年終工作總結(jié)的精華篇一
1、在2021-2021年度里，我始終告訴自己要清空自我，虛心學習，戒驕戒躁。學生時代和職場工作存在著很大的區(qū)別，在工作中首要做的是端正工作態(tài)度。工作中忌拈輕怕重，要苦干巧干。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。
一方面，多看多查，干中學、學中干，苦干加巧干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，以前輩同事為榜樣，結(jié)合工作崗位實際來學習提高自己。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。
另一方面，多問多思。問書本、問同事。多思考領(lǐng)導、前輩、同事如何處理問題，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，理清工作中的基本思路，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、在2021-2021年度中工作主要分為兩部分：2021.7.1―2021.11.9在工程部負責施工現(xiàn)場監(jiān)察工作;2021.11.10―2021.02.12在招商部負責電商園招商工作。工程部工作讓我對河南芯互聯(lián)大廈情況有了深入了解，為大廈招商工作的開展打下了堅實基礎(chǔ);招商部工作提高了我與人談判溝通、實實在在解決問題的能力，也反過來讓我對大樓有了更加深入的了解。兩者相輔相成，不可分割，共同促進了我能力的不斷提升。
年終工作總結(jié)的精華篇二
一年真是過的太快了，回看過去一年的工作歷程，相信全是滿滿的感恩與回憶，收獲與經(jīng)歷，是時候?qū)ψ约哼@一年的工作進行一個全面的總結(jié)了。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是關(guān)于學習部。
驀然回首，我已經(jīng)在大學度過兩年光陰，馬上就要大三了。在學生會也工作了一年半了，大一下學期有緣進入學生會，大二學生會競選時失敗后，又在主席團的學長學姐的幫助下留下來，能夠很榮幸的繼續(xù)為大家服務。真的很感謝學長們給我這次機會，讓我有機會在學生會這個大平臺上學到更多東西。
在過去的一年里，學習部有一些比較大型的活動：查課，主辦了“cctv杯”預選的英語演講比賽，與生活部合作主辦了學習生活經(jīng)驗交流會，參加了學校里的09-10學年學生學習生活經(jīng)驗交流會，負責春運會時的簽到工作以及主辦了“向英模學習”演講比賽。當然還有平時的一些比較瑣碎的工作：計算機等級考試、普通話考試以及英語四六級考試的報名通知、信息核對、費用的收取和準考證的發(fā)放，“英才杯”、英語競賽、數(shù)學建模等大賽的報名通知，“讀書月”的論文征集等。
當我們主辦一些活動時，事先都要先寫出一份很詳細的計劃，然后從細節(jié)開始每一步都要努力做到最好。這里各成員的團結(jié)合作很重要，同時也離不開其他部室的配合。剩下的大多是很瑣碎的事情，通常是時間比較緊的，但是要求我們細心完成不能出錯。很多時候都是同學們沒事的時候我們會很清閑，而當同學們開始為考試什么的努力奮斗時我們的任務也就來了，我們會在晚上開會進行分配，然后開始忙碌與各宿舍間。雖然偶爾遇到有人不配合的或者態(tài)度不友好的會暗自抱怨一下，但我很喜歡那種忙碌起來的感覺，自己可以為大家服務，很幸福，好像找到了自己的價值所在。其實我一直有一個遺憾，就是與其他部室的成員沒有怎么打過交道，好多人都只是眼熟去不知道叫什么名字。當團學聯(lián)誼時，看到那些在舞臺上積極興奮地同學們，我感覺我們大家真的就是一家人了，在一起那么快樂，再看看那些活波可愛的學弟學妹們，感覺自己老了。真的很希望大家以后能夠成為相親相愛的一家人！
學習委員開次見面會，順便了解一下大一新生的學習生活，待到正式上課一兩個星期后，我們照例會組織為各專業(yè)分四個會場召開“學習生活經(jīng)驗交流會”以便大一新生能夠很好的適應大學的學習生活。等到10月底大一新生差不多已經(jīng)適應了大學的環(huán)境后，我們可以討論后選一個比較合適的話題舉辦一場辯論賽，豐富大學生的生活，提高我院學生的學習氛圍。11月份的“校風校紀建設(shè)月”要安排查課，學期期中逃課現(xiàn)象會比較嚴重，查課對逃課現(xiàn)象有一定的遏制作用。其他就是我們的平時工作了，有競賽的報名通知，信息核對，費用收取和準考證的發(fā)放等。這學期的一個重要任務就是帶領(lǐng)干事了解工作，并且能夠很好的完成各項工作，培養(yǎng)他們的辦事工作能力等。學習部各個成員一定會在部長的帶領(lǐng)下完成本部的各項工作，并且積極配合其他各部的工作，切切實實為我院的學生服務，是學習部的作用發(fā)揮到最大。
隨著x年的結(jié)束，學習部本學期的工作也就告一段落了?？偟膩碚f很順利，學習部大家庭所有成員都很努力地把工作做好。這其中有成功有失敗，有喜悅有辛酸，有汗水也有淚水，但我們畢竟都努力過了，這就足夠了。本學期繼承學習部以往的工作模式，由副部分工進行部門常規(guī)工作的開展，部長主要負責指導和建議的提出，部門成員共同執(zhí)行。在部門活動后都及時進行總結(jié)，以求今后工作更好地開展。
以下是對部門工作的詳細總結(jié)：
（一）法學院x年“學習黨xx屆四中全會精神”暨新生演講比賽x年12月8日，法學院新生演講比賽在模擬法庭順利舉行。作為學習部主導的本年度最主要的活動之一，我們部門全體同學積極參與，努力工作，有效地保證了活動的進行。悠悠千古尚且有失有得，巍巍君王依舊有功有過。我們的活動總是存在著它的亮點，也存在著他的不足?，F(xiàn)在活動已經(jīng)告一段落，我們所要做的便是去及時總結(jié)。以下便是我們的。
活動總結(jié)。
在活動準備階段，我們根據(jù)工作要求進行了分工，做到了工作分攤到點，責任落實到位。我們部門每位同學在接受任務之后也積極主動，專心工作，盡一切能盡之力完成自己分內(nèi)之事。但是在肯定我們之時，我們也深深地看到一個很大的不足，那就是我們的跟進制度落實不足。例如負責人在協(xié)調(diào)工作上出現(xiàn)了誤解。本次的任務分配主要由部長負責，而活動的負責人卻是葉琿同學。由于之前雙方并未做進一步交流，導致在任務跟進過程互相依賴而沒人跟進，雖然后來及時補救，但是卻加大了工作量。這個錯誤時值得我們警醒的。在一次活動中，負責人的作用十分巨大，他所具有的統(tǒng)籌全局的權(quán)力自然而然地要求他必須全面的了解整個活動的進程。所以主動跟進部門內(nèi)部各人工作進展情況理應由他擔起——在今后的活動中，我們的每個負責人都應當樹立敏銳的跟進意識，只要你負責，就必須你跟進，切不可再犯這樣的失誤。
本次活動共有兩個年級參加，分別是09級本科生與09級研究生。面對這樣一個距離較遠的年齡層，我們部門從一開始便確立了很好的聯(lián)合意識，明確地將比賽籠歸到一個系列體系中，確立了“兩年級同臺競技，各學組分開評獎”的指導思想，既保證了比賽的公平，又保證不出現(xiàn)因為分組太散而類似于兩場比賽的現(xiàn)象?？墒牵覀儨贤ㄒ庾R還有待增強。例如在演講比賽初賽時，我們在與09級研究生兼本科生輔導員孫楹老師溝通后，徑直找到了09級本科生黨支部（09級研究生因為報名人數(shù)不足預定決賽參賽人數(shù)而不進行初賽），并通過他們報名、組織比賽。在整個過程中，我們太過隨意的放權(quán)導致我們的初賽宣傳力度遠遠不足。許多09級的同學只當是黨支部的支部活動而不知這同時也是學生會之新生演講比賽初賽，因此而錯過了報名參加的機會——這大大不僅影響了比賽的觀賞性，也有違我們提高廣大同學口頭表達能力的宗旨。以后若有諸如此類的情況，我們部門應當派人進入相關(guān)單位的活動策劃小組參與組織，既保證我們之想要得以實現(xiàn)，又有利于相關(guān)部門進行工作。
這是我院演講比賽史上第一次出現(xiàn)了賽前培訓這個環(huán)節(jié)，雖然并不正規(guī)，但是“每個人的一小步匯成人類之一大步”，它終究是我們部門在總結(jié)歷次比賽之經(jīng)驗教訓之后所作出的一次全新的嘗試。當然，正如我們所言，它是不正規(guī)的。反映在具體層面主要是實用技能（也可以叫做臨講技能）的傳授尚且不足。演講之兩大組成：稿件與表達。稿件寫作的要求，演講時口氣、聲調(diào)、禮儀、音高等等，我們都沒能很好地教予參賽選手——這當然很大受制于我們的“師資”條件。所以以后之比賽我們可以適當考慮向上面反映，為我們需找一名專業(yè)一點的老師。這樣還有一個好處，那就是我們也可以就此面向全院進行培訓講座，既不浪費資源，又很好地貫徹了我們提高廣大同學口頭表達能力的宗旨。
當晚的活動效果有目共睹，我們這一個多月來的辛勤努力終究沒有白費。但是有許多細節(jié)問題確是我們在勝利之后必須細細總結(jié)的。首先是權(quán)能限度。我們部門是否有權(quán)批準參賽選手直接棄權(quán)。答案當然是否定的。在一次活動中，一些經(jīng)常性、常規(guī)性的問題我們可以也必須自己解決，但像這種可能影響到?jīng)Q賽當晚比賽之流程的重大問題，我們必須向上請示，通過方可執(zhí)行。其次是評分標準。事實上的標準應當是命題演講之70%加上即興演講之30%，而非命題演講得分加上即興演講的得分。這是我們在布置當晚工作是出項的一個重大疏漏。以后類似活動當引以為戒。最后是提示牌的制作顯得有點小家子氣，同時在比賽過程中，舉牌的同學應當坐于評委看得見之處。
（二）法學院名師講座。
本學期，我們共承辦名師講座7次，邀請包括張文顯教授，張晉藩教授在內(nèi)的國內(nèi)法學名家前來講授。我們部門的同學積極工作，配合相關(guān)單位完成了講座任務。
（三）部門招新培訓工作。
結(jié)合以往經(jīng)驗和工作的需要，制定合理的招新計劃，本學年招收了六名新干事。進行了一次總的培訓，主要是介紹部門的常規(guī)工作、制度以及在部門、個人在學生中的作用。接著主要是公文寫作，側(cè)重于方案的寫作。最后是游戲環(huán)節(jié)，有助于新老干事之間的交流和認識。
（四）宣傳欄活動。
主要是通過展板宣傳的方式，定期對一些學習時事的信息宣傳。本學期進行了一些創(chuàng)新，針對不同年級學生的特點分出不同的版塊，還特別為大一新生設(shè)計了一本小冊子，介紹學習方法和學?，F(xiàn)有的學習資源，幫助他們盡早適應大學的生活和學習。
（五）“明德、誠信、自強、感恩”系列。
活動方案。
的撰寫。
響應學生工作處的號召，由學習部牽頭，和學生會其他部門成員一起合作完成此次活動方案的撰寫。
不知不覺，在學習部已經(jīng)兩年，在這兩年里，我在師兄、師姐的帶領(lǐng)下，有剛開始的一問三不知，到后來的可以自己獨立負責一個活動，我真的學到了很多。在學習部這個小家庭里，我得到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。
2，經(jīng)驗不足，有些事情上沒辦法做主，一些方面做得也不夠好;。
4，時間觀念不強，開會或者是舉辦活動的時候，大家經(jīng)常遲到;。
出自 WwW.XUefEn.cOM.cN
6，還有一些細節(jié)問題，比如演講比賽的時候，評分表還是出現(xiàn)了問題。
2，增強大家的時間觀念，還有對細節(jié)問題的重視;。
4，大家要互相理解和體諒，要互相支持同事的工作，能幫忙就盡量幫忙。
以上就是本人的工作總結(jié)，我一定會再接再厲，繼續(xù)為學習部做貢獻，并努力成長的。
年終工作總結(jié)的精華篇三
1、是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
2、是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
3、是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1、是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
2、是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
3、是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
年終工作總結(jié)的精華篇四
1、加強自身的充電學習，重點通過學習提高自身的業(yè)務素質(zhì)，每日三省己身，積累實際工作經(jīng)驗。創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、積極協(xié)調(diào)好和同事之間的關(guān)系，增進和同事之間的感情。
3、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點。
4、加強與客戶的溝通交流與談判技巧的學習。
感謝領(lǐng)導在這半年多的工作生活中給予我的幫助和支持，謝謝同事和朋友家人對我工作的理解和幫助。新年新氣象，在新的一年中，我當排除萬難，盡自己之所能，百尺竿頭更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司做出更大、更好的貢獻!
年終工作總結(jié)的精華篇五
x廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務領(lǐng)域，充實豐富服務內(nèi)容，創(chuàng)新服務形式，樹立移動服務精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務奉獻給每個客戶。
首先做好員工的思想工作，增強主動服務的意識，不斷提高服務標準，拓展服務領(lǐng)域，增強服務功能。其次，切實落實“首問責任制”，實行微笑服務、站立服務、低柜臺服務和服務，公布并嚴格執(zhí)行社會服務承諾，著重落實服務的即時性。再次，將營業(yè)員的照片、工號上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見薄，以加強客戶及社會對我們服務工作的監(jiān)督和評議。
營業(yè)班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務，贏得用戶的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務工作。
年終工作總結(jié)的精華篇六
今年以來，我的主要工作主要集中在村民建房和項目服務、推動、協(xié)調(diào)上，除此之外還要完成示范區(qū)及發(fā)展規(guī)劃部下派的各項工作和任務。
1．加強規(guī)范村民建房工作。
村民建房工作一直就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作的主要工作內(nèi)容，這一年來，批準危房改建15戶，無房戶無一戶審批，這一塊的工作我主要還是建立了一套嚴格的審查程序序，明確了具體的負責人，通過談話交流和考核的方式加強村一級的村民建房資格的審查。保證公平，緩解矛盾，村民建房工作一直以來就非常具有其復雜性，矛盾各種各樣，我對待來訪的群眾始終熱情耐心的做好其解釋工作，宣傳示范區(qū)的政策，努力將矛盾化解到基層。
我完成了學林辦事處所轄五個村的村民集中建房點的規(guī)劃選址工作，其中大豐，太平橋，響塘的規(guī)劃藍線已經(jīng)發(fā)展規(guī)劃部審查批準通過。同時學林辦事處的辦公樓規(guī)劃選址工作也已完成并通過發(fā)展規(guī)劃部審批。
2．做好項目的服務工作，努力推動項目建設(shè)。
學林辦事處是起步區(qū)規(guī)劃的主要實施區(qū)域，項目多任務重，矛盾也多，今年我完成了云龍大道，職教城商學院、化學院、云龍發(fā)展中心、磐龍生態(tài)園、湖湘文化城、蟠龍路、長株潭城際鐵路項目的房屋合法性鑒定工作，在顧全全局工作和政策前提下，聯(lián)系實際，適度靈活處置化解矛盾，有效的推進了項目建設(shè)。
積極推動長株潭城際鐵路的建設(shè)，長株潭城際鐵路為省重點項目工程，我區(qū)段由發(fā)展規(guī)劃部牽頭領(lǐng)導各項征收拆遷工作，在示范區(qū)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下和相關(guān)各同志們的支持中，我努力做好同市城際鐵路指揮部，施工單位及各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，按計劃安排布置各項工作，保證各項資料的及時上報和資金申請與到位，及時協(xié)調(diào)處理好各種矛盾，在同志們的共同努力下使我區(qū)城際鐵路的征收拆遷等各項工作走在全市前列。
3．完成示范區(qū)下派的各項工作和任務。
我積極協(xié)調(diào)辦事處及村級組織與相關(guān)部門完成了示范區(qū)的三沖社區(qū)的交通調(diào)查任務，完成了學林辦事處村級道路的驗收工作，完成了雙峰村的房屋排查工作，工作中我任勞任怨，安排布置工作，協(xié)調(diào)矛盾，使得調(diào)查工作得以順利完成。
年終工作總結(jié)的精華篇七
xx廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務領(lǐng)域，充實豐富服務內(nèi)容，創(chuàng)新服務形式，樹立移動服務精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務奉獻給每個客戶。
首先做好員工的思想工作，增強主動服務的意識，不斷提高服務標準，拓展服務領(lǐng)域，增強服務功能。其次，切實落實“首問責任制”，實行微笑服務、站立服務、低柜臺服務和服務，公布并嚴格執(zhí)行社會服務，著重落實服務的即時性。再次，將營業(yè)員的照片、工號上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見薄，以加強客戶及社會對我們服務工作的監(jiān)督和評議。
營業(yè)班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務，贏得用戶的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務工作。
年終工作總結(jié)的精華篇八
（一）工作中的有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的弱點。
（二）生活美中不足。
生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結(jié)。
來年規(guī)劃與期待；新的一年即將到來，規(guī)劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點的同時，發(fā)揮自己的長處努力拼搏，我堅信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來，相信自己---永不言敗。
年終工作總結(jié)的精華篇九
一年來，我盡力前進自己的理論，用正確的理論來輔導自己的作業(yè)實踐，輔導自己建立堅決的共產(chǎn)主義信仰，輔導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；澄清作業(yè)的方向、方針和使命，緊跟年代潮流；盡力學習與作業(yè)相關(guān)的各種知識，使自己在作業(yè)中不掉隊、不落伍，可以更好地擔任本職作業(yè)。自己的思維本質(zhì)、道德品質(zhì)和作業(yè)才華都得到了顯著的前進。
年終工作總結(jié)的精華篇十
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作中，經(jīng)過實踐教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因而耽誤公司的生產(chǎn)。在工作中，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在職業(yè)生涯初期遇到他們。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
年終工作總結(jié)的精華篇十一
雖然已經(jīng)立之年，但總感覺自己有時候做事欠缺考慮，很多事情沒有考慮后果和影響，全憑一腔熱血。再者，感覺今年荒廢的時間比較多，能夠靜下心來鉆研專業(yè)的次數(shù)太少，缺少了當年的激情和拼搏。經(jīng)過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促和任務繁多的情況下，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的提升空間。
3、工作不夠精細化。平時的工作距離精細化缺少一個隨時反省、隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗。沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)，實踐是檢驗真理的唯一標準。今年我的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
年終工作總結(jié)的精華篇十二
用學習的眼光去看待作業(yè)，不只學好x事務知識，嫻熟操作x東西和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文明，前臺是似一個歸納信息處理器，要學的東西有許多，與客交流中也可以從中學到許多包含做人干事的道理，這樣就不會一向只停留在一個階段，從作業(yè)的開端就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，清晰自己的方針，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。
年終工作總結(jié)的精華篇十三
20xx年，在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和支持下，xx廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：
在20xx年重點加強了xx廳內(nèi)部崗位管理，嚴格執(zhí)行xx廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績與xx廳內(nèi)各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業(yè)員前臺操作規(guī)程，積極推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細化。在注重提高自身素質(zhì)的同時，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式，通過對營業(yè)員業(yè)務、服務的定期培訓全面提升窗口客戶服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，在北大街營業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強的營業(yè)員隊伍。