總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
會務(wù)工作總結(jié)篇一
自己根據(jù)實際情況來寫吧，主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在。
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：
總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。
1.一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。語句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期
會務(wù)工作總結(jié)篇二
會務(wù)接待是一項看似簡單實則復雜的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細心，公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高，參會領(lǐng)導多，級別高，這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務(wù)提出了很高的要求。
作為一名接待主管，在日常的工作中，我時刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個字要求自己，毫不放松，用我對會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會領(lǐng)導的肯定。
一年來，逾千場會議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗，同時，通過不斷總結(jié)在千場會議接待過程中的不足，為我更加細致的完成今后的會務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進作用。
此外，為了提升自己在會務(wù)接待方面的理論知識，更好的帶領(lǐng)好會務(wù)接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學習會務(wù)接待方面的禮儀知識。我還會堅持每周組織一次對會務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓，通過培訓去努力提高整個會務(wù)接待組的整體素質(zhì)。
在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會及時進行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài)，避免將負面的情緒帶到會務(wù)接待的工作中去。
此外，我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足，不斷學習掌握各項技能，發(fā)揮自身所長，通過合理有效的手段，調(diào)動整個會務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會務(wù)接待工作。
新的一年即將到來，在新的一年里，我將團結(jié)帶領(lǐng)會務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作。
會前全面細致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為會務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求，并且力爭將他們的要求很好的體現(xiàn)在會議籌備和會中服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)中。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會場布置上求創(chuàng)新，在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環(huán)境。
在會議服務(wù)方面，我要積極組織開展相關(guān)的培訓，并且在著裝，儀容儀表，服務(wù)過程等各個環(huán)節(jié)進一步細化要求，堅決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。
同時，我還將督促會務(wù)接待組的員工不斷加強業(yè)余時間的自我學習，通過定期開展服務(wù)技能和會務(wù)禮儀等方面的評比，去調(diào)動他們自我學習、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識和服務(wù)水平。
新的一年里，在人員管理方面，要進一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進一步強化各工種自身的職責，將會務(wù)接待的每一個環(huán)節(jié)細化分解到每一個員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調(diào)動每名員工的工作積極性和主觀能動性。
會務(wù)接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場會議接待任務(wù)的順利完成，需要整個會務(wù)接待組全體成員的`共同努力。
在新的一年里，我將和會務(wù)接待組其他同事一道，用心學習業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場場會務(wù)接待任務(wù)來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會務(wù)接待工作做的更好、更出色。
會務(wù)工作總結(jié)篇三
本屆迪加等離子烤火爐經(jīng)銷商座談會已經(jīng)完滿結(jié)束了。作為迪加的一員，我是幸運和幸福的，曾經(jīng)和同在籌備“戰(zhàn)壕”的兄弟姐妹們一起奮斗，一起喜悅，一起悲傷，最終一起收獲成功的戰(zhàn)果。這樣的經(jīng)歷豐滿了我的生活，更加深了我對公司，對科技產(chǎn)品無比情意。現(xiàn)在我需要回憶，需要拾擷起一個月前那些讓我“瘋狂”的點滴，作為會務(wù)組的工作小結(jié)，以為今后迪加更好的發(fā)展。
10年11月底公司安排我擔任這次座談會會務(wù)組的工作。這包括：會場確定、會場布置和人員安排以及發(fā)送會議邀請函等瑣碎工作（因為在確定會場的過程中經(jīng)歷了一翻波折，我覺得有必要單列一項總結(jié)經(jīng)驗），下面分別總結(jié)。
一、會場確定。
這里需要確定的是分會場、圓桌會議和展臺展板區(qū)的位置。在11月初關(guān)于會場位置，我們想到學校新建的會議中心。那里有很好的環(huán)境，如果會議和展臺展板都放在會議中心，可以集中管理，也便于參會人員學術(shù)交流，所以會議中心一直是我們首選的會議場所，但是由于會議中心在開會前尚未完工，讓我們不得不考慮學校的學術(shù)交流中心和教學樓，經(jīng)過幾番周折，最終我們選擇知津樓的3層的2個教室作為會場。這樣我們解決了集中管理服務(wù)以及環(huán)境的問題，但每層只有兩個會場，展臺展板區(qū)又離有些會場較遠，不便于交流，有失遺憾。
關(guān)于會場的確定上，此次會議最大的問題是確定會場的時間太晚。一直到11月中旬我們才最終確定下來，那時距離開會只有一周左右。原因有三，其一是學校可供開國際會議的場所很少，現(xiàn)有的會議中心尚未完工，而學術(shù)交流中心教室小，可利用率低，只能進行開閉幕式，這讓我們在學校選擇開會場地非常有限。其二是會議中心在會議籌備前期給予完工承諾，以便我們順利開會，但是之后一再拖沓工作進程，讓我們處于被動等待狀態(tài)。其三是學校涉入會議事務(wù)較晚，學校各職能部門籌備運作較慢，會場一直存在著不確定性。但慶幸的是，最終校領(lǐng)導給我們提供逸夫樓的空閑場地，使得會議正常進行并最后圓滿結(jié)束。
二、會場布置。
主要包括分會場、圓桌會議、展臺展板區(qū)的布置。展臺和展板是由組委會后勤組的蔡德龍同學負責，他聯(lián)系的會展公司專業(yè)布置展臺展板區(qū)，這為我們省了很大精力，我們的重點放在分會場和圓桌會議的布置上。由于我們使用的逸夫樓的幾間房間，只有一間是專門的會議室，其他的皆為教室，有的甚至沒有講臺、桌椅、投影儀等設(shè)備，會場的布置責任重大。經(jīng)過季老師、我和管理圓桌會議的馬超同學商量，我們從會展公司租用了300把椅子、2個幕布，并從幾個職能部門處借了3臺投影儀，最終在我們和志愿者們的共同努力下，教室和空屋變成國際會議的會場。
在會場布置上，我自認為是相當成功的。我們分了兩個步驟進行布置，先是根據(jù)每個房間的大小和現(xiàn)有設(shè)備，確定其缺少的設(shè)備和功能（即開什么主題的會議），最后將租借的設(shè)備安裝、測試，布置會場。在這個過程中，最大的困難是圓桌會議的布置，因為開設(shè)網(wǎng)絡(luò)會議，需要參會人員都參與討論，傳統(tǒng)的課桌式會場安排是不便于這樣開會的，在短時間內(nèi)又不能借用別的場地的圓桌，最終我們將課桌擺成圓桌式，再加上音響、視頻等設(shè)備的配用，我們的圓桌會議會場就變得專業(yè)而經(jīng)濟。
三、人員安排。
這次會議在校內(nèi)學生中共選拔了90名優(yōu)秀的志愿者，協(xié)助工作人員進行會議服務(wù)，其中會場安排、海報管理和宣傳布置3個組分給我們會務(wù)組。從11月20日開幕式到11月28日的閉幕式，這28名志愿者一直和我們站在為迪加義務(wù)服務(wù)的崗位上，守時認真地工作，也正是他們勤奮積極誠懇的態(tài)度讓我在會議期間充滿激情和力量堅持工作。
會議按時間分成開幕式、分會議和圓桌會議、閉幕式三個部分，這三個組的分工也因此有所不同。開幕式上，大部分人員被安排為重要的嘉賓陪同引領(lǐng)，其他人員負責參會人員的引導和會場秩序。閉幕式上，他們主要負責晚會環(huán)節(jié)的音響、燈光等設(shè)備的管理以及會場服務(wù)。分會議和圓桌會議期間，海報管理組一直是負責海報的粘貼和維護，宣傳布置組除了在會議籌備期，負責學校海報和指示牌的粘貼以外，在會議中和會場安排組管理分會場（圓桌會議由于其技術(shù)和專業(yè)的特殊性，由相關(guān)的工作人員管理和服務(wù)，志愿者并不參與其中）、網(wǎng)吧以及試片臺等。除海報管理組的其他24名志愿者，分別安排在4個分會場、網(wǎng)吧、試片臺、學術(shù)交流中心大廳咨詢臺。關(guān)于會議期間的人員工作上，有幾點需要總結(jié)。
第一、試片臺的作用發(fā)揮。
它的設(shè)置是集中收集和整理報告，便于次日可以高效進行學術(shù)演講。在開會期間，由于我的考慮和安排不當，而造成了兩次失誤。先是在開幕式時，我安排了三名志愿者在試片室工作，但是由于試片室位置較偏，很多參加報告的人員并沒有拷ppt到我們的電腦里，這樣直接影響第二天的試片工作和會場的報告進程。于是分會場開始的第一天上午，即使試片臺很早就有志愿者在工作，但現(xiàn)場將報告拷到試片臺，再拷到會場電腦里，這花費了大量的時間和精力。最后不得不讓報告人員直接到各分會場拷到電腦里，延緩了會議進程。還有一次是，由于我沒有和圓桌會議的工作人員很好溝通，讓試片臺收集了很多次日圓桌會議的報告，以至于報告沒有及時交給他們，影響了圓桌會議的進程。出于對圓桌會議特殊性的考慮，最終決定現(xiàn)場拷報告，不經(jīng)過試片臺。慶幸的是，至此之后試片臺的工作有條不紊地進行著，并繼續(xù)發(fā)揮其高效的作用。
第二、海報管理。
的要求無順序的粘貼了收到的所有海報，而在第二天開幕式時，我才開始接手海報管理的事情，突然意識到無順序的粘貼將帶來多大的麻煩，于是那天下午我?guī)е鴿M心的愧疚臨時決定讓海報管理的同學，摘下所有海報，重新按順序粘貼。那晚海報管理組工作重大，任勞任怨地完成任務(wù)，為之后幾天展板區(qū)按部就班、有條不紊地進行打下基礎(chǔ)。這個錯誤讓我清楚地明白，自己份內(nèi)的事情要盡量自己完成，做任何事之前要考慮周全，要有自己的想法，擅于接納同學朋友中肯的建議。
第三、人員調(diào)配。
迪加的志愿者們，雖然在會議的過程中對會議和我們的情感越來越深，責任感越來越強，在人員調(diào)配上靈活性和清晰性尤為重要，靈活即為調(diào)動靈活，清晰是指每天上崗和請假人員自己要很清楚，崗位的安排明確，流動人員的數(shù)量和位置清晰，這樣可以熟練地調(diào)配人員，不會出現(xiàn)少人或有人無崗的現(xiàn)象。
第四、其他方面。
在分發(fā)會議材料上，由于我對每天需要學術(shù)票的人數(shù)不確定，浪費了不少體力和精力給發(fā)學術(shù)票的同學送票。應(yīng)該在報告會進行一半左右，讓會場的志愿者估計個大概數(shù)字并通知我，可以更好地控制學術(shù)票，也不會讓我來來回回地送票。
在指示牌的安排上，不規(guī)范是其最大的缺點，原因是前期對指示牌的內(nèi)容和數(shù)量沒有考慮，制作得非常粗糙。這也是我們沒有重視會議細節(jié)的其中之一。
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會務(wù)工作總結(jié)篇四
一、崗位說明。各項會議的服務(wù)保障工作、領(lǐng)導辦公室的日常衛(wèi)生清潔、領(lǐng)導休息室及值班室的日常衛(wèi)生清潔及前臺接待。
二、崗位職責。
1、各項會議的服務(wù)保障工作。要求：按標準為制造中心各級別會議提供相應(yīng)的會務(wù)服務(wù)，保障會議及相關(guān)事宜的平穩(wěn)進行。流程：確認會議需求——會前準備——會中服務(wù)——會后清理——會議統(tǒng)計主要工作內(nèi)容：會議確認（時間、會議室、參會人員及其他會議需求等）、會場布置（協(xié)調(diào)會議設(shè)備準備及調(diào)試、茶水準備、座簽擺放等）、會場入口迎賓、會中服務(wù)（引領(lǐng)領(lǐng)導入座、倒茶水、續(xù)水、煙灰缸等雜物清理、門外留守、應(yīng)對會中突發(fā)狀況）、散會后會場檢查、垃圾清理、協(xié)調(diào)多媒體操作員及時關(guān)閉會場多媒體設(shè)備并歸整、會議室清潔等。
2、領(lǐng)導辦公室的日常衛(wèi)生清潔保障。要求：每日對領(lǐng)導辦公室進行高標準清潔。
主要工作內(nèi)容：領(lǐng)導辦公室衛(wèi)生清潔、物品檢查、茶水準備、花卉維護及每周一次深度清潔等。
3、領(lǐng)導休息室及值班室的日常衛(wèi)生清潔。
要求：每日對領(lǐng)導休息室及辦公室進行高標準清潔。
要求：按中心要求提供前臺接待品質(zhì)服務(wù)。
主要工作內(nèi)容：前臺值班、來訪登記、問詢、重要貴賓引導等服務(wù)。
三、領(lǐng)班職責。
會議流程確認檢查、共同參與各項工作并作出表率，合理安排、調(diào)配人員，保障各項工作正常進行、定期同小組成員交流談心，穩(wěn)定成員心理狀態(tài)，保障各項工作正常進行，完成各項考核工作；每三個月對小組成員進行專項服務(wù)培訓，提高會務(wù)服務(wù)人員整體素質(zhì)，增強服務(wù)品質(zhì)。
會務(wù)工作總結(jié)篇五
本文目錄。
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。(ps：這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：)。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作，一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
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20xx年，在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，堅持以科學發(fā)展觀和xx大精神為指導，深入學習6.25講話，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照全面落實科學發(fā)展觀的要求，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將20xx。
如下：
1.認真履行工作職責，對復雜的服務(wù)工作懂得隨機應(yīng)變。
火車跑的快，全靠車頭帶。團結(jié)廣大的青年才俊，端正思想，踏實工作作風，顧全大局，服從分工，勇挑重擔，發(fā)揮團隊合力作用；敢于堅持原則，開拓進取，求真務(wù)實，切實履行。
崗位職責。
每個會議都是相當重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各個會議室的設(shè)備和連接順序以及設(shè)備的工作原理和如何排除故障并分析原因而為了完滿完成每一次會議任務(wù)，在會前用心的準備音響設(shè)備，檢查設(shè)備運行狀況，所以步步至關(guān)重要由于會議多元的主題、要求高、搬動大，會場的布置也隨之千變?nèi)f化，我和大伙還是不怕苦不怕累，努力按照與會者要求布置出硬件完善，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)到位，領(lǐng)導滿意的會場對領(lǐng)導交辦的任務(wù)及時協(xié)調(diào)；綜合權(quán)衡,通盤考慮確保所有的會議正常舉行嫻熟的操作技術(shù)，敏銳的聽覺反映，豐富的實踐經(jīng)驗，較高的文藝修養(yǎng)是對一個合格的音響師的簡單要求描述，做為一個音響師也是一個服務(wù)員，深知做好調(diào)音工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力善于發(fā)現(xiàn)平時工作中存在的不足之處，及時調(diào)整，使自已的服務(wù)意識上升到一個新的高度，從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”譬如與會者對設(shè)備的不了解容易對我的工作產(chǎn)生誤會，為了更和諧的達成預期效果，我會超前協(xié)調(diào),盡量溝通，曉之以理，共同完成任務(wù)當然，在兩會、全會期間，沒有因為忙而放松要求，我依然盡我最大的努力，克服壓力，頂住疲勞，工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，不計較個人得失，讓變化控制在計劃之內(nèi)。
2.適應(yīng)工作，一手抓理論學習，一手抓當前各項工作，兩不誤。
為了能溶入這個可愛的集體，我參加了會務(wù)方面的系列培訓；基于對電子設(shè)備的濃厚興趣，對設(shè)備有更加深入的了解，不因為不懂而誤操作造成影響，也為了更好的開展工作，能更順利的服務(wù)各種會議，我參加了“音響調(diào)音員”國家職業(yè)資格鑒定考，一年半以來，已經(jīng)拿到了調(diào)音師中級證書，通過學習，從原本的會用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨擋一面。并且現(xiàn)在的我做的是學的，學的是做的，這樣一來對于中心的工作來說是可以更好的推進；積極參加中心每月的學習活動，堅持思想政治理論學習制度，注重政治意識、宗旨意識和服務(wù)意識教育。為了保持自身的先進性，對中國共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解，緊跟黨的步伐，努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員生力軍的先鋒模范作用。我遞交了。
入黨申請書。
并及時承上思想?yún)R報。
于無聲處見風雷。是的，把理論學習當作推動工作的重要機遇和強大動力，正確處理理論學習和做好當前各項工作的關(guān)系，合理擺布工作與學習，找準結(jié)合點和著力點。就如公共服務(wù)中心大樓啟用之前，我們會務(wù)組很早的就進場了，在弱電這塊，我就跟著施工單位一起“做工程”，從施工的一開始到最后調(diào)試，我一直在工地邊學邊做，也在自己專業(yè)這塊讓工程師理解并配合我們所需要的來安裝調(diào)試，這樣一來既能常學常新，又能在最短的時間里上手這些設(shè)備，活學活用；干一行，愛一行，精通一行，勤勤懇懇，踏踏實實，加強業(yè)務(wù)知識的學習，通過學習實踐促進各項工作，用各項工作的實際成果來衡量和檢驗學習實踐的成效，真正使二者融為一體、良性互動，相互促進、相得益彰。
二、欠缺的部分。
1.在工作上還不夠完善，不該太計較個人得失，該有更多的奉獻精神。有時會缺少全盤考慮，可能會造成大家在工作上的步調(diào)不一致。
2.對于工作的前瞻性不夠高，有時一些工作計劃應(yīng)該要做到位。
3.應(yīng)該繼續(xù)端正工作態(tài)度，工作積極性更有待提高，服從領(lǐng)導交代的任務(wù)。
xx年工作計劃。
一、指導思想。
在這承前啟后的重要時刻，繼續(xù)在機管局各級領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，以馬克思主義的立場觀、方法論和鄧小平理論為指導，以“三個代表”的重要思想為準繩和“xx大”精神為指導，以對事業(yè)的高度責任感，科學、客觀、公正地總結(jié)以往工作的經(jīng)驗和典型。團結(jié)帶領(lǐng)本中心職工，圍繞局黨政中心工作，把握大局、認清形勢、穩(wěn)中求進，為金山打造國際化工城，做出我們應(yīng)有的貢獻。
1.加強思想政治教育。
認真學習貫徹黨的xx大報告精神，6.25，講話牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，著眼于機關(guān)后勤事業(yè)的長遠發(fā)展，著力提高中心隊伍整體素質(zhì)，培育一支“四有”隊伍。發(fā)揮模范帶頭作用，使會務(wù)中心像有了充沛的能量而閃亮，為機關(guān)大院里一道亮麗的風景線。
2.學習無止境，爭當合格的共產(chǎn)黨員。
放眼xx年，挑戰(zhàn)更大于機遇，更加需要刻苦，多向他人學習，努力工作，同時帶動大家一起，我有了更明確的努力方向：我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務(wù)，我應(yīng)當堅定自己的理想和信心，合理分配自己的時間，充分利用身邊豐富的學習資源，并通過自己堅持不懈地努力，嚴格要求自己，在各級領(lǐng)導關(guān)懷和培養(yǎng)下，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產(chǎn)黨員。
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在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下緊緊圍繞中心工作充分發(fā)揮崗位職能不斷改進工作方法提高工作效率堅持以科學發(fā)展觀和十七大精神為指導深入學習6.25講話以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導按照全面落實科學發(fā)展觀的要求始終堅持高標準、嚴要求較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應(yīng)有的作用現(xiàn)將度工作總結(jié)如下：
1.認真履行工作職責，對復雜的服務(wù)工作懂得隨機應(yīng)變。
2.適應(yīng)工作，一手抓理論學習，一手抓當前各項工作，兩不誤。
二、欠缺的部分。
2.對于工作的前瞻性不夠高，有時一些工作計劃應(yīng)該要做到位。
3.應(yīng)該繼續(xù)端正工作態(tài)度，工作積極性更有待提高，服從領(lǐng)導交代的任務(wù)。
工作計劃。
一、指導思想。
1.加強思想政治教育。
2.學習無止境，爭當合格的共產(chǎn)黨員。
放眼，挑戰(zhàn)更大于機遇，更加需要刻苦，多向他人學習，努力工作，同時帶動大家一起，我有了更明確的努力方向：我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務(wù)，我應(yīng)當堅定自己的理想和信心，合理分配自己的時間，充分利用身邊豐富的學習資源，并通過自己堅持不懈地努力，嚴格要求自己，在各級領(lǐng)導關(guān)懷和培養(yǎng)下，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產(chǎn)黨員。
會務(wù)工作總結(jié)篇六
20** 年*月*日至*日，***論證會在***風景區(qū)召開，本 次會議由*****主辦，****承辦，具體由*****負責。
本次會 議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是***第一次高規(guī)格、大規(guī) 模的隆重接待。
一、節(jié)儉高效，各負其責 本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則，為切實做好***論證 會的會議服務(wù)工作，我司僅提前 5 天成立了會議籌備工作領(lǐng) 導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會務(wù)工作。
籌備工作領(lǐng)導小組成立以 后，結(jié)合本次會議特點，在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書、 會務(wù)、宣傳報道和安全保衛(wèi) 5 個工作組，明確劃分了各小組 工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。
各工 作組又將分工的各項任務(wù)再次細化， 使名單匯總、 住宿安排、 就餐安排、陪同團安排、領(lǐng)導協(xié)調(diào)、招待會、注冊簽到、車 輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù) 都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備 人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了 本次會議得以順利召開。
二、群策群力，大膽創(chuàng)新 本次會務(wù)接待工作由****親自掛帥，精心組織，全 面指揮。
會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團 結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。
大家分工不分家，在做好各自工作的同 時，遇到會務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動時，大家都是齊心協(xié) 力，一齊上陣，基本上接待地點的每一個場所，都留下了每 個籌備人員忙碌的身影。
應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成， 是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結(jié)果。
本次會議接待期間，會務(wù)組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開 拓思路，積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了 很好的效果。
例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來 的領(lǐng)導和專家，會議組為此組建了 5 個迎接小組到***高速 公路****迎接，每個小組落實一名接待專員和一部接待車 輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。
三、主要做法 各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家 的共同協(xié)商和反復推敲，確保萬無一失后方組織實施。
1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關(guān)人員 召開會議，為切實做好會務(wù)接待工作，加班加點對各工作組 的方案進行了修改，確保萬無一失后方組織實施。
2.秘書組，根據(jù)召開會議的要求，馬上進行了會議所需 匯報材料的收集工作，經(jīng)過 5 余天的加班加點、晝夜工作和 專人跟蹤落實，確保了會議上匯報材料的詳實無誤;在準備 匯報材料的同時， 擬定籌備工作方案、 《會議服務(wù)指南》 編制 、 擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順 利召開;同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做 好了會議的后勤服務(wù)工作。
3.會務(wù)組，自會務(wù)組成立開始，
三是來賓的注冊簽到，落實專人在風景區(qū)接口處負責 參會代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。
四 是整個會場的布臵，會場會標的制作、張掛，座位牌的制作 擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(wù)(茶水供 應(yīng)，每 5 分鐘加一次開水)，落實會議室地點及食宿安排，做 好了會議后勤保障工作;五是紀念品的送出，由各縣外來賓 的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時間;六是會議結(jié) 束后，指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結(jié)。
各相關(guān)負責人對所 使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復使用物質(zhì)進行了收回入庫并登 記。
經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務(wù)組為領(lǐng)導和專家在會議期間提 供了切實的保障和周到的服務(wù)。
4.宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作
二是積極主動地聯(lián)系電視臺，報社記者，及 時報道會議新聞;
三是做好了會場所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào) 試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。
5.安全保衛(wèi)組，包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作， 車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的活動情況和會務(wù)組的需求統(tǒng)籌安 排，整體協(xié)調(diào)，并向***借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排， 為運輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會務(wù)其他用車提供了有 力的保障。
安全保衛(wèi)工作，負責領(lǐng)導、專家住地和會場秩序 維護和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會議無安全事故或險情發(fā) 生。
安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項 工作。
四、經(jīng)驗與教訓 (一)歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承
1.及早策劃，明確要求、精心準備 秘書組對會務(wù)工作進行了全面的策劃和準備，分工負 責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想， 協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2.抓住重點，強化執(zhí)行 會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予 以高度重視。
會務(wù)組指派專人，主動聯(lián)系領(lǐng)導和專家，克服 困難(有的專家一時定不下自己的行程，會務(wù)組人員耐心予 以關(guān)注)，對會議的如期召開做出了自己的努力。
3.借助酒店優(yōu)勢，及時分發(fā)資料 對于會議布臵過程中，需要分發(fā)給每個房間的水果、香 煙，會務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時送到位。
既節(jié)省了人力，也 可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
(二)本次會務(wù)工作值得吸取的教訓如下
1.及時做好技術(shù)工作向會務(wù)工作的轉(zhuǎn)變
一是，要轉(zhuǎn)變思想，深刻認識會務(wù)工作的.重要性;
二是， 技術(shù)工作決不能拖累會務(wù)，要保證在參會領(lǐng)導和專家簽到前 提供正式接待指南。
三是，要群策群力。
本次會務(wù)工作過程 中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會務(wù)組安排他去協(xié)助會務(wù)，他卻找借 口加以拒絕，并錯誤地認為會務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這 種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。
2.一定要高度重視會議接待指南的編制 本次會務(wù)工作，最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn) 了陪同人員的職務(wù)錯誤，以及風景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導 和專家的查看。
希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài) 度，始終注重細節(jié)，在下一步工作或類似的會務(wù)工作中認真 加以吸取。
3.強調(diào)分工負責，避免政出多門 做任何事情，首先要強調(diào)分工，因為沒有分工就不需要 合作;其次，一定要強調(diào)精誠協(xié)作。
做好了分工，還要強調(diào) 分工負責，要給他足夠的管理和決策權(quán)限，否則事情往往容 易造成混亂。
本次會務(wù)最大的混亂就在于制定各種預案和就 餐環(huán)節(jié)，一是晚餐時間的停電事宜，因經(jīng)驗不足，考慮不夠 周全，而未制定供電預案，二是午餐時間，雖與餐飲部說明 了就餐時間是 12 點，但未落實專人進行節(jié)點跟蹤，因而上 菜的不及時，導致參會人員的就餐不愉快。
4.要多學會務(wù)知識，避免難看 本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布臵和就餐 安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂， 還應(yīng)加強多學習會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免 減少難看與不愉快。
5.酒店的選擇要結(jié)合實地考察評估的情況
一是，要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店
二 是，要注意房間照度情況，及早做好應(yīng)急預案;
三是應(yīng)多次 督促餐廳廚房把握好就餐時間，做好就餐準備。
6.增強員工的綜合技能 本次會議最后階段，有幾個同志主動承擔后勤服務(wù)工 作，值得表彰。
總之，本次會務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了縣宏禹 水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會務(wù)籌備工作人員都能 樹立大局觀念和一盤棋思想，各負其責，分工不分家，加班 加點，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保 各項工作高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導 小組交辦的各項工作任務(wù)。
會務(wù)組作為會議工作的臨時性組織，負責會議用品、車輛、參會人員食宿、會場布置、會務(wù)材料打印等的準備工作及會議期間的用品管理等工作。
一、會前準備
會議用品準備：筆記本電腦、投影機、打印機(硒鼓為新的)、a4紙、粉紙、會議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌(酒店如果不負責打印，也應(yīng)提前打印)、激光筆、錄音筆、電池(5號、7號電池)、筆(簽字筆)、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書器、訂書釘、筆記本、曲別針、長尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙，指定專人于具體的時間點前落實好。
所有東西準備好后，統(tǒng)一整理裝箱，方便搬運。
會議車輛準備：根據(jù)會議的性質(zhì)提前聯(lián)系好車輛，指定專人負責，并制作會務(wù)車輛情況表，包括司機師傅姓名、電話，所開車輛型號、車牌號等。
如有多輛車，應(yīng)考慮車輛順序編號，方便與會人員用車。
會議材料準備：專人負責會務(wù)手冊的制作，內(nèi)容包括會務(wù)須知、具體日程安排、參會人員名單等，要提前聯(lián)系文印公司做好，做好之后要再次進行核對和校對。
會議用材料要提前打印，指定專人負責，如需提前給與會人員，應(yīng)在打印好后提前放與會人員住宿房間。
(如果方便，可以考慮和做
好的會務(wù)手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋，再放入房間)
參會人員食宿：指定專人負責參會人員食宿。
提前做好賓館的預訂，是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等;與會人員中是否有少數(shù)民族及其相關(guān)風俗習慣，有沒有人吃素等。
會場布置：根據(jù)會議性質(zhì)及參會人數(shù)進行會場布置，會議室擺放可呈“u”字形或“口”字形，座位周圍應(yīng)有桌子。
會議導向牌應(yīng)清楚無誤;桌牌擺放應(yīng)根據(jù)崗位職責進行擺放;布標懸掛(提前制作布標);會議筆和紙的擺放，便簽紙放在最底層，如有材料，材料應(yīng)放于便簽紙上面，筆放于材料中間，且筆尖朝向座位;其他如水，話筒等的擺放，也應(yīng)指定專人負責。
接機或接站：與會人員是否需要接機或接站，必須確定列車或航班的車次或航班號，具體什么時間到達。
接機的時候如果派車去，車停哪，具體在哪集合進行接機，是否需要貴賓室。
禮品準備：根據(jù)會議性質(zhì)選擇不同的禮品。
二，會議期間準備
筆記本、打印機提前準備并進行調(diào)試，以備會議期間的應(yīng)急打印。
如果會議允許，會議期間應(yīng)有專人在場，專人負責會議錄音。
會議期間應(yīng)15分鐘左右倒一次茶水，并準備茶歇，晚上往房間送一份水果。
是否有專門宴請晚宴，多少人參加，哪些人參加，一定要提前通知，并做好飯桌桌牌。
三、會后準備
會議結(jié)束后，會務(wù)組專人收拾會場，把有文字性的材料全部回收，以及會場內(nèi)其他物品全部回收。
如安排旅游活動，需要專人提前負責，聯(lián)系好旅游線路，確定參加旅游人員，旅游中確保旅游人員的安全。
安排統(tǒng)一送機或送站，車輛提前準備好。
參會人員退宿后，要告知賓館參會人員如有落下東西，統(tǒng)一交會務(wù)組，會務(wù)組專人負責參會人員東西的處理。
待參會人員全部離去后，會務(wù)組整理會前準備物品，待整理完畢后運回單位。
整個會務(wù)結(jié)束之后，對會務(wù)組織工作進行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓。
會務(wù)工作總結(jié)篇七
xx年x月x日至18日，中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人在秘書長于彥忠的帶領(lǐng)下，蒞臨辰龍集團指導考察。本次工作的具體接待工作由公司行政人事部負責。
本次活動的接待工作無論是從人數(shù)上還是規(guī)模上，是***集團第一次高規(guī)格、高級別的隆重接待?；顒悠陂g，公司圓滿完成了接待工作的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、規(guī)范高效，各負其責
本著“規(guī)范、高效”的原則，為切實做好接待中國企業(yè)家思想俱樂部一行的服務(wù)工作，在集團公司領(lǐng)導的精心部署下，行政人事部提前數(shù)天成立了會務(wù)籌備工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)接待服務(wù)工作。
籌備工作小組成立以后，結(jié)合本次會議特點，籌備小組動員行政人事部全體人員明確劃分了每個人的工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。
經(jīng)過劃分，住宿安排、就餐安排、會議安排、旅游參觀安排、車輛保障、車輛調(diào)度、等任務(wù)都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利圓滿完成。
二、群策群力，精心安排
本次會務(wù)接待工作在領(lǐng)導的精心部署下，由總裁助理親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。
大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到重要任務(wù)、技術(shù)問題時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，在公司會議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場所，都留下了行政人事部人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員共同努力的結(jié)果。
本次會議接待期間，會務(wù)組精心安排，使得會務(wù)和休閑兩方面互相補充，相得益彰，取得了很好的效果。
例如，在辦公大廈前使用升空氣球，在一樓大廳使用地排和顯示屏來播放迎接標語;在公司電梯到會議室使用紅地毯，凸顯隆重喜慶氛圍;安排觀看的曲藝表演，參觀武侯祠，讓中國企業(yè)家思想俱樂部一行了解四川濃厚的文化氣息。
三、經(jīng)驗與教訓
(一)歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承： 1、得到會務(wù)接待的消息后，公司分別舉行了全體員工會議和行政人事部工作會議，傳達了此次會務(wù)接待的內(nèi)容、重要性和具體接待任務(wù)。
2、行政人事部根據(jù)此次會務(wù)接待要求，整理出了責任落實到個人的會務(wù)接待流程。
3、根據(jù)會議安排，組織實施會場布置、酒店住宿、車輛安排等相關(guān)橫幅、升空氣球、地毯等具體事項，經(jīng)過幾天的。加班加點、晝夜工作，確保了會務(wù)開始之前各項準備工作的逐步完成。
4、在中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人的會議行程變化后，迅速作出調(diào)整，重新統(tǒng)籌安排時間，保證了在有效時間內(nèi)各項行程的順利實施。
5、精心安排，注重細節(jié)，比如在貴賓接待室合影時，各位嘉賓在臺階上站位時，可根據(jù)提前布置好的嘉賓名稱依次排列站位。
6、負責會務(wù)接待的各位員工加班加點、精誠合作，較好的完成了各項工作。
(二)本次會務(wù)工作值得吸取的教訓如下：
1、制定詳細方案。提前部署籌備工作，不要臨陣磨刀，留出充分的時間來籌備會議所需要的各項工作。
2、提前制定《會議接待指南》，而不只只是工作流程。制定完整的工作安排計劃，會讓整個會務(wù)接待工作事半功倍，不慌不亂。
3、分工要精心明確。此次會務(wù)接待工作大部分環(huán)節(jié)的工作安排沒有專人負責，都是臨時安排，應(yīng)該將各項工作平均分配，每個環(huán)節(jié)有專人負責，責任到人，避免多人重復做一件事情，這樣即可以提高工作效率，又可以保證各項工作的保質(zhì)保量的完成。
4、做好會務(wù)接待工作的應(yīng)急預案。如此次會務(wù)接待工作中，應(yīng)該提前做好應(yīng)急方案，以應(yīng)對會務(wù)接待流程的變化。
5、提前安排好會務(wù)接待中的休閑活動。比如去武侯祠、杜甫草堂等景點的參觀，要提前安排在接待流程中，根絕對方的時間，合理安排。
6、會議中除了安排攝影外，還要安排2個攝像機位，一個負責整個會議流程，一個來抓拍會議中的細節(jié)。
7、及時對接督查。在會議前期組織籌備中，我們根據(jù)工作情況，適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務(wù)及工作流程，落實各組工作進展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題。
及時溝通工作情況，對第二天各項工作進行對接核查，查漏補遺，確保工作不出現(xiàn)任何疏漏。
8、提前聯(lián)系新聞媒體來現(xiàn)場報道采訪，擴大公司知名度。
9、加強會前查驗。會前查驗是確保會議組織服務(wù)不出差錯的重要環(huán)節(jié)。會前查驗主要包括對會議現(xiàn)場的查驗和有關(guān)工作對接情況查驗。
10、及時總結(jié)建檔。及時組織會務(wù)服務(wù)人員對整個會議組織服務(wù)工作進行總結(jié)?？偨Y(jié)成功經(jīng)驗，分析存在的問題和不足，不斷完善會務(wù)工作流程。同時，對會務(wù)工作文檔及時收集整理立卷，為今后同類會議提供參考借鑒。
總之，本次會務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了***集團全體人員的朝氣蓬勃，全體會務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負其責，分工不分家，加班加點，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導小組交辦的各項工作任務(wù)。
??????? 為進一步完善會議接待流程，將我司的接待工作提升到一個新的高度，本人特將自己參與會議接待后的一些經(jīng)驗及發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)，分享如下：
對于會議接待工作，必須做到細致入微，會議接待前期的'準備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準備工作主要分為以下幾個方面：
二、落實會議場地，調(diào)試音響設(shè)備，并根據(jù)對會議是否用及投影設(shè)備及時調(diào)試;
三、根據(jù)對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設(shè);
四、準備會議的相關(guān)資料，包括提供給對方的資料以及提供給我方領(lǐng)導的資料;
六、會議用品準備，包括會議用紙、用筆、用水、水果、鮮花、相機、錄音筆等。
七、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點，規(guī)格的落實以及席位座次的擬定。
接待過程中，必須注意到以下幾點：
一、 著裝規(guī)范，統(tǒng)一工裝;
三、認真做好會議記錄。
接待任務(wù)完成后，還需要進行及時的總結(jié)，包括會議記錄整理、影音資料整理、接待總結(jié)等。
存在的問題：
二、必須加強與對方對接人的聯(lián)系，及時確定客人方位，并及時反饋信息給公司領(lǐng)導，以保證公司領(lǐng)導能夠準時迎接客人。
三、應(yīng)提高對臨時變動事件的應(yīng)急處理能力，必須從根本上通過加強與對方對接人的聯(lián)系，第一時間獲知臨時變動情況。
會務(wù)工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間我來到xx工作將近一年了。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
自20xx年4月加入xx工作以來，我認真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是20xx年又開展了等公益活動，我所工作的會務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于xx的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加xx的工作，無論從會務(wù)策劃能力，主持風格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
20xx年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識請允許我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
1、4月，學習營銷模式，了解xx文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至xx的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持。
2、5月，調(diào)入xx集團河南省公司，負責河南省二級市場會務(wù)管理工作，任會務(wù)部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區(qū)后續(xù)活動。
3、6月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際dna節(jié)活動會議營銷方案，內(nèi)容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務(wù)等細節(jié)問題，并在河南二級市場推廣。
會務(wù)工作總結(jié)篇九
嚴格按照《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》、《國家行政機關(guān)公文處理辦法》和省、市制定的《黨的機關(guān)公文處理細則》，嚴格規(guī)范行文規(guī)則和運行程序，建立健全了《公文起草和校核工作規(guī)程》、《公文排印規(guī)則》、《文件打印(復印)規(guī)定》、《檔案借閱制度》、《保密規(guī)定》等規(guī)章制度，從公文起草、校核、送閱到排印都要求照章辦理;制作了《文件辦理情況跟蹤登記本》，使文件的擬辦、批辦、催辦記載詳實，克服了公文辦理中“逆向運行”和“下跳子棋”的現(xiàn)象，防范了文件在辦理過程中出現(xiàn)的遺漏、拖延甚至丟失等現(xiàn)象，并能隨時掌握文件的辦理情況;嚴把校核關(guān)，確保了公文觀點鮮明、結(jié)構(gòu)嚴謹、文字精煉、表述準確、無語法錯誤和錯別字，格式規(guī)范、標注齊備、準確，印刷、裝訂、用印正確、清晰;文件發(fā)送做到了及時、安全、無差錯。為促進上級公文管理工作的制度化、規(guī)范化、科學化，我們根據(jù)上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際，配合機要室做好了機密文件的保密監(jiān)督管理工作;電報閱辦采取分管領(lǐng)導批閱，一般明傳電報由秘書組辦理，特提、密碼電報由機要干部直接辦理，嚴格了收發(fā)手續(xù)，做到了“安全、準確、及時”，至目前為止，尚未出現(xiàn)一起錯辦、漏辦、延辦現(xiàn)象。
二、值班工作嚴謹規(guī)范，信訪接待熱情耐心，確保了政令暢通，信訪件件件有回音。
進一步建立健全了《值班工作制度》、《節(jié)假日及特別防護期值班須知》，明確專人值班，日常值班做到24小時連續(xù)運轉(zhuǎn)不離人，電話鈴響三聲有人接，上傳下達暢通及時，有條不紊，并嚴格執(zhí)行了值班登記制度，值班記錄做到了填寫詳細，重大事件能及時匯報;對群眾來訪做到了耐心熱情，細心解說，認真做好答復和妥善處理，盡力解決上訪群眾的實際困難;對書記批辦的信訪件及時登記、辦理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落實。
三、辦會規(guī)范、有序，確保了各類會議的順利召開。
建立了《會議服務(wù)制度》、《縣委會議服務(wù)工作規(guī)程》，并嚴格按照制度對召開的每一次會議都做到了會前準備到位、會中服務(wù)周到細致、會后資料整理及時。做好了第十次黨代會、縣委經(jīng)濟工作會議、全市政治形勢分析會、全市信息交流會議、18次縣委會議等重大會議的組織服務(wù)工作;對縣委召開的其他工作會議、辦公室召開的工作會議等經(jīng)常性會議的會議服務(wù)工作做到了周到、及時;認真做好了省、市領(lǐng)導來桃調(diào)研、檢查工作和專家來斟拓廠址座談會等其他會議的會務(wù)和接待工作;編寫了縣委會紀要9期、書記現(xiàn)場辦公會議紀要5期;整理制作了《縣委經(jīng)濟工作會議材料匯編》、《桃江縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研材料匯編》、《縣級領(lǐng)導述職報告匯編》等資料集。
四、協(xié)調(diào)精心嚴密，確保了辦公室各項工作的正常開展。
秘書組作為縣委辦的綜合科室，發(fā)揮著協(xié)調(diào)各組室職能的作用。我們堅持每月月初匯總編制全辦工作安排一覽表，使領(lǐng)導能全面掌握辦公室工作情況，又能使各組室之前相互督促各項工作的落實;根據(jù)全省黨委辦公室(廳)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案和考評記分細則，制定了本辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動方案，并迎接了省委辦公廳、市委辦公室的檢查，且得到好評;多次成功組織了縣委領(lǐng)導出席、參加的重大活動，做服好務(wù)、為基層和人民群眾服好務(wù)為目標，堅持高標準、嚴要求，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準貫徹到每一個工作細節(jié)和每一道工作程序中，不斷創(chuàng)新工作機制，提高主動意識，完善各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)和辦公室各項中心工作，做到辦文、辦會、值班、信訪零差錯。
四要積極參加“三比三看”活動?？粗貜娜齻€方面積極參加“三比三看”活動：通過自學和集中討論的形式，加強政治和業(yè)務(wù)學習;以制度規(guī)范工作，以創(chuàng)新打造拐點，全面提升服務(wù)質(zhì)量;以先進性的標準從嚴要求，加強廉潔自律，切實維護縣委辦的良好形象。
會務(wù)工作總結(jié)篇十
會務(wù)工作在日常工作中不可或缺,接下來要給大家推薦的是會場會務(wù)人員上臺總結(jié)，歡迎閱讀以及參考！
xx年x月x日至18日，中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人在秘書長于彥忠的帶領(lǐng)下，蒞臨辰龍集團指導考察。本次工作的具體接待工作由公司行政人事部負責。本次活動的接待工作無論是從人數(shù)上還是規(guī)模上，是***集團第一次高規(guī)格、高級別的隆重接待。活動期間，公司圓滿完成了接待工作的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
本著“規(guī)范、高效”的原則，為切實做好接待中國企業(yè)家思想俱樂部一行的服務(wù)工作，在集團公司領(lǐng)導的精心部署下，行政人事部提前數(shù)天成立了會務(wù)籌備工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)接待服務(wù)工作?；I備工作小組成立以后，結(jié)合本次會議特點，籌備小組動員行政人事部全體人員明確劃分了每個人的工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。
經(jīng)過劃分，住宿安排、就餐安排、會議安排、旅游參觀安排、車輛保障、車輛調(diào)度、等任務(wù)都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利圓滿完成。
本次會務(wù)接待工作在領(lǐng)導的精心部署下，由總裁助理親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到重要任務(wù)、技術(shù)問題時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，在公司會議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場所，都留下了行政人事部人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員共同努力的結(jié)果。
本次會議接待期間，會務(wù)組精心安排，使得會務(wù)和休閑兩方面互相補充，相得益彰，取得了很好的效果。例如，在辦公大廈前使用升空氣球，在一樓大廳使用地排和顯示屏來播放迎接標語;在公司電梯到會議室使用紅地毯，凸顯隆重喜慶氛圍;安排觀看的曲藝表演，參觀武侯祠，讓中國企業(yè)家思想俱樂部一行了解四川濃厚的文化氣息。
(一)歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承：
1、得到會務(wù)接待的消息后，公司分別舉行了全體員工會議和行政人事部工作會議，傳達了此次會務(wù)接待的內(nèi)容、重要性和具體接待任務(wù)。
2、行政人事部根據(jù)此次會務(wù)接待要求，整理出了責任落實到個人的會務(wù)接待流程。
3、根據(jù)會議安排，組織實施會場布置、酒店住宿、車輛安排等相關(guān)橫幅、升空氣球、地毯等具體事項，經(jīng)過幾天的。加班加點、晝夜工作，確保了會務(wù)開始之前各項準備工作的逐步完成。
4、在中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人的會議行程變化后，迅速作出調(diào)整，重新統(tǒng)籌安排時間，保證了在有效時間內(nèi)各項行程的順利實施。
5、精心安排，注重細節(jié)，比如在貴賓接待室合影時，各位嘉賓在臺階上站位時，可根據(jù)提前布置好的嘉賓名稱依次排列站位。
6、負責會務(wù)接待的各位員工加班加點、精誠合作，較好的完成了各項工作。
(二)本次會務(wù)工作值得吸取的教訓如下：
1、制定詳細方案。提前部署籌備工作，不要臨陣磨刀，留出充分的時間來籌備會議所需要的各項工作。
2、提前制定《會議接待指南》，而不只只是工作流程。制定完整的工作安排計劃，會讓整個會務(wù)接待工作事半功倍，不慌不亂。
3、分工要精心明確。此次會務(wù)接待工作大部分環(huán)節(jié)的工作安排沒有專人負責，都是臨時安排，應(yīng)該將各項工作平均分配，每個環(huán)節(jié)有專人負責，責任到人，避免多人重復做一件事情，這樣即可以提高工作效率，又可以保證各項工作的保質(zhì)保量的完成。
4、做好會務(wù)接待工作的應(yīng)急預案。如此次會務(wù)接待工作中，應(yīng)該提前做好應(yīng)急方案，以應(yīng)對會務(wù)接待流程的變化。
5、提前安排好會務(wù)接待中的休閑活動。比如去武侯祠、杜甫草堂等景點的參觀，要提前安排在接待流程中，根絕對方的時間，合理安排。
6、會議中除了安排攝影外，還要安排2個攝像機位，一個負責整個會議流程，一個來抓拍會議中的細節(jié)。
7、及時對接督查。在會議前期組織籌備中，我們根據(jù)工作情況，適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務(wù)及工作流程，落實各組工作進展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題。及時溝通工作情況，對第二天各項工作進行對接核查，查漏補遺，確保工作不出現(xiàn)任何疏漏。
8、提前聯(lián)系新聞媒體來現(xiàn)場報道采訪，擴大公司知名度。
9、加強會前查驗。會前查驗是確保會議組織服務(wù)不出差錯的重要環(huán)節(jié)。會前查驗主要包括對會議現(xiàn)場的查驗和有關(guān)工作對接情況查驗。
10、及時總結(jié)建檔。及時組織會務(wù)服務(wù)人員對整個會議組織服務(wù)工作進行總結(jié)?？偨Y(jié)成功經(jīng)驗，分析存在的問題和不足，不斷完善會務(wù)工作流程。同時，對會務(wù)工作文檔及時收集整理立卷，為今后同類會議提供參考借鑒。
總之，本次會務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了***集團全體人員的朝氣蓬勃，全體會務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負其責，分工不分家，加班加點，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導小組交辦的各項工作任務(wù)。
為了總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高人代會會務(wù)工作質(zhì)量，2月22日上午，市人大機關(guān)召開市二屆人大五次會議會務(wù)工作總結(jié)會，市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議，人大機關(guān)全體干部職工參加了會議，辦公廳副主任趙宇華主持了會議。
會上人代會秘書、簡報、會務(wù)、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結(jié)發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相關(guān)的建議、意見。機關(guān)干部也暢所欲言，交流了會務(wù)工作中的。
心得體會。
溫躍軍在會上指出，在常委會領(lǐng)導的重視和指導下，人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下，市二屆人大五次會議的圓滿成功,突出表現(xiàn)在四個方面：一是責任細化。成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪、衛(wèi)生、安全、議案、計劃和預算審查九個工作組，將職責明確到組，責任細化到崗，任務(wù)分解到人;二是分工細致。各項會務(wù)工作都做到了提早準備、嚴格操作、真誠配合、運作高效。大會文件準備充分、送達及時;新聞宣傳公開透明、務(wù)實生動;代表食宿、會議討論安排妥當、服務(wù)周到，體現(xiàn)了高效率、高標準、高質(zhì)量;三是服務(wù)細心。機關(guān)全體參會干部工作細心，協(xié)作有力，出色地完成了各項任務(wù)，展示了人大機關(guān)干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。全體工作人員以扎實的工作作風，勤奮工作，相互配合，各負其責，全力投入，較好地完成了各項任務(wù)。
在肯定成績的同時，溫躍軍強調(diào)更要克服不足、改進工作，以更加細致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。
人代會的法律性很強，有很多程序是固定的、不能變動的。經(jīng)過多年的實踐，已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒有問題的，關(guān)鍵還是要在細節(jié)上下功夫。要將“細節(jié)決定成敗”這句話入腦入心，每一篇稿件，每一次會議、宴會，每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細而再細，克服浮躁、粗枝大葉的習氣，在關(guān)注細節(jié)中體現(xiàn)認真、細致、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，決不能因為細節(jié)上的小問題而影響整體工作。
人代會是全市的大型會議，會議的服務(wù)保障工作是由大會秘書處下設(shè)的各工作組共同完成的，各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。要重點抓好內(nèi)部和外部兩個聯(lián)系。抓好內(nèi)部聯(lián)系，就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系，在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯(lián)系，就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門的聯(lián)系，會議期間還要加強與各代表團的聯(lián)系，確定專人專門負責協(xié)調(diào)溝通，堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問題。
人代會的會務(wù)工作，是一個系統(tǒng)工程，工作很多、很龐雜，不是一個人的效率提高了，整個會務(wù)組織工作的效率就提高了，需要將個人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識，徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想，積極主動延伸工作長度，在做好自己工作的同時，努力去幫助別人做好工作，確保整個工作鏈條的有序運轉(zhuǎn)。
人代會的會務(wù)服務(wù)工作是展示人大機關(guān)形象的平臺和機會。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺，嚴肅會風會紀，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
溫躍軍強調(diào)，在新的一年里，人大機關(guān)要繼續(xù)在營造團結(jié)一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫，以和諧、有為人大建設(shè)鼓舞人心，以干事創(chuàng)業(yè)激勵人心，以關(guān)心關(guān)愛凝聚人心，營造以認真工作為樂事、團結(jié)干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮譽為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍，加強學習，創(chuàng)造爭優(yōu)，奮發(fā)有為，推動人大機關(guān)整體工作再上新臺階。
會務(wù)工作總結(jié)篇十一
會務(wù)負責接待大、中、小各種不同類型的會議，服務(wù)對象主要是縣里領(lǐng)導和外來客源兩大塊。迎賓負責客人的引領(lǐng)，主要接待餐飲、住宿、洗浴、ktv以及會議室的客人，所以迎賓人員必須與各部門的工作人員做好銜接工作，用真誠、熱情的服務(wù)態(tài)度引領(lǐng)每位客人。
會務(wù)，是一個非常注重細節(jié)的工作。每天打掃會議室、會議室前廳、兩側(cè)樓梯、生態(tài)園三樓會議室。自接任以來，順利的接待了12次會議，服務(wù)人員也都做到及時為客人倒水、添水、調(diào)整麥克風，觀察每位領(lǐng)導的個人習慣（如：閆書記喜歡喝濃茶，李縣長不喜歡用無線麥，不喝夜茶等），并且及時改正客人提出的建議，盡量滿足客人的需求，待會議結(jié)束后應(yīng)了解客人結(jié)束會議后的安排，送餐廳或把客人依次送到各個樓層，讓每位客人感受到賓館的熱情服務(wù)，客人走后清理會場，客人遺留的物品都要及時送還，體現(xiàn)出賓館服務(wù)人員的素質(zhì)。
迎賓每天隨時打掃轉(zhuǎn)門，電梯，為客人打造完美清新的環(huán)境，為了保證每個員工的精神面貌，我部門對所有員工進行培訓，新來的迎賓員素質(zhì)有明顯的提高，老員工更加的精神飽滿。
下一步工作計劃：
一、認真接待好每次會議。
二、做好清潔工作，不留死角。
三、加強培訓，自己完善。
會務(wù)工作總結(jié)篇十二
近階段，xx會籌備情況匯報如下：
8月19日，市委召開第一次商情組工作會議，我區(qū)就本次會議安排、客商邀請、細節(jié)安排等相關(guān)工作進行了部署，按照工作要求，我們進行了精心組織，確定了綜合科為責任科室，落實上報了責任人、聯(lián)絡(luò)員，做到了專人對接，責任明確，與上級部門保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，互通信息，不斷完善籌備工作。區(qū)委、區(qū)行政機關(guān)主要領(lǐng)導高度重視，召集相關(guān)區(qū)領(lǐng)導及部門召開專題會議，明確責任、落實人員，整個活動由區(qū)行政機關(guān)黨組成員牽頭負責，商務(wù)局具體承辦，開發(fā)區(qū)配合。
按照會議要求，我區(qū)負責邀請客商30名，原則上要求邀請《財富》、《福布斯》、《金融時報》世界500強企業(yè)高管人員，根據(jù)以上要求，我局及時與各鎮(zhèn)、園區(qū)進行了對接，認真梳理排查，于8月19日上報我區(qū)擬邀請客商總名單，并下發(fā)了電子邀請函。并就會議的議程安排、參會細節(jié)、客商食宿安排與相關(guān)責任單位進行了對接落實，確保本次客商按時參會，同時讓客商安心參會，舒心參會。
近年來，我區(qū)圍繞全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃定位，將僑商作為外資引進的對接突破口之一，與僑辦積極聯(lián)系溝通，并充分利用僑辦海外豐富資源和平臺優(yōu)勢，積極邀請一批僑商來淳考察興業(yè)，為創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，我區(qū)在開發(fā)區(qū)內(nèi)設(shè)立“華僑產(chǎn)業(yè)園”，力爭全區(qū)外資利用取得重大突破。專場活動包含：
1、組織僑商實地考察。組織近100名僑商對我區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等進行實地考察，來全面了解我區(qū)投資環(huán)境及產(chǎn)業(yè)發(fā)展分布狀況。
2、舉行僑商產(chǎn)業(yè)洽談會。會上，我區(qū)主要領(lǐng)導重點推介我區(qū)投資環(huán)境與未來前景展望，并進行面對面洽談，對僑商提出的投資環(huán)境、政策咨詢等進行現(xiàn)場解答，力爭一批項目早日落戶高淳。
3、進行項目簽約。對全區(qū)招商項目認真梳理，精心挑選制造業(yè)項目13個、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目32個、生物醫(yī)藥項目52個、農(nóng)業(yè)項目22個、文化創(chuàng)意項目14個舉行簽約儀式。
會務(wù)工作總結(jié)篇十三
黨委統(tǒng)一領(lǐng)導是反腐倡廉建設(shè)的政治保證，必須始終堅持、毫不動搖。五年來，各級黨組織切實擔負起反腐倡廉建設(shè)的領(lǐng)導責任，把反腐倡廉建設(shè)擺上重要位置，協(xié)調(diào)解決具體問題，為紀檢機關(guān)履行職責創(chuàng)造了良好條件。各級紀委主動當好黨委的參謀助手，自覺做好反腐倡廉組織協(xié)調(diào)工作，全縣形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、黨政齊抓共管、紀委組織協(xié)調(diào)、部門各負其責、群眾支持參與的良好格局。實踐證明，只有堅定不移地堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，才能保證反腐倡廉建設(shè)始終沿著正確方向健康發(fā)展。
服務(wù)發(fā)展大局是反腐倡廉建設(shè)的第一要務(wù)，必須緊貼中心、主動作為。五年來，我們始終把服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局作為反腐倡廉工作的主題，堅定發(fā)展大方向，唱響服務(wù)主旋律，主動跟進縣委決策部署，加強監(jiān)督檢查，維護黨的紀律，切實解決黨風、政風方面存在的突出問題，實現(xiàn)了反腐倡廉建設(shè)與縣委中心工作的有機融合。實踐證明，只有堅持把服務(wù)發(fā)展大局作為履職盡責的著力方向，確保重大決策部署貫徹落實，紀檢工作才能真正有為有位。
維護群眾利益是反腐倡廉建設(shè)的根本目的，必須以人為本、執(zhí)紀為民。五年來，我們堅持把執(zhí)紀為民的根本要求落實到反腐倡廉工作之中，緊緊抓住群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題，從解決具體問題入手，加強對黨員干部以人為本、執(zhí)政為民教育，嚴肅查處損害群眾利益的典型案件，切實維護好人民群眾的合法權(quán)益。實踐證明，只有始終不渝地關(guān)注民生，維護民利，反腐倡廉工作才能獲得廣泛的群眾基礎(chǔ)。
構(gòu)建懲防體系是反腐倡廉建設(shè)的核心內(nèi)容，必須統(tǒng)籌兼顧、整體推進。五年來，我們按照構(gòu)筑懲治和預防腐敗體系、推進廉潔高效建設(shè)的要求，認真抓好教育、制度、監(jiān)督、改革、糾風、懲治各項工作，使其相互協(xié)調(diào)、相互促進。實踐證明，只有統(tǒng)籌推進懲防體系建設(shè)，做到懲防兩手硬兩兼顧，才能鞏固反腐倡廉成果，把腐敗現(xiàn)象減少到最低程度。
推進改革創(chuàng)新是反腐倡廉建設(shè)的強大動力，必須解放思想、勇于探索。五年來，我們堅持以改革的精神、創(chuàng)新的思路、發(fā)展的辦法，解決滋生腐敗的深層次矛盾和問題;堅持深入基層調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)基層反腐倡廉建設(shè)創(chuàng)新成果、新經(jīng)驗，進一步增強了工作的針對性和實效性，為反腐倡廉建設(shè)向縱深推進提供了有力支撐。實踐證明，只有用創(chuàng)新的思維指導實踐，用創(chuàng)新的機制推動工作，反腐倡廉建設(shè)才具有強大生機和活力。
成績來之不易，經(jīng)驗彌足珍貴。對反腐倡廉建設(shè)中的有效做法和成功經(jīng)驗，我們要倍加珍惜，在新的實踐中加以豐富和完善，進一步推動反腐倡廉工作深入開展。
今后五年的工作建議。
今后五年，是推動我縣經(jīng)濟社會跨越發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，也是深化懲防體系建設(shè)打造廉潔高效關(guān)鍵時期。我們要將思想和行動統(tǒng)一到縣第十三次黨代會的決策部署上來，認真履職、積極作為、振奮精神、開拓進取，全力服務(wù)和保障xx科學發(fā)展、跨越發(fā)展。
今后五年的工作：要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持反腐倡廉戰(zhàn)略方針，加強以完善懲治和預防腐敗體系為重點的反腐倡廉建設(shè)，加強以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為重點的作風建設(shè)，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，努力提高反腐倡廉建設(shè)的科學化水平，推動黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷取得新成效，為建設(shè)美好家園、打造幸福提供堅強保證。
圍繞中心、服務(wù)大局，力求在保障科學發(fā)展上有新作為。堅持把維護黨的政治紀律放在首位，堅決糾正有令不行、有禁不止的行為。加強對中央、省、市關(guān)于圍繞科學發(fā)展主題、加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和社會穩(wěn)定的各項重大決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，力促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動科學發(fā)展。
加強對縣第十三次黨代會精神貫徹落實情況和“”規(guī)劃實施情況的監(jiān)督檢查，盯緊不落實的事，嚴查不落實的人，確?？h委、縣政府重大決策部署在貫徹落實中效力不遞減、執(zhí)行不走樣。加強效能監(jiān)察，認真落實首問負責五項制度，在公共服務(wù)單位、行政審批窗口推行服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，優(yōu)化辦事流程，打造行政審批“綠色通道”。
加強安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察，督促有關(guān)部門加強對全縣重點領(lǐng)域、行業(yè)、大型公共場所安全隱患大排查，加大對安全隱患的責任追究力度，杜絕重大安全事故的發(fā)生。要進一步完善監(jiān)督檢查體制和工作機制，不斷提高監(jiān)督檢查科學化、規(guī)范化水平。
深化改革、創(chuàng)新制度，力求在懲防體系建設(shè)上有新突破。建立健全懲治和預防腐敗體系是涉及全局、事關(guān)長遠的重大戰(zhàn)略任務(wù)，必須突出重點、整體推進，努力在解決實際問題上下功夫，不斷增強懲防體系建設(shè)整體功效。
著力提升反腐倡廉教育效果。緊緊圍繞建設(shè)社會主義核心價值體系，按照大力實施文化建設(shè)工程、推動文化大發(fā)展大繁榮的要求，切實加強廉政文化建設(shè)，大力開展廉政文化“六進”活動，通過示范點、精品工程，拓展外延，提升內(nèi)涵，營造崇尚廉潔的社會氛圍。
以領(lǐng)導干部為重點，加強理想信念和黨性黨風黨紀教育，積極推進示范教育、警示教育、崗位廉政教育，把反腐倡廉教育貫穿干部培養(yǎng)、選拔、管理、使用的全過程。推進反腐倡廉教育手段和宣傳方式創(chuàng)新，完善反腐倡廉輿論引導機制，切實增強宣傳教育工作的主動性、針對性和實效性。加快推進反腐倡廉制度創(chuàng)新。突出重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強反腐倡廉制度建設(shè)，著力構(gòu)建內(nèi)容協(xié)調(diào)、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系。
注重把科技手段運用到制度設(shè)計之中，提高制度建設(shè)的質(zhì)量和水平。開展制度執(zhí)行情況的專項督查，完善制度執(zhí)行評價辦法，健全制度執(zhí)行監(jiān)督機制和問責機制，切實提高制度執(zhí)行力。不斷健全權(quán)力運行監(jiān)督體系。深化行政權(quán)力公開透明運行，強力推進公共資源交易中心及其電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。加強廉政風險防控管理，健全部門內(nèi)控機制，強化對權(quán)力行使的有效監(jiān)督。
認真落實黨內(nèi)監(jiān)督條例，加強和改進部門巡查工作，強化結(jié)果運用。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部述職述廉、誡勉談話、詢問質(zhì)詢、信訪監(jiān)督、經(jīng)濟責任審計等制度。扎實推進權(quán)力運行“陽光”工程。進一步深化黨務(wù)公開，積極構(gòu)建基層黨務(wù)公開和其他各類公開相互促進、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的工作格局。
從嚴治黨、嚴肅執(zhí)紀，力求在案件查辦上有新進展。始終保持查辦違紀違法案件高壓態(tài)勢，強化“查辦案件是盡職，有案不查是失職”的理念，有案必查，違紀必究，旗幟鮮明、態(tài)度堅決地懲治腐敗，全力維護黨紀國法的嚴肅性。
注重從信訪舉報、專項治理、媒體輿情等渠道中發(fā)現(xiàn)線索，嚴肅查辦黨員干部特別是領(lǐng)導干部違紀違法案件，腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的案件，嚴重違反政治紀律和組織人事紀律的案件，重大責任事故和群體性事件涉及的失職瀆職及背后的腐敗案件。嚴肅查辦商業(yè)賄賂案件，加大對行賄行為的處罰力度。
嚴肅查辦發(fā)生在基層群眾身邊的腐敗案件和基層重點崗位貪污賄賂、濫用職權(quán)的案件。嚴肅查辦以案謀私、貪贓枉法和為黑惡勢力充當“保護傘”等案件。進一步健全完善腐敗揭露機制、辦案協(xié)調(diào)機制、文明辦案機制、案件剖析教育機制，健全辦案安全管理制度，推行辦案工作制度化、規(guī)范化、程序化，提高依法依紀安全文明辦案水平。
積極做好信訪舉報工作，深入開展無越級集體訪縣創(chuàng)建活動，從根本上解決一批群眾反映強烈的突出問題。改進案件審理和案件監(jiān)督管理工作，嚴格審理程序，確保處分決定執(zhí)行到位。加大縣區(qū)聯(lián)審、鄉(xiāng)案縣審力度，加強案件剖析，總結(jié)案發(fā)規(guī)律，堵塞漏洞，努力實現(xiàn)查辦案件政治、經(jīng)濟和社會效果的有機統(tǒng)一。
以人為本、執(zhí)紀為民，力求在維護群眾利益上有新成效。認真落實“以人為本、執(zhí)紀為民”的工作要求，進一步加大糾風工作力度，堅決糾正脫離群眾的不良風氣。深入開展損害群眾利益突出問題專項治理。重點解決征地拆遷、住房保障、食品藥品安全、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)等方面損害群眾利益的突出問題。
強化對保障性住房建設(shè)、住房資金使用、工程質(zhì)量和分配使用的監(jiān)管。加強對社保基金、住房公積金和扶貧、救災(zāi)救濟資金等涉及民生的專項資金監(jiān)管，確保政策落實和資金安全。完善陽光民生救助體系，搭建平臺、健全制度、完備信息，真正實現(xiàn)貧有所助、難有所解。深入開展行風民主評議工作，進一步改進評議方式方法，拓寬搭建新平臺，暢通互動新渠道，提高評議質(zhì)量和運用評議結(jié)果指導改進工作的水平。
加強農(nóng)村基層黨風廉政建設(shè)。認真貫徹《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責若干規(guī)定(試行)》，引導農(nóng)村基層黨員干部弘揚黨的優(yōu)良作風，夯實廉潔自律、服務(wù)群眾的思想基礎(chǔ)。深入推進農(nóng)村基層黨風廉政建設(shè)示范村創(chuàng)建工作。充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會的監(jiān)督作用，提高農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理水平，落實群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
加強領(lǐng)導、落實責任，力求在落實黨風廉政建設(shè)責任制上有新舉措。黨風廉政建設(shè)責任制是深入推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的一項基礎(chǔ)性制度。要強化各級黨委抓反腐倡廉建設(shè)的主體責任，以貫徹落實新修訂的《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》為契機，堅持和完善反腐敗領(lǐng)導體制和工作機制，開創(chuàng)反腐倡廉建設(shè)綜合治理、齊抓共管的新局面。
各級領(lǐng)導班子要對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)負全面領(lǐng)導責任，將反腐倡廉建設(shè)與其他工作同部署、同檢查、同考核;領(lǐng)導班子主要負責人要率先垂范、嚴格自律，管好班子、帶好隊伍，認真履行第一責任人的職責;領(lǐng)導班子其他成員要根據(jù)分工，對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)負主要領(lǐng)導責任，加強督促檢查和工作指導。
紀檢機關(guān)要認真履行組織協(xié)調(diào)職責，積極協(xié)助黨委、政府搞好責任分解、責任考核，并把檢查考核結(jié)果作為對領(lǐng)導班子總體評價和領(lǐng)導干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。對在黨風廉政建設(shè)中領(lǐng)導不力而出現(xiàn)重大違紀違法問題、選拔任用干部失職失察造成惡劣影響、工作失職造成重大事故或重大損失的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部的責任。
加強教育、嚴格管理，力求在自身建設(shè)上有新提升。認真貫徹《關(guān)于進一步加強和改進紀檢監(jiān)察干部隊伍建設(shè)的若干意見》，加強學習型紀檢監(jiān)察機關(guān)建設(shè)，加大紀檢監(jiān)察干部培訓力度，著力提升干部素質(zhì)能力。
建立和完善紀檢監(jiān)察干部資格準入制度，擴大公開選拔范圍，加大干部輪崗、交流力度，嚴把入口，暢通出口，形成“送得出去、引得進來”的良性循環(huán)機制。切實加強對紀檢監(jiān)察干部隊伍的教育、管理和監(jiān)督，健全完善科學嚴密、高效運轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)流程和內(nèi)控機制，督促紀檢監(jiān)察干部嚴格遵守政治紀律、工作紀律、辦案紀律、保密紀律和廉政紀律。
深化紀檢監(jiān)察派駐機構(gòu)統(tǒng)一管理工作，落實《紀檢監(jiān)察派駐機構(gòu)工作實施細則》，抓好監(jiān)督檢查、制度建設(shè)和干部管理等工作，建立定期溝通交流、重要事項報告等制度，積極探索對駐在部門領(lǐng)導班子及其成員加強監(jiān)督的有效途徑和措施，認真協(xié)助部門落實黨風廉政建設(shè)責任制，促進派駐機構(gòu)科學、規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)。廣大紀檢監(jiān)察干部要自覺接受監(jiān)督，秉公執(zhí)紀、依法辦事，樹立紀檢監(jiān)察干部的良好形象。
新藍圖展現(xiàn)新氣象，新起點開啟新征程?？h第十三次黨代會確立的發(fā)展目標令人振奮，服務(wù)保障發(fā)展的使命光榮、責任重大。讓我們在新一屆縣委的堅強領(lǐng)導下，以更加堅定的信心、更加積極的態(tài)度、更加有力的措施、更加務(wù)實的作風，深入推進反腐倡廉建設(shè)，為圓滿完成縣第十三次黨代會提出的目標任務(wù)做出新的更大的貢獻!
會務(wù)工作總結(jié)篇十四
會務(wù)服務(wù)指為各類大、中型會議，展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合性服務(wù)項目。以下是小編帶來會務(wù)服務(wù)員。
的相關(guān)內(nèi)容，希望對你有幫助。
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，
在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。(ps：這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：
一、前臺接待方面。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、
合同。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年。
工作計劃。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
20xx年x月x日xx大酒店接待了*公司的會議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門精心布置，使得酒店圓滿完成了本次的接待任務(wù)，以下是在會議接待過程中餐飲部的工作總結(jié):。
一、精心準備，搞好會議宴會接待。
在宴會接待上，這是我們酒店第一次接待這么大型的會議，我們酒店能夠在會議前做好接待準備這是值得鼓勵和褒獎的。餐飲部能夠發(fā)揮不怕苦不怕累的精神完成這項艱巨的任務(wù)是值得大家堅持和發(fā)揚的。但在此同時，我們也要看到自己準備工作不足的地方。例如:1、人數(shù)的確定，以什么為標準，并制定合理方案;2、水果飲料的準備，此項工作不太到位;3、用餐過程中的杯具要及時補充;(例如用茶盅吃飯，是我們酒店準備工作做的不到位的代表性表現(xiàn))。
二、合理安排工作人員，量化工作任務(wù).
三、抓住工作重點，督促各項工作完全到位。
1.各部門在認真搞好自己工作的同時也要注重部門間要相互配合，協(xié)助。完成會議接待與宴會任務(wù)。2.我們要抓住自己工作的重點，要解決自己任務(wù)中的主要矛盾，以便我們酒店的各部門以一個合理優(yōu)化的部分組成一個強有力的整體。這方面我們有不足的地方(例如:工程部不能及時調(diào)試和處理好音箱設(shè)備等，一度讓酒店的名譽處于尷尬境地。是有待改善的)。
四、加強員工培訓，提高會議服務(wù)質(zhì)量。
總結(jié)會議雖然結(jié)束了，也通過這次會議積累了些經(jīng)驗，但也確實出現(xiàn)了一點不足，我們將認真總結(jié)，并把積累的好的經(jīng)驗和做法貫穿于今后的會議接待工作中去，也懇請各位領(lǐng)導能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經(jīng)驗的機會。
會務(wù)工作總結(jié)篇十五
20**年，是我收獲最大的一年，也是進步最大的一年。
我在單位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門同事們的大力支持和幫助下，我緊緊圍繞會務(wù)中心工作，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。
現(xiàn)將20**年個人工作情況具體總結(jié)如下：
一、加強學習，提高政治思想覺悟
“學習為成事之基”自工作以來，我就把學習理論知識擺在重要的位置。
因為，我相信，一個人只有在思想上保持積極、向上、與公司一致的態(tài)度，才能使自己樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好會務(wù)服務(wù)的思想。
平時，我認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，學習單位會務(wù)工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，服從領(lǐng)導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。
二、認真鉆研，提高業(yè)務(wù)工作水平
我主要從事的是辦公室會務(wù)安排工作。
由于我的工作經(jīng)驗尚淺，所以，有很多地方還需要學習。
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。
為此，我重點學習會議接待工作各方面的注意事項，全面掌握了各個會議室的設(shè)備和連接順序及設(shè)備的工作原理和簡易故障的處理方法，力爭每次會議工作都能夠給大家提供舒適的會議環(huán)境和會中服務(wù)。
遇到一些問題，不能處理就積極向身邊的同事請教，認真總結(jié)經(jīng)驗，為今后工作打下堅實的基礎(chǔ)。
通過近一年的工作學習，我具備了較強的工作能力，增強了履行崗位職責的能力和水平，能夠完成較為復雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好的成績。
三、恪盡職守、開拓創(chuàng)新，積極做好各項工作
作為一名會務(wù)工作者，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好本職工作，獲得與會人員的滿意，以此增強單位形象，促進公司的發(fā)展。
為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后。
著重做好三方面工作：
(一)、擺正位置，端正態(tài)度
積極消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實各項服務(wù)措施。
對工作始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。
具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成，不拖拉;不計名利和得失。
(二)、顧全大局、服從分工，發(fā)揮團隊合力作用
根據(jù)每次會議的不同主題、要求，我會認真查找資料，做好充分準備，配合徐部長提前布置好與主題貼切的會場環(huán)境。
有時為了保質(zhì)、保量的.按時完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，我和同事們會一致發(fā)揚不怕苦、不怕累的吃苦精神，放棄節(jié)假日等休息時間，加班加點地趕進度。
(三)、良好的溝通能力，提供優(yōu)質(zhì)的會中服務(wù)
一個良好的會務(wù)員，不僅需要豐富的工作經(jīng)驗更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范。
包括規(guī)范的禮儀用語、熱情周到的服務(wù)、良好的口語表達能力、以及靈活的應(yīng)變能力。
因此，我以做一個優(yōu)秀的會務(wù)員為標準，工作中處處嚴格要求自己，加強禮儀規(guī)范的學習，努力增強自己與人溝通的能力。
現(xiàn)在，我已經(jīng)能夠克服疲勞和壓力，一直保持飽滿的工作熱情，為與會者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(四)、規(guī)范管理、做好日常工作
我按照公司的要求，平日里做好對會議室的管理工作和會后物品統(tǒng)計工作。
加強了對會議物品的嚴格管理，對所缺物品和損壞的設(shè)備，及時登記、上報、加以補充，做到及時記錄，登記在冊。
四、存在的不足
回顧這近一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我不僅養(yǎng)成了吃苦耐勞，富有團隊合作精神，也具備了一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧?BR> 雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是以下三個方面：一是大局意識還有待加強，有時對工作缺乏全盤考慮，工作計劃、準備工作等做得不夠詳細、到位。
二是創(chuàng)新意識不強，不能夠創(chuàng)造性地開展工作。
三是業(yè)務(wù)技能還應(yīng)進一步加強學習。
話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將努力改進，完善自我、彌補不足。
五、今后的工作計劃
(一)、加強學習，提高工作效率
我將進一步加強學習，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
多向領(lǐng)導學習，多向老同志學習，勤請示，尋求領(lǐng)導的指導，在工作中積累經(jīng)驗。
(二)、創(chuàng)新工作、優(yōu)化工作程序
會務(wù)接待工作看似簡單，實則繁瑣。
今后，我將進一步提高組織會議接待和日常管理工作的程序，不斷創(chuàng)新機制，加強管理，提高會務(wù)服務(wù)能力和辦事效率，力爭讓領(lǐng)導滿意，讓與會者滿意。
(三)、樹立大局意識，提高服務(wù)質(zhì)量
會務(wù)工作屬于后勤服務(wù)工作，既要服務(wù)到位，也要注重協(xié)調(diào)溝通。
因此，在今后的工作中，我要樹立大局意識和全局觀念，膽大心細，遇事考慮周詳，注重與其它部門人員溝通交流，配合上級制定好接待方案，立足于服務(wù)大眾而努力。
總之，站在20**年新的起點上，我會以飽滿的工作熱情，求真務(wù)實的工作作風，勤奮刻苦的加強學習，努力提升自己的工作能力，為公司的會務(wù)工作作出自己應(yīng)有的貢獻。
進入12月以來，我一方面對照年初制定的目標，抓緊時間完成任務(wù)。
同時，也對今年來的工作進行了認真的思考，對工作中的經(jīng)驗進行認真的總結(jié)，對存在的問題進行了深刻的分析。
一、一年來的工作。
1、文秘工作;
上半年，我還在文秘組工作，會務(wù)是重頭戲，主要是通知和會場布置。
首先是認真做好會議通知。
每次接到任務(wù)，都在第一時間投入工作，提前熟悉通知內(nèi)容，通知做到了文明熱情準確，并仔細做好通知記錄。
同時將會議通知情況及參會人員，缺席人員等詳細情況匯報主管主任，確保情況準確，沒有遺漏。
在會場布置上，總是主動干最辛苦的工作。
碰上緊急會議，經(jīng)常和其他同志加班加點，有時候都沒有時間吃飯，但是大家都能按時完成任務(wù)，做到了吃苦在先，沒有任何的怨言。
現(xiàn)在想起六年來文秘工作時光，點點滴滴都像在昨天發(fā)生一樣。
這六年是辛苦的六年，是成長的六年，也是令我終生受益的六年。
2、信息工作;
業(yè)務(wù)工作。
6月25日，根據(jù)辦公室安排，我調(diào)整到信息組工作。
面對陌生的信息工作，憑著以往的印象，我覺得沒有什么難度，可實際操作起來，卻發(fā)現(xiàn)比我想象的要復雜得多。
一是信息任務(wù)重，工作人員少;二是部門干得多，信息報的少;三是網(wǎng)絡(luò)不健全，上下聯(lián)系少。
面對困難，我想起了對主任的承諾。
也許我在信息組只能工作幾個月的時間，但我會用力做好這里的工作，把在信息組工作作為自己學習提高的一次機遇。
一是堅持報市信息不放松，在保證數(shù)量的同時，提高質(zhì)量。
努力把好文字關(guān)，確保不出文字問題。
近5個月來，個人累計報市信息151條，發(fā)表信息50多篇。
二是圍繞全縣工作重點，編發(fā)白水信息9期，及時報道我縣重要情況和各部門的工作動態(tài)。
三是加大媒體監(jiān)控力度。
每天按時瀏覽對省內(nèi)各大報刊，省市新聞及網(wǎng)絡(luò)消息等媒體，及時將一些重要的情況匯報有關(guān)領(lǐng)導。
四是做好縣委重要會議報道，全縣重大活動宣傳的落實工作，及時督促有關(guān)部門，及時反饋情況，確保宣傳渠道暢通。
五是處理好緊急信息。
做到了要請匯報及時，內(nèi)容全面準確真實。
六是及時辦理好上級和縣委領(lǐng)導的批示件，做到了請示領(lǐng)導意見及時、轉(zhuǎn)送辦理單位及時、督促辦理進度及時、情況反饋及時。
七是努力做好辦公室安排的工作。
及時完善了辦公室四年來的愛衛(wèi)工作相關(guān)資料，積極參與年度觀摩的后勤聯(lián)絡(luò)督辦等工作。
組室工作。
一是做好辦公室的宣傳報道工作。
辦公室開展的中要活動，都在第一時間報送相關(guān)媒體。
而是加強信息隊伍建設(shè)。
積極爭取優(yōu)秀的干部到信息組工作，堅持手把手培訓，通過派任務(wù)，壓擔子，保證新同志迅速適應(yīng)工作環(huán)境。
三是制定了組室學習計劃，對每周的學習任務(wù)做了具體的安排，學習做到了有安排、有措施、有內(nèi)容、有筆記、有成效。
四是配合機關(guān)創(chuàng)建省級文明大院，常抓組室環(huán)境衛(wèi)生，做到了環(huán)境清新，窗明桌凈，辦公設(shè)施整齊，室內(nèi)無煙頭紙屑。
同時開展節(jié)約打印耗材活動，仔細用好每張紙，杜絕浪費。
五是針對全縣信息網(wǎng)絡(luò)的實際情況，積極建立全縣信息員qq群，籌備全縣信息員培訓會，切實提高全縣信息員的整體素質(zhì)，真正發(fā)揮出信息網(wǎng)絡(luò)的作用。
二、主要做法。
1、高度重視。
從我在信息中心工作的第一天開始，就告誡自己，信息是黨委的喉舌。
做好信息工作，對黨委領(lǐng)導決策，有著至關(guān)重要的作用。
一是主動與市委信息科的聯(lián)系，及時了解上級的信息方向。
二是積極與部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系，確保各個渠道的信息能及時上報縣委。
2、措施有效。
針對基層信息報送不及時，不全面等情況，及時與有關(guān)單位聯(lián)系，獲取信息。
同時加大信息考核力度，調(diào)動單位報送信息的積極性。
3、堅持不懈。
工作好壞，全在于人。
成效如何，貴在堅持。
信息工作不是風風火火的在人前炫耀，而是需要認認真真踏踏實實的長期堅持的工作。
每天來搜索媒體信息，登記基層上報信息，聯(lián)系有關(guān)單位，編輯報市信息，督促宣傳報道。
日復一日，枯燥乏味。
認真只能不出錯，用心才能干好。
三、存在的問題。
通過對自己一年來工作情況的回顧，還存在不少的問題，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、學習不勤。
學習是提高信息工作質(zhì)量的前提條件和重要舉措。
在日常工作中，經(jīng)常會有其他的工作需要及時去完成，以至于制定的學習不能按計劃施行，沒能做到日日學，日日有進步。
2、要求不嚴。
作為督查室副主任，信息組組長，在辦公室工作6年多的同志，理應(yīng)在方方面面做其他同志的表率。
但是我沒有做好，偶然早操會遲到，或是查崗不在崗，雖然這些都是小問題，但是久而久之，不僅會影響自己，而且會影響到辦公室干部和機關(guān)整體形象。
回顧自己一年來的工作，應(yīng)該說不是很滿意。
雖然取得了一些成績，但是與領(lǐng)導的期望和辦公室工作標準，還有不小的距離。
會務(wù)工作總結(jié)篇十六
會務(wù)服務(wù)指為各類大、中型會議，展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合性服務(wù)項目。以下是帶來會務(wù)服務(wù)員工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，希望對你有幫助。
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，在即將過去的xx年年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結(jié)。(ps：這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：
一、前臺接待方面。
xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。1.外部會議接待。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。2.內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、
費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
xx年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃。
1.加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難，2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
總結(jié)會議雖然結(jié)束了，也通過這次會議積累了些經(jīng)驗，但也確實出現(xiàn)了一點不足，我們將認真總結(jié)，并把積累的好的經(jīng)驗和做法貫穿于今后的會議接待工作中去，也懇請各位領(lǐng)導能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經(jīng)驗的機會。
會務(wù)工作總結(jié)篇十七
20xx年*月*日至*日，論證會在風景區(qū)召開，本次會議由主辦，承辦，具體由負責。本次會議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會議期間，我司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、節(jié)儉高效，各負其責。
本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則，為切實做好論證會的會議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會議籌備工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會務(wù)工作?；I備工作領(lǐng)導小組成立以后，結(jié)合本次會議特點，在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會務(wù)、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組，明確劃分了各小組工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。各工作組又將分工的各項任務(wù)再次細化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領(lǐng)導協(xié)調(diào)、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利召開。
二、群策群力，大膽創(chuàng)新。
本次會務(wù)接待工作由親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到會務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點的每一個場所，都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結(jié)果。
本次會議接待期間，會務(wù)組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來的領(lǐng)導和專家，會議組為此組建了5個迎接小組到*高速公路迎接，每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。
三、主要做法。
各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復推敲，確保萬無一失后方組織實施。
1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關(guān)人員召開會議，為切實做好會務(wù)接待工作，加班加點對各工作組的方案進行了修改，確保萬無一失后方組織實施。
2.秘書組，根據(jù)召開會議的要求，馬上進行了會議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了會議上匯報材料的詳實無誤;在準備匯報材料的同時，擬定籌備工作方案、編制《會議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順利召開;同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務(wù)工作。
3.會務(wù)組，自會務(wù)組成立開始，一是馬上進行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過1天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了40余名重要來賓及團組名單和行程的詳實無誤;二是在做好名單匯總的同時，在會前提前對彭水縣摩圍山風景區(qū)的房間類型和數(shù)量進行了落實，同時根據(jù)來賓名單的隨時變化不斷進行調(diào)整，有效地進行了安排與部署;三是來賓的注冊簽到，落實專人在風景區(qū)接口處負責參會代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。四是整個會場的布臵，會場會標的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(wù)(茶水供應(yīng)，每5分鐘加一次開水)，落實會議室地點及食宿安排，做好了會議后勤保障工作;五是紀念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時間;六是會議結(jié)束后，指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負責人對所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復使用物質(zhì)進行了收回入庫并登記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務(wù)組為領(lǐng)導和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務(wù)。
4.宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作，
會務(wù)工作總結(jié)篇十八
1、班前準備1.1提前十五分鐘到崗，由領(lǐng)班安排當天工作。1.2整理著裝并按要求化淡妝，檢查儀容儀表，準備上崗。
2、辦公室衛(wèi)生清潔nn版本生效期nn2.1先敲門確定后用卡將門打開進入辦公室，引領(lǐng)清潔人員進行清潔。2.2開窗通風（雨天、特殊天氣除外），根據(jù)天氣確定開窗大小。檢查電源是否正常。2.3整理辦公桌、臥室（區(qū)領(lǐng)導）。2.4用抹布擦拭辦公桌椅、書柜、裝飾物（輕拿輕放）等物品。2.5清洗茶具、茶杯并放入消毒柜消毒，茶具擺放到位（有要求的特別處理）。2.6對領(lǐng)導有要求的花卉灑水。2.7檢查飲用水、茶葉并做好充分的準備。2.8將開水瓶打滿開水放置相應(yīng)位置。2.9檢查清潔人員清潔效果：（檢查順序：洗手間、臥室、垃圾筒、地面），并檢查手紙、擦手紙及洗手間生活用品的使用情況，及時更換。2.10收取廢舊報紙（有要求的除外）及過期文件（統(tǒng)一打包送往保密室存檔）2.11清潔完后將門關(guān)好。
3、辦公室清潔要求3.1嚴禁將清潔工具在洗臉盆清洗。3.2嚴禁物品不按位置擺放。3.3清潔完后必須檢查仔細，嚴禁遺漏事物。3.4清潔時嚴禁翻看文件或銷毀文件。
5、物品領(lǐng)用及領(lǐng)導衣物、床單干洗服務(wù)5.1所有物資由領(lǐng)班統(tǒng)一到物料科領(lǐng)取保存并做好物品存貯清單。5.2需領(lǐng)用物料時到領(lǐng)班處領(lǐng)取并做好領(lǐng)用登記。5.3干洗衣物、床單等時應(yīng)先檢查衣物及床單是否有損（如有損做好登記和交接手續(xù)），衣物內(nèi)是否有物品（如有及時拿出并登記交還相關(guān)領(lǐng)導）。
5、物品領(lǐng)用及領(lǐng)導衣物、床單干洗服務(wù)。
5.1所有物資由領(lǐng)班統(tǒng)一到物料科領(lǐng)取保存并做好物品存貯清單。
5.2需領(lǐng)用物料時到領(lǐng)班處領(lǐng)取并做好領(lǐng)用登記。
5.3干洗衣物、床單等時應(yīng)先檢查衣物及床單是否有損（如有損做好登記和交接手續(xù)），衣物內(nèi)是否有物品（如有及時拿出并登記交還相關(guān)領(lǐng)導）。
6.1會務(wù)接待。
6.1.1接聽電話時鈴聲不能超過三聲。
6.1.2值班人員接聽電話時要使用規(guī)范用語（你好！服務(wù)員辦公室，我是xxx，請問有什么可以幫到您！）。
6.1.3接聽電話時要聽清楚來電人員的索求（需要幾號預訂哪個會議室，參加人員有多少，有哪些主要領(lǐng)導，對會議有哪些其他要求），并記錄清楚。如不清楚的要再次詢問清楚，不允許存在模糊理解的處理。
6.1.4記錄時字跡工整、清晰，不允許亂涂亂畫或字跡不清的現(xiàn)象。
6.2.1小型會議。
6.2.1.1按照會議安排將坐位牌打印準備好。
6.2.1.2檢查所用會議室的衛(wèi)生情況并按規(guī)定擺好坐位牌。
6.2.1.3準備會議所需用的茶杯、茶葉、開水并擺放到位。
6.2.1.4提前15分鐘站在會議室門口迎接參會人員。
6.2.1.5參會人員就坐后，按職位順序倒茶（按規(guī)范禮儀），完畢后退出會議室，并每隔15分鐘加茶水一次。
6.2.1.6服務(wù)工作要細致周到，服務(wù)員要做到三輕（走路輕、講話輕、動作輕）；
6.2.1.8會議快結(jié)束時，服務(wù)員在會議室門外站好準備歡送參會人員；
6.2.1.9會議結(jié)束后及時做好茶杯及會議室的清潔衛(wèi)生工作，并關(guān)好燈、音響、空調(diào)、門、窗及其他電源等。
6.2.2中、大型及重要會議的會務(wù)工作。
6.2.2.2會務(wù)班根據(jù)會議需要，提前一天準備好橫幅并通知綠化主管擺放好鮮花；
6.2.2.4服務(wù)員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，提前1小時到崗；
6.2.2.10會議快結(jié)束時，服務(wù)員在會議室門外站好，準備歡送參會人員；
6.2.2.12會務(wù)班在會議期間應(yīng)加強與機關(guān)事物管理局保衛(wèi)科聯(lián)系，防止無關(guān)人員進入會場擾亂會議，應(yīng)注意會議期間用電設(shè)備的工作情況，防止事故產(chǎn)生，應(yīng)保證消防通道的暢通，緊急情況下，應(yīng)有服務(wù)員在場進行疏導。
會務(wù)工作總結(jié)篇十九
同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照要求，較好地完成了本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、日常管理工作。
會務(wù)接待對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為負責人，自己清醒地認識到，直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，做好工作總結(jié)，至今基本做到了事事有著落。
1、人員崗位的固定，現(xiàn)會務(wù)管理總?cè)藬?shù)為19人。其中專職會務(wù)服務(wù)的有7人，領(lǐng)導辦公室服務(wù)的有11人，花草養(yǎng)護的1人。
2、為各領(lǐng)導辦公室配備所需用品及服務(wù)，給領(lǐng)導一個干凈整潔的辦公環(huán)境。
3、制定相關(guān)規(guī)章制度。
4、切實抓好管理的日常工作。按照制度，組織落實辦公設(shè)施、用品、商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。嚴格按照程序辦事。
5、做好各種會議的后勤服務(wù)工作。召開期間，認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，會務(wù)接待對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求。在下半年里，決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為管理局跨越式發(fā)展，貢獻應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、了解、學習，要對我局的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守內(nèi)部規(guī)章制度，維護利益，積極為我局創(chuàng)造更高價值，做好個人工作計劃，力爭取得更大的工作成績。
會務(wù)工作總結(jié)篇一
自己根據(jù)實際情況來寫吧，主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在。
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：
總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。
1.一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。語句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期
會務(wù)工作總結(jié)篇二
會務(wù)接待是一項看似簡單實則復雜的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細心，公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高，參會領(lǐng)導多，級別高，這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務(wù)提出了很高的要求。
作為一名接待主管，在日常的工作中，我時刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個字要求自己，毫不放松，用我對會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會領(lǐng)導的肯定。
一年來，逾千場會議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗，同時，通過不斷總結(jié)在千場會議接待過程中的不足，為我更加細致的完成今后的會務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進作用。
此外，為了提升自己在會務(wù)接待方面的理論知識，更好的帶領(lǐng)好會務(wù)接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學習會務(wù)接待方面的禮儀知識。我還會堅持每周組織一次對會務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓，通過培訓去努力提高整個會務(wù)接待組的整體素質(zhì)。
在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會及時進行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài)，避免將負面的情緒帶到會務(wù)接待的工作中去。
此外，我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足，不斷學習掌握各項技能，發(fā)揮自身所長，通過合理有效的手段，調(diào)動整個會務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會務(wù)接待工作。
新的一年即將到來，在新的一年里，我將團結(jié)帶領(lǐng)會務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作。
會前全面細致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為會務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求，并且力爭將他們的要求很好的體現(xiàn)在會議籌備和會中服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)中。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會場布置上求創(chuàng)新，在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環(huán)境。
在會議服務(wù)方面，我要積極組織開展相關(guān)的培訓，并且在著裝，儀容儀表，服務(wù)過程等各個環(huán)節(jié)進一步細化要求，堅決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。
同時，我還將督促會務(wù)接待組的員工不斷加強業(yè)余時間的自我學習，通過定期開展服務(wù)技能和會務(wù)禮儀等方面的評比，去調(diào)動他們自我學習、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識和服務(wù)水平。
新的一年里，在人員管理方面，要進一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進一步強化各工種自身的職責，將會務(wù)接待的每一個環(huán)節(jié)細化分解到每一個員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調(diào)動每名員工的工作積極性和主觀能動性。
會務(wù)接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場會議接待任務(wù)的順利完成，需要整個會務(wù)接待組全體成員的`共同努力。
在新的一年里，我將和會務(wù)接待組其他同事一道，用心學習業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場場會務(wù)接待任務(wù)來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會務(wù)接待工作做的更好、更出色。
會務(wù)工作總結(jié)篇三
本屆迪加等離子烤火爐經(jīng)銷商座談會已經(jīng)完滿結(jié)束了。作為迪加的一員，我是幸運和幸福的，曾經(jīng)和同在籌備“戰(zhàn)壕”的兄弟姐妹們一起奮斗，一起喜悅，一起悲傷，最終一起收獲成功的戰(zhàn)果。這樣的經(jīng)歷豐滿了我的生活，更加深了我對公司，對科技產(chǎn)品無比情意。現(xiàn)在我需要回憶，需要拾擷起一個月前那些讓我“瘋狂”的點滴，作為會務(wù)組的工作小結(jié)，以為今后迪加更好的發(fā)展。
10年11月底公司安排我擔任這次座談會會務(wù)組的工作。這包括：會場確定、會場布置和人員安排以及發(fā)送會議邀請函等瑣碎工作（因為在確定會場的過程中經(jīng)歷了一翻波折，我覺得有必要單列一項總結(jié)經(jīng)驗），下面分別總結(jié)。
一、會場確定。
這里需要確定的是分會場、圓桌會議和展臺展板區(qū)的位置。在11月初關(guān)于會場位置，我們想到學校新建的會議中心。那里有很好的環(huán)境，如果會議和展臺展板都放在會議中心，可以集中管理，也便于參會人員學術(shù)交流，所以會議中心一直是我們首選的會議場所，但是由于會議中心在開會前尚未完工，讓我們不得不考慮學校的學術(shù)交流中心和教學樓，經(jīng)過幾番周折，最終我們選擇知津樓的3層的2個教室作為會場。這樣我們解決了集中管理服務(wù)以及環(huán)境的問題，但每層只有兩個會場，展臺展板區(qū)又離有些會場較遠，不便于交流，有失遺憾。
關(guān)于會場的確定上，此次會議最大的問題是確定會場的時間太晚。一直到11月中旬我們才最終確定下來，那時距離開會只有一周左右。原因有三，其一是學校可供開國際會議的場所很少，現(xiàn)有的會議中心尚未完工，而學術(shù)交流中心教室小，可利用率低，只能進行開閉幕式，這讓我們在學校選擇開會場地非常有限。其二是會議中心在會議籌備前期給予完工承諾，以便我們順利開會，但是之后一再拖沓工作進程，讓我們處于被動等待狀態(tài)。其三是學校涉入會議事務(wù)較晚，學校各職能部門籌備運作較慢，會場一直存在著不確定性。但慶幸的是，最終校領(lǐng)導給我們提供逸夫樓的空閑場地，使得會議正常進行并最后圓滿結(jié)束。
二、會場布置。
主要包括分會場、圓桌會議、展臺展板區(qū)的布置。展臺和展板是由組委會后勤組的蔡德龍同學負責，他聯(lián)系的會展公司專業(yè)布置展臺展板區(qū)，這為我們省了很大精力，我們的重點放在分會場和圓桌會議的布置上。由于我們使用的逸夫樓的幾間房間，只有一間是專門的會議室，其他的皆為教室，有的甚至沒有講臺、桌椅、投影儀等設(shè)備，會場的布置責任重大。經(jīng)過季老師、我和管理圓桌會議的馬超同學商量，我們從會展公司租用了300把椅子、2個幕布，并從幾個職能部門處借了3臺投影儀，最終在我們和志愿者們的共同努力下，教室和空屋變成國際會議的會場。
在會場布置上，我自認為是相當成功的。我們分了兩個步驟進行布置，先是根據(jù)每個房間的大小和現(xiàn)有設(shè)備，確定其缺少的設(shè)備和功能（即開什么主題的會議），最后將租借的設(shè)備安裝、測試，布置會場。在這個過程中，最大的困難是圓桌會議的布置，因為開設(shè)網(wǎng)絡(luò)會議，需要參會人員都參與討論，傳統(tǒng)的課桌式會場安排是不便于這樣開會的，在短時間內(nèi)又不能借用別的場地的圓桌，最終我們將課桌擺成圓桌式，再加上音響、視頻等設(shè)備的配用，我們的圓桌會議會場就變得專業(yè)而經(jīng)濟。
三、人員安排。
這次會議在校內(nèi)學生中共選拔了90名優(yōu)秀的志愿者，協(xié)助工作人員進行會議服務(wù)，其中會場安排、海報管理和宣傳布置3個組分給我們會務(wù)組。從11月20日開幕式到11月28日的閉幕式，這28名志愿者一直和我們站在為迪加義務(wù)服務(wù)的崗位上，守時認真地工作，也正是他們勤奮積極誠懇的態(tài)度讓我在會議期間充滿激情和力量堅持工作。
會議按時間分成開幕式、分會議和圓桌會議、閉幕式三個部分，這三個組的分工也因此有所不同。開幕式上，大部分人員被安排為重要的嘉賓陪同引領(lǐng)，其他人員負責參會人員的引導和會場秩序。閉幕式上，他們主要負責晚會環(huán)節(jié)的音響、燈光等設(shè)備的管理以及會場服務(wù)。分會議和圓桌會議期間，海報管理組一直是負責海報的粘貼和維護，宣傳布置組除了在會議籌備期，負責學校海報和指示牌的粘貼以外，在會議中和會場安排組管理分會場（圓桌會議由于其技術(shù)和專業(yè)的特殊性，由相關(guān)的工作人員管理和服務(wù)，志愿者并不參與其中）、網(wǎng)吧以及試片臺等。除海報管理組的其他24名志愿者，分別安排在4個分會場、網(wǎng)吧、試片臺、學術(shù)交流中心大廳咨詢臺。關(guān)于會議期間的人員工作上，有幾點需要總結(jié)。
第一、試片臺的作用發(fā)揮。
它的設(shè)置是集中收集和整理報告，便于次日可以高效進行學術(shù)演講。在開會期間，由于我的考慮和安排不當，而造成了兩次失誤。先是在開幕式時，我安排了三名志愿者在試片室工作，但是由于試片室位置較偏，很多參加報告的人員并沒有拷ppt到我們的電腦里，這樣直接影響第二天的試片工作和會場的報告進程。于是分會場開始的第一天上午，即使試片臺很早就有志愿者在工作，但現(xiàn)場將報告拷到試片臺，再拷到會場電腦里，這花費了大量的時間和精力。最后不得不讓報告人員直接到各分會場拷到電腦里，延緩了會議進程。還有一次是，由于我沒有和圓桌會議的工作人員很好溝通，讓試片臺收集了很多次日圓桌會議的報告，以至于報告沒有及時交給他們，影響了圓桌會議的進程。出于對圓桌會議特殊性的考慮，最終決定現(xiàn)場拷報告，不經(jīng)過試片臺。慶幸的是，至此之后試片臺的工作有條不紊地進行著，并繼續(xù)發(fā)揮其高效的作用。
第二、海報管理。
的要求無順序的粘貼了收到的所有海報，而在第二天開幕式時，我才開始接手海報管理的事情，突然意識到無順序的粘貼將帶來多大的麻煩，于是那天下午我?guī)е鴿M心的愧疚臨時決定讓海報管理的同學，摘下所有海報，重新按順序粘貼。那晚海報管理組工作重大，任勞任怨地完成任務(wù)，為之后幾天展板區(qū)按部就班、有條不紊地進行打下基礎(chǔ)。這個錯誤讓我清楚地明白，自己份內(nèi)的事情要盡量自己完成，做任何事之前要考慮周全，要有自己的想法，擅于接納同學朋友中肯的建議。
第三、人員調(diào)配。
迪加的志愿者們，雖然在會議的過程中對會議和我們的情感越來越深，責任感越來越強，在人員調(diào)配上靈活性和清晰性尤為重要，靈活即為調(diào)動靈活，清晰是指每天上崗和請假人員自己要很清楚，崗位的安排明確，流動人員的數(shù)量和位置清晰，這樣可以熟練地調(diào)配人員，不會出現(xiàn)少人或有人無崗的現(xiàn)象。
第四、其他方面。
在分發(fā)會議材料上，由于我對每天需要學術(shù)票的人數(shù)不確定，浪費了不少體力和精力給發(fā)學術(shù)票的同學送票。應(yīng)該在報告會進行一半左右，讓會場的志愿者估計個大概數(shù)字并通知我，可以更好地控制學術(shù)票，也不會讓我來來回回地送票。
在指示牌的安排上，不規(guī)范是其最大的缺點，原因是前期對指示牌的內(nèi)容和數(shù)量沒有考慮，制作得非常粗糙。這也是我們沒有重視會議細節(jié)的其中之一。
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會務(wù)工作總結(jié)篇四
一、崗位說明。各項會議的服務(wù)保障工作、領(lǐng)導辦公室的日常衛(wèi)生清潔、領(lǐng)導休息室及值班室的日常衛(wèi)生清潔及前臺接待。
二、崗位職責。
1、各項會議的服務(wù)保障工作。要求：按標準為制造中心各級別會議提供相應(yīng)的會務(wù)服務(wù)，保障會議及相關(guān)事宜的平穩(wěn)進行。流程：確認會議需求——會前準備——會中服務(wù)——會后清理——會議統(tǒng)計主要工作內(nèi)容：會議確認（時間、會議室、參會人員及其他會議需求等）、會場布置（協(xié)調(diào)會議設(shè)備準備及調(diào)試、茶水準備、座簽擺放等）、會場入口迎賓、會中服務(wù)（引領(lǐng)領(lǐng)導入座、倒茶水、續(xù)水、煙灰缸等雜物清理、門外留守、應(yīng)對會中突發(fā)狀況）、散會后會場檢查、垃圾清理、協(xié)調(diào)多媒體操作員及時關(guān)閉會場多媒體設(shè)備并歸整、會議室清潔等。
2、領(lǐng)導辦公室的日常衛(wèi)生清潔保障。要求：每日對領(lǐng)導辦公室進行高標準清潔。
主要工作內(nèi)容：領(lǐng)導辦公室衛(wèi)生清潔、物品檢查、茶水準備、花卉維護及每周一次深度清潔等。
3、領(lǐng)導休息室及值班室的日常衛(wèi)生清潔。
要求：每日對領(lǐng)導休息室及辦公室進行高標準清潔。
要求：按中心要求提供前臺接待品質(zhì)服務(wù)。
主要工作內(nèi)容：前臺值班、來訪登記、問詢、重要貴賓引導等服務(wù)。
三、領(lǐng)班職責。
會議流程確認檢查、共同參與各項工作并作出表率，合理安排、調(diào)配人員，保障各項工作正常進行、定期同小組成員交流談心，穩(wěn)定成員心理狀態(tài)，保障各項工作正常進行，完成各項考核工作；每三個月對小組成員進行專項服務(wù)培訓，提高會務(wù)服務(wù)人員整體素質(zhì)，增強服務(wù)品質(zhì)。
會務(wù)工作總結(jié)篇五
本文目錄。
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。(ps：這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：)。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作，一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
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20xx年，在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，堅持以科學發(fā)展觀和xx大精神為指導，深入學習6.25講話，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照全面落實科學發(fā)展觀的要求，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將20xx。
如下：
1.認真履行工作職責，對復雜的服務(wù)工作懂得隨機應(yīng)變。
火車跑的快，全靠車頭帶。團結(jié)廣大的青年才俊，端正思想，踏實工作作風，顧全大局，服從分工，勇挑重擔，發(fā)揮團隊合力作用；敢于堅持原則，開拓進取，求真務(wù)實，切實履行。
崗位職責。
每個會議都是相當重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各個會議室的設(shè)備和連接順序以及設(shè)備的工作原理和如何排除故障并分析原因而為了完滿完成每一次會議任務(wù)，在會前用心的準備音響設(shè)備，檢查設(shè)備運行狀況，所以步步至關(guān)重要由于會議多元的主題、要求高、搬動大，會場的布置也隨之千變?nèi)f化，我和大伙還是不怕苦不怕累，努力按照與會者要求布置出硬件完善，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)到位，領(lǐng)導滿意的會場對領(lǐng)導交辦的任務(wù)及時協(xié)調(diào)；綜合權(quán)衡,通盤考慮確保所有的會議正常舉行嫻熟的操作技術(shù)，敏銳的聽覺反映，豐富的實踐經(jīng)驗，較高的文藝修養(yǎng)是對一個合格的音響師的簡單要求描述，做為一個音響師也是一個服務(wù)員，深知做好調(diào)音工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力善于發(fā)現(xiàn)平時工作中存在的不足之處，及時調(diào)整，使自已的服務(wù)意識上升到一個新的高度，從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”譬如與會者對設(shè)備的不了解容易對我的工作產(chǎn)生誤會，為了更和諧的達成預期效果，我會超前協(xié)調(diào),盡量溝通，曉之以理，共同完成任務(wù)當然，在兩會、全會期間，沒有因為忙而放松要求，我依然盡我最大的努力，克服壓力，頂住疲勞，工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，不計較個人得失，讓變化控制在計劃之內(nèi)。
2.適應(yīng)工作，一手抓理論學習，一手抓當前各項工作，兩不誤。
為了能溶入這個可愛的集體，我參加了會務(wù)方面的系列培訓；基于對電子設(shè)備的濃厚興趣，對設(shè)備有更加深入的了解，不因為不懂而誤操作造成影響，也為了更好的開展工作，能更順利的服務(wù)各種會議，我參加了“音響調(diào)音員”國家職業(yè)資格鑒定考，一年半以來，已經(jīng)拿到了調(diào)音師中級證書，通過學習，從原本的會用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨擋一面。并且現(xiàn)在的我做的是學的，學的是做的，這樣一來對于中心的工作來說是可以更好的推進；積極參加中心每月的學習活動，堅持思想政治理論學習制度，注重政治意識、宗旨意識和服務(wù)意識教育。為了保持自身的先進性，對中國共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解，緊跟黨的步伐，努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員生力軍的先鋒模范作用。我遞交了。
入黨申請書。
并及時承上思想?yún)R報。
于無聲處見風雷。是的，把理論學習當作推動工作的重要機遇和強大動力，正確處理理論學習和做好當前各項工作的關(guān)系，合理擺布工作與學習，找準結(jié)合點和著力點。就如公共服務(wù)中心大樓啟用之前，我們會務(wù)組很早的就進場了，在弱電這塊，我就跟著施工單位一起“做工程”，從施工的一開始到最后調(diào)試，我一直在工地邊學邊做，也在自己專業(yè)這塊讓工程師理解并配合我們所需要的來安裝調(diào)試，這樣一來既能常學常新，又能在最短的時間里上手這些設(shè)備，活學活用；干一行，愛一行，精通一行，勤勤懇懇，踏踏實實，加強業(yè)務(wù)知識的學習，通過學習實踐促進各項工作，用各項工作的實際成果來衡量和檢驗學習實踐的成效，真正使二者融為一體、良性互動，相互促進、相得益彰。
二、欠缺的部分。
1.在工作上還不夠完善，不該太計較個人得失，該有更多的奉獻精神。有時會缺少全盤考慮，可能會造成大家在工作上的步調(diào)不一致。
2.對于工作的前瞻性不夠高，有時一些工作計劃應(yīng)該要做到位。
3.應(yīng)該繼續(xù)端正工作態(tài)度，工作積極性更有待提高，服從領(lǐng)導交代的任務(wù)。
xx年工作計劃。
一、指導思想。
在這承前啟后的重要時刻，繼續(xù)在機管局各級領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，以馬克思主義的立場觀、方法論和鄧小平理論為指導，以“三個代表”的重要思想為準繩和“xx大”精神為指導，以對事業(yè)的高度責任感，科學、客觀、公正地總結(jié)以往工作的經(jīng)驗和典型。團結(jié)帶領(lǐng)本中心職工，圍繞局黨政中心工作，把握大局、認清形勢、穩(wěn)中求進，為金山打造國際化工城，做出我們應(yīng)有的貢獻。
1.加強思想政治教育。
認真學習貫徹黨的xx大報告精神，6.25，講話牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，著眼于機關(guān)后勤事業(yè)的長遠發(fā)展，著力提高中心隊伍整體素質(zhì)，培育一支“四有”隊伍。發(fā)揮模范帶頭作用，使會務(wù)中心像有了充沛的能量而閃亮，為機關(guān)大院里一道亮麗的風景線。
2.學習無止境，爭當合格的共產(chǎn)黨員。
放眼xx年，挑戰(zhàn)更大于機遇，更加需要刻苦，多向他人學習，努力工作，同時帶動大家一起，我有了更明確的努力方向：我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務(wù)，我應(yīng)當堅定自己的理想和信心，合理分配自己的時間，充分利用身邊豐富的學習資源，并通過自己堅持不懈地努力，嚴格要求自己，在各級領(lǐng)導關(guān)懷和培養(yǎng)下，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產(chǎn)黨員。
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在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下緊緊圍繞中心工作充分發(fā)揮崗位職能不斷改進工作方法提高工作效率堅持以科學發(fā)展觀和十七大精神為指導深入學習6.25講話以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導按照全面落實科學發(fā)展觀的要求始終堅持高標準、嚴要求較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應(yīng)有的作用現(xiàn)將度工作總結(jié)如下：
1.認真履行工作職責，對復雜的服務(wù)工作懂得隨機應(yīng)變。
2.適應(yīng)工作，一手抓理論學習，一手抓當前各項工作，兩不誤。
二、欠缺的部分。
2.對于工作的前瞻性不夠高，有時一些工作計劃應(yīng)該要做到位。
3.應(yīng)該繼續(xù)端正工作態(tài)度，工作積極性更有待提高，服從領(lǐng)導交代的任務(wù)。
工作計劃。
一、指導思想。
1.加強思想政治教育。
2.學習無止境，爭當合格的共產(chǎn)黨員。
放眼，挑戰(zhàn)更大于機遇，更加需要刻苦，多向他人學習，努力工作，同時帶動大家一起，我有了更明確的努力方向：我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務(wù)，我應(yīng)當堅定自己的理想和信心，合理分配自己的時間，充分利用身邊豐富的學習資源，并通過自己堅持不懈地努力，嚴格要求自己，在各級領(lǐng)導關(guān)懷和培養(yǎng)下，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產(chǎn)黨員。
會務(wù)工作總結(jié)篇六
20** 年*月*日至*日，***論證會在***風景區(qū)召開，本 次會議由*****主辦，****承辦，具體由*****負責。
本次會 議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是***第一次高規(guī)格、大規(guī) 模的隆重接待。
一、節(jié)儉高效，各負其責 本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則，為切實做好***論證 會的會議服務(wù)工作，我司僅提前 5 天成立了會議籌備工作領(lǐng) 導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會務(wù)工作。
籌備工作領(lǐng)導小組成立以 后，結(jié)合本次會議特點，在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書、 會務(wù)、宣傳報道和安全保衛(wèi) 5 個工作組，明確劃分了各小組 工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。
各工 作組又將分工的各項任務(wù)再次細化， 使名單匯總、 住宿安排、 就餐安排、陪同團安排、領(lǐng)導協(xié)調(diào)、招待會、注冊簽到、車 輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù) 都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備 人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了 本次會議得以順利召開。
二、群策群力，大膽創(chuàng)新 本次會務(wù)接待工作由****親自掛帥，精心組織，全 面指揮。
會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團 結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。
大家分工不分家，在做好各自工作的同 時，遇到會務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動時，大家都是齊心協(xié) 力，一齊上陣，基本上接待地點的每一個場所，都留下了每 個籌備人員忙碌的身影。
應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成， 是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結(jié)果。
本次會議接待期間，會務(wù)組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開 拓思路，積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了 很好的效果。
例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來 的領(lǐng)導和專家，會議組為此組建了 5 個迎接小組到***高速 公路****迎接，每個小組落實一名接待專員和一部接待車 輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。
三、主要做法 各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家 的共同協(xié)商和反復推敲，確保萬無一失后方組織實施。
1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關(guān)人員 召開會議，為切實做好會務(wù)接待工作，加班加點對各工作組 的方案進行了修改，確保萬無一失后方組織實施。
2.秘書組，根據(jù)召開會議的要求，馬上進行了會議所需 匯報材料的收集工作，經(jīng)過 5 余天的加班加點、晝夜工作和 專人跟蹤落實，確保了會議上匯報材料的詳實無誤;在準備 匯報材料的同時， 擬定籌備工作方案、 《會議服務(wù)指南》 編制 、 擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順 利召開;同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做 好了會議的后勤服務(wù)工作。
3.會務(wù)組，自會務(wù)組成立開始，
三是來賓的注冊簽到，落實專人在風景區(qū)接口處負責 參會代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。
四 是整個會場的布臵，會場會標的制作、張掛，座位牌的制作 擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(wù)(茶水供 應(yīng)，每 5 分鐘加一次開水)，落實會議室地點及食宿安排，做 好了會議后勤保障工作;五是紀念品的送出，由各縣外來賓 的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時間;六是會議結(jié) 束后，指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結(jié)。
各相關(guān)負責人對所 使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復使用物質(zhì)進行了收回入庫并登 記。
經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務(wù)組為領(lǐng)導和專家在會議期間提 供了切實的保障和周到的服務(wù)。
4.宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作
二是積極主動地聯(lián)系電視臺，報社記者，及 時報道會議新聞;
三是做好了會場所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào) 試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。
5.安全保衛(wèi)組，包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作， 車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的活動情況和會務(wù)組的需求統(tǒng)籌安 排，整體協(xié)調(diào)，并向***借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排， 為運輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會務(wù)其他用車提供了有 力的保障。
安全保衛(wèi)工作，負責領(lǐng)導、專家住地和會場秩序 維護和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會議無安全事故或險情發(fā) 生。
安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項 工作。
四、經(jīng)驗與教訓 (一)歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承
1.及早策劃，明確要求、精心準備 秘書組對會務(wù)工作進行了全面的策劃和準備，分工負 責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想， 協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2.抓住重點，強化執(zhí)行 會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予 以高度重視。
會務(wù)組指派專人，主動聯(lián)系領(lǐng)導和專家，克服 困難(有的專家一時定不下自己的行程，會務(wù)組人員耐心予 以關(guān)注)，對會議的如期召開做出了自己的努力。
3.借助酒店優(yōu)勢，及時分發(fā)資料 對于會議布臵過程中，需要分發(fā)給每個房間的水果、香 煙，會務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時送到位。
既節(jié)省了人力，也 可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
(二)本次會務(wù)工作值得吸取的教訓如下
1.及時做好技術(shù)工作向會務(wù)工作的轉(zhuǎn)變
一是，要轉(zhuǎn)變思想，深刻認識會務(wù)工作的.重要性;
二是， 技術(shù)工作決不能拖累會務(wù)，要保證在參會領(lǐng)導和專家簽到前 提供正式接待指南。
三是，要群策群力。
本次會務(wù)工作過程 中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會務(wù)組安排他去協(xié)助會務(wù)，他卻找借 口加以拒絕，并錯誤地認為會務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這 種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。
2.一定要高度重視會議接待指南的編制 本次會務(wù)工作，最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn) 了陪同人員的職務(wù)錯誤，以及風景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導 和專家的查看。
希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài) 度，始終注重細節(jié)，在下一步工作或類似的會務(wù)工作中認真 加以吸取。
3.強調(diào)分工負責，避免政出多門 做任何事情，首先要強調(diào)分工，因為沒有分工就不需要 合作;其次，一定要強調(diào)精誠協(xié)作。
做好了分工，還要強調(diào) 分工負責，要給他足夠的管理和決策權(quán)限，否則事情往往容 易造成混亂。
本次會務(wù)最大的混亂就在于制定各種預案和就 餐環(huán)節(jié)，一是晚餐時間的停電事宜，因經(jīng)驗不足，考慮不夠 周全，而未制定供電預案，二是午餐時間，雖與餐飲部說明 了就餐時間是 12 點，但未落實專人進行節(jié)點跟蹤，因而上 菜的不及時，導致參會人員的就餐不愉快。
4.要多學會務(wù)知識，避免難看 本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布臵和就餐 安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂， 還應(yīng)加強多學習會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免 減少難看與不愉快。
5.酒店的選擇要結(jié)合實地考察評估的情況
一是，要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店
二 是，要注意房間照度情況，及早做好應(yīng)急預案;
三是應(yīng)多次 督促餐廳廚房把握好就餐時間，做好就餐準備。
6.增強員工的綜合技能 本次會議最后階段，有幾個同志主動承擔后勤服務(wù)工 作，值得表彰。
總之，本次會務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了縣宏禹 水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會務(wù)籌備工作人員都能 樹立大局觀念和一盤棋思想，各負其責，分工不分家，加班 加點，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保 各項工作高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導 小組交辦的各項工作任務(wù)。
會務(wù)組作為會議工作的臨時性組織，負責會議用品、車輛、參會人員食宿、會場布置、會務(wù)材料打印等的準備工作及會議期間的用品管理等工作。
一、會前準備
會議用品準備：筆記本電腦、投影機、打印機(硒鼓為新的)、a4紙、粉紙、會議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌(酒店如果不負責打印，也應(yīng)提前打印)、激光筆、錄音筆、電池(5號、7號電池)、筆(簽字筆)、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書器、訂書釘、筆記本、曲別針、長尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙，指定專人于具體的時間點前落實好。
所有東西準備好后，統(tǒng)一整理裝箱，方便搬運。
會議車輛準備：根據(jù)會議的性質(zhì)提前聯(lián)系好車輛，指定專人負責，并制作會務(wù)車輛情況表，包括司機師傅姓名、電話，所開車輛型號、車牌號等。
如有多輛車，應(yīng)考慮車輛順序編號，方便與會人員用車。
會議材料準備：專人負責會務(wù)手冊的制作，內(nèi)容包括會務(wù)須知、具體日程安排、參會人員名單等，要提前聯(lián)系文印公司做好，做好之后要再次進行核對和校對。
會議用材料要提前打印，指定專人負責，如需提前給與會人員，應(yīng)在打印好后提前放與會人員住宿房間。
(如果方便，可以考慮和做
好的會務(wù)手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋，再放入房間)
參會人員食宿：指定專人負責參會人員食宿。
提前做好賓館的預訂，是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等;與會人員中是否有少數(shù)民族及其相關(guān)風俗習慣，有沒有人吃素等。
會場布置：根據(jù)會議性質(zhì)及參會人數(shù)進行會場布置，會議室擺放可呈“u”字形或“口”字形，座位周圍應(yīng)有桌子。
會議導向牌應(yīng)清楚無誤;桌牌擺放應(yīng)根據(jù)崗位職責進行擺放;布標懸掛(提前制作布標);會議筆和紙的擺放，便簽紙放在最底層，如有材料，材料應(yīng)放于便簽紙上面，筆放于材料中間，且筆尖朝向座位;其他如水，話筒等的擺放，也應(yīng)指定專人負責。
接機或接站：與會人員是否需要接機或接站，必須確定列車或航班的車次或航班號，具體什么時間到達。
接機的時候如果派車去，車停哪，具體在哪集合進行接機，是否需要貴賓室。
禮品準備：根據(jù)會議性質(zhì)選擇不同的禮品。
二，會議期間準備
筆記本、打印機提前準備并進行調(diào)試，以備會議期間的應(yīng)急打印。
如果會議允許，會議期間應(yīng)有專人在場，專人負責會議錄音。
會議期間應(yīng)15分鐘左右倒一次茶水，并準備茶歇，晚上往房間送一份水果。
是否有專門宴請晚宴，多少人參加，哪些人參加，一定要提前通知，并做好飯桌桌牌。
三、會后準備
會議結(jié)束后，會務(wù)組專人收拾會場，把有文字性的材料全部回收，以及會場內(nèi)其他物品全部回收。
如安排旅游活動，需要專人提前負責，聯(lián)系好旅游線路，確定參加旅游人員，旅游中確保旅游人員的安全。
安排統(tǒng)一送機或送站，車輛提前準備好。
參會人員退宿后，要告知賓館參會人員如有落下東西，統(tǒng)一交會務(wù)組，會務(wù)組專人負責參會人員東西的處理。
待參會人員全部離去后，會務(wù)組整理會前準備物品，待整理完畢后運回單位。
整個會務(wù)結(jié)束之后，對會務(wù)組織工作進行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓。
會務(wù)工作總結(jié)篇七
xx年x月x日至18日，中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人在秘書長于彥忠的帶領(lǐng)下，蒞臨辰龍集團指導考察。本次工作的具體接待工作由公司行政人事部負責。
本次活動的接待工作無論是從人數(shù)上還是規(guī)模上，是***集團第一次高規(guī)格、高級別的隆重接待?；顒悠陂g，公司圓滿完成了接待工作的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、規(guī)范高效，各負其責
本著“規(guī)范、高效”的原則，為切實做好接待中國企業(yè)家思想俱樂部一行的服務(wù)工作，在集團公司領(lǐng)導的精心部署下，行政人事部提前數(shù)天成立了會務(wù)籌備工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)接待服務(wù)工作。
籌備工作小組成立以后，結(jié)合本次會議特點，籌備小組動員行政人事部全體人員明確劃分了每個人的工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。
經(jīng)過劃分，住宿安排、就餐安排、會議安排、旅游參觀安排、車輛保障、車輛調(diào)度、等任務(wù)都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利圓滿完成。
二、群策群力，精心安排
本次會務(wù)接待工作在領(lǐng)導的精心部署下，由總裁助理親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。
大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到重要任務(wù)、技術(shù)問題時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，在公司會議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場所，都留下了行政人事部人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員共同努力的結(jié)果。
本次會議接待期間，會務(wù)組精心安排，使得會務(wù)和休閑兩方面互相補充，相得益彰，取得了很好的效果。
例如，在辦公大廈前使用升空氣球，在一樓大廳使用地排和顯示屏來播放迎接標語;在公司電梯到會議室使用紅地毯，凸顯隆重喜慶氛圍;安排觀看的曲藝表演，參觀武侯祠，讓中國企業(yè)家思想俱樂部一行了解四川濃厚的文化氣息。
三、經(jīng)驗與教訓
(一)歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承： 1、得到會務(wù)接待的消息后，公司分別舉行了全體員工會議和行政人事部工作會議，傳達了此次會務(wù)接待的內(nèi)容、重要性和具體接待任務(wù)。
2、行政人事部根據(jù)此次會務(wù)接待要求，整理出了責任落實到個人的會務(wù)接待流程。
3、根據(jù)會議安排，組織實施會場布置、酒店住宿、車輛安排等相關(guān)橫幅、升空氣球、地毯等具體事項，經(jīng)過幾天的。加班加點、晝夜工作，確保了會務(wù)開始之前各項準備工作的逐步完成。
4、在中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人的會議行程變化后，迅速作出調(diào)整，重新統(tǒng)籌安排時間，保證了在有效時間內(nèi)各項行程的順利實施。
5、精心安排，注重細節(jié)，比如在貴賓接待室合影時，各位嘉賓在臺階上站位時，可根據(jù)提前布置好的嘉賓名稱依次排列站位。
6、負責會務(wù)接待的各位員工加班加點、精誠合作，較好的完成了各項工作。
(二)本次會務(wù)工作值得吸取的教訓如下：
1、制定詳細方案。提前部署籌備工作，不要臨陣磨刀，留出充分的時間來籌備會議所需要的各項工作。
2、提前制定《會議接待指南》，而不只只是工作流程。制定完整的工作安排計劃，會讓整個會務(wù)接待工作事半功倍，不慌不亂。
3、分工要精心明確。此次會務(wù)接待工作大部分環(huán)節(jié)的工作安排沒有專人負責，都是臨時安排，應(yīng)該將各項工作平均分配，每個環(huán)節(jié)有專人負責，責任到人，避免多人重復做一件事情，這樣即可以提高工作效率，又可以保證各項工作的保質(zhì)保量的完成。
4、做好會務(wù)接待工作的應(yīng)急預案。如此次會務(wù)接待工作中，應(yīng)該提前做好應(yīng)急方案，以應(yīng)對會務(wù)接待流程的變化。
5、提前安排好會務(wù)接待中的休閑活動。比如去武侯祠、杜甫草堂等景點的參觀，要提前安排在接待流程中，根絕對方的時間，合理安排。
6、會議中除了安排攝影外，還要安排2個攝像機位，一個負責整個會議流程，一個來抓拍會議中的細節(jié)。
7、及時對接督查。在會議前期組織籌備中，我們根據(jù)工作情況，適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務(wù)及工作流程，落實各組工作進展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題。
及時溝通工作情況，對第二天各項工作進行對接核查，查漏補遺，確保工作不出現(xiàn)任何疏漏。
8、提前聯(lián)系新聞媒體來現(xiàn)場報道采訪，擴大公司知名度。
9、加強會前查驗。會前查驗是確保會議組織服務(wù)不出差錯的重要環(huán)節(jié)。會前查驗主要包括對會議現(xiàn)場的查驗和有關(guān)工作對接情況查驗。
10、及時總結(jié)建檔。及時組織會務(wù)服務(wù)人員對整個會議組織服務(wù)工作進行總結(jié)?？偨Y(jié)成功經(jīng)驗，分析存在的問題和不足，不斷完善會務(wù)工作流程。同時，對會務(wù)工作文檔及時收集整理立卷，為今后同類會議提供參考借鑒。
總之，本次會務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了***集團全體人員的朝氣蓬勃，全體會務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負其責，分工不分家，加班加點，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導小組交辦的各項工作任務(wù)。
??????? 為進一步完善會議接待流程，將我司的接待工作提升到一個新的高度，本人特將自己參與會議接待后的一些經(jīng)驗及發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)，分享如下：
對于會議接待工作，必須做到細致入微，會議接待前期的'準備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準備工作主要分為以下幾個方面：
二、落實會議場地，調(diào)試音響設(shè)備，并根據(jù)對會議是否用及投影設(shè)備及時調(diào)試;
三、根據(jù)對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設(shè);
四、準備會議的相關(guān)資料，包括提供給對方的資料以及提供給我方領(lǐng)導的資料;
六、會議用品準備，包括會議用紙、用筆、用水、水果、鮮花、相機、錄音筆等。
七、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點，規(guī)格的落實以及席位座次的擬定。
接待過程中，必須注意到以下幾點：
一、 著裝規(guī)范，統(tǒng)一工裝;
三、認真做好會議記錄。
接待任務(wù)完成后，還需要進行及時的總結(jié)，包括會議記錄整理、影音資料整理、接待總結(jié)等。
存在的問題：
二、必須加強與對方對接人的聯(lián)系，及時確定客人方位，并及時反饋信息給公司領(lǐng)導，以保證公司領(lǐng)導能夠準時迎接客人。
三、應(yīng)提高對臨時變動事件的應(yīng)急處理能力，必須從根本上通過加強與對方對接人的聯(lián)系，第一時間獲知臨時變動情況。
會務(wù)工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間我來到xx工作將近一年了。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
自20xx年4月加入xx工作以來，我認真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是20xx年又開展了等公益活動，我所工作的會務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于xx的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加xx的工作，無論從會務(wù)策劃能力，主持風格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
20xx年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識請允許我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
1、4月，學習營銷模式，了解xx文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至xx的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持。
2、5月，調(diào)入xx集團河南省公司，負責河南省二級市場會務(wù)管理工作，任會務(wù)部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區(qū)后續(xù)活動。
3、6月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際dna節(jié)活動會議營銷方案，內(nèi)容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務(wù)等細節(jié)問題，并在河南二級市場推廣。
會務(wù)工作總結(jié)篇九
嚴格按照《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》、《國家行政機關(guān)公文處理辦法》和省、市制定的《黨的機關(guān)公文處理細則》，嚴格規(guī)范行文規(guī)則和運行程序，建立健全了《公文起草和校核工作規(guī)程》、《公文排印規(guī)則》、《文件打印(復印)規(guī)定》、《檔案借閱制度》、《保密規(guī)定》等規(guī)章制度，從公文起草、校核、送閱到排印都要求照章辦理;制作了《文件辦理情況跟蹤登記本》，使文件的擬辦、批辦、催辦記載詳實，克服了公文辦理中“逆向運行”和“下跳子棋”的現(xiàn)象，防范了文件在辦理過程中出現(xiàn)的遺漏、拖延甚至丟失等現(xiàn)象，并能隨時掌握文件的辦理情況;嚴把校核關(guān)，確保了公文觀點鮮明、結(jié)構(gòu)嚴謹、文字精煉、表述準確、無語法錯誤和錯別字，格式規(guī)范、標注齊備、準確，印刷、裝訂、用印正確、清晰;文件發(fā)送做到了及時、安全、無差錯。為促進上級公文管理工作的制度化、規(guī)范化、科學化，我們根據(jù)上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際，配合機要室做好了機密文件的保密監(jiān)督管理工作;電報閱辦采取分管領(lǐng)導批閱，一般明傳電報由秘書組辦理，特提、密碼電報由機要干部直接辦理，嚴格了收發(fā)手續(xù)，做到了“安全、準確、及時”，至目前為止，尚未出現(xiàn)一起錯辦、漏辦、延辦現(xiàn)象。
二、值班工作嚴謹規(guī)范，信訪接待熱情耐心，確保了政令暢通，信訪件件件有回音。
進一步建立健全了《值班工作制度》、《節(jié)假日及特別防護期值班須知》，明確專人值班，日常值班做到24小時連續(xù)運轉(zhuǎn)不離人，電話鈴響三聲有人接，上傳下達暢通及時，有條不紊，并嚴格執(zhí)行了值班登記制度，值班記錄做到了填寫詳細，重大事件能及時匯報;對群眾來訪做到了耐心熱情，細心解說，認真做好答復和妥善處理，盡力解決上訪群眾的實際困難;對書記批辦的信訪件及時登記、辦理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落實。
三、辦會規(guī)范、有序，確保了各類會議的順利召開。
建立了《會議服務(wù)制度》、《縣委會議服務(wù)工作規(guī)程》，并嚴格按照制度對召開的每一次會議都做到了會前準備到位、會中服務(wù)周到細致、會后資料整理及時。做好了第十次黨代會、縣委經(jīng)濟工作會議、全市政治形勢分析會、全市信息交流會議、18次縣委會議等重大會議的組織服務(wù)工作;對縣委召開的其他工作會議、辦公室召開的工作會議等經(jīng)常性會議的會議服務(wù)工作做到了周到、及時;認真做好了省、市領(lǐng)導來桃調(diào)研、檢查工作和專家來斟拓廠址座談會等其他會議的會務(wù)和接待工作;編寫了縣委會紀要9期、書記現(xiàn)場辦公會議紀要5期;整理制作了《縣委經(jīng)濟工作會議材料匯編》、《桃江縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研材料匯編》、《縣級領(lǐng)導述職報告匯編》等資料集。
四、協(xié)調(diào)精心嚴密，確保了辦公室各項工作的正常開展。
秘書組作為縣委辦的綜合科室，發(fā)揮著協(xié)調(diào)各組室職能的作用。我們堅持每月月初匯總編制全辦工作安排一覽表，使領(lǐng)導能全面掌握辦公室工作情況，又能使各組室之前相互督促各項工作的落實;根據(jù)全省黨委辦公室(廳)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案和考評記分細則，制定了本辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動方案，并迎接了省委辦公廳、市委辦公室的檢查，且得到好評;多次成功組織了縣委領(lǐng)導出席、參加的重大活動，做服好務(wù)、為基層和人民群眾服好務(wù)為目標，堅持高標準、嚴要求，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準貫徹到每一個工作細節(jié)和每一道工作程序中，不斷創(chuàng)新工作機制，提高主動意識，完善各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)和辦公室各項中心工作，做到辦文、辦會、值班、信訪零差錯。
四要積極參加“三比三看”活動?？粗貜娜齻€方面積極參加“三比三看”活動：通過自學和集中討論的形式，加強政治和業(yè)務(wù)學習;以制度規(guī)范工作，以創(chuàng)新打造拐點，全面提升服務(wù)質(zhì)量;以先進性的標準從嚴要求，加強廉潔自律，切實維護縣委辦的良好形象。
會務(wù)工作總結(jié)篇十
會務(wù)工作在日常工作中不可或缺,接下來要給大家推薦的是會場會務(wù)人員上臺總結(jié)，歡迎閱讀以及參考！
xx年x月x日至18日，中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人在秘書長于彥忠的帶領(lǐng)下，蒞臨辰龍集團指導考察。本次工作的具體接待工作由公司行政人事部負責。本次活動的接待工作無論是從人數(shù)上還是規(guī)模上，是***集團第一次高規(guī)格、高級別的隆重接待。活動期間，公司圓滿完成了接待工作的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
本著“規(guī)范、高效”的原則，為切實做好接待中國企業(yè)家思想俱樂部一行的服務(wù)工作，在集團公司領(lǐng)導的精心部署下，行政人事部提前數(shù)天成立了會務(wù)籌備工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)接待服務(wù)工作?；I備工作小組成立以后，結(jié)合本次會議特點，籌備小組動員行政人事部全體人員明確劃分了每個人的工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。
經(jīng)過劃分，住宿安排、就餐安排、會議安排、旅游參觀安排、車輛保障、車輛調(diào)度、等任務(wù)都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利圓滿完成。
本次會務(wù)接待工作在領(lǐng)導的精心部署下，由總裁助理親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到重要任務(wù)、技術(shù)問題時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，在公司會議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場所，都留下了行政人事部人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員共同努力的結(jié)果。
本次會議接待期間，會務(wù)組精心安排，使得會務(wù)和休閑兩方面互相補充，相得益彰，取得了很好的效果。例如，在辦公大廈前使用升空氣球，在一樓大廳使用地排和顯示屏來播放迎接標語;在公司電梯到會議室使用紅地毯，凸顯隆重喜慶氛圍;安排觀看的曲藝表演，參觀武侯祠，讓中國企業(yè)家思想俱樂部一行了解四川濃厚的文化氣息。
(一)歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承：
1、得到會務(wù)接待的消息后，公司分別舉行了全體員工會議和行政人事部工作會議，傳達了此次會務(wù)接待的內(nèi)容、重要性和具體接待任務(wù)。
2、行政人事部根據(jù)此次會務(wù)接待要求，整理出了責任落實到個人的會務(wù)接待流程。
3、根據(jù)會議安排，組織實施會場布置、酒店住宿、車輛安排等相關(guān)橫幅、升空氣球、地毯等具體事項，經(jīng)過幾天的。加班加點、晝夜工作，確保了會務(wù)開始之前各項準備工作的逐步完成。
4、在中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人的會議行程變化后，迅速作出調(diào)整，重新統(tǒng)籌安排時間，保證了在有效時間內(nèi)各項行程的順利實施。
5、精心安排，注重細節(jié)，比如在貴賓接待室合影時，各位嘉賓在臺階上站位時，可根據(jù)提前布置好的嘉賓名稱依次排列站位。
6、負責會務(wù)接待的各位員工加班加點、精誠合作，較好的完成了各項工作。
(二)本次會務(wù)工作值得吸取的教訓如下：
1、制定詳細方案。提前部署籌備工作，不要臨陣磨刀，留出充分的時間來籌備會議所需要的各項工作。
2、提前制定《會議接待指南》，而不只只是工作流程。制定完整的工作安排計劃，會讓整個會務(wù)接待工作事半功倍，不慌不亂。
3、分工要精心明確。此次會務(wù)接待工作大部分環(huán)節(jié)的工作安排沒有專人負責，都是臨時安排，應(yīng)該將各項工作平均分配，每個環(huán)節(jié)有專人負責，責任到人，避免多人重復做一件事情，這樣即可以提高工作效率，又可以保證各項工作的保質(zhì)保量的完成。
4、做好會務(wù)接待工作的應(yīng)急預案。如此次會務(wù)接待工作中，應(yīng)該提前做好應(yīng)急方案，以應(yīng)對會務(wù)接待流程的變化。
5、提前安排好會務(wù)接待中的休閑活動。比如去武侯祠、杜甫草堂等景點的參觀，要提前安排在接待流程中，根絕對方的時間，合理安排。
6、會議中除了安排攝影外，還要安排2個攝像機位，一個負責整個會議流程，一個來抓拍會議中的細節(jié)。
7、及時對接督查。在會議前期組織籌備中，我們根據(jù)工作情況，適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務(wù)及工作流程，落實各組工作進展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題。及時溝通工作情況，對第二天各項工作進行對接核查，查漏補遺，確保工作不出現(xiàn)任何疏漏。
8、提前聯(lián)系新聞媒體來現(xiàn)場報道采訪，擴大公司知名度。
9、加強會前查驗。會前查驗是確保會議組織服務(wù)不出差錯的重要環(huán)節(jié)。會前查驗主要包括對會議現(xiàn)場的查驗和有關(guān)工作對接情況查驗。
10、及時總結(jié)建檔。及時組織會務(wù)服務(wù)人員對整個會議組織服務(wù)工作進行總結(jié)?？偨Y(jié)成功經(jīng)驗，分析存在的問題和不足，不斷完善會務(wù)工作流程。同時，對會務(wù)工作文檔及時收集整理立卷，為今后同類會議提供參考借鑒。
總之，本次會務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了***集團全體人員的朝氣蓬勃，全體會務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負其責，分工不分家，加班加點，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導小組交辦的各項工作任務(wù)。
為了總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高人代會會務(wù)工作質(zhì)量，2月22日上午，市人大機關(guān)召開市二屆人大五次會議會務(wù)工作總結(jié)會，市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議，人大機關(guān)全體干部職工參加了會議，辦公廳副主任趙宇華主持了會議。
會上人代會秘書、簡報、會務(wù)、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結(jié)發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相關(guān)的建議、意見。機關(guān)干部也暢所欲言，交流了會務(wù)工作中的。
心得體會。
溫躍軍在會上指出，在常委會領(lǐng)導的重視和指導下，人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下，市二屆人大五次會議的圓滿成功,突出表現(xiàn)在四個方面：一是責任細化。成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪、衛(wèi)生、安全、議案、計劃和預算審查九個工作組，將職責明確到組，責任細化到崗，任務(wù)分解到人;二是分工細致。各項會務(wù)工作都做到了提早準備、嚴格操作、真誠配合、運作高效。大會文件準備充分、送達及時;新聞宣傳公開透明、務(wù)實生動;代表食宿、會議討論安排妥當、服務(wù)周到，體現(xiàn)了高效率、高標準、高質(zhì)量;三是服務(wù)細心。機關(guān)全體參會干部工作細心，協(xié)作有力，出色地完成了各項任務(wù)，展示了人大機關(guān)干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。全體工作人員以扎實的工作作風，勤奮工作，相互配合，各負其責，全力投入，較好地完成了各項任務(wù)。
在肯定成績的同時，溫躍軍強調(diào)更要克服不足、改進工作，以更加細致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。
人代會的法律性很強，有很多程序是固定的、不能變動的。經(jīng)過多年的實踐，已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒有問題的，關(guān)鍵還是要在細節(jié)上下功夫。要將“細節(jié)決定成敗”這句話入腦入心，每一篇稿件，每一次會議、宴會，每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細而再細，克服浮躁、粗枝大葉的習氣，在關(guān)注細節(jié)中體現(xiàn)認真、細致、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，決不能因為細節(jié)上的小問題而影響整體工作。
人代會是全市的大型會議，會議的服務(wù)保障工作是由大會秘書處下設(shè)的各工作組共同完成的，各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。要重點抓好內(nèi)部和外部兩個聯(lián)系。抓好內(nèi)部聯(lián)系，就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系，在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯(lián)系，就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門的聯(lián)系，會議期間還要加強與各代表團的聯(lián)系，確定專人專門負責協(xié)調(diào)溝通，堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問題。
人代會的會務(wù)工作，是一個系統(tǒng)工程，工作很多、很龐雜，不是一個人的效率提高了，整個會務(wù)組織工作的效率就提高了，需要將個人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識，徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想，積極主動延伸工作長度，在做好自己工作的同時，努力去幫助別人做好工作，確保整個工作鏈條的有序運轉(zhuǎn)。
人代會的會務(wù)服務(wù)工作是展示人大機關(guān)形象的平臺和機會。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺，嚴肅會風會紀，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
溫躍軍強調(diào)，在新的一年里，人大機關(guān)要繼續(xù)在營造團結(jié)一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫，以和諧、有為人大建設(shè)鼓舞人心，以干事創(chuàng)業(yè)激勵人心，以關(guān)心關(guān)愛凝聚人心，營造以認真工作為樂事、團結(jié)干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮譽為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍，加強學習，創(chuàng)造爭優(yōu)，奮發(fā)有為，推動人大機關(guān)整體工作再上新臺階。
會務(wù)工作總結(jié)篇十一
會務(wù)負責接待大、中、小各種不同類型的會議，服務(wù)對象主要是縣里領(lǐng)導和外來客源兩大塊。迎賓負責客人的引領(lǐng)，主要接待餐飲、住宿、洗浴、ktv以及會議室的客人，所以迎賓人員必須與各部門的工作人員做好銜接工作，用真誠、熱情的服務(wù)態(tài)度引領(lǐng)每位客人。
會務(wù)，是一個非常注重細節(jié)的工作。每天打掃會議室、會議室前廳、兩側(cè)樓梯、生態(tài)園三樓會議室。自接任以來，順利的接待了12次會議，服務(wù)人員也都做到及時為客人倒水、添水、調(diào)整麥克風，觀察每位領(lǐng)導的個人習慣（如：閆書記喜歡喝濃茶，李縣長不喜歡用無線麥，不喝夜茶等），并且及時改正客人提出的建議，盡量滿足客人的需求，待會議結(jié)束后應(yīng)了解客人結(jié)束會議后的安排，送餐廳或把客人依次送到各個樓層，讓每位客人感受到賓館的熱情服務(wù)，客人走后清理會場，客人遺留的物品都要及時送還，體現(xiàn)出賓館服務(wù)人員的素質(zhì)。
迎賓每天隨時打掃轉(zhuǎn)門，電梯，為客人打造完美清新的環(huán)境，為了保證每個員工的精神面貌，我部門對所有員工進行培訓，新來的迎賓員素質(zhì)有明顯的提高，老員工更加的精神飽滿。
下一步工作計劃：
一、認真接待好每次會議。
二、做好清潔工作，不留死角。
三、加強培訓，自己完善。
會務(wù)工作總結(jié)篇十二
近階段，xx會籌備情況匯報如下：
8月19日，市委召開第一次商情組工作會議，我區(qū)就本次會議安排、客商邀請、細節(jié)安排等相關(guān)工作進行了部署，按照工作要求，我們進行了精心組織，確定了綜合科為責任科室，落實上報了責任人、聯(lián)絡(luò)員，做到了專人對接，責任明確，與上級部門保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，互通信息，不斷完善籌備工作。區(qū)委、區(qū)行政機關(guān)主要領(lǐng)導高度重視，召集相關(guān)區(qū)領(lǐng)導及部門召開專題會議，明確責任、落實人員，整個活動由區(qū)行政機關(guān)黨組成員牽頭負責，商務(wù)局具體承辦，開發(fā)區(qū)配合。
按照會議要求，我區(qū)負責邀請客商30名，原則上要求邀請《財富》、《福布斯》、《金融時報》世界500強企業(yè)高管人員，根據(jù)以上要求，我局及時與各鎮(zhèn)、園區(qū)進行了對接，認真梳理排查，于8月19日上報我區(qū)擬邀請客商總名單，并下發(fā)了電子邀請函。并就會議的議程安排、參會細節(jié)、客商食宿安排與相關(guān)責任單位進行了對接落實，確保本次客商按時參會，同時讓客商安心參會，舒心參會。
近年來，我區(qū)圍繞全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃定位，將僑商作為外資引進的對接突破口之一，與僑辦積極聯(lián)系溝通，并充分利用僑辦海外豐富資源和平臺優(yōu)勢，積極邀請一批僑商來淳考察興業(yè)，為創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，我區(qū)在開發(fā)區(qū)內(nèi)設(shè)立“華僑產(chǎn)業(yè)園”，力爭全區(qū)外資利用取得重大突破。專場活動包含：
1、組織僑商實地考察。組織近100名僑商對我區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等進行實地考察，來全面了解我區(qū)投資環(huán)境及產(chǎn)業(yè)發(fā)展分布狀況。
2、舉行僑商產(chǎn)業(yè)洽談會。會上，我區(qū)主要領(lǐng)導重點推介我區(qū)投資環(huán)境與未來前景展望，并進行面對面洽談，對僑商提出的投資環(huán)境、政策咨詢等進行現(xiàn)場解答，力爭一批項目早日落戶高淳。
3、進行項目簽約。對全區(qū)招商項目認真梳理，精心挑選制造業(yè)項目13個、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目32個、生物醫(yī)藥項目52個、農(nóng)業(yè)項目22個、文化創(chuàng)意項目14個舉行簽約儀式。
會務(wù)工作總結(jié)篇十三
黨委統(tǒng)一領(lǐng)導是反腐倡廉建設(shè)的政治保證，必須始終堅持、毫不動搖。五年來，各級黨組織切實擔負起反腐倡廉建設(shè)的領(lǐng)導責任，把反腐倡廉建設(shè)擺上重要位置，協(xié)調(diào)解決具體問題，為紀檢機關(guān)履行職責創(chuàng)造了良好條件。各級紀委主動當好黨委的參謀助手，自覺做好反腐倡廉組織協(xié)調(diào)工作，全縣形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、黨政齊抓共管、紀委組織協(xié)調(diào)、部門各負其責、群眾支持參與的良好格局。實踐證明，只有堅定不移地堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，才能保證反腐倡廉建設(shè)始終沿著正確方向健康發(fā)展。
服務(wù)發(fā)展大局是反腐倡廉建設(shè)的第一要務(wù)，必須緊貼中心、主動作為。五年來，我們始終把服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局作為反腐倡廉工作的主題，堅定發(fā)展大方向，唱響服務(wù)主旋律，主動跟進縣委決策部署，加強監(jiān)督檢查，維護黨的紀律，切實解決黨風、政風方面存在的突出問題，實現(xiàn)了反腐倡廉建設(shè)與縣委中心工作的有機融合。實踐證明，只有堅持把服務(wù)發(fā)展大局作為履職盡責的著力方向，確保重大決策部署貫徹落實，紀檢工作才能真正有為有位。
維護群眾利益是反腐倡廉建設(shè)的根本目的，必須以人為本、執(zhí)紀為民。五年來，我們堅持把執(zhí)紀為民的根本要求落實到反腐倡廉工作之中，緊緊抓住群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題，從解決具體問題入手，加強對黨員干部以人為本、執(zhí)政為民教育，嚴肅查處損害群眾利益的典型案件，切實維護好人民群眾的合法權(quán)益。實踐證明，只有始終不渝地關(guān)注民生，維護民利，反腐倡廉工作才能獲得廣泛的群眾基礎(chǔ)。
構(gòu)建懲防體系是反腐倡廉建設(shè)的核心內(nèi)容，必須統(tǒng)籌兼顧、整體推進。五年來，我們按照構(gòu)筑懲治和預防腐敗體系、推進廉潔高效建設(shè)的要求，認真抓好教育、制度、監(jiān)督、改革、糾風、懲治各項工作，使其相互協(xié)調(diào)、相互促進。實踐證明，只有統(tǒng)籌推進懲防體系建設(shè)，做到懲防兩手硬兩兼顧，才能鞏固反腐倡廉成果，把腐敗現(xiàn)象減少到最低程度。
推進改革創(chuàng)新是反腐倡廉建設(shè)的強大動力，必須解放思想、勇于探索。五年來，我們堅持以改革的精神、創(chuàng)新的思路、發(fā)展的辦法，解決滋生腐敗的深層次矛盾和問題;堅持深入基層調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)基層反腐倡廉建設(shè)創(chuàng)新成果、新經(jīng)驗，進一步增強了工作的針對性和實效性，為反腐倡廉建設(shè)向縱深推進提供了有力支撐。實踐證明，只有用創(chuàng)新的思維指導實踐，用創(chuàng)新的機制推動工作，反腐倡廉建設(shè)才具有強大生機和活力。
成績來之不易，經(jīng)驗彌足珍貴。對反腐倡廉建設(shè)中的有效做法和成功經(jīng)驗，我們要倍加珍惜，在新的實踐中加以豐富和完善，進一步推動反腐倡廉工作深入開展。
今后五年的工作建議。
今后五年，是推動我縣經(jīng)濟社會跨越發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，也是深化懲防體系建設(shè)打造廉潔高效關(guān)鍵時期。我們要將思想和行動統(tǒng)一到縣第十三次黨代會的決策部署上來，認真履職、積極作為、振奮精神、開拓進取，全力服務(wù)和保障xx科學發(fā)展、跨越發(fā)展。
今后五年的工作：要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持反腐倡廉戰(zhàn)略方針，加強以完善懲治和預防腐敗體系為重點的反腐倡廉建設(shè)，加強以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為重點的作風建設(shè)，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，努力提高反腐倡廉建設(shè)的科學化水平，推動黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷取得新成效，為建設(shè)美好家園、打造幸福提供堅強保證。
圍繞中心、服務(wù)大局，力求在保障科學發(fā)展上有新作為。堅持把維護黨的政治紀律放在首位，堅決糾正有令不行、有禁不止的行為。加強對中央、省、市關(guān)于圍繞科學發(fā)展主題、加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和社會穩(wěn)定的各項重大決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，力促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動科學發(fā)展。
加強對縣第十三次黨代會精神貫徹落實情況和“”規(guī)劃實施情況的監(jiān)督檢查，盯緊不落實的事，嚴查不落實的人，確?？h委、縣政府重大決策部署在貫徹落實中效力不遞減、執(zhí)行不走樣。加強效能監(jiān)察，認真落實首問負責五項制度，在公共服務(wù)單位、行政審批窗口推行服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，優(yōu)化辦事流程，打造行政審批“綠色通道”。
加強安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察，督促有關(guān)部門加強對全縣重點領(lǐng)域、行業(yè)、大型公共場所安全隱患大排查，加大對安全隱患的責任追究力度，杜絕重大安全事故的發(fā)生。要進一步完善監(jiān)督檢查體制和工作機制，不斷提高監(jiān)督檢查科學化、規(guī)范化水平。
深化改革、創(chuàng)新制度，力求在懲防體系建設(shè)上有新突破。建立健全懲治和預防腐敗體系是涉及全局、事關(guān)長遠的重大戰(zhàn)略任務(wù)，必須突出重點、整體推進，努力在解決實際問題上下功夫，不斷增強懲防體系建設(shè)整體功效。
著力提升反腐倡廉教育效果。緊緊圍繞建設(shè)社會主義核心價值體系，按照大力實施文化建設(shè)工程、推動文化大發(fā)展大繁榮的要求，切實加強廉政文化建設(shè)，大力開展廉政文化“六進”活動，通過示范點、精品工程，拓展外延，提升內(nèi)涵，營造崇尚廉潔的社會氛圍。
以領(lǐng)導干部為重點，加強理想信念和黨性黨風黨紀教育，積極推進示范教育、警示教育、崗位廉政教育，把反腐倡廉教育貫穿干部培養(yǎng)、選拔、管理、使用的全過程。推進反腐倡廉教育手段和宣傳方式創(chuàng)新，完善反腐倡廉輿論引導機制，切實增強宣傳教育工作的主動性、針對性和實效性。加快推進反腐倡廉制度創(chuàng)新。突出重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強反腐倡廉制度建設(shè)，著力構(gòu)建內(nèi)容協(xié)調(diào)、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系。
注重把科技手段運用到制度設(shè)計之中，提高制度建設(shè)的質(zhì)量和水平。開展制度執(zhí)行情況的專項督查，完善制度執(zhí)行評價辦法，健全制度執(zhí)行監(jiān)督機制和問責機制，切實提高制度執(zhí)行力。不斷健全權(quán)力運行監(jiān)督體系。深化行政權(quán)力公開透明運行，強力推進公共資源交易中心及其電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。加強廉政風險防控管理，健全部門內(nèi)控機制，強化對權(quán)力行使的有效監(jiān)督。
認真落實黨內(nèi)監(jiān)督條例，加強和改進部門巡查工作，強化結(jié)果運用。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部述職述廉、誡勉談話、詢問質(zhì)詢、信訪監(jiān)督、經(jīng)濟責任審計等制度。扎實推進權(quán)力運行“陽光”工程。進一步深化黨務(wù)公開，積極構(gòu)建基層黨務(wù)公開和其他各類公開相互促進、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的工作格局。
從嚴治黨、嚴肅執(zhí)紀，力求在案件查辦上有新進展。始終保持查辦違紀違法案件高壓態(tài)勢，強化“查辦案件是盡職，有案不查是失職”的理念，有案必查，違紀必究，旗幟鮮明、態(tài)度堅決地懲治腐敗，全力維護黨紀國法的嚴肅性。
注重從信訪舉報、專項治理、媒體輿情等渠道中發(fā)現(xiàn)線索，嚴肅查辦黨員干部特別是領(lǐng)導干部違紀違法案件，腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的案件，嚴重違反政治紀律和組織人事紀律的案件，重大責任事故和群體性事件涉及的失職瀆職及背后的腐敗案件。嚴肅查辦商業(yè)賄賂案件，加大對行賄行為的處罰力度。
嚴肅查辦發(fā)生在基層群眾身邊的腐敗案件和基層重點崗位貪污賄賂、濫用職權(quán)的案件。嚴肅查辦以案謀私、貪贓枉法和為黑惡勢力充當“保護傘”等案件。進一步健全完善腐敗揭露機制、辦案協(xié)調(diào)機制、文明辦案機制、案件剖析教育機制，健全辦案安全管理制度，推行辦案工作制度化、規(guī)范化、程序化，提高依法依紀安全文明辦案水平。
積極做好信訪舉報工作，深入開展無越級集體訪縣創(chuàng)建活動，從根本上解決一批群眾反映強烈的突出問題。改進案件審理和案件監(jiān)督管理工作，嚴格審理程序，確保處分決定執(zhí)行到位。加大縣區(qū)聯(lián)審、鄉(xiāng)案縣審力度，加強案件剖析，總結(jié)案發(fā)規(guī)律，堵塞漏洞，努力實現(xiàn)查辦案件政治、經(jīng)濟和社會效果的有機統(tǒng)一。
以人為本、執(zhí)紀為民，力求在維護群眾利益上有新成效。認真落實“以人為本、執(zhí)紀為民”的工作要求，進一步加大糾風工作力度，堅決糾正脫離群眾的不良風氣。深入開展損害群眾利益突出問題專項治理。重點解決征地拆遷、住房保障、食品藥品安全、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)等方面損害群眾利益的突出問題。
強化對保障性住房建設(shè)、住房資金使用、工程質(zhì)量和分配使用的監(jiān)管。加強對社保基金、住房公積金和扶貧、救災(zāi)救濟資金等涉及民生的專項資金監(jiān)管，確保政策落實和資金安全。完善陽光民生救助體系，搭建平臺、健全制度、完備信息，真正實現(xiàn)貧有所助、難有所解。深入開展行風民主評議工作，進一步改進評議方式方法，拓寬搭建新平臺，暢通互動新渠道，提高評議質(zhì)量和運用評議結(jié)果指導改進工作的水平。
加強農(nóng)村基層黨風廉政建設(shè)。認真貫徹《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責若干規(guī)定(試行)》，引導農(nóng)村基層黨員干部弘揚黨的優(yōu)良作風，夯實廉潔自律、服務(wù)群眾的思想基礎(chǔ)。深入推進農(nóng)村基層黨風廉政建設(shè)示范村創(chuàng)建工作。充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會的監(jiān)督作用，提高農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理水平，落實群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
加強領(lǐng)導、落實責任，力求在落實黨風廉政建設(shè)責任制上有新舉措。黨風廉政建設(shè)責任制是深入推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的一項基礎(chǔ)性制度。要強化各級黨委抓反腐倡廉建設(shè)的主體責任，以貫徹落實新修訂的《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》為契機，堅持和完善反腐敗領(lǐng)導體制和工作機制，開創(chuàng)反腐倡廉建設(shè)綜合治理、齊抓共管的新局面。
各級領(lǐng)導班子要對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)負全面領(lǐng)導責任，將反腐倡廉建設(shè)與其他工作同部署、同檢查、同考核;領(lǐng)導班子主要負責人要率先垂范、嚴格自律，管好班子、帶好隊伍，認真履行第一責任人的職責;領(lǐng)導班子其他成員要根據(jù)分工，對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)負主要領(lǐng)導責任，加強督促檢查和工作指導。
紀檢機關(guān)要認真履行組織協(xié)調(diào)職責，積極協(xié)助黨委、政府搞好責任分解、責任考核，并把檢查考核結(jié)果作為對領(lǐng)導班子總體評價和領(lǐng)導干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。對在黨風廉政建設(shè)中領(lǐng)導不力而出現(xiàn)重大違紀違法問題、選拔任用干部失職失察造成惡劣影響、工作失職造成重大事故或重大損失的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部的責任。
加強教育、嚴格管理，力求在自身建設(shè)上有新提升。認真貫徹《關(guān)于進一步加強和改進紀檢監(jiān)察干部隊伍建設(shè)的若干意見》，加強學習型紀檢監(jiān)察機關(guān)建設(shè)，加大紀檢監(jiān)察干部培訓力度，著力提升干部素質(zhì)能力。
建立和完善紀檢監(jiān)察干部資格準入制度，擴大公開選拔范圍，加大干部輪崗、交流力度，嚴把入口，暢通出口，形成“送得出去、引得進來”的良性循環(huán)機制。切實加強對紀檢監(jiān)察干部隊伍的教育、管理和監(jiān)督，健全完善科學嚴密、高效運轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)流程和內(nèi)控機制，督促紀檢監(jiān)察干部嚴格遵守政治紀律、工作紀律、辦案紀律、保密紀律和廉政紀律。
深化紀檢監(jiān)察派駐機構(gòu)統(tǒng)一管理工作，落實《紀檢監(jiān)察派駐機構(gòu)工作實施細則》，抓好監(jiān)督檢查、制度建設(shè)和干部管理等工作，建立定期溝通交流、重要事項報告等制度，積極探索對駐在部門領(lǐng)導班子及其成員加強監(jiān)督的有效途徑和措施，認真協(xié)助部門落實黨風廉政建設(shè)責任制，促進派駐機構(gòu)科學、規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)。廣大紀檢監(jiān)察干部要自覺接受監(jiān)督，秉公執(zhí)紀、依法辦事，樹立紀檢監(jiān)察干部的良好形象。
新藍圖展現(xiàn)新氣象，新起點開啟新征程?？h第十三次黨代會確立的發(fā)展目標令人振奮，服務(wù)保障發(fā)展的使命光榮、責任重大。讓我們在新一屆縣委的堅強領(lǐng)導下，以更加堅定的信心、更加積極的態(tài)度、更加有力的措施、更加務(wù)實的作風，深入推進反腐倡廉建設(shè)，為圓滿完成縣第十三次黨代會提出的目標任務(wù)做出新的更大的貢獻!
會務(wù)工作總結(jié)篇十四
會務(wù)服務(wù)指為各類大、中型會議，展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合性服務(wù)項目。以下是小編帶來會務(wù)服務(wù)員。
的相關(guān)內(nèi)容，希望對你有幫助。
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，
在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。(ps：這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：
一、前臺接待方面。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、
合同。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年。
工作計劃。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
20xx年x月x日xx大酒店接待了*公司的會議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門精心布置，使得酒店圓滿完成了本次的接待任務(wù)，以下是在會議接待過程中餐飲部的工作總結(jié):。
一、精心準備，搞好會議宴會接待。
在宴會接待上，這是我們酒店第一次接待這么大型的會議，我們酒店能夠在會議前做好接待準備這是值得鼓勵和褒獎的。餐飲部能夠發(fā)揮不怕苦不怕累的精神完成這項艱巨的任務(wù)是值得大家堅持和發(fā)揚的。但在此同時，我們也要看到自己準備工作不足的地方。例如:1、人數(shù)的確定，以什么為標準，并制定合理方案;2、水果飲料的準備，此項工作不太到位;3、用餐過程中的杯具要及時補充;(例如用茶盅吃飯，是我們酒店準備工作做的不到位的代表性表現(xiàn))。
二、合理安排工作人員，量化工作任務(wù).
三、抓住工作重點，督促各項工作完全到位。
1.各部門在認真搞好自己工作的同時也要注重部門間要相互配合，協(xié)助。完成會議接待與宴會任務(wù)。2.我們要抓住自己工作的重點，要解決自己任務(wù)中的主要矛盾，以便我們酒店的各部門以一個合理優(yōu)化的部分組成一個強有力的整體。這方面我們有不足的地方(例如:工程部不能及時調(diào)試和處理好音箱設(shè)備等，一度讓酒店的名譽處于尷尬境地。是有待改善的)。
四、加強員工培訓，提高會議服務(wù)質(zhì)量。
總結(jié)會議雖然結(jié)束了，也通過這次會議積累了些經(jīng)驗，但也確實出現(xiàn)了一點不足，我們將認真總結(jié)，并把積累的好的經(jīng)驗和做法貫穿于今后的會議接待工作中去，也懇請各位領(lǐng)導能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經(jīng)驗的機會。
會務(wù)工作總結(jié)篇十五
20**年，是我收獲最大的一年，也是進步最大的一年。
我在單位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門同事們的大力支持和幫助下，我緊緊圍繞會務(wù)中心工作，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。
現(xiàn)將20**年個人工作情況具體總結(jié)如下：
一、加強學習，提高政治思想覺悟
“學習為成事之基”自工作以來，我就把學習理論知識擺在重要的位置。
因為，我相信，一個人只有在思想上保持積極、向上、與公司一致的態(tài)度，才能使自己樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好會務(wù)服務(wù)的思想。
平時，我認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，學習單位會務(wù)工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，服從領(lǐng)導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。
二、認真鉆研，提高業(yè)務(wù)工作水平
我主要從事的是辦公室會務(wù)安排工作。
由于我的工作經(jīng)驗尚淺，所以，有很多地方還需要學習。
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。
為此，我重點學習會議接待工作各方面的注意事項，全面掌握了各個會議室的設(shè)備和連接順序及設(shè)備的工作原理和簡易故障的處理方法，力爭每次會議工作都能夠給大家提供舒適的會議環(huán)境和會中服務(wù)。
遇到一些問題，不能處理就積極向身邊的同事請教，認真總結(jié)經(jīng)驗，為今后工作打下堅實的基礎(chǔ)。
通過近一年的工作學習，我具備了較強的工作能力，增強了履行崗位職責的能力和水平，能夠完成較為復雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好的成績。
三、恪盡職守、開拓創(chuàng)新，積極做好各項工作
作為一名會務(wù)工作者，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好本職工作，獲得與會人員的滿意，以此增強單位形象，促進公司的發(fā)展。
為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后。
著重做好三方面工作：
(一)、擺正位置，端正態(tài)度
積極消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實各項服務(wù)措施。
對工作始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。
具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成，不拖拉;不計名利和得失。
(二)、顧全大局、服從分工，發(fā)揮團隊合力作用
根據(jù)每次會議的不同主題、要求，我會認真查找資料，做好充分準備，配合徐部長提前布置好與主題貼切的會場環(huán)境。
有時為了保質(zhì)、保量的.按時完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，我和同事們會一致發(fā)揚不怕苦、不怕累的吃苦精神，放棄節(jié)假日等休息時間，加班加點地趕進度。
(三)、良好的溝通能力，提供優(yōu)質(zhì)的會中服務(wù)
一個良好的會務(wù)員，不僅需要豐富的工作經(jīng)驗更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范。
包括規(guī)范的禮儀用語、熱情周到的服務(wù)、良好的口語表達能力、以及靈活的應(yīng)變能力。
因此，我以做一個優(yōu)秀的會務(wù)員為標準，工作中處處嚴格要求自己，加強禮儀規(guī)范的學習，努力增強自己與人溝通的能力。
現(xiàn)在，我已經(jīng)能夠克服疲勞和壓力，一直保持飽滿的工作熱情，為與會者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(四)、規(guī)范管理、做好日常工作
我按照公司的要求，平日里做好對會議室的管理工作和會后物品統(tǒng)計工作。
加強了對會議物品的嚴格管理，對所缺物品和損壞的設(shè)備，及時登記、上報、加以補充，做到及時記錄，登記在冊。
四、存在的不足
回顧這近一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我不僅養(yǎng)成了吃苦耐勞，富有團隊合作精神，也具備了一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧?BR> 雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是以下三個方面：一是大局意識還有待加強，有時對工作缺乏全盤考慮，工作計劃、準備工作等做得不夠詳細、到位。
二是創(chuàng)新意識不強，不能夠創(chuàng)造性地開展工作。
三是業(yè)務(wù)技能還應(yīng)進一步加強學習。
話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將努力改進，完善自我、彌補不足。
五、今后的工作計劃
(一)、加強學習，提高工作效率
我將進一步加強學習，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
多向領(lǐng)導學習，多向老同志學習，勤請示，尋求領(lǐng)導的指導，在工作中積累經(jīng)驗。
(二)、創(chuàng)新工作、優(yōu)化工作程序
會務(wù)接待工作看似簡單，實則繁瑣。
今后，我將進一步提高組織會議接待和日常管理工作的程序，不斷創(chuàng)新機制，加強管理，提高會務(wù)服務(wù)能力和辦事效率，力爭讓領(lǐng)導滿意，讓與會者滿意。
(三)、樹立大局意識，提高服務(wù)質(zhì)量
會務(wù)工作屬于后勤服務(wù)工作，既要服務(wù)到位，也要注重協(xié)調(diào)溝通。
因此，在今后的工作中，我要樹立大局意識和全局觀念，膽大心細，遇事考慮周詳，注重與其它部門人員溝通交流，配合上級制定好接待方案，立足于服務(wù)大眾而努力。
總之，站在20**年新的起點上，我會以飽滿的工作熱情，求真務(wù)實的工作作風，勤奮刻苦的加強學習，努力提升自己的工作能力，為公司的會務(wù)工作作出自己應(yīng)有的貢獻。
進入12月以來，我一方面對照年初制定的目標，抓緊時間完成任務(wù)。
同時，也對今年來的工作進行了認真的思考，對工作中的經(jīng)驗進行認真的總結(jié)，對存在的問題進行了深刻的分析。
一、一年來的工作。
1、文秘工作;
上半年，我還在文秘組工作，會務(wù)是重頭戲，主要是通知和會場布置。
首先是認真做好會議通知。
每次接到任務(wù)，都在第一時間投入工作，提前熟悉通知內(nèi)容，通知做到了文明熱情準確，并仔細做好通知記錄。
同時將會議通知情況及參會人員，缺席人員等詳細情況匯報主管主任，確保情況準確，沒有遺漏。
在會場布置上，總是主動干最辛苦的工作。
碰上緊急會議，經(jīng)常和其他同志加班加點，有時候都沒有時間吃飯，但是大家都能按時完成任務(wù)，做到了吃苦在先，沒有任何的怨言。
現(xiàn)在想起六年來文秘工作時光，點點滴滴都像在昨天發(fā)生一樣。
這六年是辛苦的六年，是成長的六年，也是令我終生受益的六年。
2、信息工作;
業(yè)務(wù)工作。
6月25日，根據(jù)辦公室安排，我調(diào)整到信息組工作。
面對陌生的信息工作，憑著以往的印象，我覺得沒有什么難度，可實際操作起來，卻發(fā)現(xiàn)比我想象的要復雜得多。
一是信息任務(wù)重，工作人員少;二是部門干得多，信息報的少;三是網(wǎng)絡(luò)不健全，上下聯(lián)系少。
面對困難，我想起了對主任的承諾。
也許我在信息組只能工作幾個月的時間，但我會用力做好這里的工作，把在信息組工作作為自己學習提高的一次機遇。
一是堅持報市信息不放松，在保證數(shù)量的同時，提高質(zhì)量。
努力把好文字關(guān)，確保不出文字問題。
近5個月來，個人累計報市信息151條，發(fā)表信息50多篇。
二是圍繞全縣工作重點，編發(fā)白水信息9期，及時報道我縣重要情況和各部門的工作動態(tài)。
三是加大媒體監(jiān)控力度。
每天按時瀏覽對省內(nèi)各大報刊，省市新聞及網(wǎng)絡(luò)消息等媒體，及時將一些重要的情況匯報有關(guān)領(lǐng)導。
四是做好縣委重要會議報道，全縣重大活動宣傳的落實工作，及時督促有關(guān)部門，及時反饋情況，確保宣傳渠道暢通。
五是處理好緊急信息。
做到了要請匯報及時，內(nèi)容全面準確真實。
六是及時辦理好上級和縣委領(lǐng)導的批示件，做到了請示領(lǐng)導意見及時、轉(zhuǎn)送辦理單位及時、督促辦理進度及時、情況反饋及時。
七是努力做好辦公室安排的工作。
及時完善了辦公室四年來的愛衛(wèi)工作相關(guān)資料，積極參與年度觀摩的后勤聯(lián)絡(luò)督辦等工作。
組室工作。
一是做好辦公室的宣傳報道工作。
辦公室開展的中要活動，都在第一時間報送相關(guān)媒體。
而是加強信息隊伍建設(shè)。
積極爭取優(yōu)秀的干部到信息組工作，堅持手把手培訓，通過派任務(wù)，壓擔子，保證新同志迅速適應(yīng)工作環(huán)境。
三是制定了組室學習計劃，對每周的學習任務(wù)做了具體的安排，學習做到了有安排、有措施、有內(nèi)容、有筆記、有成效。
四是配合機關(guān)創(chuàng)建省級文明大院，常抓組室環(huán)境衛(wèi)生，做到了環(huán)境清新，窗明桌凈，辦公設(shè)施整齊，室內(nèi)無煙頭紙屑。
同時開展節(jié)約打印耗材活動，仔細用好每張紙，杜絕浪費。
五是針對全縣信息網(wǎng)絡(luò)的實際情況，積極建立全縣信息員qq群，籌備全縣信息員培訓會，切實提高全縣信息員的整體素質(zhì)，真正發(fā)揮出信息網(wǎng)絡(luò)的作用。
二、主要做法。
1、高度重視。
從我在信息中心工作的第一天開始，就告誡自己，信息是黨委的喉舌。
做好信息工作，對黨委領(lǐng)導決策，有著至關(guān)重要的作用。
一是主動與市委信息科的聯(lián)系，及時了解上級的信息方向。
二是積極與部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系，確保各個渠道的信息能及時上報縣委。
2、措施有效。
針對基層信息報送不及時，不全面等情況，及時與有關(guān)單位聯(lián)系，獲取信息。
同時加大信息考核力度，調(diào)動單位報送信息的積極性。
3、堅持不懈。
工作好壞，全在于人。
成效如何，貴在堅持。
信息工作不是風風火火的在人前炫耀，而是需要認認真真踏踏實實的長期堅持的工作。
每天來搜索媒體信息，登記基層上報信息，聯(lián)系有關(guān)單位，編輯報市信息，督促宣傳報道。
日復一日，枯燥乏味。
認真只能不出錯，用心才能干好。
三、存在的問題。
通過對自己一年來工作情況的回顧，還存在不少的問題，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、學習不勤。
學習是提高信息工作質(zhì)量的前提條件和重要舉措。
在日常工作中，經(jīng)常會有其他的工作需要及時去完成，以至于制定的學習不能按計劃施行，沒能做到日日學，日日有進步。
2、要求不嚴。
作為督查室副主任，信息組組長，在辦公室工作6年多的同志，理應(yīng)在方方面面做其他同志的表率。
但是我沒有做好，偶然早操會遲到，或是查崗不在崗，雖然這些都是小問題，但是久而久之，不僅會影響自己，而且會影響到辦公室干部和機關(guān)整體形象。
回顧自己一年來的工作，應(yīng)該說不是很滿意。
雖然取得了一些成績，但是與領(lǐng)導的期望和辦公室工作標準，還有不小的距離。
會務(wù)工作總結(jié)篇十六
會務(wù)服務(wù)指為各類大、中型會議，展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合性服務(wù)項目。以下是帶來會務(wù)服務(wù)員工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，希望對你有幫助。
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，在即將過去的xx年年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結(jié)。(ps：這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：
一、前臺接待方面。
xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。1.外部會議接待。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。2.內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、
費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
xx年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃。
1.加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難，2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
總結(jié)會議雖然結(jié)束了，也通過這次會議積累了些經(jīng)驗，但也確實出現(xiàn)了一點不足，我們將認真總結(jié)，并把積累的好的經(jīng)驗和做法貫穿于今后的會議接待工作中去，也懇請各位領(lǐng)導能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經(jīng)驗的機會。
會務(wù)工作總結(jié)篇十七
20xx年*月*日至*日，論證會在風景區(qū)召開，本次會議由主辦，承辦，具體由負責。本次會議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會議期間，我司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、節(jié)儉高效，各負其責。
本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則，為切實做好論證會的會議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會議籌備工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會務(wù)工作?；I備工作領(lǐng)導小組成立以后，結(jié)合本次會議特點，在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會務(wù)、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組，明確劃分了各小組工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。各工作組又將分工的各項任務(wù)再次細化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領(lǐng)導協(xié)調(diào)、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利召開。
二、群策群力，大膽創(chuàng)新。
本次會務(wù)接待工作由親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到會務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點的每一個場所，都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結(jié)果。
本次會議接待期間，會務(wù)組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來的領(lǐng)導和專家，會議組為此組建了5個迎接小組到*高速公路迎接，每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。
三、主要做法。
各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復推敲，確保萬無一失后方組織實施。
1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關(guān)人員召開會議，為切實做好會務(wù)接待工作，加班加點對各工作組的方案進行了修改，確保萬無一失后方組織實施。
2.秘書組，根據(jù)召開會議的要求，馬上進行了會議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了會議上匯報材料的詳實無誤;在準備匯報材料的同時，擬定籌備工作方案、編制《會議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順利召開;同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務(wù)工作。
3.會務(wù)組，自會務(wù)組成立開始，一是馬上進行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過1天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了40余名重要來賓及團組名單和行程的詳實無誤;二是在做好名單匯總的同時，在會前提前對彭水縣摩圍山風景區(qū)的房間類型和數(shù)量進行了落實，同時根據(jù)來賓名單的隨時變化不斷進行調(diào)整，有效地進行了安排與部署;三是來賓的注冊簽到，落實專人在風景區(qū)接口處負責參會代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。四是整個會場的布臵，會場會標的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(wù)(茶水供應(yīng)，每5分鐘加一次開水)，落實會議室地點及食宿安排，做好了會議后勤保障工作;五是紀念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時間;六是會議結(jié)束后，指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負責人對所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復使用物質(zhì)進行了收回入庫并登記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務(wù)組為領(lǐng)導和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務(wù)。
4.宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作，
會務(wù)工作總結(jié)篇十八
1、班前準備1.1提前十五分鐘到崗，由領(lǐng)班安排當天工作。1.2整理著裝并按要求化淡妝，檢查儀容儀表，準備上崗。
2、辦公室衛(wèi)生清潔nn版本生效期nn2.1先敲門確定后用卡將門打開進入辦公室，引領(lǐng)清潔人員進行清潔。2.2開窗通風（雨天、特殊天氣除外），根據(jù)天氣確定開窗大小。檢查電源是否正常。2.3整理辦公桌、臥室（區(qū)領(lǐng)導）。2.4用抹布擦拭辦公桌椅、書柜、裝飾物（輕拿輕放）等物品。2.5清洗茶具、茶杯并放入消毒柜消毒，茶具擺放到位（有要求的特別處理）。2.6對領(lǐng)導有要求的花卉灑水。2.7檢查飲用水、茶葉并做好充分的準備。2.8將開水瓶打滿開水放置相應(yīng)位置。2.9檢查清潔人員清潔效果：（檢查順序：洗手間、臥室、垃圾筒、地面），并檢查手紙、擦手紙及洗手間生活用品的使用情況，及時更換。2.10收取廢舊報紙（有要求的除外）及過期文件（統(tǒng)一打包送往保密室存檔）2.11清潔完后將門關(guān)好。
3、辦公室清潔要求3.1嚴禁將清潔工具在洗臉盆清洗。3.2嚴禁物品不按位置擺放。3.3清潔完后必須檢查仔細，嚴禁遺漏事物。3.4清潔時嚴禁翻看文件或銷毀文件。
5、物品領(lǐng)用及領(lǐng)導衣物、床單干洗服務(wù)5.1所有物資由領(lǐng)班統(tǒng)一到物料科領(lǐng)取保存并做好物品存貯清單。5.2需領(lǐng)用物料時到領(lǐng)班處領(lǐng)取并做好領(lǐng)用登記。5.3干洗衣物、床單等時應(yīng)先檢查衣物及床單是否有損（如有損做好登記和交接手續(xù)），衣物內(nèi)是否有物品（如有及時拿出并登記交還相關(guān)領(lǐng)導）。
5、物品領(lǐng)用及領(lǐng)導衣物、床單干洗服務(wù)。
5.1所有物資由領(lǐng)班統(tǒng)一到物料科領(lǐng)取保存并做好物品存貯清單。
5.2需領(lǐng)用物料時到領(lǐng)班處領(lǐng)取并做好領(lǐng)用登記。
5.3干洗衣物、床單等時應(yīng)先檢查衣物及床單是否有損（如有損做好登記和交接手續(xù)），衣物內(nèi)是否有物品（如有及時拿出并登記交還相關(guān)領(lǐng)導）。
6.1會務(wù)接待。
6.1.1接聽電話時鈴聲不能超過三聲。
6.1.2值班人員接聽電話時要使用規(guī)范用語（你好！服務(wù)員辦公室，我是xxx，請問有什么可以幫到您！）。
6.1.3接聽電話時要聽清楚來電人員的索求（需要幾號預訂哪個會議室，參加人員有多少，有哪些主要領(lǐng)導，對會議有哪些其他要求），并記錄清楚。如不清楚的要再次詢問清楚，不允許存在模糊理解的處理。
6.1.4記錄時字跡工整、清晰，不允許亂涂亂畫或字跡不清的現(xiàn)象。
6.2.1小型會議。
6.2.1.1按照會議安排將坐位牌打印準備好。
6.2.1.2檢查所用會議室的衛(wèi)生情況并按規(guī)定擺好坐位牌。
6.2.1.3準備會議所需用的茶杯、茶葉、開水并擺放到位。
6.2.1.4提前15分鐘站在會議室門口迎接參會人員。
6.2.1.5參會人員就坐后，按職位順序倒茶（按規(guī)范禮儀），完畢后退出會議室，并每隔15分鐘加茶水一次。
6.2.1.6服務(wù)工作要細致周到，服務(wù)員要做到三輕（走路輕、講話輕、動作輕）；
6.2.1.8會議快結(jié)束時，服務(wù)員在會議室門外站好準備歡送參會人員；
6.2.1.9會議結(jié)束后及時做好茶杯及會議室的清潔衛(wèi)生工作，并關(guān)好燈、音響、空調(diào)、門、窗及其他電源等。
6.2.2中、大型及重要會議的會務(wù)工作。
6.2.2.2會務(wù)班根據(jù)會議需要，提前一天準備好橫幅并通知綠化主管擺放好鮮花；
6.2.2.4服務(wù)員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，提前1小時到崗；
6.2.2.10會議快結(jié)束時，服務(wù)員在會議室門外站好，準備歡送參會人員；
6.2.2.12會務(wù)班在會議期間應(yīng)加強與機關(guān)事物管理局保衛(wèi)科聯(lián)系，防止無關(guān)人員進入會場擾亂會議，應(yīng)注意會議期間用電設(shè)備的工作情況，防止事故產(chǎn)生，應(yīng)保證消防通道的暢通，緊急情況下，應(yīng)有服務(wù)員在場進行疏導。
會務(wù)工作總結(jié)篇十九
同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照要求，較好地完成了本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、日常管理工作。
會務(wù)接待對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為負責人，自己清醒地認識到，直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，做好工作總結(jié)，至今基本做到了事事有著落。
1、人員崗位的固定，現(xiàn)會務(wù)管理總?cè)藬?shù)為19人。其中專職會務(wù)服務(wù)的有7人，領(lǐng)導辦公室服務(wù)的有11人，花草養(yǎng)護的1人。
2、為各領(lǐng)導辦公室配備所需用品及服務(wù)，給領(lǐng)導一個干凈整潔的辦公環(huán)境。
3、制定相關(guān)規(guī)章制度。
4、切實抓好管理的日常工作。按照制度，組織落實辦公設(shè)施、用品、商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。嚴格按照程序辦事。
5、做好各種會議的后勤服務(wù)工作。召開期間，認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，會務(wù)接待對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求。在下半年里，決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為管理局跨越式發(fā)展，貢獻應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、了解、學習，要對我局的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守內(nèi)部規(guī)章制度，維護利益，積極為我局創(chuàng)造更高價值，做好個人工作計劃，力爭取得更大的工作成績。