在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，每個人都會有不同的心得體會，它們是寶貴的財富和成長的基石。心得體會要注重邏輯性和條理性，避免內(nèi)容雜亂無章。如果你正在寫心得體會，可以參考以下范文，幫助你更好地完成作業(yè)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇一
近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照執(zhí)行。《條例》公開后，局黨組及時將該內(nèi)容列入學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，邀請我市xx律師為干部職工進(jìn)行了專題講座，我本人全程參加了學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時間研讀相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際深入思考，現(xiàn)就學(xué)習(xí)《信訪工作條例》所想所悟談幾點(diǎn)體會。
一要提高政治站位。信訪工作是保增長、保民生、保穩(wěn)定的一項基礎(chǔ)工作。做好新時代信訪工作，是事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)的政治問題，是事關(guān)黨同人民群眾保持血肉聯(lián)系的核心問題，是事關(guān)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大問題，做好信訪工作意義重大、使命光榮。當(dāng)前，我國正處于世界百年未有之大變局，正值進(jìn)入全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、向第二個百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍新征程之際，社會深刻轉(zhuǎn)型、改革全面深化、國內(nèi)國際雙重導(dǎo)壓，必然會出現(xiàn)這樣那樣的新問題、新矛盾。在這樣的大背景下，作為信訪干部，必須時刻堅持正確的政治方向，牢記為黨分憂之責(zé)，善謀“安民之道”，自覺從大局大勢中謀劃推動信訪工作，以實(shí)際行動忠誠擁護(hù)“兩個確立”、踐行“兩個維護(hù)”。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示批示精神，學(xué)習(xí)好《信訪工作條例》，深刻理解準(zhǔn)確把握國內(nèi)國際發(fā)展大勢、當(dāng)前社會主要矛盾、信訪工作面臨的形勢，牢牢把握“兩個大局”、胸懷“國之大者”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，為維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定作出新的更大貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)送交辦督辦，及時制定切實(shí)可行的解決方案，確保所有接訪事項情況線索明解決措施實(shí)反饋快，堅決杜絕不良網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和惡化，推動問題在源頭解決。面對窗口信訪，要心貼心交流，手拉手開導(dǎo)，全面了解情況，用心拉近感情，讓群眾在潛移默化中信任干部理解干部依靠干部，筑牢“同心圓”，搭起“連心橋”。面對歷史遺留問題，要開懷聽諍言，保持問題意識，秉持以人民為中心的深沉情懷，做好“啃硬骨頭”的決心和信心，用心用情用力做好相關(guān)引導(dǎo)和解釋說明工作，真正把信訪事項的辦理過程變成密切聯(lián)系群眾增進(jìn)與群眾感情的過程。
三要堅持法治思維。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)“要善于用法治思維和法治方式解決涉及群眾利益的矛盾和問題，強(qiáng)化法律在化解矛盾中的權(quán)威地位?！碑?dāng)前，群眾通過信訪渠道反映出來的突出問題，既有新動向，也有老難題；既有經(jīng)濟(jì)利益合理訴求，又有少數(shù)不合法矛盾相互交織。做好新時代群眾工作，既要講感情，把人民群眾放在心中最高位置，誠心誠意為人民群眾謀利益；也要講法治，用法治方式維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、協(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。沒有規(guī)矩不成方圓。這就要求信訪干部要不斷增強(qiáng)法治意識，樹立法治思維，做到辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法，不斷增強(qiáng)處理復(fù)雜信訪問題的能力。要帶頭宣傳《信訪工作條例》和相關(guān)法律規(guī)章，讓群眾在耳濡目染中熟悉了解正常業(yè)務(wù)辦理與涉法涉訴涉利的糾紛矛盾中，需要去找哪些部門、采取什么程序、什么方法來辦理有關(guān)事項，正確引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求。同時，要堅決依法維護(hù)信訪秩序，對無理取鬧和不合理訴求，要旗幟鮮明表態(tài)度，堅守化解矛盾的底線，防止以鬧求解、以訪謀私，不斷樹立正確合理規(guī)范的信訪行為導(dǎo)向。
四要提高工作本領(lǐng)。隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會利益調(diào)整幅度差距變化導(dǎo)致矛盾的主體逐漸增多，信訪主體不斷擴(kuò)大，信訪案件紛繁復(fù)雜，如果信訪干部學(xué)識不夠、黨性不強(qiáng)、本領(lǐng)不硬，不僅不能化解矛盾，還可能會導(dǎo)致矛盾進(jìn)一步的激化，不利于后續(xù)工作的開展。面對新時代人民信訪工作的實(shí)際，要求每位信訪干部必須善學(xué)善思、與時俱進(jìn)，只有充實(shí)了自己才能給與群眾更多的支持與幫助。要積極參加上級、本級部門組織的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深學(xué)細(xì)悟習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述和系列講話精神，對《信訪工作條例》進(jìn)行原原本本學(xué)、深入思考學(xué)、聯(lián)系實(shí)踐學(xué)，深刻理解核心要義，精準(zhǔn)把握政策精神，不斷提高信訪工作的理論水平。同時要堅持理論和工作實(shí)踐相結(jié)合，要變“接訪”為“下訪”，深入實(shí)際解決問題，主動到信訪問題多的征地拆遷主戰(zhàn)場去多捧幾個“燙手山芋”，積極到群眾反映強(qiáng)烈的生態(tài)保護(hù)最前沿去多做幾回“熱鍋螞蟻”，在一次次處理信訪問題實(shí)踐中練就過硬本領(lǐng)。
五要勇于擔(dān)當(dāng)作為。信訪工作落腳點(diǎn)是“解決”，而不僅僅是“解釋”。當(dāng)然，一句耐心的解釋、一次用心的關(guān)懷，可以讓信訪群眾煩躁焦急的心情得以安撫，感受到黨和政府的溫暖，但最終還是需要從根本上解決問題。只有把信訪的訴求解決了，把事情辦好了，才能讓群眾擁有踏實(shí)的獲得感和幸福感。作為信訪干部，在實(shí)際工作中可能遇到這樣或那樣的困難，要勇于擔(dān)當(dāng)作為，敢于較真碰硬，堅持效率和質(zhì)量并重，收到群眾來信或接待群眾來訪后，要耐心收集問題，出實(shí)招、出硬招、求實(shí)效，可以馬上辦理的要立刻解決，不要拖沓，不打“太極拳”。對于難啃的“硬骨頭”要久久為功，給出具體原因和辦理的時間，確?！笆率掠谢貜?fù)，件件有回音”。面對群眾的不理解、不配合，要敢于承受誤解，主動迎難而上，善于做“和事佬”“受氣包”，用自己的“不開心”換信訪群眾的“很滿意”。六要加強(qiáng)隊伍建設(shè)。信訪干部是推動人民信訪工作的中堅力量，隊伍建設(shè)是保證工作質(zhì)量和效率的重要保障。要注重選人用人，選拔任用優(yōu)秀、具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和理論素養(yǎng)的干部，建立科學(xué)、合理的干部選拔機(jī)制，鼓勵和引導(dǎo)干部在實(shí)踐中錘煉能力、提高素質(zhì)。要注重培訓(xùn)教育，加強(qiáng)對新進(jìn)干部和現(xiàn)有干部的教育培訓(xùn)，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。要注重考核評價，建立科學(xué)、合理的考核評價機(jī)制，對表現(xiàn)突出的干部給予表彰獎勵，對表現(xiàn)不佳的干部進(jìn)行問責(zé)和幫助，推動全體干部不斷提高工作水平和工作效率。同時，要注重激勵激勵，建立合理的薪酬激勵機(jī)制和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激發(fā)干部工作熱情，提高工作積極性和創(chuàng)造力。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇二
新出臺的《信訪工作條例》總結(jié)黨長期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提升了群眾對于上訴信訪的信心，是做好新時代人民信訪工作的根本遵循。
海西州作為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長極，一直以來高度重視信訪工作，并將其作為提升社會治理效能的一項重要任務(wù)抓緊抓實(shí)。當(dāng)前，在海西堅決貫徹對青海工作重大要求，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進(jìn)“四地”建設(shè)，深入實(shí)施“一優(yōu)兩高”，積極投身“五個示范省”建設(shè)，深度踐行“四州戰(zhàn)略”的關(guān)鍵時期。做好《條例》宣傳貫徹落實(shí)必須堅持以密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系為目標(biāo)，充分認(rèn)識“信訪工作是踐行黨的宗旨、執(zhí)行黨的群眾路線的重要體現(xiàn)，是吸納民意合理決策、正確施策的重要途徑，是保障人民民主權(quán)利、接受群眾監(jiān)督的有效方式”的重要意義。按照“規(guī)范、法治、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪秩序目標(biāo)，暢通信訪渠道、創(chuàng)新工作機(jī)制、強(qiáng)化工作責(zé)任、維護(hù)信訪秩序，在及時發(fā)現(xiàn)、有效化解、就地解決上下功夫，在防止和減少信訪問題上求主動，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，傾力辦好民生實(shí)事，切實(shí)把信訪矛盾糾紛解決在基層、信訪穩(wěn)定根基夯實(shí)在基層，打造更高水平陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪，更好地為廣大人民群眾服務(wù)，為海西改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇三
《信訪工作條例》是我們黨制定出臺的第一部全面規(guī)范信訪工作的黨內(nèi)法規(guī)，是在新的歷史起點(diǎn)上推進(jìn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。作為基層信訪干部，就是要熟練掌握和正確運(yùn)用《條例》，做好送上門來的群眾工作，妥善解決群眾合理訴求、維護(hù)群眾合法權(quán)益，為望城信訪工作贏得更高、更深層次發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
一是提升政治站位，營造好學(xué)習(xí)氛圍。始終把牢信訪工作本質(zhì)上是群眾工作的政治定位，把《條例》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹作為當(dāng)前和今后一個時期重要政治任務(wù)。推動全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)《條例》、用《條例》，形成頭雁效應(yīng)。發(fā)揮區(qū)信訪局牽頭抓總作用，依托區(qū)委黨校(雷鋒學(xué)院)舉辦專題培訓(xùn)班，認(rèn)真做好《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳解讀工作。會同區(qū)兩辦督查室，加大對《條例》執(zhí)行落實(shí)的督導(dǎo)，著力在全區(qū)營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
二是堅持黨建引領(lǐng)，完善好制度機(jī)制。用好《條例》的重大制度創(chuàng)新成果，堅持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿信訪工作全過程和各方面。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，統(tǒng)籌力量、壓實(shí)責(zé)任，重新完善或制定與《條例》相互銜接、操作性強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制。定期向區(qū)委常委會、政府常務(wù)會匯報信訪工作開展情況，常態(tài)化推動領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和督訪包案，努力實(shí)現(xiàn)街鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制全覆蓋，著力構(gòu)建“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管”的信訪工作格局。
三是強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，體現(xiàn)好宣貫成效。利用實(shí)施《條例》契機(jī)，抓住做好黨的二十大信訪維穩(wěn)工作這條主線，推動事要解決、群眾滿意。設(shè)立信訪“四率”專班，通過建立動態(tài)臺賬，保持常態(tài)跟蹤，及時預(yù)警提醒，適時專函督辦提升群眾滿意度等。提高信訪辦理質(zhì)效，大力推進(jìn)治理重復(fù)信訪、化解信訪突出問題“百日攻堅”，注重“法理情并用”推動“事心雙解決”，加快信訪積案銷號清零。推行信訪治理模式，大力推行“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報到”工作模式，推動信訪治理與12345政務(wù)熱線、網(wǎng)格化管理和“吹哨報到機(jī)制”深度融合，全力營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，推動望城信訪工作再上新臺階，以優(yōu)異的成績迎接黨的二十大勝利召開。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇四
中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個新臺階。我們要充分結(jié)合新《條例》做好網(wǎng)上信訪工作，要用好信訪網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)行陽光信訪，暢通和拓寬信訪渠道，方便群眾隨時就地反映問題，隨時就地了解問題處理進(jìn)度，把群眾吸附在基層，減少矛盾上行。要用好互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)輿情動態(tài)，掌握社情民意，了解社會對信訪工作的評論，有針對性地開展工作，提高做好網(wǎng)上信訪引導(dǎo)工作的能力和水平。
新修訂的《信訪工作條例》，是適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時期信訪工作的重要舉措。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名信訪工作者，我將牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為職責(zé)本分，把信訪工作做實(shí)做細(xì)做好，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。
信訪工作條例始終堅持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《信訪工作條例》突出明確了雙向規(guī)范的工作要求，既規(guī)范機(jī)關(guān)單位信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。作為信訪工作者，要不斷錘煉對黨忠誠政治品格、厚植群眾感情、發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)和斗爭精神、嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩，成為讓黨放心、群眾滿意的信訪工作鐵軍。在工作中要更加主動適應(yīng)新時代信訪工作新任務(wù)新要求，持續(xù)完善加強(qiáng)復(fù)查與督查工作，擰緊責(zé)任鏈條，匯聚工作合力，激勵擔(dān)當(dāng)作為，確保各項工作落地見效。
貫徹落實(shí)《信訪工作條例》精神，需要深刻把握新時代信訪工作的原則和要求，堅定踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在工作中持續(xù)做優(yōu)12345區(qū)長公開電話熱線平臺，做大“碼上辦”應(yīng)用推廣，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)渠道，最大限度把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。
《信訪工作條例》突出強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮黨委統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)四方的作用，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的“大信訪”工作格局，切實(shí)提升信訪工作科學(xué)化和實(shí)戰(zhàn)能力，進(jìn)而提高國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。
中共中央、國務(wù)院新修訂的《信訪工作條例》即將開始施行。這是我國政治生活中的一件大事，對于進(jìn)一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過學(xué)習(xí)新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規(guī)范，對今后的信訪工作也具有更重要的指導(dǎo)意義。
《信訪工作條例》是信訪工作的基本遵循，明確了信訪工作為誰干、干什么、怎么干。作為一名基層信訪工作者，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)研究，將《條例》運(yùn)用到實(shí)際工作中去，多動腦、多用心、多行動，做到內(nèi)化于心，外化于行。
信訪矛盾要從源頭治理，未能在基層處理好“小事”，就容易引發(fā)信訪問題。將矛盾在基層化解，讓群眾沒有信訪的意愿，沒有信訪的內(nèi)容，沒有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進(jìn)社會穩(wěn)定。
《信訪工作條例》是中國特色社會主義進(jìn)入新時代，站在兩個全局的歷史坐標(biāo)上，為了總結(jié)黨領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，更好貫徹新時代黨的群眾路線，做好群眾工作，理順信訪工作體制機(jī)制，提升信訪工作的政治站位，黨中央及時做出的重大部署。新《條例》將信訪工作定位為黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作，明確將以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難作為做好信訪工作的重要原則。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇五
我堅持“雖暫不在其位，但不可不備其能”的學(xué)習(xí)理念，工作中注意加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，堅持學(xué)習(xí)文秘、宣傳、法律、宏觀經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)等各類相關(guān)知識，確保有能力、有水平完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，從而保質(zhì)保量地完成，因?yàn)辄h的需要是各個領(lǐng)域、各個方面，會隨時根據(jù)你的個人特點(diǎn)和長處進(jìn)行安排合適崗位的，我個人的工作經(jīng)歷也充分印證了這一點(diǎn)。
自1995年7月參加工作以來，我歷經(jīng)了多層次、多崗位的鍛煉，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔(dān)任團(tuán)委書記、黨委組織干事4年半，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職擔(dān)任黨委副書記、副鎮(zhèn)長1年半，在xx團(tuán)市委掛職8個月，在xx市民政局從事宣傳、信息、文秘、檔案管理工作2年，在市政府辦公室從事值班、明傳電報收發(fā)、密碼電報管理、突發(fā)事件處置、市長公開電話受理、政務(wù)信息編發(fā)報送、政務(wù)督查、市長信件處理、典型經(jīng)驗(yàn)材料撰寫等項工作，參加了為期半年的xx縣委黨校第5期中青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
二、善于思考，能夠用獨(dú)特、新穎的視角審視工作，從而推動政務(wù)督查工作的創(chuàng)新與發(fā)展。
我特別注重在工作中進(jìn)行思考和總結(jié)，對于從事的和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，我都善于從更高層次上進(jìn)行思考和探索，會從“為什么要做這項工作”、“怎么樣才能做好這項工作”、“有沒有更好更快的方法做好這項工作”三個方面進(jìn)行認(rèn)真的思考，從而站在大局、全局的高度思考這項工作，正確把握做好這項工作的背景、原因、客觀條件、主要障礙、有利因素等情況，做任何一項工作都從全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局考慮，從市政府辦公室發(fā)揮參謀助手作用、促進(jìn)市政府工作落實(shí)的全局考慮，真正做到“從高處著眼、從細(xì)處著手”，看得高，做得實(shí)，當(dāng)高參，在把握領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好本職工作上取得理論層次性突破。
比如，由我具體負(fù)責(zé)的市政府系統(tǒng)推行《工作日志》工作，我就站在市政府的角度思考推行《工作日志》的原因，從推行《工作日志》制度、促進(jìn)政府工作落實(shí)方面進(jìn)行了總結(jié)，然后撰寫了《創(chuàng)新管理推日志扎實(shí)作為促發(fā)展》的典型經(jīng)驗(yàn)文章，被《xx工作》采用刊發(fā)。又比如，為了做好由我具體負(fù)責(zé)的市長信件辦理工作，我從市長信件本身的重要性，從市長信件辦理化解社會矛盾、促進(jìn)社會和諧的角度進(jìn)行了認(rèn)真思考，總結(jié)提煉寫成了《xx市市長信件辦理工作規(guī)程》，對于指導(dǎo)市長信件辦理工作，從而規(guī)范、促進(jìn)市長信件辦理工作發(fā)揮了重要作用。我本人也因在辦理市長信件、促進(jìn)社會穩(wěn)定方面的積極作用，被市委、市政府評為“xx年度全市信訪工作先進(jìn)個人”。
三、敢于創(chuàng)新，創(chuàng)新督查工作思路、工作理念，推動政府工作落實(shí)向深度和廣度延伸。
我一直認(rèn)為，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，更談不上提高，任何一項工作只要敢創(chuàng)新、想創(chuàng)新，必定有創(chuàng)新的空間，因?yàn)槿魏问挛锏陌l(fā)展是永無止境的。
比如，在督查工作中，我探索了“延伸督查工作法”，結(jié)合開展的政務(wù)督查考核工作，撰寫了《實(shí)施延伸督查、督查考核“雙核驅(qū)動”推動政府工作完美落實(shí)》的典型經(jīng)驗(yàn)材料，被省政府辦公廳以內(nèi)參的形式轉(zhuǎn)發(fā)全省政府系統(tǒng)、17個市參閱。又比如，我站在市政府的角度探索做好市政協(xié)提案辦理工作的新舉措，撰寫的《強(qiáng)化三項措施抓好四個環(huán)節(jié)xx市政府辦理政協(xié)提案形成新機(jī)制》被《人民政協(xié)報》刊登。
四、馬上就辦，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作馬上去落實(shí)。
我認(rèn)為，馬上就辦不只是為了提高效率，更重要的是減少失誤和疏漏。對任何一項政務(wù)督查工作，我都堅持馬上就辦，能今天辦的絕不拖到明天，能現(xiàn)在辦的絕不再等，立說立行，馬上落實(shí)，這是我長期從事機(jī)關(guān)工作特別是辦公室工作總結(jié)出來的一條重要經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@個事你現(xiàn)在不做，一會兒領(lǐng)導(dǎo)安排了其他工作你可能來不及做好這項工作，甚至有可能遺忘了這項工作。辦公室的工作，做好了是小事，做不好就是大事。
所以，在具體的政務(wù)督查工作中，小到一個通知的下達(dá)、一件市長信件的轉(zhuǎn)辦、一條市政府外網(wǎng)政務(wù)督查信息的更新，大到市政府重大決策和重要工作部署的落實(shí)，我都堅持“馬上就辦”，只有這樣，我覺得才能夠始終保持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示的主動性、時效性，從而保證落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作的質(zhì)量和效率。
比如，我在信息科工作期間，及時向省政府報送時效性強(qiáng)、可參考性大的信息，得到省政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被授予“全省信息工作先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇六
新修訂的國務(wù)院《信訪條例》將于今年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅持以人為本、構(gòu)建和諧社會的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者、行業(yè)協(xié)會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵和引導(dǎo)信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅持具有浙江特色、富有時代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問題，維護(hù)好社會穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機(jī)制。堅持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動，健全多層次的情報信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長期堅持，持之以恒。要在思想認(rèn)識上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動。完善信訪獎懲辦法，將信訪工作績效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項辦理、復(fù)查、復(fù)核三級終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對重大、復(fù)雜、疑難信訪事項引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動，同時，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主；"誰主管、誰負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰主管的信訪事項，就由誰負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對群眾上訪反映的問題要做到"五個不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級解決的問題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；該縣（市）一級解決的問題，不出縣（市）；該省一級解決的問題，不出省（區(qū)、市）；該部門和企業(yè)解決的問題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問題化解在縣（市、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項包案制，凡是越級來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報處理意見；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報告和通報等職能，及時了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張云泉同志學(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對信訪工作有一份熱心，對弱勢群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩(wěn)定"的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一。首先對上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國家機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項的緊急報告制度。對可能或已經(jīng)對某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項，各地、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu)，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項報告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》，及時處置在國家機(jī)關(guān)辦公場所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會。
新修訂的國務(wù)院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實(shí)施。《信訪條例》堅持以人為本、構(gòu)建和諧社會的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。
其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者、行業(yè)協(xié)會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵和引導(dǎo)信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅持具有浙江特色、富有時代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問題，維護(hù)好社會穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機(jī)制。堅持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動，健全多層次的情報信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長期堅持，持之以恒。
要在思想認(rèn)識上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動。完善信訪獎懲辦法，將信訪工作績效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項辦理、復(fù)查、復(fù)核三級終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對重大、復(fù)雜、疑難信訪事項引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動，同時，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求;各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主;"誰主管、誰負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰主管的信訪事項，就由誰負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對群眾上訪反映的問題要做到"五個不出"：該鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)一級解決的問題，不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道);該縣(市)一級解決的問題，不出縣(市);該省一級解決的問題，不出省(區(qū)、市);該部門和企業(yè)解決的問題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問題化解在縣(市、區(qū))以下基層。
第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項包案制，凡是越級來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報處理意見;要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度;要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報告和通報等職能，及時了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張云泉同志學(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對信訪工作有一份熱心，對弱勢群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會。
一、暢通信訪渠道制度。信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道：1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機(jī)構(gòu)及時了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項權(quán)利和5項義務(wù)。權(quán)利：1．信訪事項提出權(quán)（信訪權(quán)）；2．不受報復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；3．請求復(fù)查權(quán)；4．了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；5．申述權(quán)（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；6．反映重大、緊急信訪事項權(quán)。7.接受獎勵權(quán)（提出的建議對黨和國家有重大貢獻(xiàn)）。義務(wù)：1．遵守提出程序的義務(wù)；2．如實(shí)反映情況的義務(wù)；3．遵守禁止性行為的義務(wù)；4．遵守上訪程序的義務(wù)；5．執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。2.信訪人的信訪對象和信訪內(nèi)容。信訪人對下列信訪事項可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出：第十四條規(guī)定可以對信訪人對下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員：一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為。“不服工作人員職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實(shí)、理由。
三、信訪事項的受理制度。第。
三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報告。地方各級人民政府接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關(guān)主管部門。各級各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當(dāng)事人作出十個不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無一定標(biāo)準(zhǔn)，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國務(wù)院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。
按照黨委中心組理論學(xué)習(xí)專題計劃，我參加了8月x日進(jìn)行的第五期黨委中心組理論學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)《廣東省信訪條例》?！稐l例》已經(jīng)20xx年x月x日廣東省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第七次會議通過，并于20xx年x月x日起施行。
《條例》的頒布實(shí)施，這是我國政治生活中的一件大事，對于進(jìn)一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。
《條例》的頒布實(shí)施是我省深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會精神，進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)的重要舉措，是我省適應(yīng)信訪工作新形勢和新任務(wù)需要，深入推進(jìn)信訪工作改革和發(fā)展的重要步驟，標(biāo)志著我省信訪工作進(jìn)入了新的歷史階段?！稐l例》的頒布實(shí)施，對于進(jìn)一步暢通信訪渠道，依法規(guī)范國家機(jī)關(guān)及其工作人員的信訪工作行為，依法規(guī)范群眾的信訪行為，依法規(guī)范源頭預(yù)防，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，維護(hù)社會公平正義，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，構(gòu)建社會主義和諧社會，為我省加快實(shí)現(xiàn)“三個定位，兩個率先”目標(biāo)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，具有十分重要的意義。
條例為群眾敞開信訪“大門”
大門關(guān)閉或收窄，而是更大范圍、更大限度地在法律允許的范圍內(nèi)暢通群眾上訪、信訪的渠道，敞開“大門”，降低門檻，方便信訪群眾的信訪活動與表達(dá)合法訴求。
“現(xiàn)在有些群眾到有關(guān)部門去信訪，但遲遲得不到解決，隨后群眾信訪的層級越走越高，造成秩序越來越亂，條例的制定就是要解決這個問題，讓群眾的信訪活動更方便、更有序、更有效?！?BR> 信訪工作必須暢通渠道。新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著暢通信訪渠道這條主線貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實(shí)守信等多方面做好工作。同時必須維護(hù)信訪秩序。一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩(wěn)定的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)維護(hù)權(quán)益與維護(hù)秩序的統(tǒng)一。作為我們學(xué)校來說，我想信訪也是一項很重要的工作。其中最大的一塊可能要算是面對家長的各種投訴了，如何正確處理好家長的投訴，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，依法辦事。通過學(xué)習(xí)深刻認(rèn)識到，該條例作為全國首部規(guī)范信訪工作的地方性立法，在訴訪分離、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信訪、建立重大信訪問題倒查責(zé)任、重大公共利益事項聽證等方面建立了一系列核心制度，對信訪工作進(jìn)行了全面的規(guī)范與明確，讓信訪活動更方便、更有秩序、更有效果，并要求信訪人要依法信訪。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項的矛盾和糾紛。
20xx年x月x日。
××年月日，國務(wù)院總理溫家寶簽署第號令，頒布了新修改的《國務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年月日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會主義和諧社會將發(fā)揮重要作用。
公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。
信訪人的信訪方式。
第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名名稱、住址和請求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名名稱、住址和請求、事實(shí)、理由。
第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。
特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項涉及下級行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時間?！跋录墶焙汀跋乱患墶笔莾蓚€不同的概念。
第二、明確職責(zé)要求。對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起日內(nèi)書面告知信訪人。
有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報信訪事項的受理情況。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇七
近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），共分六章五十條，自2022年5月1日起施行?！稐l例》充分體現(xiàn)了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，體現(xiàn)了黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，為做好新時代信訪工作提供了基本遵循?！稐l例》明確了信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則，從信訪工作體制、信訪事項的提出和受理、信訪事項的辦理、監(jiān)督和追責(zé)等方面作出了明文規(guī)定，提出了工作要求。我們信訪干部要把學(xué)習(xí)貫徹《條例》作為當(dāng)前重要的任務(wù)，在學(xué)習(xí)中提高履職能力和水平，在落實(shí)中牢記職責(zé)使命，主動擔(dān)當(dāng)作為，在新征程的趕考之路上，做一名新時代合格的信訪干部。
一要恪守忠誠之心，把牢政治方向?！皥猿贮h的全面領(lǐng)導(dǎo)。把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過程，確保正確政治方向。”這是《條例》第五條規(guī)定的首條信訪工作原則。我們信訪工作者要始終保持對黨忠誠的一顆紅心，鍛造堅強(qiáng)黨性，執(zhí)行黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，努力提升政治文化素質(zhì)和良好的思想道德修養(yǎng)。堅定馬克思主義信念，做到政治方向明確，政治立場堅定，切實(shí)把“兩個確立”轉(zhuǎn)化為做到“兩個維護(hù)”的政治自覺、思想自覺、行動自覺，切實(shí)為維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會大局和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
二要恪守為民之心，堅守人民情懷。《條例》第五條規(guī)定，“堅持以人民為中心。踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難?！毙旁L工作是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作，堅持以人民為中心的理念是做好信訪工作的根本原則。作為一名合格的信訪干部，要以習(xí)近平總書記的“我將無我，不負(fù)人民”的人民情懷為榜樣，增強(qiáng)群眾觀念，始終站在群眾的立場上去傾聽、思考。要牢記為人民服務(wù)的宗旨，對待上訪群眾，用真心理順群眾的心氣，化解他們的怨氣。把“我為群眾辦實(shí)事”真正落實(shí)到信訪工作中，摒棄官僚主義，杜絕推諉扯皮，真心實(shí)意、想方設(shè)法，把為群眾排憂解難作為自己份內(nèi)的事。只有真正做到把群眾來訪當(dāng)家訪、把群眾來信當(dāng)家書、把群眾的事當(dāng)家事、把接待群眾當(dāng)家業(yè)，才能更全面地了解民情、民意，才能更正確地解決問題，才能更穩(wěn)妥地處理矛盾。
三要恪守?fù)?dān)當(dāng)之心，務(wù)實(shí)干事作為?！稐l例》第四章對信訪事項的辦理提出了“十一條”明確要求，是我們信訪干部應(yīng)當(dāng)遵循的工作準(zhǔn)則。第二十八條強(qiáng)調(diào)，“各級機(jī)關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，加強(qiáng)教育疏導(dǎo)，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延”。作為一名信訪干部，要增強(qiáng)責(zé)任心，敢于擔(dān)當(dāng)，抱著對人民群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，對轉(zhuǎn)辦交辦的信訪事項，跟蹤抓好落實(shí)。首先，要堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。按照辦信“三到位”，即領(lǐng)導(dǎo)批示到位、承辦人到位、與信訪人見面到位的要求，認(rèn)真對待群眾反映的每一個問題和舉報，及時處理人民群眾的來信和來訪。其次，要開展“下鄉(xiāng)信訪”活動。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，暢通信訪渠道，就地化解信訪矛盾。規(guī)定干部下訪次數(shù)，下訪期間必須為群眾解決1-2件他們最為關(guān)心和迫切的實(shí)際問題或困難。通過制度的約束，從而增強(qiáng)干部的群眾觀念，拉近與群眾的距離，進(jìn)而更進(jìn)一步激發(fā)為老百姓辦實(shí)事的熱情。再次，要啟動問責(zé)程序。對處理的信訪事項進(jìn)行跟蹤催辦、督辦，直至問題得到解決。對那些辦事拖拉、工作不到位，甚至是無動于衷，拖著不辦、頂著不辦的，要通報批評，追究相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的責(zé)任，增大信訪件調(diào)處的透明度，警示教育干部職工。
四要恪守奉獻(xiàn)之心，堅持勤政廉政。《條例》第五章規(guī)定了“監(jiān)督和追責(zé)”的事項，給我們信訪干部套上了履職的“緊箍咒”，讓我們明白肩負(fù)的使命的重要性，真正做到知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行?！稐l例》第四十六條對違規(guī)違紀(jì)違法的七種情形進(jìn)行了明確，其中第二條是“在處理信訪事項過程中吃拿卡要、謀取私利”，這一條是廉政“紅線”，也是我們信訪干部不能觸碰的“底線”。信訪工作上連著黨和政府，下牽著廣大人民群眾，信訪干部的一言一行都代表著黨和政府的形象。所以，信訪干部一方面要牢固樹立奉獻(xiàn)觀，正確看待自己，正確看待名譽(yù)、地位和權(quán)力，做到心不動于利欲之誘。要經(jīng)常換位思考，設(shè)身處地地為信訪群眾著想，多為百姓排憂解難，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。另一方面，要以加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)為抓手，牢固樹立正確的政績觀，把“立黨為公，執(zhí)政為民”的工作信念融入信訪工作、做群眾工作當(dāng)中，營造“群眾唯上”的服務(wù)意境，提高服務(wù)水準(zhǔn)，把群眾滿不滿意作為檢驗(yàn)政績的重要標(biāo)準(zhǔn)，竭盡全力為群眾辦實(shí)事?？傊覀冃旁L干部要廉字守心，樹正氣。始終保持清醒頭腦，保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立公道正派的形象，在信訪崗位上，遵紀(jì)守法，不以權(quán)謀私，講紀(jì)律，講規(guī)矩，講政策，講黨性，以奉獻(xiàn)的品格、清廉的形象，奮進(jìn)新征程，建功新時代。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇八
指出：信訪工作是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作。戰(zhàn)國時期的《鬼谷子》講道“目貴明，耳貴聰，心貴智。以天下之目視者，則無不見;以天下之耳聽者，則無不聞;以天下之心思慮者，則無不知?！背珜?dǎo)為政者要把目光看向人民，把耳朵傾向人民，把心貼近人民。
一是把目光看向人民群眾，察看人間疾苦。要牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，堅守人民情懷，堅持以人民為中心，把目光看向人民群眾，主動下訪、主動上門，變“群眾上訪”為“干部下訪”，保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，面對面促進(jìn)信訪問題解決，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
二是把耳朵傾向人民群眾，傾聽群眾呼聲?！缎旁L工作條例》要求各級機(jī)關(guān)、單位暢通信訪渠道，做好信訪工作，認(rèn)真處理信訪事項，傾聽人民群眾建議、意見和要求，接受人民群眾監(jiān)督，為人民群眾服務(wù)。要努力做到民有所呼，我有所應(yīng)，確保讓老百姓話有地方說、苦有地方訴、理有地方講、事有人辦，讓人民群眾有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。
三是把心貼近人民群眾，為民排憂解難。作為新時代的信訪工作干部，要時刻把自己看成人民中的一員，放下架子，打掉官氣，踐行黨的群眾路線，關(guān)心群眾的急難愁盼，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，設(shè)身處地為群眾想問題、作決策，千方百計為群眾排憂解難。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇九
縣鎮(zhèn)國土資源管理所在近幾年信訪工作中，思想上一直比較重視信訪工作，能夠嚴(yán)格遵照執(zhí)行《國土資源信訪規(guī)定》，不斷地健全和完善各項信訪工作制度，工作思路清晰，措施得力、成效顯著。近幾年來，全鎮(zhèn)國土信訪在案次和人次上都呈逐年大幅下降趨勢，群眾對信訪工作滿意度逐步升高。我們的體會是一絲不茍地做好基礎(chǔ)性工作，堅持以人為本，重點(diǎn)解決上訪人的思想認(rèn)識，為解決信訪問題創(chuàng)造有利條件。
主要做好以下幾個方面的具體性工作：
一是做好來信來訪接待工作。對來訪者服務(wù)熱情周到。單位要有專門的接待辦公室，對上訪人說話注意態(tài)度，主動地讓座，遞上一杯熱水，說上一句熱心話。讓來訪者放掉包袱，暢所欲言。對來信，設(shè)立登記簿，安排專人負(fù)責(zé)。
二是做好詢問記錄工作。對來訪者首先要弄清其身份，弄清其和所反映問題的厲害關(guān)系，留好聯(lián)系方式。其次是耐心細(xì)致地聽好記好來訪反映的問題內(nèi)容。及時詢問相關(guān)的細(xì)節(jié)方面的問題，凡是當(dāng)場能弄清楚的就當(dāng)場弄清。
三是做好解答工作。屬于本職范圍的依照有關(guān)規(guī)定給予解答，決不拖拉。自己拿不定主義的，可以臨時請教其他同事。如遇問題復(fù)雜需要向上請示的，一要及時二要有建議，不能一交了事。實(shí)在不行的，承諾限期解答。
四是做好解釋工作。不屬于本職范圍的一定要認(rèn)真耐心解釋清楚。很多群眾一直誤認(rèn)為只要是涉及土地問題的就是國土部門的事，對來訪者直接說不是我們管的事，來人會誤以為沒人管了都在推委踢皮球，無形中也嚴(yán)重地?fù)p害國土部門的形象。所以這時我們特別要認(rèn)真耐心細(xì)致地做好解釋，需要轉(zhuǎn)送的做好轉(zhuǎn)送工作。
五是做好調(diào)查核對工作。對來信來訪所反映的問題要及時調(diào)查核對，注意收集和保存好相關(guān)的證據(jù)，要認(rèn)真如實(shí)負(fù)責(zé)地寫好調(diào)查報告書。在調(diào)查時可以邊調(diào)查邊調(diào)解，以解決問題為主，保證問題及時解決。
六是做好思想溝通工作。主要是和上訪者保持好溝通聯(lián)系，隨時通報問題調(diào)查處理進(jìn)度，及時取得來訪者理解和支持，防止發(fā)生重訪，也為進(jìn)一步解決好問題創(chuàng)造條件。
七是做好意見反饋工作。當(dāng)按照工作程序向上訪者送達(dá)本部門正式的文件答復(fù)之后，不能一送了之，我們還要繼續(xù)追蹤了解上訪人對答復(fù)的反映態(tài)度，也要征求上訪人對信訪工作的反饋意見，為我們做好下步信訪工作提供寶貴意見。
八是做好總結(jié)分析工作。在具體工作中學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，遇到類似問題可以同樣解決好。通過總結(jié)也能及時總結(jié)出教訓(xùn)，及時調(diào)整信訪工作思路，避免走彎路。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十
20xx年1月10日，國務(wù)院溫家寶簽署第431號令，頒布了新修改的《國務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會主義和諧社會將發(fā)揮重要作用。
一、暢通信訪渠道制度。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機(jī)構(gòu)及時了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。
1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項權(quán)利和5項義務(wù)。
權(quán)利:。
1.信訪事項提出權(quán)（信訪權(quán)）；
2.不受報復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；
3.請求復(fù)查權(quán)；
4.了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；
5.申述權(quán)（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；
6.反映重大、緊急信訪事項權(quán)。
7.接受獎勵權(quán)（提出的建議對黨和國家有重大貢獻(xiàn)）。
義務(wù):。
1.遵守提出程序的義務(wù)；
2.如實(shí)反映情況的義務(wù)；
3.遵守禁止性行為的義務(wù)；
4.遵守上訪程序的義務(wù)；
5.執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。
2.信訪人的信訪對象和信訪內(nèi)容。信訪人對下列信訪事項可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出:第十四條規(guī)定可以對信訪人對下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員:一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。
3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實(shí)、理由。
三、信訪事項的受理制度。
第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項涉及下級行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時間?！跋录墶焙汀跋乱患墶笔莾蓚€不同的概念。
第二、明確職責(zé)要求。對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。
有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復(fù)。
第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報告。地方各級人民政府接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關(guān)主管部門。各級各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當(dāng)事人作出十個不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無一定標(biāo)準(zhǔn)，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國務(wù)院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十一
20xx年1月10日，國務(wù)院總理溫家寶簽署第431號令，頒布了新修改的《國務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會主義和諧社會將發(fā)揮重要作用。
一、暢通信訪渠道制度。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾;信訪不復(fù)，百姓在哭;信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信;2.電子郵件;3.傳真;4.電話;5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機(jī)構(gòu)及時了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。
1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項權(quán)利和5項義務(wù)。
權(quán)利:
1.信訪事項提出權(quán)(信訪權(quán));
2.不受報復(fù)權(quán)(要求保密權(quán));
3.請求復(fù)查權(quán);
4.了解權(quán)(要求答復(fù)權(quán));
5.申述權(quán)(對處理不服的可以向法院提起行政訴訟);
6.反映重大、緊急信訪事項權(quán)。
7.接受獎勵權(quán)(提出的建議對黨和國家有重大貢獻(xiàn))。
義務(wù):
1.遵守提出程序的義務(wù);
2.如實(shí)反映情況的義務(wù);
3.遵守禁止性行為的義務(wù);
4.遵守上訪程序的義務(wù);
5.執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。
2.信訪人的信訪對象和信訪內(nèi)容。信訪人對下列信訪事項可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出:第十四條規(guī)定可以對信訪人對下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員:一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員;二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員;三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員;四是社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員;五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。
3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出;信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式;信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實(shí)、理由。
三、信訪事項的受理制度。
第一、明確受理機(jī)關(guān)。縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會兩院(人大、法院、檢察院)提出的，交由“一會兩院”辦理;二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理;三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項涉及下級行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時間。“下級”和“下一級”是兩個不同的概念。
第二、明確職責(zé)要求。對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延;對不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù);不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。
有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復(fù)。
第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報告。地方各級人民政府接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關(guān)主管部門。各級各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當(dāng)事人作出十個不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無一定標(biāo)準(zhǔn)，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國務(wù)院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十二
《信訪條例》是我國重要的行政法規(guī)，旨在保障公民的合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定。通過閱讀并研究這部法規(guī)，我深深地體會到了其中的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：了解條例內(nèi)容。
《信訪條例》明確了信訪的定義、目的和性質(zhì)，規(guī)定了公民信訪的基本權(quán)利和義務(wù)，確立了信訪的組織機(jī)構(gòu)和統(tǒng)一管理制度。在實(shí)踐中，我了解到該條例還設(shè)立了信訪工作責(zé)任制和獎懲制度，有效地加強(qiáng)了對信訪工作的監(jiān)督和管理。
第三段：加強(qiáng)基層組織建設(shè)。
對于信訪工作來說，基層組織的作用不可忽視。通過學(xué)習(xí)《信訪條例》，我深刻認(rèn)識到加強(qiáng)基層組織建設(shè)的重要性。只有建立健全的組織機(jī)構(gòu)體系，并制定明確的責(zé)任分工，才能更好地履行信訪相關(guān)職責(zé)，保障公民的合法權(quán)益。此外，加強(qiáng)基層宣傳教育，提高公民的法律意識和信訪意識，也是基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容。
第四段：強(qiáng)化信訪工作監(jiān)督與管理。
《信訪條例》為信訪工作指明了方向，明確了任務(wù)和責(zé)任，但僅僅依靠條例本身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我深感信訪工作中監(jiān)督與管理的重要性，只有嚴(yán)格按照條例要求，加強(qiáng)對各級信訪機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和評估，才能確保工作的順利進(jìn)行。同時，對違反條例的行為要嚴(yán)肅追責(zé)，加大信訪工作的法治化力度，提高工作效率和水平。
第五段：積極推動法治化進(jìn)程。
《信訪條例》體現(xiàn)了我國法治建設(shè)的重要性，是推動法治化進(jìn)程的重要一步。只有依靠法治，才能有效保障公民的合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定。我們應(yīng)當(dāng)積極宣傳和貫徹《信訪條例》的內(nèi)容，加強(qiáng)公民的法律意識，培養(yǎng)信訪工作專業(yè)人才，為我國法制建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
結(jié)論：
通過學(xué)習(xí)和研究《信訪條例》，我深刻體會到它對于維護(hù)公民合法權(quán)益、促進(jìn)社會穩(wěn)定的重要意義。我將積極宣傳條例內(nèi)容，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，積極推動信訪工作的法治化進(jìn)程，為構(gòu)建社會主義法治國家做出自己的貢獻(xiàn)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十三
作為一個寧夏的居民，信訪條例對于我們每個人來說都非常重要。信訪條例不僅僅是維護(hù)我們的合法權(quán)益，更是推動社會和諧穩(wěn)定的一種方式。在這篇文章中，我將與大家分享我對于寧夏信訪條例的理解和體會。
寧夏信訪條例是一項非常重要的法規(guī)，它是維護(hù)公民權(quán)益、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的法律保障。寧夏信訪條例旨在保障公民的合法權(quán)益和維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)政府公正、透明、法制化；同時，寧夏信訪條例還規(guī)定了信訪工作的組織方式、權(quán)利義務(wù)、處理程序和監(jiān)督等內(nèi)容，為信訪工作提供了有力的依據(jù)和保障。
在寧夏，信訪條例已經(jīng)深入到我們的生活中。不論是在我們的社區(qū)、學(xué)校、甚至是醫(yī)院或者是市政府，寧夏的信訪條例都在發(fā)揮重要作用。信訪條例創(chuàng)造了一個公正、透明、合法的環(huán)境，需要我們共同維護(hù)。在日常生活中，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會利用信訪條例保護(hù)自己的合法權(quán)益，同時應(yīng)該積極參與到信訪工作中，為社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
盡管寧夏的信訪條例在保障公民權(quán)利、維護(hù)社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用，但是它存在一定的局限性。例如，在實(shí)際操作中，信訪條例往往因制度和法規(guī)之間不配套、聯(lián)動協(xié)作不到位等問題而出現(xiàn)矛盾和不適應(yīng)。同時，信訪條例還面臨著問題有泄密、受理不及時、辦理不公正的問題。這些問題都需要加以重視并進(jìn)一步改進(jìn)。
五、結(jié)語。
總之，寧夏的信訪條例是我們生活中不可或缺的一部分，它給予我們權(quán)利、義務(wù)和保障，同時也要求我們必須履行我們的義務(wù)并維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。我們應(yīng)該在日常生活中，更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)信訪條例的相關(guān)內(nèi)容，積極參與到信訪工作中，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望未來的日子，寧夏信訪條例能夠更好地適應(yīng)和服務(wù)社會的發(fā)展需求，繼續(xù)為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極的作用。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十四
信訪條例工作是維護(hù)社會穩(wěn)定，解決社會矛盾的重要工作之一。在過去的一段時間里，我參與了信訪條例工作，并深切感受到其重要性和復(fù)雜性。在這個過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會，希望對今后的工作有所啟示。
第二段：加強(qiáng)組織與協(xié)調(diào)。
經(jīng)過一段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)信訪條例工作的關(guān)鍵因素之一是組織與協(xié)調(diào)。在信訪案件的處理過程中，涉及多個部門和人員，各方的協(xié)同配合非常重要。因此，我們需要加強(qiáng)各個部門之間的溝通與合作，建立有效的信息共享和協(xié)調(diào)機(jī)制，以優(yōu)化工作流程，提高工作效率。
第三段：強(qiáng)化法制意識與教育。
信訪條例工作需要廣大工作人員具備扎實(shí)的法律基礎(chǔ)知識和法制意識。我發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際工作中，一些工作人員對相關(guān)法規(guī)和條例的了解不夠深入，導(dǎo)致在處理信訪案件時出現(xiàn)偏差。因此，我們需要加強(qiáng)對工作人員的法制教育和培訓(xùn)，提高他們的法律素養(yǎng)和執(zhí)法水平。
第四段：增強(qiáng)調(diào)查與分析能力。
信訪條例工作需要工作人員具備良好的調(diào)查與分析能力。在我參與的一些案件中，發(fā)現(xiàn)了一些矛盾和問題，但需要經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查和全面的分析才能找到最佳解決方案。因此，我們需要加強(qiáng)工作人員的調(diào)查技巧和數(shù)據(jù)分析能力，提高他們對問題的敏感度和處理能力。
第五段：加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)。
信訪條例工作既需要對當(dāng)事人進(jìn)行咨詢與引導(dǎo)，也需要向公眾傳達(dá)政策和法律的宣傳。在這方面，我們可以通過組織專題講座、開展宣傳活動等方式，提高廣大群眾對信訪條例的認(rèn)知和理解。同時，也需要開展社會輿論引導(dǎo)，宣傳正能量，減少不必要的矛盾與糾紛。
總結(jié)：
通過這段時間的參與和體驗(yàn)，我深切感受到了信訪條例工作的重要性和復(fù)雜性。希望今后能進(jìn)一步加強(qiáng)組織與協(xié)調(diào)，強(qiáng)化法制意識與教育，增強(qiáng)調(diào)查與分析能力，加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)，以更好地開展信訪條例工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定和解決社會矛盾做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十五
《信訪條例》是我國維護(hù)公民合法權(quán)益、推進(jìn)社會和諧的重要法律文件。通過學(xué)習(xí)和了解《信訪條例》，我深刻認(rèn)識到法律的重要性和必要性。法律是維護(hù)社會公平正義的保障，是促進(jìn)國家和人民持續(xù)發(fā)展的基石?！缎旁L條例》的出臺和實(shí)施，有效地規(guī)范了信訪行為，保障了公民權(quán)益，提高了政府治理效能，為社會穩(wěn)定和諧發(fā)揮了積極作用。
二、信訪制度的完善。
《信訪條例》進(jìn)一步完善了我國的信訪制度，為社會民眾有序表達(dá)訴求和維護(hù)權(quán)益提供了堅實(shí)保障。依法受理、依法作出答復(fù)、依法解決糾紛，這是《信訪條例》倡導(dǎo)的信訪原則。這一原則的確立，從根本上回應(yīng)了廣大社會民眾的合理期待，使信訪工作具有依法規(guī)范、有章可循的特點(diǎn)。信訪制度的完善，進(jìn)一步減少了社會矛盾和糾紛的上升空間，維護(hù)了社會的穩(wěn)定和諧。
三、政府職能的轉(zhuǎn)變。
《信訪條例》的頒布和實(shí)施，也深刻影響了政府的職能轉(zhuǎn)變。政府在信訪工作中，不再是單純的“接待者”，更加注重在全過程中的綜合治理能力。政府要進(jìn)一步提升服務(wù)意識，加強(qiáng)法治意識，把信訪納入法律框架，以法治的方式進(jìn)行管理和處理，推動信訪工作向法治化方向發(fā)展。同時，政府要注重加強(qiáng)對下級政府信訪工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，形成更為科學(xué)、有效的信訪工作機(jī)制。
四、公民參與的積極性。
《信訪條例》的頒布和實(shí)施，進(jìn)一步激發(fā)了公民參與社會治理的積極性。信訪在我國的歷史上一直是一種重要的民眾訴求表達(dá)方式?！缎旁L條例》的出臺，使公民在維權(quán)過程中有了更為明確的法律支持和底氣。公民對法律的學(xué)習(xí)和了解不斷加深，更加有利于推動社會公正與法治環(huán)境的建設(shè)。同時，在信訪處理中，公民也要增強(qiáng)自身的法律意識，正確維護(hù)合法權(quán)益，避免過度依賴信訪渠道。
五、信訪工作的挑戰(zhàn)與前景。
《信訪條例》的實(shí)施標(biāo)志著我國信訪工作進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段。然而，信訪工作依然面臨一些挑戰(zhàn)。一是信訪案件數(shù)量龐大，工作壓力巨大。二是信訪訴求多樣化，維權(quán)難度進(jìn)一步加大。三是信訪部門的效能需要進(jìn)一步提高，問題線索的及時處理有待改進(jìn)。但是，隨著《信訪條例》的完善和實(shí)施，這些問題有望逐步得到解決。未來，信訪工作將進(jìn)一步推動社會治理體制和能力現(xiàn)代化，為維護(hù)社會穩(wěn)定和諧，促進(jìn)國家發(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn)。
綜上所述，《信訪條例》的實(shí)施對于我國維護(hù)社會和諧、促進(jìn)民眾維權(quán)具有重要意義。法律的重要性、信訪制度的完善、政府職能的轉(zhuǎn)變、公民參與的積極性以及信訪工作的挑戰(zhàn)與前景，這些方面的理解與思考為我更好地了解信訪條例的實(shí)質(zhì)和意義提供了重要的依據(jù)。希望我國的信訪工作能夠在推進(jìn)社會和諧進(jìn)步的同時持續(xù)改進(jìn)和完善，為人民群眾提供更好的法治環(huán)境。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十六
信訪條例是維護(hù)人民群眾正當(dāng)權(quán)益的重要保障，它的制定和實(shí)施對于加強(qiáng)民主法制建設(shè)，促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧具有重要意義。作為一名普通市民，我不僅應(yīng)該遵守信訪條例的規(guī)定，更需要深刻領(lǐng)會其中的精神，通過自身的實(shí)踐體會到其與我們?nèi)粘Ｉ畹拿芮嘘P(guān)系。
信訪條例對于我們每個人都有著重要的意義。在生活中，我們難免會遇到一些不公正、不合理的事情，如果沒有有效的渠道和制度進(jìn)行投訴和申訴，那么我們的合法權(quán)益可能會失去保障。而信訪條例的出臺，在一定程度上解決了這個問題，它明確了人民群眾的申訴權(quán)利和公民應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利、社會組織申訴的途徑、信訪案件的處理程序等方面的內(nèi)容，對于保障公民的合法權(quán)益和實(shí)現(xiàn)社會公正具有重要意義。
作為一名普通市民，遵守信訪條例是我們應(yīng)盡的義務(wù)。首先，信訪條例是國家的法律法規(guī)，具有強(qiáng)制性。其次，遵守信訪條例不僅有助于保障我們自己的合法權(quán)益，也有利于增強(qiáng)國家法制的實(shí)施力和政府的公信力。最后，符合信訪條例的行為也是一種社會責(zé)任和義務(wù)，有助于加強(qiáng)我們的社會擔(dān)當(dāng)和道德風(fēng)范。
第四段：遇到問題如何運(yùn)用信訪條例。
實(shí)踐證明，信訪條例為我們解決問題提供了有效的法律保障。當(dāng)我們遇到不合理或不公正的事情時，可以根據(jù)信訪條例的規(guī)定，依法進(jìn)行申訴或投訴，向上級政府或有權(quán)機(jī)關(guān)反映情況，爭取我們自己的合法權(quán)益。同時，我們也要學(xué)會運(yùn)用好信訪條例，注重申訴和投訴的方式和方法，以便更好地維護(hù)我們自己的合法權(quán)益。
第五段：總結(jié)。
信訪條例是維護(hù)人民群眾利益的法律工具，我們每一個人都應(yīng)該認(rèn)真遵守和實(shí)踐。在實(shí)踐中，我們不僅要了解信訪條例的基本內(nèi)容和要求，而且要注重理解和體味其中蘊(yùn)涵的精髓，以便更好地維護(hù)我們自己和社會的權(quán)益。只有我們每個人都遵守信訪條例，信訪工作才能更加順暢和有效，社會也才能更加持續(xù)穩(wěn)定和諧。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十七
工作信訪是一種重要的溝通方式，它的目的是幫助人們解決工作中遇到的問題和困難。為了更好地了解工作信訪條例，并總結(jié)心得體會，我特意研讀了《工作信訪條例》。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到工作信訪的重要性和意義，也體會到了工作信訪條例的精神，讓我對工作信訪有了不一樣的認(rèn)識。
首先，工作信訪條例的出臺為解決問題提供了良好的法律依據(jù)。工作中，我們難免會遇到各種問題和困難，有時候無法通過直接溝通解決，這時候工作信訪就派上了用場。《工作信訪條例》的出臺為我們提供了一個合法的途徑，可以通過書面信件的形式向相關(guān)部門反映問題。這不僅為我們解決問題提供了便利，還可以保護(hù)我們的合法權(quán)益，讓我們的聲音得到充分的關(guān)注和回應(yīng)。
其次，工作信訪條例的規(guī)定使工作信訪更加規(guī)范和有效。《工作信訪條例》對于工作信訪的程序和要求進(jìn)行了明確的規(guī)定，使工作信訪更加規(guī)范和有序。例如，條例規(guī)定了工作信訪的受理、處理和回復(fù)時限，這有效地加快了問題解決的速度，提高了處理效率。同時，條例還對信訪受理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)力進(jìn)行了明確界定，保證了信訪工作的公正性和公正性。
第三，工作信訪條例對信訪人的權(quán)益保護(hù)起到了積極的作用。作為信訪人，我們是為了解決問題而發(fā)起信訪的，條例規(guī)定了信訪人的權(quán)益應(yīng)得到保護(hù)。例如，條例規(guī)定了信訪人在信訪過程中的信息保密、身份保護(hù)等方面的權(quán)益，保證了信訪人的隱私和安全。此外，條例還規(guī)定了信訪人對于信訪處理結(jié)果的申訴權(quán)，使得信訪人在不滿意處理結(jié)果時能夠繼續(xù)維護(hù)自己的權(quán)益。這些規(guī)定讓信訪人感到信心和安全，進(jìn)一步推動了信訪工作的順利進(jìn)行。
第四，工作信訪條例的貫徹落實(shí)需要相關(guān)部門的支持和配合。工作信訪涉及的領(lǐng)域廣泛，需要多個部門的協(xié)同合作。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)一些信訪問題的解決與各相關(guān)部門的支持和配合密切相關(guān)。只有各部門之間能夠加強(qiáng)溝通、密切配合，才能夠更好地解決問題，減少信訪矛盾。因此，各級各部門應(yīng)該增強(qiáng)意識，積極落實(shí)工作信訪條例，為信訪工作的順利進(jìn)行提供有力的支持。
最后，我個人對于工作信訪的看法也發(fā)生了一些變化。以前，我常常把工作信訪看作是無奈之舉，覺得問題通過信訪解決需要付出很多時間和精力。而現(xiàn)在，通過學(xué)習(xí)工作信訪條例，我認(rèn)識到工作信訪是一種正當(dāng)合法的方式，它能夠幫助我們解決困擾我們的問題，維護(hù)我們的合法權(quán)益。因此，我更加重視工作信訪的作用和意義，愿意主動發(fā)起信訪，解決問題。
綜上所述，工作信訪條例確實(shí)對于工作信訪起到了積極的推動作用。它保障了信訪人的合法權(quán)益，規(guī)范了信訪的程序和要求，促進(jìn)了信訪工作的順利進(jìn)行。同時，也需要各相關(guān)部門的全力支持和配合，才能夠更好地貫徹落實(shí)工作信訪條例。我會在今后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用工作信訪條例，為解決問題和促進(jìn)工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十八
近年來，信訪制度逐漸得到了重視和改革。為了進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化和制度化，我單位組織了一次關(guān)于信訪條例的教育培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)和交流，我深感信訪條例對于維護(hù)社會穩(wěn)定、處理矛盾糾紛具有重要意義。下面我將就此次培訓(xùn)進(jìn)行心得體會的分享。
首先，信訪條例的實(shí)施為解決矛盾糾紛提供了法律依據(jù)。信訪工作是社會治理的重要組成部分，處理好信訪事務(wù)能有效化解矛盾糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定。信訪條例的實(shí)施，規(guī)范了信訪工作的程序和方式，對于解決矛盾糾紛具有重要意義。通過本次培訓(xùn)，我了解到信訪工作要遵循“依法、公正、公開”的原則，充分尊重申訴人的合法權(quán)益、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度等，這將為我們處理信訪事務(wù)提供了明確的法律依據(jù)，使信訪工作更加規(guī)范、高效。
其次，信訪條例的教育培訓(xùn)提高了我對信訪工作的認(rèn)識和素質(zhì)。信訪工作需要具備一定的專業(yè)素質(zhì)和處理矛盾糾紛的能力。通過本次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了信訪工作的理論知識，了解了信訪工作的基本流程和方法。同時，培訓(xùn)還結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了分析和討論，提高了我們處理信訪事務(wù)的能力和水平。培訓(xùn)過程中，我認(rèn)識到信訪工作不僅僅是一個單一的職責(zé)，更是一項綜合性工作，需要具備敏銳的洞察力和溝通協(xié)調(diào)能力。通過培訓(xùn)，我更加明確了自己在信訪工作中的定位和責(zé)任，提高了處理信訪事務(wù)的能力和自信心。
再次，信訪條例的教育培訓(xùn)加強(qiáng)了信訪工作的法治意識。信訪工作要以法治為基礎(chǔ)，依法保護(hù)申訴人的合法權(quán)益，同時也要依法約束信訪者的行為，維護(hù)社會穩(wěn)定。通過本次培訓(xùn)，我了解到信訪制度的核心是依法處理信訪事務(wù)，堅持依法決策、依法行政。信訪條例明確了信訪工作的法律要求和原則，要求信訪工作人員遵循法律，依法履職，維護(hù)社會公平正義。信訪條例的教育培訓(xùn)提高了我們的法治意識，使我們在工作中能更好地運(yùn)用法律知識和法律思維，為信訪事務(wù)提供更加規(guī)范和有力的支持。
最后，信訪條例的教育培訓(xùn)推動了信訪工作的轉(zhuǎn)型升級。信訪工作是一項重要的政治任務(wù)，是服務(wù)群眾、促進(jìn)社會和諧的重要工作。通過培訓(xùn)，我們認(rèn)識到信訪工作要緊密結(jié)合實(shí)際，注重創(chuàng)新和提高效能。信訪條例的實(shí)施不僅僅是完善制度的過程，更是推動信訪工作向縱深發(fā)展的機(jī)遇。信訪工作要善于運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，提高工作效率，加強(qiáng)與其他職能部門的協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，共同推動信訪工作向更高質(zhì)量的發(fā)展。
通過這次信訪條例的教育培訓(xùn)，我對信訪工作的重要性和復(fù)雜性有了更深入的認(rèn)識，也更加深刻地認(rèn)識到信訪條例對于提高信訪工作水平和規(guī)范化發(fā)展的重要意義。今后，我將根據(jù)學(xué)習(xí)的知識和理論，努力提高自己的專業(yè)水平，更好地服務(wù)于基層群眾，為維護(hù)社會穩(wěn)定和諧作出自己的貢獻(xiàn)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十九
隨著我國改革開放的進(jìn)程，人民群眾日益關(guān)注自己合法權(quán)益的保障和維護(hù)。信訪制度作為一種特殊的行政監(jiān)督機(jī)制，旨在解決民生問題和促進(jìn)社會穩(wěn)定發(fā)展。近日，最高人民法院、最高人民檢察院、國家民政部等十部委聯(lián)合印發(fā)的《信訪條例》正式實(shí)施。通過仔細(xì)閱讀該條例，我深感其中蘊(yùn)含的民生情懷和法治理念，同時也對條例的實(shí)施提出了一些建議。
首先，新《信訪條例》立足人民利益，追求社會公平。在日益嚴(yán)峻的社會問題面前，政府應(yīng)換位思考，始終把人民群眾的利益放在首位?！缎旁L條例》在信訪活動中明確規(guī)定了權(quán)力運(yùn)行的邊界，明確了信訪人員合法維權(quán)的渠道和方式，有效保障了人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。通過建立起關(guān)于個人信息保護(hù)、權(quán)益保障的制度體系，信訪制度能夠更好地服務(wù)于人民群眾，提升社會公平正義水平。
其次，《信訪條例》強(qiáng)調(diào)法治思維，促進(jìn)行政效能提升。在以法治思維推動信訪制度建設(shè)的過程中，法律效力和法治力量得到了有效的強(qiáng)化和充實(shí)。條例明確了信訪舉報的投訴受理、辦理和反饋機(jī)制，依法確保了人民群眾在信訪中的合法權(quán)益。同時，條例還明確了相關(guān)部門的義務(wù)和責(zé)任，對違反規(guī)定的行為給予了明確的處罰措施。這無疑可以加強(qiáng)對權(quán)責(zé)制衡的監(jiān)督與制約，進(jìn)一步推動行政效能的提升和社會治理水平的進(jìn)步。
第三，《信訪條例》注重權(quán)益平衡，加強(qiáng)社會救助保障。社會穩(wěn)定和諧的重要保證是保障人民生活的穩(wěn)定和改善?！缎旁L條例》明確了相關(guān)部門對于交辦材料的核查、督辦和反饋機(jī)制，為各級政府傳遞信訪問題的及時反饋提供了制度保障。同時，通過設(shè)立公民權(quán)益保護(hù)基金，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)薄弱群體的扶持和救助，為人民群眾提供更大的保障，進(jìn)一步促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧。
第四，《信訪條例》強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制，確保制度落地見效。在《信訪條例》中，問責(zé)機(jī)制是一項重要的制度安排。通過設(shè)立健全的問責(zé)制度，能夠有效推動相關(guān)部門履責(zé)盡責(zé)，規(guī)范信訪舉報的受理和辦理流程，增加信訪案件的辦結(jié)率和及時反饋率。同時，條例還規(guī)定了對信訪舉報失實(shí)、惡意舉報或?yàn)E用信訪權(quán)利行為的處罰，有效防止濫用和虛假信訪的發(fā)生。這些措施的實(shí)施將有效地促進(jìn)信訪制度規(guī)范化，增強(qiáng)其權(quán)威性和可操作性。
綜上所述，《信訪條例》的實(shí)施不僅僅是一項制度的創(chuàng)新和突破，更是對人民群眾權(quán)益的真誠承諾。然而，我們也需清醒地認(rèn)識到，在實(shí)踐中推動《信訪條例》的良好落地和實(shí)施仍面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。政府部門應(yīng)高度重視條例的落地，加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)和教育，確保條例能夠得到精準(zhǔn)理解和正確執(zhí)行。同時，還需要進(jìn)一步完善與《信訪條例》相關(guān)的配套制度，提高條例的可操作性和實(shí)效性。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)信訪制度的良性循環(huán)和社會的和諧穩(wěn)定。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇一
近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照執(zhí)行。《條例》公開后，局黨組及時將該內(nèi)容列入學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，邀請我市xx律師為干部職工進(jìn)行了專題講座，我本人全程參加了學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時間研讀相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際深入思考，現(xiàn)就學(xué)習(xí)《信訪工作條例》所想所悟談幾點(diǎn)體會。
一要提高政治站位。信訪工作是保增長、保民生、保穩(wěn)定的一項基礎(chǔ)工作。做好新時代信訪工作，是事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)的政治問題，是事關(guān)黨同人民群眾保持血肉聯(lián)系的核心問題，是事關(guān)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大問題，做好信訪工作意義重大、使命光榮。當(dāng)前，我國正處于世界百年未有之大變局，正值進(jìn)入全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、向第二個百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍新征程之際，社會深刻轉(zhuǎn)型、改革全面深化、國內(nèi)國際雙重導(dǎo)壓，必然會出現(xiàn)這樣那樣的新問題、新矛盾。在這樣的大背景下，作為信訪干部，必須時刻堅持正確的政治方向，牢記為黨分憂之責(zé)，善謀“安民之道”，自覺從大局大勢中謀劃推動信訪工作，以實(shí)際行動忠誠擁護(hù)“兩個確立”、踐行“兩個維護(hù)”。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示批示精神，學(xué)習(xí)好《信訪工作條例》，深刻理解準(zhǔn)確把握國內(nèi)國際發(fā)展大勢、當(dāng)前社會主要矛盾、信訪工作面臨的形勢，牢牢把握“兩個大局”、胸懷“國之大者”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，為維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定作出新的更大貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)送交辦督辦，及時制定切實(shí)可行的解決方案，確保所有接訪事項情況線索明解決措施實(shí)反饋快，堅決杜絕不良網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和惡化，推動問題在源頭解決。面對窗口信訪，要心貼心交流，手拉手開導(dǎo)，全面了解情況，用心拉近感情，讓群眾在潛移默化中信任干部理解干部依靠干部，筑牢“同心圓”，搭起“連心橋”。面對歷史遺留問題，要開懷聽諍言，保持問題意識，秉持以人民為中心的深沉情懷，做好“啃硬骨頭”的決心和信心，用心用情用力做好相關(guān)引導(dǎo)和解釋說明工作，真正把信訪事項的辦理過程變成密切聯(lián)系群眾增進(jìn)與群眾感情的過程。
三要堅持法治思維。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)“要善于用法治思維和法治方式解決涉及群眾利益的矛盾和問題，強(qiáng)化法律在化解矛盾中的權(quán)威地位?！碑?dāng)前，群眾通過信訪渠道反映出來的突出問題，既有新動向，也有老難題；既有經(jīng)濟(jì)利益合理訴求，又有少數(shù)不合法矛盾相互交織。做好新時代群眾工作，既要講感情，把人民群眾放在心中最高位置，誠心誠意為人民群眾謀利益；也要講法治，用法治方式維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、協(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。沒有規(guī)矩不成方圓。這就要求信訪干部要不斷增強(qiáng)法治意識，樹立法治思維，做到辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法，不斷增強(qiáng)處理復(fù)雜信訪問題的能力。要帶頭宣傳《信訪工作條例》和相關(guān)法律規(guī)章，讓群眾在耳濡目染中熟悉了解正常業(yè)務(wù)辦理與涉法涉訴涉利的糾紛矛盾中，需要去找哪些部門、采取什么程序、什么方法來辦理有關(guān)事項，正確引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求。同時，要堅決依法維護(hù)信訪秩序，對無理取鬧和不合理訴求，要旗幟鮮明表態(tài)度，堅守化解矛盾的底線，防止以鬧求解、以訪謀私，不斷樹立正確合理規(guī)范的信訪行為導(dǎo)向。
四要提高工作本領(lǐng)。隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會利益調(diào)整幅度差距變化導(dǎo)致矛盾的主體逐漸增多，信訪主體不斷擴(kuò)大，信訪案件紛繁復(fù)雜，如果信訪干部學(xué)識不夠、黨性不強(qiáng)、本領(lǐng)不硬，不僅不能化解矛盾，還可能會導(dǎo)致矛盾進(jìn)一步的激化，不利于后續(xù)工作的開展。面對新時代人民信訪工作的實(shí)際，要求每位信訪干部必須善學(xué)善思、與時俱進(jìn)，只有充實(shí)了自己才能給與群眾更多的支持與幫助。要積極參加上級、本級部門組織的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深學(xué)細(xì)悟習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述和系列講話精神，對《信訪工作條例》進(jìn)行原原本本學(xué)、深入思考學(xué)、聯(lián)系實(shí)踐學(xué)，深刻理解核心要義，精準(zhǔn)把握政策精神，不斷提高信訪工作的理論水平。同時要堅持理論和工作實(shí)踐相結(jié)合，要變“接訪”為“下訪”，深入實(shí)際解決問題，主動到信訪問題多的征地拆遷主戰(zhàn)場去多捧幾個“燙手山芋”，積極到群眾反映強(qiáng)烈的生態(tài)保護(hù)最前沿去多做幾回“熱鍋螞蟻”，在一次次處理信訪問題實(shí)踐中練就過硬本領(lǐng)。
五要勇于擔(dān)當(dāng)作為。信訪工作落腳點(diǎn)是“解決”，而不僅僅是“解釋”。當(dāng)然，一句耐心的解釋、一次用心的關(guān)懷，可以讓信訪群眾煩躁焦急的心情得以安撫，感受到黨和政府的溫暖，但最終還是需要從根本上解決問題。只有把信訪的訴求解決了，把事情辦好了，才能讓群眾擁有踏實(shí)的獲得感和幸福感。作為信訪干部，在實(shí)際工作中可能遇到這樣或那樣的困難，要勇于擔(dān)當(dāng)作為，敢于較真碰硬，堅持效率和質(zhì)量并重，收到群眾來信或接待群眾來訪后，要耐心收集問題，出實(shí)招、出硬招、求實(shí)效，可以馬上辦理的要立刻解決，不要拖沓，不打“太極拳”。對于難啃的“硬骨頭”要久久為功，給出具體原因和辦理的時間，確?！笆率掠谢貜?fù)，件件有回音”。面對群眾的不理解、不配合，要敢于承受誤解，主動迎難而上，善于做“和事佬”“受氣包”，用自己的“不開心”換信訪群眾的“很滿意”。六要加強(qiáng)隊伍建設(shè)。信訪干部是推動人民信訪工作的中堅力量，隊伍建設(shè)是保證工作質(zhì)量和效率的重要保障。要注重選人用人，選拔任用優(yōu)秀、具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和理論素養(yǎng)的干部，建立科學(xué)、合理的干部選拔機(jī)制，鼓勵和引導(dǎo)干部在實(shí)踐中錘煉能力、提高素質(zhì)。要注重培訓(xùn)教育，加強(qiáng)對新進(jìn)干部和現(xiàn)有干部的教育培訓(xùn)，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。要注重考核評價，建立科學(xué)、合理的考核評價機(jī)制，對表現(xiàn)突出的干部給予表彰獎勵，對表現(xiàn)不佳的干部進(jìn)行問責(zé)和幫助，推動全體干部不斷提高工作水平和工作效率。同時，要注重激勵激勵，建立合理的薪酬激勵機(jī)制和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激發(fā)干部工作熱情，提高工作積極性和創(chuàng)造力。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇二
新出臺的《信訪工作條例》總結(jié)黨長期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提升了群眾對于上訴信訪的信心，是做好新時代人民信訪工作的根本遵循。
海西州作為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長極，一直以來高度重視信訪工作，并將其作為提升社會治理效能的一項重要任務(wù)抓緊抓實(shí)。當(dāng)前，在海西堅決貫徹對青海工作重大要求，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進(jìn)“四地”建設(shè)，深入實(shí)施“一優(yōu)兩高”，積極投身“五個示范省”建設(shè)，深度踐行“四州戰(zhàn)略”的關(guān)鍵時期。做好《條例》宣傳貫徹落實(shí)必須堅持以密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系為目標(biāo)，充分認(rèn)識“信訪工作是踐行黨的宗旨、執(zhí)行黨的群眾路線的重要體現(xiàn)，是吸納民意合理決策、正確施策的重要途徑，是保障人民民主權(quán)利、接受群眾監(jiān)督的有效方式”的重要意義。按照“規(guī)范、法治、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪秩序目標(biāo)，暢通信訪渠道、創(chuàng)新工作機(jī)制、強(qiáng)化工作責(zé)任、維護(hù)信訪秩序，在及時發(fā)現(xiàn)、有效化解、就地解決上下功夫，在防止和減少信訪問題上求主動，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，傾力辦好民生實(shí)事，切實(shí)把信訪矛盾糾紛解決在基層、信訪穩(wěn)定根基夯實(shí)在基層，打造更高水平陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪，更好地為廣大人民群眾服務(wù)，為海西改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇三
《信訪工作條例》是我們黨制定出臺的第一部全面規(guī)范信訪工作的黨內(nèi)法規(guī)，是在新的歷史起點(diǎn)上推進(jìn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。作為基層信訪干部，就是要熟練掌握和正確運(yùn)用《條例》，做好送上門來的群眾工作，妥善解決群眾合理訴求、維護(hù)群眾合法權(quán)益，為望城信訪工作贏得更高、更深層次發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
一是提升政治站位，營造好學(xué)習(xí)氛圍。始終把牢信訪工作本質(zhì)上是群眾工作的政治定位，把《條例》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹作為當(dāng)前和今后一個時期重要政治任務(wù)。推動全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)《條例》、用《條例》，形成頭雁效應(yīng)。發(fā)揮區(qū)信訪局牽頭抓總作用，依托區(qū)委黨校(雷鋒學(xué)院)舉辦專題培訓(xùn)班，認(rèn)真做好《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳解讀工作。會同區(qū)兩辦督查室，加大對《條例》執(zhí)行落實(shí)的督導(dǎo)，著力在全區(qū)營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
二是堅持黨建引領(lǐng)，完善好制度機(jī)制。用好《條例》的重大制度創(chuàng)新成果，堅持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿信訪工作全過程和各方面。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，統(tǒng)籌力量、壓實(shí)責(zé)任，重新完善或制定與《條例》相互銜接、操作性強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制。定期向區(qū)委常委會、政府常務(wù)會匯報信訪工作開展情況，常態(tài)化推動領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和督訪包案，努力實(shí)現(xiàn)街鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制全覆蓋，著力構(gòu)建“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管”的信訪工作格局。
三是強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，體現(xiàn)好宣貫成效。利用實(shí)施《條例》契機(jī)，抓住做好黨的二十大信訪維穩(wěn)工作這條主線，推動事要解決、群眾滿意。設(shè)立信訪“四率”專班，通過建立動態(tài)臺賬，保持常態(tài)跟蹤，及時預(yù)警提醒，適時專函督辦提升群眾滿意度等。提高信訪辦理質(zhì)效，大力推進(jìn)治理重復(fù)信訪、化解信訪突出問題“百日攻堅”，注重“法理情并用”推動“事心雙解決”，加快信訪積案銷號清零。推行信訪治理模式，大力推行“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報到”工作模式，推動信訪治理與12345政務(wù)熱線、網(wǎng)格化管理和“吹哨報到機(jī)制”深度融合，全力營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，推動望城信訪工作再上新臺階，以優(yōu)異的成績迎接黨的二十大勝利召開。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇四
中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個新臺階。我們要充分結(jié)合新《條例》做好網(wǎng)上信訪工作，要用好信訪網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)行陽光信訪，暢通和拓寬信訪渠道，方便群眾隨時就地反映問題，隨時就地了解問題處理進(jìn)度，把群眾吸附在基層，減少矛盾上行。要用好互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)輿情動態(tài)，掌握社情民意，了解社會對信訪工作的評論，有針對性地開展工作，提高做好網(wǎng)上信訪引導(dǎo)工作的能力和水平。
新修訂的《信訪工作條例》，是適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時期信訪工作的重要舉措。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名信訪工作者，我將牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為職責(zé)本分，把信訪工作做實(shí)做細(xì)做好，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。
信訪工作條例始終堅持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《信訪工作條例》突出明確了雙向規(guī)范的工作要求，既規(guī)范機(jī)關(guān)單位信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。作為信訪工作者，要不斷錘煉對黨忠誠政治品格、厚植群眾感情、發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)和斗爭精神、嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩，成為讓黨放心、群眾滿意的信訪工作鐵軍。在工作中要更加主動適應(yīng)新時代信訪工作新任務(wù)新要求，持續(xù)完善加強(qiáng)復(fù)查與督查工作，擰緊責(zé)任鏈條，匯聚工作合力，激勵擔(dān)當(dāng)作為，確保各項工作落地見效。
貫徹落實(shí)《信訪工作條例》精神，需要深刻把握新時代信訪工作的原則和要求，堅定踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在工作中持續(xù)做優(yōu)12345區(qū)長公開電話熱線平臺，做大“碼上辦”應(yīng)用推廣，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)渠道，最大限度把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。
《信訪工作條例》突出強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮黨委統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)四方的作用，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的“大信訪”工作格局，切實(shí)提升信訪工作科學(xué)化和實(shí)戰(zhàn)能力，進(jìn)而提高國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。
中共中央、國務(wù)院新修訂的《信訪工作條例》即將開始施行。這是我國政治生活中的一件大事，對于進(jìn)一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過學(xué)習(xí)新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規(guī)范，對今后的信訪工作也具有更重要的指導(dǎo)意義。
《信訪工作條例》是信訪工作的基本遵循，明確了信訪工作為誰干、干什么、怎么干。作為一名基層信訪工作者，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)研究，將《條例》運(yùn)用到實(shí)際工作中去，多動腦、多用心、多行動，做到內(nèi)化于心，外化于行。
信訪矛盾要從源頭治理，未能在基層處理好“小事”，就容易引發(fā)信訪問題。將矛盾在基層化解，讓群眾沒有信訪的意愿，沒有信訪的內(nèi)容，沒有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進(jìn)社會穩(wěn)定。
《信訪工作條例》是中國特色社會主義進(jìn)入新時代，站在兩個全局的歷史坐標(biāo)上，為了總結(jié)黨領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，更好貫徹新時代黨的群眾路線，做好群眾工作，理順信訪工作體制機(jī)制，提升信訪工作的政治站位，黨中央及時做出的重大部署。新《條例》將信訪工作定位為黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作，明確將以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難作為做好信訪工作的重要原則。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇五
我堅持“雖暫不在其位，但不可不備其能”的學(xué)習(xí)理念，工作中注意加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，堅持學(xué)習(xí)文秘、宣傳、法律、宏觀經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)等各類相關(guān)知識，確保有能力、有水平完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，從而保質(zhì)保量地完成，因?yàn)辄h的需要是各個領(lǐng)域、各個方面，會隨時根據(jù)你的個人特點(diǎn)和長處進(jìn)行安排合適崗位的，我個人的工作經(jīng)歷也充分印證了這一點(diǎn)。
自1995年7月參加工作以來，我歷經(jīng)了多層次、多崗位的鍛煉，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔(dān)任團(tuán)委書記、黨委組織干事4年半，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職擔(dān)任黨委副書記、副鎮(zhèn)長1年半，在xx團(tuán)市委掛職8個月，在xx市民政局從事宣傳、信息、文秘、檔案管理工作2年，在市政府辦公室從事值班、明傳電報收發(fā)、密碼電報管理、突發(fā)事件處置、市長公開電話受理、政務(wù)信息編發(fā)報送、政務(wù)督查、市長信件處理、典型經(jīng)驗(yàn)材料撰寫等項工作，參加了為期半年的xx縣委黨校第5期中青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
二、善于思考，能夠用獨(dú)特、新穎的視角審視工作，從而推動政務(wù)督查工作的創(chuàng)新與發(fā)展。
我特別注重在工作中進(jìn)行思考和總結(jié)，對于從事的和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，我都善于從更高層次上進(jìn)行思考和探索，會從“為什么要做這項工作”、“怎么樣才能做好這項工作”、“有沒有更好更快的方法做好這項工作”三個方面進(jìn)行認(rèn)真的思考，從而站在大局、全局的高度思考這項工作，正確把握做好這項工作的背景、原因、客觀條件、主要障礙、有利因素等情況，做任何一項工作都從全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局考慮，從市政府辦公室發(fā)揮參謀助手作用、促進(jìn)市政府工作落實(shí)的全局考慮，真正做到“從高處著眼、從細(xì)處著手”，看得高，做得實(shí)，當(dāng)高參，在把握領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好本職工作上取得理論層次性突破。
比如，由我具體負(fù)責(zé)的市政府系統(tǒng)推行《工作日志》工作，我就站在市政府的角度思考推行《工作日志》的原因，從推行《工作日志》制度、促進(jìn)政府工作落實(shí)方面進(jìn)行了總結(jié)，然后撰寫了《創(chuàng)新管理推日志扎實(shí)作為促發(fā)展》的典型經(jīng)驗(yàn)文章，被《xx工作》采用刊發(fā)。又比如，為了做好由我具體負(fù)責(zé)的市長信件辦理工作，我從市長信件本身的重要性，從市長信件辦理化解社會矛盾、促進(jìn)社會和諧的角度進(jìn)行了認(rèn)真思考，總結(jié)提煉寫成了《xx市市長信件辦理工作規(guī)程》，對于指導(dǎo)市長信件辦理工作，從而規(guī)范、促進(jìn)市長信件辦理工作發(fā)揮了重要作用。我本人也因在辦理市長信件、促進(jìn)社會穩(wěn)定方面的積極作用，被市委、市政府評為“xx年度全市信訪工作先進(jìn)個人”。
三、敢于創(chuàng)新，創(chuàng)新督查工作思路、工作理念，推動政府工作落實(shí)向深度和廣度延伸。
我一直認(rèn)為，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，更談不上提高，任何一項工作只要敢創(chuàng)新、想創(chuàng)新，必定有創(chuàng)新的空間，因?yàn)槿魏问挛锏陌l(fā)展是永無止境的。
比如，在督查工作中，我探索了“延伸督查工作法”，結(jié)合開展的政務(wù)督查考核工作，撰寫了《實(shí)施延伸督查、督查考核“雙核驅(qū)動”推動政府工作完美落實(shí)》的典型經(jīng)驗(yàn)材料，被省政府辦公廳以內(nèi)參的形式轉(zhuǎn)發(fā)全省政府系統(tǒng)、17個市參閱。又比如，我站在市政府的角度探索做好市政協(xié)提案辦理工作的新舉措，撰寫的《強(qiáng)化三項措施抓好四個環(huán)節(jié)xx市政府辦理政協(xié)提案形成新機(jī)制》被《人民政協(xié)報》刊登。
四、馬上就辦，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作馬上去落實(shí)。
我認(rèn)為，馬上就辦不只是為了提高效率，更重要的是減少失誤和疏漏。對任何一項政務(wù)督查工作，我都堅持馬上就辦，能今天辦的絕不拖到明天，能現(xiàn)在辦的絕不再等，立說立行，馬上落實(shí)，這是我長期從事機(jī)關(guān)工作特別是辦公室工作總結(jié)出來的一條重要經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@個事你現(xiàn)在不做，一會兒領(lǐng)導(dǎo)安排了其他工作你可能來不及做好這項工作，甚至有可能遺忘了這項工作。辦公室的工作，做好了是小事，做不好就是大事。
所以，在具體的政務(wù)督查工作中，小到一個通知的下達(dá)、一件市長信件的轉(zhuǎn)辦、一條市政府外網(wǎng)政務(wù)督查信息的更新，大到市政府重大決策和重要工作部署的落實(shí)，我都堅持“馬上就辦”，只有這樣，我覺得才能夠始終保持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示的主動性、時效性，從而保證落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作的質(zhì)量和效率。
比如，我在信息科工作期間，及時向省政府報送時效性強(qiáng)、可參考性大的信息，得到省政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被授予“全省信息工作先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇六
新修訂的國務(wù)院《信訪條例》將于今年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅持以人為本、構(gòu)建和諧社會的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者、行業(yè)協(xié)會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵和引導(dǎo)信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅持具有浙江特色、富有時代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問題，維護(hù)好社會穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機(jī)制。堅持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動，健全多層次的情報信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長期堅持，持之以恒。要在思想認(rèn)識上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動。完善信訪獎懲辦法，將信訪工作績效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項辦理、復(fù)查、復(fù)核三級終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對重大、復(fù)雜、疑難信訪事項引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動，同時，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主；"誰主管、誰負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰主管的信訪事項，就由誰負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對群眾上訪反映的問題要做到"五個不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級解決的問題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；該縣（市）一級解決的問題，不出縣（市）；該省一級解決的問題，不出省（區(qū)、市）；該部門和企業(yè)解決的問題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問題化解在縣（市、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項包案制，凡是越級來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報處理意見；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報告和通報等職能，及時了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張云泉同志學(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對信訪工作有一份熱心，對弱勢群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩(wěn)定"的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一。首先對上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國家機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項的緊急報告制度。對可能或已經(jīng)對某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項，各地、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu)，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項報告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》，及時處置在國家機(jī)關(guān)辦公場所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會。
新修訂的國務(wù)院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實(shí)施。《信訪條例》堅持以人為本、構(gòu)建和諧社會的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。
其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者、行業(yè)協(xié)會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵和引導(dǎo)信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅持具有浙江特色、富有時代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問題，維護(hù)好社會穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機(jī)制。堅持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動，健全多層次的情報信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長期堅持，持之以恒。
要在思想認(rèn)識上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動。完善信訪獎懲辦法，將信訪工作績效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項辦理、復(fù)查、復(fù)核三級終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對重大、復(fù)雜、疑難信訪事項引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動，同時，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求;各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主;"誰主管、誰負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰主管的信訪事項，就由誰負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對群眾上訪反映的問題要做到"五個不出"：該鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)一級解決的問題，不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道);該縣(市)一級解決的問題，不出縣(市);該省一級解決的問題，不出省(區(qū)、市);該部門和企業(yè)解決的問題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問題化解在縣(市、區(qū))以下基層。
第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項包案制，凡是越級來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報處理意見;要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度;要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報告和通報等職能，及時了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張云泉同志學(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對信訪工作有一份熱心，對弱勢群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會。
一、暢通信訪渠道制度。信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道：1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機(jī)構(gòu)及時了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項權(quán)利和5項義務(wù)。權(quán)利：1．信訪事項提出權(quán)（信訪權(quán)）；2．不受報復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；3．請求復(fù)查權(quán)；4．了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；5．申述權(quán)（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；6．反映重大、緊急信訪事項權(quán)。7.接受獎勵權(quán)（提出的建議對黨和國家有重大貢獻(xiàn)）。義務(wù)：1．遵守提出程序的義務(wù)；2．如實(shí)反映情況的義務(wù)；3．遵守禁止性行為的義務(wù)；4．遵守上訪程序的義務(wù)；5．執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。2.信訪人的信訪對象和信訪內(nèi)容。信訪人對下列信訪事項可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出：第十四條規(guī)定可以對信訪人對下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員：一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為。“不服工作人員職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實(shí)、理由。
三、信訪事項的受理制度。第。
三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報告。地方各級人民政府接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關(guān)主管部門。各級各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當(dāng)事人作出十個不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無一定標(biāo)準(zhǔn)，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國務(wù)院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。
按照黨委中心組理論學(xué)習(xí)專題計劃，我參加了8月x日進(jìn)行的第五期黨委中心組理論學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)《廣東省信訪條例》?！稐l例》已經(jīng)20xx年x月x日廣東省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第七次會議通過，并于20xx年x月x日起施行。
《條例》的頒布實(shí)施，這是我國政治生活中的一件大事，對于進(jìn)一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。
《條例》的頒布實(shí)施是我省深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會精神，進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)的重要舉措，是我省適應(yīng)信訪工作新形勢和新任務(wù)需要，深入推進(jìn)信訪工作改革和發(fā)展的重要步驟，標(biāo)志著我省信訪工作進(jìn)入了新的歷史階段?！稐l例》的頒布實(shí)施，對于進(jìn)一步暢通信訪渠道，依法規(guī)范國家機(jī)關(guān)及其工作人員的信訪工作行為，依法規(guī)范群眾的信訪行為，依法規(guī)范源頭預(yù)防，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，維護(hù)社會公平正義，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，構(gòu)建社會主義和諧社會，為我省加快實(shí)現(xiàn)“三個定位，兩個率先”目標(biāo)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，具有十分重要的意義。
條例為群眾敞開信訪“大門”
大門關(guān)閉或收窄，而是更大范圍、更大限度地在法律允許的范圍內(nèi)暢通群眾上訪、信訪的渠道，敞開“大門”，降低門檻，方便信訪群眾的信訪活動與表達(dá)合法訴求。
“現(xiàn)在有些群眾到有關(guān)部門去信訪，但遲遲得不到解決，隨后群眾信訪的層級越走越高，造成秩序越來越亂，條例的制定就是要解決這個問題，讓群眾的信訪活動更方便、更有序、更有效?！?BR> 信訪工作必須暢通渠道。新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著暢通信訪渠道這條主線貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實(shí)守信等多方面做好工作。同時必須維護(hù)信訪秩序。一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩(wěn)定的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)維護(hù)權(quán)益與維護(hù)秩序的統(tǒng)一。作為我們學(xué)校來說，我想信訪也是一項很重要的工作。其中最大的一塊可能要算是面對家長的各種投訴了，如何正確處理好家長的投訴，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，依法辦事。通過學(xué)習(xí)深刻認(rèn)識到，該條例作為全國首部規(guī)范信訪工作的地方性立法，在訴訪分離、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信訪、建立重大信訪問題倒查責(zé)任、重大公共利益事項聽證等方面建立了一系列核心制度，對信訪工作進(jìn)行了全面的規(guī)范與明確，讓信訪活動更方便、更有秩序、更有效果，并要求信訪人要依法信訪。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項的矛盾和糾紛。
20xx年x月x日。
××年月日，國務(wù)院總理溫家寶簽署第號令，頒布了新修改的《國務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年月日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會主義和諧社會將發(fā)揮重要作用。
公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。
信訪人的信訪方式。
第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名名稱、住址和請求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名名稱、住址和請求、事實(shí)、理由。
第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。
特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項涉及下級行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時間?！跋录墶焙汀跋乱患墶笔莾蓚€不同的概念。
第二、明確職責(zé)要求。對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起日內(nèi)書面告知信訪人。
有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報信訪事項的受理情況。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇七
近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），共分六章五十條，自2022年5月1日起施行?！稐l例》充分體現(xiàn)了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，體現(xiàn)了黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，為做好新時代信訪工作提供了基本遵循?！稐l例》明確了信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則，從信訪工作體制、信訪事項的提出和受理、信訪事項的辦理、監(jiān)督和追責(zé)等方面作出了明文規(guī)定，提出了工作要求。我們信訪干部要把學(xué)習(xí)貫徹《條例》作為當(dāng)前重要的任務(wù)，在學(xué)習(xí)中提高履職能力和水平，在落實(shí)中牢記職責(zé)使命，主動擔(dān)當(dāng)作為，在新征程的趕考之路上，做一名新時代合格的信訪干部。
一要恪守忠誠之心，把牢政治方向?！皥猿贮h的全面領(lǐng)導(dǎo)。把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過程，確保正確政治方向。”這是《條例》第五條規(guī)定的首條信訪工作原則。我們信訪工作者要始終保持對黨忠誠的一顆紅心，鍛造堅強(qiáng)黨性，執(zhí)行黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，努力提升政治文化素質(zhì)和良好的思想道德修養(yǎng)。堅定馬克思主義信念，做到政治方向明確，政治立場堅定，切實(shí)把“兩個確立”轉(zhuǎn)化為做到“兩個維護(hù)”的政治自覺、思想自覺、行動自覺，切實(shí)為維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會大局和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
二要恪守為民之心，堅守人民情懷。《條例》第五條規(guī)定，“堅持以人民為中心。踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難?！毙旁L工作是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作，堅持以人民為中心的理念是做好信訪工作的根本原則。作為一名合格的信訪干部，要以習(xí)近平總書記的“我將無我，不負(fù)人民”的人民情懷為榜樣，增強(qiáng)群眾觀念，始終站在群眾的立場上去傾聽、思考。要牢記為人民服務(wù)的宗旨，對待上訪群眾，用真心理順群眾的心氣，化解他們的怨氣。把“我為群眾辦實(shí)事”真正落實(shí)到信訪工作中，摒棄官僚主義，杜絕推諉扯皮，真心實(shí)意、想方設(shè)法，把為群眾排憂解難作為自己份內(nèi)的事。只有真正做到把群眾來訪當(dāng)家訪、把群眾來信當(dāng)家書、把群眾的事當(dāng)家事、把接待群眾當(dāng)家業(yè)，才能更全面地了解民情、民意，才能更正確地解決問題，才能更穩(wěn)妥地處理矛盾。
三要恪守?fù)?dān)當(dāng)之心，務(wù)實(shí)干事作為?！稐l例》第四章對信訪事項的辦理提出了“十一條”明確要求，是我們信訪干部應(yīng)當(dāng)遵循的工作準(zhǔn)則。第二十八條強(qiáng)調(diào)，“各級機(jī)關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，加強(qiáng)教育疏導(dǎo)，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延”。作為一名信訪干部，要增強(qiáng)責(zé)任心，敢于擔(dān)當(dāng)，抱著對人民群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，對轉(zhuǎn)辦交辦的信訪事項，跟蹤抓好落實(shí)。首先，要堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。按照辦信“三到位”，即領(lǐng)導(dǎo)批示到位、承辦人到位、與信訪人見面到位的要求，認(rèn)真對待群眾反映的每一個問題和舉報，及時處理人民群眾的來信和來訪。其次，要開展“下鄉(xiāng)信訪”活動。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，暢通信訪渠道，就地化解信訪矛盾。規(guī)定干部下訪次數(shù)，下訪期間必須為群眾解決1-2件他們最為關(guān)心和迫切的實(shí)際問題或困難。通過制度的約束，從而增強(qiáng)干部的群眾觀念，拉近與群眾的距離，進(jìn)而更進(jìn)一步激發(fā)為老百姓辦實(shí)事的熱情。再次，要啟動問責(zé)程序。對處理的信訪事項進(jìn)行跟蹤催辦、督辦，直至問題得到解決。對那些辦事拖拉、工作不到位，甚至是無動于衷，拖著不辦、頂著不辦的，要通報批評，追究相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的責(zé)任，增大信訪件調(diào)處的透明度，警示教育干部職工。
四要恪守奉獻(xiàn)之心，堅持勤政廉政。《條例》第五章規(guī)定了“監(jiān)督和追責(zé)”的事項，給我們信訪干部套上了履職的“緊箍咒”，讓我們明白肩負(fù)的使命的重要性，真正做到知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行?！稐l例》第四十六條對違規(guī)違紀(jì)違法的七種情形進(jìn)行了明確，其中第二條是“在處理信訪事項過程中吃拿卡要、謀取私利”，這一條是廉政“紅線”，也是我們信訪干部不能觸碰的“底線”。信訪工作上連著黨和政府，下牽著廣大人民群眾，信訪干部的一言一行都代表著黨和政府的形象。所以，信訪干部一方面要牢固樹立奉獻(xiàn)觀，正確看待自己，正確看待名譽(yù)、地位和權(quán)力，做到心不動于利欲之誘。要經(jīng)常換位思考，設(shè)身處地地為信訪群眾著想，多為百姓排憂解難，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。另一方面，要以加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)為抓手，牢固樹立正確的政績觀，把“立黨為公，執(zhí)政為民”的工作信念融入信訪工作、做群眾工作當(dāng)中，營造“群眾唯上”的服務(wù)意境，提高服務(wù)水準(zhǔn)，把群眾滿不滿意作為檢驗(yàn)政績的重要標(biāo)準(zhǔn)，竭盡全力為群眾辦實(shí)事?？傊覀冃旁L干部要廉字守心，樹正氣。始終保持清醒頭腦，保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立公道正派的形象，在信訪崗位上，遵紀(jì)守法，不以權(quán)謀私，講紀(jì)律，講規(guī)矩，講政策，講黨性，以奉獻(xiàn)的品格、清廉的形象，奮進(jìn)新征程，建功新時代。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇八
指出：信訪工作是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作。戰(zhàn)國時期的《鬼谷子》講道“目貴明，耳貴聰，心貴智。以天下之目視者，則無不見;以天下之耳聽者，則無不聞;以天下之心思慮者，則無不知?！背珜?dǎo)為政者要把目光看向人民，把耳朵傾向人民，把心貼近人民。
一是把目光看向人民群眾，察看人間疾苦。要牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，堅守人民情懷，堅持以人民為中心，把目光看向人民群眾，主動下訪、主動上門，變“群眾上訪”為“干部下訪”，保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，面對面促進(jìn)信訪問題解決，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
二是把耳朵傾向人民群眾，傾聽群眾呼聲?！缎旁L工作條例》要求各級機(jī)關(guān)、單位暢通信訪渠道，做好信訪工作，認(rèn)真處理信訪事項，傾聽人民群眾建議、意見和要求，接受人民群眾監(jiān)督，為人民群眾服務(wù)。要努力做到民有所呼，我有所應(yīng)，確保讓老百姓話有地方說、苦有地方訴、理有地方講、事有人辦，讓人民群眾有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。
三是把心貼近人民群眾，為民排憂解難。作為新時代的信訪工作干部，要時刻把自己看成人民中的一員，放下架子，打掉官氣，踐行黨的群眾路線，關(guān)心群眾的急難愁盼，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，設(shè)身處地為群眾想問題、作決策，千方百計為群眾排憂解難。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇九
縣鎮(zhèn)國土資源管理所在近幾年信訪工作中，思想上一直比較重視信訪工作，能夠嚴(yán)格遵照執(zhí)行《國土資源信訪規(guī)定》，不斷地健全和完善各項信訪工作制度，工作思路清晰，措施得力、成效顯著。近幾年來，全鎮(zhèn)國土信訪在案次和人次上都呈逐年大幅下降趨勢，群眾對信訪工作滿意度逐步升高。我們的體會是一絲不茍地做好基礎(chǔ)性工作，堅持以人為本，重點(diǎn)解決上訪人的思想認(rèn)識，為解決信訪問題創(chuàng)造有利條件。
主要做好以下幾個方面的具體性工作：
一是做好來信來訪接待工作。對來訪者服務(wù)熱情周到。單位要有專門的接待辦公室，對上訪人說話注意態(tài)度，主動地讓座，遞上一杯熱水，說上一句熱心話。讓來訪者放掉包袱，暢所欲言。對來信，設(shè)立登記簿，安排專人負(fù)責(zé)。
二是做好詢問記錄工作。對來訪者首先要弄清其身份，弄清其和所反映問題的厲害關(guān)系，留好聯(lián)系方式。其次是耐心細(xì)致地聽好記好來訪反映的問題內(nèi)容。及時詢問相關(guān)的細(xì)節(jié)方面的問題，凡是當(dāng)場能弄清楚的就當(dāng)場弄清。
三是做好解答工作。屬于本職范圍的依照有關(guān)規(guī)定給予解答，決不拖拉。自己拿不定主義的，可以臨時請教其他同事。如遇問題復(fù)雜需要向上請示的，一要及時二要有建議，不能一交了事。實(shí)在不行的，承諾限期解答。
四是做好解釋工作。不屬于本職范圍的一定要認(rèn)真耐心解釋清楚。很多群眾一直誤認(rèn)為只要是涉及土地問題的就是國土部門的事，對來訪者直接說不是我們管的事，來人會誤以為沒人管了都在推委踢皮球，無形中也嚴(yán)重地?fù)p害國土部門的形象。所以這時我們特別要認(rèn)真耐心細(xì)致地做好解釋，需要轉(zhuǎn)送的做好轉(zhuǎn)送工作。
五是做好調(diào)查核對工作。對來信來訪所反映的問題要及時調(diào)查核對，注意收集和保存好相關(guān)的證據(jù)，要認(rèn)真如實(shí)負(fù)責(zé)地寫好調(diào)查報告書。在調(diào)查時可以邊調(diào)查邊調(diào)解，以解決問題為主，保證問題及時解決。
六是做好思想溝通工作。主要是和上訪者保持好溝通聯(lián)系，隨時通報問題調(diào)查處理進(jìn)度，及時取得來訪者理解和支持，防止發(fā)生重訪，也為進(jìn)一步解決好問題創(chuàng)造條件。
七是做好意見反饋工作。當(dāng)按照工作程序向上訪者送達(dá)本部門正式的文件答復(fù)之后，不能一送了之，我們還要繼續(xù)追蹤了解上訪人對答復(fù)的反映態(tài)度，也要征求上訪人對信訪工作的反饋意見，為我們做好下步信訪工作提供寶貴意見。
八是做好總結(jié)分析工作。在具體工作中學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，遇到類似問題可以同樣解決好。通過總結(jié)也能及時總結(jié)出教訓(xùn)，及時調(diào)整信訪工作思路，避免走彎路。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十
20xx年1月10日，國務(wù)院溫家寶簽署第431號令，頒布了新修改的《國務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會主義和諧社會將發(fā)揮重要作用。
一、暢通信訪渠道制度。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機(jī)構(gòu)及時了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。
1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項權(quán)利和5項義務(wù)。
權(quán)利:。
1.信訪事項提出權(quán)（信訪權(quán)）；
2.不受報復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；
3.請求復(fù)查權(quán)；
4.了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；
5.申述權(quán)（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；
6.反映重大、緊急信訪事項權(quán)。
7.接受獎勵權(quán)（提出的建議對黨和國家有重大貢獻(xiàn)）。
義務(wù):。
1.遵守提出程序的義務(wù)；
2.如實(shí)反映情況的義務(wù)；
3.遵守禁止性行為的義務(wù)；
4.遵守上訪程序的義務(wù)；
5.執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。
2.信訪人的信訪對象和信訪內(nèi)容。信訪人對下列信訪事項可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出:第十四條規(guī)定可以對信訪人對下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員:一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。
3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實(shí)、理由。
三、信訪事項的受理制度。
第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項涉及下級行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時間?！跋录墶焙汀跋乱患墶笔莾蓚€不同的概念。
第二、明確職責(zé)要求。對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。
有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復(fù)。
第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報告。地方各級人民政府接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關(guān)主管部門。各級各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當(dāng)事人作出十個不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無一定標(biāo)準(zhǔn)，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國務(wù)院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十一
20xx年1月10日，國務(wù)院總理溫家寶簽署第431號令，頒布了新修改的《國務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會主義和諧社會將發(fā)揮重要作用。
一、暢通信訪渠道制度。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾;信訪不復(fù)，百姓在哭;信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信;2.電子郵件;3.傳真;4.電話;5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機(jī)構(gòu)及時了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。
1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項權(quán)利和5項義務(wù)。
權(quán)利:
1.信訪事項提出權(quán)(信訪權(quán));
2.不受報復(fù)權(quán)(要求保密權(quán));
3.請求復(fù)查權(quán);
4.了解權(quán)(要求答復(fù)權(quán));
5.申述權(quán)(對處理不服的可以向法院提起行政訴訟);
6.反映重大、緊急信訪事項權(quán)。
7.接受獎勵權(quán)(提出的建議對黨和國家有重大貢獻(xiàn))。
義務(wù):
1.遵守提出程序的義務(wù);
2.如實(shí)反映情況的義務(wù);
3.遵守禁止性行為的義務(wù);
4.遵守上訪程序的義務(wù);
5.執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。
2.信訪人的信訪對象和信訪內(nèi)容。信訪人對下列信訪事項可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出:第十四條規(guī)定可以對信訪人對下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員:一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員;二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員;三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員;四是社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員;五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。
3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出;信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式;信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實(shí)、理由。
三、信訪事項的受理制度。
第一、明確受理機(jī)關(guān)。縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會兩院(人大、法院、檢察院)提出的，交由“一會兩院”辦理;二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理;三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項涉及下級行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時間。“下級”和“下一級”是兩個不同的概念。
第二、明確職責(zé)要求。對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延;對不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù);不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。
有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復(fù)。
第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報告。地方各級人民政府接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關(guān)主管部門。各級各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當(dāng)事人作出十個不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無一定標(biāo)準(zhǔn)，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國務(wù)院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十二
《信訪條例》是我國重要的行政法規(guī)，旨在保障公民的合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定。通過閱讀并研究這部法規(guī)，我深深地體會到了其中的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：了解條例內(nèi)容。
《信訪條例》明確了信訪的定義、目的和性質(zhì)，規(guī)定了公民信訪的基本權(quán)利和義務(wù)，確立了信訪的組織機(jī)構(gòu)和統(tǒng)一管理制度。在實(shí)踐中，我了解到該條例還設(shè)立了信訪工作責(zé)任制和獎懲制度，有效地加強(qiáng)了對信訪工作的監(jiān)督和管理。
第三段：加強(qiáng)基層組織建設(shè)。
對于信訪工作來說，基層組織的作用不可忽視。通過學(xué)習(xí)《信訪條例》，我深刻認(rèn)識到加強(qiáng)基層組織建設(shè)的重要性。只有建立健全的組織機(jī)構(gòu)體系，并制定明確的責(zé)任分工，才能更好地履行信訪相關(guān)職責(zé)，保障公民的合法權(quán)益。此外，加強(qiáng)基層宣傳教育，提高公民的法律意識和信訪意識，也是基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容。
第四段：強(qiáng)化信訪工作監(jiān)督與管理。
《信訪條例》為信訪工作指明了方向，明確了任務(wù)和責(zé)任，但僅僅依靠條例本身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我深感信訪工作中監(jiān)督與管理的重要性，只有嚴(yán)格按照條例要求，加強(qiáng)對各級信訪機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和評估，才能確保工作的順利進(jìn)行。同時，對違反條例的行為要嚴(yán)肅追責(zé)，加大信訪工作的法治化力度，提高工作效率和水平。
第五段：積極推動法治化進(jìn)程。
《信訪條例》體現(xiàn)了我國法治建設(shè)的重要性，是推動法治化進(jìn)程的重要一步。只有依靠法治，才能有效保障公民的合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定。我們應(yīng)當(dāng)積極宣傳和貫徹《信訪條例》的內(nèi)容，加強(qiáng)公民的法律意識，培養(yǎng)信訪工作專業(yè)人才，為我國法制建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
結(jié)論：
通過學(xué)習(xí)和研究《信訪條例》，我深刻體會到它對于維護(hù)公民合法權(quán)益、促進(jìn)社會穩(wěn)定的重要意義。我將積極宣傳條例內(nèi)容，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，積極推動信訪工作的法治化進(jìn)程，為構(gòu)建社會主義法治國家做出自己的貢獻(xiàn)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十三
作為一個寧夏的居民，信訪條例對于我們每個人來說都非常重要。信訪條例不僅僅是維護(hù)我們的合法權(quán)益，更是推動社會和諧穩(wěn)定的一種方式。在這篇文章中，我將與大家分享我對于寧夏信訪條例的理解和體會。
寧夏信訪條例是一項非常重要的法規(guī)，它是維護(hù)公民權(quán)益、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的法律保障。寧夏信訪條例旨在保障公民的合法權(quán)益和維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)政府公正、透明、法制化；同時，寧夏信訪條例還規(guī)定了信訪工作的組織方式、權(quán)利義務(wù)、處理程序和監(jiān)督等內(nèi)容，為信訪工作提供了有力的依據(jù)和保障。
在寧夏，信訪條例已經(jīng)深入到我們的生活中。不論是在我們的社區(qū)、學(xué)校、甚至是醫(yī)院或者是市政府，寧夏的信訪條例都在發(fā)揮重要作用。信訪條例創(chuàng)造了一個公正、透明、合法的環(huán)境，需要我們共同維護(hù)。在日常生活中，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會利用信訪條例保護(hù)自己的合法權(quán)益，同時應(yīng)該積極參與到信訪工作中，為社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
盡管寧夏的信訪條例在保障公民權(quán)利、維護(hù)社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用，但是它存在一定的局限性。例如，在實(shí)際操作中，信訪條例往往因制度和法規(guī)之間不配套、聯(lián)動協(xié)作不到位等問題而出現(xiàn)矛盾和不適應(yīng)。同時，信訪條例還面臨著問題有泄密、受理不及時、辦理不公正的問題。這些問題都需要加以重視并進(jìn)一步改進(jìn)。
五、結(jié)語。
總之，寧夏的信訪條例是我們生活中不可或缺的一部分，它給予我們權(quán)利、義務(wù)和保障，同時也要求我們必須履行我們的義務(wù)并維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。我們應(yīng)該在日常生活中，更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)信訪條例的相關(guān)內(nèi)容，積極參與到信訪工作中，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望未來的日子，寧夏信訪條例能夠更好地適應(yīng)和服務(wù)社會的發(fā)展需求，繼續(xù)為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極的作用。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十四
信訪條例工作是維護(hù)社會穩(wěn)定，解決社會矛盾的重要工作之一。在過去的一段時間里，我參與了信訪條例工作，并深切感受到其重要性和復(fù)雜性。在這個過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會，希望對今后的工作有所啟示。
第二段：加強(qiáng)組織與協(xié)調(diào)。
經(jīng)過一段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)信訪條例工作的關(guān)鍵因素之一是組織與協(xié)調(diào)。在信訪案件的處理過程中，涉及多個部門和人員，各方的協(xié)同配合非常重要。因此，我們需要加強(qiáng)各個部門之間的溝通與合作，建立有效的信息共享和協(xié)調(diào)機(jī)制，以優(yōu)化工作流程，提高工作效率。
第三段：強(qiáng)化法制意識與教育。
信訪條例工作需要廣大工作人員具備扎實(shí)的法律基礎(chǔ)知識和法制意識。我發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際工作中，一些工作人員對相關(guān)法規(guī)和條例的了解不夠深入，導(dǎo)致在處理信訪案件時出現(xiàn)偏差。因此，我們需要加強(qiáng)對工作人員的法制教育和培訓(xùn)，提高他們的法律素養(yǎng)和執(zhí)法水平。
第四段：增強(qiáng)調(diào)查與分析能力。
信訪條例工作需要工作人員具備良好的調(diào)查與分析能力。在我參與的一些案件中，發(fā)現(xiàn)了一些矛盾和問題，但需要經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查和全面的分析才能找到最佳解決方案。因此，我們需要加強(qiáng)工作人員的調(diào)查技巧和數(shù)據(jù)分析能力，提高他們對問題的敏感度和處理能力。
第五段：加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)。
信訪條例工作既需要對當(dāng)事人進(jìn)行咨詢與引導(dǎo)，也需要向公眾傳達(dá)政策和法律的宣傳。在這方面，我們可以通過組織專題講座、開展宣傳活動等方式，提高廣大群眾對信訪條例的認(rèn)知和理解。同時，也需要開展社會輿論引導(dǎo)，宣傳正能量，減少不必要的矛盾與糾紛。
總結(jié)：
通過這段時間的參與和體驗(yàn)，我深切感受到了信訪條例工作的重要性和復(fù)雜性。希望今后能進(jìn)一步加強(qiáng)組織與協(xié)調(diào)，強(qiáng)化法制意識與教育，增強(qiáng)調(diào)查與分析能力，加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)，以更好地開展信訪條例工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定和解決社會矛盾做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十五
《信訪條例》是我國維護(hù)公民合法權(quán)益、推進(jìn)社會和諧的重要法律文件。通過學(xué)習(xí)和了解《信訪條例》，我深刻認(rèn)識到法律的重要性和必要性。法律是維護(hù)社會公平正義的保障，是促進(jìn)國家和人民持續(xù)發(fā)展的基石?！缎旁L條例》的出臺和實(shí)施，有效地規(guī)范了信訪行為，保障了公民權(quán)益，提高了政府治理效能，為社會穩(wěn)定和諧發(fā)揮了積極作用。
二、信訪制度的完善。
《信訪條例》進(jìn)一步完善了我國的信訪制度，為社會民眾有序表達(dá)訴求和維護(hù)權(quán)益提供了堅實(shí)保障。依法受理、依法作出答復(fù)、依法解決糾紛，這是《信訪條例》倡導(dǎo)的信訪原則。這一原則的確立，從根本上回應(yīng)了廣大社會民眾的合理期待，使信訪工作具有依法規(guī)范、有章可循的特點(diǎn)。信訪制度的完善，進(jìn)一步減少了社會矛盾和糾紛的上升空間，維護(hù)了社會的穩(wěn)定和諧。
三、政府職能的轉(zhuǎn)變。
《信訪條例》的頒布和實(shí)施，也深刻影響了政府的職能轉(zhuǎn)變。政府在信訪工作中，不再是單純的“接待者”，更加注重在全過程中的綜合治理能力。政府要進(jìn)一步提升服務(wù)意識，加強(qiáng)法治意識，把信訪納入法律框架，以法治的方式進(jìn)行管理和處理，推動信訪工作向法治化方向發(fā)展。同時，政府要注重加強(qiáng)對下級政府信訪工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，形成更為科學(xué)、有效的信訪工作機(jī)制。
四、公民參與的積極性。
《信訪條例》的頒布和實(shí)施，進(jìn)一步激發(fā)了公民參與社會治理的積極性。信訪在我國的歷史上一直是一種重要的民眾訴求表達(dá)方式?！缎旁L條例》的出臺，使公民在維權(quán)過程中有了更為明確的法律支持和底氣。公民對法律的學(xué)習(xí)和了解不斷加深，更加有利于推動社會公正與法治環(huán)境的建設(shè)。同時，在信訪處理中，公民也要增強(qiáng)自身的法律意識，正確維護(hù)合法權(quán)益，避免過度依賴信訪渠道。
五、信訪工作的挑戰(zhàn)與前景。
《信訪條例》的實(shí)施標(biāo)志著我國信訪工作進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段。然而，信訪工作依然面臨一些挑戰(zhàn)。一是信訪案件數(shù)量龐大，工作壓力巨大。二是信訪訴求多樣化，維權(quán)難度進(jìn)一步加大。三是信訪部門的效能需要進(jìn)一步提高，問題線索的及時處理有待改進(jìn)。但是，隨著《信訪條例》的完善和實(shí)施，這些問題有望逐步得到解決。未來，信訪工作將進(jìn)一步推動社會治理體制和能力現(xiàn)代化，為維護(hù)社會穩(wěn)定和諧，促進(jìn)國家發(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn)。
綜上所述，《信訪條例》的實(shí)施對于我國維護(hù)社會和諧、促進(jìn)民眾維權(quán)具有重要意義。法律的重要性、信訪制度的完善、政府職能的轉(zhuǎn)變、公民參與的積極性以及信訪工作的挑戰(zhàn)與前景，這些方面的理解與思考為我更好地了解信訪條例的實(shí)質(zhì)和意義提供了重要的依據(jù)。希望我國的信訪工作能夠在推進(jìn)社會和諧進(jìn)步的同時持續(xù)改進(jìn)和完善，為人民群眾提供更好的法治環(huán)境。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十六
信訪條例是維護(hù)人民群眾正當(dāng)權(quán)益的重要保障，它的制定和實(shí)施對于加強(qiáng)民主法制建設(shè)，促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧具有重要意義。作為一名普通市民，我不僅應(yīng)該遵守信訪條例的規(guī)定，更需要深刻領(lǐng)會其中的精神，通過自身的實(shí)踐體會到其與我們?nèi)粘Ｉ畹拿芮嘘P(guān)系。
信訪條例對于我們每個人都有著重要的意義。在生活中，我們難免會遇到一些不公正、不合理的事情，如果沒有有效的渠道和制度進(jìn)行投訴和申訴，那么我們的合法權(quán)益可能會失去保障。而信訪條例的出臺，在一定程度上解決了這個問題，它明確了人民群眾的申訴權(quán)利和公民應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利、社會組織申訴的途徑、信訪案件的處理程序等方面的內(nèi)容，對于保障公民的合法權(quán)益和實(shí)現(xiàn)社會公正具有重要意義。
作為一名普通市民，遵守信訪條例是我們應(yīng)盡的義務(wù)。首先，信訪條例是國家的法律法規(guī)，具有強(qiáng)制性。其次，遵守信訪條例不僅有助于保障我們自己的合法權(quán)益，也有利于增強(qiáng)國家法制的實(shí)施力和政府的公信力。最后，符合信訪條例的行為也是一種社會責(zé)任和義務(wù)，有助于加強(qiáng)我們的社會擔(dān)當(dāng)和道德風(fēng)范。
第四段：遇到問題如何運(yùn)用信訪條例。
實(shí)踐證明，信訪條例為我們解決問題提供了有效的法律保障。當(dāng)我們遇到不合理或不公正的事情時，可以根據(jù)信訪條例的規(guī)定，依法進(jìn)行申訴或投訴，向上級政府或有權(quán)機(jī)關(guān)反映情況，爭取我們自己的合法權(quán)益。同時，我們也要學(xué)會運(yùn)用好信訪條例，注重申訴和投訴的方式和方法，以便更好地維護(hù)我們自己的合法權(quán)益。
第五段：總結(jié)。
信訪條例是維護(hù)人民群眾利益的法律工具，我們每一個人都應(yīng)該認(rèn)真遵守和實(shí)踐。在實(shí)踐中，我們不僅要了解信訪條例的基本內(nèi)容和要求，而且要注重理解和體味其中蘊(yùn)涵的精髓，以便更好地維護(hù)我們自己和社會的權(quán)益。只有我們每個人都遵守信訪條例，信訪工作才能更加順暢和有效，社會也才能更加持續(xù)穩(wěn)定和諧。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十七
工作信訪是一種重要的溝通方式，它的目的是幫助人們解決工作中遇到的問題和困難。為了更好地了解工作信訪條例，并總結(jié)心得體會，我特意研讀了《工作信訪條例》。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到工作信訪的重要性和意義，也體會到了工作信訪條例的精神，讓我對工作信訪有了不一樣的認(rèn)識。
首先，工作信訪條例的出臺為解決問題提供了良好的法律依據(jù)。工作中，我們難免會遇到各種問題和困難，有時候無法通過直接溝通解決，這時候工作信訪就派上了用場。《工作信訪條例》的出臺為我們提供了一個合法的途徑，可以通過書面信件的形式向相關(guān)部門反映問題。這不僅為我們解決問題提供了便利，還可以保護(hù)我們的合法權(quán)益，讓我們的聲音得到充分的關(guān)注和回應(yīng)。
其次，工作信訪條例的規(guī)定使工作信訪更加規(guī)范和有效。《工作信訪條例》對于工作信訪的程序和要求進(jìn)行了明確的規(guī)定，使工作信訪更加規(guī)范和有序。例如，條例規(guī)定了工作信訪的受理、處理和回復(fù)時限，這有效地加快了問題解決的速度，提高了處理效率。同時，條例還對信訪受理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)力進(jìn)行了明確界定，保證了信訪工作的公正性和公正性。
第三，工作信訪條例對信訪人的權(quán)益保護(hù)起到了積極的作用。作為信訪人，我們是為了解決問題而發(fā)起信訪的，條例規(guī)定了信訪人的權(quán)益應(yīng)得到保護(hù)。例如，條例規(guī)定了信訪人在信訪過程中的信息保密、身份保護(hù)等方面的權(quán)益，保證了信訪人的隱私和安全。此外，條例還規(guī)定了信訪人對于信訪處理結(jié)果的申訴權(quán)，使得信訪人在不滿意處理結(jié)果時能夠繼續(xù)維護(hù)自己的權(quán)益。這些規(guī)定讓信訪人感到信心和安全，進(jìn)一步推動了信訪工作的順利進(jìn)行。
第四，工作信訪條例的貫徹落實(shí)需要相關(guān)部門的支持和配合。工作信訪涉及的領(lǐng)域廣泛，需要多個部門的協(xié)同合作。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)一些信訪問題的解決與各相關(guān)部門的支持和配合密切相關(guān)。只有各部門之間能夠加強(qiáng)溝通、密切配合，才能夠更好地解決問題，減少信訪矛盾。因此，各級各部門應(yīng)該增強(qiáng)意識，積極落實(shí)工作信訪條例，為信訪工作的順利進(jìn)行提供有力的支持。
最后，我個人對于工作信訪的看法也發(fā)生了一些變化。以前，我常常把工作信訪看作是無奈之舉，覺得問題通過信訪解決需要付出很多時間和精力。而現(xiàn)在，通過學(xué)習(xí)工作信訪條例，我認(rèn)識到工作信訪是一種正當(dāng)合法的方式，它能夠幫助我們解決困擾我們的問題，維護(hù)我們的合法權(quán)益。因此，我更加重視工作信訪的作用和意義，愿意主動發(fā)起信訪，解決問題。
綜上所述，工作信訪條例確實(shí)對于工作信訪起到了積極的推動作用。它保障了信訪人的合法權(quán)益，規(guī)范了信訪的程序和要求，促進(jìn)了信訪工作的順利進(jìn)行。同時，也需要各相關(guān)部門的全力支持和配合，才能夠更好地貫徹落實(shí)工作信訪條例。我會在今后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用工作信訪條例，為解決問題和促進(jìn)工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十八
近年來，信訪制度逐漸得到了重視和改革。為了進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化和制度化，我單位組織了一次關(guān)于信訪條例的教育培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)和交流，我深感信訪條例對于維護(hù)社會穩(wěn)定、處理矛盾糾紛具有重要意義。下面我將就此次培訓(xùn)進(jìn)行心得體會的分享。
首先，信訪條例的實(shí)施為解決矛盾糾紛提供了法律依據(jù)。信訪工作是社會治理的重要組成部分，處理好信訪事務(wù)能有效化解矛盾糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定。信訪條例的實(shí)施，規(guī)范了信訪工作的程序和方式，對于解決矛盾糾紛具有重要意義。通過本次培訓(xùn)，我了解到信訪工作要遵循“依法、公正、公開”的原則，充分尊重申訴人的合法權(quán)益、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度等，這將為我們處理信訪事務(wù)提供了明確的法律依據(jù)，使信訪工作更加規(guī)范、高效。
其次，信訪條例的教育培訓(xùn)提高了我對信訪工作的認(rèn)識和素質(zhì)。信訪工作需要具備一定的專業(yè)素質(zhì)和處理矛盾糾紛的能力。通過本次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了信訪工作的理論知識，了解了信訪工作的基本流程和方法。同時，培訓(xùn)還結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了分析和討論，提高了我們處理信訪事務(wù)的能力和水平。培訓(xùn)過程中，我認(rèn)識到信訪工作不僅僅是一個單一的職責(zé)，更是一項綜合性工作，需要具備敏銳的洞察力和溝通協(xié)調(diào)能力。通過培訓(xùn)，我更加明確了自己在信訪工作中的定位和責(zé)任，提高了處理信訪事務(wù)的能力和自信心。
再次，信訪條例的教育培訓(xùn)加強(qiáng)了信訪工作的法治意識。信訪工作要以法治為基礎(chǔ)，依法保護(hù)申訴人的合法權(quán)益，同時也要依法約束信訪者的行為，維護(hù)社會穩(wěn)定。通過本次培訓(xùn)，我了解到信訪制度的核心是依法處理信訪事務(wù)，堅持依法決策、依法行政。信訪條例明確了信訪工作的法律要求和原則，要求信訪工作人員遵循法律，依法履職，維護(hù)社會公平正義。信訪條例的教育培訓(xùn)提高了我們的法治意識，使我們在工作中能更好地運(yùn)用法律知識和法律思維，為信訪事務(wù)提供更加規(guī)范和有力的支持。
最后，信訪條例的教育培訓(xùn)推動了信訪工作的轉(zhuǎn)型升級。信訪工作是一項重要的政治任務(wù)，是服務(wù)群眾、促進(jìn)社會和諧的重要工作。通過培訓(xùn)，我們認(rèn)識到信訪工作要緊密結(jié)合實(shí)際，注重創(chuàng)新和提高效能。信訪條例的實(shí)施不僅僅是完善制度的過程，更是推動信訪工作向縱深發(fā)展的機(jī)遇。信訪工作要善于運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，提高工作效率，加強(qiáng)與其他職能部門的協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，共同推動信訪工作向更高質(zhì)量的發(fā)展。
通過這次信訪條例的教育培訓(xùn)，我對信訪工作的重要性和復(fù)雜性有了更深入的認(rèn)識，也更加深刻地認(rèn)識到信訪條例對于提高信訪工作水平和規(guī)范化發(fā)展的重要意義。今后，我將根據(jù)學(xué)習(xí)的知識和理論，努力提高自己的專業(yè)水平，更好地服務(wù)于基層群眾，為維護(hù)社會穩(wěn)定和諧作出自己的貢獻(xiàn)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會篇十九
隨著我國改革開放的進(jìn)程，人民群眾日益關(guān)注自己合法權(quán)益的保障和維護(hù)。信訪制度作為一種特殊的行政監(jiān)督機(jī)制，旨在解決民生問題和促進(jìn)社會穩(wěn)定發(fā)展。近日，最高人民法院、最高人民檢察院、國家民政部等十部委聯(lián)合印發(fā)的《信訪條例》正式實(shí)施。通過仔細(xì)閱讀該條例，我深感其中蘊(yùn)含的民生情懷和法治理念，同時也對條例的實(shí)施提出了一些建議。
首先，新《信訪條例》立足人民利益，追求社會公平。在日益嚴(yán)峻的社會問題面前，政府應(yīng)換位思考，始終把人民群眾的利益放在首位?！缎旁L條例》在信訪活動中明確規(guī)定了權(quán)力運(yùn)行的邊界，明確了信訪人員合法維權(quán)的渠道和方式，有效保障了人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。通過建立起關(guān)于個人信息保護(hù)、權(quán)益保障的制度體系，信訪制度能夠更好地服務(wù)于人民群眾，提升社會公平正義水平。
其次，《信訪條例》強(qiáng)調(diào)法治思維，促進(jìn)行政效能提升。在以法治思維推動信訪制度建設(shè)的過程中，法律效力和法治力量得到了有效的強(qiáng)化和充實(shí)。條例明確了信訪舉報的投訴受理、辦理和反饋機(jī)制，依法確保了人民群眾在信訪中的合法權(quán)益。同時，條例還明確了相關(guān)部門的義務(wù)和責(zé)任，對違反規(guī)定的行為給予了明確的處罰措施。這無疑可以加強(qiáng)對權(quán)責(zé)制衡的監(jiān)督與制約，進(jìn)一步推動行政效能的提升和社會治理水平的進(jìn)步。
第三，《信訪條例》注重權(quán)益平衡，加強(qiáng)社會救助保障。社會穩(wěn)定和諧的重要保證是保障人民生活的穩(wěn)定和改善?！缎旁L條例》明確了相關(guān)部門對于交辦材料的核查、督辦和反饋機(jī)制，為各級政府傳遞信訪問題的及時反饋提供了制度保障。同時，通過設(shè)立公民權(quán)益保護(hù)基金，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)薄弱群體的扶持和救助，為人民群眾提供更大的保障，進(jìn)一步促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧。
第四，《信訪條例》強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制，確保制度落地見效。在《信訪條例》中，問責(zé)機(jī)制是一項重要的制度安排。通過設(shè)立健全的問責(zé)制度，能夠有效推動相關(guān)部門履責(zé)盡責(zé)，規(guī)范信訪舉報的受理和辦理流程，增加信訪案件的辦結(jié)率和及時反饋率。同時，條例還規(guī)定了對信訪舉報失實(shí)、惡意舉報或?yàn)E用信訪權(quán)利行為的處罰，有效防止濫用和虛假信訪的發(fā)生。這些措施的實(shí)施將有效地促進(jìn)信訪制度規(guī)范化，增強(qiáng)其權(quán)威性和可操作性。
綜上所述，《信訪條例》的實(shí)施不僅僅是一項制度的創(chuàng)新和突破，更是對人民群眾權(quán)益的真誠承諾。然而，我們也需清醒地認(rèn)識到，在實(shí)踐中推動《信訪條例》的良好落地和實(shí)施仍面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。政府部門應(yīng)高度重視條例的落地，加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)和教育，確保條例能夠得到精準(zhǔn)理解和正確執(zhí)行。同時，還需要進(jìn)一步完善與《信訪條例》相關(guān)的配套制度，提高條例的可操作性和實(shí)效性。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)信訪制度的良性循環(huán)和社會的和諧穩(wěn)定。