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營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇一
她是中國移動南寧公司分公司服務廳的廳經(jīng)理，自進入移動公司工作以來，她在平凡的工作崗位上，持之以恒地學習、實踐“追求客戶滿意服務”的永恒宗旨，把“溝通從心開始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務、建滿意窗口”為目標，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務水平和綜合素質不斷提高，工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、等榮譽稱號。
她所在的服務廳是公司的中心廳，員工二十名，是公司業(yè)務量最大、客戶量最多、服務功能設施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。她腳踏實地地開展窗口服務工作，在不斷加強自身素質同時，積極組織和參與各項活動。
她帶領服務廳這個集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱號，先進集體等榮譽稱號。服務廳全體員工以實際行動服務大眾、奉獻社會，展示了移動員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛贊譽。
她總是說，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工，自己也一直不間斷地學習，不管是服務方面還是市場營銷方面，做為一個廳經(jīng)理，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。
要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，特別是如何服務用戶，如何應對市場方面。“員工素質提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話。
服務廳是公司的中心廳，承擔著公司三分之一的業(yè)務量，因此，服務廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，她組織員工在服務上執(zhí)行站立式服務，在營銷中不斷地創(chuàng)新，使校園營銷的最大的一天量達到了500戶的優(yōu)秀成績。
她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進行分析、研討，每天制定營銷計劃和營銷方法。她用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領下大家獻計獻策，想出很多營銷的好點子。全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略；開展全員介紹新業(yè)務，讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務；在多次的營銷工作中，都取得了優(yōu)異的成績，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶。
服務從心開始。她說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理，自己肩負的責任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關系著公司的利益?！皼]有智慧的熱情正如黑暗中的摸索。”
因此她不斷提高服務素質和業(yè)務水平。日常服務“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務意識的提高，利用一切機會進行理論學習，提高自身的理論水平，學習先進服務經(jīng)驗，以此來指導自己的服務工作。她以滿腔的熱情、認真踏實的態(tài)度、良好的業(yè)務素質、強烈的進取心和責任感，通過移動通信服務廳這一重要的對外服務窗口，用青春和智慧傳遞著中國移動通信對客戶的關愛。
從一個經(jīng)辦員到一個中層管理者，再到移動市場獨擋一面，她完成了業(yè)務知識的原始積累，完成了業(yè)務經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡，完成了由參與經(jīng)營到組織管理的角色轉變。在這里，飽含了儲戶對她的.信任；在這里，凝聚了她十年來的心血和汗水；這里，雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒有節(jié)假日，有的只是周而復始、默默付出的分分秒秒。移動有多少筆業(yè)務，有多少活動，她心里清清清楚，她所走過多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無論如何也說不清楚。多年來，她一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學習，嚴于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，在這個施展才華的實踐平臺上默默的奉獻自己。
做為校園營銷團隊的組長，她頂著烈日帶著團隊在高溫39℃的火車站營銷，上班時間每天長達12個時，由于太熱了病倒了，她還堅持著，最終突破了1萬個號的優(yōu)異成績。她常說的一句話說：天地生人，有一人應有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤。
為了鐘愛的移動事業(yè)，她始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言，引領市場闊步前進！她沒有驚天動地的事跡，她只是一名普通的中國移動通信公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，她以滿腔的熱情，立足本職崗位，為中國移動通信的明天譜寫著新的篇章！
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇二
xx，女，40歲，20xx年加入xx市xx物業(yè)服務有限公司任客服主管。由于工作積極努力，20xx年11月調任xx管理處擔任處長一職。
xx是碩士研究生學歷，不僅在我xx物業(yè)公司，即使在xx市整個物業(yè)服務行業(yè)，這樣高學歷從事物業(yè)服務企業(yè)的人才仍是屈指可數(shù)?？伤]有因為自己的學歷而停滯不前，卻始終不曾放棄學習，服務在一線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質和出色的管理才能，為xx物業(yè)樹立了良好的形象，和業(yè)主“打”成一片，親似家人。
20xx年11月初調到xx任職處長，由于小區(qū)剛交房一年，本冬將是第一個采暖期，不知今年能否送上暖氣，所以業(yè)主們情緒較為激動，言語激烈，部分業(yè)主甚至天天到管理處聚集，給日常工作帶來了諸多的不便。一想到不通熱上千戶業(yè)主將挨冷受凍，不通熱家里的老人孩子將有可能感冒生病，她就心急如焚，正是憑著心中這份全心全意為業(yè)主服務的信念，通過她的積極努力，協(xié)調各方關系，熱力相關手續(xù)終于辦妥。通暖前的試壓工作是必不可少的，新系統(tǒng)運行免不了各處的跑冒滴漏，她不辭辛苦，身先士卒，熱力設備間、熱力泵房、管道維修現(xiàn)場，處處少不了她的身影。在她的指揮下，xx小區(qū)順利完成了第一年的供暖工作，得到了業(yè)主們的一致贊揚。
20xx年6月9日早4：50分，一陣急促的電話鈴聲將xx從睡夢中驚醒，原來是管理處的值班電話，電話接通傳來值班人員急促的聲音：“領導，雨太大了，需要支援”，原來xx入夏以后第一場暴雨就這樣悄然而至。一聽到有險情xx顧不上洗漱，更顧不上吃一口飯，穿好衣服出門直奔小區(qū)。但由于雨情來的又急又大，道路兩邊積水已經(jīng)漫過便道上行人的膝蓋了，電動車走到半路進水已經(jīng)無法行使，她只好棄車改為步行，一直走到小區(qū)。雖然所有地庫口已經(jīng)準備了防汛沙袋并且堆放到位，但是道路上的雨水仍不停涌進車庫，附近所有強排泵已經(jīng)啟動仍不能滿足排水要求，險情刻不容緩?！俺吮匾闹蛋嗳藛T，其它人員一律拿上工具到地庫掃水”，同時組織維修人員調來兩臺水泵協(xié)助抽水。這時各主管和管理人員已陸續(xù)趕來，一同加入掃水工作，此時才是早晨6：30分。在她的帶領下，經(jīng)過緊張的忙碌，險情終于完全被控制?？吹降貛旄蓛舻牡孛?，業(yè)主車輛完好的停放，她懸著的一顆心終于放下，臉上也露出了會心的微笑，這時才想起原來早晨還沒有吃，此刻卻已經(jīng)中午一點了。
事后立刻組織200個沙袋到位，再次檢查所有水泵，汛期夜間安排雙倍人員值班，自己更是帶頭值夜班，正是由于她這種認真負責的態(tài)度，20xx年xx三次暴雨特別是xx特大暴雨周邊數(shù)個小區(qū)地下車庫屢次癱瘓，不計其數(shù)的車輛被淹，但在她的帶領下，我xxxx小區(qū)沒有一輛汽車在地庫被淹，得到了全體業(yè)主們的認可。
她秉承服務業(yè)主的宗旨，憑著專業(yè)的`知識和真誠的態(tài)度，為業(yè)主服務。部分業(yè)主對物業(yè)服務內容不太理解，對物業(yè)工作不滿不支持，她從不抱怨，而是積極與他們溝通交流，耐心聽取業(yè)主們的意見和建議，主動給業(yè)主留下自己的電話，保持和業(yè)主們良好的溝通渠道，最終不僅獲得了他們的理解和支持，甚至還成為好朋友，關系非常融洽。在日常工作中，xx始終嚴格要求自己，事事以身作則，身先士卒。業(yè)主有困難，她比業(yè)主還著急，想方設法為業(yè)主排憂；員工有困難，她像家人一樣關懷體貼，幫助他們。在工作之余，仍積極學習物業(yè)管理專業(yè)知識，注重自身素質和業(yè)務水平的提高。同時不吝惜自己的經(jīng)驗，毫無保留的傳授給員工，培養(yǎng)了一個個優(yōu)秀的物業(yè)管理人才。自己生病還做了手術，卻不到半個月就去上班，因為還有一個大“家”等著她來，還有一大群的兄弟姐妹等著她來，還有xx所有的業(yè)主盼著她來。
在她的帶領下，xx管理處在我公司的綜合檢查評比中多次獲得第一名。那正是她滿忱的熱情，感染了身邊的每一個人，正是她全心全意為業(yè)主服務的信念，感動了業(yè)主每一個人。每當遇到困難，她總是微笑著面對，“困難像彈簧，你弱它就強”。她，就是這么一個執(zhí)著的人。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇三
如今，轉眼間在前臺營業(yè)廳的日子已經(jīng)快一個月了，在這將近x年11月2日，我對中移動的`客戶服務中心10086的了解就從開始了!
二、實習崗位及實習過程。
呼入實習。
前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理。
進入潤迅的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們一共x年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪“嗯、這個、那么”等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(如呼gprs時，可以對用戶說“以后3g的來臨的來臨，每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試”);注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。
四、對實習單位建議。
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業(yè)務知識及專業(yè)術語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ模牟粚?，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)常可能發(fā)生的錯誤說清楚，及時關注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優(yōu)惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3在激勵方面，公司喜歡采取一些物質方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等?？梢栽黾影嘟M活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內部溝通。
五、致謝。
實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學、朋友們的關心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務問題，提供業(yè)務支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇四
他是在xx市內xx生態(tài)養(yǎng)殖有限公司的總經(jīng)理，同時也是xx市首屆青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會會長，他就是蔣元程。
今年僅有29歲的他，憑著一身的干勁與執(zhí)著的意志力，從一名剛剛走出校門的大學生逐步晉升成為了一名優(yōu)秀能力與事業(yè)精神兼具的xx市元鑫生態(tài)養(yǎng)殖有限公司總經(jīng)理。
在2006年7月，畢業(yè)于職業(yè)院校的蔣元程隨即進入了鎮(zhèn)江威特藥業(yè)公司，從事禽病售后服務工作。初到單位的他，就被公司安排到北方分公司工作，在那樣一個遠離家鄉(xiāng)，無人熟知的地方，工作環(huán)境很是艱苦，但是蔣元程依然很是熱愛自己的工作，他堅定意志一步一個腳印的向前邁進，即使身邊的人陸續(xù)離開，他也依然堅定信念不動搖。在他的毅力與堅持下，他慢慢適應了艱苦的工作環(huán)境，并成為了公司內青年職員的典范。他說在他的內心深處始終有一個信念，“我是一個剛畢業(yè)沒有實踐經(jīng)驗的大學生，我必須一步一個腳印去走，我要多學習，掌握技術”。在這兩年的艱苦奮斗中，他時常積極與養(yǎng)殖專業(yè)人士展開交流，并親身參與養(yǎng)殖，出苦力練經(jīng)驗，兩年如一日。在這個過程之中，他得到了很大的進步，也開拓了眼界。
在2008年他有幸進入中國最優(yōu)秀的獸藥公司之一的xxxx科技股份有限公司工作。這個機會對他來說得之不易，他更是加深了對工作的熱愛與激情。在工作中他揚長避短，學以致用，通過參加公司之間的企業(yè)合作，與接觸到的養(yǎng)殖企業(yè)家，他深入的了解了養(yǎng)殖自動化，在這個高端的平臺之上，他看到了更加廣闊的未來，由此他便萌生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭。經(jīng)過近兩年的歷練，2010年初他毅然辭職，利用自己的全部積蓄與貸款，他邁向了人生自主創(chuàng)業(yè)的新階段。他認真規(guī)劃企業(yè)，不斷進行摸索和修改，成功竣工了養(yǎng)殖場的基建，并很快投入正常運營。事業(yè)剛剛起步，他卻經(jīng)歷了一場風險的沖擊，那時正值蛋雞行情低迷，國內養(yǎng)殖業(yè)可謂一片黑暗，但他卻沒有坐以待斃，而是從怎樣去發(fā)揮蛋雞養(yǎng)殖的效益最大化入手，改變思路，突破傳統(tǒng)養(yǎng)殖行業(yè)的傳統(tǒng)，開啟了全新的養(yǎng)殖模式。在2012年他成功注冊了xx市元鑫生態(tài)養(yǎng)殖有限公司，經(jīng)過風雨沖擊與荊棘磨練的公司，如今已成功的成為了一個生態(tài)的現(xiàn)代化農場，讓養(yǎng)殖業(yè)成為一個特色循環(huán)農業(yè)的典范。
xx，中共黨員，畢業(yè)于xxxxxx，1987年參加工作，先后任s326京九立交總監(jiān)、京九和隴海立交橋總監(jiān)、s324xx縣段中修總監(jiān)，2011年至今任g310季莊至安微交界段總監(jiān)（一級公路）。參加工作以來，他一直從事公路工程監(jiān)理工作，并以高度負責的工作態(tài)度和過硬的技術水平從技術骨干升到公司領導。
刻苦鉆研提升自我。
xx在校學習的是專業(yè)xxxxxx，參加工作后，為盡快進入角色，他認真參與每一次培訓，反復學習公路工程監(jiān)理的相關政策和文件，全面掌握到工作監(jiān)理的過程、方法，以及注意事項，同時，他積極向同事學習，拜同事為師。他常說：“工程監(jiān)理是保證工程質量的最后一道關，道路工程關系到全xxxx人民的出行安全，是有利于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展長遠規(guī)劃的一項十分重要的基礎工作，工作中切記麻皮大意”。正因為他有了這樣的認識，在實際工作中他終堅持實事求是的原則，依據(jù)上級相關部門的要求，嚴格從事每項工程的監(jiān)理工作，堅決反對敷衍了事，為準確高效開展工作奠定了思想基礎。同時，他還自學了《xxxx》、《xxxx》等課程，于xxxx年拿到xxxx畢業(yè)文憑；xxxx年開始，他成為局里的骨干，先后帶出了xxxx個徒弟。
高度負責力求準確。
參加工作以來，他負責監(jiān)理的工程已超過了三位數(shù)，面對每一次監(jiān)理，他都以高度負責、以主人翁的態(tài)度對待工作。工作中，他嚴謹認真，每拿到一個項目，他基本都先于入手，全面熟悉項目設計內容，同時，他與施工隊同時入場，對采集到的數(shù)據(jù)都要進行仔細核對，做到數(shù)據(jù)真實有效，對采集中無法得到的數(shù)據(jù)，他都要回單位仔細查閱資料庫，力求數(shù)據(jù)的全民準確，高效率、高質量地完成每次監(jiān)理任務。xxxx年，他負責xxxx工程的監(jiān)理，監(jiān)理中，他發(fā)現(xiàn)工程的xxxx設計不合理，由于他的及時發(fā)現(xiàn)，有效避免了事故的發(fā)生；xxxx年，在xxxx工程中，他提出對工程的改進方案，為該項工程節(jié)約了xxxx萬元的資金。諸如這樣事很多很多，以無法例舉清楚，截至目前，由他負責監(jiān)理的道路工程沒有出現(xiàn)質量問題。
吃苦耐勞任勞任怨。
xxxx地形復雜，施工條件差，特別是xxxx、xxxx等道路的建設中，當時考慮到他家里的情況，局領導讓其他同志負責該項目的監(jiān)理。后來，他主動要求參與該項目的監(jiān)理，由于該項目的地形復雜、施工周期長，對施工中采集數(shù)據(jù)有一定困難，其間的幾個月里，他沒有休息過一個星期天，加班加點成了習慣，百天進行采集，晚上則進行數(shù)據(jù)整理，他每天至少工作11個小時。xx在xxxx工程監(jiān)理的幾個月里，除了回家看望父母以外，其他時間都駐扎在工程第一線，在同組的工作人員中起到了表率作用。
雖然從未向人提及工作的勞累，但他的認真負責、任勞任怨卻是有目共睹。提起他，無論是領導，還是同事，無不對他贊不絕口?！凹氈隆?、“效率高”、“負責任”……大家毫不吝嗇的用這些詞語褒獎他。應該說xx是xxxx局最優(yōu)秀的監(jiān)理工作者之一，而他自己的卻說：“能為xxxx公路建設工作做一點貢獻，是我的榮耀?！闭驗橛兴@樣嚴謹認真的工作態(tài)度和無私奉獻的精神，xxxx的每一項公路建設工作都取得了的扎實成績。工作中，他高度負責、認真對待，在時間緊任務重的情況下，他起早貪黑、加班加點、細致認真地做好核查工作。
尊老愛幼樂于奉獻。
xx的妻子在河南路橋工作，父母親都是八十多歲，不論施工地有多遠，無論是下雨，甚至下雪，定期回家看望是他一直堅持的，他常說：“父母在，不遠行”、“一個不知道孝敬的父母的人是干不成事的”、“作為一個人，對父母要尊敬，對子女要慈愛，對窮親戚要慷慨，對一切人要有禮貌來源”。2013年12月到4月，母親心血管病一直住院治療，某某同志在不耽誤工作的同時，再苦再累也要回家看看老母親，每次回家都為老人做好可口的飯菜，并給躺在床上的母親喂好飯后才去工地；2012年春節(jié)，父親不小心扭傷了腳，每天背父親上診所換藥、上廁所是他的必做的事，為了不讓其留下后遺癥，他每天都到距家10公里外的山上采集草藥，并用熬成藥水給他的父親泡腳。對自己父母是這樣，對其岳父（母）的照顧也是無微不至，剛結婚不久，他就與妻子商量為老人買進29英寸彩電、dvd影碟機，這在當中是比較少見的。每年春節(jié)，他都親自將岳父（母）接到家中，有時岳父（母）偶染感冒，他就把大夫請到家中，為其號脈，點滴晝夜守候在炕前，直到病愈，岳父（母）的鄰居們都夸他真是一個孝敬父母的好兒子。對自己的父母是這樣，對需要幫忙的老人和孩子更是熱心，有時路上遇到摔倒的老人、孩子，他一定會第一個去扶起，并詢問是否摔傷。xxxx年，在去工地路上，他遇到一輛摩托因路滑翻到水溝里，他主動停車，和同事一起把摩托車拉出來，并將傷者送到醫(yī)院。xxxx年，他在上班的路上碰到一位乞討的老人，老人可能是幾天沒有吃東西，躺在路邊向他要東西吃，他沒有想更多，回頭到小吃店為老人端來熱氣騰騰的飯菜。這樣事例還很多很多。xx是xxxx局公認的好人，單位組織的每一次義務勞動，他都主動參與，組織的每一次捐款活動，他都帶頭參與，并力所能及地進行捐款，xxxx年，xxxx組織捐款，他捐出xxxx元。
尊老、愛老是子女應盡的義務和責任，愛心、孝心每個人應該具備的責任和品質。只要愛心無涯，孝心永駐，就能使每個家庭和社會獲得雙贏。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇五
銀行支行營業(yè)部理財經(jīng)理先進事跡材料銀行支行營業(yè)部理財經(jīng)理先進事跡材料銀行支行營業(yè)室理財經(jīng)理先進事跡材料在工行xx支行營業(yè)部有這么一下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在工行。
xx支行營業(yè)部有這么一位剛毅精進、奮發(fā)圖強、真誠厚道的理財經(jīng)理。
xx，她通過自己努力，以天道酬勤，人道酬誠的精神取得了豐碩的工作成果，在2018年度榮獲總行優(yōu)質服務先進個人，并多次獲得支行先進工作者。
20萬元以上客戶xx個，100萬元以上財富客戶xx個，2019年累計購買理財產(chǎn)品x億元，個人攬儲xx萬元定期，重點基金銷售xx萬元，銀保產(chǎn)品銷售xx萬元。這些成績的取得離不開xx經(jīng)理幾十年如一日的工作熱情和對客戶的溫情，現(xiàn)在我就來講講這些數(shù)字與光環(huán)背后的故事。
她愛崗敬業(yè)、甘于奉獻?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌边@是。
顧疲憊，一步一步的將提高限額的流程一點一點的截屏發(fā)給客戶，客戶終于買到了稱心如意的電腦，xx經(jīng)理也滿懷欣慰。
她以誠待客、用心維系。
xx辦企業(yè)。由于人生地不熟，為人處世比較小心謹慎。某一天來到。
xx支行營業(yè)部辦理30萬元的存款業(yè)務，柜員與其簡單交談中發(fā)現(xiàn)張先生可能是潛在客戶，但由于謹慎，張先生不愿意多透露自己的情況，只留下了手機號碼便匆匆離開了。
xx經(jīng)理的態(tài)度有了明顯的轉變，來營業(yè)部的次數(shù)也多了起來。
xx經(jīng)理平時愛好攝影，特別喜歡拍攝一些天倫之樂的場景。在一次與張先生的交談中，張先生坦言平時工作繁忙壓力較大，陪伴妻兒的時間比較少，有些愧疚。
xx經(jīng)理為他們家記錄了難得的美好時光。他馬上表示第二。
天一上班就從農行轉出2000萬元資金到工商銀行。直到十年后的今天，張先生也會拿出當年的照片看看，依舊津津樂道、回味無窮。更值得一提的是，由于投資的需要，張先生必須從工行抽走一大筆資金，xx經(jīng)理二話沒有當即便答應幫他辦理。張先生開玩笑的說：“別的銀行聽說存款要走總會千方百計的挽留，知道挽留不了了還會使用一些非常手段能留一天是一天，你怎么這么容易就讓存款流走了呢？”
xx工行幾千萬的超高凈值客戶。把客戶當朋友一樣交心，是。
xx，回來走親訪友的時候也不忘到。
xx經(jīng)理辦公室坐一坐，喝口茶、聊聊天。他們說。
xx經(jīng)理就是他們的“親”，他們的“友”。
“天道酬勤，人道酬誠”，每一份付出都會有收獲，xx收獲了她應有的人生價值，社會貢獻、受人尊重以及碩果累累的業(yè)績。希望她的事跡能夠感染到在座的每一個人，從心出發(fā)，勤勉奉獻。將大行的“工匠”精神薪火相傳。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇六
xx，切實履行社會責任，融入社會治理，積極督促物業(yè)企業(yè)宣傳紅色物業(yè)政策、標準，推動業(yè)主對紅色物業(yè)的知曉率和參與率。配合組織部門開展《小區(qū)業(yè)主（自管）委員會組建及常見疑難問題解析》等各類大型培訓13場次，累計培訓街道社區(qū)干部、業(yè)委會組成人員等1870人次，將物業(yè)培訓工作做到基層“最后一公里”。
選派44名物業(yè)行業(yè)專家組成物業(yè)管理業(yè)務指導員隊伍，深入街道、社區(qū)，對基層黨組織遇到的物業(yè)疑難問題給予幫助指導，參與各類小區(qū)矛盾糾紛調處13次。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇七
營銷經(jīng)理先進事跡材料導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關于《營銷經(jīng)理先進事跡材料》的內容，具體內容：營銷經(jīng)理通過確定銷售領域、配額、目標來協(xié)調銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目，分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。下面是我跟大家分享的營銷經(jīng)理事跡，歡迎大家來閱讀學習~...營銷經(jīng)理通過確定銷售領域、配額、目標來協(xié)調銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目，分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。下面是我跟大家分享的營銷經(jīng)理事跡，歡迎大家來閱讀學習~1xxx同志于2020年進入公司以來，積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實守信，愛崗敬業(yè)，團結進取，勇于創(chuàng)新。作為房地產(chǎn)公司的一名銷售人員，在面對競爭日益激烈的房地產(chǎn)市場，積極努力的提升自己，努力提高自己的專業(yè)知識水平與業(yè)務能力及管理能力，與公司共同進步。
結合理論與實踐，為項目的銷售人員做好銷售前的培訓工作，并積極協(xié)助籌辦新項目所需的各項事宜。
從事工作幾年來，xxx同志始終堅持理論與實踐、文化與知識相結合的工作理念，她堅持沒有最好，只有更好，不管在哪個工作崗位，她都以身作則，嚴格要求自己，在面對日益激烈的競爭市場，她努力提高自身的專業(yè)知識水平和業(yè)務能力及管理水平。她的努力與付出得到了公司領導的肯定，在未來的項目中，公司領導給予了更為廣闊的平臺。
xxx同志在同事中是大家學習的榜樣，在領導眼中他是一個可以值得信任、賦予重任的好同志。她在向大家傳遞著我公司"與時俱進、求真務實、溝通協(xié)作、追求卓越"的企業(yè)精神。
2×××是××縣煙草分公司××客戶服務站一名普通客戶經(jīng)理。多年來，憑著對煙草事業(yè)的一腔摯愛，以真誠感動著客戶，以服務贏得了市場，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。
斷，該區(qū)域的40戶零售戶無法成功訂購卷煙，她意識到這將會給客戶造成很大的損失。她不顧道路泥濘和暴漲的河水，騎上摩托車走了幾十公里，用了2天時間，深入每一位客戶家中，克服困難把訂單采集完。雖然這是一件小事，但體現(xiàn)的是和諧的客我關系，傾心服務客戶的奉獻精神。
釋著擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。
不斷進取業(yè)績突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場部，客戶就是終極服務目標，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著"一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意"的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過幾年來的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結構均有了大幅度的提高，零售客戶的營銷水平也得到了較大提升。2020年，所服務區(qū)域的卷煙銷售總量達570箱，超額完成了年計劃540箱的任務，較好地滿足了農村市場和低消費群體的需求，為公司和客戶謀求了最大的利益。
作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點滴做起，從細節(jié)做起，誠心服務客戶，熱情幫助客戶。在新的起點上，她時刻提醒自己：只有持續(xù)的高質量的客戶服務才能贏得長久的客戶滿意度和忠誠度，才能形成客戶對公司的依賴，才能最終達到客戶和公司的雙贏。對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，今后，她將時刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務好每一位客戶，爭取更大的成績。
3××，男，52歲，高中文化，中共黨員，××縣××鎮(zhèn)××村人。現(xiàn)擔任中國××山西××分公司××縣支公司××營銷服務部經(jīng)理。
績，多次被支公司、分公司、省公司評為先進工作者和展業(yè)精英。支公司曾授他"特殊貢獻獎"，省公司曾授他"創(chuàng)造財富優(yōu)秀明星獎"等。20xx年10月，××被省公司授予"感動三晉風云人物";20xx年3月，作為系統(tǒng)基層黨代表出席了中國××集團總公司首屆黨代會(山西僅此1人);20xx年2月，中國××總公司授予××"中國××保險先進村"，被《中國保險報》譽為"中國保險第一村";20xx年5月，××保險工作室榮獲"全國金融五一勞動獎";20xx年1月，中國××總公司上報××"全國勞動模范"材料(待批);20xx年4月，被評為"中國保險業(yè)十大杰出人物"。
××和伙伴們共同締造的"××保險村"，在全市、全省、全國馳名后，省、國家有關主要領導多次到××進行調研并召開會議。近一年來，黑龍江省公司、河南文秘雜燴網(wǎng)林州、河北石家莊、四川綿陽、北京分公司等20多家兄弟單位陸續(xù)來到××村交流學習?！督?jīng)濟日報》、《中國保險報》、《人民網(wǎng)》等10余家新聞媒體報道了他們打造"保險村"的做法和經(jīng)驗?！痢练止臼谟琛痢寥邢到y(tǒng)唯一"五星級駐村業(yè)務員"，并被評為××國壽"十大新聞人物"，其事跡載入《河東名人風采錄》一書。山西作協(xié)派員對他進行了專題采訪，發(fā)表了長篇訪問記《今夜星光燦爛》，——記中國××××縣××村營銷員××。由于××突出的貢獻，受到分公司梁向總經(jīng)理、省公司趙立業(yè)總經(jīng)理、秦學吉副總，總公司萬峰總裁、楊超董事長的親切接見，成為中國保險業(yè)的一面旗幟。
過一段實際工作之后，成效甚微，他一度產(chǎn)生了猶豫和放棄的念頭，不想再干這個"是人干，又不是一般人干"和"跑細腿、登人門、磨破咀、看人臉"的苦行當了。正當他處于彷徨和猶豫之際，一起特大交通事故的發(fā)生，從而堅定了他干好保險工作的信念。
他清楚的記得那是1998年10月7日早上，他們村發(fā)往××市的中巴客車，在中途安邑道口與火車發(fā)生碰撞，造成8死26傷的特大交通事故，現(xiàn)場慘不忍睹，村里哭聲震天，受害人家苦不言狀。在這些人當中，僅有一位姓席的村民投保了一份年產(chǎn)費100元的意外險，被賠付了10000元，這在1998年的××村，是一個天文數(shù)字!相當于村里一個壯勞力10年不吃不喝的全部收入。事故教育了村民，也教育了××，當天晚上他回到家里，翻來覆去一夜沒有合眼，腦子里總想著一個問題，如果每人都能有一份××保險，社會就會多一份穩(wěn)定，政府就會少一份負擔，家庭就會多一份經(jīng)濟保障，鄉(xiāng)親們才能腳踏實地的過上幸福平安的日子，這才是××保險的偉大意義，也是一名合格的壽險營銷員崇高的價值所在。于是他堅定了信念，不管有多苦多難，都要把保險干下去，把中國××的關愛送給父老鄉(xiāng)親。
信念堅定后，××靠著他高尚、正直、善良與重諾守信的德行，靠著他既是村委干部，又是農業(yè)部認可的農民技師，還是××市農民經(jīng)紀人聯(lián)合會理事這些"先天優(yōu)勢"，搭就了開拓××市場的保險平臺。為了干好保險工作，做事先做人，全村哪家哪戶如有紅白喜事，他每事必到;鄰里發(fā)生糾紛，他是義務調解員;哪家因生產(chǎn)投資或生活急需資金，他慷慨解囊暫墊或予以周濟;哪家有大齡青年需找對象，他是月老;今年種什么，栽什么，如何管理。
活一方經(jīng)濟，富一方村民由于××在中國××保險工作中，做出了特殊的貢獻，中國××保險總公司本著勇于承擔社會責任，造福一方人民的理念，伸出援助之手，捐資15萬元，為××村打了一眼深水"濟困井"，解決了全村缺水之急，該井出水量在40噸以上，每年產(chǎn)生經(jīng)濟效益可達百萬元之多。爾后又為××小學捐贈了6萬余元的圖書，建造了"中國××圖書室";出資10萬余元為全村修整了道路，裝修了村委會議室;投資5萬元，建起了"國壽博愛衛(wèi)生站"，并投資增添醫(yī)療設備，改善了村民的就醫(yī)條件，解決了看病難;又出資10萬元，栽植了"中國××青年林"。為了豐富村民的文化生活，中國××總公司給該村送來了3天的大型文藝節(jié)目。為了支持××的工作，國壽總公司還給××保險工作室配備了一輛客戶專用的"保險服務車"。省公司老總趙立業(yè)在××村考察中對該村百姓承諾："要讓××的道路平起來，路邊綠起來，經(jīng)濟活起來，百姓富起來。"這一切的一切，鄉(xiāng)親們看在眼里記在心上，正如該村老隊長晉景喜說："平太是解放以來，咱村最有功的人。"該村村民為了感謝××對村里的貢獻，自發(fā)地給他送來錦旗，上書"百姓的功臣"。20xx年2月18日，××村黨支部、村委會組織村民代表，鼓樂齊鳴，鞭炮震天，隆重的給××送了牌匾，上書"情系百姓"。他的突出貢獻，為創(chuàng)建文明和諧新農村起到了積極地推動作用。
業(yè)績成歷史，雄心展未來又是一個冬天的深夜，周圍十分靜謐。屋內爐火通紅，窗外雪花飄飄，瑞雪兆豐年?！痢联氉宰诠ぷ魇依?，面對著一面面錦旗，一塊塊獎牌、一個個鏡匾、一張張獎狀、一尊尊獎杯、一本本證書、一封封信函，心潮起伏，思緒萬千......20xx年12月的一天，為了給村里保戶送賠款，晚上11點30分左右，從海拔600多米的鳴條崗上下來，由于路面結冰，推上摩托車摔了十幾跤。一公里的大坡用了將近兩個小時的時間，回到家里已是深夜1點多鐘。妻子看到摩托車摔壞了，丈夫的臉上帶著血痕，滿身泥水和雪花，膀子痛的連上衣都脫不下來，心痛地流出了熱淚，趕緊叫人把他送到醫(yī)院，經(jīng)過拍片診斷是右臂骨折。他躺在病床，妻子站在病床前，含著淚花說："你晚上再不要跑了，要有個三長兩短，咱家的日子怎么過呀。"××笑著說："人生路上風雨坎坷，這很正常。要干成一番事業(yè)，不經(jīng)過磨難是很難成功的。"就這樣，××住在醫(yī)院里，心卻在事業(yè)上，他躺在病床上用電話聯(lián)系，半個多月時間簽了16份保單，保費9600元。
在醫(yī)院里，其它兄弟保險公司的縣級領導陪同市級公司的領導親自來看望他，并派專人噓寒問暖，端茶倒水，精心護理，走時給他許下諾言："如果能去我們公司就職，破格晉升高管，待遇優(yōu)厚。"但被××婉言謝絕，因為他的心在中國××，根扎在中國××。為了報答中國××的恩情，世世代代為鄉(xiāng)親們服好務，他讓自己的兒子報考了江西財經(jīng)大學保險專業(yè)，他把他和他的兒子終生都交了中國××事業(yè)。傷未痊愈，就急著出了院，3個多月的時間，吊著繃帶，背上展業(yè)包，步行拜訪，簽回保單66件，收取保費36356元，被縣公司授予"國壽功臣"，公司專為他召開了慶功會......想到這里，××情不自禁地流下了眼淚，不由自主地握緊了拳頭。這些業(yè)績雖說來之不易，但已成為歷史?，F(xiàn)在在他的心目中，沒有過去只有未來。他的發(fā)展理念是："創(chuàng)新永無止境，目標孕育輝煌"。他要以此為動力，為起點，再攀新高峰。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇八
在**，有不下二十個的市、縣級青年文明號，但是省級青年文明號卻只有一個，而且是連續(xù)5年被認定為省級青年文明號，它便是**電信支局營業(yè)廳，這是由9位年輕人以自己的辛勤與汗水所換來的。
帶著心中那份深深的敬佩，深秋的一個早晨，筆者走訪了**電信營業(yè)廳。陽光透過玻璃暖洋洋地照在身上，讓人少了些許深秋的寒意。寬敝明亮的大廳內，早有許多用戶圍滿柜臺辦理各項業(yè)務。8位營業(yè)員著裝整齊、儀表端莊，正面帶微笑、細致地對用戶的問題一一作答。“先生(小姐)，請問您要辦什么業(yè)務?”“先生(小姐)，對不起讓您久等了?！边@一句句貌似平常的禮貌用語，卻讓人感到十分的溫馨，讓人真正體會到當代青年的精神風貌。
**電信支局于9月從郵電分營后成立，擔負著**轄區(qū)80.1平方公里，總人口22.4萬、9個辦事處、23個居民區(qū)和107個行政村的`通信任務;總電話用戶已超5萬戶，主線普及率達27.99%，高于全縣平均13個百分點，人均生產(chǎn)產(chǎn)值居全縣電信之首，在全省亦名列前茅。今年該局業(yè)務收入計劃7580萬元，電話裝機計劃10130部，小靈通放號15500戶。**是在社會主義市場改革的浪潮中新興的城鎮(zhèn)，有來自四面八方的人口二十多萬，面對著諸多用戶和通信市場的開放，電信企業(yè)面臨著激烈競爭，**電信支局意識到只有提高通信能力、完善服務項目，提高服務質量，才能在市場占有一席之地。而服務質量是尤為重要的。
營業(yè)廳是直接面向用戶的服務窗口，代表著單位的形象。走進**電信大廳你首先就會看到營業(yè)大廳業(yè)務辦理引導圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動顯示著資費表、業(yè)務流程表等，旁邊墻壁上還有業(yè)務流程圖，讓即使是第一次來辦理業(yè)務的你也能清楚明了辦事程序。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務公約，以及服務承諾。讓員工隨時接受有戶的監(jiān)督。營業(yè)廳配置了業(yè)務資料架，擺放各種業(yè)務宣傳資料，方便用戶隨時查閱。這些細節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心，他們在著力為用戶營造一個舒適的環(huán)境。
**電信支局營業(yè)廳僅有9名員工，她們全是團員，在前廳的8名營業(yè)員中有7名是年輕姑娘，她們以文明禮貌、熱情周到的服務重樹起電信的新形象。在**，有5萬多的電話用戶，近2萬小靈通用戶，按業(yè)務量計算，營業(yè)廳每日平均有1000多用戶來辦理電信業(yè)務。面對上千用戶，幾名營業(yè)員忙而不亂，認真為用戶辦理，做到五個一樣，即對待生人、熟人一樣熱情，對待工作忙、閑一樣耐心，對待大人、小孩一樣和藹，對待有檢查、沒檢查一樣自覺，對待領導在與不在一樣主動。但就是這樣熱情周到的服務，仍然有個別性急用戶會無理取鬧。值班長肖玉清告訴我們，她們每天都會遇到個把這樣的用戶，面對他們的無理取鬧，她們只有耐心解釋。一次，由于營業(yè)員沒有及時把已通過電腦選中的電話號碼劃掉，結果出現(xiàn)重號。當時營業(yè)員在通過歉之后，希望用戶能配合她們的工作，換一個號碼。她們可以為他選擇一個相近或相似的號碼?？蛇@個用戶死活不答應，非要這個號碼不可，并敲起桌子罵人，營業(yè)員只能默默地忍受，一遍又一遍地做他的思想工作。
這也許并不算什么，說起自己的經(jīng)歷，肖玉清至今仍氣得渾身發(fā)抖。去年的一天，天空下著大雨。晚上6點左右，肖玉清來接晚班，下午還有三份傳真用戶未來拿。剛坐下不久，有一個10歲左右的小男孩跑來拿傳真，肖玉清便問他傳真發(fā)件人、收件人分別是誰，是從哪兒發(fā)過來的，結果小男孩一樣也答不上來，肖玉清就叫他回去讓大人來拿。大概過了15分鐘左右，突然從門外沖進一騎著自行車的男子，他把自行車“叭”地一聲，丟在大廳里，就沖到肖玉清面前，戳著她的鼻子罵道：“你怎么這么笨，你坐在這兒是干什么的?”被罵得莫名其妙的肖玉清只能強壓住心中的委屈和怒火，問道：“先生，您有什么事?”那人仍處處不饒人，嚷道：“你為什么不讓我兒子把傳真拿回去啊，你真是笨，你干嘛還坐在這兒?！敝懒耸鞘裁词碌男び袂?，氣得渾身發(fā)抖，但明白自己不能跟他吵架，忍住那即將奪眶而出的淚水，肖玉清把事情原委告訴他，并解釋道：“我怎么能這樣不明不白地把傳真交給一個小男孩呢?!如果拿錯了或弄丟了，那怎么辦?我這么做也是為您負責啊?！蹦侨吮徽f的啞口無言。待人走后，壓抑已久的眼淚奪眶而出，那一刻，肖玉清真的想不干了。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇九
先哲有云：高山仰止,景行行止。雖不能至,然心向往之。“銀行服務工作沒有最好，只有更好，追求優(yōu)質服務無止境?！闭f這句話的是中國農業(yè)銀行＃＃＃＃支行的大堂經(jīng)理--xx。她始終貫徹“以客戶為中心”的企業(yè)文化精神，以“以客為尊，激情創(chuàng)新，團隊合作，合規(guī)經(jīng)營，追求卓越”的20字網(wǎng)點服務精神為宗旨，用自己的行動，實現(xiàn)了服務精神與人生價值觀的統(tǒng)一。
從一名普通柜員做到大堂經(jīng)理，一路走來，她始終憑著熱情真誠的服務態(tài)度，堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶，譜寫了一首“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質服務”動人之歌。先后榮獲營業(yè)部“十佳服務標兵”、“年度先進工作者”，支行“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質服務標兵”等稱號。
做客戶最貼心的人。
俗話說，一句好話說得笑，一句歹話說得跳。在柜面上，客戶有時說“你態(tài)度不好，要投訴你?！蓖褪怯捎谖覀冄哉Z不當引來的結果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關愛、一些歉意，不過分強調制度規(guī)定、客戶的過失等，“把對讓給客戶”，加之全面、嫻熟的專業(yè)知識，曉之以理，動之以情，設身處地為客戶著想，就可以溫暖客戶的心，就什么矛盾都能化解。
8月的一天，儲戶李某急需4萬元現(xiàn)金，正趕上網(wǎng)點封包結帳。儲戶一看不給取款，沒等解釋就破口大罵：“你們什么銀行？只給存不給取，什么下班了……。天還亮著呢，你們就下班了……。你們坐在里面，開著空調還挺快活的，我們大熱天的，緊趕慢跑來到這里你們能體會到嗎？”看到儲戶滿臉的汗，想到客戶拿不到現(xiàn)金，做不好解釋工作，就可能影響到本行聲譽，xx同志及時上前，一面組織同事稍停結帳辦理提款手續(xù)，一面穩(wěn)定客戶情緒。最后雖然推遲了結帳，但解了客戶的燃眉之急，提升了客戶滿意度，展示了行的良好形象。
戶。
做客戶最信賴的人。
“愿化春雨細無聲，甘為燭炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上，通過多年的工作經(jīng)驗了解到，要作好大堂經(jīng)理，首先要贏得客戶的信任，而要獲得客戶的信任，就必須對待客戶熱情、耐心、細致，只有付出了，才能得到回報。經(jīng)常對身邊的同事講，我們的工作就是這樣：“沒有休息日，沒有節(jié)假日，為客戶服務就是為我們服務?！?BR> 記得有一次，xx與一名客戶談好辦理一張貸記卡，可當她利用周末休息時間去客戶單位取資料時，天公偏偏不作美，下起了傾盆大雨，道路濘泥，家人勸她不要去了，可她說：“不行，已經(jīng)跟客戶說好了，我們不能失信于客戶?！弊詈笏€是冒著大雨走了。她的行為深深感動了客戶，該客戶熱情的向他的同事介紹我行的貸記卡，又有三名客戶辦理了我行的貸記卡，xx同志用實際行動證明了“優(yōu)質的服務是最好的營銷方式”
做客戶最認同的人。
強技能，在學習中不斷充實和完善自我。通過不懈努力，先后取得了會計從業(yè)資格證、保險從業(yè)資格證、理財產(chǎn)品銷售資格證書、afp理財規(guī)劃師等崗位資格證書。在她淵博的理財知識吸引下，許多人都成了她的高端客戶，她學習的理財知識也為這些客戶資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。
9月份的一天，xx同志在大廳值班時觀察到一對中年夫婦在宣傳欄前佇立許久，便主動上前詢問，得知他們有三張存單到期，想看看有沒有安全性較好的金融投資產(chǎn)品。想到他們的安全需求，她先后向客戶介紹了本行正在發(fā)售的“本利豐”人民幣理財產(chǎn)品、銀行保險等各種理財產(chǎn)品，并向客戶詳細介紹每種理財產(chǎn)品的特點及優(yōu)勢，客戶被她淵博的理財知識所打動。這對夫婦當即購買了本利豐50萬，同時還購買了5萬元的基金。
事實上，平常而又不平凡的事跡遠不僅這么幾件，服務就是體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個個這樣的貼心之舉，xx同志在大堂經(jīng)理的崗位上工作了半年就營銷儲蓄存款600余萬元、人民幣理財產(chǎn)品1500萬元、基金30萬元、貴賓卡186張、信用卡200多張、個人網(wǎng)上銀行、手機銀行、手機銀行500多戶，代理保險30余萬元。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十
目前所在：湛江。
年齡：27。
籍貫：湛江。
國籍：中國。
婚否：未婚。
民族：漢族。
身高：178cm。
體重：
簡歷求職意向。
求職職位：酒店/旅游：經(jīng)理，商務主管/專員/大堂經(jīng)理：
工作經(jīng)驗/年：2。
專業(yè)職稱：中級。
工作類型：
均可就職時間：一個星期。
期望薪資：3500--5000。
求職地區(qū)：深圳,廣州,湛江。
工作履歷。
皇朝國際飲食集團(溫哥華皇朝食府)。
公司性質：外商獨資。
所屬行業(yè)：服務業(yè)。
擔任職位：大堂副經(jīng)理。
離職原因：工作的時間不協(xié)調。
公司性質：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：農林牧漁。
擔任職位：店長。
離職原因：簽證問題。
教育簡歷。
畢業(yè)學校：langaracollege。
最高學歷：本科。
所學專業(yè)：propertymanagement。
第二專業(yè)：hosipitalitymanagement。
語言能力。
外語：英語良好。
粵語水平：優(yōu)秀。
第二外語：無。
國語水平：優(yōu)秀。
簡歷自我評價。
工作認真,靈活變通,有管理能力,對工作和生活充滿熱情。
我是一個外表斯斯文文的女生，但父母給了我一個與外表不匹配的男性化名字——張偉翔。在父母面前，總是做一個關心家庭的好女兒;在演奏小提琴時，總是做一個充滿自信的學生;上課時，我都會認真仔細地聽老師講課。雖然我的運動細胞不太好，但我也會注意多運動。與同學交往過程中更是將心比心，雖然有時會有少許摩擦，但有時也可以從中增進友誼。我的理想是成為一名無國界醫(yī)生，盡量使一些貧困地區(qū)的人們不被病魔折磨，這就是我一生的奮斗目標。在初中的學習生涯過程中，我學會了如何去關心理解他人的感受，還有一些受用終生的學習方法。
工作認真,靈活變通,有管理能力,對工作和生活充滿熱情。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十一
我認真學習黨的十八大精神，認真學習銀行的制度規(guī)定與工作紀律，認真學習業(yè)務知識，切實提高自己的思想覺悟與業(yè)務技能，在思想上與分行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，服從分行的工作安排，樹立全心全意為客戶服務的思想，堅持“精益求精，一絲不茍”，認真努力工作，堅持把工作做完做好，取得良好成績。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十二
xxx，女，1985年出生，加入中共黨員，現(xiàn)xxx移動公司營業(yè)員。
xxx是一名優(yōu)秀的營業(yè)員，她具有較高的理論素養(yǎng)和政策理論水平，具有較強的移動業(yè)務敏銳性，具有較高的思想覺悟和思想境界。自從擔任xxx移動公司營業(yè)員以來，她以對移動公司的事業(yè)有高度負責的責任感、使命感，以xxx移動公司營業(yè)員工作的強烈摯愛，以認真、勤懇、敬業(yè)、奉獻的工作作風，在xxx移動公司工作上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、辛勤工作，創(chuàng)造性地開展工作，出色地完成了上級經(jīng)理和主管交給的各項任務，為xxx移動公司工作做出了突出貢獻。
一、嚴于律己、勤于學習，不斷提升工作能力。
xxx勤于學習，善于學習，剛進入移動公司的時候，她為了盡快掌握公司業(yè)務知識，她犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的.時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識。為了能使業(yè)務順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料，受到領導和同事的一致好評。積極發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
二、愛崗敬業(yè)、業(yè)務熟練、業(yè)績突出。
在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，她總是讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時，她始終牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。多次她在營業(yè)廳，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，她很清楚地知道工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作…….那就是“以誠待人、務實求實！”
三、不計得失、默默奉獻。
多年來xxx無怨無悔、不計得失、默默地工作著、奉獻著。她經(jīng)常犧牲自己的休息時間。為xxx移動公司的建設與發(fā)展默默奉獻自己的光和熱。
回首走過的每一天，她體驗著xxx移動公司工作帶來的充實和快樂，也經(jīng)歷著前所未有的困難和挫折，并在不斷工作中尋找自身的缺點和不足，不斷學習、提高、完善自己。今后工作還將面臨更高的要求、新挑戰(zhàn)，在今后的工作中，她將斗志昂揚、迎難而上，xxx移動公司發(fā)展獻力，為xxx移動公司增輝！
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十三
從事郵政儲蓄工作已是半年的時間，半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的。從一個從學校出來對工作的概念既向往又迷茫的我到對現(xiàn)在的工作百般熟悉，可以說是感慨萬千。因為這半年中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。于是，我整理起回憶的思路，在面臨轉正之際，寫下我的郵政儲蓄。
在進行之前，對自己半年來的工作進行一個回想。記得剛來到xx分局的時候，一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎，現(xiàn)在想想當時的自己都覺得可笑，轉變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉變就意味著新的事務要不斷的吞噬它原有的結構，物質表面的轉變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。我想在三鄉(xiāng)我戰(zhàn)勝了自己。
我具體的工作是儲匯柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的.人員素質不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。這些便都是我的。
工作心得，我想不僅是這些沒有感情的文字，更應該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心，，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十四
我堅持以服務立行，以服務興行，對待所有客戶一視同仁，始終真誠服務，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓客戶有賓至如歸的感覺，真正感受銀行的優(yōu)質服務。今年夏天，一孕婦來辦大額取款業(yè)務，因為她是用她姐姐的卡取款，沒有帶她姐姐的身份證，不能辦理，但是她說自己事先給柜臺打電話問了，不需要姐姐的身份證，所以很生氣。我看到了，一面倒水給她喝安慰她，一面從孕婦那里要來她姐姐的電話號碼，跟她姐姐聯(lián)系，了解到她姐姐的確切地址后，我親自跑去拿來她姐姐的身份證。孕婦辦理完大額取款業(yè)務后，連聲說要謝我，我說：“不要謝，你是我們的客戶，應該為你服務?！?BR> 我敬業(yè)工作，真誠奉獻，取得了一定成績。今后，我要更加刻苦勤奮工作，全心全意服務好客戶，為分行業(yè)務發(fā)展、創(chuàng)造良好效益，作更大的貢獻。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十五
我在平時工作中加強業(yè)務營銷。為搞好營銷工作，我認真學習銀行業(yè)務知識，對每只銀行產(chǎn)品做到滾瓜爛熟、牢記心中，能熟練報出銀行產(chǎn)品的特點和收益，能比較不同銀行產(chǎn)品之間的特征和優(yōu)劣，根據(jù)客戶的不同需求，挑選出最適合客戶的銀行產(chǎn)品。通過提高自己的業(yè)務水平，使客戶信任自己，信任自己所推薦的產(chǎn)品，有效促進分行經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。在平時的營銷工作中，我不放過任何一個人，不放過任何一個機會，凡是有客戶進來了解相關業(yè)務，我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財?shù)葮I(yè)務，進一步挖掘客戶潛力，提高客戶貢獻度。由于自己注重營銷，積極介紹、推薦業(yè)務，今年在營銷方面取得了良好成績，截止9月底，自己光是銷售理財產(chǎn)品達xxx萬元，名列分行前茅。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十六
我在平時工作中堅持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤。眼勤，仔細分辨客戶進網(wǎng)點辦理什么業(yè)務，對辦理萬元以下現(xiàn)金存取、小額轉賬匯款、密碼修改、余額查詢等業(yè)務的客戶，引導到自助設備辦理；需要到柜臺辦理的，指引客戶去柜臺辦理，有效提高業(yè)務辦理速度，獲得客戶的滿意。嘴勤，主動詢問客戶辦理什么業(yè)務，明確客戶的業(yè)務需求后，及時疏導分流，或引導到自助設備辦理，或指點去柜臺辦理，讓客戶迅速辦理好業(yè)務。腿勤，仔細觀察客戶業(yè)務辦理情況，客戶使用自助設備有困難，立即跑過去，指導客戶正確使用自助設備；客戶不會填寫業(yè)務憑證，馬上過去詢問，指導客戶填寫好業(yè)務憑證。通過三勤保障業(yè)務分流，維護網(wǎng)點良好經(jīng)營秩序，促進了網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十七
入行：
單位：青湖高新支行。
政治面貌：中共黨員。
作為青湖高新支行個金業(yè)務的中堅力量，他在擔負樓盤按揭、車貸接單、個人客戶維護等多項工作職責的情況下，仍主動請纓爭當高新支行來聚財業(yè)務牽頭人?！伴_門紅“以來，他以只爭朝夕的精神、銳意進取的`勁頭不斷奮勇拼搏，實現(xiàn)來聚財業(yè)務新增近100戶，實現(xiàn)個貸投放1000余萬元，個人存款新增500萬元，為青湖支行個金業(yè)務發(fā)展作出了自身貢獻。
白天黑夜，市場有他。
為進一步抓好商戶拓展工作，他充分挖掘資源，主動對接艾湖村農貿市場、萬科菜市場等多個菜市場管理層，借助高層營銷推動力量積極拓展商戶，并取得了良好效果。白天他奔波在菜場營銷客戶注冊”來聚財”，晚上下班后他依舊打入菜場內部，逐個走訪存量客戶，耐心解答商戶在二維碼收款時遇到的問題。他發(fā)揮黨員先鋒模范作用，“白+黑”式艱苦作戰(zhàn)，兢兢業(yè)業(yè)，默默無聞，該行“來聚財”業(yè)務蓬勃發(fā)展。
風里雨里，營銷有他。
作為有著多年黨齡的老黨員，他吃苦耐勞，任勞任怨，勇扛”來聚財”業(yè)務發(fā)展大旗。陽光下，有他在外營銷來聚財?shù)暮顾?；寒風中，有他在外拓展來聚財?shù)穆曇?；大雨里，有他撐傘激活來聚財?shù)纳碛啊Ｕ撬晃凤L雨，不懼寒風帶頭示范，越來越多同事都加入了他外拓營銷的隊伍中，該行“來聚財”業(yè)務注冊數(shù)和交易量才能不斷攀升，不斷邁上新的臺階。
今天明天，天天有你。
自“開門紅”以來他主動放棄無數(shù)個周末的時光投入“來聚財”業(yè)務的外拓營銷活動中，無數(shù)個夜晚有他聯(lián)系明天外拓項目的電話聲音，無數(shù)個中午有他整理業(yè)務材料的忙碌身影。今天，他在營銷來聚財業(yè)務的路上；明天，他依舊在外拓來聚財?shù)耐局?。日復一日的辛勤付出，他表示，“今后要始終保持著對中行事業(yè)孜孜以求的精神，奮發(fā)努力，開拓創(chuàng)新，譜寫更加輝煌、絢爛的詩篇，繼續(xù)為中國銀行建設新時代全球一流移行貢獻自己的一份青春力量！”
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇一
她是中國移動南寧公司分公司服務廳的廳經(jīng)理，自進入移動公司工作以來，她在平凡的工作崗位上，持之以恒地學習、實踐“追求客戶滿意服務”的永恒宗旨，把“溝通從心開始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務、建滿意窗口”為目標，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務水平和綜合素質不斷提高，工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、等榮譽稱號。
她所在的服務廳是公司的中心廳，員工二十名，是公司業(yè)務量最大、客戶量最多、服務功能設施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。她腳踏實地地開展窗口服務工作，在不斷加強自身素質同時，積極組織和參與各項活動。
她帶領服務廳這個集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱號，先進集體等榮譽稱號。服務廳全體員工以實際行動服務大眾、奉獻社會，展示了移動員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛贊譽。
她總是說，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工，自己也一直不間斷地學習，不管是服務方面還是市場營銷方面，做為一個廳經(jīng)理，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。
要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，特別是如何服務用戶，如何應對市場方面。“員工素質提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話。
服務廳是公司的中心廳，承擔著公司三分之一的業(yè)務量，因此，服務廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，她組織員工在服務上執(zhí)行站立式服務，在營銷中不斷地創(chuàng)新，使校園營銷的最大的一天量達到了500戶的優(yōu)秀成績。
她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進行分析、研討，每天制定營銷計劃和營銷方法。她用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領下大家獻計獻策，想出很多營銷的好點子。全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略；開展全員介紹新業(yè)務，讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務；在多次的營銷工作中，都取得了優(yōu)異的成績，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶。
服務從心開始。她說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理，自己肩負的責任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關系著公司的利益?！皼]有智慧的熱情正如黑暗中的摸索。”
因此她不斷提高服務素質和業(yè)務水平。日常服務“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務意識的提高，利用一切機會進行理論學習，提高自身的理論水平，學習先進服務經(jīng)驗，以此來指導自己的服務工作。她以滿腔的熱情、認真踏實的態(tài)度、良好的業(yè)務素質、強烈的進取心和責任感，通過移動通信服務廳這一重要的對外服務窗口，用青春和智慧傳遞著中國移動通信對客戶的關愛。
從一個經(jīng)辦員到一個中層管理者，再到移動市場獨擋一面，她完成了業(yè)務知識的原始積累，完成了業(yè)務經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡，完成了由參與經(jīng)營到組織管理的角色轉變。在這里，飽含了儲戶對她的.信任；在這里，凝聚了她十年來的心血和汗水；這里，雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒有節(jié)假日，有的只是周而復始、默默付出的分分秒秒。移動有多少筆業(yè)務，有多少活動，她心里清清清楚，她所走過多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無論如何也說不清楚。多年來，她一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學習，嚴于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，在這個施展才華的實踐平臺上默默的奉獻自己。
做為校園營銷團隊的組長，她頂著烈日帶著團隊在高溫39℃的火車站營銷，上班時間每天長達12個時，由于太熱了病倒了，她還堅持著，最終突破了1萬個號的優(yōu)異成績。她常說的一句話說：天地生人，有一人應有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤。
為了鐘愛的移動事業(yè)，她始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言，引領市場闊步前進！她沒有驚天動地的事跡，她只是一名普通的中國移動通信公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，她以滿腔的熱情，立足本職崗位，為中國移動通信的明天譜寫著新的篇章！
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇二
xx，女，40歲，20xx年加入xx市xx物業(yè)服務有限公司任客服主管。由于工作積極努力，20xx年11月調任xx管理處擔任處長一職。
xx是碩士研究生學歷，不僅在我xx物業(yè)公司，即使在xx市整個物業(yè)服務行業(yè)，這樣高學歷從事物業(yè)服務企業(yè)的人才仍是屈指可數(shù)?？伤]有因為自己的學歷而停滯不前，卻始終不曾放棄學習，服務在一線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質和出色的管理才能，為xx物業(yè)樹立了良好的形象，和業(yè)主“打”成一片，親似家人。
20xx年11月初調到xx任職處長，由于小區(qū)剛交房一年，本冬將是第一個采暖期，不知今年能否送上暖氣，所以業(yè)主們情緒較為激動，言語激烈，部分業(yè)主甚至天天到管理處聚集，給日常工作帶來了諸多的不便。一想到不通熱上千戶業(yè)主將挨冷受凍，不通熱家里的老人孩子將有可能感冒生病，她就心急如焚，正是憑著心中這份全心全意為業(yè)主服務的信念，通過她的積極努力，協(xié)調各方關系，熱力相關手續(xù)終于辦妥。通暖前的試壓工作是必不可少的，新系統(tǒng)運行免不了各處的跑冒滴漏，她不辭辛苦，身先士卒，熱力設備間、熱力泵房、管道維修現(xiàn)場，處處少不了她的身影。在她的指揮下，xx小區(qū)順利完成了第一年的供暖工作，得到了業(yè)主們的一致贊揚。
20xx年6月9日早4：50分，一陣急促的電話鈴聲將xx從睡夢中驚醒，原來是管理處的值班電話，電話接通傳來值班人員急促的聲音：“領導，雨太大了，需要支援”，原來xx入夏以后第一場暴雨就這樣悄然而至。一聽到有險情xx顧不上洗漱，更顧不上吃一口飯，穿好衣服出門直奔小區(qū)。但由于雨情來的又急又大，道路兩邊積水已經(jīng)漫過便道上行人的膝蓋了，電動車走到半路進水已經(jīng)無法行使，她只好棄車改為步行，一直走到小區(qū)。雖然所有地庫口已經(jīng)準備了防汛沙袋并且堆放到位，但是道路上的雨水仍不停涌進車庫，附近所有強排泵已經(jīng)啟動仍不能滿足排水要求，險情刻不容緩?！俺吮匾闹蛋嗳藛T，其它人員一律拿上工具到地庫掃水”，同時組織維修人員調來兩臺水泵協(xié)助抽水。這時各主管和管理人員已陸續(xù)趕來，一同加入掃水工作，此時才是早晨6：30分。在她的帶領下，經(jīng)過緊張的忙碌，險情終于完全被控制?？吹降貛旄蓛舻牡孛?，業(yè)主車輛完好的停放，她懸著的一顆心終于放下，臉上也露出了會心的微笑，這時才想起原來早晨還沒有吃，此刻卻已經(jīng)中午一點了。
事后立刻組織200個沙袋到位，再次檢查所有水泵，汛期夜間安排雙倍人員值班，自己更是帶頭值夜班，正是由于她這種認真負責的態(tài)度，20xx年xx三次暴雨特別是xx特大暴雨周邊數(shù)個小區(qū)地下車庫屢次癱瘓，不計其數(shù)的車輛被淹，但在她的帶領下，我xxxx小區(qū)沒有一輛汽車在地庫被淹，得到了全體業(yè)主們的認可。
她秉承服務業(yè)主的宗旨，憑著專業(yè)的`知識和真誠的態(tài)度，為業(yè)主服務。部分業(yè)主對物業(yè)服務內容不太理解，對物業(yè)工作不滿不支持，她從不抱怨，而是積極與他們溝通交流，耐心聽取業(yè)主們的意見和建議，主動給業(yè)主留下自己的電話，保持和業(yè)主們良好的溝通渠道，最終不僅獲得了他們的理解和支持，甚至還成為好朋友，關系非常融洽。在日常工作中，xx始終嚴格要求自己，事事以身作則，身先士卒。業(yè)主有困難，她比業(yè)主還著急，想方設法為業(yè)主排憂；員工有困難，她像家人一樣關懷體貼，幫助他們。在工作之余，仍積極學習物業(yè)管理專業(yè)知識，注重自身素質和業(yè)務水平的提高。同時不吝惜自己的經(jīng)驗，毫無保留的傳授給員工，培養(yǎng)了一個個優(yōu)秀的物業(yè)管理人才。自己生病還做了手術，卻不到半個月就去上班，因為還有一個大“家”等著她來，還有一大群的兄弟姐妹等著她來，還有xx所有的業(yè)主盼著她來。
在她的帶領下，xx管理處在我公司的綜合檢查評比中多次獲得第一名。那正是她滿忱的熱情，感染了身邊的每一個人，正是她全心全意為業(yè)主服務的信念，感動了業(yè)主每一個人。每當遇到困難，她總是微笑著面對，“困難像彈簧，你弱它就強”。她，就是這么一個執(zhí)著的人。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇三
如今，轉眼間在前臺營業(yè)廳的日子已經(jīng)快一個月了，在這將近x年11月2日，我對中移動的`客戶服務中心10086的了解就從開始了!
二、實習崗位及實習過程。
呼入實習。
前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理。
進入潤迅的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們一共x年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪“嗯、這個、那么”等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(如呼gprs時，可以對用戶說“以后3g的來臨的來臨，每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試”);注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。
四、對實習單位建議。
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業(yè)務知識及專業(yè)術語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ模牟粚?，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)常可能發(fā)生的錯誤說清楚，及時關注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優(yōu)惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3在激勵方面，公司喜歡采取一些物質方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等?？梢栽黾影嘟M活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內部溝通。
五、致謝。
實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學、朋友們的關心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務問題，提供業(yè)務支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇四
他是在xx市內xx生態(tài)養(yǎng)殖有限公司的總經(jīng)理，同時也是xx市首屆青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會會長，他就是蔣元程。
今年僅有29歲的他，憑著一身的干勁與執(zhí)著的意志力，從一名剛剛走出校門的大學生逐步晉升成為了一名優(yōu)秀能力與事業(yè)精神兼具的xx市元鑫生態(tài)養(yǎng)殖有限公司總經(jīng)理。
在2006年7月，畢業(yè)于職業(yè)院校的蔣元程隨即進入了鎮(zhèn)江威特藥業(yè)公司，從事禽病售后服務工作。初到單位的他，就被公司安排到北方分公司工作，在那樣一個遠離家鄉(xiāng)，無人熟知的地方，工作環(huán)境很是艱苦，但是蔣元程依然很是熱愛自己的工作，他堅定意志一步一個腳印的向前邁進，即使身邊的人陸續(xù)離開，他也依然堅定信念不動搖。在他的毅力與堅持下，他慢慢適應了艱苦的工作環(huán)境，并成為了公司內青年職員的典范。他說在他的內心深處始終有一個信念，“我是一個剛畢業(yè)沒有實踐經(jīng)驗的大學生，我必須一步一個腳印去走，我要多學習，掌握技術”。在這兩年的艱苦奮斗中，他時常積極與養(yǎng)殖專業(yè)人士展開交流，并親身參與養(yǎng)殖，出苦力練經(jīng)驗，兩年如一日。在這個過程之中，他得到了很大的進步，也開拓了眼界。
在2008年他有幸進入中國最優(yōu)秀的獸藥公司之一的xxxx科技股份有限公司工作。這個機會對他來說得之不易，他更是加深了對工作的熱愛與激情。在工作中他揚長避短，學以致用，通過參加公司之間的企業(yè)合作，與接觸到的養(yǎng)殖企業(yè)家，他深入的了解了養(yǎng)殖自動化，在這個高端的平臺之上，他看到了更加廣闊的未來，由此他便萌生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭。經(jīng)過近兩年的歷練，2010年初他毅然辭職，利用自己的全部積蓄與貸款，他邁向了人生自主創(chuàng)業(yè)的新階段。他認真規(guī)劃企業(yè)，不斷進行摸索和修改，成功竣工了養(yǎng)殖場的基建，并很快投入正常運營。事業(yè)剛剛起步，他卻經(jīng)歷了一場風險的沖擊，那時正值蛋雞行情低迷，國內養(yǎng)殖業(yè)可謂一片黑暗，但他卻沒有坐以待斃，而是從怎樣去發(fā)揮蛋雞養(yǎng)殖的效益最大化入手，改變思路，突破傳統(tǒng)養(yǎng)殖行業(yè)的傳統(tǒng)，開啟了全新的養(yǎng)殖模式。在2012年他成功注冊了xx市元鑫生態(tài)養(yǎng)殖有限公司，經(jīng)過風雨沖擊與荊棘磨練的公司，如今已成功的成為了一個生態(tài)的現(xiàn)代化農場，讓養(yǎng)殖業(yè)成為一個特色循環(huán)農業(yè)的典范。
xx，中共黨員，畢業(yè)于xxxxxx，1987年參加工作，先后任s326京九立交總監(jiān)、京九和隴海立交橋總監(jiān)、s324xx縣段中修總監(jiān)，2011年至今任g310季莊至安微交界段總監(jiān)（一級公路）。參加工作以來，他一直從事公路工程監(jiān)理工作，并以高度負責的工作態(tài)度和過硬的技術水平從技術骨干升到公司領導。
刻苦鉆研提升自我。
xx在校學習的是專業(yè)xxxxxx，參加工作后，為盡快進入角色，他認真參與每一次培訓，反復學習公路工程監(jiān)理的相關政策和文件，全面掌握到工作監(jiān)理的過程、方法，以及注意事項，同時，他積極向同事學習，拜同事為師。他常說：“工程監(jiān)理是保證工程質量的最后一道關，道路工程關系到全xxxx人民的出行安全，是有利于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展長遠規(guī)劃的一項十分重要的基礎工作，工作中切記麻皮大意”。正因為他有了這樣的認識，在實際工作中他終堅持實事求是的原則，依據(jù)上級相關部門的要求，嚴格從事每項工程的監(jiān)理工作，堅決反對敷衍了事，為準確高效開展工作奠定了思想基礎。同時，他還自學了《xxxx》、《xxxx》等課程，于xxxx年拿到xxxx畢業(yè)文憑；xxxx年開始，他成為局里的骨干，先后帶出了xxxx個徒弟。
高度負責力求準確。
參加工作以來，他負責監(jiān)理的工程已超過了三位數(shù)，面對每一次監(jiān)理，他都以高度負責、以主人翁的態(tài)度對待工作。工作中，他嚴謹認真，每拿到一個項目，他基本都先于入手，全面熟悉項目設計內容，同時，他與施工隊同時入場，對采集到的數(shù)據(jù)都要進行仔細核對，做到數(shù)據(jù)真實有效，對采集中無法得到的數(shù)據(jù)，他都要回單位仔細查閱資料庫，力求數(shù)據(jù)的全民準確，高效率、高質量地完成每次監(jiān)理任務。xxxx年，他負責xxxx工程的監(jiān)理，監(jiān)理中，他發(fā)現(xiàn)工程的xxxx設計不合理，由于他的及時發(fā)現(xiàn)，有效避免了事故的發(fā)生；xxxx年，在xxxx工程中，他提出對工程的改進方案，為該項工程節(jié)約了xxxx萬元的資金。諸如這樣事很多很多，以無法例舉清楚，截至目前，由他負責監(jiān)理的道路工程沒有出現(xiàn)質量問題。
吃苦耐勞任勞任怨。
xxxx地形復雜，施工條件差，特別是xxxx、xxxx等道路的建設中，當時考慮到他家里的情況，局領導讓其他同志負責該項目的監(jiān)理。后來，他主動要求參與該項目的監(jiān)理，由于該項目的地形復雜、施工周期長，對施工中采集數(shù)據(jù)有一定困難，其間的幾個月里，他沒有休息過一個星期天，加班加點成了習慣，百天進行采集，晚上則進行數(shù)據(jù)整理，他每天至少工作11個小時。xx在xxxx工程監(jiān)理的幾個月里，除了回家看望父母以外，其他時間都駐扎在工程第一線，在同組的工作人員中起到了表率作用。
雖然從未向人提及工作的勞累，但他的認真負責、任勞任怨卻是有目共睹。提起他，無論是領導，還是同事，無不對他贊不絕口?！凹氈隆?、“效率高”、“負責任”……大家毫不吝嗇的用這些詞語褒獎他。應該說xx是xxxx局最優(yōu)秀的監(jiān)理工作者之一，而他自己的卻說：“能為xxxx公路建設工作做一點貢獻，是我的榮耀?！闭驗橛兴@樣嚴謹認真的工作態(tài)度和無私奉獻的精神，xxxx的每一項公路建設工作都取得了的扎實成績。工作中，他高度負責、認真對待，在時間緊任務重的情況下，他起早貪黑、加班加點、細致認真地做好核查工作。
尊老愛幼樂于奉獻。
xx的妻子在河南路橋工作，父母親都是八十多歲，不論施工地有多遠，無論是下雨，甚至下雪，定期回家看望是他一直堅持的，他常說：“父母在，不遠行”、“一個不知道孝敬的父母的人是干不成事的”、“作為一個人，對父母要尊敬，對子女要慈愛，對窮親戚要慷慨，對一切人要有禮貌來源”。2013年12月到4月，母親心血管病一直住院治療，某某同志在不耽誤工作的同時，再苦再累也要回家看看老母親，每次回家都為老人做好可口的飯菜，并給躺在床上的母親喂好飯后才去工地；2012年春節(jié)，父親不小心扭傷了腳，每天背父親上診所換藥、上廁所是他的必做的事，為了不讓其留下后遺癥，他每天都到距家10公里外的山上采集草藥，并用熬成藥水給他的父親泡腳。對自己父母是這樣，對其岳父（母）的照顧也是無微不至，剛結婚不久，他就與妻子商量為老人買進29英寸彩電、dvd影碟機，這在當中是比較少見的。每年春節(jié)，他都親自將岳父（母）接到家中，有時岳父（母）偶染感冒，他就把大夫請到家中，為其號脈，點滴晝夜守候在炕前，直到病愈，岳父（母）的鄰居們都夸他真是一個孝敬父母的好兒子。對自己的父母是這樣，對需要幫忙的老人和孩子更是熱心，有時路上遇到摔倒的老人、孩子，他一定會第一個去扶起，并詢問是否摔傷。xxxx年，在去工地路上，他遇到一輛摩托因路滑翻到水溝里，他主動停車，和同事一起把摩托車拉出來，并將傷者送到醫(yī)院。xxxx年，他在上班的路上碰到一位乞討的老人，老人可能是幾天沒有吃東西，躺在路邊向他要東西吃，他沒有想更多，回頭到小吃店為老人端來熱氣騰騰的飯菜。這樣事例還很多很多。xx是xxxx局公認的好人，單位組織的每一次義務勞動，他都主動參與，組織的每一次捐款活動，他都帶頭參與，并力所能及地進行捐款，xxxx年，xxxx組織捐款，他捐出xxxx元。
尊老、愛老是子女應盡的義務和責任，愛心、孝心每個人應該具備的責任和品質。只要愛心無涯，孝心永駐，就能使每個家庭和社會獲得雙贏。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇五
銀行支行營業(yè)部理財經(jīng)理先進事跡材料銀行支行營業(yè)部理財經(jīng)理先進事跡材料銀行支行營業(yè)室理財經(jīng)理先進事跡材料在工行xx支行營業(yè)部有這么一下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在工行。
xx支行營業(yè)部有這么一位剛毅精進、奮發(fā)圖強、真誠厚道的理財經(jīng)理。
xx，她通過自己努力，以天道酬勤，人道酬誠的精神取得了豐碩的工作成果，在2018年度榮獲總行優(yōu)質服務先進個人，并多次獲得支行先進工作者。
20萬元以上客戶xx個，100萬元以上財富客戶xx個，2019年累計購買理財產(chǎn)品x億元，個人攬儲xx萬元定期，重點基金銷售xx萬元，銀保產(chǎn)品銷售xx萬元。這些成績的取得離不開xx經(jīng)理幾十年如一日的工作熱情和對客戶的溫情，現(xiàn)在我就來講講這些數(shù)字與光環(huán)背后的故事。
她愛崗敬業(yè)、甘于奉獻?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌边@是。
顧疲憊，一步一步的將提高限額的流程一點一點的截屏發(fā)給客戶，客戶終于買到了稱心如意的電腦，xx經(jīng)理也滿懷欣慰。
她以誠待客、用心維系。
xx辦企業(yè)。由于人生地不熟，為人處世比較小心謹慎。某一天來到。
xx支行營業(yè)部辦理30萬元的存款業(yè)務，柜員與其簡單交談中發(fā)現(xiàn)張先生可能是潛在客戶，但由于謹慎，張先生不愿意多透露自己的情況，只留下了手機號碼便匆匆離開了。
xx經(jīng)理的態(tài)度有了明顯的轉變，來營業(yè)部的次數(shù)也多了起來。
xx經(jīng)理平時愛好攝影，特別喜歡拍攝一些天倫之樂的場景。在一次與張先生的交談中，張先生坦言平時工作繁忙壓力較大，陪伴妻兒的時間比較少，有些愧疚。
xx經(jīng)理為他們家記錄了難得的美好時光。他馬上表示第二。
天一上班就從農行轉出2000萬元資金到工商銀行。直到十年后的今天，張先生也會拿出當年的照片看看，依舊津津樂道、回味無窮。更值得一提的是，由于投資的需要，張先生必須從工行抽走一大筆資金，xx經(jīng)理二話沒有當即便答應幫他辦理。張先生開玩笑的說：“別的銀行聽說存款要走總會千方百計的挽留，知道挽留不了了還會使用一些非常手段能留一天是一天，你怎么這么容易就讓存款流走了呢？”
xx工行幾千萬的超高凈值客戶。把客戶當朋友一樣交心，是。
xx，回來走親訪友的時候也不忘到。
xx經(jīng)理辦公室坐一坐，喝口茶、聊聊天。他們說。
xx經(jīng)理就是他們的“親”，他們的“友”。
“天道酬勤，人道酬誠”，每一份付出都會有收獲，xx收獲了她應有的人生價值，社會貢獻、受人尊重以及碩果累累的業(yè)績。希望她的事跡能夠感染到在座的每一個人，從心出發(fā)，勤勉奉獻。將大行的“工匠”精神薪火相傳。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇六
xx，切實履行社會責任，融入社會治理，積極督促物業(yè)企業(yè)宣傳紅色物業(yè)政策、標準，推動業(yè)主對紅色物業(yè)的知曉率和參與率。配合組織部門開展《小區(qū)業(yè)主（自管）委員會組建及常見疑難問題解析》等各類大型培訓13場次，累計培訓街道社區(qū)干部、業(yè)委會組成人員等1870人次，將物業(yè)培訓工作做到基層“最后一公里”。
選派44名物業(yè)行業(yè)專家組成物業(yè)管理業(yè)務指導員隊伍，深入街道、社區(qū)，對基層黨組織遇到的物業(yè)疑難問題給予幫助指導，參與各類小區(qū)矛盾糾紛調處13次。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇七
營銷經(jīng)理先進事跡材料導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關于《營銷經(jīng)理先進事跡材料》的內容，具體內容：營銷經(jīng)理通過確定銷售領域、配額、目標來協(xié)調銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目，分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。下面是我跟大家分享的營銷經(jīng)理事跡，歡迎大家來閱讀學習~...營銷經(jīng)理通過確定銷售領域、配額、目標來協(xié)調銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目，分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。下面是我跟大家分享的營銷經(jīng)理事跡，歡迎大家來閱讀學習~1xxx同志于2020年進入公司以來，積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實守信，愛崗敬業(yè)，團結進取，勇于創(chuàng)新。作為房地產(chǎn)公司的一名銷售人員，在面對競爭日益激烈的房地產(chǎn)市場，積極努力的提升自己，努力提高自己的專業(yè)知識水平與業(yè)務能力及管理能力，與公司共同進步。
結合理論與實踐，為項目的銷售人員做好銷售前的培訓工作，并積極協(xié)助籌辦新項目所需的各項事宜。
從事工作幾年來，xxx同志始終堅持理論與實踐、文化與知識相結合的工作理念，她堅持沒有最好，只有更好，不管在哪個工作崗位，她都以身作則，嚴格要求自己，在面對日益激烈的競爭市場，她努力提高自身的專業(yè)知識水平和業(yè)務能力及管理水平。她的努力與付出得到了公司領導的肯定，在未來的項目中，公司領導給予了更為廣闊的平臺。
xxx同志在同事中是大家學習的榜樣，在領導眼中他是一個可以值得信任、賦予重任的好同志。她在向大家傳遞著我公司"與時俱進、求真務實、溝通協(xié)作、追求卓越"的企業(yè)精神。
2×××是××縣煙草分公司××客戶服務站一名普通客戶經(jīng)理。多年來，憑著對煙草事業(yè)的一腔摯愛，以真誠感動著客戶，以服務贏得了市場，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。
斷，該區(qū)域的40戶零售戶無法成功訂購卷煙，她意識到這將會給客戶造成很大的損失。她不顧道路泥濘和暴漲的河水，騎上摩托車走了幾十公里，用了2天時間，深入每一位客戶家中，克服困難把訂單采集完。雖然這是一件小事，但體現(xiàn)的是和諧的客我關系，傾心服務客戶的奉獻精神。
釋著擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。
不斷進取業(yè)績突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場部，客戶就是終極服務目標，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著"一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意"的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過幾年來的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結構均有了大幅度的提高，零售客戶的營銷水平也得到了較大提升。2020年，所服務區(qū)域的卷煙銷售總量達570箱，超額完成了年計劃540箱的任務，較好地滿足了農村市場和低消費群體的需求，為公司和客戶謀求了最大的利益。
作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點滴做起，從細節(jié)做起，誠心服務客戶，熱情幫助客戶。在新的起點上，她時刻提醒自己：只有持續(xù)的高質量的客戶服務才能贏得長久的客戶滿意度和忠誠度，才能形成客戶對公司的依賴，才能最終達到客戶和公司的雙贏。對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，今后，她將時刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務好每一位客戶，爭取更大的成績。
3××，男，52歲，高中文化，中共黨員，××縣××鎮(zhèn)××村人。現(xiàn)擔任中國××山西××分公司××縣支公司××營銷服務部經(jīng)理。
績，多次被支公司、分公司、省公司評為先進工作者和展業(yè)精英。支公司曾授他"特殊貢獻獎"，省公司曾授他"創(chuàng)造財富優(yōu)秀明星獎"等。20xx年10月，××被省公司授予"感動三晉風云人物";20xx年3月，作為系統(tǒng)基層黨代表出席了中國××集團總公司首屆黨代會(山西僅此1人);20xx年2月，中國××總公司授予××"中國××保險先進村"，被《中國保險報》譽為"中國保險第一村";20xx年5月，××保險工作室榮獲"全國金融五一勞動獎";20xx年1月，中國××總公司上報××"全國勞動模范"材料(待批);20xx年4月，被評為"中國保險業(yè)十大杰出人物"。
××和伙伴們共同締造的"××保險村"，在全市、全省、全國馳名后，省、國家有關主要領導多次到××進行調研并召開會議。近一年來，黑龍江省公司、河南文秘雜燴網(wǎng)林州、河北石家莊、四川綿陽、北京分公司等20多家兄弟單位陸續(xù)來到××村交流學習?！督?jīng)濟日報》、《中國保險報》、《人民網(wǎng)》等10余家新聞媒體報道了他們打造"保險村"的做法和經(jīng)驗?！痢练止臼谟琛痢寥邢到y(tǒng)唯一"五星級駐村業(yè)務員"，并被評為××國壽"十大新聞人物"，其事跡載入《河東名人風采錄》一書。山西作協(xié)派員對他進行了專題采訪，發(fā)表了長篇訪問記《今夜星光燦爛》，——記中國××××縣××村營銷員××。由于××突出的貢獻，受到分公司梁向總經(jīng)理、省公司趙立業(yè)總經(jīng)理、秦學吉副總，總公司萬峰總裁、楊超董事長的親切接見，成為中國保險業(yè)的一面旗幟。
過一段實際工作之后，成效甚微，他一度產(chǎn)生了猶豫和放棄的念頭，不想再干這個"是人干，又不是一般人干"和"跑細腿、登人門、磨破咀、看人臉"的苦行當了。正當他處于彷徨和猶豫之際，一起特大交通事故的發(fā)生，從而堅定了他干好保險工作的信念。
他清楚的記得那是1998年10月7日早上，他們村發(fā)往××市的中巴客車，在中途安邑道口與火車發(fā)生碰撞，造成8死26傷的特大交通事故，現(xiàn)場慘不忍睹，村里哭聲震天，受害人家苦不言狀。在這些人當中，僅有一位姓席的村民投保了一份年產(chǎn)費100元的意外險，被賠付了10000元，這在1998年的××村，是一個天文數(shù)字!相當于村里一個壯勞力10年不吃不喝的全部收入。事故教育了村民，也教育了××，當天晚上他回到家里，翻來覆去一夜沒有合眼，腦子里總想著一個問題，如果每人都能有一份××保險，社會就會多一份穩(wěn)定，政府就會少一份負擔，家庭就會多一份經(jīng)濟保障，鄉(xiāng)親們才能腳踏實地的過上幸福平安的日子，這才是××保險的偉大意義，也是一名合格的壽險營銷員崇高的價值所在。于是他堅定了信念，不管有多苦多難，都要把保險干下去，把中國××的關愛送給父老鄉(xiāng)親。
信念堅定后，××靠著他高尚、正直、善良與重諾守信的德行，靠著他既是村委干部，又是農業(yè)部認可的農民技師，還是××市農民經(jīng)紀人聯(lián)合會理事這些"先天優(yōu)勢"，搭就了開拓××市場的保險平臺。為了干好保險工作，做事先做人，全村哪家哪戶如有紅白喜事，他每事必到;鄰里發(fā)生糾紛，他是義務調解員;哪家因生產(chǎn)投資或生活急需資金，他慷慨解囊暫墊或予以周濟;哪家有大齡青年需找對象，他是月老;今年種什么，栽什么，如何管理。
活一方經(jīng)濟，富一方村民由于××在中國××保險工作中，做出了特殊的貢獻，中國××保險總公司本著勇于承擔社會責任，造福一方人民的理念，伸出援助之手，捐資15萬元，為××村打了一眼深水"濟困井"，解決了全村缺水之急，該井出水量在40噸以上，每年產(chǎn)生經(jīng)濟效益可達百萬元之多。爾后又為××小學捐贈了6萬余元的圖書，建造了"中國××圖書室";出資10萬余元為全村修整了道路，裝修了村委會議室;投資5萬元，建起了"國壽博愛衛(wèi)生站"，并投資增添醫(yī)療設備，改善了村民的就醫(yī)條件，解決了看病難;又出資10萬元，栽植了"中國××青年林"。為了豐富村民的文化生活，中國××總公司給該村送來了3天的大型文藝節(jié)目。為了支持××的工作，國壽總公司還給××保險工作室配備了一輛客戶專用的"保險服務車"。省公司老總趙立業(yè)在××村考察中對該村百姓承諾："要讓××的道路平起來，路邊綠起來，經(jīng)濟活起來，百姓富起來。"這一切的一切，鄉(xiāng)親們看在眼里記在心上，正如該村老隊長晉景喜說："平太是解放以來，咱村最有功的人。"該村村民為了感謝××對村里的貢獻，自發(fā)地給他送來錦旗，上書"百姓的功臣"。20xx年2月18日，××村黨支部、村委會組織村民代表，鼓樂齊鳴，鞭炮震天，隆重的給××送了牌匾，上書"情系百姓"。他的突出貢獻，為創(chuàng)建文明和諧新農村起到了積極地推動作用。
業(yè)績成歷史，雄心展未來又是一個冬天的深夜，周圍十分靜謐。屋內爐火通紅，窗外雪花飄飄，瑞雪兆豐年?！痢联氉宰诠ぷ魇依?，面對著一面面錦旗，一塊塊獎牌、一個個鏡匾、一張張獎狀、一尊尊獎杯、一本本證書、一封封信函，心潮起伏，思緒萬千......20xx年12月的一天，為了給村里保戶送賠款，晚上11點30分左右，從海拔600多米的鳴條崗上下來，由于路面結冰，推上摩托車摔了十幾跤。一公里的大坡用了將近兩個小時的時間，回到家里已是深夜1點多鐘。妻子看到摩托車摔壞了，丈夫的臉上帶著血痕，滿身泥水和雪花，膀子痛的連上衣都脫不下來，心痛地流出了熱淚，趕緊叫人把他送到醫(yī)院，經(jīng)過拍片診斷是右臂骨折。他躺在病床，妻子站在病床前，含著淚花說："你晚上再不要跑了，要有個三長兩短，咱家的日子怎么過呀。"××笑著說："人生路上風雨坎坷，這很正常。要干成一番事業(yè)，不經(jīng)過磨難是很難成功的。"就這樣，××住在醫(yī)院里，心卻在事業(yè)上，他躺在病床上用電話聯(lián)系，半個多月時間簽了16份保單，保費9600元。
在醫(yī)院里，其它兄弟保險公司的縣級領導陪同市級公司的領導親自來看望他，并派專人噓寒問暖，端茶倒水，精心護理，走時給他許下諾言："如果能去我們公司就職，破格晉升高管，待遇優(yōu)厚。"但被××婉言謝絕，因為他的心在中國××，根扎在中國××。為了報答中國××的恩情，世世代代為鄉(xiāng)親們服好務，他讓自己的兒子報考了江西財經(jīng)大學保險專業(yè)，他把他和他的兒子終生都交了中國××事業(yè)。傷未痊愈，就急著出了院，3個多月的時間，吊著繃帶，背上展業(yè)包，步行拜訪，簽回保單66件，收取保費36356元，被縣公司授予"國壽功臣"，公司專為他召開了慶功會......想到這里，××情不自禁地流下了眼淚，不由自主地握緊了拳頭。這些業(yè)績雖說來之不易，但已成為歷史?，F(xiàn)在在他的心目中，沒有過去只有未來。他的發(fā)展理念是："創(chuàng)新永無止境，目標孕育輝煌"。他要以此為動力，為起點，再攀新高峰。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇八
在**，有不下二十個的市、縣級青年文明號，但是省級青年文明號卻只有一個，而且是連續(xù)5年被認定為省級青年文明號，它便是**電信支局營業(yè)廳，這是由9位年輕人以自己的辛勤與汗水所換來的。
帶著心中那份深深的敬佩，深秋的一個早晨，筆者走訪了**電信營業(yè)廳。陽光透過玻璃暖洋洋地照在身上，讓人少了些許深秋的寒意。寬敝明亮的大廳內，早有許多用戶圍滿柜臺辦理各項業(yè)務。8位營業(yè)員著裝整齊、儀表端莊，正面帶微笑、細致地對用戶的問題一一作答。“先生(小姐)，請問您要辦什么業(yè)務?”“先生(小姐)，對不起讓您久等了?！边@一句句貌似平常的禮貌用語，卻讓人感到十分的溫馨，讓人真正體會到當代青年的精神風貌。
**電信支局于9月從郵電分營后成立，擔負著**轄區(qū)80.1平方公里，總人口22.4萬、9個辦事處、23個居民區(qū)和107個行政村的`通信任務;總電話用戶已超5萬戶，主線普及率達27.99%，高于全縣平均13個百分點，人均生產(chǎn)產(chǎn)值居全縣電信之首，在全省亦名列前茅。今年該局業(yè)務收入計劃7580萬元，電話裝機計劃10130部，小靈通放號15500戶。**是在社會主義市場改革的浪潮中新興的城鎮(zhèn)，有來自四面八方的人口二十多萬，面對著諸多用戶和通信市場的開放，電信企業(yè)面臨著激烈競爭，**電信支局意識到只有提高通信能力、完善服務項目，提高服務質量，才能在市場占有一席之地。而服務質量是尤為重要的。
營業(yè)廳是直接面向用戶的服務窗口，代表著單位的形象。走進**電信大廳你首先就會看到營業(yè)大廳業(yè)務辦理引導圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動顯示著資費表、業(yè)務流程表等，旁邊墻壁上還有業(yè)務流程圖，讓即使是第一次來辦理業(yè)務的你也能清楚明了辦事程序。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務公約，以及服務承諾。讓員工隨時接受有戶的監(jiān)督。營業(yè)廳配置了業(yè)務資料架，擺放各種業(yè)務宣傳資料，方便用戶隨時查閱。這些細節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心，他們在著力為用戶營造一個舒適的環(huán)境。
**電信支局營業(yè)廳僅有9名員工，她們全是團員，在前廳的8名營業(yè)員中有7名是年輕姑娘，她們以文明禮貌、熱情周到的服務重樹起電信的新形象。在**，有5萬多的電話用戶，近2萬小靈通用戶，按業(yè)務量計算，營業(yè)廳每日平均有1000多用戶來辦理電信業(yè)務。面對上千用戶，幾名營業(yè)員忙而不亂，認真為用戶辦理，做到五個一樣，即對待生人、熟人一樣熱情，對待工作忙、閑一樣耐心，對待大人、小孩一樣和藹，對待有檢查、沒檢查一樣自覺，對待領導在與不在一樣主動。但就是這樣熱情周到的服務，仍然有個別性急用戶會無理取鬧。值班長肖玉清告訴我們，她們每天都會遇到個把這樣的用戶，面對他們的無理取鬧，她們只有耐心解釋。一次，由于營業(yè)員沒有及時把已通過電腦選中的電話號碼劃掉，結果出現(xiàn)重號。當時營業(yè)員在通過歉之后，希望用戶能配合她們的工作，換一個號碼。她們可以為他選擇一個相近或相似的號碼?？蛇@個用戶死活不答應，非要這個號碼不可，并敲起桌子罵人，營業(yè)員只能默默地忍受，一遍又一遍地做他的思想工作。
這也許并不算什么，說起自己的經(jīng)歷，肖玉清至今仍氣得渾身發(fā)抖。去年的一天，天空下著大雨。晚上6點左右，肖玉清來接晚班，下午還有三份傳真用戶未來拿。剛坐下不久，有一個10歲左右的小男孩跑來拿傳真，肖玉清便問他傳真發(fā)件人、收件人分別是誰，是從哪兒發(fā)過來的，結果小男孩一樣也答不上來，肖玉清就叫他回去讓大人來拿。大概過了15分鐘左右，突然從門外沖進一騎著自行車的男子，他把自行車“叭”地一聲，丟在大廳里，就沖到肖玉清面前，戳著她的鼻子罵道：“你怎么這么笨，你坐在這兒是干什么的?”被罵得莫名其妙的肖玉清只能強壓住心中的委屈和怒火，問道：“先生，您有什么事?”那人仍處處不饒人，嚷道：“你為什么不讓我兒子把傳真拿回去啊，你真是笨，你干嘛還坐在這兒?！敝懒耸鞘裁词碌男び袂?，氣得渾身發(fā)抖，但明白自己不能跟他吵架，忍住那即將奪眶而出的淚水，肖玉清把事情原委告訴他，并解釋道：“我怎么能這樣不明不白地把傳真交給一個小男孩呢?!如果拿錯了或弄丟了，那怎么辦?我這么做也是為您負責啊?！蹦侨吮徽f的啞口無言。待人走后，壓抑已久的眼淚奪眶而出，那一刻，肖玉清真的想不干了。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇九
先哲有云：高山仰止,景行行止。雖不能至,然心向往之。“銀行服務工作沒有最好，只有更好，追求優(yōu)質服務無止境?！闭f這句話的是中國農業(yè)銀行＃＃＃＃支行的大堂經(jīng)理--xx。她始終貫徹“以客戶為中心”的企業(yè)文化精神，以“以客為尊，激情創(chuàng)新，團隊合作，合規(guī)經(jīng)營，追求卓越”的20字網(wǎng)點服務精神為宗旨，用自己的行動，實現(xiàn)了服務精神與人生價值觀的統(tǒng)一。
從一名普通柜員做到大堂經(jīng)理，一路走來，她始終憑著熱情真誠的服務態(tài)度，堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶，譜寫了一首“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質服務”動人之歌。先后榮獲營業(yè)部“十佳服務標兵”、“年度先進工作者”，支行“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質服務標兵”等稱號。
做客戶最貼心的人。
俗話說，一句好話說得笑，一句歹話說得跳。在柜面上，客戶有時說“你態(tài)度不好，要投訴你?！蓖褪怯捎谖覀冄哉Z不當引來的結果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關愛、一些歉意，不過分強調制度規(guī)定、客戶的過失等，“把對讓給客戶”，加之全面、嫻熟的專業(yè)知識，曉之以理，動之以情，設身處地為客戶著想，就可以溫暖客戶的心，就什么矛盾都能化解。
8月的一天，儲戶李某急需4萬元現(xiàn)金，正趕上網(wǎng)點封包結帳。儲戶一看不給取款，沒等解釋就破口大罵：“你們什么銀行？只給存不給取，什么下班了……。天還亮著呢，你們就下班了……。你們坐在里面，開著空調還挺快活的，我們大熱天的，緊趕慢跑來到這里你們能體會到嗎？”看到儲戶滿臉的汗，想到客戶拿不到現(xiàn)金，做不好解釋工作，就可能影響到本行聲譽，xx同志及時上前，一面組織同事稍停結帳辦理提款手續(xù)，一面穩(wěn)定客戶情緒。最后雖然推遲了結帳，但解了客戶的燃眉之急，提升了客戶滿意度，展示了行的良好形象。
戶。
做客戶最信賴的人。
“愿化春雨細無聲，甘為燭炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上，通過多年的工作經(jīng)驗了解到，要作好大堂經(jīng)理，首先要贏得客戶的信任，而要獲得客戶的信任，就必須對待客戶熱情、耐心、細致，只有付出了，才能得到回報。經(jīng)常對身邊的同事講，我們的工作就是這樣：“沒有休息日，沒有節(jié)假日，為客戶服務就是為我們服務?！?BR> 記得有一次，xx與一名客戶談好辦理一張貸記卡，可當她利用周末休息時間去客戶單位取資料時，天公偏偏不作美，下起了傾盆大雨，道路濘泥，家人勸她不要去了，可她說：“不行，已經(jīng)跟客戶說好了，我們不能失信于客戶?！弊詈笏€是冒著大雨走了。她的行為深深感動了客戶，該客戶熱情的向他的同事介紹我行的貸記卡，又有三名客戶辦理了我行的貸記卡，xx同志用實際行動證明了“優(yōu)質的服務是最好的營銷方式”
做客戶最認同的人。
強技能，在學習中不斷充實和完善自我。通過不懈努力，先后取得了會計從業(yè)資格證、保險從業(yè)資格證、理財產(chǎn)品銷售資格證書、afp理財規(guī)劃師等崗位資格證書。在她淵博的理財知識吸引下，許多人都成了她的高端客戶，她學習的理財知識也為這些客戶資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。
9月份的一天，xx同志在大廳值班時觀察到一對中年夫婦在宣傳欄前佇立許久，便主動上前詢問，得知他們有三張存單到期，想看看有沒有安全性較好的金融投資產(chǎn)品。想到他們的安全需求，她先后向客戶介紹了本行正在發(fā)售的“本利豐”人民幣理財產(chǎn)品、銀行保險等各種理財產(chǎn)品，并向客戶詳細介紹每種理財產(chǎn)品的特點及優(yōu)勢，客戶被她淵博的理財知識所打動。這對夫婦當即購買了本利豐50萬，同時還購買了5萬元的基金。
事實上，平常而又不平凡的事跡遠不僅這么幾件，服務就是體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個個這樣的貼心之舉，xx同志在大堂經(jīng)理的崗位上工作了半年就營銷儲蓄存款600余萬元、人民幣理財產(chǎn)品1500萬元、基金30萬元、貴賓卡186張、信用卡200多張、個人網(wǎng)上銀行、手機銀行、手機銀行500多戶，代理保險30余萬元。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十
目前所在：湛江。
年齡：27。
籍貫：湛江。
國籍：中國。
婚否：未婚。
民族：漢族。
身高：178cm。
體重：
簡歷求職意向。
求職職位：酒店/旅游：經(jīng)理，商務主管/專員/大堂經(jīng)理：
工作經(jīng)驗/年：2。
專業(yè)職稱：中級。
工作類型：
均可就職時間：一個星期。
期望薪資：3500--5000。
求職地區(qū)：深圳,廣州,湛江。
工作履歷。
皇朝國際飲食集團(溫哥華皇朝食府)。
公司性質：外商獨資。
所屬行業(yè)：服務業(yè)。
擔任職位：大堂副經(jīng)理。
離職原因：工作的時間不協(xié)調。
公司性質：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：農林牧漁。
擔任職位：店長。
離職原因：簽證問題。
教育簡歷。
畢業(yè)學校：langaracollege。
最高學歷：本科。
所學專業(yè)：propertymanagement。
第二專業(yè)：hosipitalitymanagement。
語言能力。
外語：英語良好。
粵語水平：優(yōu)秀。
第二外語：無。
國語水平：優(yōu)秀。
簡歷自我評價。
工作認真,靈活變通,有管理能力,對工作和生活充滿熱情。
我是一個外表斯斯文文的女生，但父母給了我一個與外表不匹配的男性化名字——張偉翔。在父母面前，總是做一個關心家庭的好女兒;在演奏小提琴時，總是做一個充滿自信的學生;上課時，我都會認真仔細地聽老師講課。雖然我的運動細胞不太好，但我也會注意多運動。與同學交往過程中更是將心比心，雖然有時會有少許摩擦，但有時也可以從中增進友誼。我的理想是成為一名無國界醫(yī)生，盡量使一些貧困地區(qū)的人們不被病魔折磨，這就是我一生的奮斗目標。在初中的學習生涯過程中，我學會了如何去關心理解他人的感受，還有一些受用終生的學習方法。
工作認真,靈活變通,有管理能力,對工作和生活充滿熱情。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十一
我認真學習黨的十八大精神，認真學習銀行的制度規(guī)定與工作紀律，認真學習業(yè)務知識，切實提高自己的思想覺悟與業(yè)務技能，在思想上與分行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，服從分行的工作安排，樹立全心全意為客戶服務的思想，堅持“精益求精，一絲不茍”，認真努力工作，堅持把工作做完做好，取得良好成績。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十二
xxx，女，1985年出生，加入中共黨員，現(xiàn)xxx移動公司營業(yè)員。
xxx是一名優(yōu)秀的營業(yè)員，她具有較高的理論素養(yǎng)和政策理論水平，具有較強的移動業(yè)務敏銳性，具有較高的思想覺悟和思想境界。自從擔任xxx移動公司營業(yè)員以來，她以對移動公司的事業(yè)有高度負責的責任感、使命感，以xxx移動公司營業(yè)員工作的強烈摯愛，以認真、勤懇、敬業(yè)、奉獻的工作作風，在xxx移動公司工作上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、辛勤工作，創(chuàng)造性地開展工作，出色地完成了上級經(jīng)理和主管交給的各項任務，為xxx移動公司工作做出了突出貢獻。
一、嚴于律己、勤于學習，不斷提升工作能力。
xxx勤于學習，善于學習，剛進入移動公司的時候，她為了盡快掌握公司業(yè)務知識，她犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的.時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識。為了能使業(yè)務順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料，受到領導和同事的一致好評。積極發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
二、愛崗敬業(yè)、業(yè)務熟練、業(yè)績突出。
在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，她總是讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時，她始終牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。多次她在營業(yè)廳，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，她很清楚地知道工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作…….那就是“以誠待人、務實求實！”
三、不計得失、默默奉獻。
多年來xxx無怨無悔、不計得失、默默地工作著、奉獻著。她經(jīng)常犧牲自己的休息時間。為xxx移動公司的建設與發(fā)展默默奉獻自己的光和熱。
回首走過的每一天，她體驗著xxx移動公司工作帶來的充實和快樂，也經(jīng)歷著前所未有的困難和挫折，并在不斷工作中尋找自身的缺點和不足，不斷學習、提高、完善自己。今后工作還將面臨更高的要求、新挑戰(zhàn)，在今后的工作中，她將斗志昂揚、迎難而上，xxx移動公司發(fā)展獻力，為xxx移動公司增輝！
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十三
從事郵政儲蓄工作已是半年的時間，半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的。從一個從學校出來對工作的概念既向往又迷茫的我到對現(xiàn)在的工作百般熟悉，可以說是感慨萬千。因為這半年中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。于是，我整理起回憶的思路，在面臨轉正之際，寫下我的郵政儲蓄。
在進行之前，對自己半年來的工作進行一個回想。記得剛來到xx分局的時候，一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎，現(xiàn)在想想當時的自己都覺得可笑，轉變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉變就意味著新的事務要不斷的吞噬它原有的結構，物質表面的轉變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。我想在三鄉(xiāng)我戰(zhàn)勝了自己。
我具體的工作是儲匯柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的.人員素質不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。這些便都是我的。
工作心得，我想不僅是這些沒有感情的文字，更應該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心，，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十四
我堅持以服務立行，以服務興行，對待所有客戶一視同仁，始終真誠服務，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓客戶有賓至如歸的感覺，真正感受銀行的優(yōu)質服務。今年夏天，一孕婦來辦大額取款業(yè)務，因為她是用她姐姐的卡取款，沒有帶她姐姐的身份證，不能辦理，但是她說自己事先給柜臺打電話問了，不需要姐姐的身份證，所以很生氣。我看到了，一面倒水給她喝安慰她，一面從孕婦那里要來她姐姐的電話號碼，跟她姐姐聯(lián)系，了解到她姐姐的確切地址后，我親自跑去拿來她姐姐的身份證。孕婦辦理完大額取款業(yè)務后，連聲說要謝我，我說：“不要謝，你是我們的客戶，應該為你服務?！?BR> 我敬業(yè)工作，真誠奉獻，取得了一定成績。今后，我要更加刻苦勤奮工作，全心全意服務好客戶，為分行業(yè)務發(fā)展、創(chuàng)造良好效益，作更大的貢獻。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十五
我在平時工作中加強業(yè)務營銷。為搞好營銷工作，我認真學習銀行業(yè)務知識，對每只銀行產(chǎn)品做到滾瓜爛熟、牢記心中，能熟練報出銀行產(chǎn)品的特點和收益，能比較不同銀行產(chǎn)品之間的特征和優(yōu)劣，根據(jù)客戶的不同需求，挑選出最適合客戶的銀行產(chǎn)品。通過提高自己的業(yè)務水平，使客戶信任自己，信任自己所推薦的產(chǎn)品，有效促進分行經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。在平時的營銷工作中，我不放過任何一個人，不放過任何一個機會，凡是有客戶進來了解相關業(yè)務，我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財?shù)葮I(yè)務，進一步挖掘客戶潛力，提高客戶貢獻度。由于自己注重營銷，積極介紹、推薦業(yè)務，今年在營銷方面取得了良好成績，截止9月底，自己光是銷售理財產(chǎn)品達xxx萬元，名列分行前茅。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十六
我在平時工作中堅持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤。眼勤，仔細分辨客戶進網(wǎng)點辦理什么業(yè)務，對辦理萬元以下現(xiàn)金存取、小額轉賬匯款、密碼修改、余額查詢等業(yè)務的客戶，引導到自助設備辦理；需要到柜臺辦理的，指引客戶去柜臺辦理，有效提高業(yè)務辦理速度，獲得客戶的滿意。嘴勤，主動詢問客戶辦理什么業(yè)務，明確客戶的業(yè)務需求后，及時疏導分流，或引導到自助設備辦理，或指點去柜臺辦理，讓客戶迅速辦理好業(yè)務。腿勤，仔細觀察客戶業(yè)務辦理情況，客戶使用自助設備有困難，立即跑過去，指導客戶正確使用自助設備；客戶不會填寫業(yè)務憑證，馬上過去詢問，指導客戶填寫好業(yè)務憑證。通過三勤保障業(yè)務分流，維護網(wǎng)點良好經(jīng)營秩序，促進了網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展。
營業(yè)經(jīng)理先進事跡材料篇十七
入行：
單位：青湖高新支行。
政治面貌：中共黨員。
作為青湖高新支行個金業(yè)務的中堅力量，他在擔負樓盤按揭、車貸接單、個人客戶維護等多項工作職責的情況下，仍主動請纓爭當高新支行來聚財業(yè)務牽頭人?！伴_門紅“以來，他以只爭朝夕的精神、銳意進取的`勁頭不斷奮勇拼搏，實現(xiàn)來聚財業(yè)務新增近100戶，實現(xiàn)個貸投放1000余萬元，個人存款新增500萬元，為青湖支行個金業(yè)務發(fā)展作出了自身貢獻。
白天黑夜，市場有他。
為進一步抓好商戶拓展工作，他充分挖掘資源，主動對接艾湖村農貿市場、萬科菜市場等多個菜市場管理層，借助高層營銷推動力量積極拓展商戶，并取得了良好效果。白天他奔波在菜場營銷客戶注冊”來聚財”，晚上下班后他依舊打入菜場內部，逐個走訪存量客戶，耐心解答商戶在二維碼收款時遇到的問題。他發(fā)揮黨員先鋒模范作用，“白+黑”式艱苦作戰(zhàn)，兢兢業(yè)業(yè)，默默無聞，該行“來聚財”業(yè)務蓬勃發(fā)展。
風里雨里，營銷有他。
作為有著多年黨齡的老黨員，他吃苦耐勞，任勞任怨，勇扛”來聚財”業(yè)務發(fā)展大旗。陽光下，有他在外營銷來聚財?shù)暮顾?；寒風中，有他在外拓展來聚財?shù)穆曇?；大雨里，有他撐傘激活來聚財?shù)纳碛啊Ｕ撬晃凤L雨，不懼寒風帶頭示范，越來越多同事都加入了他外拓營銷的隊伍中，該行“來聚財”業(yè)務注冊數(shù)和交易量才能不斷攀升，不斷邁上新的臺階。
今天明天，天天有你。
自“開門紅”以來他主動放棄無數(shù)個周末的時光投入“來聚財”業(yè)務的外拓營銷活動中，無數(shù)個夜晚有他聯(lián)系明天外拓項目的電話聲音，無數(shù)個中午有他整理業(yè)務材料的忙碌身影。今天，他在營銷來聚財業(yè)務的路上；明天，他依舊在外拓來聚財?shù)耐局?。日復一日的辛勤付出，他表示，“今后要始終保持著對中行事業(yè)孜孜以求的精神，奮發(fā)努力，開拓創(chuàng)新，譜寫更加輝煌、絢爛的詩篇，繼續(xù)為中國銀行建設新時代全球一流移行貢獻自己的一份青春力量！”