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公路局個(gè)人年終總結(jié)篇一
20xx年過(guò)去了，為了在新的一年中更好的工作，現(xiàn)將過(guò)去一年工作總結(jié)如下：
一、廉潔自律情況。
幾年來(lái)，我能自覺(jué)遵守中央和各級(jí)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，特別是《廣東省黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉政守則》出臺(tái)后，我要求自己做到：
1.按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的第一把手。
2.用制度自律。我嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人事問(wèn)題上，凡干部和職工的招工、聘用、提升、獎(jiǎng)懲、房建工程等重大問(wèn)題，都經(jīng)支委會(huì)討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上，計(jì)劃外超過(guò)1萬(wàn)元以上的一切開(kāi)支，都需經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議討論。
3.以”局長(zhǎng)”自律。一局之長(zhǎng)應(yīng)該是本局干部職工的表率，兩個(gè)文明建設(shè)的”領(lǐng)頭雁”。因此，我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”局長(zhǎng)”自居，尋求索取，而是以”局長(zhǎng)”自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力。
二、依法履行職務(wù)情況。
我局是主管xx市內(nèi)國(guó)、盛具遣公路養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)及養(yǎng)路費(fèi)征稽工作的職能部門(mén)，現(xiàn)管養(yǎng)線路12條218.8公里，再加上今年5月1日開(kāi)始接養(yǎng)的xx部隊(duì)營(yíng)區(qū)15公里”軍民共建文明路”，合計(jì)233，8公里。養(yǎng)護(hù)道班15個(gè)。在職人員208人，離退休人員人，合計(jì)304人。面對(duì)這樣一個(gè)線長(zhǎng)、點(diǎn)多、人員散，勞動(dòng)強(qiáng)度大，離退休人氕多，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重的部門(mén)，我是這樣開(kāi)展工作的。
(一)加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)，以優(yōu)良路況為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為公路主管部門(mén)，服務(wù)的載體是公路，服務(wù)的對(duì)象是車主，服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是好路率。為了完成xx市公路局下達(dá)的年末好路率80%，年平均好路率78%的任務(wù)指標(biāo)，我采取的措施是:。
1.抓住重點(diǎn)，全面養(yǎng)護(hù)。(略)。
2.抗擊自然災(zāi)害，積極搶修公路。(略)。
3.抓文明樣板路建設(shè)，樹(shù)xx市的交通形象。(略)。
(二)盡心盡職，抓好公路建設(shè)工程。
由于國(guó)家連續(xù)幾年實(shí)行經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策，我局無(wú)法向銀行貸款，1992年借銀行的1000萬(wàn)元本息至今難以償還。因此，目前上馬的四大公路工程全部是xx市公路局計(jì)劃投資的。我們xx局的責(zé)任是代表建設(shè)單位進(jìn)行施工管理，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣c施工隊(duì)的關(guān)系，抓好征地和拆遷工作。
(三)強(qiáng)化征稽、路政工作，杜絕公路”三亂”現(xiàn)象。(略)。
(四)關(guān)心職工生活，致力解決職工住房問(wèn)題。(略)。
(五)堅(jiān)持兩手硬的方針，兩個(gè)文明建設(shè)一手抓。(略)。
三、存在的主要問(wèn)題：
1.在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，遇到棘手問(wèn)題時(shí)容易產(chǎn)生急躁情緒。
2.充分發(fā)揮副職干部的助手作用不夠。
3.制定的規(guī)章制度流于形式的地方不少。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇二
xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞四個(gè)城市建設(shè)目標(biāo)和西部崛起戰(zhàn)略，深入開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)鞏固年和作風(fēng)建設(shè)年，強(qiáng)化舉措，扎實(shí)作為，大力推進(jìn)公路各項(xiàng)工作，努力提升公路綜合管理水平，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局?，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作情況總結(jié)如下：
緊緊圍繞全市發(fā)展戰(zhàn)略布局，積極推動(dòng)路網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化完善，提升通達(dá)能力。
一是加快推進(jìn)gxxx青蘭線改線項(xiàng)目前期工作，積極協(xié)調(diào)和推進(jìn)職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)，初步設(shè)計(jì)方案已通過(guò)省發(fā)改委審批，施工圖已報(bào)省交通廳審批。
二是完成xx膠路x.x公里、xx九路xx.x公里中修工程，進(jìn)一步提升了通行質(zhì)量。
三是完成寶通街避險(xiǎn)車道工程，除xx米障礙未拆遷，建成避險(xiǎn)車道xxx米，安裝護(hù)欄xxx米、警告標(biāo)志牌x塊，施劃標(biāo)線xxx平方。
以依法治路為抓手，全力推進(jìn)公路綜合整治工作深入開(kāi)展。
一是堅(jiān)持做好日常巡查工作，所轄路段每天巡查不少于x次，重點(diǎn)路段重點(diǎn)巡查，巡查里程達(dá)到x.x萬(wàn)余公里，清理亂搭亂建x處，清理經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)xxx處。
二是切實(shí)管好路產(chǎn)路權(quán)。共處理事案xx件，查處率和結(jié)案率均達(dá)到xxx%。嚴(yán)格按照法定許可程序受理上報(bào)路政許可事項(xiàng)，共辦理許可項(xiàng)目xx項(xiàng)。
三是扎實(shí)開(kāi)展路域環(huán)境治理。針對(duì)公路打場(chǎng)曬糧、集市貿(mào)易、擺攤設(shè)點(diǎn)等現(xiàn)象具有流動(dòng)性大，反復(fù)性強(qiáng)的.特點(diǎn)，采取提前介入方式，隨發(fā)現(xiàn)隨清理，加強(qiáng)勸導(dǎo)和文明執(zhí)法，依法及時(shí)處置。對(duì)管轄路段非公路標(biāo)志許可辦理情況進(jìn)行調(diào)查摸底，逐一登記清查。共清理流動(dòng)式非公路標(biāo)志xxx塊，占道經(jīng)營(yíng)、集市貿(mào)易現(xiàn)象基本清除。
四是抓好轄區(qū)涉路施工項(xiàng)目安全隱患整改。完成了省重點(diǎn)工程項(xiàng)目濟(jì)青高速改擴(kuò)建許可審批辦理的前期勘查和受理工作，簽署了安全協(xié)議。通過(guò)開(kāi)展深入細(xì)致的安全隱患檢查，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置立即要求施工方整改，并做好詳細(xì)記錄，將各類安全隱患消除在萌芽之中。
著眼當(dāng)前干線公路建設(shè)、城市發(fā)展和公眾出行需求，努力提升干線公路路容路貌和通行質(zhì)量。
一是狠抓日常保潔管理，加強(qiáng)機(jī)械化和人工作業(yè)，實(shí)行全天候保潔，路容路貌保持了日常的整潔美觀.
二是加強(qiáng)公路維修管護(hù)，完成路面灌縫xxxxx米；維修、安裝中央隔離護(hù)欄xxx米；公里/次，共計(jì)xx余次；嚴(yán)格落實(shí)四個(gè)一制度和動(dòng)態(tài)報(bào)告制度，抓好橋梁維修監(jiān)管，保持了道路良好通行條件。
三是加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)。制定了防汛、除雪防滑應(yīng)急預(yù)案，責(zé)任到人，對(duì)應(yīng)急搶險(xiǎn)物資進(jìn)行了提前采購(gòu)、儲(chǔ)備，保證了多種情況下的公路通行能力。定期進(jìn)行應(yīng)急搶險(xiǎn)物資器材的檢查完善。加大節(jié)假日、雨雪天氣等條件下安全保暢力度，嚴(yán)格落實(shí)xx小時(shí)值班制度，人力、物力全力投入，進(jìn)一步提高應(yīng)急處置能力。
強(qiáng)化安全發(fā)展意識(shí)，進(jìn)一步加大施工生產(chǎn)和道路通行安全管理力度。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇三
今年，我會(huì)在縣總工會(huì)、縣局工會(huì)及局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)行政的大力支持下，堅(jiān)持以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大會(huì)議精神和我局二屆四次職代會(huì)精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，按照工會(huì)“四項(xiàng)”職能標(biāo)準(zhǔn)及市局工會(huì)工作會(huì)議精神，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作，較好地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：今年的主要工作情況：
一是積極組織籌辦召開(kāi)我局二屆四次職工代表大會(huì)，認(rèn)真貫徹市局七屆一次職工代表大會(huì)精神，制定xx局今年的工作目標(biāo)，任務(wù)和措施。
二是認(rèn)真貫徹我局二屆四次職代會(huì)精神，創(chuàng)新工會(huì)工作新機(jī)制，啟動(dòng)《xx公路局健康工程》，邀請(qǐng)有關(guān)專家舉辦《如何讀懂你的身體語(yǔ)言》的健康知識(shí)講座，組織全體職工和退休職工進(jìn)行健康檢查；舉辦xx公路局第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，同時(shí)還經(jīng)常組織藍(lán)球隊(duì)和足球隊(duì)同周邊兄弟單位進(jìn)行友誼賽，通過(guò)這一系列的活動(dòng)使全局職工提高了保健意識(shí)，增強(qiáng)了身體素質(zhì)，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神，融洽了兄弟單位之間的關(guān)系。
三是以人為本，加大力度為職工辦實(shí)事。一年來(lái)，在做好退休職工、特困職工、生病住院職工慰問(wèn)工作的同時(shí)，還積極做好在職職工的家訪和各類節(jié)假日的慰問(wèn)，如“母親節(jié)”、“父親節(jié)”、“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”、“六一兒童節(jié)”、“八一建軍節(jié)”、“九九重陽(yáng)節(jié)”等等節(jié)日都給有關(guān)人員發(fā)放慰問(wèn)金，一年來(lái)先后慰問(wèn)各類職工300多人次，發(fā)放慰問(wèn)金約20多萬(wàn)元。
四是受市總工會(huì)、市交通局和市局工會(huì)的委托組隊(duì)參加粵港澳安全知識(shí)競(jìng)賽；組隊(duì)參加廣東省交通職工安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽；組隊(duì)參加省公路系統(tǒng)女職工“愛(ài)國(guó)、誠(chéng)信、守法、知禮”演講比賽；組織我局女職工“愛(ài)國(guó)、誠(chéng)信、守法、知禮”演講比賽。各項(xiàng)比賽都取得了較好的名次。
五是組織生產(chǎn)技術(shù)骨干、工會(huì)干部、女職工到外地參觀學(xué)習(xí)。為維護(hù)女職工的合法權(quán)益，局為每位女職工購(gòu)買了一份“女職工安康保險(xiǎn)”。
六是抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，積極做好迎“國(guó)檢”的宣傳發(fā)動(dòng)工作；組隊(duì)參加市局組織的養(yǎng)護(hù)技能比賽。
七是抓好局事務(wù)公開(kāi)和班務(wù)公開(kāi)工作。每季度向一線職工推薦一本好書(shū)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。協(xié)助市局科教科抓好長(zhǎng)沙理工學(xué)院大專班和本科班的考試工作。
八是以人為本，加大力度切實(shí)為職工辦好事，積極籌措“解困救急基金”資金，為市局“解困救急基金會(huì)”捐款36480元，組織全局職工為我局2名身患癌癥的退休職工捐款4500多元；為全局員工購(gòu)買一份意外保險(xiǎn)；為弘揚(yáng)“尊重知識(shí)、重視教育、鼓勵(lì)成才”和“扶貧濟(jì)困、助人為樂(lè)精神”全局職工為“助學(xué)扶志”捐款34000多元；投資近20萬(wàn)元為浸潭養(yǎng)護(hù)所建設(shè)職工小家。
九是積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，今年我會(huì)創(chuàng)建先進(jìn)職工小家1個(gè)，富裕小家1個(gè)，繼續(xù)深入開(kāi)展女職工“南粵文明示范崗”活動(dòng)，結(jié)合我局的實(shí)際，制定了開(kāi)展活動(dòng)的具體措施，向社會(huì)公開(kāi)了服務(wù)承諾制度和服務(wù)監(jiān)督電話，制訂了職工道德守則，建起了創(chuàng)建文明示范崗專欄，向社會(huì)公開(kāi)活動(dòng)措施和有關(guān)制度，接受社會(huì)監(jiān)督，新創(chuàng)建2個(gè)“青年文明號(hào)”（征稽所、生產(chǎn)辦）。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇四
xxxx年以來(lái)，xxxx公路局順應(yīng)時(shí)代要求，把握新的歷史發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“發(fā)展公路交通事業(yè)、服務(wù)和諧xxxx建設(shè)”的既定目標(biāo)，按照市委、市政府及棗莊市公路管理局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真落實(shí)全市公路工作會(huì)議精神，努力構(gòu)建“暢、安、舒、美、優(yōu)”的公路服務(wù)環(huán)境，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了新貢獻(xiàn)。
（一）堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)高效開(kāi)展工程建設(shè)工作。
工程建設(shè)始終繃緊質(zhì)量、安全、廉政“三根弦”，堅(jiān)持以誠(chéng)信立生命，以質(zhì)量創(chuàng)品牌的工作思路，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)工程奪杯競(jìng)賽活動(dòng)，努力筑造精品工程，做到干一個(gè)工程，樹(shù)一個(gè)形象，立一座豐碑。上半年共承接工程四項(xiàng)，現(xiàn)完成三項(xiàng)，在建一項(xiàng)。其中，（1）棗木高速后伏立交橋油層工程、（2）206國(guó)道改建工程第三合同段工程、（3）206國(guó)道油層工程已竣工通車。北留東線北莊至棗樹(shù)嶺段改建工程第三合同段，正緊張施工中。
為完成以上工程，我局樹(shù)立超前意識(shí)，早計(jì)劃，早動(dòng)員、早安排，早實(shí)施，合理安排人員、機(jī)械，科學(xué)組織施工，確保按計(jì)劃完成工程進(jìn)度，工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良品率在95%以上，各項(xiàng)目部在歷次評(píng)比中蟬聯(lián)第一名，保質(zhì)保量地完成每一項(xiàng)工程。
（二）強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)管理，推行精細(xì)化管養(yǎng)模式，不斷提高公路服務(wù)水平。
為積極穩(wěn)妥地提高國(guó)省干線公路好路率，確保公路的整潔通暢，結(jié)合實(shí)際，我們大力推行精細(xì)化養(yǎng)護(hù)管理模式，并把“精養(yǎng)細(xì)護(hù)、精益求精”的要求落實(shí)到具體的養(yǎng)護(hù)工作中去。一是按照“組織精心、作業(yè)規(guī)范”的要求，對(duì)所轄路段進(jìn)行全面養(yǎng)護(hù)、全年養(yǎng)護(hù)和預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，共完成路肩邊坡標(biāo)準(zhǔn)化整修240萬(wàn)m2，修補(bǔ)路面48434m2，栽植路樹(shù)1716棵，灌縫178284米，完成綜合好路率89、1%，超計(jì)劃6、2%完成任務(wù)，提升了養(yǎng)護(hù)管理水平。二是按照“施工精心、保質(zhì)保量”的要求，認(rèn)真組織開(kāi)展養(yǎng)護(hù)中小修工程，牢固樹(shù)立“質(zhì)量、安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，招標(biāo)優(yōu)選施工隊(duì)伍，簽訂養(yǎng)護(hù)工程承包合同，今年承擔(dān)的中、小修工程4項(xiàng)均達(dá)到優(yōu)良級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
（三）路政管理規(guī)范行為、嚴(yán)格執(zhí)法，確保公路安全暢通。
路政管理一是規(guī)范穿村街里路段的管理，對(duì)街里的攤點(diǎn)、非標(biāo)志牌采取統(tǒng)一劃線管理，把專項(xiàng)治理與養(yǎng)路員路巡管理相結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，增強(qiáng)治理成果保持率。三是對(duì)新、改建路段工程施工中提前介入管理，對(duì)違法占地建房案件做到早發(fā)現(xiàn)、早制止，避免出現(xiàn)先施工后管理的被動(dòng)局面。四是對(duì)麥?zhǔn)占竟?jié)在公路上打場(chǎng)曬糧治理工作采取早宣傳、早安排、早行動(dòng)、狠落實(shí)的措施，收到了明顯的治理效果。五是加強(qiáng)與我市相關(guān)職能部門(mén)及公路沿線鎮(zhèn)、村的聯(lián)系，多次召開(kāi)懇談會(huì)，大力宣傳《公路法》等國(guó)家公路政策法規(guī)及路政管理利國(guó)利民的重大意義，尋求工作支持。上半年來(lái)，主動(dòng)聯(lián)合級(jí)索鎮(zhèn)政府對(duì)該鎮(zhèn)鎮(zhèn)街路段進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，形成樣板；聯(lián)合工商、行政執(zhí)法等部門(mén)對(duì)104國(guó)道皇甫段占路玻璃市場(chǎng)進(jìn)行了徹底根除，確保了公路的安全暢通。
（四）堅(jiān)持以樹(shù)立文明窗口形象為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，突出服務(wù)抓征收。
在公路養(yǎng)路費(fèi)征收工作中，我們用嚴(yán)格的管理和文明的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)和保證收費(fèi)任務(wù)的完成。一是嚴(yán)格征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范內(nèi)業(yè)管理。按照省公路局《養(yǎng)路費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》，專人嚴(yán)把車輛增減關(guān)、報(bào)停關(guān)、查扣車輛處理關(guān)。二是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議，深入開(kāi)展文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)收費(fèi)大廳硬件建設(shè)，設(shè)置了工具箱、洗手池、茶水桶、休息座椅等便民服務(wù)設(shè)施；征收人員從自身抓起，牢固樹(shù)立“以服務(wù)人民為榮”的思想，實(shí)行全年無(wú)休日，最大限度的為繳費(fèi)車主提供方便，拉近了與繳費(fèi)車主的距離，改善了征繳關(guān)系。
（五）響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，全力已赴做好各項(xiàng)迎檢工作。
在完成日常養(yǎng)護(hù)工作的同時(shí)，為迎接省領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我市視察工作以及科學(xué)發(fā)展觀觀摩會(huì)、濕地紅荷節(jié)慶典等活動(dòng)，依照市委、市政府的相關(guān)部署，我局斥資數(shù)十萬(wàn)元，由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥，養(yǎng)護(hù)科牽頭，上下齊動(dòng)員，全力以赴做好了管養(yǎng)路段行道樹(shù)、路肩板粉刷、路面標(biāo)線規(guī)劃、小橋涵帽石刷漆、路面占?jí)何锴謇砑奥啡萑旌虮嵉裙ぷ鳎瑘A滿完成各項(xiàng)迎檢任務(wù)。
1、麥?zhǔn)掌陂g，北留東線陳崗村村民采取晝伏夜出的方式，占用公路進(jìn)行拉鋸式小麥脫粒，并隨意傾倒麥秸，造成火災(zāi)隱患，我局在多次勸阻無(wú)效的情況下，請(qǐng)求當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍M(jìn)行制止，但由于各方面原因，治理工作收效甚微，部分村民甚至肆意焚燒麥秸，最終引起火災(zāi)，燒毀行道樹(shù)70余棵，損失萬(wàn)余元。
2、進(jìn)入五月份以來(lái)，104國(guó)道界河張莊、劉崗、柳泉等路段沿線村民占用公路自發(fā)形成了土豆交易市場(chǎng)，不僅影響了交通安全暢通，土豆交易商隨意向路邊傾倒垃圾的行為更影響了路容整潔、美觀，有損我市整體形象，破壞了我市招商環(huán)境。
針對(duì)以上所述情況，下一步我局將加大對(duì)公路沿線村民的公路法規(guī)宣傳教育，同時(shí)也將進(jìn)一步尋求市委、市政府的工作支持，加大與政府、沿線鎮(zhèn)村及相關(guān)各職能部門(mén)協(xié)同工作力度，治理各類難題、拔掉“釘子戶”。確保公路安全暢通，保障公路事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。
1、突出重點(diǎn)，精心組織，確保北留東線改建等工程保質(zhì)保量完成。
2、抓好精細(xì)化養(yǎng)護(hù)管理模式的實(shí)施工作，完成市局下達(dá)的好路率計(jì)劃。
3、保持穿村路段治理活動(dòng)成果。
4、加大養(yǎng)路費(fèi)征收工作力度，確保完成養(yǎng)路費(fèi)征收任務(wù)。
從總體上看，我局xxxx年各項(xiàng)工作在市委市政府、棗莊市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了一定的成績(jī)，形成了穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作離市局黨委的要求還有一定距離，我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，強(qiáng)化內(nèi)部管理，創(chuàng)新工作思路，加快公路事業(yè)發(fā)展，在我市新一輪大發(fā)展中爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)排頭兵。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇五
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái)，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。
自從進(jìn)入公司那天開(kāi)始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車班班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過(guò)三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長(zhǎng)處和哪些方面的不足，同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力，但我仍然會(huì)積極的做好工作，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持，評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話說(shuō)“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過(guò)上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)知識(shí)文化水平，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，
三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識(shí)。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇六
20xx年是新中國(guó)成立xx周年，是確?！笆晃濉币?guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)健一年，也是我局爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)全面推進(jìn)又好又快發(fā)展之年。在這一年，我們緊緊圍繞“以推動(dòng)養(yǎng)護(hù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為突破，全面加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)，深入推進(jìn)預(yù)防性養(yǎng)護(hù)”這一主題，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，按照省交通和公路工作會(huì)議要求，堅(jiān)持以人為本，著力建設(shè)養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新型、資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、安全、文明、和諧的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作全面轉(zhuǎn)型；以路況水平的大改善，服務(wù)功能的大提升，科學(xué)管理的大進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作的新跨躍；以向社會(huì)提供更安全、更便捷、更暢通、更舒適、更優(yōu)美的公路交通環(huán)境，在更高層次和水平上做好“三個(gè)服務(wù)”，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)平穩(wěn)較快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。一年來(lái)，我們立足實(shí)際，務(wù)實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我科室工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
（一）養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
截止10月底，養(yǎng)護(hù)質(zhì)量好路率%，綜合值，全部按計(jì)劃完成。
（二）日常養(yǎng)護(hù)。
1、完成路基整修1070km，清運(yùn)垃圾89983m3，開(kāi)挖疏通邊溝278964m，整修綠化平臺(tái)96568m2，整修邊坡1921650m2，疏通涵洞854道，公路綠化214.5km，更換百米樁2253根、警示樁1802根，人工刷油283871m2，處理水穩(wěn)77753m2，油補(bǔ)坑槽82842m2，路面銑刨8818m2，處理沉陷29547m2，刷油灌縫21268m2，罩面92450m2/32.5km。
2、所轄養(yǎng)護(hù)路段：里程碑、百米樁、橋欄、護(hù)墩、標(biāo)志、警示樁、面包石、輪廓樁、隔離設(shè)施等，全部得以恢復(fù)和完善。
3、完成特色路段創(chuàng)建130km。
4、完成養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新九項(xiàng)。
（三）養(yǎng)護(hù)工程。
1、路面改造工程完成96.246公里，完成投資21526萬(wàn)元。
2、中修工程完成44.123km，完成投資272萬(wàn)元。
3、危橋改造工程10項(xiàng)，其中跨年度實(shí)施6項(xiàng)，現(xiàn)已全部完成，11年計(jì)劃實(shí)施4項(xiàng)，現(xiàn)正在施工階段。
4、水毀恢復(fù)及翻漿處治工程計(jì)劃安排31項(xiàng)，計(jì)劃投資74.6萬(wàn)元，目前已全部完成。
5、綠化工程計(jì)劃安排214.5公里，計(jì)劃投資143萬(wàn)元，目前已全部完成。
（一）、強(qiáng)化措施，確保干線“暢、安、舒、美”
1、強(qiáng)化巡查考核，規(guī)范日常養(yǎng)護(hù)行為。結(jié)合省局的養(yǎng)護(hù)工作要求，我們?cè)谀瓿蹙椭贫ㄍ晟屏恕斗志?0xx年養(yǎng)護(hù)工作思路和要點(diǎn)》，《分局養(yǎng)護(hù)工作考核辦法》。緊緊抓住日常養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)不放松，不斷完善養(yǎng)護(hù)管理機(jī)制。以養(yǎng)護(hù)為中心，全面提高路況質(zhì)量，加大養(yǎng)護(hù)管理的獎(jiǎng)罰力度，根據(jù)技術(shù)等級(jí)、使用年限、路面狀況制訂檢查考核內(nèi)容，進(jìn)一步細(xì)化、量化考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)基層單位和各線路的巡查考核力度，使各項(xiàng)制度得到有效的落實(shí)。通過(guò)不定期的巡查考核，發(fā)出養(yǎng)護(hù)整改意見(jiàn)及巡查考核通報(bào)。對(duì)在養(yǎng)護(hù)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及不規(guī)范的養(yǎng)護(hù)作業(yè)行為及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)積極整改，對(duì)全局養(yǎng)護(hù)工作起到督促指導(dǎo)作用，為確保養(yǎng)護(hù)工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高效益打下了基礎(chǔ)，全面提高各基層養(yǎng)護(hù)部門(mén)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2、加大養(yǎng)護(hù)力度，繼續(xù)推行標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)。繼續(xù)踐行十種養(yǎng)護(hù)理念，推進(jìn)養(yǎng)護(hù)轉(zhuǎn)型，按照預(yù)防性、精細(xì)化養(yǎng)護(hù)要求，將根據(jù)干線公路的技術(shù)等級(jí)和路況，按照“區(qū)別對(duì)待、優(yōu)先保暢、打造亮點(diǎn)、逐步推進(jìn)、創(chuàng)建特色、提升品位”的原則,實(shí)行“重點(diǎn)”、“一般”、“保持”、“特色路段”分級(jí)養(yǎng)護(hù)管理。為了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使我局養(yǎng)護(hù)工作再上新臺(tái)階，分局實(shí)行百分制考核制度，在五月、八月、十月分三次，從日常養(yǎng)護(hù)、路基養(yǎng)護(hù)、路面養(yǎng)護(hù)、文明路建設(shè)、特色路段創(chuàng)建、水毀預(yù)防及搶修、養(yǎng)護(hù)技術(shù)比武及創(chuàng)新、養(yǎng)護(hù)投入，各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)方案的制定、報(bào)表的上報(bào)等十個(gè)方面，對(duì)基層各養(yǎng)護(hù)段進(jìn)行全面、科學(xué)、細(xì)致的百分制考核。深入開(kāi)展路基、路面、橋涵養(yǎng)護(hù)等的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作，同時(shí)，還將對(duì)橋涵養(yǎng)護(hù)進(jìn)行單獨(dú)考核，做到每座橋責(zé)任到人，重點(diǎn)加強(qiáng)三四類橋梁的監(jiān)管力度；在涵洞養(yǎng)護(hù)上，保證涵洞凈高尺寸在0.5m以上，河道上下疏通，維修規(guī)范；標(biāo)志、附屬設(shè)施規(guī)范齊全。堅(jiān)決杜絕重路輕橋現(xiàn)象的發(fā)生。
3、變被動(dòng)為主動(dòng)，全面實(shí)行預(yù)防性養(yǎng)護(hù)。堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的養(yǎng)護(hù)原則，加大各類預(yù)防性養(yǎng)護(hù)力度，積極落實(shí)節(jié)約性養(yǎng)護(hù)措施，盡可能的將養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)平臺(tái)前移。在瀝青路面養(yǎng)護(hù)方面，今年我們積極探索新材料、新技術(shù)、新設(shè)備的推廣應(yīng)用技術(shù)和開(kāi)展干線公路大修及預(yù)防性養(yǎng)護(hù)技術(shù)等課題研究。在春融期來(lái)臨前，對(duì)瀝青路面路況進(jìn)行認(rèn)真評(píng)定，對(duì)各類病害進(jìn)行了全面調(diào)查，根據(jù)不同的病害，制定不同的養(yǎng)護(hù)對(duì)策。對(duì)有裂縫、網(wǎng)裂的瀝青路面用乳化瀝青進(jìn)行封油處理；對(duì)局部彎沉值較大，路基發(fā)軟的路段，進(jìn)行一次性成型挖補(bǔ)處治，防止局部路段潰爛；對(duì)坑槽要做到“補(bǔ)早、補(bǔ)小、補(bǔ)好”，有效防止坑槽擴(kuò)大，確保路況水平穩(wěn)步提高。同時(shí)要注重接縫補(bǔ)灌力度，發(fā)現(xiàn)有滲水路段馬上補(bǔ)灌，把原來(lái)的集中補(bǔ)灌納入日常養(yǎng)護(hù)范疇。繼續(xù)研究、推廣、引用內(nèi)地成熟的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)和裂縫修補(bǔ)技術(shù)、設(shè)備、材料，同時(shí)對(duì)209全線路面車轍病害進(jìn)行微表處處理，從而保障養(yǎng)護(hù)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)和突破。
4、統(tǒng)籌兼顧，加強(qiáng)安全、全面養(yǎng)護(hù)。在全面落實(shí)養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上突出安全生產(chǎn)，推行“三全養(yǎng)護(hù)”的模式。
一是加強(qiáng)全面養(yǎng)護(hù)。為實(shí)現(xiàn)全面創(chuàng)優(yōu)，我們不但重視路面養(yǎng)護(hù)，也要加強(qiáng)路基及附屬設(shè)施如排水設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)牌、安保設(shè)施的維護(hù)，更要加強(qiáng)橋梁養(yǎng)護(hù)工作，特別是注重橋梁維護(hù)改造的“三個(gè)優(yōu)先”（優(yōu)先安排經(jīng)費(fèi)、優(yōu)先安排技術(shù)力量、優(yōu)先安排處治時(shí)間）和“三個(gè)落實(shí)”（三個(gè)一責(zé)任制、責(zé)任追究制、一票否決制）。用最短的時(shí)間處治水毀垮塌滑坡等險(xiǎn)情。結(jié)合安保工程的實(shí)施加大危險(xiǎn)路段、急彎陡坡的整治力度。
二是加強(qiáng)全周期養(yǎng)護(hù)。我們根據(jù)各類路面不同壽命周期的特點(diǎn)制定不同的養(yǎng)護(hù)方案和養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)。對(duì)于新建設(shè)的路面，把側(cè)重點(diǎn)放在消除建設(shè)缺陷、配套相關(guān)設(shè)施完善功能上；對(duì)于設(shè)計(jì)壽命中期的路面，把側(cè)重點(diǎn)放在預(yù)防性養(yǎng)護(hù)措施的落實(shí)上；對(duì)于設(shè)計(jì)壽命后期的路面把側(cè)重點(diǎn)放在大中修的質(zhì)量控制上。
三是加強(qiáng)全季節(jié)養(yǎng)護(hù)。根據(jù)公路路面不同季節(jié)養(yǎng)護(hù)的不同特點(diǎn)，突出重點(diǎn)路段精心養(yǎng)、水毀路段突出養(yǎng)、待建路段不棄養(yǎng)，既突出雨季養(yǎng)護(hù)，加強(qiáng)預(yù)防養(yǎng)護(hù)，也注重雨季來(lái)臨前的日常養(yǎng)護(hù)，堅(jiān)決杜絕“平時(shí)放棄養(yǎng)、年終突擊養(yǎng)”的不良做法，做到及時(shí)養(yǎng)護(hù)保安全。
四是積極推行“四化施工法”（作業(yè)手段機(jī)械化、施工工藝快速化、工程管理規(guī)范化、交通維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化），安全生產(chǎn)一直以來(lái)都是我們工作的重中之重，無(wú)論是養(yǎng)護(hù)作業(yè)，還是水毀防治，沒(méi)有一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，一切工作都將為零。所以我們把養(yǎng)護(hù)工程施工期間的施工安全和行車安全與暢通放在重要位置，將安全生產(chǎn)貫穿到養(yǎng)護(hù)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“三員”跟班掛牌作業(yè)，施工現(xiàn)場(chǎng)按規(guī)范設(shè)立兩道以上施工和警示標(biāo)志，時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行檢點(diǎn)，及早發(fā)現(xiàn)和處理不安全因素，確保施工質(zhì)量安全和施工過(guò)程行車安全。
5、認(rèn)真開(kāi)展公路“橋梁養(yǎng)護(hù)質(zhì)量年”活動(dòng)，確保了公路橋梁的安全暢通。為了切實(shí)提高公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理和安全保障水平，為人民群眾提供更加安全、便捷、舒適、高效的公路交通服務(wù)，我局今年繼續(xù)開(kāi)展了“橋梁養(yǎng)護(hù)質(zhì)量年”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作。一是落實(shí)責(zé)任。制定分局橋梁養(yǎng)護(hù)管理制度，配備市縣二級(jí)橋梁養(yǎng)護(hù)工程師，分局橋梁工程師全面運(yùn)用橋梁管理系統(tǒng)對(duì)橋梁進(jìn)行管理，并定期對(duì)橋梁管理系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)充完善。全面實(shí)行橋梁“三個(gè)一”責(zé)任制，同時(shí)，要增加橋梁養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位和橋梁管理責(zé)任單位的公示內(nèi)容。把危橋的管理落實(shí)到每個(gè)一責(zé)任人，出現(xiàn)問(wèn)題追究有關(guān)橋梁責(zé)任人的責(zé)任。二是開(kāi)展橋梁普查。為全面提高橋梁養(yǎng)護(hù)管理水平，保障干線公路橋梁的暢通和安全運(yùn)行，同時(shí)能有效、準(zhǔn)確地反映橋梁的結(jié)構(gòu)技術(shù)狀況、服務(wù)水平和技術(shù)等級(jí)。5月6日至5月25日，由分局養(yǎng)路科、計(jì)劃科、技術(shù)科等相關(guān)人員組成的橋梁普查小組，對(duì)我區(qū)15條干線公路、112座橋梁的運(yùn)行狀況及病害進(jìn)行了普查和數(shù)據(jù)采集工作，并完成了橋梁管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新工作，為補(bǔ)充和完善橋梁技術(shù)檔案，促進(jìn)公路橋梁養(yǎng)護(hù)與管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和信息化建設(shè)。三是按照“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的`原則，積極主動(dòng)做好公路橋梁預(yù)防性養(yǎng)護(hù)、日常養(yǎng)護(hù)工作，做好橋梁的經(jīng)常檢查和定期檢查工作。四是認(rèn)真組織實(shí)施病害處治和橋涵清淤工作，清理河道垃圾、橋下淤積物、錐坡雜草，及時(shí)修復(fù)撞壞、破損的扶手、欄桿，配備橋梁養(yǎng)護(hù)所必須的修補(bǔ)材料，切實(shí)糾正以前“養(yǎng)路不養(yǎng)橋”的傾向，針對(duì)不同技術(shù)狀況的橋梁進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀測(cè)養(yǎng)護(hù)，全面系統(tǒng)掌握各橋梁運(yùn)行及使用情況。五是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，更新橋梁檔案，完善橋梁圖片資料和橋梁檢查記錄，切實(shí)做好橋梁養(yǎng)護(hù)的基礎(chǔ)工作。
６、突出綠化、美化，繼續(xù)營(yíng)造公路和諧景觀。
暢、潔、綠、美是養(yǎng)護(hù)工作最終要求達(dá)到的目的。隨著公路大修改造工程的推進(jìn)，公路暢通基本得到保障，綠化工作經(jīng)過(guò)幾年的努力，覆蓋率得到大幅提升，綠化質(zhì)量逐年提高，要構(gòu)成流暢、舒適、安全、優(yōu)美的公路環(huán)境，只有把綠化、美化工作做好，才能充分體現(xiàn)出人與路、路與自然和諧的效果。一是按照省局通知要求，及早安排，抓住春季植樹(shù)造林的有利時(shí)機(jī)，高質(zhì)量、高效率地完成209線、沁東線21km、運(yùn)永線、臨風(fēng)線的綠化任務(wù)，并將苗木管護(hù)納入日常養(yǎng)護(hù)范疇。二是在往年創(chuàng)建特色路段的基礎(chǔ)上我們探索提出創(chuàng)建“精品”養(yǎng)護(hù)路段的理念，即在暢、潔、綠基礎(chǔ)上，以園林、園藝綠化、公路文化為載體，充分利用綠化平臺(tái)、公路邊坡、高填深挖路段建設(shè)綠化景點(diǎn)美化環(huán)境，突出反映路容路貌美，務(wù)求實(shí)現(xiàn)人與路、路與自然相和諧，構(gòu)成流暢、舒適、安全、優(yōu)美的交通公路環(huán)境。
７、繼續(xù)鞏固文明樣板路創(chuàng)建成果，引導(dǎo)和帶動(dòng)整體公路養(yǎng)護(hù)管理水平的提高。
堅(jiān)持安全促進(jìn)和諧、安全保障服務(wù)的原則，一是繼續(xù)加強(qiáng)水毀防治，貫徹“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的方針，成立了公路災(zāi)害防治領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)，備好車輛物資,發(fā)生公路災(zāi)害，隨時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。水毀現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)在第一時(shí)間設(shè)立警示標(biāo)志，存在安全隱患路段應(yīng)24小時(shí)有人值班維護(hù)交通確保行車安全。中斷交通的線路要立即制定繞行方案，設(shè)立繞行標(biāo)志，并向社會(huì)公告。對(duì)于小型水毀，要求一天之內(nèi)完成搶通工作；對(duì)于大型路基路面水毀工程，要求七天內(nèi)完成搶通工作。二是繼續(xù)實(shí)施“消除隱患、珍愛(ài)生命”為主題的安保工程，提高干線公路的通行能力和服務(wù)水平。三是不斷增強(qiáng)應(yīng)急保障與災(zāi)害防治能力，以地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)控與預(yù)防為重點(diǎn)，從應(yīng)急隊(duì)伍、設(shè)備、技術(shù)手段等方面做好充足儲(chǔ)備，完善公路突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，構(gòu)建應(yīng)急處治、災(zāi)害防治體系。四是建立公路路況信息、出行服務(wù)信息收集、發(fā)布機(jī)制，利用交通公路網(wǎng)站、交通廣播、報(bào)紙等媒介，及時(shí)發(fā)布公路阻斷、施工、安全等情況信息，為群眾提供全面、準(zhǔn)確的出行信息服務(wù)。
9、扎實(shí)開(kāi)展養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新、技術(shù)比武活動(dòng)，提高公路養(yǎng)護(hù)科技水平。
繼續(xù)認(rèn)真貫徹省廳、省局“科教興路”戰(zhàn)略，大力提倡和推廣養(yǎng)護(hù)工作中的科技創(chuàng)新活動(dòng)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)適用性機(jī)具和新技術(shù)的研發(fā)推廣。按照“成本最低化、消耗最小化、質(zhì)量最優(yōu)化、效能最大化”的原則，有針對(duì)性地開(kāi)展完成養(yǎng)護(hù)技術(shù)創(chuàng)新和推廣應(yīng)用。一是繼續(xù)開(kāi)展養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新活動(dòng)。各單位通過(guò)不懈努力，在養(yǎng)護(hù)管理實(shí)踐中秉承“節(jié)約資源、創(chuàng)新養(yǎng)護(hù)”的理念，不斷加大新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備在養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)中的推廣和應(yīng)用，共完成養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新項(xiàng)目八項(xiàng)。二是積極開(kāi)展了20xx年第六屆養(yǎng)護(hù)技術(shù)比開(kāi)活動(dòng)。此次技術(shù)比武包括瀝青路面灌縫、路面技術(shù)狀況評(píng)定和養(yǎng)護(hù)機(jī)械操作三項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)比武把好經(jīng)驗(yàn)、好方法、好技術(shù)進(jìn)行總結(jié)、完善、提高，進(jìn)一步提高分局干線公路養(yǎng)護(hù)水平，規(guī)范了養(yǎng)路職工養(yǎng)護(hù)作業(yè)行為，推進(jìn)我局公路養(yǎng)護(hù)科學(xué)化、規(guī)范化進(jìn)程，三是每個(gè)公路段在前兩年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)通過(guò)自力更生，完成了10公里特色路段養(yǎng)護(hù)任務(wù)。隨著近年來(lái)公路大規(guī)模改造和薄弱路段的徹底治理，我局干線公路整體路況服務(wù)水平明顯提高。為了適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)及全社會(huì)對(duì)公路服務(wù)質(zhì)量的要求，我們創(chuàng)新養(yǎng)護(hù)思路，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了創(chuàng)建公路特色養(yǎng)護(hù)活動(dòng)，對(duì)路基、路面、橋梁、沿線設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)線、綠化等6項(xiàng)內(nèi)容提出了更具體、更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合各自實(shí)際，因地制宜，自力更生，對(duì)過(guò)村路段增設(shè)邊溝和隔離墻，設(shè)置宣傳標(biāo)語(yǔ)，增設(shè)綠化、美化景點(diǎn)等，突顯了特色養(yǎng)護(hù)的亮點(diǎn)。同時(shí)，為提升特色路段的品位，他們還采用喬木、灌木對(duì)平臺(tái)、邊坡進(jìn)行綠化、美化，充分展示出人文公路、安全公路、綠色公路的文化內(nèi)涵，成為公路文化一道亮麗的風(fēng)景線。
10、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高干線公路服務(wù)能力。
繼續(xù)深化對(duì)“三個(gè)服務(wù)”的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)社會(huì)”的理念，把養(yǎng)護(hù)工作的重心放在滿足人民群眾出行的實(shí)際需求上，搞好人性化養(yǎng)護(hù)。
一是在改善了群眾出行的質(zhì)量上，根據(jù)省局安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作要求和安排，結(jié)合分局養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)實(shí)際，制訂干線公路養(yǎng)護(hù)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作方案，對(duì)公路標(biāo)志、標(biāo)線等安全設(shè)施的維護(hù)與管理情況、干線公路急彎、陡坡、視距不良、路側(cè)險(xiǎn)要、平面交叉等危險(xiǎn)路段的整治情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，要求各單位建立健全道路安全隱患整治檔案，對(duì)可能存在的安全隱患采取了相應(yīng)的防范措施。完善道路標(biāo)志標(biāo)線，努力提高做好“三個(gè)服務(wù)”的能力和水平。二是加強(qiáng)薄弱路段的養(yǎng)護(hù)，對(duì)薄弱路段責(zé)成各養(yǎng)護(hù)單位要成立以段長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管養(yǎng)護(hù)副段長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的養(yǎng)護(hù)分隊(duì)，全面加強(qiáng)薄弱路段的養(yǎng)護(hù)和巡查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保公路安全暢通。
三是做好節(jié)假日安全保暢工作。制定期間干線公路保暢和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做到“機(jī)構(gòu)、人員、物資”三到位，重點(diǎn)路段、出省通道和主要運(yùn)力通道實(shí)行日巡路制度和24小時(shí)值班制度，及時(shí)掌握道路通行情況，消除安全隱患，保證道路暢通。加強(qiáng)節(jié)日值班管理，堅(jiān)持24小時(shí)專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障信息渠道暢通。為廣大群眾假日出行創(chuàng)造了良好的道路交通條件。
11、加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，切實(shí)提高養(yǎng)路員工職業(yè)技能水平。
為了使廣大公路養(yǎng)護(hù)工作者全面理解、正確把握新頒《公路技術(shù)狀況評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,并貫徹執(zhí)行好新《標(biāo)準(zhǔn)》,我們于3月25日對(duì)局屬十三個(gè)縣段的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了為期四天的《公路路況評(píng)定系統(tǒng)》應(yīng)用培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)合和《公路技術(shù)狀況評(píng)定教程》，從公路技術(shù)狀況標(biāo)準(zhǔn)、公路損壞類型、公路技術(shù)狀況檢測(cè)與調(diào)查及公路技術(shù)狀況評(píng)定五個(gè)方面系統(tǒng)地介紹了公路技術(shù)狀況評(píng)定的依據(jù)、方法和評(píng)定過(guò)程，明確了評(píng)定數(shù)據(jù)的采集及計(jì)算方法，并就路況評(píng)定系統(tǒng)的主要功能、評(píng)定流程、系統(tǒng)編碼、基本信息、路況數(shù)據(jù)錄入進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并就春融調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了更新。同時(shí)對(duì)養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，為推進(jìn)我局公路養(yǎng)護(hù)科學(xué)化、規(guī)范化進(jìn)程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）、精抓嚴(yán)管，養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量上臺(tái)階。
1、健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)完善各項(xiàng)管理制度。
為了加強(qiáng)國(guó)省干線公路薄弱路段路面改造工程管理，確保管理機(jī)制的有序、高效運(yùn)行，保質(zhì)保量完成路面改造工程建設(shè)施工任務(wù)，針對(duì)工程質(zhì)量要求高、工期緊這一實(shí)際，我們一開(kāi)始就以質(zhì)量為突破口，把建立精干、高效、廉潔的內(nèi)部管理體系和提高管理水平放在首位，不斷完善內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立了工程管理、工程技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)督、綜合保障等管理體系，并抽調(diào)有多年工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成了監(jiān)管處，兵分兩路，不間斷地對(duì)施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，形成了經(jīng)理抓處室、處室抓監(jiān)理、監(jiān)理抓工程的管理模式，確保工程質(zhì)量得到有效控制，保證了工程管理的制度化、規(guī)范化。
2、加強(qiáng)各級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)精心把好驗(yàn)收關(guān)口。
百年大計(jì)，質(zhì)量第一。對(duì)事關(guān)質(zhì)量控制的各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化控制手段、細(xì)化控制方案，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和責(zé)任追究，確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在開(kāi)工初期，就非常重視工地實(shí)驗(yàn)室、工地中心實(shí)驗(yàn)室的組建，并督促分局試驗(yàn)室嚴(yán)格審核有資質(zhì)試驗(yàn)人員、實(shí)驗(yàn)儀器的配備工作，積極申報(bào)落實(shí)政府質(zhì)量監(jiān)督工作，目前質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)已經(jīng)對(duì)全線進(jìn)行了全面的質(zhì)量監(jiān)督督察工作。
嚴(yán)格把好材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，不合格的材料堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)；提升施工技術(shù)實(shí)力，加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)設(shè)備和人員的核查審批，確保以一流機(jī)械和最優(yōu)隊(duì)伍投入施工；提升機(jī)械化施工水平，按照路面改造工程施工要求，在不同等級(jí)的路面施工中配備相應(yīng)的施工機(jī)具，嚴(yán)把機(jī)械審核進(jìn)場(chǎng)關(guān)，不符合施工要求的機(jī)械決不能進(jìn)入施工場(chǎng)地，確保工程優(yōu)質(zhì)快速進(jìn)行；提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因路制宜制訂質(zhì)量技術(shù)要求和檢查落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，隨著工程進(jìn)度，編發(fā)工作要點(diǎn)和質(zhì)量控制要點(diǎn)，指導(dǎo)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全線施工質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)；提升監(jiān)理服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員的審核和配備，強(qiáng)化對(duì)工程的控制能力，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理旁站，中心實(shí)驗(yàn)室跟蹤服務(wù)。加強(qiáng)自檢、抽檢、試驗(yàn)，用科學(xué)的數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)。嚴(yán)格試驗(yàn)段的鋪裝和檢測(cè)驗(yàn)證，未經(jīng)監(jiān)理簽證不得進(jìn)行下一道工序，做到質(zhì)量保證萬(wàn)無(wú)一失。
3、創(chuàng)新精品工程理念提升質(zhì)量管理水平。
全面提升公路建設(shè)理念，我們繼續(xù)以創(chuàng)新的理念，前瞻的眼光，把路面改造與實(shí)施全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來(lái)，與創(chuàng)建“以人為本，以車為本，共建和諧社會(huì)”的負(fù)責(zé)任精神結(jié)合起來(lái)，與打造“安全公路、環(huán)保公路、綠色公路、文明公路、科技公路”結(jié)合起來(lái)，將“生態(tài)、科技、人文、節(jié)約、運(yùn)營(yíng)發(fā)展”的理念貫穿于設(shè)計(jì)、管理、施工等各個(gè)環(huán)節(jié)，追求公路與自然環(huán)境的和諧統(tǒng)一，最大限度地降低對(duì)生態(tài)平衡的影響和損失。全面創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、廉政、文明、安全”工程，使其建設(shè)過(guò)程成為分局提升公路建設(shè)理念、促進(jìn)長(zhǎng)期發(fā)展的有效途經(jīng)。
4、規(guī)范細(xì)化施工工藝現(xiàn)場(chǎng)會(huì)樣板強(qiáng)推進(jìn)。
為了全面提升公路建設(shè)質(zhì)量，提高管理水平，保證工程建設(shè)中的廉政和安全，實(shí)現(xiàn)路面平整度、矮擋墻、綜合治理三項(xiàng)新突破，我們于7月15日在候風(fēng)線召開(kāi)了全局養(yǎng)護(hù)工程推進(jìn)會(huì)，會(huì)議期間，觀摩了永濟(jì)段的項(xiàng)目部建設(shè)、矮擋墻、水穩(wěn)基層施工現(xiàn)場(chǎng)，聞喜段的村鎮(zhèn)路段特色治理施工現(xiàn)場(chǎng)，為全局樹(shù)立了精品樣板工程，規(guī)范了管理行為，規(guī)范了施工工藝，明確了工作目標(biāo)。同時(shí)項(xiàng)目部與各合同段簽訂了質(zhì)量責(zé)任追究制、安全、廉政等合同，并在會(huì)上發(fā)出了“大干七十天，創(chuàng)精品工程”倡議書(shū)，再次把分局的建設(shè)激情推向了新的高潮。
5、強(qiáng)化施工過(guò)程管理加大質(zhì)量檢查和獎(jiǎng)罰力度。
工程質(zhì)量管理是一個(gè)長(zhǎng)期工程，必須務(wù)求長(zhǎng)效，建立一個(gè)好的長(zhǎng)效管理機(jī)制。我們?cè)谕旯こ坦芾泶胧┑幕A(chǔ)上，積極探索利用質(zhì)量問(wèn)責(zé)制度，牢固樹(shù)立“實(shí)施高質(zhì)量的養(yǎng)護(hù)工程就是最大的節(jié)約”的理念，狠抓工程質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制，推進(jìn)工程質(zhì)量和管理水平上臺(tái)階。對(duì)在建工程項(xiàng)目嚴(yán)格工程質(zhì)量驗(yàn)收、責(zé)任追究制。我們采取監(jiān)管處日常巡查和項(xiàng)目部不定期集中檢查的辦法，實(shí)行分階段進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核，先后組織了三次針對(duì)分項(xiàng)工程質(zhì)量控制情況的勞動(dòng)競(jìng)賽考核，重獎(jiǎng)重罰。同時(shí)對(duì)質(zhì)量控制存在薄弱環(huán)節(jié)的單位負(fù)責(zé)人，要求寫(xiě)出整改措施，并以通報(bào)形式通報(bào)全局。在各施工單位和監(jiān)理單位之間形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面，規(guī)范和促進(jìn)了工程的建設(shè)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
6、安全高效、規(guī)范改造，消除危橋安全隱患。危橋改造今年仍是我局一項(xiàng)重點(diǎn)工作。我們今年主要從以下幾個(gè)方面控制。一是規(guī)范設(shè)計(jì)，源頭控制。為確保設(shè)計(jì)合情、合理，組成專家組將批復(fù)設(shè)計(jì)對(duì)照實(shí)地認(rèn)真復(fù)核，力求達(dá)到作品化設(shè)計(jì)。二是公開(kāi)招標(biāo)，優(yōu)選隊(duì)伍。對(duì)于單座建筑安裝工程費(fèi)50萬(wàn)元以上（含50萬(wàn)元）橋梁維修、加固、改造工程，實(shí)行招投標(biāo)制度，工程監(jiān)理制度和合同管理制度，充分引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，努力提高工程的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。三是合同管理，嚴(yán)格控制。所有橋梁加固改造工程的質(zhì)量管理都嚴(yán)格按照《公路工程質(zhì)量管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。實(shí)行合同管理制度，與施工方簽訂施工承包、安全生產(chǎn)、廉政三方面的合同。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)工程的全方位合同管理。充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)理的作用，施工程序、變更和計(jì)量支付等必須有監(jiān)理簽字把關(guān)。業(yè)主加強(qiáng)巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。施工中經(jīng)常召開(kāi)工作例會(huì)，對(duì)施工中遇到的問(wèn)題協(xié)商解決。及時(shí)收集整理工程資料，做到資料的準(zhǔn)確，真實(shí)。四是安全控制，防范事故。加強(qiáng)橋梁改造期間的交通控制與管理，配備專職安全員，設(shè)置限載、限速、減速慢行、繞道通行等安全警告、提示標(biāo)志，修筑好臨時(shí)便道、便橋，必要時(shí)還組織人員對(duì)車輛進(jìn)行分流或封閉交通，向當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，發(fā)布公告，確保施工期間交通安全和暢通。嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行施工，完善工地各項(xiàng)安全制度和設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)檢查制度，注意卸載、扎架等環(huán)節(jié)的安全管理，保證施工安全。
7、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保施工路段安全運(yùn)行。
一是認(rèn)真做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立明顯的導(dǎo)向、警示、繞行等安全標(biāo)志。對(duì)需要中斷交通的路段及時(shí)按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)并向社會(huì)公告詳細(xì)繞行路線，同時(shí)積極做好繞行道路（包括繞行便道）的養(yǎng)管工作。二是在施工過(guò)程中，重視安全生產(chǎn)和文明施工，采取切合實(shí)際的安全保障措施，消除安全隱患。
一年來(lái)，我科室的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到了工作中存在的一些不足之處，這些都需要我們將在今后的工作中逐步完善、逐步提高。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的運(yùn)城公路人精神，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、良好的作風(fēng)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。始終以高度的使命感和責(zé)任感，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神，頑強(qiáng)拼搏的敬業(yè)精神，迎難而上，率先創(chuàng)新，不斷超越自己，繼續(xù)推行創(chuàng)建“和諧公路”理念，實(shí)現(xiàn)公路與資源的和諧，公路與環(huán)境的和諧，公路與社會(huì)的和諧。努力打造干線公路服務(wù)品牌，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作躍上一個(gè)新臺(tái)階，為建設(shè)“兩型”社會(huì)實(shí)現(xiàn)運(yùn)城公路又好又快率先發(fā)展再續(xù)新篇！
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇七
本人于20xx年7月份入職xxx以來(lái)，已在同策度過(guò)了近6個(gè)月的時(shí)間。在這6個(gè)月的時(shí)間里，我逐漸從一個(gè)房地產(chǎn)小白成長(zhǎng)為真正的策劃助理。在六個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)報(bào)告的撰寫(xiě)，也學(xué)習(xí)了如何組織活動(dòng)的開(kāi)展。在這段時(shí)間內(nèi)，我的收獲頗多。
一、個(gè)人工作最突出成績(jī)
剛進(jìn)入同策，直接被安排到了xxxx案場(chǎng)。初到這里，我就是一個(gè)完完全全的新人，關(guān)于房地產(chǎn)的一切都沒(méi)怎么接觸過(guò)。金陵灣是一個(gè)學(xué)區(qū)房項(xiàng)目，由于賣的又是大平層房子，好在平時(shí)并不是很忙。剛來(lái)到這個(gè)案場(chǎng)，主要是熟悉了一下項(xiàng)目，然后銷售經(jīng)理會(huì)讓我多看一些報(bào)告，或者上網(wǎng)瀏覽房地產(chǎn)信息。在跟著帶教師父的學(xué)習(xí)下，我開(kāi)始試著改一些周報(bào)，也開(kāi)始接觸一些其他的報(bào)告。同時(shí)也學(xué)著寫(xiě)軟文，看到自己寫(xiě)的軟文發(fā)表在了一些網(wǎng)站上，心里還是很開(kāi)心的。平常有時(shí)間的時(shí)候我會(huì)跟著師父出去市調(diào)，市調(diào)是一個(gè)很好地學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以更加直觀的了解房地產(chǎn)項(xiàng)目。
我覺(jué)得在這將近半年的時(shí)間內(nèi)，我最大的收獲是逐漸了解了房地產(chǎn)的知識(shí)，雖然還沒(méi)全面的了解，但是正在一步一步的看清他的基本面。自從接觸房地產(chǎn)項(xiàng)目后，我開(kāi)始留心身邊發(fā)生的每一件與房地產(chǎn)相關(guān)的新聞信息；走在路上，我會(huì)注意看戶外圍擋、公交展臺(tái)、燈箱等每一個(gè)有房地產(chǎn)推廣的地方，學(xué)習(xí)別人推廣的精妙之處；我會(huì)關(guān)注每一個(gè)樓盤(pán)的開(kāi)盤(pán)信息，關(guān)注他們的房?jī)r(jià)，關(guān)注他們的客戶。我也相信我正在成長(zhǎng)成我憧憬的樣子。
我最突出的成績(jī)就是在堅(jiān)持中慢慢做得最好。老實(shí)說(shuō)，我做的每一件事都很平凡，都很瑣碎，可能并不能給自己的項(xiàng)目給自己的部門(mén)帶來(lái)多大貢獻(xiàn)，但是我相信每一份突出的成績(jī)后面總是用無(wú)數(shù)的小事情累積成的。在這半年的時(shí)間里，我每周用心的在為項(xiàng)目寫(xiě)周報(bào)，寫(xiě)軟文，開(kāi)盤(pán)前期認(rèn)真的幫項(xiàng)目拓客，有活動(dòng)的時(shí)候盡心的幫忙策劃活動(dòng)，組織活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我堅(jiān)信其中會(huì)有因我的作用帶來(lái)的部分客戶，為項(xiàng)目帶來(lái)了成交那就是我最大的成績(jī)！
二、個(gè)人工作最大不足和未達(dá)成原因分析
不足：基礎(chǔ)的東西并沒(méi)有完全熟透，對(duì)自己的分內(nèi)工作還不能完全達(dá)到獨(dú)立工作的狀態(tài)。
未達(dá)成原因分析：接觸的知識(shí)不夠全面，有時(shí)候會(huì)過(guò)分依賴帶教師父；然后就是不夠主動(dòng)，不喜歡交流，導(dǎo)致自己學(xué)東西慢。
我會(huì)努力克服自己的不足，勤學(xué)多問(wèn)，爭(zhēng)取對(duì)項(xiàng)目，對(duì)房地產(chǎn)有更多的了解，能更好的進(jìn)入工作狀態(tài)。
三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)與簡(jiǎn)單分析
優(yōu)點(diǎn)：本人最大的優(yōu)點(diǎn)就是態(tài)度認(rèn)真，肯學(xué)，為人靠譜，每一項(xiàng)任務(wù)都會(huì)盡心盡力的去完成。
缺點(diǎn)：性格內(nèi)向，不自信，不夠主動(dòng)，缺乏與同行的交流。
分析：自己一直以來(lái)的性格就是內(nèi)向，所以不管對(duì)事還是對(duì)人都處于慢熱的狀態(tài)，喜歡一個(gè)人默默地做事。但是態(tài)度認(rèn)真，只要交給我的事情我都會(huì)認(rèn)真的去完成，會(huì)盡量讓領(lǐng)導(dǎo)省心。
四、本部門(mén)存在的問(wèn)題，產(chǎn)生原因及建議
問(wèn)題：部門(mén)人員交流太少。
原因：由于我們策劃部的每一名策劃都在各自案場(chǎng)駐場(chǎng)，所以平?；ハ嘟涣鞯臅r(shí)間太少。
建議：希望公司在緊張的工作中，能多組織一些員工活動(dòng)、團(tuán)康，甚至多一些體育運(yùn)動(dòng)，大家在緊張地工作當(dāng)中不僅能一塊交流，還能放松身心。另外，希望公司可以定期組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，特別是策劃知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)等，系統(tǒng)的針對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)的各類培訓(xùn)，這樣才能更好的把業(yè)務(wù)做到更好。讓我們感覺(jué)到我們是生活在一個(gè)溫暖的大家庭里，我們是這個(gè)家庭里的一員。
五、個(gè)人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸
發(fā)展規(guī)劃：目前認(rèn)真對(duì)待初級(jí)助理的工作，爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì)，努力成長(zhǎng)成項(xiàng)目主策。
目前瓶頸：相關(guān)策劃知識(shí)太少，接觸到的報(bào)告也不多，同時(shí)與銷售的交流太少，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不夠。
六、20xx年個(gè)人工作目標(biāo)和具體行動(dòng)計(jì)劃
個(gè)人工作目標(biāo)：接觸更全面的工作任務(wù)，成長(zhǎng)為項(xiàng)目主策。
具體行動(dòng)計(jì)劃：
1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，至少每周學(xué)習(xí)一份優(yōu)秀報(bào)告。
2、每周制定工作計(jì)劃，分清工作主次，提高工作效率，
3、每天參加案場(chǎng)盤(pán)客，了解項(xiàng)目的客戶信息，幫助制定拓客計(jì)劃。
4、每周參加策劃例會(huì)，多多了解其他項(xiàng)目信息。
5、每周堅(jiān)持監(jiān)控競(jìng)品，了解競(jìng)品的具體情況。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇八
時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過(guò)去的這半年多的時(shí)間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時(shí)也看到了一些我個(gè)人有些疑惑的問(wèn)題點(diǎn)，結(jié)合我進(jìn)***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)做總結(jié)報(bào)告如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：
我認(rèn)為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保證，無(wú)非是做三件事：
1.要知道什么是好，什么是不好。
2.要知道為什么好，為什么不好。
3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。
無(wú)論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對(duì)已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)?？墒翘热粼俸?、再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如果身為過(guò)程檢驗(yàn)的oqc或qa對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測(cè)，那也是空紙一張，不僅不會(huì)起到質(zhì)量保證的意義，反而會(huì)誤事，嚴(yán)重的會(huì)造成企業(yè)的良好聲譽(yù)。比如前段時(shí)間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問(wèn)題與客訴(出貨標(biāo)簽錯(cuò)誤)，完全就是我們oqc在檢驗(yàn)時(shí)候不認(rèn)真、不仔細(xì)造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺(jué)關(guān)鍵的還是在我們標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認(rèn)、績(jī)效考核的推動(dòng)等都應(yīng)也員工形成有機(jī)的結(jié)合體方是治本的長(zhǎng)期對(duì)策?，F(xiàn)在我們品管部對(duì)一些客訴與經(jīng)常在檢驗(yàn)中發(fā)生的問(wèn)題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強(qiáng)了檢驗(yàn)人員對(duì)不合格產(chǎn)品的記憶力，對(duì)我檢驗(yàn)的工作就起了很大的幫助。
作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過(guò)于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭(zhēng)議了，經(jīng)常標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法和生產(chǎn)部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實(shí)任何品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個(gè)部門(mén)完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問(wèn)題的根源在哪里呢？我們檢驗(yàn)人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個(gè)部門(mén)的異議，但是換個(gè)角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗(yàn)人員，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗(yàn)只是進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。
如何正確填寫(xiě)表單不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項(xiàng)目是否完全的填寫(xiě)，并沒(méi)有錯(cuò)誤說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但在實(shí)際的操作中，很多人的填寫(xiě)都有問(wèn)題存在。如：不需要填寫(xiě)的項(xiàng)目必須有刪除線，要求填寫(xiě)多個(gè)項(xiàng)目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗(yàn)報(bào)告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫(xiě)完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個(gè)工作重點(diǎn)，如何填寫(xiě)，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點(diǎn)我感覺(jué)自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因?yàn)槲濉⒘€生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報(bào)表也多，如果一不留神寫(xiě)錯(cuò)了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
我之前公司在別的公司作品管都很強(qiáng)調(diào)出貨的問(wèn)題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友?qiáng)調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開(kāi)，只須單單對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，不要考慮其它的因素！我認(rèn)為呢在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門(mén)的事情，將交期當(dāng)作是計(jì)劃部、生產(chǎn)部門(mén)的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺(jué)做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。
由于我在我們公司作qa時(shí)間雖然還不是很長(zhǎng)，但感覺(jué)自己還是幸運(yùn)的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，讓我有了進(jìn)步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們！
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇九
不知不覺(jué)間，來(lái)到xx公司已經(jīng)有x年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
硫氨段工作自己總結(jié)一下。
1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑埃欢ㄒ獙?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急
在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十
工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢?本站小編為大家?guī)?lái)了個(gè)人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書(shū)工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
半年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
半年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
下半年面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上x(chóng)x平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而95598號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠(chéng)信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠(chéng)信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長(zhǎng)。以“樹(shù)群眾滿意窗口號(hào)”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問(wèn)辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說(shuō)，盡可能的替用戶排除問(wèn)題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過(guò)得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺(jué)已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首過(guò)去，展望未來(lái)，回顧這半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒(méi)有最好，只有更好。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái)，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。
自從進(jìn)入公司那天開(kāi)始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車班班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過(guò)三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長(zhǎng)處和哪些方面的不足，同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力，但我仍然會(huì)積極的做好工作，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持，評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話說(shuō)“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過(guò)上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)知識(shí)文化水平，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，
三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識(shí)。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十一
回首一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”是我工作的集中體現(xiàn)。半年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，本人始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)?，F(xiàn)將半年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、學(xué)習(xí)凈化，學(xué)以致用。一方面結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，集中學(xué)習(xí)了黨的群眾路線活動(dòng)有關(guān)會(huì)議、文件精神，著重學(xué)習(xí)了為群眾排憂解難的相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)、記筆記、寫(xiě)體會(huì)，深刻理解了黨的群眾路線的現(xiàn)實(shí)意義以及開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務(wù)工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時(shí)更清晰地意識(shí)到：工作過(guò)程中，要細(xì)中求細(xì)，精中求精，設(shè)身處地地為喪主服好務(wù)，也是在本職崗位上落實(shí)黨的群眾路線的一個(gè)重要體現(xiàn)；另一方面，結(jié)合本部門(mén)業(yè)務(wù)工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了禮廳布置、悼念程序等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到為自己充電，為他人服務(wù)。
了學(xué)習(xí)知識(shí)的“溫床”。在這里，我看到了化妝時(shí)的“白里透紅”；縫合時(shí)的內(nèi)線外隱，書(shū)寫(xiě)挽聯(lián)時(shí)的規(guī)則飄逸，懷著這樣的目標(biāo)，我也在努力。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升形象。服務(wù)工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假和馬虎，做為服務(wù)窗口中的一名成員，半年來(lái)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，叫有應(yīng)聲，勤請(qǐng)示多匯報(bào)，注重邊想邊做，邊做邊總結(jié)，邊總結(jié)邊整改，力爭(zhēng)辦事快捷，服務(wù)到位，避免糾紛，達(dá)到喪主滿意，提升服務(wù)窗口形象。
4、遵紀(jì)守法，待人和善。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和館內(nèi)值班、著裝等一系列規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、和善待人。
將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力還比較欠缺;其次，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，給工作帶來(lái)一定的被動(dòng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)工作，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注重收集各類業(yè)務(wù)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
殯葬市場(chǎng)的改革，預(yù)測(cè)著我們今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，爭(zhēng)取把工作做得更好。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十二
回想**年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。
通過(guò)這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都達(dá)到了一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會(huì)，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無(wú)賴。
具體從以下幾個(gè)方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領(lǐng)導(dǎo)，
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，時(shí)時(shí)爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員
我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。
同時(shí)做為一名黨小組長(zhǎng)，我認(rèn)真的組織組員參加組織活動(dòng)并做好記錄。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》的系列理論，進(jìn)一步端正服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，營(yíng)造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開(kāi)展自身思想品德建設(shè)，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)自查，繼續(xù)以“八榮八恥”來(lái)指引自己的思想，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時(shí)時(shí)爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作。
我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。
通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。
每個(gè)月的門(mén)診病人及門(mén)診收入，在同級(jí)醫(yī)生中也是名列前茅。
我不計(jì)較個(gè)人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
我一開(kāi)始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書(shū)本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解;參加了科室組織的 “三基”考試并順利過(guò)關(guān)。
同時(shí)今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動(dòng)并取得了腹腔鏡中級(jí)技術(shù)合格證。
也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的法律意識(shí)。
四、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，迎接復(fù)評(píng)
這年我們迎來(lái)衛(wèi)生部等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)，這是對(duì)我們的工作的一次全面檢驗(yàn)和考核。
上級(jí)部門(mén)定期的嚴(yán)格考核，本身就是我們進(jìn)入到三級(jí)醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴(yán)格要求，我們才能不斷地進(jìn)步。
同時(shí)今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，我把復(fù)評(píng)和萬(wàn)里行活動(dòng)當(dāng)作是對(duì)工作的促進(jìn)，珍惜這次機(jī)會(huì)，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，再一次把各項(xiàng)工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行，需完善的決不遺漏。
作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級(jí)醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開(kāi)具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi)，完善醫(yī)患溝通制度。
及時(shí)準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)病歷并做到病歷甲級(jí)率90%以上，認(rèn)真填報(bào)各種醫(yī)學(xué)報(bào)告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)突破：一是堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。
我通過(guò)今年的工作和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，堅(jiān)持做好“為民健康，從我做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對(duì)每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛(ài)心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭(zhēng)取在評(píng)審中不落醫(yī)院的后腿。
五、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在今年中，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。
同時(shí)，因了解到無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ)。
因此，就認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨(dú)立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。
六、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受批評(píng)，努力以新的成績(jī)向醫(yī)院匯報(bào)
在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評(píng)，并且下決心改正錯(cuò)誤，在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗(yàn)，以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會(huì)當(dāng)作契機(jī)，努力工作，講奉獻(xiàn)，爭(zhēng)取以新的成績(jī)來(lái)向醫(yī)院匯報(bào)。
七、參與科室的管理，努力做好相關(guān)工作
今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和科室同事的信任下，我當(dāng)選為了科室的秘書(shū)，雖然目前沒(méi)有任何的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，在我被安排反思總結(jié)的時(shí)刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時(shí)為科室主任分擔(dān)工作，及時(shí)完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。
因?yàn)?，科室秘?shū)這是一個(gè)新的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書(shū)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，同時(shí)順利參加了科室秘書(shū)培訓(xùn)的考試。
在實(shí)際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時(shí)成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組，并按期組織了活動(dòng)，深受了小組成員的好評(píng)。
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。
當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的`革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。
意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出 護(hù)理工作的重要性。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”。
“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視?huì)用我的愛(ài)心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十三
在即將告別20xx年，進(jìn)入20xx年之際，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，心情不禁有些激動(dòng)！首先，今年工作變動(dòng)，從學(xué)校辭職來(lái)到公司上班，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照、理解和支持，同事們的友善和幫助，讓我很快地適應(yīng)了工作，解決了工作中的各種難題?，F(xiàn)就入職這半年重要工作情況總結(jié)如下：
從來(lái)公司之后，針對(duì)新的工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，如期完成工作任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
從進(jìn)入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，參與了多個(gè)項(xiàng)目。期間，負(fù)責(zé)了xxxx的項(xiàng)目，共同負(fù)責(zé)了xxx項(xiàng)目，參與了xxxx等工作，在工作過(guò)程中，積極溝通，盡力配合，盡量把工作做到更好。
1、端正態(tài)度，以積極的態(tài)度面對(duì)工作很重要
態(tài)度決定性格，性格決定思路，思路決定行動(dòng)。所以，端正自己的工作態(tài)度是第一位的。這一年來(lái)，我一直保持著比較熱情的態(tài)度，不斷來(lái)認(rèn)知這份工作，熟悉工作內(nèi)容，對(duì)這份工作也越來(lái)越認(rèn)可。這是一份涉及到多方面知識(shí)技能的工作，是一份有前途有價(jià)值的工作，是一份可以不斷提升自我的工作，我也會(huì)一直保持積極的態(tài)度，本著對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的心態(tài)，踏實(shí)地干好本職工作。
2、不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
一人不成眾，獨(dú)木不成林；眾人一條心，黃土變成金。良好的團(tuán)隊(duì)分工、協(xié)作共享可以產(chǎn)生“1+12”的協(xié)同效應(yīng)。通過(guò)一年來(lái)的工作，更加意識(shí)到這份工作很需要團(tuán)隊(duì)合作。這份工作涉及面廣，而每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，只有充分合作才能產(chǎn)生更好的協(xié)同效應(yīng)。所以，樹(shù)立自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，積極溝通協(xié)作，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足，工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠的，需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
3、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，在工作中提升自己的專業(yè)能力
時(shí)代在進(jìn)步，行業(yè)在發(fā)展。這半年來(lái)，意識(shí)到我們的工作具有很強(qiáng)的技術(shù)性和時(shí)效性，因此要時(shí)刻關(guān)注新的政策法規(guī)、行業(yè)及專業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，緊跟十四五規(guī)劃和20xx遠(yuǎn)景目標(biāo)規(guī)劃，了解行業(yè)、專業(yè)新的動(dòng)向，讓自己的思路緊跟政策、行業(yè)發(fā)展大方向十分重要。堅(jiān)持在學(xué)中做做中學(xué)，不斷轉(zhuǎn)變自己的思路，提升自身技能。
4、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)溝通能力，提升自我抗壓能力
入職半年來(lái)，逐漸意識(shí)到我們從事的是智力服務(wù)的工作，就應(yīng)該有服務(wù)意識(shí)。面對(duì)業(yè)主以及合作方，應(yīng)該真誠(chéng)、熱心、耐心，而耐心是很重要的也很基本的素養(yǎng)，需要不斷加強(qiáng)。面對(duì)業(yè)主，要做好服務(wù)，除了具備過(guò)強(qiáng)的專業(yè)技能之外，最核心的就是學(xué)會(huì)和業(yè)主溝通，掌握適當(dāng)溝通的技巧，是做好服務(wù)的必備條件。再次，面對(duì)繁重的工作，在不斷探索、協(xié)作的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)自身的抗壓能力。
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
1、還需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身能力。雖然有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但真正從事項(xiàng)目編制及咨詢工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，還需要結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)尋找工作中的短板，盡快讓自己在工作中成長(zhǎng)起來(lái)。比如對(duì)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)還需加強(qiáng)，在專業(yè)技能方面還需不斷提升。
2、加強(qiáng)溝通。在和業(yè)主溝通方面，還需加強(qiáng)。提升自身的服務(wù)意識(shí)、溝通意識(shí)，加強(qiáng)合作與服務(wù)。在和同事之間也需要進(jìn)一步溝通、協(xié)作。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，但在溝通方面還有些欠缺，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
1、努力做好本職工作。這半年來(lái)，工作基本順利完成，有收獲也有不足，通過(guò)反省和總結(jié)，在以后工作中，會(huì)盡量避免之前工作中的失誤，克服不足，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注意溝通和合作的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)更高效的做好本職工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，尤其是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，向周圍同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。業(yè)余時(shí)間，努力進(jìn)行咨詢工程師職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)，爭(zhēng)取盡快拿到咨詢工程師證書(shū)。
3、進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)、加強(qiáng)溝通。有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系，增強(qiáng)合作，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事、業(yè)主加強(qiáng)溝通。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，做好溝通協(xié)調(diào)合作，盡職盡責(zé)地做好、配合好各項(xiàng)工作!
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十四
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)即將迎來(lái)新的一年,在即將過(guò)去的xx年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和嚴(yán)格要求及同事的幫助下我順利的完成了自己的相應(yīng)的工作,現(xiàn)在其自己xx年度工作做個(gè)總結(jié):
作為vip前臺(tái)這份工作的新人，在剛加入部門(mén)時(shí)，我對(duì)部門(mén)的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了接待工作內(nèi)容還有部門(mén)的職能所在。都說(shuō)接待員是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等。。
以下：每天班前工作準(zhǔn)備到位，做好界面相關(guān)事項(xiàng)，如事先放好手紙、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見(jiàn)到客人起身微笑“呀諾達(dá)v禮迎接問(wèn)侯，問(wèn)詢客人的需要，做好免票購(gòu)票登記，指引客人到所需地方等候接洽，必要時(shí)要及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開(kāi)，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門(mén)有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助賓客的相關(guān)事宜，做到我們的服務(wù)理念讓游客“乘興而來(lái)，感動(dòng)而歸”。做好迎來(lái)送往，做到站崗一分鐘，盡職六十秒。
1.完成部門(mén)交辦的事項(xiàng)：
以下：將每個(gè)月的簽單每周入往電腦一次，不同類目的簽單報(bào)表(每半個(gè)月一次)給內(nèi)務(wù)主管核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)各類木商品的用量以及電話記錄交給內(nèi)務(wù)主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月各類商品費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，做好與相關(guān)部門(mén)文員的核對(duì)商品的數(shù)目及相關(guān)費(fèi)用的紀(jì)錄，做到認(rèn)真仔細(xì)，盡自己能所力及范圍做好每個(gè)月乃至每季度再到每年度的工作。
2.完成日常的正常涉及范圍內(nèi)的工作：
以下：商品類較雜入各個(gè)點(diǎn)水的簽單，鞋子，衣服類，吉祥睡蛙，煙類等，滑索，踏瀑戲水，茶葉，精油產(chǎn)品，蟒蛇產(chǎn)品，花梨木......j就以上信心盡量做到每天入單一次，避免月底手忙腳亂，同時(shí)要跟蹤各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字工作。
3.訊息處理和工作記錄：
以下：過(guò)濾各類目產(chǎn)品的信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門(mén);將相關(guān)統(tǒng)計(jì)的數(shù)量及費(fèi)用及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目，;以及記錄好常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服自己的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大自己餓綿薄之力。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇一
20xx年過(guò)去了，為了在新的一年中更好的工作，現(xiàn)將過(guò)去一年工作總結(jié)如下：
一、廉潔自律情況。
幾年來(lái)，我能自覺(jué)遵守中央和各級(jí)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，特別是《廣東省黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉政守則》出臺(tái)后，我要求自己做到：
1.按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的第一把手。
2.用制度自律。我嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人事問(wèn)題上，凡干部和職工的招工、聘用、提升、獎(jiǎng)懲、房建工程等重大問(wèn)題，都經(jīng)支委會(huì)討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上，計(jì)劃外超過(guò)1萬(wàn)元以上的一切開(kāi)支，都需經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議討論。
3.以”局長(zhǎng)”自律。一局之長(zhǎng)應(yīng)該是本局干部職工的表率，兩個(gè)文明建設(shè)的”領(lǐng)頭雁”。因此，我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”局長(zhǎng)”自居，尋求索取，而是以”局長(zhǎng)”自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力。
二、依法履行職務(wù)情況。
我局是主管xx市內(nèi)國(guó)、盛具遣公路養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)及養(yǎng)路費(fèi)征稽工作的職能部門(mén)，現(xiàn)管養(yǎng)線路12條218.8公里，再加上今年5月1日開(kāi)始接養(yǎng)的xx部隊(duì)營(yíng)區(qū)15公里”軍民共建文明路”，合計(jì)233，8公里。養(yǎng)護(hù)道班15個(gè)。在職人員208人，離退休人員人，合計(jì)304人。面對(duì)這樣一個(gè)線長(zhǎng)、點(diǎn)多、人員散，勞動(dòng)強(qiáng)度大，離退休人氕多，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重的部門(mén)，我是這樣開(kāi)展工作的。
(一)加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)，以優(yōu)良路況為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為公路主管部門(mén)，服務(wù)的載體是公路，服務(wù)的對(duì)象是車主，服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是好路率。為了完成xx市公路局下達(dá)的年末好路率80%，年平均好路率78%的任務(wù)指標(biāo)，我采取的措施是:。
1.抓住重點(diǎn)，全面養(yǎng)護(hù)。(略)。
2.抗擊自然災(zāi)害，積極搶修公路。(略)。
3.抓文明樣板路建設(shè)，樹(shù)xx市的交通形象。(略)。
(二)盡心盡職，抓好公路建設(shè)工程。
由于國(guó)家連續(xù)幾年實(shí)行經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策，我局無(wú)法向銀行貸款，1992年借銀行的1000萬(wàn)元本息至今難以償還。因此，目前上馬的四大公路工程全部是xx市公路局計(jì)劃投資的。我們xx局的責(zé)任是代表建設(shè)單位進(jìn)行施工管理，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣c施工隊(duì)的關(guān)系，抓好征地和拆遷工作。
(三)強(qiáng)化征稽、路政工作，杜絕公路”三亂”現(xiàn)象。(略)。
(四)關(guān)心職工生活，致力解決職工住房問(wèn)題。(略)。
(五)堅(jiān)持兩手硬的方針，兩個(gè)文明建設(shè)一手抓。(略)。
三、存在的主要問(wèn)題：
1.在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，遇到棘手問(wèn)題時(shí)容易產(chǎn)生急躁情緒。
2.充分發(fā)揮副職干部的助手作用不夠。
3.制定的規(guī)章制度流于形式的地方不少。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇二
xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞四個(gè)城市建設(shè)目標(biāo)和西部崛起戰(zhàn)略，深入開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)鞏固年和作風(fēng)建設(shè)年，強(qiáng)化舉措，扎實(shí)作為，大力推進(jìn)公路各項(xiàng)工作，努力提升公路綜合管理水平，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局?，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作情況總結(jié)如下：
緊緊圍繞全市發(fā)展戰(zhàn)略布局，積極推動(dòng)路網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化完善，提升通達(dá)能力。
一是加快推進(jìn)gxxx青蘭線改線項(xiàng)目前期工作，積極協(xié)調(diào)和推進(jìn)職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)，初步設(shè)計(jì)方案已通過(guò)省發(fā)改委審批，施工圖已報(bào)省交通廳審批。
二是完成xx膠路x.x公里、xx九路xx.x公里中修工程，進(jìn)一步提升了通行質(zhì)量。
三是完成寶通街避險(xiǎn)車道工程，除xx米障礙未拆遷，建成避險(xiǎn)車道xxx米，安裝護(hù)欄xxx米、警告標(biāo)志牌x塊，施劃標(biāo)線xxx平方。
以依法治路為抓手，全力推進(jìn)公路綜合整治工作深入開(kāi)展。
一是堅(jiān)持做好日常巡查工作，所轄路段每天巡查不少于x次，重點(diǎn)路段重點(diǎn)巡查，巡查里程達(dá)到x.x萬(wàn)余公里，清理亂搭亂建x處，清理經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)xxx處。
二是切實(shí)管好路產(chǎn)路權(quán)。共處理事案xx件，查處率和結(jié)案率均達(dá)到xxx%。嚴(yán)格按照法定許可程序受理上報(bào)路政許可事項(xiàng)，共辦理許可項(xiàng)目xx項(xiàng)。
三是扎實(shí)開(kāi)展路域環(huán)境治理。針對(duì)公路打場(chǎng)曬糧、集市貿(mào)易、擺攤設(shè)點(diǎn)等現(xiàn)象具有流動(dòng)性大，反復(fù)性強(qiáng)的.特點(diǎn)，采取提前介入方式，隨發(fā)現(xiàn)隨清理，加強(qiáng)勸導(dǎo)和文明執(zhí)法，依法及時(shí)處置。對(duì)管轄路段非公路標(biāo)志許可辦理情況進(jìn)行調(diào)查摸底，逐一登記清查。共清理流動(dòng)式非公路標(biāo)志xxx塊，占道經(jīng)營(yíng)、集市貿(mào)易現(xiàn)象基本清除。
四是抓好轄區(qū)涉路施工項(xiàng)目安全隱患整改。完成了省重點(diǎn)工程項(xiàng)目濟(jì)青高速改擴(kuò)建許可審批辦理的前期勘查和受理工作，簽署了安全協(xié)議。通過(guò)開(kāi)展深入細(xì)致的安全隱患檢查，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置立即要求施工方整改，并做好詳細(xì)記錄，將各類安全隱患消除在萌芽之中。
著眼當(dāng)前干線公路建設(shè)、城市發(fā)展和公眾出行需求，努力提升干線公路路容路貌和通行質(zhì)量。
一是狠抓日常保潔管理，加強(qiáng)機(jī)械化和人工作業(yè)，實(shí)行全天候保潔，路容路貌保持了日常的整潔美觀.
二是加強(qiáng)公路維修管護(hù)，完成路面灌縫xxxxx米；維修、安裝中央隔離護(hù)欄xxx米；公里/次，共計(jì)xx余次；嚴(yán)格落實(shí)四個(gè)一制度和動(dòng)態(tài)報(bào)告制度，抓好橋梁維修監(jiān)管，保持了道路良好通行條件。
三是加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)。制定了防汛、除雪防滑應(yīng)急預(yù)案，責(zé)任到人，對(duì)應(yīng)急搶險(xiǎn)物資進(jìn)行了提前采購(gòu)、儲(chǔ)備，保證了多種情況下的公路通行能力。定期進(jìn)行應(yīng)急搶險(xiǎn)物資器材的檢查完善。加大節(jié)假日、雨雪天氣等條件下安全保暢力度，嚴(yán)格落實(shí)xx小時(shí)值班制度，人力、物力全力投入，進(jìn)一步提高應(yīng)急處置能力。
強(qiáng)化安全發(fā)展意識(shí)，進(jìn)一步加大施工生產(chǎn)和道路通行安全管理力度。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇三
今年，我會(huì)在縣總工會(huì)、縣局工會(huì)及局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)行政的大力支持下，堅(jiān)持以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大會(huì)議精神和我局二屆四次職代會(huì)精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，按照工會(huì)“四項(xiàng)”職能標(biāo)準(zhǔn)及市局工會(huì)工作會(huì)議精神，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作，較好地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：今年的主要工作情況：
一是積極組織籌辦召開(kāi)我局二屆四次職工代表大會(huì)，認(rèn)真貫徹市局七屆一次職工代表大會(huì)精神，制定xx局今年的工作目標(biāo)，任務(wù)和措施。
二是認(rèn)真貫徹我局二屆四次職代會(huì)精神，創(chuàng)新工會(huì)工作新機(jī)制，啟動(dòng)《xx公路局健康工程》，邀請(qǐng)有關(guān)專家舉辦《如何讀懂你的身體語(yǔ)言》的健康知識(shí)講座，組織全體職工和退休職工進(jìn)行健康檢查；舉辦xx公路局第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，同時(shí)還經(jīng)常組織藍(lán)球隊(duì)和足球隊(duì)同周邊兄弟單位進(jìn)行友誼賽，通過(guò)這一系列的活動(dòng)使全局職工提高了保健意識(shí)，增強(qiáng)了身體素質(zhì)，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神，融洽了兄弟單位之間的關(guān)系。
三是以人為本，加大力度為職工辦實(shí)事。一年來(lái)，在做好退休職工、特困職工、生病住院職工慰問(wèn)工作的同時(shí)，還積極做好在職職工的家訪和各類節(jié)假日的慰問(wèn)，如“母親節(jié)”、“父親節(jié)”、“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”、“六一兒童節(jié)”、“八一建軍節(jié)”、“九九重陽(yáng)節(jié)”等等節(jié)日都給有關(guān)人員發(fā)放慰問(wèn)金，一年來(lái)先后慰問(wèn)各類職工300多人次，發(fā)放慰問(wèn)金約20多萬(wàn)元。
四是受市總工會(huì)、市交通局和市局工會(huì)的委托組隊(duì)參加粵港澳安全知識(shí)競(jìng)賽；組隊(duì)參加廣東省交通職工安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽；組隊(duì)參加省公路系統(tǒng)女職工“愛(ài)國(guó)、誠(chéng)信、守法、知禮”演講比賽；組織我局女職工“愛(ài)國(guó)、誠(chéng)信、守法、知禮”演講比賽。各項(xiàng)比賽都取得了較好的名次。
五是組織生產(chǎn)技術(shù)骨干、工會(huì)干部、女職工到外地參觀學(xué)習(xí)。為維護(hù)女職工的合法權(quán)益，局為每位女職工購(gòu)買了一份“女職工安康保險(xiǎn)”。
六是抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，積極做好迎“國(guó)檢”的宣傳發(fā)動(dòng)工作；組隊(duì)參加市局組織的養(yǎng)護(hù)技能比賽。
七是抓好局事務(wù)公開(kāi)和班務(wù)公開(kāi)工作。每季度向一線職工推薦一本好書(shū)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。協(xié)助市局科教科抓好長(zhǎng)沙理工學(xué)院大專班和本科班的考試工作。
八是以人為本，加大力度切實(shí)為職工辦好事，積極籌措“解困救急基金”資金，為市局“解困救急基金會(huì)”捐款36480元，組織全局職工為我局2名身患癌癥的退休職工捐款4500多元；為全局員工購(gòu)買一份意外保險(xiǎn)；為弘揚(yáng)“尊重知識(shí)、重視教育、鼓勵(lì)成才”和“扶貧濟(jì)困、助人為樂(lè)精神”全局職工為“助學(xué)扶志”捐款34000多元；投資近20萬(wàn)元為浸潭養(yǎng)護(hù)所建設(shè)職工小家。
九是積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，今年我會(huì)創(chuàng)建先進(jìn)職工小家1個(gè)，富裕小家1個(gè)，繼續(xù)深入開(kāi)展女職工“南粵文明示范崗”活動(dòng)，結(jié)合我局的實(shí)際，制定了開(kāi)展活動(dòng)的具體措施，向社會(huì)公開(kāi)了服務(wù)承諾制度和服務(wù)監(jiān)督電話，制訂了職工道德守則，建起了創(chuàng)建文明示范崗專欄，向社會(huì)公開(kāi)活動(dòng)措施和有關(guān)制度，接受社會(huì)監(jiān)督，新創(chuàng)建2個(gè)“青年文明號(hào)”（征稽所、生產(chǎn)辦）。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇四
xxxx年以來(lái)，xxxx公路局順應(yīng)時(shí)代要求，把握新的歷史發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“發(fā)展公路交通事業(yè)、服務(wù)和諧xxxx建設(shè)”的既定目標(biāo)，按照市委、市政府及棗莊市公路管理局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真落實(shí)全市公路工作會(huì)議精神，努力構(gòu)建“暢、安、舒、美、優(yōu)”的公路服務(wù)環(huán)境，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了新貢獻(xiàn)。
（一）堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)高效開(kāi)展工程建設(shè)工作。
工程建設(shè)始終繃緊質(zhì)量、安全、廉政“三根弦”，堅(jiān)持以誠(chéng)信立生命，以質(zhì)量創(chuàng)品牌的工作思路，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)工程奪杯競(jìng)賽活動(dòng)，努力筑造精品工程，做到干一個(gè)工程，樹(shù)一個(gè)形象，立一座豐碑。上半年共承接工程四項(xiàng)，現(xiàn)完成三項(xiàng)，在建一項(xiàng)。其中，（1）棗木高速后伏立交橋油層工程、（2）206國(guó)道改建工程第三合同段工程、（3）206國(guó)道油層工程已竣工通車。北留東線北莊至棗樹(shù)嶺段改建工程第三合同段，正緊張施工中。
為完成以上工程，我局樹(shù)立超前意識(shí)，早計(jì)劃，早動(dòng)員、早安排，早實(shí)施，合理安排人員、機(jī)械，科學(xué)組織施工，確保按計(jì)劃完成工程進(jìn)度，工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良品率在95%以上，各項(xiàng)目部在歷次評(píng)比中蟬聯(lián)第一名，保質(zhì)保量地完成每一項(xiàng)工程。
（二）強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)管理，推行精細(xì)化管養(yǎng)模式，不斷提高公路服務(wù)水平。
為積極穩(wěn)妥地提高國(guó)省干線公路好路率，確保公路的整潔通暢，結(jié)合實(shí)際，我們大力推行精細(xì)化養(yǎng)護(hù)管理模式，并把“精養(yǎng)細(xì)護(hù)、精益求精”的要求落實(shí)到具體的養(yǎng)護(hù)工作中去。一是按照“組織精心、作業(yè)規(guī)范”的要求，對(duì)所轄路段進(jìn)行全面養(yǎng)護(hù)、全年養(yǎng)護(hù)和預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，共完成路肩邊坡標(biāo)準(zhǔn)化整修240萬(wàn)m2，修補(bǔ)路面48434m2，栽植路樹(shù)1716棵，灌縫178284米，完成綜合好路率89、1%，超計(jì)劃6、2%完成任務(wù)，提升了養(yǎng)護(hù)管理水平。二是按照“施工精心、保質(zhì)保量”的要求，認(rèn)真組織開(kāi)展養(yǎng)護(hù)中小修工程，牢固樹(shù)立“質(zhì)量、安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，招標(biāo)優(yōu)選施工隊(duì)伍，簽訂養(yǎng)護(hù)工程承包合同，今年承擔(dān)的中、小修工程4項(xiàng)均達(dá)到優(yōu)良級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
（三）路政管理規(guī)范行為、嚴(yán)格執(zhí)法，確保公路安全暢通。
路政管理一是規(guī)范穿村街里路段的管理，對(duì)街里的攤點(diǎn)、非標(biāo)志牌采取統(tǒng)一劃線管理，把專項(xiàng)治理與養(yǎng)路員路巡管理相結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，增強(qiáng)治理成果保持率。三是對(duì)新、改建路段工程施工中提前介入管理，對(duì)違法占地建房案件做到早發(fā)現(xiàn)、早制止，避免出現(xiàn)先施工后管理的被動(dòng)局面。四是對(duì)麥?zhǔn)占竟?jié)在公路上打場(chǎng)曬糧治理工作采取早宣傳、早安排、早行動(dòng)、狠落實(shí)的措施，收到了明顯的治理效果。五是加強(qiáng)與我市相關(guān)職能部門(mén)及公路沿線鎮(zhèn)、村的聯(lián)系，多次召開(kāi)懇談會(huì)，大力宣傳《公路法》等國(guó)家公路政策法規(guī)及路政管理利國(guó)利民的重大意義，尋求工作支持。上半年來(lái)，主動(dòng)聯(lián)合級(jí)索鎮(zhèn)政府對(duì)該鎮(zhèn)鎮(zhèn)街路段進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，形成樣板；聯(lián)合工商、行政執(zhí)法等部門(mén)對(duì)104國(guó)道皇甫段占路玻璃市場(chǎng)進(jìn)行了徹底根除，確保了公路的安全暢通。
（四）堅(jiān)持以樹(shù)立文明窗口形象為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，突出服務(wù)抓征收。
在公路養(yǎng)路費(fèi)征收工作中，我們用嚴(yán)格的管理和文明的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)和保證收費(fèi)任務(wù)的完成。一是嚴(yán)格征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范內(nèi)業(yè)管理。按照省公路局《養(yǎng)路費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》，專人嚴(yán)把車輛增減關(guān)、報(bào)停關(guān)、查扣車輛處理關(guān)。二是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議，深入開(kāi)展文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)收費(fèi)大廳硬件建設(shè)，設(shè)置了工具箱、洗手池、茶水桶、休息座椅等便民服務(wù)設(shè)施；征收人員從自身抓起，牢固樹(shù)立“以服務(wù)人民為榮”的思想，實(shí)行全年無(wú)休日，最大限度的為繳費(fèi)車主提供方便，拉近了與繳費(fèi)車主的距離，改善了征繳關(guān)系。
（五）響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，全力已赴做好各項(xiàng)迎檢工作。
在完成日常養(yǎng)護(hù)工作的同時(shí)，為迎接省領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我市視察工作以及科學(xué)發(fā)展觀觀摩會(huì)、濕地紅荷節(jié)慶典等活動(dòng)，依照市委、市政府的相關(guān)部署，我局斥資數(shù)十萬(wàn)元，由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥，養(yǎng)護(hù)科牽頭，上下齊動(dòng)員，全力以赴做好了管養(yǎng)路段行道樹(shù)、路肩板粉刷、路面標(biāo)線規(guī)劃、小橋涵帽石刷漆、路面占?jí)何锴謇砑奥啡萑旌虮嵉裙ぷ鳎瑘A滿完成各項(xiàng)迎檢任務(wù)。
1、麥?zhǔn)掌陂g，北留東線陳崗村村民采取晝伏夜出的方式，占用公路進(jìn)行拉鋸式小麥脫粒，并隨意傾倒麥秸，造成火災(zāi)隱患，我局在多次勸阻無(wú)效的情況下，請(qǐng)求當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍M(jìn)行制止，但由于各方面原因，治理工作收效甚微，部分村民甚至肆意焚燒麥秸，最終引起火災(zāi)，燒毀行道樹(shù)70余棵，損失萬(wàn)余元。
2、進(jìn)入五月份以來(lái)，104國(guó)道界河張莊、劉崗、柳泉等路段沿線村民占用公路自發(fā)形成了土豆交易市場(chǎng)，不僅影響了交通安全暢通，土豆交易商隨意向路邊傾倒垃圾的行為更影響了路容整潔、美觀，有損我市整體形象，破壞了我市招商環(huán)境。
針對(duì)以上所述情況，下一步我局將加大對(duì)公路沿線村民的公路法規(guī)宣傳教育，同時(shí)也將進(jìn)一步尋求市委、市政府的工作支持，加大與政府、沿線鎮(zhèn)村及相關(guān)各職能部門(mén)協(xié)同工作力度，治理各類難題、拔掉“釘子戶”。確保公路安全暢通，保障公路事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。
1、突出重點(diǎn)，精心組織，確保北留東線改建等工程保質(zhì)保量完成。
2、抓好精細(xì)化養(yǎng)護(hù)管理模式的實(shí)施工作，完成市局下達(dá)的好路率計(jì)劃。
3、保持穿村路段治理活動(dòng)成果。
4、加大養(yǎng)路費(fèi)征收工作力度，確保完成養(yǎng)路費(fèi)征收任務(wù)。
從總體上看，我局xxxx年各項(xiàng)工作在市委市政府、棗莊市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了一定的成績(jī)，形成了穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作離市局黨委的要求還有一定距離，我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，強(qiáng)化內(nèi)部管理，創(chuàng)新工作思路，加快公路事業(yè)發(fā)展，在我市新一輪大發(fā)展中爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)排頭兵。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇五
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái)，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。
自從進(jìn)入公司那天開(kāi)始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車班班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過(guò)三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長(zhǎng)處和哪些方面的不足，同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力，但我仍然會(huì)積極的做好工作，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持，評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話說(shuō)“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過(guò)上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)知識(shí)文化水平，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，
三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識(shí)。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇六
20xx年是新中國(guó)成立xx周年，是確?！笆晃濉币?guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)健一年，也是我局爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)全面推進(jìn)又好又快發(fā)展之年。在這一年，我們緊緊圍繞“以推動(dòng)養(yǎng)護(hù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為突破，全面加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)，深入推進(jìn)預(yù)防性養(yǎng)護(hù)”這一主題，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，按照省交通和公路工作會(huì)議要求，堅(jiān)持以人為本，著力建設(shè)養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新型、資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、安全、文明、和諧的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作全面轉(zhuǎn)型；以路況水平的大改善，服務(wù)功能的大提升，科學(xué)管理的大進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作的新跨躍；以向社會(huì)提供更安全、更便捷、更暢通、更舒適、更優(yōu)美的公路交通環(huán)境，在更高層次和水平上做好“三個(gè)服務(wù)”，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)平穩(wěn)較快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。一年來(lái)，我們立足實(shí)際，務(wù)實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我科室工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
（一）養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
截止10月底，養(yǎng)護(hù)質(zhì)量好路率%，綜合值，全部按計(jì)劃完成。
（二）日常養(yǎng)護(hù)。
1、完成路基整修1070km，清運(yùn)垃圾89983m3，開(kāi)挖疏通邊溝278964m，整修綠化平臺(tái)96568m2，整修邊坡1921650m2，疏通涵洞854道，公路綠化214.5km，更換百米樁2253根、警示樁1802根，人工刷油283871m2，處理水穩(wěn)77753m2，油補(bǔ)坑槽82842m2，路面銑刨8818m2，處理沉陷29547m2，刷油灌縫21268m2，罩面92450m2/32.5km。
2、所轄養(yǎng)護(hù)路段：里程碑、百米樁、橋欄、護(hù)墩、標(biāo)志、警示樁、面包石、輪廓樁、隔離設(shè)施等，全部得以恢復(fù)和完善。
3、完成特色路段創(chuàng)建130km。
4、完成養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新九項(xiàng)。
（三）養(yǎng)護(hù)工程。
1、路面改造工程完成96.246公里，完成投資21526萬(wàn)元。
2、中修工程完成44.123km，完成投資272萬(wàn)元。
3、危橋改造工程10項(xiàng)，其中跨年度實(shí)施6項(xiàng)，現(xiàn)已全部完成，11年計(jì)劃實(shí)施4項(xiàng)，現(xiàn)正在施工階段。
4、水毀恢復(fù)及翻漿處治工程計(jì)劃安排31項(xiàng)，計(jì)劃投資74.6萬(wàn)元，目前已全部完成。
5、綠化工程計(jì)劃安排214.5公里，計(jì)劃投資143萬(wàn)元，目前已全部完成。
（一）、強(qiáng)化措施，確保干線“暢、安、舒、美”
1、強(qiáng)化巡查考核，規(guī)范日常養(yǎng)護(hù)行為。結(jié)合省局的養(yǎng)護(hù)工作要求，我們?cè)谀瓿蹙椭贫ㄍ晟屏恕斗志?0xx年養(yǎng)護(hù)工作思路和要點(diǎn)》，《分局養(yǎng)護(hù)工作考核辦法》。緊緊抓住日常養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)不放松，不斷完善養(yǎng)護(hù)管理機(jī)制。以養(yǎng)護(hù)為中心，全面提高路況質(zhì)量，加大養(yǎng)護(hù)管理的獎(jiǎng)罰力度，根據(jù)技術(shù)等級(jí)、使用年限、路面狀況制訂檢查考核內(nèi)容，進(jìn)一步細(xì)化、量化考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)基層單位和各線路的巡查考核力度，使各項(xiàng)制度得到有效的落實(shí)。通過(guò)不定期的巡查考核，發(fā)出養(yǎng)護(hù)整改意見(jiàn)及巡查考核通報(bào)。對(duì)在養(yǎng)護(hù)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及不規(guī)范的養(yǎng)護(hù)作業(yè)行為及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)積極整改，對(duì)全局養(yǎng)護(hù)工作起到督促指導(dǎo)作用，為確保養(yǎng)護(hù)工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高效益打下了基礎(chǔ)，全面提高各基層養(yǎng)護(hù)部門(mén)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2、加大養(yǎng)護(hù)力度，繼續(xù)推行標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)。繼續(xù)踐行十種養(yǎng)護(hù)理念，推進(jìn)養(yǎng)護(hù)轉(zhuǎn)型，按照預(yù)防性、精細(xì)化養(yǎng)護(hù)要求，將根據(jù)干線公路的技術(shù)等級(jí)和路況，按照“區(qū)別對(duì)待、優(yōu)先保暢、打造亮點(diǎn)、逐步推進(jìn)、創(chuàng)建特色、提升品位”的原則,實(shí)行“重點(diǎn)”、“一般”、“保持”、“特色路段”分級(jí)養(yǎng)護(hù)管理。為了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使我局養(yǎng)護(hù)工作再上新臺(tái)階，分局實(shí)行百分制考核制度，在五月、八月、十月分三次，從日常養(yǎng)護(hù)、路基養(yǎng)護(hù)、路面養(yǎng)護(hù)、文明路建設(shè)、特色路段創(chuàng)建、水毀預(yù)防及搶修、養(yǎng)護(hù)技術(shù)比武及創(chuàng)新、養(yǎng)護(hù)投入，各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)方案的制定、報(bào)表的上報(bào)等十個(gè)方面，對(duì)基層各養(yǎng)護(hù)段進(jìn)行全面、科學(xué)、細(xì)致的百分制考核。深入開(kāi)展路基、路面、橋涵養(yǎng)護(hù)等的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作，同時(shí)，還將對(duì)橋涵養(yǎng)護(hù)進(jìn)行單獨(dú)考核，做到每座橋責(zé)任到人，重點(diǎn)加強(qiáng)三四類橋梁的監(jiān)管力度；在涵洞養(yǎng)護(hù)上，保證涵洞凈高尺寸在0.5m以上，河道上下疏通，維修規(guī)范；標(biāo)志、附屬設(shè)施規(guī)范齊全。堅(jiān)決杜絕重路輕橋現(xiàn)象的發(fā)生。
3、變被動(dòng)為主動(dòng)，全面實(shí)行預(yù)防性養(yǎng)護(hù)。堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的養(yǎng)護(hù)原則，加大各類預(yù)防性養(yǎng)護(hù)力度，積極落實(shí)節(jié)約性養(yǎng)護(hù)措施，盡可能的將養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)平臺(tái)前移。在瀝青路面養(yǎng)護(hù)方面，今年我們積極探索新材料、新技術(shù)、新設(shè)備的推廣應(yīng)用技術(shù)和開(kāi)展干線公路大修及預(yù)防性養(yǎng)護(hù)技術(shù)等課題研究。在春融期來(lái)臨前，對(duì)瀝青路面路況進(jìn)行認(rèn)真評(píng)定，對(duì)各類病害進(jìn)行了全面調(diào)查，根據(jù)不同的病害，制定不同的養(yǎng)護(hù)對(duì)策。對(duì)有裂縫、網(wǎng)裂的瀝青路面用乳化瀝青進(jìn)行封油處理；對(duì)局部彎沉值較大，路基發(fā)軟的路段，進(jìn)行一次性成型挖補(bǔ)處治，防止局部路段潰爛；對(duì)坑槽要做到“補(bǔ)早、補(bǔ)小、補(bǔ)好”，有效防止坑槽擴(kuò)大，確保路況水平穩(wěn)步提高。同時(shí)要注重接縫補(bǔ)灌力度，發(fā)現(xiàn)有滲水路段馬上補(bǔ)灌，把原來(lái)的集中補(bǔ)灌納入日常養(yǎng)護(hù)范疇。繼續(xù)研究、推廣、引用內(nèi)地成熟的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)和裂縫修補(bǔ)技術(shù)、設(shè)備、材料，同時(shí)對(duì)209全線路面車轍病害進(jìn)行微表處處理，從而保障養(yǎng)護(hù)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)和突破。
4、統(tǒng)籌兼顧，加強(qiáng)安全、全面養(yǎng)護(hù)。在全面落實(shí)養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上突出安全生產(chǎn)，推行“三全養(yǎng)護(hù)”的模式。
一是加強(qiáng)全面養(yǎng)護(hù)。為實(shí)現(xiàn)全面創(chuàng)優(yōu)，我們不但重視路面養(yǎng)護(hù)，也要加強(qiáng)路基及附屬設(shè)施如排水設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)牌、安保設(shè)施的維護(hù)，更要加強(qiáng)橋梁養(yǎng)護(hù)工作，特別是注重橋梁維護(hù)改造的“三個(gè)優(yōu)先”（優(yōu)先安排經(jīng)費(fèi)、優(yōu)先安排技術(shù)力量、優(yōu)先安排處治時(shí)間）和“三個(gè)落實(shí)”（三個(gè)一責(zé)任制、責(zé)任追究制、一票否決制）。用最短的時(shí)間處治水毀垮塌滑坡等險(xiǎn)情。結(jié)合安保工程的實(shí)施加大危險(xiǎn)路段、急彎陡坡的整治力度。
二是加強(qiáng)全周期養(yǎng)護(hù)。我們根據(jù)各類路面不同壽命周期的特點(diǎn)制定不同的養(yǎng)護(hù)方案和養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)。對(duì)于新建設(shè)的路面，把側(cè)重點(diǎn)放在消除建設(shè)缺陷、配套相關(guān)設(shè)施完善功能上；對(duì)于設(shè)計(jì)壽命中期的路面，把側(cè)重點(diǎn)放在預(yù)防性養(yǎng)護(hù)措施的落實(shí)上；對(duì)于設(shè)計(jì)壽命后期的路面把側(cè)重點(diǎn)放在大中修的質(zhì)量控制上。
三是加強(qiáng)全季節(jié)養(yǎng)護(hù)。根據(jù)公路路面不同季節(jié)養(yǎng)護(hù)的不同特點(diǎn)，突出重點(diǎn)路段精心養(yǎng)、水毀路段突出養(yǎng)、待建路段不棄養(yǎng)，既突出雨季養(yǎng)護(hù)，加強(qiáng)預(yù)防養(yǎng)護(hù)，也注重雨季來(lái)臨前的日常養(yǎng)護(hù)，堅(jiān)決杜絕“平時(shí)放棄養(yǎng)、年終突擊養(yǎng)”的不良做法，做到及時(shí)養(yǎng)護(hù)保安全。
四是積極推行“四化施工法”（作業(yè)手段機(jī)械化、施工工藝快速化、工程管理規(guī)范化、交通維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化），安全生產(chǎn)一直以來(lái)都是我們工作的重中之重，無(wú)論是養(yǎng)護(hù)作業(yè)，還是水毀防治，沒(méi)有一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，一切工作都將為零。所以我們把養(yǎng)護(hù)工程施工期間的施工安全和行車安全與暢通放在重要位置，將安全生產(chǎn)貫穿到養(yǎng)護(hù)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“三員”跟班掛牌作業(yè)，施工現(xiàn)場(chǎng)按規(guī)范設(shè)立兩道以上施工和警示標(biāo)志，時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行檢點(diǎn)，及早發(fā)現(xiàn)和處理不安全因素，確保施工質(zhì)量安全和施工過(guò)程行車安全。
5、認(rèn)真開(kāi)展公路“橋梁養(yǎng)護(hù)質(zhì)量年”活動(dòng)，確保了公路橋梁的安全暢通。為了切實(shí)提高公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理和安全保障水平，為人民群眾提供更加安全、便捷、舒適、高效的公路交通服務(wù)，我局今年繼續(xù)開(kāi)展了“橋梁養(yǎng)護(hù)質(zhì)量年”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作。一是落實(shí)責(zé)任。制定分局橋梁養(yǎng)護(hù)管理制度，配備市縣二級(jí)橋梁養(yǎng)護(hù)工程師，分局橋梁工程師全面運(yùn)用橋梁管理系統(tǒng)對(duì)橋梁進(jìn)行管理，并定期對(duì)橋梁管理系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)充完善。全面實(shí)行橋梁“三個(gè)一”責(zé)任制，同時(shí)，要增加橋梁養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位和橋梁管理責(zé)任單位的公示內(nèi)容。把危橋的管理落實(shí)到每個(gè)一責(zé)任人，出現(xiàn)問(wèn)題追究有關(guān)橋梁責(zé)任人的責(zé)任。二是開(kāi)展橋梁普查。為全面提高橋梁養(yǎng)護(hù)管理水平，保障干線公路橋梁的暢通和安全運(yùn)行，同時(shí)能有效、準(zhǔn)確地反映橋梁的結(jié)構(gòu)技術(shù)狀況、服務(wù)水平和技術(shù)等級(jí)。5月6日至5月25日，由分局養(yǎng)路科、計(jì)劃科、技術(shù)科等相關(guān)人員組成的橋梁普查小組，對(duì)我區(qū)15條干線公路、112座橋梁的運(yùn)行狀況及病害進(jìn)行了普查和數(shù)據(jù)采集工作，并完成了橋梁管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新工作，為補(bǔ)充和完善橋梁技術(shù)檔案，促進(jìn)公路橋梁養(yǎng)護(hù)與管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和信息化建設(shè)。三是按照“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的`原則，積極主動(dòng)做好公路橋梁預(yù)防性養(yǎng)護(hù)、日常養(yǎng)護(hù)工作，做好橋梁的經(jīng)常檢查和定期檢查工作。四是認(rèn)真組織實(shí)施病害處治和橋涵清淤工作，清理河道垃圾、橋下淤積物、錐坡雜草，及時(shí)修復(fù)撞壞、破損的扶手、欄桿，配備橋梁養(yǎng)護(hù)所必須的修補(bǔ)材料，切實(shí)糾正以前“養(yǎng)路不養(yǎng)橋”的傾向，針對(duì)不同技術(shù)狀況的橋梁進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀測(cè)養(yǎng)護(hù)，全面系統(tǒng)掌握各橋梁運(yùn)行及使用情況。五是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，更新橋梁檔案，完善橋梁圖片資料和橋梁檢查記錄，切實(shí)做好橋梁養(yǎng)護(hù)的基礎(chǔ)工作。
６、突出綠化、美化，繼續(xù)營(yíng)造公路和諧景觀。
暢、潔、綠、美是養(yǎng)護(hù)工作最終要求達(dá)到的目的。隨著公路大修改造工程的推進(jìn)，公路暢通基本得到保障，綠化工作經(jīng)過(guò)幾年的努力，覆蓋率得到大幅提升，綠化質(zhì)量逐年提高，要構(gòu)成流暢、舒適、安全、優(yōu)美的公路環(huán)境，只有把綠化、美化工作做好，才能充分體現(xiàn)出人與路、路與自然和諧的效果。一是按照省局通知要求，及早安排，抓住春季植樹(shù)造林的有利時(shí)機(jī)，高質(zhì)量、高效率地完成209線、沁東線21km、運(yùn)永線、臨風(fēng)線的綠化任務(wù)，并將苗木管護(hù)納入日常養(yǎng)護(hù)范疇。二是在往年創(chuàng)建特色路段的基礎(chǔ)上我們探索提出創(chuàng)建“精品”養(yǎng)護(hù)路段的理念，即在暢、潔、綠基礎(chǔ)上，以園林、園藝綠化、公路文化為載體，充分利用綠化平臺(tái)、公路邊坡、高填深挖路段建設(shè)綠化景點(diǎn)美化環(huán)境，突出反映路容路貌美，務(wù)求實(shí)現(xiàn)人與路、路與自然相和諧，構(gòu)成流暢、舒適、安全、優(yōu)美的交通公路環(huán)境。
７、繼續(xù)鞏固文明樣板路創(chuàng)建成果，引導(dǎo)和帶動(dòng)整體公路養(yǎng)護(hù)管理水平的提高。
堅(jiān)持安全促進(jìn)和諧、安全保障服務(wù)的原則，一是繼續(xù)加強(qiáng)水毀防治，貫徹“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的方針，成立了公路災(zāi)害防治領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)，備好車輛物資,發(fā)生公路災(zāi)害，隨時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。水毀現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)在第一時(shí)間設(shè)立警示標(biāo)志，存在安全隱患路段應(yīng)24小時(shí)有人值班維護(hù)交通確保行車安全。中斷交通的線路要立即制定繞行方案，設(shè)立繞行標(biāo)志，并向社會(huì)公告。對(duì)于小型水毀，要求一天之內(nèi)完成搶通工作；對(duì)于大型路基路面水毀工程，要求七天內(nèi)完成搶通工作。二是繼續(xù)實(shí)施“消除隱患、珍愛(ài)生命”為主題的安保工程，提高干線公路的通行能力和服務(wù)水平。三是不斷增強(qiáng)應(yīng)急保障與災(zāi)害防治能力，以地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)控與預(yù)防為重點(diǎn)，從應(yīng)急隊(duì)伍、設(shè)備、技術(shù)手段等方面做好充足儲(chǔ)備，完善公路突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，構(gòu)建應(yīng)急處治、災(zāi)害防治體系。四是建立公路路況信息、出行服務(wù)信息收集、發(fā)布機(jī)制，利用交通公路網(wǎng)站、交通廣播、報(bào)紙等媒介，及時(shí)發(fā)布公路阻斷、施工、安全等情況信息，為群眾提供全面、準(zhǔn)確的出行信息服務(wù)。
9、扎實(shí)開(kāi)展養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新、技術(shù)比武活動(dòng)，提高公路養(yǎng)護(hù)科技水平。
繼續(xù)認(rèn)真貫徹省廳、省局“科教興路”戰(zhàn)略，大力提倡和推廣養(yǎng)護(hù)工作中的科技創(chuàng)新活動(dòng)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)適用性機(jī)具和新技術(shù)的研發(fā)推廣。按照“成本最低化、消耗最小化、質(zhì)量最優(yōu)化、效能最大化”的原則，有針對(duì)性地開(kāi)展完成養(yǎng)護(hù)技術(shù)創(chuàng)新和推廣應(yīng)用。一是繼續(xù)開(kāi)展養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新活動(dòng)。各單位通過(guò)不懈努力，在養(yǎng)護(hù)管理實(shí)踐中秉承“節(jié)約資源、創(chuàng)新養(yǎng)護(hù)”的理念，不斷加大新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備在養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)中的推廣和應(yīng)用，共完成養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新項(xiàng)目八項(xiàng)。二是積極開(kāi)展了20xx年第六屆養(yǎng)護(hù)技術(shù)比開(kāi)活動(dòng)。此次技術(shù)比武包括瀝青路面灌縫、路面技術(shù)狀況評(píng)定和養(yǎng)護(hù)機(jī)械操作三項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)比武把好經(jīng)驗(yàn)、好方法、好技術(shù)進(jìn)行總結(jié)、完善、提高，進(jìn)一步提高分局干線公路養(yǎng)護(hù)水平，規(guī)范了養(yǎng)路職工養(yǎng)護(hù)作業(yè)行為，推進(jìn)我局公路養(yǎng)護(hù)科學(xué)化、規(guī)范化進(jìn)程，三是每個(gè)公路段在前兩年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)通過(guò)自力更生，完成了10公里特色路段養(yǎng)護(hù)任務(wù)。隨著近年來(lái)公路大規(guī)模改造和薄弱路段的徹底治理，我局干線公路整體路況服務(wù)水平明顯提高。為了適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)及全社會(huì)對(duì)公路服務(wù)質(zhì)量的要求，我們創(chuàng)新養(yǎng)護(hù)思路，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了創(chuàng)建公路特色養(yǎng)護(hù)活動(dòng)，對(duì)路基、路面、橋梁、沿線設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)線、綠化等6項(xiàng)內(nèi)容提出了更具體、更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合各自實(shí)際，因地制宜，自力更生，對(duì)過(guò)村路段增設(shè)邊溝和隔離墻，設(shè)置宣傳標(biāo)語(yǔ)，增設(shè)綠化、美化景點(diǎn)等，突顯了特色養(yǎng)護(hù)的亮點(diǎn)。同時(shí)，為提升特色路段的品位，他們還采用喬木、灌木對(duì)平臺(tái)、邊坡進(jìn)行綠化、美化，充分展示出人文公路、安全公路、綠色公路的文化內(nèi)涵，成為公路文化一道亮麗的風(fēng)景線。
10、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高干線公路服務(wù)能力。
繼續(xù)深化對(duì)“三個(gè)服務(wù)”的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)社會(huì)”的理念，把養(yǎng)護(hù)工作的重心放在滿足人民群眾出行的實(shí)際需求上，搞好人性化養(yǎng)護(hù)。
一是在改善了群眾出行的質(zhì)量上，根據(jù)省局安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作要求和安排，結(jié)合分局養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)實(shí)際，制訂干線公路養(yǎng)護(hù)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作方案，對(duì)公路標(biāo)志、標(biāo)線等安全設(shè)施的維護(hù)與管理情況、干線公路急彎、陡坡、視距不良、路側(cè)險(xiǎn)要、平面交叉等危險(xiǎn)路段的整治情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，要求各單位建立健全道路安全隱患整治檔案，對(duì)可能存在的安全隱患采取了相應(yīng)的防范措施。完善道路標(biāo)志標(biāo)線，努力提高做好“三個(gè)服務(wù)”的能力和水平。二是加強(qiáng)薄弱路段的養(yǎng)護(hù)，對(duì)薄弱路段責(zé)成各養(yǎng)護(hù)單位要成立以段長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管養(yǎng)護(hù)副段長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的養(yǎng)護(hù)分隊(duì)，全面加強(qiáng)薄弱路段的養(yǎng)護(hù)和巡查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保公路安全暢通。
三是做好節(jié)假日安全保暢工作。制定期間干線公路保暢和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做到“機(jī)構(gòu)、人員、物資”三到位，重點(diǎn)路段、出省通道和主要運(yùn)力通道實(shí)行日巡路制度和24小時(shí)值班制度，及時(shí)掌握道路通行情況，消除安全隱患，保證道路暢通。加強(qiáng)節(jié)日值班管理，堅(jiān)持24小時(shí)專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障信息渠道暢通。為廣大群眾假日出行創(chuàng)造了良好的道路交通條件。
11、加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，切實(shí)提高養(yǎng)路員工職業(yè)技能水平。
為了使廣大公路養(yǎng)護(hù)工作者全面理解、正確把握新頒《公路技術(shù)狀況評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,并貫徹執(zhí)行好新《標(biāo)準(zhǔn)》,我們于3月25日對(duì)局屬十三個(gè)縣段的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了為期四天的《公路路況評(píng)定系統(tǒng)》應(yīng)用培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)合和《公路技術(shù)狀況評(píng)定教程》，從公路技術(shù)狀況標(biāo)準(zhǔn)、公路損壞類型、公路技術(shù)狀況檢測(cè)與調(diào)查及公路技術(shù)狀況評(píng)定五個(gè)方面系統(tǒng)地介紹了公路技術(shù)狀況評(píng)定的依據(jù)、方法和評(píng)定過(guò)程，明確了評(píng)定數(shù)據(jù)的采集及計(jì)算方法，并就路況評(píng)定系統(tǒng)的主要功能、評(píng)定流程、系統(tǒng)編碼、基本信息、路況數(shù)據(jù)錄入進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并就春融調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了更新。同時(shí)對(duì)養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，為推進(jìn)我局公路養(yǎng)護(hù)科學(xué)化、規(guī)范化進(jìn)程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）、精抓嚴(yán)管，養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量上臺(tái)階。
1、健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)完善各項(xiàng)管理制度。
為了加強(qiáng)國(guó)省干線公路薄弱路段路面改造工程管理，確保管理機(jī)制的有序、高效運(yùn)行，保質(zhì)保量完成路面改造工程建設(shè)施工任務(wù)，針對(duì)工程質(zhì)量要求高、工期緊這一實(shí)際，我們一開(kāi)始就以質(zhì)量為突破口，把建立精干、高效、廉潔的內(nèi)部管理體系和提高管理水平放在首位，不斷完善內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立了工程管理、工程技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)督、綜合保障等管理體系，并抽調(diào)有多年工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成了監(jiān)管處，兵分兩路，不間斷地對(duì)施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，形成了經(jīng)理抓處室、處室抓監(jiān)理、監(jiān)理抓工程的管理模式，確保工程質(zhì)量得到有效控制，保證了工程管理的制度化、規(guī)范化。
2、加強(qiáng)各級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)精心把好驗(yàn)收關(guān)口。
百年大計(jì)，質(zhì)量第一。對(duì)事關(guān)質(zhì)量控制的各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化控制手段、細(xì)化控制方案，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和責(zé)任追究，確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在開(kāi)工初期，就非常重視工地實(shí)驗(yàn)室、工地中心實(shí)驗(yàn)室的組建，并督促分局試驗(yàn)室嚴(yán)格審核有資質(zhì)試驗(yàn)人員、實(shí)驗(yàn)儀器的配備工作，積極申報(bào)落實(shí)政府質(zhì)量監(jiān)督工作，目前質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)已經(jīng)對(duì)全線進(jìn)行了全面的質(zhì)量監(jiān)督督察工作。
嚴(yán)格把好材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，不合格的材料堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)；提升施工技術(shù)實(shí)力，加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)設(shè)備和人員的核查審批，確保以一流機(jī)械和最優(yōu)隊(duì)伍投入施工；提升機(jī)械化施工水平，按照路面改造工程施工要求，在不同等級(jí)的路面施工中配備相應(yīng)的施工機(jī)具，嚴(yán)把機(jī)械審核進(jìn)場(chǎng)關(guān)，不符合施工要求的機(jī)械決不能進(jìn)入施工場(chǎng)地，確保工程優(yōu)質(zhì)快速進(jìn)行；提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因路制宜制訂質(zhì)量技術(shù)要求和檢查落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，隨著工程進(jìn)度，編發(fā)工作要點(diǎn)和質(zhì)量控制要點(diǎn)，指導(dǎo)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全線施工質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)；提升監(jiān)理服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員的審核和配備，強(qiáng)化對(duì)工程的控制能力，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理旁站，中心實(shí)驗(yàn)室跟蹤服務(wù)。加強(qiáng)自檢、抽檢、試驗(yàn)，用科學(xué)的數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)。嚴(yán)格試驗(yàn)段的鋪裝和檢測(cè)驗(yàn)證，未經(jīng)監(jiān)理簽證不得進(jìn)行下一道工序，做到質(zhì)量保證萬(wàn)無(wú)一失。
3、創(chuàng)新精品工程理念提升質(zhì)量管理水平。
全面提升公路建設(shè)理念，我們繼續(xù)以創(chuàng)新的理念，前瞻的眼光，把路面改造與實(shí)施全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來(lái)，與創(chuàng)建“以人為本，以車為本，共建和諧社會(huì)”的負(fù)責(zé)任精神結(jié)合起來(lái)，與打造“安全公路、環(huán)保公路、綠色公路、文明公路、科技公路”結(jié)合起來(lái)，將“生態(tài)、科技、人文、節(jié)約、運(yùn)營(yíng)發(fā)展”的理念貫穿于設(shè)計(jì)、管理、施工等各個(gè)環(huán)節(jié)，追求公路與自然環(huán)境的和諧統(tǒng)一，最大限度地降低對(duì)生態(tài)平衡的影響和損失。全面創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、廉政、文明、安全”工程，使其建設(shè)過(guò)程成為分局提升公路建設(shè)理念、促進(jìn)長(zhǎng)期發(fā)展的有效途經(jīng)。
4、規(guī)范細(xì)化施工工藝現(xiàn)場(chǎng)會(huì)樣板強(qiáng)推進(jìn)。
為了全面提升公路建設(shè)質(zhì)量，提高管理水平，保證工程建設(shè)中的廉政和安全，實(shí)現(xiàn)路面平整度、矮擋墻、綜合治理三項(xiàng)新突破，我們于7月15日在候風(fēng)線召開(kāi)了全局養(yǎng)護(hù)工程推進(jìn)會(huì)，會(huì)議期間，觀摩了永濟(jì)段的項(xiàng)目部建設(shè)、矮擋墻、水穩(wěn)基層施工現(xiàn)場(chǎng)，聞喜段的村鎮(zhèn)路段特色治理施工現(xiàn)場(chǎng)，為全局樹(shù)立了精品樣板工程，規(guī)范了管理行為，規(guī)范了施工工藝，明確了工作目標(biāo)。同時(shí)項(xiàng)目部與各合同段簽訂了質(zhì)量責(zé)任追究制、安全、廉政等合同，并在會(huì)上發(fā)出了“大干七十天，創(chuàng)精品工程”倡議書(shū)，再次把分局的建設(shè)激情推向了新的高潮。
5、強(qiáng)化施工過(guò)程管理加大質(zhì)量檢查和獎(jiǎng)罰力度。
工程質(zhì)量管理是一個(gè)長(zhǎng)期工程，必須務(wù)求長(zhǎng)效，建立一個(gè)好的長(zhǎng)效管理機(jī)制。我們?cè)谕旯こ坦芾泶胧┑幕A(chǔ)上，積極探索利用質(zhì)量問(wèn)責(zé)制度，牢固樹(shù)立“實(shí)施高質(zhì)量的養(yǎng)護(hù)工程就是最大的節(jié)約”的理念，狠抓工程質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制，推進(jìn)工程質(zhì)量和管理水平上臺(tái)階。對(duì)在建工程項(xiàng)目嚴(yán)格工程質(zhì)量驗(yàn)收、責(zé)任追究制。我們采取監(jiān)管處日常巡查和項(xiàng)目部不定期集中檢查的辦法，實(shí)行分階段進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核，先后組織了三次針對(duì)分項(xiàng)工程質(zhì)量控制情況的勞動(dòng)競(jìng)賽考核，重獎(jiǎng)重罰。同時(shí)對(duì)質(zhì)量控制存在薄弱環(huán)節(jié)的單位負(fù)責(zé)人，要求寫(xiě)出整改措施，并以通報(bào)形式通報(bào)全局。在各施工單位和監(jiān)理單位之間形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面，規(guī)范和促進(jìn)了工程的建設(shè)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
6、安全高效、規(guī)范改造，消除危橋安全隱患。危橋改造今年仍是我局一項(xiàng)重點(diǎn)工作。我們今年主要從以下幾個(gè)方面控制。一是規(guī)范設(shè)計(jì)，源頭控制。為確保設(shè)計(jì)合情、合理，組成專家組將批復(fù)設(shè)計(jì)對(duì)照實(shí)地認(rèn)真復(fù)核，力求達(dá)到作品化設(shè)計(jì)。二是公開(kāi)招標(biāo)，優(yōu)選隊(duì)伍。對(duì)于單座建筑安裝工程費(fèi)50萬(wàn)元以上（含50萬(wàn)元）橋梁維修、加固、改造工程，實(shí)行招投標(biāo)制度，工程監(jiān)理制度和合同管理制度，充分引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，努力提高工程的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。三是合同管理，嚴(yán)格控制。所有橋梁加固改造工程的質(zhì)量管理都嚴(yán)格按照《公路工程質(zhì)量管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。實(shí)行合同管理制度，與施工方簽訂施工承包、安全生產(chǎn)、廉政三方面的合同。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)工程的全方位合同管理。充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)理的作用，施工程序、變更和計(jì)量支付等必須有監(jiān)理簽字把關(guān)。業(yè)主加強(qiáng)巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。施工中經(jīng)常召開(kāi)工作例會(huì)，對(duì)施工中遇到的問(wèn)題協(xié)商解決。及時(shí)收集整理工程資料，做到資料的準(zhǔn)確，真實(shí)。四是安全控制，防范事故。加強(qiáng)橋梁改造期間的交通控制與管理，配備專職安全員，設(shè)置限載、限速、減速慢行、繞道通行等安全警告、提示標(biāo)志，修筑好臨時(shí)便道、便橋，必要時(shí)還組織人員對(duì)車輛進(jìn)行分流或封閉交通，向當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，發(fā)布公告，確保施工期間交通安全和暢通。嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行施工，完善工地各項(xiàng)安全制度和設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)檢查制度，注意卸載、扎架等環(huán)節(jié)的安全管理，保證施工安全。
7、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保施工路段安全運(yùn)行。
一是認(rèn)真做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立明顯的導(dǎo)向、警示、繞行等安全標(biāo)志。對(duì)需要中斷交通的路段及時(shí)按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)并向社會(huì)公告詳細(xì)繞行路線，同時(shí)積極做好繞行道路（包括繞行便道）的養(yǎng)管工作。二是在施工過(guò)程中，重視安全生產(chǎn)和文明施工，采取切合實(shí)際的安全保障措施，消除安全隱患。
一年來(lái)，我科室的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到了工作中存在的一些不足之處，這些都需要我們將在今后的工作中逐步完善、逐步提高。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的運(yùn)城公路人精神，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、良好的作風(fēng)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。始終以高度的使命感和責(zé)任感，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神，頑強(qiáng)拼搏的敬業(yè)精神，迎難而上，率先創(chuàng)新，不斷超越自己，繼續(xù)推行創(chuàng)建“和諧公路”理念，實(shí)現(xiàn)公路與資源的和諧，公路與環(huán)境的和諧，公路與社會(huì)的和諧。努力打造干線公路服務(wù)品牌，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作躍上一個(gè)新臺(tái)階，為建設(shè)“兩型”社會(huì)實(shí)現(xiàn)運(yùn)城公路又好又快率先發(fā)展再續(xù)新篇！
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇七
本人于20xx年7月份入職xxx以來(lái)，已在同策度過(guò)了近6個(gè)月的時(shí)間。在這6個(gè)月的時(shí)間里，我逐漸從一個(gè)房地產(chǎn)小白成長(zhǎng)為真正的策劃助理。在六個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)報(bào)告的撰寫(xiě)，也學(xué)習(xí)了如何組織活動(dòng)的開(kāi)展。在這段時(shí)間內(nèi)，我的收獲頗多。
一、個(gè)人工作最突出成績(jī)
剛進(jìn)入同策，直接被安排到了xxxx案場(chǎng)。初到這里，我就是一個(gè)完完全全的新人，關(guān)于房地產(chǎn)的一切都沒(méi)怎么接觸過(guò)。金陵灣是一個(gè)學(xué)區(qū)房項(xiàng)目，由于賣的又是大平層房子，好在平時(shí)并不是很忙。剛來(lái)到這個(gè)案場(chǎng)，主要是熟悉了一下項(xiàng)目，然后銷售經(jīng)理會(huì)讓我多看一些報(bào)告，或者上網(wǎng)瀏覽房地產(chǎn)信息。在跟著帶教師父的學(xué)習(xí)下，我開(kāi)始試著改一些周報(bào)，也開(kāi)始接觸一些其他的報(bào)告。同時(shí)也學(xué)著寫(xiě)軟文，看到自己寫(xiě)的軟文發(fā)表在了一些網(wǎng)站上，心里還是很開(kāi)心的。平常有時(shí)間的時(shí)候我會(huì)跟著師父出去市調(diào)，市調(diào)是一個(gè)很好地學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以更加直觀的了解房地產(chǎn)項(xiàng)目。
我覺(jué)得在這將近半年的時(shí)間內(nèi)，我最大的收獲是逐漸了解了房地產(chǎn)的知識(shí)，雖然還沒(méi)全面的了解，但是正在一步一步的看清他的基本面。自從接觸房地產(chǎn)項(xiàng)目后，我開(kāi)始留心身邊發(fā)生的每一件與房地產(chǎn)相關(guān)的新聞信息；走在路上，我會(huì)注意看戶外圍擋、公交展臺(tái)、燈箱等每一個(gè)有房地產(chǎn)推廣的地方，學(xué)習(xí)別人推廣的精妙之處；我會(huì)關(guān)注每一個(gè)樓盤(pán)的開(kāi)盤(pán)信息，關(guān)注他們的房?jī)r(jià)，關(guān)注他們的客戶。我也相信我正在成長(zhǎng)成我憧憬的樣子。
我最突出的成績(jī)就是在堅(jiān)持中慢慢做得最好。老實(shí)說(shuō)，我做的每一件事都很平凡，都很瑣碎，可能并不能給自己的項(xiàng)目給自己的部門(mén)帶來(lái)多大貢獻(xiàn)，但是我相信每一份突出的成績(jī)后面總是用無(wú)數(shù)的小事情累積成的。在這半年的時(shí)間里，我每周用心的在為項(xiàng)目寫(xiě)周報(bào)，寫(xiě)軟文，開(kāi)盤(pán)前期認(rèn)真的幫項(xiàng)目拓客，有活動(dòng)的時(shí)候盡心的幫忙策劃活動(dòng)，組織活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我堅(jiān)信其中會(huì)有因我的作用帶來(lái)的部分客戶，為項(xiàng)目帶來(lái)了成交那就是我最大的成績(jī)！
二、個(gè)人工作最大不足和未達(dá)成原因分析
不足：基礎(chǔ)的東西并沒(méi)有完全熟透，對(duì)自己的分內(nèi)工作還不能完全達(dá)到獨(dú)立工作的狀態(tài)。
未達(dá)成原因分析：接觸的知識(shí)不夠全面，有時(shí)候會(huì)過(guò)分依賴帶教師父；然后就是不夠主動(dòng)，不喜歡交流，導(dǎo)致自己學(xué)東西慢。
我會(huì)努力克服自己的不足，勤學(xué)多問(wèn)，爭(zhēng)取對(duì)項(xiàng)目，對(duì)房地產(chǎn)有更多的了解，能更好的進(jìn)入工作狀態(tài)。
三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)與簡(jiǎn)單分析
優(yōu)點(diǎn)：本人最大的優(yōu)點(diǎn)就是態(tài)度認(rèn)真，肯學(xué)，為人靠譜，每一項(xiàng)任務(wù)都會(huì)盡心盡力的去完成。
缺點(diǎn)：性格內(nèi)向，不自信，不夠主動(dòng)，缺乏與同行的交流。
分析：自己一直以來(lái)的性格就是內(nèi)向，所以不管對(duì)事還是對(duì)人都處于慢熱的狀態(tài)，喜歡一個(gè)人默默地做事。但是態(tài)度認(rèn)真，只要交給我的事情我都會(huì)認(rèn)真的去完成，會(huì)盡量讓領(lǐng)導(dǎo)省心。
四、本部門(mén)存在的問(wèn)題，產(chǎn)生原因及建議
問(wèn)題：部門(mén)人員交流太少。
原因：由于我們策劃部的每一名策劃都在各自案場(chǎng)駐場(chǎng)，所以平?；ハ嘟涣鞯臅r(shí)間太少。
建議：希望公司在緊張的工作中，能多組織一些員工活動(dòng)、團(tuán)康，甚至多一些體育運(yùn)動(dòng)，大家在緊張地工作當(dāng)中不僅能一塊交流，還能放松身心。另外，希望公司可以定期組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，特別是策劃知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)等，系統(tǒng)的針對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)的各類培訓(xùn)，這樣才能更好的把業(yè)務(wù)做到更好。讓我們感覺(jué)到我們是生活在一個(gè)溫暖的大家庭里，我們是這個(gè)家庭里的一員。
五、個(gè)人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸
發(fā)展規(guī)劃：目前認(rèn)真對(duì)待初級(jí)助理的工作，爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì)，努力成長(zhǎng)成項(xiàng)目主策。
目前瓶頸：相關(guān)策劃知識(shí)太少，接觸到的報(bào)告也不多，同時(shí)與銷售的交流太少，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不夠。
六、20xx年個(gè)人工作目標(biāo)和具體行動(dòng)計(jì)劃
個(gè)人工作目標(biāo)：接觸更全面的工作任務(wù)，成長(zhǎng)為項(xiàng)目主策。
具體行動(dòng)計(jì)劃：
1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，至少每周學(xué)習(xí)一份優(yōu)秀報(bào)告。
2、每周制定工作計(jì)劃，分清工作主次，提高工作效率，
3、每天參加案場(chǎng)盤(pán)客，了解項(xiàng)目的客戶信息，幫助制定拓客計(jì)劃。
4、每周參加策劃例會(huì)，多多了解其他項(xiàng)目信息。
5、每周堅(jiān)持監(jiān)控競(jìng)品，了解競(jìng)品的具體情況。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇八
時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過(guò)去的這半年多的時(shí)間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時(shí)也看到了一些我個(gè)人有些疑惑的問(wèn)題點(diǎn)，結(jié)合我進(jìn)***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)做總結(jié)報(bào)告如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：
我認(rèn)為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保證，無(wú)非是做三件事：
1.要知道什么是好，什么是不好。
2.要知道為什么好，為什么不好。
3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。
無(wú)論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對(duì)已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)?？墒翘热粼俸?、再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如果身為過(guò)程檢驗(yàn)的oqc或qa對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測(cè)，那也是空紙一張，不僅不會(huì)起到質(zhì)量保證的意義，反而會(huì)誤事，嚴(yán)重的會(huì)造成企業(yè)的良好聲譽(yù)。比如前段時(shí)間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問(wèn)題與客訴(出貨標(biāo)簽錯(cuò)誤)，完全就是我們oqc在檢驗(yàn)時(shí)候不認(rèn)真、不仔細(xì)造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺(jué)關(guān)鍵的還是在我們標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認(rèn)、績(jī)效考核的推動(dòng)等都應(yīng)也員工形成有機(jī)的結(jié)合體方是治本的長(zhǎng)期對(duì)策?，F(xiàn)在我們品管部對(duì)一些客訴與經(jīng)常在檢驗(yàn)中發(fā)生的問(wèn)題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強(qiáng)了檢驗(yàn)人員對(duì)不合格產(chǎn)品的記憶力，對(duì)我檢驗(yàn)的工作就起了很大的幫助。
作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過(guò)于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭(zhēng)議了，經(jīng)常標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法和生產(chǎn)部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實(shí)任何品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個(gè)部門(mén)完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問(wèn)題的根源在哪里呢？我們檢驗(yàn)人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個(gè)部門(mén)的異議，但是換個(gè)角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗(yàn)人員，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗(yàn)只是進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。
如何正確填寫(xiě)表單不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項(xiàng)目是否完全的填寫(xiě)，并沒(méi)有錯(cuò)誤說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但在實(shí)際的操作中，很多人的填寫(xiě)都有問(wèn)題存在。如：不需要填寫(xiě)的項(xiàng)目必須有刪除線，要求填寫(xiě)多個(gè)項(xiàng)目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗(yàn)報(bào)告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫(xiě)完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個(gè)工作重點(diǎn)，如何填寫(xiě)，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點(diǎn)我感覺(jué)自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因?yàn)槲濉⒘€生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報(bào)表也多，如果一不留神寫(xiě)錯(cuò)了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
我之前公司在別的公司作品管都很強(qiáng)調(diào)出貨的問(wèn)題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友?qiáng)調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開(kāi)，只須單單對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，不要考慮其它的因素！我認(rèn)為呢在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門(mén)的事情，將交期當(dāng)作是計(jì)劃部、生產(chǎn)部門(mén)的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺(jué)做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。
由于我在我們公司作qa時(shí)間雖然還不是很長(zhǎng)，但感覺(jué)自己還是幸運(yùn)的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，讓我有了進(jìn)步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們！
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇九
不知不覺(jué)間，來(lái)到xx公司已經(jīng)有x年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
硫氨段工作自己總結(jié)一下。
1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑埃欢ㄒ獙?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急
在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十
工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢?本站小編為大家?guī)?lái)了個(gè)人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書(shū)工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
半年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
半年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
下半年面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上x(chóng)x平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而95598號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠(chéng)信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠(chéng)信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長(zhǎng)。以“樹(shù)群眾滿意窗口號(hào)”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問(wèn)辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說(shuō)，盡可能的替用戶排除問(wèn)題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過(guò)得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺(jué)已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首過(guò)去，展望未來(lái)，回顧這半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒(méi)有最好，只有更好。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái)，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。
自從進(jìn)入公司那天開(kāi)始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車班班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過(guò)三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長(zhǎng)處和哪些方面的不足，同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力，但我仍然會(huì)積極的做好工作，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持，評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話說(shuō)“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過(guò)上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)知識(shí)文化水平，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，
三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識(shí)。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十一
回首一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”是我工作的集中體現(xiàn)。半年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，本人始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)?，F(xiàn)將半年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、學(xué)習(xí)凈化，學(xué)以致用。一方面結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，集中學(xué)習(xí)了黨的群眾路線活動(dòng)有關(guān)會(huì)議、文件精神，著重學(xué)習(xí)了為群眾排憂解難的相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)、記筆記、寫(xiě)體會(huì)，深刻理解了黨的群眾路線的現(xiàn)實(shí)意義以及開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務(wù)工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時(shí)更清晰地意識(shí)到：工作過(guò)程中，要細(xì)中求細(xì)，精中求精，設(shè)身處地地為喪主服好務(wù)，也是在本職崗位上落實(shí)黨的群眾路線的一個(gè)重要體現(xiàn)；另一方面，結(jié)合本部門(mén)業(yè)務(wù)工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了禮廳布置、悼念程序等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到為自己充電，為他人服務(wù)。
了學(xué)習(xí)知識(shí)的“溫床”。在這里，我看到了化妝時(shí)的“白里透紅”；縫合時(shí)的內(nèi)線外隱，書(shū)寫(xiě)挽聯(lián)時(shí)的規(guī)則飄逸，懷著這樣的目標(biāo)，我也在努力。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升形象。服務(wù)工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假和馬虎，做為服務(wù)窗口中的一名成員，半年來(lái)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，叫有應(yīng)聲，勤請(qǐng)示多匯報(bào)，注重邊想邊做，邊做邊總結(jié)，邊總結(jié)邊整改，力爭(zhēng)辦事快捷，服務(wù)到位，避免糾紛，達(dá)到喪主滿意，提升服務(wù)窗口形象。
4、遵紀(jì)守法，待人和善。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和館內(nèi)值班、著裝等一系列規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、和善待人。
將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力還比較欠缺;其次，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，給工作帶來(lái)一定的被動(dòng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)工作，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注重收集各類業(yè)務(wù)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
殯葬市場(chǎng)的改革，預(yù)測(cè)著我們今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，爭(zhēng)取把工作做得更好。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十二
回想**年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。
通過(guò)這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都達(dá)到了一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會(huì)，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無(wú)賴。
具體從以下幾個(gè)方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領(lǐng)導(dǎo)，
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，時(shí)時(shí)爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員
我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。
同時(shí)做為一名黨小組長(zhǎng)，我認(rèn)真的組織組員參加組織活動(dòng)并做好記錄。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》的系列理論，進(jìn)一步端正服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，營(yíng)造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開(kāi)展自身思想品德建設(shè)，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)自查，繼續(xù)以“八榮八恥”來(lái)指引自己的思想，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時(shí)時(shí)爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作。
我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。
通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。
每個(gè)月的門(mén)診病人及門(mén)診收入，在同級(jí)醫(yī)生中也是名列前茅。
我不計(jì)較個(gè)人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
我一開(kāi)始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書(shū)本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解;參加了科室組織的 “三基”考試并順利過(guò)關(guān)。
同時(shí)今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動(dòng)并取得了腹腔鏡中級(jí)技術(shù)合格證。
也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的法律意識(shí)。
四、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，迎接復(fù)評(píng)
這年我們迎來(lái)衛(wèi)生部等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)，這是對(duì)我們的工作的一次全面檢驗(yàn)和考核。
上級(jí)部門(mén)定期的嚴(yán)格考核，本身就是我們進(jìn)入到三級(jí)醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴(yán)格要求，我們才能不斷地進(jìn)步。
同時(shí)今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，我把復(fù)評(píng)和萬(wàn)里行活動(dòng)當(dāng)作是對(duì)工作的促進(jìn)，珍惜這次機(jī)會(huì)，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，再一次把各項(xiàng)工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行，需完善的決不遺漏。
作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級(jí)醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開(kāi)具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi)，完善醫(yī)患溝通制度。
及時(shí)準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)病歷并做到病歷甲級(jí)率90%以上，認(rèn)真填報(bào)各種醫(yī)學(xué)報(bào)告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)突破：一是堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。
我通過(guò)今年的工作和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，堅(jiān)持做好“為民健康，從我做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對(duì)每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛(ài)心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭(zhēng)取在評(píng)審中不落醫(yī)院的后腿。
五、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在今年中，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。
同時(shí)，因了解到無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ)。
因此，就認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨(dú)立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。
六、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受批評(píng)，努力以新的成績(jī)向醫(yī)院匯報(bào)
在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評(píng)，并且下決心改正錯(cuò)誤，在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗(yàn)，以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會(huì)當(dāng)作契機(jī)，努力工作，講奉獻(xiàn)，爭(zhēng)取以新的成績(jī)來(lái)向醫(yī)院匯報(bào)。
七、參與科室的管理，努力做好相關(guān)工作
今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和科室同事的信任下，我當(dāng)選為了科室的秘書(shū)，雖然目前沒(méi)有任何的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，在我被安排反思總結(jié)的時(shí)刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時(shí)為科室主任分擔(dān)工作，及時(shí)完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。
因?yàn)?，科室秘?shū)這是一個(gè)新的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書(shū)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，同時(shí)順利參加了科室秘書(shū)培訓(xùn)的考試。
在實(shí)際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時(shí)成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組，并按期組織了活動(dòng)，深受了小組成員的好評(píng)。
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。
當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的`革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。
意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出 護(hù)理工作的重要性。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”。
“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視?huì)用我的愛(ài)心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十三
在即將告別20xx年，進(jìn)入20xx年之際，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，心情不禁有些激動(dòng)！首先，今年工作變動(dòng)，從學(xué)校辭職來(lái)到公司上班，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照、理解和支持，同事們的友善和幫助，讓我很快地適應(yīng)了工作，解決了工作中的各種難題?，F(xiàn)就入職這半年重要工作情況總結(jié)如下：
從來(lái)公司之后，針對(duì)新的工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，如期完成工作任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
從進(jìn)入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，參與了多個(gè)項(xiàng)目。期間，負(fù)責(zé)了xxxx的項(xiàng)目，共同負(fù)責(zé)了xxx項(xiàng)目，參與了xxxx等工作，在工作過(guò)程中，積極溝通，盡力配合，盡量把工作做到更好。
1、端正態(tài)度，以積極的態(tài)度面對(duì)工作很重要
態(tài)度決定性格，性格決定思路，思路決定行動(dòng)。所以，端正自己的工作態(tài)度是第一位的。這一年來(lái)，我一直保持著比較熱情的態(tài)度，不斷來(lái)認(rèn)知這份工作，熟悉工作內(nèi)容，對(duì)這份工作也越來(lái)越認(rèn)可。這是一份涉及到多方面知識(shí)技能的工作，是一份有前途有價(jià)值的工作，是一份可以不斷提升自我的工作，我也會(huì)一直保持積極的態(tài)度，本著對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的心態(tài)，踏實(shí)地干好本職工作。
2、不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
一人不成眾，獨(dú)木不成林；眾人一條心，黃土變成金。良好的團(tuán)隊(duì)分工、協(xié)作共享可以產(chǎn)生“1+12”的協(xié)同效應(yīng)。通過(guò)一年來(lái)的工作，更加意識(shí)到這份工作很需要團(tuán)隊(duì)合作。這份工作涉及面廣，而每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，只有充分合作才能產(chǎn)生更好的協(xié)同效應(yīng)。所以，樹(shù)立自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，積極溝通協(xié)作，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足，工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠的，需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
3、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，在工作中提升自己的專業(yè)能力
時(shí)代在進(jìn)步，行業(yè)在發(fā)展。這半年來(lái)，意識(shí)到我們的工作具有很強(qiáng)的技術(shù)性和時(shí)效性，因此要時(shí)刻關(guān)注新的政策法規(guī)、行業(yè)及專業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，緊跟十四五規(guī)劃和20xx遠(yuǎn)景目標(biāo)規(guī)劃，了解行業(yè)、專業(yè)新的動(dòng)向，讓自己的思路緊跟政策、行業(yè)發(fā)展大方向十分重要。堅(jiān)持在學(xué)中做做中學(xué)，不斷轉(zhuǎn)變自己的思路，提升自身技能。
4、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)溝通能力，提升自我抗壓能力
入職半年來(lái)，逐漸意識(shí)到我們從事的是智力服務(wù)的工作，就應(yīng)該有服務(wù)意識(shí)。面對(duì)業(yè)主以及合作方，應(yīng)該真誠(chéng)、熱心、耐心，而耐心是很重要的也很基本的素養(yǎng)，需要不斷加強(qiáng)。面對(duì)業(yè)主，要做好服務(wù)，除了具備過(guò)強(qiáng)的專業(yè)技能之外，最核心的就是學(xué)會(huì)和業(yè)主溝通，掌握適當(dāng)溝通的技巧，是做好服務(wù)的必備條件。再次，面對(duì)繁重的工作，在不斷探索、協(xié)作的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)自身的抗壓能力。
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
1、還需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身能力。雖然有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但真正從事項(xiàng)目編制及咨詢工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，還需要結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)尋找工作中的短板，盡快讓自己在工作中成長(zhǎng)起來(lái)。比如對(duì)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)還需加強(qiáng)，在專業(yè)技能方面還需不斷提升。
2、加強(qiáng)溝通。在和業(yè)主溝通方面，還需加強(qiáng)。提升自身的服務(wù)意識(shí)、溝通意識(shí)，加強(qiáng)合作與服務(wù)。在和同事之間也需要進(jìn)一步溝通、協(xié)作。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，但在溝通方面還有些欠缺，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
1、努力做好本職工作。這半年來(lái)，工作基本順利完成，有收獲也有不足，通過(guò)反省和總結(jié)，在以后工作中，會(huì)盡量避免之前工作中的失誤，克服不足，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注意溝通和合作的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)更高效的做好本職工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，尤其是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，向周圍同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。業(yè)余時(shí)間，努力進(jìn)行咨詢工程師職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)，爭(zhēng)取盡快拿到咨詢工程師證書(shū)。
3、進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)、加強(qiáng)溝通。有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系，增強(qiáng)合作，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事、業(yè)主加強(qiáng)溝通。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，做好溝通協(xié)調(diào)合作，盡職盡責(zé)地做好、配合好各項(xiàng)工作!
公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十四
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)即將迎來(lái)新的一年,在即將過(guò)去的xx年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和嚴(yán)格要求及同事的幫助下我順利的完成了自己的相應(yīng)的工作,現(xiàn)在其自己xx年度工作做個(gè)總結(jié):
作為vip前臺(tái)這份工作的新人，在剛加入部門(mén)時(shí)，我對(duì)部門(mén)的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了接待工作內(nèi)容還有部門(mén)的職能所在。都說(shuō)接待員是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等。。
以下：每天班前工作準(zhǔn)備到位，做好界面相關(guān)事項(xiàng)，如事先放好手紙、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見(jiàn)到客人起身微笑“呀諾達(dá)v禮迎接問(wèn)侯，問(wèn)詢客人的需要，做好免票購(gòu)票登記，指引客人到所需地方等候接洽，必要時(shí)要及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開(kāi)，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門(mén)有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助賓客的相關(guān)事宜，做到我們的服務(wù)理念讓游客“乘興而來(lái)，感動(dòng)而歸”。做好迎來(lái)送往，做到站崗一分鐘，盡職六十秒。
1.完成部門(mén)交辦的事項(xiàng)：
以下：將每個(gè)月的簽單每周入往電腦一次，不同類目的簽單報(bào)表(每半個(gè)月一次)給內(nèi)務(wù)主管核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)各類木商品的用量以及電話記錄交給內(nèi)務(wù)主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月各類商品費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，做好與相關(guān)部門(mén)文員的核對(duì)商品的數(shù)目及相關(guān)費(fèi)用的紀(jì)錄，做到認(rèn)真仔細(xì)，盡自己能所力及范圍做好每個(gè)月乃至每季度再到每年度的工作。
2.完成日常的正常涉及范圍內(nèi)的工作：
以下：商品類較雜入各個(gè)點(diǎn)水的簽單，鞋子，衣服類，吉祥睡蛙，煙類等，滑索，踏瀑戲水，茶葉，精油產(chǎn)品，蟒蛇產(chǎn)品，花梨木......j就以上信心盡量做到每天入單一次，避免月底手忙腳亂，同時(shí)要跟蹤各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字工作。
3.訊息處理和工作記錄：
以下：過(guò)濾各類目產(chǎn)品的信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門(mén);將相關(guān)統(tǒng)計(jì)的數(shù)量及費(fèi)用及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目，;以及記錄好常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服自己的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大自己餓綿薄之力。