院感護理工作計劃范文(16篇)

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    在現(xiàn)代社會中,計劃是成就個人和組織成功的基石之一。制定計劃時,我們要考慮到自己的優(yōu)勢和劣勢,合理分配時間和資源。如果你對自己的計劃不太自信,不妨參考以下小編為大家整理的一些計劃案例,或許能給你帶來一些靈感。
    院感護理工作計劃篇一
    精神風貌,堅守在工作崗位上,并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)??迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
    一、全年各項護理工作量及工作達標情況
    1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
    二、加強護理人員服務意識,提供優(yōu)質(zhì)服務
    1、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護患之間互相信任感,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達xx%。
    2、以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程,及時進行分診(xx),對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,不斷提高服務形象。
    三、科學化、制度化的護理管理,重點監(jiān)督制度落實情況
    1、通過分組區(qū)域管理,進行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質(zhì)量。
    2、對質(zhì)控員進行明確分工,專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質(zhì)控落實到位。
    3、通過一年時間調(diào)整,護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現(xiàn)護士層級管理,達到人員的合理分配使用。
    4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
    5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
    6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
    四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
    1.全年科室組織業(yè)務學習次,病歷討論次,操作培訓項。
    2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關(guān),全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。
    4.基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到icu進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
    5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。
    6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
    7.制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,提高護理人員素質(zhì),保證護理質(zhì)量。
    五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規(guī)范,小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。
    加強護理水平是我們每一個護士的任務,因為作為來到醫(yī)院不久的護士需要做的工作有許多,同樣要做的工作也很多,經(jīng)常會因為工作忙碌忘了學,造成自己一直在原地打轉(zhuǎn)。在今后工作中,我會抽時間,找時間來學習,雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時間休息時間能夠利用,只要利用得當就能夠讓我學到更多的東西,能夠讓我有更大的發(fā)展進步。所以在今后工作中我會加強工作的指導和安排,每天花兩個小時左右時間來學習護理技巧,學習提升自己,獲取的途徑會從護士長,同事之間獲取,還會通過自我學習,主動汲取知識和養(yǎng)分,提高自己的能力鍛煉出出色的護理能力,對工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會熟悉和記牢避免在工作匆忙時出現(xiàn)問題,避免自己因為一時不查導致動作收到阻礙。
    在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時,溝通少造成的,為了避免不必要的事情發(fā)生,在給病人治療之前,診斷之前,會提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會采取行動,如果病人或者其家屬不同意,我們也會給出合理的建議,當然都會站在病人的角度去考慮問題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助,但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。
    同時對所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會善待病人,減少與病人的沖入,在與病人相處的時候多尊重病人,不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的基礎上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能制作一個不知聲的人,這樣對于病人,對于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,潤物細無聲,做要做的好,做的細致。
    每天的工作得按時,在醫(yī)院我們護士的工作雖然沒有醫(yī)生那么重要,但是也不能隨意的缺勤請假,遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制度,做好自己分內(nèi)的是,把我好自己的工作節(jié)奏,對到工作充滿熱情,給病人看病不能三心二意,一切都必須要安全正確,在使用各種醫(yī)療用品和藥品的時候注意日期,避免病人因為服食用過期藥品導致病人病情惡化,出現(xiàn)突發(fā)時間第一時間通知領(lǐng)導,通知相關(guān)人員,做好防范工作,把每日的工作都牢記在心中,做到心中有數(shù),做好基礎做好工作。
    院感護理工作計劃篇二
    春夏季節(jié)是傳染病的多發(fā)、高發(fā)季節(jié),按照衛(wèi)生局及縣疾控中心的要求,加強醫(yī)務人員傳染病醫(yī)院感染的防控知識培訓,經(jīng)常深入發(fā)熱門診、腸道門診以及臨床科室檢查、督查醫(yī)院人員對傳染病的隔離防護工作,杜絕傳染病在醫(yī)院的感染與爆發(fā)。
    1、定期組織質(zhì)控人員檢查指導,在消毒隔離工作、手衛(wèi)生、無菌操作、環(huán)境衛(wèi)生和保潔衛(wèi)生工作質(zhì)量以及醫(yī)療廢物管理方面進行監(jiān)督、檢查。
    2、每月不定期下科室,與科主任、護士長或質(zhì)控醫(yī)生、護士隨機進行院感病例調(diào)查、院感漏報,以及抗生素的使用調(diào)查。
    1、1-5月份全院出院病人910人次,上報院感病例0例。院感發(fā)生率0%.
    2、1-6月份分別對重點部門相關(guān)科室進行環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果監(jiān)測,3月份縣環(huán)境監(jiān)測站對我院醫(yī)療廢水進行了監(jiān)測,結(jié)論為合格;3月份和6月份縣疾控中心分別對我院的治療室、手術(shù)室、檢驗室等重點科室的空氣、消毒物品、物表、工作人員手、使用中的消毒液以及壓力容器等進行了抽樣監(jiān)測,共采樣20份,合格20份,合格率100%;6月初市環(huán)境保護局對我院醫(yī)用射線裝置環(huán)境保護進行了驗收,結(jié)論為合格。
    4、持續(xù)開展外科手術(shù)切口目標性監(jiān)測,了解手術(shù)病人的切口感染率、危險因素,及時發(fā)現(xiàn)問題,以便及時采取措施,達到有效控制感染的目的。
    不定期對各科室醫(yī)療廢物的分類收集,包裝、封口、登記交接情況進行督查,隨機抽查醫(yī)療暫存房的管理情況,指導專職人員做好自身防護。
    隨機進行醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性調(diào)查,調(diào)查全院各部門手衛(wèi)生設施的配備情況,檢查醫(yī)務人員手衛(wèi)生制度的落實,定期進行重點部門醫(yī)務人員的手衛(wèi)生效果監(jiān)測,指導新上崗人員加強個人防護,提高手衛(wèi)生依從性。
    一、臨床科室醫(yī)院感染病例的病原微生物送檢率底。在抗菌藥物。
    使用方面多是依從經(jīng)驗性用藥。
    二、醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性查,對醫(yī)院感染防控意識不強。
    三、消毒供應中心的新的設備的配置和閑置設備的處理以及內(nèi)部環(huán)境的調(diào)整等。
    一、著力加強對抗菌素合理運用的管理(下半年的工作重點);
    二、推廣手衛(wèi)生管理活動的開展;
    三、加強臨床科室醫(yī)院感染管理工作的開展,提升醫(yī)務人員醫(yī)院感染的防控意識。
    四、9月份開展一次現(xiàn)患率調(diào)查。
    20xx年上半年護理。
    工作總結(jié)。
    2、重新編注、整理護理人員的護理技術(shù)檔案;
    3、完成了全院護理人員的上半年理論考核;
    4、完成了所有護理人員繼教學分核查、增補工作;
    5、2月5日對新招聘護理人員實行了崗前相關(guān)理論培訓;
    6、完成了2名新招聘人員的執(zhí)業(yè)證變更工作;
    7、對新招聘人員開展四項技能培訓,并定期考核;
    8、完成了全院護士核心制度、崗位職責、護理文書書寫的培訓;
    9、完成了全院職工心肺復蘇考核;
    10、完成了護士心電監(jiān)測,氧氣吸入的技能考核。
    11、定期對各項護理質(zhì)量進行了考核,并對多次發(fā)現(xiàn)整改不佳的問題召開了專題會議討論分析并提出整改措施。
    1、繼續(xù)每周一召開護士工作點評會;
    2、護理質(zhì)量持續(xù)改進檢查匯總;
    4、開展mews預警評分系統(tǒng)。
    6、按計劃完成護理三基三嚴培訓考核工作;
    7、持續(xù)開展護理安全教育工作;
    8、針對上半年護理院感檢查出的突出問題開展各項整改措施;
    9、加強服務理念的學習。
    院感護理工作計劃篇三
    2013年在院領(lǐng)導及院感科的正確領(lǐng)導及大力支持下,婦產(chǎn)科嚴格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)和醫(yī)院各項規(guī)章制度,從計劃落實到嚴格管理制度,采取多項措施,加強全科醫(yī)務人員院感知識培訓,提高全科醫(yī)務人員院感意識,努力提高婦產(chǎn)科院感管理,將婦產(chǎn)科院內(nèi)感染控制在較低水平,為我科醫(yī)療質(zhì)量保駕護航。本年度院感工作總結(jié)如下:
    一、教育培訓。
    1、科內(nèi)工作人員每季度學習院感相關(guān)知識并考試,院內(nèi)感染知識考核合格。每季度進行院感總結(jié),護士長及科內(nèi)院感兼職人員每周進行自查自檢,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,積極參加院內(nèi)感染知識講座和培訓。
    2、督促手術(shù)人員嚴格執(zhí)行無菌原則,加強無菌觀念,產(chǎn)房、新生兒室及清宮手術(shù)室限制參觀人數(shù),規(guī)范著裝。
    二、感染監(jiān)測。
    1、產(chǎn)房及新生兒室工作人員每月手細菌培養(yǎng)1次,空氣及物表細菌培養(yǎng)每月1次,共12次,均合格,并有記錄。
    2、每季度進行紫外線強度測定一次,發(fā)現(xiàn)不符合及時更換燈管。
    三、質(zhì)量控制。
    制定了重點部位、重點環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染的措施。全年手術(shù)人數(shù)例,切口甲級愈合率100%,會陰側(cè)切例,甲級愈合率100%,新生兒人數(shù)人次,無一例臍部及其它部位感染。傳染病報卡及時準確,無漏報。
    四、加強重點環(huán)節(jié)管理。
    1、加強了產(chǎn)房、新生兒室、清宮手術(shù)室的院感管理。
    2、嚴格感染產(chǎn)婦與非感染產(chǎn)婦分室待產(chǎn)分娩,隔離病房、隔離待產(chǎn)室與隔離分娩室嚴格執(zhí)行一人一用一消毒,所有用物盡量一次性使用。
    3、感染新生兒與非感染新生兒分開洗浴護理。感染新生兒使用一次性用物,所有新生兒均一人一用一消毒,所有物品用后嚴格消毒處理。
    4、嚴格無菌物品管理,無菌物品按滅菌日期依次放入專柜,過期重新滅菌,無菌物品一人一用一滅菌,并與一次性物品分開放置。無菌包使用前檢查包布干凈,無洞,外貼3m指示帶及內(nèi)放化學指示卡合格方可使用。
    五、加強醫(yī)療廢物管理。
    1、醫(yī)療廢物按要求分類、放置、收集、轉(zhuǎn)送,醫(yī)療廢物交接登記處理文檔按時上報院感科。
    2、加大了對科室保潔人員的宣傳培訓力度,提高意識,杜絕了醫(yī)療廢物倒賣,醫(yī)療垃圾存放間堅持做好清潔消毒處理。
    3、產(chǎn)房嚴格胎盤、死嬰死胎管理,嚴格按院感要求無害化處理,并做到三方交接簽字。
    六、加強醫(yī)務人員職業(yè)防護管理。
    加強了醫(yī)務人員的自身安全,防止銳器傷等職業(yè)暴露的管理,從手衛(wèi)生、使用防護用具抓起,組織相關(guān)知識的培訓,提高了醫(yī)務人員的職業(yè)防護意識。全年職業(yè)暴露2例(一例hiv病人污染銳器傷,一例hbv病人污染銳器傷,均按《職業(yè)暴露處理流程》嚴格處理并上報院感科。
    七、院感缺陷。
    1、紫外線燈管壞了未及時通知相關(guān)部門更換。
    2、部分工作人員使用一次性薄膜手套代替洗手。
    3、分娩后產(chǎn)婦床單有血跡未及時更換。
    4、醫(yī)務人員在搶救傳染病人及使用銳利器械時安全意識不強,導致二例職業(yè)暴露發(fā)生。以上這些希望科室人員認清不足,共同努力,在今后的工作中完善不足,以提高醫(yī)療質(zhì)量,確保病人及自身安全。
    院感護理工作計劃篇四
    1、加強護理操作技能訓練,每月進行一次護理操作考核,按照考核表逐項打分,不及格者給與補考機會,仍未通過的酌情扣當月獎金,并暫停值班資格,通過后方可參加值班。
    2、加強護理基礎知識的訓練,每月對“三基三嚴”知識進行筆試,提前給出考核范圍,筆試結(jié)果在科內(nèi)公布。
    3、提高護理人員的服務質(zhì)量,對新進護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。對分診臺的護士加強管理,每天準時準點上下崗,做到主動迎送并正確引領(lǐng)來院的患者和家屬、檢查團等,以及做好患者的咨詢問答工作。每月進行一次病人對護士的滿意度調(diào)查,對出現(xiàn)服務質(zhì)量問題的人員進行批評,對連續(xù)三次滿意度調(diào)查出現(xiàn)問題的人員停止值班,在認真反省并有改正才可以值班。(調(diào)查表內(nèi)容見附表1)對發(fā)生護理服務質(zhì)量問題的護理人員進行批評教育。
    4、合理安排值班,做到新老配班,責任到人,遇突發(fā)事件時有調(diào)配人員,保證護理力量充足。
    出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
    6、做好科內(nèi)物品的管理工作,定期檢查清點科內(nèi)各種器械和物品。
    1、制訂醫(yī)院感染知識培訓計劃,全年舉辦醫(yī)院感染管理知識培訓2次。針對培訓內(nèi)容,對醫(yī)院感染管理知識進行測試1次。通過培訓,使廣大醫(yī)務人員掌握醫(yī)院感染管理的基本知識和技能,促進醫(yī)院感染的有效控制。
    2、落實醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理制度,加強手衛(wèi)生的宣傳、教育、培訓活動,增強預防醫(yī)院感染的意識,每月定期或不定期抽查醫(yī)務人員手衛(wèi)生知識掌握情況、手衛(wèi)生執(zhí)行情況,保證洗手與手消毒效果。
    3、指導各科室醫(yī)護人員采用準確的預防銳器傷的操作行為,包括禁止雙手回套針帽、及時處理銳器、使用合適的個人防護用品等。加強重點科室預防職業(yè)暴露及職業(yè)暴露后的處理培訓,尤其是手術(shù)室和外科新上崗人員未經(jīng)培訓不得上崗,以減少職業(yè)暴露的危險。
    安全防護以及緊急處理專業(yè)知識培訓,防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,使我院醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度得到有效落實。
    同志您好:
    為了加強我院護理人員的基本素質(zhì),不斷提高我院的護理質(zhì)量,希望得到您的積極配合,如實填寫以下問題:
    1、您在我院接受治療,接診的護士是否對您使用了敬語?
    a是。
    b否。
    2、在您接受治療時,護士的操作是否熟練?
    a是b否。
    3、在您接受治療時,護士是否經(jīng)常巡視?
    a是b否。
    4、在您打呼叫器后護士是否能夠及時出現(xiàn)?
    a是b否。
    5、當您提出疑問時護士是否能耐心給與解答?
    a是b否。
    6、在您接受治療的整個過程中,您對所接觸的護士的服務態(tài)度是。
    否滿意?
    a是b否。
    懇請您對我們的工作提出寶貴意見和建議:
    衷心感謝您的配合,謝謝!
    院感護理工作計劃篇五
    醫(yī)院院內(nèi)感染工作計劃一在醫(yī)院整體工作的統(tǒng)一籌劃部署下,為增強醫(yī)院感染維護有效預防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,并結(jié)合我院醫(yī)院感染維護工作實際,特制訂20xx年醫(yī)院感染維護工作計劃如下:。
    一、增強醫(yī)院感染維護制度的完備,并依據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范、常規(guī)要求開展工作。
    1、制定全院各類人員預防、控制醫(yī)院感染維護知識與技能培訓、考核計劃,并在工作中組織實施。(有考核、有記載)培訓率應90%,合格率80%。
    2、進一步完備有關(guān)預防和控制醫(yī)院感染規(guī)章制度,并對其落實情況執(zhí)行檢驗和指導。
    3、進一步完備醫(yī)院感染維護有關(guān)職責,并對其履行情況執(zhí)行督導。
    二、增強醫(yī)院感染的監(jiān)測,監(jiān)管。
    1、對醫(yī)院感染及其有關(guān)危險因素執(zhí)行監(jiān)測、剖析和反饋,針對疑問提出方法并指導實施。
    2、對醫(yī)院感染發(fā)生狀況執(zhí)行調(diào)查、統(tǒng)計剖析,并向醫(yī)院感染維護委員會報告。醫(yī)院感染發(fā)生率應8%。
    3、對醫(yī)院感染事件執(zhí)行報告和調(diào)查剖析,提出控制方法,并協(xié)調(diào)、組織有關(guān)部門執(zhí)行處理。
    4、積極開展醫(yī)院感染漏報率調(diào)查,并將結(jié)果及時反饋給醫(yī)院感染維護委員會及有關(guān)科室。漏報率應20%。
    5、臨床科室、醫(yī)院感染維護科須按要求時限及時向上級主管部門上報醫(yī)院感染病例。
    6、按要求,做好環(huán)境衛(wèi)生學、消毒、滅菌成效等監(jiān)測。
    7、醫(yī)院感染維護科須對購入的消毒藥械、一次性運用醫(yī)療衛(wèi)生用品執(zhí)行監(jiān)督維護,對醫(yī)院購入的此類用品審核的產(chǎn)品有關(guān)證件復印件執(zhí)行保存。
    8、對醫(yī)院的清潔、消毒滅菌與隔離,無菌技能,醫(yī)療廢物維護等工作提供指導。
    9、對傳染病的醫(yī)院感染控制工作提供指導。
    10、積極參加與抗菌藥物臨床運用的維護工作。
    三、增強重點部門的醫(yī)院感染維護。按照國家有關(guān)法律、法規(guī)制定重點科室的預防,控制醫(yī)院感染制度,并認真落實、督導。
    1、檢驗驗收重點科室資料,一月一通報。
    2、增強供應室維護。尤其是組織、裝備、質(zhì)量建設進一步充實到位。啟動以消毒供應室為中心環(huán)節(jié)的消毒滅菌工作。
    四、提高醫(yī)院感染控制意識,增強藥物人員的自身防護,以防醫(yī)院感染于未然。
    1、增強醫(yī)務人員的預防意識與有關(guān)法律法規(guī)知識的培訓力度。
    2、嚴格要求醫(yī)務人員執(zhí)行無菌技能操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生、手消毒規(guī)范,并強制維護。
    3、嚴格要求醫(yī)務人員執(zhí)行準則預防方法,盡量避免因職業(yè)暴露而受感染。
    總之,在醫(yī)院感染維護委員會的指導和大力支撐下,堅持科學成長觀、以人為本,重點抓醫(yī)院感染維護中各項方法的臨床落實,依法維護醫(yī)院感染預防與控制工作,防醫(yī)院感染于未然。
    醫(yī)院院內(nèi)感染工作計劃二一、加強醫(yī)政管理,提高醫(yī)療服務質(zhì)量,降低醫(yī)療事故的發(fā)生。
    質(zhì)量是效益的根本。xx年年我院將狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量,建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比,并定期將評比結(jié)果公示上墻,接受全院的監(jiān)督,加強“三基”“三嚴”培訓,加強、的學習,樹立醫(yī)務人員的責任感,不斷地提高醫(yī)療技術(shù),完善自我;繼續(xù)推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科,充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。
    加強醫(yī)務人員的業(yè)務水平,病歷書寫質(zhì)量,對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié),杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生;加強醫(yī)院感染管理工作,建立重大醫(yī)療過失行為報告制度,完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法,減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
    二、加強疾病的防疫,抓好傳染病的防治管理。
    1、疾病的預防保健,特別是婦幼衛(wèi)生保健。
    對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病,惡性腫瘤等要以預防為主,防治為輔,大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常中的保健。
    我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心,以保障生殖健康為目的的工作方針,認真貫徹實施全面實施,圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點,繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,減少產(chǎn)后出血,高褥熱及新生兒破傷風,新生兒死亡率的發(fā)生,確保母子平安,促進方案,范文庫歡迎您采8集母乳喂養(yǎng),使四個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上。
    今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)15—49歲育齡婦女分批進行普查普治,為廣大婦女做好生殖保健服務。
    2、繼續(xù)推進計劃生育工作。
    我院將繼續(xù)貫徹實施及,堅持有證檢查、有證生育、有證手術(shù),嚴格執(zhí)行手術(shù)常規(guī),提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量,減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥,嚴格禁止出假手術(shù)、假證明,做到計劃生育宣傳上墻服務。
    三、強化社區(qū)衛(wèi)生服務建設。
    社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心,家庭為單位,社區(qū)為范圍,要求為導向;繼續(xù)堅持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設工作,切實做好社區(qū)居民的預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓,不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平,努力達到全科醫(yī)生的要求,使社區(qū)醫(yī)療服務中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作。
    四、加強職業(yè)道德建設,抵制醫(yī)療服務中的不正之風。
    堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成,收受藥品回扣,做到不收受紅包,不開搭車藥,不推委病人,不開大處方,不吃拿卡要。
    五、深化人事制度和分配制度改革。
    今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,實行定員定崗,全院聘用上崗,中層以上競爭上崗,向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜,逐步形成績效工資制,調(diào)動全院的積極性創(chuàng)造性。
    六、加強醫(yī)院財務管理,理順財務關(guān)系。
    院感護理工作計劃篇六
    20xx年已完善icu各項規(guī)章制度,包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規(guī)、應急預案等。20xx年將繼續(xù)加強對這些規(guī)章制度的學習,通過考試、不定期抽查的方式,督促檢查執(zhí)行情況,每月進行考核一次,并有獎勵措施。
    二、開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”,從細微處做起,將人性化護理落實到護理工作的各個環(huán)節(jié)。
    1、優(yōu)化排班,在現(xiàn)有條件下,合理進行人力資源配置。根據(jù)護理部下發(fā)的相關(guān)文件組織護士進行優(yōu)質(zhì)化護理相關(guān)內(nèi)容的培訓。
    2、注重細節(jié),icu收治的病人均是急危重癥病人,對護理工作的要求極高,治療、護理缺一不可,由于封閉的環(huán)境和疾病的痛苦生活護理、心理護理顯得尤為重要,小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問候等,在細節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務的質(zhì)量。
    三、成立質(zhì)控監(jiān)管梯隊,努力提高臨床護理質(zhì)量。
    實行護士長——質(zhì)控小組長——質(zhì)控護士監(jiān)管梯隊。
    1、加大護理質(zhì)量監(jiān)管力度,分級進行檢查,充分發(fā)揮質(zhì)控護士,各組長監(jiān)管作用,提高臨床護理質(zhì)量。
    2、專人檢查護理文書書寫質(zhì)量。由各組組長負責當班護理文書書寫質(zhì)量的檢查工作,責令書寫不規(guī)范的護士及時更改,護士長不定期抽查。
    四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)。
    1、加強護士在職教育。鼓勵科內(nèi)護士參加各種學歷教育,積極參加護理部組織的業(yè)務學習,護理培訓??剖艺J真落實護理查房,業(yè)務學習。組織護士學習新理論、新技術(shù)及實用性知識。
    2、落實護士分層培訓計劃積極落實護士分層培訓計劃,對工作2年以下的新護士主要進行護理基礎知識、基礎技能的培訓;對工作2—3年的低年資護士主要進行專科知識、??萍寄艿呐嘤枺粚ぷ?年以上的護士進行護理管理知識、突發(fā)事件的應對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。由高年資護士“一對一”帶教低年資護士,在臨床實踐中教學。
    3、加強新進及輪轉(zhuǎn)護士的管理。加強護理文件書寫、搶救儀器的使用等培訓,根據(jù)科室的培訓計劃認真執(zhí)行,幫助盡快勝任icu的護理工作,確保醫(yī)療護理安全。
    4、科室開展icu在職護理人員專科培訓計劃由護士長及去省級進修的骨干護士對icu所有護理人員進行??婆嘤柤翱己恕?BR>    5、鼓勵護士積極參加院護理部組織的各項活動,如參加護理部組織的“5·12”護士節(jié)相關(guān)活動等。
    五、強化護理安全意識,加強全員安全教育。
    1、強化icu護士的“慎獨”精神,強調(diào)用藥安全,注意冷藏藥物的使用及“三查七對”,試行護士長不定時進行跟班,利用跟班時間及時督查違規(guī)行為,并予以嚴懲,每月組織學習和考核常見藥或新藥用藥知識一次。
    2、嚴防計劃外拔管,對有引流管、氣管插管的患者加強看護,必要時在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進行約束,及時懸掛各種警示標示(如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等),避免不良事件發(fā)生,提高全員護理安全防范意識。
    3、各種搶救器材保持清潔、性能良好;急救藥品符合規(guī)定,用后及時補充‘無菌物品標識清晰,保存符合要求,確保在有效期內(nèi)。
    4、對于所發(fā)生的護理差錯及不良事件,按情節(jié)輕重對當事人給予批評、罰款,科室及時組織討論,提出處理意見、必要的防范整改措施,并上報護理部。每月質(zhì)控小組會分析點評當月全院及科內(nèi)的護理安全隱患,提出防范措施。
    5、繼續(xù)加強護理文書的書寫、培訓、檢查工作,進一步完善護理記錄單的內(nèi)容,確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄,保證醫(yī)療護理安全。
    六、積極響應護理部號召。
    學習制定科室常見病的中醫(yī)護理計劃,提高中醫(yī)護理操作能力,積極在護理實踐中應用。
    按病種制定科室常見病的危重病人護理計劃,體現(xiàn)中醫(yī)護理內(nèi)容??剖倚逻M護理人員繼續(xù)參加護理部組織的中醫(yī)護理業(yè)務學習,其他人員按科內(nèi)制定的中醫(yī)護理業(yè)務學習計劃參加執(zhí)行。對于科內(nèi)制定的兩項中醫(yī)操作做到人人熟練掌握,常見病的中醫(yī)護理內(nèi)容人人熟記并能在日常護理工作中得到應用。
    七、加強院感與消毒隔離工作。
    按照醫(yī)院icu感染控制標準,做好科室的醫(yī)院感染防護及管理工作,規(guī)范呼吸機相關(guān)性肺炎、留置導尿管相關(guān)尿路感染、中心靜脈導管相關(guān)感染的預防及控制措施。指定專人進行負責,每周在護理質(zhì)控小組會議上將科室存在的問題進行反饋,并監(jiān)督消毒隔離的執(zhí)行情況。每季度組織全科護士進行院感知識學習,所有人員嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則,一次性醫(yī)用品按規(guī)定定時更換,醫(yī)療廢物按院感要求分類放置,嚴防各種醫(yī)療廢物外流。對保潔人員進行一般消毒工作的培訓,控制院內(nèi)感染的發(fā)生。
    八、以病人為中心,工作中方便病人,提高護士工作積極性。
    1、針對icu無陪護、探視時間短等特點,要求護士每日主動與家屬聯(lián)系,必要時替家屬取藥,盡力解決家屬的實際困難。
    2、繼續(xù)開展選評icu護士形象大使活動,根據(jù)平時的理論操作得分、值班醫(yī)生和護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度的調(diào)查,評出1名護士形象大使,給予獎勵和表彰,提高護士工作積極性。
    醫(yī)院護士長工作計劃范文:2一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)。
    1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
    2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
    3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
    4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
    (二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
    1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
    安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5·12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
    (三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。
    隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
    二、加強護理管理,提高護士長管理水平。
    (一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
    (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
    (三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
    三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效。
    (一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
    (二)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
    (三)、加強護理過程中的安全管理。
    1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
    2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
    3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
    四、深化親情服務,提高服務質(zhì)量。
    (一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
    (二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
    五、做好教學、科研工作。
    (一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
    (二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
    (三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
    (四)、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項。
    院感護理工作計劃篇七
    醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,新的一年如期而至,護理作為醫(yī)院專業(yè)技術(shù)行業(yè)之一,如何在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置,避免消極坐等,走專業(yè)建設之路,把“以病人為中心”的服務,具體到護理行為的每一細節(jié),是醫(yī)院護理工作的重中之重,為使護理工作目標地明確開展,做以下工作計劃。
    將“舒心病房”護理工作落實到位目標:真正做到時刻保持病房的整潔、寧靜,以病人為中心,盡量滿足病人的需求要求:每位護理人員要有高度的責任心、耐心多巡視病房、關(guān)心安慰患者、為患者做適當?shù)慕】敌瘫M量滿足病人的生活需求為出院患者做好出院宣教工作具體措施: 每天早晨進行護理查房、為病人做好晨間護理耐心解釋病人的各種疑問并詢問病人的基本情況實行責任制護理、將每個床位病人落實到每位護士做好病人的一切基礎護理與心理護理做好各種健康宣教與出入院護理意義: “舒心護理”深化了整體護理的內(nèi)涵,舒心護理真正做到了舒心服務,護理人員以“熱心、關(guān)心、精心、耐心、公心”的五心內(nèi)涵對待每一位患者,以精湛的技術(shù),優(yōu)質(zhì)的服務,讓患者在生理和心理上舒適不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
    2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習,增強人員的法律意識。
    3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。
    重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。
    2、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。
    3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
    熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準確及時到位。
    四、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。
    2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。急診科護理工作計劃3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。
    五、嚴格執(zhí)行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。
    2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務。
    3、嚴格執(zhí)行十六項核心制度
    院感護理工作計劃篇八
    為貫徹落實xx年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務,加強醫(yī)院臨床護理工作,夯實基礎護理,全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平,結(jié)合我院爭創(chuàng)《優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程》實施方案,為此,特制定本計劃。
    (一)成立領(lǐng)導小組
    (二)召開小組會議,傳達精神,轉(zhuǎn)發(fā)文件
    1、衛(wèi)生部關(guān)于《xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”》的通知
    2、衛(wèi)生部關(guān)于《加強醫(yī)院臨床護理工作》的通知
    3、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》
    4、《基礎護理服務工作規(guī)范》
    5、《住院患者患者基礎護理服務項目(試行)》
    6、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》
    7、《天津市xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”具體實施方案》
    8、《關(guān)于申報天津市優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程重點聯(lián)系醫(yī)院的通知》
    9、《天津市“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”考評細則》
    (三)召開動員大會
    1、傳達衛(wèi)生部xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動精神
    2、傳達我院“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”具體實施方案
    3、解讀我院xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的主題、目標及臨床護理工作重點
    4、護士長代表和一名年輕護士宣讀倡議書。
    (一)護理部實地調(diào)研。
    (二)護士長及護士座談會,確定工作目標:
    1、滿足病人的基本生活需要
    2、保障病人住院期間的安全舒適
    3、保證病人各項診療措施切實有效地落實
    4、提高病人對護理工作的滿意度
    (三)統(tǒng)一標準和考核內(nèi)容。
    (四)選拔3個試點病房。
    1、護士長例會病區(qū)自薦
    2、護士長無記名投票
    3、護理部擇優(yōu)
    (五)公示護理和服務內(nèi)容。
    1、完善護患溝通的雙向渠道
    2、建立試點病房護患溝通本
    3、《分級護理標準》、《住院患者基礎護理服務項目》上墻
    (一)分管院長組織財務部門協(xié)調(diào)支持,提高臨床一線護士的待遇,延長護士在臨床一線工作的時間。
    (二)給予人力支持
    1、補充護理人力資源:計劃今年新招聘20名護士,招聘18名助理護士。
    2、參加護士崗位工作護士均持證上崗。
    3、臨床一線護士占護士總?cè)藬?shù)95%;病房床位與護士之比為1:0。5;合同護士待遇能達到同工同酬。
    2、制定限制護士轉(zhuǎn)至非護理崗位的人事管理制度。
    3、彈性排班,人力配置投向一線崗位。
    4、讓護士回到臨床一線。
    (三)給予時間支持
    2、加快對中心供氧的建設,減少護士搬運氧氣筒的時間。
    3、組建運送中心,負責全院各病區(qū)住院患者的陪檢、化驗送檢、物資(消耗性醫(yī)材、物品、常用辦公用品、無菌物品)下送。
    (四)護理用具支持
    讓護士在病人床邊快速得到各種護理器具,把時間還給病人,如洗頭車,多功能治療車。
    (一)滿足病人的基本生活需要
    1、制定規(guī)范化標準操作流程
    晨晚間護理、生命體征測量、口腔護理、會陰護理、鼻飼技術(shù)、導尿技術(shù)、灌腸技術(shù)
    2、優(yōu)化服務流程
    入院接診流程、手術(shù)前工作流程(術(shù)前一日、術(shù)日晨)、協(xié)助進餐流程、檢查前后流程。
    3、制定人性化服務措施。
    完善飲食細節(jié)照顧、建立可靠護患關(guān)系、健康教育形式多樣。
    4、營造護理團隊氛圍
    專業(yè)能力培養(yǎng)和護理文化建設。
    5、依據(jù)衛(wèi)生部《基礎護理服工作規(guī)范務》增加服務內(nèi)容:
    面部清潔和梳頭、足部清潔、協(xié)助患者床上移動、壓瘡預防及護理、失禁護理、床上使用便器、協(xié)助更衣、床上洗頭、指/趾甲護理、安全管理。
    6、依據(jù)衛(wèi)生部《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》增加服務內(nèi)容:患者入院出院護理、血糖監(jiān)測、靜脈注射、物理降溫。
    7、依據(jù)國際醫(yī)院管理認證標準補充完善管理制度,如藥品管理(自備藥使用規(guī)定)、安全管理(患者身份確認制度)、服務流程(患者轉(zhuǎn)運制度)、院內(nèi)感染控制。
    8、強化基礎護理技能培訓
    制定培訓計劃、制定低年資護士培訓考核手冊。
    9、簡化護理文件書寫
    制定表格式護理記錄(產(chǎn)科試點)。
    10、依據(jù)天津市護理質(zhì)基礎護理質(zhì)量考核標準制定基礎護理質(zhì)量考核標準(20項質(zhì)量考核標準)。
    11、加強基礎護理質(zhì)量控制措施
    1)加強護士長夜查監(jiān)管:護理部每天安排兩名護士長,根據(jù)臨床危重患者情況及護理工作重點,臨時安排重點檢查工作(通過監(jiān)控錄像抽查)。
    2)通過基礎護理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強督導。
    (二)實行責任護士負責制
    1、科主任的溝通及配合。
    2、競聘選拔責任護士,明確護士職責,分組分區(qū),相對固定護士床位護士,全員參與護理基礎工作。
    3、責任護士對患者進行連續(xù)、全程的護理服務。根據(jù)責任護士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度。
    (三)護理部垂直管理
    發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主性,避免了護士績效工資分配間的差異,避免了科室經(jīng)濟分配中的矛盾。
    1、院領(lǐng)導的強力支持、科室主任的理解支持、多部門的協(xié)作。
    2、廣大護士的積極參與
    1)護理部各項制度、管理規(guī)定、分配方案公示透明。
    2)公布護理部電子郵箱和電話。
    3)為護士謀求利益。
    4)護理部具有人事、經(jīng)濟管理權(quán)力。
    5)工作質(zhì)量、護理服務、專業(yè)考核等方面與績效工資、評優(yōu)、轉(zhuǎn)正定級、晉升相結(jié)合。
    (四)護士績效工資分配
    1、分配原則:按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平。
    2、分配依據(jù):工作崗位性質(zhì)(臨床一線、輔助科室)、工作技術(shù)難度、工作風險難度、護理工作質(zhì)量。
    (五)完善監(jiān)督檢查機制
    1、完善護理質(zhì)量管理,質(zhì)量標準能夠圍繞病人。
    2、建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價標準(有效落實護理常規(guī)鏈接所有的病人護理質(zhì)量標準)。
    3、建立基礎護理質(zhì)量管理委員會定期檢查和不定期檢查,各科護士長每日自查。
    4、護理部建立臨床護理服務調(diào)查檔案:
    2)每一季度組織患者及家屬座談會,并有評價記錄。
    3)護理部每一季度以科室為單位開展評優(yōu)活動,有患者、工作人員、管理人員三方綜合評選優(yōu)質(zhì)服務個人,并有記錄。
    (一)定期研討
    1、召開護理臨床研討會。
    2、責任護士定期匯報基礎護理的進展與感想。
    3、及時發(fā)現(xiàn)臨床基礎護理的不足與缺陷。
    (二)中期評價指導
    1、專家來院檢查,指導。
    2、組織護理人員到優(yōu)秀示范醫(yī)院參觀臨摹。
    3、參觀市內(nèi)示范醫(yī)院。
    (三)評優(yōu)制定評優(yōu)標準和評價方式
    1、護士節(jié)評優(yōu):樹楷模、建立激勵典型。
    基礎護理服務明星
    溫馨天使護理獎
    試點先進科室和個人
    2、年終評優(yōu)
    先進集體
    先進個人
    1、召開護理大會
    表彰個優(yōu)秀病區(qū)、先進個人
    2、迎檢工作
    院感護理工作計劃篇九
    20xx年護理部將在院黨政班子的領(lǐng)導下,重點圍繞“一條主線、兩個重點、三個推進、四項建設”的工作目標,充分發(fā)揮全院護士的積極作用,不斷提升我院護士的綜合實力,努力開創(chuàng)瑞金護理新局面。
    1.提升內(nèi)部員工的滿意度。
    (2)了解新進護理人員對瑞金醫(yī)院護理部的需求,需要解決的問題,進行課程設置、臨床培訓等方面的調(diào)查。
    (4)加強三級管理,開展護理行政查房,深入病區(qū),聽取護士的各種反饋意見,及時解決實際問題。
    2.提升外部客戶的滿意度。
    (1)繼續(xù)開展病人滿意率調(diào)查,分析問題及時整改。
    (2)開展全院護士心理護理培訓;
    (3)落實公休座談會(3次/月),及時解決病人需求;
    (4)完善單病種健康宣教內(nèi)容并組織實施;
    1.護理質(zhì)量改善與病人安全的促進。
    (1)開展護理項目管理,控制危險因素,促進質(zhì)量改進。
    a)開展專項檢查:身份識別制度落實;分級護理制度落實;消毒包的規(guī)范、健康宣教實施。
    b)建立護理部-科級-病區(qū)三級醫(yī)療質(zhì)量安全網(wǎng)絡體系,建立一支護理質(zhì)量實時監(jiān)控隊伍,組織質(zhì)量評價員進行掛職鍛煉;開展質(zhì)量質(zhì)量評價員的交流學習。
    c)建立科學的質(zhì)量考核體系:建立專科質(zhì)量考評體系。
    d)圍繞醫(yī)院管理年病人安全目標開展護理項目管理,包括嚴格執(zhí)行查對制度、防范與減少患者跌倒事件發(fā)生,防范與減少患者壓瘡發(fā)生,防范與減少患者導管滑脫,提高用藥安全。
    (2)病人安全的促進。
    a)進一步完善his2.0系統(tǒng),建立病人不安全事件、壓瘡預報等電子上報系統(tǒng);
    3.重癥醫(yī)學科icu的建立。
    (1)創(chuàng)建icu特色護理品牌,建立icu護理骨干隊伍,培養(yǎng)一批icu專科護士。
    (2)制定icu五年總體發(fā)展。
    計劃。
    b)形成并完善各專業(yè)小組的培訓、考評體系;開展各icu聯(lián)合查房和icu聯(lián)合培訓講課,提高icu間的學習和交流,提升icu護士教學和培訓能力。
    c)開展icu護理十大安全目標學習的系列活動,以提升icu的關(guān)鍵護理質(zhì)量。(十大安全目標:氣道安全、轉(zhuǎn)運安全、管道安全、約束安全、壓瘡預防、vap預防、crbsi預防、用藥安全、手衛(wèi)生、記錄安全)。
    d)對全院危重癥、疑難護理工作進行指導;承擔部分院內(nèi)咨詢及教學任務。
    (3)力爭打造一支精品的創(chuàng)新型icu護理管理隊伍。
    a)通過醫(yī)院內(nèi)部掛職輪轉(zhuǎn)、病區(qū)橫向?qū)W習等形式,交流管理心得、統(tǒng)一管理要求;
    c)開展icu護士核心能力的培養(yǎng),使icu護士得到專業(yè)系統(tǒng)的培訓,鼓勵督促獲得市級icu護士適任證書。
    d)通過申報評選,在全院icu中確立一個icu作為學科帶頭科室,著力建設和發(fā)展優(yōu)秀的icu實訓基地和示范病房。
    (1)通過選派護理人員國內(nèi)外參觀與學習以及邀請國內(nèi)外護理專家赴我院講學搭建護理交流學習的平臺,使護士開闊眼界,加快我院護理水平的提高。
    (2)按照不同學歷、不同層次護士培養(yǎng)。
    計劃。
    落實護士培養(yǎng);提供護士生涯規(guī)劃咨詢和指導。為不同學歷、不同層次護士制定個性化職業(yè)生涯規(guī)劃。
    (3)繼續(xù)推進護士分層、分級使用,開展能級工作交流會,落實能級工作。充分發(fā)揮各層次護士的積極性。
    (1)繼續(xù)推進每年兩次的護理科研項目申報和評審工作,緊密結(jié)合臨床護理需求,力求做到項目貼近臨床,解決臨床實際問題。積極參與交大及上海市級一系列科研課題申報工作。
    (2)開展貼近臨床貼近病人護理技術(shù)。
    創(chuàng)新。
    項目擂臺賽。爭取在病人安全、成本控制等方面有所突破。
    a)。
    b)推進電子病歷在臨床科室的使用。發(fā)揮在線考核在護士考核中的作用:組織教學干事、急救隊伍、新職工在線考核。
    c)每月進行護理網(wǎng)站的維護,根據(jù)護理部發(fā)展開拓新的護理欄目,比如瑞金醫(yī)院護理部概況、瑞金醫(yī)院重點學科、重點??啤⒆o理學科帶頭人的介紹等,提高瑞金優(yōu)勢學科的知名度。
    d)積極鼓勵科護士長參加網(wǎng)站投稿,加強科室撰寫雜記的意識,開展約稿工作,提高護理網(wǎng)站及《瑞金護理》質(zhì)量,要求外出培訓人員,一張培訓照片、一份培訓小結(jié)、一個建議。
    e)。
    f)建立科護士長、護士長考評信息體系;建立預報上傳信息體統(tǒng)。細化電子簽到系統(tǒng):將電子簽到信息細化,包括護士職稱、學歷、屆數(shù)等信息。
    g)配合醫(yī)院管理年檢查,進一步完善護理常規(guī),做到信息全面、公開。
    (1)開展護士長系列培訓,建立“管理就是服務”的意識,增強護士長主動服務的能力。
    (2)建立電子化科護士長、護士長績效考核體系,加大對護士長個人綜合素質(zhì)、崗位能力、醫(yī)德醫(yī)風、科研教學等方面的考核。
    (3)開展“我心目中優(yōu)秀護士長”的評選工作,構(gòu)建瑞金醫(yī)院優(yōu)秀護士長形象大使。
    (4)開展病區(qū)-病區(qū)結(jié)對子活動,推進護理病房管理質(zhì)量。
    b)完成每年度的護理部骨干評選及考核工作。通過每年一次的骨干擂臺賽選拔,擴大護理骨干人才隊伍,并從管理、教學科研、臨床??品矫孢M行培養(yǎng)、考核。
    c)每年組織07、08屆護理部骨干交流會,完善護理部骨干的考核機制。d)護理部骨干參與四大會診中心工作,選拔優(yōu)秀骨干至護理部、院質(zhì)控辦進行輪轉(zhuǎn)。
    c)組織急救一、二、三對隊員參與急救演練,提高急救隊員實戰(zhàn)能力。
    a)調(diào)整呼吸機、靜脈輸液、疑難病例、壓瘡護理會診中心組織構(gòu)架,開展全院競聘工作,提高會診中心全員素質(zhì)。
    院感護理工作計劃篇十
    1.培訓的目的通過4周時間的實習,加深對有關(guān)理論的理解,熟悉手術(shù)室各級人員的職責和一般規(guī)則,以及無菌技術(shù)的要求,根據(jù)教學大綱完成4周的實習內(nèi)容。
    2.培訓方法
    (1)由護士長或帶教老師小講課,內(nèi)容從手術(shù)室的制度、環(huán)境及要求到各具體操作規(guī)范。
    (2)跟隨帶教老師擔任巡回和洗手護士工作,熟悉環(huán)境,掌握各項操作規(guī)程。
    (3)在老師的指導下參加中、小型手術(shù)的配合。
    3.出科理論考試和操作考核
    (1)理論考試由護士長擬定試卷進行無菌概念、消毒滅菌等手術(shù)室有關(guān)基本理論的考試。
    (2)考核洗手、穿無菌衣、戴無菌手套、傳遞器械等基本技能。
    (3)理論考試和技能考核時間在實習的最后一周進行,并征求對帶教老師的意見,以便改進教學方法,提高教學水平。
    1.崗位培訓為一年;培訓目的是使新護士在一年的時間內(nèi)全面提高思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),邊工作邊學習理論。
    2.培訓內(nèi)容一是理論學習,具體學習為業(yè)余時間;指定高年資護士為指導老師,負責業(yè)務技術(shù)全面帶教。二是實踐,主要參加手術(shù)配合擔任洗手護士和巡回護士工作。
    3.護士長定期檢查完成工作指標情況,如定期考核操作和理論,一年內(nèi)不少于3次。定期抽查筆記、上臺洗手和巡回手術(shù)配合次數(shù),同時抽查每月護理工作總結(jié)中扣分情況,以此作為一年來工作表現(xiàn)和各項工作達標的總結(jié),并上報護理部。
    1.對護士的培訓要求是畢業(yè)后1~5年,她們工作熱情高,接受能力強,應盡快創(chuàng)造條件使其達到晉升上一級職稱的水平。
    2.考試和考核每年不少于2次理論考試和操作考核,由護士長制定標準和準備試卷。在晉升護師之前對各項護理基本技能操作考核成績要達標。
    1.負責本科人員的業(yè)務素質(zhì)管理并指導和幫助護士學習本科業(yè)務知識。
    2.負責??苾x器設備的使用及指導。
    3.高年資護師負責帶教、指導實習護士的工作。
    4.撰寫學術(shù)論文,年底向科內(nèi)寫出專科總結(jié)。
    1.擔任指導老師或教學組長。
    2.兼職質(zhì)控護士工作。
    3.撰寫??普撐模⒃诿磕陮懗鰧?瓶偨Y(jié),包括??菩聵I(yè)務、新技術(shù)的開展,新課題的研究。
    院感護理工作計劃篇十一
    為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題,提升服務水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上,特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃。
    全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務”的工作方案,以科學發(fā)展觀為指導,深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
    以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,提升服務內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
    1、修訂各種制度、標準。
    繼續(xù)完善修訂各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》,嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。
    2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務。
    (1)加強基礎理論知識的培訓,從“三基三嚴”入手,組織培訓,內(nèi)容包括基礎理論、??谱o理、法律法規(guī)、服務意識,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
    (2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓??谱o理骨干。
    (3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。建立培訓機制,按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目,有計劃的對護士進行技能操作培訓,要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核,牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底.
    (4)加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是護士在整個護理工作中,為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié),可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進疾病的康復。
    (6)采取各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
    3、加強管理,確保護理安全。
    (1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。
    (2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
    (3)加強科室管理。在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,每月組織護士長對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制,綜合評價,對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。
    4、夯實基礎護理。
    (1)切實做好基礎護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士,護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。
    5、嚴格落實責任制整體護理。
    (1)實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。
    (2)責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,做好優(yōu)質(zhì)護理服務。
    (3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
    (4)深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。
    6、定期滿意度調(diào)查。
    (1)每月參加科室工休座談,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。
    (2)每季度進行患者滿意度調(diào)查,從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋科室。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標。
    7、加強患者健康教育。
    由責任護士做每天不少于1次,根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解.
    8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行。
    (1)責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核,作為績效考核依據(jù)。
    (2)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。
    (3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
    院感護理工作計劃篇十二
    1、首先,充分利用人力資源,找各社員可以聯(lián)絡到的新生或者是通過他們進行宣傳。
    2、借助社團宣傳部進行適宜的海報宣傳或者是通過院宣傳部在院布告欄上標注一些我們社團的招新廣告(我們學院應該只有兩個社團吧,到時候用一下應該可以的)。
    3、可以派發(fā)由我們社團特色的宣傳單,再配上吸引人的招新標語下寢室宣傳(向他們介紹我們往年的活動成果,介紹今年的活動);發(fā)放傳單(此傳單的設計可以將護士操作大賽的照片為背景);當場作介紹(場地布置可以下一番功夫,從而吸引他們的視線);最重要的是,我們要告訴他們,我們護理協(xié)會是以護理知識為重點,但不僅僅只有護理,我們還會涉及一些護理以外有益于身心的知識和活動。
    4、活動計劃:去敬老院、孤兒院、社區(qū)(以老年群體為主),可以為他們進行一些簡單的身體檢查,如量血壓、測心率·····(可以請以兩位老師帶隊,主要由我們社團發(fā)起,可以歡迎不同學院、不同年級的有意向的學生參加)。
    計劃:合理的安排好社團里各人員的分配任務,自己本身還要更好的.掌握護理基礎知識,以便能夠更好的被應用于實踐中,作為社團中的領(lǐng)導成員,自己要盡心盡責的完成每一項工作,凡事能夠一絲不茍、盡善盡美的完成預期的目標,爭取這一屆的社團活動能夠多姿多彩,以便社團能夠更好的發(fā)展。
    可以設有常規(guī)活動,并不涉及護理專業(yè),從而增加他們的興趣,同時也符合大學生活的多樣性。
    我們的前進方向:護理協(xié)會更上一層樓。
    院感護理工作計劃篇十三
    20xx年我院順利通過考核,成為“重癥監(jiān)護護理??婆嘤柣亍保@是上級部門對我院重癥監(jiān)護護理工作的肯定,20xx年我們將繼續(xù)努力,以培訓基地的各項工作為中心,以專科建設指南、重癥監(jiān)護??谱o士培訓基地標準及綜合醫(yī)院評價標準為指導,開展各項工作,計劃如下:
    一、加強組織領(lǐng)導。
    (一)充分發(fā)揮重病監(jiān)護護理專科小組的作用,按照福建省重癥監(jiān)護護理??婆嘤柣匾筮M行工作,定期召開重癥監(jiān)護護理??菩〗M會議,對開展的工作及時進行總結(jié)與探討,不斷改進工作。
    (二)建立重病監(jiān)護護理??菩〗Mqq群及飛信群,并逐步擴大到各級醫(yī)院護理同行,及時交流學術(shù)動態(tài)信息,增加全市各??瞥蓡T間的溝通聯(lián)絡。
    (三)完善理順危重癥??谱o理小組的功能與分工(見附表)。
    二、開展重癥監(jiān)護病房質(zhì)控工作。
    (一)協(xié)助護理部修制訂危重癥??茦藴剩何V匕Y病人護理評估單、護理標準和工作規(guī)范等。
    (二)配合上級部門,為全市各級醫(yī)院重癥監(jiān)護病房建設提供幫助,對重癥監(jiān)護工作質(zhì)量進行把關(guān),引領(lǐng)全市重病監(jiān)護護理工作向規(guī)范化、專科化方向發(fā)展。
    (三)在護理部領(lǐng)導下,重病監(jiān)護護理專科小組成員參與我院重癥監(jiān)護病房相關(guān)質(zhì)量控制管理工作。
    三、繼續(xù)教育與科研:
    (一)完善危重癥??谱o理的培訓計劃、流程與記錄等(??谱o士、院內(nèi)骨干、分層次、進修、實習)。
    (二)協(xié)助護理部進行??谱o士選拔、培養(yǎng);根據(jù)我院重癥監(jiān)護??频陌l(fā)展需求,選派優(yōu)秀??谱o士等到上級醫(yī)院或北京、上海、廣州等地醫(yī)院進修,以便承擔教學任務;擇期聘請省內(nèi)外重癥監(jiān)護專家來我院進行專題講座;組織外出學習進修匯報。
    排,建立重病監(jiān)護??谱o士培訓手冊,為我市深化優(yōu)質(zhì)護理輸送優(yōu)秀更多護理專業(yè)骨干。
    (四)協(xié)助培訓室負責全院危重癥??谱o理技術(shù)項目的授課與考核及特殊科室上崗考核。
    (五)積極撰寫本專業(yè)的科研論文:組織開題報告、論文交流;有計劃、有目的、高質(zhì)量地推廣和應用專業(yè)新成果、新技術(shù)、新理論和新方法。
    (六)危重癥護理??茣\:組織并參加全院危重癥病人的護理會診;實行重癥病房聯(lián)合護理查房或病歷討論(每個監(jiān)護室1次/年);進行院內(nèi)護士短期專科互派學習:根據(jù)部分患者存在多種疾病并存的特點,各監(jiān)護病房應派出護士(各監(jiān)護室每年2人次以上)到其他重病室學習,取長補短,提高護士的專業(yè)知識水平。
    四、繼續(xù)做好快速反應小組(ccrrt)相關(guān)工作,要求24小時待命,參與院內(nèi)各科的突發(fā)應急搶救,提高搶救成功率,為患者生命保駕護航。
    五、建立重癥監(jiān)護qcc小組,完成科研至少一項;繼續(xù)運用pdca進行質(zhì)量管理,達到護理質(zhì)量持續(xù)改進。
    六、開展延伸服務:與急診科相互配合,完成危重患者上門接收或向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)送等,由相關(guān)監(jiān)護病房的醫(yī)護負責全程照護。
    七、與媒體互動,宣傳重癥監(jiān)護的相關(guān)工作,提高我院的影響力。
    院感護理工作計劃篇十四
    20xx年,是醫(yī)院“三甲評審年”,我們門急診護理工作也將緊緊圍繞“醫(yī)院三甲評審”相關(guān)要求及護理部、門診部有關(guān)精神,結(jié)合門急診護理實際情況,堅持以“以病人為中心”“以人為本”的服務宗旨和管理思路,加強護理服務質(zhì)量的管理與提升,凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措、創(chuàng)新管理方式增強門急診護理服務工作的生機與活力,為加快我院的發(fā)展做出應有的貢獻,并不斷提高患者滿意度。
    1、落實護士服務規(guī)范,加強群體形象要求,要求護士淡妝上崗、著裝整潔,精神飽滿,表情親切,態(tài)度和藹,言語輕柔,動作輕穩(wěn)。落實文明用語,做到接待患者要有問候聲、咨詢聲,不足之處要有道歉聲,對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷,經(jīng)常主動詢問患者否需要幫助等,不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)。
    2、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。導分診護士熱情主動接待患者,禮貌待人,有問必答,白問不厭,熱情做好解釋工作。讓病人得到有效有序的診治。
    3、嚴格執(zhí)行首問負責制,切實幫助患者及時解決問題。
    4、確保、完善便民措施,使便民工作落到實處。
    5、根據(jù)??苹颊呒膊√攸c優(yōu)化健康教育內(nèi)容和形式,為患者提供心理與健康服務。
    1、不斷強化護理安全教育,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
    2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查。
    3、合理利用人力資源,加強重點時段的管理,合理排班,以滿足病人需求為目的:如節(jié)假日、患者高峰時段等,實行彈性排班制,減少患者候診時間。
    4、對新入職護士的管理:對她們進行上崗培訓,內(nèi)容包括:護士的工作職責、儀表禮儀、急救技術(shù)和知識等。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士及護士長做帶教老師,不斷提高他們的專業(yè)水平。
    5、完善護理緊急風險預案,注重培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作如患者突然暈厥、電腦網(wǎng)絡突然中斷,突發(fā)性停電、停水等都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力,尤其是當就診患者出現(xiàn)緊急狀況,要能迅速做出正確、及時、完善的處理,為挽救患者生命爭取搶救時機。
    1、積極配合做好醫(yī)院等級評審前的各項準備、整改工作,全力以赴迎檢。
    2、積極、按時完成院、護理部、門診部交給的其他工作和任務。
    3、鼓勵護理人員積極參與各項活動,努力提高護士個人素質(zhì),增強團隊凝聚力,營造和諧的護理團隊。
    院感護理工作計劃篇十五
    為進一步提高護理人員綜合素質(zhì)和崗位技能,根據(jù)20xx年護理業(yè)務培訓開展的情況,以及存在的'不足,制訂20xx年度護理培訓計劃。
    1、按照《朝陽區(qū)社區(qū)衛(wèi)生復習題護理專業(yè)》進行系統(tǒng)培訓。
    2、加強《護士條例》、法律法規(guī)培訓。每周開展《普法系列培訓》,提高法律意識,嚴防醫(yī)療事故發(fā)生,保證護理質(zhì)量。
    3、根據(jù)《北京市護理技術(shù)操作規(guī)范》進行各項護理技能訓練,包括各種注射、靜脈穿刺技術(shù)、無菌技術(shù)、測血壓、吸氧、換藥、縫合、導尿、下胃管、心電監(jiān)測技術(shù)、洗胃技術(shù)等操作技能。
    4、急救技術(shù)培訓、常用及搶救設備使用:心電圖機、心電監(jiān)護儀、血糖儀、制氧機、除顫儀、簡易呼吸器、洗胃機、輸液泵等。
    5、病歷討論、急診病歷、心電圖監(jiān)測,急救藥品的藥理作用、適應癥、用法用量等。
    6、學習《現(xiàn)代護理報》、《當代護士》等雜志的最新知識。
    每周三下午。
    一分學習室。
    1、全體護士參加,采用多媒體形式由護士輪流講課。
    2、安排課題,分別準備,互相交流。
    3、具體計劃每月末在中心網(wǎng)站公布。
    1、技能操作考核小組負責,每月20完成,每月1—2項護理技術(shù)操作。
    2、每月末理論知識考試,試題為《朝陽區(qū)社區(qū)衛(wèi)生復習題護理專業(yè)》內(nèi)容。
    3、急救藥品用法、用量;《護士條例》、《護理常規(guī)》等應知應會的內(nèi)容周三業(yè)務學習時間考試。
    護士熟練掌握各項護理技能操作,心電圖知識等;不斷提高護理業(yè)務技能,提升護理服務品質(zhì)。
    希望:
    由于社區(qū)護理工作高風險的特殊性,常有突發(fā)事件,無規(guī)律可言。同時由于社區(qū)的局限性,新知識、新技能只有通過不斷學習、不斷實踐,持之以恒,才能運用自如,掌握熟練。
    希望全體護理人員共同努力!
    院感護理工作計劃篇十六
    1、連續(xù)強化安定意識教誨,發(fā)覺工作中的不安定身分時要及時提醒,并發(fā)起整改辦法,以院表里賜顧幫襯護士過錯為實例構(gòu)造評論辯論進修鑒戒,使賜顧幫襯護士人員富裕認識賜顧幫襯護士過錯身分新環(huán)境、新特點,從中汲取教訓,使安定警鐘常鳴。
    2、將各項規(guī)章軌制落到實處,按期和不按期查抄,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督查抄記錄。
    3.加強重點時段的辦理,如夜班、中班、節(jié)假日等,履行彈性排班制,公道搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士自力值班時的慎獨精神.
    4、加強重點病兒的辦理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交代班時評論辯論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛伏的風險做出評估,達成共識,引發(fā)各班的珍視。
    5、對重點員工的辦理,如練習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教誨,進步他們的抗風險意識及本領(lǐng),使門生明了只有在帶教教授的教導或監(jiān)督下才華對病人履行賜顧幫襯護士。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教教授,培養(yǎng)門生的雷同技巧、臨床操縱技巧等。
    6、美滿賜顧幫襯護士文件記錄,裁減安定隱患。珍視現(xiàn)階段賜顧幫襯護士文書存在題目,典范賜顧幫襯護士文件記錄,當真履行賜顧幫襯護士記錄中“十字原則,即客觀、真正、精確、及時、完好”,禁止不典范的謄寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與大夫記錄不聯(lián)合等,既要表現(xiàn)綜合賜顧幫襯護士題目記錄,又要表現(xiàn)特長癥狀的特別性,使賜顧幫襯護士文件標準化和典范化。
    7、加強賜顧幫襯護士人員本身職業(yè)防護,構(gòu)造全科護士進修《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)敗露防護工作教導原則》和《艾滋病防護條例》,訂定職業(yè)敗露報告軌制、職業(yè)敗露防備辦法及職業(yè)敗露后詳細的處理辦法和程序。
    8、美滿賜顧幫襯護士告急風險預案,平常工作中注意培養(yǎng)護士的應急本領(lǐng),對每項應急工作都要做回顧性評價,從中汲取經(jīng)驗教訓,進步護士對突發(fā)變亂的反響本領(lǐng)。
    1、辦公班護士樸拙歡迎新入院病兒,把病兒送到床前,自動向病兒家屬做入院宣教及健康教誨。
    2、加強辦事意識教誨,進步人道化自動辦事的理念。
    3、要求責任護士每天與患兒家屬雷同,包括健康教誨、明白病兒的病情轉(zhuǎn)歸、糊口生涯需求、用藥后的結(jié)果及反響等,護患雷同能收縮護患之間的間隔,是做好一切賜顧幫襯護士工作的前提和必要前提。
    4、當真履行臨床處理前后的告知程序,恭敬患兒家屬的知情權(quán),清除患兒家屬的顧忌。
    5、每個月召開工休漫談會,發(fā)放病人如意度查看表,對辦事質(zhì)量高的護士賜與表揚鼓勵,對辦事質(zhì)量差的護士賜與責怪教誨。
    1、富裕闡揚賜顧幫襯護士質(zhì)量把握小組的效用,每周進行質(zhì)量查抄,以便及時發(fā)覺題目,及時改正、處理。
    2、連續(xù)點竄美滿各種賜顧幫襯護士質(zhì)量標準,并構(gòu)造進修,按標準履行各項賜顧幫襯護士工作。
    3、護士長按期與不按期進行質(zhì)量查抄,不敷的地方進行因為分析并及時整改,強化賜顧幫襯護士人員的辦事意識、質(zhì)量意識。
    4、每個月對證控小組、護士長質(zhì)量查抄、賜顧幫襯護士部質(zhì)量查抄反饋信息進行綜合分析,查找因為,訂定切當可行的整改辦法,并查抄整改落實環(huán)境。
    1、對各級賜顧幫襯護士人員按三基三嚴培訓籌劃進行培訓,每個月構(gòu)造表面測驗和技巧操縱考核。
    2、賜顧幫襯護士查房時發(fā)問護士,內(nèi)容為根本表面知識、特長表面知識、院內(nèi)傳染知識等。
    3、利用科晨會發(fā)問病院賜顧幫襯護士核心軌制,使每個護士都能諳練把握并當真落實。
    4、凡是復習賜顧幫襯護士告急風險預案知識并進行模仿練習練習,進步護士應急本領(lǐng)。
    5、每季度進行救助技巧練習練習,諳練把握救助東西及儀器的利用。
    6、每季度對三基三嚴籌劃落實環(huán)境進行綜合考評。