營銷員工作總結(jié)中的工作亮點好(大全14篇)

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    總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐,其材料必須以客觀事實為依據(jù),不允許東拼西湊,要真實、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    營銷員工作總結(jié)中的工作亮點好篇一
    今年以來,蘇州市保險行業(yè)協(xié)會黨支部以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,以營銷員流動黨員隊伍建設為突破口,不斷創(chuàng)新機制、豐富載體、深化內(nèi)涵,取得了積極的成效?,F(xiàn)將具體工作匯報如下:
    一、堅持創(chuàng)新載體,豐富爭創(chuàng)主體。
    針對營銷員黨員中流動黨員多、身份歸屬不明確、組織生活不正常的現(xiàn)狀,蘇州協(xié)會采取了調(diào)查摸底、座談討論、亮明身份、模范宣講、共同學習的做法,使廣大營銷員流動黨員切身體會到組織的關(guān)懷和溫暖,從而激發(fā)“創(chuàng)先爭優(yōu)”的主動性和積極性。
    1、摸清“家底”,為下一步工作奠定基礎(chǔ)。協(xié)會下發(fā)了125份營銷員流動黨員調(diào)查表,回收117份,回收率達到94%。調(diào)查表內(nèi)容涵蓋目前營銷員誠信服務情況、流動黨員對黨組織生活形式的建議等。通過調(diào)查摸底,掌握營銷員流動黨員的基本情況,了解思想動態(tài)。根據(jù)匯總統(tǒng)計,全市共有營銷員流動黨員122名,占營銷員總?cè)藬?shù)的0.7%。
    1 如何發(fā)揮營銷員黨員帶頭示范作用、推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動、加強營銷員隊伍建設、抵制銷售誤導、提升行業(yè)整體形象等展開了熱烈的討論。通過座談會,了解營銷員流動黨員隊伍現(xiàn)狀,傾聽大家對抵制銷售誤導、提升行業(yè)整體形象、推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的建議。
    3、亮明身份,培育黨員榮譽感,增強先鋒性。協(xié)會黨支部為營銷員流動黨員發(fā)放黨徽,要求營銷員黨員在展業(yè)中佩戴黨徽,亮明身份,把黨員服務客戶的使命意識滲透到營銷環(huán)節(jié)中,培育黨員的榮譽感和提升黨員的先鋒性。同時,又能使其廣泛接受客戶監(jiān)督,自覺抵制各種不良風氣的侵襲。
    4、贈送紅色書籍,激發(fā)愛黨愛國愛社會主義的熱情。協(xié)會訂購了數(shù)冊紅色書籍,如《做最好的黨員》、《建黨偉業(yè)》、《苦難輝煌》,向100余名營銷員黨員發(fā)放,引起強烈反響。大家在讀后感中,紛紛表示將萬分珍惜來之不易的安定團結(jié)的大好局面,繼承發(fā)揚革命先輩的優(yōu)秀品質(zhì),為新時期保險業(yè)的發(fā)展做出應有的努力。
    5、誠信承諾,推動行業(yè)誠信文化建設。協(xié)會組織80名營銷員黨員簽名承諾“規(guī)范營銷黨員示范、誠信服務從我做起”,表明了規(guī)范誠信的信心和決心。
    二、加強宣傳引導,樹立爭創(chuàng)榜樣。
    在實踐中,蘇州協(xié)會黨支部以“學先進、樹正氣、促規(guī)
    2 范”為主題,通過多種渠道,引導營銷員黨員并帶動廣大保險從業(yè)人員以保險明星為標桿,牢固樹立“規(guī)范展業(yè)、誠信服務”的理念,共同打造規(guī)范誠信、積極進取的行業(yè)文化。
    1、組織全行業(yè)“誠信杯”演講比賽。協(xié)會組織“誠信杯”演講比賽,45家保險公司派選手參賽,全市所有保險公司200余名員工參加了活動。通過宣導正面典型,在行業(yè)內(nèi)掀起比、學、趕、超的濃厚氛圍。
    2、組織保險明星演講團巡講活動。自5月起,協(xié)會組織保險明星演講團在蘇州各縣(市)進行巡講,至今已舉辦4場,12名保險明星宣講,共計1100名從業(yè)人員參加活動。保險明星們生動感人的演講,受到了廣大保險從業(yè)人員的一致歡迎。
    3、刊登保險明星先進事跡。協(xié)會以網(wǎng)站和每月一期的《蘇州保險信息》為載體,連續(xù)登載保險明星的先進事跡,在行業(yè)內(nèi)營造健康向上的良好氛圍。
    三、
    結(jié)合組織建設,確保整體推進。
    為確保營銷員流動黨員隊伍建設工作常態(tài)化、制度化,蘇州協(xié)會著眼“根本”,將組織建設擺上重要位臵,為營銷員黨建工作奠定組織基礎(chǔ)。
    3 教育管理處郁海明處長在講話中,充分肯定了蘇州協(xié)會在營銷員流動黨員管理方面的創(chuàng)新舉措。江蘇保監(jiān)局王寶敏局長助理要求充分認識新形勢下保險業(yè)黨組織建設和流動黨員管理的重要性,并通過多種途徑,探索研究如何解決營銷員流動黨員管理工作。
    下一步工作打算
    下半年,蘇州協(xié)會將在營銷員流動黨員隊伍建設方面開展以下工作:
    1、根據(jù)江蘇保監(jiān)局黨委要求,幫助、督促保險公司健全黨組織,盡可能解決營銷員流動黨員的組織關(guān)系歸屬問題。
    2、直接吸收條件成熟、個人自愿的營銷員流動黨員加入?yún)f(xié)會黨支部,或吸收其參加協(xié)會黨支部活動和大型行業(yè)黨建活動。
    3、對暫時無法解決組織關(guān)系歸屬的營銷員流動黨員,協(xié)會黨支部定期組織黨課、座談會、專業(yè)培訓以及公益活動,加強教育管理,增強黨組織凝聚力。
    4、協(xié)會黨支部與保險公司黨組織結(jié)對共建,通過各種形式活動,推動營銷員黨員隊伍建設。
    4、通過網(wǎng)站、刊物等載體,設臵營銷員流動黨員交流平臺,及時掌握動態(tài),加強溝通宣導,發(fā)揮表率作用。
    營銷員工作總結(jié)中的工作亮點好篇二
    20_年是我們汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作,我們主要圍繞以下開展工作:
    一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
    針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結(jié)合公司總經(jīng)理在20_年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
    對策一:加強銷售隊伍的目標管理
    對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)_年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我們公司的專用汽車銷售量。
    對策三:注重信息收集做好科學預測
    當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
    售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
    二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
    對于內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。
    三、注重團隊建設
    公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。
    在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
    20_年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對_年,公司領(lǐng)導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司_年公司各項工作的順利完成。
    營銷員工作總結(jié)中的工作亮點好篇三
    自從2010年,局(公司)黨總支決定開展黨建質(zhì)量管理體系建設以來,營銷黨支部按照黨總支的要求和工作部署,認真組織本支部黨員開展黨建工作。先后開展了黨建文件體系的學習和修改,組織內(nèi)審員開展內(nèi)審,并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。為好本支部的黨建工作,還開展了黨員責任區(qū)建設,成立一店基金,參加困難戶幫扶活動,參加黨建知識競賽等活動,主要工作情況總結(jié)如下:
    一、開展黨建體系文件的學習和修改工作
    按照局(公司)黨總支和體系辦的要求,積極組織本支部黨員參加體系文件的學習和修改工作;組織黨員參加內(nèi)審員學習培訓和考試工作。目前,黨建體系文件經(jīng)過了多次修改完善,質(zhì)量目標指標也進行了充分的討論和調(diào)整。營銷黨支部有2人參加了內(nèi)審員培訓工作,并且取得了內(nèi)審員資格。
    二、積極配合開展黨建內(nèi)審并及時整改內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題 2011年,局(公司)黨總支開展了內(nèi)部評審工作。本支部負責人按時參加內(nèi)審工作會議,認真組織黨員積極做好準備,配合檢查組搞好內(nèi)審,并對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,且將整改情況及時上報。本支部也派出內(nèi)審員到其他部門開展內(nèi)審,按時完成了內(nèi)審各項工作。
    三、開展特色黨建工作,發(fā)揮營銷支部的積極作用。
    1 為充分體現(xiàn)局(公司)“將支部建在核心部門上”這一特色,確保營銷支部共產(chǎn)黨員的先進性,更好地發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,根據(jù)《黨章》關(guān)于黨員必須“在生產(chǎn)、工作、學習和社會生活中起先鋒模范作用”的要求,為貫徹和落實《營銷黨支部責任區(qū)管理制度》的相關(guān)要求。2010年5月,營銷黨支部選擇了怡華街的22家客戶作為黨員責任區(qū)管理的示范街。2010年本支部黨員客戶經(jīng)理李華豪、黃琦、陳偉君、陳麗君對這些客戶進行了個性化的服務:一是提升客戶店面形象,通過合理布置煙柜(或煙架)的位置,便于消費者購買,利于吸引消費者的眼球。二是管理政策宣傳,如,假、私、非煙管理規(guī)定;客戶分類測評管理辦法;貨源分配管理辦法。三是開展經(jīng)營指導,如,卷煙零售明碼表標價;卷煙陳列;進銷存管理;顧客管理;品牌培育與推介。
    四、成立一店基金,幫扶卷煙經(jīng)營困難客戶
    2010年6月,在市局(公司)黨總支的正確指導和關(guān)心下,營銷管理中心黨支部成立了一店基金。為規(guī)范一店基金的運作,制訂了《營銷管理中心黨支部“一店基金”管理章程》、《一店基金申請表》和《一店基金協(xié)議書》?;鹳Y金的主要來源是:營銷管理中心黨支部全體黨員每月捐款?;鸬淖谥际牵杭癄I銷黨支部以及其他各種力量,幫扶從事卷煙零售業(yè)務而資金或者家庭經(jīng)濟存在困難的客戶渡過難關(guān)。
    2 基金的使用方法是:根據(jù)卷煙零售客戶提出的申請,按照基金管理辦法,經(jīng)審批同意和簽訂《一店基金協(xié)議》后,從基金拿出部分資金讓零售客戶使用,使用時不計利息,但到期后返還本金。珠海吉大寶隆茶莊因小孩上學花費了大筆資金,出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難,經(jīng)其主動提出申請,營銷支部集體討論,確定該客戶為“一店基金”啟動的第一家受益客戶。
    五、狠抓基礎(chǔ)工作,加強支部建設。
    為了進一步規(guī)范本支部的黨員管理工作,提高對本支部黨員的管理水平,積極探索黨建管理工作創(chuàng)新。2010年營銷黨支部以爭先創(chuàng)優(yōu)為契機,狠抓基礎(chǔ)工作管理。按照管理制度的要求定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會,按時上好黨課(“三會一課”),定期召開民主生活會、成功改選支部委員、做好黨內(nèi)監(jiān)督、民主評議、黨員發(fā)展等工作。通過支部管理制度的建設,進一步夯實了本支部黨建工作的基礎(chǔ)。
    六、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,提高支部管理水平。 2010年,營銷支部積極響應市局(公司)黨總支號召,積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,制訂了《營銷管理中心黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》,先后開展了基層黨組織建設,支部黨員學習活動,黨員責任區(qū)管理等工作。
    七、下一步工作打算
    1、進一步夯實黨建工作基礎(chǔ)。繼續(xù)加強黨建文件體系
    3 的學習、完善工作,認真組織本支部黨員學習文件體系,嚴格按照文件體系要求開展日常黨建工作,進一步規(guī)范黨員工作行為,提高黨建運行水平。
    2、認真開展內(nèi)部評審及迎接外部評審工作。我們總結(jié)前階段內(nèi)審工作經(jīng)驗,完善工作內(nèi)容,做好日常工作痕跡管理,規(guī)范文件記錄管理制度。同時,要積極做好黨建工作,迎接黨建外審。
    3、不斷推進黨建工作上水平。完善、落實“三會一課”制度,做好黨員發(fā)展工作和特色黨建工作,提高本職的黨建工作水平,提高本支部黨員綜合素質(zhì),不斷推進黨建工作上水平。
    營銷員工作總結(jié)中的工作亮點好篇四
    我是_銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
    房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于20_年與_公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
    20_年上半年公司與_公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出_火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
    20_年上半年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在下半年將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
    營銷員工作總結(jié)中的工作亮點好篇五
    一名優(yōu)秀的營銷員應多觀察周圍的事情,及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平?!稜I銷員5月工作總結(jié)》是本站營銷工作總結(jié)欄目為您精心準備的,更多精彩內(nèi)容請收藏本站(ctrl+d即可)!
    這一個月的時間里, 不可能有太大的變化、 發(fā)展, 因此, 在寫月銷售工作總結(jié)時,更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
    月銷售工作總結(jié)內(nèi)容: 1、工作狀況概述 2、工作中的`成績和缺點 3、工作中的經(jīng)驗和教訓 4、下步工作計劃 月銷售工作總結(jié)注意事項: 1、 總結(jié)前要充分占有材料。 最好通過不同的形式, 聽取各方面的意見, 了解有關(guān)情況, 或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導出觀點,到 群眾中找事實的寫法。 2、一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教 訓的基礎(chǔ)。 3、條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其 所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。 4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時 要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?銷售員如何做一個有深度、 有價值的月銷售工作總結(jié)報告?一般情況下, 一個完善的月 銷售工作結(jié)報告應當包括如下內(nèi)容: 1、 銷售情況總結(jié): 銷售業(yè)績和銷售目標達成情況, 要求既有詳細數(shù)據(jù), 又有情況分析。 2、行動報告:當月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡 單明了。 3、市場情況總結(jié)分析,包括: (1)市場價格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少; (2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期; (3)經(jīng)銷商評價:各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣; (4)競爭對手評價:主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要 的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析; (5)市場評價:市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機會。 (6)市場問題匯報:當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的 調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。 4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。 5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯。
    營銷員工作總結(jié)中的工作亮點好篇六
    二00*年,我分局在市維護中心的正確領(lǐng)導下,以黨的十六屆四中、五中全會精神為指導,緊緊圍繞省公司“13555”的工作目標和省維護中心“12446”的工作思路,毫不動搖地堅持“以線路維護工作為主線”的指導思想以及“線路靠我維護,我*線路生存”的理念,精心組織維護力量,認真落實維護措施,穩(wěn)步提高維護質(zhì)量,圓滿地完成了市維護中心交給我們的各項工作任務。
    一、堅持以線路維護為主線,認真貫徹落實“預防為主、防搶結(jié)合”的八字方針,“保一、平二、提高三”,取得了一、二級光纜無障礙、無事故的好成績。
    首先,我們以市維護中心的“星級文明考核辦法”為依據(jù),通過廣泛的民主討論,制訂了嚴格的考核辦法,激發(fā)員工的主人翁責任感,提高按章辦事、合規(guī)操作的主動性和自覺性,有效地激活了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,使員工能夠擺正自己的位置,進一步轉(zhuǎn)變觀念,提高認識,按照自己的崗位職責全面進入角色。同時,在績效考核分配方面,設置a、b、c三個檔次,按照員工的工作業(yè)績、規(guī)章制度執(zhí)行情況、考勤等多方面指標進行綜合考核,創(chuàng)建了員工“比、學、趕、幫、超”的大環(huán)境,員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺。以人為本是做好各項工作的重要前提,員工的工作積極性提高了,思想進步了,愛崗敬業(yè)、努力工作,沒有什么做不好的工作,只要思想不滑坡,辦法總比困難多。
    其次,我們在全民互動、共同維護上下功夫,積極營造全社會共同關(guān)注長線工作的平臺,上到縣委、縣政府,下到鄉(xiāng)村普通人,都有義務為長線事業(yè)做貢獻。今年,我們共回訪縣級護線領(lǐng)導組 1xxxx,積極與縣級城鎮(zhèn)改造領(lǐng)導組聯(lián)系溝通,會同當?shù)爻墙ň?、自來水公司就?0五年度有關(guān)施工計劃及安排進行商談,確保一、二級光纜在施工前有標識,施工中有保障,并且加大標識密度,有效預防外力障礙的突發(fā)。今年以來,分局一、二級光纜巡護員,他們不辭辛勞,利用農(nóng)閑時間,不失時機進行隨線到戶回訪以及大型機械信息的跟蹤采集,回訪采集率達到10xxxx,調(diào)查、跟蹤、宣傳、聯(lián)系、簽約一步到位,按照“織網(wǎng)式”辦法,使護線宣傳的覆蓋面日趨擴大,同時,適時獎勵義務護線有功人員,激發(fā)他們的護線熱情,為延伸護線網(wǎng)絡,保證線路暢通做出更大的貢獻。
    第三、高度重視,預防為主,確保一、二級干線安全暢通。一級干線安全與否,既關(guān)系著年度考核指標的完成,又檢驗著我們的維護水平,是整個維護工作的重心所在。為此,我們牢固樹立一、二級干線無小事意識,加強一、二級干線的線路維護、巡回、隨線到戶和外力影響監(jiān)控工作,高度重視一、二級干線的重點線位,多次組織人員集體對一、二級干線線路進行了預檢預修,全年共檢修一、二級干線(除草培土)5942塊、宣傳牌608塊、新增標石650塊、明顯化線路 50公里,為線路的暢通奠定了基礎(chǔ)。
    第四、加強線路整治,提高本地網(wǎng)維護質(zhì)量。牢固樹立“維護就
    是服務”的理念,充分發(fā)揮專業(yè)化維護的優(yōu)勢和水平,預防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統(tǒng)監(jiān)控本地網(wǎng)巡線員,克服他們以前那種無所謂的麻痹思想。由于本地網(wǎng)多處于煤運道路旁,給線路的安全造成很大的影響,隱患無處不有,為此,我們加大維護整治力度,本地網(wǎng)達標整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根,從而提高了本地網(wǎng)桿路的機械強度。另外,我們開展了“保安全、防阻斷”的專項整治工作,完善了本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理,加強了本地網(wǎng)線路的搶修及搶修人員的技術(shù)培養(yǎng),確保了線路障礙恢復及時率考核指標的完成。
    第五、開展崗位大練兵,不斷提高員工技術(shù)素質(zhì)。實踐證明,只有嫻熟的技能和過硬的本領(lǐng)才能做好一切工作,要想適應企業(yè)改革發(fā)展的要求,逐步提高線務員的技術(shù)素質(zhì),首當其沖的是“練兵”,目的就是造就一支具有較高的線路技術(shù)維護技能隊伍。使他們能夠熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)光纜線路情況,能夠熟練使用光纜接續(xù)測試儀表、機具,能夠出色完成光纜搶修、割接任務,為此,我分局在年內(nèi)進行了兩次業(yè)務技能大練兵驗收工作,員工門認真作業(yè),精心鉆研,在練兵中,不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓,改進工作方法,充分發(fā)揚團隊精神,互相幫助,互相促進,員工的技術(shù)素質(zhì)得到進一步提高。
    與機務部門的配合,確立每一個光系統(tǒng)電路調(diào)度方案和操作步驟。另一方面,增強對線路阻斷的快速響應能力,年內(nèi)我們組織了三次大的組織障礙搶修實戰(zhàn)演練,著力于隊伍受命出擊、機線協(xié)調(diào)配合、電路應急調(diào)度、障礙測試、光纜應急搶通與現(xiàn)場割接、儀表機具使用等實際操作能力和速度的訓練,提高障礙快速搶修水平,提高了素質(zhì),培養(yǎng)了能力。
    二、加強外力盯守,確保線路暢通
    線路暢通是我們各項工作的重中之重,隨著縣城改造、道路拓寬工程的增多,外力盯守工作量越來越大,巡線員的巡回頻次也隨之增大,今年以來,懷仁的道路建設、農(nóng)田水利基本建設以及天然氣管道的鋪設、應縣供熱管道的更換先后施工,針對這種情況。我們的盯守人員及時與當?shù)卣笆┕挝宦?lián)系協(xié)調(diào),懷仁縣政府王副縣長、天然氣老總到現(xiàn)場與我們查看了施工地與光纜交越的地方,親自叮嚀施工人員,一定要確保京太西、原大光纜的安全。并要求他們凡涉及線路問題一切聽從長線部門的安排。在此后的施工中,雙方都相互配合,施工與護線同時順利進行。山陰縣城的規(guī)劃改造規(guī)模大、范圍廣,對我們護線而言,是戰(zhàn)線長、隱患多,為此,我們重點加大了對縣城的護線、盯守力度,精心組織巡線、盯守力量,積極與各施工點取得聯(lián)系,宣傳光纜的重要性,達成共同維護光纜的共識,確保不折不扣地貫徹“三盯、五有、四不離”的方針,嚴格執(zhí)行市維護中心的外力監(jiān)控傳報制度。特別是在6-7月份豐宗喜、張玉喜二位同志頂著火一般的烈日,在35度以上的高溫天氣中,頻繁穿梭于縣城兩公里長的戰(zhàn)線上,插旗子、劃白線、增加標志、詳細記錄盯守日志,及時與分局聯(lián)系,匯報當日工地人員、機械的流動情況,并保持與施工單位的密切聯(lián)系,及時掌握新情況,做到早發(fā)現(xiàn)、早制止,保證了線路的安全暢通。
    三、開展形式多樣的護線宣傳活動
    護光纜現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,會上,左縣長特別強調(diào),在城鎮(zhèn)改造過程中,縣委、縣政府和相關(guān)單位負責人一定要高度重視,保護好長途光纜的安全。通過這次會議,說明了當?shù)卣褜﹂L途光纜重要性的認識擺上了議事日程上,為我們確保長途光纜的暢通無阻起到了保駕護航的作用。6月22日,山陰縣城建局黃局長親自組織城建施工隊負責人來我分局召開了維護線路碰頭會,分局詳細介紹了京太西、原大光纜的路由走向、準確位置。并重點對施工負責人進行了保護長途光纜重要性的再宣傳,請他們及時向一線施工人員講清保護光纜的重要性和危害、破壞光纜的嚴重后果,積極配合線務分局共同保護好光纜,為城鎮(zhèn)改造和長途光纜的暢通做出應有的貢獻。
    四、狠抓管理,安全生產(chǎn)得到有力保障
    安全生產(chǎn),事關(guān)全局,責任重大。我分局始終堅持“預防為主、安全第一”的方針,認真落實各項安全生產(chǎn)措施,強化安全生產(chǎn)管理,首先,嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》,認真貫徹“預防為主、安全第一”的方針,分局所有員工全部簽訂“安全生產(chǎn)責任書”,并將規(guī)章制度執(zhí)行情況、操作規(guī)程運行情況全部納入考核范圍,堅決杜絕差錯事故的發(fā)生。十月份,我分局按照大同維護中心安排,在搞好線路維護工作的同時,積極開展安全生產(chǎn)和治安消防警示教育工作,大力加強對員工的安全教育,并在全分局開展了安全生產(chǎn)、治安消防知識答題競賽活動,提高了員工的安全生產(chǎn)和治安消防意識,在線路維護工作中,確保了人身、車輛、線路安全無事故。二是堅持定期的監(jiān)督檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改并對當事人進行批評教育或經(jīng)濟處罰,確保安全生產(chǎn)。三是教育員工自覺遵守各項規(guī)章制度,堅持每天的安全生產(chǎn)會,特別強調(diào)在“三線交越”方面,巡線員必須穿絕緣鞋、戴安全帽,上桿前用測電筆測試,確保人身安全。同時,對巡線員的摩托車不定期地進行檢查,消除隱患,杜絕事故的發(fā)生。
    二00五年,我分局圓滿地完成了上級交給的各項工作任務,取得了可喜的成績。成績的取得,得益于市維護中心領(lǐng)導和相關(guān)部室同志們的大力支持和幫助,得益于我們山陰分局全體員工的共同努力,在二00六年的工作中,我們要再接再厲,同心協(xié)力,克服缺點,發(fā)揚成績,繼續(xù)以線路維護為主線,確保一、二級光纜干線暢通無阻,本地網(wǎng)線路質(zhì)量進一步提高,繼續(xù)以安全生產(chǎn)為重點,確保安全生產(chǎn)無事故,爭創(chuàng)星級文明單位。
    二00*年十二月
    上文是關(guān)于電信線務員工作總結(jié),感謝您的閱讀,希望對您有幫助,謝謝
    營銷員工作總結(jié)中的工作亮點好篇七
    一名優(yōu)秀的營銷員應昂首只能選擇前進,向周圍領(lǐng)導學習,向同事學習,充分發(fā)揮個人所長,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平?!妒袌鰻I銷員工作總結(jié)》是本站營銷工作總結(jié)欄目為您精心準備的,更多精彩內(nèi)容請收藏本站(ctrl+d即可)!
    似乎從一開始,在20xx年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
    總體觀察,20xx年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
    下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
    營銷員工作總結(jié)中的工作亮點好篇八
    示自己聰明才智的廣闊平臺。以人為本是做好各項工作的重要前提,員工的工作積極性提高了,思想進步了,愛崗敬業(yè)、努力工作,沒有什么做不好的工作,只要思想不滑坡,辦法總比困難多。
    其次,我們在全民互動、共同維護上下功夫,積極營造全社會共同關(guān)注長線工作的平臺,上到縣委、縣政府,下到鄉(xiāng)村普通人,都有義務為長線事業(yè)做貢獻。今年,我們共回訪縣級護線領(lǐng)導組 15次,積極與縣級城鎮(zhèn)改造領(lǐng)導組聯(lián)系溝通,會同當?shù)爻墙ň帧⒆詠硭揪蛒x年度有關(guān)施工計劃及安排進行商談,確保一、二級光纜在施工前有標識,施工中有保障,并且加大標識密度,有效預防外力障礙的突發(fā)。
    今年以來,分局一、二級光纜巡護員,他們不辭辛勞,利用農(nóng)閑時間,不失時機進行隨線到戶回訪以及大型機械信息的跟蹤采集,回訪采集率達到100%,調(diào)查、跟蹤、宣傳、聯(lián)系、簽約一步到位,按照“織網(wǎng)式”辦法,使護線宣傳的覆蓋面日趨擴大,同時,適時獎勵義務護線有功人員,激發(fā)他們的護線熱情,為延伸護線網(wǎng)絡,保證線路暢通做出更大的貢獻。
    技術(shù)素質(zhì)得到進一步提高。
    營銷員工作總結(jié)中的工作亮點好篇九
    本人自2xx—x年7月份參加工作至今,已經(jīng)有七年多時間。七年中,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了一定的進步?;仡欉@七年的工作,郵政提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺,郵政領(lǐng)導給予自己很多工作上的關(guān)心,老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助,這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步,當然,自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中,我將繼續(xù)以務實的工作態(tài)度,一如既往地認真學習工作,爭取工作水平的更大提高。
    我作為一名郵政營業(yè)員,是郵政企業(yè)最普通、最平凡的一員,作為郵政企業(yè)的最前沿,代表著郵政的企業(yè)形象,保持郵政企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,與我們郵政營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務更應迅速、準確。這就要求我在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者,是郵政企業(yè)希望與活力的象征?!案梢恍校瑦垡恍?,鉆一行、精一行”是我的工作宗旨。在過去的工作中我嚴格要求自己,熟練掌握業(yè)務技能,每一次業(yè)務培訓和技能鑒定我都積極參加,希望能從中學習更多業(yè)務技能和業(yè)務知識。質(zhì)量是郵政通信的命脈,它直接影響到企業(yè)的形象和信譽。在平時的工作中,熟悉業(yè)務章程和郵政制度,并以此嚴格要求自己,不容自己出現(xiàn)一點馬虎和差錯。在工作處事中缺少一定處理事物和特殊情況的能力,存在一定的不足,這也需要我要去更努力的改進和學習的。
    營銷員工作總結(jié)中的工作亮點好篇十
    以下是本站小編整理的營銷員年度工作總結(jié),歡迎大家瀏覽參考。更多相關(guān)信息請關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。
    營銷員年度工作總結(jié)【一】
    加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
    在xx各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些營銷心得與工作情況總結(jié)如下:
    營銷心得:
    1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。
    2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
    3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
    4、知已知彼,揚長避短。
    做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
    5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
    6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
    7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學會感情投資。
    8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
    9、相互信任,營銷產(chǎn)品先要營銷自己,認同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
    10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
    11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
    12、讓客戶先“痛”后“癢”。
    13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
    14、學會“進退戰(zhàn)略”。
    工作總結(jié):
    一、認真學習,努力提高
    因為所學專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識,及營銷人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
    二、腳踏實地,努力工作
    我深知網(wǎng)絡營銷是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
    三、存在問題
    通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
    一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
    二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習營銷員的規(guī)范。
    總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
    回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
    營銷員年度工作總結(jié)【二】
    光陰似箭,歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張,忙碌的20xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,充滿希望和激情的20xx年。
    一轉(zhuǎn)眼,來到xx安全門分公司也快半年了,回顧這一年來的工作,心里頗有幾分感觸,在過去的這5個多月來,首先我要提到x總和歐經(jīng)理,首先感謝曾總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促,在二位領(lǐng)導的引領(lǐng)下,我們這個團隊學到了很多業(yè)務談判知識和商談技巧,并順利的為下一步公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步。
    其次感謝這個業(yè)務團隊,感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合,他們所有人都有值得我學習的地方,我從他們身上學到不少知識,讓自己更加成熟。5個月里不斷與公司業(yè)務模式進行磨合,我為自己能成為xx公司的一名營銷人員深感榮幸和自豪。我也更加認識到了,一個營銷人員的知識面,社交能力和商務談判技巧決定了營銷人員的營銷能力。
    這半年以來,我先后到過河南、貴州兩個省出差。不同的區(qū)域、不同的營銷情況,經(jīng)過這兩個省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)xx安全門的市場不太樂觀,尤其是近段時間、就好比貴州,5月份之前的營銷額都是排名第一的,而后、10月份的營銷額還不到1萬,這是多么大的差別啊、作為一個區(qū)域經(jīng)理、我的責任很大。但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大,之所以會出現(xiàn)這樣營銷額這么大差別、存在一些客觀因素,其根本原因有以下幾點:
    1、質(zhì)檢方面,質(zhì)量保證。
    在我們業(yè)務員營銷過程中,對經(jīng)銷商打保票,保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜,客戶動心了,下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝,看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤,而沒有回頭單。就做死了一個客戶,做死客戶容易、開發(fā)客戶難啊 。
    但畢竟這類問題還是比較少,公司這么大、客戶這么多,質(zhì)檢抓質(zhì)量方面,難免會有漏網(wǎng)之魚,而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務員好不容易開發(fā)的.一個客戶,久而久之,小問題變成大問題。
    我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應該分成2個部門,而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長的。產(chǎn)品不合格,質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨。2個部門互相牽扯,這些漏網(wǎng)之魚會大大減少。
    2、售后服務。
    在外面出差以來,其他門公司客戶反映相同的問題,就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題,卻得不到滿意的答復。經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠,公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話,只能把門給退回來,而退回廠家,經(jīng)銷商又嫌麻煩,而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時。這樣經(jīng)銷商就對我們xx有點心寒。
    我覺得公司售后服務這一塊應該重視起來,有時候經(jīng)銷商個人解決不了的時候,公司可以出錢給他維修,或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發(fā)門,不影響經(jīng)銷商裝門的日期,總之,舍小家為大家,以大局為重。把售后服務做到位。
    3、新穎的產(chǎn)品。
    公司要發(fā)展,就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位,以及針對的市場,是國內(nèi)中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產(chǎn)品,其中不乏大品牌,高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品,也就是說xx安全門在中高檔市場的位置很尷尬,xx也是大品牌,可說實話在當?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?,門市場競爭激烈,我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。
    xx安全門公司成立也一年多了,各方面條件也成熟了,公司應大膽的創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。開發(fā)市場上沒有的產(chǎn)品,占領(lǐng)國內(nèi)安全門的市場,乃至壟斷。
    企業(yè)要發(fā)展,就要有創(chuàng)新。xx公司在眾位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易,但創(chuàng)新是永無止境的,下面本人不才,為公司提幾點意見、希望能對公司有點幫助。
    1、 出臺一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法
    首先、出臺“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》,對業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
    其次、出臺“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》,該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上進一步地對出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)惠、市場規(guī)劃業(yè)務開展的基本思路作出細化,做到“事事有要求,事事有標準”。
    第三,形成“總結(jié)問題,提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中簡單分布工作,每周六下午召開例會,及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務人員的意見,以市場需求為導向,大大提高工作效率。
    2、 確保一系列品種在重點客戶的區(qū)域的占有率
    目前,營銷部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度,制定相應的營銷政策;如促銷、返利等。而公司生產(chǎn)部也應做好大量庫存,確保經(jīng)銷商能隨時買到公司產(chǎn)品,而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
    3、 產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場走。
    公司應根據(jù)市場的情況來規(guī)劃產(chǎn)品,企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路,xx鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌,鋼木門發(fā)展的時候、市場上門業(yè)少,而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。我們安全門也應該大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場的步伐走,而是市場跟著我們的產(chǎn)品走。
    新的一年快到了,在兩位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。
    一、 產(chǎn)品知識方面:要加強熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點,規(guī)格型號(包括鋼板和產(chǎn)品等),生產(chǎn)周期,付貨時間,了解安全門的安裝方法,保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
    二、 客戶需求方面:了解安全門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
    三、 市場知識方面:了解安全門市場的動向和變化,經(jīng)銷商的營銷情況,進行不同區(qū)域的市場分析。
    四、 專業(yè)知識方面:進一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流。了解不同安全門廠家在新的一年里的設計思維,以便跟著市場創(chuàng)新的步伐走。
    五、 服務知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié)、細心、認真、迅速地處理客戶的需求,有效運用身體語言(包括姿態(tài)語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
    六、 出差:我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林,現(xiàn)初步的對這些區(qū)域作明年的計劃。
    1、 貴州?。嘿F州這個省是我區(qū)域最好的一個省份、也是所有片區(qū)里較有實力的一個地方。明年我將把重點放在貴州、貴州現(xiàn)在的營銷額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪,督促經(jīng)銷商把xx安全門重視起來。在每個地級市要有個安全門經(jīng)銷商或者總代理。
    2、 河南?。汉幽线@個地方潛在的市場還是很豐富的,只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務,經(jīng)驗不足,所有河南今年也沒什么成績。在河南走了一圈后,精神收獲頗豐。今年公司開發(fā)了幾款工程門,再加上自己的努力,相信xx安全門在河南會有所地位的。
    3、 吉林:吉林這個省比較偏遠、所以到目前為止連一家xx安全門也沒有,只有幾十家鋼木門。明年我將在鋼木門客戶中找個較有實力的做安全門省代理、要求下100套庫存,一個省那么大、安全門成立到目前為止都沒賣過幾套門。如果有個本地人做總代理的話、或許可以打破這種局面。
    4、 西藏:西藏、自古以來人口比較稀少、更是離中原偏遠、更談不上發(fā)達。在西藏鋼木門客戶只有3個,安全門只有1個。明年在西藏主推便宜門,只要有人想做安全門,不管下多少門、都可以把總代理給他。
    自己工作中的不足、業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富,業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的營銷業(yè)務和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務營銷技巧。我想在以后的工作中不斷的實踐和總結(jié),并積極學習,請教老業(yè)務員知識,盡快提高自己的營銷技能。
    業(yè)務開展方面:
    公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的業(yè)務員,首先要調(diào)整自己理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司發(fā)展當中,才能更加有條不絮的展開工作。
    第一,從理念上:我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想,經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
    第二,業(yè)務上 :了解客戶的資料、挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭明年的銷量比今年翻一翻。
    第三,意識上:無論在安全門營銷還是安全門生產(chǎn)工作知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。
    在今后的工作中,我將加倍努力,建立更多的長期業(yè)務上的合作伙伴,為公司的業(yè)務拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上,以公司利益為出發(fā)點,服從領(lǐng)導安排,為明天公司建設的更加美好而努力。我相信,我堅信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵、一起加油!
    以上總結(jié)也是一份感言,不妥之處望領(lǐng)導指教,謝謝指導!
    營銷員工作總結(jié)中的工作亮點好篇十一
    回顧20xx年在局領(lǐng)導和上級主管領(lǐng)導的精心培育下和教導下,在部門領(lǐng)導的直接指導下,同事們的關(guān)心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
    積極參加政治學習,關(guān)心國家大事,遵守局里的各項規(guī)章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,遵守局里的各項規(guī)章制度,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作。學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的業(yè)務知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
    在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺學習業(yè)務知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質(zhì)。
    一是學習不夠。新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
    二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
    一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
    二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
    三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能水平,這樣才能在各項工作中得心應手,高效的完成工作任務。
    在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。人生的價值在于奉獻在未來前進的道路上,我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
    營銷員工作總結(jié)中的工作亮點好篇十二
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    似乎從一開始,在20xx年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
    總體觀察,20xx年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
    下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
    業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
    隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
    景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
    營銷員工作總結(jié)中的工作亮點好篇十三
    在代理保險業(yè)務發(fā)展中,xxx縣郵政局立足實際,自我加壓,通過加強專職營銷隊伍建設,使代理保險業(yè)務走上了良性發(fā)展的軌道,真正實現(xiàn)了由全員營銷向?qū)B殸I銷的轉(zhuǎn)變,截止10月底,完成保險收入83.19萬元,占年計劃的124,由第一季度的全區(qū)倒數(shù)第一,一舉走在了全區(qū)的前列,提前一季度跨入20xx年,具體做法是:
    保險業(yè)務是郵政業(yè)務不可分割的重要組成部分,特別是轉(zhuǎn)存款政策調(diào)整后,保險業(yè)務在調(diào)整郵政金融結(jié)構(gòu)方面具有不可替代的作用,因此,在保險業(yè)務發(fā)展上,局領(lǐng)導給予了高度重視,多次在全體管理人員會議上,站在全局的高度談保險,指出保險業(yè)務是全局業(yè)務發(fā)展不可缺少的一部分,使廣大干部職工正確認識到代理保險業(yè)務與儲蓄業(yè)務是相輔相成,相互促進,互為發(fā)展的關(guān)系,消除了部分職工認為發(fā)展保險業(yè)務會影響其它業(yè)務發(fā)展的模糊認識,堅定了廣大職工與專柜人員發(fā)展保險業(yè)務的信心。
    盡快實現(xiàn)全員營銷向?qū)B殸I銷的轉(zhuǎn)變,是促進保險業(yè)務快速發(fā)展的重要手段。因此,按照國家局《關(guān)于20xx年加快發(fā)展代理保險業(yè)務的指導意見》,我局把專職營銷隊伍建設放在業(yè)務發(fā)展的首位,通過電視、報紙等新聞媒體,發(fā)布招聘廣告,廣招社會能人,加盟保險隊伍,局內(nèi)成立了由人事、經(jīng)營部等部門組成的考評小組,對報名考試人員進行素質(zhì)考評,經(jīng)過面試和筆試,最后有20名人員入選,從中又優(yōu)中選優(yōu),選出一位團隊經(jīng)理,負責對整個團隊的協(xié)調(diào)管理,通過組建營銷專柜,促進了保險業(yè)務發(fā)展。柏莊支局第二季度保費一直為零,從第三季度開始,柏莊支局設立了保險專柜,在縣局的幫助下,截止10月底完成業(yè)務收入50730元,占計劃的240,一舉擺脫了落后局面,這充分體現(xiàn)了設立專職營銷的必要性。
    為讓廣大客戶更好地了解保險,認識保險,我局對保險進行了全方位的宣傳。一是在每個網(wǎng)點的顯著位置擺放宣傳資料和保險獎品,吸引用戶主動咨詢。二是制作宣傳展報放到營業(yè)室前,詳細介紹各險種的特點。三是利用投遞員將宣傳單散發(fā)到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和住宅小區(qū),通過加大業(yè)務宣傳,提高了郵政代理保險的知名度,真正使“買保險到郵政”的觀念深入人心。
    為加強專柜建設,促進專職營銷,我局代理保險公司在對專柜人員的管理上進行了創(chuàng)新,首先,由以前的每月下達任務計劃,改為每月下達個人收入計劃,我不說你每月要完成多少保費任務,我只強調(diào)你每月要掙到多少錢,讓專柜人員更加直觀地感受到了實現(xiàn)自我價值的途徑,激發(fā)了專柜人員發(fā)展業(yè)務的積極性和主動性,真正實現(xiàn)了由“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變。其次,每周公布專柜人員的收入情況,從個人收益角度來激發(fā)專柜人員的積極性。第三,每月都要有一至二名業(yè)績較差的柜員到業(yè)績較好的專柜去學習,促進自己業(yè)績的提高。目前,發(fā)展較好的專柜營銷員每月收入都在20xx元以上。通過專柜人員的營銷,也極大地調(diào)動了郵儲柜員的積極性,他們充分利用自身優(yōu)勢,積極開展多說一句話活動,特別是對于定期儲戶,積極建議他們買成保險,在增加自己收入的同時,也帶動了保險業(yè)務的發(fā)展。
    隨著首季開門紅活動的結(jié)束,保險業(yè)務迎來了發(fā)展的黃金季節(jié),為徹底扭轉(zhuǎn)上半年保險業(yè)務的被動局面,進入三季度后,我局代理保險公司按照縣局的統(tǒng)一部署,自我加壓求發(fā)展,在全縣各支局展開了保險業(yè)務勞動競賽,瞄準全年收入計劃,下達了36萬元的競賽目標,并制定了詳細的考核細則,拉開了沖刺全年目標的序幕。為確保目標實現(xiàn),采取了“抓兩頭,帶中間”的發(fā)展措施,對五個發(fā)展業(yè)務較好的支局進行重點扶持,無論是政策的制定還是各種獎勵措施,都向他們進行傾斜,以鼓勵他們向更高的目標發(fā)展,對五個發(fā)展較差的支局進行重點幫助,專業(yè)負責人每天都要過問他們的發(fā)展情況,要對發(fā)展緩慢的原因進行認真分析,并拿出對策,以促進他們迎頭趕上,在先進支局的引領(lǐng)下,各支局你追我趕,奮勇爭先,掀起了業(yè)務發(fā)展新高潮,7—9月份完成保費839萬元,實現(xiàn)收入40萬元,圓滿完成了自訂目標,提升了我局代理保險在全區(qū)的位次。
    在全局上下的共同努力下,我局的代理保險業(yè)務已步入良性發(fā)展軌道,目前,正一步一個臺階地向前發(fā)展,預計20xx將實現(xiàn)收入100萬元。
    營銷員工作總結(jié)中的工作亮點好篇十四
    光陰似箭,歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張,忙碌的20xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,充滿希望和激情的20xx年。
    一轉(zhuǎn)眼,來到xx安全門分公司也快半年了,回顧這一年來的工作,心里頗有幾分感觸,在過去的這5個多月來,首先我要提到x總和歐經(jīng)理,首先感謝曾總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促,在二位領(lǐng)導的引領(lǐng)下,我們這個團隊學到了很多業(yè)務談判知識和商談技巧,并順利的為下一步公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步。
    其次感謝這個業(yè)務團隊,感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合,他們所有人都有值得我學習的地方,我從他們身上學到不少知識,讓自己更加成熟。5個月里不斷與公司業(yè)務模式進行磨合,我為自己能成為xx公司的一名營銷人員深感榮幸和自豪。我也更加認識到了,一個營銷人員的知識面,社交能力和商務談判技巧決定了營銷人員的營銷能力。
    這半年以來,我先后到過河南、貴州兩個省出差。不同的區(qū)域、不同的營銷情況,經(jīng)過這兩個省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)xx安全門的市場不太樂觀,尤其是近段時間、就好比貴州,5月份之前的營銷額都是排名第一的,而后、10月份的營銷額還不到1萬,這是多么大的差別啊、作為一個區(qū)域經(jīng)理、我的責任很大。但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大,之所以會出現(xiàn)這樣營銷額這么大差別、存在一些客觀因素,其根本原因有以下幾點:
    1、質(zhì)檢方面,質(zhì)量保證。
    在我們業(yè)務員營銷過程中,對經(jīng)銷商打保票,保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜,客戶動心了,下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝,看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤,而沒有回頭單。就做死了一個客戶,做死客戶容易、開發(fā)客戶難啊 。
    但畢竟這類問題還是比較少,公司這么大、客戶這么多,質(zhì)檢抓質(zhì)量方面,難免會有漏網(wǎng)之魚,而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務員好不容易開發(fā)的一個客戶,久而久之,小問題變成大問題。
    我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應該分成2個部門,而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長的。產(chǎn)品不合格,質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨。2個部門互相牽扯,這些漏網(wǎng)之魚會大大減少。
    2、售后服務。
    在外面出差以來,其他門公司客戶反映相同的問題,就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題,卻得不到滿意的答復。經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠,公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話,只能把門給退回來,而退回廠家,經(jīng)銷商又嫌麻煩,而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時。這樣經(jīng)銷商就對我們xx有點心寒。
    我覺得公司售后服務這一塊應該重視起來,有時候經(jīng)銷商個人解決不了的時候,公司可以出錢給他維修,或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發(fā)門,不影響經(jīng)銷商裝門的日期,總之,舍小家為大家,以大局為重。把售后服務做到位。
    3、新穎的產(chǎn)品。
    公司要發(fā)展,就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位,以及針對的市場,是國內(nèi)中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產(chǎn)品,其中不乏大品牌,高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品,也就是說xx安全門在中高檔市場的位置很尷尬,xx也是大品牌,可說實話在當?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?,門市場競爭激烈,我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。
    xx安全門公司成立也一年多了,各方面條件也成熟了,公司應大膽的創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。開發(fā)市場上沒有的產(chǎn)品,占領(lǐng)國內(nèi)安全門的市場,乃至壟斷。
    企業(yè)要發(fā)展,就要有創(chuàng)新。xx公司在眾位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易,但創(chuàng)新是永無止境的,下面本人不才,為公司提幾點意見、希望能對公司有點幫助。
    1、 出臺一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法
    首先、出臺“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》,對業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
    其次、出臺“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》,該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上進一步地對出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)惠、市場規(guī)劃業(yè)務開展的基本思路作出細化,做到“事事有要求,事事有標準”。
    第三,形成“總結(jié)問題,提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中簡單分布工作,每周六下午召開例會,及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務人員的意見,以市場需求為導向,大大提高工作效率。
    2、 確保一系列品種在重點客戶的區(qū)域的占有率
    目前,營銷部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度,制定相應的營銷政策;如促銷、返利等。而公司生產(chǎn)部也應做好大量庫存,確保經(jīng)銷商能隨時買到公司產(chǎn)品,而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
    3、 產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場走。
    公司應根據(jù)市場的情況來規(guī)劃產(chǎn)品,企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路,xx鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌,鋼木門發(fā)展的時候、市場上門業(yè)少,而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。我們安全門也應該大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場的步伐走,而是市場跟著我們的產(chǎn)品走。
    新的一年快到了,在兩位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。
    一、 產(chǎn)品知識方面:要加強熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點,規(guī)格型號(包括鋼板和產(chǎn)品等),生產(chǎn)周期,付貨時間,了解安全門的安裝方法,保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
    二、 客戶需求方面:了解安全門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
    三、 市場知識方面:了解安全門市場的動向和變化,經(jīng)銷商的營銷情況,進行不同區(qū)域的市場分析。
    四、 專業(yè)知識方面:進一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流。了解不同安全門廠家在新的一年里的設計思維,以便跟著市場創(chuàng)新的步伐走。
    五、 服務知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié)、細心、認真、迅速地處理客戶的需求,有效運用身體語言(包括姿態(tài)語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
    六、 出差:我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林,現(xiàn)初步的對這些區(qū)域作明年的計劃。
    1、 貴州?。嘿F州這個省是我區(qū)域最好的一個省份、也是所有片區(qū)里較有實力的一個地方。明年我將把重點放在貴州、貴州現(xiàn)在的營銷額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪,督促經(jīng)銷商把xx安全門重視起來。在每個地級市要有個安全門經(jīng)銷商或者總代理。
    2、 河南省:河南這個地方潛在的市場還是很豐富的,只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務,經(jīng)驗不足,所有河南今年也沒什么成績。在河南走了一圈后,精神收獲頗豐。今年公司開發(fā)了幾款工程門,再加上自己的努力,相信xx安全門在河南會有所地位的。
    3、 吉林:吉林這個省比較偏遠、所以到目前為止連一家xx安全門也沒有,只有幾十家鋼木門。明年我將在鋼木門客戶中找個較有實力的做安全門省代理、要求下100套庫存,一個省那么大、安全門成立到目前為止都沒賣過幾套門。如果有個本地人做總代理的話、或許可以打破這種局面。
    4、 西藏:西藏、自古以來人口比較稀少、更是離中原偏遠、更談不上發(fā)達。在西藏鋼木門客戶只有3個,安全門只有1個。明年在西藏主推便宜門,只要有人想做安全門,不管下多少門、都可以把總代理給他。
    自己工作中的不足、業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富,業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的營銷業(yè)務和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務營銷技巧。我想在以后的工作中不斷的實踐和總結(jié),并積極學習,請教老業(yè)務員知識,盡快提高自己的營銷技能。
    業(yè)務開展方面:
    公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的業(yè)務員,首先要調(diào)整自己理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司發(fā)展當中,才能更加有條不絮的展開工作。
    第一,從理念上:我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想,經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
    第二,業(yè)務上 :了解客戶的資料、挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭明年的銷量比今年翻一翻。
    第三,意識上:無論在安全門營銷還是安全門生產(chǎn)工作知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。
    在今后的工作中,我將加倍努力,建立更多的長期業(yè)務上的合作伙伴,為公司的業(yè)務拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上,以公司利益為出發(fā)點,服從領(lǐng)導安排,為明天公司建設的更加美好而努力。我相信,我堅信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵、一起加油!
    以上總結(jié)也是一份感言,不妥之處望領(lǐng)導指教,謝謝指導!