通過總結我們的心得體會,我們可以更好地理解自己的行為和決策。寫心得體會時,可以逐段敘述經(jīng)歷、感悟和啟示。為了幫助大家更好地寫心得體會,小編為大家整理了一些注意事項和寫作方法,供大家參考。
大學生旅行社見習心得體會篇一
第一段:介紹大學生旅行社的背景和意義(200字)。
大學生旅行社是指由大學生自發(fā)組織而成的,致力于為大學生提供豐富多樣的旅行體驗和服務的組織。在大學生旅行社中,學生們可以通過參與各類旅行活動,領略不同的地域風情、拓寬眼界、結交朋友,在豐富自己的大學生活的同時,也通過各類旅行活動培養(yǎng)了自己的組織能力、溝通能力和團隊合作能力。大學生旅行社既為大學生提供了離開學校、走出舒適圈的機會,又為大學生提供了一個廣闊的舞臺,讓他們有機會展示自我、鍛煉自我、發(fā)展自我。
第二段:分享旅行社組織活動的體驗(250字)。
作為一名大學生旅行社成員,我有幸參與了多次旅行社組織的活動。我記得其中一次是我們組織了一次遠足活動,前往一個自然風光秀麗的山區(qū)。活動前,我們制定了詳細的計劃,包括路線選擇、交通工具安排、食宿等。每個人都分工明確,各司其職。在遠足中,我擔任的是領隊,負責帶領大家找到正確的路線,并保證大家的安全。整個活動過程中,我收獲了很多,不僅學到了實際操作的經(jīng)驗,也提升了自己的組織能力和領導能力。
大學生旅行社的活動對于個人成長有著非常積極的影響。首先,通過旅行社的活動,大學生可以拓寬自己的視野和見識。在走出熟悉的校園,體驗不同的地域文化中,學生們可以更好地了解自己所處的社會環(huán)境,見識到不同地方的人文景觀和風土人情,培養(yǎng)自己的社會意識。其次,參與旅行社的活動可以鍛煉個人的組織能力和溝通能力。作為組織者,我們需要制定詳細的計劃,并與各方面進行溝通協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)各種資源,使整個活動順利進行。再次,參與旅行社的活動可以培養(yǎng)個人的團隊合作能力。在旅行過程中,大家需要相互協(xié)助,共同解決各種問題,這鍛煉了我們的團隊意識和團隊合作能力。通過這些活動的積累,大學生們能夠在實踐中更好地提升自己的綜合素質,為將來的工作和生活打下堅實的基礎。
第四段:總結大學生旅行社的意義和價值(200字)。
大學生旅行社不僅僅是一個組織和服務平臺,更是一座橋梁,搭建起大學生與社會交流的平臺。通過這個平臺,大學生們能夠走出學校的象牙塔,了解社會,增長見識,鍛煉能力。這種平臺對于大學生來說具有非常重要的意義和價值。它可以激發(fā)學生們的學習熱情,提高他們的學習效果;可以為學生們提供實踐機會,培養(yǎng)他們的實踐能力;可以幫助學生們樹立正確的人生觀和價值觀,增強他們的綜合素質。因此,大學生旅行社是大學生發(fā)展自我的一個重要平臺,對于大學生的成長和發(fā)展具有不可估量的價值。
第五段:對參與大學生旅行社的建議和展望(250字)。
正如前面所述,大學生旅行社對于個人的成長和發(fā)展有著積極的影響。然而,也有一些問題需要注意和改進。首先,旅行社應該注重活動的質量和效果,而不是追求數(shù)量和規(guī)模。其次,旅行社應該積極引導學生們進行有效的組織和合作,避免過度依賴教師或其他組織的指導和安排。最后,旅行社應該加強對學生們的教育和引導,提高他們的社會責任感和公民意識,培養(yǎng)他們的社會實踐能力和創(chuàng)新能力。只有這樣,大學生旅行社才能真正成為大學生成長發(fā)展的一個有效平臺,并為大學生的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結:大學生旅行社是一個為大學生提供豐富多樣的旅行體驗和服務的組織,它對大學生的個人成長和發(fā)展具有非常重要的意義和價值。通過參加旅行社的活動,大學生們能夠拓寬視野、鍛煉能力、增長見識,并為將來的工作和生活打下堅實的基礎。然而,旅行社也需要不斷改進和完善,提高活動質量和效果,加強學生們的教育和引導,讓其真正成為大學生發(fā)展的一個有效平臺。
大學生旅行社見習心得體會篇二
人生總有許多的第一次,而初為人師,對于師范生的我而言卻是件極具挑戰(zhàn)、頗具好奇心的事情。從20__月9號開始,我在蔥窩小學開始了實習。教育實習能檢驗我們所學的知識,加強理論與實踐的結合,又能使我們更加了解和熟悉教師工作,加強我們的綜合能力,對于我們師范生是非常重要。在實習開始之前,老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備,特別要注意角色轉換,每人的一言一行都要以教師的標準來要求自己。實習的基本內(nèi)容包括:課堂教育和協(xié)助班主任工作?;厩闆r如下:
1課堂教育:包括備課、上課、修改作業(yè)、批閱試題。做一個語文教師所做的事情。積極引導,認真做好工具性與人文性教育工作。2班主任工作:及時正確引導學生思想,處理班上日常雜務,管理好學生日常行,培養(yǎng)良好的行為習慣,調(diào)動學生干部處理班上各事務。
助。實習,讓我們收獲,讓我們成長,更讓我們明白:成為一名老師,一名合格、優(yōu)秀的老師,我們?nèi)孕璨粩嗟貙W習、不斷地努力,在實踐中摸索、在實踐中進步!
實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐,使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W。當我漫步在校園里,那出自學生的一聲聲“老師好”,“老師好”的感覺真好。聽了一周的課之后,我開始走上講臺。當然,剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應變能力不強,課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等等。針對出現(xiàn)的問題,指導老師要求我多聽課,多向經(jīng)驗豐富的教師學習,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。幫助修改教案,她們沒有絲毫的架子,有更多的是朋友般的親切交談。為了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學和老師學習,多多向人請教,把握好每次上課的機會,鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。
在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法。如罰站、罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而,這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至使學生產(chǎn)生厭學的心理。作為教育工作者,就要想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系。而且教師要把自己當成活動中的一員,是學生們的良師益友。
我取得的教學效果還不錯,有幾個很調(diào)皮的學生在上我的課時認真多了,還積極舉手回答問題。
大學生旅行社見習心得體會篇三
每天七點半起,晚上十點以后才回家,回家時都沒有力氣站著了,我媽說這就是公司,跟機關不一樣??墒俏矣X得,年輕時候不累點苦點,難到在辦公室消磨時間嗎?我不愿太安穩(wěn)地生活,年輕,多走走,多看看。
日子忙起來總是很快,走的那天我去公司和董事長交流了一段時間,說了我對公司的看法,公司資料檔案管理有很大漏洞,很多都沒備份,許多都要靠打電話去外地的分部問,來一撥人問一次,平時不備全資料,等別人要才去找給對方會留下不好印象,一個公司好不好會從很多細節(jié)體現(xiàn),這里有待改進。董事長是個眼光很開闊的人,給我說了些金融財會的知識,有些事學校不一定能教給你,感謝公司給了我一個鍛煉的機會。
說說收獲
第一,做事不能馬虎,有次去買一個取暖器,廖姐三叮四囑發(fā)票不能有錯字,我還是開錯了,改發(fā)票的過程不堪回首,小城市散漫,回來找售貨員她外出不帶電話,等得急又久。
第二就是不能出大錯,因為資料太多,有份公證書的原件找不到了,找了很久,晚上急得睡不著,這東西很特殊,丟了誰也負不起責任,急得晚上也睡不著,第二天在復印機里找到了。
通過這次實習,能熟練使用復印機,打印機,傳真機以及熟練修理復印機。然后就是學了財務知識,學著怎么做賬,怎么看財務資料。
大學生旅行社見習心得體會篇四
隨著社會的發(fā)展和專業(yè)知識的不斷豐富,大學生見習已經(jīng)成為許多高等教育機構非常重視的一門課程。見習是指大學生在大學期間有機會進入社會實踐,參與到真實的工作環(huán)境中,鍛煉自己的實踐能力和實際應用能力。在見習的過程中,大學生們既有機會接觸到專業(yè)領域的實際情況,也能夠結合自身學習的知識,深入了解自己所學專業(yè)的發(fā)展動向,同時也為自己今后的發(fā)展做好鋪墊。
第二段:見習過程的收獲。
在見習過程中,大學生們獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先,他們在實踐中了解到自己所學專業(yè)知識在實際工作中的應用,加深了對專業(yè)的認識和理解。同時,見習還為大學生們提供了與專業(yè)人士接觸的機會,拓寬了自己的人脈關系和社交圈子。其次,在見習過程中,大學生們還學會了如何與同事合作,與上司相處,培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊意識。最重要的是,見習還幫助大學生們了解真實的工作環(huán)境,讓他們更加客觀地認識到自己所學專業(yè)的發(fā)展前景和挑戰(zhàn)。
每個大學生在進行見習之后,都應該對這段經(jīng)歷進行反思,總結出一些寶貴的心得和體會。首先,在見習過程中,大學生們要保持學習的態(tài)度,虛心向他人學習,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。其次,在面對困難和挑戰(zhàn)時,大學生要勇于接受挑戰(zhàn),積極尋找解決問題的方法,發(fā)揮自己的才能和潛力。同時,大學生們還要注重學習與實踐的結合,將所學的理論知識運用到實際工作中,提高自己的實踐能力和解決問題的能力。最后,大學生們要不斷反思自己的見習經(jīng)歷,總結經(jīng)驗和教訓,為自己今后的學習和工作提供借鑒。
近年來,很多高校已經(jīng)將見習列為必修課程,這不僅說明了大學對于大學生見習的重視程度,也預示著見習在大學教育中將起到更加重要的作用。首先,見習可以幫助大學生們更快地適應社會環(huán)境,提前了解工作流程和專業(yè)要求,為畢業(yè)后的就業(yè)做好準備。其次,見習還可以為大學生們提供一個拓寬視野和發(fā)展能力的平臺,讓他們具備更多應對社會實踐困境的能力和思考問題的能力。最后,大學生們在見習過程中還可以通過與企業(yè)的合作,在實踐中掌握職業(yè)技能和實際工作經(jīng)驗,為將來的工作做好充分準備。
第五段:總結。
通過大學生見習這樣一種特殊的學習形式,大學生們可以獲取更為廣泛的知識和豐富的實踐經(jīng)驗,提高自己的實戰(zhàn)能力,增強社會適應能力,為將來的就業(yè)做好準備。同時,在見習的過程中,大學生們還可以加深對自己所學專業(yè)的了解,明確自己的職業(yè)目標和發(fā)展方向。因此,大學生見習不僅是理論與實踐結合的機會,也是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要途徑,是大學教育的重要組成部分。
大學生旅行社見習心得體會篇五
見習是大學生們了解社會、實踐所學知識的重要機會。在見習過程中,我有幸得到了一家大型企業(yè)的機會,見習期間,我不僅學到了很多專業(yè)知識,還深刻體會到了職場的殘酷和挑戰(zhàn)。通過這段見習經(jīng)歷,我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更為明確的規(guī)劃。
第二段:職場的殘酷與挑戰(zhàn)。
職場不同于校園,它更加注重效率和素質。我在見習的時候,親眼目睹了一些公司高層的高工作壓力和忙碌程度,以及員工之間的競爭關系。這種競爭既是一種動力,也是一種壓力。在這樣的環(huán)境下,我漸漸意識到,要在職場中脫穎而出,不僅需要扎實的專業(yè)知識,還需要不斷學習和提升自己的能力,勤于思考和創(chuàng)新。
第三段:專業(yè)知識的貫通和應用。
在見習期間,我發(fā)現(xiàn)只有將專業(yè)知識與實際工作相結合,才能真正發(fā)揮出自己的能力。通過與企業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士交流,我學會了如何將所學的理論付諸實踐,并逐漸找到了自己的工作樂趣。同時,我也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實的工作環(huán)境中,許多問題往往比教室里的題目更加復雜和困難。這也加強了我對于終身學習的認識,只有不斷學習和適應,才能應對工作中的各種挑戰(zhàn)。
第四段:人際關系的重要性。
職場不僅僅是一個技術活動的地方,它更像是一個大家庭。在見習期間,我經(jīng)常被帶領到不同的團隊合作,與不同類型的人員進行交流和合作。這讓我意識到,良好的人際關系對于職業(yè)發(fā)展的重要性。一個人的成功往往離不開同事們的支持和幫助。通過這段見習經(jīng)歷,我更加注重與人的相處方式,學會了尊重別人、理解別人,并盡力在團隊中發(fā)揮自己的作用。
第五段:對未來的規(guī)劃。
通過見習,我對自己的未來職業(yè)發(fā)展有了更為明確的規(guī)劃。我將以更加積極的態(tài)度去努力學習專業(yè)知識,并在專業(yè)領域內(nèi)不斷積累經(jīng)驗。同時,我也將注重個人能力的提升和養(yǎng)成良好的工作習慣,以應對不斷變化的工作環(huán)境。我希望能夠將實踐經(jīng)驗和理論知識相結合,并不斷追求自己的職業(yè)夢想。
結尾:
通過這段見習經(jīng)歷,我對大學生的職業(yè)發(fā)展有了一個更為清晰的認識。職場不僅需要我們具備扎實的專業(yè)知識,還需要我們保持積極的態(tài)度和良好的人際關系。大學生應該以這次見習為機會,不斷提升自己,發(fā)展自己,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。只有這樣,我們才能在走向社會的大門時,步履穩(wěn)健,迎接新的挑戰(zhàn)。
大學生旅行社見習心得體會篇六
社區(qū)作為最基層的單位,任務繁重,人員少。往往這個事剛有個頭緒,別的任務就又跟著來了,經(jīng)常會忙得焦頭爛額,有時候就很希望自己能拔根毫毛:“來吧,小猴子們!”
社區(qū)工作有汗水也有清涼,有疲憊也有歡笑,有得心應手更有無從下手。進入社區(qū)碰到的第一件事是省級衛(wèi)生城市復審,整理檔案,分類歸總,轄區(qū)衛(wèi)生死角查處,通知整改。同樣的事情反反復復,怨言是有的,不過也懶得說,因為這樣的事情太多了。廉租房報表與整理,防汛通知,大氣污染調(diào)查與防治,衛(wèi)生檢查與治理,任何一件事都需要社區(qū)持續(xù)不斷的關注,并為之付出汗水。因為所做的每一件事都關系著群眾的真正利益,這就是責任。
“只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間”。我們沒有呼風喚雨的能力,我們有的是一腔熱血和愛心。在社區(qū)的這段日子里,看到了不計其數(shù)的愛,是社區(qū)志愿者們無私奉獻的汗水,是“愛心墻”上那一件件衣物,是“愛心巷”活動上那揮舞的剪刀,那不撒謊的血壓儀,那公正的法律援助。作為社區(qū)工作人員,我唯有前前后后的跑腿,去盡力關照每一個人,因為我覺得這些愛需要去守護。愛心讓社區(qū)更加溫暖,讓社會距離更近,守護愛就是去守護一個更好的明天。
社區(qū)工作是社會管理的基層工作,社區(qū)工作的好壞直接影響到了社區(qū)居民對于政府的認可與支持以及人民的生活水平。每一天都有居民來詢問低保、殘疾人登記、廉租房等關乎民生的問題,我們耐心解答,熱情幫助,努力塑造良好的政府形象。同時我也親自參與到了幾起社區(qū)鄰里糾紛的調(diào)解,有些居民情緒十分激動,作為一名社區(qū)工作人員,面對這樣的情況,我們需要做的就是,平復自己的情緒,詳細了解問題,耐心進行調(diào)解,盡可能讓每一位居民滿意。作為根,就要支撐大樹;作為社區(qū),就要為國家大計付出自己不平凡的努力。
在真正深入基層后,才發(fā)現(xiàn)自己之前關于基層工作知識的匱乏,如今社區(qū)管理已經(jīng)融入到居民生活的方方面面,包括社會保障、失業(yè)救助、計劃生育、社會救濟、黨員先進建設等等。社區(qū)的功能是如此繁雜又緊系民生,同時也是基層建設不可或缺的重要一環(huán)。
在社區(qū)見習短暫的一個月里,我們同社區(qū)的工作人員共同參加了法律宣傳進社區(qū)、排查大氣污染、“黨員活動日”等活動。同時,也積極參與了區(qū)人社局組織的大學生消防知識培訓,切身感受了消防在生活中的實用意義,并在實習結束之際,參加湖濱區(qū)第二期“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”人才人力資源招聘會,了解企業(yè)招聘信息,為大家畢業(yè)后求職提供了一定的參考。
見習期間,我們也了解到社區(qū)在基層維穩(wěn)、居民下崗再就業(yè)、大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、城市低收入者社會保障等方面所作的積極工作。相信大家都有體會,在我們這里一張證明、一份表格,幾分鐘就能完成的工作,卻都是關乎個人的民生大事,我們處理過程中如果有一點差錯都可能使得他們以后的生活發(fā)生翻天覆地的變化。百姓民生無小事,小事可能反映出一個大問題,我們應該慎重去處理,認真對待每一件小事,并以服務的精神來對待每一份任務和每一位居民,盡自己最大的努力做好工作。
此次見習活動為我們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會,使我們在見習過程中提高了人際交往能力,增強了社會責任感,樹立了良好的工作態(tài)度,在今后的學習生活中會努力做一位有知識、有文化、有理想,對社會有用的人才。
社區(qū)就像是一個連接站,將居民與國家政策緊密連接,在社區(qū)見習中我理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義。
相信大家在社區(qū)見習期間都感受到社區(qū)工作人員的辛苦和不易,在天氣最炎熱的時候入戶調(diào)查,在下雨的時候抓好防汛,日常工作中面對著形形色色的居民,都要保持著積極的服務態(tài)度和良好的精神狀態(tài),繁雜和瑣碎的社區(qū)工作還要有耐心和細心,在這些社區(qū)工作人員的身上,我們可以學習到許多工作品質和工作態(tài)度。在工作中要認真對待,以服務的精神來對待每一份工作和每一位居民,盡自己最大的努力做好自己的工作。這些對我們以后真正地進入社會工作,有著極為寶貴的意義和價值。
現(xiàn)如今,許多大學生在找工作時都面臨著眼高手低的問題,而進入到社區(qū)見習以后,我們能夠發(fā)現(xiàn)腳踏實地的重要性,有時候往往是最基層的工作最鍛煉人的毅力和工作能力。在社區(qū)見習是我們進入社會的一個重要過渡。相信大家在社區(qū)見習后,也都增強了社會工作實踐能力。
為期一個月的社區(qū)見習就要結束了,為我們提供了一個廣闊的平臺;通過這個平臺,增強了自身的認識問題、分析問題、解決問題的能力,增強了處理人際關系的能力,為日后更好地步入社會工作打下良好基礎。
大學生旅行社見習心得體會篇七
本次實習我有幸分到了__市商務局商貿(mào)服務業(yè)科,本科室的主要任務是負責擬定商貿(mào)服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實施;促進市內(nèi)各商圈及特色街區(qū)發(fā)展;承擔餐飲業(yè)、住宿業(yè)、家政服務業(yè)和家電服務業(yè)等傳統(tǒng)服務行業(yè)管理及統(tǒng)計工作等。一個月的見習生活轉眼已進入尾聲,經(jīng)過一整個寒假的學習,從最開始的什么都不懂到慢慢地適應工作,現(xiàn)在我對科室的日常工作有了大致的了解,也從中學到了很多。
首先,要保持認真的學習態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。從日常接聽電話、整理文檔、纂寫文件、再到節(jié)假日的住宿信息報送、民兵整組信息收集,科室的工作雖不多,但卻十分繁瑣,需仔細核對,耐心完成。例如,春節(jié)期間我負責對各區(qū)縣的酒店住宿信息進行匯總。為了順利完成任務,放假前我便提前聯(lián)系各區(qū)縣,將報送注意事項和模版發(fā)送給他們,并進行了一一確認。春節(jié)期間,各區(qū)縣每天將所在轄區(qū)的住宿情況整理發(fā)至固定郵箱,再由我將五個區(qū)縣的情況統(tǒng)一匯總上報給科室負責人。盡管工作并不難,但涉及細節(jié)很多,因此從每一個數(shù)字的計算到文字版式,我都力求做到準確無誤。
其次,增強服務意識,提升工作質量。辦公室的工作每每涉及到群眾利益時,同事們都會盡自己最大的力量為大家爭取應得的權益。我們的工作是為了更好地為市場服務,為企業(yè)服務。而不是高高在上,對他們進行嚴厲監(jiān)管。要一切以維護市場正常秩序為工作目的,不斷提升自己的服務水平。工作時,要做到自尊、自重,時刻注意自己的言行,給人民群眾留下好的執(zhí)法形象,維護我局的良好形象。對于工作中不配合,產(chǎn)生矛盾的情況,要牢記自己的使命,做到沉著冷靜,不卑不亢。
除了部門的日常工作,更可喜的是我在實習期間還遇到了很多優(yōu)秀的同事,正是他們的幫助和包容才讓此次實習順利進行。第一次到政府實習,剛來的時候心里很沒底,不明白怎樣與別人相處。實習幾天后發(fā)現(xiàn),與同事相處并不難,大家都非常熱情友好,經(jīng)常會給我們帶早餐。商務局的工作和人們生活息息相關,經(jīng)常會碰到和人打交道的情況,辦公室的同事們經(jīng)驗豐富,業(yè)務熟練,經(jīng)??梢詮乃齻兣c群眾的對話中學到很多處理問題和溝通的方法。當遇到不明白的問題時,她們也會知無不言言無不盡,盡可能地提供幫助。
這次的寒假實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。俗語說:紙上得來終覺淺,只有將理論應用于實踐中才能發(fā)揮最大的效力。這次實習很好地鍛煉和提高了我的人際溝通能力和業(yè)務水平,為今后工作提供了經(jīng)驗。雖然見習時間并不是很長,但卻讓我獲益匪淺。最后,感謝單位領導以及各位同事對我的支持和幫助,我會秉持一顆不斷學習的心,在今后的工作生活中繼續(xù)努力砥礪前行!
大學生旅行社見習心得體會篇八
雖然這次的實踐只有短短的幾天,而且從事的是比較簡單的服務工作,但是透過與各種各樣的人接觸,還是讓我學會了很多道理。
首先是明白了守時的重要性。工作和上學是兩種完全不一樣的概念,上學時不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪,而當你走上了工作崗位,那里更多的是由于自我內(nèi)心的一種職責。這種職責是我學會客服自我的惰性,準時走上自我的崗位。這對我以后的學習生活也是一種鞭策,時刻牢記自我的職責,并努力加強自我的時間觀念。
其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,但是從點單到制作到遞送到結帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團結就是力量”。在以后的學習和工作中,必須會要牢記這一點,將自我融入到群眾中,和大家一齊攜手走向輝煌。
再次,這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每一天應對形形色色的客人,重復著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的,但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不一樣的概念,我們學會需要忍耐,需要學會承受,需要學會堅持。
將自我這短短的幾天實踐同理論相聯(lián)系,我了解到當代大學生與以往的大學生相比較,求學經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,也沒有經(jīng)過必要的挫折,因此,意志往往比較脆弱,克服困難的潛力也較差,常常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。大學生的職責意識日益成為社會關注的問題,職責意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與是促進大學生素質教育,加強和改善青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐潛力和動手操作潛力的重要途徑。
實踐出真知,社會實踐活動是大學生活的重要組成部份,培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會職責感和積極向上的精神風貌,充分發(fā)揮實踐育人的作用,提高大學生的綜合素質,也是檢驗所學理論知識的標準,社會實踐不但為大學生帶給了一個發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風采的舞臺,也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合潛力的一個階梯,更是一個大學生進入社會,走上工作崗位前的演練場地。社會實踐活動,這樣能夠使同學在實踐中更好的認識國情,貼近社會,從而確定比較正確的人生前進方向。作為高校教育者,如果能引導大學生將強烈的使命感轉化為學習、服務、實踐、奉獻等實實在在行動,把行動變?yōu)槁氊煟瑢勾髮W生在人生軌跡上樹立起更高的起點。
認識在實踐的基礎上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,能夠對實踐進行指導。處理人與人之間社會關系的活動,即人類的社會交往以及組織、管理和變革社會關系的活動。如政治活動、社會改革實踐、階級斗爭等。因此,大學生就應積極參與實踐,使實踐與認識相結合。
大學生旅行社見習心得體會篇九
社區(qū)作為最基層的單位,任務繁重,人員少。往往這個事剛有個頭緒,別的任務就又跟著來了,經(jīng)常會忙得焦頭爛額,有時候就很希望自己能拔根毫毛:“來吧,小猴子們!”
社區(qū)工作有汗水也有清涼,有疲憊也有歡笑,有得心應手更有無從下手。進入社區(qū)碰到的第一件事是省級衛(wèi)生城市復審,整理檔案,分類歸總,轄區(qū)衛(wèi)生死角查處,通知整改。同樣的事情反反復復,怨言是有的,不過也懶得說,因為這樣的事情太多了。廉租房報表與整理,防汛通知,大氣污染調(diào)查與防治,衛(wèi)生檢查與治理,任何一件事都需要社區(qū)持續(xù)不斷的關注,并為之付出汗水。因為所做的每一件事都關系著群眾的真正利益,這就是責任。
“只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間”。我們沒有呼風喚雨的能力,我們有的是一腔熱血和愛心。在社區(qū)的這段日子里,看到了不計其數(shù)的愛,是社區(qū)志愿者們無私奉獻的汗水,是“愛心墻”上那一件件衣物,是“愛心巷”活動上那揮舞的剪刀,那不撒謊的血壓儀,那公正的法律援助。作為社區(qū)工作人員,我唯有前前后后的跑腿,去盡力關照每一個人,因為我覺得這些愛需要去守護。愛心讓社區(qū)更加溫暖,讓社會距離更近,守護愛就是去守護一個更好的明天。
社區(qū)工作是社會管理的基層工作,社區(qū)工作的好壞直接影響到了社區(qū)居民對于政府的認可與支持以及人民的生活水平。每一天都有居民來詢問低保、殘疾人登記、廉租房等關乎民生的.問題,我們耐心解答,熱情幫助,努力塑造良好的政府形象。同時我也親自參與到了幾起社區(qū)鄰里糾紛的調(diào)解,有些居民情緒十分激動,作為一名社區(qū)工作人員,面對這樣的情況,我們需要做的就是,平復自己的情緒,詳細了解問題,耐心進行調(diào)解,盡可能讓每一位居民滿意。作為根,就要支撐大樹;作為社區(qū),就要為國家大計付出自己不平凡的努力。
大學生旅行社見習心得體會篇十
近年來,大學的足球課程越來越受到學生的歡迎。為了提高學生的足球水平,許多大學開設了足球課,并在其中設置了見習環(huán)節(jié)。作為一名大學生,我有幸參加了足球課的見習活動。在這個過程中,我深深意識到了足球課的重要性,并學到了許多關于足球和生活的知識和技能。
首先,在課堂上我們學習了足球的基本知識和技能。我們從頭到腳學習了足球和身體技能的基本要素,如基本的自我保護動作、踢球姿勢和準確性,以及各種換手技巧、防守技巧和進攻技巧。我們的教練詳細講解了每個動作的規(guī)范和要領,同時也充分講述了怎樣最大化地利用自己的身體技能來展示自己的能力。在這個過程中,我深深意識到了學習足球技能的重要性。通過不斷訓練和實踐,在場上順利發(fā)揮出自己的信心和技巧,而這也是我在足球課上學到的第一課。
其次,在足球課上,我們也學會了如何執(zhí)行有效的團隊合作。足球是一項需要團隊合作和溝通的運動,每個球員必須充分利用自己的技能和潛力來為隊伍貢獻自己的力量。在足球課的見習期間,我們被分為不同的隊伍,有時要競爭,有時要合作。我們學會了如何在團隊合作時快速做出決策,如何和隊友進行協(xié)商和實現(xiàn)策略,同時也學習了如何應對不同的角色和責任。這些相互協(xié)調(diào)和相互支持的合作方式,在生活和未來的職業(yè)生涯中都有非常重要的價值。
第三,在足球課上的見習期間,我們學會了如何面對失敗和挑戰(zhàn)。足球是一項需要長時間準備和努力的運動,需要充滿激情和決心。我們的教練總是告訴我們,失敗和挫折并不可怕,重要的是如何在失敗中找到自己的優(yōu)勢和不足,深刻認識自己。他們還教育我們,每一次通過挑戰(zhàn)和失敗提高自己的能力和信心,都是成長的過程。我們通過總結和反思,充分挖掘自己的優(yōu)勢和不足,進一步提高了自己的表現(xiàn)和技能。這種積極樂觀的態(tài)度和如何應對失敗和挑戰(zhàn)的方法,也是足球課上學到的非常實際的經(jīng)驗。
最后,在足球課上我還學會了如何保持身體健康和良好的心理狀態(tài)。足球是一項非常高強度的運動,要求我們在跑動、向前、制球的過程中保持良好的身體狀態(tài)和健康的精神狀態(tài)。教練們不僅注重技術技能的培養(yǎng),還重視我們的健康和體育鍛煉,通過提高身體素質和增強體力來幫助我們更好地完成比賽。同時,他們也告訴我們?nèi)绾卧诹己玫男睦頎顟B(tài)下集中注意力,并通過控制情緒和采取積極的行動,實現(xiàn)真正的成功和幸福。
總之,在足球課的見習期間,我獲得了非常寶貴的經(jīng)驗和技能。在這里,我學習了足球的基本技能和策略,學習了團隊合作和如何面對失敗和挑戰(zhàn),同時還學會了如何保持身體健康和良好的心理健康狀態(tài)。這些技能和經(jīng)驗不僅適用于足球課,更適用于每個人的職業(yè)生涯和生活中。我相信,在這良好的足球課教育背景下,我們的未來將會更加充滿希望和機遇。
大學生旅行社見習心得體會篇十一
第一段:導言(100字)。
作為大學生師范生,見習是我們從理論走向實踐的一座橋梁,不僅是對自身專業(yè)知識的檢驗與總結,更是對我們教師職業(yè)的認知和角色轉變的磨礪。從這次見習中,我收獲頗多,不僅看到了教育事業(yè)的重要性,更感受到了作為一名優(yōu)秀教師所必備的素質。下面我將以此為主題,分享我在見習過程中的心得體會。
第二段:工作一:感受教育事業(yè)的神圣與偉大(200字)。
在見習期間,我深切感受到了教育事業(yè)的神圣與偉大。每天與學生們相處,我看到了他們渴望知識、追求進步的火熱眼神,我明白了作為一名教師,我們要為學生的成長負責,為他們的未來負責。教育是種播種,是種耕耘,是種收獲。教師不僅要教會學生知識,更要幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀,去激發(fā)他們的求知欲和興趣。見習讓我對教育事業(yè)的偉大和神圣有了更深的理解和認知。
第三段:工作二:培養(yǎng)自身的專業(yè)素養(yǎng)(200字)。
在見習中,我通過親身實踐,培養(yǎng)了自身的專業(yè)素養(yǎng)。在與學生們的互動中,我學會了激發(fā)他們的學習興趣,運用語言、形式、技巧,讓教學更生動、更有趣味。在課堂上,我不斷探索教育教學的新思路,不斷嘗試創(chuàng)新方法,以達到更好的教學效果。同時,見習也讓我意識到專業(yè)素養(yǎng)需要與時俱進,緊跟教育改革的步伐,不斷學習新知識,提高自己的專業(yè)水平。只有不斷學習和進步,才能更好地適應社會的變化,更好地服務于學生和教育事業(yè)。
第四段:工作三:探索教育事業(yè)的發(fā)展路徑(300字)。
通過這次見習,我開始思考自己未來教育事業(yè)的發(fā)展路徑。我認識到教育事業(yè)是一個全球性的事業(yè),我們需要關注國際教育的最新發(fā)展動態(tài),學習先進的教育理念和經(jīng)驗。我希望將來能在學校教書育人,并將成為一名激勵學生進步的好老師。同時,我也清楚地意識到,作為一名教師,我們責任重大。我們需要關注學生的全面發(fā)展,注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和實踐能力,為他們的未來奠定堅實的基礎。這次見習讓我更加明確了未來教育事業(yè)的發(fā)展方向,激勵著我不斷努力。
第五段:總結(200字)。
通過這次見習,我感受到了教育事業(yè)的神圣與偉大,培養(yǎng)了自身的專業(yè)素養(yǎng),探索了教育事業(yè)的發(fā)展路徑。我明白作為一名教師,我們需要不斷學習、努力進取,與時俱進,不斷提高自己的專業(yè)水平。只有這樣,我們才能更好地服務于學生和教育事業(yè)。這次見習讓我對教師這個職業(yè)有了更深的理解與認識,并堅定自己未來從事教育工作的決心。希望我能將見習所得融入今后的學習與工作中,成為一名優(yōu)秀的教育工作者。
大學生旅行社見習心得體會篇十二
本次實習我有幸分到了xx市商務局商貿(mào)服務業(yè)科,本科室的主要任務是負責擬定商貿(mào)服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實施;促進市內(nèi)各商圈及特色街區(qū)發(fā)展;承擔餐飲業(yè)、住宿業(yè)、家政服務業(yè)和家電服務業(yè)等傳統(tǒng)服務行業(yè)管理及統(tǒng)計工作等。一個月的見習生活轉眼已進入尾聲,經(jīng)過一整個寒假的學習,從最開始的什么都不懂到慢慢地適應工作,現(xiàn)在我對科室的日常工作有了大致的了解,也從中學到了很多。
首先,要保持認真的學習態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。從日常接聽電話、整理文檔、纂寫文件、再到節(jié)假日的住宿信息報送、民兵整組信息收集,科室的工作雖不多,但卻十分繁瑣,需仔細核對,耐心完成。例如,春節(jié)期間我負責對各區(qū)縣的酒店住宿信息進行匯總。為了順利完成任務,放假前我便提前聯(lián)系各區(qū)縣,將報送注意事項和模版發(fā)送給他們,并進行了一一確認。春節(jié)期間,各區(qū)縣每天將所在轄區(qū)的住宿情況整理發(fā)至固定郵箱,再由我將五個區(qū)縣的情況統(tǒng)一匯總上報給科室負責人。盡管工作并不難,但涉及細節(jié)很多,因此從每一個數(shù)字的計算到文字版式,我都力求做到準確無誤。
其次,增強服務意識,提升工作質量。辦公室的工作每每涉及到群眾利益時,同事們都會盡自己最大的力量為大家爭取應得的權益。我們的工作是為了更好地為市場服務,為企業(yè)服務。而不是高高在上,對他們進行嚴厲監(jiān)管。要一切以維護市場正常秩序為工作目的,不斷提升自己的服務水平。工作時,要做到自尊、自重,時刻注意自己的言行,給人民群眾留下好的執(zhí)法形象,維護我局的良好形象。對于工作中不配合,產(chǎn)生矛盾的情況,要牢記自己的使命,做到沉著冷靜,不卑不亢。
除了部門的日常工作,更可喜的是我在實習期間還遇到了很多優(yōu)秀的同事,正是他們的幫助和包容才讓此次實習順利進行。第一次到政府實習,剛來的時候心里很沒底,不明白怎樣與別人相處。實習幾天后發(fā)現(xiàn),與同事相處并不難,大家都非常熱情友好,經(jīng)常會給我們帶早餐。商務局的工作和人們生活息息相關,經(jīng)常會碰到和人打交道的`情況,辦公室的同事們經(jīng)驗豐富,業(yè)務熟練,經(jīng)??梢詮乃齻兣c群眾的對話中學到很多處理問題和溝通的方法。當遇到不明白的問題時,她們也會知無不言言無不盡,盡可能地提供幫助。
這次的寒假實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。俗語說:紙上得來終覺淺,只有將理論應用于實踐中才能發(fā)揮最大的效力。這次實習很好地鍛煉和提高了我的人際溝通能力和業(yè)務水平,為今后工作提供了經(jīng)驗。雖然見習時間并不是很長,但卻讓我獲益匪淺。最后,感謝單位領導以及各位同事對我的支持和幫助,我會秉持一顆不斷學習的心,在今后的工作生活中繼續(xù)努力砥礪前行!
大學生旅行社見習心得體會篇十三
作為一名即將步入大三的學生,抱著鍛煉自己,服務社會的愿望,我參加了學校組織去xx公司實習,經(jīng)過兩個多月的實習,讓我學會了不少,同時讓我深刻體會到父母賺錢的辛苦。
在實習期間,我在公司人事行政部里擔任一名簡單的管理人員,人事行政部總體上負責公司的日常行政,進行。具體包括人才的招聘考核錄用;設置激勵薪酬和培訓制度;完善和執(zhí)行新員工的試用培訓工作;負責員工考勤考核工作;對公司重要檔案資料進行管理;維持公司日常運行秩序。
當初剛到實習的公司時的情景還歷歷在目。在xx公司實習剛開始時,我面對的全是新面孔,心想:我被分到人事部了,接下來的兩個多月就要和我的新同事共事了,不知道我們會否合作得來呢?很快,我的疑問已經(jīng)解開了。我和那些老員工合作的非常愉快,雖然某些時候在溝通上出現(xiàn)小許問題,導致工作上出現(xiàn)錯誤。但是經(jīng)過重新溝通后,問題很快就解決了。
通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我下來主要有以下幾點:多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好。
在這兩個多月的實習期間,我以一種特殊的方式在公司中實習。每天像一名正式員工一樣,過著朝八晚六的生活。實習期間,我既能夠實際參與工作,也能夠和上上下下的人員溝通交流;既切身體會,又冷眼觀察。通過這一段時間的實習,我了解到了一個公司從起步到發(fā)展壯大所經(jīng)歷的艱辛歷程;看到了一個公司日常運作的一個基本模式;學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處。
最后,我想一個人實習的目的無外乎兩點:一個是感受公司,一個是認清自我。在這兩個多月的實習期生活中,積極體會之后,我得到了自己該得到的。
大學生旅行社見習心得體會篇十四
首先,我要在這里感謝呂總和17樓門市部的所有成員,感謝她們在這三個月中所給與我的指導與幫助。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業(yè),使我擺脫了學生時代幼稚的想法,了解了作為一個合格的旅游人應該具備什么樣的素質。雖然只有短短的三個月,但是我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了解了旅行社操作的流程,也基本熟悉了導游帶團的步驟和方法,也使我所學的理論得到了與實際結合的機會。下面,我就把我所學所感所悟寫出來,供大家參考。如有錯誤之處,望大家指出,好讓我改正。
一:如何當好一名實習生?;叵氘敵鮿傔M來的時候,好多人來應聘,但是堅持下來的就只剩下五個。而在這五個當中,我算是比較好的一個。如果要問我有什么技巧可以告訴大家,我想我有幾招可以和你分享。
首先,你一定要養(yǎng)成做筆記的好習慣,無論你的記憶力多么的好,也要隨時拿著一本小冊子和一支筆,走到哪記到哪。記些什么東西呢?老總說的話要記,計調(diào)接電話說的話要記,導游來拿單和計調(diào)說的話要記,每天的實習心得要記,每天干了什么事要記等等很多。只要你養(yǎng)成記事的好習慣,就不怕沒有東西記??赡荛_始的時候要記很多東西,你一時消化不了,但是你每天都整理的話,過不了多久,你就會發(fā)現(xiàn)你要記的東西會越來越少,直至最后根本不用記都可以跟上旅行社其它人的節(jié)奏了。
其次,做事要積極,在辦公室,看見傳真機發(fā)來傳真,要過去查看,該拿給誰拿給誰。看見水沒有了,去打滿回來??吹接嬚{(diào)正在接電話,而正好有一個電話打進來,我們應該上去接聽??吹接锌腿藖砹?,我們要站起來迎客人進到里面入座,倒茶等等之類的事。還有,態(tài)度要積極,辦事要認真,細心。無論是干什么行業(yè),都離不開細心和耐心,旅行社更是如此。面對客人不厭其煩的詢價,提要求,我們應該耐心的給予解答,并且細心的把每項工作做好。具體到我們實習生,我們應該對旅行社正式員工交代的每件事都用心去做,認真負責的去做,去送份資料,簽份合同,收個錢,買張火車票,送個包帽等等,雖然看似小事,但是如果我們沒有做好,就是大事,就會影響到旅行社的整體運作,也容易使我們滋生出壞習慣。
最后一點,就是多留心計調(diào),經(jīng)理她們是怎么處理事情的。比如遇到客人投訴怎么辦,我們應該本著什么樣的態(tài)度去處理投訴;碰到客人打電話來詢問價格,我們應該怎么樣巧妙的報價;客人要訂機票,我們應該怎么向航空公司詢價;遇到客人想?yún)⒓訉A校覀儜撘蚪M團社落實什么問題等。當然了,我們出來實習的,如果能碰到有機會跟團,我們更應該打起12分的精神,努力做好筆記,把老導游處理問題的方式方法和講解結構記下來,為我們以后帶團做準備。
二:我所學到的東西。剛才說了我認為應該怎么樣做好一名實習生,下面我就來說說我在這三個月中學到什么東西。
首先,主要的就是學到了如何帶團。帶團是個很復雜也很簡單的事情,說它復雜,因為你不知道客人是怎么樣的,這世界那么大,你什么樣的客人都有可能碰到,好色的,吹毛求疵的,粗心的,開心的,挑剔的,不厭其煩的,善良的,總之形形色色的人都有,所以為了滿足絕大多數(shù)人的需求,導游就得變得很八面玲瓏。但是說帶團簡單也沒有錯,它簡單到只需要讓客人上車睡覺,下車尿尿,一到景區(qū)拍拍照,回家一問啥都不知道。但是,我追求的不是那么膚淺的境界,我希望我的講解能讓參加我旅游團的游客都能不虛此行。以現(xiàn)在我的功力來說,做到這一點非常的困難,但是我每次跟團都在思考如何做得更好。我在跟團中,當老導游在車上講解,我就拿出本子記下導游說些什么內(nèi)容,有時候不可能把每個字都記下來,我就記下大概關鍵的詞語,回家再查資料充實。
一定要先把老導游在帶團講解中的講解結構寫下來,然后再根據(jù)這個結構去找資料充實自己,在以后的講解中伸張出其它的分支。在吃飯的時候,要和老導游一起,看客人的菜上了沒有,有多少個菜,分量怎么樣,客人是否都在開始吃了,只有客人開始吃了,我們才去吃飯。而且動作要快,要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了,問客人吃飽沒有,如果客人說吃不飽,那下頓就要注意做好點。在入住的時候,讓全陪或領隊發(fā)房卡,然后最好去到客人房間查看設施設備是否齊全,是否有破損,要及時處理客人房間的問題。所有的這些,都是我以前在學校所沒有接觸到的,所以通過幾次的跟團,我更加深入的了解了如何做好一名導游員。
其次,我學到了如何處理客人投訴。去旅游總免不了遇到不開心,不痛快的事情?,F(xiàn)在旅行社的利潤都很薄,而且現(xiàn)在人們出游的次數(shù)比較多,對一些旅行社以前常用的賺錢手法,如克扣餐標、降低住宿標準、進購物點、加點自費項目等都防備心理比較重,所以一個旅游團回來,多多少少都有點問題。有些問題在導游的解釋下客人能夠理解,但是對于有些問題,客人就不依不饒,甚至上門鬧到辦公室。這時,就需要我們耐心的去和客人解釋了。解釋得好,客人怒氣消去,可能會介紹其它客人來參加這個旅行社的團;如果解釋不好,客人鬧到旅游局,那這個旅行社的麻煩就大了,賠錢是小事,傳出去,估計以后很難做團了。所以,對于客人投訴的處理,一直是旅行社一件很頭疼的事情。我在實習中遇到幾次客人投訴,旅行社的老總總是能比較穩(wěn)妥的處理這些事情。
現(xiàn)在我就和大家一起分享老總對于這些問題是怎么處理的。首先,我們要本著顧客總是對的原則去處理問題??腿嘶貋硗对V,肯定有他的道理,我們不能一聽客人投訴就馬上反駁他,這樣,讓客人覺得你蠻不講理。我們應該耐心聽取客人的情況描述,在心理一條一條的記錄下來,等客人投訴完了再和他慢慢解釋。接著要聽取全陪和地陪對于這些事情的敘述,看客人說的是否是事實,有沒有我們不知道的,客人刻意隱瞞的事實。然后詢問地接社和組團社的解釋,看他們對客人投訴的事情有什么看法。最后綜合所有情況,分析出問題出在哪里,責任在哪里,如何跟客人解釋,如何處理。該是地接錯就讓地接賠錢,該是我們錯就我們賠錢,該是組團錯就組團賠錢??傊`活處理,一定要全面聽取所有人的意見,綜合給出自己的處理意見。
最后,我還學到了如何操作計調(diào)。我雖然不是跟隨哪一位計調(diào)學習,但是我不出團的時候每天都在辦公室看著計調(diào)處理事情。所以耳熏目染下,也多多少少知道計調(diào)的操作流程。做計調(diào)是個心細活,對于每件事情,都要心非常細的去做,而且要有耐心,比如核對機票和出保險單。客人的名字和身份證號不能錯,要一個字一個字,一個數(shù)字一個數(shù)字的對。這就要求計調(diào)要游耐心和細心。同時對于客人詢價,報價,和車隊詢價,和同行搶團等,都是計調(diào)必須要熟練掌握和運用的技巧。沒有幾個月甚至一年的工作經(jīng)驗,是當不好一名優(yōu)秀的計調(diào)的、因此,雖然我沒有練就當一名計調(diào)的本領,但是我掌握了如果做好計調(diào)的一些方法,我就拿出來和大家分享。1.要隨時在桌面上準備一支筆和一張草稿紙,隨時記錄客人信息,車隊信息,酒店信息等。
2.要做一本客人來電登記表,把客人打的電話記下來,把名字和號碼記下來,把客人的要求記下來。處理完后,及時打電話回去。3.平時做好一些常規(guī)行程,最好能把線路分類報價,并且熟悉價格浮動范圍,當客人或同行要詢價時,快速把分類報價加起來,加上浮動價格和利潤,快速把價格報出去。4.利用空閑時間,把車隊信息,同行信息,酒店信息分類好,把它們歸類后,做成一個通訊錄,用起來時方便。5.掌握說話技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無理要求,如何壓低車隊車價,如何壓低酒店住房價格等。這些都是一名合格計調(diào)人員必須掌握和熟練運用的技能。
三:我對旅行社的思考。我之所以選擇現(xiàn)在這家旅行社,很大一部分是想把我說學到的理論知識用于對旅行社進行考察和日常的管理。但是由于我閱歷有限,不敢說本人對旅行社的進行整理和改革。下面我將列出我認為需要改進的地方。
1.旅行社產(chǎn)品線較為單一,散亂。拳頭產(chǎn)品云南線是比較成熟的產(chǎn)品線,是公司主要盈利點。地接和組團游太松散,都是幫別人拉客賺差價。沒有自己的核心競爭力。
2.缺乏專業(yè)人員。廣西地接順帶兼財務,出國組團隨帶兼機票和車票,旅行社戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品促銷、銷售、宣傳等都是總經(jīng)理一人承擔。這樣雖然說是受限于客觀條件限制,但是如果不把這些職務分出來,或者重新進行整改,我覺得公司的業(yè)務會比較混亂。
4.旅行社上下級缺乏日常溝通。在我感覺,旅行社上下級除了日常公事外,還沒有談論過其它話題。我覺得,在辦公室緊張的辦公環(huán)境中,有時候上下級或同級間聊一點私事,扯一些八卦,不無成為一種調(diào)節(jié)氣氛,增進溝通的好辦法。
5.對實習生的培養(yǎng)方式有待改進。剛出學校的學生,社會經(jīng)驗不足,而且想工作的愿望比較強烈,工作熱情和激情比較高。我們旅行社可以利用這段時間,讓這些實習生接觸旅行社行業(yè),通過跑業(yè)務,在辦公室聽、看計調(diào)做事,旅行社集中培訓等方式,盡快讓實習生基本熟悉業(yè)務流程。但是過了幾個月后,如果薪資水平和福利不跟上,很容易造成人才流失,很多人都走了,另謀高就。當然,每個人對一件事情的看法和期望目標不同,得出的結果也是不同的。我希望旅行社能考慮一下擴充隊伍,對于比較優(yōu)秀的實習生做出適當?shù)拇胧┩炝?,為我所用?BR> 以上就是我的總結。謝謝。
大學生旅行社見習心得體會篇十五
工作了兩個星期,內(nèi)心時刻都是緊張而敬畏的,但美好的開頭是成功的一半,我亦會更加努力去完成我的工作任務。生活是這樣,工作亦是這樣。時刻充實而又美好。
隨著時間的推移,見習工作已經(jīng)開始兩周了,我逐漸感受到,將最初的“走近”轉換為“走進”,做好自己的見習工作,獲得一定的收獲,還需要不斷地學習與不懈努力,牢記老師的教誨,做到將復雜工作簡單做,簡單工作重復做,重復工作用心做。
初次了解大學生到省政府機關見習活動是在剛進入大學的第一學期,省政府見習就成為我給自己大學生活定下的一項必須完成的“心愿清單”,當時就在心中默默許下承諾,一定要通過自己的努力獲得見習的機會,一是希望可以走進大院體驗政府人員的日常工作、感受政府情懷,二是在見習過程中,不斷學習,不斷提升自我,處處留心皆學問。來到大院見習,考驗的不是我們的學歷也不是專業(yè)上的素養(yǎng)而是最基礎而又必不可少的仔細與認真,也不需要我們來決策事情或是攻堅克難,因為我們的政府既有學識淵博的科研人員也有處變不驚的政務人員。而需要我們做的便是持一顆細致、縝密的心,既然復雜的事情做不了,那就在這些相對簡單的事情上做到最細致,做到最好,不出一絲一毫的紕漏。這就是最好的見習。
謹記唐少強副秘書長在啟動會上講話中提到的“在見習中做一名合格的學習者、實踐者、傳播者”;牢記“看、聽、問、干”四字方針積累學習,腳踏實地的做好見習工作;做一個充滿“熱情、激情、才情”的當代大學生。
大學生旅行社見習心得體會篇一
第一段:介紹大學生旅行社的背景和意義(200字)。
大學生旅行社是指由大學生自發(fā)組織而成的,致力于為大學生提供豐富多樣的旅行體驗和服務的組織。在大學生旅行社中,學生們可以通過參與各類旅行活動,領略不同的地域風情、拓寬眼界、結交朋友,在豐富自己的大學生活的同時,也通過各類旅行活動培養(yǎng)了自己的組織能力、溝通能力和團隊合作能力。大學生旅行社既為大學生提供了離開學校、走出舒適圈的機會,又為大學生提供了一個廣闊的舞臺,讓他們有機會展示自我、鍛煉自我、發(fā)展自我。
第二段:分享旅行社組織活動的體驗(250字)。
作為一名大學生旅行社成員,我有幸參與了多次旅行社組織的活動。我記得其中一次是我們組織了一次遠足活動,前往一個自然風光秀麗的山區(qū)。活動前,我們制定了詳細的計劃,包括路線選擇、交通工具安排、食宿等。每個人都分工明確,各司其職。在遠足中,我擔任的是領隊,負責帶領大家找到正確的路線,并保證大家的安全。整個活動過程中,我收獲了很多,不僅學到了實際操作的經(jīng)驗,也提升了自己的組織能力和領導能力。
大學生旅行社的活動對于個人成長有著非常積極的影響。首先,通過旅行社的活動,大學生可以拓寬自己的視野和見識。在走出熟悉的校園,體驗不同的地域文化中,學生們可以更好地了解自己所處的社會環(huán)境,見識到不同地方的人文景觀和風土人情,培養(yǎng)自己的社會意識。其次,參與旅行社的活動可以鍛煉個人的組織能力和溝通能力。作為組織者,我們需要制定詳細的計劃,并與各方面進行溝通協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)各種資源,使整個活動順利進行。再次,參與旅行社的活動可以培養(yǎng)個人的團隊合作能力。在旅行過程中,大家需要相互協(xié)助,共同解決各種問題,這鍛煉了我們的團隊意識和團隊合作能力。通過這些活動的積累,大學生們能夠在實踐中更好地提升自己的綜合素質,為將來的工作和生活打下堅實的基礎。
第四段:總結大學生旅行社的意義和價值(200字)。
大學生旅行社不僅僅是一個組織和服務平臺,更是一座橋梁,搭建起大學生與社會交流的平臺。通過這個平臺,大學生們能夠走出學校的象牙塔,了解社會,增長見識,鍛煉能力。這種平臺對于大學生來說具有非常重要的意義和價值。它可以激發(fā)學生們的學習熱情,提高他們的學習效果;可以為學生們提供實踐機會,培養(yǎng)他們的實踐能力;可以幫助學生們樹立正確的人生觀和價值觀,增強他們的綜合素質。因此,大學生旅行社是大學生發(fā)展自我的一個重要平臺,對于大學生的成長和發(fā)展具有不可估量的價值。
第五段:對參與大學生旅行社的建議和展望(250字)。
正如前面所述,大學生旅行社對于個人的成長和發(fā)展有著積極的影響。然而,也有一些問題需要注意和改進。首先,旅行社應該注重活動的質量和效果,而不是追求數(shù)量和規(guī)模。其次,旅行社應該積極引導學生們進行有效的組織和合作,避免過度依賴教師或其他組織的指導和安排。最后,旅行社應該加強對學生們的教育和引導,提高他們的社會責任感和公民意識,培養(yǎng)他們的社會實踐能力和創(chuàng)新能力。只有這樣,大學生旅行社才能真正成為大學生成長發(fā)展的一個有效平臺,并為大學生的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結:大學生旅行社是一個為大學生提供豐富多樣的旅行體驗和服務的組織,它對大學生的個人成長和發(fā)展具有非常重要的意義和價值。通過參加旅行社的活動,大學生們能夠拓寬視野、鍛煉能力、增長見識,并為將來的工作和生活打下堅實的基礎。然而,旅行社也需要不斷改進和完善,提高活動質量和效果,加強學生們的教育和引導,讓其真正成為大學生發(fā)展的一個有效平臺。
大學生旅行社見習心得體會篇二
人生總有許多的第一次,而初為人師,對于師范生的我而言卻是件極具挑戰(zhàn)、頗具好奇心的事情。從20__月9號開始,我在蔥窩小學開始了實習。教育實習能檢驗我們所學的知識,加強理論與實踐的結合,又能使我們更加了解和熟悉教師工作,加強我們的綜合能力,對于我們師范生是非常重要。在實習開始之前,老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備,特別要注意角色轉換,每人的一言一行都要以教師的標準來要求自己。實習的基本內(nèi)容包括:課堂教育和協(xié)助班主任工作?;厩闆r如下:
1課堂教育:包括備課、上課、修改作業(yè)、批閱試題。做一個語文教師所做的事情。積極引導,認真做好工具性與人文性教育工作。2班主任工作:及時正確引導學生思想,處理班上日常雜務,管理好學生日常行,培養(yǎng)良好的行為習慣,調(diào)動學生干部處理班上各事務。
助。實習,讓我們收獲,讓我們成長,更讓我們明白:成為一名老師,一名合格、優(yōu)秀的老師,我們?nèi)孕璨粩嗟貙W習、不斷地努力,在實踐中摸索、在實踐中進步!
實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐,使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W。當我漫步在校園里,那出自學生的一聲聲“老師好”,“老師好”的感覺真好。聽了一周的課之后,我開始走上講臺。當然,剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應變能力不強,課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等等。針對出現(xiàn)的問題,指導老師要求我多聽課,多向經(jīng)驗豐富的教師學習,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。幫助修改教案,她們沒有絲毫的架子,有更多的是朋友般的親切交談。為了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學和老師學習,多多向人請教,把握好每次上課的機會,鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。
在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法。如罰站、罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而,這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至使學生產(chǎn)生厭學的心理。作為教育工作者,就要想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系。而且教師要把自己當成活動中的一員,是學生們的良師益友。
我取得的教學效果還不錯,有幾個很調(diào)皮的學生在上我的課時認真多了,還積極舉手回答問題。
大學生旅行社見習心得體會篇三
每天七點半起,晚上十點以后才回家,回家時都沒有力氣站著了,我媽說這就是公司,跟機關不一樣??墒俏矣X得,年輕時候不累點苦點,難到在辦公室消磨時間嗎?我不愿太安穩(wěn)地生活,年輕,多走走,多看看。
日子忙起來總是很快,走的那天我去公司和董事長交流了一段時間,說了我對公司的看法,公司資料檔案管理有很大漏洞,很多都沒備份,許多都要靠打電話去外地的分部問,來一撥人問一次,平時不備全資料,等別人要才去找給對方會留下不好印象,一個公司好不好會從很多細節(jié)體現(xiàn),這里有待改進。董事長是個眼光很開闊的人,給我說了些金融財會的知識,有些事學校不一定能教給你,感謝公司給了我一個鍛煉的機會。
說說收獲
第一,做事不能馬虎,有次去買一個取暖器,廖姐三叮四囑發(fā)票不能有錯字,我還是開錯了,改發(fā)票的過程不堪回首,小城市散漫,回來找售貨員她外出不帶電話,等得急又久。
第二就是不能出大錯,因為資料太多,有份公證書的原件找不到了,找了很久,晚上急得睡不著,這東西很特殊,丟了誰也負不起責任,急得晚上也睡不著,第二天在復印機里找到了。
通過這次實習,能熟練使用復印機,打印機,傳真機以及熟練修理復印機。然后就是學了財務知識,學著怎么做賬,怎么看財務資料。
大學生旅行社見習心得體會篇四
隨著社會的發(fā)展和專業(yè)知識的不斷豐富,大學生見習已經(jīng)成為許多高等教育機構非常重視的一門課程。見習是指大學生在大學期間有機會進入社會實踐,參與到真實的工作環(huán)境中,鍛煉自己的實踐能力和實際應用能力。在見習的過程中,大學生們既有機會接觸到專業(yè)領域的實際情況,也能夠結合自身學習的知識,深入了解自己所學專業(yè)的發(fā)展動向,同時也為自己今后的發(fā)展做好鋪墊。
第二段:見習過程的收獲。
在見習過程中,大學生們獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先,他們在實踐中了解到自己所學專業(yè)知識在實際工作中的應用,加深了對專業(yè)的認識和理解。同時,見習還為大學生們提供了與專業(yè)人士接觸的機會,拓寬了自己的人脈關系和社交圈子。其次,在見習過程中,大學生們還學會了如何與同事合作,與上司相處,培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊意識。最重要的是,見習還幫助大學生們了解真實的工作環(huán)境,讓他們更加客觀地認識到自己所學專業(yè)的發(fā)展前景和挑戰(zhàn)。
每個大學生在進行見習之后,都應該對這段經(jīng)歷進行反思,總結出一些寶貴的心得和體會。首先,在見習過程中,大學生們要保持學習的態(tài)度,虛心向他人學習,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。其次,在面對困難和挑戰(zhàn)時,大學生要勇于接受挑戰(zhàn),積極尋找解決問題的方法,發(fā)揮自己的才能和潛力。同時,大學生們還要注重學習與實踐的結合,將所學的理論知識運用到實際工作中,提高自己的實踐能力和解決問題的能力。最后,大學生們要不斷反思自己的見習經(jīng)歷,總結經(jīng)驗和教訓,為自己今后的學習和工作提供借鑒。
近年來,很多高校已經(jīng)將見習列為必修課程,這不僅說明了大學對于大學生見習的重視程度,也預示著見習在大學教育中將起到更加重要的作用。首先,見習可以幫助大學生們更快地適應社會環(huán)境,提前了解工作流程和專業(yè)要求,為畢業(yè)后的就業(yè)做好準備。其次,見習還可以為大學生們提供一個拓寬視野和發(fā)展能力的平臺,讓他們具備更多應對社會實踐困境的能力和思考問題的能力。最后,大學生們在見習過程中還可以通過與企業(yè)的合作,在實踐中掌握職業(yè)技能和實際工作經(jīng)驗,為將來的工作做好充分準備。
第五段:總結。
通過大學生見習這樣一種特殊的學習形式,大學生們可以獲取更為廣泛的知識和豐富的實踐經(jīng)驗,提高自己的實戰(zhàn)能力,增強社會適應能力,為將來的就業(yè)做好準備。同時,在見習的過程中,大學生們還可以加深對自己所學專業(yè)的了解,明確自己的職業(yè)目標和發(fā)展方向。因此,大學生見習不僅是理論與實踐結合的機會,也是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要途徑,是大學教育的重要組成部分。
大學生旅行社見習心得體會篇五
見習是大學生們了解社會、實踐所學知識的重要機會。在見習過程中,我有幸得到了一家大型企業(yè)的機會,見習期間,我不僅學到了很多專業(yè)知識,還深刻體會到了職場的殘酷和挑戰(zhàn)。通過這段見習經(jīng)歷,我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更為明確的規(guī)劃。
第二段:職場的殘酷與挑戰(zhàn)。
職場不同于校園,它更加注重效率和素質。我在見習的時候,親眼目睹了一些公司高層的高工作壓力和忙碌程度,以及員工之間的競爭關系。這種競爭既是一種動力,也是一種壓力。在這樣的環(huán)境下,我漸漸意識到,要在職場中脫穎而出,不僅需要扎實的專業(yè)知識,還需要不斷學習和提升自己的能力,勤于思考和創(chuàng)新。
第三段:專業(yè)知識的貫通和應用。
在見習期間,我發(fā)現(xiàn)只有將專業(yè)知識與實際工作相結合,才能真正發(fā)揮出自己的能力。通過與企業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士交流,我學會了如何將所學的理論付諸實踐,并逐漸找到了自己的工作樂趣。同時,我也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實的工作環(huán)境中,許多問題往往比教室里的題目更加復雜和困難。這也加強了我對于終身學習的認識,只有不斷學習和適應,才能應對工作中的各種挑戰(zhàn)。
第四段:人際關系的重要性。
職場不僅僅是一個技術活動的地方,它更像是一個大家庭。在見習期間,我經(jīng)常被帶領到不同的團隊合作,與不同類型的人員進行交流和合作。這讓我意識到,良好的人際關系對于職業(yè)發(fā)展的重要性。一個人的成功往往離不開同事們的支持和幫助。通過這段見習經(jīng)歷,我更加注重與人的相處方式,學會了尊重別人、理解別人,并盡力在團隊中發(fā)揮自己的作用。
第五段:對未來的規(guī)劃。
通過見習,我對自己的未來職業(yè)發(fā)展有了更為明確的規(guī)劃。我將以更加積極的態(tài)度去努力學習專業(yè)知識,并在專業(yè)領域內(nèi)不斷積累經(jīng)驗。同時,我也將注重個人能力的提升和養(yǎng)成良好的工作習慣,以應對不斷變化的工作環(huán)境。我希望能夠將實踐經(jīng)驗和理論知識相結合,并不斷追求自己的職業(yè)夢想。
結尾:
通過這段見習經(jīng)歷,我對大學生的職業(yè)發(fā)展有了一個更為清晰的認識。職場不僅需要我們具備扎實的專業(yè)知識,還需要我們保持積極的態(tài)度和良好的人際關系。大學生應該以這次見習為機會,不斷提升自己,發(fā)展自己,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。只有這樣,我們才能在走向社會的大門時,步履穩(wěn)健,迎接新的挑戰(zhàn)。
大學生旅行社見習心得體會篇六
社區(qū)作為最基層的單位,任務繁重,人員少。往往這個事剛有個頭緒,別的任務就又跟著來了,經(jīng)常會忙得焦頭爛額,有時候就很希望自己能拔根毫毛:“來吧,小猴子們!”
社區(qū)工作有汗水也有清涼,有疲憊也有歡笑,有得心應手更有無從下手。進入社區(qū)碰到的第一件事是省級衛(wèi)生城市復審,整理檔案,分類歸總,轄區(qū)衛(wèi)生死角查處,通知整改。同樣的事情反反復復,怨言是有的,不過也懶得說,因為這樣的事情太多了。廉租房報表與整理,防汛通知,大氣污染調(diào)查與防治,衛(wèi)生檢查與治理,任何一件事都需要社區(qū)持續(xù)不斷的關注,并為之付出汗水。因為所做的每一件事都關系著群眾的真正利益,這就是責任。
“只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間”。我們沒有呼風喚雨的能力,我們有的是一腔熱血和愛心。在社區(qū)的這段日子里,看到了不計其數(shù)的愛,是社區(qū)志愿者們無私奉獻的汗水,是“愛心墻”上那一件件衣物,是“愛心巷”活動上那揮舞的剪刀,那不撒謊的血壓儀,那公正的法律援助。作為社區(qū)工作人員,我唯有前前后后的跑腿,去盡力關照每一個人,因為我覺得這些愛需要去守護。愛心讓社區(qū)更加溫暖,讓社會距離更近,守護愛就是去守護一個更好的明天。
社區(qū)工作是社會管理的基層工作,社區(qū)工作的好壞直接影響到了社區(qū)居民對于政府的認可與支持以及人民的生活水平。每一天都有居民來詢問低保、殘疾人登記、廉租房等關乎民生的問題,我們耐心解答,熱情幫助,努力塑造良好的政府形象。同時我也親自參與到了幾起社區(qū)鄰里糾紛的調(diào)解,有些居民情緒十分激動,作為一名社區(qū)工作人員,面對這樣的情況,我們需要做的就是,平復自己的情緒,詳細了解問題,耐心進行調(diào)解,盡可能讓每一位居民滿意。作為根,就要支撐大樹;作為社區(qū),就要為國家大計付出自己不平凡的努力。
在真正深入基層后,才發(fā)現(xiàn)自己之前關于基層工作知識的匱乏,如今社區(qū)管理已經(jīng)融入到居民生活的方方面面,包括社會保障、失業(yè)救助、計劃生育、社會救濟、黨員先進建設等等。社區(qū)的功能是如此繁雜又緊系民生,同時也是基層建設不可或缺的重要一環(huán)。
在社區(qū)見習短暫的一個月里,我們同社區(qū)的工作人員共同參加了法律宣傳進社區(qū)、排查大氣污染、“黨員活動日”等活動。同時,也積極參與了區(qū)人社局組織的大學生消防知識培訓,切身感受了消防在生活中的實用意義,并在實習結束之際,參加湖濱區(qū)第二期“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”人才人力資源招聘會,了解企業(yè)招聘信息,為大家畢業(yè)后求職提供了一定的參考。
見習期間,我們也了解到社區(qū)在基層維穩(wěn)、居民下崗再就業(yè)、大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、城市低收入者社會保障等方面所作的積極工作。相信大家都有體會,在我們這里一張證明、一份表格,幾分鐘就能完成的工作,卻都是關乎個人的民生大事,我們處理過程中如果有一點差錯都可能使得他們以后的生活發(fā)生翻天覆地的變化。百姓民生無小事,小事可能反映出一個大問題,我們應該慎重去處理,認真對待每一件小事,并以服務的精神來對待每一份任務和每一位居民,盡自己最大的努力做好工作。
此次見習活動為我們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會,使我們在見習過程中提高了人際交往能力,增強了社會責任感,樹立了良好的工作態(tài)度,在今后的學習生活中會努力做一位有知識、有文化、有理想,對社會有用的人才。
社區(qū)就像是一個連接站,將居民與國家政策緊密連接,在社區(qū)見習中我理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義。
相信大家在社區(qū)見習期間都感受到社區(qū)工作人員的辛苦和不易,在天氣最炎熱的時候入戶調(diào)查,在下雨的時候抓好防汛,日常工作中面對著形形色色的居民,都要保持著積極的服務態(tài)度和良好的精神狀態(tài),繁雜和瑣碎的社區(qū)工作還要有耐心和細心,在這些社區(qū)工作人員的身上,我們可以學習到許多工作品質和工作態(tài)度。在工作中要認真對待,以服務的精神來對待每一份工作和每一位居民,盡自己最大的努力做好自己的工作。這些對我們以后真正地進入社會工作,有著極為寶貴的意義和價值。
現(xiàn)如今,許多大學生在找工作時都面臨著眼高手低的問題,而進入到社區(qū)見習以后,我們能夠發(fā)現(xiàn)腳踏實地的重要性,有時候往往是最基層的工作最鍛煉人的毅力和工作能力。在社區(qū)見習是我們進入社會的一個重要過渡。相信大家在社區(qū)見習后,也都增強了社會工作實踐能力。
為期一個月的社區(qū)見習就要結束了,為我們提供了一個廣闊的平臺;通過這個平臺,增強了自身的認識問題、分析問題、解決問題的能力,增強了處理人際關系的能力,為日后更好地步入社會工作打下良好基礎。
大學生旅行社見習心得體會篇七
本次實習我有幸分到了__市商務局商貿(mào)服務業(yè)科,本科室的主要任務是負責擬定商貿(mào)服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實施;促進市內(nèi)各商圈及特色街區(qū)發(fā)展;承擔餐飲業(yè)、住宿業(yè)、家政服務業(yè)和家電服務業(yè)等傳統(tǒng)服務行業(yè)管理及統(tǒng)計工作等。一個月的見習生活轉眼已進入尾聲,經(jīng)過一整個寒假的學習,從最開始的什么都不懂到慢慢地適應工作,現(xiàn)在我對科室的日常工作有了大致的了解,也從中學到了很多。
首先,要保持認真的學習態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。從日常接聽電話、整理文檔、纂寫文件、再到節(jié)假日的住宿信息報送、民兵整組信息收集,科室的工作雖不多,但卻十分繁瑣,需仔細核對,耐心完成。例如,春節(jié)期間我負責對各區(qū)縣的酒店住宿信息進行匯總。為了順利完成任務,放假前我便提前聯(lián)系各區(qū)縣,將報送注意事項和模版發(fā)送給他們,并進行了一一確認。春節(jié)期間,各區(qū)縣每天將所在轄區(qū)的住宿情況整理發(fā)至固定郵箱,再由我將五個區(qū)縣的情況統(tǒng)一匯總上報給科室負責人。盡管工作并不難,但涉及細節(jié)很多,因此從每一個數(shù)字的計算到文字版式,我都力求做到準確無誤。
其次,增強服務意識,提升工作質量。辦公室的工作每每涉及到群眾利益時,同事們都會盡自己最大的力量為大家爭取應得的權益。我們的工作是為了更好地為市場服務,為企業(yè)服務。而不是高高在上,對他們進行嚴厲監(jiān)管。要一切以維護市場正常秩序為工作目的,不斷提升自己的服務水平。工作時,要做到自尊、自重,時刻注意自己的言行,給人民群眾留下好的執(zhí)法形象,維護我局的良好形象。對于工作中不配合,產(chǎn)生矛盾的情況,要牢記自己的使命,做到沉著冷靜,不卑不亢。
除了部門的日常工作,更可喜的是我在實習期間還遇到了很多優(yōu)秀的同事,正是他們的幫助和包容才讓此次實習順利進行。第一次到政府實習,剛來的時候心里很沒底,不明白怎樣與別人相處。實習幾天后發(fā)現(xiàn),與同事相處并不難,大家都非常熱情友好,經(jīng)常會給我們帶早餐。商務局的工作和人們生活息息相關,經(jīng)常會碰到和人打交道的情況,辦公室的同事們經(jīng)驗豐富,業(yè)務熟練,經(jīng)??梢詮乃齻兣c群眾的對話中學到很多處理問題和溝通的方法。當遇到不明白的問題時,她們也會知無不言言無不盡,盡可能地提供幫助。
這次的寒假實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。俗語說:紙上得來終覺淺,只有將理論應用于實踐中才能發(fā)揮最大的效力。這次實習很好地鍛煉和提高了我的人際溝通能力和業(yè)務水平,為今后工作提供了經(jīng)驗。雖然見習時間并不是很長,但卻讓我獲益匪淺。最后,感謝單位領導以及各位同事對我的支持和幫助,我會秉持一顆不斷學習的心,在今后的工作生活中繼續(xù)努力砥礪前行!
大學生旅行社見習心得體會篇八
雖然這次的實踐只有短短的幾天,而且從事的是比較簡單的服務工作,但是透過與各種各樣的人接觸,還是讓我學會了很多道理。
首先是明白了守時的重要性。工作和上學是兩種完全不一樣的概念,上學時不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪,而當你走上了工作崗位,那里更多的是由于自我內(nèi)心的一種職責。這種職責是我學會客服自我的惰性,準時走上自我的崗位。這對我以后的學習生活也是一種鞭策,時刻牢記自我的職責,并努力加強自我的時間觀念。
其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,但是從點單到制作到遞送到結帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團結就是力量”。在以后的學習和工作中,必須會要牢記這一點,將自我融入到群眾中,和大家一齊攜手走向輝煌。
再次,這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每一天應對形形色色的客人,重復著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的,但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不一樣的概念,我們學會需要忍耐,需要學會承受,需要學會堅持。
將自我這短短的幾天實踐同理論相聯(lián)系,我了解到當代大學生與以往的大學生相比較,求學經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,也沒有經(jīng)過必要的挫折,因此,意志往往比較脆弱,克服困難的潛力也較差,常常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。大學生的職責意識日益成為社會關注的問題,職責意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與是促進大學生素質教育,加強和改善青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐潛力和動手操作潛力的重要途徑。
實踐出真知,社會實踐活動是大學生活的重要組成部份,培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會職責感和積極向上的精神風貌,充分發(fā)揮實踐育人的作用,提高大學生的綜合素質,也是檢驗所學理論知識的標準,社會實踐不但為大學生帶給了一個發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風采的舞臺,也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合潛力的一個階梯,更是一個大學生進入社會,走上工作崗位前的演練場地。社會實踐活動,這樣能夠使同學在實踐中更好的認識國情,貼近社會,從而確定比較正確的人生前進方向。作為高校教育者,如果能引導大學生將強烈的使命感轉化為學習、服務、實踐、奉獻等實實在在行動,把行動變?yōu)槁氊煟瑢勾髮W生在人生軌跡上樹立起更高的起點。
認識在實踐的基礎上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,能夠對實踐進行指導。處理人與人之間社會關系的活動,即人類的社會交往以及組織、管理和變革社會關系的活動。如政治活動、社會改革實踐、階級斗爭等。因此,大學生就應積極參與實踐,使實踐與認識相結合。
大學生旅行社見習心得體會篇九
社區(qū)作為最基層的單位,任務繁重,人員少。往往這個事剛有個頭緒,別的任務就又跟著來了,經(jīng)常會忙得焦頭爛額,有時候就很希望自己能拔根毫毛:“來吧,小猴子們!”
社區(qū)工作有汗水也有清涼,有疲憊也有歡笑,有得心應手更有無從下手。進入社區(qū)碰到的第一件事是省級衛(wèi)生城市復審,整理檔案,分類歸總,轄區(qū)衛(wèi)生死角查處,通知整改。同樣的事情反反復復,怨言是有的,不過也懶得說,因為這樣的事情太多了。廉租房報表與整理,防汛通知,大氣污染調(diào)查與防治,衛(wèi)生檢查與治理,任何一件事都需要社區(qū)持續(xù)不斷的關注,并為之付出汗水。因為所做的每一件事都關系著群眾的真正利益,這就是責任。
“只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間”。我們沒有呼風喚雨的能力,我們有的是一腔熱血和愛心。在社區(qū)的這段日子里,看到了不計其數(shù)的愛,是社區(qū)志愿者們無私奉獻的汗水,是“愛心墻”上那一件件衣物,是“愛心巷”活動上那揮舞的剪刀,那不撒謊的血壓儀,那公正的法律援助。作為社區(qū)工作人員,我唯有前前后后的跑腿,去盡力關照每一個人,因為我覺得這些愛需要去守護。愛心讓社區(qū)更加溫暖,讓社會距離更近,守護愛就是去守護一個更好的明天。
社區(qū)工作是社會管理的基層工作,社區(qū)工作的好壞直接影響到了社區(qū)居民對于政府的認可與支持以及人民的生活水平。每一天都有居民來詢問低保、殘疾人登記、廉租房等關乎民生的.問題,我們耐心解答,熱情幫助,努力塑造良好的政府形象。同時我也親自參與到了幾起社區(qū)鄰里糾紛的調(diào)解,有些居民情緒十分激動,作為一名社區(qū)工作人員,面對這樣的情況,我們需要做的就是,平復自己的情緒,詳細了解問題,耐心進行調(diào)解,盡可能讓每一位居民滿意。作為根,就要支撐大樹;作為社區(qū),就要為國家大計付出自己不平凡的努力。
大學生旅行社見習心得體會篇十
近年來,大學的足球課程越來越受到學生的歡迎。為了提高學生的足球水平,許多大學開設了足球課,并在其中設置了見習環(huán)節(jié)。作為一名大學生,我有幸參加了足球課的見習活動。在這個過程中,我深深意識到了足球課的重要性,并學到了許多關于足球和生活的知識和技能。
首先,在課堂上我們學習了足球的基本知識和技能。我們從頭到腳學習了足球和身體技能的基本要素,如基本的自我保護動作、踢球姿勢和準確性,以及各種換手技巧、防守技巧和進攻技巧。我們的教練詳細講解了每個動作的規(guī)范和要領,同時也充分講述了怎樣最大化地利用自己的身體技能來展示自己的能力。在這個過程中,我深深意識到了學習足球技能的重要性。通過不斷訓練和實踐,在場上順利發(fā)揮出自己的信心和技巧,而這也是我在足球課上學到的第一課。
其次,在足球課上,我們也學會了如何執(zhí)行有效的團隊合作。足球是一項需要團隊合作和溝通的運動,每個球員必須充分利用自己的技能和潛力來為隊伍貢獻自己的力量。在足球課的見習期間,我們被分為不同的隊伍,有時要競爭,有時要合作。我們學會了如何在團隊合作時快速做出決策,如何和隊友進行協(xié)商和實現(xiàn)策略,同時也學習了如何應對不同的角色和責任。這些相互協(xié)調(diào)和相互支持的合作方式,在生活和未來的職業(yè)生涯中都有非常重要的價值。
第三,在足球課上的見習期間,我們學會了如何面對失敗和挑戰(zhàn)。足球是一項需要長時間準備和努力的運動,需要充滿激情和決心。我們的教練總是告訴我們,失敗和挫折并不可怕,重要的是如何在失敗中找到自己的優(yōu)勢和不足,深刻認識自己。他們還教育我們,每一次通過挑戰(zhàn)和失敗提高自己的能力和信心,都是成長的過程。我們通過總結和反思,充分挖掘自己的優(yōu)勢和不足,進一步提高了自己的表現(xiàn)和技能。這種積極樂觀的態(tài)度和如何應對失敗和挑戰(zhàn)的方法,也是足球課上學到的非常實際的經(jīng)驗。
最后,在足球課上我還學會了如何保持身體健康和良好的心理狀態(tài)。足球是一項非常高強度的運動,要求我們在跑動、向前、制球的過程中保持良好的身體狀態(tài)和健康的精神狀態(tài)。教練們不僅注重技術技能的培養(yǎng),還重視我們的健康和體育鍛煉,通過提高身體素質和增強體力來幫助我們更好地完成比賽。同時,他們也告訴我們?nèi)绾卧诹己玫男睦頎顟B(tài)下集中注意力,并通過控制情緒和采取積極的行動,實現(xiàn)真正的成功和幸福。
總之,在足球課的見習期間,我獲得了非常寶貴的經(jīng)驗和技能。在這里,我學習了足球的基本技能和策略,學習了團隊合作和如何面對失敗和挑戰(zhàn),同時還學會了如何保持身體健康和良好的心理健康狀態(tài)。這些技能和經(jīng)驗不僅適用于足球課,更適用于每個人的職業(yè)生涯和生活中。我相信,在這良好的足球課教育背景下,我們的未來將會更加充滿希望和機遇。
大學生旅行社見習心得體會篇十一
第一段:導言(100字)。
作為大學生師范生,見習是我們從理論走向實踐的一座橋梁,不僅是對自身專業(yè)知識的檢驗與總結,更是對我們教師職業(yè)的認知和角色轉變的磨礪。從這次見習中,我收獲頗多,不僅看到了教育事業(yè)的重要性,更感受到了作為一名優(yōu)秀教師所必備的素質。下面我將以此為主題,分享我在見習過程中的心得體會。
第二段:工作一:感受教育事業(yè)的神圣與偉大(200字)。
在見習期間,我深切感受到了教育事業(yè)的神圣與偉大。每天與學生們相處,我看到了他們渴望知識、追求進步的火熱眼神,我明白了作為一名教師,我們要為學生的成長負責,為他們的未來負責。教育是種播種,是種耕耘,是種收獲。教師不僅要教會學生知識,更要幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀,去激發(fā)他們的求知欲和興趣。見習讓我對教育事業(yè)的偉大和神圣有了更深的理解和認知。
第三段:工作二:培養(yǎng)自身的專業(yè)素養(yǎng)(200字)。
在見習中,我通過親身實踐,培養(yǎng)了自身的專業(yè)素養(yǎng)。在與學生們的互動中,我學會了激發(fā)他們的學習興趣,運用語言、形式、技巧,讓教學更生動、更有趣味。在課堂上,我不斷探索教育教學的新思路,不斷嘗試創(chuàng)新方法,以達到更好的教學效果。同時,見習也讓我意識到專業(yè)素養(yǎng)需要與時俱進,緊跟教育改革的步伐,不斷學習新知識,提高自己的專業(yè)水平。只有不斷學習和進步,才能更好地適應社會的變化,更好地服務于學生和教育事業(yè)。
第四段:工作三:探索教育事業(yè)的發(fā)展路徑(300字)。
通過這次見習,我開始思考自己未來教育事業(yè)的發(fā)展路徑。我認識到教育事業(yè)是一個全球性的事業(yè),我們需要關注國際教育的最新發(fā)展動態(tài),學習先進的教育理念和經(jīng)驗。我希望將來能在學校教書育人,并將成為一名激勵學生進步的好老師。同時,我也清楚地意識到,作為一名教師,我們責任重大。我們需要關注學生的全面發(fā)展,注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和實踐能力,為他們的未來奠定堅實的基礎。這次見習讓我更加明確了未來教育事業(yè)的發(fā)展方向,激勵著我不斷努力。
第五段:總結(200字)。
通過這次見習,我感受到了教育事業(yè)的神圣與偉大,培養(yǎng)了自身的專業(yè)素養(yǎng),探索了教育事業(yè)的發(fā)展路徑。我明白作為一名教師,我們需要不斷學習、努力進取,與時俱進,不斷提高自己的專業(yè)水平。只有這樣,我們才能更好地服務于學生和教育事業(yè)。這次見習讓我對教師這個職業(yè)有了更深的理解與認識,并堅定自己未來從事教育工作的決心。希望我能將見習所得融入今后的學習與工作中,成為一名優(yōu)秀的教育工作者。
大學生旅行社見習心得體會篇十二
本次實習我有幸分到了xx市商務局商貿(mào)服務業(yè)科,本科室的主要任務是負責擬定商貿(mào)服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實施;促進市內(nèi)各商圈及特色街區(qū)發(fā)展;承擔餐飲業(yè)、住宿業(yè)、家政服務業(yè)和家電服務業(yè)等傳統(tǒng)服務行業(yè)管理及統(tǒng)計工作等。一個月的見習生活轉眼已進入尾聲,經(jīng)過一整個寒假的學習,從最開始的什么都不懂到慢慢地適應工作,現(xiàn)在我對科室的日常工作有了大致的了解,也從中學到了很多。
首先,要保持認真的學習態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。從日常接聽電話、整理文檔、纂寫文件、再到節(jié)假日的住宿信息報送、民兵整組信息收集,科室的工作雖不多,但卻十分繁瑣,需仔細核對,耐心完成。例如,春節(jié)期間我負責對各區(qū)縣的酒店住宿信息進行匯總。為了順利完成任務,放假前我便提前聯(lián)系各區(qū)縣,將報送注意事項和模版發(fā)送給他們,并進行了一一確認。春節(jié)期間,各區(qū)縣每天將所在轄區(qū)的住宿情況整理發(fā)至固定郵箱,再由我將五個區(qū)縣的情況統(tǒng)一匯總上報給科室負責人。盡管工作并不難,但涉及細節(jié)很多,因此從每一個數(shù)字的計算到文字版式,我都力求做到準確無誤。
其次,增強服務意識,提升工作質量。辦公室的工作每每涉及到群眾利益時,同事們都會盡自己最大的力量為大家爭取應得的權益。我們的工作是為了更好地為市場服務,為企業(yè)服務。而不是高高在上,對他們進行嚴厲監(jiān)管。要一切以維護市場正常秩序為工作目的,不斷提升自己的服務水平。工作時,要做到自尊、自重,時刻注意自己的言行,給人民群眾留下好的執(zhí)法形象,維護我局的良好形象。對于工作中不配合,產(chǎn)生矛盾的情況,要牢記自己的使命,做到沉著冷靜,不卑不亢。
除了部門的日常工作,更可喜的是我在實習期間還遇到了很多優(yōu)秀的同事,正是他們的幫助和包容才讓此次實習順利進行。第一次到政府實習,剛來的時候心里很沒底,不明白怎樣與別人相處。實習幾天后發(fā)現(xiàn),與同事相處并不難,大家都非常熱情友好,經(jīng)常會給我們帶早餐。商務局的工作和人們生活息息相關,經(jīng)常會碰到和人打交道的`情況,辦公室的同事們經(jīng)驗豐富,業(yè)務熟練,經(jīng)??梢詮乃齻兣c群眾的對話中學到很多處理問題和溝通的方法。當遇到不明白的問題時,她們也會知無不言言無不盡,盡可能地提供幫助。
這次的寒假實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。俗語說:紙上得來終覺淺,只有將理論應用于實踐中才能發(fā)揮最大的效力。這次實習很好地鍛煉和提高了我的人際溝通能力和業(yè)務水平,為今后工作提供了經(jīng)驗。雖然見習時間并不是很長,但卻讓我獲益匪淺。最后,感謝單位領導以及各位同事對我的支持和幫助,我會秉持一顆不斷學習的心,在今后的工作生活中繼續(xù)努力砥礪前行!
大學生旅行社見習心得體會篇十三
作為一名即將步入大三的學生,抱著鍛煉自己,服務社會的愿望,我參加了學校組織去xx公司實習,經(jīng)過兩個多月的實習,讓我學會了不少,同時讓我深刻體會到父母賺錢的辛苦。
在實習期間,我在公司人事行政部里擔任一名簡單的管理人員,人事行政部總體上負責公司的日常行政,進行。具體包括人才的招聘考核錄用;設置激勵薪酬和培訓制度;完善和執(zhí)行新員工的試用培訓工作;負責員工考勤考核工作;對公司重要檔案資料進行管理;維持公司日常運行秩序。
當初剛到實習的公司時的情景還歷歷在目。在xx公司實習剛開始時,我面對的全是新面孔,心想:我被分到人事部了,接下來的兩個多月就要和我的新同事共事了,不知道我們會否合作得來呢?很快,我的疑問已經(jīng)解開了。我和那些老員工合作的非常愉快,雖然某些時候在溝通上出現(xiàn)小許問題,導致工作上出現(xiàn)錯誤。但是經(jīng)過重新溝通后,問題很快就解決了。
通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我下來主要有以下幾點:多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好。
在這兩個多月的實習期間,我以一種特殊的方式在公司中實習。每天像一名正式員工一樣,過著朝八晚六的生活。實習期間,我既能夠實際參與工作,也能夠和上上下下的人員溝通交流;既切身體會,又冷眼觀察。通過這一段時間的實習,我了解到了一個公司從起步到發(fā)展壯大所經(jīng)歷的艱辛歷程;看到了一個公司日常運作的一個基本模式;學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處。
最后,我想一個人實習的目的無外乎兩點:一個是感受公司,一個是認清自我。在這兩個多月的實習期生活中,積極體會之后,我得到了自己該得到的。
大學生旅行社見習心得體會篇十四
首先,我要在這里感謝呂總和17樓門市部的所有成員,感謝她們在這三個月中所給與我的指導與幫助。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業(yè),使我擺脫了學生時代幼稚的想法,了解了作為一個合格的旅游人應該具備什么樣的素質。雖然只有短短的三個月,但是我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了解了旅行社操作的流程,也基本熟悉了導游帶團的步驟和方法,也使我所學的理論得到了與實際結合的機會。下面,我就把我所學所感所悟寫出來,供大家參考。如有錯誤之處,望大家指出,好讓我改正。
一:如何當好一名實習生?;叵氘敵鮿傔M來的時候,好多人來應聘,但是堅持下來的就只剩下五個。而在這五個當中,我算是比較好的一個。如果要問我有什么技巧可以告訴大家,我想我有幾招可以和你分享。
首先,你一定要養(yǎng)成做筆記的好習慣,無論你的記憶力多么的好,也要隨時拿著一本小冊子和一支筆,走到哪記到哪。記些什么東西呢?老總說的話要記,計調(diào)接電話說的話要記,導游來拿單和計調(diào)說的話要記,每天的實習心得要記,每天干了什么事要記等等很多。只要你養(yǎng)成記事的好習慣,就不怕沒有東西記??赡荛_始的時候要記很多東西,你一時消化不了,但是你每天都整理的話,過不了多久,你就會發(fā)現(xiàn)你要記的東西會越來越少,直至最后根本不用記都可以跟上旅行社其它人的節(jié)奏了。
其次,做事要積極,在辦公室,看見傳真機發(fā)來傳真,要過去查看,該拿給誰拿給誰。看見水沒有了,去打滿回來??吹接嬚{(diào)正在接電話,而正好有一個電話打進來,我們應該上去接聽??吹接锌腿藖砹?,我們要站起來迎客人進到里面入座,倒茶等等之類的事。還有,態(tài)度要積極,辦事要認真,細心。無論是干什么行業(yè),都離不開細心和耐心,旅行社更是如此。面對客人不厭其煩的詢價,提要求,我們應該耐心的給予解答,并且細心的把每項工作做好。具體到我們實習生,我們應該對旅行社正式員工交代的每件事都用心去做,認真負責的去做,去送份資料,簽份合同,收個錢,買張火車票,送個包帽等等,雖然看似小事,但是如果我們沒有做好,就是大事,就會影響到旅行社的整體運作,也容易使我們滋生出壞習慣。
最后一點,就是多留心計調(diào),經(jīng)理她們是怎么處理事情的。比如遇到客人投訴怎么辦,我們應該本著什么樣的態(tài)度去處理投訴;碰到客人打電話來詢問價格,我們應該怎么樣巧妙的報價;客人要訂機票,我們應該怎么向航空公司詢價;遇到客人想?yún)⒓訉A校覀儜撘蚪M團社落實什么問題等。當然了,我們出來實習的,如果能碰到有機會跟團,我們更應該打起12分的精神,努力做好筆記,把老導游處理問題的方式方法和講解結構記下來,為我們以后帶團做準備。
二:我所學到的東西。剛才說了我認為應該怎么樣做好一名實習生,下面我就來說說我在這三個月中學到什么東西。
首先,主要的就是學到了如何帶團。帶團是個很復雜也很簡單的事情,說它復雜,因為你不知道客人是怎么樣的,這世界那么大,你什么樣的客人都有可能碰到,好色的,吹毛求疵的,粗心的,開心的,挑剔的,不厭其煩的,善良的,總之形形色色的人都有,所以為了滿足絕大多數(shù)人的需求,導游就得變得很八面玲瓏。但是說帶團簡單也沒有錯,它簡單到只需要讓客人上車睡覺,下車尿尿,一到景區(qū)拍拍照,回家一問啥都不知道。但是,我追求的不是那么膚淺的境界,我希望我的講解能讓參加我旅游團的游客都能不虛此行。以現(xiàn)在我的功力來說,做到這一點非常的困難,但是我每次跟團都在思考如何做得更好。我在跟團中,當老導游在車上講解,我就拿出本子記下導游說些什么內(nèi)容,有時候不可能把每個字都記下來,我就記下大概關鍵的詞語,回家再查資料充實。
一定要先把老導游在帶團講解中的講解結構寫下來,然后再根據(jù)這個結構去找資料充實自己,在以后的講解中伸張出其它的分支。在吃飯的時候,要和老導游一起,看客人的菜上了沒有,有多少個菜,分量怎么樣,客人是否都在開始吃了,只有客人開始吃了,我們才去吃飯。而且動作要快,要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了,問客人吃飽沒有,如果客人說吃不飽,那下頓就要注意做好點。在入住的時候,讓全陪或領隊發(fā)房卡,然后最好去到客人房間查看設施設備是否齊全,是否有破損,要及時處理客人房間的問題。所有的這些,都是我以前在學校所沒有接觸到的,所以通過幾次的跟團,我更加深入的了解了如何做好一名導游員。
其次,我學到了如何處理客人投訴。去旅游總免不了遇到不開心,不痛快的事情?,F(xiàn)在旅行社的利潤都很薄,而且現(xiàn)在人們出游的次數(shù)比較多,對一些旅行社以前常用的賺錢手法,如克扣餐標、降低住宿標準、進購物點、加點自費項目等都防備心理比較重,所以一個旅游團回來,多多少少都有點問題。有些問題在導游的解釋下客人能夠理解,但是對于有些問題,客人就不依不饒,甚至上門鬧到辦公室。這時,就需要我們耐心的去和客人解釋了。解釋得好,客人怒氣消去,可能會介紹其它客人來參加這個旅行社的團;如果解釋不好,客人鬧到旅游局,那這個旅行社的麻煩就大了,賠錢是小事,傳出去,估計以后很難做團了。所以,對于客人投訴的處理,一直是旅行社一件很頭疼的事情。我在實習中遇到幾次客人投訴,旅行社的老總總是能比較穩(wěn)妥的處理這些事情。
現(xiàn)在我就和大家一起分享老總對于這些問題是怎么處理的。首先,我們要本著顧客總是對的原則去處理問題??腿嘶貋硗对V,肯定有他的道理,我們不能一聽客人投訴就馬上反駁他,這樣,讓客人覺得你蠻不講理。我們應該耐心聽取客人的情況描述,在心理一條一條的記錄下來,等客人投訴完了再和他慢慢解釋。接著要聽取全陪和地陪對于這些事情的敘述,看客人說的是否是事實,有沒有我們不知道的,客人刻意隱瞞的事實。然后詢問地接社和組團社的解釋,看他們對客人投訴的事情有什么看法。最后綜合所有情況,分析出問題出在哪里,責任在哪里,如何跟客人解釋,如何處理。該是地接錯就讓地接賠錢,該是我們錯就我們賠錢,該是組團錯就組團賠錢??傊`活處理,一定要全面聽取所有人的意見,綜合給出自己的處理意見。
最后,我還學到了如何操作計調(diào)。我雖然不是跟隨哪一位計調(diào)學習,但是我不出團的時候每天都在辦公室看著計調(diào)處理事情。所以耳熏目染下,也多多少少知道計調(diào)的操作流程。做計調(diào)是個心細活,對于每件事情,都要心非常細的去做,而且要有耐心,比如核對機票和出保險單。客人的名字和身份證號不能錯,要一個字一個字,一個數(shù)字一個數(shù)字的對。這就要求計調(diào)要游耐心和細心。同時對于客人詢價,報價,和車隊詢價,和同行搶團等,都是計調(diào)必須要熟練掌握和運用的技巧。沒有幾個月甚至一年的工作經(jīng)驗,是當不好一名優(yōu)秀的計調(diào)的、因此,雖然我沒有練就當一名計調(diào)的本領,但是我掌握了如果做好計調(diào)的一些方法,我就拿出來和大家分享。1.要隨時在桌面上準備一支筆和一張草稿紙,隨時記錄客人信息,車隊信息,酒店信息等。
2.要做一本客人來電登記表,把客人打的電話記下來,把名字和號碼記下來,把客人的要求記下來。處理完后,及時打電話回去。3.平時做好一些常規(guī)行程,最好能把線路分類報價,并且熟悉價格浮動范圍,當客人或同行要詢價時,快速把分類報價加起來,加上浮動價格和利潤,快速把價格報出去。4.利用空閑時間,把車隊信息,同行信息,酒店信息分類好,把它們歸類后,做成一個通訊錄,用起來時方便。5.掌握說話技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無理要求,如何壓低車隊車價,如何壓低酒店住房價格等。這些都是一名合格計調(diào)人員必須掌握和熟練運用的技能。
三:我對旅行社的思考。我之所以選擇現(xiàn)在這家旅行社,很大一部分是想把我說學到的理論知識用于對旅行社進行考察和日常的管理。但是由于我閱歷有限,不敢說本人對旅行社的進行整理和改革。下面我將列出我認為需要改進的地方。
1.旅行社產(chǎn)品線較為單一,散亂。拳頭產(chǎn)品云南線是比較成熟的產(chǎn)品線,是公司主要盈利點。地接和組團游太松散,都是幫別人拉客賺差價。沒有自己的核心競爭力。
2.缺乏專業(yè)人員。廣西地接順帶兼財務,出國組團隨帶兼機票和車票,旅行社戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品促銷、銷售、宣傳等都是總經(jīng)理一人承擔。這樣雖然說是受限于客觀條件限制,但是如果不把這些職務分出來,或者重新進行整改,我覺得公司的業(yè)務會比較混亂。
4.旅行社上下級缺乏日常溝通。在我感覺,旅行社上下級除了日常公事外,還沒有談論過其它話題。我覺得,在辦公室緊張的辦公環(huán)境中,有時候上下級或同級間聊一點私事,扯一些八卦,不無成為一種調(diào)節(jié)氣氛,增進溝通的好辦法。
5.對實習生的培養(yǎng)方式有待改進。剛出學校的學生,社會經(jīng)驗不足,而且想工作的愿望比較強烈,工作熱情和激情比較高。我們旅行社可以利用這段時間,讓這些實習生接觸旅行社行業(yè),通過跑業(yè)務,在辦公室聽、看計調(diào)做事,旅行社集中培訓等方式,盡快讓實習生基本熟悉業(yè)務流程。但是過了幾個月后,如果薪資水平和福利不跟上,很容易造成人才流失,很多人都走了,另謀高就。當然,每個人對一件事情的看法和期望目標不同,得出的結果也是不同的。我希望旅行社能考慮一下擴充隊伍,對于比較優(yōu)秀的實習生做出適當?shù)拇胧┩炝?,為我所用?BR> 以上就是我的總結。謝謝。
大學生旅行社見習心得體會篇十五
工作了兩個星期,內(nèi)心時刻都是緊張而敬畏的,但美好的開頭是成功的一半,我亦會更加努力去完成我的工作任務。生活是這樣,工作亦是這樣。時刻充實而又美好。
隨著時間的推移,見習工作已經(jīng)開始兩周了,我逐漸感受到,將最初的“走近”轉換為“走進”,做好自己的見習工作,獲得一定的收獲,還需要不斷地學習與不懈努力,牢記老師的教誨,做到將復雜工作簡單做,簡單工作重復做,重復工作用心做。
初次了解大學生到省政府機關見習活動是在剛進入大學的第一學期,省政府見習就成為我給自己大學生活定下的一項必須完成的“心愿清單”,當時就在心中默默許下承諾,一定要通過自己的努力獲得見習的機會,一是希望可以走進大院體驗政府人員的日常工作、感受政府情懷,二是在見習過程中,不斷學習,不斷提升自我,處處留心皆學問。來到大院見習,考驗的不是我們的學歷也不是專業(yè)上的素養(yǎng)而是最基礎而又必不可少的仔細與認真,也不需要我們來決策事情或是攻堅克難,因為我們的政府既有學識淵博的科研人員也有處變不驚的政務人員。而需要我們做的便是持一顆細致、縝密的心,既然復雜的事情做不了,那就在這些相對簡單的事情上做到最細致,做到最好,不出一絲一毫的紕漏。這就是最好的見習。
謹記唐少強副秘書長在啟動會上講話中提到的“在見習中做一名合格的學習者、實踐者、傳播者”;牢記“看、聽、問、干”四字方針積累學習,腳踏實地的做好見習工作;做一個充滿“熱情、激情、才情”的當代大學生。