總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇一
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館堅(jiān)守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽(yáng)光殯葬”，全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，圍繞“喪屬至上、服務(wù)第一”和“一切以喪屬為中心”的服務(wù)理念，按照年初制定的工作計(jì)劃有序開(kāi)展，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
（一）殯儀館業(yè)務(wù)開(kāi)展情況：
截至20xx年10月，我館共計(jì)火化遺體具；組織安排追悼會(huì)次；水晶棺出租次；冰柜存尸具，其中現(xiàn)場(chǎng)收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容次，接運(yùn)遺體具，靈棚出租次，接待喪屬萬(wàn)余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒(méi)有雙休日，實(shí)行晝夜小時(shí)服務(wù)，每位職工每月在崗時(shí)間達(dá)個(gè)小時(shí)以上，確保了遺體接運(yùn)、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時(shí)全天候有人值班，隨時(shí)為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（二）加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平：
1、嚴(yán)格按規(guī)章制度和流程辦理各項(xiàng)工作，實(shí)行“跟隨式”服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語(yǔ)和“零差錯(cuò)”工作機(jī)制等，真正做到“使生者了無(wú)憾，讓逝者得其所”，贏得了群眾的好評(píng)。
2、擴(kuò)大綠化面積，新植大型小松樹(shù)株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作。
我館提前做好清明節(jié)前準(zhǔn)備工作，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實(shí)施方案，落實(shí)責(zé)任到人；二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書(shū)余份；三是及時(shí)檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施；通過(guò)扎實(shí)做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營(yíng)造整潔衛(wèi)生、莊嚴(yán)肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動(dòng)安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評(píng)。
4、積極響應(yīng)國(guó)家政策，為貧困喪屬排憂解難。
為減輕困難喪屬負(fù)擔(dān)，殯儀館切切實(shí)實(shí)為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，根據(jù)國(guó)家政策，對(duì)特困群體家屬死亡后的遺體接運(yùn)、冷藏存放、火化等費(fèi)用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費(fèi)用余元。
（三）圓滿完成20xx年的計(jì)定目標(biāo)任務(wù)。
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬(wàn)元，分別于6月份購(gòu)進(jìn)恒溫水晶棺臺(tái)，7月份購(gòu)置三體存尸冰柜臺(tái)，10月份，新火化爐安裝完成，同時(shí)購(gòu)置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù)，開(kāi)展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項(xiàng)目，已開(kāi)展余次，收到了良好的社會(huì)效果，贏得了群眾的好評(píng)。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開(kāi)展，我館分別于4月份、6月份、9月份對(duì)館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機(jī)、火化工進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
（四）加大宣傳力度，殯改工作順利進(jìn)行。
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊(duì)積極采取多種形式對(duì)火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了長(zhǎng)期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動(dòng)宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報(bào)電話余處。通過(guò)殯改宣傳，使得群眾充分認(rèn)識(shí)到國(guó)家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。
20xx年我館總的工作思路是進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式，增強(qiáng)服務(wù)特色，進(jìn)一步搞好服務(wù)，積極創(chuàng)收。我們將好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）繼續(xù)開(kāi)展職工職業(yè)道德和技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)能力提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
（二）做好清明節(jié)的接待服務(wù)工作和殯改宣傳工作。1、清明期間，做到早準(zhǔn)備，早安排，早檢查，早部署，制定清明節(jié)祭祀應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好清明節(jié)期間群眾祭掃活動(dòng)安全、文明、有序、努力實(shí)現(xiàn)綠色文明祭祀。2、抓住清明節(jié)這個(gè)有力時(shí)機(jī)大力宣傳殯改政策，倡導(dǎo)生態(tài)殯葬，綠色殯葬。
（三）、繼續(xù)落實(shí)好“三免一減”殯葬惠民政策，切實(shí)減輕困難群眾的治喪經(jīng)濟(jì)壓力，讓困難群眾在悲傷的同時(shí)感受到黨和政府的溫暖。
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇二
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館堅(jiān)守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽(yáng)光殯葬”，全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，圍繞“喪屬至上、服務(wù)第一”和“一切以喪屬為中心”的服務(wù)理念，按照年初制定的工作計(jì)劃有序開(kāi)展，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：
(一)、殯儀館業(yè)務(wù)開(kāi)展情況：
截至20xx年10月，我館共計(jì)火化遺體具;組織安排追悼會(huì)次;水晶棺出租次;冰柜存尸具，其中現(xiàn)場(chǎng)收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容次，接運(yùn)遺體具，靈棚出租次，接待喪屬萬(wàn)余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒(méi)有雙休日，實(shí)行晝夜小時(shí)服務(wù)，每位職工每月在崗時(shí)間達(dá)個(gè)小時(shí)以上，確保了遺體接運(yùn)、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時(shí)全天候有人值班，隨時(shí)為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)、加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平：
1、嚴(yán)格按規(guī)章制度和流程辦理各項(xiàng)工作，實(shí)行“跟隨式”服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語(yǔ)和“零差錯(cuò)”工作機(jī)制等，真正做到“使生者了無(wú)憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評(píng)。
2、擴(kuò)大綠化面積，新植大型小松樹(shù)株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作。
我館提前做好清明節(jié)前準(zhǔn)備工作，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實(shí)施方案，落實(shí)責(zé)任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書(shū)余份;三是及時(shí)檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過(guò)扎實(shí)做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營(yíng)造整潔衛(wèi)生、莊嚴(yán)肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動(dòng)安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評(píng)。
4、積極響應(yīng)國(guó)家政策，為貧困喪屬排憂解難。
為減輕困難喪屬負(fù)擔(dān)，殯儀館切切實(shí)實(shí)為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，根據(jù)國(guó)家政策，對(duì)特困群體家屬死亡后的遺體接運(yùn)、冷藏存放、火化等費(fèi)用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費(fèi)用余元。
(三)、圓滿完成20xx年的計(jì)定目標(biāo)任務(wù)。
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬(wàn)元，分別于6月份購(gòu)進(jìn)恒溫水晶棺臺(tái)，7月份購(gòu)置三體存尸冰柜臺(tái)，10月份，新火化爐安裝完成，同時(shí)購(gòu)置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù)，開(kāi)展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項(xiàng)目，已開(kāi)展余次，收到了良好的社會(huì)效果，贏得了群眾的好評(píng)。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開(kāi)展，我館分別于4月份、6月份、9月份對(duì)館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機(jī)、火化工進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的.整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進(jìn)行。
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊(duì)積極采取多種形式對(duì)火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了長(zhǎng)期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動(dòng)宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報(bào)電話余處。通過(guò)殯改宣傳，使得群眾充分認(rèn)識(shí)到國(guó)家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。
存在的問(wèn)題：
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇三
回首半年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”是我工作的集中體現(xiàn)。半年來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，本人始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)?，F(xiàn)將半年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、學(xué)習(xí)凈化，學(xué)以致用。一方面結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，集中學(xué)習(xí)了黨的群眾路線活動(dòng)有關(guān)會(huì)議、文件精神，著重學(xué)習(xí)了為群眾排憂解難的相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)、記筆記、寫體會(huì)，深刻理解了黨的群眾路線的現(xiàn)實(shí)意義以及開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務(wù)工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時(shí)更清晰地意識(shí)到：工作過(guò)程中，要細(xì)中求細(xì)，精中求精，設(shè)身處地地為喪主服好務(wù)，也是在本職崗位上落實(shí)黨的群眾路線的一個(gè)重要體現(xiàn)；另一方面，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了禮廳布置、悼念程序等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到為自己充電，為他人服務(wù)。
了學(xué)習(xí)知識(shí)的“溫床”。在這里，我看到了化妝時(shí)的“白里透紅”；縫合時(shí)的內(nèi)線外隱，書(shū)寫挽聯(lián)時(shí)的規(guī)則飄逸，懷著這樣的目標(biāo)，我也在努力。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升形象。服務(wù)工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假和馬虎，做為服務(wù)窗口中的一名成員，半年來(lái)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，叫有應(yīng)聲，勤請(qǐng)示多匯報(bào)，注重邊想邊做，邊做邊總結(jié)，邊總結(jié)邊整改，力爭(zhēng)辦事快捷，服務(wù)到位，避免糾紛，達(dá)到喪主滿意，提升服務(wù)窗口形象。
4、遵紀(jì)守法，待人和善。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和館內(nèi)值班、著裝等一系列規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、和善待人。
回顧半年的工作，自己在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力還比較欠缺;其次，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，給工作帶來(lái)一定的被動(dòng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)工作，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注重收集各類業(yè)務(wù)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
殯葬市場(chǎng)的改革，預(yù)測(cè)著我們今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，爭(zhēng)取把工作做得更好。
服務(wù)中心：xxx。
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇四
從20xx年3月1日到20xx年11月12日我部門共完成了200具遺體接運(yùn)、火化任務(wù)，接運(yùn)火化組在前期工作中未出現(xiàn)一例大的工作失誤，冷凍室設(shè)備運(yùn)行正常，遺體保存正常，接運(yùn)火化組都能按要求圓滿的完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
從3月1日至11月12日平均油耗指標(biāo)：
1、平板爐：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗13.2公升。
2、撿灰爐：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。
1、兩個(gè)班組人員完成對(duì)火化設(shè)備的操作和對(duì)遺體火化流程的學(xué)習(xí)，在自己獨(dú)立操作時(shí)不會(huì)手忙腳亂，設(shè)備在出現(xiàn)問(wèn)題后知道該去如何處理，大家利用休息時(shí)間相互虛心請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，自己也對(duì)火化設(shè)備進(jìn)行反復(fù)操作，使每個(gè)操作人員能更好的了解設(shè)備和熟悉設(shè)備，都能對(duì)故障點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行排除。
2、火化機(jī)保養(yǎng)：我車間兩個(gè)班組總結(jié)和分析以前的火化設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題及故障點(diǎn)，我們從設(shè)備保養(yǎng)和平時(shí)的維護(hù)上下功夫，做到設(shè)備使用完畢后的細(xì)致檢查和保養(yǎng)，保證了前期火化任務(wù)得以順利完成，班組成員努力學(xué)習(xí)設(shè)備操作和設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)，確?；鸹O(shè)備在今后運(yùn)行過(guò)程中的正常運(yùn)行。
1、在學(xué)習(xí)設(shè)備操作的同時(shí)，也在學(xué)習(xí)設(shè)備的保養(yǎng)常識(shí)；
2、每月組織班組成員對(duì)我公司頒布的管理規(guī)定及要求進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到理解到位和做到不折不扣的執(zhí)行。
我部門認(rèn)真組織人員及時(shí)對(duì)車間內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底的打掃，使火化車間的衛(wèi)生狀況得到了根本的改變，今后也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我火化車間的環(huán)境衛(wèi)生多作監(jiān)督，多提出指導(dǎo)意見(jiàn)。
總體上我部門在工作中做到了膽大心細(xì)，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和要求下，我們接運(yùn)組在以往工作中不注重細(xì)節(jié)問(wèn)題上，比前期有了提高，使我公司的殯葬服務(wù)工作提升了一個(gè)新的臺(tái)階，今后我們必須認(rèn)識(shí)到我們的一言一行和服務(wù)水平的高低都是代表我公司在福泉社會(huì)中的整體形象，由于我市的殯葬改革剛開(kāi)始實(shí)施，因喪屬對(duì)我們殯葬工作人員工作的不理解，家屬情緒較激動(dòng)，導(dǎo)致喪屬對(duì)我接運(yùn)組同志進(jìn)行辱罵、拉扯及肢體過(guò)激行為，我接運(yùn)組同志在堅(jiān)持罵不還口，打不還手的原則下做好細(xì)心的解釋工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，使各項(xiàng)接運(yùn)、火化任務(wù)得以順利完成。
后期工作計(jì)劃：
3、根據(jù)車間各項(xiàng)物資儲(chǔ)備情況，做好物資計(jì)劃；
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇五
兩年了，我從一名對(duì)殯葬一無(wú)所知的青年，成長(zhǎng)為今天六合殯儀館火化組的一名員工，這兩年，所經(jīng)歷的，所學(xué)到的，都成為了我為百姓服務(wù)的職業(yè)技能。而細(xì)數(shù)過(guò)往的這兩年，我也只能給予自己一名合格的殯葬工人這樣一個(gè)評(píng)價(jià)。起初來(lái)殯儀館工作的時(shí)候，跟著老同志學(xué)習(xí)技能，一心想把自己的綜合素質(zhì)提高，為六合殯儀館盡自己的一份綿薄之力。在初始階段是充滿干勁，一絲不茍的。那時(shí)候工作中的熱情，對(duì)待喪戶禮貌，理解，誠(chéng)心與熱心，是內(nèi)心中迸發(fā)的力量，是滿腔至誠(chéng)想要為自己建立良好形象的青春繪筆。在起初的一年里，我感受到了親切的工作氛圍，干凈的工作環(huán)境，也被一點(diǎn)點(diǎn)的感染著，進(jìn)步著。
而隨著時(shí)間慢慢推移，自己學(xué)到了更多手藝，突然間迷失了自己，無(wú)知的認(rèn)為工作就是這么一回事，已經(jīng)沒(méi)有什么值得能夠再去提高，自己已經(jīng)能夠勝任自己的工作，年輕的我也正是有了這樣的不該有的念頭，潛移默化中耳濡目染著老同志的一些陋習(xí)，不知不覺(jué)中淪為了懶散對(duì)待工作的一份子，學(xué)到技能的同時(shí)，也將最初積極向上，想要肩負(fù)起更多責(zé)任的自己忘卻在內(nèi)心的角落里。
了自己工作上的`不足，也重拾了那顆被遺忘了的熱情之心，正是這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的巨大沖擊，讓我得以懸崖勒馬，不會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)下去。也正是這次培訓(xùn)，讓我從井底之蛙的心態(tài)中走出來(lái)，再也不會(huì)坐井觀天，沾沾自喜。
鐵一樣的事實(shí)擺在我的眼前，面對(duì)更加專業(yè)，無(wú)論從服務(wù)的軟件與硬件都完全將我的工作經(jīng)驗(yàn)甩在身后的南京殯儀館，我被震撼了，他們對(duì)待客戶的熱情，他們的職業(yè)操守，他們的相互協(xié)作精神，他們嫻熟的職業(yè)技能，還有他們的上進(jìn)心，這一切的一切，如同一聲巨響，將仿若夢(mèng)中的我驚醒，——向南京殯儀館的員工們學(xué)習(xí)，是時(shí)候讓自己肩負(fù)起更多的責(zé)任，為了對(duì)得起六合殯儀館對(duì)我的栽培，珍惜這一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間吧！
于是，我更加努力的向南京館的師父?jìng)兗记?，彌補(bǔ)自身的不足，將自己的收獲最大化，過(guò)往工作上的難題，經(jīng)過(guò)師父?jìng)兊慕虒?dǎo)，我漸漸掌握了處理方法，并純屬的加以運(yùn)用，看著一天天進(jìn)步的自己，內(nèi)心無(wú)比充實(shí)，在此也向曾經(jīng)教導(dǎo)過(guò)我的師父?jìng)兊酪宦曋x，感謝你們傾囊相授，沒(méi)有你們的教導(dǎo)，便不可能有今天的我。
培訓(xùn)歸來(lái)，我的業(yè)務(wù)洽談手段，操作技巧，都的到了相應(yīng)的提高，成為了館里能夠獨(dú)當(dāng)一面的好手，當(dāng)然，我的自身仍有不足，但我有信心能夠在以后的工作過(guò)程中尋找不足，改正不足，全面的提高自己，為六合殯儀館的明天添磚加瓦，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我期望。
目前就我個(gè)人而言，我想，讓自己多干點(diǎn)實(shí)事，更多的在工作中做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手，讓自己成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得放心，靠得住的一名員工。與此同時(shí)，我需要更多的協(xié)作同事，讓集體的力量發(fā)揮出更強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，充分的利用人力資源，分享工作經(jīng)驗(yàn)，更多的與同事交流，相互溝通，相互取經(jīng)，在今后的工作過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行《行風(fēng)三十條》，以館工作制度為前提，充分發(fā)揮自己的才干，在六合殯儀館為年輕同志樹(shù)立良好的工作榜樣。
今年七月至八月，我也參與了南京市殯葬管理處《道德講堂之經(jīng)典誦讀》的職工業(yè)余活動(dòng)。此次，也是與更多的職工進(jìn)行一個(gè)文化的交流，在工作以外的領(lǐng)域展示自己，全面的提高自己的綜合素質(zhì)。這次比賽我僅取得了第五名的成績(jī)，我對(duì)自己的表現(xiàn)并不滿意，希望在以后，有更多的機(jī)會(huì)，讓我能鍛煉自己，取得更好的成績(jī)，為六合殯儀館爭(zhēng)得更高的榮譽(yù)。
至此，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)只是合格，并不能算得上優(yōu)秀，在工作方面我還有更多的提高空間，只有進(jìn)步才不會(huì)退步。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的機(jī)會(huì)，讓我為六合殯儀館貢獻(xiàn)自己的韶華。
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇六
1、做好殯葬惠民政策的落實(shí)。2017年一年殯儀館共火化遺體數(shù)****具，其中減免特困群體及優(yōu)撫對(duì)象**萬(wàn)元，惠及群眾**人次，火化率繼續(xù)保持100%。
2、進(jìn)一步規(guī)范殯葬服務(wù)行為。嚴(yán)格按照物價(jià)部門的有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用，對(duì)所有的殯葬服務(wù)項(xiàng)目以及喪葬用品銷售價(jià)格進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)并上墻張榜公布。在服務(wù)過(guò)程中，由喪戶根據(jù)殯儀服務(wù)項(xiàng)目單，自行選擇服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)一些需要面議的服務(wù)項(xiàng)目，做好與喪戶之間的溝通協(xié)調(diào)，不誤導(dǎo)消費(fèi)，不欺騙喪戶。加強(qiáng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
整頓和規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)靈車駕駛員的殯葬服務(wù)行為，召開(kāi)靈車駕駛員會(huì)議，不定期地對(duì)其安全、衛(wèi)生及服務(wù)情況進(jìn)行檢查，督促其做好對(duì)喪戶的上門服務(wù)工作。
配合局社會(huì)事務(wù)科，做好殯葬執(zhí)法工作。嚴(yán)禁土埋、套棺葬。
從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，狠抓廉潔自律教育，注重個(gè)人品行的培養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升。要求中層以上干部顧全大局，以身作則，率先垂范。做好人員的定崗定位，不定期與職工之間進(jìn)行溝通交流，做好他們的思想教育，確保人員的團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定。組織領(lǐng)導(dǎo)干部到縣區(qū)兄弟單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
對(duì)房屋、停車場(chǎng)等陳舊的殯葬設(shè)施進(jìn)行修整維護(hù)。通過(guò)低價(jià)中標(biāo)的方式引進(jìn)了一臺(tái)高檔揀灰爐，計(jì)劃前進(jìn)服務(wù)站再引進(jìn)一臺(tái)。對(duì)告別大廳、收費(fèi)大廳進(jìn)行裝修升級(jí)改造。對(duì)殯儀館食堂轉(zhuǎn)換管理方式進(jìn)行內(nèi)部職工承包對(duì)外營(yíng)業(yè)。做好籌建殯儀服務(wù)中心的前期調(diào)研工作。
每名職工都要牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，搞好職工團(tuán)結(jié)，確保其思想穩(wěn)定。在工作中，沒(méi)有安全做保證的工作不能接，沒(méi)有安全防范措施的工作不能干。特別是做好夏季殯葬服務(wù)高峰期的防水、電、油、煤氣、雷擊等各項(xiàng)安全隱患的防范工作。做好爐間、配電房等要害部門的安全隱患排查工作，必須確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)爐間的高溫工作環(huán)境，我們適時(shí)地做好防暑降溫工作，配給好風(fēng)扇和飲用水。定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、分析安全形勢(shì)、制定緊急預(yù)案和安全措施。
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇七
20xx年度工作已接近尾聲，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體工作人員的共同努力下，我科室各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。20xx年的工作又即將開(kāi)始了，根據(jù)局工作計(jì)劃精神，為了確保20xx年的工作能夠順利展開(kāi)，我科室就殯葬改革和收養(yǎng)棄嬰兩方面制定出工作計(jì)劃。如下：
一、推進(jìn)殯葬改革，全面提高火化率。
高度統(tǒng)一思想，增強(qiáng)抓好殯葬改革工作的責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把殯葬改革工作真正納入議事日程，采取有效措施，堅(jiān)決整治全市殯葬秩序，推進(jìn)殯葬改革。
提高火化率是殯改工作的關(guān)鍵所在，20xx年的火化率雖然大副上升，但是還沒(méi)有達(dá)到我們的目標(biāo)，所以我們還要加大殯改宣傳力度和對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處民政辦的管理力度，將殯改宣傳重心由城區(qū)轉(zhuǎn)向農(nóng)村。殯改工作要全面跟進(jìn)，不留死角。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處簽定好《目標(biāo)責(zé)任狀》，殯葬執(zhí)法經(jīng)常保持高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)違規(guī)者嚴(yán)厲查處。更加完善殯改工作各項(xiàng)制度，制定責(zé)任追究措施。對(duì)違規(guī)土葬的及時(shí)解決處理，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政辦的工作嚴(yán)加督查，對(duì)不積極配合工作和不按時(shí)上交報(bào)表的進(jìn)行通報(bào)，并與年終考評(píng)掛鉤。
全面貫徹落實(shí)各會(huì)議、文件精神，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處要把責(zé)任真正擔(dān)上肩，履行好各自的職責(zé)，形成一股齊抓共管的合力。殯改工作要明確專人負(fù)責(zé)，真正把推進(jìn)殯葬改革工作落到實(shí)處，這樣火化率才能提高。
二、壯大殯改執(zhí)法隊(duì)伍。
重組市殯改執(zhí)法大隊(duì)，將擴(kuò)招到20人，分組分區(qū)管理，并明確負(fù)責(zé)人，對(duì)城區(qū)殯葬秩序進(jìn)行全面整治，進(jìn)一步完善殯改信息舉報(bào)制度。執(zhí)法隊(duì)對(duì)城區(qū)治喪秩序進(jìn)行經(jīng)常性的巡查，發(fā)現(xiàn)違法搭棚治喪、違規(guī)土葬及亂埋亂葬的，及時(shí)督促民政辦組織力量制止、拆除搭設(shè)的靈棚并予以收繳，對(duì)出喪沿途燃放鞭炮、拋撒冥紙的行為進(jìn)行制止，查處非法從事殯儀服務(wù)和非法生產(chǎn)銷售紙錢、冥幣、紙屋、紙馬等治喪用具的行為，嚴(yán)禁在實(shí)行火葬的地區(qū)制造銷售棺木、龍頭杠具等土葬用品，各違規(guī)事件將全部記錄在案，定期通報(bào)，作為創(chuàng)建工作和殯改工作目標(biāo)考核的依據(jù)。
嚴(yán)加整治修建活人墓、豪華墓和永固性墓的行為，接到舉報(bào)后行動(dòng)要迅速、處理要及時(shí)、解決要徹底，結(jié)果將作為反面材料進(jìn)行曝光通報(bào)。
完成xx建設(shè)國(guó)土批件、規(guī)劃許可、環(huán)評(píng)報(bào)告、公墓山審批等一系列手續(xù)。福澤園建成后，xx市就有了一套完善的殯儀服務(wù)系統(tǒng)，我們將全力配合殯儀館各相關(guān)工作，努力提高火化率，盡可能超額完成與投資商所簽定的火化目標(biāo)任務(wù)。
四、收養(yǎng)工作。
收養(yǎng)社會(huì)棄嬰的工作按《收養(yǎng)條例》辦理收養(yǎng)手續(xù)，妥善安置殘疾棄嬰，將殘疾棄嬰送往鄰近的其他社會(huì)福利院撫養(yǎng)。
五、爭(zhēng)取各項(xiàng)資金到位。
在20xx年，社會(huì)事務(wù)科將抓住工作重點(diǎn)，把握時(shí)代機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，使本科室工作乘勢(shì)而上一個(gè)新的臺(tái)階。
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇八
一、 殯儀服務(wù)工作有序開(kāi)展。
1、做好殯葬惠民政策的落實(shí)。今年上半年(1-5月份)殯儀館共火化遺體數(shù)2866具 ，其中減免特困群體及優(yōu)撫對(duì)象31.16萬(wàn)元，惠及群眾551人次，火化率繼續(xù)保持100%。
2、進(jìn)一步規(guī)范殯葬服務(wù)行為。嚴(yán)格按照物價(jià)部門的有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用，對(duì)所有的殯葬服務(wù)項(xiàng)目以及喪葬用品銷售價(jià)格進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)并上墻張榜公布。在服務(wù)過(guò)程中，由喪戶根據(jù)殯儀服務(wù)項(xiàng)目單，自行選擇服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)一些需要面議的服務(wù)項(xiàng)目，做好與喪戶之間的溝通協(xié)調(diào)，不誤導(dǎo)消費(fèi)，不欺騙喪戶。加強(qiáng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
整頓和規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)靈車駕駛員的殯葬服務(wù)行為，召開(kāi)靈車駕駛員會(huì)議，不定期地對(duì)其安全、衛(wèi)生及服務(wù)情況進(jìn)行檢查，督促其做好對(duì)喪戶的上門服務(wù)工作。
配合局社會(huì)事務(wù)科，做好殯葬執(zhí)法工作。嚴(yán)禁土埋、套棺葬。
二、加強(qiáng)人員的教育管理。
從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，狠抓廉潔自律教育，注重個(gè)人品行的培養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升。要求中層以上干部顧全大局，以身作則，率先垂范。做好人員的定崗定位，不定期與職工之間進(jìn)行溝通交流，做好他們的思想教育，確保人員的團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定。組織領(lǐng)導(dǎo)干部到縣區(qū)兄弟單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
三、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入。
對(duì)房屋、停車場(chǎng)等陳舊的殯葬設(shè)施進(jìn)行修整維護(hù)。通過(guò)低價(jià)中標(biāo)的方式引進(jìn)了一臺(tái)高檔揀灰爐，計(jì)劃前進(jìn)服務(wù)站再引進(jìn)一臺(tái)。對(duì)告別大廳、收費(fèi)大廳進(jìn)行裝修升級(jí)改造。對(duì)殯儀館食堂轉(zhuǎn)換管理方式進(jìn)行內(nèi)部職工承包對(duì)外營(yíng)業(yè)。做好籌建殯儀服務(wù)中心的前期調(diào)研工作。
四、做好安全生產(chǎn)工作。
每名職工都要牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，搞好職工團(tuán)結(jié)，確保其思想穩(wěn)定。在工作中，沒(méi)有安全做保證的工作不能接，沒(méi)有安全防范措施的工作不能干。特別是做好夏季殯葬服務(wù)高峰期的防水、電、油、煤氣、雷擊等各項(xiàng)安全隱患的防范工作。做好爐間、配電房等要害部門的安全隱患排查工作，必須確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)爐間的高溫工作環(huán)境，我們適時(shí)地做好防暑降溫工作，配給好風(fēng)扇和飲用水。定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、分析安全形勢(shì)、制定緊急預(yù)案和安全措施。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館堅(jiān)守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽(yáng)光殯葬”，全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，圍繞“喪屬至上、服務(wù)第一”和“一切以喪屬為中心”的服務(wù)理念，按照年初制定的工作計(jì)劃有序開(kāi)展，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：
(一)、殯儀館業(yè)務(wù)開(kāi)展情況：
截至20xx年10月，我館共計(jì)火化遺體 具;組織安排追悼會(huì) 次;水晶棺出租 次;冰柜存尸 具，其中現(xiàn)場(chǎng)收斂非正常死亡遺體 具，穿衣整容 次，接運(yùn)遺體 具，靈棚出租 次，接待喪屬 萬(wàn)余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒(méi)有雙休日， 實(shí)行晝夜 小時(shí)服務(wù)，每位職工每月在崗時(shí)間達(dá) 個(gè)小時(shí)以上，確保了遺體接運(yùn)、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位 小時(shí)全天候有人值班，隨時(shí)為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)、加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平：
1、嚴(yán)格按規(guī)章制度和流程辦理各項(xiàng)工作，實(shí)行“跟隨式”服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語(yǔ)和“零差錯(cuò)”工作機(jī)制等，真正做到“使生者了無(wú)憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評(píng)。
2、擴(kuò)大綠化面積，新植大型小松樹(shù) 株，冬青 株，三葉草 多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作
我館提前做好清明節(jié)前準(zhǔn)備工作，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實(shí)施方案，落實(shí)責(zé)任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書(shū) 余份;三是及時(shí)檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過(guò)扎實(shí)做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營(yíng)造整潔衛(wèi)生、莊嚴(yán)肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動(dòng)安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾 人，贏得了群眾的好評(píng)。
4、積極響應(yīng)國(guó)家政策，為貧困喪屬排憂解難
為減輕困難喪屬負(fù)擔(dān)，殯儀館切切實(shí)實(shí)為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，根據(jù)國(guó)家政策，對(duì)特困群體家屬死亡后的遺體接運(yùn)、冷藏存放、火化等費(fèi)用給予減免。全年為 多戶貧困家庭減免親人喪葬費(fèi)用 余元。
(三)、圓滿完成20xx年的計(jì)定目標(biāo)任務(wù)
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入 余萬(wàn)元，分別于6月份購(gòu)進(jìn)恒溫水晶棺 臺(tái)，7月份購(gòu)置三體存尸冰柜 臺(tái)，10月份，新火化爐安裝完成，同時(shí)購(gòu)置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的.能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù)，開(kāi)展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項(xiàng)目，已開(kāi)展 余次，收到了良好的社會(huì)效果，贏得了群眾的好評(píng)。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開(kāi)展，我館分別于4月份、6月份、9月份對(duì)館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機(jī)、火化工進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進(jìn)行
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊(duì)積極采取多種形式對(duì)火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了長(zhǎng)期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動(dòng)宣傳車 多次，印發(fā)、張貼宣傳材料 余份，噴刷舉報(bào)電話 余處。通過(guò)殯改宣傳，使得群眾充分認(rèn)識(shí)到國(guó)家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬 起。
存在的問(wèn)題：
在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局各業(yè)務(wù)部門的大力支持幫助下，我館恪守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“綠色殯葬、陽(yáng)光殯葬、惠民殯葬、和諧殯葬”。全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，圍繞“以人為本、以德為魂、善待逝者、慰藉親人”的服務(wù)理念，牢固樹(shù)立公益事業(yè)形象。結(jié)合年初制定的20xx年工作思路，較好地完成了xx年的工作任務(wù)，為下半年各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)市局的要求，現(xiàn)將我館20xx年的工作開(kāi)展情況作如下總結(jié)：
一、xx年工作回顧
(一)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展平穩(wěn)、順利。截止到7月7日，我館共火化遺體3449具，其中正常死亡遺體3253具，為121具低保，三無(wú)人員減免殯儀服務(wù)費(fèi)用123995元，為廣大治喪群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的殯儀服務(wù)。
(二)加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，確保殯儀服務(wù)質(zhì)量上水平。
為努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)文明窗口”，打造一支“思想作風(fēng)正派、工作能力突出、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛”的殯儀服務(wù)隊(duì)伍，我們始終按照科學(xué)發(fā)展的要求，堅(jiān)持以人為本，抓隊(duì)伍管理不手軟，創(chuàng)服務(wù)品牌不松懈。主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
2、抓干勁，不斷促進(jìn)全體人員的實(shí)干精神。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，教育全體人員切實(shí)正確認(rèn)識(shí)責(zé)任、熱心服務(wù)群眾，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的理念，真心實(shí)意為喪屬“辦實(shí)事、辦好事”，讓喪屬切身感受到在殯儀館內(nèi)“事實(shí)辦、事辦實(shí)、事辦好、好辦事”。
3、抓服務(wù)質(zhì)量，不斷提升全館人員的服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)格要求干部職工文明用語(yǔ)與上崗儀態(tài)，做到“三聲、五心、一杜絕”，即來(lái)有應(yīng)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲;做到接待服務(wù)細(xì)心，引導(dǎo)服務(wù)貼心，管理服務(wù)用心，解決問(wèn)題耐心，對(duì)待批評(píng)虛心;杜絕殯葬服務(wù)中出現(xiàn)生、冷、硬、推、要等現(xiàn)象，使文明服務(wù)成為每位殯儀職工的自覺(jué)行動(dòng)。
4、抓活動(dòng)載體落實(shí)，不斷提高活動(dòng)開(kāi)展的有效性。積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，充分利用“行風(fēng)建設(shè)月”、“學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)精神”、“雙強(qiáng)爭(zhēng)先”、“紀(jì)念建黨90周年”、“我諾我行”等活動(dòng)的開(kāi)展，打造有本館特色的活動(dòng)形式。
(三)工程開(kāi)工和立項(xiàng)申請(qǐng)工作的完成情況。
1、配電房和用電線路的改造情況：為了切實(shí)解決我館用電超負(fù)荷，存在較大安全隱患的問(wèn)題，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的立項(xiàng)、審批、招投標(biāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的困難進(jìn)行了指導(dǎo)和分析，以為我館排憂解難、辦實(shí)事、辦好事為突破口，提供了大量的幫助工作，為配電房和用電線路改造工程的及時(shí)開(kāi)工起到了決定性作用。到目前為止，配電房和用電線路改造工程已完成高壓線路架設(shè)，地下電纜管道鋪設(shè)、電纜預(yù)穿，高壓、低壓配電柜的進(jìn)場(chǎng)和調(diào)試工作。
2、殯儀館修繕改造擴(kuò)建工程的立項(xiàng)審批工作情況：年初，向市發(fā)改委、市民政局、市財(cái)政局上報(bào)了《金華市殯儀館改擴(kuò)建項(xiàng)目列入年預(yù)計(jì)劃申請(qǐng)的報(bào)告》。
“殯儀工作無(wú)小事，牽連千萬(wàn)家”，這是殯葬職工的一句格言。上半年我們重點(diǎn)抓了各項(xiàng)制度的落實(shí)，主要在規(guī)范職工的言談舉止和行為規(guī)范，明確工作要求，明晰崗位操作規(guī)程，理順各個(gè)科室相互銜接的關(guān)系，確保工作有序運(yùn)行上下功夫。執(zhí)行上我們注重嚴(yán)肅性，對(duì)違反制度規(guī)定的，按規(guī)章制度的獎(jiǎng)懲對(duì)個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
二、存在的不足
半年來(lái)，通過(guò)上級(jí)部門的指導(dǎo)和幫助以及全館人員的共同努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但同時(shí)，我們也清醒看到我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘囊恍﹩?wèn)題：
一是在學(xué)習(xí)方面有時(shí)抓的不緊，因?yàn)槲茵^工作任務(wù)重、壓力大，導(dǎo)致不能很好的處理好工學(xué)矛盾，還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實(shí)際的緊密結(jié)合。
二是由于我館服務(wù)工作的特殊性，深入調(diào)查研究的時(shí)間仍需進(jìn)一步加大。在工作機(jī)制上，要立足百姓、面向群眾，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，重實(shí)際，鼓實(shí)勁，求實(shí)效，更好地發(fā)揮社會(huì)文明窗口的橋梁紐帶作用，意圖為群眾辦實(shí)事，辦好事，解難事。
三是我館隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。要不斷強(qiáng)化干部職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高依法服務(wù)能力和水平，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)一支為民、務(wù)實(shí)、清廉的干部職工隊(duì)伍。
三、下一步工作打算
(一)努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施改擴(kuò)建工程的順利開(kāi)展
1、保質(zhì)保量保時(shí)地完成配電房和所有用電線路的改造工作;
2、完成殯儀館修繕改造擴(kuò)建工程的報(bào)批工作，盡可能早的實(shí)現(xiàn)動(dòng)土開(kāi)工建設(shè)。
(二)繼續(xù)立足本職，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以“天天3.15，月月優(yōu)質(zhì)月”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)工作和行風(fēng)品牌的創(chuàng)建工作。全面落實(shí)殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督“六公開(kāi)”制度，實(shí)行“陽(yáng)光服務(wù)”;進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)環(huán)境和布局，增加便民設(shè)施，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，為規(guī)范服務(wù)創(chuàng)造良好的內(nèi)外部條件，真正讓群眾看到殯葬改革帶來(lái)的新成果，讓群眾目睹服務(wù)環(huán)境發(fā)生的新變化，讓群眾體會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的新溫暖。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，在政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、文化修養(yǎng)、廉潔敬業(yè)、崗位責(zé)任、專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)等方面，對(duì)職工隊(duì)伍加強(qiáng)普及、灌輸和培訓(xùn)。
(四)認(rèn)真研究和跟蹤殯葬市場(chǎng)發(fā)展前沿動(dòng)態(tài)，深入分析和把握喪屬治喪消費(fèi)心理，并注重借鑒和吸收先進(jìn)殯儀館的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合實(shí)際，適時(shí)推出新的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)自身服務(wù)水平，樹(shù)立殯儀館優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的社會(huì)服務(wù)形象。
1.
殯儀館實(shí)習(xí)報(bào)告
2.
殯儀館工作實(shí)習(xí)報(bào)告
3.
關(guān)于內(nèi)勤的工作總結(jié)
4.
關(guān)于工作總結(jié)的通知
5.
關(guān)于工作總結(jié)的寫法
6.
關(guān)于前臺(tái)的工作總結(jié)
7.
關(guān)于大班教學(xué)的工作總結(jié)
8.
關(guān)于影視后期的工作總結(jié)
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇一
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館堅(jiān)守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽(yáng)光殯葬”，全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，圍繞“喪屬至上、服務(wù)第一”和“一切以喪屬為中心”的服務(wù)理念，按照年初制定的工作計(jì)劃有序開(kāi)展，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
（一）殯儀館業(yè)務(wù)開(kāi)展情況：
截至20xx年10月，我館共計(jì)火化遺體具；組織安排追悼會(huì)次；水晶棺出租次；冰柜存尸具，其中現(xiàn)場(chǎng)收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容次，接運(yùn)遺體具，靈棚出租次，接待喪屬萬(wàn)余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒(méi)有雙休日，實(shí)行晝夜小時(shí)服務(wù)，每位職工每月在崗時(shí)間達(dá)個(gè)小時(shí)以上，確保了遺體接運(yùn)、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時(shí)全天候有人值班，隨時(shí)為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（二）加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平：
1、嚴(yán)格按規(guī)章制度和流程辦理各項(xiàng)工作，實(shí)行“跟隨式”服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語(yǔ)和“零差錯(cuò)”工作機(jī)制等，真正做到“使生者了無(wú)憾，讓逝者得其所”，贏得了群眾的好評(píng)。
2、擴(kuò)大綠化面積，新植大型小松樹(shù)株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作。
我館提前做好清明節(jié)前準(zhǔn)備工作，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實(shí)施方案，落實(shí)責(zé)任到人；二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書(shū)余份；三是及時(shí)檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施；通過(guò)扎實(shí)做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營(yíng)造整潔衛(wèi)生、莊嚴(yán)肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動(dòng)安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評(píng)。
4、積極響應(yīng)國(guó)家政策，為貧困喪屬排憂解難。
為減輕困難喪屬負(fù)擔(dān)，殯儀館切切實(shí)實(shí)為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，根據(jù)國(guó)家政策，對(duì)特困群體家屬死亡后的遺體接運(yùn)、冷藏存放、火化等費(fèi)用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費(fèi)用余元。
（三）圓滿完成20xx年的計(jì)定目標(biāo)任務(wù)。
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬(wàn)元，分別于6月份購(gòu)進(jìn)恒溫水晶棺臺(tái)，7月份購(gòu)置三體存尸冰柜臺(tái)，10月份，新火化爐安裝完成，同時(shí)購(gòu)置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù)，開(kāi)展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項(xiàng)目，已開(kāi)展余次，收到了良好的社會(huì)效果，贏得了群眾的好評(píng)。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開(kāi)展，我館分別于4月份、6月份、9月份對(duì)館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機(jī)、火化工進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
（四）加大宣傳力度，殯改工作順利進(jìn)行。
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊(duì)積極采取多種形式對(duì)火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了長(zhǎng)期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動(dòng)宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報(bào)電話余處。通過(guò)殯改宣傳，使得群眾充分認(rèn)識(shí)到國(guó)家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。
20xx年我館總的工作思路是進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式，增強(qiáng)服務(wù)特色，進(jìn)一步搞好服務(wù)，積極創(chuàng)收。我們將好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）繼續(xù)開(kāi)展職工職業(yè)道德和技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)能力提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
（二）做好清明節(jié)的接待服務(wù)工作和殯改宣傳工作。1、清明期間，做到早準(zhǔn)備，早安排，早檢查，早部署，制定清明節(jié)祭祀應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好清明節(jié)期間群眾祭掃活動(dòng)安全、文明、有序、努力實(shí)現(xiàn)綠色文明祭祀。2、抓住清明節(jié)這個(gè)有力時(shí)機(jī)大力宣傳殯改政策，倡導(dǎo)生態(tài)殯葬，綠色殯葬。
（三）、繼續(xù)落實(shí)好“三免一減”殯葬惠民政策，切實(shí)減輕困難群眾的治喪經(jīng)濟(jì)壓力，讓困難群眾在悲傷的同時(shí)感受到黨和政府的溫暖。
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇二
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館堅(jiān)守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽(yáng)光殯葬”，全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，圍繞“喪屬至上、服務(wù)第一”和“一切以喪屬為中心”的服務(wù)理念，按照年初制定的工作計(jì)劃有序開(kāi)展，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：
(一)、殯儀館業(yè)務(wù)開(kāi)展情況：
截至20xx年10月，我館共計(jì)火化遺體具;組織安排追悼會(huì)次;水晶棺出租次;冰柜存尸具，其中現(xiàn)場(chǎng)收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容次，接運(yùn)遺體具，靈棚出租次，接待喪屬萬(wàn)余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒(méi)有雙休日，實(shí)行晝夜小時(shí)服務(wù)，每位職工每月在崗時(shí)間達(dá)個(gè)小時(shí)以上，確保了遺體接運(yùn)、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時(shí)全天候有人值班，隨時(shí)為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)、加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平：
1、嚴(yán)格按規(guī)章制度和流程辦理各項(xiàng)工作，實(shí)行“跟隨式”服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語(yǔ)和“零差錯(cuò)”工作機(jī)制等，真正做到“使生者了無(wú)憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評(píng)。
2、擴(kuò)大綠化面積，新植大型小松樹(shù)株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作。
我館提前做好清明節(jié)前準(zhǔn)備工作，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實(shí)施方案，落實(shí)責(zé)任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書(shū)余份;三是及時(shí)檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過(guò)扎實(shí)做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營(yíng)造整潔衛(wèi)生、莊嚴(yán)肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動(dòng)安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評(píng)。
4、積極響應(yīng)國(guó)家政策，為貧困喪屬排憂解難。
為減輕困難喪屬負(fù)擔(dān)，殯儀館切切實(shí)實(shí)為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，根據(jù)國(guó)家政策，對(duì)特困群體家屬死亡后的遺體接運(yùn)、冷藏存放、火化等費(fèi)用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費(fèi)用余元。
(三)、圓滿完成20xx年的計(jì)定目標(biāo)任務(wù)。
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬(wàn)元，分別于6月份購(gòu)進(jìn)恒溫水晶棺臺(tái)，7月份購(gòu)置三體存尸冰柜臺(tái)，10月份，新火化爐安裝完成，同時(shí)購(gòu)置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù)，開(kāi)展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項(xiàng)目，已開(kāi)展余次，收到了良好的社會(huì)效果，贏得了群眾的好評(píng)。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開(kāi)展，我館分別于4月份、6月份、9月份對(duì)館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機(jī)、火化工進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的.整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進(jìn)行。
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊(duì)積極采取多種形式對(duì)火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了長(zhǎng)期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動(dòng)宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報(bào)電話余處。通過(guò)殯改宣傳，使得群眾充分認(rèn)識(shí)到國(guó)家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。
存在的問(wèn)題：
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇三
回首半年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”是我工作的集中體現(xiàn)。半年來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，本人始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)?，F(xiàn)將半年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、學(xué)習(xí)凈化，學(xué)以致用。一方面結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，集中學(xué)習(xí)了黨的群眾路線活動(dòng)有關(guān)會(huì)議、文件精神，著重學(xué)習(xí)了為群眾排憂解難的相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)、記筆記、寫體會(huì)，深刻理解了黨的群眾路線的現(xiàn)實(shí)意義以及開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務(wù)工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時(shí)更清晰地意識(shí)到：工作過(guò)程中，要細(xì)中求細(xì)，精中求精，設(shè)身處地地為喪主服好務(wù)，也是在本職崗位上落實(shí)黨的群眾路線的一個(gè)重要體現(xiàn)；另一方面，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了禮廳布置、悼念程序等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到為自己充電，為他人服務(wù)。
了學(xué)習(xí)知識(shí)的“溫床”。在這里，我看到了化妝時(shí)的“白里透紅”；縫合時(shí)的內(nèi)線外隱，書(shū)寫挽聯(lián)時(shí)的規(guī)則飄逸，懷著這樣的目標(biāo)，我也在努力。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升形象。服務(wù)工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假和馬虎，做為服務(wù)窗口中的一名成員，半年來(lái)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，叫有應(yīng)聲，勤請(qǐng)示多匯報(bào)，注重邊想邊做，邊做邊總結(jié)，邊總結(jié)邊整改，力爭(zhēng)辦事快捷，服務(wù)到位，避免糾紛，達(dá)到喪主滿意，提升服務(wù)窗口形象。
4、遵紀(jì)守法，待人和善。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和館內(nèi)值班、著裝等一系列規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、和善待人。
回顧半年的工作，自己在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力還比較欠缺;其次，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，給工作帶來(lái)一定的被動(dòng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)工作，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注重收集各類業(yè)務(wù)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
殯葬市場(chǎng)的改革，預(yù)測(cè)著我們今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，爭(zhēng)取把工作做得更好。
服務(wù)中心：xxx。
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇四
從20xx年3月1日到20xx年11月12日我部門共完成了200具遺體接運(yùn)、火化任務(wù)，接運(yùn)火化組在前期工作中未出現(xiàn)一例大的工作失誤，冷凍室設(shè)備運(yùn)行正常，遺體保存正常，接運(yùn)火化組都能按要求圓滿的完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
從3月1日至11月12日平均油耗指標(biāo)：
1、平板爐：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗13.2公升。
2、撿灰爐：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。
1、兩個(gè)班組人員完成對(duì)火化設(shè)備的操作和對(duì)遺體火化流程的學(xué)習(xí)，在自己獨(dú)立操作時(shí)不會(huì)手忙腳亂，設(shè)備在出現(xiàn)問(wèn)題后知道該去如何處理，大家利用休息時(shí)間相互虛心請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，自己也對(duì)火化設(shè)備進(jìn)行反復(fù)操作，使每個(gè)操作人員能更好的了解設(shè)備和熟悉設(shè)備，都能對(duì)故障點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行排除。
2、火化機(jī)保養(yǎng)：我車間兩個(gè)班組總結(jié)和分析以前的火化設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題及故障點(diǎn)，我們從設(shè)備保養(yǎng)和平時(shí)的維護(hù)上下功夫，做到設(shè)備使用完畢后的細(xì)致檢查和保養(yǎng)，保證了前期火化任務(wù)得以順利完成，班組成員努力學(xué)習(xí)設(shè)備操作和設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)，確?；鸹O(shè)備在今后運(yùn)行過(guò)程中的正常運(yùn)行。
1、在學(xué)習(xí)設(shè)備操作的同時(shí)，也在學(xué)習(xí)設(shè)備的保養(yǎng)常識(shí)；
2、每月組織班組成員對(duì)我公司頒布的管理規(guī)定及要求進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到理解到位和做到不折不扣的執(zhí)行。
我部門認(rèn)真組織人員及時(shí)對(duì)車間內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底的打掃，使火化車間的衛(wèi)生狀況得到了根本的改變，今后也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我火化車間的環(huán)境衛(wèi)生多作監(jiān)督，多提出指導(dǎo)意見(jiàn)。
總體上我部門在工作中做到了膽大心細(xì)，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和要求下，我們接運(yùn)組在以往工作中不注重細(xì)節(jié)問(wèn)題上，比前期有了提高，使我公司的殯葬服務(wù)工作提升了一個(gè)新的臺(tái)階，今后我們必須認(rèn)識(shí)到我們的一言一行和服務(wù)水平的高低都是代表我公司在福泉社會(huì)中的整體形象，由于我市的殯葬改革剛開(kāi)始實(shí)施，因喪屬對(duì)我們殯葬工作人員工作的不理解，家屬情緒較激動(dòng)，導(dǎo)致喪屬對(duì)我接運(yùn)組同志進(jìn)行辱罵、拉扯及肢體過(guò)激行為，我接運(yùn)組同志在堅(jiān)持罵不還口，打不還手的原則下做好細(xì)心的解釋工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，使各項(xiàng)接運(yùn)、火化任務(wù)得以順利完成。
后期工作計(jì)劃：
3、根據(jù)車間各項(xiàng)物資儲(chǔ)備情況，做好物資計(jì)劃；
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇五
兩年了，我從一名對(duì)殯葬一無(wú)所知的青年，成長(zhǎng)為今天六合殯儀館火化組的一名員工，這兩年，所經(jīng)歷的，所學(xué)到的，都成為了我為百姓服務(wù)的職業(yè)技能。而細(xì)數(shù)過(guò)往的這兩年，我也只能給予自己一名合格的殯葬工人這樣一個(gè)評(píng)價(jià)。起初來(lái)殯儀館工作的時(shí)候，跟著老同志學(xué)習(xí)技能，一心想把自己的綜合素質(zhì)提高，為六合殯儀館盡自己的一份綿薄之力。在初始階段是充滿干勁，一絲不茍的。那時(shí)候工作中的熱情，對(duì)待喪戶禮貌，理解，誠(chéng)心與熱心，是內(nèi)心中迸發(fā)的力量，是滿腔至誠(chéng)想要為自己建立良好形象的青春繪筆。在起初的一年里，我感受到了親切的工作氛圍，干凈的工作環(huán)境，也被一點(diǎn)點(diǎn)的感染著，進(jìn)步著。
而隨著時(shí)間慢慢推移，自己學(xué)到了更多手藝，突然間迷失了自己，無(wú)知的認(rèn)為工作就是這么一回事，已經(jīng)沒(méi)有什么值得能夠再去提高，自己已經(jīng)能夠勝任自己的工作，年輕的我也正是有了這樣的不該有的念頭，潛移默化中耳濡目染著老同志的一些陋習(xí)，不知不覺(jué)中淪為了懶散對(duì)待工作的一份子，學(xué)到技能的同時(shí)，也將最初積極向上，想要肩負(fù)起更多責(zé)任的自己忘卻在內(nèi)心的角落里。
了自己工作上的`不足，也重拾了那顆被遺忘了的熱情之心，正是這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的巨大沖擊，讓我得以懸崖勒馬，不會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)下去。也正是這次培訓(xùn)，讓我從井底之蛙的心態(tài)中走出來(lái)，再也不會(huì)坐井觀天，沾沾自喜。
鐵一樣的事實(shí)擺在我的眼前，面對(duì)更加專業(yè)，無(wú)論從服務(wù)的軟件與硬件都完全將我的工作經(jīng)驗(yàn)甩在身后的南京殯儀館，我被震撼了，他們對(duì)待客戶的熱情，他們的職業(yè)操守，他們的相互協(xié)作精神，他們嫻熟的職業(yè)技能，還有他們的上進(jìn)心，這一切的一切，如同一聲巨響，將仿若夢(mèng)中的我驚醒，——向南京殯儀館的員工們學(xué)習(xí)，是時(shí)候讓自己肩負(fù)起更多的責(zé)任，為了對(duì)得起六合殯儀館對(duì)我的栽培，珍惜這一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間吧！
于是，我更加努力的向南京館的師父?jìng)兗记?，彌補(bǔ)自身的不足，將自己的收獲最大化，過(guò)往工作上的難題，經(jīng)過(guò)師父?jìng)兊慕虒?dǎo)，我漸漸掌握了處理方法，并純屬的加以運(yùn)用，看著一天天進(jìn)步的自己，內(nèi)心無(wú)比充實(shí)，在此也向曾經(jīng)教導(dǎo)過(guò)我的師父?jìng)兊酪宦曋x，感謝你們傾囊相授，沒(méi)有你們的教導(dǎo)，便不可能有今天的我。
培訓(xùn)歸來(lái)，我的業(yè)務(wù)洽談手段，操作技巧，都的到了相應(yīng)的提高，成為了館里能夠獨(dú)當(dāng)一面的好手，當(dāng)然，我的自身仍有不足，但我有信心能夠在以后的工作過(guò)程中尋找不足，改正不足，全面的提高自己，為六合殯儀館的明天添磚加瓦，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我期望。
目前就我個(gè)人而言，我想，讓自己多干點(diǎn)實(shí)事，更多的在工作中做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手，讓自己成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得放心，靠得住的一名員工。與此同時(shí)，我需要更多的協(xié)作同事，讓集體的力量發(fā)揮出更強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，充分的利用人力資源，分享工作經(jīng)驗(yàn)，更多的與同事交流，相互溝通，相互取經(jīng)，在今后的工作過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行《行風(fēng)三十條》，以館工作制度為前提，充分發(fā)揮自己的才干，在六合殯儀館為年輕同志樹(shù)立良好的工作榜樣。
今年七月至八月，我也參與了南京市殯葬管理處《道德講堂之經(jīng)典誦讀》的職工業(yè)余活動(dòng)。此次，也是與更多的職工進(jìn)行一個(gè)文化的交流，在工作以外的領(lǐng)域展示自己，全面的提高自己的綜合素質(zhì)。這次比賽我僅取得了第五名的成績(jī)，我對(duì)自己的表現(xiàn)并不滿意，希望在以后，有更多的機(jī)會(huì)，讓我能鍛煉自己，取得更好的成績(jī)，為六合殯儀館爭(zhēng)得更高的榮譽(yù)。
至此，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)只是合格，并不能算得上優(yōu)秀，在工作方面我還有更多的提高空間，只有進(jìn)步才不會(huì)退步。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的機(jī)會(huì)，讓我為六合殯儀館貢獻(xiàn)自己的韶華。
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇六
1、做好殯葬惠民政策的落實(shí)。2017年一年殯儀館共火化遺體數(shù)****具，其中減免特困群體及優(yōu)撫對(duì)象**萬(wàn)元，惠及群眾**人次，火化率繼續(xù)保持100%。
2、進(jìn)一步規(guī)范殯葬服務(wù)行為。嚴(yán)格按照物價(jià)部門的有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用，對(duì)所有的殯葬服務(wù)項(xiàng)目以及喪葬用品銷售價(jià)格進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)并上墻張榜公布。在服務(wù)過(guò)程中，由喪戶根據(jù)殯儀服務(wù)項(xiàng)目單，自行選擇服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)一些需要面議的服務(wù)項(xiàng)目，做好與喪戶之間的溝通協(xié)調(diào)，不誤導(dǎo)消費(fèi)，不欺騙喪戶。加強(qiáng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
整頓和規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)靈車駕駛員的殯葬服務(wù)行為，召開(kāi)靈車駕駛員會(huì)議，不定期地對(duì)其安全、衛(wèi)生及服務(wù)情況進(jìn)行檢查，督促其做好對(duì)喪戶的上門服務(wù)工作。
配合局社會(huì)事務(wù)科，做好殯葬執(zhí)法工作。嚴(yán)禁土埋、套棺葬。
從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，狠抓廉潔自律教育，注重個(gè)人品行的培養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升。要求中層以上干部顧全大局，以身作則，率先垂范。做好人員的定崗定位，不定期與職工之間進(jìn)行溝通交流，做好他們的思想教育，確保人員的團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定。組織領(lǐng)導(dǎo)干部到縣區(qū)兄弟單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
對(duì)房屋、停車場(chǎng)等陳舊的殯葬設(shè)施進(jìn)行修整維護(hù)。通過(guò)低價(jià)中標(biāo)的方式引進(jìn)了一臺(tái)高檔揀灰爐，計(jì)劃前進(jìn)服務(wù)站再引進(jìn)一臺(tái)。對(duì)告別大廳、收費(fèi)大廳進(jìn)行裝修升級(jí)改造。對(duì)殯儀館食堂轉(zhuǎn)換管理方式進(jìn)行內(nèi)部職工承包對(duì)外營(yíng)業(yè)。做好籌建殯儀服務(wù)中心的前期調(diào)研工作。
每名職工都要牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，搞好職工團(tuán)結(jié)，確保其思想穩(wěn)定。在工作中，沒(méi)有安全做保證的工作不能接，沒(méi)有安全防范措施的工作不能干。特別是做好夏季殯葬服務(wù)高峰期的防水、電、油、煤氣、雷擊等各項(xiàng)安全隱患的防范工作。做好爐間、配電房等要害部門的安全隱患排查工作，必須確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)爐間的高溫工作環(huán)境，我們適時(shí)地做好防暑降溫工作，配給好風(fēng)扇和飲用水。定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、分析安全形勢(shì)、制定緊急預(yù)案和安全措施。
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇七
20xx年度工作已接近尾聲，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體工作人員的共同努力下，我科室各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。20xx年的工作又即將開(kāi)始了，根據(jù)局工作計(jì)劃精神，為了確保20xx年的工作能夠順利展開(kāi)，我科室就殯葬改革和收養(yǎng)棄嬰兩方面制定出工作計(jì)劃。如下：
一、推進(jìn)殯葬改革，全面提高火化率。
高度統(tǒng)一思想，增強(qiáng)抓好殯葬改革工作的責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把殯葬改革工作真正納入議事日程，采取有效措施，堅(jiān)決整治全市殯葬秩序，推進(jìn)殯葬改革。
提高火化率是殯改工作的關(guān)鍵所在，20xx年的火化率雖然大副上升，但是還沒(méi)有達(dá)到我們的目標(biāo)，所以我們還要加大殯改宣傳力度和對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處民政辦的管理力度，將殯改宣傳重心由城區(qū)轉(zhuǎn)向農(nóng)村。殯改工作要全面跟進(jìn)，不留死角。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處簽定好《目標(biāo)責(zé)任狀》，殯葬執(zhí)法經(jīng)常保持高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)違規(guī)者嚴(yán)厲查處。更加完善殯改工作各項(xiàng)制度，制定責(zé)任追究措施。對(duì)違規(guī)土葬的及時(shí)解決處理，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政辦的工作嚴(yán)加督查，對(duì)不積極配合工作和不按時(shí)上交報(bào)表的進(jìn)行通報(bào)，并與年終考評(píng)掛鉤。
全面貫徹落實(shí)各會(huì)議、文件精神，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處要把責(zé)任真正擔(dān)上肩，履行好各自的職責(zé)，形成一股齊抓共管的合力。殯改工作要明確專人負(fù)責(zé)，真正把推進(jìn)殯葬改革工作落到實(shí)處，這樣火化率才能提高。
二、壯大殯改執(zhí)法隊(duì)伍。
重組市殯改執(zhí)法大隊(duì)，將擴(kuò)招到20人，分組分區(qū)管理，并明確負(fù)責(zé)人，對(duì)城區(qū)殯葬秩序進(jìn)行全面整治，進(jìn)一步完善殯改信息舉報(bào)制度。執(zhí)法隊(duì)對(duì)城區(qū)治喪秩序進(jìn)行經(jīng)常性的巡查，發(fā)現(xiàn)違法搭棚治喪、違規(guī)土葬及亂埋亂葬的，及時(shí)督促民政辦組織力量制止、拆除搭設(shè)的靈棚并予以收繳，對(duì)出喪沿途燃放鞭炮、拋撒冥紙的行為進(jìn)行制止，查處非法從事殯儀服務(wù)和非法生產(chǎn)銷售紙錢、冥幣、紙屋、紙馬等治喪用具的行為，嚴(yán)禁在實(shí)行火葬的地區(qū)制造銷售棺木、龍頭杠具等土葬用品，各違規(guī)事件將全部記錄在案，定期通報(bào)，作為創(chuàng)建工作和殯改工作目標(biāo)考核的依據(jù)。
嚴(yán)加整治修建活人墓、豪華墓和永固性墓的行為，接到舉報(bào)后行動(dòng)要迅速、處理要及時(shí)、解決要徹底，結(jié)果將作為反面材料進(jìn)行曝光通報(bào)。
完成xx建設(shè)國(guó)土批件、規(guī)劃許可、環(huán)評(píng)報(bào)告、公墓山審批等一系列手續(xù)。福澤園建成后，xx市就有了一套完善的殯儀服務(wù)系統(tǒng)，我們將全力配合殯儀館各相關(guān)工作，努力提高火化率，盡可能超額完成與投資商所簽定的火化目標(biāo)任務(wù)。
四、收養(yǎng)工作。
收養(yǎng)社會(huì)棄嬰的工作按《收養(yǎng)條例》辦理收養(yǎng)手續(xù)，妥善安置殘疾棄嬰，將殘疾棄嬰送往鄰近的其他社會(huì)福利院撫養(yǎng)。
五、爭(zhēng)取各項(xiàng)資金到位。
在20xx年，社會(huì)事務(wù)科將抓住工作重點(diǎn)，把握時(shí)代機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，使本科室工作乘勢(shì)而上一個(gè)新的臺(tái)階。
殯儀館工作總結(jié)實(shí)用篇八
一、 殯儀服務(wù)工作有序開(kāi)展。
1、做好殯葬惠民政策的落實(shí)。今年上半年(1-5月份)殯儀館共火化遺體數(shù)2866具 ，其中減免特困群體及優(yōu)撫對(duì)象31.16萬(wàn)元，惠及群眾551人次，火化率繼續(xù)保持100%。
2、進(jìn)一步規(guī)范殯葬服務(wù)行為。嚴(yán)格按照物價(jià)部門的有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用，對(duì)所有的殯葬服務(wù)項(xiàng)目以及喪葬用品銷售價(jià)格進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)并上墻張榜公布。在服務(wù)過(guò)程中，由喪戶根據(jù)殯儀服務(wù)項(xiàng)目單，自行選擇服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)一些需要面議的服務(wù)項(xiàng)目，做好與喪戶之間的溝通協(xié)調(diào)，不誤導(dǎo)消費(fèi)，不欺騙喪戶。加強(qiáng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
整頓和規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)靈車駕駛員的殯葬服務(wù)行為，召開(kāi)靈車駕駛員會(huì)議，不定期地對(duì)其安全、衛(wèi)生及服務(wù)情況進(jìn)行檢查，督促其做好對(duì)喪戶的上門服務(wù)工作。
配合局社會(huì)事務(wù)科，做好殯葬執(zhí)法工作。嚴(yán)禁土埋、套棺葬。
二、加強(qiáng)人員的教育管理。
從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，狠抓廉潔自律教育，注重個(gè)人品行的培養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升。要求中層以上干部顧全大局，以身作則，率先垂范。做好人員的定崗定位，不定期與職工之間進(jìn)行溝通交流，做好他們的思想教育，確保人員的團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定。組織領(lǐng)導(dǎo)干部到縣區(qū)兄弟單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
三、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入。
對(duì)房屋、停車場(chǎng)等陳舊的殯葬設(shè)施進(jìn)行修整維護(hù)。通過(guò)低價(jià)中標(biāo)的方式引進(jìn)了一臺(tái)高檔揀灰爐，計(jì)劃前進(jìn)服務(wù)站再引進(jìn)一臺(tái)。對(duì)告別大廳、收費(fèi)大廳進(jìn)行裝修升級(jí)改造。對(duì)殯儀館食堂轉(zhuǎn)換管理方式進(jìn)行內(nèi)部職工承包對(duì)外營(yíng)業(yè)。做好籌建殯儀服務(wù)中心的前期調(diào)研工作。
四、做好安全生產(chǎn)工作。
每名職工都要牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，搞好職工團(tuán)結(jié)，確保其思想穩(wěn)定。在工作中，沒(méi)有安全做保證的工作不能接，沒(méi)有安全防范措施的工作不能干。特別是做好夏季殯葬服務(wù)高峰期的防水、電、油、煤氣、雷擊等各項(xiàng)安全隱患的防范工作。做好爐間、配電房等要害部門的安全隱患排查工作，必須確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)爐間的高溫工作環(huán)境，我們適時(shí)地做好防暑降溫工作，配給好風(fēng)扇和飲用水。定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、分析安全形勢(shì)、制定緊急預(yù)案和安全措施。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館堅(jiān)守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽(yáng)光殯葬”，全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，圍繞“喪屬至上、服務(wù)第一”和“一切以喪屬為中心”的服務(wù)理念，按照年初制定的工作計(jì)劃有序開(kāi)展，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：
(一)、殯儀館業(yè)務(wù)開(kāi)展情況：
截至20xx年10月，我館共計(jì)火化遺體 具;組織安排追悼會(huì) 次;水晶棺出租 次;冰柜存尸 具，其中現(xiàn)場(chǎng)收斂非正常死亡遺體 具，穿衣整容 次，接運(yùn)遺體 具，靈棚出租 次，接待喪屬 萬(wàn)余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒(méi)有雙休日， 實(shí)行晝夜 小時(shí)服務(wù)，每位職工每月在崗時(shí)間達(dá) 個(gè)小時(shí)以上，確保了遺體接運(yùn)、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位 小時(shí)全天候有人值班，隨時(shí)為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)、加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平：
1、嚴(yán)格按規(guī)章制度和流程辦理各項(xiàng)工作，實(shí)行“跟隨式”服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語(yǔ)和“零差錯(cuò)”工作機(jī)制等，真正做到“使生者了無(wú)憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評(píng)。
2、擴(kuò)大綠化面積，新植大型小松樹(shù) 株，冬青 株，三葉草 多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作
我館提前做好清明節(jié)前準(zhǔn)備工作，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實(shí)施方案，落實(shí)責(zé)任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書(shū) 余份;三是及時(shí)檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過(guò)扎實(shí)做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營(yíng)造整潔衛(wèi)生、莊嚴(yán)肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動(dòng)安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾 人，贏得了群眾的好評(píng)。
4、積極響應(yīng)國(guó)家政策，為貧困喪屬排憂解難
為減輕困難喪屬負(fù)擔(dān)，殯儀館切切實(shí)實(shí)為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，根據(jù)國(guó)家政策，對(duì)特困群體家屬死亡后的遺體接運(yùn)、冷藏存放、火化等費(fèi)用給予減免。全年為 多戶貧困家庭減免親人喪葬費(fèi)用 余元。
(三)、圓滿完成20xx年的計(jì)定目標(biāo)任務(wù)
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入 余萬(wàn)元，分別于6月份購(gòu)進(jìn)恒溫水晶棺 臺(tái)，7月份購(gòu)置三體存尸冰柜 臺(tái)，10月份，新火化爐安裝完成，同時(shí)購(gòu)置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的.能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù)，開(kāi)展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項(xiàng)目，已開(kāi)展 余次，收到了良好的社會(huì)效果，贏得了群眾的好評(píng)。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開(kāi)展，我館分別于4月份、6月份、9月份對(duì)館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機(jī)、火化工進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進(jìn)行
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊(duì)積極采取多種形式對(duì)火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了長(zhǎng)期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動(dòng)宣傳車 多次，印發(fā)、張貼宣傳材料 余份，噴刷舉報(bào)電話 余處。通過(guò)殯改宣傳，使得群眾充分認(rèn)識(shí)到國(guó)家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬 起。
存在的問(wèn)題：
在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局各業(yè)務(wù)部門的大力支持幫助下，我館恪守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“綠色殯葬、陽(yáng)光殯葬、惠民殯葬、和諧殯葬”。全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，圍繞“以人為本、以德為魂、善待逝者、慰藉親人”的服務(wù)理念，牢固樹(shù)立公益事業(yè)形象。結(jié)合年初制定的20xx年工作思路，較好地完成了xx年的工作任務(wù)，為下半年各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)市局的要求，現(xiàn)將我館20xx年的工作開(kāi)展情況作如下總結(jié)：
一、xx年工作回顧
(一)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展平穩(wěn)、順利。截止到7月7日，我館共火化遺體3449具，其中正常死亡遺體3253具，為121具低保，三無(wú)人員減免殯儀服務(wù)費(fèi)用123995元，為廣大治喪群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的殯儀服務(wù)。
(二)加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，確保殯儀服務(wù)質(zhì)量上水平。
為努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)文明窗口”，打造一支“思想作風(fēng)正派、工作能力突出、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛”的殯儀服務(wù)隊(duì)伍，我們始終按照科學(xué)發(fā)展的要求，堅(jiān)持以人為本，抓隊(duì)伍管理不手軟，創(chuàng)服務(wù)品牌不松懈。主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
2、抓干勁，不斷促進(jìn)全體人員的實(shí)干精神。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，教育全體人員切實(shí)正確認(rèn)識(shí)責(zé)任、熱心服務(wù)群眾，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的理念，真心實(shí)意為喪屬“辦實(shí)事、辦好事”，讓喪屬切身感受到在殯儀館內(nèi)“事實(shí)辦、事辦實(shí)、事辦好、好辦事”。
3、抓服務(wù)質(zhì)量，不斷提升全館人員的服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)格要求干部職工文明用語(yǔ)與上崗儀態(tài)，做到“三聲、五心、一杜絕”，即來(lái)有應(yīng)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲;做到接待服務(wù)細(xì)心，引導(dǎo)服務(wù)貼心，管理服務(wù)用心，解決問(wèn)題耐心，對(duì)待批評(píng)虛心;杜絕殯葬服務(wù)中出現(xiàn)生、冷、硬、推、要等現(xiàn)象，使文明服務(wù)成為每位殯儀職工的自覺(jué)行動(dòng)。
4、抓活動(dòng)載體落實(shí)，不斷提高活動(dòng)開(kāi)展的有效性。積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，充分利用“行風(fēng)建設(shè)月”、“學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)精神”、“雙強(qiáng)爭(zhēng)先”、“紀(jì)念建黨90周年”、“我諾我行”等活動(dòng)的開(kāi)展，打造有本館特色的活動(dòng)形式。
(三)工程開(kāi)工和立項(xiàng)申請(qǐng)工作的完成情況。
1、配電房和用電線路的改造情況：為了切實(shí)解決我館用電超負(fù)荷，存在較大安全隱患的問(wèn)題，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的立項(xiàng)、審批、招投標(biāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的困難進(jìn)行了指導(dǎo)和分析，以為我館排憂解難、辦實(shí)事、辦好事為突破口，提供了大量的幫助工作，為配電房和用電線路改造工程的及時(shí)開(kāi)工起到了決定性作用。到目前為止，配電房和用電線路改造工程已完成高壓線路架設(shè)，地下電纜管道鋪設(shè)、電纜預(yù)穿，高壓、低壓配電柜的進(jìn)場(chǎng)和調(diào)試工作。
2、殯儀館修繕改造擴(kuò)建工程的立項(xiàng)審批工作情況：年初，向市發(fā)改委、市民政局、市財(cái)政局上報(bào)了《金華市殯儀館改擴(kuò)建項(xiàng)目列入年預(yù)計(jì)劃申請(qǐng)的報(bào)告》。
“殯儀工作無(wú)小事，牽連千萬(wàn)家”，這是殯葬職工的一句格言。上半年我們重點(diǎn)抓了各項(xiàng)制度的落實(shí)，主要在規(guī)范職工的言談舉止和行為規(guī)范，明確工作要求，明晰崗位操作規(guī)程，理順各個(gè)科室相互銜接的關(guān)系，確保工作有序運(yùn)行上下功夫。執(zhí)行上我們注重嚴(yán)肅性，對(duì)違反制度規(guī)定的，按規(guī)章制度的獎(jiǎng)懲對(duì)個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
二、存在的不足
半年來(lái)，通過(guò)上級(jí)部門的指導(dǎo)和幫助以及全館人員的共同努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但同時(shí)，我們也清醒看到我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘囊恍﹩?wèn)題：
一是在學(xué)習(xí)方面有時(shí)抓的不緊，因?yàn)槲茵^工作任務(wù)重、壓力大，導(dǎo)致不能很好的處理好工學(xué)矛盾，還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實(shí)際的緊密結(jié)合。
二是由于我館服務(wù)工作的特殊性，深入調(diào)查研究的時(shí)間仍需進(jìn)一步加大。在工作機(jī)制上，要立足百姓、面向群眾，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，重實(shí)際，鼓實(shí)勁，求實(shí)效，更好地發(fā)揮社會(huì)文明窗口的橋梁紐帶作用，意圖為群眾辦實(shí)事，辦好事，解難事。
三是我館隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。要不斷強(qiáng)化干部職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高依法服務(wù)能力和水平，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)一支為民、務(wù)實(shí)、清廉的干部職工隊(duì)伍。
三、下一步工作打算
(一)努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施改擴(kuò)建工程的順利開(kāi)展
1、保質(zhì)保量保時(shí)地完成配電房和所有用電線路的改造工作;
2、完成殯儀館修繕改造擴(kuò)建工程的報(bào)批工作，盡可能早的實(shí)現(xiàn)動(dòng)土開(kāi)工建設(shè)。
(二)繼續(xù)立足本職，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以“天天3.15，月月優(yōu)質(zhì)月”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)工作和行風(fēng)品牌的創(chuàng)建工作。全面落實(shí)殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督“六公開(kāi)”制度，實(shí)行“陽(yáng)光服務(wù)”;進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)環(huán)境和布局，增加便民設(shè)施，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，為規(guī)范服務(wù)創(chuàng)造良好的內(nèi)外部條件，真正讓群眾看到殯葬改革帶來(lái)的新成果，讓群眾目睹服務(wù)環(huán)境發(fā)生的新變化，讓群眾體會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的新溫暖。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，在政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、文化修養(yǎng)、廉潔敬業(yè)、崗位責(zé)任、專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)等方面，對(duì)職工隊(duì)伍加強(qiáng)普及、灌輸和培訓(xùn)。
(四)認(rèn)真研究和跟蹤殯葬市場(chǎng)發(fā)展前沿動(dòng)態(tài)，深入分析和把握喪屬治喪消費(fèi)心理，并注重借鑒和吸收先進(jìn)殯儀館的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合實(shí)際，適時(shí)推出新的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)自身服務(wù)水平，樹(shù)立殯儀館優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的社會(huì)服務(wù)形象。
1.
殯儀館實(shí)習(xí)報(bào)告
2.
殯儀館工作實(shí)習(xí)報(bào)告
3.
關(guān)于內(nèi)勤的工作總結(jié)
4.
關(guān)于工作總結(jié)的通知
5.
關(guān)于工作總結(jié)的寫法
6.
關(guān)于前臺(tái)的工作總結(jié)
7.
關(guān)于大班教學(xué)的工作總結(jié)
8.
關(guān)于影視后期的工作總結(jié)