總結是實現自我反思和思考的重要方式。做好總結需要提前規(guī)劃、收集資料。以下是小編為大家整理的一些總結范文,供大家參考閱讀,希望能夠給大家寫作帶來一些靈感。
市場出差工作總結篇一
4月24日:1、跟線——老員工,高級業(yè)務代表甲,20xx年8月入職,20xx年3月升為高級業(yè)務代表。2、與pj、lyd就招人、留人等相關問題和郭總溝通。
4月25日:跟線——新員工,業(yè)務代表乙,20xx年4月15日入職。
4月26日:廣西hr文員(12人)集中培訓。
一、老員工對新員工離職率高的原因分析。
在24日的跟線過程中,除了甲外,還接觸到商業(yè)組部分員工,他們對于員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來,最主要的問題有以下幾個:
1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核,另一方面,公司的業(yè)務技能培訓和幫帶又不到位,很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百,于是只好離職。
2、心態(tài)問題。很多時候,帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題,對業(yè)務或公司的一些制度、模式不認同,這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外,由于體系的原因,有些老員工對帶新人沒有職責意識。
3、開會時間太長,開會的時候主要是獎懲,對新員工沒有異常的指導和鼓勵。
4、老員工工作一段時間后,看不到自我的發(fā)展方向,只好另外尋找發(fā)展平臺。
二、郭總對用人方面的分析。
在溝經過程中,關于人員招聘,郭總最先提出的是人員結構的搭配問題,包括學歷、年齡、工作經驗的搭配。同時,郭總認為業(yè)務代表這個層級不必須要大學生,此刻的大學生通常吃不了什么苦,實習一段時間就堅持不下去的十分多,能夠研究多招些中專生、高中生,尤其是從農村或偏遠地區(qū)出來的人。工作經驗上,以1年左右最適宜,有兩三年工作經驗的人一般都已經構成固有的思維模式,很難改變。另外,在招聘過程中要異常注意心態(tài)的把握。
最終,郭總也提到,如果內勤人員能每月抽出一至兩天跟線,對人員的招聘和培訓上會有更大幫忙。
三、新員工拜訪客戶時出現的問題。
在拜訪客戶的過程中,和老員工相比,新員工主要存在以下幾個問題:
1、新員工的基本禮儀可是關。員工有叼著煙進店的現象,在離店時嘴里雖然說著“好生意”,但人卻是背對著客人,語氣也略顯生硬,在被客戶拒絕的時候尤為明顯,甚至一轉身就臟話連篇。
2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時,對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及,海報張貼也較少。
3、業(yè)務技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量,業(yè)務代表改成“買18包送4包”的形式,如果客戶沒有興趣,再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調整。另外,對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且十分堅決表示此刻不要的情景,仍有強行提貨進店的情景。
4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店,就會很沮喪且直接表此刻臉上,直接影響到和下一家的溝通。
四、集中培訓情景。
在招聘方面,集中培訓的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項、勞動合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓與溝通的過程中,發(fā)現各大區(qū)的hr文員對于總部推進的工作大多還是十分用心,工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。
從各大區(qū)hr文員對目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發(fā)現,目前基層人員招聘出現的情景主要有以下幾點:
1、新員工心態(tài)沒有正確指引,老員工到必須階段會出現職業(yè)發(fā)展瓶頸。
2、老員工離職過快,新員工沒人帶。
3、大區(qū)總經理只重視業(yè)務目標達成,不重視業(yè)務代表的招聘,在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。
4、hr文員不參加晨會,平時也很少和業(yè)務人員溝通,對業(yè)務不熟悉,在招聘和培訓上有很大局限性,通常都是大區(qū)總經理全權決定。
5、大區(qū)之間的異動有困難。業(yè)務代表因個人原因要到另外的大區(qū)的,通常很難實現。
6、新員工業(yè)務代表沒有業(yè)務技能培訓,很難達成目標,導致留不住人。
在這個溝經過程中,對大區(qū)hr文員作出以下指引:
1、hr人員的價值在于有效支撐業(yè)務的發(fā)展。在所有的hr工作中,都應當在這個前提下進行思考與溝通。
2、要有效進行招聘、培訓等人力資源工作,首先hr人員本身要熟悉業(yè)務。同時,要了解招聘人員的本事素質并從這個方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業(yè)務發(fā)展的時候,業(yè)務部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環(huán)的過程。
3、對于新老員工的抱怨,hr文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考,尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢,并作為面試或員工入職培訓的心態(tài)引導。
如,員工抱怨開會時間長,作為hr文員首先就要思考晨會的資料和程序如何,目的是為了什么,為什么會有那么長的時間。經過思考就會發(fā)現,各大區(qū)的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析,對工作中好的經驗進行分享,這對新員工來說是十分難得的學習機會,由此可看到我們是學習型的組織。如果hr文員在面試或入職培訓中把這一點進行有效的引導,那么新員工在開晨會的時候心態(tài)就自然會有所不一樣,心態(tài)一不一樣,在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么,即使暫時還沒有專門的技能培訓,新員工也不會有一種“我還沒理解什么技能培訓就要進行考核”的心理。那么,必須程度上也就能降低新員工的離職率。
4、對于員工離職率高的問題,應首先思考從我們公司離職的業(yè)務人員離職后去了哪里。一般而言,能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一,在做了一段時間的業(yè)務后,發(fā)現自我不適合做業(yè)務或不愿意做業(yè)務,從而轉向其他職位。其二,雖然很喜歡業(yè)務工作,但做一段時間后認為快消品行業(yè)太辛苦,于是轉向其他壓力較小工作較自由的公司。其三,剛進入快消品行業(yè),對于快消品行業(yè)的業(yè)務也很有興趣,可是認為不熟悉其他公司的情景,認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢,于是離職進入別的快消品公司。
對于前兩種情景,公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情景,則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司,很有可能是因為高估了其他公司的優(yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果hr文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規(guī)范、產品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(如發(fā)展平臺、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢)在面試溝通或入職培訓中進行分析,同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少,員工離職研究會更慎重。
5、在面試過程中,對公司進行適當的宣傳是必要的,一方面能夠提高應聘者的求職意向,另一方面,我們的應聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時,也應當就工作強度等問題給應聘者打好“預防針”,以免入職后出現心理期望和實際情景的巨大落差。另外,對于應聘者的承壓本事以及對業(yè)務工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋,不能以簡單的封閉式問題進行詢問。
五、針對上頭問題,下一步的工作計劃。
1、跟進廣西hr文員對此次培訓的反饋和今后的需求。
2、加強hr文員專業(yè)上的技能指導。
3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進行跟線學習,進一步了解公司業(yè)務特點。
4、加強和培訓、績效模塊溝通,對招聘和配置體系的優(yōu)化進行相關思考和探討。
市場出差工作總結篇二
總結完日期:20xx-8-15同行人員:-出差日程:
8月3日:從公司出發(fā),做車往南昌。8月4日晚到達南昌,住宿。
8月5日下午從南昌去永修縣,隨推廣代表下鄉(xiāng)考察蟲情,了解市場,找地。8月6日在立新縣北徐村,調查蟲情,大田藥效試驗。8月7日,上午到立新鎮(zhèn)北坊村找試驗地。
8月8日上午到立新鎮(zhèn)北坊村進行試驗,下午到北徐村調查藥后2天結果。8月9日:上午去立新鎮(zhèn)試驗,下午去恒豐找地。
8月10日:上午去恒豐做試驗,下午去立新鎮(zhèn)北坊調查藥后2天結果。8月11日:上午去恒豐找地,下午去北徐村調查藥后5天結果。8月12日在立新,上午調查藥后3天結果。下午坐車回南寧。8月13日下午回到南寧。
出差情況:
出發(fā)之前,江西反映的的蟲害比較大,于是我們聯系好了推廣員和農戶,但是到了地方卻找不到適合的試驗田,我們有太多的時間用在尋找適合試驗的棉花田,找到的試驗田也不是特別的理想。公司也不容易,我們出差是要盡可能的提高效率,用最短的時間辦最多的事。
在領導、同事的指點下,熟悉并實踐了大田藥效試驗的全過程。因領導具有豐富的經驗,對出差的安排、試驗的設計等都非常熟悉,讓我學到許多有用的知識。讀萬卷書不如行萬里路,古人誠不欺我!
1、做試驗記錄的時候要盡量的詳細、準確,如時間、地點、事件3要素要準確的描述。
2)方向感,田里地形較復雜,標記不做好的話很容易混亂。
三、以后的計劃
1、進一步學習完善試驗技能,盡可能的參加更多的實踐,最終使自己能夠獨立設計一個試驗并完成。
2、不僅僅需要專業(yè)的知識,涉及其他方面的能力也需要進一步加強,比如營銷、氣象、地理等知識。
3、需要更主動的去與領導交流,以后需要領導的多多支持與指導,爭取把工作做的更好!
市場出差工作總結篇三
此次廣東出差已將近一個月,首先感謝領導對我的器重和信任,能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時也深感職責重大,必須不能辜負公司對我的期望。
此次來廣東出差的前段時間工作中不盡如人意,這就讓自己背負了很大的壓力,使得自己寢食難安,有那種如履薄冰的感覺,生怕辜負了公司以及領導對我的期望和信任。夜不能寐的時候自己也在深刻反省和總結,反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領導嘛?總結如何做好自己的工作,亡羊補牢爭取在接下來的工作中能有較大的進步。
透過反省和自我批評,發(fā)此刻廣東的前幾天沒有抓住工作的重點,也沒有把握重點客戶,更沒有按照出差前領導批準的出差計劃去執(zhí)行,這就使得自己的工作很盲目,拜訪的客戶都不是重點的客戶,收到的回款也比較少。透過及時的反省和總結,才使得自己重新回到了正軌,回款也在不斷的增加,此次出差的工作重點也逐步的攻克。
以下是我在本次出差總結的拙見,那里總結出來期望能對日后工作有所幫忙,把狀況匯報給公司期望能對領導做決策時有所幫忙:
一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟醫(yī)藥有限公司,目的是想把其攻克,把關系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶,不僅僅讓其做物流,更要其把招商的產品也一齊做,透過幾天的努力,最后和其建立了良好的關系,最終客戶下了兩萬多元的招商產品的訂單,物流同時也在做,而且專門為公司的產品做了彩頁來進行推廣,把公司的產品列為會員產品加重點推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個月結的政策,其保證每個月銷量不下5萬元,每月5號之前把款打到公司,因為個人沒這個權限,所以沒有答應他,只能說向領導請示。
二、在廣州同時拜訪了雙鉀代理商周愛民,目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下,客戶表示中標沒有問題,價格也不會低于18元。另外一個目的是中標之后雙鉀來如何操作,我提的推薦是招區(qū)域代理,因為客戶的臨床網絡不好,只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量??蛻粢矝]有否決我的推薦,但是表示要等中標結果出來看一些中標價格以及廣東基藥招標的政策才能做最后的決定。
三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商,但是沒有見到老板本人,只和其采購部經理談了一下羧甲司坦口服液的中標問題,目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難,主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒,最后只能選兩家技術標得分較高的進入最后的商務標角逐,所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大,與其采購部經理溝通的就是如何進入商務標,他表示公司此刻一向在做工作,肯定會盡最大的努力來爭取中標。
四、拜訪了廣州的幾個客戶,解決了之前沒解決的問題,解釋了公司的狀況和實力。表達了對客戶的重視和對客戶的誠意,都收到了必須的效果,回款也在逐步的增加,同時也增加了客戶銷售公司產品的熱情和對公司的忠誠度。在廣州的工作就暫時告一段落了,總之是自己的心理壓力很大,工作中做的也不太完美。但是最后收到了一個比較好的結果。本次出差的重點就是做東莞朝陽藥業(yè)的工作,以下重點匯報朝陽藥業(yè)的狀況:對朝陽藥業(yè)的工作,面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點:
一、以前建立起良好關系的那個采購員不在采購部了,花了幾個月的時間建立起的關系突然就沒了,一切都要從零開始,讓自己很失望。像這種公司沒有關系就舉步維艱。
二、而且以前負責采購的女孩交接工作時沒有和此刻的這個采購員交接清楚,非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得xx53家會員店進店鋪貨的狀況只能暫時擱淺,耽誤了銷售的進程。也把工作的計劃給打亂了,本來重點是來和朝陽的銷售員建立關系,此刻卻只能重新來和采購員來建立關系。等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、新換的這個采購員很不好說話,而且對公司的印象不太好,總是說公司工作不到位,不負職責,說公司不開出庫單,說最厭惡這天到一件明天到兩件,很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個廠的狀況。并且邀請其一齊坐一坐溝通溝通感情。
四、朝陽藥業(yè)的采購部經理前段時間剛好又在貴州和四川出差,很多工作都不能與其直接進行溝通交談。這也帶來了很多的困難。
雖然在東莞朝陽藥業(yè)工作中存在困難,但是皇天不負有心人,付出就有收獲。透過不斷的努力最后有了不錯的進展。新換的業(yè)務員雖然說話難聽又經常吵我,但是他也有愛好,愛好足球,同樣我也喜歡,見面就先談一會兒最近的足球比賽,把談話的氣氛調節(jié)好,然后談工作,中間也吃過幾次飯。關系逐步的緩和了。而且下了個3萬元的訂單,但是打款的時候還是由于工作沒交接清楚,說我公司賬上還有其7000多元,由于包括我沒接手時候的帳,所以很難弄清楚,他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過去幾件,先補暫時的缺貨狀況。這件事我回去還得好好的查一下,妥善的處理一下。才能保證朝陽那里的政策運轉。
另外xx53家會員店鋪貨的狀況又有了進展,重新走上了不錯的軌道,這幾天正在做市場的反饋,看看進店的品種和數量,確定第一次鋪多少貨。這個到下個月會有所動作。采購部經理宋剛鵬回來談了幾次,表示對我公司的產品還是要一如既往的支持,重點銷售。把下一步的工作安排計劃安排下去。
以上是此次廣東出差的工作總結,本月出差個人認為收獲還是很大,回款7萬元,同時攻克了幾個客戶,朝陽藥業(yè)的工作也有了個不錯的開端,基本上完成了本次出差的計劃。同時也對下一步的市場操作有了一個新的方案,特向領導匯報。
下一步市場操作計劃:
透過這次出差發(fā)現廣東市場很不規(guī)范,客戶管理上很混亂,我準備將廣東市場整合一下,規(guī)范一下市場,把廣東分4塊,分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟藥業(yè)來操作,東莞交給朝陽藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢,而且不會產生串貨和價格不一等不利于產品銷售的狀況,同樣也能刺激客戶銷售的用心性,更便于管理和規(guī)范市場。個人推薦,還請領導批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。所以最后特向領導申請回公司,出差一個月,工作上的很多事情都務必要回公司才能處理,身上帶的錢也花完了。個人也有點私事,家里買了個房,最近要選房,父母覺得房子以后要我住,還是讓我自己回去選一下更妥善一點,所以家里一向催我趕快回來。親戚介紹了一個對象,那女孩在北京工作,清明回家住幾天,讓我回去看一看。
與公與私,我覺得還是回去一趟比較好,等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫忙客戶操作一下。特向領導請示。期望領導能夠批準。
市場出差工作總結篇四
指導思想:為加強學校各項工作的管理,充分調動全體教職工的工作積極性,提高工作效率,增強考評工作的公平性和透明度,創(chuàng)建和諧校園。
工作職責:處室人員出勤、師生遵規(guī)守紀、衣著打扮、文明禮貌
小組經過一個學期工作,完成了學期初預定的工作計劃,現將本學期工作總結如下:
本學期的督導工作分為兩部分。11月份為第一階段,已作過重點匯報。在總結第一輪督導工作的基礎上,12月份-1月份進行了第二輪的聯查、問卷和座談,及時查漏補缺,使各項督導工作更具有針對性。
處室人員出勤督導主要方法:定期、不定期檢查處室人員在崗情況。
1、在第一輪督導的情況看,處室人員在上班的時間內都能較好的遵守學校的各項規(guī)章制度,認真履行工作職責。有少數同志有上班遲到和臨下班時間外出或早走的現象。
2、第二輪督導主要在處室人員上班和臨下班的時間段進行檢查,基本上保證每周一次。從檢查結果來看,只有極少數人有遲到和早退情況,都進行了個別溝通,現在都能做到按時上下班。只有在臨考試周實驗室工作人員工作出勤出現較大問題,也已進行批評教育,現在都已改正。
3、建議:
(1)各處室的主任還應加強對本處室人員的管理。
(2)對個別的情況有相應的制度約束和處罰措施。
督導工作方法:日常督導和學生問卷反饋
1、第一輪督導從學生對教師的整體感覺、遵規(guī)守紀的細節(jié)、文明禮貌、遵守課堂時間、教師的大德育觀上進行選擇性答卷。認可大多數教師穿衣打扮的為100%。認可大多數教師的為100%。認可大多數教師在學生打招呼時都能回應的占100%。認可大多數教師及時到教室上課的占100%。認可大多數教師在輔導、自習課始終和學生在一起的占100%。
存在問題:
1、有的教師在課堂上手機響。
2、有的教師言談舉止在課堂上有隨意現。
3、部分教師校園騎車
4、有的教師到達教室不及時
第二輪督導著重解決以上問題。從日常督導和調查問卷發(fā)現:
1、有的教師在課堂上手機響。
2、有的教師在課堂上和同學們開不必要的玩笑
3、個別教師換衣服過于頻繁,且搭配不協(xié)調
4、個別的教師在校園內有騎車現象
5、有的教師在工作時間用電腦看韓劇,個別教師在工作時間特別是在學生、家長面前網上聊天、打游戲,情況仍存在。
6、個別教師行為不注意時間、地點、環(huán)境,有不好影響。
建議:
1、教師在上課期間不帶手機或手機處在關機狀態(tài),可作為一項制度去執(zhí)行。
2、繼續(xù)加強教師的職業(yè)道德教育,真正做到為人師表,從各方面為學生作表率。尤其學校的各項規(guī)章制度教師必須率先垂范。
3、對教師的著裝提出明確要求,太個性化的服裝應該杜絕,要符合教師的身份。
市場出差工作總結篇五
經過兩個多月的出差,我們對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市的發(fā)展和發(fā)展有了深入的了解,并收集了重要的市場信息。在此基礎上,我們在山西和遼寧進行了冬季訂貨和投資促進會議。從投資促進會的發(fā)展情景和市場發(fā)展過程中,我們獲得了不同的收獲,也學到了我們工作中的不足。接下來,我從上述市場中總結出以下幾點:
1整體市場的壓力分為幾個方面:品牌之間的競爭壓力、店面費用持續(xù)上漲帶來的成本壓力、價格上漲帶來的貨幣壓力、,一些因素導致大多數客戶投資信心下降,我們的市場開發(fā)壓力加大。
2.隨著市場的不斷發(fā)展,市場上的存量資金已不能滿足當前的形勢。幸運的是,在我們出差的幾個省份,商店的資金非常有限。有一種情況是很難找到商店。
3.一些地區(qū)的一些客戶不太了解我們品牌和產品之間的價格差距。例如,他們會比較一些流行的休閑品牌。當然,我們會詳細分析這方面的問題,我們的品牌優(yōu)勢在哪里,有什么好的政策引導他們進入我們的品牌,用心理解我們的品牌。
1、工作安排的合理性和有效性良好。我們在冬季訂單招商會山西站的工作安排不到位,導致招商會的效果遠未達到理想目標,合理的工作安排也是成功的關鍵。
2、工作計劃和執(zhí)行力度不強。制定工作計劃后,我們的工作就是按照計劃開展工作。當我們想修改計劃時,我們會調整和修改計劃,但我們經常忽略計劃。這樣,工作就沒有計劃性和目的性,后期很難做好,也很難達到夢想的效果。
3、合理的團隊溝通。作為一個團隊,我們應該有目的地相互溝通,從溝通中吸收彼此的優(yōu)勢,從而提高我們的工作效率。我們的團隊在工作中缺乏這種相互溝通和學習。有時我們在不同的市場分組工作,遇到不同的問題。在我們的交流中,我們可以了解不同市場的情況,學習不同的工作方法。
1。加強學習型組織建設,建立良好的團隊組織。結合實際工作經驗,不斷學習和提高,充實和完善自己,促進業(yè)務人員素質的提高。與大家合作,將業(yè)務部門打造成一個團結、合作、親密、無敵的團隊。
2.繼續(xù)加強市場開發(fā)。進一步開拓市場,完善市場。消除空白市場,建立三維市場銷售網絡。關注重點客戶、渠道建設、客戶檔案和隨時跟進訪問。
感謝上級領導對工作的關心和幫助。
市場出差工作總結篇六
出差天數:20xx年1月20日——20xx年2月2日(x天)。
出差目的:經過旺季出差蹲點,協(xié)助分公司旺季市場工作的開展,熟悉各個品牌所有品類的基本情景(品牌、鋪貨、產品結構、價格、促銷活動等),各渠道產品結構,業(yè)務操作方式及流程等方面,以便更好開展以后的產品管理工作。以及了解速凍水產市場情景,搜集相關信息。
出差日程:1.20晚上到達遼寧沈陽,1.21-1.28協(xié)助沈陽各ka系統(tǒng)業(yè)務開展工作,1.28-1.30走訪沈陽便利連鎖系統(tǒng),1.31走訪沈陽批發(fā)市場。走訪情景:
※1月21號上午協(xié)助業(yè)務員楊翠對大潤發(fā)和平店外倉進行補貨,午時與業(yè)務一道處理了一齊客訴,然后在大潤發(fā)和平店協(xié)助長促銷售。
※1月22號協(xié)助大潤發(fā)系統(tǒng)業(yè)務員楊翠對大潤發(fā)皇姑店進行補貨,并對一月26日-2月3日大潤發(fā)檔期活動產品進行補貨的梳理及預約工作,協(xié)助業(yè)務與大潤發(fā)課長協(xié)調檔期價格調整,對大潤發(fā)沈城店進行物料的配送。
春卷特價店促2.7元,消費者爭搶我司在三全的端頭進行售賣,形象大打折扣。
※1月23號協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務員對家樂福塔灣店進行補貨及檔期補倉預約工作,與家樂福塔灣店課長協(xié)調增加陳列面的工作,為金牌蝦鋪貨做準備,處理門店團購訂單。
※1月24日協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務員對家樂福文化店促銷物料補充,門店產品庫存盤點,補貨預約。
※1月25日協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務員例行家樂福周一訂單日的相關工作,對沈陽家樂福所有門店的訂單明細與長促及門店課長助理確認,與第三方物流確認配送時間等信息,協(xié)助處理家樂福8月份遺留的客訴。
※1月26日協(xié)助家樂福業(yè)務對家樂福北站店門店賬目進行梳理核對。午時開始協(xié)助沃爾瑪業(yè)務員沃爾瑪渾南店進行促銷物料的配送,并協(xié)助250箱產品的入庫工作。
※1月27日協(xié)助永輝業(yè)務員向永輝重街店配送促銷物料,因沈陽永輝系統(tǒng)1月28日門店大促,速凍產品6折起,協(xié)助業(yè)務員對門店產品進行盤點,與課長洽談陳列排面調整事宜。
※1月28日上午協(xié)助華潤業(yè)務員向華潤萬家文化店配送促銷物料,協(xié)助業(yè)務員對門店產品進行盤點。午時在大潤發(fā)和平店協(xié)助長促進行銷售,排面的整理等。
沈陽流通小店價格簽※1月29日上午協(xié)助華潤萬家南塔街店長促進行產品的銷售,排面的整理。華潤檔期促銷為5_灌湯水餃,8.9元,及4_簡裝湯圓,4.8元。午時了解沈陽當地的小超市及佐客便利連鎖系統(tǒng)。
※1月30日沈陽上午拜訪沈陽鑫升級便利連鎖系統(tǒng),了解我司產品及競品信息。午時協(xié)助大潤發(fā)和平店長促進行產品銷售,排面整理工作。。
※1月31日拜訪沈陽批發(fā)市場,沈陽水產市場。
佐客便利我司主要陳列產品如圖:沈陽水產市場。
發(fā)現的問題:
1、終端形象建設。
春節(jié)旺季是快速消費品市場歷來都會拼力競爭的一個時期,不管是價格促銷,綁贈,五花八門的終端形象建設等等,各個廠家各施本領,去爭奪春節(jié)旺季這個“蛋糕”。從我司在沈陽幾個比較大的ka系統(tǒng),相比較于三全來看,我司在終端形象的建設表現較差。
三全及灣仔碼頭大潤發(fā)和平店的店中店以東三省最好的門店沈陽大潤發(fā)和平店為例,三全早早的就將店中店,tg建設到位,在沈陽市占表現一般的灣仔碼頭也提前建設好了店中店,這樣大潤發(fā)和平店三條主干道的端頭,兩個被三全占據,一個被灣仔占據,我司在春節(jié)旺季的終端形象就表現的比較乏力。終端是消費者集中針對品牌體驗的集中營,是以目標群體為核心,是品牌視覺識別系統(tǒng)以及品牌營銷體系的集中表現,是品牌識別的主要表現特征。尤其是對速凍行業(yè),受冰柜等制約較大,對賣場的依靠較大,所以,終端的視覺環(huán)境、空間環(huán)境、展示環(huán)境、陳列環(huán)境、聽覺環(huán)境是構成消費者的心理感受、行為感受、視覺感受、聽覺感受的主要呈現手段之一,經過消費者在終端的切身感受因而直接影響消費者對品牌的識別價值的認可,和消費者對品牌的認知,從而建立品牌在消費者心目中的獨特形象,最終實現品牌識別和刺激消費者的購買行為。
2、客情維護。
發(fā)和平店外倉補貨的過程中,因我司春節(jié)客情費沒有到位,大潤發(fā)的課長以各種理由對我司補貨進行干擾。
市場出差工作總結篇七
我于xx月xx日至xx月xx日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》,現將此次培訓總結如下:
1、績效不能單純叫做績效考核,而應該稱之為績效管理??冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段,而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰(zhàn)略目標緊緊相連的,它是以公司目標為總目標分解到部門當中,再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績效管理應與培訓同行,用培訓的手段加強員工對它的了解度,再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種:目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習,我認為目標管理法較適合我公司,但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
1、明年推進mba事宜:
與清華紫光培訓中心總監(jiān)王玲溝通了關于明年推進mba培訓一事,她對我公司推行提出兩點方案:
(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。
(2)直接注冊公司運作。(3)關于課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。
2、清華紫光愛代購網:
(1)財務系統(tǒng)。
(2)推行培訓教育。
(3)公司對外網站的建立。
(4)公司內部網絡的建立。
1、宜春:
于8月20日抵宜春,對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店,步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安:
吉安陽明店后藏間設計不夠理想,空間太小,不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一,空調位置管處理不當。
市場出差工作總結篇八
從20xx年x月x日到20xx年x月x日,在xx完成了為期xx天的出差工作,整體較為順利。
1、較為順利的完成了既定的計劃工作,完成了每個子公司倉庫的盤查工作,同時90%以上的倉庫進行了拍照指導??墒歉阈η捌诘膮f(xié)調做的不夠,使得工作進展較計劃有所拖延。
2、同時很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄。
1、前期協(xié)調不夠,需要加強前期的協(xié)調力度和深度,便于以后工作的開展
3、自我工作計劃不周等,以后的工作中需要對路線,經費準備等計劃周全,以防萬一
總之,透過這次緊張而忙碌的出差工作,學習了別人,鍛煉了自我,認識了自我很多的不足和有待提高的地方,認真反省和提高自我,以便更好的開展后續(xù)工作。
市場出差工作總結篇九
無法理解帶隊(出差一行四人)人竟然出賣自己的同事,隨便讓我們這些沒有結婚的女孩子和那些結婚和沒結婚的男人合拍照,讓我難以接受,也很火。但我為了不傷及無辜還是忍了。
反思:我以前就是總是怕傷害別人,什么都忍著,委屈自己,現在雖然好了些,但是還是有時候有些話和思想還是說不出口。沒那么勇敢、真實地說“不”。
a、同事加同伴,不明白,怎么為了自己哪小小的利益,就出賣同事加同伴呢?不明白,感覺太難以理解了。不但處處出賣同事加同伴還如此自私,自私應該有個限度啥。說的那么好、那么有責任心、那么懂得愛國顧全大局,怎么自己做不好呢?而且超級自私呢??駵I,她寫的東西真不想看了。
b、某總工程師,怎么能那么不懂顧全大局、一點當領導的魄力都沒有呢,連一點點責任心都沒有。他不但無視勞苦職工的辛勤果實,而且超級自我,自己不干啥,就強迫他人也跟著不干啥,而且事后推卸責任??駮灠伞?BR> c、其他小角色的演繹就不談了,無素質、無品位,無語。
談話間,才知道,他們那些“超成熟的人”對活潑的理解竟然加上一層“隨便”的意思;沉默竟然定義為完全默認,超級無法理解。
玩的本來很開心,突然發(fā)現,我們老板也是個反復無常的人,說好了讓我們在成都玩兩天,竟然又當沒有那么回事,也不怎么考慮職工的立場及辛勤,竟然讓員工連續(xù)加班,許諾的事情總是成為泡影,是不是每個技術領導都是這么沒有領導意識及責任心啊?我可是做技術工作的,淚啊。
此次出差是最長的一次(36天),也是大開眼界的一次,啥人、啥素質都融合在此次的人群中。是好還是壞,一時還無法下定論,在我的世界里,是能理解他們的存在,還是有些無法接受這些事實的存在!也許應該定論為收獲,好些吧,只是對我來說發(fā)現的晚些而已,慢慢消化吧!
市場出差工作總結篇十
20xx年xx月。
車村鎮(zhèn)、木植街、黃莊、飯坡、田湖鎮(zhèn)、閆莊。
了解市場情況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻?,以擴大市場范圍,提高市場占有率以達到拓寬銷路,提高利潤。
這次出差的主要線路是先由縣城到達最遠的車村鎮(zhèn)然后返回途經木植街、黃莊回到縣城再由縣城出發(fā)到田湖鎮(zhèn)后返回途經飯坡、閆莊。
車村被很多大山環(huán)繞在,車村是這多山區(qū)里的一個聚集的城鎮(zhèn)整個到成十字街防盜門門業(yè)主要集中在西街還有其中一些在東街而其中一家經營羅普斯金門業(yè),我和這家老板交談發(fā)現他對于從鄭州發(fā)貨過來的廠家經常因貨的日期問題而感到煩惱。而看到我們公司產品介紹后發(fā)現我們公司鋼木門基本符合他的要求后有意向的考慮我們鋼木門。
這件事告訴我在出差中與老板們介紹公司產品是應面面俱到對產品要有個全面的介紹。再到西街發(fā)現每個賣防盜門的門業(yè)均有鋼木門了解到鋼木門這段時間在車村銷量還比較好,而我們公司鋼木門四種規(guī)格種類齊全這里將有我們的潛在客戶。木植街就在山間因此幾乎沒有防盜門門業(yè),黃莊雖然小但作為車村與縣城連接的一根紐帶這個地方有幾家防盜門業(yè)雖然由于天氣原因有幾家沒開業(yè)但開業(yè)的2家防盜門業(yè)都有像我們公司靠攏的趨勢一家以普通防盜門為主一家以室內門為主都可以聯系發(fā)展為客戶。飯坡,去與幾家防盜門門業(yè)老板聯系交談后發(fā)現有一家是在我們大客戶手下提貨主要是我們2、5m金屬漆小王子和2.5m轉印漆富強及一些鋼木門,可以聯系拉攏適當的發(fā)一些貨。到閆莊剛開始以為只有很少的防盜門業(yè)。因此去了盼盼門業(yè)發(fā)現一些買高檔防盜門的店家也希望購進一些價格便宜的防盜門特別是鋼木門,在四處尋找下發(fā)現一家防盜門業(yè)老板與之介紹公司的產品及產品特征和規(guī)格后對鋼木門格外關注。等等一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多防盜門業(yè)對于鋼木門都很感興趣,因此覺得可以以鋼木門為突破點在這些鎮(zhèn)鄉(xiāng)找到一批新客戶。
剛過這么多鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以看出鄉(xiāng)鎮(zhèn)有很大的市場可以挖掘為我們公司帶來大量的客戶。因此在跑業(yè)務中給客戶應該仔細認真負責講解產品及聽取客戶的意見或建議,做到讓客戶了解產品相信產品。
市場出差工作總結篇十一
摘要:
3月2日至8日,本人對公司新產品上市并實施通路推廣的三個地級市場:佛山、肇慶、茂名進行了市場走訪,報告如下:
一、 市場走訪的目的
新產品目前只有通路推廣方面的具體方案,且已在市場實行了一段時間,消費者推廣的實施已是當務之急,但這方面還沒有具體可執(zhí)行的操作方案,此次出差主要有以下目的:
1.真實全面地了解同類市場現狀。
2.通路推廣的推動、指導及前期推廣小結,完善通路推廣方案。
3.消費者推廣的意見收集和交流,完成消費者推廣方案,并從經銷商到消費者完成一個完整的市場推廣系列,為空白區(qū)域市場的推廣做準備。
4.深入考察、學習競爭對手市場推廣經驗。
二、 市場走訪形式及思路
市場走訪主要通過找三人(市場代表、中間商、終端老板)、去三地(聯絡處、批發(fā)市場、終端)、用三法(走訪觀察法、個別交流法、集中討論法)三種方式了解市場情況。
此次走訪市場的思路主要是: 1.我們及對手的優(yōu)勢、劣勢各在何處;2.找到主要矛盾,集中資源解決;3.明確并強調各關鍵人物的職責和責任,抓住各方面關鍵人物,就解決了問題的一半。
三、 三個市場的共性特點
1.各地對新產品在公司的戰(zhàn)略重要性認識不夠,影響了市場各個環(huán)節(jié)的信心與決心。
2.缺乏基本市場資料(如人口、士多店、大中小商場超市、批發(fā)市場、三級市場、集團購買及特殊渠道等的情況資料),對市場缺乏總體認識和了解,因而無法對市場進行規(guī)劃、指導、推動、控制與評估。
3.新產品與老產品共有的市場組織體系,造成兩者市場資源的分配與控制不明確,造成新產品上市期間資源配置向老產品轉移。
4.廠家代表在區(qū)域市場的工作定位和工作職責不明確。
5.對公司的政策不熟悉,對操作步驟把握不夠,沒有結合公司政策形成因地制宜的策略、方式和方法。
6.各地雖進行了終端通路促銷,終端具備了促銷工具和手段,但因市場缺乏全面整體規(guī)劃,促銷方法和手段不力,需要強化效果。
7.這些市場投入產出比都超過50%(所有費用的絕對數與銷售回款比較),許多人對需要投入多少資源、多長時間才能完成市場開發(fā)并取得回報普遍缺乏認識。
四、 各地市場情況
佛山:
(一) 市場基本資料:大型商場超市10家,批發(fā)市場1個,近400家商戶,中小型商場超市約60家,士多店3000家左右;公司人力資源配置為2人(業(yè)務主任、代表各1名),經銷商配置人員11人(5名業(yè)務員,6名我公司支持基本工資的商場促銷員)。
(二)市場開發(fā)情況:大型商場超市6家,批發(fā)市場商戶6家(實際1家,其余5家為這家的分銷),士多店800家,中小型商場超市10多家,三級市場暫時沒有結果。
(三)市場走訪分析:
1.佛山市場同類品牌眾多,競爭十分激烈,新產品在大型商場無優(yōu)勢。首先,在形象上無優(yōu)勢。幾個主要競爭品牌已占據好的位置,并制作精美的展示用品,這將使新產品的形象制作成本升高。其次,競爭品牌促銷形式和促銷用品較多,新產品在人員數量和促銷技術上與競品有距離。再次,品種數量上沒有優(yōu)勢,在大型商場不能爭取有效的銷售面積。最后,在價格和銷售量上不具備優(yōu)勢。經銷商在商場的供貨價高,導致零售價高;在某些商場銷售量只占同類產品總銷量的3%左右。由此可見在佛山市場的大型商場,新產品是用劣勢拼優(yōu)勢。
2.佛山市場中小型的商場超市較多,60家左右,基本覆蓋了佛山市各區(qū)。據了解在商場超市消費是當地市民的消費習慣,且競爭品牌的優(yōu)勢不甚明顯,但這一渠道沒有受到重視,進入極少的一部分也缺乏維護和銷售促進工作。
3.批發(fā)市場沒有引起充分重視。通過走訪,發(fā)現佛山批發(fā)市場具有很強的輻射能力,近400家商戶形成強大的資金流和物流,我們的首要工作是使商戶建立起對新產品新品牌的信任。
4.士多店直銷有5人,因組建時間不長缺乏管理,屬自由開發(fā)狀態(tài),沒有分區(qū)劃片也沒有劃分渠道,開發(fā)網點800家左右,但缺乏跟進和維護。
5.三級市場因缺乏佛山中心市場的良好表現支撐,開發(fā)頗有難度。我公司業(yè)務代表專門負責,到目前仍然無合作者。
總的看來,佛山市場新產品的市場工作缺乏規(guī)劃,沒有抓住重點,各項工作都在做,但是畢竟資源有限,幾個方面幾個層次的工作同時推進分散了資源,因此缺乏力度,沒有形成局部優(yōu)勢。
(四)佛山市場優(yōu)勢:1.市場有一定基礎,市場容量大、潛力大,有很大的發(fā)揮空間。2.中小型商場超市的消費習慣有利于終端建設,且競爭品牌尚未充分重視,進入成本低,易樹立形象,得到店家配合。3.批發(fā)市場競爭品牌處于自由分銷狀態(tài),集中進入并鞏固該陣地相對容易,可成為我們的優(yōu)勢;由于批發(fā)市場也覆蓋商場超市,這樣可減少談判障礙;同時占領市區(qū)將為三級市場的開發(fā)奠定基礎。
(五)佛山下步工作思路及工作方法:
佛山工作思路應圍繞兩點:1.別人具備優(yōu)勢的地方,我們不做或少做,別人不具備優(yōu)勢的我們盡快去做并做好。2.轉變全面開花的工作思路,集中資源解決主要矛盾,利用并激活批發(fā)和中小型商場超市的有效社會資源。
經與經銷商、市場人員討論認為,工作方法可從兩路突破:1. 收縮大型商場超市的工作,留1~2個標志性商場,把資源向中小型商場超市轉移,開發(fā)、啟動中小型商場超市并輔以日常性的促銷,盡快占領并取得優(yōu)勢。2. 暫時放棄三級市場開發(fā),維持或收縮現有的士多店工作,資源向開發(fā)、啟動批發(fā)市場轉移,并輔以適當的宣傳造勢和促銷激勵,爭取在批發(fā)市場做出聲勢和影響,盡快上量上規(guī)模。
肇慶:
(一)市場基本資料:1. 肇慶市場新產品與老產品為同一個經銷商,且沒有該類產品網絡及市場經驗。2. 人員配置:現有我公司業(yè)務代表1名,經銷商專職業(yè)務員2名,兼職2名(做老產品兼職做新產品)。
(二)市場開發(fā)情況:1. 士多店終端1600家左右,已開發(fā)近300家,終端形象較好,但激勵不力,無銷售壓力。2. 通訊渠道基本覆蓋。3. 大型商場超市兩家,批發(fā)市場一個,商戶30多家,均未進入。4. 三級市場開發(fā)4個有批發(fā)功能的零售點,但沒有鋪開形成覆蓋。比較而言,肇慶市場競爭相對佛山弱,只有一兩個競爭對手市場表現良好。
(三)肇慶市場目前突出的問題:1. 缺乏整體規(guī)劃和思路,在資源有限的情況下全面推進,造成市場表現不佳。2.在新產品市場推廣有難度時,經銷商容易退縮到老產品,并將為新產品配置的資源轉移至已有現成利潤的老產品上。3.公司業(yè)務代表缺乏對經銷商的指導、控制、協(xié)助職能。4. 多數經銷商持觀望態(tài)度,無長線投資的信心和準備。
(四)肇慶市場的優(yōu)勢:1.目前肇慶市場競爭并不激烈,競爭對手在市場上的動作和作為不大,且通過幾個月的亂仗也打出了一定的基礎。2. 經銷商老產品做得好,認同公司實力并有感情。
(五)解決方案:1.由現經銷商增加人力、資金、精力投入,重點促進新產品工作,建立有效的網絡,通過網絡覆蓋獲取規(guī)模利潤。2.分渠道經營策略。由現經銷商經營通訊渠道,其他渠道另尋經銷商??上纫缘谝环N方式作為權益之策。
(六)下步工作思路和方法:
1.集中資源保證重點工作:通訊渠道、士多店渠道保持現狀,維護跟進,收縮三級市場的開發(fā)工作,將資源集中到批發(fā)市場和一般商場超市上面來,選擇一個大型商場做形象,形成高位勢的傳播力。
2.公司業(yè)務代表進行指導、規(guī)劃的同時,應特別注意兩個方面的控制工作:(1)控制重點工作的方向,將有限的資源向重點工作集中;(2)控制新產品資源的用途,防止新產品資源為老產品所用。
3.動員經銷商在資金和人員上投入,作長期投資,公司在政策范圍內對等支持。
4.將公司的市場資源系統(tǒng)化,形成"促銷公關包":(1)"宣傳公關包"-將公司的系列宣傳品整理成一個冊子;(2)"促銷品公關包"-將公司的系列禮品整理成一個樣品包;(3)"宣傳報道公關包"-將公司歷來的報紙剪報、平面廣告、刊物、vcd光碟等做成一個冊子;(4)"產品樣品公關包"-將公司的產品樣品整理成樣品包。公司可將現成的資源整理和組合,無須再花資金。"促銷公關包"做成后人手一份,基本上可以解決客戶和消費者的絕大部分疑問。用看的見摸得著的實物和系統(tǒng)化的資料開展業(yè)務,使客戶體驗到新產品與眾不同的優(yōu)勢。
茂名:
在茂名市場,我與市場代表及經銷商、業(yè)務員交流,一個強烈感受就是缺乏市場基礎資料給交流帶來的不便。市場代表對相關的市場基礎資料及新產品的'市場現狀幾乎不了解,市場代表、經銷商、業(yè)務員之間的數據也對不上。
在茂名市場走訪中對渠道有一些新的認識:
1.尋找到合適的經銷商就是獲得了寶貴的市場資源。某競爭對手在茂名的良好表現的一個重要因素就是找到了一個好的經銷商,依托總代理良好的渠道資源和靈活的配貨方式,輕松占據了大部分市場份額。
2.學校特殊渠道(或是學生細分市場)市場推廣的認識。在某大學門口,有10多家士多店,每家都有新產品,但是銷售不如主要對手。關鍵問題一是品牌,二是價格。相對來講,大學是一個很大的消費群體,而且這個消費群體的人生觀念、價值取向、生活習慣、消費習慣和心理都相對一致,因此如果針對性地進行市場推廣促銷,將會兼顧品牌形象和銷售促進兩方面。
3.可開辟私營藥店等其他渠道。走訪中發(fā)現私營藥店銷售情況比較好。
茂名在實施通路促銷時申請的是"終端激勵促銷",但在實際操作中包含了大部分批發(fā)商及具有批發(fā)性質的零售商。因針對終端和批發(fā)商的禮品價值不一樣,實施活動時曾面臨不斷要求變換禮品的問題。
茂名新產品經銷商也是老產品的經銷商,因此有與肇慶市場同樣的問題存在,不再贅述。
報告點評一:
1.根據出差目的進行評價
(1)對于了解該產品市場現狀的目的,通過本次市場走訪基本完成了,對該產品在三個市場的基本情況作了一定的了解,包括市場基本情況、鋪貨情況等,同時也對面臨的問題和擁有的優(yōu)勢進行了初步分析;但是達不到全面的要求,同時報告中沒有對產品的渠道運作模式進行分析,沒有將批發(fā)渠道與零售渠道、大型超市和小型雜貨店之間的關系闡述清楚,對衡量渠道運作效果的好壞缺乏標準。
(2)通過與當地市場業(yè)務人員和經銷商溝通,對產品下一步的推廣思路和方法進行了分析,也對各市場的推廣工作進行了指導;不過報告對于產品上市推廣的效果沒有反映和總結,提出的思路和方法缺乏整合,還停留在就事論事的階段。
(3)對于消費者推廣意見的收集,在本報告中沒有體現出來,沒有達到完成消費者推廣方案的目的。
(4)對于競爭對手的推廣經驗,在情況描述中有一定的涉及,但都非常零散,僅在描述市場現狀的同時簡單地一筆帶過,缺少較深入的分析,沒有系統(tǒng)地反映出競爭對手的運作模式和特點。
2.根據走訪市場的思路進行評價
(1)本次市場走訪的思路主要是對比己方和競爭對手各自的優(yōu)劣勢,同時對出現問題的主要矛盾進行分析,并通過對關鍵人物的管理來解決問題,從報告中看,在各市場狀況的描述中有一些涉及和分析,但總體上還缺乏系統(tǒng)性。
(2)報告中的對比性不強,沒有集中反映出與競爭對手的差距,對競爭對手的表現缺乏深入的分析。
3.對報告的整體評價
(1)報告對四個市場的共有特點做了描述,反映了市場走訪的部分總體結論,但是不少結論在本報告中缺乏事實描述或依據,難以判斷其真實性。
(2)本報告有一定的結構,在三個市場的描述中使用了相似的順序,但整體上仍然較松散,缺乏整體的描述,難以看出總體情況或結論。
(3)報告反映了通路推廣方面的情況,對各市場在通路推廣中的問題做了反映,但總體上缺乏明確的結論,也缺乏對解決問題的系統(tǒng)分析。
(4)從總體上看,本次市場走訪,對掌握產品通路推廣的情況有一定作用,但還欠缺較多的事實依據和分析,不足以得出很有價值的結論。
(點評人:張戟,專業(yè)營銷咨詢師)
報告點評二:
這是一篇出差筆記。就整體而言不夠精練,缺乏必要的歸類總結。
作為四個不同的市場區(qū)域,肯定會有不同的市場特性,同時也會有許多市場共性,像文章中有些內容是可以歸納在一起概述的,不必反復出現。其實對于這種同一個省區(qū)、不同地市的中小型市場,我個人認為,其市場共性還是占主要的。找到市場的共性,則有利于制訂統(tǒng)一的市場拓展計劃,而不同市場的差異性,則需要區(qū)域銷售管理人員在整體市場計劃的前提下,進行一些區(qū)域操作的差異化。否則每個區(qū)域市場都各顯神通,則談不上品牌個性和品牌建設。
最好是將四個區(qū)域市場的表現特性進行歸類總結,提出一個具有共性的、適合品牌個性發(fā)展的整體市場拓展計劃;而對于不同的市場特性,一一制訂出相應的解決方案??梢匝刂?問題-原因-如何解決"這樣的框架去分析。
比如,文章中多次提到經銷商缺乏經驗及缺乏積極的投入度的問題,這就是一個市場共性。什么原因?是經銷商選擇不當?經銷利潤太低?廠方支持力度不夠?對市場拓展計劃有分歧?與廠方溝通不夠?或是廠方代表素質偏低?如何解決?重新選擇經銷商?增加經銷商?加大市場支持?提高經銷商利潤?更換銷售代表? ?這類問題在文章中沒有很明確的思路。
無論市場共性或是市場差異化,報告結構可以歸納為幾個標題去寫,如:1.市場競爭狀況、市場容量及前景;2.通路及促銷的現狀;3.銷售商及銷售隊伍的建設(現狀);4.品牌資源的優(yōu)勢與劣勢;5.影響產品銷售的主要原因,如何解決?等等。
以上只是我個人的一些看法,對于該產品整體的市場操作,我想作者會比我有更多更有效的思路和手段。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索市場部出差報告。
市場出差工作總結篇十二
我于xx月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》,現將此次培訓總結如下:
1、績效不能單純叫做績效考核,而就應稱之為績效管理??冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段,而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰(zhàn)略目標緊緊相連的,它是以公司目標為總目標分解到部門當中,再由部門分解到員工個人??冃в媱澋闹贫☉怯扇珕T參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績效管理應與培訓同行,用培訓的手段加強員工對它的了解度,再用物質激勵的方式來刺激員工的理解度。
4、績效管理的工具有兩種:目標管理法、平衡積分卡;透過對這兩種工具的學習,我認為目標管理法較適合我公司,但對公司有些部門能夠將平衡積分卡的一些用途用在其中。
1、明年推進mba事宜:與清華紫光培訓中心總監(jiān)王玲溝通了關于明年推進mba培訓一事,她對我公司推行提出兩點方案:
(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟后再思考注冊公司專門從事。
(2)直接注冊公司運作。
(3)關于課程的價位問題可根據當地實際狀況進行調整。
(1)財務系統(tǒng)。
(2)推行培訓教育。
(3)公司對外網站的建立。
(4)公司內部網絡的建立。
1、宜春:于8月20日抵宜春,對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店,步步高店店面墻壁色彩不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安:吉安陽明店后藏間設計不夠理想,空間太小,不易存貨。墻壁色彩與環(huán)城店色彩不一,空調位置管處理不當。
市場出差工作總結篇十三
出差天數:20xx年1月20日——20xx年2月2日(13天)
出差目的:通過旺季出差蹲點,協(xié)助分公司旺季市場工作的開展,熟悉各個品牌所有品類的基本情況(品牌、鋪貨、產品結構、價格、促銷活動等),各渠道產品結構,業(yè)務操作方式及流程等方面,以便更好開展以后的產品管理工作。以及了解速凍水產市場情況,搜集相關信息。
出差日程:1.20晚上到達遼寧沈陽,1.21-1.28協(xié)助沈陽各ka系統(tǒng)業(yè)務開展工作,1.28-1.30走訪沈陽便利連鎖系統(tǒng),1.31走訪沈陽批發(fā)市場。 走訪情況:
※ 1月21號上午協(xié)助業(yè)務員楊翠對大潤發(fā)和平店外倉進行補貨,下午與業(yè)務一道處理了一起客訴,然后在大潤發(fā)和平店協(xié)助長促銷售。
※ 1月22號協(xié)助大潤發(fā)系統(tǒng)業(yè)務員楊翠對大潤發(fā)皇姑店進行補貨,并對一月26日-2月3日大潤發(fā)檔期活動產品進行補貨的梳理及預約工作,協(xié)助業(yè)務與大潤發(fā)課長協(xié)調檔期價格調整,對大潤發(fā)沈城店進行物料的配送。
春卷特價店促2.7元,消費者爭搶 我司在三全的端頭進行售賣,形象大打折扣
※ 1月23號協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務員對家樂福塔灣店進行補貨及檔期補倉預約工作,與家樂福塔灣店課長協(xié)調增加陳列面的工作,為金牌蝦鋪貨做準備,處理門店團購訂單。
※ 1月24日協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務員對家樂福文化店促銷物料補充,門店產品庫存盤點,補貨預約。
※ 1月25日協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務員例行家樂福周一訂單日的相關工作,對沈陽家樂福所有門店的訂單明細與長促及門店課長助理確認,與第三方物流確認配送時間等信息,協(xié)助處理家樂福8月份遺留的客訴 。
※ 1月26日協(xié)助家樂福業(yè)務對家樂福北站店門店賬目進行梳理核對。下午開始協(xié)助沃爾瑪業(yè)務員沃爾瑪渾南店進行促銷物料的配送,并協(xié)助250箱產品的入庫工作。
※ 1月27日協(xié)助永輝業(yè)務員向永輝重街店配送促銷物料,因沈陽永輝系統(tǒng)1月28日門店大促,速凍產品6折起,協(xié)助業(yè)務員對門店產品進行盤點,與課長洽談陳列排面調整事宜。
※1月28日上午協(xié)助華潤業(yè)務員向華潤萬家文化店配送促銷物料,協(xié)助業(yè)務員對門店產品進行盤點。下午在大潤發(fā)和平店協(xié)助長促進行銷售,排面的整理等。
沈陽流通小店價格簽 ※1月29日上午協(xié)助華潤萬家南塔街店長促進行產品的銷售,排面的整理。華潤檔期促銷為500灌湯水餃,8.9元,及400簡裝湯圓,4.8元。下午了解沈陽當地的小超市及佐客便利連鎖系統(tǒng)。
※1月30日沈陽上午拜訪沈陽鑫升級便利連鎖系統(tǒng),了解我司產品及競品信息。下午協(xié)助大潤發(fā)和平店長促進行產品銷售,排面整理工作。。
※ 1月31日拜訪沈陽批發(fā)市場,沈陽水產市場
佐客便利我司主要陳列產品 如圖:沈陽水產市場
1、終端形象建設
春節(jié)旺季是快速消費品市場歷來都會拼力競爭的一個時期,不管是價格促銷,綁贈,五花八門的終端形象建設等等,各個廠家各施本領,去爭奪春節(jié)旺季這個“蛋糕”。從我司在沈陽幾個比較大的ka系統(tǒng),相比較于三全來看,我司在終端形象的建設表現較差。
三全及灣仔碼頭 大潤發(fā)和平店的店中店以東三省最好的門店沈陽大潤發(fā)和平店為例,三全早早的就將店中店,tg建設到位,在沈陽市占表現一般的灣仔碼頭也提前建設好了店中店,這樣大潤發(fā)和平店三條主干道的端頭,兩個被三全占據,一個被灣仔占據,我司在春節(jié)旺季的終端形象就表現的比較乏力。終端是消費者集中針對品牌體驗的集中營,是以目標群體為核心,是品牌視覺識別系統(tǒng)以及品牌營銷體系的集中表現,是品牌識別的主要表現特征。尤其是對速凍行業(yè),受冰柜等制約較大,對賣場的依賴較大,因此,終端的視覺環(huán)境、空間環(huán)境、展示環(huán)境、陳列環(huán)境、聽覺環(huán)境是形成消費者的心理感受、行為感受、視覺感受、聽覺感受的主要呈現手段之一,通過消費者在終端的切身感受因而直接影響消費者對品牌的識別價值的認可,和消費者對品牌的認知,從而建立品牌在消費者心目中的獨特形象,最終實現品牌識別和刺激消費者的購買行為。
2、客情維護
發(fā)和平店外倉補貨的過程中,因我司春節(jié)客情費沒有到位,大潤發(fā)的課長以各種理由對我司補貨進行干擾。
市場出差工作總結篇十四
這次40多天的出差時間轉眼間就過去了,經過這次市場走訪讓我成長了很多,下頭是我工作的總結報告。
這次出差主要以轄區(qū)的有一級客戶經銷商的城市為主,附帶也到了湖北襄陽、江西吉安有分銷客戶的城市。具體詳細行程路線見附表一。
1,再次拜訪前面的幾位意向客戶。
2,拜訪轄區(qū)內一級經銷商,篩選有潛力做電力局工作的企業(yè)。3,拜訪電力公司、電力三產、jp柜企業(yè)、成套廠以及設計院單位。4,尋訪意向客戶。
針對電力公司和電力三產企業(yè)在找對關鍵人的關系下,必須把我們的品牌入圍省網公司,一般下頭的電力三產企業(yè)擁有必須的非兩網改造的自主采購權,僅有我們做好入圍的準備工作,才能夠開展后續(xù)的業(yè)務工作,可是就目前電力公司屬于長期固定銷售客戶,費用涉及較多,讓代理商處理相關發(fā)生費用問題,目前能夠真正能夠做好的代理商主要精力又沒有在公司產品上頭,故公司在省網入圍這一塊的工作思路和政策很明顯是不適合公司目前發(fā)展現狀的。
針對規(guī)模比較大一點的三箱及jp柜企業(yè)和成套廠,國內品牌大部
分都是以正泰為主,并且目前正泰和德力西針對這一塊的業(yè)務操作模式是公司拿出力度支持其代理商開展,同代理商、第三方達成一份三方協(xié)議進行供貨,比較我們操作模式依舊慢了半拍。以武漢盛隆電氣集團為例,目前其元器件年使用量有十個億以上,正泰用量3000萬,而我們用量不到50萬,公司下浮力度、產品質量和售后問題等各方面的原因導致供貨的代理商也沒有真正用心做這一塊的業(yè)務,并且因為一些其他原因我們的代理商還以擾亂市場秩序為由不期望我們公司插手這一塊的業(yè)務,這樣影響了業(yè)務提升只是一個方面,更重要的是影響了品牌的提升;再有就是武漢盛隆電氣集團指針表使用的一個小品牌,價格相對我們低20%的優(yōu)勢,所以也就導致我們失去了一個重要的展示提升品牌的窗口。
針對設計院這一塊的工作,經過拜訪相關的建筑材料設計院、水利水電院和有色設計院的,在設計院工作這一塊,目前沒有直接指定品牌的權利,只能經過標注技術參數方式來暗示品牌使用問題,可是能夠到達我們儀表公司的產品技術含量的競爭對手能夠說在數不勝數,這樣我們就只能經過我們的信息費用力度來操作相關的工作,并且我們儀表公司走的設計院主要以電力設計院、鋁鎂院、水利水電院、及化工院以及建筑設計院(建筑設計院權威性較低)。所以我們必須提升產品競爭力和相關支持力度才能操作相關的設計院工作。
這一塊的工作,從各個方位的提升品牌。
結合目前的工作方式,以華中地區(qū)四個省,經過這半年三次的出差工作,每次出差時間35天左右,四個省基本都要走到,所以就像游擊戰(zhàn)一樣,工作沒有重心區(qū)域,所以在接下來的工作中期望能夠以某個地區(qū)為中心,把主要精力放在中心發(fā)揚北極熊撲殺海豹的精神開展銷售業(yè)務工作,先出業(yè)績后面再擴大區(qū)域開展相關其他工作。后續(xù)工作思路:
1.改圖、上圖,主要針對電力設計院、鋁鎂院的設計師在設計方案是進行技術參數設定,適當的傾斜到我們品牌的產品,可是這一塊的工作采用的放長線策略,畢竟工程從設計到施工是需要必須的時間。
2.電力三產跟進,主要針對縣市級電力三產企業(yè)物資采購部門進行相
關的公關工作,可是做一塊的相關工作需要品牌做好國網、起碼是省網的入圍工作。
3.房地產行業(yè),這一塊的的工作主要重心放在水電安裝企業(yè)和甲方上
面,這方面的工作后續(xù)涉及的問題比較多,期望公司領導能夠給予必須的支持。
匯報人:xxx
2xxx年xx月12日
市場出差工作總結篇十五
3月6日,3月7日,是我進公司的第一次出差,跟隨人社局去南京財經大學和鎮(zhèn)江的江蘇大學進行校園招聘,第一次出差對我而言還是比較有新鮮感的`,也比較激動。
這次一共去校園招聘的公司大概有90多家。這次的出差和平日里去的人才市場招聘有共同點,但也有區(qū)別。
1,為公司引進人才;2,出去招聘始終是代表公司形象;3,為公司做一定的宣傳。
1,不僅需要和面試人員進行溝通,也要和其他公司人員進行溝通,了解其他公司的一些狀況;2,了解并學習其他公司招聘時的優(yōu)點,取長補短;3,了解其他公司的薪酬福利和他們的招聘狀況。
市場出差工作總結篇十六
我于小月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》,現將此次培訓總結如下:
1、績效不能單純叫做績效考核,而應該稱之為績效管理??冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段,而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰(zhàn)略目標緊緊相連的,它是以公司目標為總目標分解到部門當中,再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績效管理應與培訓同行,用培訓的手段加強員工對它的了解度,再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種:目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習,我認為目標管理法較適合我公司,但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
1、明年推進mba事宜:與清華紫光培訓中心總監(jiān)王玲溝通了關于明年推進mba培訓一事,她對我公司推行提出兩點方案:(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。(2)直接注冊公司運作。(3)關于課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。
2、清華紫光愛代購網:與清華紫光愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業(yè)務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面(1)財務系統(tǒng)(2)推行培訓教育(3)公司對外網站的建立(4)公司內部網絡的建立。
1、宜春:于8月20日抵宜春,對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店,步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安:吉安陽明店后藏間設計不夠理想,空間太小,不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一,空調位置管處理不當。
市場出差工作總結篇十七
今天早上7:50從上饒出發(fā),兩點到杭州。先到酒店放下行李,接著拜訪杭州市幾大旅行社。晚上入住酒店。因考慮到如果先去臨安再去黃山的話,黃山住宿緊張,決定第二天先前往黃山做調查。
總結:在拜訪旅行社沒有帶很多相關的酒店和旅行社資料,口頭表述沒有足夠的說服力,另外,杭州的旅行社比較成熟,有自己固定的地接合作社。下次拜訪企業(yè)單位要準備好足夠的資料,口頭表述與資料相結合,有更好的效果,資料中應把我們企業(yè)的優(yōu)勢和特色突出來。
5月18號星期三
早上9:55的班車前往黃山,下午2點多到黃山景區(qū)。入住酒店卸下行李,緊接著到景區(qū)附近了解游客情況,挑選適合的站點進行問卷調查。
在多次實踐過程,找到技巧。第二天,計劃到黃山景區(qū)門口做調查,完成剩下的問卷。
5月19號星期四
早上7:30出發(fā)前往景區(qū),8點到達旅游車換乘中心,開始進行問卷調查。十二點返回酒店整理問卷,下午3點在酒店大堂做問卷調查,七點我們接著到景區(qū)特產店做問卷調查,晚上9:30黃山問卷全部完成。第二天前往杭州轉車到臨安。
7:30出發(fā)前往景區(qū)天目山,一個半小時車程。在景區(qū)門口選了個休息點做調查,這里是一個生態(tài)旅游好地方,這里的游客都很愿意接受問卷調查。第二天先在住宿酒店做調查,接著去浙西大峽谷景區(qū)。
總結:生態(tài)環(huán)境好的休閑旅游地,游客心情相對較好,愿意與人交談,對問卷調查配合度高。天目山景區(qū)的游客中短途游客占多數。
5月22號星期天
早上7:00在酒店大堂做調查,7點早餐過后陸續(xù)與客人在大堂休息,充分利用這個時間讓游客幫忙填寫問卷。8點半左右游客都去景區(qū)了,因任務完成,取消去浙西大峽谷景區(qū),直接坐車前往杭州,接著轉車返回上饒。
總結:此次黃山、臨安景區(qū)問卷調查圓滿落幕。有苦有甜,有游客的不配合,失敗后微笑面對,再次努力,有游客的感謝,心中的滿足。在實踐中,無形中明白很多,學了很多。
市場出差工作總結篇一
4月24日:1、跟線——老員工,高級業(yè)務代表甲,20xx年8月入職,20xx年3月升為高級業(yè)務代表。2、與pj、lyd就招人、留人等相關問題和郭總溝通。
4月25日:跟線——新員工,業(yè)務代表乙,20xx年4月15日入職。
4月26日:廣西hr文員(12人)集中培訓。
一、老員工對新員工離職率高的原因分析。
在24日的跟線過程中,除了甲外,還接觸到商業(yè)組部分員工,他們對于員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來,最主要的問題有以下幾個:
1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核,另一方面,公司的業(yè)務技能培訓和幫帶又不到位,很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百,于是只好離職。
2、心態(tài)問題。很多時候,帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題,對業(yè)務或公司的一些制度、模式不認同,這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外,由于體系的原因,有些老員工對帶新人沒有職責意識。
3、開會時間太長,開會的時候主要是獎懲,對新員工沒有異常的指導和鼓勵。
4、老員工工作一段時間后,看不到自我的發(fā)展方向,只好另外尋找發(fā)展平臺。
二、郭總對用人方面的分析。
在溝經過程中,關于人員招聘,郭總最先提出的是人員結構的搭配問題,包括學歷、年齡、工作經驗的搭配。同時,郭總認為業(yè)務代表這個層級不必須要大學生,此刻的大學生通常吃不了什么苦,實習一段時間就堅持不下去的十分多,能夠研究多招些中專生、高中生,尤其是從農村或偏遠地區(qū)出來的人。工作經驗上,以1年左右最適宜,有兩三年工作經驗的人一般都已經構成固有的思維模式,很難改變。另外,在招聘過程中要異常注意心態(tài)的把握。
最終,郭總也提到,如果內勤人員能每月抽出一至兩天跟線,對人員的招聘和培訓上會有更大幫忙。
三、新員工拜訪客戶時出現的問題。
在拜訪客戶的過程中,和老員工相比,新員工主要存在以下幾個問題:
1、新員工的基本禮儀可是關。員工有叼著煙進店的現象,在離店時嘴里雖然說著“好生意”,但人卻是背對著客人,語氣也略顯生硬,在被客戶拒絕的時候尤為明顯,甚至一轉身就臟話連篇。
2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時,對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及,海報張貼也較少。
3、業(yè)務技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量,業(yè)務代表改成“買18包送4包”的形式,如果客戶沒有興趣,再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調整。另外,對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且十分堅決表示此刻不要的情景,仍有強行提貨進店的情景。
4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店,就會很沮喪且直接表此刻臉上,直接影響到和下一家的溝通。
四、集中培訓情景。
在招聘方面,集中培訓的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項、勞動合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓與溝通的過程中,發(fā)現各大區(qū)的hr文員對于總部推進的工作大多還是十分用心,工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。
從各大區(qū)hr文員對目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發(fā)現,目前基層人員招聘出現的情景主要有以下幾點:
1、新員工心態(tài)沒有正確指引,老員工到必須階段會出現職業(yè)發(fā)展瓶頸。
2、老員工離職過快,新員工沒人帶。
3、大區(qū)總經理只重視業(yè)務目標達成,不重視業(yè)務代表的招聘,在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。
4、hr文員不參加晨會,平時也很少和業(yè)務人員溝通,對業(yè)務不熟悉,在招聘和培訓上有很大局限性,通常都是大區(qū)總經理全權決定。
5、大區(qū)之間的異動有困難。業(yè)務代表因個人原因要到另外的大區(qū)的,通常很難實現。
6、新員工業(yè)務代表沒有業(yè)務技能培訓,很難達成目標,導致留不住人。
在這個溝經過程中,對大區(qū)hr文員作出以下指引:
1、hr人員的價值在于有效支撐業(yè)務的發(fā)展。在所有的hr工作中,都應當在這個前提下進行思考與溝通。
2、要有效進行招聘、培訓等人力資源工作,首先hr人員本身要熟悉業(yè)務。同時,要了解招聘人員的本事素質并從這個方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業(yè)務發(fā)展的時候,業(yè)務部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環(huán)的過程。
3、對于新老員工的抱怨,hr文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考,尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢,并作為面試或員工入職培訓的心態(tài)引導。
如,員工抱怨開會時間長,作為hr文員首先就要思考晨會的資料和程序如何,目的是為了什么,為什么會有那么長的時間。經過思考就會發(fā)現,各大區(qū)的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析,對工作中好的經驗進行分享,這對新員工來說是十分難得的學習機會,由此可看到我們是學習型的組織。如果hr文員在面試或入職培訓中把這一點進行有效的引導,那么新員工在開晨會的時候心態(tài)就自然會有所不一樣,心態(tài)一不一樣,在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么,即使暫時還沒有專門的技能培訓,新員工也不會有一種“我還沒理解什么技能培訓就要進行考核”的心理。那么,必須程度上也就能降低新員工的離職率。
4、對于員工離職率高的問題,應首先思考從我們公司離職的業(yè)務人員離職后去了哪里。一般而言,能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一,在做了一段時間的業(yè)務后,發(fā)現自我不適合做業(yè)務或不愿意做業(yè)務,從而轉向其他職位。其二,雖然很喜歡業(yè)務工作,但做一段時間后認為快消品行業(yè)太辛苦,于是轉向其他壓力較小工作較自由的公司。其三,剛進入快消品行業(yè),對于快消品行業(yè)的業(yè)務也很有興趣,可是認為不熟悉其他公司的情景,認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢,于是離職進入別的快消品公司。
對于前兩種情景,公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情景,則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司,很有可能是因為高估了其他公司的優(yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果hr文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規(guī)范、產品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(如發(fā)展平臺、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢)在面試溝通或入職培訓中進行分析,同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少,員工離職研究會更慎重。
5、在面試過程中,對公司進行適當的宣傳是必要的,一方面能夠提高應聘者的求職意向,另一方面,我們的應聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時,也應當就工作強度等問題給應聘者打好“預防針”,以免入職后出現心理期望和實際情景的巨大落差。另外,對于應聘者的承壓本事以及對業(yè)務工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋,不能以簡單的封閉式問題進行詢問。
五、針對上頭問題,下一步的工作計劃。
1、跟進廣西hr文員對此次培訓的反饋和今后的需求。
2、加強hr文員專業(yè)上的技能指導。
3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進行跟線學習,進一步了解公司業(yè)務特點。
4、加強和培訓、績效模塊溝通,對招聘和配置體系的優(yōu)化進行相關思考和探討。
市場出差工作總結篇二
總結完日期:20xx-8-15同行人員:-出差日程:
8月3日:從公司出發(fā),做車往南昌。8月4日晚到達南昌,住宿。
8月5日下午從南昌去永修縣,隨推廣代表下鄉(xiāng)考察蟲情,了解市場,找地。8月6日在立新縣北徐村,調查蟲情,大田藥效試驗。8月7日,上午到立新鎮(zhèn)北坊村找試驗地。
8月8日上午到立新鎮(zhèn)北坊村進行試驗,下午到北徐村調查藥后2天結果。8月9日:上午去立新鎮(zhèn)試驗,下午去恒豐找地。
8月10日:上午去恒豐做試驗,下午去立新鎮(zhèn)北坊調查藥后2天結果。8月11日:上午去恒豐找地,下午去北徐村調查藥后5天結果。8月12日在立新,上午調查藥后3天結果。下午坐車回南寧。8月13日下午回到南寧。
出差情況:
出發(fā)之前,江西反映的的蟲害比較大,于是我們聯系好了推廣員和農戶,但是到了地方卻找不到適合的試驗田,我們有太多的時間用在尋找適合試驗的棉花田,找到的試驗田也不是特別的理想。公司也不容易,我們出差是要盡可能的提高效率,用最短的時間辦最多的事。
在領導、同事的指點下,熟悉并實踐了大田藥效試驗的全過程。因領導具有豐富的經驗,對出差的安排、試驗的設計等都非常熟悉,讓我學到許多有用的知識。讀萬卷書不如行萬里路,古人誠不欺我!
1、做試驗記錄的時候要盡量的詳細、準確,如時間、地點、事件3要素要準確的描述。
2)方向感,田里地形較復雜,標記不做好的話很容易混亂。
三、以后的計劃
1、進一步學習完善試驗技能,盡可能的參加更多的實踐,最終使自己能夠獨立設計一個試驗并完成。
2、不僅僅需要專業(yè)的知識,涉及其他方面的能力也需要進一步加強,比如營銷、氣象、地理等知識。
3、需要更主動的去與領導交流,以后需要領導的多多支持與指導,爭取把工作做的更好!
市場出差工作總結篇三
此次廣東出差已將近一個月,首先感謝領導對我的器重和信任,能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時也深感職責重大,必須不能辜負公司對我的期望。
此次來廣東出差的前段時間工作中不盡如人意,這就讓自己背負了很大的壓力,使得自己寢食難安,有那種如履薄冰的感覺,生怕辜負了公司以及領導對我的期望和信任。夜不能寐的時候自己也在深刻反省和總結,反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領導嘛?總結如何做好自己的工作,亡羊補牢爭取在接下來的工作中能有較大的進步。
透過反省和自我批評,發(fā)此刻廣東的前幾天沒有抓住工作的重點,也沒有把握重點客戶,更沒有按照出差前領導批準的出差計劃去執(zhí)行,這就使得自己的工作很盲目,拜訪的客戶都不是重點的客戶,收到的回款也比較少。透過及時的反省和總結,才使得自己重新回到了正軌,回款也在不斷的增加,此次出差的工作重點也逐步的攻克。
以下是我在本次出差總結的拙見,那里總結出來期望能對日后工作有所幫忙,把狀況匯報給公司期望能對領導做決策時有所幫忙:
一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟醫(yī)藥有限公司,目的是想把其攻克,把關系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶,不僅僅讓其做物流,更要其把招商的產品也一齊做,透過幾天的努力,最后和其建立了良好的關系,最終客戶下了兩萬多元的招商產品的訂單,物流同時也在做,而且專門為公司的產品做了彩頁來進行推廣,把公司的產品列為會員產品加重點推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個月結的政策,其保證每個月銷量不下5萬元,每月5號之前把款打到公司,因為個人沒這個權限,所以沒有答應他,只能說向領導請示。
二、在廣州同時拜訪了雙鉀代理商周愛民,目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下,客戶表示中標沒有問題,價格也不會低于18元。另外一個目的是中標之后雙鉀來如何操作,我提的推薦是招區(qū)域代理,因為客戶的臨床網絡不好,只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量??蛻粢矝]有否決我的推薦,但是表示要等中標結果出來看一些中標價格以及廣東基藥招標的政策才能做最后的決定。
三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商,但是沒有見到老板本人,只和其采購部經理談了一下羧甲司坦口服液的中標問題,目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難,主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒,最后只能選兩家技術標得分較高的進入最后的商務標角逐,所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大,與其采購部經理溝通的就是如何進入商務標,他表示公司此刻一向在做工作,肯定會盡最大的努力來爭取中標。
四、拜訪了廣州的幾個客戶,解決了之前沒解決的問題,解釋了公司的狀況和實力。表達了對客戶的重視和對客戶的誠意,都收到了必須的效果,回款也在逐步的增加,同時也增加了客戶銷售公司產品的熱情和對公司的忠誠度。在廣州的工作就暫時告一段落了,總之是自己的心理壓力很大,工作中做的也不太完美。但是最后收到了一個比較好的結果。本次出差的重點就是做東莞朝陽藥業(yè)的工作,以下重點匯報朝陽藥業(yè)的狀況:對朝陽藥業(yè)的工作,面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點:
一、以前建立起良好關系的那個采購員不在采購部了,花了幾個月的時間建立起的關系突然就沒了,一切都要從零開始,讓自己很失望。像這種公司沒有關系就舉步維艱。
二、而且以前負責采購的女孩交接工作時沒有和此刻的這個采購員交接清楚,非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得xx53家會員店進店鋪貨的狀況只能暫時擱淺,耽誤了銷售的進程。也把工作的計劃給打亂了,本來重點是來和朝陽的銷售員建立關系,此刻卻只能重新來和采購員來建立關系。等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、新換的這個采購員很不好說話,而且對公司的印象不太好,總是說公司工作不到位,不負職責,說公司不開出庫單,說最厭惡這天到一件明天到兩件,很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個廠的狀況。并且邀請其一齊坐一坐溝通溝通感情。
四、朝陽藥業(yè)的采購部經理前段時間剛好又在貴州和四川出差,很多工作都不能與其直接進行溝通交談。這也帶來了很多的困難。
雖然在東莞朝陽藥業(yè)工作中存在困難,但是皇天不負有心人,付出就有收獲。透過不斷的努力最后有了不錯的進展。新換的業(yè)務員雖然說話難聽又經常吵我,但是他也有愛好,愛好足球,同樣我也喜歡,見面就先談一會兒最近的足球比賽,把談話的氣氛調節(jié)好,然后談工作,中間也吃過幾次飯。關系逐步的緩和了。而且下了個3萬元的訂單,但是打款的時候還是由于工作沒交接清楚,說我公司賬上還有其7000多元,由于包括我沒接手時候的帳,所以很難弄清楚,他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過去幾件,先補暫時的缺貨狀況。這件事我回去還得好好的查一下,妥善的處理一下。才能保證朝陽那里的政策運轉。
另外xx53家會員店鋪貨的狀況又有了進展,重新走上了不錯的軌道,這幾天正在做市場的反饋,看看進店的品種和數量,確定第一次鋪多少貨。這個到下個月會有所動作。采購部經理宋剛鵬回來談了幾次,表示對我公司的產品還是要一如既往的支持,重點銷售。把下一步的工作安排計劃安排下去。
以上是此次廣東出差的工作總結,本月出差個人認為收獲還是很大,回款7萬元,同時攻克了幾個客戶,朝陽藥業(yè)的工作也有了個不錯的開端,基本上完成了本次出差的計劃。同時也對下一步的市場操作有了一個新的方案,特向領導匯報。
下一步市場操作計劃:
透過這次出差發(fā)現廣東市場很不規(guī)范,客戶管理上很混亂,我準備將廣東市場整合一下,規(guī)范一下市場,把廣東分4塊,分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟藥業(yè)來操作,東莞交給朝陽藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢,而且不會產生串貨和價格不一等不利于產品銷售的狀況,同樣也能刺激客戶銷售的用心性,更便于管理和規(guī)范市場。個人推薦,還請領導批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。所以最后特向領導申請回公司,出差一個月,工作上的很多事情都務必要回公司才能處理,身上帶的錢也花完了。個人也有點私事,家里買了個房,最近要選房,父母覺得房子以后要我住,還是讓我自己回去選一下更妥善一點,所以家里一向催我趕快回來。親戚介紹了一個對象,那女孩在北京工作,清明回家住幾天,讓我回去看一看。
與公與私,我覺得還是回去一趟比較好,等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫忙客戶操作一下。特向領導請示。期望領導能夠批準。
市場出差工作總結篇四
指導思想:為加強學校各項工作的管理,充分調動全體教職工的工作積極性,提高工作效率,增強考評工作的公平性和透明度,創(chuàng)建和諧校園。
工作職責:處室人員出勤、師生遵規(guī)守紀、衣著打扮、文明禮貌
小組經過一個學期工作,完成了學期初預定的工作計劃,現將本學期工作總結如下:
本學期的督導工作分為兩部分。11月份為第一階段,已作過重點匯報。在總結第一輪督導工作的基礎上,12月份-1月份進行了第二輪的聯查、問卷和座談,及時查漏補缺,使各項督導工作更具有針對性。
處室人員出勤督導主要方法:定期、不定期檢查處室人員在崗情況。
1、在第一輪督導的情況看,處室人員在上班的時間內都能較好的遵守學校的各項規(guī)章制度,認真履行工作職責。有少數同志有上班遲到和臨下班時間外出或早走的現象。
2、第二輪督導主要在處室人員上班和臨下班的時間段進行檢查,基本上保證每周一次。從檢查結果來看,只有極少數人有遲到和早退情況,都進行了個別溝通,現在都能做到按時上下班。只有在臨考試周實驗室工作人員工作出勤出現較大問題,也已進行批評教育,現在都已改正。
3、建議:
(1)各處室的主任還應加強對本處室人員的管理。
(2)對個別的情況有相應的制度約束和處罰措施。
督導工作方法:日常督導和學生問卷反饋
1、第一輪督導從學生對教師的整體感覺、遵規(guī)守紀的細節(jié)、文明禮貌、遵守課堂時間、教師的大德育觀上進行選擇性答卷。認可大多數教師穿衣打扮的為100%。認可大多數教師的為100%。認可大多數教師在學生打招呼時都能回應的占100%。認可大多數教師及時到教室上課的占100%。認可大多數教師在輔導、自習課始終和學生在一起的占100%。
存在問題:
1、有的教師在課堂上手機響。
2、有的教師言談舉止在課堂上有隨意現。
3、部分教師校園騎車
4、有的教師到達教室不及時
第二輪督導著重解決以上問題。從日常督導和調查問卷發(fā)現:
1、有的教師在課堂上手機響。
2、有的教師在課堂上和同學們開不必要的玩笑
3、個別教師換衣服過于頻繁,且搭配不協(xié)調
4、個別的教師在校園內有騎車現象
5、有的教師在工作時間用電腦看韓劇,個別教師在工作時間特別是在學生、家長面前網上聊天、打游戲,情況仍存在。
6、個別教師行為不注意時間、地點、環(huán)境,有不好影響。
建議:
1、教師在上課期間不帶手機或手機處在關機狀態(tài),可作為一項制度去執(zhí)行。
2、繼續(xù)加強教師的職業(yè)道德教育,真正做到為人師表,從各方面為學生作表率。尤其學校的各項規(guī)章制度教師必須率先垂范。
3、對教師的著裝提出明確要求,太個性化的服裝應該杜絕,要符合教師的身份。
市場出差工作總結篇五
經過兩個多月的出差,我們對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市的發(fā)展和發(fā)展有了深入的了解,并收集了重要的市場信息。在此基礎上,我們在山西和遼寧進行了冬季訂貨和投資促進會議。從投資促進會的發(fā)展情景和市場發(fā)展過程中,我們獲得了不同的收獲,也學到了我們工作中的不足。接下來,我從上述市場中總結出以下幾點:
1整體市場的壓力分為幾個方面:品牌之間的競爭壓力、店面費用持續(xù)上漲帶來的成本壓力、價格上漲帶來的貨幣壓力、,一些因素導致大多數客戶投資信心下降,我們的市場開發(fā)壓力加大。
2.隨著市場的不斷發(fā)展,市場上的存量資金已不能滿足當前的形勢。幸運的是,在我們出差的幾個省份,商店的資金非常有限。有一種情況是很難找到商店。
3.一些地區(qū)的一些客戶不太了解我們品牌和產品之間的價格差距。例如,他們會比較一些流行的休閑品牌。當然,我們會詳細分析這方面的問題,我們的品牌優(yōu)勢在哪里,有什么好的政策引導他們進入我們的品牌,用心理解我們的品牌。
1、工作安排的合理性和有效性良好。我們在冬季訂單招商會山西站的工作安排不到位,導致招商會的效果遠未達到理想目標,合理的工作安排也是成功的關鍵。
2、工作計劃和執(zhí)行力度不強。制定工作計劃后,我們的工作就是按照計劃開展工作。當我們想修改計劃時,我們會調整和修改計劃,但我們經常忽略計劃。這樣,工作就沒有計劃性和目的性,后期很難做好,也很難達到夢想的效果。
3、合理的團隊溝通。作為一個團隊,我們應該有目的地相互溝通,從溝通中吸收彼此的優(yōu)勢,從而提高我們的工作效率。我們的團隊在工作中缺乏這種相互溝通和學習。有時我們在不同的市場分組工作,遇到不同的問題。在我們的交流中,我們可以了解不同市場的情況,學習不同的工作方法。
1。加強學習型組織建設,建立良好的團隊組織。結合實際工作經驗,不斷學習和提高,充實和完善自己,促進業(yè)務人員素質的提高。與大家合作,將業(yè)務部門打造成一個團結、合作、親密、無敵的團隊。
2.繼續(xù)加強市場開發(fā)。進一步開拓市場,完善市場。消除空白市場,建立三維市場銷售網絡。關注重點客戶、渠道建設、客戶檔案和隨時跟進訪問。
感謝上級領導對工作的關心和幫助。
市場出差工作總結篇六
出差天數:20xx年1月20日——20xx年2月2日(x天)。
出差目的:經過旺季出差蹲點,協(xié)助分公司旺季市場工作的開展,熟悉各個品牌所有品類的基本情景(品牌、鋪貨、產品結構、價格、促銷活動等),各渠道產品結構,業(yè)務操作方式及流程等方面,以便更好開展以后的產品管理工作。以及了解速凍水產市場情景,搜集相關信息。
出差日程:1.20晚上到達遼寧沈陽,1.21-1.28協(xié)助沈陽各ka系統(tǒng)業(yè)務開展工作,1.28-1.30走訪沈陽便利連鎖系統(tǒng),1.31走訪沈陽批發(fā)市場。走訪情景:
※1月21號上午協(xié)助業(yè)務員楊翠對大潤發(fā)和平店外倉進行補貨,午時與業(yè)務一道處理了一齊客訴,然后在大潤發(fā)和平店協(xié)助長促銷售。
※1月22號協(xié)助大潤發(fā)系統(tǒng)業(yè)務員楊翠對大潤發(fā)皇姑店進行補貨,并對一月26日-2月3日大潤發(fā)檔期活動產品進行補貨的梳理及預約工作,協(xié)助業(yè)務與大潤發(fā)課長協(xié)調檔期價格調整,對大潤發(fā)沈城店進行物料的配送。
春卷特價店促2.7元,消費者爭搶我司在三全的端頭進行售賣,形象大打折扣。
※1月23號協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務員對家樂福塔灣店進行補貨及檔期補倉預約工作,與家樂福塔灣店課長協(xié)調增加陳列面的工作,為金牌蝦鋪貨做準備,處理門店團購訂單。
※1月24日協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務員對家樂福文化店促銷物料補充,門店產品庫存盤點,補貨預約。
※1月25日協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務員例行家樂福周一訂單日的相關工作,對沈陽家樂福所有門店的訂單明細與長促及門店課長助理確認,與第三方物流確認配送時間等信息,協(xié)助處理家樂福8月份遺留的客訴。
※1月26日協(xié)助家樂福業(yè)務對家樂福北站店門店賬目進行梳理核對。午時開始協(xié)助沃爾瑪業(yè)務員沃爾瑪渾南店進行促銷物料的配送,并協(xié)助250箱產品的入庫工作。
※1月27日協(xié)助永輝業(yè)務員向永輝重街店配送促銷物料,因沈陽永輝系統(tǒng)1月28日門店大促,速凍產品6折起,協(xié)助業(yè)務員對門店產品進行盤點,與課長洽談陳列排面調整事宜。
※1月28日上午協(xié)助華潤業(yè)務員向華潤萬家文化店配送促銷物料,協(xié)助業(yè)務員對門店產品進行盤點。午時在大潤發(fā)和平店協(xié)助長促進行銷售,排面的整理等。
沈陽流通小店價格簽※1月29日上午協(xié)助華潤萬家南塔街店長促進行產品的銷售,排面的整理。華潤檔期促銷為5_灌湯水餃,8.9元,及4_簡裝湯圓,4.8元。午時了解沈陽當地的小超市及佐客便利連鎖系統(tǒng)。
※1月30日沈陽上午拜訪沈陽鑫升級便利連鎖系統(tǒng),了解我司產品及競品信息。午時協(xié)助大潤發(fā)和平店長促進行產品銷售,排面整理工作。。
※1月31日拜訪沈陽批發(fā)市場,沈陽水產市場。
佐客便利我司主要陳列產品如圖:沈陽水產市場。
發(fā)現的問題:
1、終端形象建設。
春節(jié)旺季是快速消費品市場歷來都會拼力競爭的一個時期,不管是價格促銷,綁贈,五花八門的終端形象建設等等,各個廠家各施本領,去爭奪春節(jié)旺季這個“蛋糕”。從我司在沈陽幾個比較大的ka系統(tǒng),相比較于三全來看,我司在終端形象的建設表現較差。
三全及灣仔碼頭大潤發(fā)和平店的店中店以東三省最好的門店沈陽大潤發(fā)和平店為例,三全早早的就將店中店,tg建設到位,在沈陽市占表現一般的灣仔碼頭也提前建設好了店中店,這樣大潤發(fā)和平店三條主干道的端頭,兩個被三全占據,一個被灣仔占據,我司在春節(jié)旺季的終端形象就表現的比較乏力。終端是消費者集中針對品牌體驗的集中營,是以目標群體為核心,是品牌視覺識別系統(tǒng)以及品牌營銷體系的集中表現,是品牌識別的主要表現特征。尤其是對速凍行業(yè),受冰柜等制約較大,對賣場的依靠較大,所以,終端的視覺環(huán)境、空間環(huán)境、展示環(huán)境、陳列環(huán)境、聽覺環(huán)境是構成消費者的心理感受、行為感受、視覺感受、聽覺感受的主要呈現手段之一,經過消費者在終端的切身感受因而直接影響消費者對品牌的識別價值的認可,和消費者對品牌的認知,從而建立品牌在消費者心目中的獨特形象,最終實現品牌識別和刺激消費者的購買行為。
2、客情維護。
發(fā)和平店外倉補貨的過程中,因我司春節(jié)客情費沒有到位,大潤發(fā)的課長以各種理由對我司補貨進行干擾。
市場出差工作總結篇七
我于xx月xx日至xx月xx日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》,現將此次培訓總結如下:
1、績效不能單純叫做績效考核,而應該稱之為績效管理??冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段,而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰(zhàn)略目標緊緊相連的,它是以公司目標為總目標分解到部門當中,再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績效管理應與培訓同行,用培訓的手段加強員工對它的了解度,再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種:目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習,我認為目標管理法較適合我公司,但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
1、明年推進mba事宜:
與清華紫光培訓中心總監(jiān)王玲溝通了關于明年推進mba培訓一事,她對我公司推行提出兩點方案:
(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。
(2)直接注冊公司運作。(3)關于課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。
2、清華紫光愛代購網:
(1)財務系統(tǒng)。
(2)推行培訓教育。
(3)公司對外網站的建立。
(4)公司內部網絡的建立。
1、宜春:
于8月20日抵宜春,對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店,步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安:
吉安陽明店后藏間設計不夠理想,空間太小,不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一,空調位置管處理不當。
市場出差工作總結篇八
從20xx年x月x日到20xx年x月x日,在xx完成了為期xx天的出差工作,整體較為順利。
1、較為順利的完成了既定的計劃工作,完成了每個子公司倉庫的盤查工作,同時90%以上的倉庫進行了拍照指導??墒歉阈η捌诘膮f(xié)調做的不夠,使得工作進展較計劃有所拖延。
2、同時很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄。
1、前期協(xié)調不夠,需要加強前期的協(xié)調力度和深度,便于以后工作的開展
3、自我工作計劃不周等,以后的工作中需要對路線,經費準備等計劃周全,以防萬一
總之,透過這次緊張而忙碌的出差工作,學習了別人,鍛煉了自我,認識了自我很多的不足和有待提高的地方,認真反省和提高自我,以便更好的開展后續(xù)工作。
市場出差工作總結篇九
無法理解帶隊(出差一行四人)人竟然出賣自己的同事,隨便讓我們這些沒有結婚的女孩子和那些結婚和沒結婚的男人合拍照,讓我難以接受,也很火。但我為了不傷及無辜還是忍了。
反思:我以前就是總是怕傷害別人,什么都忍著,委屈自己,現在雖然好了些,但是還是有時候有些話和思想還是說不出口。沒那么勇敢、真實地說“不”。
a、同事加同伴,不明白,怎么為了自己哪小小的利益,就出賣同事加同伴呢?不明白,感覺太難以理解了。不但處處出賣同事加同伴還如此自私,自私應該有個限度啥。說的那么好、那么有責任心、那么懂得愛國顧全大局,怎么自己做不好呢?而且超級自私呢??駵I,她寫的東西真不想看了。
b、某總工程師,怎么能那么不懂顧全大局、一點當領導的魄力都沒有呢,連一點點責任心都沒有。他不但無視勞苦職工的辛勤果實,而且超級自我,自己不干啥,就強迫他人也跟著不干啥,而且事后推卸責任??駮灠伞?BR> c、其他小角色的演繹就不談了,無素質、無品位,無語。
談話間,才知道,他們那些“超成熟的人”對活潑的理解竟然加上一層“隨便”的意思;沉默竟然定義為完全默認,超級無法理解。
玩的本來很開心,突然發(fā)現,我們老板也是個反復無常的人,說好了讓我們在成都玩兩天,竟然又當沒有那么回事,也不怎么考慮職工的立場及辛勤,竟然讓員工連續(xù)加班,許諾的事情總是成為泡影,是不是每個技術領導都是這么沒有領導意識及責任心啊?我可是做技術工作的,淚啊。
此次出差是最長的一次(36天),也是大開眼界的一次,啥人、啥素質都融合在此次的人群中。是好還是壞,一時還無法下定論,在我的世界里,是能理解他們的存在,還是有些無法接受這些事實的存在!也許應該定論為收獲,好些吧,只是對我來說發(fā)現的晚些而已,慢慢消化吧!
市場出差工作總結篇十
20xx年xx月。
車村鎮(zhèn)、木植街、黃莊、飯坡、田湖鎮(zhèn)、閆莊。
了解市場情況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻?,以擴大市場范圍,提高市場占有率以達到拓寬銷路,提高利潤。
這次出差的主要線路是先由縣城到達最遠的車村鎮(zhèn)然后返回途經木植街、黃莊回到縣城再由縣城出發(fā)到田湖鎮(zhèn)后返回途經飯坡、閆莊。
車村被很多大山環(huán)繞在,車村是這多山區(qū)里的一個聚集的城鎮(zhèn)整個到成十字街防盜門門業(yè)主要集中在西街還有其中一些在東街而其中一家經營羅普斯金門業(yè),我和這家老板交談發(fā)現他對于從鄭州發(fā)貨過來的廠家經常因貨的日期問題而感到煩惱。而看到我們公司產品介紹后發(fā)現我們公司鋼木門基本符合他的要求后有意向的考慮我們鋼木門。
這件事告訴我在出差中與老板們介紹公司產品是應面面俱到對產品要有個全面的介紹。再到西街發(fā)現每個賣防盜門的門業(yè)均有鋼木門了解到鋼木門這段時間在車村銷量還比較好,而我們公司鋼木門四種規(guī)格種類齊全這里將有我們的潛在客戶。木植街就在山間因此幾乎沒有防盜門門業(yè),黃莊雖然小但作為車村與縣城連接的一根紐帶這個地方有幾家防盜門業(yè)雖然由于天氣原因有幾家沒開業(yè)但開業(yè)的2家防盜門業(yè)都有像我們公司靠攏的趨勢一家以普通防盜門為主一家以室內門為主都可以聯系發(fā)展為客戶。飯坡,去與幾家防盜門門業(yè)老板聯系交談后發(fā)現有一家是在我們大客戶手下提貨主要是我們2、5m金屬漆小王子和2.5m轉印漆富強及一些鋼木門,可以聯系拉攏適當的發(fā)一些貨。到閆莊剛開始以為只有很少的防盜門業(yè)。因此去了盼盼門業(yè)發(fā)現一些買高檔防盜門的店家也希望購進一些價格便宜的防盜門特別是鋼木門,在四處尋找下發(fā)現一家防盜門業(yè)老板與之介紹公司的產品及產品特征和規(guī)格后對鋼木門格外關注。等等一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多防盜門業(yè)對于鋼木門都很感興趣,因此覺得可以以鋼木門為突破點在這些鎮(zhèn)鄉(xiāng)找到一批新客戶。
剛過這么多鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以看出鄉(xiāng)鎮(zhèn)有很大的市場可以挖掘為我們公司帶來大量的客戶。因此在跑業(yè)務中給客戶應該仔細認真負責講解產品及聽取客戶的意見或建議,做到讓客戶了解產品相信產品。
市場出差工作總結篇十一
摘要:
3月2日至8日,本人對公司新產品上市并實施通路推廣的三個地級市場:佛山、肇慶、茂名進行了市場走訪,報告如下:
一、 市場走訪的目的
新產品目前只有通路推廣方面的具體方案,且已在市場實行了一段時間,消費者推廣的實施已是當務之急,但這方面還沒有具體可執(zhí)行的操作方案,此次出差主要有以下目的:
1.真實全面地了解同類市場現狀。
2.通路推廣的推動、指導及前期推廣小結,完善通路推廣方案。
3.消費者推廣的意見收集和交流,完成消費者推廣方案,并從經銷商到消費者完成一個完整的市場推廣系列,為空白區(qū)域市場的推廣做準備。
4.深入考察、學習競爭對手市場推廣經驗。
二、 市場走訪形式及思路
市場走訪主要通過找三人(市場代表、中間商、終端老板)、去三地(聯絡處、批發(fā)市場、終端)、用三法(走訪觀察法、個別交流法、集中討論法)三種方式了解市場情況。
此次走訪市場的思路主要是: 1.我們及對手的優(yōu)勢、劣勢各在何處;2.找到主要矛盾,集中資源解決;3.明確并強調各關鍵人物的職責和責任,抓住各方面關鍵人物,就解決了問題的一半。
三、 三個市場的共性特點
1.各地對新產品在公司的戰(zhàn)略重要性認識不夠,影響了市場各個環(huán)節(jié)的信心與決心。
2.缺乏基本市場資料(如人口、士多店、大中小商場超市、批發(fā)市場、三級市場、集團購買及特殊渠道等的情況資料),對市場缺乏總體認識和了解,因而無法對市場進行規(guī)劃、指導、推動、控制與評估。
3.新產品與老產品共有的市場組織體系,造成兩者市場資源的分配與控制不明確,造成新產品上市期間資源配置向老產品轉移。
4.廠家代表在區(qū)域市場的工作定位和工作職責不明確。
5.對公司的政策不熟悉,對操作步驟把握不夠,沒有結合公司政策形成因地制宜的策略、方式和方法。
6.各地雖進行了終端通路促銷,終端具備了促銷工具和手段,但因市場缺乏全面整體規(guī)劃,促銷方法和手段不力,需要強化效果。
7.這些市場投入產出比都超過50%(所有費用的絕對數與銷售回款比較),許多人對需要投入多少資源、多長時間才能完成市場開發(fā)并取得回報普遍缺乏認識。
四、 各地市場情況
佛山:
(一) 市場基本資料:大型商場超市10家,批發(fā)市場1個,近400家商戶,中小型商場超市約60家,士多店3000家左右;公司人力資源配置為2人(業(yè)務主任、代表各1名),經銷商配置人員11人(5名業(yè)務員,6名我公司支持基本工資的商場促銷員)。
(二)市場開發(fā)情況:大型商場超市6家,批發(fā)市場商戶6家(實際1家,其余5家為這家的分銷),士多店800家,中小型商場超市10多家,三級市場暫時沒有結果。
(三)市場走訪分析:
1.佛山市場同類品牌眾多,競爭十分激烈,新產品在大型商場無優(yōu)勢。首先,在形象上無優(yōu)勢。幾個主要競爭品牌已占據好的位置,并制作精美的展示用品,這將使新產品的形象制作成本升高。其次,競爭品牌促銷形式和促銷用品較多,新產品在人員數量和促銷技術上與競品有距離。再次,品種數量上沒有優(yōu)勢,在大型商場不能爭取有效的銷售面積。最后,在價格和銷售量上不具備優(yōu)勢。經銷商在商場的供貨價高,導致零售價高;在某些商場銷售量只占同類產品總銷量的3%左右。由此可見在佛山市場的大型商場,新產品是用劣勢拼優(yōu)勢。
2.佛山市場中小型的商場超市較多,60家左右,基本覆蓋了佛山市各區(qū)。據了解在商場超市消費是當地市民的消費習慣,且競爭品牌的優(yōu)勢不甚明顯,但這一渠道沒有受到重視,進入極少的一部分也缺乏維護和銷售促進工作。
3.批發(fā)市場沒有引起充分重視。通過走訪,發(fā)現佛山批發(fā)市場具有很強的輻射能力,近400家商戶形成強大的資金流和物流,我們的首要工作是使商戶建立起對新產品新品牌的信任。
4.士多店直銷有5人,因組建時間不長缺乏管理,屬自由開發(fā)狀態(tài),沒有分區(qū)劃片也沒有劃分渠道,開發(fā)網點800家左右,但缺乏跟進和維護。
5.三級市場因缺乏佛山中心市場的良好表現支撐,開發(fā)頗有難度。我公司業(yè)務代表專門負責,到目前仍然無合作者。
總的看來,佛山市場新產品的市場工作缺乏規(guī)劃,沒有抓住重點,各項工作都在做,但是畢竟資源有限,幾個方面幾個層次的工作同時推進分散了資源,因此缺乏力度,沒有形成局部優(yōu)勢。
(四)佛山市場優(yōu)勢:1.市場有一定基礎,市場容量大、潛力大,有很大的發(fā)揮空間。2.中小型商場超市的消費習慣有利于終端建設,且競爭品牌尚未充分重視,進入成本低,易樹立形象,得到店家配合。3.批發(fā)市場競爭品牌處于自由分銷狀態(tài),集中進入并鞏固該陣地相對容易,可成為我們的優(yōu)勢;由于批發(fā)市場也覆蓋商場超市,這樣可減少談判障礙;同時占領市區(qū)將為三級市場的開發(fā)奠定基礎。
(五)佛山下步工作思路及工作方法:
佛山工作思路應圍繞兩點:1.別人具備優(yōu)勢的地方,我們不做或少做,別人不具備優(yōu)勢的我們盡快去做并做好。2.轉變全面開花的工作思路,集中資源解決主要矛盾,利用并激活批發(fā)和中小型商場超市的有效社會資源。
經與經銷商、市場人員討論認為,工作方法可從兩路突破:1. 收縮大型商場超市的工作,留1~2個標志性商場,把資源向中小型商場超市轉移,開發(fā)、啟動中小型商場超市并輔以日常性的促銷,盡快占領并取得優(yōu)勢。2. 暫時放棄三級市場開發(fā),維持或收縮現有的士多店工作,資源向開發(fā)、啟動批發(fā)市場轉移,并輔以適當的宣傳造勢和促銷激勵,爭取在批發(fā)市場做出聲勢和影響,盡快上量上規(guī)模。
肇慶:
(一)市場基本資料:1. 肇慶市場新產品與老產品為同一個經銷商,且沒有該類產品網絡及市場經驗。2. 人員配置:現有我公司業(yè)務代表1名,經銷商專職業(yè)務員2名,兼職2名(做老產品兼職做新產品)。
(二)市場開發(fā)情況:1. 士多店終端1600家左右,已開發(fā)近300家,終端形象較好,但激勵不力,無銷售壓力。2. 通訊渠道基本覆蓋。3. 大型商場超市兩家,批發(fā)市場一個,商戶30多家,均未進入。4. 三級市場開發(fā)4個有批發(fā)功能的零售點,但沒有鋪開形成覆蓋。比較而言,肇慶市場競爭相對佛山弱,只有一兩個競爭對手市場表現良好。
(三)肇慶市場目前突出的問題:1. 缺乏整體規(guī)劃和思路,在資源有限的情況下全面推進,造成市場表現不佳。2.在新產品市場推廣有難度時,經銷商容易退縮到老產品,并將為新產品配置的資源轉移至已有現成利潤的老產品上。3.公司業(yè)務代表缺乏對經銷商的指導、控制、協(xié)助職能。4. 多數經銷商持觀望態(tài)度,無長線投資的信心和準備。
(四)肇慶市場的優(yōu)勢:1.目前肇慶市場競爭并不激烈,競爭對手在市場上的動作和作為不大,且通過幾個月的亂仗也打出了一定的基礎。2. 經銷商老產品做得好,認同公司實力并有感情。
(五)解決方案:1.由現經銷商增加人力、資金、精力投入,重點促進新產品工作,建立有效的網絡,通過網絡覆蓋獲取規(guī)模利潤。2.分渠道經營策略。由現經銷商經營通訊渠道,其他渠道另尋經銷商??上纫缘谝环N方式作為權益之策。
(六)下步工作思路和方法:
1.集中資源保證重點工作:通訊渠道、士多店渠道保持現狀,維護跟進,收縮三級市場的開發(fā)工作,將資源集中到批發(fā)市場和一般商場超市上面來,選擇一個大型商場做形象,形成高位勢的傳播力。
2.公司業(yè)務代表進行指導、規(guī)劃的同時,應特別注意兩個方面的控制工作:(1)控制重點工作的方向,將有限的資源向重點工作集中;(2)控制新產品資源的用途,防止新產品資源為老產品所用。
3.動員經銷商在資金和人員上投入,作長期投資,公司在政策范圍內對等支持。
4.將公司的市場資源系統(tǒng)化,形成"促銷公關包":(1)"宣傳公關包"-將公司的系列宣傳品整理成一個冊子;(2)"促銷品公關包"-將公司的系列禮品整理成一個樣品包;(3)"宣傳報道公關包"-將公司歷來的報紙剪報、平面廣告、刊物、vcd光碟等做成一個冊子;(4)"產品樣品公關包"-將公司的產品樣品整理成樣品包。公司可將現成的資源整理和組合,無須再花資金。"促銷公關包"做成后人手一份,基本上可以解決客戶和消費者的絕大部分疑問。用看的見摸得著的實物和系統(tǒng)化的資料開展業(yè)務,使客戶體驗到新產品與眾不同的優(yōu)勢。
茂名:
在茂名市場,我與市場代表及經銷商、業(yè)務員交流,一個強烈感受就是缺乏市場基礎資料給交流帶來的不便。市場代表對相關的市場基礎資料及新產品的'市場現狀幾乎不了解,市場代表、經銷商、業(yè)務員之間的數據也對不上。
在茂名市場走訪中對渠道有一些新的認識:
1.尋找到合適的經銷商就是獲得了寶貴的市場資源。某競爭對手在茂名的良好表現的一個重要因素就是找到了一個好的經銷商,依托總代理良好的渠道資源和靈活的配貨方式,輕松占據了大部分市場份額。
2.學校特殊渠道(或是學生細分市場)市場推廣的認識。在某大學門口,有10多家士多店,每家都有新產品,但是銷售不如主要對手。關鍵問題一是品牌,二是價格。相對來講,大學是一個很大的消費群體,而且這個消費群體的人生觀念、價值取向、生活習慣、消費習慣和心理都相對一致,因此如果針對性地進行市場推廣促銷,將會兼顧品牌形象和銷售促進兩方面。
3.可開辟私營藥店等其他渠道。走訪中發(fā)現私營藥店銷售情況比較好。
茂名在實施通路促銷時申請的是"終端激勵促銷",但在實際操作中包含了大部分批發(fā)商及具有批發(fā)性質的零售商。因針對終端和批發(fā)商的禮品價值不一樣,實施活動時曾面臨不斷要求變換禮品的問題。
茂名新產品經銷商也是老產品的經銷商,因此有與肇慶市場同樣的問題存在,不再贅述。
報告點評一:
1.根據出差目的進行評價
(1)對于了解該產品市場現狀的目的,通過本次市場走訪基本完成了,對該產品在三個市場的基本情況作了一定的了解,包括市場基本情況、鋪貨情況等,同時也對面臨的問題和擁有的優(yōu)勢進行了初步分析;但是達不到全面的要求,同時報告中沒有對產品的渠道運作模式進行分析,沒有將批發(fā)渠道與零售渠道、大型超市和小型雜貨店之間的關系闡述清楚,對衡量渠道運作效果的好壞缺乏標準。
(2)通過與當地市場業(yè)務人員和經銷商溝通,對產品下一步的推廣思路和方法進行了分析,也對各市場的推廣工作進行了指導;不過報告對于產品上市推廣的效果沒有反映和總結,提出的思路和方法缺乏整合,還停留在就事論事的階段。
(3)對于消費者推廣意見的收集,在本報告中沒有體現出來,沒有達到完成消費者推廣方案的目的。
(4)對于競爭對手的推廣經驗,在情況描述中有一定的涉及,但都非常零散,僅在描述市場現狀的同時簡單地一筆帶過,缺少較深入的分析,沒有系統(tǒng)地反映出競爭對手的運作模式和特點。
2.根據走訪市場的思路進行評價
(1)本次市場走訪的思路主要是對比己方和競爭對手各自的優(yōu)劣勢,同時對出現問題的主要矛盾進行分析,并通過對關鍵人物的管理來解決問題,從報告中看,在各市場狀況的描述中有一些涉及和分析,但總體上還缺乏系統(tǒng)性。
(2)報告中的對比性不強,沒有集中反映出與競爭對手的差距,對競爭對手的表現缺乏深入的分析。
3.對報告的整體評價
(1)報告對四個市場的共有特點做了描述,反映了市場走訪的部分總體結論,但是不少結論在本報告中缺乏事實描述或依據,難以判斷其真實性。
(2)本報告有一定的結構,在三個市場的描述中使用了相似的順序,但整體上仍然較松散,缺乏整體的描述,難以看出總體情況或結論。
(3)報告反映了通路推廣方面的情況,對各市場在通路推廣中的問題做了反映,但總體上缺乏明確的結論,也缺乏對解決問題的系統(tǒng)分析。
(4)從總體上看,本次市場走訪,對掌握產品通路推廣的情況有一定作用,但還欠缺較多的事實依據和分析,不足以得出很有價值的結論。
(點評人:張戟,專業(yè)營銷咨詢師)
報告點評二:
這是一篇出差筆記。就整體而言不夠精練,缺乏必要的歸類總結。
作為四個不同的市場區(qū)域,肯定會有不同的市場特性,同時也會有許多市場共性,像文章中有些內容是可以歸納在一起概述的,不必反復出現。其實對于這種同一個省區(qū)、不同地市的中小型市場,我個人認為,其市場共性還是占主要的。找到市場的共性,則有利于制訂統(tǒng)一的市場拓展計劃,而不同市場的差異性,則需要區(qū)域銷售管理人員在整體市場計劃的前提下,進行一些區(qū)域操作的差異化。否則每個區(qū)域市場都各顯神通,則談不上品牌個性和品牌建設。
最好是將四個區(qū)域市場的表現特性進行歸類總結,提出一個具有共性的、適合品牌個性發(fā)展的整體市場拓展計劃;而對于不同的市場特性,一一制訂出相應的解決方案??梢匝刂?問題-原因-如何解決"這樣的框架去分析。
比如,文章中多次提到經銷商缺乏經驗及缺乏積極的投入度的問題,這就是一個市場共性。什么原因?是經銷商選擇不當?經銷利潤太低?廠方支持力度不夠?對市場拓展計劃有分歧?與廠方溝通不夠?或是廠方代表素質偏低?如何解決?重新選擇經銷商?增加經銷商?加大市場支持?提高經銷商利潤?更換銷售代表? ?這類問題在文章中沒有很明確的思路。
無論市場共性或是市場差異化,報告結構可以歸納為幾個標題去寫,如:1.市場競爭狀況、市場容量及前景;2.通路及促銷的現狀;3.銷售商及銷售隊伍的建設(現狀);4.品牌資源的優(yōu)勢與劣勢;5.影響產品銷售的主要原因,如何解決?等等。
以上只是我個人的一些看法,對于該產品整體的市場操作,我想作者會比我有更多更有效的思路和手段。
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市場出差工作總結篇十二
我于xx月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》,現將此次培訓總結如下:
1、績效不能單純叫做績效考核,而就應稱之為績效管理??冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段,而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰(zhàn)略目標緊緊相連的,它是以公司目標為總目標分解到部門當中,再由部門分解到員工個人??冃в媱澋闹贫☉怯扇珕T參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績效管理應與培訓同行,用培訓的手段加強員工對它的了解度,再用物質激勵的方式來刺激員工的理解度。
4、績效管理的工具有兩種:目標管理法、平衡積分卡;透過對這兩種工具的學習,我認為目標管理法較適合我公司,但對公司有些部門能夠將平衡積分卡的一些用途用在其中。
1、明年推進mba事宜:與清華紫光培訓中心總監(jiān)王玲溝通了關于明年推進mba培訓一事,她對我公司推行提出兩點方案:
(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟后再思考注冊公司專門從事。
(2)直接注冊公司運作。
(3)關于課程的價位問題可根據當地實際狀況進行調整。
(1)財務系統(tǒng)。
(2)推行培訓教育。
(3)公司對外網站的建立。
(4)公司內部網絡的建立。
1、宜春:于8月20日抵宜春,對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店,步步高店店面墻壁色彩不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安:吉安陽明店后藏間設計不夠理想,空間太小,不易存貨。墻壁色彩與環(huán)城店色彩不一,空調位置管處理不當。
市場出差工作總結篇十三
出差天數:20xx年1月20日——20xx年2月2日(13天)
出差目的:通過旺季出差蹲點,協(xié)助分公司旺季市場工作的開展,熟悉各個品牌所有品類的基本情況(品牌、鋪貨、產品結構、價格、促銷活動等),各渠道產品結構,業(yè)務操作方式及流程等方面,以便更好開展以后的產品管理工作。以及了解速凍水產市場情況,搜集相關信息。
出差日程:1.20晚上到達遼寧沈陽,1.21-1.28協(xié)助沈陽各ka系統(tǒng)業(yè)務開展工作,1.28-1.30走訪沈陽便利連鎖系統(tǒng),1.31走訪沈陽批發(fā)市場。 走訪情況:
※ 1月21號上午協(xié)助業(yè)務員楊翠對大潤發(fā)和平店外倉進行補貨,下午與業(yè)務一道處理了一起客訴,然后在大潤發(fā)和平店協(xié)助長促銷售。
※ 1月22號協(xié)助大潤發(fā)系統(tǒng)業(yè)務員楊翠對大潤發(fā)皇姑店進行補貨,并對一月26日-2月3日大潤發(fā)檔期活動產品進行補貨的梳理及預約工作,協(xié)助業(yè)務與大潤發(fā)課長協(xié)調檔期價格調整,對大潤發(fā)沈城店進行物料的配送。
春卷特價店促2.7元,消費者爭搶 我司在三全的端頭進行售賣,形象大打折扣
※ 1月23號協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務員對家樂福塔灣店進行補貨及檔期補倉預約工作,與家樂福塔灣店課長協(xié)調增加陳列面的工作,為金牌蝦鋪貨做準備,處理門店團購訂單。
※ 1月24日協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務員對家樂福文化店促銷物料補充,門店產品庫存盤點,補貨預約。
※ 1月25日協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務員例行家樂福周一訂單日的相關工作,對沈陽家樂福所有門店的訂單明細與長促及門店課長助理確認,與第三方物流確認配送時間等信息,協(xié)助處理家樂福8月份遺留的客訴 。
※ 1月26日協(xié)助家樂福業(yè)務對家樂福北站店門店賬目進行梳理核對。下午開始協(xié)助沃爾瑪業(yè)務員沃爾瑪渾南店進行促銷物料的配送,并協(xié)助250箱產品的入庫工作。
※ 1月27日協(xié)助永輝業(yè)務員向永輝重街店配送促銷物料,因沈陽永輝系統(tǒng)1月28日門店大促,速凍產品6折起,協(xié)助業(yè)務員對門店產品進行盤點,與課長洽談陳列排面調整事宜。
※1月28日上午協(xié)助華潤業(yè)務員向華潤萬家文化店配送促銷物料,協(xié)助業(yè)務員對門店產品進行盤點。下午在大潤發(fā)和平店協(xié)助長促進行銷售,排面的整理等。
沈陽流通小店價格簽 ※1月29日上午協(xié)助華潤萬家南塔街店長促進行產品的銷售,排面的整理。華潤檔期促銷為500灌湯水餃,8.9元,及400簡裝湯圓,4.8元。下午了解沈陽當地的小超市及佐客便利連鎖系統(tǒng)。
※1月30日沈陽上午拜訪沈陽鑫升級便利連鎖系統(tǒng),了解我司產品及競品信息。下午協(xié)助大潤發(fā)和平店長促進行產品銷售,排面整理工作。。
※ 1月31日拜訪沈陽批發(fā)市場,沈陽水產市場
佐客便利我司主要陳列產品 如圖:沈陽水產市場
1、終端形象建設
春節(jié)旺季是快速消費品市場歷來都會拼力競爭的一個時期,不管是價格促銷,綁贈,五花八門的終端形象建設等等,各個廠家各施本領,去爭奪春節(jié)旺季這個“蛋糕”。從我司在沈陽幾個比較大的ka系統(tǒng),相比較于三全來看,我司在終端形象的建設表現較差。
三全及灣仔碼頭 大潤發(fā)和平店的店中店以東三省最好的門店沈陽大潤發(fā)和平店為例,三全早早的就將店中店,tg建設到位,在沈陽市占表現一般的灣仔碼頭也提前建設好了店中店,這樣大潤發(fā)和平店三條主干道的端頭,兩個被三全占據,一個被灣仔占據,我司在春節(jié)旺季的終端形象就表現的比較乏力。終端是消費者集中針對品牌體驗的集中營,是以目標群體為核心,是品牌視覺識別系統(tǒng)以及品牌營銷體系的集中表現,是品牌識別的主要表現特征。尤其是對速凍行業(yè),受冰柜等制約較大,對賣場的依賴較大,因此,終端的視覺環(huán)境、空間環(huán)境、展示環(huán)境、陳列環(huán)境、聽覺環(huán)境是形成消費者的心理感受、行為感受、視覺感受、聽覺感受的主要呈現手段之一,通過消費者在終端的切身感受因而直接影響消費者對品牌的識別價值的認可,和消費者對品牌的認知,從而建立品牌在消費者心目中的獨特形象,最終實現品牌識別和刺激消費者的購買行為。
2、客情維護
發(fā)和平店外倉補貨的過程中,因我司春節(jié)客情費沒有到位,大潤發(fā)的課長以各種理由對我司補貨進行干擾。
市場出差工作總結篇十四
這次40多天的出差時間轉眼間就過去了,經過這次市場走訪讓我成長了很多,下頭是我工作的總結報告。
這次出差主要以轄區(qū)的有一級客戶經銷商的城市為主,附帶也到了湖北襄陽、江西吉安有分銷客戶的城市。具體詳細行程路線見附表一。
1,再次拜訪前面的幾位意向客戶。
2,拜訪轄區(qū)內一級經銷商,篩選有潛力做電力局工作的企業(yè)。3,拜訪電力公司、電力三產、jp柜企業(yè)、成套廠以及設計院單位。4,尋訪意向客戶。
針對電力公司和電力三產企業(yè)在找對關鍵人的關系下,必須把我們的品牌入圍省網公司,一般下頭的電力三產企業(yè)擁有必須的非兩網改造的自主采購權,僅有我們做好入圍的準備工作,才能夠開展后續(xù)的業(yè)務工作,可是就目前電力公司屬于長期固定銷售客戶,費用涉及較多,讓代理商處理相關發(fā)生費用問題,目前能夠真正能夠做好的代理商主要精力又沒有在公司產品上頭,故公司在省網入圍這一塊的工作思路和政策很明顯是不適合公司目前發(fā)展現狀的。
針對規(guī)模比較大一點的三箱及jp柜企業(yè)和成套廠,國內品牌大部
分都是以正泰為主,并且目前正泰和德力西針對這一塊的業(yè)務操作模式是公司拿出力度支持其代理商開展,同代理商、第三方達成一份三方協(xié)議進行供貨,比較我們操作模式依舊慢了半拍。以武漢盛隆電氣集團為例,目前其元器件年使用量有十個億以上,正泰用量3000萬,而我們用量不到50萬,公司下浮力度、產品質量和售后問題等各方面的原因導致供貨的代理商也沒有真正用心做這一塊的業(yè)務,并且因為一些其他原因我們的代理商還以擾亂市場秩序為由不期望我們公司插手這一塊的業(yè)務,這樣影響了業(yè)務提升只是一個方面,更重要的是影響了品牌的提升;再有就是武漢盛隆電氣集團指針表使用的一個小品牌,價格相對我們低20%的優(yōu)勢,所以也就導致我們失去了一個重要的展示提升品牌的窗口。
針對設計院這一塊的工作,經過拜訪相關的建筑材料設計院、水利水電院和有色設計院的,在設計院工作這一塊,目前沒有直接指定品牌的權利,只能經過標注技術參數方式來暗示品牌使用問題,可是能夠到達我們儀表公司的產品技術含量的競爭對手能夠說在數不勝數,這樣我們就只能經過我們的信息費用力度來操作相關的工作,并且我們儀表公司走的設計院主要以電力設計院、鋁鎂院、水利水電院、及化工院以及建筑設計院(建筑設計院權威性較低)。所以我們必須提升產品競爭力和相關支持力度才能操作相關的設計院工作。
這一塊的工作,從各個方位的提升品牌。
結合目前的工作方式,以華中地區(qū)四個省,經過這半年三次的出差工作,每次出差時間35天左右,四個省基本都要走到,所以就像游擊戰(zhàn)一樣,工作沒有重心區(qū)域,所以在接下來的工作中期望能夠以某個地區(qū)為中心,把主要精力放在中心發(fā)揚北極熊撲殺海豹的精神開展銷售業(yè)務工作,先出業(yè)績后面再擴大區(qū)域開展相關其他工作。后續(xù)工作思路:
1.改圖、上圖,主要針對電力設計院、鋁鎂院的設計師在設計方案是進行技術參數設定,適當的傾斜到我們品牌的產品,可是這一塊的工作采用的放長線策略,畢竟工程從設計到施工是需要必須的時間。
2.電力三產跟進,主要針對縣市級電力三產企業(yè)物資采購部門進行相
關的公關工作,可是做一塊的相關工作需要品牌做好國網、起碼是省網的入圍工作。
3.房地產行業(yè),這一塊的的工作主要重心放在水電安裝企業(yè)和甲方上
面,這方面的工作后續(xù)涉及的問題比較多,期望公司領導能夠給予必須的支持。
匯報人:xxx
2xxx年xx月12日
市場出差工作總結篇十五
3月6日,3月7日,是我進公司的第一次出差,跟隨人社局去南京財經大學和鎮(zhèn)江的江蘇大學進行校園招聘,第一次出差對我而言還是比較有新鮮感的`,也比較激動。
這次一共去校園招聘的公司大概有90多家。這次的出差和平日里去的人才市場招聘有共同點,但也有區(qū)別。
1,為公司引進人才;2,出去招聘始終是代表公司形象;3,為公司做一定的宣傳。
1,不僅需要和面試人員進行溝通,也要和其他公司人員進行溝通,了解其他公司的一些狀況;2,了解并學習其他公司招聘時的優(yōu)點,取長補短;3,了解其他公司的薪酬福利和他們的招聘狀況。
市場出差工作總結篇十六
我于小月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》,現將此次培訓總結如下:
1、績效不能單純叫做績效考核,而應該稱之為績效管理??冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段,而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰(zhàn)略目標緊緊相連的,它是以公司目標為總目標分解到部門當中,再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績效管理應與培訓同行,用培訓的手段加強員工對它的了解度,再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種:目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習,我認為目標管理法較適合我公司,但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
1、明年推進mba事宜:與清華紫光培訓中心總監(jiān)王玲溝通了關于明年推進mba培訓一事,她對我公司推行提出兩點方案:(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。(2)直接注冊公司運作。(3)關于課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。
2、清華紫光愛代購網:與清華紫光愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業(yè)務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面(1)財務系統(tǒng)(2)推行培訓教育(3)公司對外網站的建立(4)公司內部網絡的建立。
1、宜春:于8月20日抵宜春,對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店,步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安:吉安陽明店后藏間設計不夠理想,空間太小,不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一,空調位置管處理不當。
市場出差工作總結篇十七
今天早上7:50從上饒出發(fā),兩點到杭州。先到酒店放下行李,接著拜訪杭州市幾大旅行社。晚上入住酒店。因考慮到如果先去臨安再去黃山的話,黃山住宿緊張,決定第二天先前往黃山做調查。
總結:在拜訪旅行社沒有帶很多相關的酒店和旅行社資料,口頭表述沒有足夠的說服力,另外,杭州的旅行社比較成熟,有自己固定的地接合作社。下次拜訪企業(yè)單位要準備好足夠的資料,口頭表述與資料相結合,有更好的效果,資料中應把我們企業(yè)的優(yōu)勢和特色突出來。
5月18號星期三
早上9:55的班車前往黃山,下午2點多到黃山景區(qū)。入住酒店卸下行李,緊接著到景區(qū)附近了解游客情況,挑選適合的站點進行問卷調查。
在多次實踐過程,找到技巧。第二天,計劃到黃山景區(qū)門口做調查,完成剩下的問卷。
5月19號星期四
早上7:30出發(fā)前往景區(qū),8點到達旅游車換乘中心,開始進行問卷調查。十二點返回酒店整理問卷,下午3點在酒店大堂做問卷調查,七點我們接著到景區(qū)特產店做問卷調查,晚上9:30黃山問卷全部完成。第二天前往杭州轉車到臨安。
7:30出發(fā)前往景區(qū)天目山,一個半小時車程。在景區(qū)門口選了個休息點做調查,這里是一個生態(tài)旅游好地方,這里的游客都很愿意接受問卷調查。第二天先在住宿酒店做調查,接著去浙西大峽谷景區(qū)。
總結:生態(tài)環(huán)境好的休閑旅游地,游客心情相對較好,愿意與人交談,對問卷調查配合度高。天目山景區(qū)的游客中短途游客占多數。
5月22號星期天
早上7:00在酒店大堂做調查,7點早餐過后陸續(xù)與客人在大堂休息,充分利用這個時間讓游客幫忙填寫問卷。8點半左右游客都去景區(qū)了,因任務完成,取消去浙西大峽谷景區(qū),直接坐車前往杭州,接著轉車返回上饒。
總結:此次黃山、臨安景區(qū)問卷調查圓滿落幕。有苦有甜,有游客的不配合,失敗后微笑面對,再次努力,有游客的感謝,心中的滿足。在實踐中,無形中明白很多,學了很多。