機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧(優(yōu)質(zhì)21篇)

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    總結(jié)是一個(gè)反思的過(guò)程,可以使我們更加成熟和進(jìn)步??偨Y(jié)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)練明了,不要使用晦澀的詞匯和長(zhǎng)句??偨Y(jié)是梳理思路、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的好方法。寫總結(jié)可以幫助我們反思過(guò)去,展望未來(lái)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家搜集了一些精選總結(jié)案例,供大家參考學(xué)習(xí)。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇一
    寫總結(jié)的根本目的,不只是為了肯定成績(jī)和找出問(wèn)題,更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的,要求我們?cè)趯懣偨Y(jié)中,不能滿足于把成績(jī)講夠、把問(wèn)題找準(zhǔn)、把措施定好,應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋,多花氣力。多下功夫。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn),也是成功的。我感到寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),要把握好以下三點(diǎn)。
    (一)要有精巧的構(gòu)思。開(kāi)好頭、結(jié)好尾、突出中間,這是寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本要求。古人作樂(lè)府詩(shī),講究“鳳頭、豬肚、豹尾”,即開(kāi)頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗,中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿,結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我認(rèn)為,這個(gè)原則同樣適用于我們寫工作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮,把經(jīng)驗(yàn)部分寫得很充實(shí)(飽滿),把措施部分寫得很有力。
    (二)要廣泛占有資料。寫好一個(gè)單位、部門或組織的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),必須充分占有資料。起碼要掌握四個(gè)方面的內(nèi)容:一是要準(zhǔn)確掌握在該階段內(nèi)做了哪些主要工作,每項(xiàng)工作的起止時(shí)間、發(fā)展過(guò)程,哪些工作做得較好,哪些工作做得一般,哪些工作做得較差。二是要詳細(xì)了解在該階段工作中,面臨的背景情況,利弊條件,遇到的矛盾,解決這些矛盾和問(wèn)題采取了什么辦法和措施,有什么成效,有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三是要清楚有哪些能說(shuō)明工作成效、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例,精確數(shù)據(jù),群眾語(yǔ)言和。
    意見(jiàn)。
    及建議,各級(jí)的評(píng)價(jià)等。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問(wèn)題和原因,哪些是帶傾向性的問(wèn)題,哪些是一般性的問(wèn)題,哪些是老問(wèn)題,哪些是新問(wèn)題。
    (三)要搞好“結(jié)合”。能否利用占有的資料說(shuō)明經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵在于“結(jié)合”得怎么樣。無(wú)論是圍繞觀點(diǎn)選擇事例,還是圍繞事例得出觀點(diǎn),都應(yīng)做到事例和觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,從理論和實(shí)踐的結(jié)合上說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)。這是寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本功。因?yàn)?,半年和年終工作總結(jié),內(nèi)容全面,材料充分。在寫作過(guò)程中,往往這也不想丟,那也不想砍,搞不好,很容易寫成觀點(diǎn)加事例,形成材料堆砌,“經(jīng)驗(yàn)寫不深,靠事例取勝”的結(jié)果,這是我們?cè)趯懣偨Y(jié)中常犯的毛病。凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),都是觀點(diǎn)和材料結(jié)合得比較好,這是寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的普遍規(guī)律?!敖Y(jié)合”的方法各有所好,各有所長(zhǎng),各有高招。有的喜歡先提出觀點(diǎn),然后用材料說(shuō)明觀點(diǎn);有的喜歡先講事例,而后從對(duì)事例的分析中引出道理;有的喜歡邊敘述材料,邊提出觀點(diǎn);有的喜歡在一份總結(jié)中,多種“結(jié)合”方法交替運(yùn)用。不管采用哪一種“結(jié)合”方法,都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫成了觀點(diǎn)加事例。所謂兩結(jié)合,不是講兩并列,更不是兩相加,而是要求選用的事例和提出的觀點(diǎn),都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量?jī)烧呤欠窠Y(jié)合好了,不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料粘貼到了一起,更要看是否在分析論證的過(guò)程中,把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來(lái),得出了規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí),反映出事物的本質(zhì)。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇二
    2、正文。
    開(kāi)頭:概述情況,總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。
    主體:分析成績(jī)?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
    結(jié)尾:分析問(wèn)題,明確方向。
    3、落款。
    署名,日期
    如果總結(jié)的標(biāo)題中沒(méi)有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫明、最后還要在署名的下面寫明日期。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇三
    總結(jié)的文體細(xì)分有很多種,但無(wú)論是從內(nèi)容上分,或是從范圍上分,或是從時(shí)間上分,都不外乎兩大種:一種叫全面性工作總結(jié),一種叫專題性工作總結(jié)。
    (一)全面性工作總結(jié)。就是對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)部門、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié)。凡在機(jī)關(guān)工作的同志,都經(jīng)常和這種文體打交道,其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。全面總結(jié),一般時(shí)間跨度長(zhǎng),涉及的范圍廣,包含的內(nèi)容多。在寫作過(guò)程中,既要把各方面的工作情況反映出來(lái),又要突出中心,抓住重點(diǎn),縱深結(jié)合。我認(rèn)為,解決這個(gè)問(wèn)題的有效。
    辦法。
    就是要搞好三個(gè)統(tǒng)一:
    一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容。是以反映工作情況為主,還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會(huì)為主,要有一個(gè)明確的思想。
    二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。寫全面總結(jié)要樹(shù)立一個(gè)主題思想,確定一個(gè)主題,圍繞主題寫就不會(huì)走題。不樹(shù)立一個(gè)主題思想,寫出來(lái)的總結(jié)就很難突破一般化。
    三是統(tǒng)一工作形勢(shì)的估價(jià)。寫全面總結(jié)之前,要對(duì)本單位、部門、組織在該階段的工作形勢(shì)有一個(gè)明確的評(píng)價(jià),搞清楚總的形勢(shì)如何,哪些工作做得最好、成效最突出,哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣,哪些單位、部門、組織的工作最典型(兩方面),哪些問(wèn)題和原因需要總結(jié)上報(bào)。在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),執(zhí)筆者就有了主攻方向,結(jié)構(gòu)編排就容易,就易產(chǎn)生靈感,下筆也就順暢。
    (二)專題性工作總結(jié)。就是對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行專題總結(jié),也就是單獨(dú)對(duì)某一項(xiàng)工作、某一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行專門總結(jié)。其特點(diǎn)是突出一個(gè)“?!弊?,要求內(nèi)容專、主題專、事例專、經(jīng)驗(yàn)專、寫作手法也專。在寫專題總結(jié)時(shí),必須對(duì)有關(guān)專題的內(nèi).容、原則、要求、方法,全面深刻地認(rèn)識(shí)和理解,知道所要寫的總結(jié)專在那里,專的是否有理,專的是否有據(jù),專的是否新穎。如果不掌握這些情況,就很可能把專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié)。在寫作過(guò)程中,最好按照提出問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的順序進(jìn)行。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇四
    即將結(jié)束,無(wú)論你愿不愿意,年終工作總結(jié)又將提上日程。
    那么,怎樣梳理全年工作、寫好年終工作總結(jié)呢?在這里,我與大家分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
    一、準(zhǔn)確把握年終工作總結(jié)的特點(diǎn)。
    年終工作總結(jié),顧名思義,就是對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),為以后的工作做指導(dǎo)。一般來(lái)說(shuō),具有以下特點(diǎn):
    一是目的的鮮明性,即通過(guò)從理性層面肯定成績(jī)、查找問(wèn)題、總結(jié)得失,為來(lái)年工作明確方向。因此,通過(guò)盤點(diǎn)工作、分析不足,客觀準(zhǔn)確的進(jìn)行自我認(rèn)知是做好工作總結(jié)的必經(jīng)環(huán)節(jié)。
    二是內(nèi)容的依附性,即源于工作實(shí)踐,要求盤點(diǎn)成績(jī)實(shí)事求是、查擺不足準(zhǔn)確無(wú)誤、改進(jìn)措施切實(shí)可行。但是,工作總結(jié)不是實(shí)踐活動(dòng)的簡(jiǎn)單記錄,必須要有思想性,即在回顧、分析中將感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)。
    三是文書(shū)的個(gè)性化,即工作總結(jié)要結(jié)合本行業(yè)、本單位特點(diǎn),有針對(duì)性的撰寫年終工作總結(jié),以彰顯其鮮活性,增強(qiáng)其可讀性。
    除此之外,年終工作總結(jié)還應(yīng)具有讀者固定性、鮮明時(shí)代性等特點(diǎn),這里不再贅述。
    二、精心準(zhǔn)備,是做好年終工作總結(jié)的前提。
    凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。撰寫年終工作總結(jié)也是一樣,需要在動(dòng)筆之前,做好充分的準(zhǔn)備工作。
    一要注意素材積累。一般來(lái)說(shuō),應(yīng)包括日常工作數(shù)據(jù)積累、重點(diǎn)工作專項(xiàng)積累和政策、文件精神解讀積累等。就實(shí)踐而言,既要關(guān)注本單位、部門的政務(wù)信息、主要工作數(shù)據(jù)和專項(xiàng)工作進(jìn)展情況,又要注意領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話精神。
    二要注重總體構(gòu)思。首先要倒空自己,范文寫作把自己放在什么都不懂的位置上,多問(wèn)幾個(gè)為什么,理清思路。具體而言,就是要根據(jù)社會(huì)及上級(jí)單位對(duì)本單位、本部門的定位和要求,結(jié)合本單位、本部門的目的、宗旨和工作實(shí)際,確立年終工作總結(jié)的主旨。
    三要圍繞主旨選材。本著真實(shí)、準(zhǔn)確、典型、新穎的原則,根據(jù)主旨選擇素材,即要用觀點(diǎn)統(tǒng)帥材料,用材料說(shuō)明觀點(diǎn)。
    準(zhǔn)備工作完成后,進(jìn)入年終工作總結(jié)撰寫階段。在撰寫過(guò)程中,我們需要特別注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
    一是邏輯的.嚴(yán)密性。工作總結(jié)的分論點(diǎn)與主旨之間、素材與分論點(diǎn)之間、素材與素材之間,都存在嚴(yán)密的邏輯關(guān)系。因此,在行文過(guò)程中,要十分注意邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性,避免因果倒置、順序混亂等邏輯性錯(cuò)誤。
    二是內(nèi)容詳實(shí)、準(zhǔn)確。前面說(shuō)過(guò),工作總結(jié)的主體部分一般來(lái)說(shuō)分為三個(gè)部分,即全年工作回顧、存在問(wèn)題分析和來(lái)年工作打算,素材選擇必須來(lái)源于工作實(shí)踐。這就要求引用數(shù)據(jù)真實(shí)可靠、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)全面詳實(shí)、查擺不足客觀準(zhǔn)確、改進(jìn)措施切實(shí)可行。
    三是語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、得體??偨Y(jié),屬于廣義公文的范疇,語(yǔ)言表達(dá)以敘述為主,以說(shuō)明、議論為輔,忌抒情等文學(xué)表現(xiàn)手法。由此,工作總結(jié)的語(yǔ)言必須簡(jiǎn)潔、得體,既要避免表達(dá)歧義又要避免因句子太長(zhǎng)造成句式雜糅等問(wèn)題。
    另外,撰寫中,還要做到標(biāo)題一目了然、導(dǎo)語(yǔ)簡(jiǎn)明扼要、結(jié)尾語(yǔ)言精煉、盡量避免套話等,努力讓工作總結(jié)平實(shí)可愛(ài)一些。
    以上,是我對(duì)寫好年終工作總結(jié)的幾點(diǎn)淺顯認(rèn)識(shí),如有不妥,歡迎大家批評(píng)、指正,以相互促進(jìn)、共同提高。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇五
    (一)基本情況。
    1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
    2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
    3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
    今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的`經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。在結(jié)尾處,也可以附上個(gè)人工作計(jì)劃。
    1.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
    2.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
    3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?BR>    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇六
    工作總結(jié)的種類很多,如思想總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、生產(chǎn)工作總結(jié)、工作總結(jié)、個(gè)人工作總結(jié)、集體總結(jié)、階段總結(jié)、季度工作總結(jié)、學(xué)期工作總結(jié)等等。這些只是劃分的角度不同而有不同的名稱。但在寫作上卻有總的規(guī)律。
    總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分。
    標(biāo)題即總結(jié)的名稱,有時(shí)可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題,如不能表達(dá)出完整的意思時(shí),在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《我的思想總結(jié)——學(xué)賴寧的體會(huì)》。這里便是兩個(gè)標(biāo)題了。
    前言。前言的寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績(jī);有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。
    主體是總結(jié)的核心部分,
    這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過(guò)程、做法、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),并且要作理論的概括,總結(jié)出規(guī)律性的東西??偨Y(jié)的優(yōu)劣,這是決定性的部分。
    結(jié)尾或提出今后努力方向,或指出存在的問(wèn)題,或表示自己的態(tài)度。
    第二、總結(jié)要實(shí)事求是。
    寫工作總結(jié)要有一說(shuō)一,有二說(shuō)二,老老實(shí)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能行敷衍了事,吹噓自己、捏造事實(shí),弄虛作假。
    第三、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式。
    總結(jié)常見(jiàn)的.結(jié)構(gòu)形式有四種:
    一為條目式,就是把材料概括為要點(diǎn),按一定的次序分為一、二、三等條,一項(xiàng)項(xiàng)地寫下去。
    二為三段式,即從認(rèn)識(shí)事物的習(xí)慣來(lái)安排順序,先對(duì)總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代,表明基本觀點(diǎn);接著敘述事情經(jīng)過(guò),同時(shí)配合議論,進(jìn)行初步分析;最后總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題。
    三為分項(xiàng)式,即不按事件的發(fā)展順序,而是把做的事情分幾個(gè)項(xiàng)目,也就是幾類,一類一項(xiàng)地寫下去,每類問(wèn)題又按先介紹基本情況,再敘述事情經(jīng)過(guò),再歸納出經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題三個(gè)順序?qū)懴聛?lái)。
    四為漫談式,如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),就可用漫談式,把自己的實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、體會(huì)慢慢敘述出來(lái)。
    各種方式都有利弊,要從自己實(shí)際出發(fā)去選用,也可創(chuàng)造其它形式。
    通過(guò)以上幾方面,希望各位能領(lǐng)略工作總結(jié)怎么寫。個(gè)人總結(jié)并不能一朝一夕就能成功,多回顧自己的生活,將你認(rèn)為是成功的事情或是活動(dòng)寫寫總結(jié),提高自己的寫作水平。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇七
    韶光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年的一個(gè)學(xué)期又要結(jié)果了,真的感喟:時(shí)候你走得真的好快!回過(guò)甚來(lái)望望,想想這一個(gè)學(xué)期我真的做了很多多少事變,不論是工作中還是本身的交易程度都獲得了很大的進(jìn)步,富裕了很多,增加了很多人生經(jīng)歷。
    1、教誨傳授方面。
    從開(kāi)學(xué)我就給本身訂定了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骰I劃,此中最緊張的,也是最必要本身去竭力的,便是本學(xué)期內(nèi)必定要把七年級(jí)的課程備好,并建造課件以便上課的時(shí)候能更直觀形象的將每節(jié)課所要進(jìn)修的內(nèi)容的操縱程序完好的亮相給門生看,讓傳授進(jìn)程更直觀更大略,更好地結(jié)束傳授任務(wù)。實(shí)在,這個(gè)學(xué)期我真的做到了這一點(diǎn),如今的七年級(jí)門生大部分已諳練把握電腦的操縱及利用方法。固然還是有少數(shù)幾個(gè)門生把握程度其實(shí)不睬想,好像有些恐懼去把握這些電腦,這點(diǎn)在下學(xué)期是我務(wù)必要去竭力霸占的難點(diǎn)。
    2、辦理工作方面。
    作為黌舍獨(dú)一的信息技巧課教師,天但是然地就成了黌舍謀劃?rùn)C(jī)講堂、多媒體講堂的辦理員,不論是電腦的老例保護(hù)還是各種材料的填寫、料理,都必要我一個(gè)人本身親歷親為,再加上這個(gè)學(xué)期恰好趕上國(guó)度對(duì)“農(nóng)村中小學(xué)當(dāng)代長(zhǎng)途教誨工程”項(xiàng)目標(biāo)查抄,對(duì)配置的保護(hù),確保配置能平常完好的運(yùn)行顯得尤其緊張,而對(duì)付這些配置三年來(lái)的各種利用,保護(hù)記錄材料的美滿,更是讓我忙得連喘口氣的機(jī)遇都異國(guó)。不過(guò),憑著我對(duì)這些配置的明白以及幾年來(lái)所做的一些工作,我還是按時(shí)按量地結(jié)束了任務(wù)。這些年來(lái)我的竭力工作還真的是異國(guó)白搭,值了。
    3、本身交易程度的`進(jìn)步。
    信息技巧是一門特別的課程,它差別于死板的課程,它的更新速度快得實(shí)在讓人不敢薄待,只要你有略微的不留心,你絕對(duì)被拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,并且你永久沒(méi)法追逐上它的腳步,所以對(duì)付我來(lái)講,連續(xù)地接納新知識(shí),連續(xù)地在平常的配置保護(hù)中積聚經(jīng)驗(yàn)好壞常緊張的。是以,不論是看電腦雜志,還是在互聯(lián)網(wǎng)上查閱資料,我都特別當(dāng)真,更甚者,我會(huì)連續(xù)地去兵戈一些新鮮的東西或軟件,在利用的進(jìn)程中把握它們的操縱方法,利用技巧。這對(duì)付平常的傳授都是很有救助的,并且對(duì)本身交易程度的進(jìn)步也是特別有好處的。今后,我還將一如既往的進(jìn)修各種表面知識(shí),增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),竭力在交易程度上能連續(xù)進(jìn)步,連續(xù)更新。
    4、今后竭力的方向。
    1、竭力進(jìn)修更多新知識(shí),并教授給門生,珍視對(duì)門生本領(lǐng)的培養(yǎng)。
    2、對(duì)差生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛(ài)心,多一些耐煩,使他們?cè)趯?duì)謀劃?rùn)C(jī)的認(rèn)識(shí)上有更大的進(jìn)步。
    3、在平常的配置保護(hù)工作中多實(shí)踐,多實(shí)行,竭力做到每一次的實(shí)踐都能有所成果。
    4、多涉獵相干雜志,多在互聯(lián)網(wǎng)上查閱資料,富裕利用好互聯(lián)網(wǎng)資本。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇八
    本人于xx年卒業(yè)于華北電力大學(xué),所學(xué)專業(yè)為供用電工程。在8月進(jìn)入電力實(shí)業(yè)公司參加工作至今。在這五年中,我先后在電力實(shí)業(yè)公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在列位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和贊助下,本身的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了必然的造詣,個(gè)人綜合素質(zhì)也獲得了必然的進(jìn)步,下面就從專業(yè)技巧角度對(duì)我這五年來(lái)的工作做一次全面總結(jié):
    電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),它必要職工有優(yōu)越的自身才能和心理素質(zhì),因此我賡續(xù)學(xué)習(xí)各類技能,盡力學(xué)習(xí)和控制電力系統(tǒng)運(yùn)行方法及其特點(diǎn),了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運(yùn)行環(huán)境,同時(shí)能依據(jù)各種電氣設(shè)備的必要,控制相關(guān)的電工根基、電工資料、高壓工程技巧專業(yè)知識(shí),能依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)電氣設(shè)備運(yùn)行環(huán)境選擇最佳運(yùn)行方法及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行措施,依據(jù)實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),正確處置懲罰電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故,初步了解班組治理和生產(chǎn)技巧治理的基礎(chǔ)常識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)本身的業(yè)務(wù)程度。
    一、學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí),進(jìn)步崗位勞動(dòng)技能。
    從xx年參加工作,領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快改變角色,熟悉工作情況,適應(yīng)生產(chǎn)要求,我先后被分配至電力實(shí)業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設(shè)、電纜敷設(shè)、高壓試驗(yàn)、繼保及變電檢修等工作。
    

轉(zhuǎn)載自 wWW.XueFeN.Com.Cn
    工作伊始,我發(fā)明學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)際有很大的不合和差距。為此我盡力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí),盡力進(jìn)步本身的崗位勞動(dòng)技能,在短短的一年內(nèi),我主動(dòng)接受先生傅們的工作經(jīng)驗(yàn),客氣向他們請(qǐng)教工作中的技巧問(wèn)題,并通過(guò)本身的盡力,迅速控制了線路和變電運(yùn)行的生產(chǎn)法度模范及各類一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。
    二、從事施工設(shè)計(jì)和技巧治理工作。
    xx年底,我被分配到電力實(shí)業(yè)公司生技股,主要負(fù)責(zé)輸配電線路的設(shè)計(jì)和施工。此時(shí),正是農(nóng)網(wǎng)改造初期,工作量異常大,在光陰緊任務(wù)重的形勢(shì)下,我邊工作邊學(xué)習(xí),很快就步入了正規(guī)。
    首先追隨先生傅們勤下現(xiàn)場(chǎng),并對(duì)比本身原有的各項(xiàng)知識(shí)使本身的理論知識(shí)和實(shí)踐更好的結(jié)合,一方面放棄休息光陰應(yīng)用各類材料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí),有針對(duì)性地強(qiáng)化本身的專業(yè)知識(shí)貯備;另一方面對(duì)本身不清楚的問(wèn)題向先生傅求教,勤思、多做、苦學(xué)、切記。應(yīng)用較短的光陰學(xué)會(huì)了各類線路的技巧要求和參數(shù),弄清楚各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行原理和銘牌參數(shù),并應(yīng)用配網(wǎng)調(diào)整圖闡發(fā)線路的運(yùn)行環(huán)境,給本身增添了很多工作信心,富厚了本身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
    我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個(gè)村子的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程,我主要負(fù)責(zé)線路的設(shè)計(jì)、施工圖的繪制與改動(dòng)、線路材料的整理。且富厚了公司的線路材料。我還參加了小吾營(yíng)―龍關(guān)110kv二回線路改造工程,線路全長(zhǎng)24。5公里,且大部分是山區(qū),并且是冬季施工。我主要負(fù)責(zé)線路的復(fù)測(cè)、熟悉設(shè)計(jì)圖紙并與施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照、盤算線路的各類技巧參數(shù)。顛末7個(gè)月的盡力終于圓滿完成了工作,最后我又把工程驗(yàn)收材料進(jìn)行整理上報(bào)監(jiān)理和運(yùn)行維護(hù)部門。
    其次,將先進(jìn)科技手段利用到實(shí)際工作中去,同時(shí)利用autocad繪制了線路走向圖、相序圖,交跨圖。做到實(shí)時(shí)更新線路圖紙材料,并將新舊圖紙進(jìn)行連接、更新,使圖紙材料與現(xiàn)場(chǎng)符合,與設(shè)備符合,進(jìn)一步完善了線路材料,包管了數(shù)據(jù)真實(shí)性,為真正指導(dǎo)生產(chǎn)治理和逐步實(shí)現(xiàn)線路的狀態(tài)維護(hù)奠定了根基。進(jìn)步了工作效率和治理程度。
    我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn)。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人,這使我身上的擔(dān)子更重了。因?yàn)楣ぷ髌焙灠l(fā)人的平安責(zé)任很大,他的一點(diǎn)忽略可能就會(huì)造成很嚴(yán)重的效果,他不僅要包督工作的需要性和平安性,還要觀工作票上所填平安步伐是否完備,更要包管所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充沛。
    于是我開(kāi)始勤下小現(xiàn)場(chǎng),積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖,了解了城區(qū)范圍內(nèi)的`高低壓線路的運(yùn)行環(huán)境,認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技巧治理規(guī)定》、《電業(yè)平安工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故查詢?cè)L問(wèn)規(guī)程》,純熟填寫各類工作票和步伐票,并進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)節(jié)制與闡發(fā),為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的根基。
    三、盡力學(xué)習(xí)新知識(shí),用知識(shí)武裝本身。
    在完成好本職工作的同時(shí),我還賡續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí),盡力富厚本身。xx年底我參加了二級(jí)建造師的考試,并以優(yōu)異的造詣取得了國(guó)家二級(jí)建造師的證書(shū)。為了更好的完成這項(xiàng)工作,我重新學(xué)習(xí)了各類規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、施工和驗(yàn)收規(guī)范,按時(shí)圓滿完成各項(xiàng)工作的同時(shí)也充足了本身。
    總的說(shuō)來(lái),在這幾年來(lái)的電力治理工作中,自已應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)技巧知識(shí)利用到生產(chǎn)實(shí)踐中去,并取得了一些成效,具備了必然的技巧工作才能,然則仍然存在著很多不夠,還有待進(jìn)步。在往后的工作中,自已要增強(qiáng)學(xué)習(xí)、降服缺點(diǎn),力圖本身的專業(yè)技巧程度可以或許賡續(xù)進(jìn)步。更能適該今世化電力扶植的需求。
    以上便是我從事生產(chǎn)運(yùn)行工作五年多以來(lái)的專業(yè)小結(jié)??偨Y(jié)是為了去弊存精,一方面通過(guò)技巧總結(jié),在確定本身工作的同時(shí)又可以觀到本身的不夠和缺點(diǎn),在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和進(jìn)步,千錘百煉,賡續(xù)創(chuàng)造自身的專業(yè)技巧代價(jià),另一方面,通過(guò)這次資格評(píng)審,從另一側(cè)面觀到別人對(duì)自已的專業(yè)技巧程度的評(píng)價(jià),從而匆匆使本身加倍從嚴(yán)要求本身,賡續(xù)晉升知識(shí)程度和勞動(dòng)技能程度。
    三人行必有我?guī)?,我?jiān)信在日常的工作中相互學(xué)習(xí)、相互請(qǐng)教,自已的業(yè)務(wù)程度一定能更上一層樓。
    活到老,學(xué)到老,知識(shí)無(wú)限的,學(xué)習(xí)是弗成竣事的。在往后的工作中,我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去,更好在電力扶植行業(yè)中施展本身的技巧專長(zhǎng),為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國(guó)家做出更大的供獻(xiàn)。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇九
    月度工作總結(jié),就是把一個(gè)月的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。
    總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考??偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以計(jì)劃為依據(jù),制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇十
    xx年我從事了技巧質(zhì)量處的治理工作,這個(gè)崗位對(duì)我又是一個(gè)新的工作動(dòng)身點(diǎn)。技巧治理崗位是對(duì)各施工項(xiàng)目的全面的技巧質(zhì)量治理并包管質(zhì)量體系有效運(yùn)行。它包括了以下工作內(nèi)容:組織貫徹執(zhí)行國(guó)家、地區(qū)、部門關(guān)于技巧質(zhì)量方面的律例、標(biāo)準(zhǔn)、文件;負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的技巧質(zhì)量治理工作;借鑒同行業(yè)先進(jìn)的施工措施或自創(chuàng)奇特的施工措施在本企業(yè)中推廣實(shí)施,賡續(xù)改進(jìn)施工措施和進(jìn)步治理程度;依據(jù)企業(yè)近況和長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)籌劃搞好技巧培訓(xùn)工作。因此就此部門的工作,我做了以下工作:
    技巧治理方面實(shí)施了看板治理工作。實(shí)施看板治理是我公司經(jīng)營(yíng)治理的緊張步伐,通過(guò)實(shí)施看板治理拉開(kāi)了分配檔次,充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則,進(jìn)步功效。實(shí)施歷程中根據(jù)看板治理相關(guān)實(shí)施和規(guī)定,依照通用的工序向班組及作業(yè)組下達(dá)任務(wù)書(shū),任務(wù)書(shū)中明確了施工要求,領(lǐng)料、用料施工法度模范和計(jì)件工日,項(xiàng)目部按作業(yè)組任務(wù)書(shū)完成環(huán)境進(jìn)行反省核實(shí)計(jì)件工資。期間,供應(yīng)部門、技巧治理部門等相關(guān)處室人員要相互共同,共同盡力,包管了各工程定期、高質(zhì)、平安完成。
    我公司多年來(lái)技巧治理方面根基扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全,但我覺(jué)得針對(duì)現(xiàn)在技巧力量年輕化現(xiàn)象,應(yīng)尤其增強(qiáng)施工規(guī)劃的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性。對(duì)與我們施工過(guò)的每項(xiàng)工程我總結(jié)出完整的施工特點(diǎn)、法度模范和措施。作為技巧積累,需要時(shí)可以按同類整理出系統(tǒng)材料。既可指導(dǎo)以后施工,又可為投標(biāo)提供根基材料。在編制規(guī)劃交底上我們實(shí)行了下發(fā)生發(fā)火業(yè)指導(dǎo)書(shū)的法子在,整理出一套實(shí)用于化工煉油系統(tǒng)的完工材料編制闡明,為剛參加工作的技巧員在整理完工材料上提供了方便。
    作為技巧質(zhì)量處的治理工作者,在往后的工作中我將以百倍的熱情歡迎新的挑戰(zhàn),繼承完善技巧成長(zhǎng)體系,強(qiáng)化技巧立異才能,形成以高、大、精、尖為核心競(jìng)爭(zhēng)力的技巧差別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),逐步樹(shù)立完整高效的技巧成長(zhǎng)體系,形成各項(xiàng)目統(tǒng)一技巧治理,分級(jí)實(shí)施,目標(biāo)稽核,相互支持,資源共享的技巧治理體系。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇十一
    彈指一揮間,跌蕩放誕起伏的20xx年已經(jīng)翻了曩昔。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,在各部門各同事的贊助和勉勵(lì)下,并通過(guò)自身的不懈盡力,技巧部在工作上取得了必然的成果,但也存在一些不夠,特向人人陳訴請(qǐng)示如下:
    年商務(wù)部漸漸擴(kuò)張,在新產(chǎn)品,新客戶開(kāi)拓上起到積極有效的領(lǐng)頭作用,新產(chǎn)品設(shè)計(jì)大量增加,盡管技巧部在人員不充沛的環(huán)境下,照樣完成了xx多種新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
    年隨著國(guó)表里經(jīng)濟(jì)困境的加深,客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的依賴性加大,技巧部為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)低落本錢進(jìn)步產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    三.存在的不夠。
    1.由于工程師的流動(dòng)加大,人人都忙于文件的編寫和圖紙的設(shè)計(jì),試驗(yàn)和著手才能有待進(jìn)步。
    2.對(duì)自身負(fù)責(zé)的產(chǎn)品反省不敷,對(duì)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)有所忽視。
    3.短缺對(duì)同類產(chǎn)品、同類工藝的總結(jié)思考,短缺對(duì)失敗的記錄、闡發(fā),難于傳承。
    四.在接下來(lái)的'一年里,技巧部重點(diǎn)將從如下幾個(gè)方面賡續(xù)晉升和改進(jìn):
    1.想:多方面,多方位-----力爭(zhēng)全面,將問(wèn)題在設(shè)計(jì)階段辦理。
    對(duì)工程師增強(qiáng)培訓(xùn),全面晉升業(yè)務(wù)程度,在設(shè)計(jì)和開(kāi)拓電熱管時(shí),不僅要看到事物的普通屬性,更該當(dāng)想到其特殊屬性;不僅看到事物的外面,更該當(dāng)想到其里面;不僅看到事物的正常狀態(tài),更該當(dāng)想到其非常狀態(tài);不僅看到事物的長(zhǎng)處,更該當(dāng)想到其缺點(diǎn)。
    2.做:多試驗(yàn),多比較------力爭(zhēng)完美,賡續(xù)進(jìn)步產(chǎn)品性價(jià)比。
    3.反省:重細(xì)節(jié),重環(huán)節(jié)-----力爭(zhēng)耐心,避免不需要的差錯(cuò)。
    培養(yǎng)工程師從細(xì)節(jié)入手,順著每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自我反省,耐心仔細(xì),將認(rèn)真的工作態(tài)度釀成習(xí)慣。
    4.總結(jié):重積累,重傳承-----力爭(zhēng)堅(jiān)持,少走彎路進(jìn)步效率。
    在日常的工作中做到好的經(jīng)驗(yàn),好的措施,要記錄,要推廣;同時(shí)沒(méi)有解決的難題也要記錄,要闡發(fā),持續(xù)改進(jìn)。時(shí)時(shí)刻刻積累,天天年年提高。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇十二
    有的朋友對(duì)寫報(bào)告頭痛不已,拼拼湊湊寫不好;有的朋友則對(duì)此不當(dāng)回事,敷衍了事完成任務(wù);甚至有朋友花錢去買報(bào)告。殊不知一份年終總結(jié)是對(duì)自己一年工作的盤點(diǎn)和匯報(bào),對(duì)個(gè)人發(fā)展意義不小。
    年終總結(jié)要點(diǎn):
    怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢?
    漂亮的格式固然重要,但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物,因此至少要包含以下幾點(diǎn):
    1)這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì);2)個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;3)來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。
    當(dāng)然,最好還要有4)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員,要站到公司的角度去看問(wèn)題,那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。
    報(bào)告寫的過(guò)程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn):
    1.用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話,客觀總結(jié);切忌空話大話,夸夸其談;
    2.既有成績(jī)也有問(wèn)題,問(wèn)題要分析其根本原因;
    3.目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí),要有具體可行的方法。
    4.提出意見(jiàn)要結(jié)合建議,不要一味抱怨和找茬,目的是改善。
    銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文:
    200x年度,營(yíng)銷部在公司的指導(dǎo)下,開(kāi)展了武漢市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作?,F(xiàn)將這一年來(lái),營(yíng)銷部年度工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題,作一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)營(yíng)銷部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
    總而言之,三句話:成績(jī)不可忽視,問(wèn)題亟待解決,建議僅供參考。
    “5個(gè)一”的成績(jī)不可忽視。
    1.鋪開(kāi)、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
    武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往,我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小,將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理,其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中,我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
    我們所擁有的這些終端客戶,為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng),提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證,這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
    2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。
    目前,營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員18人,他們進(jìn)公司時(shí)間最短的`也有5個(gè)月,經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
    對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員,我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí),各層級(jí)之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。
    這支營(yíng)銷隊(duì)伍,他們的工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。
    3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
    在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,再加上這一年來(lái)的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
    首先,出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
    其次,出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)營(yíng)銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放,業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化,做到了“事事有要求,事事有標(biāo)準(zhǔn)。”
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇十三
    首先我們需要知道工作總結(jié)的定義就是對(duì)之前已經(jīng)發(fā)生過(guò)的活動(dòng)或者是工作進(jìn)行全面的回顧,檢查,分析和批判。這樣做的目的就是讓我們將工作的理論,認(rèn)知的高度高度概括成為經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),還有能夠明確自己在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的努力方向。這也是直到日后工作的一種機(jī)關(guān)事務(wù)文體格式黨政機(jī)關(guān),企事業(yè)單位,社會(huì)團(tuán)體廣泛使用的一種常用文體。對(duì)于工作總結(jié)來(lái)說(shuō),可以分為標(biāo)題,開(kāi)頭,主體和結(jié)尾這幾個(gè)部分。
    標(biāo)題有兩種寫法,第一種主要是由單位名稱,時(shí)間,主要內(nèi)容和文種共同組成的。當(dāng)然了,再有的一些總結(jié)標(biāo)題里面是不需要出現(xiàn)單位名稱的。有的總結(jié)標(biāo)題更是只是對(duì)內(nèi)容的概括而已,但是我們只需要看到內(nèi)容就知道是總結(jié)的內(nèi)容。還有的標(biāo)題會(huì)采用兩個(gè)標(biāo)題的寫法,第一個(gè)標(biāo)題是寫明文章的主旨或者是中新內(nèi)容,第二個(gè)則是具體說(shuō)明文章的內(nèi)容。開(kāi)頭部分主要是用來(lái)概述基本的情況,這里面的基本情況包括了單位名稱,工作性質(zhì),基本建制,人員數(shù)量,主要任務(wù),形式背景等等。
    在這里面還有國(guó)內(nèi)外形勢(shì)指導(dǎo)思想,總結(jié)的目的,主要內(nèi)容提示。在寫開(kāi)頭部分的時(shí)候一定要注意這一部分的.內(nèi)容一定要簡(jiǎn)明扼要,文字篇幅不可以過(guò)長(zhǎng)。主體工作回顧這一部分的主體內(nèi)容,主要是講述了我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧四男┏煽?jī),在取得這些成績(jī)的時(shí)候主要采用了什么方法,有什么措施,最后又有什么樣的效果。因?yàn)檫@一部分的是工作的主要內(nèi)容,所以需要羅列較多的事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明,也一定要詳細(xì)的敘述工作任務(wù)完成的步驟。我們需要在工作回顧之中很自然地提煉出來(lái)自己的一些失誤和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程的認(rèn)真分析,找出實(shí)踐教訓(xùn),然后再發(fā)現(xiàn)一些有規(guī)律性的東西,讓自己的感性認(rèn)知上升到理性認(rèn)知。結(jié)尾部分是正文的收束,也是需要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提出自己日后努力的方向。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇十四
    為認(rèn)真做好運(yùn)工作,××部按照《××機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真做好20××年春運(yùn)保障工作的通知》精神,遵循“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則,實(shí)現(xiàn)了安全、有序、穩(wěn)定的目標(biāo)?;仡?0天的春運(yùn)工作,現(xiàn)就20××年春運(yùn)工作總結(jié)如下:
    1、為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)20××春運(yùn)工作的落實(shí),認(rèn)真貫徹公司20××年春運(yùn)工作安排,對(duì)春運(yùn)各個(gè)階段的工作進(jìn)行了詳細(xì)安排,春運(yùn)前組織召開(kāi)全體員工春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),部署了今年春運(yùn)任務(wù),確保“三個(gè)到位”,保障設(shè)施設(shè)備正常,完善有關(guān)工作預(yù)案,把制度和措施落到實(shí)處,并且將各項(xiàng)工作細(xì)致到個(gè)人,制定了《××x部20××年春運(yùn)保障方案》,有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開(kāi)。
    2、為了確保春運(yùn)期間航站樓正常有序運(yùn)行,××部成立了以經(jīng)理××為組長(zhǎng),副經(jīng)理××、××為副組長(zhǎng),各三級(jí)部門負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的日常保障工作。積極周密的組織和精心的準(zhǔn)備,使部門各項(xiàng)工作進(jìn)入了春運(yùn)臨戰(zhàn)的狀態(tài),形成了春運(yùn)工作的環(huán)境氛圍,為圓滿地完成春運(yùn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
    春運(yùn)期間,××部牢固樹(shù)立“持續(xù)安全”理念不動(dòng)搖,端正認(rèn)識(shí)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)防范,層層落實(shí)上級(jí)安全會(huì)議及文件精神,加強(qiáng)了運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督力度,開(kāi)展航站樓節(jié)前綜合安全大檢查,發(fā)現(xiàn)消防安全隱患90余起,各類問(wèn)題145起,均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行了整改和落實(shí);部門高度重視春運(yùn)防爆安全工作,1月27日連夜趕制防爆安全公告20張,并于28日安裝到位;1月28日連夜趕制出入口管制公告40張,并于29日安裝到位。確保了航站樓內(nèi)安全生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定有序。
    部門從細(xì)節(jié)著手,推陳出新,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得以有效提升。春運(yùn)期間,航站樓問(wèn)訊中心共受理旅客咨詢141070起,平均每日受理3500余起咨詢,在強(qiáng)大的`工作壓力下,30余名問(wèn)訊服務(wù)人員仍以飽滿熱情迎送旅客,受到旅客好評(píng),共收到旅客感謝信3封。顧客服務(wù)中心共受理投訴13起,其中重大事件(機(jī)場(chǎng)設(shè)施)2起,另外投訴涉及安檢5起,辦理乘機(jī)手續(xù)4起,地面交通服務(wù)2起,航班信息1起。
    為了給旅客營(yíng)造濃濃的節(jié)日氣氛,部門對(duì)問(wèn)訊柜臺(tái)、旅客流程區(qū)域進(jìn)行春節(jié)裝扮,布置飾物25件,讓旅客在航站樓內(nèi)能感受到濃濃的年味;受到了旅客贊賞和喜愛(ài);1月24日,航站樓內(nèi)15個(gè)綠植場(chǎng)景,2568盆景觀植物,400根景觀仿真竹全部按要求擺放到位,使整個(gè)航站樓內(nèi)面貌煥然一新,給旅客營(yíng)造了一個(gè)舒適清新的服務(wù)環(huán)境。
    今年春運(yùn),部門領(lǐng)導(dǎo)親自坐鎮(zhèn)一線,主動(dòng)加班加點(diǎn),白天深入現(xiàn)場(chǎng),晚上帶隊(duì)檢查,進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理工作。三位部領(lǐng)導(dǎo)各司其職,既明確分工又密切協(xié)作,克服了一個(gè)又一個(gè)困難,在關(guān)鍵時(shí)刻穩(wěn)定了人心,起到了帶頭作用,在部門員工中樹(shù)立了好的榜樣。
    2月9日召開(kāi)保潔外包單位專項(xiàng)整治工作會(huì)議,開(kāi)始對(duì)人員在崗、衛(wèi)生間保潔、證件收發(fā)進(jìn)行專項(xiàng)管理,加強(qiáng)航站樓日常保潔巡查,共發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題90余起,其中主要為:垃圾清理不及時(shí),衛(wèi)生間地面臟、水跡多,衛(wèi)生間人員出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象,已當(dāng)場(chǎng)通知各外包單位進(jìn)行處理;綠化方面,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題13起,立即整改11起,未整改2起;土建設(shè)施方面,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題35起,督促施工單位及維保單位整改30起,余5起仍在處理中;航站樓施工監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題17起,均現(xiàn)場(chǎng)整改,發(fā)送施工處罰通知單3份,處罰金額2000元,在春節(jié)放假期間,全面停止航站樓內(nèi)施工,張貼封條,施工形象顯著提升。
    本著關(guān)心員工,對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度,我部著重安排好員工春節(jié)期間的生產(chǎn)生活,重點(diǎn)關(guān)心春節(jié)期間奮戰(zhàn)在一線職工的生產(chǎn)生活,在春運(yùn)期間先后2次開(kāi)展了“送溫暖”慰問(wèn)活動(dòng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員以及外包單位工作人員共計(jì)發(fā)放了價(jià)值二千余元的慰問(wèn)品,慰問(wèn)覆蓋率達(dá)100%。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇十五
    沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司多年來(lái)積極參加全國(guó)和民航系統(tǒng)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。20××年春運(yùn)工作是機(jī)場(chǎng)的開(kāi)年重頭戲,機(jī)場(chǎng)在認(rèn)真貫徹落實(shí)“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則基礎(chǔ)上,提前進(jìn)行部署和安排,全面啟動(dòng)“運(yùn)輸服務(wù)工作百點(diǎn)計(jì)劃”,積極構(gòu)建內(nèi)和外順的和諧春運(yùn)氛圍,圓滿地完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù),確保了運(yùn)輸生產(chǎn)安全、正常和優(yōu)質(zhì),實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸生產(chǎn)持續(xù)增長(zhǎng)。
    春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班共計(jì)7292架次,春運(yùn)同比增長(zhǎng)1%,其中進(jìn)港航班3650架次,春運(yùn)同比增長(zhǎng)1.2%,出港航班3642架次,春運(yùn)同比增長(zhǎng)0.8%;運(yùn)輸進(jìn)出港旅客88.2萬(wàn)人次,春運(yùn)同比增長(zhǎng)7%,其中進(jìn)港旅客43.7萬(wàn)人次,春運(yùn)同比增長(zhǎng)8.3%,出港旅客44.5萬(wàn)人次,春運(yùn)同比增長(zhǎng)5.7%;貨郵吞吐量10541噸,春運(yùn)同比增長(zhǎng)17.8%,其中進(jìn)港貨郵5482.2噸,春運(yùn)同比增長(zhǎng)11.1%,出港貨郵5058.8噸,春運(yùn)同比增長(zhǎng)26%。
    春運(yùn)工作是新年伊始的一項(xiàng)非常重要的工作,也是機(jī)場(chǎng)發(fā)展年運(yùn)輸工作的開(kāi)局之篇,機(jī)場(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,提早對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了布置,自上而下地健全組織機(jī)構(gòu),組建了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的春運(yùn)組織機(jī)構(gòu)和辦公室,委派兩名主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)安全和服務(wù)工作,進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)處理問(wèn)題的工作力度,為春運(yùn)工作提供了可靠的組織保證。根據(jù)運(yùn)輸生產(chǎn)形式預(yù)測(cè)和規(guī)律,從安全、服務(wù)、效益、航班正點(diǎn)保障、宣傳、統(tǒng)計(jì)等六方面,制定了具體明確且具有實(shí)際操作性的春運(yùn)方案、工作目標(biāo)和保障措施,機(jī)場(chǎng)17個(gè)運(yùn)輸保障單位也結(jié)合實(shí)際,制訂周密的春運(yùn)工作實(shí)施方案和應(yīng)急情況預(yù)案及對(duì)策,為春運(yùn)工作的正常運(yùn)行和春運(yùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。為了使干部職工的思想統(tǒng)一到春運(yùn)工作上來(lái),切實(shí)實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作目標(biāo),股份公司除提前召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員、教育外,還通過(guò)每周講評(píng)會(huì)、生產(chǎn)形勢(shì)分析會(huì)等形式,讓廣大干部職工及時(shí)了解春運(yùn)的形勢(shì),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了緊迫感和責(zé)任感,為春運(yùn)工作打下了良好的思想基礎(chǔ)。
    機(jī)場(chǎng)把安全工作放在首位,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全工作要求,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定,確保了旅客、貨物的運(yùn)輸安全,圓滿完成了春運(yùn)期間的安全服務(wù)保障任務(wù)。為確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作安全有序:一是積極開(kāi)展教育動(dòng)員和與培訓(xùn),召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),下發(fā)《關(guān)于做好春運(yùn)、春節(jié)以及兩會(huì)期間安全工作的通知》,采取24條措施確保春運(yùn)期間各項(xiàng)安全工作的順利開(kāi)展。二是調(diào)試和維護(hù)各類春運(yùn)保障設(shè)備、設(shè)施及車輛,使其處于良好技術(shù)狀態(tài),完好率達(dá)100%。三是嚴(yán)格落實(shí)安全檢查規(guī)定。四是加強(qiáng)控制區(qū)監(jiān)護(hù)工作,確保控制區(qū)的安全。五是加強(qiáng)航空地面安全工作。嚴(yán)格按照工作程序和安全運(yùn)行要求進(jìn)行操作,嚴(yán)格執(zhí)行民航總局冬季運(yùn)行指導(dǎo)意見(jiàn),備足除冰除雪物資,隨時(shí)掌握氣象動(dòng)態(tài),提前做好除雪準(zhǔn)備。六是加大防火檢查力度,對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行防火檢查13次。
    機(jī)場(chǎng)以發(fā)展為中心,以春運(yùn)為契機(jī),全面啟動(dòng)“運(yùn)輸服務(wù)工作百點(diǎn)計(jì)劃”,把安全、運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備及運(yùn)輸生產(chǎn)緊密結(jié)合,制定新的改進(jìn)措施,不斷提升機(jī)場(chǎng)綜合服務(wù)保障實(shí)力,為實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)發(fā)展年提供重要保障。
    1、精心布置,營(yíng)造溫暖和諧的春運(yùn)氛圍。各單位精心布置了候機(jī)環(huán)境,以不同的形式積極營(yíng)造了和諧的春運(yùn)氛圍。
    2、把握重點(diǎn),提高客流高峰期服務(wù)保障能力。各單位能夠合理調(diào)配設(shè)備和人員,保證運(yùn)行設(shè)施、設(shè)備的完好和正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證各種信息及時(shí)、準(zhǔn)確地溝通,保證運(yùn)輸服務(wù)保障工作順暢。一是各單位有針對(duì)性制訂高峰時(shí)段運(yùn)輸服務(wù)應(yīng)急方案,進(jìn)一步量化服務(wù)時(shí)限,提高工作效率。二是在旅客較為密集的關(guān)鍵崗位,增設(shè)春運(yùn)服務(wù)柜臺(tái),負(fù)責(zé)受理旅客業(yè)務(wù)咨詢,提供乘機(jī)幫助服務(wù)。如:旅客服務(wù)公司在出發(fā)廳設(shè)立了“溫暖好客、機(jī)場(chǎng)友好”服務(wù)柜臺(tái),為旅客提供特服導(dǎo)乘、暖心送衣、貼心服務(wù)、首次乘機(jī)便捷服務(wù)及衣物寄存等服務(wù);安檢站設(shè)立了春運(yùn)服務(wù)臺(tái),解答乘機(jī)安檢常識(shí),并為排隊(duì)等候安檢的旅客提供熱水服務(wù);急救中心還設(shè)立了醫(yī)療咨詢臺(tái)。三是客流高峰期,值機(jī)和安檢能夠靈活地調(diào)整和增開(kāi)服務(wù)通道,保證旅客的快捷成行。
    3、注重創(chuàng)新,開(kāi)展春運(yùn)特色服務(wù)項(xiàng)目。今年,機(jī)場(chǎng)繼續(xù)推出“冬季溫暖行”春運(yùn)品牌系列服務(wù),各單位按照春運(yùn)旅客的需求,不斷豐富和擴(kuò)充了春運(yùn)品牌服務(wù)活動(dòng)的`內(nèi)涵。
    4、持續(xù)改進(jìn),不斷提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)。市場(chǎng)營(yíng)銷部增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性,提前對(duì)航班計(jì)劃、進(jìn)出港客流特點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析?,F(xiàn)場(chǎng)指揮中心加強(qiáng)機(jī)坪秩序管理,積極開(kāi)展“正秩序、樹(shù)形象、促春運(yùn)、保安全”活動(dòng);增加一線指揮人員,更加注重工作細(xì)節(jié)的處理,認(rèn)真做好指揮調(diào)度、信息傳遞、機(jī)坪資源分配、航班正點(diǎn)統(tǒng)計(jì)等工作;在不斷提高自我服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)各窗口單位教育、監(jiān)督和管理;應(yīng)急處置工作及時(shí)有效;尤其是機(jī)場(chǎng)重大信息的對(duì)外發(fā)布工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確和原因明確。旅客服務(wù)公司積極完善大面積延誤、特殊情況要客服務(wù)和航班高峰期值機(jī)服務(wù)等應(yīng)急預(yù)案,機(jī)場(chǎng)共保障要客349人、貴賓12472人、頭艙旅客4120人、特殊旅客302人、首次乘機(jī)旅客便捷服務(wù)135人次,接聽(tīng)“易呼叫”查詢電話萬(wàn)余次。運(yùn)行管理部熟練掌握故障排除方法和應(yīng)急措施,機(jī)務(wù)工程部排除故障和故障隱患6起,共計(jì)出動(dòng)特種車輛4696臺(tái)次,客艙清潔飛機(jī)1577班次,做好飛機(jī)維護(hù)檢查,受到了機(jī)組和旅客的一致好評(píng)。物產(chǎn)管理部著重加強(qiáng)樓宇秩序、衛(wèi)生管理、設(shè)備保障、消防安全、供暖供電等方面工作,確保設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)到98%,維修工作的及時(shí)率達(dá)到100%。信息中心針對(duì)航站樓的弱電系統(tǒng)制定了切實(shí)可行的保障措施,確保春運(yùn)期間各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)到99%,維修及時(shí)率達(dá)到100%。場(chǎng)務(wù)管理部進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)助航燈光和航站樓變電所設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理。跑道適航率100%;助航燈光著燈率100%,航站樓供電中斷事故零起;加大跑道、機(jī)坪等道面監(jiān)控力度及機(jī)坪保潔力度??拓涗N售公司開(kāi)展以“新起點(diǎn)、新面貌”為主題的系列活動(dòng),包括開(kāi)展“春運(yùn)百件好事”活動(dòng)和“銷售狀元”評(píng)比活動(dòng)。特別推出團(tuán)隊(duì)旅客、學(xué)生教師、要客和特殊旅客優(yōu)先購(gòu)票、送票、航空“小秘書(shū)”及行前取票等服務(wù),接聽(tīng)96833票務(wù)查詢電話1.3萬(wàn)余,接聽(tīng)次行前取票呼叫熱線1.1萬(wàn),行前機(jī)場(chǎng)取票4100余張。汽車運(yùn)輸公司加強(qiáng)車輛的維護(hù)和保養(yǎng),并加強(qiáng)值班力量,春運(yùn)期間共出車758臺(tái)次,運(yùn)送旅客1842人次。停車場(chǎng)管理公司及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,靈活利用場(chǎng)區(qū)所有的停車空間,保證旅客車輛都有停車位;增加保潔力量,加強(qiáng)日常保潔工作的監(jiān)督檢查。急救中心制定和完善了正常求醫(yī)旅客的診療處置程序,在飛機(jī)上、候機(jī)樓內(nèi)突然發(fā)病旅客的診療處置程序,航班延誤非正常情況下求醫(yī)旅客的診療處置程序三種情況的處置程序。總診療1185人次,出診27人次,轉(zhuǎn)送6人次,搶救5人次,售藥1052人次,發(fā)放健康宣傳單千余份。
    1、做好航班正常保障工作。今年,公司就提升沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)在社會(huì)公眾中的滿意度和認(rèn)可度、確保安全萬(wàn)無(wú)一失、全力做好航班正常工作、扎實(shí)做好服務(wù)工作、認(rèn)真做好航班大面積延誤后的應(yīng)急處置工作、建立和完善大面積航班延誤的信息溝通機(jī)制六方面做出了承諾,制定了《沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)航班放行正常及大面積航班延誤應(yīng)急處置方案》。認(rèn)真貫徹《民航總局關(guān)于加強(qiáng)航班正常工作的通知》精神,嚴(yán)格各項(xiàng)保障工作程序和標(biāo)準(zhǔn),做好航班信息傳遞和協(xié)調(diào)工作,做到精心指揮、監(jiān)管到位,防止工作脫節(jié)。重點(diǎn)加強(qiáng)了機(jī)務(wù)維修和地面保障工作,保證各種設(shè)備設(shè)施及車輛的完好、可用;合理調(diào)配專業(yè)技術(shù)人員,在航班高峰期時(shí),做到調(diào)度使用科學(xué)合理。針對(duì)春運(yùn)期間氣候復(fù)雜多變的特點(diǎn),隨時(shí)掌握氣象動(dòng)態(tài),提前做好準(zhǔn)備,對(duì)可能出現(xiàn)的大范圍、長(zhǎng)時(shí)間的惡劣天氣提前做好應(yīng)對(duì)預(yù)案。春運(yùn)期間,機(jī)場(chǎng)航班放行正常率為99.1%,造成航班不正常的原因中,公司原因占84%、天氣原因16%,無(wú)因機(jī)場(chǎng)保障原因?qū)е碌暮桨嘌诱`。
    2、做好除雪保障工作。場(chǎng)務(wù)管理部認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全、正點(diǎn)、環(huán)?!钡目傮w要求,建立了雪前動(dòng)員及安排布置除雪任務(wù)、雪后總結(jié)講評(píng)等相關(guān)制度,強(qiáng)化員工除雪意識(shí)。對(duì)每次除雪工作都能研究制定科學(xué)合理的除雪方案,預(yù)報(bào)有雪,提前到桃仙待命,做好除雪準(zhǔn)備,按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成除冰雪任務(wù)。春運(yùn)期間,共計(jì)完成除雪任務(wù)5次,測(cè)量摩擦系數(shù)23次,保證了機(jī)場(chǎng)開(kāi)放和道路暢通。今年春運(yùn)期間降雪比較頻繁,尤其是2月24日,天降凍雨,氣溫急劇下降,天氣變化極快。從2月24日晚開(kāi)始,場(chǎng)務(wù)管理部的除雪人員就使用摩擦系數(shù)車緊密監(jiān)控跑道道面抗滑性能,適時(shí)利用航班間隙,采用進(jìn)口除雪車將雪漿除去而后灑布除冰液的方法,最大可能地延緩道面結(jié)冰的速度,為航班起降爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。
    3、做好航班不正常服務(wù)保障工作。專職航延助理佩戴統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí),在航延第一時(shí)間提供“航延助理166”服務(wù),積極做好滯留旅客食宿及疏導(dǎo)工作,幫助旅客解決疑難問(wèn)題,用真誠(chéng)的服務(wù),消除旅客的憂慮。旅客服務(wù)能夠提前向航空公司詢問(wèn)航班信息、簽轉(zhuǎn)規(guī)定,并根據(jù)后續(xù)航班運(yùn)力,合理排序,在登機(jī)口為旅客改簽,實(shí)現(xiàn)航延無(wú)縫簽轉(zhuǎn),最大限度地方便了旅客,春運(yùn)期間啟動(dòng)易簽轉(zhuǎn)80多次,共加班30人次。240小時(shí)。
    經(jīng)過(guò)四十天的努力,機(jī)場(chǎng)圓滿完成了20××年春運(yùn)工作任務(wù),航空運(yùn)輸安全暢通,運(yùn)輸生產(chǎn)持續(xù)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)了全年工作的“開(kāi)門紅”。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇十六
    在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們認(rèn)真做好自己的一份工作,勤勉敬業(yè),對(duì)辛苦瑣碎的護(hù)理工作充滿了難能可貴的熱情和激情,我們的目標(biāo)是要構(gòu)建和諧科室,讓工作關(guān)系更融洽,工作效率大大的提高,下面對(duì)構(gòu)建和諧科室工作的總結(jié):構(gòu)建和諧科室其實(shí)就是要贈(zèng)人玫瑰手有余香,這也是由干部病房主任所倡導(dǎo),最終被全科醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)同并共同遵循的構(gòu)建準(zhǔn)則,經(jīng)過(guò)實(shí)踐的多方檢驗(yàn),已成為我們建立維護(hù)和諧科室的思想基礎(chǔ)。
    科室是構(gòu)成醫(yī)院的一個(gè)細(xì)胞,也是維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展大局的基礎(chǔ),醫(yī)院的整體和諧取決于醫(yī)院內(nèi)部每一個(gè)科室的和諧,我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室主要做了以下三個(gè)方面的工作。我們已經(jīng)看到,創(chuàng)建和諧社會(huì)正在成為當(dāng)今社會(huì)的主流和人們的共同愿望,可見(jiàn)和諧對(duì)于一個(gè)國(guó)家和民族發(fā)展的重要意義。而我院從企業(yè)分離后正面臨經(jīng)營(yíng)艱難、機(jī)制變革、人才匱乏等困境,在生存發(fā)展的緊要關(guān)頭,構(gòu)建一個(gè)和諧向上、穩(wěn)定發(fā)展的局面更顯得尤為重要。
    首先我們從滿足病人的基本需求入手:病人來(lái)到醫(yī)院,最基本的要求是大夫能看好病,護(hù)士能扎好針,所以狠抓業(yè)務(wù)查房、苦練輸液技術(shù)等基本功訓(xùn)練就成為我們的頭等任務(wù)。為此,主任護(hù)士長(zhǎng)以身作則,除了完成繁雜的.行政管理工作,還有醫(yī)院定期舉辦的下鄉(xiāng)、義診等公益活動(dòng)外,不管多忙多累,主任始終堅(jiān)持每天親自查房,節(jié)假日也從不例外;帶領(lǐng)大家嚴(yán)格按照查房標(biāo)準(zhǔn),有針對(duì)性的分析疑難病例,認(rèn)真討論治療方案,提出解決問(wèn)題的辦法。通過(guò)查房督促大家工作再累不能忘記業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),工作再忙也要把科里每一位病人的情況裝在心里。
    我們的護(hù)理隊(duì)伍在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下,勤勉敬業(yè),對(duì)辛苦瑣碎的護(hù)理工作充滿了難能可貴的熱情和激情:每次輸液,大家都要仔仔細(xì)細(xì)的查看血管,確保一針見(jiàn)血,盡量不讓病人多受一點(diǎn)罪,護(hù)士王香領(lǐng)積極進(jìn)取,今年4月份代表我院參加市衛(wèi)生局護(hù)理技能大賽并獲得團(tuán)體第三名的好成績(jī)。每次健康宣教,特別是對(duì)待年齡大的耳背老人,我們總要坐在床旁拉著老人的手溫言細(xì)語(yǔ),使老人家們感受到一種親切的關(guān)愛(ài);并且這種關(guān)愛(ài)是實(shí)實(shí)在在的,就象兒女對(duì)待自己的父母。曾經(jīng)有一位80多歲的老師傅,護(hù)士馬艷芬巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)他大汗淋漓的躺在床上,痛苦不語(yǔ),經(jīng)詢問(wèn)得知,老人的家人不在身邊,解不出大便又不好意思對(duì)護(hù)士說(shuō),小馬聽(tīng)后二話沒(méi)說(shuō),幫助老人用手一點(diǎn)一點(diǎn)的摳出大便,解決了老人的難言之苦,使老人感動(dòng)異常。
    二是思想和諧。雖然科里的同志們來(lái)自不同的生活環(huán)境,有著迥異的教育背景,個(gè)人的目標(biāo)、價(jià)值觀、個(gè)性和工作態(tài)度更是千差萬(wàn)別,但是大家能夠努力做到心往一處想,勁往一處使,齊心協(xié)力做好醫(yī)院科室的宣傳營(yíng)銷工作,因?yàn)槲覀冇兄餐母星榛A(chǔ)――那就是熱愛(ài)自己的醫(yī)院、熱愛(ài)自己的科室。比如席曉華大夫,在自己業(yè)余的朋友交往過(guò)程中,始終不忘宣傳醫(yī)院和科室,最終說(shuō)服朋友來(lái)院治療,結(jié)果我院的服務(wù)和醫(yī)療效果令朋友十分滿意,一傳十,十傳百,相繼有好幾位朋友的朋友來(lái)到我院。還有護(hù)士鄭秀花,竟然把自己熱愛(ài)醫(yī)院的感情“傳染”給了全家,特別是她家老爺子,自從在我院治療一段時(shí)期后,儼然成了醫(yī)院的義務(wù)宣傳員,逢人就說(shuō)市中心醫(yī)院好。2008年,科里的病床使用率最高達(dá)到80%,收到病人的感謝信、字畫共計(jì)件。這些現(xiàn)象充分印證了一句古老格言:人心齊,泰山移,更說(shuō)明團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。
    三注重溝通。在臨床實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn):許多病人或家屬對(duì)醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生誤解源于醫(yī)患間醫(yī)療信息的不對(duì)稱,因此我們科室始終把與病人的充分溝通作為治療環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容。為此,科里不僅對(duì)醫(yī)患、護(hù)患溝通的內(nèi)容和方式做出了具體規(guī)定,而且主任還經(jīng)常把她所掌握的心理技巧無(wú)一保留的與大家分享,科里醫(yī)務(wù)人員的溝通能力和溝通效果都得到了不同程度的提高。特別是趙滿榮大夫,她不僅擅長(zhǎng)溝通,最重要的是她肯于去用心溝通,甚至做到上門回訪病人,讓病人和家屬非常感動(dòng)――一分耕耘,一分收獲,她在病人中的口碑格外的好。用一位病人的話說(shuō)就是:以前在別的醫(yī)院住院,從來(lái)都是病人追著大夫說(shuō)病情,好不容易逢到主任醫(yī)師查房,病人的話還沒(méi)說(shuō)完主任就走了。可在這兒,大夫們每天早上一來(lái),第一件事就是到病床前看望病人;主任每次查房都要和每位病人親切交談,我們大家都有一種前所未有的被尊重、被重視的感覺(jué)。
    許多干部病房的病人出院后對(duì)科里熱情關(guān)愛(ài)的氣氛和醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)真敬業(yè)交口稱贊,主動(dòng)把這種感受講給自己的親朋好友,最多的一人曾影響5名同事前來(lái)我院就醫(yī)。面對(duì)病人如此贊譽(yù),我們醫(yī)護(hù)人員更多的是報(bào)以欣慰的微笑,因?yàn)槲覀兊恼嫘母冻龅玫搅瞬∪说睦斫夂驼J(rèn)可,這就是對(duì)我們工作的最大獎(jiǎng)勵(lì)和贊賞;同時(shí)對(duì)病人提出的意見(jiàn),我們熱切關(guān)注,想方設(shè)法改善不足,爭(zhēng)取病人的滿意和諒解。
    還有的一些感人的事跡就不一一闡述了,總而言之,我們會(huì)再接再厲,把醫(yī)務(wù)工作做的更加出色。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇十七
    辛辛苦苦干了一年,業(yè)績(jī)?nèi)绾?,關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了,要留心打聽(tīng)一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng),如此有了參照物,才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁(yè),殊不知人家寫了20頁(yè),在氣勢(shì)上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄?要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
    序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇十八
    時(shí)光荏苒,時(shí)間如梭,一個(gè)月的在虹橋機(jī)場(chǎng)安檢站的實(shí)習(xí)時(shí)光就這樣在自己的忙碌之中匆匆而過(guò),如今回首自己一路走來(lái)的一個(gè)多月,我的內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,自己清醒的雖沒(méi)有什么滿載而歸的碩果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的人生體驗(yàn)和磨練。為了更好地總結(jié)一路經(jīng)驗(yàn)得失,積極發(fā)揚(yáng)成績(jī),力爭(zhēng)克服自己在實(shí)習(xí)間所存在的的不足,以及響應(yīng)站部和學(xué)校教務(wù)處的要求,現(xiàn)我把自己在深圳機(jī)場(chǎng)安檢站十個(gè)月以來(lái)的實(shí)習(xí)工作特做以下簡(jiǎn)要總結(jié):
    我們?cè)诮?jīng)過(guò)為期3天時(shí)間的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核后,我們終于真正走上了安全檢查工作崗位,首先,我是安檢員的協(xié)助和指導(dǎo)下學(xué)習(xí)崗位具體工作;隊(duì)長(zhǎng)出于崗位的急切需要把我們分成8組,我被分到了出發(fā)5號(hào)口,后期因?yàn)楣ぷ餍枰直徽{(diào)至東交a道,從此我也開(kāi)始走上了在安全門執(zhí)勤的人身檢查員崗位;并獲得了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
    我們的主要工作是進(jìn)行爆炸物品檢測(cè),和進(jìn)行人身檢測(cè),以及開(kāi)箱開(kāi)包檢查。其中也收獲了很多的易燃易爆物品,如打火機(jī)和火柴等?!澳?!請(qǐng)配合安全檢查!”“謝謝您的配合!請(qǐng)慢走!”這是我們每天說(shuō)的最多的幾句話。有禮有節(jié),這是中華民族的傳統(tǒng)美德。
    受累以減輕其他組員的工作負(fù)擔(dān)等,受到了隊(duì)長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的.表?yè)P(yáng)。也有很多的旅客來(lái)問(wèn)一些關(guān)于機(jī)場(chǎng)航空公司的問(wèn)題,我們也能很好的對(duì)旅客進(jìn)行正確的引導(dǎo)和回答。給旅客帶來(lái)了一些幫助,也受到了旅客們的贊揚(yáng)。
    孔子曰:“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)?過(guò)而能改,善莫大焉!”是的,我坦承自己在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中犯下了一些小小的錯(cuò)誤,有的是由于自己粗心大意、心態(tài)不穩(wěn)過(guò)于緊張、有的是由于自己經(jīng)驗(yàn)不足而至話多必失引起自己在工作上出錯(cuò)。但我在客觀認(rèn)識(shí)自己不足,知錯(cuò)就改,并督促自己一定要謹(jǐn)記經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)于心,所以我每犯錯(cuò)一次我都要認(rèn)真思考犯錯(cuò)的原因以及犯錯(cuò)造成的各種嚴(yán)重后果。
    對(duì)于安檢這種特殊的服務(wù)行業(yè)而言,我們實(shí)習(xí)生也算是普通服務(wù)一線中的最平凡一族,但我們用自己的大愛(ài)之心和實(shí)際行動(dòng)服務(wù)了人民而竭盡了個(gè)人所能。
    所以,我們很值得慶幸和自豪,因?yàn)槲覀冋跒槲覀冏约簩W(xué)業(yè)中的實(shí)習(xí)生涯和我們的人生畫上了最起碼在我們心中屬于自己的最圓滿的一筆!
    總結(jié)人:曾宇杰0951e。
    20xx年8月5日。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇十九
    年來(lái)在機(jī)場(chǎng)黨委和公司直接指導(dǎo)和關(guān)懷下,本人在政治思想、學(xué)習(xí)工作、勞動(dòng)紀(jì)律、生活等方面均有提高和進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
    能積極參加公司所組織的政治學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高了理論水平,認(rèn)清了大好形勢(shì),明確了個(gè)人奮斗目標(biāo),積極向黨組織靠攏,希望早日成為一名光榮的中共黨員。為黨的事業(yè)更好的工作,全心全意為人民服務(wù)作為的宗旨。為實(shí)現(xiàn)這一宗旨,就必須加強(qiáng)對(duì)×的學(xué)習(xí),將“八榮八恥”作為處事立世的根本。在正確的理論指導(dǎo)下,前進(jìn)有了方向,有了動(dòng)力,不斷前進(jìn),不斷地取得良好的成績(jī)來(lái)向黨和人民交一份滿意的答卷。
    學(xué)習(xí)是為了更好的工作,要很好的工作就得不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),尤其我們正處于一個(gè)知識(shí)爆炸的年代,各種新知識(shí)、新技術(shù)、新的管理模式不斷的涌現(xiàn),知識(shí)更新的頻率越來(lái)越快。只有自覺(jué)的學(xué)習(xí)不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)才能更好的適應(yīng)通信導(dǎo)航這一本職工作的`需要,同時(shí)積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)。將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于自己的實(shí)際工作之中,從而保證了本職工作的順利進(jìn)展。若安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,只圖應(yīng)付,將會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。在工作中牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的思想,安全是集團(tuán)公司發(fā)展的基本保障和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),關(guān)注安全源于我們對(duì)生命的尊重,源于我們對(duì)社會(huì)、國(guó)家的責(zé)任。只有在工作中一絲不扣、毫厘不差的執(zhí)行各種安全保障制度,遵守工作紀(jì)律,才能保障航空安全、經(jīng)營(yíng)安全、資產(chǎn)安全和信息安全,鑄造集團(tuán)企業(yè)健康的肌體;以“三人行必有我?guī)熝伞钡恼J(rèn)識(shí),杜絕在工作中的自高自大,自我自為的錯(cuò)誤思想,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,團(tuán)結(jié)同事一道搞好工作,共同構(gòu)建誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、和諧的團(tuán)隊(duì);用“創(chuàng)新”觀念指導(dǎo)實(shí)踐工作,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,也是集團(tuán)公司永葆生機(jī)和活力的源泉。在通信導(dǎo)航設(shè)備設(shè)施維修中精于思、敏于行,想別人所不敢想,用別人所不敢用的方式方法提升設(shè)備平均故障時(shí)間,提高設(shè)備維護(hù)能力,同時(shí)也為公司節(jié)約了大量的維護(hù)成本、維護(hù)時(shí)間(與同事在處理dvor信標(biāo)故障中獲公司獎(jiǎng)勵(lì));在工作中嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上班,從未出現(xiàn)曠工和串崗現(xiàn)象。在保證自己工作完成之余,也為他們排憂解難,毫無(wú)保留將自己的知識(shí)和技能傳授他人,共同進(jìn)步。
    “誠(chéng)信勝于生命”立身以誠(chéng)為本,處事信為先,有誠(chéng)走遍天下,無(wú)誠(chéng)寸步難行。在生活方面對(duì)人誠(chéng)懇、謙虛與同事們共同生活學(xué)習(xí)。量入為出、簡(jiǎn)樸生活、戒奢戒逸,始終保持著勞動(dòng)者本質(zhì)。在勞動(dòng)中積極參與公司組織的各種義務(wù)勞動(dòng)(割草、清潔公共衛(wèi)生等),從不記較人個(gè)得失,自己能做的自己做,自己能解決的問(wèn)題自己解決,不斷強(qiáng)化個(gè)人執(zhí)行力。
    這一年來(lái)我做到:對(duì)公司是忠誠(chéng)的、對(duì)同事是坦誠(chéng)的、對(duì)旅客服務(wù)是真誠(chéng)的。但我還存在一些不足之處,主要是學(xué)習(xí)不夠深入,政治敏銳性不夠強(qiáng),文字功底不夠扎實(shí),有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高,以上就是我的個(gè)人總結(jié).
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇二十
    第一段:引言(100字)。
    機(jī)場(chǎng)是連接城市與世界的重要門戶,機(jī)場(chǎng)工作崗位是保障機(jī)場(chǎng)運(yùn)行順暢的重要環(huán)節(jié)。在我工作的這段時(shí)間里,我深刻體會(huì)到機(jī)場(chǎng)崗位技巧的重要性。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),今天就分享一下我在機(jī)場(chǎng)崗位中的技巧心得體會(huì)。
    第二段:機(jī)場(chǎng)服務(wù)的技巧(250字)。
    機(jī)場(chǎng)崗位的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到旅客的體驗(yàn)和滿意度。在與旅客的接觸中,我發(fā)現(xiàn)良好的溝通是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。與旅客交流時(shí),我會(huì)用親切友好的語(yǔ)言表達(dá),盡量避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ),以確保旅客能夠理解。同時(shí),我會(huì)傾聽(tīng)旅客意見(jiàn),及時(shí)解決問(wèn)題,提供有效幫助。另外,維護(hù)良好的儀表形象也是重要一環(huán),我會(huì)保持整潔的工作服和井井有條的儀容儀表。
    第三段:安全檢查的技巧(250字)。
    作為機(jī)場(chǎng)崗位中重要的一環(huán),安全檢查涉及到旅客和機(jī)場(chǎng)的安全。在安全檢查中,我時(shí)刻堅(jiān)守安全第一的原則。為了提高工作效率和準(zhǔn)確性,我會(huì)不斷培養(yǎng)對(duì)危險(xiǎn)品的識(shí)別能力和判斷能力,確保確保所有物品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查和盤查。另外,我也會(huì)通過(guò)主動(dòng)溝通和有序的工作流程,與安檢旅客建立和諧的關(guān)系,提高安檢效果,確保旅客的安全。
    第四段:行李托運(yùn)的技巧(250字)。
    行李托運(yùn)是機(jī)場(chǎng)崗位中重要的一環(huán),關(guān)系到航班的安全和時(shí)效性。在行李托運(yùn)中,我深知準(zhǔn)確無(wú)誤的標(biāo)識(shí)是確保行李正確、及時(shí)到達(dá)目的地的重要一環(huán)。我會(huì)仔細(xì)核對(duì)旅客的身份和行李標(biāo)識(shí),以確保行李與旅客一致。同時(shí),我也會(huì)提醒旅客關(guān)注行李的損壞和丟失風(fēng)險(xiǎn),幫助旅客選擇合適的行李包裝。此外,我還會(huì)主動(dòng)提供行李重量的咨詢和行李搬運(yùn)的協(xié)助,提高旅客的滿意度。
    第五段:總結(jié)(350字)。
    在機(jī)場(chǎng)崗位技巧的實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效工作和安全保障的重要性。良好的溝通能力、專業(yè)的知識(shí)背景和細(xì)致的工作態(tài)度是提升服務(wù)質(zhì)量的必備條件。同時(shí),建立和諧的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作也是工作中不可或缺的一環(huán)。機(jī)場(chǎng)崗位的工作要求既要有細(xì)致入微的技巧,又要有快速反應(yīng)的能力。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì),才能勝任這項(xiàng)重要而充滿挑戰(zhàn)的工作。
    通過(guò)機(jī)場(chǎng)崗位的實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)正確的工作技巧和態(tài)度對(duì)于機(jī)場(chǎng)運(yùn)行的重要性。只有不斷提升自身,才能更好地為旅客和機(jī)場(chǎng)服務(wù),為機(jī)場(chǎng)運(yùn)作的安全和高效發(fā)揮自己的作用。同時(shí),我也相信隨著科技的發(fā)展和人工智能的應(yīng)用,機(jī)場(chǎng)崗位技巧將不斷更新和變革,我們也要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化,保持專業(yè)素養(yǎng),為旅客提供更好的服務(wù)。
    機(jī)場(chǎng)工作總結(jié)技巧篇二十一
    根據(jù)民航系統(tǒng)“平安機(jī)場(chǎng)卡設(shè)”相關(guān)工作要求,xx機(jī)場(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時(shí)統(tǒng)籌部署,全面開(kāi)展各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將8月份xx“平安機(jī)場(chǎng)卡設(shè)”工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
    (一)安全檢查方面。
    為了確保xx機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng),機(jī)場(chǎng)各部門高度重視安全工作,及時(shí)研究解決安全問(wèn)題,通過(guò)各類會(huì)議分析國(guó)內(nèi)外民航及機(jī)場(chǎng)安全形勢(shì),汲取刻訓(xùn),舉一反三,提出工作要求和應(yīng)對(duì)措施。
    1.航空安保部本月對(duì)內(nèi)部員工及其物品、對(duì)不停航施工人員及車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,對(duì)帶入的工具進(jìn)行逐一登記落實(shí)到個(gè)人管理,施工退出時(shí)認(rèn)真核對(duì)確保全部帶出;對(duì)外來(lái)可以人員加強(qiáng)形態(tài)識(shí)別并及時(shí)驅(qū)散道口聚集的人員,排除強(qiáng)闖和混入的可能性,并加強(qiáng)對(duì)道口周邊圍界的巡視,防止從圍界向里傳遞物品。
    2.航務(wù)保障部華北地區(qū)管理局、民航山西監(jiān)管局空管處,會(huì)同民航山西空管局,對(duì)xx機(jī)場(chǎng)氣象臺(tái)情報(bào)交換和提供進(jìn)行專項(xiàng)檢查,并針對(duì)氣象信息系統(tǒng)、運(yùn)行現(xiàn)狀、系統(tǒng)軟件是否存在缺陷和隱患等進(jìn)行調(diào)研、專題指導(dǎo)。例行每周三對(duì)飛行區(qū)內(nèi)各導(dǎo)航臺(tái)站和氣象設(shè)備進(jìn)行一次巡檢,每日對(duì)航管樓內(nèi)各設(shè)施設(shè)備進(jìn)行四次巡檢,檢查設(shè)備工作情況及環(huán)境安全。近期,通導(dǎo)隊(duì)組織業(yè)務(wù)人員在夜航結(jié)束后,對(duì)新購(gòu)置的dvorasm板備板進(jìn)行了更換,確保板件正常使用,進(jìn)一步完善了dvor設(shè)備常見(jiàn)故障板件的備件庫(kù)。
    3.動(dòng)力能源保障部對(duì)923天隆臨時(shí)進(jìn)線、布爾臺(tái)進(jìn)線線路、調(diào)光柜高壓切換系統(tǒng)、助航燈光、機(jī)場(chǎng)重要場(chǎng)所供電線路進(jìn)行維護(hù)的巡視檢查工作,均正常。水暖隊(duì)對(duì)機(jī)場(chǎng)供暖管道進(jìn)行檢修,對(duì)破損的供暖管道進(jìn)行更換。
    4.傳媒公司為加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)工作,公司組織開(kāi)展安全隱患大排查大整治專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)航站樓內(nèi)所有媒體的絕緣防火材料、線路連接,有無(wú)銅芯外露,接觸是否松動(dòng)進(jìn)行了檢查,真正做到在安全問(wèn)題上無(wú)漏洞、無(wú)隱患;確保公司安全穩(wěn)定。
    5.飛行區(qū)管理部為加強(qiáng)“平安機(jī)場(chǎng)卡設(shè)”專項(xiàng)行動(dòng)的順利推進(jìn),按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,結(jié)合公司專項(xiàng)行動(dòng)方案,深入開(kāi)展安全大檢查,各班組按照要求進(jìn)行隱患排查,針對(duì)車庫(kù)設(shè)備擺放,消防器材,用電安全,圍界、油罐車庫(kù)等重點(diǎn)防控點(diǎn)進(jìn)行檢查,經(jīng)檢查如發(fā)現(xiàn)安全隱患,要求立即整改。并結(jié)合上月“平安機(jī)場(chǎng)卡設(shè)”整改要求,對(duì)“平安機(jī)場(chǎng)卡設(shè)”檔案進(jìn)行完善。開(kāi)展飛行區(qū)內(nèi)鳥(niǎo)害治理工作,截止8月17日累計(jì)射殺鴿子5只、斑翅山鶉3只,并完成31號(hào)跑道31號(hào)跑道鳥(niǎo)網(wǎng)維護(hù)工作,及驅(qū)鳥(niǎo)炮的驅(qū)鳥(niǎo)設(shè)備維護(hù)檢修工作。在進(jìn)入飛行區(qū)前對(duì)車輛、設(shè)備等進(jìn)行了檢查,確保不將異物帶入飛行區(qū)。對(duì)車庫(kù)等重要相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)檢查,確保其適用性,保證外來(lái)人員不從車庫(kù)等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)入飛行區(qū)。對(duì)車庫(kù)及車輛內(nèi)滅火器材進(jìn)行了排查工作,確保所有滅火器材在保質(zhì)期內(nèi)。
    6.航站區(qū)管理部本月對(duì)航站樓(區(qū))進(jìn)場(chǎng)施工人員證件進(jìn)行排查,確保施工安全。會(huì)同伊金霍洛旗食品藥品監(jiān)管局對(duì)航站樓內(nèi)餐飲質(zhì)量進(jìn)行了檢查。此次檢查主要涉及餐飲商鋪的經(jīng)營(yíng)資質(zhì),食品加工間的環(huán)境衛(wèi)生狀況、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備、餐具等用品的消毒情況以及從業(yè)人員的健康證等問(wèn)題。并對(duì)部分問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改,后續(xù)航站區(qū)管理部將繼續(xù)跟蹤檢查整改問(wèn)題落實(shí)情況。針對(duì)樓內(nèi)部分標(biāo)識(shí)可能存在的安全隱患及影響xx機(jī)場(chǎng)的整體形象的問(wèn)題,對(duì)樓內(nèi)所有標(biāo)識(shí)、地貼等進(jìn)行排查,并聯(lián)系廣告公司對(duì)部分破損標(biāo)識(shí)進(jìn)行更改。8月8日,航站區(qū)管理部配合伊金霍洛旗工商局對(duì)航站樓隔離區(qū)內(nèi)商鋪經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行了檢查。此次主要針對(duì)航站樓內(nèi)新入駐商鋪“鑫塔內(nèi)蒙特產(chǎn)匯”經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、進(jìn)貨渠道以及渠道供貨資質(zhì)進(jìn)行檢查。同時(shí),對(duì)xx、雨蒙咖啡特產(chǎn)店等其他店鋪營(yíng)業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了抽查。根據(jù)工商局下發(fā)的意見(jiàn)書(shū),航站區(qū)管理部將繼續(xù)跟進(jìn)相關(guān)整改情況。
    7.運(yùn)行指揮中心本月7月30日,運(yùn)行管理委員會(huì)組織開(kāi)展了一次機(jī)坪安全大檢查,分別對(duì)1號(hào)機(jī)坪、2號(hào)機(jī)坪、通航機(jī)坪的運(yùn)行情況進(jìn)行了檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)貨運(yùn)托盤部分輪擋有損壞、機(jī)位部分消防設(shè)施老化、通航機(jī)坪部分消防沙箱未裝沙等現(xiàn)象。運(yùn)行管理委員會(huì)對(duì)違章人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)批評(píng)教育,對(duì)違章單位下發(fā)了整改通知和業(yè)務(wù)通告,要求對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改,運(yùn)行管理委員會(huì)將繼續(xù)追蹤落實(shí)情況。
    8.商貿(mào)公司本月在消防安全方面,對(duì)28家商鋪滅火器進(jìn)行逐一檢查,對(duì)上月查出問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收結(jié)果合格。新進(jìn)商戶按照規(guī)格足量配備。每天都進(jìn)行消防安全檢查,針對(duì)部分商戶偶爾會(huì)出現(xiàn)在消防通道前臨時(shí)堆放垃圾、貨物、雜物等現(xiàn)象,要求其立地整改并嚴(yán)格遵守消防安全管理規(guī)定。在用電安全方面,公司加大對(duì)各商戶、辦公室、宿舍及公共場(chǎng)所的用電檢查,重點(diǎn)對(duì)大功率電器、插板、亂接電線及漏電等現(xiàn)象,加強(qiáng)了巡查及整改落實(shí),及時(shí)消除了各類潛在的安全隱患。在食品安全方面,公司對(duì)現(xiàn)有餐飲、食品零售的店鋪進(jìn)行了食品安全檢查,主要檢查內(nèi)容是商品包裝上是否有生產(chǎn)許可標(biāo)識(shí)、防偽商標(biāo)、商標(biāo)品牌、生產(chǎn)日期、各類商品是否有過(guò)期現(xiàn)象、外包裝破損現(xiàn)象、餐飲類食品臺(tái)賬是否健全、廚房?jī)?nèi)衛(wèi)生是否符合要求,并加大對(duì)食品、餐飲店鋪滅蟲(chóng)工作。通過(guò)這次食品安全專項(xiàng)檢查,我公司將對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患,立即責(zé)成有關(guān)店鋪及時(shí)整改,并督促被檢查單位完善相關(guān)措施。在刀工具安全方面,公司對(duì)現(xiàn)有商戶的刀工具進(jìn)行了重新檢查,并備案,此次備案共計(jì)刀工具33把,并將臺(tái)北府城面對(duì)旅客使用的部分刀工具(西餐刀30把、西餐叉40把),撤出隔離區(qū),并更換為相應(yīng)的塑料制品,以確保旅客的出行安全。
    (二)應(yīng)急預(yù)案演練方面。
    為了進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急管理體系建設(shè),完善應(yīng)急預(yù)案演練方案,培育出過(guò)硬的應(yīng)急救援隊(duì)伍,xx機(jī)場(chǎng)把加強(qiáng)應(yīng)急管理和應(yīng)急處置演練工作做為構(gòu)建“平安機(jī)場(chǎng)卡設(shè)”的重要內(nèi)容。
    1.8月7日19:00,航站區(qū)管理部在航站樓內(nèi)開(kāi)展了一次不明物品測(cè)試活動(dòng)。根據(jù)測(cè)試結(jié)果分析,工作人員在處理不明物品時(shí)對(duì)主要存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,并對(duì)部分單位存在的問(wèn)題提出建議,提升安全意識(shí),加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn),完善應(yīng)急處置。
    2.運(yùn)行指揮中心8月1日,運(yùn)行指揮中心于組織開(kāi)展了一次防汛抗洪集結(jié)演練。此次拉練旨在檢驗(yàn)各部門在防汛期間的應(yīng)急反應(yīng)能力。晚上19:07分,指揮中心通過(guò)對(duì)講機(jī)發(fā)布防汛抗洪集結(jié)演練信息,要求各部門值班領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)防汛突擊隊(duì)員趕赴停機(jī)坪05號(hào)機(jī)位集結(jié),各單位到位情況良好。8月15日,運(yùn)行指揮中心組織本場(chǎng)消防、醫(yī)療進(jìn)行了應(yīng)急救援集結(jié)拉練。此次拉練旨在將應(yīng)急救援拉練常態(tài)化和測(cè)試相關(guān)應(yīng)急救援單位的反應(yīng)能力。
    本次拉練于20時(shí)20分11秒開(kāi)始,拉練地點(diǎn)為11號(hào)機(jī)位后方的隔離機(jī)位。指揮中心通過(guò)對(duì)講機(jī)向消防、醫(yī)療、車隊(duì)發(fā)出集結(jié)指令,各單位均回復(fù)收到,消防、醫(yī)療到位情況如下:
    消防:消防車首車到位時(shí)間為20時(shí)24分41秒,,用時(shí)4分30秒;第二輛消防車到位時(shí)間為20時(shí)26分56秒,用時(shí)6分45秒;共到位5名戰(zhàn)斗員,2名司機(jī)。
    醫(yī)療:救護(hù)車到位時(shí)間為20時(shí)22分40秒,用時(shí)2分29秒。
    (三)教育培訓(xùn)方面。
    居強(qiáng)機(jī)場(chǎng)員工安全意識(shí)培訓(xùn)工作和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)教育工作,努力提升機(jī)場(chǎng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。
    1.航空安保部加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。現(xiàn)航空安保部面臨新員工、實(shí)習(xí)生較多,工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏,違禁品辨識(shí)能力較低,存在一定的安全隱患。針對(duì)上述問(wèn)題,培訓(xùn)助理應(yīng)加強(qiáng)新員工和實(shí)習(xí)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育工作,通過(guò)有針對(duì)性的安檢案例、視頻、教材以及《安全檢查提示》和參觀違禁品實(shí)體柜進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到易于吸收、快速提高業(yè)務(wù)技能的目的,確保全員有一定的辨識(shí)能力和經(jīng)驗(yàn),切實(shí)提高崗位安全。
    2.傳媒公司為進(jìn)一步加強(qiáng)安全意識(shí),樹(shù)立持證人員正確使用控制區(qū)通行證的觀念。07月28日,組織開(kāi)展了空防安全培訓(xùn),此次培訓(xùn)主要分四模塊:控制區(qū)崗位人員安全、門禁使用管理規(guī)定、交通安全、消防安全。重點(diǎn)講解控制區(qū)證件的使用管理、門禁扣分管理規(guī)定、可疑物處置程序、外場(chǎng)作業(yè)人員交通安全、遇到火警如何報(bào)警宿舍生活用電等。培訓(xùn)后又對(duì)現(xiàn)場(chǎng)盔行提問(wèn)考核,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)此次培訓(xùn),公司進(jìn)一步加強(qiáng)了自身內(nèi)部持有航站樓控制區(qū)通行證人員對(duì)空防安全的認(rèn)識(shí),杜絕發(fā)生持證違規(guī)現(xiàn)象,維護(hù)機(jī)場(chǎng)空防安全。
    3.本月物業(yè)公司根據(jù)近期機(jī)場(chǎng)的安全形勢(shì)及員工組成情況,減小新老員工差距,加深安全知識(shí)的掌握程度,提高公司員工整體素質(zhì),促進(jìn)公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。公司于8月5日開(kāi)展對(duì)一線人員的安全教育、培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容還是主要圍繞消防安全、生活用電、門禁管理規(guī)定、可疑物處置等,日常如遇突發(fā)事件懂得應(yīng)急處置方式方法。以通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容,口述形式進(jìn)行講解,加深員工對(duì)知識(shí)的掌握。達(dá)到培訓(xùn)的最終目的。針對(duì)機(jī)坪貨運(yùn)人員開(kāi)展非機(jī)動(dòng)車駕駛安全駕駛相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),減少因人員違規(guī)駕駛發(fā)生交通安全事故。
    4.貴賓公司8月3日開(kāi)展了貴賓區(qū)消防及飲食品安全檢查,確保服務(wù)保障工作安全運(yùn)行;同時(shí),組織員工學(xué)習(xí)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置應(yīng)急預(yù)案》、《恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案》、《挑釁、鬧事應(yīng)急預(yù)案》、《嚴(yán)重暴力犯罪應(yīng)急預(yù)案》、《恐嚇電話應(yīng)急處置預(yù)案》等演練,加強(qiáng)了員工的應(yīng)急處置能力,使員工對(duì)應(yīng)急處置有了全面的認(rèn)識(shí)。本月認(rèn)真做好安全案例學(xué)習(xí)工作,以繼續(xù)深入開(kāi)展“平安機(jī)場(chǎng)卡設(shè)”專項(xiàng)行動(dòng)為主線,提高員工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能為重點(diǎn),積極開(kāi)展學(xué)習(xí)安全案例,采取各種有效形式,對(duì)安全管理人員和一線人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),切實(shí)加強(qiáng)安全管理提高各類人員在安全運(yùn)行中的管理能力和執(zhí)行力。
    5.航務(wù)保障部本月為了進(jìn)一步提升通導(dǎo)人員的業(yè)務(wù)水平,著實(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,通導(dǎo)隊(duì)邀請(qǐng)外部培訓(xùn)老師到本場(chǎng)開(kāi)展高頻通信電臺(tái)的培訓(xùn)工作。
    6.運(yùn)行指揮中心8月18日組織內(nèi)部全體員工進(jìn)行了《xx機(jī)場(chǎng)公司安全信息管理制度》的'相關(guān)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)意在規(guī)范安全信息的報(bào)告、收集、分析、管理和使用,確保安全信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞,實(shí)現(xiàn)安全信息共享,控制安全風(fēng)險(xiǎn),消除安全隱患,梳理運(yùn)行指揮中心的在安全信息系管理中的相關(guān)職責(zé)。
    (四)宣傳方面。
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)民航局關(guān)于開(kāi)展“平安機(jī)場(chǎng)卡設(shè)”專項(xiàng)活動(dòng)的要求,推進(jìn)平安機(jī)場(chǎng)卡設(shè),xx機(jī)場(chǎng)針對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)廣泛宣傳,大力營(yíng)造檢查氛圍。
    1.傳媒公司通過(guò)特有的宣傳途徑,在機(jī)場(chǎng)航站樓室內(nèi)led屏幕、各登機(jī)口刷屏機(jī)、行李轉(zhuǎn)盤大屏上滾動(dòng)播出關(guān)于平安機(jī)場(chǎng)的宣傳語(yǔ),并及時(shí)上傳相關(guān)圖片和信息材料,通過(guò)宣傳方式將安全工作傳達(dá)到機(jī)場(chǎng)每位員和旅客,確保領(lǐng)導(dǎo)和員工的思想和行動(dòng)都統(tǒng)一到總體部署上。
    本月平安機(jī)場(chǎng)卡設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)中,取得了許多進(jìn)步。但離要求和方案的目標(biāo)還有很大差距,實(shí)際工作中還存著諸多不足,主要表現(xiàn)在:一是平安建設(shè)的宣傳力度比較欠缺。二是需要進(jìn)一步完善施工人員入場(chǎng)制度。結(jié)合存在的問(wèn)題在下步工作中注重加強(qiáng)做好以下三方面的工作:一是多種方式加大平安機(jī)場(chǎng)卡設(shè)宣傳力度。二是要求施工人員嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)制度,施工人員、車輛均按規(guī)定辦理通行證件,憑證出入并接受檢查,任何人員、車輛、機(jī)械設(shè)備均要按批定的路線進(jìn)出場(chǎng),必須做到車在人在;禁止無(wú)證人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),禁止任何人員在施工區(qū)域外活動(dòng),要求施工單位及時(shí)通報(bào)當(dāng)日飛行計(jì)劃及不停航施工的安全情況。
    (一)開(kāi)展xx機(jī)場(chǎng)涉恐涉暴事件應(yīng)急處置演練。
    針對(duì)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻反恐形勢(shì),機(jī)場(chǎng)分局將聯(lián)合機(jī)場(chǎng)警團(tuán)公司各部門、各駐場(chǎng)單位、消防、醫(yī)療等,在近期開(kāi)展xx機(jī)場(chǎng)涉恐涉暴事件應(yīng)急處置演練。
    演練是結(jié)合當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的反恐維穩(wěn)形勢(shì),以暴恐襲擊為背景,完全模擬實(shí)戰(zhàn),目的是為了檢驗(yàn)應(yīng)急處置機(jī)制,鍛煉專業(yè)隊(duì)伍,切實(shí)增強(qiáng)xx機(jī)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)處置能力,確保應(yīng)急處突第一時(shí)間響應(yīng),處置警力一分鐘制敵,同時(shí)提高機(jī)場(chǎng)員工反恐意識(shí),讓大家深刻認(rèn)識(shí)到一旦機(jī)場(chǎng)遭遇恐怖活動(dòng),如何疏導(dǎo)旅客逃生、各方安保力量應(yīng)該如何有效快速集結(jié)處置,限度減少危害和損失。
    (二)加強(qiáng)日常巡查工作。
    居強(qiáng)圍界巡查和管控力度,加大對(duì)機(jī)坪及跑道的清掃力度,防止外來(lái)物損傷航空器、野生動(dòng)物或外來(lái)人員入侵飛行區(qū)等不安全事件的發(fā)生。按照機(jī)場(chǎng)公司“百日安全隱患大檢查行動(dòng)”的統(tǒng)一部署,根據(jù)講評(píng)會(huì)會(huì)議指示精神,為加強(qiáng)xx機(jī)場(chǎng)的監(jiān)督管理,在行動(dòng)期間發(fā)生的違約行為,將直接予以違約處罰,按照從嚴(yán)從重、加倍處罰的處理原則進(jìn)行處理。
    (三)繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)控制區(qū)門禁管理工作。
    居大門禁巡查力度。落實(shí)好門禁巡視工作,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)巡視和監(jiān)控工作。同時(shí)與安防后臺(tái)監(jiān)控形成聯(lián)動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、查處問(wèn)題,對(duì)于在門禁使用過(guò)程中違反規(guī)定的單位及個(gè)人,嚴(yán)格執(zhí)行《xx機(jī)場(chǎng)控制區(qū)證件違規(guī)整改通知單》,督促責(zé)任單位及個(gè)人進(jìn)行整改,切實(shí)增強(qiáng)控制區(qū)門禁管理工作。