計劃的制定過程需要考慮各種因素，包括任務(wù)的緊急程度、資源的可獲得性以及個人的能力等。不斷監(jiān)測和評估計劃的進展，及時調(diào)整和優(yōu)化計劃。制定計劃是提高生活質(zhì)量和實現(xiàn)目標(biāo)的利器，來看看下面的范文如何做到的。
五月份工作計劃與總結(jié)篇一
從這個月的出勤情況來看，總體上還是比較好的，本月上旬考勤執(zhí)行情況不是很好。上下班打卡以及外出登記等方面都有一定的欠缺，經(jīng)過例會上反復(fù)強調(diào)后在執(zhí)行上有了很大的改觀，除了個別人外絕大部分員工都能夠按照制度要求認真執(zhí)行，出勤情況下半月好于前期。
2、 工作紀律
工作紀律方面同前段時間相比也有了顯著的進步，絕大多數(shù)員工都能自覺遵守制度的各項要求。過去的一些不良現(xiàn)象已不復(fù)存在了，每個人都能夠按照領(lǐng)導(dǎo)布置的工作逐項的去落實。多數(shù)人都是一絲不茍的做好自己的本職工作。
二、 培訓(xùn)工作
本月的培訓(xùn)工作后期落實的不是很好，一是由于各部門的工作安排與培訓(xùn)學(xué)習(xí)有些沖突。二是從個人的主觀認識上就存在著一些問題，從根本上就沒有引起足夠的重視，還有三和四。但無論是什么原因希望大家按照公司的安排執(zhí)行。為此再次強調(diào)，除外地出差不作為缺勤記載，其他無論什么原因都按缺勤處理，在年終獎金發(fā)放等方面都可能作為參考依據(jù)。
三、 月考評工作
“行為表現(xiàn)”月考評工作是對員工工作中的表現(xiàn)進行公平、公正做
出評價的依據(jù)之一，員工的表現(xiàn)優(yōu)劣都要通過考評打分來確定，所以希望參與考評的操作者能夠認真對待這項工作。不留于形式，公平、公正真實的反映每個人現(xiàn)實表現(xiàn)，使這項工作能夠在一個統(tǒng)一的標(biāo)準下來開展。
四、 行政工作
從五月份的日常工作來看，每項工作都可以說有條不紊的在開展，一是：體現(xiàn)在行政部配合相關(guān)部門的工作細致而認真的去完成。二是：工作中出現(xiàn)的狀況能夠及時的去解決，從不相互推諉。三是：對庫房管理無論是辦公用品還是公司產(chǎn)品都比較到位?；旧夏馨凑展芾碇贫日J真管理。四是：公司的環(huán)境大有改觀，包括技術(shù)部在內(nèi)的每個人都能主動地清理辦公室的衛(wèi)生，尤其是幾個女孩子做的更為突出。
五、 財務(wù)工作
財務(wù)工作是公司的一項重點工作，在日常工作中財務(wù)部的員工非常辛苦，不厭其煩的重復(fù)著一件件棘手的工作。各銀行、稅務(wù)局以及其他監(jiān)管部門去解決一道道的難題，在公司財務(wù)內(nèi)部管理上也是精益求精的`去做好每項工作，把好了財務(wù)這項重要工作的關(guān)口。
六、 下月工作計劃
1、 下個月是半年工作的一個結(jié)止，行政部組織好上半年的工作總 結(jié)。一是制定出總結(jié)方案。二是統(tǒng)計出考核結(jié)果等方面的工作。
2、 認真落實各項規(guī)章制度，做好員工的工作紀律以及出勤等方面的工作。
3、 月考評工作要認真考核員工的工作表現(xiàn)，做到公平、公正。 認真做好行政、財務(wù)的日常工作，確保每項工作都能更好的服務(wù)于公司的整體工作。
行政部
五月的最后，已經(jīng)讓人感到了夏天的炎熱，學(xué)習(xí)部的工作狀態(tài)也隨著溫度的上升而日益增多，依然忙碌的工作著。五月的工作即將結(jié)束，我部門始終充當(dāng)這一個鼓號手，一個開路先鋒的作用，工作于計算機科技文化節(jié)所有活動中。
五月份工作總結(jié)：
1. 完成了四月份考勤總結(jié)。
2. 完成了第七屆科技文化節(jié)的各項準備工作，并統(tǒng)計各項活動報名情 況。
3. 收集各班級對綜合測評條例的意見及建議并整理采納，已交由老師 審閱。
4. 成功舉辦了我部門負責(zé)的程序設(shè)計大賽及知識競答初賽，現(xiàn)已準備 好知識競答決賽的各項準備工作。
5. 協(xié)助各兄弟部門完成好第七屆計算機科技文化節(jié)的各項活動。 六月已是本學(xué)期的尾聲，但我們的工作不會有絲毫懈怠。
六月份工作計劃：
1. 準備第七屆計算機科技文化節(jié)閉幕式的各項準備工作。
2. 準備好學(xué)生會換屆的各項準備工作。
3. 加強晚自習(xí)的考勤力度，督促同學(xué)們做好迎接期末考試的準備。
4. 完成五月份的考勤總結(jié)。
5. 整理本部門的資料匯編。
6. 對本學(xué)期的回顧總結(jié)。
計算機與信息科學(xué)學(xué)院
團總支學(xué)生會
學(xué)習(xí)部
2017.5.26
五月份工作計劃與總結(jié)篇二
五月份我們工會婦聯(lián)能夠按照各級領(lǐng)導(dǎo)的指示和精神落實各項工作。在工作中，我們按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署突出重點、端正思想、求真務(wù)實?，F(xiàn)結(jié)合我們五月工作完成情況做以下總結(jié)：
一、 對創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)進行了準備
本月我們對創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)工作進行了全面的準備和計 劃，計劃在六月初進行創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)；所以我們對培訓(xùn)的課程內(nèi)容、授課老師都進行了精心的準備、對此次培訓(xùn)的開支進行了預(yù)算和請示。
二、 監(jiān)督葡萄長廊建設(shè)
六連四排建設(shè)五百米葡萄長廊，由我們工會具體監(jiān)督實施，五百米葡萄長廊建設(shè)師領(lǐng)導(dǎo)場領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心，師工會也經(jīng)常打電話尋問建設(shè)的情況，所以，這項工作在本月我們的認真監(jiān)管的情況下，圓滿的完工。通過檢查復(fù)合建設(shè)要求。
三、 完成了對學(xué)校貧困兒童的摸底
五月份師婦聯(lián)辦公室下發(fā)傳真，安排對學(xué)校貧困兒童進行摸底，自接到師傳真后，我們婦聯(lián)立刻向?qū)W校下發(fā)通知，對貧困生進行摸底，通過統(tǒng)計學(xué)校貧困兒童共計100名。
四、 正常開展了團委的工作
本月團委主要開展了“希望工程一元捐”活動；自接到師里的通知后，我們工會不管有多忙都立即行動起來，到教育中心安排工作的具體內(nèi)容，爭取把工作落到實處。希望工程一元捐活動，共籌備捐款3486.7元。
上個月的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，雖然在工作中取得了一定的成績，但是在工作中還存在一些問題，在下個月的工作當(dāng)中我們一定要對照自身的問題及時的進行糾正，使以后的工作更加完善。
六月份的工作計劃
對于六月份我們主要有兩項大的`工作，下面我就將下個月的工作計劃向領(lǐng)導(dǎo)作以下的匯報：
一、 創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)
女掌握所學(xué)的技巧，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)能夠解決婦女的就業(yè)問題。
二、 對零散地毯編織戶進行檢查
六月份我們將對零散的編織戶進行檢查和指導(dǎo)，現(xiàn)在職工家里的地毯架有74個，今年以來共編織103張地毯；現(xiàn)在皮山農(nóng)場零散地毯編織戶的整體情況就是滿足農(nóng)場內(nèi)部顧客，自新農(nóng)村開始建設(shè)，職工都住上了新房子，再不是以前的土笆子房子，住上新房子的職工都紛紛開始向編織戶進行地毯預(yù)訂，提供圖案、按照大小、選定顏色、使場職工都能得到自已逞心如意的地毯。
尊敬的場領(lǐng)導(dǎo)，以上是工會五月份的工作小結(jié)和六月份的工作計劃，在以下的工作中，我們工會一定吸取上個月中工作中存在的問題，及時的糾改，更加細心、認真的投入六月份的整體工作！
皮山農(nóng)場工會
2012年5月20日
五月，我院謹遵“奉獻、友愛、互助、進步”的服務(wù)宗旨，在團的指導(dǎo)和學(xué)院學(xué)生處的支持下開展了一系列活動。
1．5月15日，我院有四人參加“全國小金話筒獎電視主持新星風(fēng)采展示活動比賽”的復(fù)賽場內(nèi)包括維持秩序在內(nèi)的志愿活動，獲得組委及廣大參賽選手的一致好評！
2.5月21日，我院播音系舉行了“講文明，樹新風(fēng)”談?wù)勑牡皿w會活動。每位同學(xué)結(jié)合自身經(jīng)歷，暢談了對講文明的體會。
3．5月28日，我院舉行“詩詞繞口令比賽”，大賽不僅掀起了一股“說普通話，說文明話”的熱潮，更向廣大同學(xué)提出了“嚴格要求自我，爭做有為青年”的要求和希望！
4．為提高自我素質(zhì)，樹我文明新風(fēng)，學(xué)院開展了為期一個月的以“講文明，樹新風(fēng)”為主題的活動，規(guī)范個人言行，并積極宣傳。
五月，由于各方面因素的限制，我院舉行的活動比原計劃少了一些，但且不論志愿服務(wù)的多少，我院廣大師生都高度重視，積極配合，讓“愛心獻社會，真情暖人心”的口號響徹在每位同學(xué)的心底！
六月份工作計劃
1. 學(xué)院開展為期一個月的“愛我家園”活動，全力排查校園及附近小區(qū)的衛(wèi)生死角，創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)及生活環(huán)境。 2. 到敬老院，為老人們獻上一臺精彩的文藝晚會，并為他們送去貼心服務(wù)。
3. 圍繞“關(guān)愛農(nóng)民工子女”問題開展一系列活動。
吉林傳播學(xué)院志愿者活動宣傳處 汪榮亮?
2017年5月31日
五月份工作計劃與總結(jié)篇三
1、在赤峰四中舉辦赤峰市首屆“本域詩人現(xiàn)代詩書法展”。
2、在2017《百柳》雜志第二期集中刊發(fā)紅山區(qū)作家稿件計20人，40余篇（首）。
3、籌備“關(guān)注非遺，我們在行動”大型公益活動。
4、在赤峰實驗小學(xué)舉辦清明詩會。
5、在赤峰紡校舉辦讀書活動。
6、赤峰市文學(xué)獎頒發(fā)，紅山區(qū)作協(xié)共有十余人或各類獎項。
五月份工作計劃
1、承辦由紅山區(qū)文物局舉辦的“紅山文化主題宣傳日”活動。
2、和《都市周末報》合作，啟動“關(guān)注非遺，我們在行動”大型公益活動。和都市周末報合作，舉辦“春天讀詩”大型文藝活動。
3、和赤峰學(xué)院附屬中學(xué)合作，舉辦大型戶外實踐活動，“紅山識百草”大型戶外實踐活動。
4、舉辦紅山作家群落作品研討會。棚戶區(qū)改造攝影書法詩歌采風(fēng)。
5、在赤峰建筑工程學(xué)校舉辦“現(xiàn)代詩書法展”。
6、音樂家、舞蹈家協(xié)會改選。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
五月份工作計劃與總結(jié)篇四
五月份，經(jīng)濟管理系在校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)協(xié)作，完成了以下工作：
1、配合校人事處，及時完成了示范校相關(guān)材料的上交工作。
2、堅持不懈做好系部內(nèi)的教學(xué)常規(guī)工作，本月共聽課六節(jié)；同時組織相關(guān)教師，調(diào)整了授課內(nèi)容，適應(yīng)高二學(xué)生即將頂崗實習(xí)的需要。
3、組織教研組長和骨干教師依據(jù)培養(yǎng)系部學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的實際需要，對各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案進行了初步的調(diào)整。
4、安排五位教師到招生大廳協(xié)助招辦進行招生宣傳，同時在5月25、26日兩天，系內(nèi)有四位教師和八名學(xué)生參加了沈陽市和鐵西區(qū)招生咨詢大會，配合招生就業(yè)指導(dǎo)處做好學(xué)校的招生宣傳工作。
5、安排崔晶和王颯兩位禮儀教師，分八批次完成了對全校高二學(xué)生的面試禮儀培訓(xùn)工作，學(xué)生反響很好，在這里要感謝學(xué)生處對本次活動的大力支持。培訓(xùn)完成后，我們及時進行了總結(jié)，并希望這項活動能在以后的教學(xué)工作中行成一種常式。
不足：
1、系部內(nèi)個別任課教師因受高二學(xué)生馬上頂崗實習(xí)的影響，出現(xiàn)不認真上課，只看堆的現(xiàn)象。
2、派到駐招辦招生宣傳的教師因各種原因，存在晚到情況。 經(jīng)濟管理系
2017.5.31
經(jīng)濟管理系六月工作計劃
1、示范校驗收在即，繼續(xù)積極配合學(xué)校各職能部門，做好與本系部相關(guān)的材料整理、成果上報工作。
2、做好學(xué)期末系部內(nèi)的常規(guī)教學(xué)管理和檢查工作，并將聽評課貫徹到底，切實的提高教師的課堂教學(xué)質(zhì)量。
3、以教研組為單位，對2017年各專業(yè)人才培養(yǎng)方案的初稿進行討論，并將最終確定的適用于培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)為核心的人才培養(yǎng)方案上交教務(wù)處。
4、組織會計專業(yè)相關(guān)教師對2012級學(xué)生進行考前輔導(dǎo)，為6月中旬的會計上崗證考試做好準備；同時為提升我系教師的專業(yè)素質(zhì)，計劃聘請大連商業(yè)學(xué)校的專家與我系的會計專業(yè)教師進行交流，做一次關(guān)于“如何提高學(xué)生會計操作技能”方面的講座。
5、繼續(xù)配合招生就業(yè)指導(dǎo)處做好學(xué)校的招生宣傳，在保證駐招生大廳教師及時到崗的同時，支持系部內(nèi)的兼職招生人員在不影響正常教學(xué)工作的前提下，積極參與學(xué)校的招生宣傳工作。
經(jīng)濟管理系
2017.5.31
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的`一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
五月份工作計劃與總結(jié)篇五
5月份我能積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持黨員學(xué)習(xí)，團結(jié)同志，熱心幫助同志，人際關(guān)系融洽，教學(xué)目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，盡量做到為人師表，有奉獻精神。
一、教學(xué)情況。
1.在教學(xué)工作中，能夠深入細致的備好每一節(jié)課。在教學(xué)活動中，積極參加學(xué)校組織的教研活動，進行集體備課，仔細聽，認真記，領(lǐng)會精神實質(zhì)。為競選區(qū)學(xué)科帶頭人做好準備。
2、上課。在這個月的區(qū)教研員聽課中，指出在四年級lesson11講課中，沒有抓住重點，在以后的教學(xué)中上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。
3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進行輔導(dǎo)。根據(jù)減負的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
二、業(yè)務(wù)自修。
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教育教學(xué)。用電腦制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，正取達到教學(xué)成果。
五月份即將匆匆忙忙的過去，這一個月來，我有付出也有收獲，在下一個月里我會繼續(xù)用我的心去灌溉我的學(xué)生。爭取無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。
五月份工作計劃與總結(jié)篇六
工作計劃概念：
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文，也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計劃文種的范疇。
工作計劃注意：
不論哪種計劃，寫作中都必須注意掌握以下五條原則：
第一，對上負責(zé)的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。
第二，切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。
第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。
第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。
第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。
五月份工作計劃與總結(jié)篇七
一年之際在于春。在萬物復(fù)出的春天，我們又迎來了新的一年，在2017年的春天，我將繼續(xù)擔(dān)任五年級的班主任工作，和孩子們互利共勉，繼續(xù)發(fā)揚上學(xué)期好的優(yōu)良班風(fēng)，學(xué)風(fēng)，在原有的基礎(chǔ)上爭取更大的進步。
一、指導(dǎo)思想。
堅持以德育為首位，以日常行為規(guī)范為準繩，以新的教育理念為中心，大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，力爭我班在各方面都有新的突破。
二、基本情況。
我班人數(shù)有44人。男生25人，女生18人（梅晶晶、張恒健、劉孟晨本學(xué)期轉(zhuǎn)入），學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差，學(xué)習(xí)上比較被動，而且部分學(xué)生基礎(chǔ)能力差。
三、明確目標(biāo)。
俗話說：“有目標(biāo)才有動力”。確立班集的共同目標(biāo)是班集形成和條件和前進的動力。有了長遠的奮斗目標(biāo)，能才能使同學(xué)們團結(jié)一致，努力學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，共同進步。僅僅有長遠目標(biāo)還不夠，還應(yīng)有近期的。一個個目標(biāo)的實現(xiàn)，將使班級形成強盛的凝聚力，班集體才能得以鞏固。
長期目標(biāo)：形成具有積極、團結(jié)、向上的班風(fēng)；努力，好學(xué)，堅持不懈的學(xué)風(fēng)。爭取被評為文明班級。
中期目標(biāo)：學(xué)會聽課，認真完成作業(yè)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
近期目標(biāo)；認識自己的不足，改掉壞毛病，熱愛班集體，遵守班規(guī)班紀。
四、實施方案。
1對遵紀守法的學(xué)生以加品行分作為獎勵，鼓動學(xué)生的積極性。對常違返紀律的學(xué)生采用談話的方式進行溝通教育，對屢教不改的學(xué)生及時與家長取得聯(lián)系，共同商討，達成共同教育學(xué)生的共識。
衛(wèi)生方面：排好值日生表，制定值日衛(wèi)生責(zé)任制。比如，哪組學(xué)生在打掃衛(wèi)生后，被檢查出打掃不干凈，第二天還是由原來的值日生再打掃，一直到打掃干凈為止。值日生還要監(jiān)督亂丟垃圾現(xiàn)象。對于積極肯干的學(xué)生加以表揚。文明禮貌方面：作為班主任，就是班級的帶頭人。在文明禮貌方面應(yīng)給學(xué)生樹立一個好的榜樣。自己的一舉一動將給學(xué)生帶來很大的影響，言教不如身教。班主任要以身作則，不僅教會學(xué)生學(xué)習(xí)，更應(yīng)教會學(xué)生做人。鼓勵學(xué)生多向他人主動打招呼，友善對待他人。做個文明講理的人。
五、培養(yǎng)班級骨干。
班干部是班級的重要組成部分。是班主任工作中的好伙伴，得力助手。他們會為班主任排憂解難。他們在學(xué)生中應(yīng)是比較有威信的人。所以，本學(xué)期，我在班干部產(chǎn)生上采用了任命和競選相結(jié)合的辦法。由班級學(xué)生通過競選產(chǎn)生，自薦和推薦相結(jié)合。通過競選，不但選出了班級學(xué)生喜愛的小干部，更主要地培養(yǎng)了學(xué)生積極競爭，為班級、為同學(xué)服務(wù)的意識。我想后者是更為積極重要的。
六、轉(zhuǎn)化后進生。
2的心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，給他們重樹自信心，再次融入到這個班集體當(dāng)中。
七、多與家長溝通。
1、學(xué)生回校報名。
2、落實學(xué)生花名冊及所具體的資料。
3、值日生表、座位表上墻。三月。
1、進行常規(guī)教育，怎樣做到博雅班級的評選。
2、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀律，提高效率。
3、通過組織班級活動培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強班級凝聚力。四月。
1、對學(xué)生進行思想品德的教育。
2、組織學(xué)生參加學(xué)校開展的各項課外活動。
3、強化班規(guī)制度，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的形成的。五月。
1、對學(xué)生進行常規(guī)教育。
2、做好期中考復(fù)習(xí)指導(dǎo)工作。
3、組織學(xué)生參加學(xué)校舉行“慶六一”比賽。
4、組織一次班干部會議。六月。
1、強化學(xué)生的行為規(guī)范。
2、組織學(xué)生過好“六一兒童節(jié)”。
3、組織學(xué)生做好總復(fù)習(xí)工作。七月。
1、寫好學(xué)生操行評語。
2、組織學(xué)生放暑假。
五月份工作計劃與總結(jié)篇八
我班學(xué)生活潑好動，熱情開朗，有良好的思想品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支具有凝聚力、向心力、積極向上、銳意創(chuàng)新的班干部隊伍，使全體同學(xué)明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，對集體具有較強的認同感、歸屬感、榮譽感和責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和班級文化氛圍。
二、加強班風(fēng)建設(shè)。
1、主題班會。根據(jù)學(xué)校德育工作計劃的安排，引導(dǎo)學(xué)生開展各項實踐活動。班會主題可根據(jù)具體情況而定。
2、營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。根據(jù)學(xué)生的年齡特點和喜好，努力營造尊師守紀、團結(jié)友愛、民主和諧、文明健康的班級氛圍。
(1)修改并制定新的班級公約、班規(guī)。
(2)教室的布置也可以為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造更加舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。鼓勵學(xué)生以積極向上、樂觀健康的態(tài)度對待學(xué)習(xí)和生活，集中優(yōu)美文章和富有教育意義的主題班會，使得學(xué)生置身于花園式的學(xué)習(xí)和快樂生活中。
(3)讓學(xué)生參與班級管理工作，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個學(xué)生都有成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識，提供顯示學(xué)生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
3、班干部培養(yǎng)計劃。作為班主任的左右手，班干部要經(jīng)過精心的培養(yǎng)與選拔。
級管理中注重培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展。作為全校藝術(shù)課上表現(xiàn)最棒的班級，個個都是經(jīng)過老師精心挑選的學(xué)生，而且興趣廣泛，積極參加各種活動和比賽。班主任要積極支持、配合藝術(shù)老師和校領(lǐng)導(dǎo)的工作!
三、加強家校聯(lián)系，力爭家長配合，共同管理和教育學(xué)生。
作為班主任通過觀察、與學(xué)生談心、聽取各方意見，隨時掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想動向。力爭家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，及時交換意見。利用網(wǎng)絡(luò)平臺密切與家長的聯(lián)系，向家長匯報學(xué)生在校情況并了解學(xué)生的校外活動，充分調(diào)動家長的積極性，并取得共識，配合學(xué)校共同教育好孩子。
五月份工作計劃與總結(jié)篇九
一、主題的由來：
幼兒園時代是人生最無憂無慮、充滿快樂的時代，也是孩子從愚昧走向知識與文明的起點，幼兒園時代的歡樂是無限的、最難忘懷的，但它不可能永遠停駐，隨著三年幼兒園生活的結(jié)束，孩子們無可選擇地下次向一個新的天地，一個更加獨立自主、更加復(fù)雜多變的生活天地——小學(xué)。那么如何讓幼兒愉快地進入小學(xué)，自信獨立地面對小學(xué)生活呢?我認為在大班做好幼小銜接工作是非常重要的，做好幼小銜接是關(guān)系到開始智力，提高教育質(zhì)量的重要總是涉及教育的科學(xué)性和連貫性，作為一名大班老師我們認為做好幼小銜接工作，對于幼兒順利成功升入小學(xué)乃至一生的發(fā)展都有至關(guān)重要的作用。
二、主題目標(biāo)：
1、為幼兒創(chuàng)設(shè)寬松、支持的精神環(huán)境，使幼兒對小學(xué)生活產(chǎn)生美好的向往，帶領(lǐng)幼兒參觀小學(xué)，萌發(fā)喜歡上小學(xué)的愿望，做好進入小學(xué)的心理準備。
2、引導(dǎo)幼兒有認識標(biāo)記、符號、文字的興趣和愿望，培養(yǎng)幼兒對圖形、符號的觀察和辨別能力;嘗試用圖表、符號、輔助材料及其他方式簡單記錄日常生活的經(jīng)驗，并用相應(yīng)的語言講述。
3、引導(dǎo)幼兒有書寫文字的興趣和愿望，能用正確的筆順書寫自己的名字，知道書寫和閱讀時的順序是從上至下、從左至左右。
4、通過多種活動(如繪畫、制作、縫紉、編制等)發(fā)展幼兒精細動作，幫助幼兒逐漸增強手對比的控制能力，學(xué)習(xí)正確使用鉛筆。
5、在日常生活和游戲中，引導(dǎo)幼兒會看正點、半點，體會鐘表的作用和時間的不可逆性，知道應(yīng)該珍惜時間。
6、培養(yǎng)幼兒自覺遵守常規(guī)，形成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。有記事的恰當(dāng)方法，能夠按時完成作業(yè)。
7、有意識的培養(yǎng)幼兒獨立生活的能力和自我管理的能力，減少幼兒對成人的依賴，學(xué)會自己解決喝水、如廁、整理衣物和文具的生活問題。
8、組織家長參加入學(xué)講座，針對家長關(guān)心的問題展開討論。
9、在班級博客中開辟小幼銜接專欄，上傳。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十
2009年是我院普法任務(wù)的次要任務(wù)是：認真做好普法總結(jié)和“五五”普法規(guī)劃任務(wù)，發(fā)動“五五”普法，做到開好局、起好步；按照我市地域法治辦等相關(guān)部門的安排，以“學(xué)法律、講權(quán)益、講義務(wù)、講義務(wù)”為主題，進一步推進法制宣揚活動進學(xué)院；將法制宣揚和法治理論分解起來，推進依法管理任務(wù)，推進安全和諧校園建設(shè)。
一、做好普法總結(jié)和“五五”普法規(guī)劃及發(fā)動任務(wù),1、分解我院實際情況認真做好五五普法的各項任務(wù)。緊緊圍繞我市普法活動，我院發(fā)展的總體目標(biāo)，有方案、有步驟地安排和落實法制宣揚教育的各項任務(wù)，效勞于科學(xué)發(fā)展觀在我院的全面貫徹落實。
2、制定出臺“五五”普法規(guī)劃和要點，我院按“五五”普法要點。分解本單位實際，做好“五五”普法規(guī)劃的施行方案。
3、認真抓好“五五”普法的發(fā)動任務(wù)。“五五”普法是在新情勢下進行的，起點更高，任務(wù)更重。我們要把發(fā)動并組織施行“五五”普法作為今年的一項重要任務(wù)抓緊抓好，做到指導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，職責(zé)明白，人員到位，經(jīng)費落實。
二、積極宣傳各類普法典型，推進普法任務(wù)不斷發(fā)展。
1、抓好《職業(yè)教育法》、《教師法》、《教師法》等法律法規(guī)的宣揚。經(jīng)過媒體和普法陣地，采取膾炙人口的方式廣泛宣揚法律的根本精神和次要內(nèi)容，推進我院各項防治任務(wù)依法展開和校園的和諧穩(wěn)定。
2、加大專業(yè)法的進修和宣揚力度。保持和完善我院的各項學(xué)法制度，組織多方式多渠道的進修。
三、展開以“一學(xué)三講”為主題的法制宣揚教育活動。
認真貫徹落實上級部門的安排，在全院展開以“學(xué)法律、講權(quán)益、講義務(wù)、講義務(wù)”為主題的法制宣揚教育活動。要充分發(fā)揮“法律五進”（法律進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)院、進企業(yè)、進單位）的載體作用，使法律真正走進學(xué)院?！耙粚W(xué)三講”活動，要突出宣揚公民權(quán)益與義務(wù)的關(guān)系，使廣大教職員工真正懂得，學(xué)法用法不只要講權(quán)益，保護合法權(quán)益，也要講義務(wù)，承當(dāng)法律義務(wù)；我院要分解實際，抓好落實，認真總結(jié)，不斷把我院“一學(xué)三講”主題教育推向深化。
四、切實抓好重點對象的法制宣傳教育，抓好指導(dǎo)教職員工的學(xué)法用法任務(wù)。在進一步落實我院指導(dǎo)教職員工學(xué)法用法各項制度的根底上，不斷拓展學(xué)法用法的新辦法和新道路。圍繞建立法治單位，分解反腐倡廉任務(wù)，積極協(xié)調(diào)和合作組織、人事部門在指導(dǎo)教職員工中展開以《教師法》、《信訪條例》、《行政答應(yīng)法》、《職業(yè)教育法》以及防止職務(wù)犯罪等法律法規(guī)為重點的法制教育。分解本單位實際和特性，繼續(xù)推進我院普法依法管理任務(wù)，積極推行好的經(jīng)歷和做法，建立起我院普法依法管理任務(wù)的長效機制。充分調(diào)動各方面積極要素，不斷加強我院指導(dǎo)教職員工普法的針對性，不斷進步其依法維權(quán)的認識。
五、做好我單位普法任務(wù)。
以“法律進校園”活動為切入點，積極推進單位普法依法管理任務(wù)的展開，推進單位的穩(wěn)定和精神文明建立，進步單位的法制化管理程度，推進安全和諧單位建立。認真總結(jié)經(jīng)歷，充分發(fā)揮典型的示范作用，全面推進我院各項任務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
六、結(jié)合系列活動日展開主題宣傳活動。
我院要結(jié)合“三八”婦女節(jié)、“3.15”消費者權(quán)益保證日、“五一”勞動節(jié)、“6.26”國際禁毒日、“12.1”世界防止艾滋病日、“12.4”法制宣揚日等，集合一定工夫，組織單位全體人員，采取各種方式，展開相關(guān)的法制宣傳活動，構(gòu)成普法的規(guī)模效應(yīng)。
七、加強普法的組織指導(dǎo)和經(jīng)費保證任務(wù)。
1、高度重視。要實在加強對普法任務(wù)的指導(dǎo)，要從施行依法治國方略、貫徹黨的十六屆五中全會精神和“十一五”規(guī)劃的高度，把普法任務(wù)納入本單位的任務(wù)規(guī)劃。
2、健全機構(gòu)。以普法發(fā)動為契機，調(diào)整充實普法任務(wù)機構(gòu)，明白職責(zé)，進一步完善我院指導(dǎo)教職員工單獨參與的普法任務(wù)格式。
3、加強隊伍建立。要進一步完善以專職為主，兼職為輔的普法任務(wù)機制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質(zhì)的普法隊伍。要加強普法隊伍的培訓(xùn)任務(wù)，不斷進步普法隊伍的業(yè)務(wù)程度和任務(wù)能力。
4、落實經(jīng)費。我院要實在保證普法經(jīng)費落實到位，將其列入本單位、本部門的財政預(yù)算，做到?？罟茫ＷC各項普法活動成功進行。
周口職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
2009年3月24日。
2009年五五普法工作總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全各類組織機構(gòu)。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了保證法制宣傳教育工作的順利進行，加強對法律知識學(xué)習(xí)和普及活動的管理、指導(dǎo)，我們成立法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組，對開展法制宣傳教育工作所需的經(jīng)費和必要的設(shè)備等盡可能予以解決。
2、根據(jù)普法規(guī)劃要求，我們從實際出發(fā)，制定出我院普法宣傳教育的具體規(guī)劃(計劃)，確定普法內(nèi)容。
3、進行思想發(fā)動，動員全體人員積極參加普法學(xué)習(xí)活動，發(fā)動其自覺地加入學(xué)法普法隊伍中。
二、以人為本，做好不同對象的法制宣傳教育工作。
對廣大教職員工進行法制宣傳教育，確立以法制宣傳為先導(dǎo)，運用各種形式，最廣泛地發(fā)動和調(diào)動全體教職員工的積極性，齊抓共管。
我們積極參與未成年思想道德教育，利用寒假期間組織學(xué)生參加社區(qū)公益勞動，通過參加勞動向他們灌輸愛國守法、自立自強的思想。普法小組向?qū)W生們宣傳了《未成年人保護法》、《教育法》等一些與自身相關(guān)的法律法規(guī)，還向他們做了禁毒宣傳。同學(xué)們都覺得受益匪淺，紛紛表示平時一定潔身自律，不做違法亂紀的事。
三、普治結(jié)合，搞好普法依法治理工作。
我們在抓好“五五”普法工作的同時，堅持法制教育與法制實踐相結(jié)合，堅持法制教育與道德教育相結(jié)合，加強學(xué)院基層民主法制建設(shè)，積極推進社區(qū)的依法治理工作。建立健全各類組織機構(gòu)，全面開展工作，在院園內(nèi)推行民主選舉、民主決策、民主管理及民主監(jiān)督機制，在院內(nèi)法制建設(shè)和精神文明建設(shè)方面充分發(fā)揮職能作用，積極辦理本社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)，全面推動學(xué)院文明法治建設(shè)。
在今年上半的普法工作中，我院取得了一些成績，但因經(jīng)費及場地的限制，我們開展的法制宣傳活動仍顯不足。今后，我們一定盡責(zé)盡力地做好普法依法治理工作，為創(chuàng)建民主法治院園做出貢獻！
周口職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
2009年12月24日。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十一
堅持以“教育就是服務(wù)”的理念為指導(dǎo)，探索“敬業(yè)、服務(wù)、教育、管理”工作方式，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、自主高效、內(nèi)抓管理、外樹形象的工作目標(biāo)。
二、 具體目標(biāo)
1、努力實現(xiàn)公司全體員工和領(lǐng)導(dǎo)、來賓對接待服務(wù)工作滿意度達90%以上，全體員工對后勤部的滿意度達90%以上。
2、主動宣傳，抓好《創(chuàng)衛(wèi)教育》的征稿組稿工作和宣傳報道工作。
3、嚴格安全排查制度，費用和損失超過1000元的安全事故為0.
4、加強廠區(qū)物業(yè)排查，建立定期排查制度。
5、建立員工住宿個人檔案，完善檔案管理制度，保證住宿員工對后勤部工作90%以上的滿意度。
三、工作措施
（一）加強監(jiān)督管理，形成共識
1、積極開展學(xué)習(xí)討論活動，努力引導(dǎo)后勤部員工樹立服務(wù)觀念，真正明了“教育就是服務(wù)，就是為公司服務(wù)，就是為員工的成長、成人、成才服務(wù)。公司后勤保障必須以最優(yōu)的質(zhì)量、最優(yōu)的服務(wù)、最優(yōu)的條件，服務(wù)于員工”的理念，全面走進市場。
2、引導(dǎo)員工調(diào)整工作和生活的心態(tài)，樹立以公司為家、愛公司為榮的正氣。讓全體員工們懂得，只有公司不斷發(fā)展，才能給每位員工一份長期穩(wěn)定的工作和收入。
3、倡導(dǎo)“合作、高效、責(zé)任、自強”的團隊精神，同事之間必須堅持樹立正氣，反對歪風(fēng)邪氣；堅持多干實事，反對滿腹牢騷；堅持換位思考，反對斤斤計較；堅持以誠待人，反對說長道短；思想上準確定位，工作上切實到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。
4、嚴明工作紀律，樹立春光公司的良好形象，工作要守時盡職，舉止要文明大度，在任何情況下都不得與員工爭吵。
（二）突出細節(jié)，重視過程
1、主動工作，加強溝通，在員工生活管理過程中，要主動與各部門經(jīng)理或車間主任聯(lián)系，與員工聯(lián)系，不得推諉與回避。
2、注意工作細節(jié)，堅持在內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生環(huán)境工作中創(chuàng)造特色。
3、加強廠區(qū)宣傳，量化工作任務(wù)。每月要在告示欄上發(fā)表一篇稿子。
（三）落實制度，嚴格管理
1、 結(jié)合實際建立就餐、生活管理、人事工作、物品采購方面的制度。
2、 加強制度的執(zhí)行力度，在講清道理、程序管理、細致檢查的前提下，嚴格管理，嚴格考核。
（四）明確分工，明確職責(zé)
1、李昌仁（主管）：全面負責(zé)后勤工作；制定工作計劃、考核方案；組織管理與考核。
4、張福香（保潔員）全天負責(zé)辦公樓和餐廳的清潔衛(wèi)生工作。特殊情況另行通知。
5、食堂工作人員每天規(guī)定時間內(nèi)保證質(zhì)量做好飯菜，做好事食堂的清潔工作。
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間黃金的五月即將如約而至，在陽光的燦爛、花兒的芬芳下書法協(xié)會將再接再厲，力爭全力做好五月份各項工作以不負艷陽的輝煌?，F(xiàn)將協(xié)會五月的工作計劃安排如下：
一、 招新
五月來臨，書協(xié)將在五月的第二周進行招新工作，即書協(xié)再次面向全校所有同學(xué)招納書協(xié)成員，此次招新由協(xié)會宣傳部做出海報，并選擇合適的時間和地點進行宣傳全力做好此次招新工作。此項工作計劃旨在增加書協(xié)成員，發(fā)掘并培養(yǎng)全校學(xué)生的特長，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，同時也為書協(xié)以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，非常有利于協(xié)會的發(fā)展和壯大。
二、 換屆
由于隨著時間的推移，本學(xué)期也即將走向期末，學(xué)期結(jié)束過后書協(xié)的所有大二、大三成員以及各會長、部長也將離開學(xué)校到外實習(xí)，所以書法協(xié)會將在五月份的第三周左右進行換屆選舉工作。換屆工作直接關(guān)系到協(xié)會以后的發(fā)展和壯大，因為只有一個良好的領(lǐng)導(dǎo)班子才能帶領(lǐng)出一個優(yōu)秀的集體、和睦的家庭，所以換屆工作也將是本月工作的重中之重。換屆前協(xié)會將通知所有書協(xié)成員參加換屆選舉大會，大會中每個書協(xié)成員都將有機會和權(quán)利參加競選，承擔(dān)會議的各評委將會做到公開、公平、公正的原則，力爭選出一個有責(zé)任心、有能力的領(lǐng)導(dǎo)班子。此項工作是協(xié)會歷年來所必需面臨的.，也是一項至關(guān)重要的工作任重而道遠，書法協(xié)會將全力認真對待。
三、 歡迎歡送會
一定不會辜負其所望，感謝他們這一年以來對其工作的大力支持和互幫互助，祝愿他們學(xué)業(yè)有成、前程光明無限。而后!因為協(xié)會所有的學(xué)長、學(xué)姐將馬上離開學(xué)校、離開書協(xié)，去創(chuàng)造屬于他們的另一片天堂，所以由書協(xié)所有大一成員歡送各學(xué)長、學(xué)姐，感謝他們這一年以來對其的關(guān)心、照顧，以及孜孜不倦的教誨，祝愿他們在另一片藍天下，依然盡情翱翔、創(chuàng)造奇跡、明朝更領(lǐng)風(fēng)騷。最后全體大一成員齊唱《感恩的心》獻給所有的學(xué)長、學(xué)姐，以表內(nèi)心深處最真摯的謝意。此項工作意義巨大，無論從各方面來說它都非常有利于協(xié)會各方面的發(fā)展，是協(xié)會所有成員之間心與心的交流、碰撞和摩擦，是情感的交織、融匯和貫通，使書協(xié)如家“書協(xié)如家、丹青長存”的心愿更快一步得以實現(xiàn)。
四、每周練字
練字依然是協(xié)會每周的必做工作，所以五月里照舊會安排時間讓協(xié)會成員到場練字，使他們不厭其煩，相信終能修成正果。歷經(jīng)差不多一年來的練習(xí)，協(xié)會所有成員都具有了一定功底，這無不使我們感到欣慰和自豪，這也是我們這一年以來在工作上取得的一份不小的收獲。
結(jié)語：
上述工作計劃即為書法協(xié)會在五月份的工作計劃，本計劃完全從協(xié)會的實際情況出發(fā)著力與現(xiàn)實、放眼于未來，同時我們也深知事實的嚴峻，但書協(xié)將始終秉承“相親相愛一家人”的宗旨，努力實現(xiàn)著“書協(xié)如家、丹青長存”的共同心愿，鑄造出一片別樣的輝煌天堂。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十二
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
二、客戶回訪。
目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源。
四、密切合作，主動協(xié)調(diào)。
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關(guān)宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十三
根據(jù)公司《20__年工作總結(jié)與計劃》中提出的客服部20__年工作總結(jié)和存在的諸多問題，我部門經(jīng)過開會討論提出以下20__年下半年計劃和措施：
1、_月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、_月份開始催繳多層20__年度物業(yè)服務(wù)費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。
3、_月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀律，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作。
5、定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來提高服務(wù)技能。
7、完善業(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪，借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、具體改進措施：
(一)上半年年物業(yè)費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;。
上半年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。
針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調(diào)整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;。
我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務(wù)獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務(wù)，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了，后期也沒有及時的調(diào)整。
對于下半年的物業(yè)費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學(xué)，對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
上半年的物業(yè)費催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態(tài)，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。上半年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。
下半年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務(wù)意識和工作動力明顯下降。
下半年年我部要做好員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。
部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致，接報修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細，沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。
下半年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標(biāo)準，認真執(zhí)行，嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
上半年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門全體員工有信心做好下半年全部工作。
一、與時俱進，勤學(xué)奮進。
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
三、經(jīng)常反思，計劃工作。
一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無投訴”進行。以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
一、本職，愛崗敬業(yè)。
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放下休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進。
理論是行動的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是職責(zé)，更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強化思維潛力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負擔(dān)，自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計劃，個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作十分的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!
(一)選好、選對作好活動的代理。
3、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
4、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月持續(xù)電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際狀況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。透過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改善我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際狀況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率;。
1、普通用戶維：
(1)定期對用戶電話回訪或信息拜訪;。
(2)節(jié)日祝福;。
2、高端用戶、重點用戶的維護透過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點。
(1)做到每月電話回訪或信息拜訪一次，回訪要有資料，有落實，最大可能的方便用戶。
(2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
(3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不一樣用戶，要有實用的東西。
(4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
(5)親情服務(wù)。
(6)定期的上門走訪。
三、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)信息告知用戶，重點用戶電話告知。
即將到來的5月份對客服工作的展開而言自然是存在著不少的機遇，但我也要小心應(yīng)對其中的挑戰(zhàn)并爭取將客服工作做得更好才行，因此我得制定好5月份的客服工作計劃才更有利于自身的發(fā)展，若是毫無準備便開展客服工作的話則很有可能因為些許疏忽造成損失。
一方面我得加強對公司業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的熟悉程度以便于更好地為客戶解答疑慮，對我而言做好這項工作是提升自身專業(yè)程度的重要步驟，而且對業(yè)務(wù)或產(chǎn)品更加熟悉的話才能夠在交流中盡快找出客戶的問題所在，通過對以往客服工作的分析不難明白部分客戶很難解釋清楚自己遇到的問題，這便需要自己耐心咨詢以及分析出對方可能遭遇的問題，考慮到這項問題應(yīng)當(dāng)在做好客服工作的情況下利用好自身的閑暇時間，每天下班以后也要盡量抽空進行公司業(yè)務(wù)或產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，須知知識底蘊的提升才能夠更好地在客服工作中幫助客戶，若僅僅滿足于客戶意見的反饋則未免顯得自己對客服工作太沒有責(zé)任心了。
另一方面則是客戶意見的記錄以及后續(xù)的反饋工作需要做好，這既是客服人員的本職工作也是解決客戶疑慮的關(guān)鍵點，所以5月份不能夠在這類工作中放松警惕并需要全力將其做好，而且為了提升工作效率還得加強意見反饋的處理速度才行，因此我得在電話中細心分辨對方的真實需求并將主要信息記錄下來，尤其是來訪電話較多的時候要做好相應(yīng)的備注并在下班前匯總后進行反饋，無論是否能夠得到有效的處理都得將其反饋上去才行，而且在和客戶交流的時候也要安撫對方的情緒從而得到相應(yīng)的認可。
考慮到客戶在等待過程中的焦慮情緒還需要做好后續(xù)的跟進工作，當(dāng)問題得不到有效處理的時候應(yīng)該加強與技術(shù)部門的交流從而進行催促，至少要將這類情況反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)從而使其意識到問題的嚴峻性，早些將問題解決的話則能夠讓等待的客戶不再焦慮，而且為了公司的聲譽著想也應(yīng)該在客服工作中做到這點并讓客戶感到滿意才行，正因為這項工作往往很容易被忽視才應(yīng)該予以重視并做好相應(yīng)的跟進，當(dāng)客戶得知反饋意見的處理進度以后想必也會因此感到滿足許多。
我應(yīng)當(dāng)珍惜6月份的契機并用心做好部門領(lǐng)導(dǎo)安排的客服工作，既要秉承認真負責(zé)的態(tài)度又要將制定的客服工作計劃執(zhí)行下去，而我也會在客服工作中找準定位從而幫助更多遇到困難的客戶。
在公司做客服也將近一年了，現(xiàn)在又是新一年的5月份，這月我工作也是需要一個新的計劃，上月我工作并沒有達到我自己滿意的程度，所以本月我先把計劃做好，在去實行。以下是我個人5月份的工作計劃：
首先，我給自己規(guī)定一天接待的電話，在規(guī)定本月的接待多少的來訪客戶和來電。我根據(jù)上個月個人做客服的情況，制作出更加精細的記錄。原先我是屬于那種不主動的人，但是要達到自己規(guī)定的人數(shù)，那就必須主動打電話詢問，每天自己要先去訪問客戶，主動聯(lián)系客戶，公司所有能夠接洽的客戶，都要來一個名單，再去做一個細致的分類，之后就是把客戶跟自己聯(lián)系起來，把客戶留在自己這邊，才可以做到公司需要客服做的成績。
第二，我需要加強自己的交流能力，學(xué)會更多交流的技巧，訓(xùn)練自己的業(yè)務(wù)能力。我雖然做這個客服有一年時間，但是一直都是跟隨這公司的程序走，要做什么就做什么，其他地方卻是不注意的，所以今年的前幾月，我客服是沒有做好的，就是因為我缺乏交流的技巧，在跟客戶打交道的時候，很容易得罪人，而且個人能力也不足，做不好工作，我客戶是偏少的，都是因為自己業(yè)務(wù)辦理能力不好，每次客戶打到我這里的電話尋求幫忙，我就搞不好，所以久之就沒有客戶來我這了，大部分是老客戶，也是熟悉我的客戶了。交流是需要技巧的，溝通更是需要把握對方的情緒，不然就不能夠談成功。
最后，聯(lián)系客戶上門調(diào)查，追查情況，了解客戶。做客服的一定要在客戶面前增加印象，不然就很容易出現(xiàn)客戶離開的情況，所以自己這個月是一定要去跟客戶聯(lián)系一下感情，調(diào)查業(yè)務(wù)情況，把問題找出來，一起解決，才是比較好的方式，可以長久的合作，至少可以確定以后能夠合作更久。5月我工作一定要做的比之前幾月都要好，一定要把提成拿到手。
5月已經(jīng)來了，工作也已經(jīng)進入到高峰期了，所以一定要堅持下來，把客服做好，給公司帶來更多的效益，讓自己的價值發(fā)揮的更大，才不會讓自己努力得不到回報，我相信有了計劃就可以更好的進行下去，最后會取得成功的。
非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一個月已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1.終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認真有效地完成培訓(xùn);。
2.建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;。
4.客情維系。
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5.客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;。
3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;。
由于自己的經(jīng)驗欠缺，希望接下來可以再接再厲。爭取更大的進步。
努力工作的時光總是過去的非常的快，對于我而言，四月份的工作的結(jié)束最能代表的就只有五月份工作的到來，但是既然是新的一個月的開始，那么我也要有新的發(fā)展和期待，展望五月份的工作，希望自己在五月份的時候可以有所成就，也能夠有一定的成長和發(fā)展，所以在五月份還沒有到來的時候，我也要對自己五月份的工作作個計劃，并且在之后的工作當(dāng)中去認真的按照這個計劃去執(zhí)行和努力，同時也希望這個計劃可以給自己的工作帶來更多的便捷。
我是公司的一名客服，我們公司的客服就是不管是售前還是售后都需要自己去認真的負責(zé)，所以對于我而言，在工作的時候有足夠的耐心，愿意去將自己的工作和幫助顧客解決問題融入一體就是最好的，作為一名客服人員，我也需要有足夠的耐心，以及對所有的事情都能夠有足夠準確和優(yōu)秀的處理能力，在處理公司的問題上面，在處理顧客的問題上，我都能夠干凈利落的將事情解決，這也是自己成為一個客服所最大的目標(biāo)，我也希望所有的經(jīng)過我手的顧客都可以對我們公司的服務(wù)以及客服的處理方式有一個很好的認可，所以我也希望自己可以在工作的過程當(dāng)中去慢慢的做到，我也希望自己可以將公司的發(fā)展變成己任，在工作的時候更加的認真和負責(zé)，以及盡職盡責(zé)的完成自己的工作，保證公司產(chǎn)品的順利銷售，以及對售后的問題可以及時有效的解決。
在四月份的時候，我對于一些客戶的問題也不能很好的解決，甚至于在自己的工作過程當(dāng)中，在處理顧客的問題上面沒有特別的有耐心，很多時候都會表現(xiàn)出不耐煩的樣子，我知道自己這樣是非常的不好的，也是非常的不專業(yè)的，所以在五月份，我也會及時的改正自己這樣的現(xiàn)象，調(diào)整好自己的情緒，不讓自己在工作的過程當(dāng)中出現(xiàn)任何的差錯，所以我也希望自己可以變得更加的優(yōu)秀。
五月份的工作即將來臨，在出色的完成自己的日常工作之外，也要去盡量的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，豐富自己在工作上面的一些經(jīng)驗，提高自己的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。同時在公司工作也要及時的審視自己的錯誤，及時的去改正和完善自己，爭取在公司可以通過自己的努力去創(chuàng)造出更多的價值，也能給公司和自己帶來更多的有意義的成就和不錯的成績。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十四
預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在五月份的工作當(dāng)中，要進一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結(jié)合公司貫徹9000質(zhì)量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責(zé)任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。同時，認真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。
企業(yè)越發(fā)展進步，財務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，四月份財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，五月份的任務(wù)更重，壓力更大，我們財務(wù)部門全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻！
五月份工作計劃與總結(jié)篇十五
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。
我的五月份個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
一、市場swot分析。
(1)優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析。
1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4、體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
1、以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常。
3、在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4、加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下。
1、做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5、要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6、要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7、到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十六
一、指導(dǎo)思想。今年，本班在安全工作上，要以“十九大”精神為指導(dǎo)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”，認真落實國家、集團公司、分廠、車間有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞車間、班組確定的安全工作目標(biāo)，以控制事故為重點，以減少傷亡為目標(biāo)，積極參加各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動，強化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助車間和分廠建立安全生產(chǎn)長效機制，推動本單位安全生產(chǎn)工作。
二、工作目標(biāo)。全年，本班將完成“一個目標(biāo)”、突出“三個重點”、加強“三大建設(shè)”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻。
一個目標(biāo):保證本班全年不出任何安全事故。
三個重點:把安全學(xué)習(xí)、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為本班全年安全工作的重點。三大建設(shè):一是加強班組安全思想建設(shè)，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上增強每個員工的安全意識;二是重視安全制度建設(shè)，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn);三是強化安全防范能力建設(shè)，進一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識,增強每個員工的安全防范意識和自衛(wèi)防范能力，確保“三不傷害”。
三、工作措施:。
(一)加強安全知識學(xué)習(xí)。利用安全學(xué)習(xí)時間和業(yè)余時間，組織全班員工認真學(xué)習(xí)國家安全法規(guī)、集團公司安全文件、分廠安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項安全活動，豐富安全知識，強化安全理念。
(二)教育員工自覺遵守安全規(guī)定。要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。
(三)履行安全職責(zé)，強化安全責(zé)任。要結(jié)合本班、每個員工、每個崗位的安全工作職責(zé)，認真細化職責(zé)內(nèi)容，明確安全管理責(zé)任，并通過扎實細致的安全管理和全班員工的共同努力，切實把各項安全工作落到實處。
以上就是關(guān)于2022五月份工作計劃的相關(guān)內(nèi)容，希望大家通過閱讀上述內(nèi)容，能夠了解計劃對于我們生活的重要性。無論做什么事情，都不能脫離計劃，都需要制定屬于我們的專屬計劃。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十七
為進一步發(fā)揮法制宣傳教育在實施依法治國基本方略，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要作用，提高我院干部職工的法律素質(zhì)，實施依法治院、依法執(zhí)業(yè)，實踐“仁愛濟世、精誠行醫(yī)”的醫(yī)院理念，構(gòu)建醫(yī)院核心價值觀，結(jié)合我院實際，特制定本工作計劃：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、構(gòu)建社會主義和諧社會理論為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中、五中、六中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生工作重點，按照依法治國基本方略的要求，繼續(xù)深入開展法制宣傳教育，大力推進依法治院，依法行醫(yī)，堅持法制教育與法制實踐相結(jié)合，為醫(yī)院持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好的法制環(huán)境。
二、目標(biāo)和主要任務(wù)。
（一）目標(biāo)。
通過“五五”普法規(guī)劃的實施，全面提高全院領(lǐng)導(dǎo)干部、職工的法律素質(zhì)，全面提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)依法管理，依法治院的意識和水平，提高全院職工知法、守法、用法的法律意識，使法制宣傳教育成為醫(yī)院醫(yī)療活動和繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，為醫(yī)院持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好的法制環(huán)境。
（二）主要任務(wù)。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳憲法和國家基本法律制度，學(xué)習(xí)宣傳黨和國家關(guān)于民主法制建設(shè)的理論、方針和政策。提高全院干部職工的憲法、法律意識;提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部的法制理論水平及依法管理的水平和能力。
2、圍繞醫(yī)療工作重點，積極開展法制宣傳教育。深入學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生系統(tǒng)開展法制宣傳教育的第五個五年規(guī)劃；學(xué)習(xí)宣傳與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)，開展以醫(yī)院管理年“評價”標(biāo)準、創(chuàng)建平安醫(yī)院、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、治理商業(yè)賄賂等為重點的法制宣傳教育，通過學(xué)習(xí)為醫(yī)院的發(fā)展和改革營造一個良好的法治環(huán)境。
3、堅持學(xué)法用法相結(jié)合，全面推進依法治院的宣傳教育。進一步完善落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，落實院務(wù)公開制度、重大事項事前法律咨詢制度、加強監(jiān)督、審計等制度的學(xué)習(xí)和落實，認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，促進醫(yī)院的精神文明建設(shè)和法制建設(shè)。
三、具體做法。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化管理。
1、健全完善組織機構(gòu)。醫(yī)院成立“五五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組。潘衛(wèi)國院長任組長，王永進副院長任副組長，各科室負責(zé)人為成員。
2、建立健全工作責(zé)任制，監(jiān)督機制和激勵機制。醫(yī)院“五五”普法辦公室對各部門的普法工作開展進行檢查、督促和年度考核，并將考核結(jié)果與部門工作績效評估聯(lián)系起來。
（二）加大宣傳力度，開展衛(wèi)生法制宣傳教育為主題的活動。
充分發(fā)揮院板報、宣傳專欄，櫥窗等的宣傳陣地作用，利用上街宣傳、社區(qū)宣傳、舉辦講座等群眾喜聞樂見的形式，營造學(xué)法用法的氛圍。通過組織法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合崗前培訓(xùn)、專題講座、全國法制日宣傳來介紹宣傳相關(guān)法律知識，促進法制觀念、意識的增強。
（三）突出重點，分類實施。
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和管理干部要在學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)的基礎(chǔ)上還應(yīng)熟悉了解整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序相關(guān)的法律法規(guī)，做到按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事。做到每年度不少于兩次集中學(xué)習(xí)，并注意培訓(xùn)單位普法宣傳骨干。
2、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員要深入學(xué)習(xí)與本職相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)以及衛(wèi)生部門規(guī)章。如：執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士管理辦法、職業(yè)病防治法、藥品管理法、醫(yī)療機構(gòu)管理條例、醫(yī)療事故處理條例等。進一步增強法律意識，提高法律素養(yǎng)，依法開展執(zhí)業(yè)活動。
3、行政管理干部要深入學(xué)習(xí)各項法律和行政法規(guī)、政策規(guī)范。以管理合法性為基礎(chǔ)，管理合理性為目標(biāo)，堅持以人為本，保障職工的合法權(quán)利，全面落實科學(xué)發(fā)展觀。
（四）堅持學(xué)法、用法和守法。
1、從醫(yī)療衛(wèi)生工作重點的實際出發(fā)，有針對性地開展衛(wèi)生法制學(xué)習(xí)宣傳。在加強法學(xué)理論學(xué)習(xí)的同時，要運用典型案例進行生動的法制宣傳教育。不斷提高全院干部職工的學(xué)法用法水平。
2、把法制教育與職業(yè)道德教育相結(jié)合，把遵守法律與遵守紀律相結(jié)合，把“五五”普法和加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建立相結(jié)合。明確領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)職能部門在貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章工作中應(yīng)履行的規(guī)定職責(zé)，增強對法規(guī)的理性認識，提高守法，用法的自覺性。
3、依法實施醫(yī)療活動，保證黨和國家的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策全面執(zhí)行。進一步落實依法管理、依法治院，完善院務(wù)公開制度，明確醫(yī)院重大事項的議事決策，監(jiān)督程序等，堅持事前審計制度，院內(nèi)公示制度和公開招標(biāo)制度。把學(xué)法用法貫穿于全院開展醫(yī)療活動的過程中。
四、保障措施。
（一）在上級部門指導(dǎo)下，院“五五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)不同時期學(xué)習(xí)宣傳重點制定年度工作計劃，建立定期會議，定期檢查計劃執(zhí)行情況，進行年度。
總結(jié)。
（二）建立固定的法制宣傳櫥窗，購置普法規(guī)范讀本，深入科室、病區(qū)宣傳。
（三）落實普法工作責(zé)任制。各科室負責(zé)人是科室普法宣傳教育的具體負責(zé)人，負責(zé)科室的普法宣傳。
（四）建立激勵考核機制。把法制學(xué)習(xí)宣傳教育工作納入科室考核管理。
海門市仁濟醫(yī)院。
2014年2月15日。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十八
1、根據(jù)店內(nèi)實際情況營業(yè)額合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)約人員成本，實現(xiàn)一人多崗；一崗多責(zé)。
2、根據(jù)歷史營業(yè)額進行分析，合理預(yù)估采購定單，保證菜肴的新鮮，當(dāng)天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節(jié)約成本。
3、加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識；
1、每一天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。
2、菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷，成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位。
3、加強菜肴的培訓(xùn)，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
4、上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全；根據(jù)店內(nèi)的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應(yīng)的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機會，便于增加營業(yè)額。
1、每一天早晨履行晨會；晨會時間培訓(xùn)禮貌用語及促銷技巧。
2、每周開管理組會議；總門店經(jīng)營情況，及培訓(xùn)果和培訓(xùn)的進展程度，及時地調(diào)整培訓(xùn)計劃；便于更好的門店經(jīng)營管理。
3、周月不定時培訓(xùn)兩次打菜的標(biāo)準，打菜的速度，菜肴的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜肴，合理地輕松應(yīng)對高峰期的人流量。
4、周月培訓(xùn)一次主管值班管理，人事管理，物料倉庫管理，做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符。
5、每月主持一次員工大會；傳達公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
1、不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
2、設(shè)備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用后及時歸位，機器的及時清洗與保養(yǎng)，保證正常運營。
1、店面衛(wèi)生：桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔。
2、餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對餐具進行消毒處理。
3、個人衛(wèi)生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。
4、服務(wù)：加強培訓(xùn)員工禮貌用語、促銷用語、服務(wù)用語。
5、人員管理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。
五月份工作計劃與總結(jié)篇一
從這個月的出勤情況來看，總體上還是比較好的，本月上旬考勤執(zhí)行情況不是很好。上下班打卡以及外出登記等方面都有一定的欠缺，經(jīng)過例會上反復(fù)強調(diào)后在執(zhí)行上有了很大的改觀，除了個別人外絕大部分員工都能夠按照制度要求認真執(zhí)行，出勤情況下半月好于前期。
2、 工作紀律
工作紀律方面同前段時間相比也有了顯著的進步，絕大多數(shù)員工都能自覺遵守制度的各項要求。過去的一些不良現(xiàn)象已不復(fù)存在了，每個人都能夠按照領(lǐng)導(dǎo)布置的工作逐項的去落實。多數(shù)人都是一絲不茍的做好自己的本職工作。
二、 培訓(xùn)工作
本月的培訓(xùn)工作后期落實的不是很好，一是由于各部門的工作安排與培訓(xùn)學(xué)習(xí)有些沖突。二是從個人的主觀認識上就存在著一些問題，從根本上就沒有引起足夠的重視，還有三和四。但無論是什么原因希望大家按照公司的安排執(zhí)行。為此再次強調(diào)，除外地出差不作為缺勤記載，其他無論什么原因都按缺勤處理，在年終獎金發(fā)放等方面都可能作為參考依據(jù)。
三、 月考評工作
“行為表現(xiàn)”月考評工作是對員工工作中的表現(xiàn)進行公平、公正做
出評價的依據(jù)之一，員工的表現(xiàn)優(yōu)劣都要通過考評打分來確定，所以希望參與考評的操作者能夠認真對待這項工作。不留于形式，公平、公正真實的反映每個人現(xiàn)實表現(xiàn)，使這項工作能夠在一個統(tǒng)一的標(biāo)準下來開展。
四、 行政工作
從五月份的日常工作來看，每項工作都可以說有條不紊的在開展，一是：體現(xiàn)在行政部配合相關(guān)部門的工作細致而認真的去完成。二是：工作中出現(xiàn)的狀況能夠及時的去解決，從不相互推諉。三是：對庫房管理無論是辦公用品還是公司產(chǎn)品都比較到位?；旧夏馨凑展芾碇贫日J真管理。四是：公司的環(huán)境大有改觀，包括技術(shù)部在內(nèi)的每個人都能主動地清理辦公室的衛(wèi)生，尤其是幾個女孩子做的更為突出。
五、 財務(wù)工作
財務(wù)工作是公司的一項重點工作，在日常工作中財務(wù)部的員工非常辛苦，不厭其煩的重復(fù)著一件件棘手的工作。各銀行、稅務(wù)局以及其他監(jiān)管部門去解決一道道的難題，在公司財務(wù)內(nèi)部管理上也是精益求精的`去做好每項工作，把好了財務(wù)這項重要工作的關(guān)口。
六、 下月工作計劃
1、 下個月是半年工作的一個結(jié)止，行政部組織好上半年的工作總 結(jié)。一是制定出總結(jié)方案。二是統(tǒng)計出考核結(jié)果等方面的工作。
2、 認真落實各項規(guī)章制度，做好員工的工作紀律以及出勤等方面的工作。
3、 月考評工作要認真考核員工的工作表現(xiàn)，做到公平、公正。 認真做好行政、財務(wù)的日常工作，確保每項工作都能更好的服務(wù)于公司的整體工作。
行政部
五月的最后，已經(jīng)讓人感到了夏天的炎熱，學(xué)習(xí)部的工作狀態(tài)也隨著溫度的上升而日益增多，依然忙碌的工作著。五月的工作即將結(jié)束，我部門始終充當(dāng)這一個鼓號手，一個開路先鋒的作用，工作于計算機科技文化節(jié)所有活動中。
五月份工作總結(jié)：
1. 完成了四月份考勤總結(jié)。
2. 完成了第七屆科技文化節(jié)的各項準備工作，并統(tǒng)計各項活動報名情 況。
3. 收集各班級對綜合測評條例的意見及建議并整理采納，已交由老師 審閱。
4. 成功舉辦了我部門負責(zé)的程序設(shè)計大賽及知識競答初賽，現(xiàn)已準備 好知識競答決賽的各項準備工作。
5. 協(xié)助各兄弟部門完成好第七屆計算機科技文化節(jié)的各項活動。 六月已是本學(xué)期的尾聲，但我們的工作不會有絲毫懈怠。
六月份工作計劃：
1. 準備第七屆計算機科技文化節(jié)閉幕式的各項準備工作。
2. 準備好學(xué)生會換屆的各項準備工作。
3. 加強晚自習(xí)的考勤力度，督促同學(xué)們做好迎接期末考試的準備。
4. 完成五月份的考勤總結(jié)。
5. 整理本部門的資料匯編。
6. 對本學(xué)期的回顧總結(jié)。
計算機與信息科學(xué)學(xué)院
團總支學(xué)生會
學(xué)習(xí)部
2017.5.26
五月份工作計劃與總結(jié)篇二
五月份我們工會婦聯(lián)能夠按照各級領(lǐng)導(dǎo)的指示和精神落實各項工作。在工作中，我們按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署突出重點、端正思想、求真務(wù)實?，F(xiàn)結(jié)合我們五月工作完成情況做以下總結(jié)：
一、 對創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)進行了準備
本月我們對創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)工作進行了全面的準備和計 劃，計劃在六月初進行創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)；所以我們對培訓(xùn)的課程內(nèi)容、授課老師都進行了精心的準備、對此次培訓(xùn)的開支進行了預(yù)算和請示。
二、 監(jiān)督葡萄長廊建設(shè)
六連四排建設(shè)五百米葡萄長廊，由我們工會具體監(jiān)督實施，五百米葡萄長廊建設(shè)師領(lǐng)導(dǎo)場領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心，師工會也經(jīng)常打電話尋問建設(shè)的情況，所以，這項工作在本月我們的認真監(jiān)管的情況下，圓滿的完工。通過檢查復(fù)合建設(shè)要求。
三、 完成了對學(xué)校貧困兒童的摸底
五月份師婦聯(lián)辦公室下發(fā)傳真，安排對學(xué)校貧困兒童進行摸底，自接到師傳真后，我們婦聯(lián)立刻向?qū)W校下發(fā)通知，對貧困生進行摸底，通過統(tǒng)計學(xué)校貧困兒童共計100名。
四、 正常開展了團委的工作
本月團委主要開展了“希望工程一元捐”活動；自接到師里的通知后，我們工會不管有多忙都立即行動起來，到教育中心安排工作的具體內(nèi)容，爭取把工作落到實處。希望工程一元捐活動，共籌備捐款3486.7元。
上個月的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，雖然在工作中取得了一定的成績，但是在工作中還存在一些問題，在下個月的工作當(dāng)中我們一定要對照自身的問題及時的進行糾正，使以后的工作更加完善。
六月份的工作計劃
對于六月份我們主要有兩項大的`工作，下面我就將下個月的工作計劃向領(lǐng)導(dǎo)作以下的匯報：
一、 創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)
女掌握所學(xué)的技巧，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)能夠解決婦女的就業(yè)問題。
二、 對零散地毯編織戶進行檢查
六月份我們將對零散的編織戶進行檢查和指導(dǎo)，現(xiàn)在職工家里的地毯架有74個，今年以來共編織103張地毯；現(xiàn)在皮山農(nóng)場零散地毯編織戶的整體情況就是滿足農(nóng)場內(nèi)部顧客，自新農(nóng)村開始建設(shè)，職工都住上了新房子，再不是以前的土笆子房子，住上新房子的職工都紛紛開始向編織戶進行地毯預(yù)訂，提供圖案、按照大小、選定顏色、使場職工都能得到自已逞心如意的地毯。
尊敬的場領(lǐng)導(dǎo)，以上是工會五月份的工作小結(jié)和六月份的工作計劃，在以下的工作中，我們工會一定吸取上個月中工作中存在的問題，及時的糾改，更加細心、認真的投入六月份的整體工作！
皮山農(nóng)場工會
2012年5月20日
五月，我院謹遵“奉獻、友愛、互助、進步”的服務(wù)宗旨，在團的指導(dǎo)和學(xué)院學(xué)生處的支持下開展了一系列活動。
1．5月15日，我院有四人參加“全國小金話筒獎電視主持新星風(fēng)采展示活動比賽”的復(fù)賽場內(nèi)包括維持秩序在內(nèi)的志愿活動，獲得組委及廣大參賽選手的一致好評！
2.5月21日，我院播音系舉行了“講文明，樹新風(fēng)”談?wù)勑牡皿w會活動。每位同學(xué)結(jié)合自身經(jīng)歷，暢談了對講文明的體會。
3．5月28日，我院舉行“詩詞繞口令比賽”，大賽不僅掀起了一股“說普通話，說文明話”的熱潮，更向廣大同學(xué)提出了“嚴格要求自我，爭做有為青年”的要求和希望！
4．為提高自我素質(zhì)，樹我文明新風(fēng)，學(xué)院開展了為期一個月的以“講文明，樹新風(fēng)”為主題的活動，規(guī)范個人言行，并積極宣傳。
五月，由于各方面因素的限制，我院舉行的活動比原計劃少了一些，但且不論志愿服務(wù)的多少，我院廣大師生都高度重視，積極配合，讓“愛心獻社會，真情暖人心”的口號響徹在每位同學(xué)的心底！
六月份工作計劃
1. 學(xué)院開展為期一個月的“愛我家園”活動，全力排查校園及附近小區(qū)的衛(wèi)生死角，創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)及生活環(huán)境。 2. 到敬老院，為老人們獻上一臺精彩的文藝晚會，并為他們送去貼心服務(wù)。
3. 圍繞“關(guān)愛農(nóng)民工子女”問題開展一系列活動。
吉林傳播學(xué)院志愿者活動宣傳處 汪榮亮?
2017年5月31日
五月份工作計劃與總結(jié)篇三
1、在赤峰四中舉辦赤峰市首屆“本域詩人現(xiàn)代詩書法展”。
2、在2017《百柳》雜志第二期集中刊發(fā)紅山區(qū)作家稿件計20人，40余篇（首）。
3、籌備“關(guān)注非遺，我們在行動”大型公益活動。
4、在赤峰實驗小學(xué)舉辦清明詩會。
5、在赤峰紡校舉辦讀書活動。
6、赤峰市文學(xué)獎頒發(fā)，紅山區(qū)作協(xié)共有十余人或各類獎項。
五月份工作計劃
1、承辦由紅山區(qū)文物局舉辦的“紅山文化主題宣傳日”活動。
2、和《都市周末報》合作，啟動“關(guān)注非遺，我們在行動”大型公益活動。和都市周末報合作，舉辦“春天讀詩”大型文藝活動。
3、和赤峰學(xué)院附屬中學(xué)合作，舉辦大型戶外實踐活動，“紅山識百草”大型戶外實踐活動。
4、舉辦紅山作家群落作品研討會。棚戶區(qū)改造攝影書法詩歌采風(fēng)。
5、在赤峰建筑工程學(xué)校舉辦“現(xiàn)代詩書法展”。
6、音樂家、舞蹈家協(xié)會改選。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
五月份工作計劃與總結(jié)篇四
五月份，經(jīng)濟管理系在校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)協(xié)作，完成了以下工作：
1、配合校人事處，及時完成了示范校相關(guān)材料的上交工作。
2、堅持不懈做好系部內(nèi)的教學(xué)常規(guī)工作，本月共聽課六節(jié)；同時組織相關(guān)教師，調(diào)整了授課內(nèi)容，適應(yīng)高二學(xué)生即將頂崗實習(xí)的需要。
3、組織教研組長和骨干教師依據(jù)培養(yǎng)系部學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的實際需要，對各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案進行了初步的調(diào)整。
4、安排五位教師到招生大廳協(xié)助招辦進行招生宣傳，同時在5月25、26日兩天，系內(nèi)有四位教師和八名學(xué)生參加了沈陽市和鐵西區(qū)招生咨詢大會，配合招生就業(yè)指導(dǎo)處做好學(xué)校的招生宣傳工作。
5、安排崔晶和王颯兩位禮儀教師，分八批次完成了對全校高二學(xué)生的面試禮儀培訓(xùn)工作，學(xué)生反響很好，在這里要感謝學(xué)生處對本次活動的大力支持。培訓(xùn)完成后，我們及時進行了總結(jié)，并希望這項活動能在以后的教學(xué)工作中行成一種常式。
不足：
1、系部內(nèi)個別任課教師因受高二學(xué)生馬上頂崗實習(xí)的影響，出現(xiàn)不認真上課，只看堆的現(xiàn)象。
2、派到駐招辦招生宣傳的教師因各種原因，存在晚到情況。 經(jīng)濟管理系
2017.5.31
經(jīng)濟管理系六月工作計劃
1、示范校驗收在即，繼續(xù)積極配合學(xué)校各職能部門，做好與本系部相關(guān)的材料整理、成果上報工作。
2、做好學(xué)期末系部內(nèi)的常規(guī)教學(xué)管理和檢查工作，并將聽評課貫徹到底，切實的提高教師的課堂教學(xué)質(zhì)量。
3、以教研組為單位，對2017年各專業(yè)人才培養(yǎng)方案的初稿進行討論，并將最終確定的適用于培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)為核心的人才培養(yǎng)方案上交教務(wù)處。
4、組織會計專業(yè)相關(guān)教師對2012級學(xué)生進行考前輔導(dǎo)，為6月中旬的會計上崗證考試做好準備；同時為提升我系教師的專業(yè)素質(zhì)，計劃聘請大連商業(yè)學(xué)校的專家與我系的會計專業(yè)教師進行交流，做一次關(guān)于“如何提高學(xué)生會計操作技能”方面的講座。
5、繼續(xù)配合招生就業(yè)指導(dǎo)處做好學(xué)校的招生宣傳，在保證駐招生大廳教師及時到崗的同時，支持系部內(nèi)的兼職招生人員在不影響正常教學(xué)工作的前提下，積極參與學(xué)校的招生宣傳工作。
經(jīng)濟管理系
2017.5.31
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的`一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
五月份工作計劃與總結(jié)篇五
5月份我能積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持黨員學(xué)習(xí)，團結(jié)同志，熱心幫助同志，人際關(guān)系融洽，教學(xué)目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，盡量做到為人師表，有奉獻精神。
一、教學(xué)情況。
1.在教學(xué)工作中，能夠深入細致的備好每一節(jié)課。在教學(xué)活動中，積極參加學(xué)校組織的教研活動，進行集體備課，仔細聽，認真記，領(lǐng)會精神實質(zhì)。為競選區(qū)學(xué)科帶頭人做好準備。
2、上課。在這個月的區(qū)教研員聽課中，指出在四年級lesson11講課中，沒有抓住重點，在以后的教學(xué)中上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。
3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進行輔導(dǎo)。根據(jù)減負的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
二、業(yè)務(wù)自修。
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教育教學(xué)。用電腦制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，正取達到教學(xué)成果。
五月份即將匆匆忙忙的過去，這一個月來，我有付出也有收獲，在下一個月里我會繼續(xù)用我的心去灌溉我的學(xué)生。爭取無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。
五月份工作計劃與總結(jié)篇六
工作計劃概念：
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文，也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計劃文種的范疇。
工作計劃注意：
不論哪種計劃，寫作中都必須注意掌握以下五條原則：
第一，對上負責(zé)的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。
第二，切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。
第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。
第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。
第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。
五月份工作計劃與總結(jié)篇七
一年之際在于春。在萬物復(fù)出的春天，我們又迎來了新的一年，在2017年的春天，我將繼續(xù)擔(dān)任五年級的班主任工作，和孩子們互利共勉，繼續(xù)發(fā)揚上學(xué)期好的優(yōu)良班風(fēng)，學(xué)風(fēng)，在原有的基礎(chǔ)上爭取更大的進步。
一、指導(dǎo)思想。
堅持以德育為首位，以日常行為規(guī)范為準繩，以新的教育理念為中心，大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，力爭我班在各方面都有新的突破。
二、基本情況。
我班人數(shù)有44人。男生25人，女生18人（梅晶晶、張恒健、劉孟晨本學(xué)期轉(zhuǎn)入），學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差，學(xué)習(xí)上比較被動，而且部分學(xué)生基礎(chǔ)能力差。
三、明確目標(biāo)。
俗話說：“有目標(biāo)才有動力”。確立班集的共同目標(biāo)是班集形成和條件和前進的動力。有了長遠的奮斗目標(biāo)，能才能使同學(xué)們團結(jié)一致，努力學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，共同進步。僅僅有長遠目標(biāo)還不夠，還應(yīng)有近期的。一個個目標(biāo)的實現(xiàn)，將使班級形成強盛的凝聚力，班集體才能得以鞏固。
長期目標(biāo)：形成具有積極、團結(jié)、向上的班風(fēng)；努力，好學(xué)，堅持不懈的學(xué)風(fēng)。爭取被評為文明班級。
中期目標(biāo)：學(xué)會聽課，認真完成作業(yè)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
近期目標(biāo)；認識自己的不足，改掉壞毛病，熱愛班集體，遵守班規(guī)班紀。
四、實施方案。
1對遵紀守法的學(xué)生以加品行分作為獎勵，鼓動學(xué)生的積極性。對常違返紀律的學(xué)生采用談話的方式進行溝通教育，對屢教不改的學(xué)生及時與家長取得聯(lián)系，共同商討，達成共同教育學(xué)生的共識。
衛(wèi)生方面：排好值日生表，制定值日衛(wèi)生責(zé)任制。比如，哪組學(xué)生在打掃衛(wèi)生后，被檢查出打掃不干凈，第二天還是由原來的值日生再打掃，一直到打掃干凈為止。值日生還要監(jiān)督亂丟垃圾現(xiàn)象。對于積極肯干的學(xué)生加以表揚。文明禮貌方面：作為班主任，就是班級的帶頭人。在文明禮貌方面應(yīng)給學(xué)生樹立一個好的榜樣。自己的一舉一動將給學(xué)生帶來很大的影響，言教不如身教。班主任要以身作則，不僅教會學(xué)生學(xué)習(xí)，更應(yīng)教會學(xué)生做人。鼓勵學(xué)生多向他人主動打招呼，友善對待他人。做個文明講理的人。
五、培養(yǎng)班級骨干。
班干部是班級的重要組成部分。是班主任工作中的好伙伴，得力助手。他們會為班主任排憂解難。他們在學(xué)生中應(yīng)是比較有威信的人。所以，本學(xué)期，我在班干部產(chǎn)生上采用了任命和競選相結(jié)合的辦法。由班級學(xué)生通過競選產(chǎn)生，自薦和推薦相結(jié)合。通過競選，不但選出了班級學(xué)生喜愛的小干部，更主要地培養(yǎng)了學(xué)生積極競爭，為班級、為同學(xué)服務(wù)的意識。我想后者是更為積極重要的。
六、轉(zhuǎn)化后進生。
2的心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，給他們重樹自信心，再次融入到這個班集體當(dāng)中。
七、多與家長溝通。
1、學(xué)生回校報名。
2、落實學(xué)生花名冊及所具體的資料。
3、值日生表、座位表上墻。三月。
1、進行常規(guī)教育，怎樣做到博雅班級的評選。
2、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀律，提高效率。
3、通過組織班級活動培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強班級凝聚力。四月。
1、對學(xué)生進行思想品德的教育。
2、組織學(xué)生參加學(xué)校開展的各項課外活動。
3、強化班規(guī)制度，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的形成的。五月。
1、對學(xué)生進行常規(guī)教育。
2、做好期中考復(fù)習(xí)指導(dǎo)工作。
3、組織學(xué)生參加學(xué)校舉行“慶六一”比賽。
4、組織一次班干部會議。六月。
1、強化學(xué)生的行為規(guī)范。
2、組織學(xué)生過好“六一兒童節(jié)”。
3、組織學(xué)生做好總復(fù)習(xí)工作。七月。
1、寫好學(xué)生操行評語。
2、組織學(xué)生放暑假。
五月份工作計劃與總結(jié)篇八
我班學(xué)生活潑好動，熱情開朗，有良好的思想品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支具有凝聚力、向心力、積極向上、銳意創(chuàng)新的班干部隊伍，使全體同學(xué)明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，對集體具有較強的認同感、歸屬感、榮譽感和責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和班級文化氛圍。
二、加強班風(fēng)建設(shè)。
1、主題班會。根據(jù)學(xué)校德育工作計劃的安排，引導(dǎo)學(xué)生開展各項實踐活動。班會主題可根據(jù)具體情況而定。
2、營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。根據(jù)學(xué)生的年齡特點和喜好，努力營造尊師守紀、團結(jié)友愛、民主和諧、文明健康的班級氛圍。
(1)修改并制定新的班級公約、班規(guī)。
(2)教室的布置也可以為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造更加舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。鼓勵學(xué)生以積極向上、樂觀健康的態(tài)度對待學(xué)習(xí)和生活，集中優(yōu)美文章和富有教育意義的主題班會，使得學(xué)生置身于花園式的學(xué)習(xí)和快樂生活中。
(3)讓學(xué)生參與班級管理工作，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個學(xué)生都有成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識，提供顯示學(xué)生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
3、班干部培養(yǎng)計劃。作為班主任的左右手，班干部要經(jīng)過精心的培養(yǎng)與選拔。
級管理中注重培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展。作為全校藝術(shù)課上表現(xiàn)最棒的班級，個個都是經(jīng)過老師精心挑選的學(xué)生，而且興趣廣泛，積極參加各種活動和比賽。班主任要積極支持、配合藝術(shù)老師和校領(lǐng)導(dǎo)的工作!
三、加強家校聯(lián)系，力爭家長配合，共同管理和教育學(xué)生。
作為班主任通過觀察、與學(xué)生談心、聽取各方意見，隨時掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想動向。力爭家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，及時交換意見。利用網(wǎng)絡(luò)平臺密切與家長的聯(lián)系，向家長匯報學(xué)生在校情況并了解學(xué)生的校外活動，充分調(diào)動家長的積極性，并取得共識，配合學(xué)校共同教育好孩子。
五月份工作計劃與總結(jié)篇九
一、主題的由來：
幼兒園時代是人生最無憂無慮、充滿快樂的時代，也是孩子從愚昧走向知識與文明的起點，幼兒園時代的歡樂是無限的、最難忘懷的，但它不可能永遠停駐，隨著三年幼兒園生活的結(jié)束，孩子們無可選擇地下次向一個新的天地，一個更加獨立自主、更加復(fù)雜多變的生活天地——小學(xué)。那么如何讓幼兒愉快地進入小學(xué)，自信獨立地面對小學(xué)生活呢?我認為在大班做好幼小銜接工作是非常重要的，做好幼小銜接是關(guān)系到開始智力，提高教育質(zhì)量的重要總是涉及教育的科學(xué)性和連貫性，作為一名大班老師我們認為做好幼小銜接工作，對于幼兒順利成功升入小學(xué)乃至一生的發(fā)展都有至關(guān)重要的作用。
二、主題目標(biāo)：
1、為幼兒創(chuàng)設(shè)寬松、支持的精神環(huán)境，使幼兒對小學(xué)生活產(chǎn)生美好的向往，帶領(lǐng)幼兒參觀小學(xué)，萌發(fā)喜歡上小學(xué)的愿望，做好進入小學(xué)的心理準備。
2、引導(dǎo)幼兒有認識標(biāo)記、符號、文字的興趣和愿望，培養(yǎng)幼兒對圖形、符號的觀察和辨別能力;嘗試用圖表、符號、輔助材料及其他方式簡單記錄日常生活的經(jīng)驗，并用相應(yīng)的語言講述。
3、引導(dǎo)幼兒有書寫文字的興趣和愿望，能用正確的筆順書寫自己的名字，知道書寫和閱讀時的順序是從上至下、從左至左右。
4、通過多種活動(如繪畫、制作、縫紉、編制等)發(fā)展幼兒精細動作，幫助幼兒逐漸增強手對比的控制能力，學(xué)習(xí)正確使用鉛筆。
5、在日常生活和游戲中，引導(dǎo)幼兒會看正點、半點，體會鐘表的作用和時間的不可逆性，知道應(yīng)該珍惜時間。
6、培養(yǎng)幼兒自覺遵守常規(guī)，形成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。有記事的恰當(dāng)方法，能夠按時完成作業(yè)。
7、有意識的培養(yǎng)幼兒獨立生活的能力和自我管理的能力，減少幼兒對成人的依賴，學(xué)會自己解決喝水、如廁、整理衣物和文具的生活問題。
8、組織家長參加入學(xué)講座，針對家長關(guān)心的問題展開討論。
9、在班級博客中開辟小幼銜接專欄，上傳。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十
2009年是我院普法任務(wù)的次要任務(wù)是：認真做好普法總結(jié)和“五五”普法規(guī)劃任務(wù)，發(fā)動“五五”普法，做到開好局、起好步；按照我市地域法治辦等相關(guān)部門的安排，以“學(xué)法律、講權(quán)益、講義務(wù)、講義務(wù)”為主題，進一步推進法制宣揚活動進學(xué)院；將法制宣揚和法治理論分解起來，推進依法管理任務(wù)，推進安全和諧校園建設(shè)。
一、做好普法總結(jié)和“五五”普法規(guī)劃及發(fā)動任務(wù),1、分解我院實際情況認真做好五五普法的各項任務(wù)。緊緊圍繞我市普法活動，我院發(fā)展的總體目標(biāo)，有方案、有步驟地安排和落實法制宣揚教育的各項任務(wù)，效勞于科學(xué)發(fā)展觀在我院的全面貫徹落實。
2、制定出臺“五五”普法規(guī)劃和要點，我院按“五五”普法要點。分解本單位實際，做好“五五”普法規(guī)劃的施行方案。
3、認真抓好“五五”普法的發(fā)動任務(wù)。“五五”普法是在新情勢下進行的，起點更高，任務(wù)更重。我們要把發(fā)動并組織施行“五五”普法作為今年的一項重要任務(wù)抓緊抓好，做到指導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，職責(zé)明白，人員到位，經(jīng)費落實。
二、積極宣傳各類普法典型，推進普法任務(wù)不斷發(fā)展。
1、抓好《職業(yè)教育法》、《教師法》、《教師法》等法律法規(guī)的宣揚。經(jīng)過媒體和普法陣地，采取膾炙人口的方式廣泛宣揚法律的根本精神和次要內(nèi)容，推進我院各項防治任務(wù)依法展開和校園的和諧穩(wěn)定。
2、加大專業(yè)法的進修和宣揚力度。保持和完善我院的各項學(xué)法制度，組織多方式多渠道的進修。
三、展開以“一學(xué)三講”為主題的法制宣揚教育活動。
認真貫徹落實上級部門的安排，在全院展開以“學(xué)法律、講權(quán)益、講義務(wù)、講義務(wù)”為主題的法制宣揚教育活動。要充分發(fā)揮“法律五進”（法律進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)院、進企業(yè)、進單位）的載體作用，使法律真正走進學(xué)院?！耙粚W(xué)三講”活動，要突出宣揚公民權(quán)益與義務(wù)的關(guān)系，使廣大教職員工真正懂得，學(xué)法用法不只要講權(quán)益，保護合法權(quán)益，也要講義務(wù)，承當(dāng)法律義務(wù)；我院要分解實際，抓好落實，認真總結(jié)，不斷把我院“一學(xué)三講”主題教育推向深化。
四、切實抓好重點對象的法制宣傳教育，抓好指導(dǎo)教職員工的學(xué)法用法任務(wù)。在進一步落實我院指導(dǎo)教職員工學(xué)法用法各項制度的根底上，不斷拓展學(xué)法用法的新辦法和新道路。圍繞建立法治單位，分解反腐倡廉任務(wù)，積極協(xié)調(diào)和合作組織、人事部門在指導(dǎo)教職員工中展開以《教師法》、《信訪條例》、《行政答應(yīng)法》、《職業(yè)教育法》以及防止職務(wù)犯罪等法律法規(guī)為重點的法制教育。分解本單位實際和特性，繼續(xù)推進我院普法依法管理任務(wù)，積極推行好的經(jīng)歷和做法，建立起我院普法依法管理任務(wù)的長效機制。充分調(diào)動各方面積極要素，不斷加強我院指導(dǎo)教職員工普法的針對性，不斷進步其依法維權(quán)的認識。
五、做好我單位普法任務(wù)。
以“法律進校園”活動為切入點，積極推進單位普法依法管理任務(wù)的展開，推進單位的穩(wěn)定和精神文明建立，進步單位的法制化管理程度，推進安全和諧單位建立。認真總結(jié)經(jīng)歷，充分發(fā)揮典型的示范作用，全面推進我院各項任務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
六、結(jié)合系列活動日展開主題宣傳活動。
我院要結(jié)合“三八”婦女節(jié)、“3.15”消費者權(quán)益保證日、“五一”勞動節(jié)、“6.26”國際禁毒日、“12.1”世界防止艾滋病日、“12.4”法制宣揚日等，集合一定工夫，組織單位全體人員，采取各種方式，展開相關(guān)的法制宣傳活動，構(gòu)成普法的規(guī)模效應(yīng)。
七、加強普法的組織指導(dǎo)和經(jīng)費保證任務(wù)。
1、高度重視。要實在加強對普法任務(wù)的指導(dǎo)，要從施行依法治國方略、貫徹黨的十六屆五中全會精神和“十一五”規(guī)劃的高度，把普法任務(wù)納入本單位的任務(wù)規(guī)劃。
2、健全機構(gòu)。以普法發(fā)動為契機，調(diào)整充實普法任務(wù)機構(gòu)，明白職責(zé)，進一步完善我院指導(dǎo)教職員工單獨參與的普法任務(wù)格式。
3、加強隊伍建立。要進一步完善以專職為主，兼職為輔的普法任務(wù)機制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質(zhì)的普法隊伍。要加強普法隊伍的培訓(xùn)任務(wù)，不斷進步普法隊伍的業(yè)務(wù)程度和任務(wù)能力。
4、落實經(jīng)費。我院要實在保證普法經(jīng)費落實到位，將其列入本單位、本部門的財政預(yù)算，做到?？罟茫ＷC各項普法活動成功進行。
周口職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
2009年3月24日。
2009年五五普法工作總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全各類組織機構(gòu)。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了保證法制宣傳教育工作的順利進行，加強對法律知識學(xué)習(xí)和普及活動的管理、指導(dǎo)，我們成立法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組，對開展法制宣傳教育工作所需的經(jīng)費和必要的設(shè)備等盡可能予以解決。
2、根據(jù)普法規(guī)劃要求，我們從實際出發(fā)，制定出我院普法宣傳教育的具體規(guī)劃(計劃)，確定普法內(nèi)容。
3、進行思想發(fā)動，動員全體人員積極參加普法學(xué)習(xí)活動，發(fā)動其自覺地加入學(xué)法普法隊伍中。
二、以人為本，做好不同對象的法制宣傳教育工作。
對廣大教職員工進行法制宣傳教育，確立以法制宣傳為先導(dǎo)，運用各種形式，最廣泛地發(fā)動和調(diào)動全體教職員工的積極性，齊抓共管。
我們積極參與未成年思想道德教育，利用寒假期間組織學(xué)生參加社區(qū)公益勞動，通過參加勞動向他們灌輸愛國守法、自立自強的思想。普法小組向?qū)W生們宣傳了《未成年人保護法》、《教育法》等一些與自身相關(guān)的法律法規(guī)，還向他們做了禁毒宣傳。同學(xué)們都覺得受益匪淺，紛紛表示平時一定潔身自律，不做違法亂紀的事。
三、普治結(jié)合，搞好普法依法治理工作。
我們在抓好“五五”普法工作的同時，堅持法制教育與法制實踐相結(jié)合，堅持法制教育與道德教育相結(jié)合，加強學(xué)院基層民主法制建設(shè)，積極推進社區(qū)的依法治理工作。建立健全各類組織機構(gòu)，全面開展工作，在院園內(nèi)推行民主選舉、民主決策、民主管理及民主監(jiān)督機制，在院內(nèi)法制建設(shè)和精神文明建設(shè)方面充分發(fā)揮職能作用，積極辦理本社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)，全面推動學(xué)院文明法治建設(shè)。
在今年上半的普法工作中，我院取得了一些成績，但因經(jīng)費及場地的限制，我們開展的法制宣傳活動仍顯不足。今后，我們一定盡責(zé)盡力地做好普法依法治理工作，為創(chuàng)建民主法治院園做出貢獻！
周口職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
2009年12月24日。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十一
堅持以“教育就是服務(wù)”的理念為指導(dǎo)，探索“敬業(yè)、服務(wù)、教育、管理”工作方式，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、自主高效、內(nèi)抓管理、外樹形象的工作目標(biāo)。
二、 具體目標(biāo)
1、努力實現(xiàn)公司全體員工和領(lǐng)導(dǎo)、來賓對接待服務(wù)工作滿意度達90%以上，全體員工對后勤部的滿意度達90%以上。
2、主動宣傳，抓好《創(chuàng)衛(wèi)教育》的征稿組稿工作和宣傳報道工作。
3、嚴格安全排查制度，費用和損失超過1000元的安全事故為0.
4、加強廠區(qū)物業(yè)排查，建立定期排查制度。
5、建立員工住宿個人檔案，完善檔案管理制度，保證住宿員工對后勤部工作90%以上的滿意度。
三、工作措施
（一）加強監(jiān)督管理，形成共識
1、積極開展學(xué)習(xí)討論活動，努力引導(dǎo)后勤部員工樹立服務(wù)觀念，真正明了“教育就是服務(wù)，就是為公司服務(wù)，就是為員工的成長、成人、成才服務(wù)。公司后勤保障必須以最優(yōu)的質(zhì)量、最優(yōu)的服務(wù)、最優(yōu)的條件，服務(wù)于員工”的理念，全面走進市場。
2、引導(dǎo)員工調(diào)整工作和生活的心態(tài)，樹立以公司為家、愛公司為榮的正氣。讓全體員工們懂得，只有公司不斷發(fā)展，才能給每位員工一份長期穩(wěn)定的工作和收入。
3、倡導(dǎo)“合作、高效、責(zé)任、自強”的團隊精神，同事之間必須堅持樹立正氣，反對歪風(fēng)邪氣；堅持多干實事，反對滿腹牢騷；堅持換位思考，反對斤斤計較；堅持以誠待人，反對說長道短；思想上準確定位，工作上切實到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。
4、嚴明工作紀律，樹立春光公司的良好形象，工作要守時盡職，舉止要文明大度，在任何情況下都不得與員工爭吵。
（二）突出細節(jié)，重視過程
1、主動工作，加強溝通，在員工生活管理過程中，要主動與各部門經(jīng)理或車間主任聯(lián)系，與員工聯(lián)系，不得推諉與回避。
2、注意工作細節(jié)，堅持在內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生環(huán)境工作中創(chuàng)造特色。
3、加強廠區(qū)宣傳，量化工作任務(wù)。每月要在告示欄上發(fā)表一篇稿子。
（三）落實制度，嚴格管理
1、 結(jié)合實際建立就餐、生活管理、人事工作、物品采購方面的制度。
2、 加強制度的執(zhí)行力度，在講清道理、程序管理、細致檢查的前提下，嚴格管理，嚴格考核。
（四）明確分工，明確職責(zé)
1、李昌仁（主管）：全面負責(zé)后勤工作；制定工作計劃、考核方案；組織管理與考核。
4、張福香（保潔員）全天負責(zé)辦公樓和餐廳的清潔衛(wèi)生工作。特殊情況另行通知。
5、食堂工作人員每天規(guī)定時間內(nèi)保證質(zhì)量做好飯菜，做好事食堂的清潔工作。
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間黃金的五月即將如約而至，在陽光的燦爛、花兒的芬芳下書法協(xié)會將再接再厲，力爭全力做好五月份各項工作以不負艷陽的輝煌?，F(xiàn)將協(xié)會五月的工作計劃安排如下：
一、 招新
五月來臨，書協(xié)將在五月的第二周進行招新工作，即書協(xié)再次面向全校所有同學(xué)招納書協(xié)成員，此次招新由協(xié)會宣傳部做出海報，并選擇合適的時間和地點進行宣傳全力做好此次招新工作。此項工作計劃旨在增加書協(xié)成員，發(fā)掘并培養(yǎng)全校學(xué)生的特長，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，同時也為書協(xié)以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，非常有利于協(xié)會的發(fā)展和壯大。
二、 換屆
由于隨著時間的推移，本學(xué)期也即將走向期末，學(xué)期結(jié)束過后書協(xié)的所有大二、大三成員以及各會長、部長也將離開學(xué)校到外實習(xí)，所以書法協(xié)會將在五月份的第三周左右進行換屆選舉工作。換屆工作直接關(guān)系到協(xié)會以后的發(fā)展和壯大，因為只有一個良好的領(lǐng)導(dǎo)班子才能帶領(lǐng)出一個優(yōu)秀的集體、和睦的家庭，所以換屆工作也將是本月工作的重中之重。換屆前協(xié)會將通知所有書協(xié)成員參加換屆選舉大會，大會中每個書協(xié)成員都將有機會和權(quán)利參加競選，承擔(dān)會議的各評委將會做到公開、公平、公正的原則，力爭選出一個有責(zé)任心、有能力的領(lǐng)導(dǎo)班子。此項工作是協(xié)會歷年來所必需面臨的.，也是一項至關(guān)重要的工作任重而道遠，書法協(xié)會將全力認真對待。
三、 歡迎歡送會
一定不會辜負其所望，感謝他們這一年以來對其工作的大力支持和互幫互助，祝愿他們學(xué)業(yè)有成、前程光明無限。而后!因為協(xié)會所有的學(xué)長、學(xué)姐將馬上離開學(xué)校、離開書協(xié)，去創(chuàng)造屬于他們的另一片天堂，所以由書協(xié)所有大一成員歡送各學(xué)長、學(xué)姐，感謝他們這一年以來對其的關(guān)心、照顧，以及孜孜不倦的教誨，祝愿他們在另一片藍天下，依然盡情翱翔、創(chuàng)造奇跡、明朝更領(lǐng)風(fēng)騷。最后全體大一成員齊唱《感恩的心》獻給所有的學(xué)長、學(xué)姐，以表內(nèi)心深處最真摯的謝意。此項工作意義巨大，無論從各方面來說它都非常有利于協(xié)會各方面的發(fā)展，是協(xié)會所有成員之間心與心的交流、碰撞和摩擦，是情感的交織、融匯和貫通，使書協(xié)如家“書協(xié)如家、丹青長存”的心愿更快一步得以實現(xiàn)。
四、每周練字
練字依然是協(xié)會每周的必做工作，所以五月里照舊會安排時間讓協(xié)會成員到場練字，使他們不厭其煩，相信終能修成正果。歷經(jīng)差不多一年來的練習(xí)，協(xié)會所有成員都具有了一定功底，這無不使我們感到欣慰和自豪，這也是我們這一年以來在工作上取得的一份不小的收獲。
結(jié)語：
上述工作計劃即為書法協(xié)會在五月份的工作計劃，本計劃完全從協(xié)會的實際情況出發(fā)著力與現(xiàn)實、放眼于未來，同時我們也深知事實的嚴峻，但書協(xié)將始終秉承“相親相愛一家人”的宗旨，努力實現(xiàn)著“書協(xié)如家、丹青長存”的共同心愿，鑄造出一片別樣的輝煌天堂。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十二
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
二、客戶回訪。
目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源。
四、密切合作，主動協(xié)調(diào)。
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關(guān)宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十三
根據(jù)公司《20__年工作總結(jié)與計劃》中提出的客服部20__年工作總結(jié)和存在的諸多問題，我部門經(jīng)過開會討論提出以下20__年下半年計劃和措施：
1、_月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、_月份開始催繳多層20__年度物業(yè)服務(wù)費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。
3、_月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀律，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作。
5、定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來提高服務(wù)技能。
7、完善業(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪，借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、具體改進措施：
(一)上半年年物業(yè)費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;。
上半年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。
針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調(diào)整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;。
我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務(wù)獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務(wù)，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了，后期也沒有及時的調(diào)整。
對于下半年的物業(yè)費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學(xué)，對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
上半年的物業(yè)費催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態(tài)，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。上半年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。
下半年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務(wù)意識和工作動力明顯下降。
下半年年我部要做好員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。
部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致，接報修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細，沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。
下半年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標(biāo)準，認真執(zhí)行，嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
上半年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門全體員工有信心做好下半年全部工作。
一、與時俱進，勤學(xué)奮進。
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
三、經(jīng)常反思，計劃工作。
一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無投訴”進行。以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
一、本職，愛崗敬業(yè)。
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放下休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進。
理論是行動的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是職責(zé)，更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強化思維潛力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負擔(dān)，自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計劃，個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作十分的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!
(一)選好、選對作好活動的代理。
3、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
4、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月持續(xù)電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際狀況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。透過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改善我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際狀況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率;。
1、普通用戶維：
(1)定期對用戶電話回訪或信息拜訪;。
(2)節(jié)日祝福;。
2、高端用戶、重點用戶的維護透過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點。
(1)做到每月電話回訪或信息拜訪一次，回訪要有資料，有落實，最大可能的方便用戶。
(2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
(3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不一樣用戶，要有實用的東西。
(4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
(5)親情服務(wù)。
(6)定期的上門走訪。
三、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)信息告知用戶，重點用戶電話告知。
即將到來的5月份對客服工作的展開而言自然是存在著不少的機遇，但我也要小心應(yīng)對其中的挑戰(zhàn)并爭取將客服工作做得更好才行，因此我得制定好5月份的客服工作計劃才更有利于自身的發(fā)展，若是毫無準備便開展客服工作的話則很有可能因為些許疏忽造成損失。
一方面我得加強對公司業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的熟悉程度以便于更好地為客戶解答疑慮，對我而言做好這項工作是提升自身專業(yè)程度的重要步驟，而且對業(yè)務(wù)或產(chǎn)品更加熟悉的話才能夠在交流中盡快找出客戶的問題所在，通過對以往客服工作的分析不難明白部分客戶很難解釋清楚自己遇到的問題，這便需要自己耐心咨詢以及分析出對方可能遭遇的問題，考慮到這項問題應(yīng)當(dāng)在做好客服工作的情況下利用好自身的閑暇時間，每天下班以后也要盡量抽空進行公司業(yè)務(wù)或產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，須知知識底蘊的提升才能夠更好地在客服工作中幫助客戶，若僅僅滿足于客戶意見的反饋則未免顯得自己對客服工作太沒有責(zé)任心了。
另一方面則是客戶意見的記錄以及后續(xù)的反饋工作需要做好，這既是客服人員的本職工作也是解決客戶疑慮的關(guān)鍵點，所以5月份不能夠在這類工作中放松警惕并需要全力將其做好，而且為了提升工作效率還得加強意見反饋的處理速度才行，因此我得在電話中細心分辨對方的真實需求并將主要信息記錄下來，尤其是來訪電話較多的時候要做好相應(yīng)的備注并在下班前匯總后進行反饋，無論是否能夠得到有效的處理都得將其反饋上去才行，而且在和客戶交流的時候也要安撫對方的情緒從而得到相應(yīng)的認可。
考慮到客戶在等待過程中的焦慮情緒還需要做好后續(xù)的跟進工作，當(dāng)問題得不到有效處理的時候應(yīng)該加強與技術(shù)部門的交流從而進行催促，至少要將這類情況反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)從而使其意識到問題的嚴峻性，早些將問題解決的話則能夠讓等待的客戶不再焦慮，而且為了公司的聲譽著想也應(yīng)該在客服工作中做到這點并讓客戶感到滿意才行，正因為這項工作往往很容易被忽視才應(yīng)該予以重視并做好相應(yīng)的跟進，當(dāng)客戶得知反饋意見的處理進度以后想必也會因此感到滿足許多。
我應(yīng)當(dāng)珍惜6月份的契機并用心做好部門領(lǐng)導(dǎo)安排的客服工作，既要秉承認真負責(zé)的態(tài)度又要將制定的客服工作計劃執(zhí)行下去，而我也會在客服工作中找準定位從而幫助更多遇到困難的客戶。
在公司做客服也將近一年了，現(xiàn)在又是新一年的5月份，這月我工作也是需要一個新的計劃，上月我工作并沒有達到我自己滿意的程度，所以本月我先把計劃做好，在去實行。以下是我個人5月份的工作計劃：
首先，我給自己規(guī)定一天接待的電話，在規(guī)定本月的接待多少的來訪客戶和來電。我根據(jù)上個月個人做客服的情況，制作出更加精細的記錄。原先我是屬于那種不主動的人，但是要達到自己規(guī)定的人數(shù)，那就必須主動打電話詢問，每天自己要先去訪問客戶，主動聯(lián)系客戶，公司所有能夠接洽的客戶，都要來一個名單，再去做一個細致的分類，之后就是把客戶跟自己聯(lián)系起來，把客戶留在自己這邊，才可以做到公司需要客服做的成績。
第二，我需要加強自己的交流能力，學(xué)會更多交流的技巧，訓(xùn)練自己的業(yè)務(wù)能力。我雖然做這個客服有一年時間，但是一直都是跟隨這公司的程序走，要做什么就做什么，其他地方卻是不注意的，所以今年的前幾月，我客服是沒有做好的，就是因為我缺乏交流的技巧，在跟客戶打交道的時候，很容易得罪人，而且個人能力也不足，做不好工作，我客戶是偏少的，都是因為自己業(yè)務(wù)辦理能力不好，每次客戶打到我這里的電話尋求幫忙，我就搞不好，所以久之就沒有客戶來我這了，大部分是老客戶，也是熟悉我的客戶了。交流是需要技巧的，溝通更是需要把握對方的情緒，不然就不能夠談成功。
最后，聯(lián)系客戶上門調(diào)查，追查情況，了解客戶。做客服的一定要在客戶面前增加印象，不然就很容易出現(xiàn)客戶離開的情況，所以自己這個月是一定要去跟客戶聯(lián)系一下感情，調(diào)查業(yè)務(wù)情況，把問題找出來，一起解決，才是比較好的方式，可以長久的合作，至少可以確定以后能夠合作更久。5月我工作一定要做的比之前幾月都要好，一定要把提成拿到手。
5月已經(jīng)來了，工作也已經(jīng)進入到高峰期了，所以一定要堅持下來，把客服做好，給公司帶來更多的效益，讓自己的價值發(fā)揮的更大，才不會讓自己努力得不到回報，我相信有了計劃就可以更好的進行下去，最后會取得成功的。
非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一個月已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1.終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認真有效地完成培訓(xùn);。
2.建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;。
4.客情維系。
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5.客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;。
3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;。
由于自己的經(jīng)驗欠缺，希望接下來可以再接再厲。爭取更大的進步。
努力工作的時光總是過去的非常的快，對于我而言，四月份的工作的結(jié)束最能代表的就只有五月份工作的到來，但是既然是新的一個月的開始，那么我也要有新的發(fā)展和期待，展望五月份的工作，希望自己在五月份的時候可以有所成就，也能夠有一定的成長和發(fā)展，所以在五月份還沒有到來的時候，我也要對自己五月份的工作作個計劃，并且在之后的工作當(dāng)中去認真的按照這個計劃去執(zhí)行和努力，同時也希望這個計劃可以給自己的工作帶來更多的便捷。
我是公司的一名客服，我們公司的客服就是不管是售前還是售后都需要自己去認真的負責(zé)，所以對于我而言，在工作的時候有足夠的耐心，愿意去將自己的工作和幫助顧客解決問題融入一體就是最好的，作為一名客服人員，我也需要有足夠的耐心，以及對所有的事情都能夠有足夠準確和優(yōu)秀的處理能力，在處理公司的問題上面，在處理顧客的問題上，我都能夠干凈利落的將事情解決，這也是自己成為一個客服所最大的目標(biāo)，我也希望所有的經(jīng)過我手的顧客都可以對我們公司的服務(wù)以及客服的處理方式有一個很好的認可，所以我也希望自己可以在工作的過程當(dāng)中去慢慢的做到，我也希望自己可以將公司的發(fā)展變成己任，在工作的時候更加的認真和負責(zé)，以及盡職盡責(zé)的完成自己的工作，保證公司產(chǎn)品的順利銷售，以及對售后的問題可以及時有效的解決。
在四月份的時候，我對于一些客戶的問題也不能很好的解決，甚至于在自己的工作過程當(dāng)中，在處理顧客的問題上面沒有特別的有耐心，很多時候都會表現(xiàn)出不耐煩的樣子，我知道自己這樣是非常的不好的，也是非常的不專業(yè)的，所以在五月份，我也會及時的改正自己這樣的現(xiàn)象，調(diào)整好自己的情緒，不讓自己在工作的過程當(dāng)中出現(xiàn)任何的差錯，所以我也希望自己可以變得更加的優(yōu)秀。
五月份的工作即將來臨，在出色的完成自己的日常工作之外，也要去盡量的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，豐富自己在工作上面的一些經(jīng)驗，提高自己的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。同時在公司工作也要及時的審視自己的錯誤，及時的去改正和完善自己，爭取在公司可以通過自己的努力去創(chuàng)造出更多的價值，也能給公司和自己帶來更多的有意義的成就和不錯的成績。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十四
預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在五月份的工作當(dāng)中，要進一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結(jié)合公司貫徹9000質(zhì)量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責(zé)任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。同時，認真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。
企業(yè)越發(fā)展進步，財務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，四月份財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，五月份的任務(wù)更重，壓力更大，我們財務(wù)部門全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻！
五月份工作計劃與總結(jié)篇十五
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。
我的五月份個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
一、市場swot分析。
(1)優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析。
1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4、體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
1、以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常。
3、在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4、加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下。
1、做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5、要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6、要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7、到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十六
一、指導(dǎo)思想。今年，本班在安全工作上，要以“十九大”精神為指導(dǎo)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”，認真落實國家、集團公司、分廠、車間有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞車間、班組確定的安全工作目標(biāo)，以控制事故為重點，以減少傷亡為目標(biāo)，積極參加各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動，強化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助車間和分廠建立安全生產(chǎn)長效機制，推動本單位安全生產(chǎn)工作。
二、工作目標(biāo)。全年，本班將完成“一個目標(biāo)”、突出“三個重點”、加強“三大建設(shè)”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻。
一個目標(biāo):保證本班全年不出任何安全事故。
三個重點:把安全學(xué)習(xí)、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為本班全年安全工作的重點。三大建設(shè):一是加強班組安全思想建設(shè)，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上增強每個員工的安全意識;二是重視安全制度建設(shè)，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn);三是強化安全防范能力建設(shè)，進一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識,增強每個員工的安全防范意識和自衛(wèi)防范能力，確保“三不傷害”。
三、工作措施:。
(一)加強安全知識學(xué)習(xí)。利用安全學(xué)習(xí)時間和業(yè)余時間，組織全班員工認真學(xué)習(xí)國家安全法規(guī)、集團公司安全文件、分廠安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項安全活動，豐富安全知識，強化安全理念。
(二)教育員工自覺遵守安全規(guī)定。要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。
(三)履行安全職責(zé)，強化安全責(zé)任。要結(jié)合本班、每個員工、每個崗位的安全工作職責(zé)，認真細化職責(zé)內(nèi)容，明確安全管理責(zé)任，并通過扎實細致的安全管理和全班員工的共同努力，切實把各項安全工作落到實處。
以上就是關(guān)于2022五月份工作計劃的相關(guān)內(nèi)容，希望大家通過閱讀上述內(nèi)容，能夠了解計劃對于我們生活的重要性。無論做什么事情，都不能脫離計劃，都需要制定屬于我們的專屬計劃。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十七
為進一步發(fā)揮法制宣傳教育在實施依法治國基本方略，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要作用，提高我院干部職工的法律素質(zhì)，實施依法治院、依法執(zhí)業(yè)，實踐“仁愛濟世、精誠行醫(yī)”的醫(yī)院理念，構(gòu)建醫(yī)院核心價值觀，結(jié)合我院實際，特制定本工作計劃：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、構(gòu)建社會主義和諧社會理論為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中、五中、六中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生工作重點，按照依法治國基本方略的要求，繼續(xù)深入開展法制宣傳教育，大力推進依法治院，依法行醫(yī)，堅持法制教育與法制實踐相結(jié)合，為醫(yī)院持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好的法制環(huán)境。
二、目標(biāo)和主要任務(wù)。
（一）目標(biāo)。
通過“五五”普法規(guī)劃的實施，全面提高全院領(lǐng)導(dǎo)干部、職工的法律素質(zhì)，全面提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)依法管理，依法治院的意識和水平，提高全院職工知法、守法、用法的法律意識，使法制宣傳教育成為醫(yī)院醫(yī)療活動和繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，為醫(yī)院持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好的法制環(huán)境。
（二）主要任務(wù)。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳憲法和國家基本法律制度，學(xué)習(xí)宣傳黨和國家關(guān)于民主法制建設(shè)的理論、方針和政策。提高全院干部職工的憲法、法律意識;提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部的法制理論水平及依法管理的水平和能力。
2、圍繞醫(yī)療工作重點，積極開展法制宣傳教育。深入學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生系統(tǒng)開展法制宣傳教育的第五個五年規(guī)劃；學(xué)習(xí)宣傳與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)，開展以醫(yī)院管理年“評價”標(biāo)準、創(chuàng)建平安醫(yī)院、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、治理商業(yè)賄賂等為重點的法制宣傳教育，通過學(xué)習(xí)為醫(yī)院的發(fā)展和改革營造一個良好的法治環(huán)境。
3、堅持學(xué)法用法相結(jié)合，全面推進依法治院的宣傳教育。進一步完善落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，落實院務(wù)公開制度、重大事項事前法律咨詢制度、加強監(jiān)督、審計等制度的學(xué)習(xí)和落實，認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，促進醫(yī)院的精神文明建設(shè)和法制建設(shè)。
三、具體做法。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化管理。
1、健全完善組織機構(gòu)。醫(yī)院成立“五五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組。潘衛(wèi)國院長任組長，王永進副院長任副組長，各科室負責(zé)人為成員。
2、建立健全工作責(zé)任制，監(jiān)督機制和激勵機制。醫(yī)院“五五”普法辦公室對各部門的普法工作開展進行檢查、督促和年度考核，并將考核結(jié)果與部門工作績效評估聯(lián)系起來。
（二）加大宣傳力度，開展衛(wèi)生法制宣傳教育為主題的活動。
充分發(fā)揮院板報、宣傳專欄，櫥窗等的宣傳陣地作用，利用上街宣傳、社區(qū)宣傳、舉辦講座等群眾喜聞樂見的形式，營造學(xué)法用法的氛圍。通過組織法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合崗前培訓(xùn)、專題講座、全國法制日宣傳來介紹宣傳相關(guān)法律知識，促進法制觀念、意識的增強。
（三）突出重點，分類實施。
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和管理干部要在學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)的基礎(chǔ)上還應(yīng)熟悉了解整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序相關(guān)的法律法規(guī)，做到按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事。做到每年度不少于兩次集中學(xué)習(xí)，并注意培訓(xùn)單位普法宣傳骨干。
2、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員要深入學(xué)習(xí)與本職相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)以及衛(wèi)生部門規(guī)章。如：執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士管理辦法、職業(yè)病防治法、藥品管理法、醫(yī)療機構(gòu)管理條例、醫(yī)療事故處理條例等。進一步增強法律意識，提高法律素養(yǎng)，依法開展執(zhí)業(yè)活動。
3、行政管理干部要深入學(xué)習(xí)各項法律和行政法規(guī)、政策規(guī)范。以管理合法性為基礎(chǔ)，管理合理性為目標(biāo)，堅持以人為本，保障職工的合法權(quán)利，全面落實科學(xué)發(fā)展觀。
（四）堅持學(xué)法、用法和守法。
1、從醫(yī)療衛(wèi)生工作重點的實際出發(fā)，有針對性地開展衛(wèi)生法制學(xué)習(xí)宣傳。在加強法學(xué)理論學(xué)習(xí)的同時，要運用典型案例進行生動的法制宣傳教育。不斷提高全院干部職工的學(xué)法用法水平。
2、把法制教育與職業(yè)道德教育相結(jié)合，把遵守法律與遵守紀律相結(jié)合，把“五五”普法和加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建立相結(jié)合。明確領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)職能部門在貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章工作中應(yīng)履行的規(guī)定職責(zé)，增強對法規(guī)的理性認識，提高守法，用法的自覺性。
3、依法實施醫(yī)療活動，保證黨和國家的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策全面執(zhí)行。進一步落實依法管理、依法治院，完善院務(wù)公開制度，明確醫(yī)院重大事項的議事決策，監(jiān)督程序等，堅持事前審計制度，院內(nèi)公示制度和公開招標(biāo)制度。把學(xué)法用法貫穿于全院開展醫(yī)療活動的過程中。
四、保障措施。
（一）在上級部門指導(dǎo)下，院“五五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)不同時期學(xué)習(xí)宣傳重點制定年度工作計劃，建立定期會議，定期檢查計劃執(zhí)行情況，進行年度。
總結(jié)。
（二）建立固定的法制宣傳櫥窗，購置普法規(guī)范讀本，深入科室、病區(qū)宣傳。
（三）落實普法工作責(zé)任制。各科室負責(zé)人是科室普法宣傳教育的具體負責(zé)人，負責(zé)科室的普法宣傳。
（四）建立激勵考核機制。把法制學(xué)習(xí)宣傳教育工作納入科室考核管理。
海門市仁濟醫(yī)院。
2014年2月15日。
五月份工作計劃與總結(jié)篇十八
1、根據(jù)店內(nèi)實際情況營業(yè)額合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)約人員成本，實現(xiàn)一人多崗；一崗多責(zé)。
2、根據(jù)歷史營業(yè)額進行分析，合理預(yù)估采購定單，保證菜肴的新鮮，當(dāng)天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節(jié)約成本。
3、加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識；
1、每一天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。
2、菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷，成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位。
3、加強菜肴的培訓(xùn)，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
4、上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全；根據(jù)店內(nèi)的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應(yīng)的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機會，便于增加營業(yè)額。
1、每一天早晨履行晨會；晨會時間培訓(xùn)禮貌用語及促銷技巧。
2、每周開管理組會議；總門店經(jīng)營情況，及培訓(xùn)果和培訓(xùn)的進展程度，及時地調(diào)整培訓(xùn)計劃；便于更好的門店經(jīng)營管理。
3、周月不定時培訓(xùn)兩次打菜的標(biāo)準，打菜的速度，菜肴的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜肴，合理地輕松應(yīng)對高峰期的人流量。
4、周月培訓(xùn)一次主管值班管理，人事管理，物料倉庫管理，做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符。
5、每月主持一次員工大會；傳達公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
1、不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
2、設(shè)備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用后及時歸位，機器的及時清洗與保養(yǎng)，保證正常運營。
1、店面衛(wèi)生：桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔。
2、餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對餐具進行消毒處理。
3、個人衛(wèi)生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。
4、服務(wù)：加強培訓(xùn)員工禮貌用語、促銷用語、服務(wù)用語。
5、人員管理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。