通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、找到解決方案并提高自己的能力。寫總結時，我們要避免空洞的陳述，要注重實際情況和個人體驗的分享。希望以下這些總結范文能夠給大家提供一些靈感和啟發(fā)。
市場管理工作季度總結篇一
在加強日常監(jiān)管的同時，我們適時開展了各項文化市場的專項治理工作。按文件要求嚴把市場準入關，對符合行政許可要求的游藝場所，報上級主管部門進行審核及行政許可工作，共行政許可19家游藝娛樂場所，對不符合規(guī)定的游藝娛樂場所全部進行停止營業(yè)和取締。今年以來針對娛樂場所共出動稽查車輛28車次，出動稽查人員112人次，聯(lián)合公安、工商執(zhí)法部門檢查2次、關閉無證黑點9家，停業(yè)整頓6家，收繳具有賭博功能的游戲機主板58塊，當場銷毀賭博游戲機12組，有效遏制了游藝娛樂市場利用游戲機賭博猖獗現(xiàn)象，進一步規(guī)范了游藝娛樂市場的經(jīng)營行為。
對網(wǎng)吧、游藝娛樂場所加大執(zhí)法檢查力度，嚴防網(wǎng)吧、游藝娛樂場所接納未成年人特別是超時營業(yè)并鎖閉門窗接納未成年人，對多次被舉報的網(wǎng)吧，實施重點監(jiān)控；并不定時進行檢查，對違規(guī)接納未成年人或者出現(xiàn)其他違規(guī)行為的網(wǎng)吧及游藝娛樂場所，我們按照《娛樂場所管理條例》、《文化部關于加大對網(wǎng)吧接納未成年人違法行為處罰力度的通知》等有關規(guī)定，依法從重處罰。今年以來共對網(wǎng)吧、游藝娛樂市場檢查290余次，聯(lián)合公安消防部門檢查7次、出動稽查車79車次、查處黑網(wǎng)吧4家、取締無證游藝廳8家，停業(yè)整頓4家、立案處罰6家、對網(wǎng)吧、游藝娛樂市場進行了專項整治工作，并督促網(wǎng)吧、歌舞娛樂、游藝娛樂、營業(yè)性演出等公眾聚集文化經(jīng)營場所，全面落實安全生產(chǎn)制度，對全縣112家網(wǎng)吧和公共娛樂場所簽訂“守法經(jīng)營、安全生產(chǎn)責任書”，落實責任人，嚴格防范發(fā)生火災等惡性事故。對檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全生產(chǎn)隱患的場所，責令場所立即進行整改，并將相關情況通報消防安全部門。按照自治區(qū)文化市場知識產(chǎn)權保護專項執(zhí)法行動要求，針對我縣文化市場知識產(chǎn)權保護中存在的突出問題，加大對重點地區(qū)、重點領域、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，嚴厲打擊侵權盜版行為，堅決查繳含有禁止內容的文化產(chǎn)品。4月，對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營市場進行了正版化軟件使用工作，使全縣網(wǎng)吧全部使用了正版化軟件。共出動稽查車輛24車次，檢查出版物市場及鄉(xiāng)鎮(zhèn)巴扎120家次，查繳非法音像制品6440盤，非法書報刊14670本。
四月我辦積極開展《世界版權日》和《世界知識產(chǎn)權日》的宣傳，制作板報2個，印制宣傳材料500余份，向各級各部門、社會和全縣廣大干部群眾廣泛開展宣傳。
開展“3.15”消費者維權系列宣傳活動。一是在家福樂超市門前懸掛“營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟快速發(fā)展”宣傳布標一塊；二是向群眾印發(fā)“保護知識產(chǎn)權，打擊侵權盜版”宣傳材料600余份，三是參加了縣工商局牽頭組織的假冒商品展示活動，宣傳講解了文化市場管理的法律法規(guī)，宣傳的主題、目的、意義及知識產(chǎn)權保護和音像制品新版防偽標志鑒別方法等。
通過開展創(chuàng)建平安先進縣活動，我們同各經(jīng)營業(yè)主簽訂了平安經(jīng)營責任書、安全經(jīng)營承諾，80%的網(wǎng)吧和文化娛樂場所已具備平安標準，給予5家文化經(jīng)營場所掛牌，建立健全“創(chuàng)平安、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的'長效工作機制，確保文化市場和諧穩(wěn)定，為我縣營造平等競爭的市場環(huán)境和健康安全的消費環(huán)境。
20xx年，我們的工作在各級主管部門和社會各界的共同關注與支持下取得了較好的成績，但成績只能說明過去，我們將一如既往地加大對文化市場監(jiān)管力度，以堅持“掃黃打非”、繁榮文化市場為已任，促進我縣的文化市場朝健康有序方向的發(fā)展。
20xx年文化市場管理辦公室結合本職工作，堅持“依法行政、規(guī)范管理、突出重點、嚴格執(zhí)法、繁榮發(fā)展、健康有序的方針，按上級有關文件精神要求，結合我縣文化市場發(fā)展的實際需要，在20xx年度重點做好以下幾方面的工作：
經(jīng)營的經(jīng)營戶，我們要樹立典型，評出行業(yè)模范，給與獎勵。
2、加強對網(wǎng)絡市場的監(jiān)管。
根據(jù)《根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》，重點抓好網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)問題，監(jiān)督網(wǎng)吧搞好實名登記，杜絕未成年人進入網(wǎng)吧，解除家長的后顧之憂，保障未成年人的合法權益。嚴厲打擊超時經(jīng)營和利用網(wǎng)絡傳播淫穢、賭博、暴力等違法經(jīng)營行為，凈化我縣的網(wǎng)絡文化環(huán)境。
3、嚴格規(guī)范棋牌市場的經(jīng)營行為。
棋牌是一種有益于身心健康的體育活動，但在目前還沒有相應的專門管理法規(guī)，管理比較困難，我們將根據(jù)《娛樂場所管理條例》加強對棋牌室的管理，重點解決居民區(qū)內開設棋牌室影響居民的正常生活、工作和學習問題，采取各種措施，防止棋牌室變成“賭博室”。
4、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)動漫市場。
近幾年我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)各種娛樂行業(yè)發(fā)展迅速，動漫娛樂市場不斷增進，同時也出現(xiàn)了一些違法現(xiàn)象，違法娛樂機型以不同方式進入經(jīng)營場所，無證照經(jīng)營場所增多，危害了文化市場經(jīng)營秩序和老百姓的個人利益。把規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)動漫市場作為工作重點，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)動漫娛樂市場進行從新審核登記，嚴把市場準入關，對符合行政許可要求的動漫場所按文件要求報上級主管部門進行審核。
1、加強政治思想素質教育。
結合學習實踐“科學發(fā)展觀”、鄧小平理論等政治學習，充分認識自身工作的重要性，自覺抵制資產(chǎn)階級思想的侵蝕，做到知法守法，秉公辦事。要求每月2個課時45分鐘的政治理論學習寫出心得。
2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平。
積極參加上級部門舉辦的業(yè)務培訓班，通過“走出去，請進來”的方式提高全體稽查隊員的業(yè)務能力，了解全國的文化稽查動態(tài)，提高全隊工作人員的理論政策和業(yè)務水平，促進管理工作的規(guī)范化和制度化建設。要求每月2個課時45的業(yè)務學習，解答全國文化市場管理法律法規(guī)知識考題。
以程序重于實體的理念，我辦將嚴格執(zhí)法程序，做到每個案件都有行政處罰通知書、案件調查筆錄、領導處理意見等法律文書，規(guī)范并簡化行政審批，使經(jīng)營者心服口服地接受檢查。進一步完善各項規(guī)章制度，真正做到規(guī)范執(zhí)法和文明執(zhí)法。
為了創(chuàng)造更好的執(zhí)法氛圍，壯大我們的聲勢，規(guī)范我縣文化體育經(jīng)營行為，凈化我縣的文化環(huán)境，我們計劃與公安和工商等部門配合，做好學校附近和農(nóng)村等影響大難治理的文化市場的監(jiān)管，使這些文化市場得到有效的治理，給老百姓創(chuàng)造一個健康有序的文化環(huán)境。
20xx年是十二五規(guī)劃剛剛揚帆起航的第二年，可謂使命光榮而又任重道遠。我們將以全新的面貌，新的姿態(tài)，求真務實，敢于爭先的工作作風，扎實工作，奮力拼搏，努力開創(chuàng)文化市場管理執(zhí)法工作的新局面，為全縣文化市場的繁榮發(fā)展做出應有的貢獻，向全縣人民交一份合格的答卷。
市場管理工作季度總結篇二
20__—20__學年，市場管理專業(yè)組以學校和經(jīng)貿(mào)部的工作目標和工作計劃為綱，全面提高學生綜合素質，突出“先做人，后做事”“成人、成事，德、技雙星的'”教學理念，深入貫徹以“理論教學”服務于“實踐教學”的教學觀念，在全體組員的努力配合下，完成了這一學年的教學管理工作，現(xiàn)就這學年中的科組工作做如下小結：
一、制定市場營銷組的每月的教學工作計劃，認真做好開學準備工作，布置落實本學期的工作重點。
在開學前就招開專業(yè)組的組員會議，做好本學期的教學分工和教學要求。要求每位教師熟悉教學大綱和考試大綱，認真制訂本學期各科的教學計劃，明確教學的重點，要有目的、有計劃、有針對性的安排學生進行課堂教學活動；組織09物業(yè)管理考證班的科任做好復習題的編制與整理，所有的復習資料充分發(fā)揮集體的力量保證了考證的需要，使09物業(yè)管理班得以順利考證。
二、搭建教學公開平臺，幫扶組內教師共同進步。
為了幫助組內教師盡快轉型，搞好組內各專業(yè)課的教學，本學期進行了一對一幫扶活動，還舉行了組內專業(yè)公開課，課后共同評課，共同研討教學方法。同時也推出了本專業(yè)組員徐詠雄老師的一節(jié)校級公開課，不僅給予組內教師充分表現(xiàn)才能的舞臺，而且也發(fā)揮了他們在教書育人和教育科研中的示范、輻射作用，有力地促進了組內教學工作的開展。
三、加強對學生專業(yè)思想成長的研究。
利用第一節(jié)課做好新生和老生的專業(yè)思想教育和樹立正確的技能考證觀和正確的就業(yè)觀，在開學之初就使他們明確自己在今后的學習中要學習什么、能學到什么、可以考取哪些技能資格證，在今后工作中需要什么技能；通過向學生介紹本行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、熱點問題、行業(yè)名人的成長歷程等，促進學生對本專業(yè)及今后所從事職業(yè)的方向有一個比較清晰的了解，培養(yǎng)學生樹立正確的擇業(yè)觀，端正學習態(tài)度，從而促進他們努力學習。
四、做好“以考證為主導”的專業(yè)考證動員和考證工作。
本學期，我們將把專業(yè)考證課程作為重點來抓。要求在經(jīng)貿(mào)部的管理與協(xié)調下，每位教師參與到教學研究中，促使教學資源庫、教學研究方面的內容豐富，切實發(fā)揮好資源在教學中的合理使用。我們09物業(yè)管理班的考證在本學期的6月25日進行，在開學初就組織學生考證總動員，4月中又組織進行報名工作時遇到了困難，由于很多學生認為自己沒準備好，怕考不過不想報名參與考試，于是馬上召開組內教師會議，共同商討如何做好學生思想工作，然后再進行了班內和部內的報考動員，經(jīng)過大家的努力，工作取得成效，由剛開始只有17人考證最后到除病休學生外，全部同學都進行了物業(yè)管理員考證報名。
一份耕耘，一份收獲，教學工作苦樂相伴。一學期以來，我們學科組始終堅持以新的課堂教學改革模式為指針，以教學科研為平臺，以教研活動為中心，強化教學管理，提高教學效率。今后，我們將本著“教育的宗旨就是更好地服務學生”的準則，一如既往，再接再厲，把工作做得更好。一期中本學科組不足之處：
1、課堂教學改革模式運用還不到位。針對當前學生素質，教學方式有時候不能夠引起學生足夠的學習興趣，學生參與教學活動的積極性還沒充分調動起來。
2、科研氣氛不夠濃厚，有價值的論文發(fā)表還很少。以后還需要繼續(xù)加強學習，爭取更大的成績。
市場管理工作季度總結篇三
討論根據(jù)《張家界市人民政府關于印發(fā)張家界市迎接20xx年全省城市衛(wèi)生檢查工作方案的通知》(張愛衛(wèi)發(fā)〔20xx〕10號)以及《永定區(qū)商務局落實城市管理創(chuàng)衛(wèi)工作方案》結合省市建設管理工作的要求，區(qū)商務局落實了對城區(qū)建設路口奇峰、新峰、巖塔、回隆水果批發(fā)等四個市場的管理責任分工，開展管理工作督查，現(xiàn)總結如下.
(一)領導重視，明確責任.我局領導高度重視，相應成立了市場管理領導小組，區(qū)商務局黨組書記、局長童吉春任組長，黨組副書記張再清、副局長田緒松任副組長，商務局班子成員為成員，同時確定了一名專干專抓.此次針對我城區(qū)四大農(nóng)貿(mào)市場的責任管理，采取日常管理與中心突出相結合的管理模式，明確領導分片、責任到人的督查責任，加強市場管理，對責任市場按照工作要求進行定期檢查，并定期關注檢查結果.
(二)加強督查，落實管理.
市場管理領導小組積極組織開展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場專項整治行動，不斷優(yōu)化農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境、衛(wèi)生等基礎設施；堅決取締各種違章占道經(jīng)營、馬路市場，城區(qū)內的一切經(jīng)營活動必須進場、進店、進規(guī)劃地段；規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場管理，商品劃行規(guī)市，攤位擺放整齊，從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好；配齊市場衛(wèi)生管理和保潔人員，完善環(huán)衛(wèi)和給、排水設施，公廁、垃圾站建設符合衛(wèi)生要求；嚴格執(zhí)行《食品安全法》和《集貿(mào)市場食品衛(wèi)生管理規(guī)范》的有關規(guī)定，所有經(jīng)營食品的攤位需掛放衛(wèi)生許可證和亮證經(jīng)營；要嚴格控制活禽的銷售，有活禽銷售的市場設立相對獨立的區(qū)域，污物(水)處置和消毒設施完善，實行隔離屠宰，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生.對于臨時便民市場、疏導點設置制定短期計劃，采取有效設施，防止對周邊市容環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序和人民群眾的正常生活秩序造成影響.
(三)落實工作，查處問題.
根據(jù)文件精神，我局對城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)常進行督查.
如奇峰、巖塔農(nóng)貿(mào)市場，從20xx年8月至20xx年9月檢查的情況來看，該兩個農(nóng)貿(mào)市場的相關衛(wèi)生設施設置規(guī)范，進出口管理到位，店外、占道經(jīng)營現(xiàn)象有所緩解，單位門前公共秩序、設施良好，環(huán)境衛(wèi)生較整潔，情況基本合格.如新峰、回隆水果批發(fā)農(nóng)貿(mào)市場，從20xx年9月至20xx年9月的檢查情況來看，仍然存在一些不足，垃圾清掃欠及時，污水處理不當，比較臟亂；經(jīng)營戶貨物堆積比較凌亂，不整潔.督查組已提出整改的意見，督促市場管理人員及時解決問題，現(xiàn)大有好轉.
從今年的檢查總體情況來看，與去年相比，市場內包括過道、廁所等衛(wèi)生工作及市場貨物擺放情況有所好轉，但占道經(jīng)營、車輛占道現(xiàn)象仍然比較嚴重，我局與市場管理人員進行協(xié)商，市場管理方案正在進一步整改和完善.
我局將進一步加大對責任市場的督查力度，繼續(xù)落實農(nóng)貿(mào)市場管理工作，積極總結存在問題，保障市場規(guī)范運行，按照市政府城市管理部門責任分工安排，進一步突出加強城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理，綜合治理城市農(nóng)貿(mào)市場及周邊區(qū)域的“臟、亂、差”現(xiàn)象，全面提升城市管理整體水平，為爭創(chuàng)全省文明衛(wèi)生城市作出積極貢獻.街道辦事處20xx年農(nóng)貿(mào)市場管理我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場6個，紅花村室內綜合農(nóng)貿(mào)市嘗荷花池菜市嘗西三巷農(nóng)貿(mào)市嘗白馬寺綜合市嘗益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市常在區(qū)商務局的領導下，相關職能部門和市場主辦方的支持配合下，農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理工作全面開展，順利完成了國家城調隊對成都文明城市創(chuàng)建成果的復查，貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標.回顧xx年，在街辦黨工委、處領導的高度重視和指導下，市場管理辦明確目標，落實任務，加強對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績.
市場管理工作季度總結篇四
根據(jù)國家、省、州有關文件通知精神，在縣委、縣政府的正確領導、關心、支持下結合我局的文化市場工作實際，按四個階段工作重點開展：一是1—4月份完成對音像制品、書刊等“陽光行動”和“保護知識產(chǎn)權，反益版天天行動”的貫徹實施，對娛樂場所“黃、賭、毒”的檢查；二是5—6月份認真貫徹落實文化部等14部委文件“關于進一步加強網(wǎng)吧及網(wǎng)絡游戲管理工作的通知”精神，對全縣的網(wǎng)吧、電子游戲進行安全檢查及專項整治；三是7—8月份完成對迎奧運會前30天出版物市場集中清查行動；四是9—10月份組織完成對“網(wǎng)吧、電子游戲”48戶經(jīng)營者進行了學習法律法規(guī)培訓。完成以下幾個方面工作并總結如下：
一、工作措施。一是組織文化市場管理人員對全縣文化市場進行一次全面的情況整治，重點查處政治性的非法出版物，保護知識產(chǎn)權，打擊音像盜版活動；二是全面提高執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法的觀念、能力和水平，加大執(zhí)法力度，樹立良好的執(zhí)法權威和隊伍形象；三是突出重點，強化監(jiān)管，切實做好網(wǎng)吧、網(wǎng)絡游戲、電子游戲的監(jiān)管工作。
二、文化市場管理及檢查情況。1—10月共出動檢查人員121人次，車輛48次，檢查出版物市場67戶（次），店攤點57戶（次），網(wǎng)吧18戶，娛樂場所18戶（次），音像制品36戶（次），依法取締黑網(wǎng)吧2戶，非法攤點3個，共查繳非法出版物7788份（碟），其中盜版音像制品860碟，書刊、雜志89冊，教輔讀物、試卷6839份。
三、在10月底對全縣18戶網(wǎng)吧，30戶電子游戲經(jīng)營者進行了年檢工作及法律法規(guī)學習培訓。
四、對網(wǎng)吧經(jīng)營戶不按網(wǎng)吧管理條例違規(guī)經(jīng)營接納未成年人的，縣文體局稽查隊依法進行了查處。
近一年來我縣的文化市場管理工作成績是明顯的，有成效的。但這項工作也是一項長期性和經(jīng)常性的工作，我們將永遠按照“一手抓繁榮，一手抓管理，一手抓安全”，深入實際，調查研究，掌握新情況，解決新問題，完善各項制度，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法能力，提高行政辦事效率。力爭在今后的文化市場管理工作中再上一個臺階。
市場管理工作季度總結篇五
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20__年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年。在這年終之際，現(xiàn)對我今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結：
主要負責：
1、根據(jù)總公司市場部要求對分公司各部門每月收入情況的登記和分析、手機終端銷售類報表上報、對分公司所有業(yè)務合同進行審批登記管理。
2、根據(jù)總公司外包管理部要求對分公司外包業(yè)務服務質量各項指標按月提取和分析，以及每月按時上報服務質量分析報表、業(yè)務量報表、外包業(yè)務月情況通報以及若干外包業(yè)務相關報表。
4、對分公司所有車輛具體信息、維修費用信息、單車行駛公里數(shù)按月登記并整理上報。
5、嚴格按照總公司要求，負責完成合同管理系統(tǒng)的上市合同收入的錄入工作。截至本日，共錄入系統(tǒng)合同收入信息條，合計收入余萬。
6、按照分公司要求，對生產(chǎn)部門所用材料進行采購工作以及其他階段零時性工作任務。
因市場部人手嚴重不足、工作事項繁多，自己經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、為了能按時上報外包管理部報表，有時沒有對所取的數(shù)字進行分析和確認，造成數(shù)次業(yè)務量數(shù)字的錯誤。
2、與其他部門配合、協(xié)調不夠好。在收入登記方面有時沒有能夠同財務部門取得一致。
3、采購材料不及時，造成生產(chǎn)部門的工作延誤。
4、有些報表上報未能及時。
展望鄰近的20__年，作為市場營銷部一員的我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，開拓政企市場，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
市場管理工作季度總結篇六
20xx年初，我被任命為x市場管理處副主任，負責商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來，在分局黨組的正確領導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項工作，現(xiàn)就履行職責的情況總結如下：
一、抓緊抓好學習，不斷提高自身綜合素質。
一年來，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業(yè)務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發(fā)展動向，發(fā)揮集體的力量解決問題。為此，我一是認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持“兩個務必”，牢固樹立執(zhí)法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情；二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規(guī)知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂范。
在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務上，勤于思考，認真鉆研，虛心學習他人的先進經(jīng)驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規(guī)定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記x戶，辦理個體工商戶年檢手續(xù)x戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)x戶。
三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動態(tài)資料隨時補充錄入，在有限的條件下程度實現(xiàn)適時監(jiān)管，增進警示教育，加強守法經(jīng)營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉變?yōu)槭虑邦A防，實現(xiàn)管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據(jù)和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費xx元，完成計劃的x，維管費x元，完成計劃的x，個私協(xié)會員費x元，完成計劃的x，為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照x個，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費x元。
做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營行為，保護守法經(jīng)營，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無中文標識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經(jīng)營戶。
一年中共辦理一般程序案件，累計罰款x元。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610x元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
一年來，共受理消費投訴9，成功調節(jié)9，消費者滿意率達到98，為消費者挽回經(jīng)濟損失約6、x元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召，落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經(jīng)濟實體的大力支持下，共收取捐款x元，在全局中名列前矛，受到分局領導的表揚。
四、存在問題和改進措施。
一是系統(tǒng)的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務時有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
在今后的工作中我要進一步加強學習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過去一年的工作，對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于分局黨組的正確領導，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我的努力做好各項工作，讓各級領導放心，讓同志們滿意。
市場管理工作季度總結篇七
1.職場是否有標準、規(guī)范的vi標識，是否整潔、寬敞、明亮（3分）。
檢查方法：對照公司vi規(guī)定進行現(xiàn)場檢查，注意結合當?shù)貙嶋H辦公條件。
評分尺度：每發(fā)現(xiàn)1個地方未按公司vi規(guī)定的標識建設職場扣1分，環(huán)境臟、亂、差不得分。
2.職場安排是否合理、是否能夠保證各工作環(huán)節(jié)銜接順暢（3分）。
檢查方法：現(xiàn)場檢查職場，注意結合當?shù)貙嶋H辦公條件。
評分尺度：職場安排嚴重影響運行效率的不得分；存在不利于業(yè)務處理流程銜接情況的酌情扣分。
3.工作人員是否掛牌上崗、著裝統(tǒng)一（2分）。
檢查方法：現(xiàn)場檢查。
評分尺度：要求分公司本部全體工作人員（含編外用工）統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。每發(fā)現(xiàn)1名工作人員未著裝統(tǒng)一扣1分；每發(fā)現(xiàn)1名工作人員未掛牌上崗扣1分。
4.客戶服務大廳是否設有引導員或有較明確的引導標志（2分）。
檢查方法：現(xiàn)場檢查，并詢問引導員。
評分尺度：引導員上崗牌不準確扣1分，回答問題不準確扣1分，客戶服務引導標志不明確扣1分。
市場管理工作季度總結篇八
回首過去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結如下：
一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1、本職業(yè)務，及早思考，早作打算。
2、分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3、計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響。
工作計劃。
的貫徹落實。
二、和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：
1、規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3、倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三、認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。
20xx年初，我被任命為xxx市場管理處副主任，負責xxx商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來，在分局黨組的正確領導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項工作，現(xiàn)就履行職責的情況總結如下：
一、抓緊抓好學習，不斷提高自身綜合素質。
一年來，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業(yè)務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發(fā)展動向，發(fā)揮集體的力量解決問題。為此，我一是認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持“兩個務必”，牢固樹立執(zhí)法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情；二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規(guī)知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂范。
在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務上，勤于思考，認真鉆研，虛心學習他人的先進經(jīng)驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規(guī)定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記x戶，辦理個體工商戶年檢手續(xù)x戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)x戶。
三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動態(tài)資料隨時補充錄入，在有限的條件下程度實現(xiàn)適時監(jiān)管，增進警示教育，加強守法經(jīng)營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉變?yōu)槭虑邦A防，實現(xiàn)管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據(jù)和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費xx元，完成計劃的x，維管費x元，完成計劃的x，個私協(xié)會員費x元，完成計劃的x，為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照x個，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費x元。
做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營行為，保護守法經(jīng)營，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無中文標識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經(jīng)營戶。
一年中共辦理一般程序案件xxxx，累計罰款x元。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610xxxx元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
一年來，共受理消費投訴9xxxx，成功調節(jié)9xxxx，消費者滿意率達到98，為消費者挽回經(jīng)濟損失約6、xxxx元，收到。
感謝信。
6封，錦旗5面。
利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召，落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經(jīng)濟實體的大力支持下，共收取捐款x元，在全局中名列前矛，受到分局領導的表揚。
四、存在問題和改進措施。
一是系統(tǒng)的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務時有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
在今后的工作中我要進一步加強學習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過去一年的工作，對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于分局黨組的正確領導，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我的努力做好各項工作，讓各級領導放心，讓同志們滿意。
市場管理工作季度總結篇九
兩個基點。
六大職能。
一、一個領導。
在幾個項目的運作過程中，我發(fā)現(xiàn)，有時根據(jù)公司的需要，很多公司對于案場人員，尤其是管理層人員的定位并不清楚，一個項目出現(xiàn)n多名目繁多的營銷管理人員，同時工作內容互相交叉，就我個人所了解的管理崗位就有過：案場經(jīng)理，項目經(jīng)理，專案，副專案，銷售經(jīng)理，營銷部經(jīng)理，銷售督導??等等等等，都是換湯不換藥的，一大把工作一手抓，結果最后不是配合不好，就是工作太多昏了頭。
在這里，我的想法可能稍微強權一點，一個案場經(jīng)理，在整個銷售工作中，是最為重要的一點，在這個位置上，統(tǒng)領整個案場的全部工作，凡是案場以外的其他事情，交給其他人去負責吧，那些項目經(jīng)理啊、銷售經(jīng)理啊，他們也總不能天天閑著，總要活動活動。這樣才能解除一個案場經(jīng)理身上所有的雜事，讓他全心全意投入基礎工作之間，同時才可能將案場工作做深做透，而不是流于表面形式。
二、兩個基點。
在案場的工作中有兩個基準點是不可以違背的：一是執(zhí)行力，二是凝聚力。這兩點也是我個人看待各案場經(jīng)理最重要的指標，我們可以想象一個沒有執(zhí)行力又沒有凝聚力的銷售團隊是什么樣子的么？這樣的隊伍，在現(xiàn)今的競爭中是軟弱的毫無力量的，出現(xiàn)這樣的團隊，只能證明領導的無能。
執(zhí)行力：對于領導安排的工作任務，沒有任何理由的按時按量的完成，有困難或者需要幫助，提前說明，但是在工作布置下去以后，在實施過程中拖沓、弄虛作假、敷衍的人員，一次點名后不悔改，立即開除，毫不手軟。
如何培養(yǎng)案場人員的執(zhí)行力：在布置任務的時候，習慣性的說明任務的性質，核心內容，實施要點，注意事項以及完成時限。在任務開始約1/3時間時，跟進一次看看實施情況，同時詢問有沒有需要幫助或者難以解決的問題。在任務時限到期時，立即召開銷售會議查看完成結果，對于沒有完成的人員或者任務完成較差的人員，停止一切其他工作（用我的話來說叫“停崗”，包括接待工作和銷售工作），只負責本任務的完成。在任務布置時限過去150%的時候還是消極抵抗未能完成的人員，那么他們不符合我的工作要求，跟不上我需要的工作節(jié)奏，毫無理由，立即走人。像這樣的人員，在以后的配合工作中，不但會帶來巨大的麻煩，有時還會成為整個團隊的拖油瓶。
凝聚力：團隊之間的互助精神、為一個目標努力，不計較個人小得失的風氣等等。一旦發(fā)現(xiàn)有人自私過分，搞小團體等，能力再強，開無赦。
如何培養(yǎng)案場人員的凝聚力：首先，這是檢驗一個案場經(jīng)理人格魅力的事情，身先士卒的工作，積極的工作態(tài)度，強大的工作熱情，一碗水端平、對事不對人的管理方式，都是必要的；其次，在工作中和工作外，都要創(chuàng)造大家能坐在一起的機會，探討工作或者吃喝玩樂都可以，讓同事之間更為互相了解和互相溝通；再次，多和案場人員溝通，聽聽他們的一些想法，及時開導，不要讓想法淤積；最后，利用提成制度，提成采用433制度，個人當月30%，小組每月40%，銷售部季度30%，加強銷售人員之間的互相協(xié)作和互相幫助的精神。
總的來說，執(zhí)行力和凝聚力是我判斷一個團隊的基本面，它表現(xiàn)著團隊里面的每個人的做事的態(tài)度和做人的態(tài)度，能力不夠我們可以培養(yǎng)，經(jīng)驗不夠我們可以磨練，但對于一個從為人到處事都無法達成共識和一致的人，是沒有辦法在一起工作和相處的，所以在這兩個點上，身為一個案場經(jīng)理，不需要妥協(xié)，也不能夠妥協(xié)。
三、案場六大管理職能。
在案場的工作中，無一例外的會有大量的雞毛蒜皮的事情出現(xiàn)，我的很多現(xiàn)在還在做案場的朋友訴苦：“每天從早到晚腿都跑細了，口水都說干了，其他人都清閑的要死，就我最??”是的沒錯，我們承認，這樣的領導很稱職，非常好，但是，在我的感覺中還不夠完美，一個案場經(jīng)理，我覺得正常每天只要工作6個小時就能很好的處理掉所有事情，工作忙不完，證明工作尚且是無序的和主次不分的；而每天工作不到4個小時的案場經(jīng)理們，你們完了，已經(jīng)大撒把了，你的很多工作已經(jīng)放開了，至于它還能不能被你抓到手中，看你的運氣好了??我將案場的核心工作歸納為6大塊，這6塊工作需要每天跟進和檢討的，大約要花掉4小時左右，其他每天的突發(fā)性工作，會有2小時左右。這樣安排的更清楚合理，會讓自己的工作更為高效，也讓你在別人眼中較為清閑，但是工作成績又非常好。
第一職能：案場行政管理。
帶領一個團隊，溝通是必要的，去了解團隊人員在想什么，同時讓他們了解你在想什么，這個非常重要?，F(xiàn)在很多銷售人員的思想其實相對較為簡單，之所以留在這邊工作，一是待遇不錯，二是環(huán)境不錯沒有虛頭八腦的東西，三是能學點東西。（在我手上還沒有人反映說因為工作清閑才留下來的，呵呵）但是可能因為現(xiàn)在人與人之間的競爭激烈了，所以人們相處的度量也小了，經(jīng)常會為一些小事有所想法。在這一塊的工作上，主要還是針對以下幾點：
1、給予銷售人員一個表達和發(fā)泄的途徑，不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡嘛；
2、拉近關系，使工作的時候效率更高；
3、側面了解案場和諧的程度；
4、當眾表揚和單獨批評，處理。
一些人為的想法；
5、挑動情緒，提高工作熱情。
我在這一塊主要使用的方式有。
1、晨會：大會小會必定表揚和激勵，但效果一般，呵呵，大家都敷衍了事。
2、每個月至少單獨和每個銷售人員談兩次話，大都以工作完成情況開頭，延展到最近工作表現(xiàn)，個人情緒和團隊關系的處理等等，最后以努力和看表現(xiàn)結束。
3、每月發(fā)薪后和大型銷售活動的后一天，組織聚餐和玩樂等活動，完成我們預定目標的，部門掏錢；沒完成目標的，排最后3人掏1/3，其他人分攤1/3，我掏1/3。
4、通過對個人性格和擅長方面的判定，安排分擔不同的案場管理事務，合理放權同時又讓他們學一些東西。
第三職能：銷售流程管理。
在這一方面，我有一些獨特的想法，和同行大部分人都不一樣。很多公司和管理者過分強調人的作用，強調人的素質（包括頭腦和嘴皮子等等）在銷售過程中的作用，每次招人都巴不得要熟手，好像越是能說會道越是能賣好房子一樣。但是我認為，我們現(xiàn)在需要的銷售人員，只不過是銷售過程中的一個組成部分，他們應該是和樓書、戶型圖、沙盤??一樣，是銷售道具的一部分，而不是主宰。他們的主要工作應該是：服務、服務、服務??以及在合適的時間將我們需要展示給客戶看的東西展示出來。僅僅是這樣而已。我們可以看到現(xiàn)在一些有前瞻性的公司已經(jīng)這樣做了：進門有門童招呼；看沙盤有三維立體燈光投影配上講解；看樣板房有專用通道；看銷控價格全部在墻上；看建筑質量有建材展示區(qū)配上詳細說明；看公司品牌有公司發(fā)展歷程上墻；要回家商量的有樓書、折頁、戶型圖??等等等等，那銷售人員在其中起到了什么作用？也就是因為如此，我對于銷售人員的銷售流程有著完全不同的定義。
答?；旧系搅隧椖块_盤3個月后，任意客戶問的任意問題，都能在這個上面找到答案。有這兩樣東西傍身，我要求所有銷售人員全部背熟，要考試和演練n遍，凡是達不到95分的，一律不允許上崗。這在好的方面，規(guī)定了整個銷售流程的統(tǒng)一性，絕對不會有人冒漏子，銷售人員一看到客戶就會進入某種記憶狀態(tài)中，完全靠本能做事情。在壞的方面，由于我們的說辭針對不同性格的人還是有漏洞的??偶爾會出現(xiàn)浪費客戶。小事情就隨他去吧????其實案場銷售就是工業(yè)化流水線，靠個人發(fā)揮能達到100%的產(chǎn)品合格率？笑話！產(chǎn)品合格率靠的是嚴格的流水線作業(yè)，照著做！出了亂子，責任我來背，但是你們要是不按照流程來？哼哼~~全部停崗，重新考試！
在這一方面，我有一些獨特的想法，和同行大部分人都不一樣。很多公司和管理者過分強調人的作用，強調人的素質（包括頭腦和嘴皮子等等）在銷售過程中的作用，每次招人都巴不得要熟手，好像越是能說會道越是能賣好房子一樣。但是我認為，我們現(xiàn)在需要的銷售人員，只不過是銷售過程中的一個組成部分，他們應該是和樓書、戶型圖、沙盤??一樣，是銷售道具的一部分，而不是主宰。他們的主要工作應該是：服務、服務、服務??以及在合適的時間將我們需要展示給客戶看的東西展示出來。僅僅是這樣而已。我們可以看到現(xiàn)在一些有前瞻性的公司已經(jīng)這樣做了：進門有門童招呼；看沙盤有三維立體燈光投影配上講解；看樣板房有專用通道；看銷控價格全部在墻上；看建筑質量有建材展示區(qū)配上詳細說明；看公司品牌有公司發(fā)展歷程上墻；要回家商量的有樓書、折頁、戶型圖??等等等等，那銷售人員在其中起到了什么作用？也就是因為如此，我對于銷售人員的銷售流程有著完全不同的定義。
具，在他們那邊，只要能夠操作機床的工人，都能進行任意零件的成品制作。所以在國外，三流的技師都能做出一流的零件來，而在我們國家，高級技師，那牛的~~~。這個故事對我觸動很大。我們的銷售人員，可能能力層次不齊，但是要讓所有的人說出一樣的話來，還是很簡單的，靠什么？背??！我在招聘的時候，基本上找一些三流大學出來文科成績較好的，在行內打磨多年的反而不要。為的是什么？第一，會背書；第二，腦瓜子沒那么快，辦事沒那么精，少出些回扣之類的鬼事；第三，他們在社會上競爭力不強，會比較珍惜。只要上了我的流水線，很快他們就能獨擋一面，反正客戶要說什么他都知道，還有啥可怕有啥放不開的啊。我個人因為相對比較強勢，案場人員流動也比較頻繁，但是從來沒有出現(xiàn)現(xiàn)場銷售能力不足的情況，這叫什么——鐵打的營盤流水的兵！一般來說，我項目銷售人員進來，2周內就可以單獨接待客戶，而同期朋友項目招的人，沒1個半月上不了手，還老是出紕漏。
第四職能：客戶管理。
客戶管理在我的心目中是最重要的，開房展會的時候我曾笑稱：“你們現(xiàn)場人員可以把自己丟掉，但是客戶資料絕對不能丟了，誰把自己的客戶資料本丟了，自己也就不要回來了！”當然，這只是證明客戶資料的重要性，但是如何去更好的管理以及利用它，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益，這就是我要說的——“中央集權式”的客戶管理。
“個人歸個人”，“首接負責制”——這是現(xiàn)在很多公司常用的客戶劃分基礎，但是這個劃分，從長期以來還是會帶來很多的矛盾，而這些小的矛盾，到了最后，一般都會影響同事關系啊，造成不穩(wěn)定基礎啊。這些問題是會給一般工作帶來阻礙的。
但是在我來看，我認為，這所有的客戶都是公司的，都是花錢買來的，所以任何。
銷售人員沒有權利按照自己的喜好處置客戶，銷售員的本分是促進成交，而不是促進自己選定的客戶成交。那么我在處理客戶的方式上分為四個面來解決：
1、每日上報：每天所有銷售人員接待的客戶詳細填寫客戶表，然后統(tǒng)一匯總上報，專門安排人負責輸入電腦。
2、及時更新：每天的回訪跟蹤情況，及時上報，同步電腦更新，保持最新的客戶數(shù)據(jù)。
3、專人解決：案場經(jīng)理或者專門的銷售主管每天負責召開一對一的客戶檢討，針對每個客戶的不同情況，討論得出下一步的解決時間和方案。
這個沒有什么可說的，很大的一塊工作，不難，但是很繁雜，需要安排專門的人去進行處理，我都是安排后場3個人處理這方面的工作的。包括：
1、客戶資料輸入和更新，我要求上午11點之前看到前一天的客戶資料；
2、房源銷控；
3、工程圖紙；
4、合同打印；還有房產(chǎn)局土地局這局那局這部門那部門??東西太多，我一般都是看完就放一邊，嘿嘿，銷售部助理干啥的？那就是后場主管嘛~~~~資料錯誤，唯她是問！
第六職能：信息管理。
一個案場經(jīng)理成為一個營銷總監(jiān)的話，這個是最重要的一關。
信息管理的意思，就是對和項目相關的所有信息進行搜集，匯總，分析。要重點注意的是：所有信息~~~~每天~~~每天~~~每天進行??！
信息收集的內容包括：
1、每個客戶的基本資料：年齡段啊，區(qū)域啊，受眾渠道啊，收入啊，工作啊，管他成交不成交都要，可以收集的東西多了，這個是干嘛用的？分析購買群體啊！
3、所有競爭項目的消化軌跡：現(xiàn)在信息收集簡單了，每個地方都有房地產(chǎn)信息網(wǎng)，所有簽合同都會實時在上面體現(xiàn)出來，基本上能追到每單套，把對自己項目的那些統(tǒng)計全部用在別人的項目身上，統(tǒng)計其他所有競爭項目的消化軌跡，這個是干嘛用的??？還用說啊？知己知彼百戰(zhàn)百勝~~同樣的戶型，我們就比人家便宜30塊??搞得人家都不知道輸在哪。??？還有人說只能看到總的看不到每套的？你笨??！每5分鐘更新一次，找人監(jiān)控??！
這部分的工作可以拆分，找不同的人完成不同的統(tǒng)計，然后再到你這里匯總分析，目的嘛??這年頭想進步的人多啊??長江后浪推前浪??還是不要把雞蛋放在一個籃子里面好啊！
市場管理工作季度總結篇十
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在中心黨委的正確領導下和全所干部職工的共同努力下，緊扣年初與中心簽訂的xx年的工作目標管理責任書各項指標，突出重點，全面開展各項工作，取得了較好的成績。尤其是圓滿成功地完成市場五期租賃，市場經(jīng)營收入也創(chuàng)歷史新高。截止11月30日，所共實現(xiàn)市場經(jīng)營收入3246860.50元（預計到11月30日），占年度目標任務的124.89%，超年度目標任務646860.50元，實現(xiàn)人均年創(chuàng)效24.98萬元，截止xx年，所已實現(xiàn)市場退路入室總收入1650萬元，已全部收回市場建設總投資，七年上了七個大臺階。目前，市場已開始進入贏利期和良性發(fā)展期。本年度實現(xiàn)市場設施出租率達98%以上，利用率達到99.5%。同時，所還在市場規(guī)范化管理、崗位目標責任管理、培育和發(fā)展新經(jīng)濟增長點、加強職工學習教育、強化隊伍建設、招商引資等方面取得較好的成績。在此，我代表所領導班子，向關心支持所領導班子工作和長年辛勤在工作一線的廣大干部職工表示忠心的感謝。
現(xiàn)將xx年的工作情況總結報告如下：
一、緊緊圍繞年初中心與所簽訂的xx年目標責任書各項工作指標，突出重點、平衡協(xié)調，促進市場持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
年初，中心與所簽訂了xx年目標管理責任書，明確了所本年度的工作目標和任務，我們及時召開了所務會，向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標責任書，結合所工作實際，相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了xx年目標管理責任書，目標明確，責任到人，全面有序地開展工作。
在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下，增加市場經(jīng)營收入是所xx年度重中之重的工作，千方百計挖掘各方面潛力，不失時機地培育新的經(jīng)濟增長點，增加市場經(jīng)營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收，取得好的經(jīng)濟效益對于我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此，今年的市場五期租賃我們采取早動手、早準備的辦法。7月上旬開始我所先后召開了三次專題會議，明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機，加大市場宣傳力度，緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線，深入市場調查研究，密切關注業(yè)戶的思想和動態(tài)，及時答復業(yè)戶提出的問題和反應的實際困難。租賃前，我們積極走訪市場業(yè)戶，向業(yè)戶發(fā)征求意見表500余份，走訪40余戶，對其進行調查、摸底，并選了部分業(yè)戶代表進行面對面的座談，傾聽他們的意見和建議，從而掌握了第一手資料，同時結合市場實際情況，制定了切實可行的市場五期租賃方案，并成立了由中心分管領導主持的租賃領導小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組，責任明確、目標清楚、層層把關。由于準備工作充分，我們對市場海產(chǎn)區(qū)內開門營業(yè)房進行大副提高租金辦理續(xù)組，對東大門北側的面食柜臺和南側調整后的海產(chǎn)柜臺進行了竟標租賃，市場租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場在獲得較高經(jīng)濟效益的同時，保持持續(xù)的發(fā)展，市場五期租賃取得了圓滿成功。
二、借創(chuàng)城之勢，進一步改善市場購物環(huán)境，提升市場經(jīng)營檔次。
改善市場購物環(huán)境一直是所長期抓的一項重要工作之一，但由于我們市場產(chǎn)生的垃圾量大、業(yè)戶衛(wèi)生意識較差、保潔隊伍人力資源的不協(xié)調等因素，導致市場環(huán)境無根本性轉變。今年三月下旬，經(jīng)所長辦公會研究決定將四月份定為“膠州農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生活動月”，全面推行改善市場環(huán)境與強化保潔監(jiān)督，強化經(jīng)營者攤前衛(wèi)生三包，管理組日常管理“三位一體”的緊密互動管理辦法，全所上下齊抓共管，人人有責，并對屢教不改的個別業(yè)戶實施了扣除保證金處罰。經(jīng)過衛(wèi)生活動月的專項治理，市場購物環(huán)境有了根本性的變化，為防止反彈，所又采取了一系列的措施和預案，確保了市場環(huán)境的良性發(fā)展。五月初，所借我市創(chuàng)建省級文明城市的東風，根據(jù)市場經(jīng)營的需要，先后向中心審批了改造市場設施、提升市場檔次的一攬子方案：一樓北區(qū)鋼結構盤框，解決了亮證經(jīng)營，規(guī)范了用電線路問題；對熟食品42節(jié)柜臺、肉杠33節(jié)柜臺，羊肉、面食13節(jié)柜臺進行了不銹鋼板包裝改造；對南四樓平臺進行了防水處理；對南北大門兩側營業(yè)房門前封閉進行了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一質量標準、業(yè)戶出資的標準性搭建；對熟食防塵、防蠅罩，統(tǒng)一標準，業(yè)戶出資制做，實現(xiàn)了部分設施業(yè)戶出資補充的嘗試；一樓南大門的公開欄、電子公平稱、五個大門及南區(qū)盤框等設施的去銹粉刷；市場群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實等工程項目，均是借創(chuàng)城之勢，所的積極爭取，中心的正確決策實現(xiàn)的，解決了所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設施投入使用后，所相繼制定了市場設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場設施的正常利用，提高了市場經(jīng)營檔次，為市場的穩(wěn)定發(fā)展和市場的五期租賃打下了良好的基礎。
三、挖掘和培育新亮點、增收點，走創(chuàng)品牌市場、多元化經(jīng)營發(fā)展的之路。
膠州農(nóng)貿(mào)市場作為我市最大的農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)市場，經(jīng)過近年來的快速發(fā)展，其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現(xiàn)在的市場經(jīng)濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢，我們更應順應經(jīng)濟發(fā)展新潮流，設法挖掘潛力，走創(chuàng)品牌市場，多元化經(jīng)營發(fā)展之路。
今年以來，我所一班人以“雙學三創(chuàng)”活動為契機，積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉變觀念，開拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來抓，經(jīng)過反復商談和不懈努力，最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶膠州農(nóng)貿(mào)市場，并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶，不僅調整了市場二樓的經(jīng)營結構，盤活了市場內部分閑置資產(chǎn)，而且活躍了二樓的經(jīng)營，增加了二樓的人氣，促進了市場二樓快速、健康的發(fā)展，同時為中心每年創(chuàng)收5萬余元。
此外，經(jīng)過充分調查研究，所在市場五期租賃過程中，對市場一樓南區(qū)的內開門營業(yè)房大副提高了租金，每房每年上調3500元，僅此一項增加市場經(jīng)營收入84000元；對一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金，每杠每年上調2500元，增加經(jīng)營收入72500元。據(jù)統(tǒng)計，僅科學、合理提標和調整部分經(jīng)營結構、實現(xiàn)增收23.3萬元，再創(chuàng)膠州農(nóng)貿(mào)市場年經(jīng)營收入的歷史新高。
去年，三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場，在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關鍵時刻，所勇挑重擔，毅然向中心提出由所做為多元化經(jīng)營的試點直接經(jīng)營管理，得到了中心黨委的認可。正式接管超市后，所采取了一系列措施：如安排一名愛崗敬業(yè)的管理員擔任超市經(jīng)理；對超市內部進行了裝修；加大招商力度；擴大對外宣傳，促使家具銷售等。通過采取一系列措施，在穩(wěn)定原有廠家的同時，今年新招廠家3戶入駐超市，并實現(xiàn)超市年收入15.6萬元，比xx年度增收4.6萬元，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟，對我們多元化經(jīng)營是一個大膽的嘗試，開闊了視野，拓寬了我們的經(jīng)營思路。
四、切實抓好日常經(jīng)營管理工作，全面推行崗位目標責管理。
為進一步規(guī)范日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開展，根據(jù)我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書要求，我們實行了崗位區(qū)域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區(qū)域，負責責任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養(yǎng)，水電消防設施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”，如出現(xiàn)責任問題，則直接追究責任人的責任。
在日常管理中，我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經(jīng)營、服務的關系，注意與業(yè)戶多溝通，多聯(lián)系，平常多深入業(yè)戶了解他們的經(jīng)營狀況，及時幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶的距離，有利于日常管理工作的開展。在一線工作中，我們號召全所職工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機結合。
市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境，所一直把治安工作，當作重點工作來抓，不斷強化市場治安管理；加強和提高市場治安人員的業(yè)務管理水平，嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為，同時對于交易中出現(xiàn)的各種糾紛，也是及時協(xié)調解決，避免事態(tài)的擴大。xx年，市場治安機動分隊，共處理治安案件32起，其中，移交派出所4起，調解處理28起，批評教育43人次，有力地震懾了犯罪，保護了市場穩(wěn)定。
六、認真做好中心考核和臨時交辦的各項工作。
所在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我們成立了專門小組，由專門責任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設施，及時發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患，確保市場消防設施正常運行，不出任何問題；如市場流動人口計生管理工作，也是由專人負責，做好流動人口相關人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題，得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜，我們由專門負責人每天嚴格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作，并于10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外，我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規(guī)定和要求，全面落實好，均取得了較好的成績。
所在xx年度工作中，涌現(xiàn)出大量的先進人物和好人好事。如：副所長徐立洲、楊家升同志，一心撲在工作上，嚴以律己、不怕困難、率先垂范，勇挑重擔、模范地遵守中心、所的各項規(guī)定制度，團結和帶領全所人員，為全面完成各項工作目標任務，做出了重要的貢獻；黨支部委員、三樓家具超市經(jīng)理王安亮同志，愛崗敬業(yè)，不辭勞苦，嚴格要求自己、敢于挑工作重擔，大膽探索和實踐多元化經(jīng)營的實質，追求進步，在廣大業(yè)戶和經(jīng)營廠家中樹立了較高的威信和良好的形象；二樓管理組組長丁淑霞同志，工作嚴謹潑辣、大膽負責、嚴格要求自己、身兼數(shù)職，從不叫苦，是一名素質較高的管理組組長；組長李圣章同志、馬良友同志、治安組長欒福清同志、原一樓管理組組長劉成才同志，副組長楊華山、宋雪薇、劉中堅，管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂于奉獻，吃苦耐勞，在一線工作中實現(xiàn)了自我價值。
在總結成績的同時，我們也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：
四、極少數(shù)同志的大鍋飯思想，即：平均分配主義仍較嚴重，思想觀。
念較陳舊，崗位責任履行較差，缺乏競爭意識，缺乏上進心等。
這些工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，所將在今后的工作中引起足夠的重視，早計劃，早安排，不斷加以改進和提高。
總之，在xx年的工作中，在中心黨委正確領導及全所干部職工的共同努力下，所各方面工作取得了良好的成績，膠州農(nóng)貿(mào)市場順利通過了青島市文明委、青島市工商局、青島市財委檢查升級，為“青島市規(guī)范化管理文明市場”、所黨支部被中心黨委評為“先進黨支部”、所被中心評為“先進單位”等稱號；有五位同志先后被膠州市委組織部評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、被膠州市政法委評為“社會治安綜合治理”先進個人；被中心黨委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀科所長”“先進工作者”等榮譽稱號，保持共產(chǎn)黨員。
先進性教育。
活動顯著。我們將繼續(xù)響應中心黨委的號召，以加快發(fā)展為主題，多元化經(jīng)營、增收節(jié)支為目標，加大目標責任管理，認真總結，虛心學習兄弟所先進經(jīng)驗，抓機遇、迎挑戰(zhàn)，為膠州農(nóng)貿(mào)市場的繁榮穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
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一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務，及早思考，早作打算。
2.分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二.和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：
1.規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三.認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。
此致
敬禮
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xx年年，對專業(yè)市場管理分局來說，是不平凡的一年。面對的是新的市局領導班子，分配的是新的職責任務，承受的是新的工作要求，必須實現(xiàn)的是新的歷史跨越。一年來，我們圍繞市局職能調整和工作大局，自我加壓，精耕細作，積極開辟監(jiān)管領域，不越位，不缺位，努力搞好專業(yè)市場監(jiān)管工作，圓滿完成了市局下達的各項工作任務。
一、認真履責，創(chuàng)造性地開展"紅盾護農(nóng)"工作。
"紅盾護農(nóng)"是專業(yè)分局的一項基礎性工作，xx年年，我們在這一領域推行了兩項新舉措。一是建立了農(nóng)資商品質量抽檢"紅黑榜"，及時匯集各分局質量抽檢信息，實現(xiàn)信息共享，資源共享。共發(fā)布信息4期，公布抽檢結果36項，其中合格產(chǎn)品信息15條、不合格產(chǎn)品信息21條；化肥抽檢信息28條，農(nóng)藥抽檢信息8條。切實做到了計劃抽檢、統(tǒng)一抽檢、效益抽檢。二是重點查處了一批偽造或冒用生產(chǎn)許可證的農(nóng)機具。農(nóng)機具作為一種重要的農(nóng)資商品，是近年來監(jiān)管的盲區(qū)。我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，很多不同的廠家生產(chǎn)的電動水泵，生產(chǎn)許可證編碼卻是相同的。針對這一情況，我們仔細比對《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》的有關條文，要求廠家提供相關資料，并在網(wǎng)上逐家核查資料的真實性。通過調查，處罰了8家銷售偽造許可證和許可使用備案不規(guī)范的水泵經(jīng)銷商，有效防范了不合格電動水泵流入農(nóng)村田間地頭，傷農(nóng)害農(nóng)。這類案件被孝感市局執(zhí)法辦案工作信息推廣交流。
二、積極探索，努力打開建筑市場監(jiān)管工作新局面。
我們成立專班，著眼長遠，結合全國整治房地產(chǎn)市場的大氣候，對全市建筑市場的基本情況進行了調研，形成了較為系統(tǒng)的調研報告，確立了建筑市場監(jiān)管的基本思路，制定了具體的建筑市場整治。
工作方案。
這些報告和方案得到了市委市政府領導和局領導的肯定、重視和支持，從而推動了工作的有效開展一是以廣告監(jiān)管為切入點，及時介入建筑市場管理就目前工商部門監(jiān)管建筑市場的現(xiàn)狀而言，抓手不多為此，我們全面清查房地產(chǎn)開發(fā)廣告、商品房銷售廣告城區(qū)某地塊在國土資源局還沒有掛牌出讓、開發(fā)使用權還沒有確定歸宿前，武漢某公司就制作巨幅廣告牌，大肆宣傳我們即時立案查處該虛假宣傳行為查處后，實際取得該地塊使用權的開發(fā)商主動到分局辦理項目登記"北美城市花園"、"立天銀都華府"項目的市場主體都是外地公司，近兩年來查了好幾次，因為方方面面的原因，都無功而返去年，我們抓住其違法的商品房銷售廣告不放手，不僅對他們進行了處罰，而且將其納入了工商部門的監(jiān)管范圍二是加強了格式合同備案管理工作重點是商品房買賣合同、商品房按揭貸款合同、物業(yè)管理合同等責令"北美城市花園"項目部修改了部分不合理格式條款，對市房地產(chǎn)公司不按要求備案的違法行為進行了立案調查對在格式合同備案中發(fā)現(xiàn)的某銀行濫收費用、某些物業(yè)公司濫收費用的不正當競爭案件進行了立案查處三是加強了農(nóng)村建筑市場的管理農(nóng)村建筑市場的工程小，管理差，帶來的安全隱患也多我們從證照入手，對建筑市場的經(jīng)營主體認真進行審查，并加強了建材質量的監(jiān)管去年，我們配合楊嶺分局、田店巡查隊，查處了4起無照從事房地產(chǎn)開發(fā)案件。
三、圍繞要務，在服務大局中求突破。
節(jié)"的安全。對鹽業(yè)市場的管理，我們加強了與鹽務部門的協(xié)作，查處了城區(qū)某知名賓館、某重點中學使用不合格碘鹽的案件，分別按《食品衛(wèi)生法》進行了處罰。在黨的十七大召開前夕，我們按照市局的工作部署，配合廣播電視部門清理廣播通訊器材市場，主動出擊，收繳衛(wèi)星地面設施44套，立案1起，罰款8000元。以此拉近了與廣電部門的聯(lián)系，促進了其他工作的開展。在校園周邊環(huán)境整治中，我們抓住重點、突出亮點，以中、高考前后為重點時段，聯(lián)合教育行政主管部門，查獲了4000多支假冒2b鉛筆和一批偽劣食品，受到了學生和家長的一致好評。
過去的一年，應該說，分局的各項工作均取得了明顯的成效。這既要感謝分局全體同仁的共同努力，更要感謝領導和在座各位的大力支持！同時，專業(yè)市場監(jiān)管工作在許多方面還要繼續(xù)鉆研和完善，以便建立長效監(jiān)管機制。希望與大家一起努力，共同開創(chuàng)工商工作的新局面！
二oo八年二月。
市場管理工作季度總結篇十一
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回首過去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結如下：
一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務，及早思考，早作打算。
2.分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響。
工作計劃。
的貫徹落實。
二.和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：
1.規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三.認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。
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一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務，及早思考，早作打算。
2.分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二.和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：
1.規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三.認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。
此致
敬禮
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中云所xx年的工作，在中心黨委的正確領導下和全所干部職工的共同努力下，緊扣年初與中心簽訂的xx年的工作目標管理責任書各項指標，突出重點，全面開展各項工作，取得了較好的成績。尤其是圓滿成功地完成市場五期租賃，市場經(jīng)營收入也創(chuàng)歷史新高。截止11月30日，中云所共實現(xiàn)市場經(jīng)營收入3246860.50元（預計到11月30日），占年度目標任務的124.89%，超年度目標任務646860.50元，實現(xiàn)人均年創(chuàng)效24.98萬元，截止xx年，中云所已實現(xiàn)市場退路入室總收入1650萬元，已全部收回市場建設總投資，七年上了七個大臺階。目前，市場已開始進入贏利期和良性發(fā)展期。本年度實現(xiàn)市場設施出租率達98%以上，利用率達到99.5%。同時，中云所還在市場規(guī)范化管理、崗位目標責任管理、培育和發(fā)展新經(jīng)濟增長點、加強職工學習教育、強化隊伍建設、招商引資等方面取得較好的成績。在此，我代表中云所領導班子，向關心支持中云所領導班子工作和長年辛勤在工作一線的廣大干部職工表示忠心的感謝。
現(xiàn)將xx年的工作情況總結報告如下：
一、緊緊圍繞年初中心與中云所簽訂的xx年目標責任書各項工作指標，突出重點、平衡協(xié)調，促進市場持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
年初，中心與中云所簽訂了xx年目標管理責任書，明確了中云所本年度的工作目標和任務，我們及時召開了所務會，向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標責任書，結合中云所工作實際，相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了xx年目標管理責任書，目標明確，責任到人，全面有序地開展工作。
在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下，增加市場經(jīng)營收入是中云所xx年度重中之重的工作，千方百計挖掘各方面潛力，不失時機地培育新的經(jīng)濟增長點，增加市場經(jīng)營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收，取得好的經(jīng)濟效益對于我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此，今年的市場五期租賃我們采取早動手、早準備的辦法。7月上旬開始我所先后召開了三次專題會議，明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機，加大市場宣傳力度，緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線，深入市場調查研究，密切關注業(yè)戶的思想和動態(tài)，及時答復業(yè)戶提出的問題和反應的實際困難。租賃前，我們積極走訪市場業(yè)戶，向業(yè)戶發(fā)征求意見表500余份，走訪40余戶，對其進行調查、摸底，并選了部分業(yè)戶代表進行面對面的座談，傾聽他們的意見和建議，從而掌握了第一手資料，同時結合市場實際情況，制定了切實可行的市場五期租賃方案，并成立了由中心分管領導主持的租賃領導小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組，責任明確、目標清楚、層層把關。由于準備工作充分，我們對市場海產(chǎn)區(qū)內開門營業(yè)房進行大副提高租金辦理續(xù)組，對東大門北側的面食柜臺和南側調整后的海產(chǎn)柜臺進行了竟標租賃，市場租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場在獲得較高經(jīng)濟效益的同時，保持持續(xù)的發(fā)展，市場五期租賃取得了圓滿成功。
二、積極開展黨員。
先進性教育。
活動，形成黨員帶職工、黨員幫群眾、學以致用，全面提高工作效率、工作質量和服務水平。
年初，中云所黨支部根據(jù)上級黨委的安排，相繼分段開展了黨員先進性教育活動，通過開展教育活動，全體黨員進一步明確開展先進性教育活動的重大意義、指導思想、基本原則和要達到的基本要求；堅持教育活動與推動當前工作相結合；堅持以正面教育、自我教育為主，重在提高黨員干部隊伍的思想和政策水平；堅持發(fā)揚黨內民主，走群眾路線；堅持邊學邊查、邊整邊改；堅持綜合治理、標本兼治。
通過開展教育活動，全體黨員深刻領會“三個代表”重要思想的精神實質，進一步樹立發(fā)展是硬道理的思想，進一步強化全心全意為人民服務的宗旨觀念，進一步密切黨群、干群關系，增強黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力，進一步增強干部職工解決工作中出現(xiàn)的新問題、新矛盾的能力，不斷提高員工的市場管理水平和服務質量。由于所黨支部嚴格落實黨委xx.2號文件精神，使得教育活動與實際工作、與群眾關心的熱點問題、與轉變工作作風，加強廉政建設有機結合起來。開展教育活動過程中，每位黨員都寫出了不少于4萬的學習筆記、3篇心得體會和不少于的階段性總結及查找問題的整改方案。召開了由中心分管領導參加的民主生活會三次，廣泛開展批評與自我批評，把問題擺在桌面上，把危害講在明處，解決了會上不說，會后亂說的問題，達到了非常好的效果。同時，我們借教育活動的東風，號召黨員帶職工，黨員幫群眾的“一幫一”活動和理論聯(lián)系實際，在實踐工作中，體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先進性，在教育活動中，所黨支部先后收到近二十條合理化建議，黨支部進行疏理后，以不同形式向黨委、向中心進行匯報。其中，中云所向中心提交的改善市場購物環(huán)境一攬子方案，主要內容來自于黨員的建議，啟動龍洲路綜合市場也是由黨員提議，支部組織實施的。
三、借創(chuàng)城之勢，進一步改善市場購物環(huán)境，提升市場經(jīng)營檔次。
開欄、電子公平稱、五個大門及南區(qū)盤框等設施的去銹粉刷；市場群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實等工程項目，均是借創(chuàng)城之勢，中云所的積極爭取，中心的正確決策實現(xiàn)的，解決了中云所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設施投入使用后，中云所相繼制定了市場設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場設施的正常利用，提高了市場經(jīng)營檔次，為市場的穩(wěn)定發(fā)展和市場的五期租賃打下了良好的基礎。
四、挖掘和培育新亮點、增收點，走創(chuàng)品牌市場、多元化經(jīng)營發(fā)展的之路。
膠州農(nóng)貿(mào)市場作為我市最大的農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)市場，經(jīng)過近年來的快速發(fā)展，其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現(xiàn)在的市場經(jīng)濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢，我們更應順應經(jīng)濟發(fā)展新潮流，設法挖掘潛力，走創(chuàng)品牌市場，多元化經(jīng)營發(fā)展之路。
今年以來，我所一班人以“雙學三創(chuàng)”活動和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的開展為契機，積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉變觀念，開拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來抓，經(jīng)過反復商談和不懈努力，最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶膠州農(nóng)貿(mào)市場，并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶，不僅調整了市場二樓的經(jīng)營結構，盤活了市場內部分閑置資產(chǎn)，而且活躍了二樓的經(jīng)營，增加了二樓的人氣，促進了市場二樓快速、健康的發(fā)展，同時為中心每年創(chuàng)收5萬余元。
此外，經(jīng)過充分調查研究，中云所在市場五期租賃過程中，對市場一樓南區(qū)的內開門營業(yè)房大副提高了租金，每房每年上調3500元，僅此一項增加市場經(jīng)營收入84000元；對一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金，每杠每年上調2500元，增加經(jīng)營收入72500元。據(jù)統(tǒng)計，僅科學、合理提標和調整部分經(jīng)營結構、實現(xiàn)增收23.3萬元，再創(chuàng)膠州農(nóng)貿(mào)市場年經(jīng)營收入的歷史新高。
去年，三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場，在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關鍵時刻，中云所勇挑重擔，毅然向中心提出由中云所做為多元化經(jīng)營的試點直接經(jīng)營管理，得到了中心黨委的認可。正式接管超市后，中云所采取了一系列措施：如安排一名愛崗敬業(yè)的管理員擔任超市經(jīng)理；對超市內部進行了裝修；加大招商力度；擴大對外宣傳，促使家具銷售等。通過采取一系列措施，在穩(wěn)定原有廠家的同時，今年新招廠家3戶入駐超市，并實現(xiàn)超市年收入15.6萬元，比xx年度增收4.6萬元，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟，對我們多元化經(jīng)營是一個大膽的嘗試，開闊了視野，拓寬了我們的經(jīng)營思路。
五、切實抓好日常經(jīng)營管理工作，全面推行崗位目標責管理。
為進一步規(guī)范日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開展，根據(jù)我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書要求，我們實行了崗位區(qū)域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區(qū)域，負責責任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養(yǎng)，水電消防設施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”，如出現(xiàn)責任問題，則直接追究責任人的責任。
在日常管理中，我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經(jīng)營、服務的關系，注意與業(yè)戶多溝通，多聯(lián)系，平常多深入業(yè)戶了解他們的經(jīng)營狀況，及時幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶的距離，有利于日常管理工作的開展。在一線工作中，我們號召全所職工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機結合。
六、強化市場治安管理工作，營造安全、舒心的購物環(huán)境。
市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境，中云所一直把治安工作，當作重點工作來抓，不斷強化市場治安管理；加強和提高市場治安人員的業(yè)務管理水平，嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為，同時對于交易中出現(xiàn)的各種糾紛，也是及時協(xié)調解決，避免事態(tài)的擴大。xx年，市場治安機動分隊，共處理治安案件32起，其中，移交派出所4起，調解處理28起，批評教育43人次，有力地震懾了犯罪，保護了市場穩(wěn)定。
七、認真做好中心考核和臨時交辦的各項工作。
中云所在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我們成立了專門小組，由專門責任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設施，及時發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患，確保市場消防設施正常運行，不出任何問題；如市場流動人口計生管理工作，也是由專人負責，做好流動人口相關人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題，得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜，我們由專門負責人每天嚴格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作，并于10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外，我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規(guī)定和要求，全面落實好，均取得了較好的成績。
中云所在xx年度工作中，涌現(xiàn)出大量的先進人物和好人好事。如：副所長徐立洲、楊家升同志，一心撲在工作上，嚴以律己、不怕困難、率先垂范，勇挑重擔、模范地遵守中心、中云所的各項規(guī)定制度，團結和帶領全所人員，為全面完成各項工作目標任務，做出了重要的貢獻；黨支部委員、三樓家具超市經(jīng)理王安亮同志，愛崗敬業(yè)，不辭勞苦，嚴格要求自己、敢于挑工作重擔，大膽探索和實踐多元化經(jīng)營的實質，追求進步，在廣大業(yè)戶和經(jīng)營廠家中樹立了較高的威信和良好的形象；二樓管理組組長丁淑霞同志，工作嚴謹潑辣、大膽負責、嚴格要求自己、身兼數(shù)職，從不叫苦，是一名素質較高的管理組組長；組長李圣章同志、馬良友同志、治安組長欒福清同志、原一樓管理組組長劉成才同志，副組長楊華山、宋雪薇、劉中堅，管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂于奉獻，吃苦耐勞，在一線工作中實現(xiàn)了自我價值。
在總結成績的同時，我們也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：
二、部分職工的經(jīng)營市場觀念和多元化經(jīng)營理念，認識不夠、理解不足，對重。
四、極少數(shù)同志的大鍋飯思想，即：平均分配主義仍較嚴重，思想觀。
念較陳舊，崗位責任履行較差，缺乏競爭意識，缺乏上進心等。
這些工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，中云所將在今后的工作中引起足夠的重視，早計劃，早安排，不斷加以改進和提高。
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xx年年，對專業(yè)市場管理分局來說，是不平凡的一年。面對的是新的市局領導班子，分配的是新的職責任務，承受的是新的工作要求，必須實現(xiàn)的是新的歷史跨越。一年來，我們圍繞市局職能調整和工作大局，自我加壓，精耕細作，積極開辟監(jiān)管領域，不越位，不缺位，努力搞好專業(yè)市場監(jiān)管工作，圓滿完成了市局下達的各項工作任務。
一、認真履責，創(chuàng)造性地開展"紅盾護農(nóng)"工作。
"紅盾護農(nóng)"是專業(yè)分局的一項基礎性工作，xx年年，我們在這一領域推行了兩項新舉措。一是建立了農(nóng)資商品質量抽檢"紅黑榜"，及時匯集各分局質量抽檢信息，實現(xiàn)信息共享，資源共享。共發(fā)布信息4期，公布抽檢結果36項，其中合格產(chǎn)品信息15條、不合格產(chǎn)品信息21條；化肥抽檢信息28條，農(nóng)藥抽檢信息8條。切實做到了計劃抽檢、統(tǒng)一抽檢、效益抽檢。二是重點查處了一批偽造或冒用生產(chǎn)許可證的農(nóng)機具。農(nóng)機具作為一種重要的農(nóng)資商品，是近年來監(jiān)管的盲區(qū)。我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，很多不同的廠家生產(chǎn)的電動水泵，生產(chǎn)許可證編碼卻是相同的。針對這一情況，我們仔細比對《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》的有關條文，要求廠家提供相關資料，并在網(wǎng)上逐家核查資料的真實性。通過調查，處罰了8家銷售偽造許可證和許可使用備案不規(guī)范的水泵經(jīng)銷商，有效防范了不合格電動水泵流入農(nóng)村田間地頭，傷農(nóng)害農(nóng)。這類案件被孝感市局執(zhí)法辦案工作信息推廣交流。
二、積極探索，努力打開建筑市場監(jiān)管工作新局面。
我們成立專班，著眼長遠，結合全國整治房地產(chǎn)市場的大氣候，對全市建筑市場的基本情況進行了調研，形成了較為系統(tǒng)的調研報告，確立了建筑市場監(jiān)管的基本思路，制定了具體的建筑市場整治。
工作方案。
這些報告和方案得到了市委市政府領導和局領導的肯定、重視和支持，從而推動了工作的有效開展一是以廣告監(jiān)管為切入點，及時介入建筑市場管理就目前工商部門監(jiān)管建筑市場的現(xiàn)狀而言，抓手不多為此，我們全面清查房地產(chǎn)開發(fā)廣告、商品房銷售廣告城區(qū)某地塊在國土資源局還沒有掛牌出讓、開發(fā)使用權還沒有確定歸宿前，武漢某公司就制作巨幅廣告牌，大肆宣傳我們即時立案查處該虛假宣傳行為查處后，實際取得該地塊使用權的開發(fā)商主動到分局辦理項目登記"北美城市花園"、"立天銀都華府"項目的市場主體都是外地公司，近兩年來查了好幾次，因為方方面面的原因，都無功而返去年，我們抓住其違法的商品房銷售廣告不放手，不僅對他們進行了處罰，而且將其納入了工商部門的監(jiān)管范圍二是加強了格式合同備案管理工作重點是商品房買賣合同、商品房按揭貸款合同、物業(yè)管理合同等責令"北美城市花園"項目部修改了部分不合理格式條款，對市房地產(chǎn)公司不按要求備案的違法行為進行了立案調查對在格式合同備案中發(fā)現(xiàn)的某銀行濫收費用、某些物業(yè)公司濫收費用的不正當競爭案件進行了立案查處三是加強了農(nóng)村建筑市場的管理農(nóng)村建筑市場的工程小，管理差，帶來的安全隱患也多我們從證照入手，對建筑市場的經(jīng)營主體認真進行審查，并加強了建材質量的監(jiān)管去年，我們配合楊嶺分局、田店巡查隊，查處了4起無照從事房地產(chǎn)開發(fā)案件。
三、圍繞要務，在服務大局中求突破。
節(jié)"的安全。對鹽業(yè)市場的管理，我們加強了與鹽務部門的協(xié)作，查處了城區(qū)某知名賓館、某重點中學使用不合格碘鹽的案件，分別按《食品衛(wèi)生法》進行了處罰。在黨的十七大召開前夕，我們按照市局的工作部署，配合廣播電視部門清理廣播通訊器材市場，主動出擊，收繳衛(wèi)星地面設施44套，立案1起，罰款8000元。以此拉近了與廣電部門的聯(lián)系，促進了其他工作的開展。在校園周邊環(huán)境整治中，我們抓住重點、突出亮點，以中、高考前后為重點時段，聯(lián)合教育行政主管部門，查獲了4000多支假冒2b鉛筆和一批偽劣食品，受到了學生和家長的一致好評。
過去的一年，應該說，分局的各項工作均取得了明顯的成效。這既要感謝分局全體同仁的共同努力，更要感謝領導和在座各位的大力支持！同時，專業(yè)市場監(jiān)管工作在許多方面還要繼續(xù)鉆研和完善，以便建立長效監(jiān)管機制。希望與大家一起努力，共同開創(chuàng)工商工作的新局面！
二oo八年二月。
市場管理工作季度總結篇十二
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從xxxx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
xxxx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
1、 倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、 品牌梳理
經(jīng)過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構
3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
1、大客戶大包袱，xxxx年xx月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
下一步工作開展
2、 對品牌梳理調整和消化爭取xxxx年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、 虧損網(wǎng)點爭取在xxxx年xx月份以前調整完畢
5、 堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
市場管理工作季度總結篇十三
本季度，黨支部在上級黨委的領導下，結合自身工作實際，開展充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項工作任務。
抓好黨支部“六個一”建設工作，以建設優(yōu)秀“四好”班子為目標，重點加強了班子的凝聚力建設工作，主要開展了班子重點事項的溝通研討，如針對年度干部考核結果，班子靜下心來，共同探討存在的問題，造成的結果，解決的措施，明確了今后的工作方向，為今年工作開展做了良好的鋪墊;針對工資考核產(chǎn)生的問題，及時進行溝通研討，轉變方式，理順了職工情緒;針對干部作風問題，共同交流談心，轉變方式方法，改善了干群關系，增進了團結。加強班子成員任務承包監(jiān)督，堅決完成重點工作，對安全、經(jīng)營、服務、穩(wěn)定等重點工作班子成員各負其責，任務包干，針對運行中出現(xiàn)的問題隨時問責，限期解決，從而保證了各階段任務的完成。
一是開展了“奮戰(zhàn)60天，為油田上產(chǎn)保駕護航”的黨員先鋒活動。
二是組織廣大黨員帶頭組建“戰(zhàn)酷暑黨員巡查隊”，每天對高溫運行設備設施進行檢查、調整參數(shù)、維修保養(yǎng)等工作，確保了工作的平穩(wěn)運行。黨員在各項工作中的先鋒模范作用得到了體現(xiàn)，得到了職工群眾的認可，作為榜樣較好地影響和帶動了周圍的職工群眾。
市場管理工作季度總結篇十四
1、完善制度、嚴防錯弊。
制訂并下發(fā)了《關于進一步規(guī)范合同管理的若干規(guī)定》，嚴格程序，責任明確，對合同立項、調研、會談、簽約、履行、驗收、歸檔等全過程的管理更加細致，有效防范和控制風險，提高合同管理的效率。
2、合同簽訂情況：截止20xx年10月31日，共簽訂完畢合同145份，合同標的額17884.78萬元，節(jié)約或下調資金642.08萬元。具體簽訂合同的類型、合同份數(shù)、合同標的額、節(jié)約或下調資金等情況詳見《20xx年1-10月份合同簽訂情況匯總表》。
20xx年1-10月合同簽訂情況匯總表。
合同類別。
合同。
份數(shù)。
合同金額。
（萬元）。
節(jié)約或下調金額。
（萬元）。
備注。
銷售合同。
1
18.09。
廢舊物資。
材料買賣。
13。
436.77。
-10.29。
工程合同。
1
97.5。
1.5。
其他合同。
69。
2932.51。
53.90。
租賃合同。
12。
9662.6。
房屋租賃未計金額。
承攬合同。
39。
2485.39。
509.86。
技術合同。
9
1172.82。
87.11。
融資租賃合同。
1
1078.69。
合計。
145。
17884.37。
642.08。
3、簽訂變更、終止協(xié)議25份。
（二）訴訟案件辦理情況。
1、積極應對被訴案件。
（1）浙江拓海產(chǎn)能置換代位權案件管轄權異議勝訴。
該案件因標的額大被列為煤業(yè)公司重大案件。針對該案件我方積極尋找法理依據(jù)提起管轄權異議，在被寧夏石嘴山中級人民法院駁回異議后又提起上訴，寧夏高級人民法院最終采納我們上訴主張，駁回原告對我公司的起訴。
（2）非采、非占案件取得有利我方的進展。
該案件如果法院最終認定非法開采罪、非法占用農(nóng)地罪成立，單位將面臨高額罰金、三任公司領導將面臨刑事處罰，影響和損失巨大。針對該案件積極收集資料，匯編成冊，形成有利證據(jù)，多方調研，選定資深、經(jīng)驗豐富的律師代理；與律師、煤業(yè)公司、能化公司專家領導一起召開多次研討會；協(xié)調律師與公安部門溝通協(xié)調，爭取非采案件撤案，非占案件不起訴，預期后果較好。
（3）針對陳惠東車輛修理合同糾紛積極與有關各方溝通協(xié)調，當事人各方庭上和解，我公司不承擔任何責任。
（4）應訴山東富安對前期代位權案件判決不服的撤銷之訴獲滿意結果。
富安公司欠益如公司設備款，昊盛公司欠富安公司煤炭置換指標款，益如公司提起代位權之訴請求昊盛公司支付其對富安公司的債權。富安公司及代理人對原判決【（20xx）魯0402民再1號、（20xx）魯0402民初1108號】不服，提起撤銷原審判決之訴，法務人員反復研讀判決書，認真商討庭辯策略，沉著應對，富安代理人撤訴案一、二審均被駁回訴求。
2、認真對待、積極協(xié)調處理非訴事件。
（1）未雨綢繆，提前準備，積極防范外協(xié)隊伍辭退存在的風險，與能化公司、兄弟單位一起調研、比價完成了清退外包隊伍專項法律服務聘請。積極配合公司做好建設施工工程合同糾紛的處理。
（2）協(xié)助領導完成了勞動爭議糾紛、職工辭退等事項。
（三）積極督促落實審計問題整改。
根據(jù)煤業(yè)公司歷次經(jīng)營情況運行審計查出的問題，編制配檔表，落實問題整改主體單位，制定整改措施，建章立制，加強內控，規(guī)范管理，并督促問題單位整改落實。
二、20xx年工作打算。
（一）進一步嚴細合同管理，嚴程序、嚴條款，防風險、防錯弊。
1、加強驗收、結算管理。
嚴格履行驗收程序，沒有正規(guī)驗收手續(xù)的不予辦理結算?？朔匾暫贤炗啠p視履行的現(xiàn)象。
2、加強比價合同的比價管理，提高合同管理效益在堅持程序合規(guī)、手續(xù)齊全的基礎上，選擇質優(yōu)價廉的供應商。
（二）合法、合規(guī)處理訴訟案件，努力維護公司權益。
目前公司現(xiàn)存案件有：非采、非占刑事案；浙江拓海產(chǎn)能置換代位權在伊旗起訴案；趙忠喜訴遼寧中煤、勞務公司股東及我公司的`勞動爭議案；西部公司股東知情權案；邱長發(fā)、杜廣仁起訴昊盛公司、兗煤礦業(yè)工程公司、溫州建峰礦山工程公司和李兵的工程款欠付糾紛案，下一步我們將認真研討律條、積極查找證據(jù)，虛心請教，嚴密答辯，積極應對，爭取取得較好的成果。
（三）積極協(xié)助處理各類非訴案件，保持公司穩(wěn)定和諧的秩序。
（四）加強法律、法規(guī)，內控制度培訓，增強依法、依規(guī)經(jīng)營的自覺性和意識，合法經(jīng)營、合規(guī)運營，爭取在各級審計檢查中評價高，效果好。
（五）不斷學習，努力提高個人綜合素質。對法律知識缺少人員加強知識學習，對邏輯分析能力不強的加強訓練，認真研學案件判決書、案件裁定書，從中了解判決的邏輯思維，掌握對應法律知識。
市場管理工作季度總結篇十五
近幾年，xx公司在管道局和局黨委的領導下，在上級部門的支持指導下，全面落實科學發(fā)展觀，弘揚“只要有管道，就一定有中油管道xx”的企業(yè)精神，推進招標工作觀念轉變，監(jiān)管體制創(chuàng)新。不斷加強招標工作力度，緊緊圍繞xx公司的建設發(fā)展，切實履行好招標管理工作職責，制定了《xx公司招標管理辦法》，成立了招標辦公室負責日常招標工作。在招標過程中積累了一定的經(jīng)驗，為今后規(guī)范和發(fā)展公司招標工作打下了堅實基礎。幾年來公司主要抓了以下幾方面工作：
一、認真執(zhí)行《xx公司招標管理辦法》,不斷規(guī)范招標活動。我們把執(zhí)行《xx公司招標管理辦法》作為公司重點工作，組織人員學習《辦法》，對照《辦法》的具體規(guī)定，針對招標活動特點，進一步明確招標活動各主要環(huán)節(jié)的規(guī)范要求。一是堅持上級單位投資項目公開招標。二是在不符合自行招標條件的情況下，要求通過比選、競爭等方式選擇有資格、信譽好、業(yè)務能力強的代理機構代理招標。三是招標公告等招標信息必須及時發(fā)布，保證招標信息公開化。四是要求招標人將重大偏差和廢標條款在招標文件中集中表達并加注，評標標準應量化、細化。五是要求評標委員會嚴格按照招標文件中規(guī)定的評標方法和標準進行評標。六是認真做好投訴質疑的調查處理。七是及時向上級部門匯報，請上級部門監(jiān)督指導。
程項目的招標服務作為工作重點。與代理招標單位共同研究招標方案，明確招標人、招標內容和招標工作要求，從而保證了依法招標項目設備、材料招標工作的落實。在人員方面，我們選派骨干力量參與，保證招標規(guī)范有序的開展。2015年xx車間工程項目金額高達600多萬，2015年的大口徑管件配套設備項目金額高達200多萬，2015年車間廠房及操作間工程項目金額高達700多萬，在與xx市xx工程建設監(jiān)理有限公司及xx公司共同努力下,圓滿完成了招標工作。組織有關人員到工地現(xiàn)場實地了解項目進展情況和設備材料招標采購內容，共同探討招標中的具體問題和解決辦法，保證招標工作依法開展、有序進行。
三、加強對重點領域貨物招標監(jiān)督，不斷提高監(jiān)管水平。與工程建設項目有關的重要設備、材料面廣量大，幾年來，我們把與建設工程有關的設備作為貨物招標重點監(jiān)管領域，明確告知招標人法律法規(guī)對依法招標項目的招標要求以及法律責任。通過這種方式，實現(xiàn)了對設備安全質量監(jiān)督和招投標監(jiān)督管理的聯(lián)動機制，在對貨物招標監(jiān)管方面收到了明顯的效果。
四、是加強法律、法規(guī)的學習與宣傳，進一步提高招標工作人員的執(zhí)法水平和業(yè)務能力。隨著法律、法規(guī)的不斷完善，整頓和規(guī)范建筑市場工作不斷向深層次推進，為全面提高招標工作人員的法律意識和業(yè)務水平，不斷適應-招標工作的新要求，狠抓了法律法規(guī)的學習宣傳。
離。這些問題，亟須我們在下一步的工作中予以不斷地完善和改正，同時，我們也有決心將公司招標統(tǒng)一平臺建設好，使其更好地為xx公司經(jīng)濟的快速發(fā)展提供公開、公平、公正、透明的市場競爭環(huán)境和優(yōu)質的服務環(huán)境。
市招投標管理辦公室自組建以來，在、市政府正確領導及有關部門的關心支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞、市政府的中心工作，堅持科學的發(fā)展觀，切實抓好招投標制度、業(yè)務、監(jiān)管各項工作 ，取得了較好的成效。今年8至12月份，共實施招標9次,市場價2782萬元,實際支付2297.81萬元,節(jié)約資金484.19萬元,節(jié)約率為17.4%。進一步加強了對全市公共資源的招投標管理，規(guī)范了招投標行為，真正實現(xiàn)了陽光操作，提高了公共資源的使用效率，維護了公共利益。主要工作情況是：
一、完善機構建設，完成組建工作。
根據(jù)n屆第n次(擴大)會議精神，8月份招投標管理辦公室成立。成立后，首先著手組織人員到招投標工作運行比較早比較成熟的浙江蕭山、紹興等地及周邊縣市學習，學習先進的管理運作經(jīng)驗，為下一步我市招投標工作規(guī)范有序運作奠定基礎?；貋砗?，借鑒外地先進經(jīng)驗結合我市具體情況，進一步完善了各項組織機構。一是完成了借調人員工作，先后調進工作人員兩名，充實了隊伍。二是起草制定了《關于對全市公共資源招投標實行集中管理的實施意見》，確立了政府領導、集中管理、統(tǒng)一市場、公開交易、規(guī)范運作、依法監(jiān)管的原則，建立了統(tǒng)一、公正、規(guī)范、高效、廉潔的招投標運行機制，明確了管理范圍。三是專門召開了職能移交會議，實現(xiàn)了職能、人事、財務、資產(chǎn)的移交工作，完成了黨組織的完善和黨員組織接收工作。
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市場管理工作季度總結篇十六
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從2018年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
2018年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
1、倉庫。
經(jīng)過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理。
經(jīng)過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構。
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
1、大客戶大包袱，2018年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
下一步工作開展。
2、對品牌梳理調整和消化爭取2017年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查。
3、虧損網(wǎng)點爭取在2017年12月份以前調整完畢。
5、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
市場管理工作季度總結篇十七
經(jīng)過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。市場部經(jīng)營管理工作總結如下，快隨本站小編一起來了解下。
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從2018年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、杭州市場部經(jīng)營情況
2018年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、 倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、 品牌梳理
經(jīng)過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構
3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱，2018年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的'大包袱。
原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同 ，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
下一步工作開展
2、 對品牌梳理調整和消化爭取2018年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、 虧損網(wǎng)點爭取在2018年12月份以前調整完畢
5、 堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
市場管理工作季度總結篇十八
20xx年上半年，城鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所完成了機構改革，將食品藥品監(jiān)督管理站和市場監(jiān)督管理所合并重組并重新劃分監(jiān)管轄區(qū)、重新確定職能，完善了監(jiān)管體系機制，妥善處理改革和穩(wěn)定，順利推進各項工作。上半年，我所重點做了以下幾項工作。
4月19日，我局召開機構改革大會，對城鎮(zhèn)所人員編制、職權職能、轄區(qū)劃定均進行了調整。隨即，我所召開了全體人員會議，統(tǒng)一思想，凝聚共識，對轄區(qū)內經(jīng)營戶開始全面摸底排查。經(jīng)過50天的奮戰(zhàn)，將轄區(qū)內489家經(jīng)營戶詳細信息全部登記在冊。其中包括食品經(jīng)營單位123家，食品加工單位41家，餐飲服務單位116家，特種設備使用單位6家，藥品零售單位19家，診所9家，無后置許可個體戶175家。
6月9日起，我所工作人員不僅深入企業(yè)，通過口頭講解、張貼宣傳畫等多種方式進行宣傳，而且積極發(fā)動經(jīng)營戶利用店鋪門頭的電子屏幕進行戶外宣傳，經(jīng)過多日努力，我所“共創(chuàng)三零，共建平安”主題宣傳活動取得一定成績。
（一）食品安全專項檢查。上半年我所陸續(xù)對食品經(jīng)營單位、食品加工單位、餐飲服務單位均進行檢查。工作重點如下：對轄區(qū)內食堂進行專項整治。首先重點對食堂粗加工間、盥洗間、留樣柜、食品添加劑保存柜、冷庫、餐飲服務從業(yè)人員健康證等方面進行整治。其次，以生鮮、冷凍豬肉、牛肉、羊肉、雞鴨肉等畜禽類肉類、水產(chǎn)品及其制品為重點品種。對集中經(jīng)營此類食品的市場進行全面排查，杜絕食品安全風險隱患，經(jīng)排查，未發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)有三文魚銷售。再次，我所還對轄區(qū)內所有銷售嬰幼兒配方乳粉的經(jīng)營戶進行排查，未發(fā)現(xiàn)有高度疑似品牌的奶粉。
（二）“退燒藥”專項檢查。我所對轄區(qū)內所有藥品零售經(jīng)營戶進行排查。對于清單上列明的藥品和貨架及庫房藥品一一對照后進行就地封存，不得銷售。
（三）特種設備安全隱患排除檢查。上半年，我所對轄區(qū)內六家特種設備使用單位進行安全隱患排查。重點對特種設備類別、特種設備使用證號、安全管理人員資質、使用登記標志、安全注意事項和警示標志是否置于醒目位置、維保合同及人員資質、維保記錄進行監(jiān)管并查看特種設備安全管理制度以及特種設備應急預案。開展特種設備安全“零事故”創(chuàng)建工作。
上半年，我所通過全國12315網(wǎng)絡平臺分派、12315電話接聽、現(xiàn)場受理等方式接受消費者咨詢30起，消費者投訴、舉報13起。共挽回經(jīng)濟損失0.6萬元。共出動執(zhí)法人員38人次，形成受理及時、流轉通暢、處置快捷、查辦有力的工作合力。
20xx年6月19日下午5點20分我局接到府谷縣衛(wèi)生健康局關于保德縣4例疑似食源性聚集病例情況的報告，遂我局城鎮(zhèn)所執(zhí)法人員高少軍，李晉，吳新宇在總檢驗室韓俊義的帶領下于17:40分到達食品用餐現(xiàn)場，對現(xiàn)場情況進行調查了解?，F(xiàn)場記錄執(zhí)法文書，并現(xiàn)場查封扣押面粉，肉類等食品原料，及時控制事態(tài)。并于當日將調查情況撰寫關于《天津卓安石油技術服務有限公司》食品突發(fā)事件的工作報告，匯報局領導。
上半年，我所受理食品小經(jīng)營店備案證申請書20份，已辦理食品小經(jīng)營店備案證18份。
（一）繼續(xù)開展市場監(jiān)管工作。將日常監(jiān)管與專項檢查相結合，加強食品、藥品、特種設備的安全整治工作。
（二）繼續(xù)做好食品小經(jīng)營店許可登記備案工作。
（三）繼續(xù)做好消費者權益保護工作。
（四）圓滿完成縣里、局里安排的各項任務，及時上報各類報表和材料，加強信息的報送工作。
20xx年6月28日。
市場管理工作季度總結篇十九
現(xiàn)代企業(yè)制度客觀上要求企業(yè)組織建制要適應市場經(jīng)濟的要求，市場部作為企業(yè)組織機構中一個重要部門，在現(xiàn)代企業(yè)制度中應承擔其獨特的職責。今天本站小編給大家整理了企業(yè)市場部管理工作總結，希望對大家有所幫助。
時間一晃而過，彈指間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
(一)工作回顧。
1、地推工作;今年市場部的地推宣傳,。
2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。)。
3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站內容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內容不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站內容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過可憑借的網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。(通過百度推廣開始實施市場推廣工作，并通過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣)。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。
7、企業(yè)內部培訓;企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓。
(二)工作分析：
1、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡進行宣傳。
2、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，了解相關行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。
加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。
懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20xx年度應該跟進及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析。
(一)費用回顧：1、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
(二)費用分析：
1、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格。(“三嚴三實”專題教育總結匯報)。
2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢人員的個人能力，業(yè)績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
三、市場團隊的建設回顧及分析。
(一)團隊建設業(yè)績回顧：1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。3、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。
(二)團隊建設分析：
1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結及所有文案工作。人員少易協(xié)調，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
2、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多束縛其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調整思路。
四、綜述存在的主要問題。
(一)業(yè)務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失，在20xx年度我市場將積極組織各類業(yè)務學習及培訓。
(二)市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內的匯總，在下一年度中將會重點改進，匯同財務部一起，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果!
(三)匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年市場部一定會加強匯報制度的落實。
五、對學校發(fā)展建議。
(一)加強中層員工的培訓。
中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。
(二)加強各部門人員職責細化。
雖然剛進入學校時間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責。
由于學校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結合部門、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力!
(四)加強業(yè)務知識培訓。
由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進行有效溝通，因此我建議將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化。
六、20xx年。
工作計劃。
1、繼續(xù)開展地推工作。
2、全力開展異業(yè)合作。
3、多方位進行市場宣傳。
4、負責的完成上級領導下達的各項任務。
以上是我們市場部2020xx。
俗話說：“點點滴滴造就不凡”在以后的工作中不管工作枯燥的還是多彩多姿的我們都要不斷積累經(jīng)驗與各位同事一起共同努力勤奮的工作刻苦的學習努力提高市場部自身業(yè)務素質為學校的發(fā)展做出最大的貢獻。
一年時間過去了，對整個xx年度的工作情況，在新年伊始總結如下：
xx年四月份，以應屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部，市場部成立不久，很多方面還處于初級階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進，這對于我們新人而言，是一次給予，更意味著一次嚴峻的考驗。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢，首先在技術方面一級售后服務方面有著強大的力量，公司的每一名員工，無論是技術人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個團體而拼搏，信譽也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營銷方面，華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持，有著他們的扶持，華明是沒有任何后退的理由，在這樣的環(huán)境下，在如今激烈競爭的市場里，華明應再接再厲，取長補短，迎風踏浪。
三個月的實習期，我融入了公司的生產(chǎn)部門。雖說小小的生產(chǎn)車間，卻是高新技術的集中地，我著我們學不完的東西。胡部長個我們上了第一堂課，讓我們時刻奮斗著。凡是要做就要做到最好，還在我們心中烙下重要的印記!三個月里，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學到的不僅是做工的精細，心靈的沉著，更是工作的動力，做人的品質!吳部長時刻關系我們，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時積累知識，眼到，心到。
帶著美好的憧憬，來到了屬于自己的部門，市場部。很有幸第一次接受培訓的機會給予我，機會來之不易，我備顯珍惜!當然真心希望能夠有的機會接受西門子的專業(yè)培訓。我相信，這些小小的課程看似浪費了幾天的時間，但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是：因為專業(yè)，所以卓越!
市場部的工作正式開始，也以為這我成為華明公司的正式員工!和我的銷售這種工作的理解一樣。剛開始我們街道的任務無疑是掃街。雖然我們有選擇性的，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個月的掃街過程太盲目，太草率，太乏味，太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或許挫折太多，或許動力不足，走進公司有些膽怯，找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個名片就走人。雖然說現(xiàn)在的市場部和半年相比沒有什么大的起色。但我深信，我們都在成長著，由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o，處世不驚的男人。雖說人情冷暖，世態(tài)炎涼，但我始終以微笑棉隊這個世界。深信，我能做好銷售這個行業(yè)，在這片領域一定會有所發(fā)展!
大半年來，生意也有了幾單。
合同。
也做過幾份。獎金也拿過兩次。
下面說說工作中的問題和建議：
首先價格。成熟的我們當然不會有價格是唯一因素的思想，但似乎經(jīng)過一個拋物線，兩個月前我甚至覺得價格不是什么問題，但如今的我又有些擔憂。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價格的重要性。
首先，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價格怎么說因為是最大的因素。已經(jīng)有很多例子可以說明這個問題。我親身經(jīng)歷的一些例子!
其次，華明公司出售的不僅是硬件，更是一個配套的服務。對于某些技術完全不成熟的公司而言，我們的技術似乎又是上帝了。所以這就出現(xiàn)了技術部的合同上儼然的高利潤數(shù)字。相比于他們而言，我們手頭的一些產(chǎn)量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價格不是很好?，F(xiàn)在物流又是好些發(fā)達?？蛻粢粋€電話，上海的低價貨馬上發(fā)到。在銷售過程中，大多客戶是了解華明的?？芍?jīng)過華明領導的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的。有做過貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級經(jīng)銷商，知道華明的下面有二、三級經(jīng)銷商，知道華明的技術很雄厚，知道二、三級經(jīng)銷商的價格，當然有了這四個“知道”，還有我們自己所知道的價格，于是便導致了我們心有余而力不足，同時也讓很多客戶心有余而力不足，最終導致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭!舉例：無錫邁日機械制造。我和他們的技術兼采購聯(lián)系多次，關系已經(jīng)很好，他也來我們公司。反也吃過，酒也喝過，但最后他們老板殺出個價格，而且是一些我們市場部新人所意料之外的價格。而這些價格是無錫駿祥自動化所報。實在沒有辦法。那技術也深深抱歉，只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。和西門子辦事的交流比較少，至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住。
新的一年里，我會有一個新的目標，希望在我努力的同時能得到公司的支持和指點，讓我們得以盡快的成長，少走彎路，在銷售行業(yè)有所成就，帶給自己利潤，帶給華明效益!
從201x年5月16日到行里報到距今整整五個月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長。面對領導每一次的贊揚認可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領導、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
一：對公市場方面：通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓，平常注意向領導學習和客戶談判的方式;在配合同事完成。
調查報告。
的過程中了解其寫作要點和方法;也在出差時向有經(jīng)驗的同事學習如何對客戶進行貸前實地考察。雖然對公這個領域對我來說稍顯復雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學習和研究，維護客戶缺乏經(jīng)驗。接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領導多外出實地學習，通過實例積累對公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗，隨時關注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質客戶，以及學習如何有效的維護客戶。
二：零售業(yè)務方面：零售業(yè)務方面是我比較感興趣的一個領域，同時也是我重點發(fā)展的方向之一。在學習零售的主營業(yè)務的同時，緊密跟隨領導的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手，負責聚寶堂美術館的活動相關事宜，在領導的支持、同事的幫助下聚寶堂美術館揭幕活動和呂石雙人聯(lián)展活動成功的落幕。近期活動效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時注意補充新鮮思路，積極關注擴張和與銀行主營業(yè)務相關的多種其他平臺，希望能最大程度的擴展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點，通過各種不同形式的周邊活動來促進主營業(yè)務量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業(yè)務的熱情，并且在促銷活動方面有一定的經(jīng)驗，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領導談判方式的觀察學習中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進完善。下半年的計劃是跟進各種活動的點、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動，總結和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡擴大支行的宣傳影響，定好目標步步為營。
三：辦公室工作方面：辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由于本性喜歡整理流程達到事務井井有條的目的，做事比較細心，也有一定的生活經(jīng)驗，比較適合做這部分的工作;二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負擔。同一個任務有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因為幾人負責最后反倒變成無人負責的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內勤的支持和協(xié)調工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領導分擔一些瑣碎的責任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個好的從事辦公室工作的人對于一個集體就像是潤滑油對于一臺機器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機器運轉的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來說，這五個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
市場管理工作季度總結篇一
在加強日常監(jiān)管的同時，我們適時開展了各項文化市場的專項治理工作。按文件要求嚴把市場準入關，對符合行政許可要求的游藝場所，報上級主管部門進行審核及行政許可工作，共行政許可19家游藝娛樂場所，對不符合規(guī)定的游藝娛樂場所全部進行停止營業(yè)和取締。今年以來針對娛樂場所共出動稽查車輛28車次，出動稽查人員112人次，聯(lián)合公安、工商執(zhí)法部門檢查2次、關閉無證黑點9家，停業(yè)整頓6家，收繳具有賭博功能的游戲機主板58塊，當場銷毀賭博游戲機12組，有效遏制了游藝娛樂市場利用游戲機賭博猖獗現(xiàn)象，進一步規(guī)范了游藝娛樂市場的經(jīng)營行為。
對網(wǎng)吧、游藝娛樂場所加大執(zhí)法檢查力度，嚴防網(wǎng)吧、游藝娛樂場所接納未成年人特別是超時營業(yè)并鎖閉門窗接納未成年人，對多次被舉報的網(wǎng)吧，實施重點監(jiān)控；并不定時進行檢查，對違規(guī)接納未成年人或者出現(xiàn)其他違規(guī)行為的網(wǎng)吧及游藝娛樂場所，我們按照《娛樂場所管理條例》、《文化部關于加大對網(wǎng)吧接納未成年人違法行為處罰力度的通知》等有關規(guī)定，依法從重處罰。今年以來共對網(wǎng)吧、游藝娛樂市場檢查290余次，聯(lián)合公安消防部門檢查7次、出動稽查車79車次、查處黑網(wǎng)吧4家、取締無證游藝廳8家，停業(yè)整頓4家、立案處罰6家、對網(wǎng)吧、游藝娛樂市場進行了專項整治工作，并督促網(wǎng)吧、歌舞娛樂、游藝娛樂、營業(yè)性演出等公眾聚集文化經(jīng)營場所，全面落實安全生產(chǎn)制度，對全縣112家網(wǎng)吧和公共娛樂場所簽訂“守法經(jīng)營、安全生產(chǎn)責任書”，落實責任人，嚴格防范發(fā)生火災等惡性事故。對檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全生產(chǎn)隱患的場所，責令場所立即進行整改，并將相關情況通報消防安全部門。按照自治區(qū)文化市場知識產(chǎn)權保護專項執(zhí)法行動要求，針對我縣文化市場知識產(chǎn)權保護中存在的突出問題，加大對重點地區(qū)、重點領域、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，嚴厲打擊侵權盜版行為，堅決查繳含有禁止內容的文化產(chǎn)品。4月，對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營市場進行了正版化軟件使用工作，使全縣網(wǎng)吧全部使用了正版化軟件。共出動稽查車輛24車次，檢查出版物市場及鄉(xiāng)鎮(zhèn)巴扎120家次，查繳非法音像制品6440盤，非法書報刊14670本。
四月我辦積極開展《世界版權日》和《世界知識產(chǎn)權日》的宣傳，制作板報2個，印制宣傳材料500余份，向各級各部門、社會和全縣廣大干部群眾廣泛開展宣傳。
開展“3.15”消費者維權系列宣傳活動。一是在家福樂超市門前懸掛“營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟快速發(fā)展”宣傳布標一塊；二是向群眾印發(fā)“保護知識產(chǎn)權，打擊侵權盜版”宣傳材料600余份，三是參加了縣工商局牽頭組織的假冒商品展示活動，宣傳講解了文化市場管理的法律法規(guī)，宣傳的主題、目的、意義及知識產(chǎn)權保護和音像制品新版防偽標志鑒別方法等。
通過開展創(chuàng)建平安先進縣活動，我們同各經(jīng)營業(yè)主簽訂了平安經(jīng)營責任書、安全經(jīng)營承諾，80%的網(wǎng)吧和文化娛樂場所已具備平安標準，給予5家文化經(jīng)營場所掛牌，建立健全“創(chuàng)平安、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的'長效工作機制，確保文化市場和諧穩(wěn)定，為我縣營造平等競爭的市場環(huán)境和健康安全的消費環(huán)境。
20xx年，我們的工作在各級主管部門和社會各界的共同關注與支持下取得了較好的成績，但成績只能說明過去，我們將一如既往地加大對文化市場監(jiān)管力度，以堅持“掃黃打非”、繁榮文化市場為已任，促進我縣的文化市場朝健康有序方向的發(fā)展。
20xx年文化市場管理辦公室結合本職工作，堅持“依法行政、規(guī)范管理、突出重點、嚴格執(zhí)法、繁榮發(fā)展、健康有序的方針，按上級有關文件精神要求，結合我縣文化市場發(fā)展的實際需要，在20xx年度重點做好以下幾方面的工作：
經(jīng)營的經(jīng)營戶，我們要樹立典型，評出行業(yè)模范，給與獎勵。
2、加強對網(wǎng)絡市場的監(jiān)管。
根據(jù)《根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》，重點抓好網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)問題，監(jiān)督網(wǎng)吧搞好實名登記，杜絕未成年人進入網(wǎng)吧，解除家長的后顧之憂，保障未成年人的合法權益。嚴厲打擊超時經(jīng)營和利用網(wǎng)絡傳播淫穢、賭博、暴力等違法經(jīng)營行為，凈化我縣的網(wǎng)絡文化環(huán)境。
3、嚴格規(guī)范棋牌市場的經(jīng)營行為。
棋牌是一種有益于身心健康的體育活動，但在目前還沒有相應的專門管理法規(guī)，管理比較困難，我們將根據(jù)《娛樂場所管理條例》加強對棋牌室的管理，重點解決居民區(qū)內開設棋牌室影響居民的正常生活、工作和學習問題，采取各種措施，防止棋牌室變成“賭博室”。
4、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)動漫市場。
近幾年我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)各種娛樂行業(yè)發(fā)展迅速，動漫娛樂市場不斷增進，同時也出現(xiàn)了一些違法現(xiàn)象，違法娛樂機型以不同方式進入經(jīng)營場所，無證照經(jīng)營場所增多，危害了文化市場經(jīng)營秩序和老百姓的個人利益。把規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)動漫市場作為工作重點，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)動漫娛樂市場進行從新審核登記，嚴把市場準入關，對符合行政許可要求的動漫場所按文件要求報上級主管部門進行審核。
1、加強政治思想素質教育。
結合學習實踐“科學發(fā)展觀”、鄧小平理論等政治學習，充分認識自身工作的重要性，自覺抵制資產(chǎn)階級思想的侵蝕，做到知法守法，秉公辦事。要求每月2個課時45分鐘的政治理論學習寫出心得。
2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平。
積極參加上級部門舉辦的業(yè)務培訓班，通過“走出去，請進來”的方式提高全體稽查隊員的業(yè)務能力，了解全國的文化稽查動態(tài)，提高全隊工作人員的理論政策和業(yè)務水平，促進管理工作的規(guī)范化和制度化建設。要求每月2個課時45的業(yè)務學習，解答全國文化市場管理法律法規(guī)知識考題。
以程序重于實體的理念，我辦將嚴格執(zhí)法程序，做到每個案件都有行政處罰通知書、案件調查筆錄、領導處理意見等法律文書，規(guī)范并簡化行政審批，使經(jīng)營者心服口服地接受檢查。進一步完善各項規(guī)章制度，真正做到規(guī)范執(zhí)法和文明執(zhí)法。
為了創(chuàng)造更好的執(zhí)法氛圍，壯大我們的聲勢，規(guī)范我縣文化體育經(jīng)營行為，凈化我縣的文化環(huán)境，我們計劃與公安和工商等部門配合，做好學校附近和農(nóng)村等影響大難治理的文化市場的監(jiān)管，使這些文化市場得到有效的治理，給老百姓創(chuàng)造一個健康有序的文化環(huán)境。
20xx年是十二五規(guī)劃剛剛揚帆起航的第二年，可謂使命光榮而又任重道遠。我們將以全新的面貌，新的姿態(tài)，求真務實，敢于爭先的工作作風，扎實工作，奮力拼搏，努力開創(chuàng)文化市場管理執(zhí)法工作的新局面，為全縣文化市場的繁榮發(fā)展做出應有的貢獻，向全縣人民交一份合格的答卷。
市場管理工作季度總結篇二
20__—20__學年，市場管理專業(yè)組以學校和經(jīng)貿(mào)部的工作目標和工作計劃為綱，全面提高學生綜合素質，突出“先做人，后做事”“成人、成事，德、技雙星的'”教學理念，深入貫徹以“理論教學”服務于“實踐教學”的教學觀念，在全體組員的努力配合下，完成了這一學年的教學管理工作，現(xiàn)就這學年中的科組工作做如下小結：
一、制定市場營銷組的每月的教學工作計劃，認真做好開學準備工作，布置落實本學期的工作重點。
在開學前就招開專業(yè)組的組員會議，做好本學期的教學分工和教學要求。要求每位教師熟悉教學大綱和考試大綱，認真制訂本學期各科的教學計劃，明確教學的重點，要有目的、有計劃、有針對性的安排學生進行課堂教學活動；組織09物業(yè)管理考證班的科任做好復習題的編制與整理，所有的復習資料充分發(fā)揮集體的力量保證了考證的需要，使09物業(yè)管理班得以順利考證。
二、搭建教學公開平臺，幫扶組內教師共同進步。
為了幫助組內教師盡快轉型，搞好組內各專業(yè)課的教學，本學期進行了一對一幫扶活動，還舉行了組內專業(yè)公開課，課后共同評課，共同研討教學方法。同時也推出了本專業(yè)組員徐詠雄老師的一節(jié)校級公開課，不僅給予組內教師充分表現(xiàn)才能的舞臺，而且也發(fā)揮了他們在教書育人和教育科研中的示范、輻射作用，有力地促進了組內教學工作的開展。
三、加強對學生專業(yè)思想成長的研究。
利用第一節(jié)課做好新生和老生的專業(yè)思想教育和樹立正確的技能考證觀和正確的就業(yè)觀，在開學之初就使他們明確自己在今后的學習中要學習什么、能學到什么、可以考取哪些技能資格證，在今后工作中需要什么技能；通過向學生介紹本行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、熱點問題、行業(yè)名人的成長歷程等，促進學生對本專業(yè)及今后所從事職業(yè)的方向有一個比較清晰的了解，培養(yǎng)學生樹立正確的擇業(yè)觀，端正學習態(tài)度，從而促進他們努力學習。
四、做好“以考證為主導”的專業(yè)考證動員和考證工作。
本學期，我們將把專業(yè)考證課程作為重點來抓。要求在經(jīng)貿(mào)部的管理與協(xié)調下，每位教師參與到教學研究中，促使教學資源庫、教學研究方面的內容豐富，切實發(fā)揮好資源在教學中的合理使用。我們09物業(yè)管理班的考證在本學期的6月25日進行，在開學初就組織學生考證總動員，4月中又組織進行報名工作時遇到了困難，由于很多學生認為自己沒準備好，怕考不過不想報名參與考試，于是馬上召開組內教師會議，共同商討如何做好學生思想工作，然后再進行了班內和部內的報考動員，經(jīng)過大家的努力，工作取得成效，由剛開始只有17人考證最后到除病休學生外，全部同學都進行了物業(yè)管理員考證報名。
一份耕耘，一份收獲，教學工作苦樂相伴。一學期以來，我們學科組始終堅持以新的課堂教學改革模式為指針，以教學科研為平臺，以教研活動為中心，強化教學管理，提高教學效率。今后，我們將本著“教育的宗旨就是更好地服務學生”的準則，一如既往，再接再厲，把工作做得更好。一期中本學科組不足之處：
1、課堂教學改革模式運用還不到位。針對當前學生素質，教學方式有時候不能夠引起學生足夠的學習興趣，學生參與教學活動的積極性還沒充分調動起來。
2、科研氣氛不夠濃厚，有價值的論文發(fā)表還很少。以后還需要繼續(xù)加強學習，爭取更大的成績。
市場管理工作季度總結篇三
討論根據(jù)《張家界市人民政府關于印發(fā)張家界市迎接20xx年全省城市衛(wèi)生檢查工作方案的通知》(張愛衛(wèi)發(fā)〔20xx〕10號)以及《永定區(qū)商務局落實城市管理創(chuàng)衛(wèi)工作方案》結合省市建設管理工作的要求，區(qū)商務局落實了對城區(qū)建設路口奇峰、新峰、巖塔、回隆水果批發(fā)等四個市場的管理責任分工，開展管理工作督查，現(xiàn)總結如下.
(一)領導重視，明確責任.我局領導高度重視，相應成立了市場管理領導小組，區(qū)商務局黨組書記、局長童吉春任組長，黨組副書記張再清、副局長田緒松任副組長，商務局班子成員為成員，同時確定了一名專干專抓.此次針對我城區(qū)四大農(nóng)貿(mào)市場的責任管理，采取日常管理與中心突出相結合的管理模式，明確領導分片、責任到人的督查責任，加強市場管理，對責任市場按照工作要求進行定期檢查，并定期關注檢查結果.
(二)加強督查，落實管理.
市場管理領導小組積極組織開展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場專項整治行動，不斷優(yōu)化農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境、衛(wèi)生等基礎設施；堅決取締各種違章占道經(jīng)營、馬路市場，城區(qū)內的一切經(jīng)營活動必須進場、進店、進規(guī)劃地段；規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場管理，商品劃行規(guī)市，攤位擺放整齊，從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好；配齊市場衛(wèi)生管理和保潔人員，完善環(huán)衛(wèi)和給、排水設施，公廁、垃圾站建設符合衛(wèi)生要求；嚴格執(zhí)行《食品安全法》和《集貿(mào)市場食品衛(wèi)生管理規(guī)范》的有關規(guī)定，所有經(jīng)營食品的攤位需掛放衛(wèi)生許可證和亮證經(jīng)營；要嚴格控制活禽的銷售，有活禽銷售的市場設立相對獨立的區(qū)域，污物(水)處置和消毒設施完善，實行隔離屠宰，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生.對于臨時便民市場、疏導點設置制定短期計劃，采取有效設施，防止對周邊市容環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序和人民群眾的正常生活秩序造成影響.
(三)落實工作，查處問題.
根據(jù)文件精神，我局對城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)常進行督查.
如奇峰、巖塔農(nóng)貿(mào)市場，從20xx年8月至20xx年9月檢查的情況來看，該兩個農(nóng)貿(mào)市場的相關衛(wèi)生設施設置規(guī)范，進出口管理到位，店外、占道經(jīng)營現(xiàn)象有所緩解，單位門前公共秩序、設施良好，環(huán)境衛(wèi)生較整潔，情況基本合格.如新峰、回隆水果批發(fā)農(nóng)貿(mào)市場，從20xx年9月至20xx年9月的檢查情況來看，仍然存在一些不足，垃圾清掃欠及時，污水處理不當，比較臟亂；經(jīng)營戶貨物堆積比較凌亂，不整潔.督查組已提出整改的意見，督促市場管理人員及時解決問題，現(xiàn)大有好轉.
從今年的檢查總體情況來看，與去年相比，市場內包括過道、廁所等衛(wèi)生工作及市場貨物擺放情況有所好轉，但占道經(jīng)營、車輛占道現(xiàn)象仍然比較嚴重，我局與市場管理人員進行協(xié)商，市場管理方案正在進一步整改和完善.
我局將進一步加大對責任市場的督查力度，繼續(xù)落實農(nóng)貿(mào)市場管理工作，積極總結存在問題，保障市場規(guī)范運行，按照市政府城市管理部門責任分工安排，進一步突出加強城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理，綜合治理城市農(nóng)貿(mào)市場及周邊區(qū)域的“臟、亂、差”現(xiàn)象，全面提升城市管理整體水平，為爭創(chuàng)全省文明衛(wèi)生城市作出積極貢獻.街道辦事處20xx年農(nóng)貿(mào)市場管理我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場6個，紅花村室內綜合農(nóng)貿(mào)市嘗荷花池菜市嘗西三巷農(nóng)貿(mào)市嘗白馬寺綜合市嘗益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市常在區(qū)商務局的領導下，相關職能部門和市場主辦方的支持配合下，農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理工作全面開展，順利完成了國家城調隊對成都文明城市創(chuàng)建成果的復查，貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標.回顧xx年，在街辦黨工委、處領導的高度重視和指導下，市場管理辦明確目標，落實任務，加強對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績.
市場管理工作季度總結篇四
根據(jù)國家、省、州有關文件通知精神，在縣委、縣政府的正確領導、關心、支持下結合我局的文化市場工作實際，按四個階段工作重點開展：一是1—4月份完成對音像制品、書刊等“陽光行動”和“保護知識產(chǎn)權，反益版天天行動”的貫徹實施，對娛樂場所“黃、賭、毒”的檢查；二是5—6月份認真貫徹落實文化部等14部委文件“關于進一步加強網(wǎng)吧及網(wǎng)絡游戲管理工作的通知”精神，對全縣的網(wǎng)吧、電子游戲進行安全檢查及專項整治；三是7—8月份完成對迎奧運會前30天出版物市場集中清查行動；四是9—10月份組織完成對“網(wǎng)吧、電子游戲”48戶經(jīng)營者進行了學習法律法規(guī)培訓。完成以下幾個方面工作并總結如下：
一、工作措施。一是組織文化市場管理人員對全縣文化市場進行一次全面的情況整治，重點查處政治性的非法出版物，保護知識產(chǎn)權，打擊音像盜版活動；二是全面提高執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法的觀念、能力和水平，加大執(zhí)法力度，樹立良好的執(zhí)法權威和隊伍形象；三是突出重點，強化監(jiān)管，切實做好網(wǎng)吧、網(wǎng)絡游戲、電子游戲的監(jiān)管工作。
二、文化市場管理及檢查情況。1—10月共出動檢查人員121人次，車輛48次，檢查出版物市場67戶（次），店攤點57戶（次），網(wǎng)吧18戶，娛樂場所18戶（次），音像制品36戶（次），依法取締黑網(wǎng)吧2戶，非法攤點3個，共查繳非法出版物7788份（碟），其中盜版音像制品860碟，書刊、雜志89冊，教輔讀物、試卷6839份。
三、在10月底對全縣18戶網(wǎng)吧，30戶電子游戲經(jīng)營者進行了年檢工作及法律法規(guī)學習培訓。
四、對網(wǎng)吧經(jīng)營戶不按網(wǎng)吧管理條例違規(guī)經(jīng)營接納未成年人的，縣文體局稽查隊依法進行了查處。
近一年來我縣的文化市場管理工作成績是明顯的，有成效的。但這項工作也是一項長期性和經(jīng)常性的工作，我們將永遠按照“一手抓繁榮，一手抓管理，一手抓安全”，深入實際，調查研究，掌握新情況，解決新問題，完善各項制度，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法能力，提高行政辦事效率。力爭在今后的文化市場管理工作中再上一個臺階。
市場管理工作季度總結篇五
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20__年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年。在這年終之際，現(xiàn)對我今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結：
主要負責：
1、根據(jù)總公司市場部要求對分公司各部門每月收入情況的登記和分析、手機終端銷售類報表上報、對分公司所有業(yè)務合同進行審批登記管理。
2、根據(jù)總公司外包管理部要求對分公司外包業(yè)務服務質量各項指標按月提取和分析，以及每月按時上報服務質量分析報表、業(yè)務量報表、外包業(yè)務月情況通報以及若干外包業(yè)務相關報表。
4、對分公司所有車輛具體信息、維修費用信息、單車行駛公里數(shù)按月登記并整理上報。
5、嚴格按照總公司要求，負責完成合同管理系統(tǒng)的上市合同收入的錄入工作。截至本日，共錄入系統(tǒng)合同收入信息條，合計收入余萬。
6、按照分公司要求，對生產(chǎn)部門所用材料進行采購工作以及其他階段零時性工作任務。
因市場部人手嚴重不足、工作事項繁多，自己經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、為了能按時上報外包管理部報表，有時沒有對所取的數(shù)字進行分析和確認，造成數(shù)次業(yè)務量數(shù)字的錯誤。
2、與其他部門配合、協(xié)調不夠好。在收入登記方面有時沒有能夠同財務部門取得一致。
3、采購材料不及時，造成生產(chǎn)部門的工作延誤。
4、有些報表上報未能及時。
展望鄰近的20__年，作為市場營銷部一員的我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，開拓政企市場，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
市場管理工作季度總結篇六
20xx年初，我被任命為x市場管理處副主任，負責商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來，在分局黨組的正確領導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項工作，現(xiàn)就履行職責的情況總結如下：
一、抓緊抓好學習，不斷提高自身綜合素質。
一年來，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業(yè)務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發(fā)展動向，發(fā)揮集體的力量解決問題。為此，我一是認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持“兩個務必”，牢固樹立執(zhí)法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情；二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規(guī)知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂范。
在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務上，勤于思考，認真鉆研，虛心學習他人的先進經(jīng)驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規(guī)定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記x戶，辦理個體工商戶年檢手續(xù)x戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)x戶。
三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動態(tài)資料隨時補充錄入，在有限的條件下程度實現(xiàn)適時監(jiān)管，增進警示教育，加強守法經(jīng)營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉變?yōu)槭虑邦A防，實現(xiàn)管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據(jù)和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費xx元，完成計劃的x，維管費x元，完成計劃的x，個私協(xié)會員費x元，完成計劃的x，為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照x個，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費x元。
做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營行為，保護守法經(jīng)營，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無中文標識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經(jīng)營戶。
一年中共辦理一般程序案件，累計罰款x元。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610x元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
一年來，共受理消費投訴9，成功調節(jié)9，消費者滿意率達到98，為消費者挽回經(jīng)濟損失約6、x元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召，落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經(jīng)濟實體的大力支持下，共收取捐款x元，在全局中名列前矛，受到分局領導的表揚。
四、存在問題和改進措施。
一是系統(tǒng)的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務時有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
在今后的工作中我要進一步加強學習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過去一年的工作，對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于分局黨組的正確領導，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我的努力做好各項工作，讓各級領導放心，讓同志們滿意。
市場管理工作季度總結篇七
1.職場是否有標準、規(guī)范的vi標識，是否整潔、寬敞、明亮（3分）。
檢查方法：對照公司vi規(guī)定進行現(xiàn)場檢查，注意結合當?shù)貙嶋H辦公條件。
評分尺度：每發(fā)現(xiàn)1個地方未按公司vi規(guī)定的標識建設職場扣1分，環(huán)境臟、亂、差不得分。
2.職場安排是否合理、是否能夠保證各工作環(huán)節(jié)銜接順暢（3分）。
檢查方法：現(xiàn)場檢查職場，注意結合當?shù)貙嶋H辦公條件。
評分尺度：職場安排嚴重影響運行效率的不得分；存在不利于業(yè)務處理流程銜接情況的酌情扣分。
3.工作人員是否掛牌上崗、著裝統(tǒng)一（2分）。
檢查方法：現(xiàn)場檢查。
評分尺度：要求分公司本部全體工作人員（含編外用工）統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。每發(fā)現(xiàn)1名工作人員未著裝統(tǒng)一扣1分；每發(fā)現(xiàn)1名工作人員未掛牌上崗扣1分。
4.客戶服務大廳是否設有引導員或有較明確的引導標志（2分）。
檢查方法：現(xiàn)場檢查，并詢問引導員。
評分尺度：引導員上崗牌不準確扣1分，回答問題不準確扣1分，客戶服務引導標志不明確扣1分。
市場管理工作季度總結篇八
回首過去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結如下：
一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1、本職業(yè)務，及早思考，早作打算。
2、分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3、計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響。
工作計劃。
的貫徹落實。
二、和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：
1、規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3、倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三、認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。
20xx年初，我被任命為xxx市場管理處副主任，負責xxx商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來，在分局黨組的正確領導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項工作，現(xiàn)就履行職責的情況總結如下：
一、抓緊抓好學習，不斷提高自身綜合素質。
一年來，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業(yè)務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發(fā)展動向，發(fā)揮集體的力量解決問題。為此，我一是認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持“兩個務必”，牢固樹立執(zhí)法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情；二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規(guī)知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂范。
在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務上，勤于思考，認真鉆研，虛心學習他人的先進經(jīng)驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規(guī)定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記x戶，辦理個體工商戶年檢手續(xù)x戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)x戶。
三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動態(tài)資料隨時補充錄入，在有限的條件下程度實現(xiàn)適時監(jiān)管，增進警示教育，加強守法經(jīng)營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉變?yōu)槭虑邦A防，實現(xiàn)管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據(jù)和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費xx元，完成計劃的x，維管費x元，完成計劃的x，個私協(xié)會員費x元，完成計劃的x，為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照x個，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費x元。
做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營行為，保護守法經(jīng)營，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無中文標識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經(jīng)營戶。
一年中共辦理一般程序案件xxxx，累計罰款x元。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610xxxx元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
一年來，共受理消費投訴9xxxx，成功調節(jié)9xxxx，消費者滿意率達到98，為消費者挽回經(jīng)濟損失約6、xxxx元，收到。
感謝信。
6封，錦旗5面。
利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召，落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經(jīng)濟實體的大力支持下，共收取捐款x元，在全局中名列前矛，受到分局領導的表揚。
四、存在問題和改進措施。
一是系統(tǒng)的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務時有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
在今后的工作中我要進一步加強學習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過去一年的工作，對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于分局黨組的正確領導，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我的努力做好各項工作，讓各級領導放心，讓同志們滿意。
市場管理工作季度總結篇九
兩個基點。
六大職能。
一、一個領導。
在幾個項目的運作過程中，我發(fā)現(xiàn)，有時根據(jù)公司的需要，很多公司對于案場人員，尤其是管理層人員的定位并不清楚，一個項目出現(xiàn)n多名目繁多的營銷管理人員，同時工作內容互相交叉，就我個人所了解的管理崗位就有過：案場經(jīng)理，項目經(jīng)理，專案，副專案，銷售經(jīng)理，營銷部經(jīng)理，銷售督導??等等等等，都是換湯不換藥的，一大把工作一手抓，結果最后不是配合不好，就是工作太多昏了頭。
在這里，我的想法可能稍微強權一點，一個案場經(jīng)理，在整個銷售工作中，是最為重要的一點，在這個位置上，統(tǒng)領整個案場的全部工作，凡是案場以外的其他事情，交給其他人去負責吧，那些項目經(jīng)理啊、銷售經(jīng)理啊，他們也總不能天天閑著，總要活動活動。這樣才能解除一個案場經(jīng)理身上所有的雜事，讓他全心全意投入基礎工作之間，同時才可能將案場工作做深做透，而不是流于表面形式。
二、兩個基點。
在案場的工作中有兩個基準點是不可以違背的：一是執(zhí)行力，二是凝聚力。這兩點也是我個人看待各案場經(jīng)理最重要的指標，我們可以想象一個沒有執(zhí)行力又沒有凝聚力的銷售團隊是什么樣子的么？這樣的隊伍，在現(xiàn)今的競爭中是軟弱的毫無力量的，出現(xiàn)這樣的團隊，只能證明領導的無能。
執(zhí)行力：對于領導安排的工作任務，沒有任何理由的按時按量的完成，有困難或者需要幫助，提前說明，但是在工作布置下去以后，在實施過程中拖沓、弄虛作假、敷衍的人員，一次點名后不悔改，立即開除，毫不手軟。
如何培養(yǎng)案場人員的執(zhí)行力：在布置任務的時候，習慣性的說明任務的性質，核心內容，實施要點，注意事項以及完成時限。在任務開始約1/3時間時，跟進一次看看實施情況，同時詢問有沒有需要幫助或者難以解決的問題。在任務時限到期時，立即召開銷售會議查看完成結果，對于沒有完成的人員或者任務完成較差的人員，停止一切其他工作（用我的話來說叫“停崗”，包括接待工作和銷售工作），只負責本任務的完成。在任務布置時限過去150%的時候還是消極抵抗未能完成的人員，那么他們不符合我的工作要求，跟不上我需要的工作節(jié)奏，毫無理由，立即走人。像這樣的人員，在以后的配合工作中，不但會帶來巨大的麻煩，有時還會成為整個團隊的拖油瓶。
凝聚力：團隊之間的互助精神、為一個目標努力，不計較個人小得失的風氣等等。一旦發(fā)現(xiàn)有人自私過分，搞小團體等，能力再強，開無赦。
如何培養(yǎng)案場人員的凝聚力：首先，這是檢驗一個案場經(jīng)理人格魅力的事情，身先士卒的工作，積極的工作態(tài)度，強大的工作熱情，一碗水端平、對事不對人的管理方式，都是必要的；其次，在工作中和工作外，都要創(chuàng)造大家能坐在一起的機會，探討工作或者吃喝玩樂都可以，讓同事之間更為互相了解和互相溝通；再次，多和案場人員溝通，聽聽他們的一些想法，及時開導，不要讓想法淤積；最后，利用提成制度，提成采用433制度，個人當月30%，小組每月40%，銷售部季度30%，加強銷售人員之間的互相協(xié)作和互相幫助的精神。
總的來說，執(zhí)行力和凝聚力是我判斷一個團隊的基本面，它表現(xiàn)著團隊里面的每個人的做事的態(tài)度和做人的態(tài)度，能力不夠我們可以培養(yǎng)，經(jīng)驗不夠我們可以磨練，但對于一個從為人到處事都無法達成共識和一致的人，是沒有辦法在一起工作和相處的，所以在這兩個點上，身為一個案場經(jīng)理，不需要妥協(xié)，也不能夠妥協(xié)。
三、案場六大管理職能。
在案場的工作中，無一例外的會有大量的雞毛蒜皮的事情出現(xiàn)，我的很多現(xiàn)在還在做案場的朋友訴苦：“每天從早到晚腿都跑細了，口水都說干了，其他人都清閑的要死，就我最??”是的沒錯，我們承認，這樣的領導很稱職，非常好，但是，在我的感覺中還不夠完美，一個案場經(jīng)理，我覺得正常每天只要工作6個小時就能很好的處理掉所有事情，工作忙不完，證明工作尚且是無序的和主次不分的；而每天工作不到4個小時的案場經(jīng)理們，你們完了，已經(jīng)大撒把了，你的很多工作已經(jīng)放開了，至于它還能不能被你抓到手中，看你的運氣好了??我將案場的核心工作歸納為6大塊，這6塊工作需要每天跟進和檢討的，大約要花掉4小時左右，其他每天的突發(fā)性工作，會有2小時左右。這樣安排的更清楚合理，會讓自己的工作更為高效，也讓你在別人眼中較為清閑，但是工作成績又非常好。
第一職能：案場行政管理。
帶領一個團隊，溝通是必要的，去了解團隊人員在想什么，同時讓他們了解你在想什么，這個非常重要?，F(xiàn)在很多銷售人員的思想其實相對較為簡單，之所以留在這邊工作，一是待遇不錯，二是環(huán)境不錯沒有虛頭八腦的東西，三是能學點東西。（在我手上還沒有人反映說因為工作清閑才留下來的，呵呵）但是可能因為現(xiàn)在人與人之間的競爭激烈了，所以人們相處的度量也小了，經(jīng)常會為一些小事有所想法。在這一塊的工作上，主要還是針對以下幾點：
1、給予銷售人員一個表達和發(fā)泄的途徑，不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡嘛；
2、拉近關系，使工作的時候效率更高；
3、側面了解案場和諧的程度；
4、當眾表揚和單獨批評，處理。
一些人為的想法；
5、挑動情緒，提高工作熱情。
我在這一塊主要使用的方式有。
1、晨會：大會小會必定表揚和激勵，但效果一般，呵呵，大家都敷衍了事。
2、每個月至少單獨和每個銷售人員談兩次話，大都以工作完成情況開頭，延展到最近工作表現(xiàn)，個人情緒和團隊關系的處理等等，最后以努力和看表現(xiàn)結束。
3、每月發(fā)薪后和大型銷售活動的后一天，組織聚餐和玩樂等活動，完成我們預定目標的，部門掏錢；沒完成目標的，排最后3人掏1/3，其他人分攤1/3，我掏1/3。
4、通過對個人性格和擅長方面的判定，安排分擔不同的案場管理事務，合理放權同時又讓他們學一些東西。
第三職能：銷售流程管理。
在這一方面，我有一些獨特的想法，和同行大部分人都不一樣。很多公司和管理者過分強調人的作用，強調人的素質（包括頭腦和嘴皮子等等）在銷售過程中的作用，每次招人都巴不得要熟手，好像越是能說會道越是能賣好房子一樣。但是我認為，我們現(xiàn)在需要的銷售人員，只不過是銷售過程中的一個組成部分，他們應該是和樓書、戶型圖、沙盤??一樣，是銷售道具的一部分，而不是主宰。他們的主要工作應該是：服務、服務、服務??以及在合適的時間將我們需要展示給客戶看的東西展示出來。僅僅是這樣而已。我們可以看到現(xiàn)在一些有前瞻性的公司已經(jīng)這樣做了：進門有門童招呼；看沙盤有三維立體燈光投影配上講解；看樣板房有專用通道；看銷控價格全部在墻上；看建筑質量有建材展示區(qū)配上詳細說明；看公司品牌有公司發(fā)展歷程上墻；要回家商量的有樓書、折頁、戶型圖??等等等等，那銷售人員在其中起到了什么作用？也就是因為如此，我對于銷售人員的銷售流程有著完全不同的定義。
答?；旧系搅隧椖块_盤3個月后，任意客戶問的任意問題，都能在這個上面找到答案。有這兩樣東西傍身，我要求所有銷售人員全部背熟，要考試和演練n遍，凡是達不到95分的，一律不允許上崗。這在好的方面，規(guī)定了整個銷售流程的統(tǒng)一性，絕對不會有人冒漏子，銷售人員一看到客戶就會進入某種記憶狀態(tài)中，完全靠本能做事情。在壞的方面，由于我們的說辭針對不同性格的人還是有漏洞的??偶爾會出現(xiàn)浪費客戶。小事情就隨他去吧????其實案場銷售就是工業(yè)化流水線，靠個人發(fā)揮能達到100%的產(chǎn)品合格率？笑話！產(chǎn)品合格率靠的是嚴格的流水線作業(yè)，照著做！出了亂子，責任我來背，但是你們要是不按照流程來？哼哼~~全部停崗，重新考試！
在這一方面，我有一些獨特的想法，和同行大部分人都不一樣。很多公司和管理者過分強調人的作用，強調人的素質（包括頭腦和嘴皮子等等）在銷售過程中的作用，每次招人都巴不得要熟手，好像越是能說會道越是能賣好房子一樣。但是我認為，我們現(xiàn)在需要的銷售人員，只不過是銷售過程中的一個組成部分，他們應該是和樓書、戶型圖、沙盤??一樣，是銷售道具的一部分，而不是主宰。他們的主要工作應該是：服務、服務、服務??以及在合適的時間將我們需要展示給客戶看的東西展示出來。僅僅是這樣而已。我們可以看到現(xiàn)在一些有前瞻性的公司已經(jīng)這樣做了：進門有門童招呼；看沙盤有三維立體燈光投影配上講解；看樣板房有專用通道；看銷控價格全部在墻上；看建筑質量有建材展示區(qū)配上詳細說明；看公司品牌有公司發(fā)展歷程上墻；要回家商量的有樓書、折頁、戶型圖??等等等等，那銷售人員在其中起到了什么作用？也就是因為如此，我對于銷售人員的銷售流程有著完全不同的定義。
具，在他們那邊，只要能夠操作機床的工人，都能進行任意零件的成品制作。所以在國外，三流的技師都能做出一流的零件來，而在我們國家，高級技師，那牛的~~~。這個故事對我觸動很大。我們的銷售人員，可能能力層次不齊，但是要讓所有的人說出一樣的話來，還是很簡單的，靠什么？背??！我在招聘的時候，基本上找一些三流大學出來文科成績較好的，在行內打磨多年的反而不要。為的是什么？第一，會背書；第二，腦瓜子沒那么快，辦事沒那么精，少出些回扣之類的鬼事；第三，他們在社會上競爭力不強，會比較珍惜。只要上了我的流水線，很快他們就能獨擋一面，反正客戶要說什么他都知道，還有啥可怕有啥放不開的啊。我個人因為相對比較強勢，案場人員流動也比較頻繁，但是從來沒有出現(xiàn)現(xiàn)場銷售能力不足的情況，這叫什么——鐵打的營盤流水的兵！一般來說，我項目銷售人員進來，2周內就可以單獨接待客戶，而同期朋友項目招的人，沒1個半月上不了手，還老是出紕漏。
第四職能：客戶管理。
客戶管理在我的心目中是最重要的，開房展會的時候我曾笑稱：“你們現(xiàn)場人員可以把自己丟掉，但是客戶資料絕對不能丟了，誰把自己的客戶資料本丟了，自己也就不要回來了！”當然，這只是證明客戶資料的重要性，但是如何去更好的管理以及利用它，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益，這就是我要說的——“中央集權式”的客戶管理。
“個人歸個人”，“首接負責制”——這是現(xiàn)在很多公司常用的客戶劃分基礎，但是這個劃分，從長期以來還是會帶來很多的矛盾，而這些小的矛盾，到了最后，一般都會影響同事關系啊，造成不穩(wěn)定基礎啊。這些問題是會給一般工作帶來阻礙的。
但是在我來看，我認為，這所有的客戶都是公司的，都是花錢買來的，所以任何。
銷售人員沒有權利按照自己的喜好處置客戶，銷售員的本分是促進成交，而不是促進自己選定的客戶成交。那么我在處理客戶的方式上分為四個面來解決：
1、每日上報：每天所有銷售人員接待的客戶詳細填寫客戶表，然后統(tǒng)一匯總上報，專門安排人負責輸入電腦。
2、及時更新：每天的回訪跟蹤情況，及時上報，同步電腦更新，保持最新的客戶數(shù)據(jù)。
3、專人解決：案場經(jīng)理或者專門的銷售主管每天負責召開一對一的客戶檢討，針對每個客戶的不同情況，討論得出下一步的解決時間和方案。
這個沒有什么可說的，很大的一塊工作，不難，但是很繁雜，需要安排專門的人去進行處理，我都是安排后場3個人處理這方面的工作的。包括：
1、客戶資料輸入和更新，我要求上午11點之前看到前一天的客戶資料；
2、房源銷控；
3、工程圖紙；
4、合同打印；還有房產(chǎn)局土地局這局那局這部門那部門??東西太多，我一般都是看完就放一邊，嘿嘿，銷售部助理干啥的？那就是后場主管嘛~~~~資料錯誤，唯她是問！
第六職能：信息管理。
一個案場經(jīng)理成為一個營銷總監(jiān)的話，這個是最重要的一關。
信息管理的意思，就是對和項目相關的所有信息進行搜集，匯總，分析。要重點注意的是：所有信息~~~~每天~~~每天~~~每天進行??！
信息收集的內容包括：
1、每個客戶的基本資料：年齡段啊，區(qū)域啊，受眾渠道啊，收入啊，工作啊，管他成交不成交都要，可以收集的東西多了，這個是干嘛用的？分析購買群體啊！
3、所有競爭項目的消化軌跡：現(xiàn)在信息收集簡單了，每個地方都有房地產(chǎn)信息網(wǎng)，所有簽合同都會實時在上面體現(xiàn)出來，基本上能追到每單套，把對自己項目的那些統(tǒng)計全部用在別人的項目身上，統(tǒng)計其他所有競爭項目的消化軌跡，這個是干嘛用的??？還用說啊？知己知彼百戰(zhàn)百勝~~同樣的戶型，我們就比人家便宜30塊??搞得人家都不知道輸在哪。??？還有人說只能看到總的看不到每套的？你笨??！每5分鐘更新一次，找人監(jiān)控??！
這部分的工作可以拆分，找不同的人完成不同的統(tǒng)計，然后再到你這里匯總分析，目的嘛??這年頭想進步的人多啊??長江后浪推前浪??還是不要把雞蛋放在一個籃子里面好啊！
市場管理工作季度總結篇十
本文目錄。
在中心黨委的正確領導下和全所干部職工的共同努力下，緊扣年初與中心簽訂的xx年的工作目標管理責任書各項指標，突出重點，全面開展各項工作，取得了較好的成績。尤其是圓滿成功地完成市場五期租賃，市場經(jīng)營收入也創(chuàng)歷史新高。截止11月30日，所共實現(xiàn)市場經(jīng)營收入3246860.50元（預計到11月30日），占年度目標任務的124.89%，超年度目標任務646860.50元，實現(xiàn)人均年創(chuàng)效24.98萬元，截止xx年，所已實現(xiàn)市場退路入室總收入1650萬元，已全部收回市場建設總投資，七年上了七個大臺階。目前，市場已開始進入贏利期和良性發(fā)展期。本年度實現(xiàn)市場設施出租率達98%以上，利用率達到99.5%。同時，所還在市場規(guī)范化管理、崗位目標責任管理、培育和發(fā)展新經(jīng)濟增長點、加強職工學習教育、強化隊伍建設、招商引資等方面取得較好的成績。在此，我代表所領導班子，向關心支持所領導班子工作和長年辛勤在工作一線的廣大干部職工表示忠心的感謝。
現(xiàn)將xx年的工作情況總結報告如下：
一、緊緊圍繞年初中心與所簽訂的xx年目標責任書各項工作指標，突出重點、平衡協(xié)調，促進市場持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
年初，中心與所簽訂了xx年目標管理責任書，明確了所本年度的工作目標和任務，我們及時召開了所務會，向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標責任書，結合所工作實際，相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了xx年目標管理責任書，目標明確，責任到人，全面有序地開展工作。
在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下，增加市場經(jīng)營收入是所xx年度重中之重的工作，千方百計挖掘各方面潛力，不失時機地培育新的經(jīng)濟增長點，增加市場經(jīng)營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收，取得好的經(jīng)濟效益對于我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此，今年的市場五期租賃我們采取早動手、早準備的辦法。7月上旬開始我所先后召開了三次專題會議，明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機，加大市場宣傳力度，緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線，深入市場調查研究，密切關注業(yè)戶的思想和動態(tài)，及時答復業(yè)戶提出的問題和反應的實際困難。租賃前，我們積極走訪市場業(yè)戶，向業(yè)戶發(fā)征求意見表500余份，走訪40余戶，對其進行調查、摸底，并選了部分業(yè)戶代表進行面對面的座談，傾聽他們的意見和建議，從而掌握了第一手資料，同時結合市場實際情況，制定了切實可行的市場五期租賃方案，并成立了由中心分管領導主持的租賃領導小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組，責任明確、目標清楚、層層把關。由于準備工作充分，我們對市場海產(chǎn)區(qū)內開門營業(yè)房進行大副提高租金辦理續(xù)組，對東大門北側的面食柜臺和南側調整后的海產(chǎn)柜臺進行了竟標租賃，市場租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場在獲得較高經(jīng)濟效益的同時，保持持續(xù)的發(fā)展，市場五期租賃取得了圓滿成功。
二、借創(chuàng)城之勢，進一步改善市場購物環(huán)境，提升市場經(jīng)營檔次。
改善市場購物環(huán)境一直是所長期抓的一項重要工作之一，但由于我們市場產(chǎn)生的垃圾量大、業(yè)戶衛(wèi)生意識較差、保潔隊伍人力資源的不協(xié)調等因素，導致市場環(huán)境無根本性轉變。今年三月下旬，經(jīng)所長辦公會研究決定將四月份定為“膠州農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生活動月”，全面推行改善市場環(huán)境與強化保潔監(jiān)督，強化經(jīng)營者攤前衛(wèi)生三包，管理組日常管理“三位一體”的緊密互動管理辦法，全所上下齊抓共管，人人有責，并對屢教不改的個別業(yè)戶實施了扣除保證金處罰。經(jīng)過衛(wèi)生活動月的專項治理，市場購物環(huán)境有了根本性的變化，為防止反彈，所又采取了一系列的措施和預案，確保了市場環(huán)境的良性發(fā)展。五月初，所借我市創(chuàng)建省級文明城市的東風，根據(jù)市場經(jīng)營的需要，先后向中心審批了改造市場設施、提升市場檔次的一攬子方案：一樓北區(qū)鋼結構盤框，解決了亮證經(jīng)營，規(guī)范了用電線路問題；對熟食品42節(jié)柜臺、肉杠33節(jié)柜臺，羊肉、面食13節(jié)柜臺進行了不銹鋼板包裝改造；對南四樓平臺進行了防水處理；對南北大門兩側營業(yè)房門前封閉進行了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一質量標準、業(yè)戶出資的標準性搭建；對熟食防塵、防蠅罩，統(tǒng)一標準，業(yè)戶出資制做，實現(xiàn)了部分設施業(yè)戶出資補充的嘗試；一樓南大門的公開欄、電子公平稱、五個大門及南區(qū)盤框等設施的去銹粉刷；市場群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實等工程項目，均是借創(chuàng)城之勢，所的積極爭取，中心的正確決策實現(xiàn)的，解決了所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設施投入使用后，所相繼制定了市場設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場設施的正常利用，提高了市場經(jīng)營檔次，為市場的穩(wěn)定發(fā)展和市場的五期租賃打下了良好的基礎。
三、挖掘和培育新亮點、增收點，走創(chuàng)品牌市場、多元化經(jīng)營發(fā)展的之路。
膠州農(nóng)貿(mào)市場作為我市最大的農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)市場，經(jīng)過近年來的快速發(fā)展，其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現(xiàn)在的市場經(jīng)濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢，我們更應順應經(jīng)濟發(fā)展新潮流，設法挖掘潛力，走創(chuàng)品牌市場，多元化經(jīng)營發(fā)展之路。
今年以來，我所一班人以“雙學三創(chuàng)”活動為契機，積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉變觀念，開拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來抓，經(jīng)過反復商談和不懈努力，最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶膠州農(nóng)貿(mào)市場，并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶，不僅調整了市場二樓的經(jīng)營結構，盤活了市場內部分閑置資產(chǎn)，而且活躍了二樓的經(jīng)營，增加了二樓的人氣，促進了市場二樓快速、健康的發(fā)展，同時為中心每年創(chuàng)收5萬余元。
此外，經(jīng)過充分調查研究，所在市場五期租賃過程中，對市場一樓南區(qū)的內開門營業(yè)房大副提高了租金，每房每年上調3500元，僅此一項增加市場經(jīng)營收入84000元；對一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金，每杠每年上調2500元，增加經(jīng)營收入72500元。據(jù)統(tǒng)計，僅科學、合理提標和調整部分經(jīng)營結構、實現(xiàn)增收23.3萬元，再創(chuàng)膠州農(nóng)貿(mào)市場年經(jīng)營收入的歷史新高。
去年，三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場，在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關鍵時刻，所勇挑重擔，毅然向中心提出由所做為多元化經(jīng)營的試點直接經(jīng)營管理，得到了中心黨委的認可。正式接管超市后，所采取了一系列措施：如安排一名愛崗敬業(yè)的管理員擔任超市經(jīng)理；對超市內部進行了裝修；加大招商力度；擴大對外宣傳，促使家具銷售等。通過采取一系列措施，在穩(wěn)定原有廠家的同時，今年新招廠家3戶入駐超市，并實現(xiàn)超市年收入15.6萬元，比xx年度增收4.6萬元，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟，對我們多元化經(jīng)營是一個大膽的嘗試，開闊了視野，拓寬了我們的經(jīng)營思路。
四、切實抓好日常經(jīng)營管理工作，全面推行崗位目標責管理。
為進一步規(guī)范日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開展，根據(jù)我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書要求，我們實行了崗位區(qū)域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區(qū)域，負責責任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養(yǎng)，水電消防設施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”，如出現(xiàn)責任問題，則直接追究責任人的責任。
在日常管理中，我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經(jīng)營、服務的關系，注意與業(yè)戶多溝通，多聯(lián)系，平常多深入業(yè)戶了解他們的經(jīng)營狀況，及時幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶的距離，有利于日常管理工作的開展。在一線工作中，我們號召全所職工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機結合。
市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境，所一直把治安工作，當作重點工作來抓，不斷強化市場治安管理；加強和提高市場治安人員的業(yè)務管理水平，嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為，同時對于交易中出現(xiàn)的各種糾紛，也是及時協(xié)調解決，避免事態(tài)的擴大。xx年，市場治安機動分隊，共處理治安案件32起，其中，移交派出所4起，調解處理28起，批評教育43人次，有力地震懾了犯罪，保護了市場穩(wěn)定。
六、認真做好中心考核和臨時交辦的各項工作。
所在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我們成立了專門小組，由專門責任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設施，及時發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患，確保市場消防設施正常運行，不出任何問題；如市場流動人口計生管理工作，也是由專人負責，做好流動人口相關人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題，得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜，我們由專門負責人每天嚴格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作，并于10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外，我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規(guī)定和要求，全面落實好，均取得了較好的成績。
所在xx年度工作中，涌現(xiàn)出大量的先進人物和好人好事。如：副所長徐立洲、楊家升同志，一心撲在工作上，嚴以律己、不怕困難、率先垂范，勇挑重擔、模范地遵守中心、所的各項規(guī)定制度，團結和帶領全所人員，為全面完成各項工作目標任務，做出了重要的貢獻；黨支部委員、三樓家具超市經(jīng)理王安亮同志，愛崗敬業(yè)，不辭勞苦，嚴格要求自己、敢于挑工作重擔，大膽探索和實踐多元化經(jīng)營的實質，追求進步，在廣大業(yè)戶和經(jīng)營廠家中樹立了較高的威信和良好的形象；二樓管理組組長丁淑霞同志，工作嚴謹潑辣、大膽負責、嚴格要求自己、身兼數(shù)職，從不叫苦，是一名素質較高的管理組組長；組長李圣章同志、馬良友同志、治安組長欒福清同志、原一樓管理組組長劉成才同志，副組長楊華山、宋雪薇、劉中堅，管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂于奉獻，吃苦耐勞，在一線工作中實現(xiàn)了自我價值。
在總結成績的同時，我們也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：
四、極少數(shù)同志的大鍋飯思想，即：平均分配主義仍較嚴重，思想觀。
念較陳舊，崗位責任履行較差，缺乏競爭意識，缺乏上進心等。
這些工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，所將在今后的工作中引起足夠的重視，早計劃，早安排，不斷加以改進和提高。
總之，在xx年的工作中，在中心黨委正確領導及全所干部職工的共同努力下，所各方面工作取得了良好的成績，膠州農(nóng)貿(mào)市場順利通過了青島市文明委、青島市工商局、青島市財委檢查升級，為“青島市規(guī)范化管理文明市場”、所黨支部被中心黨委評為“先進黨支部”、所被中心評為“先進單位”等稱號；有五位同志先后被膠州市委組織部評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、被膠州市政法委評為“社會治安綜合治理”先進個人；被中心黨委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀科所長”“先進工作者”等榮譽稱號，保持共產(chǎn)黨員。
先進性教育。
活動顯著。我們將繼續(xù)響應中心黨委的號召，以加快發(fā)展為主題，多元化經(jīng)營、增收節(jié)支為目標，加大目標責任管理，認真總結，虛心學習兄弟所先進經(jīng)驗，抓機遇、迎挑戰(zhàn)，為膠州農(nóng)貿(mào)市場的繁榮穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
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一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務，及早思考，早作打算。
2.分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二.和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：
1.規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三.認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。
此致
敬禮
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xx年年，對專業(yè)市場管理分局來說，是不平凡的一年。面對的是新的市局領導班子，分配的是新的職責任務，承受的是新的工作要求，必須實現(xiàn)的是新的歷史跨越。一年來，我們圍繞市局職能調整和工作大局，自我加壓，精耕細作，積極開辟監(jiān)管領域，不越位，不缺位，努力搞好專業(yè)市場監(jiān)管工作，圓滿完成了市局下達的各項工作任務。
一、認真履責，創(chuàng)造性地開展"紅盾護農(nóng)"工作。
"紅盾護農(nóng)"是專業(yè)分局的一項基礎性工作，xx年年，我們在這一領域推行了兩項新舉措。一是建立了農(nóng)資商品質量抽檢"紅黑榜"，及時匯集各分局質量抽檢信息，實現(xiàn)信息共享，資源共享。共發(fā)布信息4期，公布抽檢結果36項，其中合格產(chǎn)品信息15條、不合格產(chǎn)品信息21條；化肥抽檢信息28條，農(nóng)藥抽檢信息8條。切實做到了計劃抽檢、統(tǒng)一抽檢、效益抽檢。二是重點查處了一批偽造或冒用生產(chǎn)許可證的農(nóng)機具。農(nóng)機具作為一種重要的農(nóng)資商品，是近年來監(jiān)管的盲區(qū)。我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，很多不同的廠家生產(chǎn)的電動水泵，生產(chǎn)許可證編碼卻是相同的。針對這一情況，我們仔細比對《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》的有關條文，要求廠家提供相關資料，并在網(wǎng)上逐家核查資料的真實性。通過調查，處罰了8家銷售偽造許可證和許可使用備案不規(guī)范的水泵經(jīng)銷商，有效防范了不合格電動水泵流入農(nóng)村田間地頭，傷農(nóng)害農(nóng)。這類案件被孝感市局執(zhí)法辦案工作信息推廣交流。
二、積極探索，努力打開建筑市場監(jiān)管工作新局面。
我們成立專班，著眼長遠，結合全國整治房地產(chǎn)市場的大氣候，對全市建筑市場的基本情況進行了調研，形成了較為系統(tǒng)的調研報告，確立了建筑市場監(jiān)管的基本思路，制定了具體的建筑市場整治。
工作方案。
這些報告和方案得到了市委市政府領導和局領導的肯定、重視和支持，從而推動了工作的有效開展一是以廣告監(jiān)管為切入點，及時介入建筑市場管理就目前工商部門監(jiān)管建筑市場的現(xiàn)狀而言，抓手不多為此，我們全面清查房地產(chǎn)開發(fā)廣告、商品房銷售廣告城區(qū)某地塊在國土資源局還沒有掛牌出讓、開發(fā)使用權還沒有確定歸宿前，武漢某公司就制作巨幅廣告牌，大肆宣傳我們即時立案查處該虛假宣傳行為查處后，實際取得該地塊使用權的開發(fā)商主動到分局辦理項目登記"北美城市花園"、"立天銀都華府"項目的市場主體都是外地公司，近兩年來查了好幾次，因為方方面面的原因，都無功而返去年，我們抓住其違法的商品房銷售廣告不放手，不僅對他們進行了處罰，而且將其納入了工商部門的監(jiān)管范圍二是加強了格式合同備案管理工作重點是商品房買賣合同、商品房按揭貸款合同、物業(yè)管理合同等責令"北美城市花園"項目部修改了部分不合理格式條款，對市房地產(chǎn)公司不按要求備案的違法行為進行了立案調查對在格式合同備案中發(fā)現(xiàn)的某銀行濫收費用、某些物業(yè)公司濫收費用的不正當競爭案件進行了立案查處三是加強了農(nóng)村建筑市場的管理農(nóng)村建筑市場的工程小，管理差，帶來的安全隱患也多我們從證照入手，對建筑市場的經(jīng)營主體認真進行審查，并加強了建材質量的監(jiān)管去年，我們配合楊嶺分局、田店巡查隊，查處了4起無照從事房地產(chǎn)開發(fā)案件。
三、圍繞要務，在服務大局中求突破。
節(jié)"的安全。對鹽業(yè)市場的管理，我們加強了與鹽務部門的協(xié)作，查處了城區(qū)某知名賓館、某重點中學使用不合格碘鹽的案件，分別按《食品衛(wèi)生法》進行了處罰。在黨的十七大召開前夕，我們按照市局的工作部署，配合廣播電視部門清理廣播通訊器材市場，主動出擊，收繳衛(wèi)星地面設施44套，立案1起，罰款8000元。以此拉近了與廣電部門的聯(lián)系，促進了其他工作的開展。在校園周邊環(huán)境整治中，我們抓住重點、突出亮點，以中、高考前后為重點時段，聯(lián)合教育行政主管部門，查獲了4000多支假冒2b鉛筆和一批偽劣食品，受到了學生和家長的一致好評。
過去的一年，應該說，分局的各項工作均取得了明顯的成效。這既要感謝分局全體同仁的共同努力，更要感謝領導和在座各位的大力支持！同時，專業(yè)市場監(jiān)管工作在許多方面還要繼續(xù)鉆研和完善，以便建立長效監(jiān)管機制。希望與大家一起努力，共同開創(chuàng)工商工作的新局面！
二oo八年二月。
市場管理工作季度總結篇十一
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回首過去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結如下：
一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務，及早思考，早作打算。
2.分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響。
工作計劃。
的貫徹落實。
二.和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：
1.規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三.認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。
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一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務，及早思考，早作打算。
2.分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二.和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：
1.規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三.認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。
此致
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中云所xx年的工作，在中心黨委的正確領導下和全所干部職工的共同努力下，緊扣年初與中心簽訂的xx年的工作目標管理責任書各項指標，突出重點，全面開展各項工作，取得了較好的成績。尤其是圓滿成功地完成市場五期租賃，市場經(jīng)營收入也創(chuàng)歷史新高。截止11月30日，中云所共實現(xiàn)市場經(jīng)營收入3246860.50元（預計到11月30日），占年度目標任務的124.89%，超年度目標任務646860.50元，實現(xiàn)人均年創(chuàng)效24.98萬元，截止xx年，中云所已實現(xiàn)市場退路入室總收入1650萬元，已全部收回市場建設總投資，七年上了七個大臺階。目前，市場已開始進入贏利期和良性發(fā)展期。本年度實現(xiàn)市場設施出租率達98%以上，利用率達到99.5%。同時，中云所還在市場規(guī)范化管理、崗位目標責任管理、培育和發(fā)展新經(jīng)濟增長點、加強職工學習教育、強化隊伍建設、招商引資等方面取得較好的成績。在此，我代表中云所領導班子，向關心支持中云所領導班子工作和長年辛勤在工作一線的廣大干部職工表示忠心的感謝。
現(xiàn)將xx年的工作情況總結報告如下：
一、緊緊圍繞年初中心與中云所簽訂的xx年目標責任書各項工作指標，突出重點、平衡協(xié)調，促進市場持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
年初，中心與中云所簽訂了xx年目標管理責任書，明確了中云所本年度的工作目標和任務，我們及時召開了所務會，向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標責任書，結合中云所工作實際，相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了xx年目標管理責任書，目標明確，責任到人，全面有序地開展工作。
在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下，增加市場經(jīng)營收入是中云所xx年度重中之重的工作，千方百計挖掘各方面潛力，不失時機地培育新的經(jīng)濟增長點，增加市場經(jīng)營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收，取得好的經(jīng)濟效益對于我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此，今年的市場五期租賃我們采取早動手、早準備的辦法。7月上旬開始我所先后召開了三次專題會議，明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機，加大市場宣傳力度，緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線，深入市場調查研究，密切關注業(yè)戶的思想和動態(tài)，及時答復業(yè)戶提出的問題和反應的實際困難。租賃前，我們積極走訪市場業(yè)戶，向業(yè)戶發(fā)征求意見表500余份，走訪40余戶，對其進行調查、摸底，并選了部分業(yè)戶代表進行面對面的座談，傾聽他們的意見和建議，從而掌握了第一手資料，同時結合市場實際情況，制定了切實可行的市場五期租賃方案，并成立了由中心分管領導主持的租賃領導小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組，責任明確、目標清楚、層層把關。由于準備工作充分，我們對市場海產(chǎn)區(qū)內開門營業(yè)房進行大副提高租金辦理續(xù)組，對東大門北側的面食柜臺和南側調整后的海產(chǎn)柜臺進行了竟標租賃，市場租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場在獲得較高經(jīng)濟效益的同時，保持持續(xù)的發(fā)展，市場五期租賃取得了圓滿成功。
二、積極開展黨員。
先進性教育。
活動，形成黨員帶職工、黨員幫群眾、學以致用，全面提高工作效率、工作質量和服務水平。
年初，中云所黨支部根據(jù)上級黨委的安排，相繼分段開展了黨員先進性教育活動，通過開展教育活動，全體黨員進一步明確開展先進性教育活動的重大意義、指導思想、基本原則和要達到的基本要求；堅持教育活動與推動當前工作相結合；堅持以正面教育、自我教育為主，重在提高黨員干部隊伍的思想和政策水平；堅持發(fā)揚黨內民主，走群眾路線；堅持邊學邊查、邊整邊改；堅持綜合治理、標本兼治。
通過開展教育活動，全體黨員深刻領會“三個代表”重要思想的精神實質，進一步樹立發(fā)展是硬道理的思想，進一步強化全心全意為人民服務的宗旨觀念，進一步密切黨群、干群關系，增強黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力，進一步增強干部職工解決工作中出現(xiàn)的新問題、新矛盾的能力，不斷提高員工的市場管理水平和服務質量。由于所黨支部嚴格落實黨委xx.2號文件精神，使得教育活動與實際工作、與群眾關心的熱點問題、與轉變工作作風，加強廉政建設有機結合起來。開展教育活動過程中，每位黨員都寫出了不少于4萬的學習筆記、3篇心得體會和不少于的階段性總結及查找問題的整改方案。召開了由中心分管領導參加的民主生活會三次，廣泛開展批評與自我批評，把問題擺在桌面上，把危害講在明處，解決了會上不說，會后亂說的問題，達到了非常好的效果。同時，我們借教育活動的東風，號召黨員帶職工，黨員幫群眾的“一幫一”活動和理論聯(lián)系實際，在實踐工作中，體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先進性，在教育活動中，所黨支部先后收到近二十條合理化建議，黨支部進行疏理后，以不同形式向黨委、向中心進行匯報。其中，中云所向中心提交的改善市場購物環(huán)境一攬子方案，主要內容來自于黨員的建議，啟動龍洲路綜合市場也是由黨員提議，支部組織實施的。
三、借創(chuàng)城之勢，進一步改善市場購物環(huán)境，提升市場經(jīng)營檔次。
開欄、電子公平稱、五個大門及南區(qū)盤框等設施的去銹粉刷；市場群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實等工程項目，均是借創(chuàng)城之勢，中云所的積極爭取，中心的正確決策實現(xiàn)的，解決了中云所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設施投入使用后，中云所相繼制定了市場設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場設施的正常利用，提高了市場經(jīng)營檔次，為市場的穩(wěn)定發(fā)展和市場的五期租賃打下了良好的基礎。
四、挖掘和培育新亮點、增收點，走創(chuàng)品牌市場、多元化經(jīng)營發(fā)展的之路。
膠州農(nóng)貿(mào)市場作為我市最大的農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)市場，經(jīng)過近年來的快速發(fā)展，其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現(xiàn)在的市場經(jīng)濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢，我們更應順應經(jīng)濟發(fā)展新潮流，設法挖掘潛力，走創(chuàng)品牌市場，多元化經(jīng)營發(fā)展之路。
今年以來，我所一班人以“雙學三創(chuàng)”活動和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的開展為契機，積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉變觀念，開拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來抓，經(jīng)過反復商談和不懈努力，最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶膠州農(nóng)貿(mào)市場，并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶，不僅調整了市場二樓的經(jīng)營結構，盤活了市場內部分閑置資產(chǎn)，而且活躍了二樓的經(jīng)營，增加了二樓的人氣，促進了市場二樓快速、健康的發(fā)展，同時為中心每年創(chuàng)收5萬余元。
此外，經(jīng)過充分調查研究，中云所在市場五期租賃過程中，對市場一樓南區(qū)的內開門營業(yè)房大副提高了租金，每房每年上調3500元，僅此一項增加市場經(jīng)營收入84000元；對一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金，每杠每年上調2500元，增加經(jīng)營收入72500元。據(jù)統(tǒng)計，僅科學、合理提標和調整部分經(jīng)營結構、實現(xiàn)增收23.3萬元，再創(chuàng)膠州農(nóng)貿(mào)市場年經(jīng)營收入的歷史新高。
去年，三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場，在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關鍵時刻，中云所勇挑重擔，毅然向中心提出由中云所做為多元化經(jīng)營的試點直接經(jīng)營管理，得到了中心黨委的認可。正式接管超市后，中云所采取了一系列措施：如安排一名愛崗敬業(yè)的管理員擔任超市經(jīng)理；對超市內部進行了裝修；加大招商力度；擴大對外宣傳，促使家具銷售等。通過采取一系列措施，在穩(wěn)定原有廠家的同時，今年新招廠家3戶入駐超市，并實現(xiàn)超市年收入15.6萬元，比xx年度增收4.6萬元，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟，對我們多元化經(jīng)營是一個大膽的嘗試，開闊了視野，拓寬了我們的經(jīng)營思路。
五、切實抓好日常經(jīng)營管理工作，全面推行崗位目標責管理。
為進一步規(guī)范日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開展，根據(jù)我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書要求，我們實行了崗位區(qū)域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區(qū)域，負責責任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養(yǎng)，水電消防設施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”，如出現(xiàn)責任問題，則直接追究責任人的責任。
在日常管理中，我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經(jīng)營、服務的關系，注意與業(yè)戶多溝通，多聯(lián)系，平常多深入業(yè)戶了解他們的經(jīng)營狀況，及時幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶的距離，有利于日常管理工作的開展。在一線工作中，我們號召全所職工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機結合。
六、強化市場治安管理工作，營造安全、舒心的購物環(huán)境。
市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境，中云所一直把治安工作，當作重點工作來抓，不斷強化市場治安管理；加強和提高市場治安人員的業(yè)務管理水平，嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為，同時對于交易中出現(xiàn)的各種糾紛，也是及時協(xié)調解決，避免事態(tài)的擴大。xx年，市場治安機動分隊，共處理治安案件32起，其中，移交派出所4起，調解處理28起，批評教育43人次，有力地震懾了犯罪，保護了市場穩(wěn)定。
七、認真做好中心考核和臨時交辦的各項工作。
中云所在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我們成立了專門小組，由專門責任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設施，及時發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患，確保市場消防設施正常運行，不出任何問題；如市場流動人口計生管理工作，也是由專人負責，做好流動人口相關人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題，得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜，我們由專門負責人每天嚴格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作，并于10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外，我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規(guī)定和要求，全面落實好，均取得了較好的成績。
中云所在xx年度工作中，涌現(xiàn)出大量的先進人物和好人好事。如：副所長徐立洲、楊家升同志，一心撲在工作上，嚴以律己、不怕困難、率先垂范，勇挑重擔、模范地遵守中心、中云所的各項規(guī)定制度，團結和帶領全所人員，為全面完成各項工作目標任務，做出了重要的貢獻；黨支部委員、三樓家具超市經(jīng)理王安亮同志，愛崗敬業(yè)，不辭勞苦，嚴格要求自己、敢于挑工作重擔，大膽探索和實踐多元化經(jīng)營的實質，追求進步，在廣大業(yè)戶和經(jīng)營廠家中樹立了較高的威信和良好的形象；二樓管理組組長丁淑霞同志，工作嚴謹潑辣、大膽負責、嚴格要求自己、身兼數(shù)職，從不叫苦，是一名素質較高的管理組組長；組長李圣章同志、馬良友同志、治安組長欒福清同志、原一樓管理組組長劉成才同志，副組長楊華山、宋雪薇、劉中堅，管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂于奉獻，吃苦耐勞，在一線工作中實現(xiàn)了自我價值。
在總結成績的同時，我們也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：
二、部分職工的經(jīng)營市場觀念和多元化經(jīng)營理念，認識不夠、理解不足，對重。
四、極少數(shù)同志的大鍋飯思想，即：平均分配主義仍較嚴重，思想觀。
念較陳舊，崗位責任履行較差，缺乏競爭意識，缺乏上進心等。
這些工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，中云所將在今后的工作中引起足夠的重視，早計劃，早安排，不斷加以改進和提高。
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xx年年，對專業(yè)市場管理分局來說，是不平凡的一年。面對的是新的市局領導班子，分配的是新的職責任務，承受的是新的工作要求，必須實現(xiàn)的是新的歷史跨越。一年來，我們圍繞市局職能調整和工作大局，自我加壓，精耕細作，積極開辟監(jiān)管領域，不越位，不缺位，努力搞好專業(yè)市場監(jiān)管工作，圓滿完成了市局下達的各項工作任務。
一、認真履責，創(chuàng)造性地開展"紅盾護農(nóng)"工作。
"紅盾護農(nóng)"是專業(yè)分局的一項基礎性工作，xx年年，我們在這一領域推行了兩項新舉措。一是建立了農(nóng)資商品質量抽檢"紅黑榜"，及時匯集各分局質量抽檢信息，實現(xiàn)信息共享，資源共享。共發(fā)布信息4期，公布抽檢結果36項，其中合格產(chǎn)品信息15條、不合格產(chǎn)品信息21條；化肥抽檢信息28條，農(nóng)藥抽檢信息8條。切實做到了計劃抽檢、統(tǒng)一抽檢、效益抽檢。二是重點查處了一批偽造或冒用生產(chǎn)許可證的農(nóng)機具。農(nóng)機具作為一種重要的農(nóng)資商品，是近年來監(jiān)管的盲區(qū)。我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，很多不同的廠家生產(chǎn)的電動水泵，生產(chǎn)許可證編碼卻是相同的。針對這一情況，我們仔細比對《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》的有關條文，要求廠家提供相關資料，并在網(wǎng)上逐家核查資料的真實性。通過調查，處罰了8家銷售偽造許可證和許可使用備案不規(guī)范的水泵經(jīng)銷商，有效防范了不合格電動水泵流入農(nóng)村田間地頭，傷農(nóng)害農(nóng)。這類案件被孝感市局執(zhí)法辦案工作信息推廣交流。
二、積極探索，努力打開建筑市場監(jiān)管工作新局面。
我們成立專班，著眼長遠，結合全國整治房地產(chǎn)市場的大氣候，對全市建筑市場的基本情況進行了調研，形成了較為系統(tǒng)的調研報告，確立了建筑市場監(jiān)管的基本思路，制定了具體的建筑市場整治。
工作方案。
這些報告和方案得到了市委市政府領導和局領導的肯定、重視和支持，從而推動了工作的有效開展一是以廣告監(jiān)管為切入點，及時介入建筑市場管理就目前工商部門監(jiān)管建筑市場的現(xiàn)狀而言，抓手不多為此，我們全面清查房地產(chǎn)開發(fā)廣告、商品房銷售廣告城區(qū)某地塊在國土資源局還沒有掛牌出讓、開發(fā)使用權還沒有確定歸宿前，武漢某公司就制作巨幅廣告牌，大肆宣傳我們即時立案查處該虛假宣傳行為查處后，實際取得該地塊使用權的開發(fā)商主動到分局辦理項目登記"北美城市花園"、"立天銀都華府"項目的市場主體都是外地公司，近兩年來查了好幾次，因為方方面面的原因，都無功而返去年，我們抓住其違法的商品房銷售廣告不放手，不僅對他們進行了處罰，而且將其納入了工商部門的監(jiān)管范圍二是加強了格式合同備案管理工作重點是商品房買賣合同、商品房按揭貸款合同、物業(yè)管理合同等責令"北美城市花園"項目部修改了部分不合理格式條款，對市房地產(chǎn)公司不按要求備案的違法行為進行了立案調查對在格式合同備案中發(fā)現(xiàn)的某銀行濫收費用、某些物業(yè)公司濫收費用的不正當競爭案件進行了立案查處三是加強了農(nóng)村建筑市場的管理農(nóng)村建筑市場的工程小，管理差，帶來的安全隱患也多我們從證照入手，對建筑市場的經(jīng)營主體認真進行審查，并加強了建材質量的監(jiān)管去年，我們配合楊嶺分局、田店巡查隊，查處了4起無照從事房地產(chǎn)開發(fā)案件。
三、圍繞要務，在服務大局中求突破。
節(jié)"的安全。對鹽業(yè)市場的管理，我們加強了與鹽務部門的協(xié)作，查處了城區(qū)某知名賓館、某重點中學使用不合格碘鹽的案件，分別按《食品衛(wèi)生法》進行了處罰。在黨的十七大召開前夕，我們按照市局的工作部署，配合廣播電視部門清理廣播通訊器材市場，主動出擊，收繳衛(wèi)星地面設施44套，立案1起，罰款8000元。以此拉近了與廣電部門的聯(lián)系，促進了其他工作的開展。在校園周邊環(huán)境整治中，我們抓住重點、突出亮點，以中、高考前后為重點時段，聯(lián)合教育行政主管部門，查獲了4000多支假冒2b鉛筆和一批偽劣食品，受到了學生和家長的一致好評。
過去的一年，應該說，分局的各項工作均取得了明顯的成效。這既要感謝分局全體同仁的共同努力，更要感謝領導和在座各位的大力支持！同時，專業(yè)市場監(jiān)管工作在許多方面還要繼續(xù)鉆研和完善，以便建立長效監(jiān)管機制。希望與大家一起努力，共同開創(chuàng)工商工作的新局面！
二oo八年二月。
市場管理工作季度總結篇十二
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從xxxx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
xxxx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
1、 倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、 品牌梳理
經(jīng)過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構
3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
1、大客戶大包袱，xxxx年xx月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
下一步工作開展
2、 對品牌梳理調整和消化爭取xxxx年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、 虧損網(wǎng)點爭取在xxxx年xx月份以前調整完畢
5、 堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
市場管理工作季度總結篇十三
本季度，黨支部在上級黨委的領導下，結合自身工作實際，開展充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項工作任務。
抓好黨支部“六個一”建設工作，以建設優(yōu)秀“四好”班子為目標，重點加強了班子的凝聚力建設工作，主要開展了班子重點事項的溝通研討，如針對年度干部考核結果，班子靜下心來，共同探討存在的問題，造成的結果，解決的措施，明確了今后的工作方向，為今年工作開展做了良好的鋪墊;針對工資考核產(chǎn)生的問題，及時進行溝通研討，轉變方式，理順了職工情緒;針對干部作風問題，共同交流談心，轉變方式方法，改善了干群關系，增進了團結。加強班子成員任務承包監(jiān)督，堅決完成重點工作，對安全、經(jīng)營、服務、穩(wěn)定等重點工作班子成員各負其責，任務包干，針對運行中出現(xiàn)的問題隨時問責，限期解決，從而保證了各階段任務的完成。
一是開展了“奮戰(zhàn)60天，為油田上產(chǎn)保駕護航”的黨員先鋒活動。
二是組織廣大黨員帶頭組建“戰(zhàn)酷暑黨員巡查隊”，每天對高溫運行設備設施進行檢查、調整參數(shù)、維修保養(yǎng)等工作，確保了工作的平穩(wěn)運行。黨員在各項工作中的先鋒模范作用得到了體現(xiàn)，得到了職工群眾的認可，作為榜樣較好地影響和帶動了周圍的職工群眾。
市場管理工作季度總結篇十四
1、完善制度、嚴防錯弊。
制訂并下發(fā)了《關于進一步規(guī)范合同管理的若干規(guī)定》，嚴格程序，責任明確，對合同立項、調研、會談、簽約、履行、驗收、歸檔等全過程的管理更加細致，有效防范和控制風險，提高合同管理的效率。
2、合同簽訂情況：截止20xx年10月31日，共簽訂完畢合同145份，合同標的額17884.78萬元，節(jié)約或下調資金642.08萬元。具體簽訂合同的類型、合同份數(shù)、合同標的額、節(jié)約或下調資金等情況詳見《20xx年1-10月份合同簽訂情況匯總表》。
20xx年1-10月合同簽訂情況匯總表。
合同類別。
合同。
份數(shù)。
合同金額。
（萬元）。
節(jié)約或下調金額。
（萬元）。
備注。
銷售合同。
1
18.09。
廢舊物資。
材料買賣。
13。
436.77。
-10.29。
工程合同。
1
97.5。
1.5。
其他合同。
69。
2932.51。
53.90。
租賃合同。
12。
9662.6。
房屋租賃未計金額。
承攬合同。
39。
2485.39。
509.86。
技術合同。
9
1172.82。
87.11。
融資租賃合同。
1
1078.69。
合計。
145。
17884.37。
642.08。
3、簽訂變更、終止協(xié)議25份。
（二）訴訟案件辦理情況。
1、積極應對被訴案件。
（1）浙江拓海產(chǎn)能置換代位權案件管轄權異議勝訴。
該案件因標的額大被列為煤業(yè)公司重大案件。針對該案件我方積極尋找法理依據(jù)提起管轄權異議，在被寧夏石嘴山中級人民法院駁回異議后又提起上訴，寧夏高級人民法院最終采納我們上訴主張，駁回原告對我公司的起訴。
（2）非采、非占案件取得有利我方的進展。
該案件如果法院最終認定非法開采罪、非法占用農(nóng)地罪成立，單位將面臨高額罰金、三任公司領導將面臨刑事處罰，影響和損失巨大。針對該案件積極收集資料，匯編成冊，形成有利證據(jù)，多方調研，選定資深、經(jīng)驗豐富的律師代理；與律師、煤業(yè)公司、能化公司專家領導一起召開多次研討會；協(xié)調律師與公安部門溝通協(xié)調，爭取非采案件撤案，非占案件不起訴，預期后果較好。
（3）針對陳惠東車輛修理合同糾紛積極與有關各方溝通協(xié)調，當事人各方庭上和解，我公司不承擔任何責任。
（4）應訴山東富安對前期代位權案件判決不服的撤銷之訴獲滿意結果。
富安公司欠益如公司設備款，昊盛公司欠富安公司煤炭置換指標款，益如公司提起代位權之訴請求昊盛公司支付其對富安公司的債權。富安公司及代理人對原判決【（20xx）魯0402民再1號、（20xx）魯0402民初1108號】不服，提起撤銷原審判決之訴，法務人員反復研讀判決書，認真商討庭辯策略，沉著應對，富安代理人撤訴案一、二審均被駁回訴求。
2、認真對待、積極協(xié)調處理非訴事件。
（1）未雨綢繆，提前準備，積極防范外協(xié)隊伍辭退存在的風險，與能化公司、兄弟單位一起調研、比價完成了清退外包隊伍專項法律服務聘請。積極配合公司做好建設施工工程合同糾紛的處理。
（2）協(xié)助領導完成了勞動爭議糾紛、職工辭退等事項。
（三）積極督促落實審計問題整改。
根據(jù)煤業(yè)公司歷次經(jīng)營情況運行審計查出的問題，編制配檔表，落實問題整改主體單位，制定整改措施，建章立制，加強內控，規(guī)范管理，并督促問題單位整改落實。
二、20xx年工作打算。
（一）進一步嚴細合同管理，嚴程序、嚴條款，防風險、防錯弊。
1、加強驗收、結算管理。
嚴格履行驗收程序，沒有正規(guī)驗收手續(xù)的不予辦理結算?？朔匾暫贤炗啠p視履行的現(xiàn)象。
2、加強比價合同的比價管理，提高合同管理效益在堅持程序合規(guī)、手續(xù)齊全的基礎上，選擇質優(yōu)價廉的供應商。
（二）合法、合規(guī)處理訴訟案件，努力維護公司權益。
目前公司現(xiàn)存案件有：非采、非占刑事案；浙江拓海產(chǎn)能置換代位權在伊旗起訴案；趙忠喜訴遼寧中煤、勞務公司股東及我公司的`勞動爭議案；西部公司股東知情權案；邱長發(fā)、杜廣仁起訴昊盛公司、兗煤礦業(yè)工程公司、溫州建峰礦山工程公司和李兵的工程款欠付糾紛案，下一步我們將認真研討律條、積極查找證據(jù)，虛心請教，嚴密答辯，積極應對，爭取取得較好的成果。
（三）積極協(xié)助處理各類非訴案件，保持公司穩(wěn)定和諧的秩序。
（四）加強法律、法規(guī)，內控制度培訓，增強依法、依規(guī)經(jīng)營的自覺性和意識，合法經(jīng)營、合規(guī)運營，爭取在各級審計檢查中評價高，效果好。
（五）不斷學習，努力提高個人綜合素質。對法律知識缺少人員加強知識學習，對邏輯分析能力不強的加強訓練，認真研學案件判決書、案件裁定書，從中了解判決的邏輯思維，掌握對應法律知識。
市場管理工作季度總結篇十五
近幾年，xx公司在管道局和局黨委的領導下，在上級部門的支持指導下，全面落實科學發(fā)展觀，弘揚“只要有管道，就一定有中油管道xx”的企業(yè)精神，推進招標工作觀念轉變，監(jiān)管體制創(chuàng)新。不斷加強招標工作力度，緊緊圍繞xx公司的建設發(fā)展，切實履行好招標管理工作職責，制定了《xx公司招標管理辦法》，成立了招標辦公室負責日常招標工作。在招標過程中積累了一定的經(jīng)驗，為今后規(guī)范和發(fā)展公司招標工作打下了堅實基礎。幾年來公司主要抓了以下幾方面工作：
一、認真執(zhí)行《xx公司招標管理辦法》,不斷規(guī)范招標活動。我們把執(zhí)行《xx公司招標管理辦法》作為公司重點工作，組織人員學習《辦法》，對照《辦法》的具體規(guī)定，針對招標活動特點，進一步明確招標活動各主要環(huán)節(jié)的規(guī)范要求。一是堅持上級單位投資項目公開招標。二是在不符合自行招標條件的情況下，要求通過比選、競爭等方式選擇有資格、信譽好、業(yè)務能力強的代理機構代理招標。三是招標公告等招標信息必須及時發(fā)布，保證招標信息公開化。四是要求招標人將重大偏差和廢標條款在招標文件中集中表達并加注，評標標準應量化、細化。五是要求評標委員會嚴格按照招標文件中規(guī)定的評標方法和標準進行評標。六是認真做好投訴質疑的調查處理。七是及時向上級部門匯報，請上級部門監(jiān)督指導。
程項目的招標服務作為工作重點。與代理招標單位共同研究招標方案，明確招標人、招標內容和招標工作要求，從而保證了依法招標項目設備、材料招標工作的落實。在人員方面，我們選派骨干力量參與，保證招標規(guī)范有序的開展。2015年xx車間工程項目金額高達600多萬，2015年的大口徑管件配套設備項目金額高達200多萬，2015年車間廠房及操作間工程項目金額高達700多萬，在與xx市xx工程建設監(jiān)理有限公司及xx公司共同努力下,圓滿完成了招標工作。組織有關人員到工地現(xiàn)場實地了解項目進展情況和設備材料招標采購內容，共同探討招標中的具體問題和解決辦法，保證招標工作依法開展、有序進行。
三、加強對重點領域貨物招標監(jiān)督，不斷提高監(jiān)管水平。與工程建設項目有關的重要設備、材料面廣量大，幾年來，我們把與建設工程有關的設備作為貨物招標重點監(jiān)管領域，明確告知招標人法律法規(guī)對依法招標項目的招標要求以及法律責任。通過這種方式，實現(xiàn)了對設備安全質量監(jiān)督和招投標監(jiān)督管理的聯(lián)動機制，在對貨物招標監(jiān)管方面收到了明顯的效果。
四、是加強法律、法規(guī)的學習與宣傳，進一步提高招標工作人員的執(zhí)法水平和業(yè)務能力。隨著法律、法規(guī)的不斷完善，整頓和規(guī)范建筑市場工作不斷向深層次推進，為全面提高招標工作人員的法律意識和業(yè)務水平，不斷適應-招標工作的新要求，狠抓了法律法規(guī)的學習宣傳。
離。這些問題，亟須我們在下一步的工作中予以不斷地完善和改正，同時，我們也有決心將公司招標統(tǒng)一平臺建設好，使其更好地為xx公司經(jīng)濟的快速發(fā)展提供公開、公平、公正、透明的市場競爭環(huán)境和優(yōu)質的服務環(huán)境。
市招投標管理辦公室自組建以來，在、市政府正確領導及有關部門的關心支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞、市政府的中心工作，堅持科學的發(fā)展觀，切實抓好招投標制度、業(yè)務、監(jiān)管各項工作 ，取得了較好的成效。今年8至12月份，共實施招標9次,市場價2782萬元,實際支付2297.81萬元,節(jié)約資金484.19萬元,節(jié)約率為17.4%。進一步加強了對全市公共資源的招投標管理，規(guī)范了招投標行為，真正實現(xiàn)了陽光操作，提高了公共資源的使用效率，維護了公共利益。主要工作情況是：
一、完善機構建設，完成組建工作。
根據(jù)n屆第n次(擴大)會議精神，8月份招投標管理辦公室成立。成立后，首先著手組織人員到招投標工作運行比較早比較成熟的浙江蕭山、紹興等地及周邊縣市學習，學習先進的管理運作經(jīng)驗，為下一步我市招投標工作規(guī)范有序運作奠定基礎?；貋砗?，借鑒外地先進經(jīng)驗結合我市具體情況，進一步完善了各項組織機構。一是完成了借調人員工作，先后調進工作人員兩名，充實了隊伍。二是起草制定了《關于對全市公共資源招投標實行集中管理的實施意見》，確立了政府領導、集中管理、統(tǒng)一市場、公開交易、規(guī)范運作、依法監(jiān)管的原則，建立了統(tǒng)一、公正、規(guī)范、高效、廉潔的招投標運行機制，明確了管理范圍。三是專門召開了職能移交會議，實現(xiàn)了職能、人事、財務、資產(chǎn)的移交工作，完成了黨組織的完善和黨員組織接收工作。
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市場管理工作季度總結篇十六
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從2018年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
2018年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
1、倉庫。
經(jīng)過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理。
經(jīng)過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構。
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
1、大客戶大包袱，2018年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
下一步工作開展。
2、對品牌梳理調整和消化爭取2017年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查。
3、虧損網(wǎng)點爭取在2017年12月份以前調整完畢。
5、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
市場管理工作季度總結篇十七
經(jīng)過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。市場部經(jīng)營管理工作總結如下，快隨本站小編一起來了解下。
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從2018年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、杭州市場部經(jīng)營情況
2018年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、 倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、 品牌梳理
經(jīng)過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構
3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱，2018年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的'大包袱。
原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同 ，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
下一步工作開展
2、 對品牌梳理調整和消化爭取2018年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、 虧損網(wǎng)點爭取在2018年12月份以前調整完畢
5、 堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
市場管理工作季度總結篇十八
20xx年上半年，城鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所完成了機構改革，將食品藥品監(jiān)督管理站和市場監(jiān)督管理所合并重組并重新劃分監(jiān)管轄區(qū)、重新確定職能，完善了監(jiān)管體系機制，妥善處理改革和穩(wěn)定，順利推進各項工作。上半年，我所重點做了以下幾項工作。
4月19日，我局召開機構改革大會，對城鎮(zhèn)所人員編制、職權職能、轄區(qū)劃定均進行了調整。隨即，我所召開了全體人員會議，統(tǒng)一思想，凝聚共識，對轄區(qū)內經(jīng)營戶開始全面摸底排查。經(jīng)過50天的奮戰(zhàn)，將轄區(qū)內489家經(jīng)營戶詳細信息全部登記在冊。其中包括食品經(jīng)營單位123家，食品加工單位41家，餐飲服務單位116家，特種設備使用單位6家，藥品零售單位19家，診所9家，無后置許可個體戶175家。
6月9日起，我所工作人員不僅深入企業(yè)，通過口頭講解、張貼宣傳畫等多種方式進行宣傳，而且積極發(fā)動經(jīng)營戶利用店鋪門頭的電子屏幕進行戶外宣傳，經(jīng)過多日努力，我所“共創(chuàng)三零，共建平安”主題宣傳活動取得一定成績。
（一）食品安全專項檢查。上半年我所陸續(xù)對食品經(jīng)營單位、食品加工單位、餐飲服務單位均進行檢查。工作重點如下：對轄區(qū)內食堂進行專項整治。首先重點對食堂粗加工間、盥洗間、留樣柜、食品添加劑保存柜、冷庫、餐飲服務從業(yè)人員健康證等方面進行整治。其次，以生鮮、冷凍豬肉、牛肉、羊肉、雞鴨肉等畜禽類肉類、水產(chǎn)品及其制品為重點品種。對集中經(jīng)營此類食品的市場進行全面排查，杜絕食品安全風險隱患，經(jīng)排查，未發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)有三文魚銷售。再次，我所還對轄區(qū)內所有銷售嬰幼兒配方乳粉的經(jīng)營戶進行排查，未發(fā)現(xiàn)有高度疑似品牌的奶粉。
（二）“退燒藥”專項檢查。我所對轄區(qū)內所有藥品零售經(jīng)營戶進行排查。對于清單上列明的藥品和貨架及庫房藥品一一對照后進行就地封存，不得銷售。
（三）特種設備安全隱患排除檢查。上半年，我所對轄區(qū)內六家特種設備使用單位進行安全隱患排查。重點對特種設備類別、特種設備使用證號、安全管理人員資質、使用登記標志、安全注意事項和警示標志是否置于醒目位置、維保合同及人員資質、維保記錄進行監(jiān)管并查看特種設備安全管理制度以及特種設備應急預案。開展特種設備安全“零事故”創(chuàng)建工作。
上半年，我所通過全國12315網(wǎng)絡平臺分派、12315電話接聽、現(xiàn)場受理等方式接受消費者咨詢30起，消費者投訴、舉報13起。共挽回經(jīng)濟損失0.6萬元。共出動執(zhí)法人員38人次，形成受理及時、流轉通暢、處置快捷、查辦有力的工作合力。
20xx年6月19日下午5點20分我局接到府谷縣衛(wèi)生健康局關于保德縣4例疑似食源性聚集病例情況的報告，遂我局城鎮(zhèn)所執(zhí)法人員高少軍，李晉，吳新宇在總檢驗室韓俊義的帶領下于17:40分到達食品用餐現(xiàn)場，對現(xiàn)場情況進行調查了解?，F(xiàn)場記錄執(zhí)法文書，并現(xiàn)場查封扣押面粉，肉類等食品原料，及時控制事態(tài)。并于當日將調查情況撰寫關于《天津卓安石油技術服務有限公司》食品突發(fā)事件的工作報告，匯報局領導。
上半年，我所受理食品小經(jīng)營店備案證申請書20份，已辦理食品小經(jīng)營店備案證18份。
（一）繼續(xù)開展市場監(jiān)管工作。將日常監(jiān)管與專項檢查相結合，加強食品、藥品、特種設備的安全整治工作。
（二）繼續(xù)做好食品小經(jīng)營店許可登記備案工作。
（三）繼續(xù)做好消費者權益保護工作。
（四）圓滿完成縣里、局里安排的各項任務，及時上報各類報表和材料，加強信息的報送工作。
20xx年6月28日。
市場管理工作季度總結篇十九
現(xiàn)代企業(yè)制度客觀上要求企業(yè)組織建制要適應市場經(jīng)濟的要求，市場部作為企業(yè)組織機構中一個重要部門，在現(xiàn)代企業(yè)制度中應承擔其獨特的職責。今天本站小編給大家整理了企業(yè)市場部管理工作總結，希望對大家有所幫助。
時間一晃而過，彈指間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
(一)工作回顧。
1、地推工作;今年市場部的地推宣傳,。
2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。)。
3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站內容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內容不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站內容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過可憑借的網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。(通過百度推廣開始實施市場推廣工作，并通過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣)。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。
7、企業(yè)內部培訓;企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓。
(二)工作分析：
1、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡進行宣傳。
2、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，了解相關行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。
加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。
懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20xx年度應該跟進及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析。
(一)費用回顧：1、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
(二)費用分析：
1、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格。(“三嚴三實”專題教育總結匯報)。
2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢人員的個人能力，業(yè)績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
三、市場團隊的建設回顧及分析。
(一)團隊建設業(yè)績回顧：1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。3、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。
(二)團隊建設分析：
1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結及所有文案工作。人員少易協(xié)調，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
2、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多束縛其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調整思路。
四、綜述存在的主要問題。
(一)業(yè)務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失，在20xx年度我市場將積極組織各類業(yè)務學習及培訓。
(二)市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內的匯總，在下一年度中將會重點改進，匯同財務部一起，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果!
(三)匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年市場部一定會加強匯報制度的落實。
五、對學校發(fā)展建議。
(一)加強中層員工的培訓。
中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。
(二)加強各部門人員職責細化。
雖然剛進入學校時間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責。
由于學校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結合部門、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力!
(四)加強業(yè)務知識培訓。
由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進行有效溝通，因此我建議將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化。
六、20xx年。
工作計劃。
1、繼續(xù)開展地推工作。
2、全力開展異業(yè)合作。
3、多方位進行市場宣傳。
4、負責的完成上級領導下達的各項任務。
以上是我們市場部2020xx。
俗話說：“點點滴滴造就不凡”在以后的工作中不管工作枯燥的還是多彩多姿的我們都要不斷積累經(jīng)驗與各位同事一起共同努力勤奮的工作刻苦的學習努力提高市場部自身業(yè)務素質為學校的發(fā)展做出最大的貢獻。
一年時間過去了，對整個xx年度的工作情況，在新年伊始總結如下：
xx年四月份，以應屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部，市場部成立不久，很多方面還處于初級階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進，這對于我們新人而言，是一次給予，更意味著一次嚴峻的考驗。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢，首先在技術方面一級售后服務方面有著強大的力量，公司的每一名員工，無論是技術人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個團體而拼搏，信譽也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營銷方面，華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持，有著他們的扶持，華明是沒有任何后退的理由，在這樣的環(huán)境下，在如今激烈競爭的市場里，華明應再接再厲，取長補短，迎風踏浪。
三個月的實習期，我融入了公司的生產(chǎn)部門。雖說小小的生產(chǎn)車間，卻是高新技術的集中地，我著我們學不完的東西。胡部長個我們上了第一堂課，讓我們時刻奮斗著。凡是要做就要做到最好，還在我們心中烙下重要的印記!三個月里，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學到的不僅是做工的精細，心靈的沉著，更是工作的動力，做人的品質!吳部長時刻關系我們，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時積累知識，眼到，心到。
帶著美好的憧憬，來到了屬于自己的部門，市場部。很有幸第一次接受培訓的機會給予我，機會來之不易，我備顯珍惜!當然真心希望能夠有的機會接受西門子的專業(yè)培訓。我相信，這些小小的課程看似浪費了幾天的時間，但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是：因為專業(yè)，所以卓越!
市場部的工作正式開始，也以為這我成為華明公司的正式員工!和我的銷售這種工作的理解一樣。剛開始我們街道的任務無疑是掃街。雖然我們有選擇性的，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個月的掃街過程太盲目，太草率，太乏味，太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或許挫折太多，或許動力不足，走進公司有些膽怯，找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個名片就走人。雖然說現(xiàn)在的市場部和半年相比沒有什么大的起色。但我深信，我們都在成長著，由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o，處世不驚的男人。雖說人情冷暖，世態(tài)炎涼，但我始終以微笑棉隊這個世界。深信，我能做好銷售這個行業(yè)，在這片領域一定會有所發(fā)展!
大半年來，生意也有了幾單。
合同。
也做過幾份。獎金也拿過兩次。
下面說說工作中的問題和建議：
首先價格。成熟的我們當然不會有價格是唯一因素的思想，但似乎經(jīng)過一個拋物線，兩個月前我甚至覺得價格不是什么問題，但如今的我又有些擔憂。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價格的重要性。
首先，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價格怎么說因為是最大的因素。已經(jīng)有很多例子可以說明這個問題。我親身經(jīng)歷的一些例子!
其次，華明公司出售的不僅是硬件，更是一個配套的服務。對于某些技術完全不成熟的公司而言，我們的技術似乎又是上帝了。所以這就出現(xiàn)了技術部的合同上儼然的高利潤數(shù)字。相比于他們而言，我們手頭的一些產(chǎn)量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價格不是很好?，F(xiàn)在物流又是好些發(fā)達?？蛻粢粋€電話，上海的低價貨馬上發(fā)到。在銷售過程中，大多客戶是了解華明的?？芍?jīng)過華明領導的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的。有做過貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級經(jīng)銷商，知道華明的下面有二、三級經(jīng)銷商，知道華明的技術很雄厚，知道二、三級經(jīng)銷商的價格，當然有了這四個“知道”，還有我們自己所知道的價格，于是便導致了我們心有余而力不足，同時也讓很多客戶心有余而力不足，最終導致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭!舉例：無錫邁日機械制造。我和他們的技術兼采購聯(lián)系多次，關系已經(jīng)很好，他也來我們公司。反也吃過，酒也喝過，但最后他們老板殺出個價格，而且是一些我們市場部新人所意料之外的價格。而這些價格是無錫駿祥自動化所報。實在沒有辦法。那技術也深深抱歉，只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。和西門子辦事的交流比較少，至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住。
新的一年里，我會有一個新的目標，希望在我努力的同時能得到公司的支持和指點，讓我們得以盡快的成長，少走彎路，在銷售行業(yè)有所成就，帶給自己利潤，帶給華明效益!
從201x年5月16日到行里報到距今整整五個月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長。面對領導每一次的贊揚認可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領導、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
一：對公市場方面：通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓，平常注意向領導學習和客戶談判的方式;在配合同事完成。
調查報告。
的過程中了解其寫作要點和方法;也在出差時向有經(jīng)驗的同事學習如何對客戶進行貸前實地考察。雖然對公這個領域對我來說稍顯復雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學習和研究，維護客戶缺乏經(jīng)驗。接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領導多外出實地學習，通過實例積累對公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗，隨時關注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質客戶，以及學習如何有效的維護客戶。
二：零售業(yè)務方面：零售業(yè)務方面是我比較感興趣的一個領域，同時也是我重點發(fā)展的方向之一。在學習零售的主營業(yè)務的同時，緊密跟隨領導的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手，負責聚寶堂美術館的活動相關事宜，在領導的支持、同事的幫助下聚寶堂美術館揭幕活動和呂石雙人聯(lián)展活動成功的落幕。近期活動效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時注意補充新鮮思路，積極關注擴張和與銀行主營業(yè)務相關的多種其他平臺，希望能最大程度的擴展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點，通過各種不同形式的周邊活動來促進主營業(yè)務量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業(yè)務的熱情，并且在促銷活動方面有一定的經(jīng)驗，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領導談判方式的觀察學習中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進完善。下半年的計劃是跟進各種活動的點、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動，總結和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡擴大支行的宣傳影響，定好目標步步為營。
三：辦公室工作方面：辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由于本性喜歡整理流程達到事務井井有條的目的，做事比較細心，也有一定的生活經(jīng)驗，比較適合做這部分的工作;二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負擔。同一個任務有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因為幾人負責最后反倒變成無人負責的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內勤的支持和協(xié)調工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領導分擔一些瑣碎的責任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個好的從事辦公室工作的人對于一個集體就像是潤滑油對于一臺機器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機器運轉的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來說，這五個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。