零售銷售員的工作職責(zé)篇一
工作職責(zé)主要是指在工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，同時(shí)也包括完成效果等。比如:人事專員崗位職責(zé)、保安工作崗位職責(zé)。那么銷售的工作職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的銷售員的工作職責(zé)，希望能幫助到大家!
1.負(fù)責(zé)在指定區(qū)域規(guī)劃客戶的銷售活動。管理公司所銷售產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定性和利潤。
2.在指定銷售區(qū)域內(nèi)，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的銷售量，銷售額和利潤。
3.準(zhǔn)備銷售計(jì)劃和客戶拜訪計(jì)劃，以便確定指定目標(biāo)和相應(yīng)的客戶聯(lián)系數(shù)量，能講流利的英語和普通話。
4.準(zhǔn)備和制定客戶的商務(wù)演示，商業(yè)計(jì)劃和合同。
5.發(fā)展、保持和更新銷售材料和產(chǎn)品知識。
6.建立和保持與現(xiàn)有和潛在客戶的關(guān)系，及時(shí)解決客戶所需的和關(guān)心的問題。
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)終端客戶(藥房/社區(qū)門診)的開發(fā)和管理。
2、負(fù)責(zé)銷售終端維護(hù)和促銷推廣工作。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)otc銷售檔案的建立和管理。
4、定期拜訪客戶，定期對終端市場進(jìn)行檢查。
5、了解競品信息并制定相應(yīng)對策。
6、負(fù)責(zé)藥品市場信息收集與反饋。
1.負(fù)責(zé)在指定區(qū)域內(nèi)開展公司產(chǎn)品的推廣活動，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高。
2.根據(jù)年度銷售目標(biāo)，分解為季度目標(biāo)和月度目標(biāo)，按期完成制定銷售目標(biāo)和客戶拓展目標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)走訪臨床醫(yī)生，提升臨床開單業(yè)務(wù)量。
4.定期拜訪客戶，協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系，解決實(shí)際問題，擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率，提高產(chǎn)品銷量。
5.向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)行產(chǎn)品推廣，維護(hù)公司形象。
6.負(fù)責(zé)收集、整理、匯報(bào)市場信息及競爭對手信息，做好市場調(diào)研報(bào)告，及時(shí)向上級反饋情況。
7.按照公司要求建立、健全和更新客戶約案，做好客戶資源管理工作。
8.根據(jù)市場狀況，協(xié)助公司開展區(qū)域推廣與宣傳活動。
9.及時(shí)反饋醫(yī)院使用本公司產(chǎn)品的相關(guān)信息。
1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2：與客戶保持良好的溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，為客戶提供主動熱情，滿意，周到的服務(wù)。
3：根據(jù)公司產(chǎn)品，價(jià)格以及市場策略，獨(dú)立處置詢價(jià)，報(bào)價(jià)，合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
4：動態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
5：收集一線銷售信息和用戶意見，對公司銷售策略，售c后服務(wù)，等提出寶貴意見。
1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息搞好市場預(yù)測，不斷開發(fā)、提高市場占有率。
2、根據(jù)市場預(yù)測合銷售趨勢，編制季度、年度銷售計(jì)劃。
3、按日向開發(fā)部、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計(jì)表。
4、加強(qiáng)合同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對產(chǎn)品的意見。
5、努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，維護(hù)質(zhì)量，提高企業(yè)知名度。
6、做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作。
7、負(fù)責(zé)合同的簽定，回收購房款，及時(shí)清理欠款。
8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場管理，維護(hù)市場秩序，制止惡性競爭。
2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。
3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨;辦理退貨;結(jié)算收回貨款。
4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。
5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。
1、通過電話營銷和網(wǎng)絡(luò)微信及抖音快手等營銷工具開發(fā)成交客戶，有資源者優(yōu)先。
2、表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，熱愛學(xué)習(xí)。
3、熟悉市場情況，具有獨(dú)立開拓市場能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。
4、認(rèn)同公司管理文化，人品端正，抗壓力強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)高薪。
5、想通過自己的努力增加收入。
零售銷售員的工作職責(zé)篇二
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司軟件和相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)在北方大區(qū)的銷售目標(biāo);。
2、實(shí)現(xiàn)對北方區(qū)域的銀行業(yè)客戶的有效覆蓋;。
3、能夠在公司統(tǒng)一的渠道體系下,識別或?qū)雍献骰锇?建立有效的協(xié)作;。
4、保持良好的客戶滿意度,建立良好的行業(yè)知名度。
任職要求:。
2、百萬級軟件項(xiàng)目的銷售案例,有相關(guān)渠道資源或cfo、cio渠道者優(yōu)先；
3、對it基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)生態(tài)系統(tǒng)有全面的了解；
4、熱愛銷售工作,有很強(qiáng)的執(zhí)行力;。
5、有極強(qiáng)的責(zé)任心和目標(biāo)意識,樂觀積極,誠信待人。
零售銷售員的工作職責(zé)篇三
9、進(jìn)行周邊市場的開發(fā)；
10、負(fù)責(zé)展廳車輛日常清潔；
11、配合其他銷售顧問做好業(yè)務(wù)后勤工作；
12、負(fù)責(zé)車輛的銷售和顧客的接待。在銷售顧問的指導(dǎo)下，協(xié)助其進(jìn)行有序的工作；
13、提高自身業(yè)務(wù)水平，用最短時(shí)間達(dá)到銷售顧問所具備的能力。
14、負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟ぷ?；
15、負(fù)責(zé)每日客流量、試乘試駕客戶信息的登記及統(tǒng)計(jì)；
19、負(fù)責(zé)向客戶推銷公司開發(fā)的汽車精品，完成銷售經(jīng)理下達(dá)的精品銷售計(jì)劃；
20、對出現(xiàn)的客戶投訴等問題應(yīng)立即反饋給銷售經(jīng)理或展廳主管，不能推諉客戶；
21、車輛交接后3日內(nèi)進(jìn)行客戶回訪和客戶關(guān)懷工作；
23、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
零售銷售員的工作職責(zé)篇四
在銷售現(xiàn)場，面對顧客，銷售員是一個(gè)推銷員，他們直接和顧客做面對面溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問題，誘導(dǎo)顧客做出購買決策。把產(chǎn)品賣出去是銷售員的天職，但成就一個(gè)好的銷售員決不只是把產(chǎn)品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，銷售員的職責(zé)包括以下方面。
銷售員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：
為顧客提供服務(wù)。
幫助顧客做出最佳的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。
銷售員如何幫助顧客呢？
（1）詢問顧客對商品的興趣、愛好；（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；（3）向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)；（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的益處；（5）回答顧客對商品提出的疑問；（6）說服顧客下決心購買此商品；（7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目；（8）讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇。
一個(gè)好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。
站在公司的角度，銷售員的職責(zé)包括：
.宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作：
（1）通過在賣場與消費(fèi)者的交流，向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。
（2）在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
.產(chǎn)品銷售：利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費(fèi)者的購買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。
.產(chǎn)品陳列。做好賣場生動化、產(chǎn)品陳列和pop維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。
.收集信息。銷售員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。
（1）收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向主管匯報(bào)。
（2）收集競爭品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場活動等信息，及時(shí)向主管匯報(bào)。
（3）收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時(shí)向主管匯報(bào)，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。
（4）了解賣場的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向主管反映。
.帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售。銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的`銷售。為此，銷售員要做到：
（1）傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息：向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售。
（2）示范：銷售員可進(jìn)行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品。
（3）聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵(lì)其銷售積極性。
（4）利益激勵(lì)：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。
、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計(jì)劃。
、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。
、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對。
、組織本組組員對新市場進(jìn)行開發(fā)。
、管理開發(fā)好自己的客戶。
、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。
、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。
協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。
、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當(dāng)日工作重點(diǎn)；晚上參加部門銷售會議，匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。
、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
、每周組織銷售員完成部門周例會。
、每周對本市場狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進(jìn)行分析預(yù)測。
、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
、根據(jù)每位銷售人員特點(diǎn)及客戶的特點(diǎn)對本市場客戶進(jìn)行合理分配。
、審核上交種類報(bào)告并提出處理意見。
、協(xié)助銷售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作。
、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計(jì)劃會。
、關(guān)心銷售員，做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真完成部門下達(dá)的各項(xiàng)工作。
、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。
文/百分網(wǎng)
零售銷售員的工作職責(zé)篇五
(1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店銷售工作。
(2)及時(shí)掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計(jì)劃，報(bào)上級審批后組織實(shí)施。
(3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客源。
(4)經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價(jià)和市場占有率。
(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
直接上級大堂副理。
直接下級無。
1、保持良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度，熱情為客人提供商場導(dǎo)購解說服務(wù);。
2、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、用途、進(jìn)價(jià)和售價(jià);。
3、營業(yè)前搞好柜臺、貨架等的衛(wèi)生工作，保持商場整體環(huán)境的整潔;。
6、***時(shí)，要嚴(yán)格交接手續(xù)，做到商品實(shí)物與貨款賬目相符，雙方簽字確認(rèn);。
7、營業(yè)時(shí)間要堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)私自會客辦私事，看書報(bào)雜志，閑坐聊天，吃東西等;。
9、負(fù)責(zé)保持商場區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生;。
10、發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
零售銷售員的工作職責(zé)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您們！感謝你在百忙之中看我的這份檢討書！
關(guān)于3月15日晚上我和梁露露吵架事件經(jīng)過如下：當(dāng)日我在宿舍休息，梁露露下班回到宿舍后與鄧麗萍一邊說搞好宿舍衛(wèi)生一邊辱罵，張經(jīng)理問舍監(jiān)之事時(shí)再次辱罵。雖然沒有點(diǎn)名道姓的罵人，所聽到的人都知道罵我。當(dāng)日在公司發(fā)生了什么事我不知道，此時(shí)我走出房間和她吵架。原因是14日晚上業(yè)務(wù)部聚餐梁露露吃了一會先走，后來陳經(jīng)理問我為什么不喜歡和梁露露住一個(gè)房間(為什么會問我不知道)，我就提出了我個(gè)人認(rèn)為的理由。
15日晚和梁露露吵架時(shí)矛盾不斷上升問題有3：她一會說是張新慧主動告訴她的，一會說是她主動問的張新慧，說我在大家都在一起吃飯時(shí)不說，梁露露走后主動說為什么不喜歡和她住同一房間；一口咬到我知道白天公司發(fā)生的事情，在梁露露回來時(shí)她認(rèn)為我該主動與她說；當(dāng)晚吳經(jīng)理和陳經(jīng)理來時(shí)，梁露露不承認(rèn)回宿舍先指桑罵槐事件。以往我與梁露露也有許多矛盾，以前吵架時(shí)我像她說明如果背后別人說我與你的什么事回宿舍問我，牽扯第3方大家可以對質(zhì)。但是她梁露露從來不主動問我事情，也從來不對質(zhì)，她認(rèn)為是怎么樣就辱罵。梁露露用一個(gè)手指指著我罵時(shí)我就走進(jìn)她，她用左手推我，我就用手抓她的左手。當(dāng)時(shí)我打電話給蘇州朋友馬上開車來宿舍，梁露露說馬上叫人來砍斷我朋友的手。
針對此次宿舍吵架事件我檢討自己有如下錯(cuò)誤：領(lǐng)導(dǎo)問事時(shí)，不該面對業(yè)務(wù)部同仁們說我個(gè)人認(rèn)為的問題；梁露露辱罵時(shí)我該心平氣和問她為什么罵人，不該與梁露露高聲對罵；梁露露推我雖然我沒有摔倒，但是不該把她的手捏用力捏紅；不該叫朋友從蘇州過來，公司內(nèi)部事情不該對外擴(kuò)大化；不該影響舍友們的休息，讓領(lǐng)導(dǎo)們在忙碌的一天后還來宿舍解決我與梁露露的吵架。破壞了和諧的宿舍環(huán)境，違反公司規(guī)章制度，對公司的紀(jì)律也是一種破壞。我檢討如再有此類事情發(fā)生，我應(yīng)該積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，分析事情從而正確的解決問題。
我懷愧疚和懊悔的心情寫下這份檢討書，平時(shí)對類似事件認(rèn)識不深，導(dǎo)致這次與梁露露吵架事情的發(fā)生，在寫這份檢討書的同時(shí)我認(rèn)識到了這件事情的嚴(yán)重性和我的錯(cuò)誤。這次的錯(cuò)誤不只給自己帶來了麻煩，耽誤了領(lǐng)導(dǎo)和舍友們的休息時(shí)間，還給公司領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，對宿舍，業(yè)務(wù)部，公司也造成了不好的影響。公司為我們提供了這么舒適的生活環(huán)境，我去破壞，辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，傷害了領(lǐng)導(dǎo)們用心良苦，也是對我自己的一種不負(fù)責(zé)任。作為一名員工，在工作和生活上我都應(yīng)該把公司規(guī)章制度時(shí)刻牢記，在公司和宿舍我都應(yīng)該端正紀(jì)律。
我來公司已經(jīng)快3年了，我很高興能與公司的各位同仁同事，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們讓我成為公司的一員。做為一名老員工在今后的工作中我一定遵守公司規(guī)章制度，積極工作，配合領(lǐng)導(dǎo)們的安排，給新同事做好榜樣，在今后的工作中為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
員工：王姍姍。
20xx年3月22日。
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零售銷售員的工作職責(zé)篇七
工作職責(zé)指在某一工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，包括完成效果等。比如:人事專員崗位職責(zé)、保安工作崗位職責(zé)。那么銷售的工作職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的最新銷售員工作職責(zé)，希望能幫助到大家!
1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2：與客戶保持良好的溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，為客戶提供主動熱情，滿意，周到的服務(wù)。
3：根據(jù)公司產(chǎn)品，價(jià)格以及市場策略，獨(dú)立處置詢價(jià)，報(bào)價(jià)，合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
4：動態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
5：收集一線銷售信息和用戶意見，對公司銷售策略，售c后服務(wù)，等提出寶貴意見。
1.負(fù)責(zé)在指定區(qū)域規(guī)劃客戶的銷售活動。管理公司所銷售產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定性和利潤。
2.在指定銷售區(qū)域內(nèi)，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的銷售量，銷售額和利潤。
3.準(zhǔn)備銷售計(jì)劃和客戶拜訪計(jì)劃，以便確定指定目標(biāo)和相應(yīng)的客戶聯(lián)系數(shù)量，能講流利的英語和普通話。
4.準(zhǔn)備和制定客戶的商務(wù)演示，商業(yè)計(jì)劃和合同。
5.發(fā)展、保持和更新銷售材料和產(chǎn)品知識。
6.建立和保持與現(xiàn)有和潛在客戶的關(guān)系，及時(shí)解決客戶所需的和關(guān)心的問題。
1、通過電話營銷和網(wǎng)絡(luò)微信及抖音快手等營銷工具開發(fā)成交客戶，有資源者優(yōu)先。
2、表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，熱愛學(xué)習(xí)。
3、熟悉市場情況，具有獨(dú)立開拓市場能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。
4、認(rèn)同公司管理文化，人品端正，抗壓力強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)高薪。
5、想通過自己的努力增加收入。
1.負(fù)責(zé)在指定區(qū)域內(nèi)開展公司產(chǎn)品的推廣活動，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高。
2.根據(jù)年度銷售目標(biāo)，分解為季度目標(biāo)和月度目標(biāo)，按期完成制定銷售目標(biāo)和客戶拓展目標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)走訪臨床醫(yī)生，提升臨床開單業(yè)務(wù)量。
4.定期拜訪客戶，協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系，解決實(shí)際問題，擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率，提高產(chǎn)品銷量。
5.向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)行產(chǎn)品推廣，維護(hù)公司形象。
6.負(fù)責(zé)收集、整理、匯報(bào)市場信息及競爭對手信息，做好市場調(diào)研報(bào)告，及時(shí)向上級反饋情況。
7.按照公司要求建立、健全和更新客戶約案，做好客戶資源管理工作。
8.根據(jù)市場狀況，協(xié)助公司開展區(qū)域推廣與宣傳活動。
9.及時(shí)反饋醫(yī)院使用本公司產(chǎn)品的相關(guān)信息。
1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息搞好市場預(yù)測，不斷開發(fā)、提高市場占有率。
2、根據(jù)市場預(yù)測合銷售趨勢，編制季度、年度銷售計(jì)劃。
3、按日向開發(fā)部、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計(jì)表。
4、加強(qiáng)合同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對產(chǎn)品的意見。
5、努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，維護(hù)質(zhì)量，提高企業(yè)知名度。
6、做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作。
7、負(fù)責(zé)合同的簽定，回收購房款，及時(shí)清理欠款。
8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場管理，維護(hù)市場秩序，制止惡性競爭。
2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。
3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨;辦理退貨;結(jié)算收回貨款。
4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。
5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)終端客戶(藥房/社區(qū)門診)的開發(fā)和管理。
2、負(fù)責(zé)銷售終端維護(hù)和促銷推廣工作。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)otc銷售檔案的建立和管理。
4、定期拜訪客戶，定期對終端市場進(jìn)行檢查。
5、了解競品信息并制定相應(yīng)對策。
6、負(fù)責(zé)藥品市場信息收集與反饋。
零售銷售員的工作職責(zé)篇八
在銷售現(xiàn)場，面對顧客，銷售員是一個(gè)推銷員，他們直接和顧客做面對面溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問題，誘導(dǎo)顧客做出購買決策。把產(chǎn)品賣出去是銷售員的天職，但成就一個(gè)好的銷售員決不只是把產(chǎn)品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，銷售員的職責(zé)包括以下方面。
銷售員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：
1.為顧客提供服務(wù)。
2.幫助顧客做出最佳的`選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。
銷售員如何幫助顧客呢？
（1）詢問顧客對商品的興趣、愛好；
（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；
（3）向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)；
（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的益處；
（5）回答顧客對商品提出的疑問；
（6）說服顧客下決心購買此商品；
（7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目；
（8）讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇。
一個(gè)好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。
站在公司的角度，銷售員的職責(zé)包括：
1．宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作：
（1）通過在賣場與消費(fèi)者的交流，向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。
（2）在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
2．產(chǎn)品銷售：利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費(fèi)者的購買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。
3．產(chǎn)品陳列。做好賣場生動化、產(chǎn)品陳列和pop維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。
4．收集信息。銷售員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。
（1）收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向主管匯報(bào)。
（2）收集競爭品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場活動等信息，及時(shí)向主管匯報(bào)。
（3）收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時(shí)向主管匯報(bào)，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。
（4）了解賣場的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向主管反映。
5．帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售。銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此，銷售員要做到：
（1）傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息：向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售。
（2）示范：銷售員可進(jìn)行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品。
（3）聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵(lì)其銷售積極性。
（4）利益激勵(lì)：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。
零售銷售員的工作職責(zé)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
首先對我很差的業(yè)績表示抱歉，我也感覺很慚愧，來到公司有一段時(shí)間了，可是還沒有把業(yè)績搞上去，在這里自我反省一番，還提出了對以后工作的表現(xiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)接受我的檢討。
現(xiàn)在的我××做的.比較差，很多時(shí)候我都不知道應(yīng)該怎樣來開展這一項(xiàng)工作，總感覺找不到有這方面需求的客戶，很糾結(jié)，所以曾經(jīng)跟過一些××做的較好的同事去學(xué)習(xí)過，可是跟著他們的時(shí)候總是沒學(xué)到什么東西，也不知道是我笨還是他們有所保留?，F(xiàn)在我就覺得，什么事還是要靠自己的，所以我打算通過以下幾方面來提升自己做××的能力：
(1)首先是要了解通透××的政策。這次考試才發(fā)現(xiàn)自己對××的相關(guān)權(quán)益了解的很少，想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯(cuò)過了，后悔莫及啊!
(2)提升自己的口才能力，
遇到很多客戶的條件是符合辦理高端白金信用卡的，但是他們就是打死都不要年費(fèi)或者不要自動分期，遇到這些人我都說的口干舌燥了，還是沒辦法說服他們，希望以后能夠慢慢地盡量多的能說服客戶。
(3)增強(qiáng)自己的底氣和信心。很多時(shí)候在客戶那里有點(diǎn)底氣不足，自己雖然不會覺得低人一等要求人辦卡之類的，但是總會有一點(diǎn)擔(dān)心，擔(dān)心這樣一個(gè)客戶丟了就沒了?，F(xiàn)在知道了這樣不好，要慢慢地改變這種心態(tài)，樹立起自己作為一個(gè)銀行人的尊嚴(yán)。
暫時(shí)能想到的就這么多了，以后在工作中發(fā)現(xiàn)問題的話我會慢慢改進(jìn)的，經(jīng)過這次之后，我暫定的目標(biāo)不敢太奢侈，只希望以后都不會在倒數(shù)排行榜中出現(xiàn)自己的名字就好。我相信我一定會迎頭趕上的。
檢討人：×××。
××××年××月××日。
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零售銷售員的工作職責(zé)篇十
3、對本柜商品的品名、單價(jià)、規(guī)格、質(zhì)地、產(chǎn)地、性能、使用和保管方法等要了如指掌，當(dāng)好顧客參謀，掌握商品知識及銷售技巧，熱情回答顧客提出的各種問題，促進(jìn)商品銷售，介紹商品時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，不得做出抵毀其他品牌的行為。
6、定期將所負(fù)責(zé)的品牌樣機(jī)給予更換，確保樣機(jī)無磨損，樣機(jī)銷售后要及時(shí)予以打包并做好商品的清潔工作；同時(shí)要確保所負(fù)責(zé)品牌品種的合理庫存，每月對每個(gè)品種都積極促銷，力爭使商品動銷率達(dá)100%，避免不合理庫存長期壓庫。
9、認(rèn)真參加晨會、晨操，做好柜組營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；
16、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
零售銷售員的工作職責(zé)篇十一
4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識；
5、具備一定培訓(xùn)能力；
6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實(shí)事求是。銷售督導(dǎo)的工作內(nèi)容
一、。
1、開業(yè)系列工作；
2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)；
3、專賣vi形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；
4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營；
5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反饋；
6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。
二、
店鋪情報(bào)的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；
1、評估代理商信譽(yù)；
3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。
1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務(wù)員、營銷員開展培訓(xùn)；
2、針對自營店的店長、導(dǎo)購胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作；
3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓(xùn)工作；
4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時(shí)入檔。
四、
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等；
2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等；
3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。
包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：
1、對企劃提出的活動具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議；
2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通；
3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確?；顒幽軌虺浞珠_展；
4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；
5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計(jì)分析；
6、信息反饋及促銷活動總結(jié)。
六、
4、負(fù)責(zé)所轄店柜營業(yè)人員的招募、選拔、培訓(xùn)、考核與管理，重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng)高效店長；
5、對接直營/托管商場的日常維護(hù)與結(jié)算工作，同時(shí)協(xié)助辦理各類商場審批手續(xù)；
9、負(fù)責(zé)終端店鋪的培訓(xùn)工作，輔導(dǎo)店鋪運(yùn)作、貨品管理、促銷管理、提升零售業(yè)績；
11、店鋪各項(xiàng)費(fèi)用的控制（包括人員費(fèi)用、水電費(fèi)、辦公費(fèi)等）；
11、跟蹤所轄各店每日銷售營運(yùn)情況，進(jìn)行歷史同期對比分析，對升降幅度較大的店柜進(jìn)行單店分析，找出原因并制定優(yōu)化方案。
零售銷售員的工作職責(zé)篇十二
我的媽媽她有著一頭長長的棕色頭發(fā)，一雙不是很大的眼睛，配上不是很高的鼻子看起來給人的感覺很舒服。我的媽媽有很多特點(diǎn)，比如：愛說愛笑、善良、樂觀。工作時(shí)的媽媽更有特點(diǎn)。
媽媽是一位女裝銷售人員，她的銷售業(yè)務(wù)有一套，可以把顧客處的像朋友，像姐妹，在談笑之間就可以讓她的顧客挑選出來喜歡的衣服。
記得有一次我在店里玩，一位顧客來店里買衣服，人家剛走進(jìn)門口，媽媽面帶笑容就快速地走過去，一邊嘴里綠色作文網(wǎng)招呼著叫“姐你來了，好久都沒見你了”手上接過顧客阿姨背的包包，快速的放在吧臺的位置。又快速的展示出新到的衣服讓顧客阿姨進(jìn)行挑選，一邊家常一邊試，還讓我在旁邊用四字成語描述顧客阿姨的美，很快的顧客阿姨就挑選出來喜歡的衣服。媽媽讓我也得到了顧客阿姨的表揚(yáng)，因?yàn)槲艺f出了幾個(gè)四字成語“大方得體、端莊秀麗、美若天仙”，阿姨聽了特別開心，就這樣?jì)寢尯苋菀椎木桶岩路u了。
我的媽媽是不是很有特點(diǎn)呀！
零售銷售員的工作職責(zé)篇十三
1、工作時(shí)間配戴工牌，穿工作服。
2、注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作。
3、運(yùn)用專業(yè)知識和技巧，力爭每一個(gè)客戶。
4、認(rèn)真填寫定金單、檢查單價(jià)、總價(jià)、補(bǔ)定日期、付款方式有沒有錯(cuò)誤。
5、主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出“市場定位”，分析客戶來此的目的然后“對癥下藥”的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強(qiáng)供需雙方的了解，促進(jìn)銷售成交。
6、了解項(xiàng)目所有情況，如有不懂之處，及時(shí)問銷售部負(fù)責(zé)人，不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶，造成糾紛。
7、如客戶對此產(chǎn)品沒有興趣，可推薦公司的其它產(chǎn)品，避免客源的浪費(fèi)。
8、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作。
9、在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。
10、銷售人員必須以銷售為主要目的，認(rèn)真出色完成銷售任務(wù)和售后事服務(wù)工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。
11、銷售員負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的銷售及資金的回收。
零售銷售員的工作職責(zé)篇十四
1.服從銷售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定。
2.專案培訓(xùn)工作。按時(shí)參加銷售部或公司組織的案前培訓(xùn)，無故不得缺席。協(xié)助專案組進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作，積極參與實(shí)地觀測與市場調(diào)查。
3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項(xiàng)目銷售專案小組.
4.協(xié)助專案組進(jìn)行入場準(zhǔn)備，按時(shí)進(jìn)場，迅速適應(yīng)環(huán)境并開展日常工作.
二.項(xiàng)目銷售期。
1.完成計(jì)劃銷售任務(wù)，發(fā)揮工作能動性，自主地克服困難完成各階段及總體項(xiàng)目銷售任務(wù)，注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系，追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)。
2.遵守現(xiàn)場操作流程，以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo)，促進(jìn)成交。銷售代表在現(xiàn)場應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作，有條理有秩序地進(jìn)行從樓盤介紹到訂購成交的各個(gè)環(huán)節(jié)。
3.客戶跟蹤服務(wù)，銷售代表應(yīng)對累積潛在客戶進(jìn)行隨時(shí)跟蹤回訪，并正確詳細(xì)記錄于客戶接洽表內(nèi)，以主動出擊的精神，爭取有效客戶，促進(jìn)銷售。銷售代表有責(zé)任對已成交客戶進(jìn)行售后服務(wù)工作，根據(jù)客戶訂購條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定、催款、特殊事項(xiàng)協(xié)調(diào)等售后收尾工作，并確保工作的時(shí)效與質(zhì)量。銷售代表有責(zé)任對流失客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的加以改進(jìn),不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量.
4.鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)案場其他人員的銷售特點(diǎn),提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn).
5.維護(hù)專案組團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)互相之間的銷售配合，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的交流，共同進(jìn)步，以公司利益為最高目標(biāo)。
6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通，步調(diào)一致，顧全大局，協(xié)同解決問題。
7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神，并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督，安排與調(diào)配。
三.項(xiàng)目收尾期。
1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移，服從部門工作崗位調(diào)整安排。
2.協(xié)助整個(gè)專案組進(jìn)行收尾撤案工作。進(jìn)行客戶遺留問題處理，于撤案前進(jìn)行合理解決。協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場財(cái)、物、檔案整理，并安全轉(zhuǎn)移至公司。
3.完成項(xiàng)目銷售個(gè)人總結(jié)。
零售銷售員的工作職責(zé)篇十五
作為我們一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們妮薇雅化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
總之，更多化妝師的就業(yè)培訓(xùn)知識請咨詢妮薇雅深圳化妝學(xué)校，我們有最權(quán)威的老師為你專業(yè)解答。
零售銷售員的工作職責(zé)篇十六
2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進(jìn)行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時(shí)做好各項(xiàng)銷售工作質(zhì)量記錄，并負(fù)責(zé)客戶檔案的建立與整理。負(fù)責(zé)客戶資料的匯總與統(tǒng)計(jì)，客戶意見收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。
3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準(zhǔn)備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應(yīng)及時(shí)作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導(dǎo)。
4、款項(xiàng)催繳：做好合同催簽、應(yīng)收款催收等工作，保證銷售工作的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷售相關(guān)工作。
6、負(fù)責(zé)周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調(diào)研、提供針對樓盤銷售的合理化建議；
7、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項(xiàng)工作。
8、按要求做好案場值班工作；
9、上級交辦的其它工作任務(wù)。
出自 XUeFeN.Com.CN
零售銷售員的工作職責(zé)篇十七
失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機(jī)會、沒用……請將這些負(fù)面的情緒整理打包，丟進(jìn)垃圾桶。切記沒有人能打敗你，除非你自己。臺灣武打小說古龍?jiān)谝徊啃≌f里說得好：“一件事情往往有好多面，你若總是往壞處方面想，那你就是自己虐待自己。所以，你就是遇著打擊也要看開，些，想法子捕捉光明的一面。”愛默生說：“心里健康的尺度是到處都能看到光明的秉性。”
有人習(xí)慣每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話，也有銷售員每天打電話不到3個(gè)；有的人將下班時(shí)間定位晚上九點(diǎn)，也有人五點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上安排明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么…..人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的`奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會使你一輩子受益，如果你是銷售員，不妨問問自己有哪些成功的習(xí)慣。
電話銷售員要具備商品、業(yè)務(wù)極其相關(guān)的業(yè)務(wù)知識?！斑@個(gè)功能該怎么使用？”“你們是否提供安裝服務(wù)？”面對咨詢無法提供完整或者立即的答復(fù)，“我再回去查查看”，“這個(gè)問題我請經(jīng)理來跟你說明”，“這個(gè)問題我不太清楚”，你的價(jià)值會馬上被大打折扣。
誰是你的客戶？他住在哪里？做什么工作？有什么愛好？你如何去接觸他？你如果是一個(gè)電話銷售員，不妨先自己評量 ，選擇一個(gè)行業(yè)貨一個(gè)區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特性。使自己和目標(biāo)客戶具有相同的話題或特點(diǎn)。
被客戶拒絕一次，10個(gè)電話銷售員有5個(gè)會從此打住，被拒絕第二次，5個(gè)人中又少掉兩個(gè)，再被拒絕第三次，就剩下一個(gè)人會做第四次努力了，這時(shí)他已經(jīng)沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個(gè)階段，失敗只是到達(dá)成功階段出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，我們學(xué)會了更改的方法，，促成自己的進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意上的高手說的好：“一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來”。
一位銷售新手拜見一位超級電話銷售員，正巧有業(yè)務(wù)電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位客戶的資料，檔案中完整的記錄了客戶的一切及每次服務(wù)的內(nèi)容，問她業(yè)績?yōu)槭裁磿@么好時(shí)，她順勢拉開檔案柜對這位新手說：“有了這600個(gè)客戶，我還怕做不好嗎？要掌握xx萬人是天方夜譚，xx掌握幾百人不是不可能的，通過廣告善緣的努力認(rèn)識1000個(gè)客戶永遠(yuǎn)比只認(rèn)識10個(gè)人機(jī)會多，從認(rèn)識進(jìn)一步成為客戶，客戶還能衍生客戶，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然的增長。
電話銷售活動最重要的組成部分是電話銷售員。電話銷售員要接受自己、肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客能喜歡你，那實(shí)在太難為顧客了。香港銷售大王馮兩努說的好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己”。
零售銷售員的工作職責(zé)篇十八
倉庫：負(fù)責(zé)入庫和出庫，倉庫手機(jī)數(shù)量和配件的盤點(diǎn)。
收銀：負(fù)責(zé)收錢，與倉庫、營業(yè)員、現(xiàn)金的交接恨重要。
營業(yè)員：負(fù)責(zé)手機(jī)的銷售，對銷售技巧的掌握很重要，對政策的學(xué)習(xí)等。
業(yè)務(wù)主管：在營業(yè)員的手機(jī)銷售中起到促進(jìn)作用，主要提高組內(nèi)銷量。還要完成政策的傳達(dá)和上級給的任務(wù)。
店助：即店長助理，協(xié)助店長管理，店長不在時(shí)行使店長職責(zé)。
店長：負(fù)責(zé)整個(gè)店的售后，對于整個(gè)店的布置、衛(wèi)生、服務(wù)都要操心。當(dāng)然銷售行業(yè)最重要的是銷量。抓好整個(gè)店的銷量和調(diào)節(jié)員工的心態(tài)是最重要的。還有促銷活動的舉行等等。
零售銷售員的工作職責(zé)篇十九
崗位職責(zé)的設(shè)定能最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置，有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象，提高內(nèi)部競爭活力和更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才，那么銷售的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于做銷售員的主要工作職責(zé)，希望能幫助到大家!
2、掌握國壽金領(lǐng)行銷系統(tǒng)和mit展業(yè)模式，入圍個(gè)人客戶經(jīng)理資格并持續(xù)晉級;。
3、培養(yǎng)新人，組建自己的銷售團(tuán)隊(duì)，并持續(xù)晉級。
2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶溝通，開發(fā)新客戶;。
3、與客戶建立并維護(hù)好良好合作關(guān)系，與客戶保持長期合作。
4、管理銷售團(tuán)隊(duì)(對業(yè)務(wù)上手后不用直接面對客戶，管好業(yè)務(wù)員即可)。
1、所有人員都必須按時(shí)上下班，不得遲到或早退，無故曠職，如有特殊情況必須按公司考勤制度執(zhí)行。
2、所有人員必須同心協(xié)力做好整體工作，努力塑造公司形象，上班時(shí)不得干私活，吃零食，大聲吵鬧、儀表端莊，言行舉止，文明禮貌。
3、以極高的熱情對待每一位客戶，只要有客戶進(jìn)店，不準(zhǔn)坐著與客戶講話，必須走到客戶身邊，微笑服務(wù)，詢問客戶有何需求，然后依據(jù)客戶的心理價(jià)位，耐心地向客戶介紹相關(guān)產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，并遞茶倒水，請坐。生意成交后，幫助客戶包裝，即便不成交者也要熱情送客，無論如何要從語言、態(tài)度等諸方面給每一位客戶留下一個(gè)良好的印象，不論什么情況絕不容許與客戶爭吵，如有發(fā)生累計(jì)達(dá)三次者予以解聘。人人使用規(guī)范的文明禮貌語言，如“您好、請坐、有什么需求，歡迎光臨、請慢走”等等。
6、有維修客戶到門市詢問要熱情接待，并由專人將其送到技術(shù)科，交具體負(fù)責(zé)人后方可離開，業(yè)務(wù)成功后有一次按10%凈利潤結(jié)算給店面。
7、所有營銷人員，既要熟記產(chǎn)品銷售價(jià)和保底價(jià)，又要熟悉各類商品的性能、特點(diǎn)、優(yōu)勢，以便向客戶介紹。
9、任何時(shí)候保證店面整潔(地面、墻上商品衛(wèi)生等)、分類清晰，美觀，大方，給人一種清爽的感覺。
10、思維要活，應(yīng)變能力要強(qiáng)，既要圍繞客戶的思維，又要根據(jù)店面商品情況轉(zhuǎn)變客戶的思維，要變客戶依店員思維轉(zhuǎn)。
11、整齊地穿好著裝(工作服)，語言表達(dá)既要溫柔又要清晰、明白，讓客戶聽得懂，有親切感。
13、如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時(shí)向辦公室或總經(jīng)理回報(bào)。
14、每天保持地面、墻上、門面、商品衛(wèi)生，店面廣告語經(jīng)常保持更新(建議每周更換一次)，如遇節(jié)假日可調(diào)整。
15、協(xié)助店長做好盤底工作，若店長指定具體店員開單，需認(rèn)真，真實(shí)規(guī)范。
16、做好店面促銷工作，及時(shí)更新價(jià)格標(biāo)牌。
17、服從店長安排，認(rèn)真做好其他相關(guān)事宜。
1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人規(guī)劃公司的銷售渠道，擬訂渠道管理制度。
2.公司銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、指導(dǎo)與激勵(lì)。
3.各類兼業(yè)代理業(yè)務(wù)相關(guān)政策研究及管理制度的制定。
4.負(fù)責(zé)與大客戶建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)合作。
5.評估專業(yè)中介機(jī)構(gòu)，建立與專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
6.關(guān)于新渠道開發(fā)的策略和計(jì)劃，業(yè)務(wù)政策、費(fèi)用政策的擬訂。
7.建立中介與兼業(yè)代理渠道的績效評估與篩選機(jī)制，明確費(fèi)用管理制度。
8.各類業(yè)務(wù)合作協(xié)議文本的擬訂與報(bào)批。
9.完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1.負(fù)責(zé)在指定區(qū)域規(guī)劃客戶的銷售活動。管理公司所銷售產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定性和利潤。
2.在指定銷售區(qū)域內(nèi)，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的銷售量，銷售額和利潤。
3.準(zhǔn)備銷售計(jì)劃和客戶拜訪計(jì)劃，以便確定指定目標(biāo)和相應(yīng)的客戶聯(lián)系數(shù)量，能講流利的英語和普通話。
4.準(zhǔn)備和制定客戶的商務(wù)演示，商業(yè)計(jì)劃和合同。
5.發(fā)展、保持和更新銷售材料和產(chǎn)品知識。
6.建立和保持與現(xiàn)有和潛在客戶的關(guān)系，及時(shí)解決客戶所需的和關(guān)心的問題。
1、負(fù)責(zé)門店門工作業(yè)績銷售計(jì)劃、量化目標(biāo)的制定和落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)組織銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時(shí)掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時(shí)提出合理的整體業(yè)績銷售計(jì)劃和方案，認(rèn)真組織落實(shí)和努力完成門店的業(yè)績銷售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)門店內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如：門店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)督、廣告，門店會議、銷售、培訓(xùn)、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發(fā)、財(cái)物管理、市場商圈調(diào)研，等等)的協(xié)調(diào)完成。
4、及時(shí)協(xié)調(diào)和整理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好門店各項(xiàng)服務(wù)工作。維護(hù)公司和門店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。
5、負(fù)責(zé)向上級提交門店銷售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。
6、把握重點(diǎn)顧客，參加談判和簽定合約，責(zé)成交合同的簽收及審核。
7、制定實(shí)施業(yè)績銷售費(fèi)用計(jì)劃及廣告預(yù)算，嚴(yán)格控制銷售成本。
8、負(fù)責(zé)制定實(shí)際銷售提成方案及定期統(tǒng)計(jì)提交公司審核發(fā)放。
9、負(fù)責(zé)對門店內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實(shí)際工作情況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
1、進(jìn)行ebay與分析，分析市場狀況及競爭對手狀況，制定銷售策略;。
2、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)人才階梯建設(shè)、人才培養(yǎng)、培訓(xùn)等相關(guān)管理工作;。
3、統(tǒng)籌整個(gè)平臺的產(chǎn)品銷售監(jiān)督與調(diào)整，銷售數(shù)據(jù)整理，產(chǎn)品線;。
5、與其他部門共同關(guān)注賬號各項(xiàng)指標(biāo)，確保賬號安全，提升店鋪競爭力;。
零售銷售員的工作職責(zé)篇二十
205當(dāng)我選擇了電話營銷，經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了，更令人意外的是，目前業(yè)績還暫列公司第一名，因此我想對各位還在怨天尤人的業(yè)務(wù)新手說幾句，因?yàn)椋乙苍?jīng)怨天尤人過！
1、永遠(yuǎn)不要怨天尤人，行或不行完全在于你自己的心態(tài)！
2、不要抱怨公司沒有給你培訓(xùn)，自己看著學(xué)吧；現(xiàn)在還沒有哪個(gè)公司愿意在業(yè)務(wù)員培訓(xùn)上下太多功夫，事實(shí)上，所有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都是在自己摸索中成長起來的。
3、業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于客戶數(shù)據(jù)庫；優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員在技巧上固然很有一套，但是他們的業(yè)務(wù)都是建立在大量客戶數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上。從某種程度上說，挖掘客戶信息的能力就決定了你的業(yè)務(wù)量。一般來說，獲取客戶信息不外三種途徑：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
4、年鑒、黃頁類的數(shù)據(jù)庫/行業(yè)雜志、報(bào)紙、名錄、會刊/網(wǎng)絡(luò)搜索，尤其是網(wǎng)絡(luò)搜索，資源豐富的難以想象。不要說你已經(jīng)找遍了，換一種搜索方法試試吧！（客戶數(shù)據(jù)搜集技巧請參考本論壇帖子《銷售初體驗(yàn)之銷售管理篇》）。
6、多讀一些書吧，讀完后也許對你的技巧提高沒什么幫助，但至少可以提高你的大局觀，知道你在干什么？你接著要怎么改進(jìn)；、一定要積極的跟進(jìn)，極少極少極少有客戶第一次接觸就會跟你表明意向？一個(gè)客戶，不管他對你的態(tài)度如何，都要積極跟進(jìn)。當(dāng)然，這里面有技巧，總不能每次跟進(jìn)的時(shí)候干巴巴的問同一個(gè)問題，那脾氣再好也會被你煩死。（跟進(jìn)的技巧詳見本論壇帖子《銷售初體驗(yàn)之銷售技巧篇》）。
8、多和老業(yè)務(wù)員溝通溝通吧，他們有意無意會教會你很多的；
10、相信你的選擇，電話營銷實(shí)在是很刺激的東西，每個(gè)人都可以在這里找到感覺，不同的是，有的人領(lǐng)悟的時(shí)間較長，有些人領(lǐng)悟的時(shí)間較短。你沒有業(yè)績，只是暫時(shí)沒找到感覺而已，當(dāng)你有了第一單，第二、第三、第n就源源不斷的來了！