隨著工作學(xué)習(xí)的進(jìn)行，我們需要對所做的事情進(jìn)行總結(jié)。在總結(jié)中，可以評價(jià)自己的表現(xiàn)，同時(shí)也要客觀地分析問題所在，并提出改進(jìn)的建議。總結(jié)范文的案例可以讓我們更好地理解總結(jié)的目的和意義。
月一季度工作總結(jié)篇一
在20xx年第一季度，保安一中隊(duì)各項(xiàng)工作平穩(wěn)開展，在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，始終貫徹處xx屆一次職代會(huì)精神，結(jié)合工作實(shí)際，充分調(diào)動(dòng)保安員工作積極性，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
堅(jiān)守崗位，確保節(jié)日安全。伴隨兔年鐘聲的響起，保安員始終堅(jiān)守崗位，她們放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，只為讓廣大業(yè)主在溫馨、和諧、平安的氣氛中享受闔家歡樂的喜悅。保障了各小區(qū)的正常工作秩序。
全員參與，清掃積雪。進(jìn)入二月，接連而至的大雪沒有阻擋我們保安員的工作熱情，大家在鏟除監(jiān)控室和刀閘周邊的積雪的同時(shí)，還積極幫助物業(yè)公司清掃積雪。
安全檢查，杜絕隱患。在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，保安一中隊(duì)和平門崗對所管轄區(qū)內(nèi)1035戶居民進(jìn)行了水、電、氣、暖安全的入戶檢查，針對小區(qū)內(nèi)直排式熱水器較多的情況，給住戶發(fā)放了安全信息提示單，并詳細(xì)講解了注意事項(xiàng)及存在的安全隱患。通過此次走訪，很大程度上提高保安隊(duì)伍的親和力。
二、加強(qiáng)崗位練兵，增強(qiáng)體能，提高素質(zhì)。
為了提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力，中隊(duì)對崗前培訓(xùn)不合格保安員利用休班的時(shí)間進(jìn)行了再次嚴(yán)格的培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，增強(qiáng)了保安隊(duì)伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和集體主義觀念。
三、狠抓班子建設(shè)，提高隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
通過組織民主生活會(huì)及“一對一”“一對多”“多對多”的促膝談心，使班子成員間誤會(huì)消除，互相理解，相互包容。從而更好的提高保安隊(duì)伍的凝聚力。
四、堅(jiān)持嚴(yán)抓細(xì)管，推進(jìn)hse體系運(yùn)行，提高安全管理水平。
定期召開安全生產(chǎn)會(huì)，學(xué)習(xí)安全文件，進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，落實(shí)“六大禁令”。對各崗存在的安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改，把隱患控制在萌芽狀態(tài)，確保了一季度的安全生產(chǎn)無事故。
五、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，加大獎(jiǎng)懲力度。
中隊(duì)建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，針對個(gè)別崗出現(xiàn)的不按時(shí)站崗、巡邏等違紀(jì)現(xiàn)象，加大查處力度，決不姑息，并在中隊(duì)例會(huì)上通報(bào)批評。
在我們?nèi)w保安員的不斷努力下，目前，各小區(qū)的治安有了明顯的好轉(zhuǎn)。面對業(yè)主日益增長的保安服務(wù)要求，我們將正視保安隊(duì)伍建設(shè)中面臨的差距和自身存在的不足，加大管理力度，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以更專業(yè)的服務(wù)打造“責(zé)任物業(yè)”的服務(wù)。
月一季度工作總結(jié)篇二
綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門，主要工作體現(xiàn)在協(xié)調(diào)、服務(wù)、項(xiàng)目申報(bào)、文字材料和信息管理方面。xx年第二季度，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和生產(chǎn)廠的支持下，逐步實(shí)現(xiàn)從服務(wù)定位向綜合管理定位的轉(zhuǎn)變。部門全體員工齊心協(xié)力，認(rèn)真工作，較好的完成全季度工作任務(wù)，現(xiàn)將第二季度總結(jié)如下：
1、辦理好各證照的存檔并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、加強(qiáng)后勤管理，后勤保障工作做到讓員工住得安心，吃的放心。
3、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。
1、廢水深度治理工程資金臺(tái)帳材料（土建、設(shè)備招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)、開標(biāo)、中標(biāo)、合同、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、勘察、項(xiàng)目制度、環(huán)保驗(yàn)收、工程驗(yàn)收等）。
2、廢水深度治理項(xiàng)目、廢水綜合治理循環(huán)利用項(xiàng)目補(bǔ)充材料。
3、安監(jiān)局危險(xiǎn)化學(xué)品登記證換證（根據(jù)gb/t16483-xx《化學(xué)品安全技術(shù)說明書內(nèi)容和項(xiàng)目順序》的.要求進(jìn)行了重新編制）。
4、中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)（1萬噸/年三氯異氰尿酸新工藝技術(shù)改造項(xiàng)目）。
5、（三氯異氰尿酸生產(chǎn)項(xiàng)目）余氯科技治理回收利用項(xiàng)目。
能夠保質(zhì)、保量的完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、材料的編寫、對外接待、對內(nèi)管理等）；懂得事情輕重緩急，能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達(dá)”。
xx年的第二季度，在得到總經(jīng)理的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，綜合管理部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對各部門之間不是了解很多，工作協(xié)調(diào)起來有一定難度。
2、綜合管理工作紛繁復(fù)雜，在制度執(zhí)行中不夠堅(jiān)定。
3、對一些工作督促、落實(shí)不到位。
作為綜合管理部，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則。第二。季度綜合管理部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、完善公司各工作崗位制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
2、嚴(yán)格公司各類證照、材料的管理，做好各類年檢換證工作。
3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助。
處理各種突發(fā)事件。
4、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工會(huì)、環(huán)保、安監(jiān)、經(jīng)貿(mào)、科技等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。
6、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動(dòng)，豐富員工的工作和生活。
以上工作計(jì)劃是綜合管理部基于完成日常工作的同時(shí)，必須再特別改進(jìn)和完善的工作，綜合管理部會(huì)遵照以上計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行并做好計(jì)劃外的各項(xiàng)工作，我相信綜合管理部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下我們的工作會(huì)越做越強(qiáng)，越做越好。
月一季度工作總結(jié)篇三
4月份我們結(jié)束了一季度的沖刺。一季度在我部全體人員奮力拼搏下，通過加大拜訪量，節(jié)假日不休，短信追蹤，大家互幫互助，最終取得了艱難的勝利?，F(xiàn)將我部門20xx年一季度工作總結(jié)及二季度的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
（一）銷售情況。
（二）學(xué)習(xí)情況。
一季度我部實(shí)行并完善了每日早會(huì)內(nèi)容，大家逐一分享和交流銷售經(jīng)驗(yàn)，提高了整體銷售水平。并加強(qiáng)管理工作日志的回訪工作，組織高手分享、公司的產(chǎn)品再學(xué)習(xí)等等，提高客戶經(jīng)理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及市場的.應(yīng)變能力，培養(yǎng)了時(shí)間觀念提高了學(xué)習(xí)熱情提升專業(yè)知識(shí)。
（三）團(tuán)隊(duì)管理與輔導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理與輔導(dǎo)主要是全員開單，讓其全面成長。把對部門成員的管理與輔導(dǎo)作為重點(diǎn)工作，與部門成員多進(jìn)行溝通。找出其需求點(diǎn)，然后針對不同的情況予以不同的輔導(dǎo)方式，因人而異。我部門下步打算組織相應(yīng)的話述培訓(xùn)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)、主題演講、產(chǎn)品說明會(huì)等活動(dòng)，并在業(yè)務(wù)上實(shí)行切合實(shí)際的激勵(lì)政策，進(jìn)一步完善規(guī)章制度。
二季度我部門計(jì)劃從隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、面見回訪等方面加以提升，做法如下：
制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做五個(gè)強(qiáng)化管理。
1、督促部門成員與客戶的觀念引導(dǎo)溝通，提升伙伴的整體銷售技能。
2、強(qiáng)化情感力度，要求在逢年過節(jié)打電話或短信問候客戶，利用情感拉近與客戶之間的距離。
3、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。盡自己所能幫客戶力所能及的事，并做到零投訴，及時(shí)、迅速、有效的服務(wù)。
4、強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)，二季度一開始就要關(guān)注各自任務(wù)，以各自任務(wù)為目標(biāo)，對客戶進(jìn)行類別篩選，分為a類、b類、c類、d類客戶。a類b類客戶將進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)、重點(diǎn)跟蹤、加大有效拜訪量。
月一季度工作總結(jié)篇四
1-3月，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，在自己的努力和實(shí)干中，無論是政治思想、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)和工作能力都有了進(jìn)一步的提升和加強(qiáng)?，F(xiàn)就本季度工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
始終保持嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，永葆堅(jiān)定地政治立場，認(rèn)真
學(xué)習(xí)
黨的路線、方針、政策;日常
生活
中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練，使自己的政治思想進(jìn)一步提升和強(qiáng)化。1-3月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了、全國兩會(huì)、自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)兩會(huì)工作報(bào)告和會(huì)議精神，結(jié)合自身工作實(shí)際和局要求，撰寫
心得體會(huì)
10篇、讀書筆記15篇，并以研讀、思考等方式，扎實(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、自治區(qū)、地縣和局里等會(huì)議和文件精神。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
作為公務(wù)員管理工作人員，首先必須熱
愛
本職、安心本職、精通本職，擠時(shí)間學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套法規(guī)進(jìn)行研習(xí)、鉆研，真正做到了干一行，愛一行，熱一行，精一行;其次通過上網(wǎng)查閱、文件學(xué)習(xí)、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學(xué)習(xí)和積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具備了公務(wù)員管理人員的基本業(yè)務(wù)能力。再次是通過學(xué)習(xí)的理論知識(shí)加上實(shí)踐的工作苦干、實(shí)干，順利完成了xx人新錄用公務(wù)員的.初任培訓(xùn)方案，2012年度干部考核匯總和上報(bào)，xx人公務(wù)員遴選資格審查、
報(bào)名
、上報(bào)工作，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動(dòng)、健身操和太極拳;最后是按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。通過以上工作的錘煉，有力的積累了工作經(jīng)驗(yàn)，提升了業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化了辦事能力和綜合分析能力。
三、紀(jì)律方面。
嚴(yán)格遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)上下班，積極參加局里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
四、不足之處。
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖能按時(shí)完成但是不夠高效;
3、干工作不夠利索;
4、業(yè)務(wù)知識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化和提高。
月一季度工作總結(jié)篇五
20__年第一季度，__在__安全生產(chǎn)委員會(huì)的指導(dǎo)下開展安全生產(chǎn)工作。__堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指示精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，結(jié)合__實(shí)際工作情況，認(rèn)真制定了安全生產(chǎn)計(jì)劃并按要求狠抓落實(shí)，本季度未發(fā)生安全事故。具體情況如下：
一、一季度安全生產(chǎn)完成情況。
（一）積極開展安全教育與管理工作。
__按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”、“管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務(wù)必須管安全”的綜合管理和專業(yè)監(jiān)管相結(jié)合的原則，以及局機(jī)關(guān)安全管理有關(guān)文件精神，結(jié)合__所承擔(dān)的實(shí)際工作，認(rèn)真制定安全生產(chǎn)教育與管理計(jì)劃、措施，并按要求抓落實(shí)。如1月23日__黨支部組織開展主題黨日活動(dòng)，通過集中學(xué)習(xí)、集體廉政談話和春節(jié)采砂管理值班工作、安全教育等，布置落實(shí)春節(jié)期間各項(xiàng)安全管理工作，確保大家過上一個(gè)平安祥和的春節(jié)。
（二）開展了消防安全知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練。
秋冬季節(jié)是火災(zāi)的高發(fā)季節(jié)，為使全體職工認(rèn)識(shí)火災(zāi)的突發(fā)性、易發(fā)性和災(zāi)害性的本質(zhì)，在元旦、春節(jié)兩節(jié)前，__邀請__應(yīng)急技術(shù)股份有限公司的專業(yè)人員在單位開展了消防安全知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，在消防安全知識(shí)培訓(xùn)中，觀看了近期最新典型火災(zāi)事故案例分析，單位秋冬季節(jié)火災(zāi)隱患如何排查，遇到突發(fā)性事故時(shí)第一時(shí)間的應(yīng)急處理措施，如何做好個(gè)人自防自救、疏散逃生，人員出行和車輛安全，如何應(yīng)對車輛自燃等，__全體人員從中學(xué)會(huì)了在工作和生活中養(yǎng)成預(yù)防火災(zāi)的習(xí)慣。在應(yīng)急演練中，組織人員疏散逃生自救，現(xiàn)場模擬滅火演習(xí)，從中學(xué)會(huì)了如何使用滅火器，發(fā)生火災(zāi)如何自救等消防安全常識(shí)。此次活動(dòng)較大提升了__全體人員消防安全意識(shí)和遇到火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急救援和逃生能力。
（三）積極做好疫情期間安全防控工作。
隨著新型冠狀病毒疫情在全國各地迅速擴(kuò)散，我省我市相繼啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件“一級應(yīng)急響應(yīng)”。在抗擊疫情的嚴(yán)峻時(shí)刻，__黨支部積極響應(yīng)市局黨委號召，全體人員主動(dòng)參與疫情防控工作。__中層以上領(lǐng)導(dǎo)每天堅(jiān)守崗位，45周歲以下的中青年同志主動(dòng)申請到市里統(tǒng)一組織的赴轄市區(qū)參與疫情防控相關(guān)工作，年紀(jì)稍大一點(diǎn)的同志則自愿到附近社區(qū)參加志愿服務(wù)，協(xié)助社區(qū)、生活小區(qū)門崗維護(hù)管理、宣傳做好疫情防控措施、人員進(jìn)出登記、測量體溫等。__全體人員深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前新冠肺炎疫情防控的嚴(yán)峻形勢，切實(shí)提高政治站位，強(qiáng)化政治責(zé)任，扎實(shí)做好安全防范各項(xiàng)工作，服務(wù)保障疫情防控大局，對辦公場所每天進(jìn)行清掃消毒，工作人員上班期間堅(jiān)持戴好口罩，確保防疫安全管控到位。
（四）做好行政執(zhí)法過程中的安全管理工作。
行政執(zhí)法工作是__所承擔(dān)的主體工作，在開展工作過程中按照三不原則：不傷害他人、不傷害自己和不被他人傷害。在執(zhí)法過程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)被執(zhí)法人員有不理解的情況，執(zhí)法人員會(huì)耐心細(xì)致地解釋，并將隨身攜帶的有關(guān)法律、法規(guī)文件和宣傳冊分發(fā)給當(dāng)事人，讓他們及時(shí)了解國家有關(guān)政策法規(guī)和管理規(guī)定，及時(shí)消解矛盾；在打擊河道非法采砂過程中，一是及時(shí)做好執(zhí)法艇的年檢和日常維護(hù)保養(yǎng)，確保執(zhí)法過程中設(shè)備的正常運(yùn)行；二是執(zhí)法人員按規(guī)定做好防護(hù)，如在船上開展工作及時(shí)穿戴好救生衣等防護(hù)設(shè)施，確保安全。
（五）做好日常辦公生活區(qū)的安全管理工作。
加強(qiáng)督促物業(yè)對__辦公、生活場地的消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。聯(lián)合___和___不定期開展辦公場所消防安全、食堂衛(wèi)生安全檢查，冬春火災(zāi)防控工作，歲末年初風(fēng)險(xiǎn)隱患排查等，及時(shí)消除各種安全隱患，確保辦公、生活場所安全。
安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長期任務(wù)，必須警鐘長鳴、常抓不懈。二季度根據(jù)當(dāng)前形勢和工作計(jì)劃安排，從以下幾方面做好安全生產(chǎn)工作：
（一）繼續(xù)開展好疫情防控安全管理工作。
新冠疫情目前國內(nèi)情況已基本得到控制，但國外形勢依然嚴(yán)峻。在有序開展工作的同時(shí)要繼續(xù)做好健康管理、落實(shí)防控措施，嚴(yán)防人員流動(dòng)和聚集增加帶來疫情反彈風(fēng)險(xiǎn)，妥善應(yīng)對輸入性風(fēng)險(xiǎn)。上班人員堅(jiān)持帶好口罩，開展執(zhí)法工作時(shí)做好相應(yīng)防護(hù)措施。
（二）繼續(xù)做好安全教育和管理工作。
__將定期研究安全生產(chǎn)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)方面存在的問題，通過多種形式組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和上級關(guān)于安全生產(chǎn)的一系列指示精神及安全生產(chǎn)基本常識(shí)，采取多種形式大力宣傳安全生產(chǎn)工作，普及安全文化，教育職工關(guān)注安全、關(guān)愛生命、遵章守紀(jì)，特別是提醒、教育職工在進(jìn)出辦公大院到公路口時(shí)注意交通安全；根據(jù)不同時(shí)期，不同階段組織開展好安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，深入排查安全隱患及不安全因素，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
（三）做好主汛期前河道安全清障執(zhí)法巡查工作。
二季度5、6月即進(jìn)入主汛期，為確保汛期排澇河流暢通，__將及時(shí)開展汛前各河道清障執(zhí)法巡查工作，以確保河道排洪暢通，以保防汛安全。
（四）及時(shí)做好局安委會(huì)交辦的其他工作。
月一季度工作總結(jié)篇六
進(jìn)入20__年，zz在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞"鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高水平"的總體思路，大力推進(jìn)"三個(gè)亮點(diǎn)"工程，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時(shí)俱進(jìn)，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強(qiáng)上花氣力，呈現(xiàn)出"兩變、兩新、兩突破"的特點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出"兩變、兩新、兩突破"的特點(diǎn)。
1、業(yè)務(wù)上的"兩變"。
今年我校重點(diǎn)在"全力打造“安字”品牌，做大做強(qiáng)成人教育"上下功夫，“安”字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務(wù)"由一變二"。過去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成"安全培訓(xùn)"和"安全檢測"兩項(xiàng)內(nèi)容。自去年底檢測中心歸我校后，加強(qiáng)了對檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育"由二變一"。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要"撞車"，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)在校函授1500人規(guī)模提供了有力保證。
2、制度上的"兩新"。
(1)采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實(shí)行崗位量化考核。同時(shí)，專門成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決"工作不作為、行為不規(guī)范"的問題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。
(2)出臺(tái)新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《zz年工作計(jì)劃表》，內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人、配合部門及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體內(nèi)容等五部分，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到部門、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時(shí)匯總，予以通報(bào)。
3、管理上的"兩突破"。
(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開始把精細(xì)化考核與績效工資掛鉤，精細(xì)化管理內(nèi)容在過去的"6s"的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容，繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。
(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊》，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。
1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個(gè)季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了"下礦辦班"、"聯(lián)合辦學(xué)"等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到2748人，其中：培訓(xùn)特殊工種341人、全省管理干部130人;在zz監(jiān)獄培訓(xùn)161人;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)zz多人;在zz運(yùn)河礦培訓(xùn)80人;培訓(xùn)政工干部36人。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實(shí)現(xiàn)首季開門紅。
2、著力打造"安"字品牌。在打造"安全培訓(xùn)"品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實(shí)行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué)，自己動(dòng)手制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造"安全檢測"品牌方面：重點(diǎn)放在"立足礦區(qū)，輻射全省"上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測檢驗(yàn)，為礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)400多臺(tái)。同4個(gè)地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開辟新市場打下基基礎(chǔ)。
3、著力開展先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實(shí)行了"三嚴(yán)三統(tǒng)一"，組織開展了"七個(gè)一"活動(dòng)和"回頭看"活動(dòng)，黨員滿意度為94%，入黨積極分子滿意度為85.7%，職工群眾滿意度為94.4%，學(xué)校上下對第一階段的工作是滿意的，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
4、著力進(jìn)行"硬件"建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持"硬件要硬"的工作思路，在第一季度，一是千方百計(jì)籌集資金，對實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備，使我們"全國標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室"仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點(diǎn)放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對整個(gè)校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造。營造了一個(gè)良好的校園環(huán)境。
二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時(shí)機(jī)，加大工作力度，全面實(shí)施全年"8215"奮斗目標(biāo)，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程，成立zz科技咨詢公司。為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。在落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開社會(huì)培訓(xùn)市場，千方百計(jì)地走出去跑生源，靈活我們的辦學(xué)方式，對外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模，并把著力點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上，充分利用我校教育資源，拓展辦學(xué)功能，大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。
二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改進(jìn)教學(xué)條件、教學(xué)手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平。不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)員管理，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高軟件水平。
三是實(shí)施好以人為本的精細(xì)化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、"四工并存"為手段，以"一站、一欄、一板"為載體，達(dá)到"四化"要求，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。
四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格管理，牢固樹立執(zhí)行與服從意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人、單位工作的組織性、計(jì)劃性、準(zhǔn)確性、紀(jì)律性，保持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。
五是組織好先進(jìn)性教育活動(dòng)。目前活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段，我校已經(jīng)制定出了第二階段實(shí)施意見，下步，我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，按照流程和時(shí)間要求，組織好第二、三階段的活動(dòng)，并創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，力求取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓黨員、職工群眾滿意。
我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題，充分認(rèn)清我們所處的形勢與有利條件，勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為，樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)思想，加快學(xué)校的改革步伐，加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。努力營造團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境，進(jìn)一步振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競爭中保持優(yōu)勢，在發(fā)展中辦出特色，樹立品牌，把學(xué)校辦得更大、更好、更強(qiáng)。
月一季度工作總結(jié)篇七
為提高部門工作效率及服務(wù)質(zhì)量，有效的改善工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更好的規(guī)范服務(wù)、提升服務(wù)?，F(xiàn)對x月份工作進(jìn)行總結(jié)與分析，并計(jì)劃x月份工作安排如下：
結(jié)合六月份工作的安排與實(shí)施，整體工作基本完成。主要有以下四個(gè)方面做的不足：
1、不良天氣房屋的檢查力度應(yīng)加強(qiáng)。在六月份由于對房屋檢查不及時(shí)，造成了羅馬路7-102水浸入室事件。目前正施工中。
改善方法：加強(qiáng)對不良天氣的掌握，采取雨前、雨中、雨后三個(gè)階段實(shí)施檢查，重點(diǎn)圍繞無法入戶檢查的房屋及之前檢查存在被堵現(xiàn)象的房屋。遇暴雨時(shí)成立檢查小組，結(jié)合護(hù)衛(wèi)、保潔、維修全面進(jìn)行檢查工作。并定期每半月進(jìn)行一次房屋陽臺(tái)、露臺(tái)的清掃工作。
2、管理費(fèi)用收取率不高：催收力度較強(qiáng)但缺乏溝通技巧，下一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
3、公共區(qū)域巡查力度不夠：主要體現(xiàn)在園區(qū)施工垃圾清理和花園施工兩個(gè)方面。接下來應(yīng)加強(qiáng)與施工單位的`管理和溝通來得以改善。
4、主抓蚊蠅消殺而忽略了綠化，養(yǎng)護(hù)不到位：制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，合理性進(jìn)行工作安排，加強(qiáng)人員的招聘滿足崗位需求。
月一季度工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)季度又已經(jīng)結(jié)束。在此對過去一個(gè)季度的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)，總的概括：一直努力，結(jié)果并不理想。
從這個(gè)季度三月份開始，區(qū)域經(jīng)理要求每周進(jìn)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，并把培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行反饋。其實(shí)自己在一月份的時(shí)候就已經(jīng)開始了這項(xiàng)工作，當(dāng)時(shí)自己的計(jì)劃是每兩周培訓(xùn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，月例會(huì)結(jié)束之后，自己按照區(qū)域經(jīng)理的要求，每周培訓(xùn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這是一個(gè)周而復(fù)始的工作，一個(gè)輪回結(jié)束，進(jìn)入下一個(gè)輪回，每個(gè)輪回針對當(dāng)前存在的問題進(jìn)行一個(gè)檢視，查缺補(bǔ)漏，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。下面就這一個(gè)季度來標(biāo)準(zhǔn)化方面的工作進(jìn)行匯總：
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)季度的服務(wù)總體并不好。一季度門店的人員變動(dòng)比較頻繁，一直沒有一個(gè)穩(wěn)定的新員工，這個(gè)季度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)重點(diǎn)是在新員工。新員工進(jìn)來之后，自己要把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完完全全的教會(huì)新員工，然后才可以進(jìn)入賣場服務(wù)顧客。有的新員工只做了一天就離職了，即使這樣，我也會(huì)保證每個(gè)新員工上崗之前進(jìn)行一個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)，不能因?yàn)閾?dān)心新員工不穩(wěn)定，而進(jìn)行偷工減料。每一個(gè)進(jìn)店的新員工，即使自己不能保證她一定會(huì)堅(jiān)持下來，自己也會(huì)像對待一個(gè)可以長期發(fā)展的員工一樣，進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)于老員工，在人少的時(shí)候，服務(wù)基本上都還是比較到位的，在過年那段時(shí)間，因?yàn)榭土髁勘容^多，員工不足，就暴露出了一個(gè)問題，老員工為了抓住每一位顧客，會(huì)靜靜觀察賣場內(nèi)所有的顧客，而不會(huì)認(rèn)認(rèn)真真的去服務(wù)其中的一個(gè)顧客。這樣就導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量的降低。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后，自己也努力讓大家在門店人員不足的情況下，既做到兼顧所有顧客，同時(shí)能夠保證服務(wù)的質(zhì)量。自己要盡力做好人員招聘工作，保證門店人員的充足。
衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)季度的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不是很到位，重點(diǎn)就是地面衛(wèi)生，因?yàn)榈昝嫱饷娴沫h(huán)境并不是很好，在下雨天的時(shí)候，顧客的鞋子上都會(huì)有污水，進(jìn)到門店以后，嚴(yán)重影響店內(nèi)地面衛(wèi)生。在周末的下雨天，這個(gè)情況更加嚴(yán)重，即使一個(gè)人在門口只負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，都無法保證門口的清潔。自己也想了一些方法來避免，比如在下雨天，把門口的整個(gè)走道都拖干凈。雖然有所緩解，仍然不能完全解決，自己也會(huì)在接下來的工作當(dāng)中尋找更好的解決方法。
在毛絨的陳列這一塊，自己有所忽視，自己會(huì)在接下來的工作中做好調(diào)整。
庫存堆放標(biāo)準(zhǔn)：庫存堆放標(biāo)準(zhǔn)一直保持不錯(cuò)的狀態(tài)，門店的副店長已經(jīng)可以做到每天嚴(yán)格檢查庫存。同時(shí)保持一個(gè)星期一次對工藝品的庫存進(jìn)行全方位的整理。通過這些措施門店的庫存堆放保持較好。
關(guān)于內(nèi)外招貼標(biāo)準(zhǔn)，日例會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、收銀標(biāo)準(zhǔn)，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)相對來說也一直保持不錯(cuò)。門店標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況如何，還有三個(gè)客觀角度來進(jìn)行衡量，調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司巡店以及區(qū)域經(jīng)理的巡店。
調(diào)查機(jī)構(gòu)：這一個(gè)季度，門店的調(diào)查機(jī)構(gòu)結(jié)果是不理想的，三個(gè)月的分?jǐn)?shù)分別是71、70、76，沒有一次達(dá)到80分。這個(gè)結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自己定的目標(biāo)，。雖然有一些客觀原因如人員流動(dòng)，人員不足。歸根到底，還是自己沒有全力避免一些不該發(fā)生問題的發(fā)生，才導(dǎo)致了這樣的一個(gè)結(jié)果。特別是衛(wèi)生問題，一直未得到有效解決。每次調(diào)查機(jī)構(gòu)的分?jǐn)?shù)出來以后，都會(huì)寫整改計(jì)劃，但是整改計(jì)劃并沒有百分百的做到位，基于這一點(diǎn)，今后的整改計(jì)劃自己要每天進(jìn)行檢視，是否真正落實(shí)到位，盡一切可能避免同樣的問題連續(xù)發(fā)生。
營運(yùn)支持組的巡店，本季度一月份巡店，感覺良好，分?jǐn)?shù)不高；二月份暫停一周；三月份的巡店結(jié)果還沒有出來。
區(qū)域經(jīng)理的巡店，二月份的時(shí)候陳列和衛(wèi)生不過關(guān)，三月份巡店毛絨陳列不過關(guān)，其他各項(xiàng)還保持不錯(cuò)。
接下來的工作要把上個(gè)季度中不到位的地方嚴(yán)格執(zhí)行到位。爭取在本季度的調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司巡店、區(qū)域經(jīng)理的巡店過程中都能有讓人滿意的表現(xiàn)。
公司各類通知。
這主要包括重點(diǎn)陳列、信息反饋、新品功能、內(nèi)促定加工銷售等等，這些門店都會(huì)嚴(yán)格的按時(shí)按質(zhì)按量的去完成。
oa消息反饋：門店基本做到每一次的反饋都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)無遺漏，其他門店的一些尋求幫助的信息，也會(huì)盡快做好恢復(fù)工作。
新品功能：新品使用說明下來以后，門店會(huì)組織培訓(xùn)，保證在兩個(gè)工作日之內(nèi)讓每位員工了解到位，并在工作中做好推薦工作。
標(biāo)準(zhǔn)更新：八大標(biāo)準(zhǔn)一直處于一種更新的狀態(tài)，每次有更新后，自己會(huì)在隔日的日例會(huì)。
上告知員工，并在周末組織員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓員工了解到位，執(zhí)行到位。
重點(diǎn)陳列：重點(diǎn)陳列下來之后，門店根據(jù)商品的調(diào)漲進(jìn)行陳列調(diào)整，保證3個(gè)工作日之。
內(nèi)，調(diào)整完畢，每位員工清晰。
內(nèi)促定加工：內(nèi)促和定加工商品的清單出來之后，會(huì)在當(dāng)天告知所有員工，并對樣面進(jìn)。
行陳列調(diào)整，同時(shí)查看商品的庫存數(shù)量，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨和調(diào)撥工作。每天的日例會(huì)對隔日的銷售情況進(jìn)行總結(jié)。通過這些措施，門店的內(nèi)促和定加工的銷量一直保持較高水平。
其他的一些公司通知，門店也都會(huì)不折不扣的去執(zhí)行。月例會(huì)會(huì)議內(nèi)容的執(zhí)行。
每次的月例會(huì)都有一部分工作需要我們在接下來的工作中去完成。每次開會(huì)的時(shí)候，自己會(huì)把需要去落實(shí)事項(xiàng)都重點(diǎn)標(biāo)注一下?；貋碇蟀褧?huì)議內(nèi)容傳達(dá)給員工，同時(shí)一項(xiàng)一項(xiàng)的去落實(shí)。半個(gè)月之后自己會(huì)把月例會(huì)的內(nèi)容重新溫習(xí)一遍，檢視一下是不是每項(xiàng)工作都已經(jīng)落實(shí)，是否有遺漏點(diǎn)。同時(shí)，在下一次的月例會(huì)之前，自己再檢視一遍。通過這些措施，月例會(huì)的內(nèi)容，自己很少有遺漏。
除了月例會(huì)之外，區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常會(huì)給自己一些工作的安排，關(guān)于這些安排，自己也會(huì)盡心盡力的去完成，包括一些同行業(yè)信息的調(diào)查，對一些信息的收集反饋，對39#店的支持等等。盡可能的讓區(qū)域經(jīng)理對自己的工作放心。
這個(gè)季度，自己一直堅(jiān)持萬方管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí)。因?yàn)楸灸甓鹊觊L不集中開課，全部自己進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也按照自己的計(jì)劃，每月兩門課程的速度去學(xué)習(xí)，保證每個(gè)月都有一門與銷售有關(guān)的課程。學(xué)習(xí)之后，自己會(huì)把學(xué)到的知識(shí)拿到門店，與員工共同分享，讓大家共同進(jìn)步。這三個(gè)月下來，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐和分享，還是讓自己收獲了很多。
以上是自己在一季度的工作總結(jié)，以下是二季度的工作的一個(gè)簡單規(guī)劃。
一：標(biāo)準(zhǔn)化。
通過一季度的調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司以及區(qū)域經(jīng)理的巡店，自己看到了自身和門店的許多不足點(diǎn)，自己會(huì)在接下來的一個(gè)季度中，針對每一次的調(diào)查結(jié)果，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做出合理的改進(jìn)方案，堅(jiān)定不移的去執(zhí)行，爭取一次比一次好。本季度的目標(biāo)是：調(diào)查機(jī)構(gòu)和巡店的分?jǐn)?shù)，三個(gè)月平均分80分以上；區(qū)域經(jīng)理每次到門店巡店對門店的工作表示滿意。在這個(gè)基礎(chǔ)上，自己會(huì)帶領(lǐng)員工給39#店盡可能的支持，保證兩個(gè)門店同時(shí)進(jìn)步，共同成長。
二：萬方商貿(mào)學(xué)院課程的學(xué)習(xí)以及門店員工的培養(yǎng)。
自己仍然按照自己的計(jì)劃，堅(jiān)持每月兩門課程的學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)的成果和大家共同分享，讓門店所有人員共同進(jìn)步。自己也會(huì)在接下來的一個(gè)季度中，鼓勵(lì)全員進(jìn)行工作站的學(xué)習(xí)，目標(biāo)是本季度讓兩名老員工各自通過一個(gè)工作站的考核。
三：為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
公司在快速的發(fā)展，自己也會(huì)努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，自己會(huì)從以下幾個(gè)方面著手，第一：加大門店人員的培養(yǎng)力度，為新開店做好人員儲(chǔ)備工作；第二：通過在一線的工作，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，提供解決方案，為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策；第三：按質(zhì)按量做好區(qū)域經(jīng)理以及公司要求的各項(xiàng)工作，為公司的各項(xiàng)工作的開展盡自己的微薄之力。
以上是自己二季度工作的一個(gè)規(guī)劃，自己會(huì)努力的實(shí)現(xiàn)每一個(gè)制定的目標(biāo)。
月一季度工作總結(jié)篇九
一個(gè)季度來，我公司始終將公司綜合治理工作及治安保衛(wèi)工作作為構(gòu)建和諧公司的首要任務(wù)來抓。在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、強(qiáng)化督導(dǎo)下，一季度來，我公司綜治保衛(wèi)工作取得了長足進(jìn)步可喜成績，為公司和諧穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)外環(huán)境，成為我公司各項(xiàng)工作的亮點(diǎn)?，F(xiàn)對我公司第一季度綜治保衛(wèi)工作簡要總結(jié)匯報(bào)如下：
第一季度的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，公司穩(wěn)定快速發(fā)展離不開綜治保衛(wèi)工作，綜治保衛(wèi)工作既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一切工作的基礎(chǔ)。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)對綜治保衛(wèi)工作始終高度重視，把綜治保衛(wèi)工作擺上重要議事日程，專門召開會(huì)議研究制定綜治保衛(wèi)工作年度計(jì)劃。召開綜治保衛(wèi)工作聯(lián)席會(huì)議，要求各基層單位切實(shí)按照公司綜治保衛(wèi)工作要點(diǎn)開展工作，認(rèn)清形勢，把握時(shí)勢，提高責(zé)任感和緊迫感，把綜治保衛(wèi)工作貫穿于整個(gè)服務(wù)體系之中。
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了由黨委書記、經(jīng)理為組長，副書記、副經(jīng)理為副組長，各基層單位支部書記、隊(duì)長為組員的綜治保衛(wèi)工作委員會(huì)，同時(shí)要求各單位按照六位一體小組職能，成立基層綜治保衛(wèi)工作小組。與此同時(shí)，年初公司同各基層單位正職簽訂社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書和消防安全責(zé)任書，實(shí)施綜治保衛(wèi)工作風(fēng)險(xiǎn)抵押金制，各單位與職工簽訂社會(huì)治安綜合治理自律承諾書，形成自上而下的綜治保衛(wèi)工作網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制。
公司上下深知，形成完善的管理機(jī)制，制定嚴(yán)密的年度計(jì)劃，必須有廣泛的群眾基礎(chǔ)作為實(shí)施計(jì)劃、措施的根基。因此，在增強(qiáng)廣大職工自覺性，提高職工責(zé)任感使命感上，公司積極開展宣傳教育，使綜治保衛(wèi)工作根基更加扎實(shí)。公司通過板報(bào)、宣傳欄、專題會(huì)、培訓(xùn)班等形勢進(jìn)行相關(guān)知識(shí)宣傳，道路交通安全法、治安管理處罰法、消防法、“119”專題宣傳、禁毒日宣傳等各類型板報(bào)x期，觀看消防影片“火的警示”一次，發(fā)放普法宣傳書籍x套，使公司職工自覺遵守法律法規(guī)，自覺維護(hù)公司穩(wěn)定，為公司完成全年綜治保衛(wèi)工作預(yù)期目標(biāo)提供了前提。
1、強(qiáng)化人防、物防、技防措施，確保一方平安
根據(jù)公司年初制定的計(jì)劃，組織成立應(yīng)急分隊(duì)，抽調(diào)青年骨干，加強(qiáng)對公司巡查力度，提高對應(yīng)急事件處理力度，配合公司有關(guān)部門開展路查夜查，排除治安隱患。同時(shí)，增加物防配置，為應(yīng)急分隊(duì)人員配備成套服裝及治安專用器具，對公司要害部位加裝防盜網(wǎng)，各基層核算室配置保險(xiǎn)柜，從硬件上滿足公司治安防范要求，提高防范能力。特別是技防方面，公司維修電子監(jiān)控設(shè)備兩次，新裝監(jiān)控探頭兩個(gè)，為新疆駐點(diǎn)配備探頭兩個(gè)，配置二十四小時(shí)不間斷電源，所有探頭運(yùn)行正常，公司技術(shù)防范能力大幅提高。三防措施有效實(shí)施，為公司確保一方平安提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。
2、完善內(nèi)部穩(wěn)定機(jī)制，確保公司穩(wěn)定和諧發(fā)展
在公司加強(qiáng)職工教育的同時(shí)，積極采取各種方式化解矛盾，營造和諧氛圍。首先，公司成立了黨政一把手領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定工作小組，由各部門主管負(fù)責(zé)人，各單位正職領(lǐng)導(dǎo)為成員，并采取“一對一，幾對一”幫扶責(zé)任制，制定穩(wěn)定工作預(yù)案，對發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素及時(shí)調(diào)處解決。通過完善穩(wěn)定機(jī)制，今年公司穩(wěn)定態(tài)勢良好，和諧氣氛濃厚，為公司快速健康發(fā)展打牢了基礎(chǔ)。在對待在職職工穩(wěn)定方面，針對收入分配不均問題，公司及時(shí)會(huì)同各部門各單位制定出新的考核辦法，迅速解決矛盾，使公司內(nèi)部保持穩(wěn)定。在對重點(diǎn)人員方面，公司通過定期不定期走訪，專人負(fù)責(zé)專人匯報(bào)，及時(shí)掌握每位重點(diǎn)人員思想變化，對重點(diǎn)人員加強(qiáng)幫教監(jiān)控，并盡力解決他們的實(shí)際困難，有效地保持協(xié)解群體穩(wěn)定，第一季度來無越級、聚集上訪事件發(fā)生。在對家屬群體方面，公司采取了片區(qū)管理模式，設(shè)立片區(qū)負(fù)責(zé)人和村長，定期匯報(bào)區(qū)域家屬情況，收集信息，應(yīng)對處理，重點(diǎn)教育疏導(dǎo)，確保了第一季度無一名家屬前去上訪，合理有效的穩(wěn)定措施，保證了公司和諧穩(wěn)定。
在加強(qiáng)公司內(nèi)部治安巡邏的同時(shí)，根據(jù)年初簽訂的承包責(zé)任書，定期對公司各基層單位進(jìn)行檢查，進(jìn)一步規(guī)范各單位資料建檔標(biāo)準(zhǔn)，制定治安穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案和消防應(yīng)急預(yù)案，并對各單位預(yù)案建立進(jìn)行檢查。組織對各單位綜治保衛(wèi)工作檢查評分、評比，采取一票否決制，對綜治保衛(wèi)工作差的單位取消年終優(yōu)秀單位評選資格，并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲機(jī)制，對違規(guī)違紀(jì)或工作不利單位和個(gè)人給予相應(yīng)處罰。對公司暫住人口進(jìn)行摸底調(diào)查，定期走訪，掌握其居住、生產(chǎn)經(jīng)營最新情況，確保隨時(shí)采取相應(yīng)控制措施。對各基層單位進(jìn)行消防檢查，排除大小各類消防隱患x處。通過加強(qiáng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，公司綜治保衛(wèi)工作在創(chuàng)新中提高，在自查自檢中改進(jìn)和完善。
通過不斷加強(qiáng)職工思想教育，尤其是開展形勢任務(wù)教育、普法宣傳等，提高職工思想素質(zhì)，深入開展平安單位創(chuàng)建活動(dòng)，從公司到基層制定年度、季度工作計(jì)劃，確立實(shí)施目標(biāo)，有的放矢開展工作，使在職職工群體穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。通過積極開展“六位一體”組織活動(dòng)，深化平安“311”工作，狠抓基層隊(duì)伍平安建設(shè)，采取有效措施做好“預(yù)警”工作，將不和諧不穩(wěn)定因素消除在萌芽中。一年來，平安和諧成為公司發(fā)展的主題，穩(wěn)定成為公司一切工作的重中之重。
各位領(lǐng)導(dǎo)，盡管我公司第一季度綜治保衛(wèi)工作取得了可喜成績，但是同樣可以看到，工作中我們?nèi)詰?yīng)當(dāng)做的更深更細(xì)。我們深知，綜治保衛(wèi)工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，每一疏忽都會(huì)造成嚴(yán)重后果，它是一個(gè)不斷積累提高的過程。因此，在今后工作中，我們定將繼續(xù)扎實(shí)開展工作，嚴(yán)密、規(guī)范各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化落實(shí)穩(wěn)定機(jī)制，確保綜治保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。
月一季度工作總結(jié)篇十
為了有一個(gè)好的開始，20xx年的第一季度的工作抓得比較嚴(yán)，在這樣的情景下，我不僅僅做好了自我的本職工作，還出色的完成了一些額外的任務(wù)，在工作上充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢，在學(xué)習(xí)上不斷的提高自我。現(xiàn)就20xx年第一季度的工作總結(jié)如下：
在為客戶服務(wù)的同時(shí)，在適當(dāng)?shù)那榫跋拢疫€推銷出去一些銀行的理財(cái)產(chǎn)品，令客人滿意而歸。
在服務(wù)上，我比去年有所提高，同時(shí)在空閑時(shí)間不斷鍛煉自我的交際本事，閱讀書籍，讓自我的表達(dá)得到人的喜歡。所以在今年的第一季度我能夠更好地為客戶服務(wù)，讓客戶感覺到賓至如歸，在填寫一些資料時(shí)，和客戶進(jìn)行攀談，試探是否對銀行的一些產(chǎn)品感興趣，從而進(jìn)行推薦。在第一季度中，我取得了不錯(cuò)的成效，期望能夠第二季度中再接再厲。
在第一季度中，我還是在對銀行加深了解，在我工作范圍內(nèi)的東西我能夠做到在客戶有疑問是迅速反應(yīng)過來，給予正確的答案。
因?yàn)樵谌粘９ぷ髦形液涂蛻舸蚪坏赖牡胤奖容^多，所以我會(huì)時(shí)刻注意自我的言行和姿態(tài)，在去年總結(jié)之后，我對自我的表現(xiàn)不是很滿意，所以在新年的開始我就像擁有資深閱歷的老同事學(xué)習(xí)和請教。尤其是在平時(shí)接待客戶時(shí)，我期望能夠訓(xùn)練成擁有和她一樣的條件反射，同時(shí)以更加完美的姿態(tài)迎接客戶。在言行方面，我從各個(gè)地方查找資料，期望能夠掌握表達(dá)技巧，將自我的意思經(jīng)過更加適宜的語言講述出來，在這三個(gè)月中，已經(jīng)卓有成效。
一年之中最為重要的節(jié)日已經(jīng)過去，新的時(shí)代來臨，銀行在不斷的發(fā)展和前進(jìn)，前三個(gè)月的結(jié)束代表著新的挑戰(zhàn)的到來，新年的四分之一都已經(jīng)是過去式了，更加嚴(yán)峻的形式在等待著我們，而我期望在這樣的壓力中能夠繼續(xù)突破自我的極限，為自我開辟出一條平坦寬闊的道路，以便自我走向光輝璀璨的未來。
月一季度工作總結(jié)篇十一
又到了季度總結(jié)、思考、改善的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自我每日成長一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，期望自我一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
1、“基智團(tuán)”的工作。
在費(fèi)教師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語評價(jià)、基金對帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事信息發(fā)送、基金發(fā)行信息信息發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。
xx月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排行公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決。
每一天下班回到家，安排自我十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)行思考，自我設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作。
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依靠，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自我存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自我?guī)糁械幕鸺皶r(shí)了解，適時(shí)采取必要的措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。經(jīng)過自我的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改善基金服務(wù)模式。
對于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶堅(jiān)持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月堅(jiān)持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月堅(jiān)持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶。
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每一天午時(shí)收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。xx月xx日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自我的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績。
心中夢想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫忙、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的團(tuán)體。
月一季度工作總結(jié)篇十二
20xx年第一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市主管部門的大力支持下，我局認(rèn)真貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神積極踐行可持續(xù)發(fā)展的治水思路，認(rèn)真開展各項(xiàng)水利工作，為全面完成20xx年工作目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
一是飲水安全。春節(jié)過后，隨即安排20xx年中央資金飲水項(xiàng)目尾工的實(shí)施，將于4月中旬全部完成。20xx年市級補(bǔ)助資金農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目計(jì)劃采用夏津水庫水廠管網(wǎng)延伸，解決銀城辦、雙廟鎮(zhèn)、田莊鄉(xiāng)、南城鎮(zhèn)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)83個(gè)村莊、72011人的飲水安全問題。鋪設(shè)村外管道86、64千米，村內(nèi)管道17、93千米，建設(shè)管道二次加壓泵站2座，配套建設(shè)管網(wǎng)信息化工程，工程總投資20xx萬元，其中市補(bǔ)助1400萬元，地方配套及群眾自籌資金615萬元。我縣在20xx年市級補(bǔ)助資金農(nóng)村飲水安全工作上積極主動(dòng)，措施得力，在全市其他縣都沒實(shí)施的情況下，我縣目前已完成計(jì)劃總工程量的15%。
二是南水北調(diào)。20xx年是南水北調(diào)工程建設(shè)的關(guān)鍵年，一季度全力推進(jìn)灌區(qū)影響工程后屯泵站、溫辛莊泵站、南城泵站等工程掃尾，目前灌區(qū)影響工程基本完工，正在準(zhǔn)備第一批工程驗(yàn)收工作；干線工程積極協(xié)助省七一六五河建管處、湖北水總做好遷占和環(huán)境保障工作，目前，建筑物工程進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)汛前可完成主體工程，左岸道路施工近期即可展開。城區(qū)段工程積極協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位間的關(guān)系，目前，城區(qū)段工程已全面開工，包括襯砌、城欒干橡膠壩、濟(jì)運(yùn)街橋、銀山路橋和東關(guān)溝節(jié)制閘、王莊節(jié)制閘等，六月底前可完成主體工程建設(shè)。2月23日—28日，由縣監(jiān)察局牽頭，組織南水北調(diào)局、財(cái)政局、審計(jì)局、經(jīng)管局等部門對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的征地移民資金進(jìn)行了一次集中審計(jì)，針對審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行了整改，確保了征地移民資金管理使用合法規(guī)范，保證資金安全、干部安全。
1、20xx年小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目。我局把小農(nóng)水重點(diǎn)縣爭取作為重中之重，充分整合各種資源，提前謀劃，加大前期工作投入，為確保成功，2月份，邀請省水科院專家來我縣座談小農(nóng)水重點(diǎn)縣申報(bào)工作，并委托省水科院編制實(shí)施方案，目前，正在進(jìn)行選區(qū)劃片勘查和收集基礎(chǔ)資料等工作。小農(nóng)水重點(diǎn)縣項(xiàng)目計(jì)劃爭取資金投入每年不低于1600萬元，三年建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田10萬畝。
2、中小河流治理項(xiàng)目。我縣六五河被列入國家重點(diǎn)中小河流治理規(guī)劃，本次治理六五河上游段即土龍頭閘至七一河入口，按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清淤整治，同時(shí)，維修重建上游段橋、涵、閘等建筑物，工程總投資20xx萬元，其中省以上資金1400萬元。目前，已委托市水利勘測設(shè)計(jì)院編制六五河治理可研報(bào)告和初步設(shè)計(jì)，待省廳批復(fù)計(jì)劃下達(dá)后，再按照基建程序逐步實(shí)施。
3、大型泵站改造項(xiàng)目。我縣牟莊、王莊兩座泵站被列入全國大型灌排泵站維修改造項(xiàng)目，總投資1270萬元，改造后牟莊揚(yáng)水站、王莊二級站，總裝機(jī)臺(tái)數(shù)14臺(tái)，裝機(jī)功率達(dá)到20xx千瓦，設(shè)計(jì)流量達(dá)到25立方米/秒，控制灌溉面積37萬畝，將大大提高我縣的引水能力，改善我縣用水難的局面。目前，正在積極和市水利勘測設(shè)計(jì)院溝通，盡快完成可研報(bào)告的編制工作，爭取早日實(shí)施。
4、旱能澆、澇能排規(guī)劃編制。按照省政府的要求，我局組織人員編制了旱能澆、澇能排高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)規(guī)劃，該規(guī)劃將作為今后幾年農(nóng)田水利基本建設(shè)項(xiàng)目安排的依據(jù)，目前，正在按照上級的要求對規(guī)劃進(jìn)行修改完善。
5、大水網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃編制工作。大水網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃涉及河道、泵站、水資源調(diào)配、水土保持、農(nóng)村飲水安全等多個(gè)方面，是今后幾年向上爭取項(xiàng)目的依據(jù)，目前正在編制中。
1、抗旱雙保。今年以來，我局早謀劃、早準(zhǔn)備，完善和細(xì)化春灌方案，強(qiáng)化春灌水源統(tǒng)一管理和調(diào)配，時(shí)刻密切關(guān)注水情，搶抓有利時(shí)機(jī)，全力以赴調(diào)引客水。針對南水北調(diào)工程施工，影響從潘莊引黃灌區(qū)引水的實(shí)際，及時(shí)調(diào)整引水方向，運(yùn)河水、黃河水并重，提前對土龍頭大閘、王仁莊揚(yáng)水站等引水設(shè)施進(jìn)行維修，同時(shí)，堅(jiān)持“以河補(bǔ)源，以井保豐”的工作思路，及時(shí)組織開展抗旱機(jī)井建設(shè)，積極開采地下水源，今春以來共新打、維修機(jī)井310多眼。1月30日，我縣縣啟動(dòng)衛(wèi)運(yùn)河土龍頭大閘開閘引水，并及時(shí)開動(dòng)王仁莊、津期店、郭莊等6處揚(yáng)水站向附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)水。目前，已通過衛(wèi)運(yùn)河土龍頭閘、王仁莊揚(yáng)水站、南部引水工程、津期店揚(yáng)水站調(diào)引客水1000多萬方，最大限度地確保了全縣用水。
2、全國第一次水利普查工作。開展第一次全國水利普查是國務(wù)院做出的一項(xiàng)重大決策，水利是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本條件、基礎(chǔ)支撐、重要保障，全國水利普查是國家資源環(huán)境調(diào)查的重要組成部分，是一項(xiàng)重大的國情國力調(diào)查。今年以來，我局嚴(yán)格按照普查時(shí)點(diǎn)要求，按時(shí)完成各項(xiàng)普查任務(wù)，實(shí)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)抽查、審核、驗(yàn)收制度，確保普查成果全面完整、客觀準(zhǔn)確和真實(shí)可靠，目前，正在進(jìn)行普查表填寫和電子地圖標(biāo)繪。
3、水行政管理工作。今年以來，以落實(shí)最嚴(yán)格的水資源管理制度為重點(diǎn)，全面推動(dòng)取水許可、建設(shè)項(xiàng)目水資源論證、水資源費(fèi)征收等各項(xiàng)工作的開展。強(qiáng)力推動(dòng)城區(qū)改飲黃河水，按照縣政府的統(tǒng)一部署，開展了城區(qū)自備井關(guān)?；顒?dòng)，目前，已經(jīng)關(guān)停了錦紡家園、華夏新城等多個(gè)小區(qū)的自備井；加強(qiáng)法規(guī)體系建設(shè)，爭取縣政府出臺(tái)了《夏津水庫管理辦法》，明確了水庫的管理、水源保護(hù)及開發(fā)利用，為水庫的管理運(yùn)行提供了政策保障；強(qiáng)化水法律法規(guī)宣傳，充分利用“世界水日”、“中國水周”，大規(guī)模的宣傳水法律法規(guī)，在城區(qū)繁華地段設(shè)立行政許可、飲水安全、南水北調(diào)、城區(qū)供水等水法律法規(guī)咨詢臺(tái)，現(xiàn)場接受群眾咨詢，出動(dòng)宣傳車10輛，懸掛橫幅10幅，張貼宣傳畫40張，錄制宣傳磁帶10盒。
今年第一季度，盡管我局下了很大力氣，花了很多精力，抓了很多工作，取得了一些成績，但與全年目標(biāo)任務(wù)相比，與縣委、縣政府的要求相比，還有許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是局機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步強(qiáng)化，干部職工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提高；二是水利專業(yè)人才缺乏，發(fā)展后勁不足，有待進(jìn)一步引進(jìn)人才；三是上級批準(zhǔn)建設(shè)的項(xiàng)目群眾自籌資金落實(shí)難，一定程度上影響了工程的順利實(shí)施。
針對上述存在的問題和不足，我們在認(rèn)真總結(jié)第一季度已經(jīng)取得成績的基礎(chǔ)上，想方設(shè)法，多動(dòng)腦筋，克服困難，迎頭趕上，制定相應(yīng)的對策和措施，認(rèn)真加以解決，力爭在第二季度工作中取得重大進(jìn)展和重大突破，為全年目標(biāo)任務(wù)的早日完成打下良好基礎(chǔ)。
月一季度工作總結(jié)篇十三
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間我在福星上班已經(jīng)二年多了，回首過去的這兩年，內(nèi)心不禁感慨萬千。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的支持和幫助，以及各位同事對我的支持與信賴，經(jīng)過了自己積極努力和各位的互相協(xié)作配合，我順利地做好了工作，這兩年的經(jīng)歷讓我更加的成長，面對難題時(shí)不會(huì)驚慌，學(xué)會(huì)并做好了了如何擺正態(tài)度，控制情緒。非常感謝酒店給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
以下就是我今年的第一季度總結(jié)：
回顧這一季度的工作，這段時(shí)間前臺(tái)的人員雖然不是很穩(wěn)定，但是前臺(tái)人員都互相幫助配合做好工作。
前臺(tái)人員都嚴(yán)格地執(zhí)行著一房一證登記，當(dāng)有免費(fèi)房或招待房我們會(huì)找客人收取身份證，如客人沒帶身份證我們就會(huì)用通知開招待房老總的身份證登記。房間續(xù)房我們都當(dāng)時(shí)就手動(dòng)把身份證錄入旅店通，接班人員交接班也會(huì)檢查旅店通入住情況，我每天下班前也會(huì)檢查一遍旅店通是否和入住情況相符。否則有問題發(fā)生，誰開房誰負(fù)責(zé)，誰續(xù)房誰負(fù)責(zé)。
議一定會(huì)留會(huì)議負(fù)責(zé)人身份證和收取押金。
前臺(tái)和客房間的暗語，房間撤消費(fèi)就是讓“代領(lǐng)班查一下凈房”有警察查房就是“讓代領(lǐng)班來前臺(tái)接待查房人員”為房務(wù)中心爭取時(shí)間通知客人。
在過年期間酒店做過提前預(yù)定享受八折優(yōu)惠活動(dòng)，還一直都在做特價(jià)房和生日半價(jià)活動(dòng)，兩間套房和一間單間，自活動(dòng)推出后特價(jià)房幾乎每天都有人入住，反應(yīng)都是好評，生日半價(jià)活動(dòng)改為不論農(nóng)歷公歷只要身份證對照的上都一律半價(jià)開房。
酒店新做了服務(wù)指南，在服務(wù)指南中增加了收洗滌費(fèi)的說明和標(biāo)準(zhǔn)，還增加了一系列細(xì)節(jié)小件賠償。
酒店賓客達(dá)到5000元送房一間活動(dòng)，送房記錄已經(jīng)全部整理。
pos機(jī)受到攻擊或前臺(tái)打印機(jī)壞我都做好了應(yīng)急預(yù)案。
當(dāng)有客人到前臺(tái)投訴房間問題時(shí)前臺(tái)都會(huì)在意見本上做好記錄，并及時(shí)反饋給客房，當(dāng)客房解決問題是也會(huì)及時(shí)反饋給前臺(tái)，做好溝通。
這一次的培訓(xùn)讓我受益良多，在做準(zhǔn)備時(shí)總是會(huì)覺得自己做不好很緊張，當(dāng)真正開始和大家交流時(shí)才發(fā)現(xiàn)緊張都成了動(dòng)力，只會(huì)想我要如何做的更好。
臨時(shí)客帳已經(jīng)清點(diǎn)完畢。收單位掛賬我會(huì)和漆經(jīng)理相互協(xié)作配合做好工作。
這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績，但我在工作中還是有些地方做的不夠好，主要是對心態(tài)，學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)麻將精神，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
月一季度工作總結(jié)篇十四
三個(gè)月以來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
1、耐心細(xì)致的做好收費(fèi)工作，每月定時(shí)核算、發(fā)放住戶及商鋪的物管、水、電等的催繳單。并配合領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)截至20xx年年底仍未繳清相關(guān)費(fèi)用的用戶。
2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好繳納物業(yè)費(fèi)贈(zèng)送報(bào)紙的活動(dòng)，并對提前繳納。
了20xx年物業(yè)費(fèi)的用戶逐戶打電話通知。
3、用心搞好文案管理工作，對各類文件不積壓、不隨便轉(zhuǎn)交他人，第一時(shí)間交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。將上年度各類資料進(jìn)行分類、整理、歸檔、裝訂，并制作了20xx年各類登記表冊。
4、了解員工工資的核算、各類保險(xiǎn)的辦理、地方稅的上報(bào)、繳納等的流程。
5、配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，辦理新員工入司的手續(xù)。
6、協(xié)助其他部門做好來電來訪、報(bào)修登記等相關(guān)工作。
（一）對有些業(yè)務(wù)知識(shí)了解甚少，宏觀上把握較易，微觀上操作較難，有些新業(yè)務(wù)可能是初次接觸，一時(shí)不能得心應(yīng)手；（二）責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作中粗心大意，導(dǎo)致很多工作事半功倍，直接影響工作質(zhì)量與效益；（三）自身修養(yǎng)與職業(yè)操守有待提高。
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉各項(xiàng)工作要領(lǐng)、善于總結(jié)、及時(shí)總結(jié)、取長補(bǔ)短，而且要對新知識(shí)、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會(huì)，結(jié)合自身實(shí)際，提出合理建議；（二）強(qiáng)化自查、精益求精，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題、及時(shí)匯總、及時(shí)上報(bào)，古人云：“人誰無過，過而能改，善莫大焉”，我相信勤能補(bǔ)拙，只要我肯用心、能意識(shí)到自己的過錯(cuò)、找出原因、及時(shí)改正，一定會(huì)更好的完成上級交代的各項(xiàng)工作（三）強(qiáng)化服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)，做一個(gè)合格、文明、有素質(zhì)、有涵養(yǎng)、使業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)人員。
一季度的工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持，雖取得了一定的成績，但離公司的要求還很遠(yuǎn)，今后的工作中，，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，把公司“人性管理、親親服務(wù)、務(wù)實(shí)高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，總之，始終做到：對公司有責(zé)任心、對業(yè)主有愛心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心，調(diào)整好心態(tài)，做最好的自己，為公司負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)！
月一季度工作總結(jié)篇十五
今年以來，為貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的戰(zhàn)略部署，我中隊(duì)在“城市管理創(chuàng)新年”的思想核心下，以大干、快干、實(shí)干為指導(dǎo)思想，深入貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)要求，重點(diǎn)開展了對違章占道經(jīng)營、占道堆放、違章設(shè)置廣告牌店面招牌等整治工作業(yè)，現(xiàn)將第一季度工作小結(jié)如下：
為進(jìn)一步落實(shí)市容長效管理機(jī)制、強(qiáng)化中隊(duì)內(nèi)部管理，建立和完善適應(yīng)工作需要的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，市民創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的城市市容環(huán)境。為此，我中隊(duì)明確了督查、考評、隊(duì)伍組成、督查內(nèi)容、考評標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲措施等，形成了“人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有壓力”一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。
按照“xx市xx區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)20xx年工作安排”的要求，我中隊(duì)把出攤占道、占道堆放、流動(dòng)商販做為整治工作的重點(diǎn)，組織全體隊(duì)員對主、次街路存在的亂貼亂畫、私搭亂建、占道經(jīng)營、占道擺攤設(shè)點(diǎn)等行為進(jìn)行了綜合整治，共清除亂貼亂畫百余處，查處占用人行道亂搭亂建行為2處，清理流動(dòng)攤點(diǎn)80余人次，違章占道堆放23起，整治效果明顯，也為全年工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一季度，中隊(duì)對轄區(qū)大型戶外廣告牌進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式檢查，要求廣告牌經(jīng)營業(yè)主及時(shí)辦理相關(guān)審批手續(xù)，督促辦理廣告牌審批4戶，清理破損、違章大小廣告牌、店招9塊，補(bǔ)辦審批手續(xù)1戶，清理破損、到期、影響市容的橫幅23條、噴繪廣告2塊，在轄區(qū)主要街道基本清除小廣告,非法噴涂電話號碼等城市“牛皮癬”。
自該項(xiàng)工作開展以來，我中隊(duì)全體干部職工按照區(qū)委的工作部署，中隊(duì)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系5戶重點(diǎn)戶，干部職工每人聯(lián)系1戶重點(diǎn)戶，深入街路社區(qū)，走訪商家群眾，了解民情。同時(shí)中隊(duì)抽調(diào)人員對轄區(qū)臨街商家及單位下發(fā)了千余份執(zhí)法工作問卷， 通過疏理匯總針對商家群眾反映較強(qiáng)烈的影響市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生的問題，我中隊(duì)及時(shí)全面清理，對涉其他部門的問題也一并進(jìn)行反饋，確實(shí)為商家群眾辦實(shí)事、做好事，得到了商家群眾的一致好評。
全面加強(qiáng)中隊(duì)素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步提高城管執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，要高度重視、充分學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、國家相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度；不斷提高工作中處事之道的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)；視管理為服務(wù)，以親和之心面對執(zhí)法對象，通過工作的藝術(shù)性詮釋人文化的城市管理，進(jìn)而得到老百姓對執(zhí)法工作的認(rèn)可。
一是狠抓理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)，使中隊(duì)干部、隊(duì)員對黨和國家的政策、理論深入了解，認(rèn)真按照大隊(duì)年初制訂的法制宣傳教育計(jì)劃，加強(qiáng)中隊(duì)執(zhí)法人員法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二是抓理想信念教育。讓黨員牢記黨的宗旨，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，撰寫心得體會(huì)，找準(zhǔn)自己與先進(jìn)之間差距，明確了各自的努力方向和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)了基層組織的凝聚力，提升了中隊(duì)黨員的思想覺悟，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體順利發(fā)展。
三是加強(qiáng)和兄弟部門、單位合作，努力從管理體制、職責(zé)劃分等方面加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍履職能力的法制建設(shè)，以更好地發(fā)揮執(zhí)法隊(duì)伍的工作需要。
城管執(zhí)法一中隊(duì)
二〇xx年x月x日
月一季度工作總結(jié)篇十六
第一季度，國土資源局在縣政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞縣委、縣政府提出的“建設(shè)‘一城兩柱’、打造‘一線兩區(qū)’、發(fā)展‘五大經(jīng)濟(jì)’、實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)轉(zhuǎn)變’”的總體戰(zhàn)略，按照“緊緊圍繞一個(gè)中心、明確三大戰(zhàn)略目標(biāo)、全力實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破”的總體要求，上下一心，務(wù)實(shí)開拓，各項(xiàng)重點(diǎn)工作按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。
1、有效控制和嚴(yán)厲查處違法用地，切實(shí)做好耕地保護(hù)工作。監(jiān)管督察大隊(duì)組織得力人員先后對開安鎮(zhèn)石場村賣地用于取土、高速公路承建單位在開安鎮(zhèn)許馬村違法占地建標(biāo)段生活服務(wù)區(qū)等三起違法占地案件進(jìn)行了調(diào)查處理，加大違法用地的查處力度，耕地保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、加強(qiáng)土地整理，確保全縣耕地總量不減。在省國土資源廳和市國土資源局的指導(dǎo)下，完成萬順鄉(xiāng)等9個(gè)土地整理項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告、預(yù)算、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作，可新增耕地2597.67公頃，目前其中8個(gè)土地整理項(xiàng)目的招投標(biāo)工作已經(jīng)完成。
完成了土地年租金征收費(fèi)源的核查工作，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全縣總費(fèi)源為523萬元。為了加大此項(xiàng)費(fèi)用的征收力度，經(jīng)局長辦公會(huì)研究，制定了年租金征收崗位責(zé)任制，并印制了土地租金通知單，目前正在爭取相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的支持，配合我們做好年租金收繳工作，為縣政府拓寬財(cái)力來源，為提高財(cái)政保障功能盡力。
一季度，我們按照市局的要求，啟動(dòng)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點(diǎn)工作，廣泛宣傳城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工作的重要意義及經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益，擴(kuò)大社會(huì)影響，使鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村都能關(guān)心、支持這項(xiàng)工作。目前，合隆鎮(zhèn)陳家店村、谷家?guī)X村掛鉤試點(diǎn)工作已經(jīng)鋪開，方案已經(jīng)擬定完成。我們將繼續(xù)精心組織，周密安排，科學(xué)規(guī)劃，力爭總結(jié)出值得在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣的好的經(jīng)驗(yàn)做法，為促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，提高節(jié)約集約用地水平做出貢獻(xiàn)。
按照縣政府六次全體會(huì)議關(guān)于“嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任制”、“重點(diǎn)解決好土地征收等群眾反映突出問題”的要求，年初，我們與本系統(tǒng)各單位簽訂了信訪責(zé)任狀，繼續(xù)實(shí)行一把手掛帥的“局領(lǐng)導(dǎo)接待日”，對信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，對于市局轉(zhuǎn)辦的非正常越級訪一包到底。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦負(fù)責(zé)制和一崗雙責(zé)制度，認(rèn)真履行上訪接待制度，做到有案必接，接必有果，達(dá)到件件有著落，事事有回音。一季度，我們加大了信訪隱患的排查力度，積極化解矛盾糾紛，將隱患解決在萌芽狀態(tài)，信訪案件同比有了大幅度的下降。
我們圍繞三個(gè)主題的開展了大討論活動(dòng)，一是結(jié)合“三滿意”機(jī)關(guān)建設(shè)開展討論。在討論中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，更好地服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。二是結(jié)合國土資源標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展討論。充分調(diào)動(dòng)科站所積極性，動(dòng)員方方面面分析研究國土資源管理各崗位職責(zé)分工、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，邊討論邊完善，從而使國土資源各項(xiàng)工作層次分明，體系清晰，逐步形成科學(xué)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鬟\(yùn)行體系，實(shí)現(xiàn)國土資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。三是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)開展討論。重點(diǎn)提高國土資源干部對“五條禁令”和“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全體干部職工守法意識(shí)和政策觀念。進(jìn)一步細(xì)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及責(zé)任狀內(nèi)容，做到目標(biāo)任務(wù)明確、包保監(jiān)管明確、責(zé)任追究明確。我們將繼續(xù)推行國有土地出讓財(cái)政、紀(jì)檢、檢察、地稅參與全程監(jiān)督的工作運(yùn)行機(jī)制，保障土地出讓公開公平公正。還要要在局紀(jì)檢監(jiān)察室設(shè)立社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)電話，在局一樓大廳設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。這三個(gè)主題討論活動(dòng)的開展，使國土資源局干部隊(duì)伍建設(shè)得到明顯加強(qiáng)。
月一季度工作總結(jié)篇十七
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫一份總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的一季度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在全隊(duì)人員的共同努力下，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一季度的工作匯報(bào)如下：
1、從元月至今，車隊(duì)共有車輛13部，駕駛員11名，辦理車輛年檢手續(xù)5部，車隊(duì)累計(jì)出車1235次，車輛累計(jì)行程13多萬公里。
2、學(xué)習(xí)關(guān)于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)的通知的文件精神。根據(jù)文件精神做好春節(jié)期間的車輛調(diào)度工作。
3、配合各單位、各部門做好車輛調(diào)度工作。安全準(zhǔn)時(shí)地由各生產(chǎn)單位發(fā)通勤車及各科室、公司小車出車，是車隊(duì)重要的生產(chǎn)任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車輛管理的.核心任務(wù)。為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車隊(duì)通過科學(xué)安排，合理調(diào)度車輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的生產(chǎn)積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
4、本季度組織駕駛員學(xué)習(xí)了《交通安全法》、校車事故案例分析、冬季防滑防凍交通安全培訓(xùn)。
5、做好車輛保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細(xì)填寫各類報(bào)表。
6、每周召開駕駛班安全例會(huì)。例會(huì)要求：要求駕駛?cè)藛T合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車；酒后不駕車；不開英雄車。平常對車輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路；駕駛?cè)藛T不帶情緒開車，確保行車安全。要求嚴(yán)肅公司的規(guī)章制度和紀(jì)律，對嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的駕駛?cè)藛T給予開除處理，對技術(shù)不夠熟練或行為不能達(dá)到公司要求的駕駛?cè)藛T，及時(shí)予以辭退處理，從而不斷提高司機(jī)隊(duì)伍的素質(zhì)。
月一季度工作總結(jié)篇一
在20xx年第一季度，保安一中隊(duì)各項(xiàng)工作平穩(wěn)開展，在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，始終貫徹處xx屆一次職代會(huì)精神，結(jié)合工作實(shí)際，充分調(diào)動(dòng)保安員工作積極性，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
堅(jiān)守崗位，確保節(jié)日安全。伴隨兔年鐘聲的響起，保安員始終堅(jiān)守崗位，她們放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，只為讓廣大業(yè)主在溫馨、和諧、平安的氣氛中享受闔家歡樂的喜悅。保障了各小區(qū)的正常工作秩序。
全員參與，清掃積雪。進(jìn)入二月，接連而至的大雪沒有阻擋我們保安員的工作熱情，大家在鏟除監(jiān)控室和刀閘周邊的積雪的同時(shí)，還積極幫助物業(yè)公司清掃積雪。
安全檢查，杜絕隱患。在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，保安一中隊(duì)和平門崗對所管轄區(qū)內(nèi)1035戶居民進(jìn)行了水、電、氣、暖安全的入戶檢查，針對小區(qū)內(nèi)直排式熱水器較多的情況，給住戶發(fā)放了安全信息提示單，并詳細(xì)講解了注意事項(xiàng)及存在的安全隱患。通過此次走訪，很大程度上提高保安隊(duì)伍的親和力。
二、加強(qiáng)崗位練兵，增強(qiáng)體能，提高素質(zhì)。
為了提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力，中隊(duì)對崗前培訓(xùn)不合格保安員利用休班的時(shí)間進(jìn)行了再次嚴(yán)格的培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，增強(qiáng)了保安隊(duì)伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和集體主義觀念。
三、狠抓班子建設(shè)，提高隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
通過組織民主生活會(huì)及“一對一”“一對多”“多對多”的促膝談心，使班子成員間誤會(huì)消除，互相理解，相互包容。從而更好的提高保安隊(duì)伍的凝聚力。
四、堅(jiān)持嚴(yán)抓細(xì)管，推進(jìn)hse體系運(yùn)行，提高安全管理水平。
定期召開安全生產(chǎn)會(huì)，學(xué)習(xí)安全文件，進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，落實(shí)“六大禁令”。對各崗存在的安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改，把隱患控制在萌芽狀態(tài)，確保了一季度的安全生產(chǎn)無事故。
五、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，加大獎(jiǎng)懲力度。
中隊(duì)建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，針對個(gè)別崗出現(xiàn)的不按時(shí)站崗、巡邏等違紀(jì)現(xiàn)象，加大查處力度，決不姑息，并在中隊(duì)例會(huì)上通報(bào)批評。
在我們?nèi)w保安員的不斷努力下，目前，各小區(qū)的治安有了明顯的好轉(zhuǎn)。面對業(yè)主日益增長的保安服務(wù)要求，我們將正視保安隊(duì)伍建設(shè)中面臨的差距和自身存在的不足，加大管理力度，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以更專業(yè)的服務(wù)打造“責(zé)任物業(yè)”的服務(wù)。
月一季度工作總結(jié)篇二
綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門，主要工作體現(xiàn)在協(xié)調(diào)、服務(wù)、項(xiàng)目申報(bào)、文字材料和信息管理方面。xx年第二季度，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和生產(chǎn)廠的支持下，逐步實(shí)現(xiàn)從服務(wù)定位向綜合管理定位的轉(zhuǎn)變。部門全體員工齊心協(xié)力，認(rèn)真工作，較好的完成全季度工作任務(wù)，現(xiàn)將第二季度總結(jié)如下：
1、辦理好各證照的存檔并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、加強(qiáng)后勤管理，后勤保障工作做到讓員工住得安心，吃的放心。
3、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。
1、廢水深度治理工程資金臺(tái)帳材料（土建、設(shè)備招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)、開標(biāo)、中標(biāo)、合同、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、勘察、項(xiàng)目制度、環(huán)保驗(yàn)收、工程驗(yàn)收等）。
2、廢水深度治理項(xiàng)目、廢水綜合治理循環(huán)利用項(xiàng)目補(bǔ)充材料。
3、安監(jiān)局危險(xiǎn)化學(xué)品登記證換證（根據(jù)gb/t16483-xx《化學(xué)品安全技術(shù)說明書內(nèi)容和項(xiàng)目順序》的.要求進(jìn)行了重新編制）。
4、中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)（1萬噸/年三氯異氰尿酸新工藝技術(shù)改造項(xiàng)目）。
5、（三氯異氰尿酸生產(chǎn)項(xiàng)目）余氯科技治理回收利用項(xiàng)目。
能夠保質(zhì)、保量的完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、材料的編寫、對外接待、對內(nèi)管理等）；懂得事情輕重緩急，能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達(dá)”。
xx年的第二季度，在得到總經(jīng)理的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，綜合管理部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對各部門之間不是了解很多，工作協(xié)調(diào)起來有一定難度。
2、綜合管理工作紛繁復(fù)雜，在制度執(zhí)行中不夠堅(jiān)定。
3、對一些工作督促、落實(shí)不到位。
作為綜合管理部，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則。第二。季度綜合管理部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、完善公司各工作崗位制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
2、嚴(yán)格公司各類證照、材料的管理，做好各類年檢換證工作。
3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助。
處理各種突發(fā)事件。
4、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工會(huì)、環(huán)保、安監(jiān)、經(jīng)貿(mào)、科技等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。
6、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動(dòng)，豐富員工的工作和生活。
以上工作計(jì)劃是綜合管理部基于完成日常工作的同時(shí)，必須再特別改進(jìn)和完善的工作，綜合管理部會(huì)遵照以上計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行并做好計(jì)劃外的各項(xiàng)工作，我相信綜合管理部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下我們的工作會(huì)越做越強(qiáng)，越做越好。
月一季度工作總結(jié)篇三
4月份我們結(jié)束了一季度的沖刺。一季度在我部全體人員奮力拼搏下，通過加大拜訪量，節(jié)假日不休，短信追蹤，大家互幫互助，最終取得了艱難的勝利?，F(xiàn)將我部門20xx年一季度工作總結(jié)及二季度的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
（一）銷售情況。
（二）學(xué)習(xí)情況。
一季度我部實(shí)行并完善了每日早會(huì)內(nèi)容，大家逐一分享和交流銷售經(jīng)驗(yàn)，提高了整體銷售水平。并加強(qiáng)管理工作日志的回訪工作，組織高手分享、公司的產(chǎn)品再學(xué)習(xí)等等，提高客戶經(jīng)理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及市場的.應(yīng)變能力，培養(yǎng)了時(shí)間觀念提高了學(xué)習(xí)熱情提升專業(yè)知識(shí)。
（三）團(tuán)隊(duì)管理與輔導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理與輔導(dǎo)主要是全員開單，讓其全面成長。把對部門成員的管理與輔導(dǎo)作為重點(diǎn)工作，與部門成員多進(jìn)行溝通。找出其需求點(diǎn)，然后針對不同的情況予以不同的輔導(dǎo)方式，因人而異。我部門下步打算組織相應(yīng)的話述培訓(xùn)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)、主題演講、產(chǎn)品說明會(huì)等活動(dòng)，并在業(yè)務(wù)上實(shí)行切合實(shí)際的激勵(lì)政策，進(jìn)一步完善規(guī)章制度。
二季度我部門計(jì)劃從隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、面見回訪等方面加以提升，做法如下：
制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做五個(gè)強(qiáng)化管理。
1、督促部門成員與客戶的觀念引導(dǎo)溝通，提升伙伴的整體銷售技能。
2、強(qiáng)化情感力度，要求在逢年過節(jié)打電話或短信問候客戶，利用情感拉近與客戶之間的距離。
3、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。盡自己所能幫客戶力所能及的事，并做到零投訴，及時(shí)、迅速、有效的服務(wù)。
4、強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)，二季度一開始就要關(guān)注各自任務(wù)，以各自任務(wù)為目標(biāo)，對客戶進(jìn)行類別篩選，分為a類、b類、c類、d類客戶。a類b類客戶將進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)、重點(diǎn)跟蹤、加大有效拜訪量。
月一季度工作總結(jié)篇四
1-3月，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，在自己的努力和實(shí)干中，無論是政治思想、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)和工作能力都有了進(jìn)一步的提升和加強(qiáng)?，F(xiàn)就本季度工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
始終保持嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，永葆堅(jiān)定地政治立場，認(rèn)真
學(xué)習(xí)
黨的路線、方針、政策;日常
生活
中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練，使自己的政治思想進(jìn)一步提升和強(qiáng)化。1-3月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了、全國兩會(huì)、自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)兩會(huì)工作報(bào)告和會(huì)議精神，結(jié)合自身工作實(shí)際和局要求，撰寫
心得體會(huì)
10篇、讀書筆記15篇，并以研讀、思考等方式，扎實(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、自治區(qū)、地縣和局里等會(huì)議和文件精神。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
作為公務(wù)員管理工作人員，首先必須熱
愛
本職、安心本職、精通本職，擠時(shí)間學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套法規(guī)進(jìn)行研習(xí)、鉆研，真正做到了干一行，愛一行，熱一行，精一行;其次通過上網(wǎng)查閱、文件學(xué)習(xí)、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學(xué)習(xí)和積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具備了公務(wù)員管理人員的基本業(yè)務(wù)能力。再次是通過學(xué)習(xí)的理論知識(shí)加上實(shí)踐的工作苦干、實(shí)干，順利完成了xx人新錄用公務(wù)員的.初任培訓(xùn)方案，2012年度干部考核匯總和上報(bào)，xx人公務(wù)員遴選資格審查、
報(bào)名
、上報(bào)工作，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動(dòng)、健身操和太極拳;最后是按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。通過以上工作的錘煉，有力的積累了工作經(jīng)驗(yàn)，提升了業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化了辦事能力和綜合分析能力。
三、紀(jì)律方面。
嚴(yán)格遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)上下班，積極參加局里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
四、不足之處。
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖能按時(shí)完成但是不夠高效;
3、干工作不夠利索;
4、業(yè)務(wù)知識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化和提高。
月一季度工作總結(jié)篇五
20__年第一季度，__在__安全生產(chǎn)委員會(huì)的指導(dǎo)下開展安全生產(chǎn)工作。__堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指示精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，結(jié)合__實(shí)際工作情況，認(rèn)真制定了安全生產(chǎn)計(jì)劃并按要求狠抓落實(shí)，本季度未發(fā)生安全事故。具體情況如下：
一、一季度安全生產(chǎn)完成情況。
（一）積極開展安全教育與管理工作。
__按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”、“管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務(wù)必須管安全”的綜合管理和專業(yè)監(jiān)管相結(jié)合的原則，以及局機(jī)關(guān)安全管理有關(guān)文件精神，結(jié)合__所承擔(dān)的實(shí)際工作，認(rèn)真制定安全生產(chǎn)教育與管理計(jì)劃、措施，并按要求抓落實(shí)。如1月23日__黨支部組織開展主題黨日活動(dòng)，通過集中學(xué)習(xí)、集體廉政談話和春節(jié)采砂管理值班工作、安全教育等，布置落實(shí)春節(jié)期間各項(xiàng)安全管理工作，確保大家過上一個(gè)平安祥和的春節(jié)。
（二）開展了消防安全知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練。
秋冬季節(jié)是火災(zāi)的高發(fā)季節(jié)，為使全體職工認(rèn)識(shí)火災(zāi)的突發(fā)性、易發(fā)性和災(zāi)害性的本質(zhì)，在元旦、春節(jié)兩節(jié)前，__邀請__應(yīng)急技術(shù)股份有限公司的專業(yè)人員在單位開展了消防安全知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，在消防安全知識(shí)培訓(xùn)中，觀看了近期最新典型火災(zāi)事故案例分析，單位秋冬季節(jié)火災(zāi)隱患如何排查，遇到突發(fā)性事故時(shí)第一時(shí)間的應(yīng)急處理措施，如何做好個(gè)人自防自救、疏散逃生，人員出行和車輛安全，如何應(yīng)對車輛自燃等，__全體人員從中學(xué)會(huì)了在工作和生活中養(yǎng)成預(yù)防火災(zāi)的習(xí)慣。在應(yīng)急演練中，組織人員疏散逃生自救，現(xiàn)場模擬滅火演習(xí)，從中學(xué)會(huì)了如何使用滅火器，發(fā)生火災(zāi)如何自救等消防安全常識(shí)。此次活動(dòng)較大提升了__全體人員消防安全意識(shí)和遇到火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急救援和逃生能力。
（三）積極做好疫情期間安全防控工作。
隨著新型冠狀病毒疫情在全國各地迅速擴(kuò)散，我省我市相繼啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件“一級應(yīng)急響應(yīng)”。在抗擊疫情的嚴(yán)峻時(shí)刻，__黨支部積極響應(yīng)市局黨委號召，全體人員主動(dòng)參與疫情防控工作。__中層以上領(lǐng)導(dǎo)每天堅(jiān)守崗位，45周歲以下的中青年同志主動(dòng)申請到市里統(tǒng)一組織的赴轄市區(qū)參與疫情防控相關(guān)工作，年紀(jì)稍大一點(diǎn)的同志則自愿到附近社區(qū)參加志愿服務(wù)，協(xié)助社區(qū)、生活小區(qū)門崗維護(hù)管理、宣傳做好疫情防控措施、人員進(jìn)出登記、測量體溫等。__全體人員深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前新冠肺炎疫情防控的嚴(yán)峻形勢，切實(shí)提高政治站位，強(qiáng)化政治責(zé)任，扎實(shí)做好安全防范各項(xiàng)工作，服務(wù)保障疫情防控大局，對辦公場所每天進(jìn)行清掃消毒，工作人員上班期間堅(jiān)持戴好口罩，確保防疫安全管控到位。
（四）做好行政執(zhí)法過程中的安全管理工作。
行政執(zhí)法工作是__所承擔(dān)的主體工作，在開展工作過程中按照三不原則：不傷害他人、不傷害自己和不被他人傷害。在執(zhí)法過程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)被執(zhí)法人員有不理解的情況，執(zhí)法人員會(huì)耐心細(xì)致地解釋，并將隨身攜帶的有關(guān)法律、法規(guī)文件和宣傳冊分發(fā)給當(dāng)事人，讓他們及時(shí)了解國家有關(guān)政策法規(guī)和管理規(guī)定，及時(shí)消解矛盾；在打擊河道非法采砂過程中，一是及時(shí)做好執(zhí)法艇的年檢和日常維護(hù)保養(yǎng)，確保執(zhí)法過程中設(shè)備的正常運(yùn)行；二是執(zhí)法人員按規(guī)定做好防護(hù)，如在船上開展工作及時(shí)穿戴好救生衣等防護(hù)設(shè)施，確保安全。
（五）做好日常辦公生活區(qū)的安全管理工作。
加強(qiáng)督促物業(yè)對__辦公、生活場地的消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。聯(lián)合___和___不定期開展辦公場所消防安全、食堂衛(wèi)生安全檢查，冬春火災(zāi)防控工作，歲末年初風(fēng)險(xiǎn)隱患排查等，及時(shí)消除各種安全隱患，確保辦公、生活場所安全。
安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長期任務(wù)，必須警鐘長鳴、常抓不懈。二季度根據(jù)當(dāng)前形勢和工作計(jì)劃安排，從以下幾方面做好安全生產(chǎn)工作：
（一）繼續(xù)開展好疫情防控安全管理工作。
新冠疫情目前國內(nèi)情況已基本得到控制，但國外形勢依然嚴(yán)峻。在有序開展工作的同時(shí)要繼續(xù)做好健康管理、落實(shí)防控措施，嚴(yán)防人員流動(dòng)和聚集增加帶來疫情反彈風(fēng)險(xiǎn)，妥善應(yīng)對輸入性風(fēng)險(xiǎn)。上班人員堅(jiān)持帶好口罩，開展執(zhí)法工作時(shí)做好相應(yīng)防護(hù)措施。
（二）繼續(xù)做好安全教育和管理工作。
__將定期研究安全生產(chǎn)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)方面存在的問題，通過多種形式組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和上級關(guān)于安全生產(chǎn)的一系列指示精神及安全生產(chǎn)基本常識(shí)，采取多種形式大力宣傳安全生產(chǎn)工作，普及安全文化，教育職工關(guān)注安全、關(guān)愛生命、遵章守紀(jì)，特別是提醒、教育職工在進(jìn)出辦公大院到公路口時(shí)注意交通安全；根據(jù)不同時(shí)期，不同階段組織開展好安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，深入排查安全隱患及不安全因素，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
（三）做好主汛期前河道安全清障執(zhí)法巡查工作。
二季度5、6月即進(jìn)入主汛期，為確保汛期排澇河流暢通，__將及時(shí)開展汛前各河道清障執(zhí)法巡查工作，以確保河道排洪暢通，以保防汛安全。
（四）及時(shí)做好局安委會(huì)交辦的其他工作。
月一季度工作總結(jié)篇六
進(jìn)入20__年，zz在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞"鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高水平"的總體思路，大力推進(jìn)"三個(gè)亮點(diǎn)"工程，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時(shí)俱進(jìn)，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強(qiáng)上花氣力，呈現(xiàn)出"兩變、兩新、兩突破"的特點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出"兩變、兩新、兩突破"的特點(diǎn)。
1、業(yè)務(wù)上的"兩變"。
今年我校重點(diǎn)在"全力打造“安字”品牌，做大做強(qiáng)成人教育"上下功夫，“安”字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務(wù)"由一變二"。過去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成"安全培訓(xùn)"和"安全檢測"兩項(xiàng)內(nèi)容。自去年底檢測中心歸我校后，加強(qiáng)了對檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育"由二變一"。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要"撞車"，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)在校函授1500人規(guī)模提供了有力保證。
2、制度上的"兩新"。
(1)采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實(shí)行崗位量化考核。同時(shí)，專門成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決"工作不作為、行為不規(guī)范"的問題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。
(2)出臺(tái)新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《zz年工作計(jì)劃表》，內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人、配合部門及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體內(nèi)容等五部分，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到部門、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時(shí)匯總，予以通報(bào)。
3、管理上的"兩突破"。
(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開始把精細(xì)化考核與績效工資掛鉤，精細(xì)化管理內(nèi)容在過去的"6s"的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容，繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。
(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊》，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。
1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個(gè)季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了"下礦辦班"、"聯(lián)合辦學(xué)"等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到2748人，其中：培訓(xùn)特殊工種341人、全省管理干部130人;在zz監(jiān)獄培訓(xùn)161人;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)zz多人;在zz運(yùn)河礦培訓(xùn)80人;培訓(xùn)政工干部36人。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實(shí)現(xiàn)首季開門紅。
2、著力打造"安"字品牌。在打造"安全培訓(xùn)"品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實(shí)行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué)，自己動(dòng)手制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造"安全檢測"品牌方面：重點(diǎn)放在"立足礦區(qū)，輻射全省"上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測檢驗(yàn)，為礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)400多臺(tái)。同4個(gè)地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開辟新市場打下基基礎(chǔ)。
3、著力開展先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實(shí)行了"三嚴(yán)三統(tǒng)一"，組織開展了"七個(gè)一"活動(dòng)和"回頭看"活動(dòng)，黨員滿意度為94%，入黨積極分子滿意度為85.7%，職工群眾滿意度為94.4%，學(xué)校上下對第一階段的工作是滿意的，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
4、著力進(jìn)行"硬件"建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持"硬件要硬"的工作思路，在第一季度，一是千方百計(jì)籌集資金，對實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備，使我們"全國標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室"仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點(diǎn)放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對整個(gè)校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造。營造了一個(gè)良好的校園環(huán)境。
二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時(shí)機(jī)，加大工作力度，全面實(shí)施全年"8215"奮斗目標(biāo)，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程，成立zz科技咨詢公司。為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。在落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開社會(huì)培訓(xùn)市場，千方百計(jì)地走出去跑生源，靈活我們的辦學(xué)方式，對外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模，并把著力點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上，充分利用我校教育資源，拓展辦學(xué)功能，大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。
二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改進(jìn)教學(xué)條件、教學(xué)手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平。不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)員管理，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高軟件水平。
三是實(shí)施好以人為本的精細(xì)化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、"四工并存"為手段，以"一站、一欄、一板"為載體，達(dá)到"四化"要求，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。
四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格管理，牢固樹立執(zhí)行與服從意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人、單位工作的組織性、計(jì)劃性、準(zhǔn)確性、紀(jì)律性，保持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。
五是組織好先進(jìn)性教育活動(dòng)。目前活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段，我校已經(jīng)制定出了第二階段實(shí)施意見，下步，我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，按照流程和時(shí)間要求，組織好第二、三階段的活動(dòng)，并創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，力求取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓黨員、職工群眾滿意。
我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題，充分認(rèn)清我們所處的形勢與有利條件，勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為，樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)思想，加快學(xué)校的改革步伐，加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。努力營造團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境，進(jìn)一步振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競爭中保持優(yōu)勢，在發(fā)展中辦出特色，樹立品牌，把學(xué)校辦得更大、更好、更強(qiáng)。
月一季度工作總結(jié)篇七
為提高部門工作效率及服務(wù)質(zhì)量，有效的改善工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更好的規(guī)范服務(wù)、提升服務(wù)?，F(xiàn)對x月份工作進(jìn)行總結(jié)與分析，并計(jì)劃x月份工作安排如下：
結(jié)合六月份工作的安排與實(shí)施，整體工作基本完成。主要有以下四個(gè)方面做的不足：
1、不良天氣房屋的檢查力度應(yīng)加強(qiáng)。在六月份由于對房屋檢查不及時(shí)，造成了羅馬路7-102水浸入室事件。目前正施工中。
改善方法：加強(qiáng)對不良天氣的掌握，采取雨前、雨中、雨后三個(gè)階段實(shí)施檢查，重點(diǎn)圍繞無法入戶檢查的房屋及之前檢查存在被堵現(xiàn)象的房屋。遇暴雨時(shí)成立檢查小組，結(jié)合護(hù)衛(wèi)、保潔、維修全面進(jìn)行檢查工作。并定期每半月進(jìn)行一次房屋陽臺(tái)、露臺(tái)的清掃工作。
2、管理費(fèi)用收取率不高：催收力度較強(qiáng)但缺乏溝通技巧，下一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
3、公共區(qū)域巡查力度不夠：主要體現(xiàn)在園區(qū)施工垃圾清理和花園施工兩個(gè)方面。接下來應(yīng)加強(qiáng)與施工單位的`管理和溝通來得以改善。
4、主抓蚊蠅消殺而忽略了綠化，養(yǎng)護(hù)不到位：制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，合理性進(jìn)行工作安排，加強(qiáng)人員的招聘滿足崗位需求。
月一季度工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)季度又已經(jīng)結(jié)束。在此對過去一個(gè)季度的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)，總的概括：一直努力，結(jié)果并不理想。
從這個(gè)季度三月份開始，區(qū)域經(jīng)理要求每周進(jìn)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，并把培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行反饋。其實(shí)自己在一月份的時(shí)候就已經(jīng)開始了這項(xiàng)工作，當(dāng)時(shí)自己的計(jì)劃是每兩周培訓(xùn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，月例會(huì)結(jié)束之后，自己按照區(qū)域經(jīng)理的要求，每周培訓(xùn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這是一個(gè)周而復(fù)始的工作，一個(gè)輪回結(jié)束，進(jìn)入下一個(gè)輪回，每個(gè)輪回針對當(dāng)前存在的問題進(jìn)行一個(gè)檢視，查缺補(bǔ)漏，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。下面就這一個(gè)季度來標(biāo)準(zhǔn)化方面的工作進(jìn)行匯總：
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)季度的服務(wù)總體并不好。一季度門店的人員變動(dòng)比較頻繁，一直沒有一個(gè)穩(wěn)定的新員工，這個(gè)季度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)重點(diǎn)是在新員工。新員工進(jìn)來之后，自己要把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完完全全的教會(huì)新員工，然后才可以進(jìn)入賣場服務(wù)顧客。有的新員工只做了一天就離職了，即使這樣，我也會(huì)保證每個(gè)新員工上崗之前進(jìn)行一個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)，不能因?yàn)閾?dān)心新員工不穩(wěn)定，而進(jìn)行偷工減料。每一個(gè)進(jìn)店的新員工，即使自己不能保證她一定會(huì)堅(jiān)持下來，自己也會(huì)像對待一個(gè)可以長期發(fā)展的員工一樣，進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)于老員工，在人少的時(shí)候，服務(wù)基本上都還是比較到位的，在過年那段時(shí)間，因?yàn)榭土髁勘容^多，員工不足，就暴露出了一個(gè)問題，老員工為了抓住每一位顧客，會(huì)靜靜觀察賣場內(nèi)所有的顧客，而不會(huì)認(rèn)認(rèn)真真的去服務(wù)其中的一個(gè)顧客。這樣就導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量的降低。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后，自己也努力讓大家在門店人員不足的情況下，既做到兼顧所有顧客，同時(shí)能夠保證服務(wù)的質(zhì)量。自己要盡力做好人員招聘工作，保證門店人員的充足。
衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)季度的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不是很到位，重點(diǎn)就是地面衛(wèi)生，因?yàn)榈昝嫱饷娴沫h(huán)境并不是很好，在下雨天的時(shí)候，顧客的鞋子上都會(huì)有污水，進(jìn)到門店以后，嚴(yán)重影響店內(nèi)地面衛(wèi)生。在周末的下雨天，這個(gè)情況更加嚴(yán)重，即使一個(gè)人在門口只負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，都無法保證門口的清潔。自己也想了一些方法來避免，比如在下雨天，把門口的整個(gè)走道都拖干凈。雖然有所緩解，仍然不能完全解決，自己也會(huì)在接下來的工作當(dāng)中尋找更好的解決方法。
在毛絨的陳列這一塊，自己有所忽視，自己會(huì)在接下來的工作中做好調(diào)整。
庫存堆放標(biāo)準(zhǔn)：庫存堆放標(biāo)準(zhǔn)一直保持不錯(cuò)的狀態(tài)，門店的副店長已經(jīng)可以做到每天嚴(yán)格檢查庫存。同時(shí)保持一個(gè)星期一次對工藝品的庫存進(jìn)行全方位的整理。通過這些措施門店的庫存堆放保持較好。
關(guān)于內(nèi)外招貼標(biāo)準(zhǔn)，日例會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、收銀標(biāo)準(zhǔn)，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)相對來說也一直保持不錯(cuò)。門店標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況如何，還有三個(gè)客觀角度來進(jìn)行衡量，調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司巡店以及區(qū)域經(jīng)理的巡店。
調(diào)查機(jī)構(gòu)：這一個(gè)季度，門店的調(diào)查機(jī)構(gòu)結(jié)果是不理想的，三個(gè)月的分?jǐn)?shù)分別是71、70、76，沒有一次達(dá)到80分。這個(gè)結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自己定的目標(biāo)，。雖然有一些客觀原因如人員流動(dòng)，人員不足。歸根到底，還是自己沒有全力避免一些不該發(fā)生問題的發(fā)生，才導(dǎo)致了這樣的一個(gè)結(jié)果。特別是衛(wèi)生問題，一直未得到有效解決。每次調(diào)查機(jī)構(gòu)的分?jǐn)?shù)出來以后，都會(huì)寫整改計(jì)劃，但是整改計(jì)劃并沒有百分百的做到位，基于這一點(diǎn)，今后的整改計(jì)劃自己要每天進(jìn)行檢視，是否真正落實(shí)到位，盡一切可能避免同樣的問題連續(xù)發(fā)生。
營運(yùn)支持組的巡店，本季度一月份巡店，感覺良好，分?jǐn)?shù)不高；二月份暫停一周；三月份的巡店結(jié)果還沒有出來。
區(qū)域經(jīng)理的巡店，二月份的時(shí)候陳列和衛(wèi)生不過關(guān)，三月份巡店毛絨陳列不過關(guān)，其他各項(xiàng)還保持不錯(cuò)。
接下來的工作要把上個(gè)季度中不到位的地方嚴(yán)格執(zhí)行到位。爭取在本季度的調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司巡店、區(qū)域經(jīng)理的巡店過程中都能有讓人滿意的表現(xiàn)。
公司各類通知。
這主要包括重點(diǎn)陳列、信息反饋、新品功能、內(nèi)促定加工銷售等等，這些門店都會(huì)嚴(yán)格的按時(shí)按質(zhì)按量的去完成。
oa消息反饋：門店基本做到每一次的反饋都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)無遺漏，其他門店的一些尋求幫助的信息，也會(huì)盡快做好恢復(fù)工作。
新品功能：新品使用說明下來以后，門店會(huì)組織培訓(xùn)，保證在兩個(gè)工作日之內(nèi)讓每位員工了解到位，并在工作中做好推薦工作。
標(biāo)準(zhǔn)更新：八大標(biāo)準(zhǔn)一直處于一種更新的狀態(tài)，每次有更新后，自己會(huì)在隔日的日例會(huì)。
上告知員工，并在周末組織員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓員工了解到位，執(zhí)行到位。
重點(diǎn)陳列：重點(diǎn)陳列下來之后，門店根據(jù)商品的調(diào)漲進(jìn)行陳列調(diào)整，保證3個(gè)工作日之。
內(nèi)，調(diào)整完畢，每位員工清晰。
內(nèi)促定加工：內(nèi)促和定加工商品的清單出來之后，會(huì)在當(dāng)天告知所有員工，并對樣面進(jìn)。
行陳列調(diào)整，同時(shí)查看商品的庫存數(shù)量，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨和調(diào)撥工作。每天的日例會(huì)對隔日的銷售情況進(jìn)行總結(jié)。通過這些措施，門店的內(nèi)促和定加工的銷量一直保持較高水平。
其他的一些公司通知，門店也都會(huì)不折不扣的去執(zhí)行。月例會(huì)會(huì)議內(nèi)容的執(zhí)行。
每次的月例會(huì)都有一部分工作需要我們在接下來的工作中去完成。每次開會(huì)的時(shí)候，自己會(huì)把需要去落實(shí)事項(xiàng)都重點(diǎn)標(biāo)注一下?；貋碇蟀褧?huì)議內(nèi)容傳達(dá)給員工，同時(shí)一項(xiàng)一項(xiàng)的去落實(shí)。半個(gè)月之后自己會(huì)把月例會(huì)的內(nèi)容重新溫習(xí)一遍，檢視一下是不是每項(xiàng)工作都已經(jīng)落實(shí)，是否有遺漏點(diǎn)。同時(shí)，在下一次的月例會(huì)之前，自己再檢視一遍。通過這些措施，月例會(huì)的內(nèi)容，自己很少有遺漏。
除了月例會(huì)之外，區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常會(huì)給自己一些工作的安排，關(guān)于這些安排，自己也會(huì)盡心盡力的去完成，包括一些同行業(yè)信息的調(diào)查，對一些信息的收集反饋，對39#店的支持等等。盡可能的讓區(qū)域經(jīng)理對自己的工作放心。
這個(gè)季度，自己一直堅(jiān)持萬方管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí)。因?yàn)楸灸甓鹊觊L不集中開課，全部自己進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也按照自己的計(jì)劃，每月兩門課程的速度去學(xué)習(xí)，保證每個(gè)月都有一門與銷售有關(guān)的課程。學(xué)習(xí)之后，自己會(huì)把學(xué)到的知識(shí)拿到門店，與員工共同分享，讓大家共同進(jìn)步。這三個(gè)月下來，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐和分享，還是讓自己收獲了很多。
以上是自己在一季度的工作總結(jié)，以下是二季度的工作的一個(gè)簡單規(guī)劃。
一：標(biāo)準(zhǔn)化。
通過一季度的調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司以及區(qū)域經(jīng)理的巡店，自己看到了自身和門店的許多不足點(diǎn)，自己會(huì)在接下來的一個(gè)季度中，針對每一次的調(diào)查結(jié)果，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做出合理的改進(jìn)方案，堅(jiān)定不移的去執(zhí)行，爭取一次比一次好。本季度的目標(biāo)是：調(diào)查機(jī)構(gòu)和巡店的分?jǐn)?shù)，三個(gè)月平均分80分以上；區(qū)域經(jīng)理每次到門店巡店對門店的工作表示滿意。在這個(gè)基礎(chǔ)上，自己會(huì)帶領(lǐng)員工給39#店盡可能的支持，保證兩個(gè)門店同時(shí)進(jìn)步，共同成長。
二：萬方商貿(mào)學(xué)院課程的學(xué)習(xí)以及門店員工的培養(yǎng)。
自己仍然按照自己的計(jì)劃，堅(jiān)持每月兩門課程的學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)的成果和大家共同分享，讓門店所有人員共同進(jìn)步。自己也會(huì)在接下來的一個(gè)季度中，鼓勵(lì)全員進(jìn)行工作站的學(xué)習(xí)，目標(biāo)是本季度讓兩名老員工各自通過一個(gè)工作站的考核。
三：為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
公司在快速的發(fā)展，自己也會(huì)努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，自己會(huì)從以下幾個(gè)方面著手，第一：加大門店人員的培養(yǎng)力度，為新開店做好人員儲(chǔ)備工作；第二：通過在一線的工作，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，提供解決方案，為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策；第三：按質(zhì)按量做好區(qū)域經(jīng)理以及公司要求的各項(xiàng)工作，為公司的各項(xiàng)工作的開展盡自己的微薄之力。
以上是自己二季度工作的一個(gè)規(guī)劃，自己會(huì)努力的實(shí)現(xiàn)每一個(gè)制定的目標(biāo)。
月一季度工作總結(jié)篇九
一個(gè)季度來，我公司始終將公司綜合治理工作及治安保衛(wèi)工作作為構(gòu)建和諧公司的首要任務(wù)來抓。在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、強(qiáng)化督導(dǎo)下，一季度來，我公司綜治保衛(wèi)工作取得了長足進(jìn)步可喜成績，為公司和諧穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)外環(huán)境，成為我公司各項(xiàng)工作的亮點(diǎn)?，F(xiàn)對我公司第一季度綜治保衛(wèi)工作簡要總結(jié)匯報(bào)如下：
第一季度的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，公司穩(wěn)定快速發(fā)展離不開綜治保衛(wèi)工作，綜治保衛(wèi)工作既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一切工作的基礎(chǔ)。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)對綜治保衛(wèi)工作始終高度重視，把綜治保衛(wèi)工作擺上重要議事日程，專門召開會(huì)議研究制定綜治保衛(wèi)工作年度計(jì)劃。召開綜治保衛(wèi)工作聯(lián)席會(huì)議，要求各基層單位切實(shí)按照公司綜治保衛(wèi)工作要點(diǎn)開展工作，認(rèn)清形勢，把握時(shí)勢，提高責(zé)任感和緊迫感，把綜治保衛(wèi)工作貫穿于整個(gè)服務(wù)體系之中。
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了由黨委書記、經(jīng)理為組長，副書記、副經(jīng)理為副組長，各基層單位支部書記、隊(duì)長為組員的綜治保衛(wèi)工作委員會(huì)，同時(shí)要求各單位按照六位一體小組職能，成立基層綜治保衛(wèi)工作小組。與此同時(shí)，年初公司同各基層單位正職簽訂社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書和消防安全責(zé)任書，實(shí)施綜治保衛(wèi)工作風(fēng)險(xiǎn)抵押金制，各單位與職工簽訂社會(huì)治安綜合治理自律承諾書，形成自上而下的綜治保衛(wèi)工作網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制。
公司上下深知，形成完善的管理機(jī)制，制定嚴(yán)密的年度計(jì)劃，必須有廣泛的群眾基礎(chǔ)作為實(shí)施計(jì)劃、措施的根基。因此，在增強(qiáng)廣大職工自覺性，提高職工責(zé)任感使命感上，公司積極開展宣傳教育，使綜治保衛(wèi)工作根基更加扎實(shí)。公司通過板報(bào)、宣傳欄、專題會(huì)、培訓(xùn)班等形勢進(jìn)行相關(guān)知識(shí)宣傳，道路交通安全法、治安管理處罰法、消防法、“119”專題宣傳、禁毒日宣傳等各類型板報(bào)x期，觀看消防影片“火的警示”一次，發(fā)放普法宣傳書籍x套，使公司職工自覺遵守法律法規(guī)，自覺維護(hù)公司穩(wěn)定，為公司完成全年綜治保衛(wèi)工作預(yù)期目標(biāo)提供了前提。
1、強(qiáng)化人防、物防、技防措施，確保一方平安
根據(jù)公司年初制定的計(jì)劃，組織成立應(yīng)急分隊(duì)，抽調(diào)青年骨干，加強(qiáng)對公司巡查力度，提高對應(yīng)急事件處理力度，配合公司有關(guān)部門開展路查夜查，排除治安隱患。同時(shí)，增加物防配置，為應(yīng)急分隊(duì)人員配備成套服裝及治安專用器具，對公司要害部位加裝防盜網(wǎng)，各基層核算室配置保險(xiǎn)柜，從硬件上滿足公司治安防范要求，提高防范能力。特別是技防方面，公司維修電子監(jiān)控設(shè)備兩次，新裝監(jiān)控探頭兩個(gè)，為新疆駐點(diǎn)配備探頭兩個(gè)，配置二十四小時(shí)不間斷電源，所有探頭運(yùn)行正常，公司技術(shù)防范能力大幅提高。三防措施有效實(shí)施，為公司確保一方平安提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。
2、完善內(nèi)部穩(wěn)定機(jī)制，確保公司穩(wěn)定和諧發(fā)展
在公司加強(qiáng)職工教育的同時(shí)，積極采取各種方式化解矛盾，營造和諧氛圍。首先，公司成立了黨政一把手領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定工作小組，由各部門主管負(fù)責(zé)人，各單位正職領(lǐng)導(dǎo)為成員，并采取“一對一，幾對一”幫扶責(zé)任制，制定穩(wěn)定工作預(yù)案，對發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素及時(shí)調(diào)處解決。通過完善穩(wěn)定機(jī)制，今年公司穩(wěn)定態(tài)勢良好，和諧氣氛濃厚，為公司快速健康發(fā)展打牢了基礎(chǔ)。在對待在職職工穩(wěn)定方面，針對收入分配不均問題，公司及時(shí)會(huì)同各部門各單位制定出新的考核辦法，迅速解決矛盾，使公司內(nèi)部保持穩(wěn)定。在對重點(diǎn)人員方面，公司通過定期不定期走訪，專人負(fù)責(zé)專人匯報(bào)，及時(shí)掌握每位重點(diǎn)人員思想變化，對重點(diǎn)人員加強(qiáng)幫教監(jiān)控，并盡力解決他們的實(shí)際困難，有效地保持協(xié)解群體穩(wěn)定，第一季度來無越級、聚集上訪事件發(fā)生。在對家屬群體方面，公司采取了片區(qū)管理模式，設(shè)立片區(qū)負(fù)責(zé)人和村長，定期匯報(bào)區(qū)域家屬情況，收集信息，應(yīng)對處理，重點(diǎn)教育疏導(dǎo)，確保了第一季度無一名家屬前去上訪，合理有效的穩(wěn)定措施，保證了公司和諧穩(wěn)定。
在加強(qiáng)公司內(nèi)部治安巡邏的同時(shí)，根據(jù)年初簽訂的承包責(zé)任書，定期對公司各基層單位進(jìn)行檢查，進(jìn)一步規(guī)范各單位資料建檔標(biāo)準(zhǔn)，制定治安穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案和消防應(yīng)急預(yù)案，并對各單位預(yù)案建立進(jìn)行檢查。組織對各單位綜治保衛(wèi)工作檢查評分、評比，采取一票否決制，對綜治保衛(wèi)工作差的單位取消年終優(yōu)秀單位評選資格，并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲機(jī)制，對違規(guī)違紀(jì)或工作不利單位和個(gè)人給予相應(yīng)處罰。對公司暫住人口進(jìn)行摸底調(diào)查，定期走訪，掌握其居住、生產(chǎn)經(jīng)營最新情況，確保隨時(shí)采取相應(yīng)控制措施。對各基層單位進(jìn)行消防檢查，排除大小各類消防隱患x處。通過加強(qiáng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，公司綜治保衛(wèi)工作在創(chuàng)新中提高，在自查自檢中改進(jìn)和完善。
通過不斷加強(qiáng)職工思想教育，尤其是開展形勢任務(wù)教育、普法宣傳等，提高職工思想素質(zhì)，深入開展平安單位創(chuàng)建活動(dòng)，從公司到基層制定年度、季度工作計(jì)劃，確立實(shí)施目標(biāo)，有的放矢開展工作，使在職職工群體穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。通過積極開展“六位一體”組織活動(dòng)，深化平安“311”工作，狠抓基層隊(duì)伍平安建設(shè)，采取有效措施做好“預(yù)警”工作，將不和諧不穩(wěn)定因素消除在萌芽中。一年來，平安和諧成為公司發(fā)展的主題，穩(wěn)定成為公司一切工作的重中之重。
各位領(lǐng)導(dǎo)，盡管我公司第一季度綜治保衛(wèi)工作取得了可喜成績，但是同樣可以看到，工作中我們?nèi)詰?yīng)當(dāng)做的更深更細(xì)。我們深知，綜治保衛(wèi)工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，每一疏忽都會(huì)造成嚴(yán)重后果，它是一個(gè)不斷積累提高的過程。因此，在今后工作中，我們定將繼續(xù)扎實(shí)開展工作，嚴(yán)密、規(guī)范各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化落實(shí)穩(wěn)定機(jī)制，確保綜治保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。
月一季度工作總結(jié)篇十
為了有一個(gè)好的開始，20xx年的第一季度的工作抓得比較嚴(yán)，在這樣的情景下，我不僅僅做好了自我的本職工作，還出色的完成了一些額外的任務(wù)，在工作上充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢，在學(xué)習(xí)上不斷的提高自我。現(xiàn)就20xx年第一季度的工作總結(jié)如下：
在為客戶服務(wù)的同時(shí)，在適當(dāng)?shù)那榫跋拢疫€推銷出去一些銀行的理財(cái)產(chǎn)品，令客人滿意而歸。
在服務(wù)上，我比去年有所提高，同時(shí)在空閑時(shí)間不斷鍛煉自我的交際本事，閱讀書籍，讓自我的表達(dá)得到人的喜歡。所以在今年的第一季度我能夠更好地為客戶服務(wù)，讓客戶感覺到賓至如歸，在填寫一些資料時(shí)，和客戶進(jìn)行攀談，試探是否對銀行的一些產(chǎn)品感興趣，從而進(jìn)行推薦。在第一季度中，我取得了不錯(cuò)的成效，期望能夠第二季度中再接再厲。
在第一季度中，我還是在對銀行加深了解，在我工作范圍內(nèi)的東西我能夠做到在客戶有疑問是迅速反應(yīng)過來，給予正確的答案。
因?yàn)樵谌粘９ぷ髦形液涂蛻舸蚪坏赖牡胤奖容^多，所以我會(huì)時(shí)刻注意自我的言行和姿態(tài)，在去年總結(jié)之后，我對自我的表現(xiàn)不是很滿意，所以在新年的開始我就像擁有資深閱歷的老同事學(xué)習(xí)和請教。尤其是在平時(shí)接待客戶時(shí)，我期望能夠訓(xùn)練成擁有和她一樣的條件反射，同時(shí)以更加完美的姿態(tài)迎接客戶。在言行方面，我從各個(gè)地方查找資料，期望能夠掌握表達(dá)技巧，將自我的意思經(jīng)過更加適宜的語言講述出來，在這三個(gè)月中，已經(jīng)卓有成效。
一年之中最為重要的節(jié)日已經(jīng)過去，新的時(shí)代來臨，銀行在不斷的發(fā)展和前進(jìn)，前三個(gè)月的結(jié)束代表著新的挑戰(zhàn)的到來，新年的四分之一都已經(jīng)是過去式了，更加嚴(yán)峻的形式在等待著我們，而我期望在這樣的壓力中能夠繼續(xù)突破自我的極限，為自我開辟出一條平坦寬闊的道路，以便自我走向光輝璀璨的未來。
月一季度工作總結(jié)篇十一
又到了季度總結(jié)、思考、改善的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自我每日成長一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，期望自我一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
1、“基智團(tuán)”的工作。
在費(fèi)教師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語評價(jià)、基金對帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事信息發(fā)送、基金發(fā)行信息信息發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。
xx月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排行公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決。
每一天下班回到家，安排自我十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)行思考，自我設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作。
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依靠，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自我存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自我?guī)糁械幕鸺皶r(shí)了解，適時(shí)采取必要的措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。經(jīng)過自我的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改善基金服務(wù)模式。
對于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶堅(jiān)持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月堅(jiān)持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月堅(jiān)持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶。
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每一天午時(shí)收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。xx月xx日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自我的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績。
心中夢想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫忙、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的團(tuán)體。
月一季度工作總結(jié)篇十二
20xx年第一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市主管部門的大力支持下，我局認(rèn)真貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神積極踐行可持續(xù)發(fā)展的治水思路，認(rèn)真開展各項(xiàng)水利工作，為全面完成20xx年工作目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
一是飲水安全。春節(jié)過后，隨即安排20xx年中央資金飲水項(xiàng)目尾工的實(shí)施，將于4月中旬全部完成。20xx年市級補(bǔ)助資金農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目計(jì)劃采用夏津水庫水廠管網(wǎng)延伸，解決銀城辦、雙廟鎮(zhèn)、田莊鄉(xiāng)、南城鎮(zhèn)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)83個(gè)村莊、72011人的飲水安全問題。鋪設(shè)村外管道86、64千米，村內(nèi)管道17、93千米，建設(shè)管道二次加壓泵站2座，配套建設(shè)管網(wǎng)信息化工程，工程總投資20xx萬元，其中市補(bǔ)助1400萬元，地方配套及群眾自籌資金615萬元。我縣在20xx年市級補(bǔ)助資金農(nóng)村飲水安全工作上積極主動(dòng)，措施得力，在全市其他縣都沒實(shí)施的情況下，我縣目前已完成計(jì)劃總工程量的15%。
二是南水北調(diào)。20xx年是南水北調(diào)工程建設(shè)的關(guān)鍵年，一季度全力推進(jìn)灌區(qū)影響工程后屯泵站、溫辛莊泵站、南城泵站等工程掃尾，目前灌區(qū)影響工程基本完工，正在準(zhǔn)備第一批工程驗(yàn)收工作；干線工程積極協(xié)助省七一六五河建管處、湖北水總做好遷占和環(huán)境保障工作，目前，建筑物工程進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)汛前可完成主體工程，左岸道路施工近期即可展開。城區(qū)段工程積極協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位間的關(guān)系，目前，城區(qū)段工程已全面開工，包括襯砌、城欒干橡膠壩、濟(jì)運(yùn)街橋、銀山路橋和東關(guān)溝節(jié)制閘、王莊節(jié)制閘等，六月底前可完成主體工程建設(shè)。2月23日—28日，由縣監(jiān)察局牽頭，組織南水北調(diào)局、財(cái)政局、審計(jì)局、經(jīng)管局等部門對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的征地移民資金進(jìn)行了一次集中審計(jì)，針對審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行了整改，確保了征地移民資金管理使用合法規(guī)范，保證資金安全、干部安全。
1、20xx年小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目。我局把小農(nóng)水重點(diǎn)縣爭取作為重中之重，充分整合各種資源，提前謀劃，加大前期工作投入，為確保成功，2月份，邀請省水科院專家來我縣座談小農(nóng)水重點(diǎn)縣申報(bào)工作，并委托省水科院編制實(shí)施方案，目前，正在進(jìn)行選區(qū)劃片勘查和收集基礎(chǔ)資料等工作。小農(nóng)水重點(diǎn)縣項(xiàng)目計(jì)劃爭取資金投入每年不低于1600萬元，三年建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田10萬畝。
2、中小河流治理項(xiàng)目。我縣六五河被列入國家重點(diǎn)中小河流治理規(guī)劃，本次治理六五河上游段即土龍頭閘至七一河入口，按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清淤整治，同時(shí)，維修重建上游段橋、涵、閘等建筑物，工程總投資20xx萬元，其中省以上資金1400萬元。目前，已委托市水利勘測設(shè)計(jì)院編制六五河治理可研報(bào)告和初步設(shè)計(jì)，待省廳批復(fù)計(jì)劃下達(dá)后，再按照基建程序逐步實(shí)施。
3、大型泵站改造項(xiàng)目。我縣牟莊、王莊兩座泵站被列入全國大型灌排泵站維修改造項(xiàng)目，總投資1270萬元，改造后牟莊揚(yáng)水站、王莊二級站，總裝機(jī)臺(tái)數(shù)14臺(tái)，裝機(jī)功率達(dá)到20xx千瓦，設(shè)計(jì)流量達(dá)到25立方米/秒，控制灌溉面積37萬畝，將大大提高我縣的引水能力，改善我縣用水難的局面。目前，正在積極和市水利勘測設(shè)計(jì)院溝通，盡快完成可研報(bào)告的編制工作，爭取早日實(shí)施。
4、旱能澆、澇能排規(guī)劃編制。按照省政府的要求，我局組織人員編制了旱能澆、澇能排高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)規(guī)劃，該規(guī)劃將作為今后幾年農(nóng)田水利基本建設(shè)項(xiàng)目安排的依據(jù)，目前，正在按照上級的要求對規(guī)劃進(jìn)行修改完善。
5、大水網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃編制工作。大水網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃涉及河道、泵站、水資源調(diào)配、水土保持、農(nóng)村飲水安全等多個(gè)方面，是今后幾年向上爭取項(xiàng)目的依據(jù)，目前正在編制中。
1、抗旱雙保。今年以來，我局早謀劃、早準(zhǔn)備，完善和細(xì)化春灌方案，強(qiáng)化春灌水源統(tǒng)一管理和調(diào)配，時(shí)刻密切關(guān)注水情，搶抓有利時(shí)機(jī)，全力以赴調(diào)引客水。針對南水北調(diào)工程施工，影響從潘莊引黃灌區(qū)引水的實(shí)際，及時(shí)調(diào)整引水方向，運(yùn)河水、黃河水并重，提前對土龍頭大閘、王仁莊揚(yáng)水站等引水設(shè)施進(jìn)行維修，同時(shí)，堅(jiān)持“以河補(bǔ)源，以井保豐”的工作思路，及時(shí)組織開展抗旱機(jī)井建設(shè)，積極開采地下水源，今春以來共新打、維修機(jī)井310多眼。1月30日，我縣縣啟動(dòng)衛(wèi)運(yùn)河土龍頭大閘開閘引水，并及時(shí)開動(dòng)王仁莊、津期店、郭莊等6處揚(yáng)水站向附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)水。目前，已通過衛(wèi)運(yùn)河土龍頭閘、王仁莊揚(yáng)水站、南部引水工程、津期店揚(yáng)水站調(diào)引客水1000多萬方，最大限度地確保了全縣用水。
2、全國第一次水利普查工作。開展第一次全國水利普查是國務(wù)院做出的一項(xiàng)重大決策，水利是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本條件、基礎(chǔ)支撐、重要保障，全國水利普查是國家資源環(huán)境調(diào)查的重要組成部分，是一項(xiàng)重大的國情國力調(diào)查。今年以來，我局嚴(yán)格按照普查時(shí)點(diǎn)要求，按時(shí)完成各項(xiàng)普查任務(wù)，實(shí)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)抽查、審核、驗(yàn)收制度，確保普查成果全面完整、客觀準(zhǔn)確和真實(shí)可靠，目前，正在進(jìn)行普查表填寫和電子地圖標(biāo)繪。
3、水行政管理工作。今年以來，以落實(shí)最嚴(yán)格的水資源管理制度為重點(diǎn)，全面推動(dòng)取水許可、建設(shè)項(xiàng)目水資源論證、水資源費(fèi)征收等各項(xiàng)工作的開展。強(qiáng)力推動(dòng)城區(qū)改飲黃河水，按照縣政府的統(tǒng)一部署，開展了城區(qū)自備井關(guān)?；顒?dòng)，目前，已經(jīng)關(guān)停了錦紡家園、華夏新城等多個(gè)小區(qū)的自備井；加強(qiáng)法規(guī)體系建設(shè)，爭取縣政府出臺(tái)了《夏津水庫管理辦法》，明確了水庫的管理、水源保護(hù)及開發(fā)利用，為水庫的管理運(yùn)行提供了政策保障；強(qiáng)化水法律法規(guī)宣傳，充分利用“世界水日”、“中國水周”，大規(guī)模的宣傳水法律法規(guī)，在城區(qū)繁華地段設(shè)立行政許可、飲水安全、南水北調(diào)、城區(qū)供水等水法律法規(guī)咨詢臺(tái)，現(xiàn)場接受群眾咨詢，出動(dòng)宣傳車10輛，懸掛橫幅10幅，張貼宣傳畫40張，錄制宣傳磁帶10盒。
今年第一季度，盡管我局下了很大力氣，花了很多精力，抓了很多工作，取得了一些成績，但與全年目標(biāo)任務(wù)相比，與縣委、縣政府的要求相比，還有許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是局機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步強(qiáng)化，干部職工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提高；二是水利專業(yè)人才缺乏，發(fā)展后勁不足，有待進(jìn)一步引進(jìn)人才；三是上級批準(zhǔn)建設(shè)的項(xiàng)目群眾自籌資金落實(shí)難，一定程度上影響了工程的順利實(shí)施。
針對上述存在的問題和不足，我們在認(rèn)真總結(jié)第一季度已經(jīng)取得成績的基礎(chǔ)上，想方設(shè)法，多動(dòng)腦筋，克服困難，迎頭趕上，制定相應(yīng)的對策和措施，認(rèn)真加以解決，力爭在第二季度工作中取得重大進(jìn)展和重大突破，為全年目標(biāo)任務(wù)的早日完成打下良好基礎(chǔ)。
月一季度工作總結(jié)篇十三
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間我在福星上班已經(jīng)二年多了，回首過去的這兩年，內(nèi)心不禁感慨萬千。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的支持和幫助，以及各位同事對我的支持與信賴，經(jīng)過了自己積極努力和各位的互相協(xié)作配合，我順利地做好了工作，這兩年的經(jīng)歷讓我更加的成長，面對難題時(shí)不會(huì)驚慌，學(xué)會(huì)并做好了了如何擺正態(tài)度，控制情緒。非常感謝酒店給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
以下就是我今年的第一季度總結(jié)：
回顧這一季度的工作，這段時(shí)間前臺(tái)的人員雖然不是很穩(wěn)定，但是前臺(tái)人員都互相幫助配合做好工作。
前臺(tái)人員都嚴(yán)格地執(zhí)行著一房一證登記，當(dāng)有免費(fèi)房或招待房我們會(huì)找客人收取身份證，如客人沒帶身份證我們就會(huì)用通知開招待房老總的身份證登記。房間續(xù)房我們都當(dāng)時(shí)就手動(dòng)把身份證錄入旅店通，接班人員交接班也會(huì)檢查旅店通入住情況，我每天下班前也會(huì)檢查一遍旅店通是否和入住情況相符。否則有問題發(fā)生，誰開房誰負(fù)責(zé)，誰續(xù)房誰負(fù)責(zé)。
議一定會(huì)留會(huì)議負(fù)責(zé)人身份證和收取押金。
前臺(tái)和客房間的暗語，房間撤消費(fèi)就是讓“代領(lǐng)班查一下凈房”有警察查房就是“讓代領(lǐng)班來前臺(tái)接待查房人員”為房務(wù)中心爭取時(shí)間通知客人。
在過年期間酒店做過提前預(yù)定享受八折優(yōu)惠活動(dòng)，還一直都在做特價(jià)房和生日半價(jià)活動(dòng)，兩間套房和一間單間，自活動(dòng)推出后特價(jià)房幾乎每天都有人入住，反應(yīng)都是好評，生日半價(jià)活動(dòng)改為不論農(nóng)歷公歷只要身份證對照的上都一律半價(jià)開房。
酒店新做了服務(wù)指南，在服務(wù)指南中增加了收洗滌費(fèi)的說明和標(biāo)準(zhǔn)，還增加了一系列細(xì)節(jié)小件賠償。
酒店賓客達(dá)到5000元送房一間活動(dòng)，送房記錄已經(jīng)全部整理。
pos機(jī)受到攻擊或前臺(tái)打印機(jī)壞我都做好了應(yīng)急預(yù)案。
當(dāng)有客人到前臺(tái)投訴房間問題時(shí)前臺(tái)都會(huì)在意見本上做好記錄，并及時(shí)反饋給客房，當(dāng)客房解決問題是也會(huì)及時(shí)反饋給前臺(tái)，做好溝通。
這一次的培訓(xùn)讓我受益良多，在做準(zhǔn)備時(shí)總是會(huì)覺得自己做不好很緊張，當(dāng)真正開始和大家交流時(shí)才發(fā)現(xiàn)緊張都成了動(dòng)力，只會(huì)想我要如何做的更好。
臨時(shí)客帳已經(jīng)清點(diǎn)完畢。收單位掛賬我會(huì)和漆經(jīng)理相互協(xié)作配合做好工作。
這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績，但我在工作中還是有些地方做的不夠好，主要是對心態(tài)，學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)麻將精神，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
月一季度工作總結(jié)篇十四
三個(gè)月以來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
1、耐心細(xì)致的做好收費(fèi)工作，每月定時(shí)核算、發(fā)放住戶及商鋪的物管、水、電等的催繳單。并配合領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)截至20xx年年底仍未繳清相關(guān)費(fèi)用的用戶。
2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好繳納物業(yè)費(fèi)贈(zèng)送報(bào)紙的活動(dòng)，并對提前繳納。
了20xx年物業(yè)費(fèi)的用戶逐戶打電話通知。
3、用心搞好文案管理工作，對各類文件不積壓、不隨便轉(zhuǎn)交他人，第一時(shí)間交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。將上年度各類資料進(jìn)行分類、整理、歸檔、裝訂，并制作了20xx年各類登記表冊。
4、了解員工工資的核算、各類保險(xiǎn)的辦理、地方稅的上報(bào)、繳納等的流程。
5、配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，辦理新員工入司的手續(xù)。
6、協(xié)助其他部門做好來電來訪、報(bào)修登記等相關(guān)工作。
（一）對有些業(yè)務(wù)知識(shí)了解甚少，宏觀上把握較易，微觀上操作較難，有些新業(yè)務(wù)可能是初次接觸，一時(shí)不能得心應(yīng)手；（二）責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作中粗心大意，導(dǎo)致很多工作事半功倍，直接影響工作質(zhì)量與效益；（三）自身修養(yǎng)與職業(yè)操守有待提高。
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉各項(xiàng)工作要領(lǐng)、善于總結(jié)、及時(shí)總結(jié)、取長補(bǔ)短，而且要對新知識(shí)、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會(huì)，結(jié)合自身實(shí)際，提出合理建議；（二）強(qiáng)化自查、精益求精，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題、及時(shí)匯總、及時(shí)上報(bào)，古人云：“人誰無過，過而能改，善莫大焉”，我相信勤能補(bǔ)拙，只要我肯用心、能意識(shí)到自己的過錯(cuò)、找出原因、及時(shí)改正，一定會(huì)更好的完成上級交代的各項(xiàng)工作（三）強(qiáng)化服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)，做一個(gè)合格、文明、有素質(zhì)、有涵養(yǎng)、使業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)人員。
一季度的工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持，雖取得了一定的成績，但離公司的要求還很遠(yuǎn)，今后的工作中，，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，把公司“人性管理、親親服務(wù)、務(wù)實(shí)高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，總之，始終做到：對公司有責(zé)任心、對業(yè)主有愛心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心，調(diào)整好心態(tài)，做最好的自己，為公司負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)！
月一季度工作總結(jié)篇十五
今年以來，為貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的戰(zhàn)略部署，我中隊(duì)在“城市管理創(chuàng)新年”的思想核心下，以大干、快干、實(shí)干為指導(dǎo)思想，深入貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)要求，重點(diǎn)開展了對違章占道經(jīng)營、占道堆放、違章設(shè)置廣告牌店面招牌等整治工作業(yè)，現(xiàn)將第一季度工作小結(jié)如下：
為進(jìn)一步落實(shí)市容長效管理機(jī)制、強(qiáng)化中隊(duì)內(nèi)部管理，建立和完善適應(yīng)工作需要的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，市民創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的城市市容環(huán)境。為此，我中隊(duì)明確了督查、考評、隊(duì)伍組成、督查內(nèi)容、考評標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲措施等，形成了“人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有壓力”一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。
按照“xx市xx區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)20xx年工作安排”的要求，我中隊(duì)把出攤占道、占道堆放、流動(dòng)商販做為整治工作的重點(diǎn)，組織全體隊(duì)員對主、次街路存在的亂貼亂畫、私搭亂建、占道經(jīng)營、占道擺攤設(shè)點(diǎn)等行為進(jìn)行了綜合整治，共清除亂貼亂畫百余處，查處占用人行道亂搭亂建行為2處，清理流動(dòng)攤點(diǎn)80余人次，違章占道堆放23起，整治效果明顯，也為全年工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一季度，中隊(duì)對轄區(qū)大型戶外廣告牌進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式檢查，要求廣告牌經(jīng)營業(yè)主及時(shí)辦理相關(guān)審批手續(xù)，督促辦理廣告牌審批4戶，清理破損、違章大小廣告牌、店招9塊，補(bǔ)辦審批手續(xù)1戶，清理破損、到期、影響市容的橫幅23條、噴繪廣告2塊，在轄區(qū)主要街道基本清除小廣告,非法噴涂電話號碼等城市“牛皮癬”。
自該項(xiàng)工作開展以來，我中隊(duì)全體干部職工按照區(qū)委的工作部署，中隊(duì)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系5戶重點(diǎn)戶，干部職工每人聯(lián)系1戶重點(diǎn)戶，深入街路社區(qū)，走訪商家群眾，了解民情。同時(shí)中隊(duì)抽調(diào)人員對轄區(qū)臨街商家及單位下發(fā)了千余份執(zhí)法工作問卷， 通過疏理匯總針對商家群眾反映較強(qiáng)烈的影響市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生的問題，我中隊(duì)及時(shí)全面清理，對涉其他部門的問題也一并進(jìn)行反饋，確實(shí)為商家群眾辦實(shí)事、做好事，得到了商家群眾的一致好評。
全面加強(qiáng)中隊(duì)素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步提高城管執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，要高度重視、充分學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、國家相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度；不斷提高工作中處事之道的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)；視管理為服務(wù)，以親和之心面對執(zhí)法對象，通過工作的藝術(shù)性詮釋人文化的城市管理，進(jìn)而得到老百姓對執(zhí)法工作的認(rèn)可。
一是狠抓理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)，使中隊(duì)干部、隊(duì)員對黨和國家的政策、理論深入了解，認(rèn)真按照大隊(duì)年初制訂的法制宣傳教育計(jì)劃，加強(qiáng)中隊(duì)執(zhí)法人員法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二是抓理想信念教育。讓黨員牢記黨的宗旨，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，撰寫心得體會(huì)，找準(zhǔn)自己與先進(jìn)之間差距，明確了各自的努力方向和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)了基層組織的凝聚力，提升了中隊(duì)黨員的思想覺悟，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體順利發(fā)展。
三是加強(qiáng)和兄弟部門、單位合作，努力從管理體制、職責(zé)劃分等方面加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍履職能力的法制建設(shè)，以更好地發(fā)揮執(zhí)法隊(duì)伍的工作需要。
城管執(zhí)法一中隊(duì)
二〇xx年x月x日
月一季度工作總結(jié)篇十六
第一季度，國土資源局在縣政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞縣委、縣政府提出的“建設(shè)‘一城兩柱’、打造‘一線兩區(qū)’、發(fā)展‘五大經(jīng)濟(jì)’、實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)轉(zhuǎn)變’”的總體戰(zhàn)略，按照“緊緊圍繞一個(gè)中心、明確三大戰(zhàn)略目標(biāo)、全力實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破”的總體要求，上下一心，務(wù)實(shí)開拓，各項(xiàng)重點(diǎn)工作按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。
1、有效控制和嚴(yán)厲查處違法用地，切實(shí)做好耕地保護(hù)工作。監(jiān)管督察大隊(duì)組織得力人員先后對開安鎮(zhèn)石場村賣地用于取土、高速公路承建單位在開安鎮(zhèn)許馬村違法占地建標(biāo)段生活服務(wù)區(qū)等三起違法占地案件進(jìn)行了調(diào)查處理，加大違法用地的查處力度，耕地保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、加強(qiáng)土地整理，確保全縣耕地總量不減。在省國土資源廳和市國土資源局的指導(dǎo)下，完成萬順鄉(xiāng)等9個(gè)土地整理項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告、預(yù)算、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作，可新增耕地2597.67公頃，目前其中8個(gè)土地整理項(xiàng)目的招投標(biāo)工作已經(jīng)完成。
完成了土地年租金征收費(fèi)源的核查工作，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全縣總費(fèi)源為523萬元。為了加大此項(xiàng)費(fèi)用的征收力度，經(jīng)局長辦公會(huì)研究，制定了年租金征收崗位責(zé)任制，并印制了土地租金通知單，目前正在爭取相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的支持，配合我們做好年租金收繳工作，為縣政府拓寬財(cái)力來源，為提高財(cái)政保障功能盡力。
一季度，我們按照市局的要求，啟動(dòng)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點(diǎn)工作，廣泛宣傳城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工作的重要意義及經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益，擴(kuò)大社會(huì)影響，使鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村都能關(guān)心、支持這項(xiàng)工作。目前，合隆鎮(zhèn)陳家店村、谷家?guī)X村掛鉤試點(diǎn)工作已經(jīng)鋪開，方案已經(jīng)擬定完成。我們將繼續(xù)精心組織，周密安排，科學(xué)規(guī)劃，力爭總結(jié)出值得在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣的好的經(jīng)驗(yàn)做法，為促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，提高節(jié)約集約用地水平做出貢獻(xiàn)。
按照縣政府六次全體會(huì)議關(guān)于“嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任制”、“重點(diǎn)解決好土地征收等群眾反映突出問題”的要求，年初，我們與本系統(tǒng)各單位簽訂了信訪責(zé)任狀，繼續(xù)實(shí)行一把手掛帥的“局領(lǐng)導(dǎo)接待日”，對信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，對于市局轉(zhuǎn)辦的非正常越級訪一包到底。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦負(fù)責(zé)制和一崗雙責(zé)制度，認(rèn)真履行上訪接待制度，做到有案必接，接必有果，達(dá)到件件有著落，事事有回音。一季度，我們加大了信訪隱患的排查力度，積極化解矛盾糾紛，將隱患解決在萌芽狀態(tài)，信訪案件同比有了大幅度的下降。
我們圍繞三個(gè)主題的開展了大討論活動(dòng)，一是結(jié)合“三滿意”機(jī)關(guān)建設(shè)開展討論。在討論中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，更好地服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。二是結(jié)合國土資源標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展討論。充分調(diào)動(dòng)科站所積極性，動(dòng)員方方面面分析研究國土資源管理各崗位職責(zé)分工、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，邊討論邊完善，從而使國土資源各項(xiàng)工作層次分明，體系清晰，逐步形成科學(xué)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鬟\(yùn)行體系，實(shí)現(xiàn)國土資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。三是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)開展討論。重點(diǎn)提高國土資源干部對“五條禁令”和“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全體干部職工守法意識(shí)和政策觀念。進(jìn)一步細(xì)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及責(zé)任狀內(nèi)容，做到目標(biāo)任務(wù)明確、包保監(jiān)管明確、責(zé)任追究明確。我們將繼續(xù)推行國有土地出讓財(cái)政、紀(jì)檢、檢察、地稅參與全程監(jiān)督的工作運(yùn)行機(jī)制，保障土地出讓公開公平公正。還要要在局紀(jì)檢監(jiān)察室設(shè)立社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)電話，在局一樓大廳設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。這三個(gè)主題討論活動(dòng)的開展，使國土資源局干部隊(duì)伍建設(shè)得到明顯加強(qiáng)。
月一季度工作總結(jié)篇十七
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫一份總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的一季度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在全隊(duì)人員的共同努力下，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一季度的工作匯報(bào)如下：
1、從元月至今，車隊(duì)共有車輛13部，駕駛員11名，辦理車輛年檢手續(xù)5部，車隊(duì)累計(jì)出車1235次，車輛累計(jì)行程13多萬公里。
2、學(xué)習(xí)關(guān)于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)的通知的文件精神。根據(jù)文件精神做好春節(jié)期間的車輛調(diào)度工作。
3、配合各單位、各部門做好車輛調(diào)度工作。安全準(zhǔn)時(shí)地由各生產(chǎn)單位發(fā)通勤車及各科室、公司小車出車，是車隊(duì)重要的生產(chǎn)任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車輛管理的.核心任務(wù)。為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車隊(duì)通過科學(xué)安排，合理調(diào)度車輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的生產(chǎn)積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
4、本季度組織駕駛員學(xué)習(xí)了《交通安全法》、校車事故案例分析、冬季防滑防凍交通安全培訓(xùn)。
5、做好車輛保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細(xì)填寫各類報(bào)表。
6、每周召開駕駛班安全例會(huì)。例會(huì)要求：要求駕駛?cè)藛T合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車；酒后不駕車；不開英雄車。平常對車輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路；駕駛?cè)藛T不帶情緒開車，確保行車安全。要求嚴(yán)肅公司的規(guī)章制度和紀(jì)律，對嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的駕駛?cè)藛T給予開除處理，對技術(shù)不夠熟練或行為不能達(dá)到公司要求的駕駛?cè)藛T，及時(shí)予以辭退處理，從而不斷提高司機(jī)隊(duì)伍的素質(zhì)。