商會(huì)拓展工作總結(jié)(專業(yè)13篇)

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    總結(jié)是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程的一個(gè)重要記錄和見(jiàn)證??偨Y(jié)時(shí)要注重突出自己的亮點(diǎn)和創(chuàng)新,用具體的例子來(lái)說(shuō)明自己的成果和進(jìn)展。請(qǐng)大家看看下面這些總結(jié)范文,它們或許能夠給您帶來(lái)一些啟示和思考。
    商會(huì)拓展工作總結(jié)篇一
    光陰似箭,緊張忙碌的學(xué)期已經(jīng)悄然而去。拓展部在軍事拓展訓(xùn)練營(yíng)上級(jí)的指導(dǎo)下開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng)。在開(kāi)展常規(guī)工作的同時(shí)努力完善部門(mén)體制,使部門(mén)工作更加科學(xué)化。規(guī)范化;不斷加強(qiáng)部門(mén)與其它部門(mén)溝通與交流,充分發(fā)揮拓展部的作用,加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部的隊(duì)伍建設(shè),成功開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng),逐漸形成了較為成熟的部門(mén)架構(gòu)和部門(mén)職能。例如:素質(zhì)拓展活動(dòng),全營(yíng)拉練等。
    20xx年下半年,拓展部迎來(lái)了11級(jí)新成員。為了讓新成員盡快了解工作,成員之間相互了解、幫助,盡快融入拓展部這個(gè)大家庭中,我們先后組織了部門(mén)聚餐和橘子洲兩次部門(mén)活動(dòng)。兩次活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作都主要由11級(jí)成員負(fù)責(zé),包括聚餐活動(dòng)地點(diǎn)的選取,聚餐活動(dòng)時(shí)間,以及橘子洲乘車(chē)路線安排等等。因?yàn)?1級(jí)的成員對(duì)組織工作都缺乏一定的經(jīng)驗(yàn),因此活動(dòng)準(zhǔn)備的時(shí)間較長(zhǎng),但是大家都在前期準(zhǔn)備中學(xué)到了很多知識(shí),例如:策劃書(shū)的格式、部門(mén)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、以及部門(mén)之間成員的合作。并且在大家的共同努力下完成了上述工作安排?;顒?dòng)當(dāng)天也得到了部門(mén)其他成員的積極響應(yīng)?;顒?dòng)中,一起交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),一起交流對(duì)軍拓的想法。交流中,新成員逐漸走向了熟悉,增進(jìn)了部門(mén)內(nèi)部的感情。除此之外,部門(mén)還建立了心情漂流本與餐桌禮儀本,記錄部門(mén)成員的想法和心情。
    20xx年上半年,由于部門(mén)成員感情不斷加強(qiáng),彼此都比較熟悉,但是與其他部門(mén)關(guān)系仍舊不太密切,因此拓展部與文工團(tuán)組織一次室內(nèi)包餃子活動(dòng)。此活動(dòng),大大加深了參加活動(dòng)成員的感情。在活動(dòng)中交流自己的想法,彼此學(xué)習(xí)。
    由于軍事拓展訓(xùn)練營(yíng)辦公室轉(zhuǎn)移地方,各部門(mén)都將對(duì)各自分配的地方進(jìn)行布置,本部門(mén)人員都積極配合,完成了任務(wù)。但是,由于我們部門(mén)負(fù)責(zé)的地方是位于窗戶處,下雨天淋濕了布置的地方,因此,我們會(huì)在新學(xué)期重新想辦法更好的布置一次,以此迎接下一屆新成員。
    關(guān)于拓展部部門(mén)內(nèi)部人員自行創(chuàng)造的心愿漂流本,現(xiàn)如今已經(jīng)寫(xiě)了一大半,所有的成員都很用心寫(xiě)出自己的感想和困惑,亦有對(duì)他人寫(xiě)的疑惑進(jìn)行疏導(dǎo)。但是由于漂流本還有一部分沒(méi)有完成,我們將留到下一屆拓展部的成員書(shū)寫(xiě)。
    考勤是拓展部人員的職責(zé),在這本學(xué)年訓(xùn)練的日子里,拓展部人員都很認(rèn)真的對(duì)待考勤,每天早上都提前的到達(dá)訓(xùn)練場(chǎng)地考勤,一年下來(lái),部門(mén)大部分成員軍事動(dòng)作變得到位,口令變得響亮。并且,每周都很認(rèn)真仔細(xì)的核實(shí)情況,做到不出錯(cuò)不包庇,按時(shí)按質(zhì)地將出勤的情況上交,一直堅(jiān)持到結(jié)訓(xùn)的最后一天。針對(duì)于考勤,下半年我們必將更好的做到“嚴(yán)格要求,嚴(yán)格考勤,不包庇不出錯(cuò),準(zhǔn)時(shí)考勤,注重考勤?!?BR>    20xx年下半年。在軍事拓展訓(xùn)營(yíng)組織的第三屆素質(zhì)拓展活動(dòng)中,拓展部主要負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃書(shū)和星期六的素質(zhì)拓展游戲,拓展部于每周星期三會(huì)議中,安排每個(gè)成員的任務(wù),并于星期五完成過(guò)電網(wǎng),踩地雷的場(chǎng)地布置和活動(dòng)所需要的氣球。在星期六的游戲中拓展部成員輔助教官共同圓滿完成了素質(zhì)拓展游戲,在夾氣球游戲共安排2人,踩地雷游戲中安排2人,跳馬游戲中安排2人,信任背摔中安排2人,過(guò)電網(wǎng)中安排3人。在這次素質(zhì)活動(dòng)中拓展部成員是第一次開(kāi)始接手活動(dòng)任務(wù),雖然有很多不足之處,但是大家都很認(rèn)真的對(duì)待,學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。
    員積極響應(yīng)。到拉練地點(diǎn)踩點(diǎn)多次,考慮各方面問(wèn)題,特別是在安全問(wèn)題上考慮了很多,部門(mén)成員于拉練前日到達(dá)書(shū)唐山布點(diǎn),安排紅隊(duì)與藍(lán)隊(duì)的路線。并且于拉練當(dāng)日提前檢查路線。按質(zhì)按量的完成上級(jí)交給的任務(wù)。20xx年下半年對(duì)于拓展部來(lái)說(shuō)是非常重要的一學(xué)期,對(duì)部門(mén)特色的創(chuàng)建和部門(mén)形象的樹(shù)立是一個(gè)很好的開(kāi)端。為我們部門(mén)以后的工作打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我們也從中學(xué)到了很多東西,并且獲得一次“優(yōu)秀部門(mén)”的稱號(hào)。
    20xx年上半年,我們部門(mén)積極策劃了月亮島露營(yíng)活動(dòng),但是因?yàn)樘鞖庠蚣安糠制渌颍嘶顒?dòng)取消,雖然此次活動(dòng)取消,但是拓展部成員學(xué)會(huì)了很多,并且創(chuàng)新了新的工作模式,由單個(gè)負(fù)責(zé)撰寫(xiě)策劃到集體抽出時(shí)間討論策劃書(shū),在此過(guò)程中,集思廣益,所有人都發(fā)揮自己的想法,效率大大提升,因此,針對(duì)以后的拓展部一些活動(dòng)策劃,都將由部門(mén)所有人一起出力。在需要做好日常工作之外,還要針對(duì)存在的問(wèn)題采取有力措施加以解決。不斷拓展工作領(lǐng)域,創(chuàng)新工作模式,改進(jìn)工作方法,積極提高部門(mén)成員的水平,增加成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),扎扎實(shí)實(shí)地工作。
    唐廣:作為部門(mén)負(fù)責(zé)人,他積極主動(dòng)的做好有關(guān)部門(mén)的事情,每次會(huì)議都會(huì)很認(rèn)真的對(duì)待,不斷提出創(chuàng)新的工作模式。并且,在他的認(rèn)真指導(dǎo)下,部門(mén)成功在20xx年軍事拓展訓(xùn)練營(yíng)的元旦晚會(huì)上表演了話劇和小品兩個(gè)節(jié)目。
    吳澤峰:作為拓展部成員,認(rèn)真完成部門(mén)辦公室的布置,做事十分有能力,但是由于自身心有余而力不足,在部門(mén)里表現(xiàn)過(guò)少。十分低調(diào)。
    馬鈺杰:20xx年下半年,事情做得不多,但是20xx年下半年,他負(fù)責(zé)了我們部門(mén)和文工團(tuán)的部門(mén)活動(dòng)以及結(jié)業(yè)晚會(huì)拓展部的小品活動(dòng)《招新》,雖然出現(xiàn)個(gè)別問(wèn)題,但整體不錯(cuò)。
    陳麗:做事十分認(rèn)真,安排下來(lái)的任務(wù)都會(huì)按時(shí)按質(zhì)完成,但由于性格過(guò)分內(nèi)向,無(wú)論做人還是做事都太過(guò)于低調(diào)。
    李宇翔:能力不錯(cuò),下學(xué)期比上學(xué)期表現(xiàn)的好,自我提升了不少,但是由于個(gè)別原因還是沒(méi)有達(dá)到所預(yù)期的效果。
    劉仁:做事十分認(rèn)真,在部門(mén)里表現(xiàn)十分不錯(cuò),做事積極認(rèn)真,并且做事很有能力,一直秉承著“高調(diào)做事,低調(diào)做人”的部門(mén)準(zhǔn)則。
    陳海滔:能力不錯(cuò),但是下學(xué)期表現(xiàn)沒(méi)有上學(xué)期好,但是在部門(mén)每次討論時(shí)都會(huì)提出自己的觀點(diǎn),幫部門(mén)解決不少問(wèn)題。
    譚縫寶:雖然下學(xué)期退了軍拓早訓(xùn),但是在部門(mén)里,仍然出席每次會(huì)議,并且,和部門(mén)成員多次去月亮島踩點(diǎn)。
    朱秋:作為部門(mén)負(fù)責(zé)人,與唐廣積極配合,共同管理拓展部,按時(shí)按質(zhì)的完成總結(jié)報(bào)告,針對(duì)每周考勤情況作出詳細(xì)匯總。
    商會(huì)拓展工作總結(jié)篇二
    20xx年是我到拓展部工作的第二年??偨Y(jié)過(guò)去的一年,主要的工作有以下幾個(gè)方面:
    一,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系,拓展承接展覽業(yè)務(wù)。
    二,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步豐富展覽陳列手段,不斷提高設(shè)計(jì)水平。
    積極貫徹院領(lǐng)導(dǎo)提出的展覽廳“一條龍服務(wù)”意識(shí),在實(shí)踐工作中不斷學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),較好地完成為租場(chǎng)的客戶提供策劃、媒體宣傳、陳列布置以及請(qǐng)柬、海報(bào)、畫(huà)冊(cè)的編輯與設(shè)計(jì)的指導(dǎo)工作。另外,還負(fù)責(zé)畫(huà)院?jiǎn)T工名片設(shè)計(jì)與xx年、20xx年度中共廣東省委宣傳部賀年卡的設(shè)計(jì)。
    三,協(xié)助展覽館館長(zhǎng),制定展覽館相關(guān)管理制度,完善部門(mén)的員工分工,責(zé)任到人,更好地提高工作效率。
    根據(jù)日常的布撤展以及展覽過(guò)程中出現(xiàn)的情況,及時(shí)分析研究,協(xié)助展覽館制訂管理制度,明確人員分工,使得工作效率得到提高。
    四,協(xié)助完成廣東畫(huà)院展覽館音響工程任務(wù)。
    邀請(qǐng)廣東省演出公司對(duì)展覽館音響工程進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工,對(duì)設(shè)計(jì)方案反復(fù)研究,并根據(jù)日常使用情況進(jìn)行方案修改,在20xx年9月初完成竣工任務(wù)。
    五,負(fù)責(zé)《院刊》的版式設(shè)計(jì)以及部分編輯工作。
    在擔(dān)任《院刊》(季刊)編輯的期間,較好地完成部分編輯工作與每一期的美術(shù)編輯、排版以及監(jiān)印工作。
    六,加強(qiáng)數(shù)字化辦公業(yè)務(wù)的管理與學(xué)習(xí),作好有關(guān)展覽的文字、圖片資料整理工作,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。
    充分利用拓展部配備的電腦、掃描儀、打印機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極實(shí)踐,把一年來(lái)展覽舉辦的有關(guān)圖片、文字等資料的整理記錄、存檔。
    七,在完成本職工作的同時(shí),抓緊業(yè)余時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)作研究。
    積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)作研究,創(chuàng)作出一批作品,特別是在理論方面,加強(qiáng)學(xué)習(xí),先后有多篇理論文章發(fā)表于各類專業(yè)刊物。其中,《再論文人畫(huà)之價(jià)值》發(fā)表于《美術(shù)報(bào)》,《呼喚經(jīng)典,呼喚深刻,呼喚巨匠》、《李伯安藝術(shù)研究》、《關(guān)山月藝術(shù)研究》等發(fā)表于專業(yè)刊物。另外,拓展部人員還積極參加每周舉辦的文化講座學(xué)習(xí)。
    八,工作中的體會(huì)和不足。
    在日常工作中,我主要是同時(shí)負(fù)責(zé)展覽館、藝術(shù)研究拓展部以及《院刊》編輯室三個(gè)部分的工作,其中大部分是設(shè)計(jì)的工作,在工作中總覺(jué)得自身的設(shè)計(jì)水平還不足以自如應(yīng)付所有的設(shè)計(jì)任務(wù)。所以應(yīng)更進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要是在知識(shí)的更新和強(qiáng)化方面。另外要更好地提高工作效率和進(jìn)一步完善拓展業(yè)務(wù)方面的工作,在畫(huà)院新址工程完成之際,不斷地自我增值,更好地適應(yīng)現(xiàn)代美術(shù)事業(yè)的發(fā)展。
    商會(huì)拓展工作總結(jié)篇三
    20xx年即將過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,市場(chǎng)部在公司的統(tǒng)一部署下,在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在本部員工的共同努力下,今年我們?cè)诮?jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的宣傳、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)、營(yíng)銷渠道建設(shè),內(nèi)部管理、制度體系的完、投資者教育等各個(gè)方面,均取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),市場(chǎng)拓展部新開(kāi)發(fā)客戶戶,新增資產(chǎn)萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)交易億元,為營(yíng)業(yè)部增加收入萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了我們的預(yù)期目標(biāo),并為明年開(kāi)拓其他旗縣市場(chǎng)積累了經(jīng)驗(yàn),奠定了基礎(chǔ)。
    20xx年主要工作:
    發(fā)展新客戶,做大市場(chǎng)規(guī)模是20xx年?duì)I業(yè)部的首要工作,市場(chǎng)營(yíng)銷工作是營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利、提高對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力、加快發(fā)展的重要保證。年初營(yíng)業(yè)部改變經(jīng)營(yíng)模式、創(chuàng)新思維、抓住機(jī)遇成立了市場(chǎng)拓展部,主動(dòng)走出去做營(yíng)銷,全面推進(jìn)市場(chǎng)培育、市場(chǎng)拓展工作,確保今后營(yíng)業(yè)部能做大做強(qiáng)。我部今年主要做了以下幾方面工作。
    1、市場(chǎng)宣傳:為了使更多的投資者認(rèn)識(shí)證券市場(chǎng),了解多種理財(cái)方式,從而加入到證券投資隊(duì)伍當(dāng)中來(lái),我們?cè)谑袌?chǎng)宣傳方面做了較大的工作。
    (1)投資理財(cái)報(bào)告會(huì):為了加大市場(chǎng)拓展力度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。按照年初計(jì)劃,市場(chǎng)部從2月中旬起在烏蘭察布市周邊旗縣市以“巡回投資理財(cái)報(bào)告會(huì)”的形式進(jìn)行宣傳,范圍涵蓋包括集寧在內(nèi)十個(gè)旗縣市,先后在豐鎮(zhèn)、涼城、卓資山、化德、后期、興和、商都、四子王旗等地組織了共12場(chǎng)的投資理財(cái)報(bào)告會(huì)。每次報(bào)告會(huì)前,我們都積極準(zhǔn)備,精心編寫(xiě)報(bào)告會(huì)內(nèi)容,與當(dāng)城管、工商、稅務(wù)、聯(lián)通公司、移動(dòng)公司、銀行等多家部門(mén)積極溝通、聯(lián)系,同時(shí)也得到了當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)單位的大力支持。在周邊旗縣的宣傳活動(dòng)中我們選擇了當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)主要街道和比較大的銀行網(wǎng)點(diǎn)、較集中的住宅小區(qū)、移動(dòng)、聯(lián)通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳單,橫幅懸掛。此外,我們還通過(guò)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)播放廣告及時(shí)通知報(bào)告會(huì)的地點(diǎn)和時(shí)間,由于我們準(zhǔn)備充分,每場(chǎng)報(bào)告會(huì)都獲得了圓滿的成功,報(bào)告會(huì)現(xiàn)場(chǎng)大量客戶踴躍預(yù)約開(kāi)戶。投資報(bào)告會(huì)的成功舉辦為周邊市場(chǎng)客戶樹(shù)立了正確投資理念,得到當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)可,也宣傳了我們公司的企業(yè)形象,并為今后營(yíng)銷工作的持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
    (2)投資者教育工作:今年是我國(guó)證券市場(chǎng)震蕩加劇的一年,在弱勢(shì)格局中,我們不僅注重培養(yǎng)投資者的理財(cái)意識(shí)和技能,更重要的是能讓投資者充分了解股市,認(rèn)清風(fēng)險(xiǎn),恢復(fù)市場(chǎng)信心,樹(shù)立正確的投資理念,穩(wěn)定投資者情緒。在日常宣傳教育工作方面拓展部下了較大的功夫。一方面我們努力培養(yǎng)客戶經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)、溝通技巧和對(duì)投資者心理因素的分析能力,通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳教育工作,確保每一位與我們交流過(guò)的客戶都能對(duì)證券投資理財(cái)留有深刻的印象,從而使之成為日后開(kāi)發(fā)的潛在客戶;另一方面拓展部也積極采取人性化方式,為新增客戶提供多種服務(wù)項(xiàng)目,如制作《新股民投資教育手冊(cè)》、《炒股入門(mén)術(shù)語(yǔ)99條》、《同花順軟件快捷鍵一覽表》、《開(kāi)放式基金一覽表》等常用手冊(cè),并通過(guò)郵寄的方式送到投資者手中,切實(shí)讓客戶足不出戶就能感受到我部多方位無(wú)微不至的服務(wù)理念。對(duì)于一些特殊客戶我們還提供上門(mén)服務(wù),為他們進(jìn)行“一對(duì)一”的理財(cái)培訓(xùn),并贈(zèng)送專家理財(cái)講座教程。通過(guò)這些工作的開(kāi)展,投資者對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度表示了肯定和贊揚(yáng),對(duì)營(yíng)業(yè)部也產(chǎn)生了堅(jiān)實(shí)的信任和依賴。這位我們目前穩(wěn)定存量客戶,開(kāi)發(fā)新增客戶起到了積極的促進(jìn)作用。
    2、營(yíng)銷活動(dòng):
    (1)“農(nóng)行—恒泰百日營(yíng)銷活動(dòng)”:根據(jù)今年年初營(yíng)業(yè)部制定的營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃,市場(chǎng)部積極行動(dòng),多方聯(lián)系,與多家大型企事業(yè)單位達(dá)成了營(yíng)銷協(xié)議,其中,最具代表性的是“農(nóng)行—恒泰百日營(yíng)銷活動(dòng)”。在三個(gè)月近百天的活動(dòng)中,在我部與農(nóng)業(yè)銀行大力宣傳三方存管業(yè)務(wù)的背景下,營(yíng)業(yè)部每日的開(kāi)戶量穩(wěn)步提高,托管資產(chǎn)持續(xù)增多,而且在良好示范效應(yīng)下,其他銀行的三方存管業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。這為我們今年市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)創(chuàng)了良好的局面。
    (2)“長(zhǎng)城—恒泰聯(lián)名卡優(yōu)惠活動(dòng)”:今年7月初,公司總部與中國(guó)銀行協(xié)作,聯(lián)合推出了“長(zhǎng)城—恒泰聯(lián)名卡”優(yōu)惠活動(dòng)。在當(dāng)前低迷的行情下,本次活動(dòng)為我部提升開(kāi)戶量,提高市場(chǎng)占有率創(chuàng)造了良好的時(shí)機(jī)。因此,我部積極研究制定針對(duì)活動(dòng)的有效方案,通過(guò)制作大量宣傳海報(bào)和宣傳折頁(yè)來(lái)強(qiáng)化宣傳力度;通過(guò)和旗縣各大中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)、行政企事業(yè)單位和工礦企業(yè)開(kāi)展投資理財(cái)報(bào)告會(huì)來(lái)擴(kuò)大營(yíng)銷范圍。為了提高工作效率我部統(tǒng)籌安排、分頭行動(dòng),以有限的人員發(fā)揮最大的力量。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力,聯(lián)名卡開(kāi)戶業(yè)績(jī)雖沒(méi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)任務(wù),但也取得了顯著的成績(jī),截止到本年底,聯(lián)名卡累計(jì)開(kāi)戶數(shù)量達(dá)到380戶。在區(qū)內(nèi)各家營(yíng)業(yè)部中表現(xiàn)突出。
    (3)基金、信托理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng):今年是公司不斷發(fā)展壯大的一年,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)及各項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新。三季度以來(lái)公司先后推出了“新世紀(jì)優(yōu)選成長(zhǎng)型基金”和“中泰—恒泰信托理財(cái)產(chǎn)品計(jì)劃”,為了擴(kuò)大營(yíng)業(yè)部非一般性經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)規(guī)模,讓投資者了解更多的投資理財(cái)產(chǎn)品,市場(chǎng)部在宣傳工作方面下了很大的功夫。其中要求客戶經(jīng)理通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)積極推廣,盡可能地讓客戶了解專項(xiàng)理財(cái)服務(wù)理念;另一方面我部努力尋求一些有購(gòu)買(mǎi)意愿和購(gòu)買(mǎi)力的專項(xiàng)投資者,進(jìn)行一對(duì)一的理財(cái)教育。但由于活動(dòng)開(kāi)展期間受行情低迷影響,投資者信心不足,基金、信托理財(cái)產(chǎn)品的銷售情況沒(méi)有取得預(yù)期的效果。
    3、營(yíng)銷渠道建設(shè):
    (1)銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè):為了借助銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的社會(huì)影響力優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)輻射面,彌補(bǔ)公司延展局限性,我部加強(qiáng)了與各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的的合作。在與烏蘭察布市中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行四家銀行建立了長(zhǎng)期良好的第三方存管業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同時(shí),我部又積極和該四大銀行溝通聯(lián)系,建立了客戶經(jīng)理銀行駐點(diǎn)機(jī)制,通過(guò)走出去的營(yíng)銷模式來(lái)延伸擴(kuò)大業(yè)務(wù)拓展量。根據(jù)各銀行網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域分布情況,目前,我們選擇了四家銀行的20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù),并已委派客戶經(jīng)理進(jìn)駐。同時(shí),為了讓客戶經(jīng)理能高效、快捷的為投資者服務(wù),我部還為每一名客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點(diǎn)配備了電腦,并安裝了互聯(lián)網(wǎng)寬帶,我們還根據(jù)本營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況設(shè)計(jì)、制作了精美的折頁(yè)、海報(bào)、易拉寶等宣傳品,在日常營(yíng)銷工作中起到了很好的宣傳作用,為客戶經(jīng)理的各項(xiàng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)開(kāi)展提供了極大的幫助。
    (2)人力資源渠道建設(shè):我們清楚的認(rèn)識(shí)到,業(yè)務(wù)拓展光靠單一的營(yíng)銷模式或渠道營(yíng)銷是很難做大做強(qiáng)的。因此,我部充分利用每位員工和客戶經(jīng)理身邊的人力資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)感染、影響、轉(zhuǎn)介紹等方式深入到各大行政企事業(yè)單位當(dāng)中。只要宣傳到位,以點(diǎn)帶面,逐步擴(kuò)展,才能不斷開(kāi)發(fā)出新增客戶。
    根據(jù)證券業(yè)近幾年的不斷發(fā)展,業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的持續(xù)加劇,建立屬于自己的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)顯得尤為迫切。今年初,我部緊跟行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì),從客戶經(jīng)理招聘、培訓(xùn)、管理等方面入手建立起了一整套制度體系并不斷的進(jìn)行完善。
    1、客戶經(jīng)理招聘:
    為了建立營(yíng)銷隊(duì)伍加快團(tuán)隊(duì)發(fā)展,今年,我部多次與烏蘭察布市人才交流中心、各大中專院校就業(yè)辦聯(lián)系,共參加了四次大型招聘會(huì),五次小型招聘會(huì),累計(jì)收到近兩百分應(yīng)聘簡(jiǎn)歷,根據(jù)公司經(jīng)紀(jì)人招聘章程和我部“客戶經(jīng)理招聘制度”的嚴(yán)格規(guī)定,每次招聘結(jié)束后,我部都對(duì)前來(lái)應(yīng)聘的求職者進(jìn)行初步的面試,對(duì)符合要求的人員培訓(xùn)后進(jìn)行二次筆試,對(duì)不符合要求的一律不予考慮。切實(shí)做到擇優(yōu)錄取,寧缺勿濫。營(yíng)業(yè)部本年累計(jì)招聘客戶經(jīng)理42人,目前在崗人數(shù)為16人。另外,我部還與烏蘭察布市日?qǐng)?bào)、三元廣告等多家媒體組織聯(lián)系,發(fā)布長(zhǎng)期有效的招聘廣告來(lái)吸引更多的客戶經(jīng)理加入到我們的隊(duì)伍當(dāng)中來(lái)。今后,客戶經(jīng)理招聘工作是拓展部的一項(xiàng)重點(diǎn)和長(zhǎng)期工作,把好招聘工作這道關(guān)口,吸納優(yōu)秀群體擴(kuò)充隊(duì)伍是建設(shè)和維護(hù)經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。日后,我們的招聘目標(biāo)和條件還要不斷更新改變,以適應(yīng)當(dāng)前證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
    2、客戶經(jīng)理培訓(xùn):
    客戶經(jīng)理培訓(xùn)是經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心部分和主要工作,培訓(xùn)的好壞,質(zhì)量的高低將直接影響日后營(yíng)銷業(yè)務(wù)的開(kāi)展,對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的完善和進(jìn)步起著至關(guān)重要的作用。因此在培訓(xùn)方面拓展部做了大量而細(xì)致的工作。
    (1)新入職客戶經(jīng)理培訓(xùn):本年拓展部對(duì)新招聘的客戶經(jīng)理進(jìn)行了共四次的培訓(xùn),每季度分別開(kāi)展一次,每次培訓(xùn)涉及的內(nèi)容包括《入司培訓(xùn)》《證券市場(chǎng)概述》《股票基礎(chǔ)知識(shí)》《證券交易規(guī)則》《證券風(fēng)險(xiǎn)控制》《開(kāi)放式基金概述》《證券業(yè)務(wù)辦理流程》《證券投資分析》《證券營(yíng)銷技巧》《營(yíng)銷禮儀》等十大知識(shí)點(diǎn)。通過(guò)系統(tǒng)性培訓(xùn),新入職客戶經(jīng)理基本能夠了解證券市場(chǎng)、股票、基金、債券等其他金融產(chǎn)品,能夠熟練地辦理日常業(yè)務(wù),在為投資者進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳的同時(shí)也能夠有效的控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。同時(shí),我們還建立起培訓(xùn)考核機(jī)制,對(duì)培訓(xùn)后沒(méi)有通過(guò)考核的客戶經(jīng)理同樣不得任用。
    (2)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn):在經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展和完善中,我部建立起了以市場(chǎng)部為領(lǐng)導(dǎo)為主,以團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)管理為輔的至上而下的管理體系。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)素質(zhì)的高低,領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)弱將直接影響客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的壯大。因此,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)顯得尤為重要,在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我們還臨行為每個(gè)細(xì)分團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)的管理培訓(xùn),培訓(xùn)主要涉及《企業(yè)人員管理》《客戶心里因素分析》《團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力》《目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分》等相關(guān)內(nèi)容。通過(guò)我們的精心培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)具備了一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,能有效的帶動(dòng)本團(tuán)隊(duì)獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù),同時(shí),給我部的日常管理工作減輕了一部分負(fù)擔(dān)。
    (3)客戶經(jīng)理再培訓(xùn):在平時(shí)的營(yíng)銷工作中,總有一些客戶經(jīng)理對(duì)以往專業(yè)知識(shí)的遺留,對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的欠缺。為了不讓此類客戶經(jīng)理影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),我部成立了“愛(ài)心培訓(xùn)班”。以全員參與幫扶的方式對(duì)落后的客戶經(jīng)理進(jìn)行再培訓(xùn)。使之盡快與其他客戶經(jīng)理看齊,找回自信與激情,共同進(jìn)步,共同發(fā)展。
    (4)專項(xiàng)考試培訓(xùn):證券從業(yè)資格考試和經(jīng)紀(jì)人專項(xiàng)資格考試是我部今年培訓(xùn)工作的重中之重。根據(jù)證券業(yè)協(xié)會(huì)和總公司有關(guān)文件的規(guī)定,20xx年底如果在職客戶經(jīng)理無(wú)法取得證券從業(yè)資格證或證券經(jīng)紀(jì)人從業(yè)資格證的,公司將采取解聘與該客戶經(jīng)理委托代理協(xié)議關(guān)系的措施,這直接會(huì)影響到經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的大事。因此,我部非常重視此次考試培訓(xùn)工作。從九月到十二月近百天的時(shí)間里,我部分別詳細(xì)制定了兩次培訓(xùn)計(jì)劃,采取以市場(chǎng)部經(jīng)理帶頭,部門(mén)員工集體參與,強(qiáng)化學(xué)習(xí)、認(rèn)真輔導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、堅(jiān)持不懈的精神來(lái)激勵(lì)客戶經(jīng)理,讓他們感受到學(xué)習(xí)的緊迫性和重要性。爭(zhēng)取在自己的勤奮努力下取得良好的成績(jī)。
    (5)營(yíng)銷技能培訓(xùn):今年9月8日至9月11日期間,公司培訓(xùn)中心組織開(kāi)展了“客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能強(qiáng)化培訓(xùn)”活動(dòng)。本次培訓(xùn)我市場(chǎng)拓派出兩名優(yōu)秀客戶經(jīng)理前去參加。培訓(xùn)形式新穎特別,注重自我展示,是一次有質(zhì)量有水平,涉及面廣泛,互動(dòng)性強(qiáng)的綜合性培訓(xùn)大賽。此次培訓(xùn)目的在于加強(qiáng)區(qū)內(nèi)外經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作,充分交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能水平,堅(jiān)定從業(yè)信心,提升客戶經(jīng)理隊(duì)伍的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。培訓(xùn)結(jié)束后,我市場(chǎng)部要求該兩名客戶經(jīng)理就本次培訓(xùn)所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)、技能做了書(shū)面文字的總結(jié),并在晨會(huì)和周例會(huì)上與全體客戶經(jīng)理進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)的交流和分享。
    3、客戶經(jīng)理管理:
    (1)晨會(huì)周例會(huì)制度:無(wú)規(guī)矩不成方圓,尤其是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),制度管理顯得尤為重要。因此,年初我部就制定了“客戶經(jīng)理晨會(huì)制度”。目的是為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部與客戶經(jīng)理間的溝通和交流,了解客戶經(jīng)理日常工作進(jìn)展與不足,培養(yǎng)客戶經(jīng)理間凝聚力、協(xié)作力和關(guān)愛(ài)力。通過(guò)每日晨會(huì)的開(kāi)展,客戶經(jīng)理已經(jīng)能根據(jù)自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)分析證券市場(chǎng)走勢(shì),分析宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展,對(duì)本職工作有了較為深刻的理解,并在長(zhǎng)期的參與中形成了自覺(jué)良好的工作態(tài)度和工作激情。除了堅(jiān)持做好每日晨會(huì)外、我們還建立了周例會(huì)制度,在每周五下午專門(mén)開(kāi)展與客戶經(jīng)理的交流工作,主要是對(duì)一周內(nèi)工作的總結(jié)和下周的工作計(jì)劃安排;對(duì)業(yè)績(jī)好或者進(jìn)步較快的客戶經(jīng)理給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)要求優(yōu)秀客戶經(jīng)理總結(jié)自身營(yíng)銷心得并與其他客戶經(jīng)理分享營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),最終達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步的目的。
    (2)日常管理:在工作之余,我們非常重視客戶經(jīng)理生活、思想等方面的變化,并采用人性化的理念對(duì)他們進(jìn)行管理。平時(shí),市場(chǎng)部經(jīng)常組織客戶經(jīng)理開(kāi)展座談會(huì),通過(guò)開(kāi)放性的手法來(lái)深入了解發(fā)現(xiàn)他們眼下所需的幫助和亟待解決的.困難,同時(shí)也反饋我們自身管理上的不足和亟待改善的地方。
    市場(chǎng)部員工在部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同心協(xié)力、各司其職、加強(qiáng)溝通、分工協(xié)作,有秩序有步驟的開(kāi)展?fàn)I銷工作。對(duì)工作中存在的問(wèn)題和困難能及時(shí)地溝通解決;能主動(dòng)參加公司開(kāi)展的各種形式會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容,積極聽(tīng)取會(huì)議精神,把握工作方向,順利開(kāi)展日常工作。
    1、部門(mén)建立與制度的完善:
    (1)部門(mén)的建立:隨著證券行業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新,證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)特別是營(yíng)銷戰(zhàn)略的推廣加大了券商間日趨激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)。為此,公司緊跟業(yè)內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì),迅速組建了恒泰證券的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。集寧拓展部自今年正式成立以來(lái),在總公司的全力支持和配合下取得了全面良好的發(fā)展。目前,我部正式員工充沛,客戶經(jīng)理人數(shù)適中,制度進(jìn)一步完善。工作有條不紊的進(jìn)行。但由于拓展部剛剛組建,很多方面還不健全,規(guī)模效益沒(méi)有體現(xiàn),但隨著我部工作的逐步擴(kuò)大,領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力,相信日后的營(yíng)銷工作一定蒸蒸日上。
    (2)制度的完善:一個(gè)部門(mén)的建立和運(yùn)行需要制度的配套支持,自市場(chǎng)部正式成立以來(lái),我部始終致力于制度的建立和完備。經(jīng)過(guò)一年來(lái)員工的不懈努力,我部在制度方面做了以下重要工作。
    f、建立《客戶經(jīng)理檔案資料制度》,目的:實(shí)行客戶經(jīng)理個(gè)人資料的單獨(dú)存管,保證信息的獨(dú)立性和保密性。
    2、員工學(xué)習(xí)與管理:
    (1)中層營(yíng)銷主管培訓(xùn):隨著中國(guó)證券業(yè)的不斷發(fā)展,券商之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,如何能有效提高專業(yè)化營(yíng)銷能力是證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)成功發(fā)展的核心。為此,今年八月初,公司籌備開(kāi)展了“20xx年?duì)I業(yè)部中層營(yíng)銷主管培訓(xùn)”工作。市場(chǎng)部組織兩名員工參加了本次培訓(xùn)活動(dòng)。此次學(xué)習(xí)的目的在于培養(yǎng)一批有專業(yè)管理水平的領(lǐng)導(dǎo)人員,能為目前剛剛起步的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我們研究總結(jié)了一套由招聘、培訓(xùn)和管理為一體的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系,同時(shí),也建立起了橫向的區(qū)內(nèi)外營(yíng)業(yè)部交流機(jī)制。這對(duì)今后營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷拓展工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。
    (2)內(nèi)部學(xué)習(xí)與管理:為了加強(qiáng)內(nèi)部職工的專業(yè)技能水平、提高自身職業(yè)道德和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。我部以自學(xué)、座談會(huì)或參加視頻會(huì)議的方式先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)公司下發(fā)的各項(xiàng)文件精神。
    a、《證券公司監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《證券公司風(fēng)險(xiǎn)處置條例》學(xué)習(xí):為加強(qiáng)對(duì)證券公司的監(jiān)督管理,規(guī)范真全公司的行為,防范證券公司的風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)客戶的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。市場(chǎng)部組織部門(mén)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容并要求每為員工都要做到知法守法、依法辦事、有序管理、自我約束,能有效控制和化解證券公司風(fēng)險(xiǎn)。
    b、《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制》學(xué)習(xí):為了維護(hù)證券市場(chǎng)正常秩序,保護(hù)廣大投資者的合法權(quán)益,控制營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。我部職工詳細(xì)學(xué)習(xí)了關(guān)于《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制》通知,特別對(duì)嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)部非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶及客戶經(jīng)理行為規(guī)范等內(nèi)容做了重點(diǎn)掌握和學(xué)習(xí)。
    c、《恒泰證券營(yíng)銷系統(tǒng)入門(mén)手冊(cè)》學(xué)習(xí):在日常的營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)中,數(shù)據(jù)的整理和錄入是一項(xiàng)復(fù)雜而又細(xì)致的工作。為了培養(yǎng)員工能熟練操作各種辦公軟件和專業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)軟件,我部專門(mén)組織開(kāi)展《恒泰證券營(yíng)銷系統(tǒng)入門(mén)手冊(cè)》的強(qiáng)化學(xué)習(xí),目的是讓員工在統(tǒng)計(jì)工作中達(dá)到方便快捷,準(zhǔn)確無(wú)誤,高效專業(yè)的操作水平。
    d、《證券公司日常網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)》學(xué)習(xí):由于日常業(yè)務(wù)的增多,文件資料的不斷累積,保護(hù)公司及個(gè)人信息的安全成為平時(shí)工作中又一項(xiàng)重點(diǎn)工作。在參加公司信息部組織的《證券公司日常網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)》中,我們提升的不僅是網(wǎng)絡(luò)操作技能,更重要的是改善了每位員工的安全防范意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
    為了完成下一年度的總體工作目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下:
    (一)目前客戶經(jīng)理隊(duì)伍人數(shù)較少尚不能滿足日益發(fā)展的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作,針對(duì)這種狀況,市場(chǎng)拓展部擬在20xx年加大客戶經(jīng)理招聘工作力度。為了招聘到合格的客戶經(jīng)理和引進(jìn)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展所需的各類人才,逐步建立起營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的人才庫(kù)并通過(guò)有序的人才競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng),最終成長(zhǎng)為專業(yè)化、職業(yè)化的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì),在20xx年準(zhǔn)備通過(guò)廣告招聘、人才市場(chǎng)招聘以及校園招聘的方式招聘50人充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍中。
    1、通過(guò)廣告招聘:選擇廣告媒體有廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等。可以采用和媒體建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的方式進(jìn)行,以降低成本,加強(qiáng)效果。
    2、進(jìn)入校園招聘:對(duì)于應(yīng)屆生的招聘可以在校園內(nèi)進(jìn)行,擬于20xx年3月—4月期間在集寧師專、烏蘭察布職業(yè)學(xué)院舉辦,通過(guò)在校園內(nèi)張貼招聘海報(bào)、舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)以及學(xué)校就業(yè)部門(mén)推薦等方式相結(jié)合,以求達(dá)到最好效果。
    3、在人才市場(chǎng)舉辦招聘會(huì):招聘時(shí)間定在5月—6月期間,此時(shí)正是市內(nèi)各類大中專院校應(yīng)屆生畢業(yè)求職高峰期間,在這個(gè)期間招聘能夠吸引數(shù)量眾多、素質(zhì)更高的人才加盟我部客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。招聘活動(dòng)提前準(zhǔn)備背景墻、易拉寶、公司形象宣傳畫(huà)冊(cè)、營(yíng)業(yè)部宣傳資料和宣傳折頁(yè)、登記表等。
    4、市場(chǎng)拓展部在做以上工作的同時(shí)還要對(duì)本市人才市場(chǎng)做充分調(diào)研,學(xué)習(xí)和研究更多、更好的招聘方法和渠道。在客戶經(jīng)理招聘工作中本著“寧缺毋濫”的原則,不盲目追求數(shù)量,一定要保證新入職人員的素質(zhì)。
    5、為了保證所招聘人員符合崗位要求,依據(jù)《客戶經(jīng)理照片面試工作制度》做好面試工作。參加面試人員由市場(chǎng)拓展部對(duì)應(yīng)聘材料進(jìn)行篩選,選出目標(biāo)面試者。成立營(yíng)業(yè)部主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、市場(chǎng)拓展部人員為組員的“面試小組”。面試工作在與招聘工作同時(shí)開(kāi)展,20xx年2月做好面試題庫(kù)的編撰工作。
    (二)繼續(xù)做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作??蛻艚?jīng)理培訓(xùn)工作直接影響到經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的開(kāi)展和客戶經(jīng)理的成長(zhǎng)、提高。客戶經(jīng)理的培訓(xùn)準(zhǔn)備分階段、分層次進(jìn)行。
    第一階段:20xx年3月
    培訓(xùn)層次:日常改進(jìn)培訓(xùn)
    培訓(xùn)對(duì)象:所有客戶經(jīng)理
    培訓(xùn)內(nèi)容:管理制度、業(yè)務(wù)知識(shí)
    第二階段:20xx年5月
    培訓(xùn)層次:入職培訓(xùn)
    培訓(xùn)對(duì)象:新入職客戶經(jīng)理
    第三階段:20xx年6月
    培訓(xùn)層次:晉階培訓(xùn)
    培訓(xùn)對(duì)象:營(yíng)銷組長(zhǎng)(團(tuán)隊(duì)長(zhǎng))
    培訓(xùn)內(nèi)容:團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)能力、考核管理、工作計(jì)劃與安排
    第四階段:20xx年7月
    培訓(xùn)層次:能力提升培訓(xùn)
    培訓(xùn)對(duì)象:工作熱情較高,具備較大潛力但缺乏工作經(jīng)驗(yàn),工作績(jī)效較差的客戶經(jīng)理
    培訓(xùn)內(nèi)容:證券基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、營(yíng)銷技巧、時(shí)間管理、成功經(jīng)驗(yàn)
    (三)做好客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的選拔工作。通過(guò)考核和日常考察從客戶經(jīng)理隊(duì)伍中選拔出一些具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力,具有較強(qiáng)的營(yíng)銷和渠道拓展能力,富有開(kāi)拓創(chuàng)新和吃苦耐勞的精神,具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和服務(wù)意識(shí),性格開(kāi)朗,具有良好的口頭表達(dá)能力的客戶經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),協(xié)助市場(chǎng)拓展部管理和考核其他客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的任免以季度為調(diào)整周期,采用市場(chǎng)拓展部經(jīng)理提名后經(jīng)客戶經(jīng)理民主差額選舉的辦法產(chǎn)生。
    (四)繼續(xù)做好客戶經(jīng)理隊(duì)伍的考核和管理工作。不斷加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的日常管理和指導(dǎo),定期不定期在各營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)巡查,負(fù)責(zé)晨會(huì)與周例會(huì)的工作,對(duì)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷工作開(kāi)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的指導(dǎo)、檢查經(jīng)常與他們進(jìn)行溝通,掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。市場(chǎng)拓展部對(duì)客戶經(jīng)理每月業(yè)績(jī)完成情況、出勤情況、日常行為規(guī)范情況進(jìn)行績(jī)效考核,根據(jù)考核情況制定薪酬。把激勵(lì)機(jī)制和考核管理高度結(jié)合起來(lái),充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的主動(dòng)性和積極性,客戶經(jīng)理在工作和生活中遇到困難時(shí),市場(chǎng)拓展部要給與幫助,妥善解決問(wèn)題;對(duì)工作業(yè)績(jī)不理想的客戶經(jīng)理多關(guān)心、主動(dòng)了解情況,及時(shí)提出建議并給與充分的支持,關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
    1、保持與烏蘭察布市內(nèi)各家銀行的良好合作關(guān)系。為了建立更加融洽的合作關(guān)系,需要與集寧區(qū)乃至烏蘭察布市內(nèi)旗縣市各家銀行網(wǎng)點(diǎn)主任、經(jīng)理加強(qiáng)聯(lián)系,經(jīng)常拜訪各單位,從而利于更好的開(kāi)展工作。加快20xx年客戶經(jīng)理的招聘、培訓(xùn)進(jìn)程,成熟一批,進(jìn)駐一批,持續(xù)不斷地將客戶經(jīng)理派駐進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn),提高集寧營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力。
    2、在進(jìn)駐銀行網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)避免坐等客戶上門(mén)的模式,要走出去,引進(jìn)來(lái),積極走訪各大企事業(yè)單位、廠礦、機(jī)關(guān)使更廣大的潛在客戶認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解恒泰、認(rèn)可集寧營(yíng)業(yè)部從而把我們的服務(wù)向更規(guī)范的地區(qū)輻射。
    3、加強(qiáng)集寧周邊旗縣市營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是市場(chǎng)拓展部20xx年重點(diǎn)工作。通過(guò)20xx年一年來(lái)的市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn):涼城縣與察右后旗可作為重點(diǎn)周邊市場(chǎng)來(lái)發(fā)展?fàn)I銷工作。涼城縣人口眾多,西距呼和浩特100公里,北距集寧90公里,與卓資縣接壤,多來(lái)由于大力發(fā)展旅游業(yè)以及20xx年岱海電廠的建成,該地區(qū)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提升,居民收入穩(wěn)步增高。岱海電廠職工文化程度以及收入較高,具有大量潛在投資者。察右后旗交通方便,境內(nèi)有兩條鐵路通過(guò),當(dāng)?shù)赜袨跆m水泥廠以及多個(gè)礦場(chǎng),水泥廠職工收入較高并且開(kāi)采礦產(chǎn)的私營(yíng)企業(yè)主較多,都具備一定的投資能力可能成為潛在客戶。涼城縣目前有建設(shè)銀行與農(nóng)業(yè)銀行兩家銀行可以做第三方存管業(yè)務(wù),察右后旗只有農(nóng)業(yè)銀行可以做第三方存管業(yè)務(wù)。通過(guò)以上銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展證券營(yíng)銷可以拉近我們和客戶的距離,降低營(yíng)銷成本,提高客戶對(duì)我們的信任度。具體措施是:
    首先,采取在當(dāng)?shù)劂y行職工中招募兼職客戶距離或者在當(dāng)?shù)卣心紝B毧蛻艚?jīng)理進(jìn)駐銀行的方式辦理業(yè)務(wù)。以上兩旗縣的市場(chǎng)培育工作需要得到當(dāng)?shù)劂y行支持,20xx年要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)劂y行以及其他單位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,爭(zhēng)取得到他們的支持,結(jié)合第三方存管業(yè)務(wù)的開(kāi)展對(duì)銀行的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,并對(duì)銀行員工進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā),為盡快開(kāi)展?fàn)I銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
    第三,過(guò)在這兩個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展進(jìn)而輻射到臨近旗縣如卓資、化德、察右中旗、商都等市場(chǎng),可以達(dá)到通過(guò)培育重點(diǎn)市場(chǎng)從而帶動(dòng)全市營(yíng)銷工作發(fā)展的良好局面,同時(shí),繼續(xù)深入挖掘集寧地區(qū)的客戶資源。
    1、舉辦投資者理財(cái)報(bào)告會(huì),具體實(shí)施為:
    20xx年2月舉辦春季巡回理財(cái)報(bào)告會(huì)
    20xx年6月舉辦夏季巡回理財(cái)報(bào)告會(huì)
    20xx年10月舉辦秋季巡回理財(cái)報(bào)告會(huì)
    20xx年12月舉辦冬季巡回理財(cái)報(bào)告會(huì)
    根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況,及時(shí)舉辦專題報(bào)告會(huì),為廣大投資者理清思路,提供建議。主動(dòng)深入各單位,為他們舉辦小型的專場(chǎng)報(bào)告會(huì)。
    2、為有效激發(fā)全員的營(yíng)銷熱情,形成內(nèi)部良性、有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,推動(dòng)營(yíng)銷工作深入開(kāi)展,準(zhǔn)備在20xx年每季度開(kāi)展一次營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng),評(píng)比出先進(jìn)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,激發(fā)他們“不服輸、爭(zhēng)第一”的工作態(tài)度。
    3、為了增強(qiáng)集寧營(yíng)業(yè)部競(jìng)爭(zhēng)力、提高恒泰證券知名度,吸引廣大投資者在我部開(kāi)戶,推出“免費(fèi)開(kāi)戶,贈(zèng)送禮品”活動(dòng)。禮品多樣化,可以根據(jù)存入資產(chǎn)多少發(fā)放不同檔次的禮品。
    20xx年市場(chǎng)拓展部準(zhǔn)備尋找烏蘭察布市內(nèi)將一些有潛力的單位、小區(qū)作為營(yíng)銷拓展對(duì)象,通過(guò)對(duì)這些單位職工、小區(qū)居民進(jìn)行面談訪問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查等形式開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研分析,了解廣大投資者的需求,在營(yíng)銷工作中以客戶需求為導(dǎo)向,制定針對(duì)性強(qiáng)的宣傳手段和營(yíng)銷措施,做到有的放矢達(dá)到較好的工作效果。
    針對(duì)目前各家銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)擺放易拉寶、張貼宣傳海報(bào)有所限制的情況,20xx年準(zhǔn)備定制一些精美的展業(yè)夾進(jìn)行宣傳推介。
    20xx年繼續(xù)做好開(kāi)戶數(shù)、托管資產(chǎn)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作,做好客戶經(jīng)理薪酬、市場(chǎng)拓展?fàn)I銷費(fèi)用的預(yù)算工作、做好周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)的報(bào)送工作。
    商會(huì)拓展工作總結(jié)篇四
    拓展三部成立至今有兩年有余,在去年管轄的江西,廣東兩省上又增加了海南省,今年新開(kāi)的店有8家。全部集中在江西省,其中地級(jí)市3家分別為:南昌三店、景德鎮(zhèn)二店和鷹潭店??h城5家分別是武寧店、永修店、于都店、瑞金店、分宜店。
    另外我部門(mén)還出現(xiàn)了一批有店無(wú)人加盟的情況如:上饒步行街、新余交通路、瑞昌赤務(wù)路…..
    一、xx年工作中存在的問(wèn)題:
    1、由于部門(mén)中一批老拓展員離職補(bǔ)進(jìn)來(lái)的年青拓展員,其社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作能力尚有很大的不足,對(duì)海瀾之家理念的理解還不是很透,在人交際中缺少談判的誘導(dǎo)性和說(shuō)服力。
    2、有些當(dāng)?shù)貪撛诩用松虥](méi)有很好的挖掘和把握,特別是有些既想加盟。
    又不敢的加盟的沒(méi)有及時(shí)說(shuō)服和把握.
    針對(duì)以上問(wèn)題,10我本人作為三部的主管領(lǐng)導(dǎo),將仍然嚴(yán)格貫徹陳總部門(mén)月度例會(huì)的精神。每月將召集全體拓展員通過(guò)例會(huì)的方式進(jìn)行溝通,不斷地探索和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決發(fā)展中出現(xiàn)的新問(wèn)題,邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐來(lái)盡快提高部門(mén)人員的整體水平。同時(shí),向各管理區(qū)的拓展員明確提出任務(wù)以任務(wù)制來(lái)約束和激進(jìn)各區(qū)拓展工作。還將采取用老拓展員來(lái)帶新拓展員的辦法,是新手盡快上路,讓他們少走彎路。尋找目標(biāo)店址,要嚴(yán)格按照公司“黃金地段,鉆石店鋪”去把關(guān)目標(biāo)店鋪。另外還將要求拓展員不斷尋求、挖掘當(dāng)?shù)丶用松碳用恕?BR>    二、xx年的工作展望:
    1、江西省在經(jīng)過(guò)兩年的努力下,已經(jīng)有8個(gè)地級(jí)市開(kāi)設(shè)了海瀾之家,xx年?duì)幦“咽O碌内M州、萍鄉(xiāng)、吉安3個(gè)地級(jí)市全部拿下。另外在九江,新余,等城市積極開(kāi)拓二店。另外也將充分利用海瀾之家在江西省現(xiàn)有影響力使更多的當(dāng)?shù)丶用松虂?lái)加盟,借助當(dāng)?shù)丶用松萄杆侔l(fā)展。
    2、廣東和海南兩省開(kāi)拓的難度較大點(diǎn),一是由于海瀾之家的品牌效應(yīng)在兩地仍然未全部突現(xiàn).二,兩省的前衛(wèi)穿著使我們的服飾在款式上還不夠吸引他們。
    3、廣東的自產(chǎn)品牌很多,競(jìng)爭(zhēng)很激烈。但是我相信隨著公司品牌影響力不斷發(fā)展,設(shè)計(jì)款式不斷改進(jìn)在廣東這樣的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省會(huì)有好的發(fā)展形勢(shì)。
    路是人走出來(lái)的,我相信在陳總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在我拓展三部自身不斷吸取教訓(xùn)和努力下,xx年江西、廣東、海瀾三省一定會(huì)有更好的發(fā)展,為海瀾之家的發(fā)展盡綿薄之力。
    商會(huì)拓展工作總結(jié)篇五
    我院素質(zhì)拓展部在校團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,本著“服務(wù)同學(xué)、奉獻(xiàn)同學(xué)”的工作宗旨和“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作原則,根據(jù)團(tuán)中央開(kāi)展大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃的精神,結(jié)合本院系自身特色,開(kāi)展了本學(xué)期的素質(zhì)拓展工作。主要工作內(nèi)容為在開(kāi)展常規(guī)工作的同時(shí)努力完善部門(mén)體制,使部門(mén)工作更加科學(xué)化,規(guī)范化;不斷加強(qiáng)與各校級(jí)組織、各學(xué)院分團(tuán)委的溝通與交流,充分發(fā)揮好校團(tuán)委學(xué)生部的橋梁和紐帶作用;傾力展現(xiàn)全校同學(xué)的風(fēng)采,開(kāi)展素質(zhì)拓展活動(dòng)等?,F(xiàn)就本年度的主要工作做如下總結(jié):
    對(duì)于每位同學(xué),我部都嚴(yán)格按照我院制定的綜評(píng)條例,公平、公正、公開(kāi)的給予加分,并嚴(yán)格按照相關(guān)流程實(shí)行考核和評(píng)定。對(duì)于其中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和問(wèn)題能夠及時(shí)糾正和解決。我部還經(jīng)常在提高工作效率上下功夫,在保證工作質(zhì)量的前提下,怎樣做能夠更簡(jiǎn)單更快捷的完成任務(wù)是我部人員一直在努力做的事,并且也已經(jīng)初顯成效。在綜評(píng)分的考核和評(píng)定過(guò)程,也使得我部的每位成員能夠更加認(rèn)真、耐心的對(duì)待工作,本著“細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切”的原則,我部出色的完成了本年度的綜評(píng)分工作。
    由于本人在素質(zhì)拓展部擔(dān)任過(guò)副部,對(duì)于三評(píng)工作的具體工作流程也是有了解的,并且在老師的指導(dǎo)和各班團(tuán)支書(shū)的積極配合下,本年度的三評(píng)工作也在本部人員的認(rèn)真對(duì)待下順利完成。對(duì)于畢業(yè)生的三評(píng)工作,考慮到部分畢業(yè)生已不在校,我部人員提早做好了各種準(zhǔn)備工作,為畢業(yè)生三評(píng)工作的順利進(jìn)行做出了重大貢獻(xiàn)。
    在大一新生入校初期,我部門(mén)開(kāi)展了“每周一頻”活動(dòng),通過(guò)播放各個(gè)方面的視頻,使得新生在開(kāi)闊視野、增加知識(shí)的同時(shí)能夠更快的融入到新的環(huán)境中去。
    本年度下學(xué)期,我部還開(kāi)展了“發(fā)現(xiàn)美之家鄉(xiāng)美”系列活動(dòng),此活動(dòng)主要分為三部分:
    1、班級(jí)展示活動(dòng);
    2、“每周一博”之美麗河南;
    3、“我愛(ài)家鄉(xiāng)”展板展示。1月21日2月24日為活動(dòng)照片搜集時(shí)間,3月3日2月6日為照片分享時(shí)間,3月25日3月27日為展板展出時(shí)間?;顒?dòng)開(kāi)展之前,我部人員與各班團(tuán)支書(shū)進(jìn)行了商議,確定活動(dòng)方案。為了主題實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展,我部多渠道的加強(qiáng)了宣傳:
    一、例會(huì)宣傳;
    二、團(tuán)支書(shū)班級(jí)宣傳;
    三、宣傳部展板宣傳。通過(guò)宣傳,營(yíng)造了活動(dòng)氛圍,同學(xué)們積極的融入了活動(dòng)中。同時(shí)我部對(duì)活動(dòng)的策劃周密,宣傳積極充分調(diào)動(dòng)了同學(xué)的積極性,活動(dòng)進(jìn)行十分順利。
    此活動(dòng)達(dá)到了以下幾個(gè)目的:
    1、豐富同學(xué)們的大學(xué)生活,展示同學(xué)們的青春風(fēng)采;
    2、增加同學(xué)間的交流,互相了解家鄉(xiāng)各地文化,拓寬知識(shí)面,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí);
    3、鍛煉同學(xué)們的表達(dá)能力,創(chuàng)新能力,團(tuán)隊(duì)合作能力;
    4、展示各地的美麗,喚醒人們對(duì)美的挖掘的意識(shí)。
    本學(xué)期素質(zhì)拓展工作雖取得了一定成績(jī),但在工作中仍存在一些問(wèn)題和不足,一些方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高,主要是:
    1、我部門(mén)作為校團(tuán)委與各學(xué)院分團(tuán)委之間素質(zhì)拓展工作聯(lián)系的紐帶,與各學(xué)院分團(tuán)委相關(guān)部門(mén)的交流與溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng),相應(yīng)的會(huì)議制度有待制定和完善,以使工作順利開(kāi)展。
    2、部門(mén)工作內(nèi)容有待充實(shí),工作形式有待創(chuàng)新。需集思廣益,多參考其他高校相關(guān)經(jīng)驗(yàn),拓寬思路,開(kāi)拓創(chuàng)新,以更加豐富多彩的內(nèi)容和形式讓同學(xué)們了解并參與到“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”當(dāng)中來(lái)。
    3、部門(mén)在廣大同學(xué)之間的影響力較小,有些同學(xué)不知道素質(zhì)拓展部的主要工作是什么。在素質(zhì)拓展宣傳方面,宣傳的方式和質(zhì)量有待改進(jìn)。
    素質(zhì)拓展工作建設(shè)任重而道遠(yuǎn),我部門(mén)的工作還將面臨諸多新情況和新挑戰(zhàn),只有不斷學(xué)習(xí),不斷開(kāi)拓進(jìn)取,才能把我校素質(zhì)拓展工作推向前進(jìn)。我相信通過(guò)我們部每一位成員的團(tuán)結(jié)互助,素質(zhì)拓展部一定會(huì)在以后的日子里取得更多的成績(jī)。
    商會(huì)拓展工作總結(jié)篇六
    歷時(shí)了三個(gè)星期的素質(zhì)拓展活動(dòng)如今總算結(jié)束了,只剩下后期的活動(dòng)總結(jié)等工作。與其他各系部的活動(dòng)進(jìn)行比較,也許我們的活動(dòng)還不是太成功,但經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,我系全體團(tuán)學(xué)會(huì)成員還是從中學(xué)到了不少。
    大學(xué)生素質(zhì)拓展訓(xùn)練,有利于形成大學(xué)生自覺(jué)參與素質(zhì)教育的積極導(dǎo)向,有利于充分發(fā)揮學(xué)校綜合優(yōu)勢(shì)、動(dòng)員社會(huì)資源服務(wù)大學(xué)生素質(zhì)教育,有利于增強(qiáng)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)的意識(shí)和能力。依據(jù)這些要求和指導(dǎo)思想,我系團(tuán)學(xué)會(huì)全體成員在團(tuán)學(xué)會(huì)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的帶領(lǐng)下,于12月13日組織開(kāi)展了一次素質(zhì)拓展活動(dòng),取得效果顯著。
    活動(dòng)以“和諧文明,團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步”為主題,目的在于磨練同學(xué)意志,增強(qiáng)同學(xué)感情,增強(qiáng)集體凝聚力。此次拓展訓(xùn)練共有四大主體活動(dòng):“破冰分組”,“信任背摔”,“泰坦尼克號(hào)”和“生命之旅”,培養(yǎng)了大家的膽識(shí)和責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)的集體配合能力和解決問(wèn)題的協(xié)調(diào)能力。每項(xiàng)活動(dòng)均對(duì)大家的能力素質(zhì)的鍛煉產(chǎn)生了一定的影響,例如破冰分組活動(dòng),采取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)各組完成定隊(duì)名、隊(duì)歌、口號(hào)、隊(duì)旗等任務(wù)后再展示各自風(fēng)采的形式,各組成員均能開(kāi)動(dòng)腦筋,認(rèn)真討論,互相幫助,共度難關(guān),充分發(fā)揮出大家的聰明才智與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,整個(gè)活動(dòng)場(chǎng)面熱烈,氣氛和諧。信任背摔也是大家感覺(jué)有所收獲與感觸的一項(xiàng)活動(dòng)。泰坦尼克號(hào)即各隊(duì)2名成員在彼此的配合與努力下利用5塊紙板(即5艏船)穿越“茫茫的大?!?,通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng),大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析問(wèn)題,認(rèn)識(shí)不足,在明確任務(wù)、準(zhǔn)備工作、領(lǐng)導(dǎo)作用、合作方式、與人溝通、對(duì)突發(fā)事件處理等方面進(jìn)一步改進(jìn),進(jìn)而在今后的學(xué)習(xí)生活工作中加以應(yīng)用,加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。另外,在接下來(lái)的生命之旅活動(dòng)中,大家熱情參與,現(xiàn)場(chǎng)亦是精彩不斷,異常激烈?;顒?dòng)結(jié)束后,很多同學(xué)都意猶未盡,并表示,這種新鮮的活動(dòng),極大地調(diào)動(dòng)了他們的積極性和熱情,給他們提供了一個(gè)同學(xué)之間交流合作的平臺(tái),增進(jìn)了同學(xué)感情。并希望以后能更多,更好的舉辦這類活動(dòng)。
    下面我對(duì)藥學(xué)系素質(zhì)拓展活動(dòng)情況做一總結(jié)如下:
    領(lǐng)導(dǎo)對(duì)素質(zhì)拓展工作的支持,對(duì)加強(qiáng)學(xué)生活動(dòng)思想建設(shè)、組織建設(shè),促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)拓展的整體水平帶來(lái)了良好的契機(jī)。其次院團(tuán)委根據(jù)全國(guó)高校學(xué)生素質(zhì)拓展指導(dǎo)思想的工作安排統(tǒng)籌規(guī)劃,在老師的指引和帶領(lǐng)下,由院團(tuán)委牽頭并向全院各系部擴(kuò)展,逐步開(kāi)展一些有益于我院在校大學(xué)生培養(yǎng)教育的素質(zhì)拓展活動(dòng)。有組織、有計(jì)劃、有指導(dǎo),這樣才會(huì)有素質(zhì)拓展活動(dòng)的順利開(kāi)展。
    對(duì)于我系大學(xué)生素質(zhì)拓展工作安排,我們應(yīng)積極組織我系學(xué)生陸續(xù)有效開(kāi)展好素質(zhì)拓展活動(dòng),可參考校內(nèi)外其他學(xué)生團(tuán)體開(kāi)展活動(dòng)的'成功經(jīng)驗(yàn)并加以改進(jìn),從而使每項(xiàng)素質(zhì)拓展活動(dòng)順利進(jìn)行且取得效果?;顒?dòng)后,我們應(yīng)及時(shí)做好分析總結(jié)評(píng)議,對(duì)活動(dòng)當(dāng)中產(chǎn)生的問(wèn)題提出原因分析,對(duì)活動(dòng)取得的良好收效做一歸納,給今后工作的開(kāi)展帶來(lái)引領(lǐng)指引作用。就像在最近這次活動(dòng)中,我們可總結(jié)出在一下幾個(gè)方面仍需加強(qiáng)提高,如溝通,自動(dòng),自發(fā);注意細(xì)節(jié);為人誠(chéng)信,負(fù)責(zé);善于分析、判斷、應(yīng)變;堅(jiān)持、專注;領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌作用;團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作等。
    但面對(duì)成績(jī),我們更要認(rèn)識(shí)到工作中存在的一些不足,主要體現(xiàn)在:。
    首先,策劃一開(kāi)始我們就把問(wèn)題簡(jiǎn)單化了,以為素質(zhì)拓展只是簡(jiǎn)單的一些拓展游戲,忽略了很重要的理論拓展部分,也因此造成了時(shí)間分配倉(cāng)促,游戲單薄,人員就位困難等一系列的問(wèn)題。其次,系部及素質(zhì)拓展前期工作的緣故,早就應(yīng)該實(shí)行的素質(zhì)拓展被一直擱置到現(xiàn)在,已經(jīng)是將近期末的時(shí)期,箭在弦上不得不發(fā),使得所有的事情都有種麻木的被迫向前進(jìn)的感覺(jué),同學(xué)們的熱情度也都大打折扣。
    再次,由于活動(dòng)定在周末,并與普通話考試時(shí)間相抵,所以導(dǎo)致部分團(tuán)學(xué)會(huì)成員不能按時(shí)參加??礈?zhǔn)職場(chǎng)活動(dòng)的當(dāng)天也發(fā)生了許多始料未及的突發(fā)狀況。首先是:由于參與活動(dòng)的男生人員太少,在信任背摔的時(shí)候出現(xiàn)男生承受壓力過(guò)大,這對(duì)于危險(xiǎn)性相對(duì)較大的活動(dòng)項(xiàng)目是一大注意事項(xiàng)。再者就是由于下午的生命之旅場(chǎng)外路線沒(méi)有完全確定,又是一陣摸索……很多很多,讓我們一整天的神經(jīng)都緊緊繃住,一絲不敢松懈。很多狀況是我們之前都沒(méi)有想到的,第一次做活動(dòng),就暴露了很多問(wèn)題,思考的漏洞,人員的合理安排,現(xiàn)場(chǎng)的控制等等,這些都讓我不能平靜。其實(shí)很感謝當(dāng)天來(lái)參加的所有的同學(xué),他們都非常積極的配合我們的工作,使得活動(dòng)的整體氛圍是很溫馨和歡快的。這也是在我們做了這么多之后所有幸福的來(lái)源,過(guò)去幾個(gè)禮拜的辛苦都覺(jué)得是值得的。
    通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展,提高了大家的溝通合作能力,使他們?nèi)穗H關(guān)系趨向和諧,學(xué)會(huì)關(guān)心他人和與人合作,同時(shí)塑造團(tuán)隊(duì)精神、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及迅速地融入新團(tuán)隊(duì),提高組織凝聚力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。對(duì)我系團(tuán)學(xué)會(huì)成員的培養(yǎng)教育也起到了一定的啟迪和引導(dǎo)作用,這也正是本次素質(zhì)拓展活動(dòng)的意義所在。
    在拓展培訓(xùn)結(jié)束后又回到了工作崗位上時(shí),回顧幾天前的野外拓展訓(xùn)練的全過(guò)程,依然記憶猶新。訓(xùn)練場(chǎng)上“巨石山別動(dòng)隊(duì)”和“龍山隊(duì)”的對(duì)戰(zhàn)與合作、組內(nèi)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作、全體參訓(xùn)隊(duì)員的通力合作、個(gè)人的自我挑戰(zhàn)等等,都上演了“成功”與“失敗”;教練在協(xié)助我們每個(gè)隊(duì)員完成訓(xùn)練任務(wù)的同時(shí)又交給我們思考和行動(dòng)的方向。隊(duì)友、教練,每一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目,每一次教練點(diǎn)評(píng),都?xì)v歷在目。
    我們共有30余名隊(duì)員,整理后編為2隊(duì),選出隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、衛(wèi)生員。分組后的短短數(shù)十分鐘內(nèi),各小組成員集思廣益確定了隊(duì)名、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)歌,口號(hào)。通過(guò)小組風(fēng)采展示的方式進(jìn)行pk,讓人感受到團(tuán)隊(duì)力量的震撼力。“巨石山別動(dòng)隊(duì)”和“龍山隊(duì)”兩個(gè)隊(duì)pk,教練問(wèn)前方需要支援,我們回答后方支持,教練說(shuō)隊(duì)長(zhǎng)需要板凳,隊(duì)友就急忙蹲下給隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)板凳,需要襪子就趕緊脫襪子,需要鞋帶不假思索的解下鞋帶,最后“龍山隊(duì)”最先完成,感受到了勝利的喜愉,體會(huì)到付出了就有結(jié)果的欣慰?!靶湃伪乘ぁ笔钦驹?米多高的背摔臺(tái),心中真的有一種害怕的感覺(jué),其實(shí),膽怯不是來(lái)自信任背摔的背摔臺(tái)的高度,是來(lái)自那種背摔的方式,一個(gè)人直挺著、往后倒!“隊(duì)員們準(zhǔn)備好了嗎?時(shí)刻準(zhǔn)備著”。臺(tái)下隊(duì)友叫著背摔臺(tái)上隊(duì)友的名字說(shuō)“我愛(ài)你們”就有種莫名的感,一下有了信任感、信心和勇氣。信任背摔項(xiàng)目結(jié)束后,我們圍成一個(gè)圈兒,分享自己對(duì)這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的感受,大家體會(huì)到人與之之間的互相信任、團(tuán)隊(duì)成員之間的互相信任,是干工作、做事業(yè)的基礎(chǔ),沒(méi)有信任,一切都會(huì)變成空談。
    在工作和集體生活中,我們都是團(tuán)隊(duì)中的一份子,要時(shí)刻擁有團(tuán)隊(duì)互助、協(xié)作的精神,都能認(rèn)真對(duì)待工作中的每一項(xiàng)任務(wù),竭盡全力去完成。通過(guò)這次拓展訓(xùn)練,讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的巨大向心力,成功屬于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員,如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員相互協(xié)作、共同努力,就像一艘孤帆,難以遠(yuǎn)航。離開(kāi)了拓展訓(xùn)練場(chǎng),回到了工作環(huán)境,只要我們帶著團(tuán)隊(duì)的精神,把每一件工作都當(dāng)作是拓展訓(xùn)練中的一次挑戰(zhàn),就沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難,就沒(méi)有解決不了的難題。
    商會(huì)拓展工作總結(jié)篇七
    由嚴(yán)曉凌等13名學(xué)員組成的“開(kāi)心隊(duì)”,在黨校組織開(kāi)展的拓展訓(xùn)練教學(xué)活動(dòng)中,秉持“勇往直前、挑戰(zhàn)自我”的隊(duì)訓(xùn),按照帶訓(xùn)教練的要求,團(tuán)結(jié)一心,精誠(chéng)合作,順利圓滿地完成了各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。這次拓展訓(xùn)練活動(dòng),不僅加速了學(xué)員之間的熟識(shí)過(guò)程,加強(qiáng)了學(xué)員之間的感情交流,還使學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和全局觀念得到強(qiáng)化,為大家今后更好地工作和學(xué)習(xí)積累了經(jīng)驗(yàn),提供了參考,概括起來(lái)主要體現(xiàn)在“四個(gè)注重”上。
    在開(kāi)展“穿越雷區(qū)”活動(dòng)時(shí),由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有進(jìn)行較為明確的分工,大家既做指揮者又做執(zhí)行者,不僅使全體隊(duì)員一時(shí)難以形成統(tǒng)一意見(jiàn)而浪費(fèi)了大量時(shí)間,而且使整個(gè)團(tuán)體因沒(méi)有準(zhǔn)確記錄哪些是雷區(qū)與非雷區(qū)而徘徊不前。吸取“穿越雷區(qū)”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在隨后“極速60秒”挑戰(zhàn)中,隊(duì)員們各負(fù)其責(zé),各司其職,每個(gè)人根據(jù)預(yù)先確定的分工,精準(zhǔn)地記憶下不同圖案所代表的不同數(shù)字,確保每一輪都有新的進(jìn)展,最后完成全部查找任務(wù)。上述兩項(xiàng)活動(dòng)從正反兩個(gè)方面使我們認(rèn)識(shí)到,分工協(xié)作對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成一項(xiàng)挑戰(zhàn)至關(guān)重要。推而廣之,一個(gè)單位只有科學(xué)分工、密切配合才能更加有序地推進(jìn)工作,才能更加高效地完成工作。
    拓展訓(xùn)練中,一些項(xiàng)目之所以沒(méi)有能夠很好地完成,并不是因?yàn)榛顒?dòng)任務(wù)的復(fù)雜,也不是因?yàn)殛?duì)員能力的不強(qiáng),而是因?yàn)槲覀儧](méi)有進(jìn)行認(rèn)真的傾聽(tīng)和深入的思考。在參與“拼七巧板”活動(dòng)時(shí),盡管教練反復(fù)強(qiáng)調(diào)以各小組在規(guī)定時(shí)間內(nèi)共同達(dá)到1000分為完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要求大家仔細(xì)閱讀任務(wù)說(shuō)明書(shū),但大部分隊(duì)員不但在沒(méi)有聽(tīng)清和領(lǐng)會(huì)教練話語(yǔ)的情況下,就盲目地按照本小組的任務(wù)書(shū)開(kāi)始拼圖,而且對(duì)其他小組提出的好的建議和意見(jiàn)也充耳不聞,這一方面大大降低了各小組完成各自任務(wù)的效率,另一方面也使應(yīng)由大家共同完成的任務(wù)已經(jīng)不可能完成。
    “拼七巧板”活動(dòng)使我們認(rèn)識(shí)到,做好一項(xiàng)工作,僅僅具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的工作能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更重要地是還要明確工作的規(guī)則、程序及目標(biāo),只有二者同時(shí)具備,才不至于南轅北轍、無(wú)功而返。
    實(shí)踐證明,在事業(yè)發(fā)展過(guò)程中,我們總會(huì)遇到這樣或那樣的困難和挑戰(zhàn),依靠以往的經(jīng)驗(yàn)和做法不能解決發(fā)展道路上的問(wèn)題時(shí),就必須探索新的途徑,嘗試新的辦法。
    在進(jìn)行“穿越雷區(qū)”活動(dòng)中,我們一直不能取得進(jìn)展的原因除了隊(duì)員之間缺乏必要的分工協(xié)作外,更重要的是在遇到按照慣常思維無(wú)法逾越的困境時(shí),對(duì)整個(gè)雷區(qū)的空白地帶沒(méi)有探索的意識(shí),這也成為我們遲遲不能完成任務(wù)的最大阻礙。全體隊(duì)員在最后無(wú)路可走的情況下,對(duì)雷區(qū)的兩處空白地帶進(jìn)行了大膽的探索,在一次次失敗中沒(méi)有互相責(zé)怪而是繼續(xù)探索,最終取得了成功。
    這項(xiàng)活動(dòng)使我們認(rèn)識(shí)到,積極探索創(chuàng)新是推動(dòng)事業(yè)不斷邁上新臺(tái)階、取得新進(jìn)展、實(shí)現(xiàn)新突破的`重要手段,是克服前進(jìn)過(guò)程中各種艱難險(xiǎn)阻的有力武器,必須把探索創(chuàng)新貫徹工作的始終。
    在拓展過(guò)程中,我們的成績(jī)一直保持著穩(wěn)步上升的勢(shì)頭,并在最后一項(xiàng)挑戰(zhàn)任務(wù)中獲得第一名。能夠取得這么好的成績(jī),其中的一個(gè)重要原因就是能夠及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并積極借鑒其他團(tuán)體的好做法。在“極速60秒”中,我們加強(qiáng)了分工協(xié)作和統(tǒng)一指揮,同時(shí)借鑒其他團(tuán)隊(duì)對(duì)無(wú)法確認(rèn)的數(shù)字采取“逐一驗(yàn)證”的辦法,極大地提高了我們的準(zhǔn)確率和效率,為在最后時(shí)刻勝利完成任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)對(duì)最后一項(xiàng)挑戰(zhàn)項(xiàng)目,我們通過(guò)分析前兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)缺點(diǎn),確立了完全不同的完成順序,取得了很好的效果。兩項(xiàng)活動(dòng)使我們認(rèn)識(shí)到,無(wú)論是工作還是學(xué)習(xí),要把總結(jié)和借鑒有機(jī)結(jié)合起來(lái),及時(shí)發(fā)現(xiàn)哪些地方需要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng),哪些地方需要舍棄和改進(jìn),使工作和學(xué)習(xí)始終在正確的道路上不斷前進(jìn)。
    今年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,林業(yè)發(fā)展和生態(tài)建設(shè)的任務(wù)十分繁重。作為林業(yè)工作者,我們要切實(shí)肩負(fù)起時(shí)代賦予的重任,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,為發(fā)展現(xiàn)代林業(yè)、建設(shè)生態(tài)文明、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展而不懈奮斗。
    商會(huì)拓展工作總結(jié)篇八
    隨著時(shí)間的流逝,我們團(tuán)總支的工作也已經(jīng)告段落。作為我們素質(zhì)拓展部也緊張有序的完成了近一段時(shí)間的各項(xiàng)工作.
    從上學(xué)期開(kāi)學(xué),我們素質(zhì)拓展部配合各部門(mén)做好了迎新生的各項(xiàng)工作,為這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,我們部門(mén)的所有干事都在認(rèn)真做著自己的工作。在兩天的工作中,我們不盡服務(wù)了同學(xué),而且是自己的生活更加的充實(shí)。
    每年的上半年是團(tuán)總支最忙的時(shí)間,開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在給人的第一感覺(jué)是忙,第二就是快!每年的這個(gè)學(xué)期(上半期)都是學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)最多,最活躍的時(shí)期;所以也是團(tuán)總支工作最忙最累的時(shí)間,但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少,成長(zhǎng)了很多;雖然工作中免不了有挫折缺陷.我們部門(mén)的成長(zhǎng)可以從在工作方面反映出,首先我們能夠圓滿完成團(tuán)總支布置的工作任務(wù),每次的工作量都完全達(dá)標(biāo)!在上學(xué)期我們部門(mén)主要工作總結(jié)可分為以下三個(gè)方面:
    二:在這個(gè)學(xué)期我們部活動(dòng)主要可分為以下幾個(gè)方面:
    1:在迎新晚會(huì)活動(dòng)中我們部門(mén)努力完成分配下來(lái)的任務(wù)?;顒?dòng)中本系學(xué)生表現(xiàn)積極良好,踴躍參加當(dāng)晚演出節(jié)目,同時(shí)也贏得了優(yōu)良的成績(jī),本次活動(dòng)的開(kāi)展也是很成功的。在肯定成績(jī)的同時(shí),當(dāng)然我們也發(fā)現(xiàn)了我們的工作仍有很多欠缺的地方,很多不足,我們以后會(huì)注意改進(jìn)這些問(wèn)題,來(lái)提高我們的工作能力。
    2:最后我們部門(mén)成員踴躍參加了十一月份的團(tuán)學(xué)代會(huì)競(jìng)選活動(dòng),這也是團(tuán)總支所有成員在互相配合半年以來(lái)的一次面臨競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的活動(dòng)。大家?guī)е硐牒拓?zé)任去競(jìng)選,為的是明天更好的團(tuán)總支和明天更好的設(shè)計(jì)系。無(wú)論成功與否,他們都將是勝利者。這也充分體現(xiàn)了團(tuán)總支團(tuán)結(jié)、積極向上的一面。
    目前,我們的緊張有序的活動(dòng)已經(jīng)告一段落,總結(jié)一下這一段時(shí)間的經(jīng)歷,我們獲益很多,在繁忙的活動(dòng)中,我們不僅鍛煉了自己,充實(shí)了自己的生活和思想,還能豐富同學(xué)們的業(yè)余生活。在我們圍毆他們服務(wù)的同時(shí),也得到了他們的認(rèn)可,使同學(xué)們更加的支持我們的工作,為我們系創(chuàng)造一個(gè)更加和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。
    總結(jié)昨天是為了做好今天,為了更好地把握明天。團(tuán)總支是老師和同學(xué)之間信息溝通的橋梁和紐帶,本學(xué)期繼續(xù)起著上情下達(dá)、下情上達(dá)等各項(xiàng)通知、匯報(bào)等常規(guī)工作,起到了信息樞紐的重要作用。相信我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),提高自身工作能力,積極配合系部各項(xiàng)學(xué)生工作的開(kāi)展。同時(shí)團(tuán)總支帶我們更重要的是一起成長(zhǎng),彼此學(xué)習(xí)做人做事的道理與方法,收獲彼此的友情。
    商會(huì)拓展工作總結(jié)篇九
    時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間09年已即將過(guò)去,回首這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這一年的自己的成長(zhǎng),這一年對(duì)素拓的感情,我學(xué)到的不僅僅是每一次活動(dòng)自己能力的提升,更是素拓這個(gè)“家”的含義。下面,我將我的總結(jié)如下:
    (一)注重品牌建設(shè)---素拓游益會(huì)。
    1、在09的上半年,舉行了第二屆素拓游益會(huì),為了加強(qiáng)各個(gè)學(xué)院的聯(lián)系和交流,更好的體現(xiàn)校學(xué)生會(huì)主導(dǎo)作用。我們舉辦這次素拓游益會(huì),和校外素質(zhì)拓展公司合作,并取得了良好效果。
    雖然這一屆作為新干事參加,但在活動(dòng)中我收獲了很多很多,懂得了責(zé)任,懂得了如何辦活動(dòng)。同時(shí),也存在很多不足,比如:現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有維護(hù)好,很多人最后都走掉,效果沒(méi)有預(yù)期的明顯;現(xiàn)場(chǎng)主席的接待等有很多沒(méi)有考慮到的地方。
    2、在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我們舉辦了第三屆素拓游益會(huì),每一個(gè)學(xué)院出一支隊(duì)伍,這次的活動(dòng)增加了真人cs等項(xiàng)目,并設(shè)了證書(shū),參賽者均有證書(shū),相比從前更有經(jīng)驗(yàn),更成熟了,素拓游益會(huì)已經(jīng)成為我們的一個(gè)品牌建設(shè)。
    這一屆,我作為老干事一個(gè)組織者參加的?;顒?dòng)過(guò)程中,我感覺(jué)到了我的責(zé)任,帶著09的干事,以組織者的角色辦好這次活動(dòng),雖然這次活動(dòng)很成功很成功,在全校也產(chǎn)生很大的影響。但是,也是存在不足的,比如:證書(shū)分發(fā)問(wèn)題,提前準(zhǔn)備工作等有些欠缺,考慮不周。
    (二)服務(wù)學(xué)生,深入人心,迎新送老---跳騷市場(chǎng)。
    在09年度上半期,為了方便畢業(yè)生并服務(wù)于新生,我們舉辦了跳騷市場(chǎng)活動(dòng),和各個(gè)二級(jí)學(xué)院聯(lián)合,既加強(qiáng)了校會(huì)和學(xué)院的合作,也更好的服務(wù)了廣大學(xué)生。我們將大三大四同學(xué)二手物品回收,并指定時(shí)間擺攤,時(shí)間為一個(gè)星期,所有干事全力參與。
    這次活動(dòng)我們旨在服務(wù)學(xué)生,的確取得的效果是超過(guò)預(yù)期的,除了有小件物品有失誤外,其他都做得很好。即使很小的物品,我們的干事們都做得很細(xì),“為學(xué)生服務(wù),服務(wù)于學(xué)生”,我們校會(huì)的理念,更是素拓的呈現(xiàn)。這次活動(dòng),全滿結(jié)束。在苦與累中,素拓更團(tuán)結(jié)。但是每一次活動(dòng)都不會(huì)很完美,這次活動(dòng)中我們的工作過(guò)于繁瑣,應(yīng)該考慮到我們的人員等。
    (三)對(duì)校學(xué)生會(huì)盡素拓的一份力,愛(ài)素拓,素拓愛(ài)校會(huì)。
    1、辦公室文化。辦公室文化一直是素拓在籌劃的,從我們做干事到新干事,一直都在盡心盡力的策劃,素拓給校會(huì)的是素拓的全部。我們給素拓的是,我們的全部。我們還在努力中,為策劃好辦公室文化繼續(xù)完善細(xì)節(jié)。
    2、學(xué)生會(huì)搬遷。在學(xué)生會(huì)搬遷的過(guò)程中,一直存在的兩個(gè)部之一就是素拓部,晚上那么晚我們素拓一個(gè)都不少,在忙碌裝車(chē),幫忙。在老大的領(lǐng)導(dǎo)下,不怕辛苦,不怕累,為校會(huì)盡好素拓該盡的責(zé)任。
    3、堅(jiān)持例會(huì),認(rèn)真值班。素拓每周四十二點(diǎn)都會(huì)按時(shí)開(kāi)會(huì),討論每一個(gè)階段的工作。加強(qiáng)了本部的感情,也更好的為工作奠定基礎(chǔ),制訂了本部的簽到表,認(rèn)真的值班,素拓,細(xì)微之中體現(xiàn)團(tuán)結(jié)。
    4、辦生日聚會(huì),送賀卡。校會(huì)的每一位領(lǐng)導(dǎo)過(guò)生日,素拓都會(huì)送上我們自己ps的賀卡,通知各個(gè)部門(mén)給過(guò)生日的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信,送祝福,平淡中體現(xiàn)校會(huì)的溫暖。這也是促進(jìn)校會(huì)關(guān)系的一個(gè)手段。素拓就是這樣的溫馨。
    來(lái)到素拓,是幸運(yùn),因?yàn)槲覀兌挤Q這是一個(gè)家,來(lái)到素拓,我學(xué)到了好多,我學(xué)會(huì)了自己寫(xiě)完整策劃,自己去搞活動(dòng),自己去帶09的孩子,這一年的成長(zhǎng),都積累在能力上,卻也積累在感情上。
    素拓,是最完美的一個(gè)部,是最團(tuán)結(jié)的一個(gè)部,也是我最不舍的部,遇見(jiàn)了太多的真心的朋友,有能力的朋友,團(tuán)結(jié)合作的伙伴。千言萬(wàn)語(yǔ),表達(dá)不出我想要說(shuō)的感情。我只想說(shuō):我愛(ài)素拓,愛(ài)這個(gè)家。
    這份總結(jié),沒(méi)有用什么正式的口吻來(lái)寫(xiě),因?yàn)?,我只想用自己的心最后為素拓、為自己?huà)上完美的句號(hào)。
    感謝素拓,給我的能力,給我的感情,我想,這會(huì)是我大學(xué)生涯中很精彩的一段。
    商會(huì)拓展工作總結(jié)篇十
    經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的磨合與實(shí)踐,上學(xué)年我部較好的完成了工作,雖然可能一些方面還做得不夠.新的學(xué)年、新的學(xué)期我部將以一個(gè)全新的面貌去對(duì)待本部的工作以及配合其他各部的工作.新的一學(xué)年即將開(kāi)始了,我部工作也將繼續(xù)進(jìn)行,然而可能會(huì)有很多困難需要我們?nèi)ッ鎸?duì).這些困難對(duì)于我們來(lái)說(shuō)既是一次挑戰(zhàn),也是一次難得的鍛煉我部成員能力的機(jī)遇.我部將借這次機(jī)遇,努力地表現(xiàn),出色地完成各部門(mén)交給我們的任務(wù).所以,我部將以一個(gè)全新的面貌去對(duì)待,不但要積極的參與,更要我部成員盡職盡則,盡心盡力的參與到其中去.
    我部現(xiàn)在結(jié)構(gòu)已初具規(guī)模,今年在做好素拓認(rèn)證這塊以外,也將注意開(kāi)展一些符合素質(zhì)拓展及豐富學(xué)院就業(yè)文化氛圍的活動(dòng),而上學(xué)年主要做好認(rèn)證這塊。為了使我們的工作更加有序、合理、現(xiàn)制定了20xx-20xx年的工作計(jì)劃,計(jì)劃主要以月計(jì)劃形式呈現(xiàn):九月份:
    (1)主要為招新。今年納新主要要考慮部門(mén)接下來(lái)的發(fā)展方向,挑選適合的干事。招新后將召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,進(jìn)行認(rèn)證方面的培訓(xùn)。
    (2)召開(kāi)院會(huì),分配任務(wù),做好一份素拓認(rèn)證相關(guān)材料的范本,下分給各班。
    (3)09級(jí)素拓證書(shū)的填寫(xiě)。因?yàn)樯蠈W(xué)期各班證書(shū)比較混亂,還沒(méi)調(diào)整好,所以證書(shū)放到開(kāi)學(xué)做。
    十月份:
    (1)09素拓證書(shū)的填寫(xiě)和修改??紤]上月可能較為趕,下月初繼續(xù)做好這塊。
    十一月份:
    (1)09、10級(jí)個(gè)人草表的印發(fā)、分配填寫(xiě)。
    (2)個(gè)人草表的蓋章十二月份:
    (1)09級(jí)證書(shū)進(jìn)行院蓋章。
    (2)召開(kāi)院會(huì),總結(jié)上一階段工作。其他工作:
    (1)定期開(kāi)展部門(mén)會(huì)議、各班會(huì)議。總結(jié)和部署工作。
    (2)配合院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)各部門(mén)工作,各活動(dòng)的舉辦,團(tuán)結(jié)院、系,團(tuán)結(jié)各部門(mén)。
    (3)本學(xué)期部門(mén)職能開(kāi)始有了新的改變,上學(xué)期整個(gè)部門(mén)會(huì)朝這個(gè)方面努力,做適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和改變。會(huì)在上學(xué)期做好下學(xué)期活動(dòng)的策劃和想法與輔導(dǎo)員進(jìn)行商議和改進(jìn)。因?yàn)閯傞_(kāi)始有些事情還不是很有頭緒,需要更多的指導(dǎo)和幫助。
    商會(huì)拓展工作總結(jié)篇十一
    新的一學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始,回顧上一學(xué)期,素質(zhì)拓展部在院團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,以素質(zhì)拓展為主線,以服務(wù)學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的成才觀、正確的就業(yè)觀,鍛煉大學(xué)生綜合能力,彰顯素質(zhì)教育的人文理念為目標(biāo),結(jié)合本院系自身的特色,開(kāi)展了素質(zhì)拓展工作。主要工作內(nèi)容為在開(kāi)展常規(guī)工作的同時(shí)努力完善部門(mén)體系,使部門(mén)工作更加科學(xué)化、規(guī)范化;開(kāi)展素質(zhì)拓展干部培訓(xùn)活動(dòng)等。
    現(xiàn)就上學(xué)期的主要工作做如下總結(jié):
    (1)以促進(jìn)我系學(xué)生與外界進(jìn)行思想、學(xué)術(shù)、文藝、工作等方面的交流,擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)視野與交際視野,提高我系廣大團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)為宗旨,開(kāi)展各項(xiàng)工作。
    (2)嘗試建立社會(huì)實(shí)踐和就業(yè)實(shí)習(xí)基地,拓展我系學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的空間,建立社會(huì)實(shí)踐工作及就業(yè)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
    (3)服務(wù)學(xué)生認(rèn)識(shí)了解社會(huì),端正就業(yè)心態(tài),聯(lián)系校外成功人士或具有代表性的人士與學(xué)生進(jìn)行交流。
    (4)服從上級(jí)安排,認(rèn)真完成團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)交給的各項(xiàng)任務(wù),積極配合團(tuán)總支學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的工作,同時(shí)積極配合校團(tuán)委素質(zhì)拓展部的工作,與各院素質(zhì)拓展部相互交流,共同發(fā)展。
    (5)積極探索素質(zhì)拓展工作的新形式、新途徑、新方法。
    (6)認(rèn)真負(fù)責(zé)本系學(xué)生《大學(xué)生素質(zhì)拓展證書(shū)》相關(guān)內(nèi)容的申報(bào)、審核與組織填寫(xiě)、歸檔的工作。
    (7)完成上級(jí)交給的其他工作。
    對(duì)于《大學(xué)生素質(zhì)拓展證書(shū)》的認(rèn)證工作的開(kāi)展,我們延續(xù)了以往的認(rèn)證流程。采用報(bào)告法的形式統(tǒng)計(jì)了每個(gè)學(xué)生的素質(zhì)拓展情況,進(jìn)行了認(rèn)證。
    在工作開(kāi)展過(guò)程中我們遇到了很多困難,如證明材料的收集的工作就非常的煩瑣。由于同學(xué)們對(duì)認(rèn)證細(xì)節(jié)都不是很了解,再加上我們工作人員及其有限,所以在認(rèn)證的時(shí)候都出現(xiàn)了各種各樣的錯(cuò)誤,經(jīng)過(guò)反復(fù)的改正和篩選,我們終于成功地完成了上次經(jīng)濟(jì)學(xué)院的素質(zhì)拓展認(rèn)證任務(wù)。
    通過(guò)此次素質(zhì)拓展的認(rèn)證工作,大多數(shù)同學(xué)對(duì)于大學(xué)生素質(zhì)拓展的認(rèn)知程度有了明顯的加深,也越來(lái)越重視自己的素質(zhì)的鍛煉與提升。當(dāng)然,現(xiàn)在仍有少部分同學(xué)對(duì)此不是很上心,因此,我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦羞€應(yīng)該注重對(duì)大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃的宣傳,讓更多的同學(xué)意識(shí)到自身素質(zhì)提升的重要性并付出自己的實(shí)際行動(dòng)。
    素質(zhì)拓展證書(shū)的認(rèn)證工作流程如下:
    (1)個(gè)人填寫(xiě)書(shū)面認(rèn)證材料并由班團(tuán)委先初審;
    (2)院素質(zhì)拓展部再審進(jìn)行認(rèn)證并指出存在的相關(guān)問(wèn)題;
    (3)規(guī)范填寫(xiě)到《大學(xué)生素質(zhì)拓展證書(shū)》上;
    (4)校素拓中心進(jìn)行工作抽樣檢查,并對(duì)我部的工作進(jìn)行指正。
    總的來(lái)說(shuō),這次的工作開(kāi)展得很成功,不僅有效率而且也很有效果,讓同學(xué)們都清楚地看到了與其他優(yōu)秀同學(xué)的差距,激發(fā)了同學(xué)們參加集體活動(dòng)和學(xué)習(xí)的積極性,希望我們中心的同學(xué)在以后的工作中能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這次活動(dòng)中的有點(diǎn),改正不足,用最熱情的態(tài)度來(lái)對(duì)待生活,對(duì)待學(xué)習(xí),對(duì)待工作!
    上學(xué)期伊始,為了增強(qiáng)學(xué)生干部之間的相互了解,使其彼此之間相互團(tuán)結(jié),相互信任,更為融洽地參與集體活動(dòng)。也為了讓每位干部都能充分發(fā)揮出自身潛能,增強(qiáng)自信心,磨練意志力,提高其解決問(wèn)題的能力;更為重要的是為了讓學(xué)生干部認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感與責(zé)任心,我部與另外幾個(gè)部門(mén)合作主辦了素質(zhì)拓展干部培訓(xùn)活動(dòng)。
    活動(dòng)前期進(jìn)行了精心的活動(dòng)策劃;活動(dòng)中期各級(jí)學(xué)生干部積極參與,推動(dòng)了活動(dòng)的順利開(kāi)展;活動(dòng)后期又組織寫(xiě)了活動(dòng)心得,反思了活動(dòng)的意義和影響。
    總的來(lái)說(shuō),此次活動(dòng)進(jìn)展圓滿,效果良好,本部人員積極籌措各項(xiàng)相關(guān)事宜,為參與活動(dòng)的各位同學(xué)熱心服務(wù),在活動(dòng)參與中也提升了自己的能力。然而并不排除活動(dòng)安排中存在的一些不足,比如活動(dòng)所需的材料準(zhǔn)備不充分等。
    以上是對(duì)本部上學(xué)期工作的總結(jié),在總結(jié)中,可以看到我們的工作還有許多的不足,還有待進(jìn)一步的完善。希望在新的一年里,本部能夠集思廣益,不斷的創(chuàng)新思路,更好的開(kāi)展素質(zhì)拓展活動(dòng),更好地為經(jīng)濟(jì)學(xué)院的全體同學(xué)服務(wù)!
    商會(huì)拓展工作總結(jié)篇十二
    光陰似箭,緊張忙碌的新學(xué)期已經(jīng)悄然而去。素質(zhì)拓展部在校團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,本著"服務(wù)同學(xué)、奉獻(xiàn)同學(xué)"的工作宗旨和"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新"的工作原則,根據(jù)團(tuán)中央開(kāi)展大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃的精神,結(jié)合本院系自身特色,開(kāi)展了本學(xué)期的素質(zhì)拓展工作。主要工作內(nèi)容為在開(kāi)展常規(guī)工作的同時(shí)努力完善部門(mén)體制,使部門(mén)工作更加科學(xué)化,規(guī)范化;不斷加強(qiáng)與各校級(jí)組織、各學(xué)院分團(tuán)委的溝通與交流,充分發(fā)揮好校團(tuán)委學(xué)生部的橋梁和紐帶作用;傾力展現(xiàn)全校同學(xué)的風(fēng)采,開(kāi)展素質(zhì)拓展活動(dòng)等。
    現(xiàn)就本學(xué)期的主要工作做如下總結(jié):
    新學(xué)期之初,素質(zhì)拓展部最先完成的是進(jìn)一步明確部門(mén)職責(zé),進(jìn)行人員分工和撰寫(xiě)工作計(jì)劃的工作。由于這些工作開(kāi)展得比較及時(shí),因此工作得以順利銜接并有聲有色地展開(kāi),為新學(xué)期工作開(kāi)了一個(gè)好頭。
    九月末,我系組織開(kāi)始了新學(xué)期的招新工作,這也是素質(zhì)拓展部在本學(xué)期之初的重點(diǎn)工作之一。自招聘海報(bào)張貼之日起,團(tuán)委學(xué)生部始終受到熱烈關(guān)注,著眼全局,綜合評(píng)定,選擇真正適合并能勝任團(tuán)委工作的人員。最后,素質(zhì)拓展部確定了8名20xx級(jí)新同學(xué)作為試用委員。經(jīng)過(guò)一個(gè)月試用期后,本屆委員,總體素質(zhì)良好,有較強(qiáng)的工作能力和責(zé)任感,基本能夠勝任團(tuán)委學(xué)生部日常工作和素質(zhì)拓展部的工作,本年度招新工作開(kāi)展順利。
    素質(zhì)拓展部的首要工作任務(wù)是對(duì)本學(xué)院學(xué)生的各項(xiàng)能力給予肯定并對(duì)其進(jìn)行素質(zhì)認(rèn)證以及對(duì)各部門(mén)開(kāi)展的活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審及鑒定。
    1、評(píng)審及鑒定過(guò)程具體如下:
    (1)協(xié)助校團(tuán)委、團(tuán)總支做好大學(xué)生素質(zhì)拓展認(rèn)證工作;做好本學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門(mén)的人員工作鑒定以及其活動(dòng)鑒定工作。
    (2)本部門(mén)內(nèi)部一周進(jìn)行一次工作例會(huì),對(duì)認(rèn)證工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論及總結(jié)。
    (3)本部門(mén)內(nèi)部每周安排一名成員值周,具體分配本周所需開(kāi)展的工作,本部的事務(wù)通知及每周名單的收集與整理。
    (4)在本學(xué)院各部門(mén)活動(dòng)舉辦之際,我部將派一名成員到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)收取參賽選手名單以及了解選手獲獎(jiǎng)情況。
    (5)通知參賽選手及活動(dòng)組織者上交素質(zhì)認(rèn)證手冊(cè)以便對(duì)其進(jìn)行素質(zhì)認(rèn)證。
    (6)核實(shí)填寫(xiě)手冊(cè)的人員名單,統(tǒng)一對(duì)其進(jìn)行素質(zhì)認(rèn)證。
    2、認(rèn)證工作我們將按以下程序進(jìn)行:
    (2)周四晚自習(xí)之前收齊各班手冊(cè);
    (3)周五之前進(jìn)行核實(shí);
    (4)提前向郭老師提出申請(qǐng)周五進(jìn)行認(rèn)證工作并向郭老師作相關(guān)匯報(bào);
    (5)統(tǒng)一于周五下午進(jìn)行認(rèn)證工作。
    此外,對(duì)于院級(jí)直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證的活動(dòng),我部一律在接到院素質(zhì)拓展中心通知的第一時(shí)間內(nèi)告知本系選手?jǐn)y帶素質(zhì)認(rèn)證手冊(cè)到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
    3、素質(zhì)拓展部的具體職責(zé)如下:
    (1)對(duì)各部門(mén)開(kāi)展的活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審及鑒定;
    (2)對(duì)學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行素質(zhì)評(píng)估;
    (3)協(xié)助各部門(mén)籌備及開(kāi)展各種活動(dòng);
    (4)負(fù)責(zé)大學(xué)生科研項(xiàng)目的相關(guān)工作;
    (5)積極鼓勵(lì)、協(xié)助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,加強(qiáng)大學(xué)生自身素質(zhì)的培養(yǎng)。
    20xx.11.1昆山花橋杯職業(yè)規(guī)劃暨創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽
    策劃書(shū)是目標(biāo)規(guī)劃的文字書(shū),是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈,是活動(dòng)準(zhǔn)備的一項(xiàng)重要內(nèi)容。活動(dòng)之前由我部門(mén)進(jìn)行了詳細(xì)的策劃,制作了活動(dòng)策劃書(shū)。此第一期素質(zhì)拓展活動(dòng)的策劃書(shū)是由素質(zhì)拓展部起草,經(jīng)我部全體成員討論和修改、報(bào)請(qǐng)書(shū)記審批后最終確定的。在整個(gè)活動(dòng)策劃過(guò)程中,素質(zhì)拓展部全體成員均能夠積極出謀劃策,全面考慮各種可能因素,提前制作了活動(dòng)日程表,對(duì)人員進(jìn)行了詳細(xì)分工,規(guī)劃了比賽場(chǎng)地并制作了場(chǎng)地示意圖,撰寫(xiě)了各種申請(qǐng)書(shū)及現(xiàn)場(chǎng)主持詞,印制了活動(dòng)成員表等一些列活動(dòng)材料。
    商會(huì)拓展工作總結(jié)篇十三
    我隨鄭州大學(xué)教育系知行拓訓(xùn)營(yíng),先后赴魯山一高、鄲城三高開(kāi)展素質(zhì)拓展訓(xùn)練,也對(duì)鄭州大學(xué)校學(xué)生會(huì)和提前上崗的大一新生進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練。在這個(gè)過(guò)程中,我看了很多,聽(tīng)了很多,學(xué)了很多,感悟也很多。
    首先,談一下我個(gè)人的收獲。作為一名教練,要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),有組織協(xié)調(diào)能力。不僅要組織協(xié)調(diào)自己所帶的學(xué)員,還要和總教練,和其他教練,和不同隊(duì)之間進(jìn)行協(xié)調(diào),要相互配合。做每個(gè)項(xiàng)目都要有時(shí)間意識(shí),注意進(jìn)度,要和其他隊(duì)的進(jìn)度盡量保持一致,保證整個(gè)拓訓(xùn)過(guò)程的進(jìn)行。教練要保持穩(wěn)定的心態(tài),做長(zhǎng)期的活動(dòng)是每一天都要有亮點(diǎn),帶動(dòng)學(xué)員的積極性,讓整個(gè)活動(dòng)連貫的進(jìn)行。在項(xiàng)目開(kāi)展前,教練自己的準(zhǔn)備很重要,要準(zhǔn)備自己今天所有的項(xiàng)目:如何開(kāi)展,如何分享,分享時(shí)說(shuō)什么……這些問(wèn)題都需要提前準(zhǔn)備好,只有準(zhǔn)備充分,臨場(chǎng)時(shí)才會(huì)有話可說(shuō),不會(huì)冷場(chǎng)。主教和助教之間要配合默契,隨時(shí)交流本隊(duì)學(xué)員的情況。
    就具體項(xiàng)目而言,做“交解千千結(jié)”、“神秘結(jié)”、“太空椅”、“同心竿”等項(xiàng)目時(shí),教練的分享和引導(dǎo)很重要;做“直呼其名”時(shí)教練要帶動(dòng)氣氛,調(diào)動(dòng)學(xué)員們的積極性,讓他們盡快融和;做大型項(xiàng)目時(shí),要多讓學(xué)員自己分享,讓他們切身的談一下自己的收獲。
    在實(shí)戰(zhàn)拓訓(xùn)過(guò)程中,我自身也存在許多問(wèn)題:首先,氣場(chǎng)太弱;其次,總結(jié)能力差,許多話想說(shuō)卻說(shuō)不出來(lái);再次,缺乏主動(dòng)性,控場(chǎng)能力差;另外,在生命之旅室內(nèi)引導(dǎo)過(guò)程中,對(duì)語(yǔ)氣的控制、情緒的帶動(dòng)和轉(zhuǎn)化、不同板塊的鏈接都不成熟,缺乏鍛煉。這些多需要我在以后的素質(zhì)拓展訓(xùn)練中加以改正。
    從總體上來(lái)說(shuō),我們的拓訓(xùn)也存在很多問(wèn)題。教練之間、總教練和教練之間的配合不密切,在項(xiàng)目討論過(guò)程中及項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中,“聽(tīng)誰(shuí)的”這個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有解決,我們?nèi)鄙僖粋€(gè)絕對(duì)統(tǒng)一的聲音,總教練和教練之間缺乏協(xié)調(diào),部分教練各行其是。有的項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)于形式化和模式化,整個(gè)過(guò)程都很僵硬,帶給學(xué)員到收獲很少,我們要考慮學(xué)員的心理狀態(tài)和體力狀況。另外,物品的回收和保管工作我們存在失誤,許多小物品我們保存不完整,這在以后的拓訓(xùn)過(guò)程中要絕對(duì)避免。
    暑期進(jìn)行的綜合素質(zhì)拓展訓(xùn)練意義重大,我們要不斷對(duì)外進(jìn)行拓訓(xùn)活動(dòng),擴(kuò)大鄭州大學(xué)教育系知行拓訓(xùn)營(yíng)的影響力,同時(shí)我們要不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不斷改進(jìn),讓我們的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越強(qiáng)。
    拓訓(xùn)部招新在即,我們的任務(wù)很多,但我相信,只要我們不斷努力,團(tuán)結(jié)在一起,加強(qiáng)拓訓(xùn)部核心教練的培養(yǎng),我們拓訓(xùn)部一定會(huì)做出更大的成績(jī),我們的明天一定會(huì)更好!