市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇一
1.協(xié)助營銷副總制定企業(yè)市場發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、確定階段性營銷目標(biāo)及方案,根據(jù)市場規(guī)劃預(yù)算制定線上/線下活動策劃。
2.配合營銷副總確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求、競爭者和潛在客戶,制定價格策略,確保公司利潤化和客戶滿意度化。
3.擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計(jì)劃,計(jì)劃安排年、季、月及各項(xiàng)市場推廣策劃。
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。
5.負(fù)責(zé)企業(yè)對外宣傳、促單等素材的審核,指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
6.對于上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)及時完成并跟進(jìn)匯報。
7.在公司內(nèi)部建立市場部信息共享機(jī)制和相應(yīng)的保密措施。
8.組織、落實(shí)企業(yè)對外宣傳資料的制作與更新。
9.嚴(yán)守職業(yè)道德,不泄露企業(yè)和客戶資料,做好保密工作。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇二
市場銷售經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司lng供氣系統(tǒng)集成、lng儲罐、船用安保監(jiān)控系統(tǒng)、換熱器等產(chǎn)品的對外銷售、聯(lián)絡(luò)工作。有相應(yīng)的銷售渠道,熟悉銷售流程。以下是本站小編整理的市場銷售經(jīng)理的。
和崗位要求。
崗位職責(zé):
1.制定行業(yè)銷售計(jì)劃,完成銷售目標(biāo),達(dá)成銷售業(yè)績;。
3.負(fù)責(zé)客戶方案的制作,參與招投標(biāo)項(xiàng)目方案和標(biāo)書的編寫;。
4.負(fù)責(zé)與客戶的協(xié)調(diào)溝通、異議處理及。
合同。
簽訂;。
5.了解行業(yè)動態(tài),根據(jù)行業(yè)動態(tài)形成分析報告。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,4年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);。
3.優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng);。
4.誠信、踏實(shí)、勤奮、吃苦耐勞;。
5.有一定社會關(guān)系及客戶資源者優(yōu)先。
1、公司提供金融行業(yè)客戶信息,對目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪;。
2、負(fù)責(zé)金融行業(yè)辦公產(chǎn)品在劃分區(qū)域的銷售工作,建立并維護(hù)客戶關(guān)系;。
3、負(fù)責(zé)搜集客戶采購需求,正確做出市場分析,并完成銷售目標(biāo)任務(wù);。
任職資格。
2、吃苦耐勞,有客戶陌拜經(jīng)驗(yàn),語言表達(dá)能力強(qiáng);。
3、有良好的銷售意識及銷售技巧,出色的邏輯分析能力;。
4、能適應(yīng)出差,工作態(tài)度端正、執(zhí)行力強(qiáng),能擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感。
1、開發(fā)維護(hù)市場資源,定期客戶溝通保持良好關(guān)系,維護(hù)景區(qū)合作資源。
2、參與景區(qū)各項(xiàng)宣傳活動,收集行業(yè)信息,整理開發(fā)客戶資源。
3、建立和拓展銷售渠道,提升市場占有率。
4、收集意見,分析客戶需求,對景區(qū)發(fā)展和產(chǎn)品改善提供建議。
5、按部門管理制度有效完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇三
銷售經(jīng)理需要在業(yè)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,對目標(biāo)市場進(jìn)行分析、規(guī)劃,制定有效的銷售方案。那么市場銷售經(jīng)理的職責(zé)要求有哪些呢?下面一起和本站小編看看吧。
負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)終端客戶(酒店、餐飲、高端商超等)和代理商;。
支持公司銷售開發(fā)策略,完成區(qū)域銷售活動;。
制訂轄內(nèi)銷售預(yù)測、預(yù)算和人力資源計(jì)劃分配;。
設(shè)置轄內(nèi)銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略和銷售預(yù)算;。
負(fù)責(zé)銷售開發(fā),確保轄內(nèi)所有的銷售活動高效完成,達(dá)成銷售目標(biāo);。
分析比較銷售分布、銷售數(shù)據(jù)、銷售費(fèi)用和預(yù)估銷售利潤;維護(hù)和提高公司的市場競爭力;。
完成上級交辦的其他工作。
1、協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)總體市場發(fā)展戰(zhàn)略,推動企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
2、負(fù)責(zé)落實(shí)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營的年度推廣計(jì)劃,組建內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì),內(nèi)部管理機(jī)制的完善;。
3、協(xié)助總經(jīng)理主持公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營,建立業(yè)務(wù)運(yùn)作體系,提升業(yè)務(wù)營運(yùn)效益;。
4、協(xié)助總經(jīng)理與各機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系及運(yùn)營管理;。
1、根據(jù)項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制定總體銷售戰(zhàn)略、線上線下銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo);。
5、以周銷售計(jì)劃為基礎(chǔ),向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交銷售拜訪概況,和月銷售拜訪計(jì)劃。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇四
3、與有意向的客戶溝通,根據(jù)客戶合作需求,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定方案提出合理解決建議;。
4、負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品,完成項(xiàng)目合作協(xié)議的簽訂;。
5、代表公司和銷售伙伴對接,落實(shí)銷售任務(wù);。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng),出差頻率較高。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇五
1、開發(fā)維護(hù)市場資源,定期客戶溝通保持良好關(guān)系,維護(hù)景區(qū)合作資源。
2、參與景區(qū)各項(xiàng)宣傳活動,收集行業(yè)信息,整理開發(fā)客戶資源。
3、建立和拓展銷售渠道,提升市場占有率。
4、收集意見,分析客戶需求,對景區(qū)發(fā)展和產(chǎn)品改善提供建議。
5、按部門管理制度有效完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇六
崗位職責(zé):
1.制定行業(yè)銷售計(jì)劃,完成銷售目標(biāo),達(dá)成銷售業(yè)績;。
3.負(fù)責(zé)客戶方案的制作,參與招投標(biāo)項(xiàng)目方案和標(biāo)書的編寫;。
4.負(fù)責(zé)與客戶的協(xié)調(diào)溝通、異議處理及合同簽訂;。
5.了解行業(yè)動態(tài),根據(jù)行業(yè)動態(tài)形成分析報告。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,___年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);。
3.優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng);。
4.誠信、踏實(shí)、勤奮、吃苦耐勞;。
5.有一定社會關(guān)系及客戶資源者優(yōu)先。
篇二。
1、公司提供金融行業(yè)客戶信息,對目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪;。
2、負(fù)責(zé)金融行業(yè)辦公產(chǎn)品在劃分區(qū)域的銷售工作,建立并維護(hù)客戶關(guān)系;。
3、負(fù)責(zé)搜集客戶采購需求,正確做出市場分析,并完成銷售目標(biāo)任務(wù);。
任職資格。
1、一年以上金融行業(yè)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、pos機(jī)等銷售經(jīng)驗(yàn),年齡___歲之間,特別優(yōu)秀的可以接受無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2、吃苦耐勞,有客戶陌拜經(jīng)驗(yàn),語言表達(dá)能力強(qiáng);。
3、有良好的銷售意識及銷售技巧,出色的邏輯分析能力;。
4、能適應(yīng)出差,工作態(tài)度端正、執(zhí)行力強(qiáng),能擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感。
篇三。
1、開發(fā)維護(hù)市場資源,定期客戶溝通保持良好關(guān)系,維護(hù)景區(qū)合作資源。
2、參與景區(qū)各項(xiàng)宣傳活動,收集行業(yè)信息,整理開發(fā)客戶資源。
3、建立和拓展銷售渠道,提升市場占有率。
4、收集意見,分析客戶需求,對景區(qū)發(fā)展和產(chǎn)品改善提供建議。
5、按部門管理制度有效完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇七
1)負(fù)責(zé)市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。
2)建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
3)為本部門和其他部門提供信息決策支持。
5)組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。
6)組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研。
7)組織對消費(fèi)者及用戶調(diào)研。
8)對銷售渠道的調(diào)研。
9)收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。
10)提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇八
1.搞定自已在市場部的人脈,方便以后管理市場部,這是基礎(chǔ).
2.了解你公司市場部的運(yùn)作方式.每個公司運(yùn)作方式都不一樣.
3.選取能夠受你任命的人.作為經(jīng)理,要管人,但不是管每個人.能夠透過找到自已得力的助手來保證自已新下達(dá)的舉措得到實(shí)施.
4.制定合理的,受大多數(shù)人贊同的市場開拓戰(zhàn)略.并實(shí)施下去.
5.根據(jù)市場的反饋?zhàn)鞒稣{(diào)整。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇九
9、對工作中存在的不足進(jìn)行反思,不斷調(diào)整管理制度和銷售計(jì)劃;
10、市場部工作任務(wù)的布置,監(jiān)督與控制;
11、負(fù)責(zé)公司的銷售運(yùn)行,包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制;
12、與市場部及其他部門合作,執(zhí)行銷售計(jì)劃;
13、定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶;
14、監(jiān)督本部門進(jìn)行客戶開拓和維護(hù);
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇十
8、執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié),上報總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)。
9、 對全國市場情況進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析。
10、負(fù)責(zé)營運(yùn)本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào);
市場部經(jīng)理:
確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求、競爭者和潛在客戶,制定價格策略,確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化。監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā),根據(jù)客戶的需求開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)。
多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗(yàn)豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補(bǔ),銷售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理,直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。
市場經(jīng)理要求的教育背景相差很大,多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位,商業(yè)、金融、經(jīng)濟(jì)、外語等的課程也是對這一職位的很好的準(zhǔn)備。需要較高的人際溝通能力,很多還需要有外貿(mào)方面的知識和經(jīng)驗(yàn)。
1.對產(chǎn)品銷售管理工作;
2.負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作;
3.負(fù)責(zé)編制本部門年季月銷售和預(yù)算的計(jì)劃工作;
4.對銷售管理辦法的研究和改進(jìn);
5.產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析;
6.對下屬人員工作的考核、評比、激勵;
7.銷售成績的統(tǒng)計(jì)與分析;
8.對同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研;
9.負(fù)責(zé)對賬物卡的核對;
10.定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論;
11.半年一次銷售情況的評價;
12.有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)。
要求
1.具有大專以上文化程度和營銷管理知識;
2.具有較強(qiáng)的管理能力和工作協(xié)調(diào)能力;
3.熟悉公司產(chǎn)品和基本生產(chǎn)情況。 2.3 會議
1.參加公司召開部以上有關(guān)工作會議;
2.參加公司每月季的工作協(xié)調(diào)會;
3.參加公司年度工作評比會。 2.4 任務(wù)
確定價格策略,評估公司目標(biāo)和客戶滿意度。
基于建立目標(biāo)、市場特性、成本和加價因素的知識,鑒定,發(fā)展,評價銷售策略。 評價產(chǎn)品開發(fā)的金融運(yùn)作,例如預(yù)算、支出、研發(fā)撥款、投資收益、益處損失預(yù)測 與廣告和銷售經(jīng)理合作,闡述,指導(dǎo)銷售活動或促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的政策。 對銷售人員進(jìn)行雇傭、訓(xùn)練和績效評估,監(jiān)督他們?nèi)粘;顒印?BR> 與零售商和經(jīng)銷人談判合同,以管理產(chǎn)品分配,建立銷售網(wǎng)并且發(fā)展分配戰(zhàn)略。 和產(chǎn)品開發(fā)人員協(xié)商產(chǎn)品的規(guī)格(例如設(shè)計(jì),顏色和包裝)。
編譯描述產(chǎn)品或者服務(wù)的報價表。
使用銷售預(yù)報和戰(zhàn)略性計(jì)劃,保證產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和利潤,分析商業(yè)發(fā)展并且監(jiān)控市場趨勢。
選擇產(chǎn)品,在貿(mào)易或者產(chǎn)品展覽中展示產(chǎn)品
2.5 職責(zé)
1、維護(hù)、宣傳本品牌的定位及形象,讓品牌形象深入人心
1)拍攝品牌形象pop,設(shè)計(jì)、制作企業(yè)形象宣傳畫冊及handbook、市場宣傳dm。
2)設(shè)計(jì)、制作本品牌貨品的包裝、禮品等終端市場宣傳物料
3)將市場的宣傳物料分發(fā)到各店,如pop、dm、禮品、宣傳畫冊等
2、制定本品牌的市場活動策略、計(jì)劃及開展公關(guān)活動、促銷活動
1)制定全年活動目的、策略、計(jì)劃
2)按計(jì)劃準(zhǔn)備并執(zhí)行促銷活動及公關(guān)活動,參與公司市場部確定的推廣活動
3)與報紙、雜志、電視等媒體形成良好合作關(guān)系,便于市場宣傳及活動
3、根據(jù)品牌定位,更新及完善vm,促進(jìn)品牌形象的完美展現(xiàn)
1)確定本品牌vm策略,協(xié)助營銷策劃部設(shè)計(jì)、完善品牌vm
2)新品上市的陳列指導(dǎo)、促銷活動的陳列指導(dǎo)等
2.6 權(quán)限
2)對促銷活動及公關(guān)活動有開展確認(rèn)權(quán)
3)對品牌vm系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、改善及推廣到店有確認(rèn)權(quán) 2.7 技能
1.電腦要求:熟練操作office及photoshop等軟件
2.語言要求:國語標(biāo)準(zhǔn),英語良好
3.出色的分析思考能力,溝通協(xié)調(diào)能力,解決問題方面的技能
4.建立良好人際關(guān)系的能力
5.邏輯判斷能力:將多項(xiàng)并行的工作安排的井井有條
6.市場專業(yè)知識的運(yùn)用及提高
3 流程
場廣告推廣活動和公關(guān)活動;實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
但是,千萬要記住,以上只是行業(yè)定義,老板不一定認(rèn)可這個定義。畢竟,不是所有的老板都是市場營銷科班出身的,也并不一定是按照那一套套的東西而獲得成功的。許多老板只是看宏觀戰(zhàn)略,甚至只是看整體銷售情況,看工廠的產(chǎn)能。他所關(guān)心的是最大化產(chǎn)能是多少,銷售出去就能賺多少等方向性問題。作為下屬,你的工作就是如何把這些產(chǎn)能消化掉,變成利潤出來。也有很多老板認(rèn)為,市場部經(jīng)理的工作往往就是配合銷售部經(jīng)理更有效率地提高銷量,所以公司的要求目標(biāo)就是你的工作目標(biāo),就你的職位目標(biāo),也許老板想要的這個市場部經(jīng)理是專門做市場研究分析的,也有可能是定位在促銷設(shè)計(jì)上的,或者僅僅是來牽制銷售部經(jīng)理的。作為新上任的市場部經(jīng)理,你該做些什么不一定是行業(yè)的標(biāo)尺和定義,而是決策層的要求,你的工作就是為了這個要求才去建設(shè)那些網(wǎng)絡(luò)和品牌的,再去找點(diǎn)什么差異化賣點(diǎn)之類,這個千萬不要理解顛倒了。畢竟,在中國真正以市場為導(dǎo)向的企業(yè)還非常少,而銷售為導(dǎo)向的還是占了大多數(shù)。
2.清理、創(chuàng)造環(huán)境。接下來往哪里動?直接動產(chǎn)品動廣告嗎?不,應(yīng)該是先給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,你的很多工作需要上上下下各部門的同事來協(xié)助你,這些部門都是缺一不可的。市場部經(jīng)理今后所有的計(jì)劃與設(shè)想要付諸實(shí)施,都離不開公司內(nèi)部方方面面的部門與相關(guān)人員。工欲善其事,必先利其器,樹立良好的個人形象,做一個受歡迎的人,才能使你以后的許多設(shè)想在大家的幫助下變成現(xiàn)實(shí)??梢钥紤]以市場部經(jīng)理的職務(wù)便利,利用公司資源來建立你的良好人際關(guān)系。
3.分析現(xiàn)狀。個人的工作環(huán)境處理好之后,下一步就是進(jìn)行市場環(huán)境的調(diào)查了,只有先調(diào)查清楚目前所處的環(huán)境與現(xiàn)狀,了解其根源所在,做出相應(yīng)的清理與整頓,才能為市場部經(jīng)理的未來真正動作鋪平道路。
在絕大多數(shù)公司,老板的要求和現(xiàn)實(shí)總有一定的差距。這中間的差距出現(xiàn)的原因是什么,一定要查出來分析清楚。有一點(diǎn)可以明確的是,一般來說,種種問題與現(xiàn)象,內(nèi)部因素要占大頭,至于外部市場因素及競品因素要占小頭。而內(nèi)部因素又大多出在執(zhí)行力上,執(zhí)行力的問題就是人本身的問題,人本身的問題又往往出在利益點(diǎn)上,這里所指的利益點(diǎn),可不僅僅是工資與獎金,而是情緒、技能、發(fā)展,這些都是利益點(diǎn)。
毛主席說的好:沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。光從現(xiàn)象去判斷是無法了解事情真正的原因的,必須要深入到基層員工中去,與他們?nèi)诤铣梢黄瑥闹辛私鈫栴}的根源,與員工來共同分析問題,鼓勵員工提出解決建議。市場一線員工最討厭總部領(lǐng)導(dǎo)下基層擺架子,那樣就別指望能聽取到什么有用的信息。而認(rèn)真傾聽員工的意見與建議,本身也是對員工的一種鼓勵與信任,也更加能確保以后市場部出臺的新方案被員工有效地接受與執(zhí)行。
4.清理現(xiàn)狀。了解到目前存在問題的根源后,下一步就要進(jìn)行已有問題的解決。不管是要通過疏導(dǎo)來解決的,還是要通過調(diào)動資源投放的方式來解決,總體而言,解決問題倒不是很復(fù)雜,關(guān)鍵是怎么說動老板。這里有個小技巧,在提交給老板整套的問題分析研究情況及相應(yīng)解決方案中,必須突出現(xiàn)有存在問題發(fā)展下去后對公司戰(zhàn)略的損害(嚇嚇老板),還要著重讓公司決策者看到解決之后的收益(哄哄老板),爭取老板的認(rèn)可與投入。
5.新策略設(shè)計(jì)。清理好現(xiàn)有問題之后,下一步就要開始制定新的策略方案了,也就是要體現(xiàn)市場部經(jīng)理的真正價值,展現(xiàn)出市場部經(jīng)理創(chuàng)新思路,新策略的制定一般要考慮如下幾個因素:老板及公司的未來發(fā)展目標(biāo);公司目前的資源與現(xiàn)狀;前期發(fā)生問題事故的前車之鑒;該計(jì)劃所計(jì)劃達(dá)成的效果;各層面人員及相關(guān)部門的關(guān)聯(lián)利益點(diǎn);考評稽查機(jī)制。 具體的策略制定切忌坐在辦公室里干想,而是要來發(fā)動群體共同參與,一方面是個人的思維能力畢竟是有限的,考慮問題很難說能兼顧到方方面面,發(fā)動群眾來集思廣益,將方案的可執(zhí)行性盡可能放到最大化,取之于民用之于民嘛。另一方面,讓員工參與市場部的一些工作,讓員工的思想融入到市場部的工作中來,真正意義上的尊重員工。這對提高員工的后期成型方案的響應(yīng)性和執(zhí)行性會有個很大的幫助。
6.從點(diǎn)到面,逐步推廣。新的方案完稿之后,切忌直接頒布實(shí)施,最好是進(jìn)行小區(qū)域試行,確認(rèn)有效,獲得公司管理層的認(rèn)可后再行推廣。雖然時間上會拖延一些,但能確保效果。另一個方面,老板所能給予的計(jì)劃資源永遠(yuǎn)是有限的,永遠(yuǎn)是僧多粥少,如果將已有資源進(jìn)行平均分配,就是撒胡椒面,東南西北都各撒一點(diǎn),可能到頭來一事無成,落得四處抱怨。與其這樣,不如將有效的資源與精力集中投放在一兩個市場,將有限的資源進(jìn)行重點(diǎn)投入或者是輪流的重點(diǎn)投入。
具體落實(shí)執(zhí)行就需要執(zhí)行力的保證,這個保證從哪里來?關(guān)鍵點(diǎn)在三方面:一是利益點(diǎn)設(shè)定;二是培訓(xùn)到位;三是跟進(jìn)工作到位。
在新策略的實(shí)施過程中,相關(guān)的利益點(diǎn)設(shè)定最重要。新產(chǎn)品投放或是新的營銷策略的執(zhí)行,都需要基層員工付出更多的努力和汗水,就得有額外的績效考核制度來配套,缺少這個利益點(diǎn)的刺激,那么基層業(yè)務(wù)人員的對新策略新產(chǎn)品的積極性難免會小很多了,甚至視為負(fù)擔(dān),這也是許多企業(yè)新產(chǎn)品推廣失利的主要原因。
一種新營銷策略的啟用或者是新產(chǎn)品的投放,員工必須領(lǐng)會企業(yè)意圖和理解產(chǎn)品概念,才能有效地轉(zhuǎn)化在具體行動上。新概念或是新產(chǎn)品首先要賣給自己同事,然后才能一級級賣給經(jīng)銷商、賣給賣場、最終賣給消費(fèi)者。加之市場各有特色,各地的市場狀況會迫使當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員對案子進(jìn)行不同程度的變動,如不進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)修正,很有可能就會出現(xiàn)方向性偏差,所以市場部還有個很重要的工作就是培訓(xùn),持續(xù)的培訓(xùn),不間斷的培訓(xùn),確保概念理念傳輸?shù)轿弧?BR> 持續(xù)的后期跟進(jìn),在具體的操作過程中,各分支機(jī)構(gòu)難免會出現(xiàn)些進(jìn)度延誤和精力松懈的情況,這可不是一兩遍通知發(fā)下去就可解決的,而要保持定期的市場查訪與跟進(jìn),要盯得緊,避免出現(xiàn)松懈情況。千萬不要以職務(wù)壓人,沒人吃這一套的。
marketing manager,一個金燦燦的名字,一個成就光榮與夢想的職務(wù),一個最大化展現(xiàn)年輕人才華的職務(wù),一個激情飛揚(yáng)的職務(wù)。
如果說銷售部經(jīng)理給企業(yè)帶來的是業(yè)績與戰(zhàn)果,那市場部經(jīng)理往往給企業(yè)帶來的是新希望和未來。作為決策層的高級管理層,往往是離不開銷售部經(jīng)理的有力支撐,但會將新的希望寄托于市場部經(jīng)理身上。
但是,任命一個銷售部經(jīng)理老板往往要再三考慮,不會輕易拍板,而任命一個市場部經(jīng)理則要快的多,這里面存在一個實(shí)與虛的問題,銷售部經(jīng)理手里抓的是實(shí)實(shí)在在的銷售網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)銷商,而市場部經(jīng)理的那些策劃,概念等等相對要虛一些,所以市場部經(jīng)理的職務(wù)往往是上的快,但下的也快,因何而下,銷售部經(jīng)理當(dāng)前產(chǎn)出利益與公司當(dāng)前利益結(jié)合的比較緊密,所以不會輕易流動,而市場部經(jīng)理的產(chǎn)出利益則比較難以量化,且很多都是中遠(yuǎn)期利益,一時看不到的,加之觀念上的沖突(老板和市場部經(jīng)理都屬于企業(yè)里思維最活躍的兩種人,思想活躍的人在一起最容易發(fā)生摩擦和碰撞了),所以經(jīng)常在招聘廣告上看到市場部經(jīng)理的招聘啟事也就不奇怪了。
首先我們來看一個市場捕經(jīng)理的基本工作架構(gòu):
第一步:
正確認(rèn)識行業(yè)定義與企業(yè)內(nèi)部定義(老板定義),明確老板定義及目的。 在營銷業(yè)界,對市場部經(jīng)理的普遍定義是有十五大功能::
1.制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。
2.建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3.對消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。
4.對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等情況進(jìn)行的收集、整理和分析。
5.對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6.做出銷售預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
7.制定產(chǎn)品企劃策略。
8.制定產(chǎn)品價格。
9.新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10.制定通路計(jì)劃及個階段實(shí)施目標(biāo)。
11.促銷活動的策劃及組織。
12.合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13.制定及實(shí)施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。
14.實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15.負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
以上所述是行業(yè)對市場部經(jīng)理該干些什么的基本定義,但是,千萬要記住,這只是行業(yè)定義,老板不一定認(rèn)可這個定義,畢竟不是所有的老板都是讀市場營銷本科出身的,也不懂的什么4p、6p、usp、ci、vi等等,也并不一定是按照那一套套的東西而獲得成功的,許多老板只是看宏觀戰(zhàn)略,甚至只是看整體銷售情況,看工廠的產(chǎn)能。他所關(guān)心的是最大化產(chǎn)能是多少,銷售出去就能賺多少等方向性問題,作為下屬,你的工作就是如何把這些產(chǎn)能消化掉,變成利潤出來。也有很多老板認(rèn)為,市場部經(jīng)理的工作往往就是配合銷售部經(jīng)理更有效率的提高銷量,所以公司的要求目標(biāo)就是你的工作目標(biāo),就你的職位目標(biāo),也許老板想要的這個市場部經(jīng)理是專門做市場研究分析的,也有可能是定位在促銷設(shè)計(jì)上的,或者僅僅是來牽制銷售部經(jīng)理的。作為新上任的市場部經(jīng)理,你該做些什么不一定是行業(yè)的標(biāo)尺和定義,而是公司決策層與老板的定義與要求,你的工作就是為了這個定義和要求才去建設(shè)那些網(wǎng)絡(luò)和品牌的,再來去找點(diǎn)什么差異化賣點(diǎn)之類,這個千萬不要理解顛倒了。千萬不要有市場部經(jīng)理應(yīng)該是干嗎干嗎的幼稚想法。畢竟,在中國真正以市場為導(dǎo)向的企業(yè)還非常之少,而銷售為導(dǎo)向的還是占了大多數(shù)。
工作的幾大步驟:
明確思想之后就是行動了。
第一步往那里動?
直接動產(chǎn)品動廣告嗎?不,應(yīng)該是先給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,你的很多工作需要上上下下各部門的同事來協(xié)助你,這些部門都是缺一不可的。市場部經(jīng)理今后所有的計(jì)劃與設(shè)想要付諸實(shí)施,都離不開公司內(nèi)部方方面面的部門與相關(guān)人員,欲工其事,必先利其器,樹立良好的個人形象,做一個受歡迎的人,才能使你以后的許多設(shè)想在大家的幫助下變成現(xiàn)實(shí),可以考慮以市場部經(jīng)理的職務(wù)便利,利用公司資源來建立你的良好人際關(guān)系。
在絕大多數(shù)公司,老板的要求和現(xiàn)實(shí)總有一定的差距,這中間的差距出現(xiàn)的原因是什么,一定要查出來分析清楚,有一點(diǎn)可以明確的是,一般來說,種種問題與現(xiàn)象,內(nèi)部因素要占大頭,至于外部市場因素及競品因素要占小頭,而內(nèi)部因素又大多出在執(zhí)行力上,執(zhí)行力的問題就是人本身的問題,人本身的問題又往往出在利益點(diǎn)上,這里所指的利益點(diǎn),可不僅僅是工資與獎金,而是情緒,技能,發(fā)展,都是利益點(diǎn)。
了解到目前存在問題的根源后,,下一步就要進(jìn)行已有問題的解決,不管是要通過疏導(dǎo)來解決的,還要通過調(diào)動資源投放的方式來解決,總體而言,解決問題倒不是很復(fù)雜,關(guān)鍵是怎么說動老板,這里有個小技巧,在提交給老板整套的問題分析研究情況及相應(yīng)解決方案中,必須突出現(xiàn)有存在問題發(fā)現(xiàn)下去后對公司戰(zhàn)略的損害(嚇嚇老板)還要要著重讓公司決策者看到解決之后的收益(哄哄老板),爭取老板的認(rèn)可與投入。
如下幾個因素:
老板及公司的未來發(fā)展目標(biāo)
公司目前的資源與現(xiàn)狀
前期發(fā)生問題事故的前車之鑒
該計(jì)劃所計(jì)劃達(dá)成的效果
各層面人員及相關(guān)部門的關(guān)連利益點(diǎn)
考評稽查機(jī)制
具體的策略制定切忌坐在辦公室里干想,而是要來發(fā)動群體共同參與,一方面是個人的思維能力畢竟是有限的,考慮問題很難說能兼顧到方方面面,發(fā)動群眾來集思廣益,將方案的可執(zhí)行性盡可能放到最大化,取之于民用之于民嘛。另一方面,讓員工參與市場部的一些工作,讓員工的思想融入到市場部的工作中來,真正意義上的尊重員工。這對提高員工的后期成型方案的響應(yīng)性和執(zhí)行性會有個很大的幫助。
新的方案完稿之后,切忌直接頒布實(shí)施,最好是進(jìn)行小區(qū)域試行,確認(rèn)有效,獲得公司管理層的認(rèn)可后再行推廣。雖然時間上會拖延一些,但能確保效果。另一個方面,老板所能給予的計(jì)劃資源永遠(yuǎn)是有限的,永遠(yuǎn)是僧多粥少,在沒有看到兔子之前,是不會撒更多老鷹出來的,如果將已有資源進(jìn)行平均分配,就是撒胡椒面,東南西北都各撒一點(diǎn),可以到頭來一事無成,落的個四處抱怨,與其這樣,不如將有效的資源與精力集中投放在一兩個市場,將有限的資源進(jìn)行重點(diǎn)投入或者是輪流的重點(diǎn)投入,撒胡焦面的做法切不可取。
二是培訓(xùn)到位;
三是跟進(jìn)工作到位;
在新策略的實(shí)施過程中,相關(guān)的利益點(diǎn)設(shè)定相當(dāng)?shù)谝恢匾庐a(chǎn)品投放或是
新的營銷策略的執(zhí)行,都需要基層員工付出更多的努力和汗水,就得有額外的績效考核制度來配套,缺少這個利益點(diǎn)的刺激,那么基層業(yè)務(wù)人員的對新策略新產(chǎn)品的積極性難免就會小很多了,甚至視作負(fù)擔(dān),這也是許多企業(yè)新產(chǎn)品推廣失利的主要原因。
一種新營銷策略的起用或者是新產(chǎn)品的投放,員工必須有效的`領(lǐng)會企業(yè)意圖和理解產(chǎn)品概念。才能有效的轉(zhuǎn)化在具體行動上,新概念或是新產(chǎn)品首先要賣給自己同事,然后才能一級級賣給經(jīng)銷商、賣給賣場、最終賣給消費(fèi)者。加之中國地廣人多,各地風(fēng)土人情各異,市場也是各有特色,各地的市場狀況會迫使當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員對案子進(jìn)行不同程度的變動,如不進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)修正,很有可能就會出現(xiàn)方向性偏差,所以市場部還有個很重要的工作就是培訓(xùn),持續(xù)的培訓(xùn),不間斷的培訓(xùn),確保概念理念傳輸?shù)轿?。確保理解到位,杜絕跑偏。
持續(xù)的后期跟進(jìn),在具體的操作過程中,各分支機(jī)構(gòu)難免會出現(xiàn)些進(jìn)度延誤和精力松懈的情況,這可不是一兩遍通知發(fā)下去就提醒解決的,而要保持定期的市場查訪與跟進(jìn),要訂的緊,避免出現(xiàn)松懈情況。千萬不要以職務(wù)壓人,沒人吃這一套的。
市場部的其他功能發(fā)揮
作為一個優(yōu)秀的市場部經(jīng)理,你的所作所為要在一定程度上具備超越性的思維,突破公司管理層對市場的局限性認(rèn)識,主動發(fā)揮市場部所擁有的資源和專長,超越老板的思維,做些讓老板驚喜的事情出來。
1.學(xué)會共享下屬的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
發(fā)揮總部的平臺作用,定期的收集區(qū)域或個人的優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn),稍作修改潤色后在公司內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享,以期共同提高大家的工作效率,也是對優(yōu)秀區(qū)域或個人的工作肯定,還會促進(jìn)其他員工的進(jìn)步和創(chuàng)新。如果只是市場部經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),大家會認(rèn)為很正常、因?yàn)槟闶莔kt經(jīng)理嘛,能想出這些優(yōu)秀的措施或是方案很正常的,如果是一般員工想出來的,其他員工就會有壓力了,老板也會非常認(rèn)同這種內(nèi)部自增壓力、調(diào)動群體積極性的做法。從而引深到對市場部經(jīng)理管理能力的認(rèn)可。
2.動態(tài)的圖形化進(jìn)度表達(dá)系統(tǒng)
除了語言外,圖形是最有效的表達(dá)方式了,市場總?cè)萘考鞍l(fā)展趨勢、全國各
地的分布情況、本公司司產(chǎn)品的市場占比等市場背景資料的表達(dá)方式最好使用大幅的圖形化來表達(dá),且分區(qū)分月的銷售量化任務(wù)、實(shí)際完成進(jìn)度、市場占有率的變化情況這些保持動態(tài)變化的數(shù)據(jù)需按時間段發(fā)展階段逐步表達(dá)出來,這樣,不管是老板還是普通業(yè)務(wù)人員,都能很清楚的知道公司的目標(biāo)與進(jìn)度狀況。這要比一堆密密麻麻的文字分析說明更有效效率。從中也很容易的就能體現(xiàn)出由于市場部的規(guī)劃和努力,使的發(fā)展勢頭與以前有那些不同和進(jìn)步。
3.學(xué)會開現(xiàn)場會。
獎勵先進(jìn)也好,懲誡后進(jìn)也好,開現(xiàn)場會的效果遠(yuǎn)要比在會議室開會好的多,形式上直觀,對各位業(yè)務(wù)執(zhí)行層面的員工也具有更強(qiáng)的震撼力,特別是后進(jìn)區(qū)域的連續(xù)性會議,能有效的避免后進(jìn)區(qū)域普通會議上陽奉陰違的情況。
4.人材的培養(yǎng)
優(yōu)秀的人材是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的,內(nèi)部培養(yǎng)的成效要遠(yuǎn)大于外部招聘,誰來培養(yǎng)?很多企業(yè)的人力資源部僅僅只是人事部,極少有做到內(nèi)部培訓(xùn)功能的,而市場的理論知識是最豐厚的,工作牽涉面又是最廣,完全可以把這塊工作接過來。在老板眼中,能培養(yǎng)出師傅的師傅是最值錢的。
根本:
作為市場部經(jīng)理,有許許多多需要注意留意的地方,但有個核心點(diǎn)是必須要牢記的,就是發(fā)揮群眾(員工)的力量,因?yàn)槟阋粋€人的力量畢竟是有限的,思維也是有一定的局限性,而廣大人民群眾的力量和思想則如濤淘江水,連綿不斷,就看你會不會調(diào)用了,一個優(yōu)秀的市場部經(jīng)理往往是個優(yōu)秀的管理者,他會充分調(diào)動市場部經(jīng)理這個職務(wù)資源和優(yōu)勢,來設(shè)定許許多多的利益點(diǎn)(精神利益和物質(zhì)利益),來調(diào)動眾員工的聰明才智,然后再進(jìn)行一個專業(yè)化的有效整合,呈現(xiàn)給老板和員工。這種基于現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)狀的策劃案,往往是上下都?xì)g迎,都能認(rèn)可和接受。也是大家最認(rèn)可的市場部經(jīng)理。
《說明》
崗位名稱:市場部主管
直接上級:營運(yùn)部總監(jiān)
直接下級: 市場專員、策劃專員
本職工作:負(fù)責(zé)公司品牌形象及市場推廣策劃工作
直接職責(zé):
(1)向銷售部核實(shí)車輛銷售數(shù)據(jù),定期核查車輛庫存,策劃做出相應(yīng)促銷活動。
(2)向營運(yùn)部總監(jiān)匯市場部工作計(jì)劃,并參加公司有關(guān)市場調(diào)查工作的會議。
(3)主持召開市場部例會,批閱市場部相關(guān)人員提交的調(diào)查報告及相關(guān)文件。
(4)正確及時無誤地傳達(dá)上級指示文件,并遵照執(zhí)行。
(5)制訂市場部的工作程序及流程。根據(jù)公司目標(biāo),制訂市場部工作計(jì)劃,上報營運(yùn)部總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(6)按照工作程序和流程,以及相關(guān)規(guī)章制度的內(nèi)容,制定市場專員、策劃專員崗位工作職責(zé)。
(7)向市場專員、策劃專員部屬工作任務(wù),在必要情況下,向其授權(quán)。
(8)根據(jù)工作需要,調(diào)配市場專員、策劃專員的工作崗位,并報行政部備案。
(9)及時對市場專員、策劃專員在工作中的爭議做出裁決。
(10)監(jiān)督、檢查、巡視、制定市場部的各項(xiàng)工作。
(11)配合銷售部工作計(jì)劃,策劃本公司的市場調(diào)查策劃活動。
(12)審批提交的調(diào)查報告策劃方案,并根據(jù)該方案向其授權(quán),針對調(diào)查計(jì)劃的執(zhí)行情況,召開工作會議。
(13)分析市場信息資料和發(fā)掘潛在客戶,草擬市場開發(fā)方案,上報營運(yùn)總監(jiān)。
(14)參加營運(yùn)部的公關(guān)活動,完成上級授權(quán)交辦的其它任務(wù)。
(15)關(guān)心市場部人員的工作、思想和生活。
(16)協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。依據(jù)程序提出與相關(guān)部門之間的工作界定意見,并報批上級。
主管責(zé)任:
(1)對市場部的工作績效負(fù)責(zé)。
(2)對市場部的培訓(xùn)工作負(fù)總責(zé)。
(3)對市場部的所有工作的檢查反饋負(fù)責(zé)。
(4)對市場部給公司造成的影響負(fù)責(zé)。
(5)對公司及市場部的廣告費(fèi)用負(fù)責(zé)。
(6)對市場部工作程序和工作流程的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
(7)對市場部所屬的人員的紀(jì)律行為、工作秩序、整體儀表、精神面貌負(fù)責(zé)。
(8)對市場部違紀(jì)者提出處理意見負(fù)責(zé)。
(9)對市場部的一切法律行為負(fù)總責(zé)。
(10)對市場部所屬的辦公設(shè)備、設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力:
(1)向營運(yùn)部總監(jiān)匯報市場部真實(shí)情況的權(quán)力。
(2)對市場專員、策劃專員有指揮權(quán)。
(3)對市場專員、策劃專員的人事調(diào)動有建議權(quán)。
(4)對市場專員、策劃專員的工作水平,有考核權(quán)。
(5)對市場專員、策劃專員在工作中的爭議有裁判權(quán)。
(6)對市場專員、策劃專員的工作有評價權(quán)。
(7)對市場專員、策劃專員的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)。
(8)對市場專員、策劃專員的市場部內(nèi)部范圍內(nèi)有處分權(quán)。
(9)對市場專員、策劃專員的獎懲有建議權(quán)。
(10)對市場專員、策劃專員的工作有對外代表權(quán)。
(11)對營運(yùn)部所屬相關(guān)部門工作有見意權(quán)。
管轄范圍:
(1)市場部所屬市場專員、策劃專員。
(2)市場部所屬辦公場所以及相關(guān)的辦公設(shè)施、辦公設(shè)備。
(3)負(fù)責(zé)管理公司賣場內(nèi)裝飾物、報刊雜志、宣傳畫冊的陳列擺放。 崗位職責(zé)
1、研究市場的宏觀方面的信息,包含市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等,并收集產(chǎn)品與市場信息。
2、設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位,設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場方案。
3、組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案。
4、編寫方案設(shè)計(jì)報告、實(shí)施方案報告。
5、獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案。
6、指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。
7、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目總體和分階段的市場推廣傳播策略并有效執(zhí)行。
8、負(fù)責(zé)整合營銷資源,與策劃公司對接制定項(xiàng)目營銷傳播計(jì)劃,廣告創(chuàng)意。
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場營銷費(fèi)用的預(yù)算支出的控制。
工作內(nèi)容
1、制定公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃及銷售目標(biāo), 年度年推廣計(jì)劃,并根據(jù)年度銷售目標(biāo)分解月度計(jì)劃、制定實(shí)施方法,上報營運(yùn)總監(jiān)及總經(jīng)理審批,并依照最終決議實(shí)施;定期對市場戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行回顧,按照實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,按照批復(fù)情況執(zhí)行。
2、組織市場調(diào)研對公司經(jīng)營品牌的市場信息、產(chǎn)品的市場走勢、市場份額及同比增長率、競爭品牌分析、同行競爭對手促銷活動等進(jìn)行調(diào)研及分析,并制定相應(yīng)的市場戰(zhàn)略和改進(jìn)措施生成報告。
3、營銷宣傳品,以配合公司各類促銷、宣傳活動的需要。
4、與廣告商、各類媒體建立良好合作關(guān)系,以獲得優(yōu)先、優(yōu)惠的制作、發(fā)布服務(wù)。
5、參與廣告宣傳及促銷活動的實(shí)施,負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的協(xié)調(diào), 組織廣告宣傳品平面設(shè)計(jì)及促銷活動方案的評審工作。
6、對合作方的廣告支持費(fèi)用的收回情況進(jìn)行跟蹤,并協(xié)助財(cái)務(wù)如期收回。
7、按每次活動方案進(jìn)行活動預(yù)先事項(xiàng)上報與對該活動的情況進(jìn)行總結(jié)分析,并將此備案。
績效考核
1、市場部的績效考評每季度進(jìn)行一次,原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行;
2、考評標(biāo)準(zhǔn)以上班考勤、獨(dú)立完成策劃方案、工作主動性、個人綜合素質(zhì)、市場調(diào)查報告、市場統(tǒng)計(jì)評估、廣告贊助商。
3、市場專員、策劃專員的考評實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由營運(yùn)總監(jiān)、考評負(fù)責(zé)人共同制定。
4、本制度自頒布之日起實(shí)行。
市場部的主要任務(wù)
(一) 作為公司的情報機(jī)構(gòu)
1、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
2、搜集行業(yè)信息,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析。
3、進(jìn)行市場調(diào)研,掌握消費(fèi)者購買心理和行為,為公司市場活動提供決策依據(jù)。
4、參與公司網(wǎng)站建設(shè)。
(二) 作為公司的參謀機(jī)構(gòu)
1、制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2、制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo);
3、做出銷售預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4、參與制定賣場內(nèi)精品銷售部價格;
5、整理分析銷售部的銷售及庫存資料信息。
(三) 作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)
神的生動詮釋。品牌是有凈化力、有創(chuàng)造力、有擴(kuò)張力的。品牌象征著財(cái)富, 標(biāo)志著品質(zhì),孕育著文化。品牌是企業(yè)的靈魂,是產(chǎn)業(yè)的基石,是企業(yè)的精華。我們堅(jiān)持將品牌戰(zhàn)略進(jìn)行到底,不斷提升企業(yè)品牌形象和市場影響力!
2、制定及實(shí)施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動;
3、完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的宣傳;
5、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6、經(jīng)公司總經(jīng)理核定后,代表公司對外發(fā)布層面有利信息。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇十一
3.完成商品化陳列工作,有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理;。
4.進(jìn)行有效的購買點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列;。
5.培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認(rèn)識;。
7.建立良好的客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹立公司的專業(yè)形象;。
8.積極有效利用促銷資金,以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率;。
9.完整、準(zhǔn)確、及時地制作、呈報各類報表;。
10.在市場代表的指導(dǎo)下,管理促銷人員。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇十二
3.基于部門工作計(jì)劃,確定各崗位的季度與月度工作目標(biāo);。
4.根據(jù)工作需求優(yōu)化部門崗位與職責(zé)設(shè)置;。
5.協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系;。
6.制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎勵;。
7.指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇十三
職責(zé):
2、及時反饋公關(guān)情況并為公司對外項(xiàng)目接洽策略提供建議;。
3、協(xié)助制定和執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃,配合公司對外的各項(xiàng)公關(guān)活動;。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作;。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;。
3、性格外向開朗,善于交際應(yīng)酬,思維敏捷靈活,親和力強(qiáng)善于溝通;。
4、有良好的職業(yè)素養(yǎng),忠誠穩(wěn)定;。
5、對企業(yè)文化的提煉和公共關(guān)系的建立與維護(hù)有較為深刻的理解;。
6、具有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力和資源整合力;。
7、兩年以上大、中型企業(yè)公關(guān)、市場工作經(jīng)驗(yàn)或公關(guān)公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇十四
2、組織所屬人員發(fā)展市場調(diào)研工作,及時控制市場信息。
3、按照市場推廣計(jì)劃組織市場推廣活動,審核市場推廣方案。
4、定期組織市場公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動。
6、負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。
7、具體負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運(yùn)作工作。
9、完成上級臨時交辦的工作。
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市場部營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、廣告企劃經(jīng)理、設(shè)計(jì)主任和信息經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)力和職務(wù)要求。
(一)營銷總監(jiān)。
1營銷總監(jiān)的職責(zé)。
(1)在總經(jīng)理授權(quán)下,全面管理公司營銷工作并直接向公司總經(jīng)理報告并理解其領(lǐng)導(dǎo)。
(2)規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略,收集營銷信息,分析市場趨勢,負(fù)責(zé)組織制訂公司的營銷戰(zhàn)略與年度、月度計(jì)劃,保證全面完成公司目標(biāo)任務(wù)。
(3)組織擬訂營銷中心機(jī)構(gòu)設(shè)置和內(nèi)部管理方案,提高管理效率。
(4)協(xié)調(diào)營銷中心與公司其他部門的工作關(guān)系,制訂營銷資金使用計(jì)劃、產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃,降低營銷成本,提高存貨周轉(zhuǎn)率,加速資金流轉(zhuǎn)。
(5)結(jié)合營銷實(shí)際狀況,對營銷人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo),提高營銷人員素質(zhì),建設(shè)一支過硬的營銷隊(duì)伍。
(6)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告營銷工作開展?fàn)顩r,聽取意見并理解監(jiān)督。
(7)負(fù)責(zé)考核營銷中心各部門負(fù)責(zé)人以及各駐外辦事處負(fù)責(zé)人的工作績效和工作潛力。
(8)執(zhí)行公司關(guān)于營銷工作的決策。
2營銷總監(jiān)的日常營銷管理工作。
(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,組織制訂公司營銷計(jì)劃和具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)措施,并在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)實(shí)施,對各期營銷計(jì)劃及利潤目標(biāo)的完成負(fù)直接職責(zé)。
(2)負(fù)責(zé)按公司的營銷任務(wù)向下屬各部門進(jìn)行任務(wù)的分解,并經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整,為下屬解決工作中的困難,確保營銷各項(xiàng)計(jì)劃的完成。
(3)及時掌握目標(biāo)市場的信息,定期進(jìn)行市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢的分析及目標(biāo)消費(fèi)群需求分析和預(yù)測,組織擬訂各種營銷策劃和策略方案,在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織實(shí)施,使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通。
(4)負(fù)責(zé)組織目標(biāo)市場的分析,擬訂市場拓展計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,制訂各品牌代理商的評審標(biāo)準(zhǔn),保證銷售網(wǎng)絡(luò)的健康。
(5)組織做好客戶服務(wù)工作、物流供應(yīng)工作和銷售資金回收工作,協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系,使企業(yè)在市場上持續(xù)良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。
(6)負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤和業(yè)績考評,據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進(jìn)行表揚(yáng)、批評直至向人力資源部提出獎罰推薦及調(diào)動和任免的推薦。
(7)負(fù)責(zé)按公司的職權(quán)范圍對部門及員工的出差和各種費(fèi)用的開支進(jìn)行審核,確保資金使用的合理性。
(8)負(fù)責(zé)每季訂貨會的計(jì)劃(包括工作計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃),組織、指揮和協(xié)調(diào)工作,確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
(9)負(fù)責(zé)擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案,由人力資源部負(fù)責(zé)全公司總體平衡,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
(10)負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),用心提高下屬的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神,發(fā)揮快速戰(zhàn)斗潛力,增強(qiáng)市場競爭力。
(11)負(fù)責(zé)組織經(jīng)營有關(guān)信息的收集、分析、整理和報告,使各級管理者及時準(zhǔn)確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況,明確市場需求和變化,經(jīng)營思想緊跟時代步伐,從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營運(yùn)作策略和措施,提高戰(zhàn)斗力。
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(12)負(fù)責(zé)每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問題,務(wù)必及時向總經(jīng)理請示和匯報,做好縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通,并隨時指導(dǎo)下屬部門的工作。
(1)與產(chǎn)品研發(fā)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等部門密切配合,確保營銷工作的順利開展。
(2)配合公司總經(jīng)理處理好與當(dāng)?shù)卣髀毮懿块T的關(guān)系。
(3)督促市場部經(jīng)理、平面設(shè)計(jì)主管選取好廣告公司、制作公司,合理進(jìn)行廣告投放,配合好客戶共同策劃促銷活動,并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行狀況。
(4)配合銷售部經(jīng)理,組織拓展主任、零售主任對各自所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶選取、銷售網(wǎng)點(diǎn)的建立工作,處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系。
(5)協(xié)助財(cái)務(wù)、商品部,監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進(jìn)、出、存,每月督促商品部做好當(dāng)月的進(jìn)、出、存月分析報表,發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。
4營銷總監(jiān)的權(quán)力。
(1)行使?fàn)I銷中心的市場和銷售任務(wù)的計(jì)劃分配權(quán)。
(2)行使?fàn)I銷中心人員的定崗分區(qū)調(diào)動權(quán)。
(3)經(jīng)人力資源部審核后,可行使?fàn)I銷中心內(nèi)經(jīng)理級別以下的招聘權(quán)。
(4)經(jīng)人力資源部審核后,可行使?fàn)I銷中心人員的考核和解聘、推薦調(diào)離權(quán)。
(5)制訂營銷中心的各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃,經(jīng)財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批后,行使開支及監(jiān)督使用權(quán)。
(6)經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可行使?fàn)I銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其他嘉獎有關(guān)政策審定權(quán)。
(7)行使促銷方案、品牌廣告建設(shè)的計(jì)劃、審核權(quán)及執(zhí)行權(quán)。
(8)行使售后、售前服務(wù)的處理和推薦處理權(quán)。
(9)行使?fàn)I銷中心財(cái)產(chǎn)的管理、控制保護(hù)權(quán)。
(10)行使?fàn)I銷中心按銷售的所需貨源的計(jì)劃調(diào)度權(quán)。
5營銷總監(jiān)的職務(wù)要求。
(1)本科或大專以上學(xué)歷,營銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè),年齡在28~50歲。
(2)至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有2年以上從事同類品牌相關(guān)管理職位經(jīng)驗(yàn)。
(3)具備必須的英文聽說讀寫潛力,熟悉電腦操作。
(4)很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)溝通潛力和理解、分析、決定、表達(dá)、適應(yīng)潛力。
(5)有豐富的品牌推廣經(jīng)驗(yàn)和廣泛的行業(yè)客戶基礎(chǔ)。
(6)擅長組織管理,有職責(zé)感,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。
(7)有大型品牌管理經(jīng)驗(yàn)者或mba優(yōu)先思考。
市場部經(jīng)理直接向營銷總監(jiān)報告并理解其領(lǐng)導(dǎo),制訂營銷計(jì)劃并付諸實(shí)施,監(jiān)測其結(jié)果和改善措施等。其具體工作職責(zé)如下:
(1)領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制訂公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作計(jì)劃。
(2)制訂年度市場推廣計(jì)劃和預(yù)算,監(jiān)督投放過程并及時評估和調(diào)整。
(3)管轄本部門內(nèi)部及與其他部門之間的合作關(guān)系。
(4)與商品部、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場狀況做出合理的品牌推廣計(jì)劃。
(5)與開發(fā)、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場狀況做出合理和前瞻性個性品牌(產(chǎn)品)開發(fā)計(jì)劃。
(6)與銷售部門配合進(jìn)行分銷渠道及渠道政策設(shè)計(jì)與完善。
(7)協(xié)助銷售部門實(shí)施整體市場推進(jìn)工作,對過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評估。
(8)策劃與推廣顧客服務(wù)計(jì)劃(會員制計(jì)劃)和促銷活動,對工作過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評估。
(9)評定本部門工作及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
(10)招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場推廣人員,為公司發(fā)展儲備人才。
2市場部經(jīng)理的職務(wù)要求。
(1)本科或大專以上學(xué)歷,營銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè),年齡在28~50歲。
(2)至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有1年以上從事同類產(chǎn)品市場管理職位經(jīng)驗(yàn)。
(3)具備必須的英文聽說讀寫潛力,熟悉電腦操作。
(4)很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)溝通潛力和理解、分析、決定、表達(dá)、適應(yīng)潛力。
(5)擅長組織管理,有職責(zé)感,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。
(6)有大型市場管理經(jīng)驗(yàn)者或mba優(yōu)先思考。
(三)廣告企劃經(jīng)理。
廣告企劃經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理(或營銷總監(jiān))報告并理解其領(lǐng)導(dǎo);制訂廣告宣傳計(jì)劃,并付諸實(shí)施,監(jiān)測其結(jié)果和改善措施。其具體工作職責(zé)如下:
(1)依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,發(fā)展品牌的長期經(jīng)營和競爭策略,制訂品牌年度、季度及月度宣傳計(jì)劃。
(2)負(fù)責(zé)整個品牌傳播的管理和監(jiān)控,并與研發(fā)、設(shè)計(jì)和銷售部門溝通,共同編制公司年度品牌傳播計(jì)劃預(yù)算。
(3)做好與企業(yè)外部各政府機(jī)關(guān)、媒介和行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。
(4)協(xié)助、督導(dǎo)廣告及制作代理公司工作。
(5)協(xié)助廣告公司、設(shè)計(jì)人員及客戶制訂品牌推廣方案,并負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)控。
(6)指導(dǎo)、審批、監(jiān)督各地區(qū)市場促銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。
(7)協(xié)助市場部經(jīng)理/營銷總監(jiān)制訂各種廣告宣傳政策,以加強(qiáng)銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持。
2廣告企劃經(jīng)理的職位要求。
(1)本科或大專以上學(xué)歷,廣告或營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
(2)至少有3年以上廣告工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有1年以上從事相關(guān)品牌廣告宣傳的工作經(jīng)驗(yàn)。
(3)具備良好的英文聽說讀寫潛力,熟練使用電腦,熟悉廣告制作的各個環(huán)節(jié)(包括印刷、拍攝)等。
(4)與各媒介、模特公司、影視制作公司關(guān)系良好。
(5)有必須的組織管理經(jīng)驗(yàn),有職責(zé)感,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),能吃苦。
(6)具備良好的文字表達(dá)潛力和溝通潛力。
(7)有大型企業(yè)或廣州4a廣告公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先思考。
(四)設(shè)計(jì)主任。
設(shè)計(jì)主任直接向市場部經(jīng)理(營銷總監(jiān))報告并理解其領(lǐng)導(dǎo);依據(jù)公司產(chǎn)品(品牌)推廣計(jì)劃,負(fù)責(zé)制訂相應(yīng)的vi、bi、si規(guī)劃。其具體的職責(zé)如下:
(1)制訂年度公司設(shè)計(jì)制作計(jì)劃。
(2)負(fù)責(zé)公司各品牌cis系統(tǒng)規(guī)劃及相應(yīng)品牌色彩應(yīng)用計(jì)劃、視覺應(yīng)用管理。
(3)負(fù)責(zé)各專賣店、商場專柜的店面設(shè)計(jì)及相應(yīng)貨架、道具配置計(jì)劃。
(4)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作各種廣告、促銷活動所需pop。
(5)制作費(fèi)用預(yù)算與控制。
(6)外協(xié)單位工作的督導(dǎo)。
(7)負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,并對方案的實(shí)施給予監(jiān)督,對執(zhí)行效果進(jìn)行評估。
(8)結(jié)合實(shí)際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量,定期提交合理的貨架、道具需求計(jì)劃,保證貨架、道具的及時供應(yīng)。
(9)嚴(yán)格控制網(wǎng)點(diǎn)貨架、道具配件的領(lǐng)用狀況,防止流失。
(10)及時向各銷售網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知,并按要求對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。
(11)對不貼合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點(diǎn)提出整改推薦。經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)撤銷的善后工作。
(12)每月對制作費(fèi)用及各網(wǎng)點(diǎn)、客戶所需貨架、道具的賬目上報,并做好工作總結(jié)。
2設(shè)計(jì)主任的任職要求。
(1)大專以上學(xué)歷,美術(shù)專業(yè)畢業(yè)。
(2)至少有3年以上平面設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有2年以上在品牌企業(yè)從事品牌設(shè)計(jì)推廣工作經(jīng)驗(yàn)。
(3)熟悉pc及mac操作,熟練使用photoshop、freehand、coreldraw等圖形處理軟件。
(4)對裝修工藝、材料及貨架制作有必須認(rèn)識。
(5)創(chuàng)意好、概念新,熟悉平面廣告制作的各個環(huán)節(jié)。
(6)工作細(xì)心,職責(zé)感強(qiáng)。
(7)有大型企業(yè)或國內(nèi)知名廣告公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先思考。
(五)信息經(jīng)理。
信息經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理(營銷總監(jiān))報告并理解其領(lǐng)導(dǎo),其具體工作職責(zé)如下:
(1)建立健全公司營銷信息系統(tǒng),制訂內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
(2)對本公司產(chǎn)品月度、季度及年度進(jìn)銷存進(jìn)行查詢分析,為本部門及公司領(lǐng)導(dǎo)帶給銷售、生產(chǎn)決策依據(jù)。
(3)對總部電腦信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理維護(hù)和數(shù)據(jù)輸入及傳輸,并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、商品分類維護(hù)、單品資料維護(hù)、經(jīng)銷商資料維護(hù)及管理等。
(4)每月向營銷總監(jiān)帶給準(zhǔn)確的各地(包括總部)各產(chǎn)品的庫存、銷量、銷售進(jìn)度等銷售報表。
(5)每一天能及時反映各區(qū)域市場的要貨計(jì)劃/資源分配計(jì)劃。
(6)與營銷財(cái)務(wù)做好銷售費(fèi)用的嚴(yán)格控制,一旦出現(xiàn)狀況,及時向營銷總監(jiān)反映。
(7)隨時跟蹤業(yè)務(wù)流程,做到應(yīng)收賬款的清晰控制。
(8)及時了解反映控制各銷售層次的銷售狀況和庫存量。
2信息經(jīng)理的任職要求。
(1)本科及大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)應(yīng)用及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
(2)至少2年以上企業(yè)信息管理工作經(jīng)驗(yàn)。
(3)熟悉各種前臺pos系統(tǒng)和前后臺通信系統(tǒng)的模塊功能。
(4)熟悉windowsnt、ibmdbii/udb系統(tǒng)。
(5)熟悉client/server、browser/server軟件結(jié)構(gòu)及分布式數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)。
(6)具備良好的英文聽說讀寫潛力。
(7)有必須的組織管理經(jīng)驗(yàn),有職責(zé)感,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),能吃苦。
(8)具備良好的文字表達(dá)潛力和溝通潛力。
(9)有大型企業(yè)同類職務(wù)工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先思考。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇十五
3、根據(jù)具體任務(wù)安排,制定短期銷售計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)工作,帶領(lǐng)各置業(yè)顧問完成各階段銷售任務(wù)。
7、協(xié)助置業(yè)顧問維護(hù)客戶關(guān)系,做好客戶服務(wù)。
8、建立客戶檔案,進(jìn)行售前、售中、售后回訪與款項(xiàng)催收工作。
9、準(zhǔn)時向副總經(jīng)理提交銷售業(yè)績和置業(yè)顧問工作情況等報表。
10、展現(xiàn)公司形象,代表公司與客戶建立良好關(guān)系,維護(hù)公司權(quán)益和利益。
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、負(fù)責(zé)銷售案場的全面工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡(luò),維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。
3、負(fù)責(zé)銷售部的裝修組織、驗(yàn)收及現(xiàn)場布置(策劃部協(xié)助)。
4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。
5、對銷售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評估。
6、組織、編寫案場培訓(xùn)教材與銷售資料,做好對銷售人培訓(xùn),解決銷售人員在工作中遇到的問題。負(fù)責(zé)幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負(fù)責(zé)每日查看銷控表,對每天的銷售情況準(zhǔn)確把握。
7、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。
8、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。
9、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系,以完成銷售承諾。
10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。
11、辦理合同備案,協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。
12、參與項(xiàng)目前期工作,包括市調(diào)、項(xiàng)目定位、樓書及其他宣傳等,并對開盤后的廣告賣點(diǎn)提出建議。
13、銷控簡介、戶型圖、價格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。
14、對提供給其他部門的資料進(jìn)行審核。
15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進(jìn),負(fù)責(zé)編寫每周案場總結(jié)和月底銷售總結(jié)。
16、宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。
17、負(fù)責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù),負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時回款??蛻舴答伒膯栴}及時向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。
1、主動維護(hù)公司聲譽(yù),對本樓盤進(jìn)行宣傳;
2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意;
4、制定個人銷售方案、計(jì)劃,嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
7、進(jìn)行市場調(diào)查,并對收集的情報進(jìn)行研究;
8、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
9、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
11、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;
12、銷售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習(xí),以團(tuán)隊(duì)利益為重;
13、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;
14、每天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié);
15、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇十六
4、維護(hù)合作伙伴及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作,組織學(xué)術(shù)推廣會、產(chǎn)品推廣活動等,建立專家網(wǎng)絡(luò)。
5、搞好市場研究,樹立公司形象,擴(kuò)大品牌知名度、提高公司產(chǎn)品美譽(yù)度;。
6、建立完善市場部工作流程以及制度規(guī)范,完善激勵考核制度。
市場經(jīng)理的職責(zé)和要求篇十七
崗位要求:
2、對新鮮事物比較敏感,能巧妙借鑒,形成創(chuàng)意以及優(yōu)秀的文字功底;
3、具有媒體人的使命感和獨(dú)立精神。
4、具備一定的管理能力,以及良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)能力和溝通能力;
5、積極、樂觀、正能量、樂于挑戰(zhàn)。