管理咨詢師職業(yè)規(guī)劃篇一
心理咨詢是咨詢師和來訪者共同努力以增進(jìn)來訪者自我了解和自我改善的活動。在咨詢的初期，咨詢師要多承擔(dān)一些責(zé)任去建立基本規(guī)范，去教導(dǎo)來訪者如何使用會談時間，以及清楚地說明彼此的責(zé)任和工作。在咨詢一段時間之后，咨詢師逐漸退居幕后，有主動變?yōu)楸粍?，鼓勵來訪者承擔(dān)更多說話的責(zé)任。如果會談進(jìn)行一段時間后，咨詢師工作的比來訪者還辛苦，對來訪者改善的期望大于來訪者本人，這時咨詢師就要進(jìn)行自我探討，以發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心潛藏的焦慮或者待處理的問題。
二、渴望來訪者能立即改變，并視之為自己的責(zé)任。
三、企圖改變來訪者的想法、情緒與行為。
四、來訪者在談話時，治療師在想問題、答案或者建議。
來訪者在談話時，咨詢師在做什么呢？咨詢使用太多的時間去想自己的事當(dāng)然不妥，用太多的時間軀體來訪者向大案、建議也不好。整個咨詢過程是充滿互動與發(fā)現(xiàn)的，不是監(jiān)督或者找尋答案的時候。
五、根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來解釋個案的感受與行為。
咨詢過程中會用到詮釋的技巧。面對來訪者的問題，咨詢師即使有過類似的經(jīng)驗(yàn)，也不宜貿(mào)然用自己的經(jīng)驗(yàn)來解釋來訪者的感受與行為，然后告訴來訪者應(yīng)該怎么辦。因?yàn)椋粏栴}所觸動到的個人內(nèi)心層面與含義是不同的。咨詢師的工作不是用自己的經(jīng)驗(yàn)去解釋來訪者的行為，咨詢師的工作是協(xié)助來訪者去探索問題的意義，以及從經(jīng)驗(yàn)中獲得更多的成長和學(xué)習(xí)。
六、常問為什么。
新手會不自覺地經(jīng)常問來訪為什么。但是有效的咨詢方式是不要常問為什么的。這是因?yàn)閱枮槭裁吹膯栴}，很容易引起來訪者的防衛(wèi)機(jī)制，特別理智化的防衛(wèi)機(jī)制。這樣來訪者就不容易覺察自己內(nèi)在的感覺。而且經(jīng)常問為什么的咨詢師，會逐漸是治療關(guān)系變成身家調(diào)查的感覺，不利于信任關(guān)系的建立。
咨詢時要避免為了滿足自己的好奇心，而去問來訪者一大堆的問題。有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師會設(shè)法引起來訪者對自己的好奇，對自己的想法、感覺與行為，產(chǎn)生進(jìn)一步了解的好奇。
管理咨詢師職業(yè)規(guī)劃篇二
其實(shí)，不論是創(chuàng)業(yè)，還是職業(yè)，都是職業(yè)規(guī)劃的一部分，因?yàn)椋徽撌谴蚬み€是創(chuàng)業(yè)，都是人的生涯的一部分，創(chuàng)業(yè)更要職業(yè)化，才有成功的可能，所以也算是“職業(yè)生涯”的一部分吧。我是如是想的?？偨Y(jié)了幾點(diǎn)，都是個人失敗的經(jīng)歷中總結(jié)出的，不完備，也不是必然，各位僅止于一看罷了。
不想說80s和90s的區(qū)別，但不得不提及。同事中有一個90s的小姑娘總在說要進(jìn)步要學(xué)習(xí)，我問，你進(jìn)步的方向你學(xué)習(xí)的方向在哪里？默然。之后她又問“職業(yè)規(guī)劃該怎么作？”我回答說，我?guī)湍阕鞑涣?，這是你自己作的事情。
之后在想，我是81年出生的80s的頭，接觸的也多是80s，80s沒有90s那么多關(guān)于進(jìn)步的渴求，也沒有那么多學(xué)習(xí)的渴求，這是90s的進(jìn)步，他們更城市化也更職業(yè)化，也是幸運(yùn)。但可能是閱歷不足的緣故，90s的進(jìn)步和學(xué)習(xí)卻很盲目，這是退步。
筆者認(rèn)為，職業(yè)規(guī)劃的第一步，是總結(jié)?？偨Y(jié)自己的資金、資源、能力，先弄清楚“你”有什么，然后才能確定你職業(yè)生涯的起點(diǎn)在哪里，“你”的起速和加速度到底有多大。人生來不平等，等我們踏入職場時候就更加的不平等，但這不是抱怨的理由，它只是計劃的開始而已，后面的路還有很長。
當(dāng)我們用清單的模式列出我們所擁有的一切時，請謹(jǐn)慎的抬筆，將其中充滿不確定性和變數(shù)的項(xiàng)目劃去。因?yàn)檫@世界充滿變化和失望，所以，如果某項(xiàng)因素不在我們的控制范圍內(nèi)，那請忘記吧?？匆豢?，最后我們能確定的項(xiàng)目還有幾個。不過請不要失望，因?yàn)?，大部分的起點(diǎn)在這時，其實(shí)相差無幾。成吉思汗起家的時候不過也只有幾幅生銹的鎧甲而已。
當(dāng)我們確定了我們真實(shí)擁有的一切時，是時候選擇一個方向沖刺了，
南轅北轍的故事聽的多了，但千百年來仍然在不停地重復(fù)，如果我們選錯方向，最悲哀的是，我們連作別人的寓言故事的權(quán)利都沒有。所以，謹(jǐn)慎的選擇方向，確定自己能作說明，適合作什么，這很重要。做一些必要的職業(yè)素質(zhì)測試，是很必要。
選擇方向只是開始，龜兔賽跑也是向一個方向前進(jìn)的，但最終贏得比賽的是烏龜。所以計劃是必要的。一個完整的職業(yè)生涯計劃包括：終極目標(biāo)，長期目標(biāo)，長期目標(biāo)分解的短期目標(biāo)，短期目標(biāo)分解后的任務(wù)指標(biāo)。而短期的.任務(wù)指標(biāo)包括，時間，任務(wù)（學(xué)習(xí)計劃、職業(yè)成長計劃）和質(zhì)量。
職業(yè)生涯是需要不斷地個人成長支持的，所以職業(yè)生涯的任務(wù)也包括學(xué)習(xí)計劃和職業(yè)成長計劃兩個方面。而且學(xué)習(xí)和職業(yè)兩個方向的進(jìn)步不可互換，任何一個短板都可能使我們的職業(yè)生涯倒塌。不要為一次進(jìn)步為沾沾自喜，職業(yè)生涯的賽場欄桿遍布，當(dāng)我們跨越一個跨欄而大笑時候一定會跌倒在下一個欄桿面前，沒有意外。
職業(yè)生涯是個很大的概念，不光包括職位的提升，還有個人能力、個人資產(chǎn)、個人幸福指標(biāo)等等更宏大的愿景以及整個家庭的概念。所以，看看周圍別的家庭都是怎么生活的，他們的一生有怎樣的變化。其中最重要的因素是丈夫或妻子、父母、子女，從今天做起，善待他們，不要為了工作而忽略了周圍的人，那些人的生活才是你職業(yè)規(guī)劃的終極目標(biāo)。
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管理咨詢師職業(yè)規(guī)劃篇三
導(dǎo)語：管理咨詢師職業(yè)水平考試(以下簡稱管理咨詢師考試)是為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要，提高管理咨詢專業(yè)人才素質(zhì)，需要加強(qiáng)我國管理咨詢專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。大家跟著百分網(wǎng)小編一起來看看試題吧。
1、采用()客戶管理導(dǎo)向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價值的產(chǎn)品來爭取并贏得客戶。
a.關(guān)系導(dǎo)向型
b.產(chǎn)品導(dǎo)向型
c.價格導(dǎo)向型
d.服務(wù)導(dǎo)向型
答案：b
2、()是對企業(yè)的營銷目標(biāo)、政策和策略進(jìn)行控制，以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營銷環(huán)境保持和諧統(tǒng)一。
a.效率控制
b.戰(zhàn)略控制
c.年度計劃控制
d.贏利能力控制
答案：b
3、以下對生產(chǎn)運(yùn)營管理的研究對象，解釋正確有是()。
a.廣義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
過程的管理。
c.狹義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
d.狹義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
答案：d
4、生產(chǎn)過程是指從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備開始直到產(chǎn)品制造出來為止的全部過程。它是把生產(chǎn)運(yùn)營資源的投人轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過程。生產(chǎn)運(yùn)營資源由人力、場所、部件、工藝等組成，簡稱()。
a.4p
b.5p
c.6p
d.10p
答案：b
5、生產(chǎn)類型是指按企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和工藝特點(diǎn)，產(chǎn)品品種變化的程度，同類產(chǎn)品的'數(shù)量等，對企業(yè)及其生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行的分類。以下工作地屬于中批生產(chǎn)生產(chǎn)類型的是()。
a.工作地負(fù)擔(dān)的工序數(shù)為1-10
c.工序的大量系數(shù)值為0.10—0.50
d.工序的大量系數(shù)值為0.025—0.05
答案：b
6、()移動方式是指每個零件(產(chǎn)品)完成了前道工序之后，立即流轉(zhuǎn)到下道工序繼續(xù)加工。
a.順序移動方式
b.平行移動方式
c.平行順序移動方式
d.順序平行移動方式
答案：b
7、在實(shí)際生產(chǎn)中，產(chǎn)品移動方式的選擇既要考慮產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，又要考慮企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)。單件小批生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位宜采用()移動方式。
a.順序移動方式
b.平行移動方式
c.平行順序移動方式
d.順序平行移動方式
答案：a
8、()是指勞動對象按一定的工藝過程，順序地通過各個工作地，并按一定的生產(chǎn)速度(節(jié)拍)完成工序作業(yè)的生產(chǎn)過程。
a.生產(chǎn)線
b.自動線
c.流水生產(chǎn)
d.柔性制造系統(tǒng)
答案：c
9、當(dāng)流水線上生產(chǎn)的產(chǎn)品體積、重量很小，節(jié)拍很短，不宜采用()。
a.單件運(yùn)輸
b.小批運(yùn)輸
c.中批運(yùn)輸
d.批量運(yùn)輸
答案：a
10、某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，其計劃產(chǎn)量分別為200臺、100臺、300臺和50臺，各種產(chǎn)品在機(jī)械加工車間車床組的臺時定額分別為50、80、100和120臺時，車床組共有車床12臺，兩班制，每班工作8小時，設(shè)備停修率為5%，車床組代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力為()。
a.1116
b.697.5
c.558
d.465
答案：c
11、以下屬于現(xiàn)場管理效果的量化效果指標(biāo)是()。
a.供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)
b.客戶抱怨次數(shù)
c.質(zhì)量異常狀況
d.員工質(zhì)量意識
答案：b
12、ie的基本方法是()。
a.方法研究
b.作業(yè)研究
c.作業(yè)測定
d.成果測定
答案：b
13、pdca循環(huán)一般都要經(jīng)歷4個階段、8個步驟，其中()階段分為兩個步驟。
a.計劃
b.執(zhí)行
c.檢查
d.處理
答案：d
14、人與物的結(jié)合，需要有四個信息媒介物，其中引導(dǎo)媒介物是指()。
a.位置臺賬和平面布置圖
b.場所標(biāo)志和現(xiàn)貨標(biāo)示
c.位置臺賬和場所標(biāo)志
d.平面布置圖和現(xiàn)貨標(biāo)示
答案：a
15、微缺陷改善是指根據(jù)環(huán)境的變化，對企業(yè)運(yùn)營中的不足之處以及微小缺陷做循序漸進(jìn)式的改善。微缺陷改善的前提是()。
a.成本意識
b.安全意識
c.問題意識
d.質(zhì)量意識
答案：c
16、()是指由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展或科技進(jìn)步的原因，使設(shè)備原有的價值貶值而造成的磨損。
a.有形磨損
b.無形磨損
c.使用磨損
d.自然磨損
答案：b
17、漸發(fā)性故障也稱為()，它是由于設(shè)備性能劣化，即慢慢降低性能而引發(fā)的故障。
a.突發(fā)故障
b.磨損故障
c.劣化故障
d.損壞故障
答案：c
18、()一般在缺乏修理定額資料時，或?qū)唵?、不重?fù)的設(shè)備維修時采用。
a.標(biāo)準(zhǔn)修理法
b.強(qiáng)制修理法
c.定期修理法
d.檢查后修理法
答案：d
19、設(shè)備從全新狀態(tài)投人生產(chǎn)使用開始到因物質(zhì)磨損使設(shè)備老化，直到報廢拆除為止的年限，稱為()。
a.物質(zhì)壽命
b.經(jīng)濟(jì)壽命
c.技術(shù)壽命
d.折舊壽命
答案：a
20、()是指為了防止物資供應(yīng)中可能發(fā)生的各種意外情況，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行所必須儲備的物資數(shù)量。
a.物資儲備定額
b.經(jīng)常儲備定額
c.保險儲備定額
d.季節(jié)性儲備定額
答案：c
21、現(xiàn)代產(chǎn)品制造過程需要經(jīng)過產(chǎn)品和流程設(shè)計、工藝制定、工藝裝備制造、材料準(zhǔn)備等若干環(huán)節(jié)。按生產(chǎn)過程的作用來分，企業(yè)生產(chǎn)過程一般主要可以分成四個過程，其中：理化實(shí)驗(yàn)和計量工作屬于()。
a.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程
b.基本生產(chǎn)過程
c.輔助生產(chǎn)過程
d.生產(chǎn)服務(wù)過程
答案：d
22、以下生產(chǎn)類型中，()屬于存貨生產(chǎn)方式。
a.訂貨型生產(chǎn)方式
b.預(yù)測型生產(chǎn)方式
c.流程式生產(chǎn)
d.加工——裝配生產(chǎn)
答案：b
23、大量生產(chǎn)的特點(diǎn)是()。
a.產(chǎn)品固定，品種少，產(chǎn)量多，生產(chǎn)條件穩(wěn)定，生產(chǎn)的重復(fù)性高
b.產(chǎn)品固定，品種較多，產(chǎn)量多，品種不穩(wěn)定，生產(chǎn)的重復(fù)性高
c.產(chǎn)品相對穩(wěn)定，品種較多，工作地是成批地、定期或不定期地輪流地進(jìn)行生產(chǎn)
d.產(chǎn)品品種多，而每一種產(chǎn)品僅是少量的，品種不穩(wěn)定，工作地的專業(yè)化程度很低
答案：a
24、()移動方式的缺點(diǎn)是生產(chǎn)周期長，在制品數(shù)量大。
a.順序移動方式
b.平行移動方式
c.平行順序移動方式
d.順序平行移動方式
答案：a
25、企業(yè)的市場營銷觀念可以歸納為五種，包括()和社會市場營銷導(dǎo)向觀念。
a.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念
b.質(zhì)量導(dǎo)向觀念
c.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
d.銷售導(dǎo)向觀念
e.營銷導(dǎo)向觀念
答案：acde
26、微觀觀營銷環(huán)境的主要分析內(nèi)容應(yīng)包括對()等方面的分析。
a、企業(yè)自身
b、技術(shù)環(huán)境
c、行業(yè)動向
d、自然環(huán)境
e、分銷組織或機(jī)構(gòu)
答案：ace
27、目標(biāo)市場是企業(yè)所選擇的特定的并準(zhǔn)備進(jìn)入和服務(wù)的市場,包括以下()內(nèi)容。
a、市場細(xì)分
b、市場開發(fā)
c、市場定位
d、目標(biāo)市場選擇
e、目標(biāo)市場策劃
答案：acd
管理咨詢師職業(yè)規(guī)劃篇四
企業(yè)管理咨詢師職業(yè)水平考試是為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要，提高管理咨詢專業(yè)人才素質(zhì)，加強(qiáng)我國管理咨詢專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，科學(xué)、客觀、公正地評價管理咨詢專業(yè)人才水平和能力，而在全國實(shí)行的統(tǒng)一的、面向社會的、國家級管理咨詢專業(yè)人員職業(yè)水平評價，是為有志從事管理咨詢師專業(yè)工作的人員和管理咨詢機(jī)構(gòu)用人提供的評價服務(wù)。
管理咨詢師是一種職業(yè)。從目前國內(nèi)的管理咨詢服務(wù)范圍、內(nèi)容及其方式來看，在企業(yè)與管理咨詢機(jī)構(gòu)或職業(yè)管理咨詢師的合作中，一般的形式都是管理咨詢，管理咨詢師進(jìn)駐企業(yè)實(shí)施管理與管理咨詢的方式還不多，成功的案例也較為罕見，后者的方式及成功案例之所以不多，主要是由于后者的合作方式對管理咨詢機(jī)構(gòu)或管理咨詢師來講，其管理活動或管理咨詢活動的風(fēng)險很大，而且經(jīng)常是處于被動的地位，常常會因?yàn)橛^念和方法不為企業(yè)所認(rèn)同，其管理與咨詢的主張和方案得不到有效實(shí)施，最后的結(jié)果就會成為職業(yè)管理咨詢師的能力、功力不行的結(jié)論性評價。
根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，參照發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，企業(yè)為了競爭和生存需要大量的懂得對企業(yè)的人、財、物進(jìn)行有序調(diào)配的專業(yè)人士。這些專業(yè)人士也是助推企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，走出國門，沖向世界的中堅力量。我國市場經(jīng)濟(jì)相對滯后，這方面人才緊缺，同時這方面人才屬于企業(yè)的高端管理人才，所以發(fā)展前景非常好，被譽(yù)為金領(lǐng)中的金領(lǐng)。由于我國這方面人才需求量大，而人才供給小，同時這方面人才在企業(yè)中的作用非常大，故待遇非常可觀，管理咨詢師在當(dāng)前無論什么地方年薪都不低于20萬元。助理管理咨詢師年收入也在3---10萬元之間。發(fā)達(dá)地區(qū)更高。
助理管理咨詢師是一個很有前景的行業(yè)，它是從事管理咨詢行業(yè)的前提條件，是各大經(jīng)管類學(xué)院校畢業(yè)生就業(yè)的有力保障!
管理咨詢師職業(yè)規(guī)劃篇五
根據(jù)人力資源和社會保障部辦公廳《關(guān)于2009年度管理咨詢師職業(yè)水平考試合格標(biāo)準(zhǔn)意見的復(fù)函》(人社廳函[2009]306號)的精神，現(xiàn)將2009年度管理咨詢師職業(yè)水平考試合格標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、管理咨詢師職業(yè)水平考試《企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)》科目和《企業(yè)管理咨詢案例分析》科目的合格標(biāo)準(zhǔn)均確定為90分(試卷滿分均為150分)。
二、各地人事考試中心(院)應(yīng)及時按照上述合格標(biāo)準(zhǔn)與人力資源和社會保障部人事考試中心核對相關(guān)信息，逐項(xiàng)填寫2009年度管理咨詢師職業(yè)水平考試情況統(tǒng)計表(附件)和管理咨詢師證書接收單位的`地址及聯(lián)系人的信息于2009年8月20日前傳真或郵寄至全國管理咨詢師考試辦公室，統(tǒng)計表數(shù)據(jù)作為中國企業(yè)聯(lián)合會發(fā)送管理咨詢師職業(yè)水平證書的依據(jù)。
三、各地人事考試中心(院)應(yīng)及時向社會公布考試合格標(biāo)準(zhǔn)，抓緊做好證書發(fā)放及考試后期的各項(xiàng)工作，并將發(fā)證情況送人事廳(局)備案。
四、各地企業(yè)聯(lián)合會，企業(yè)家協(xié)會，管理咨詢協(xié)會應(yīng)積極與當(dāng)?shù)厝耸聫d(局)、人事考試中心(院)溝通協(xié)商，做好證書核發(fā)和登記管理工作。
管理咨詢師職業(yè)規(guī)劃篇六
1、運(yùn)用吸引式促銷策略的條件包括。
a.產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品。
b.采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛。
c.多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品。
d.企業(yè)的人員推銷活動要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對中間商或零售商要適當(dāng)讓利。
標(biāo)準(zhǔn)答案：b。
解析：運(yùn)用吸引式促銷策略的條件是：
(1)商標(biāo)知名度較高的消費(fèi)品;。
(2)利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體;。
(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛;。
(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。
2、推銷人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產(chǎn)品單一、市場類似性高的企業(yè)。
a.按人員分工。
b.按區(qū)域分工。
c.按產(chǎn)品分工。
d.按顧客分工。
標(biāo)準(zhǔn)答案：b。
解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單二是市場類似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。
3、pop廣告是指()。
a.軟廣告。
b.店頭廣告。
c.電視廣告。
d.免費(fèi)廣告。
標(biāo)準(zhǔn)答案：b。
解析：pop廣告亦稱店頭廣告或銷售時點(diǎn)廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產(chǎn)品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視pop廣告是以進(jìn)入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強(qiáng)烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺內(nèi)外等處。
4、促銷組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
a.導(dǎo)入期。
b.成長期。
c.成熟期。
d.衰退期。
標(biāo)準(zhǔn)答案：b。
解析：促銷組合還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認(rèn)識，產(chǎn)品市場不斷擴(kuò)大，此時，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
5、在任何一個行業(yè)里，()最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
a.客戶滿意度。
b.客戶支持率。
c.客戶保有率。
d.客戶流失率。
標(biāo)準(zhǔn)答案：c。
解析：客戶保有率在任何一個行業(yè)里，客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
6、企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，()的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。
a.職能型營銷組織。
b.地區(qū)型營銷組織.
c.產(chǎn)品型營銷組織。
d.市場型營銷組織。
標(biāo)準(zhǔn)答案：a。
解析：企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。
1.職能型營銷組織。
這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設(shè)置營銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)品品種的增多和市場面的擴(kuò)展，它會越來越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調(diào)各個職能部門之間產(chǎn)生的'矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。
2.地區(qū)型營銷組織.
3.產(chǎn)品型營銷組織。
4.市場型營銷組織。
5.產(chǎn)品一市場型營銷組織。
7、企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是()。
a.內(nèi)部環(huán)境報告系統(tǒng)。
b.外部信息收集系統(tǒng)。
c.營銷信息處理系統(tǒng)。
d.營銷調(diào)研系統(tǒng)。
標(biāo)準(zhǔn)答案：a。
解析：企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成。
1.內(nèi)部環(huán)境報告系統(tǒng)這是企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。
2.外部信息收集系統(tǒng)。
3.營銷信息處理系統(tǒng)。
4.營銷調(diào)研系統(tǒng)。
8、生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、()和按期交貨。
a.大量生產(chǎn)。
b.批量生產(chǎn)。
c.適量生產(chǎn)。
d.單件生產(chǎn)。
標(biāo)準(zhǔn)答案：c。
解析：生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。
9、對客戶戰(zhàn)略制定過程進(jìn)行分析，判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題是()診斷內(nèi)容。
a.綜合診斷。
b.客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷。
c.客戶戰(zhàn)略管理過程診斷。
d.客戶戰(zhàn)略制定過程診斷。
標(biāo)準(zhǔn)答案：d。
10、深圳太太藥業(yè)在1993年“三八”婦女節(jié)，推出第一批“太太口服液”投放市場。后又順勢推出“靜心口服液”，取得巨大成功。，“太太口服液”銷售額達(dá)到三個億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個()的成功案例。
a.產(chǎn)品開發(fā)。
b.市場細(xì)分。
c.市場滲透。
d.多角化經(jīng)營。
標(biāo)準(zhǔn)答案：b。
解析：市場細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性和類似性，把一個整體市場劃分為若干個不同的消費(fèi)者群體(即若干個不同的子市場)并從中選擇一個或多個子市場作為目標(biāo)市場的活動過程。
管理咨詢師職業(yè)規(guī)劃篇七
管理咨詢師考試設(shè)置《企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)》和《企業(yè)管理咨詢案例分析》2個科目。
考試分2個半天進(jìn)行，《企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)》科目考試時間為3小時，《企業(yè)管理咨詢案例分析》科目的考試時間為3.5小時。
2014年全國管理咨詢師考試時間定為2014年5月25日。
上午：8:30- 11:30企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)
下午：14:00- 17:30企業(yè)管理咨詢案例分析
參加考試的'人員必須一次通過全部科目的考試，方可獲得《中華人民共和國管理咨詢師職業(yè)水平證書》。
報考人員須進(jìn)行網(wǎng)上報名和現(xiàn)場資格審查。各地具體報名時間和資格審查等事宜請參照當(dāng)?shù)厝耸驴荚嚈C(jī)構(gòu)與管理機(jī)構(gòu)合發(fā)的地方考試文件為準(zhǔn)。
報考條件及業(yè)務(wù)工作年限計算，具備下列條件之一的，即可申請參加管理咨詢師考試：
3、取得經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理學(xué)類專業(yè)碩士學(xué)位，從事管理咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)工作滿2年;
4、取得經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理學(xué)類專業(yè)博士學(xué)位，從事管理咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)工作滿1年;
8、臺灣地區(qū)、外籍人員申請參加考試的具體辦法另行規(guī)定。
上述報名條件中有關(guān)學(xué)歷或?qū)W位的要求是指經(jīng)國家教育行政主管部門承認(rèn)的正規(guī)學(xué)歷或?qū)W位;從事相關(guān)工作年限要求是指取得規(guī)定學(xué)歷前、后從事本專業(yè)工作時間的總和。
管理咨詢師職業(yè)水平考試，實(shí)行全國統(tǒng)一考試大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織。原則上每年舉行一次，定于每年的第二季度進(jìn)行。
管理咨詢師職業(yè)規(guī)劃篇八
心理咨詢，在不同的心理流派中有不同的解釋，簡單來說，是“助人自助”，幫助來訪者學(xué)會自己幫助自己。
心理咨詢是建立在來訪者和咨詢師之間的信任關(guān)系基礎(chǔ)上，咨詢師通過言語、表情、肢體語言、或沙盤、繪畫、催眠、意向?qū)υ挼确绞綆椭鷣碓L者更多地理解和探索自己，幫助來訪者使用自己的力量選擇自己解決問題的方式。
心理咨詢有兩個重要的.基礎(chǔ)，一個是心理咨詢的科學(xué)理論體系，另一個是專業(yè)并且符合倫理的基本設(shè)置。
管理咨詢師職業(yè)規(guī)劃篇九
考試目的：檢驗(yàn)管理咨詢專業(yè)技術(shù)人員依據(jù)管理咨詢理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，選擇和運(yùn)用管理咨詢方法與工具，分析判斷企業(yè)在管理方面存在的主要問題，制定改善方案，處理管理咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)際能力。
考試內(nèi)容：共分十個部分
一、管理咨詢的特點(diǎn)及分類
二、管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)素質(zhì)和道德規(guī)范的評價
三、分析判斷客戶選擇管理咨詢的主要因素
1.宏觀環(huán)境因素
2.行業(yè)競爭因素
3.咨詢機(jī)構(gòu)因素
4.客戶自身因素
四、識別和判定不同類型客戶的咨詢需求與特點(diǎn)
五、管理咨詢的程序與應(yīng)用
1.業(yè)務(wù)洽談
(1)預(yù)備調(diào)查與常用方法應(yīng)用
(2)編寫項(xiàng)目建議書
(3)咨詢合同的合理性與合法性分析
2.診斷
(1)綜合調(diào)研和專題調(diào)研分析
(2)編寫診斷報告書
3.改善方案設(shè)計
(1)改善方案的有效性和可行性分析
(2)編寫咨詢報告書
六、咨詢項(xiàng)目管理
1.制定咨詢項(xiàng)目計劃
2.咨詢項(xiàng)目風(fēng)險與質(zhì)量的評估
一、戰(zhàn)略綜合調(diào)查
1.內(nèi)部信息的收集與分析
2.外部信息的收集與分析
二、企業(yè)外部環(huán)境分析
1.總體經(jīng)營環(huán)境分析
2.行業(yè)環(huán)境分析
3.市場和競爭環(huán)境分析
三、企業(yè)內(nèi)部資源與能力分析
1.現(xiàn)有和潛在資源分析
2.內(nèi)部能力分析
四、編寫戰(zhàn)略診斷報告
五、戰(zhàn)略制定
1.戰(zhàn)略綜合分析
2.戰(zhàn)略構(gòu)想
3.戰(zhàn)略規(guī)劃方案的制定與篩選
4.戰(zhàn)略保障措施的制定與選擇
六、戰(zhàn)略實(shí)施指導(dǎo)
1.戰(zhàn)略目標(biāo)分解
2.設(shè)計戰(zhàn)略實(shí)施計劃
3.戰(zhàn)略調(diào)整
一、組織運(yùn)行現(xiàn)狀分析
1.管理體制分析
2.組織結(jié)構(gòu)分析
3.流程與制度分析
4.人員結(jié)構(gòu)分析
二、組織方案設(shè)計
1.法人治理結(jié)構(gòu)設(shè)計
(1)法人治理結(jié)構(gòu)分析
(2)設(shè)計法人治理結(jié)構(gòu)方案
2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
(1)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，繪制組織結(jié)構(gòu)圖
(2)部門設(shè)置與部門職責(zé)設(shè)計
(3)職位設(shè)置與職位職責(zé)設(shè)計
三、流程優(yōu)化與制度設(shè)計
1.識別關(guān)鍵流程，繪制流程圖
2.設(shè)計流程與制度
一、人力資源規(guī)劃咨詢
1.人力資源供需狀況調(diào)查分析
2.設(shè)計人力資源規(guī)劃
二、職務(wù)分析
1.職務(wù)評估
2.設(shè)計職務(wù)說明書
三、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)咨詢
1.人力資源開發(fā)需求分析
2. 設(shè)計人力資源培訓(xùn)體系
四、績效考核咨詢
1.分析現(xiàn)行績效考核體系的運(yùn)行效果
2.設(shè)計績效考核體系
五、薪酬管理咨詢
1.薪酬模式的選擇及應(yīng)用
2.設(shè)計薪酬方案
一、經(jīng)營與財務(wù)狀況分析
1.盈利能力分析
2.財務(wù)報表分析
3.財務(wù)綜合性分析與評價
二、成本管理咨詢
1.成本管理環(huán)境分析
2.企業(yè)成本水平分析
3.成本形成過程分析
4.成本管理和核算體系設(shè)計
三、全面預(yù)算管理咨詢
1.全面預(yù)算管理環(huán)境評估
2.設(shè)計全面預(yù)算管理體系
一、營銷分析
1.營銷觀念分析
2.營銷環(huán)境分析
3.營銷能力分析
二、目標(biāo)市場分析
1.市場需求預(yù)測
2.市場細(xì)分
3.目標(biāo)市場的選擇
4.市場定位
三、營銷方案設(shè)計
1.營銷競爭戰(zhàn)略的選擇
2.營銷組合策略的選擇
(1)產(chǎn)品策略
(2)品牌策略
(3)價格策略
(4)渠道策略
(5)促銷策略
3.設(shè)計客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
4.設(shè)計銷售隊(duì)伍管理方案
5.設(shè)計營銷信息系統(tǒng)
6.設(shè)計市場營銷計劃、執(zhí)行與控制方案
一、生產(chǎn)過程咨詢
1.生產(chǎn)類型及生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)分析
2.生產(chǎn)能力分析
3.生產(chǎn)計劃合理性的分析
4.生產(chǎn)計劃的制定
二、生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢
1.生產(chǎn)現(xiàn)場管理分析
2.設(shè)計生產(chǎn)現(xiàn)場管理方案
四、質(zhì)量管理咨詢
1.質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)研分析
2. 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計分析方法及應(yīng)用
五、現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式的應(yīng)用
1.準(zhǔn)時生產(chǎn)(jit)的'應(yīng)用
2.精益生產(chǎn)(lp)的應(yīng)用
一、集團(tuán)管控的構(gòu)成要素分析
二、影響集團(tuán)管控模式的權(quán)變因素分析
三、集團(tuán)管控的通用模式選擇
1. 財務(wù)管控型模式
2. 戰(zhàn)略管控型模式
管理咨詢師職業(yè)規(guī)劃篇十
管理咨詢師考試即將舉行，以下是小編為您推薦的一些關(guān)于管理咨詢師考前模擬卷，歡迎學(xué)習(xí)參考，同時祝所有考生獲得理想的好成績!
某省在甲市建有c特種鋼生產(chǎn)企業(yè)、在乙市建有d特種鋼生產(chǎn)企業(yè)(以下簡稱c公司和d公司)，均為國有控股公司。2004年，根據(jù)市場競爭的需要，省決定c公司和d公司合并組建成為大型特鋼集團(tuán)公司(簡稱a公司)，總部設(shè)在甲市。合并后，a公司提高了競爭實(shí)力，但許多問題亟待解決：c公司和d公司老國有體制下的大量歷史負(fù)擔(dān)同時轉(zhuǎn)移到新公司，急需消化;c公司和d公司的原有戰(zhàn)略已不能適應(yīng)合并公司的要求;為適應(yīng)公司合并后的新形勢，a公司的組織、人事、財務(wù)、生產(chǎn)、營銷等諸多方面急需變革;a公司的技術(shù)改造任務(wù)比較迫切等。鑒于a公司目前的情況，a公司董事會決定聘請一家管理咨詢公司進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢。以下是a公司提供的資料：
(1)c公司基本情況?？傎Y產(chǎn)32億元，凈資產(chǎn)l2億元，銷售額l4億元，凈利潤0.57億元，占地180萬平米，屬于國有劃撥工業(yè)用地，產(chǎn)權(quán)歸c 公司所有。從銷售量、收入及毛利潤貢獻(xiàn)看，不銹鋼、高合金工具鋼、合金彈簧鋼、特殊碳結(jié)鋼是c公司的重點(diǎn)產(chǎn)品?？蛻糁饕性跂|北、華東地區(qū)，兩個地區(qū)的銷售額占總銷售額的73%。
(2)d公司基本情況?？傎Y產(chǎn)26億元，凈資產(chǎn)10億元，銷售額ll億元，凈利潤0.4l億元，占地162萬平米，屬于國有劃撥工業(yè)用地，產(chǎn)權(quán)歸d 公司所有。從銷售量、收入及毛利潤貢獻(xiàn)看，不銹鋼、高合金工具鋼、高溫合金鋼、滾珠軸承鋼、特殊碳結(jié)鋼是d公司的重點(diǎn)產(chǎn)品，客戶主要集中在東北、華東、西南地區(qū)，三個地區(qū)的銷售額占總銷售額的72%。
(3)c公司與d公司比較。就生產(chǎn)能力來講，c公司的總體冶煉能力、裝備水平高于d公司;c公司的特鋼精煉能力大大強(qiáng)于d公司，主要滿足軍工市場需求;c公司連鑄能力、鍛造能力明顯優(yōu)于d公司。兩公司的軋制能力、配套能力基本相當(dāng)，c公司的優(yōu)勢在線材及深加工材，d公司的優(yōu)勢在棒材等大中型材。
(4)a公司遷址問題。根據(jù)甲市城市總體規(guī)劃，a公司將在未來幾年內(nèi)進(jìn)行整體搬遷。甲市對國有企業(yè)搬遷改造有一定優(yōu)惠政策，如按照新的城市規(guī)劃重新在工業(yè)區(qū)劃撥工業(yè)用地，同時原有土地出讓用于商業(yè)后，政府收取的土地出讓金可按較大比例返還給本企業(yè)，用于新廠房建設(shè)和技術(shù)改造。
(5)其他相關(guān)資料。
來自 wWW.XUEfEN.COm.Cn
特鋼產(chǎn)品可以分為高、中、低端3類。高端產(chǎn)品包括：高合金工具鋼、高速工具鋼、不銹鋼、耐熱鋼、高溫合金鋼、精密合金鋼等;中端產(chǎn)品包括：合金結(jié)構(gòu)鋼、合金彈簧鋼、碳素工具鋼、碳素彈簧鋼、滾珠軸承鋼、合金工具鋼等;低端產(chǎn)品包括：特殊碳結(jié)鋼、一般碳結(jié)鋼等。
國內(nèi)特鋼主要有裝備工業(yè)、運(yùn)載工具、國防軍工等幾大市場。研究表明，未來20年我國重大裝備市場需求旺盛。國內(nèi)鐵礦石資源不足，主要從國外進(jìn)口，資源成本呈現(xiàn)快速上升趨勢;我國特鋼產(chǎn)品進(jìn)出口極不平衡，出口極少，而進(jìn)口一直呈現(xiàn)快速上升趨勢，目前主要以不銹鋼板材等高檔進(jìn)口產(chǎn)品彌補(bǔ)國內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不足，高端特鋼進(jìn)口占國內(nèi)市場份額20%;我國特鋼市場結(jié)構(gòu)與發(fā)達(dá)國家相比尚有一定差異，高端產(chǎn)品有較大的需求空間;國家提出建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會，對資源生產(chǎn)性企業(yè)提出了節(jié)能減排的嚴(yán)格要求。
1.分析a公司發(fā)展所面臨的戰(zhàn)略問題。
2.利用swot方法對a公司進(jìn)行戰(zhàn)略綜合分析，給出a公司的戰(zhàn)略選擇。
(3)如何最大限度減少才c、d兩公司合并的融合成本;
(4)資源型企業(yè)受到國際資源供需及國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響，如何規(guī)避宏觀經(jīng)濟(jì)和政策的影響與風(fēng)險。
解析：a公司戰(zhàn)略問題主要表現(xiàn)在兩個方面：企業(yè)并購中出現(xiàn)的戰(zhàn)略問題;作為一種資源性企業(yè)需要考慮國內(nèi)外宏觀環(huán)境的影響。
swot分析：
劣勢：社會負(fù)擔(dān)沉重;搬遷任務(wù)重;合并后的各方面須進(jìn)行融合調(diào)整;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分散;
威脅：資源獲取成本上升且不穩(wěn)定;國家日益增長的環(huán)保、節(jié)能要求;國內(nèi)外競爭者(現(xiàn)有、潛在)。戰(zhàn)略選擇：(答出任何一種戰(zhàn)略組合即可)
so戰(zhàn)略：抓住市場機(jī)會，爭取政府支持，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，做好做精核心產(chǎn)品;
st戰(zhàn)略：利用規(guī)模優(yōu)勢，與上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，引進(jìn)節(jié)能環(huán)保技術(shù)，塑造品牌;
wo戰(zhàn)略：利用政府政策，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，減輕社會負(fù)擔(dān)，集中精力做好特鋼高端產(chǎn)品;
wt戰(zhàn)略：建立縱向聯(lián)盟，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
解析：在swot分析中，優(yōu)勢、劣勢分析著眼于企業(yè)自身的實(shí)力與競爭對手的比較，即企業(yè)內(nèi)部能力的分析;機(jī)會和威脅分析則是重點(diǎn)放在外部環(huán)境的變化對企業(yè)的可能影響上，即企業(yè)外部環(huán)境的分析。因此，我們可以據(jù)此對材料中涉及的內(nèi)容進(jìn)行歸納，整理出a公司面i臨的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。在此基礎(chǔ)上，建立分析矩陣，分別進(jìn)行匹配，得出4種戰(zhàn)略選擇。
問題：
(1)產(chǎn)品品種較分散，涵蓋了高、中、低端的特鋼產(chǎn)品，核心產(chǎn)品不突出;
(2)c、d公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力重疊，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì);
(3)產(chǎn)品目標(biāo)市場大部分重合，市場覆蓋率較低。
產(chǎn)品戰(zhàn)略調(diào)整：
管理咨詢師職業(yè)規(guī)劃篇十一
1.通過多種途徑，積極宣傳心理健康知識，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念。
2.定期對在校學(xué)生，特別是“留守學(xué)生”進(jìn)行心理健康檢測，建立集體心理健康檔案。
3.及時提供學(xué)生心理健康信息，供學(xué)校相關(guān)決策、改革時參考。
4.幫助學(xué)生解決發(fā)展特長、改善交往等現(xiàn)實(shí)指向問題。
5.對輕度心理問題的學(xué)生進(jìn)行個別或團(tuán)體咨詢，提高其適應(yīng)能力和心理素質(zhì)，矯正心理偏差，培養(yǎng)健全個性。
6.初步鑒別中、重度心理障礙學(xué)生，及時轉(zhuǎn)介到高一級咨詢、治療機(jī)構(gòu)去。
1.學(xué)校心理咨詢員應(yīng)具備規(guī)定的資質(zhì)，并經(jīng)過專門培訓(xùn)，掌握基本的心理咨詢技能。
2.熱愛心理咨詢、輔導(dǎo)工作，有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心。
3.咨詢?nèi)藛T應(yīng)接受其專業(yè)范圍內(nèi)的個案，并在輔導(dǎo)時嚴(yán)守自己資格的限制。
4.咨詢?nèi)藛T在充分尊重來訪者的前提下，全面收集有關(guān)當(dāng)事人心理問題的資料，作為咨詢、輔導(dǎo)工作的依據(jù)。
5.咨詢?nèi)藛T應(yīng)定期參加培訓(xùn)，經(jīng)常接受上級咨詢師的指導(dǎo)和咨詢，不斷提高自身的咨詢水平，并保持良好的身心健康狀態(tài)。
6.嚴(yán)格遵守保密制度，未經(jīng)當(dāng)事人許可，不泄露有關(guān)當(dāng)事人秘密的信息。
心理教師的工作目的是對來訪者負(fù)責(zé)，使他們獲得適當(dāng)?shù)姆?wù)并由此獲益。
1.心理教師不得因來訪者的性別、年齡、民族、國籍、宗教信仰、價值觀等任何方面的因素歧視來訪者。
2.心理教師在治療關(guān)系建立之前，應(yīng)使來訪者明確了解心理咨詢與治療工作的性質(zhì)、工作特點(diǎn)和這一工作可能的局限以及來訪者的權(quán)利和義務(wù)。
3.心理教師在對來訪者進(jìn)行工作時，應(yīng)與來訪者對工作重點(diǎn)進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見，必要時應(yīng)與來訪者達(dá)成書面協(xié)議。
4.心理教師應(yīng)明確其工作的目的是促進(jìn)來訪者的.成長、自強(qiáng)自立，而并非使來訪者在其未來的生活中對心理教師產(chǎn)生依賴。
心理教師應(yīng)尊重來訪者，按照本專業(yè)的道德規(guī)范與來訪者建立良好的治療關(guān)系。
1.心理教師應(yīng)對自己所處的位置對來訪者的潛在影響有清楚的認(rèn)識，不得利用來訪者對自己的信任或依賴謀取私利。
2.心理教師應(yīng)努力保持和來訪者之間客觀的治療關(guān)系，一旦業(yè)已建立的治療關(guān)系超越了客觀的界限，應(yīng)采取適當(dāng)措施終止這一治療關(guān)系。
3.當(dāng)心理教師認(rèn)為自己不適合于對某個來訪者進(jìn)行工作時，應(yīng)對來訪者作出明確的說明，并且應(yīng)本著對來訪者負(fù)責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位合適的專業(yè)人員。
3.心理咨詢室的心理咨詢員、心理輔導(dǎo)員須由本人提出申請，經(jīng)學(xué)校校委會批準(zhǔn)，
4.心理咨詢和輔導(dǎo)人員應(yīng)嚴(yán)格按照職責(zé)要求、保密制度及相關(guān)的法律法規(guī)等的要求開展工作，對于違規(guī)操作的行為，將按照情節(jié)的輕重，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
1.發(fā)展性原則。
學(xué)校心理咨詢中的發(fā)展性原則是指心理咨詢的目標(biāo)不應(yīng)只局限于消除來訪學(xué)生的心理失調(diào)和障礙，更應(yīng)為促進(jìn)全體學(xué)生發(fā)展服務(wù)，幫助其提高適應(yīng)能力，建立起內(nèi)外協(xié)調(diào)的良性發(fā)展機(jī)制。
2.教育性原則。
學(xué)校心理咨詢工作必須符合學(xué)校教育的目的和要求，以促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展為根本目標(biāo)。
3.啟發(fā)性原則。
咨詢工作中必須充分調(diào)動來訪者的主觀能動性，啟發(fā)主動思考，促進(jìn)自我成長，達(dá)到“助人自助”的目的。
4.整體性原則。
心理咨詢工作必須充分考慮心理活動的有機(jī)聯(lián)系，把具體問題同整個心理活動整體聯(lián)系起來，抓住主要矛盾，全面分析問題。
5.協(xié)調(diào)性原則。
心理咨詢工作必須與學(xué)校、家庭、社會各方面協(xié)調(diào)配合，共同開展心理指導(dǎo)矯正工作。
6.鞏固性原則。
心理咨詢工作必須及時鞏固咨詢成效，避免出現(xiàn)反復(fù)。
7.保密性原則。
要求咨詢?nèi)藛T必須保守來訪者的秘密，尊重來訪者的合理要求。
1.心理咨詢員有責(zé)任向來訪者說明咨詢工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。
2.心理咨詢工作中的有關(guān)信息，包括個案紀(jì)錄、測驗(yàn)資料、信件和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。
3.除了心理咨詢員和檔案管理員以外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權(quán)查看心理檔案室檔案材料。
4.在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時應(yīng)通知有關(guān)部門或家屬），但應(yīng)將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內(nèi)。
管理咨詢師職業(yè)規(guī)劃篇十二
導(dǎo)語：績效管理是一種對公司的資源進(jìn)行規(guī)劃、組織和使用，以達(dá)到某個目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)顧客期望的過程。也是管理者與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績效問題進(jìn)行持續(xù)溝通的過程。
關(guān)鍵績效指標(biāo)明確了部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確員工的績效指標(biāo)。
主要特征
一是關(guān)鍵績效指標(biāo)必須具有可考核性。指標(biāo)必須是定量化的，如果難以定量化，也必須是行為化的。如果定量化和行為化這兩個特征都無法滿足，就不是符合要求的績效管理指標(biāo)。
二是關(guān)鍵績效指標(biāo)必須體現(xiàn)對企業(yè)目標(biāo)有增值作用。
三是關(guān)鍵績效指標(biāo)是員工和管理者共同工作的期望。
類型
數(shù)量、質(zhì)量、成本和時限
原則
(1)目標(biāo)導(dǎo)向。關(guān)鍵績效指標(biāo)必須依據(jù)企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)確定。
(2)注重工作質(zhì)量。
(3)可操作性。關(guān)鍵績效指標(biāo)必須簡單、明確，容易理解和度量，對每一指標(biāo)都必須給予明確的定義，建立完善的信息收集渠道。
(4)指標(biāo)一般應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定，如果業(yè)務(wù)流程基本未變，關(guān)鍵績效指標(biāo)也不應(yīng)有較大的變動。
(5)指標(biāo)應(yīng)具有一定難度，但通過努力可以實(shí)現(xiàn)。
設(shè)計的.基本方法
常用的方法是“因果分析圖”(又稱魚骨圖)分析法
1.排序法 2.配對比較法 3.強(qiáng)制分布法
4.民意測驗(yàn)法 5.關(guān)鍵時間法 6.等級評估法
7.行為觀察量表發(fā) 8.行為錨定評分法 9.強(qiáng)制選擇法
平衡計分卡對制定績效考核指標(biāo)體系有指導(dǎo)作用。平衡計分卡的指標(biāo)體系包括：
1.財務(wù)指標(biāo);
2.客戶指標(biāo);
客戶方面績效指標(biāo)主要包括：
(1)市場份額 (2)客戶保留度 (3)客戶獲取率
(4)客戶滿意度 (5)客戶利潤貢獻(xiàn)率
3.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)
主要包括三個方面：
(1)評價企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)
(2)評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)
(3)評價企業(yè)售后服務(wù)績效的指標(biāo)
4.學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)
學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)主要包括三個方面：
(1)評價員工能力的指標(biāo)
(2)評價企業(yè)信息能力的指標(biāo)
(3)評價激勵、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)
這四部分內(nèi)容，雖然各自有特定的評價對象和指標(biāo)，但彼此之間存在著密切的聯(lián)系，共同構(gòu)筑了一個完整的評價體系。
360度考核，也稱為全方位評價反饋或多源評價反饋，即由與被考核者有密切關(guān)系的人，包括被考核者的上級、同事、下屬和客戶等，分別匿名對被考核者進(jìn)行評價。
應(yīng)具備的條件
(4)有長期和系統(tǒng)、非權(quán)宜之計的的人員能力發(fā)展計劃；
(5)有嚴(yán)格保密程序，保護(hù)評分者的隱私權(quán)；
(6)有最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持并積極參與。
使用360度考核的目的
360度考核重要的價值在于能力開發(fā)，而不是考核本身。作為能力開發(fā)的方法，其價值主要是：其一，可以幫助員工提高自我洞察力，更加清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)和需要改進(jìn)的地方，進(jìn)而制定下一步的能力發(fā)展計劃；其二，360度考核可以激勵員工不斷改進(jìn)自己的行為，尤其是當(dāng)360度考核和反饋與個人發(fā)展計劃的制定相結(jié)合時，效果更明顯。
優(yōu)點(diǎn)和應(yīng)注意的傾向
360度考核的優(yōu)點(diǎn)是，可以為經(jīng)理的績效評價提供多種評判角度，但應(yīng)注意兩個傾向：(1)員工互相說好話，最終大家皆大歡喜，所有人的評分結(jié)果都會很好；有些人為泄私憤，會借機(jī)對同事的職業(yè)聲譽(yù)進(jìn)行惡意中傷。(2)同級反饋存在的問題最棘手。
權(quán)重設(shè)計
不同的評價人對被評價者了解熟悉的方面是不一樣的。下屬最有資格對上級在以下方面評分：對下級的輔導(dǎo)和培養(yǎng)、激勵，溝通和聆聽程度，人際關(guān)系的處理(公平與否)等方面；下屬一般很少了解上級在戰(zhàn)略制定、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作等方面的行為表現(xiàn)和能力；同級最有資格了解其團(tuán)隊(duì)合作；上級最有資格評估其戰(zhàn)略決策能力；客戶最有資格評估其客戶服務(wù)行為等。
管理咨詢師職業(yè)規(guī)劃篇十三
管理咨詢專業(yè)人員職業(yè)水平評價，已納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃。為了幫助考生們更順利地通過考試，下面是小編為大家搜索整理的管理咨詢師綜合模擬題，歡迎參考學(xué)習(xí)，希望對大家有所幫助!
1、采用()客戶管理導(dǎo)向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價值的產(chǎn)品來爭取并贏得客戶。
a.關(guān)系導(dǎo)向型
b.產(chǎn)品導(dǎo)向型
c.價格導(dǎo)向型
d.服務(wù)導(dǎo)向型
參考答案：b
2、()是對企業(yè)的營銷目標(biāo)、政策和策略進(jìn)行控制，以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營銷環(huán)境保持和諧統(tǒng)一。
a.效率控制
b.戰(zhàn)略控制
c.年度計劃控制
d.贏利能力控制
參考答案：b
3、以下對生產(chǎn)運(yùn)營管理的研究對象，解釋正確有是()。
a.廣義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
b.廣義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是企業(yè)的整個生產(chǎn)系統(tǒng)，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
c.狹義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
d.狹義的生產(chǎn)運(yùn)營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
參考答案：d
4、生產(chǎn)過程是指從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備開始直到產(chǎn)品制造出來為止的全部過程。它是把生產(chǎn)運(yùn)營資源的投人轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過程。生產(chǎn)運(yùn)營資源由人力、場所、部件、工藝等組成，簡稱()。
a.4p
b.5p
c.6p
d.10p
參考答案：b
5、生產(chǎn)類型是指按企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和工藝特點(diǎn)，產(chǎn)品品種變化的程度，同類產(chǎn)品的數(shù)量等，對企業(yè)及其生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行的分類。以下工作地屬于中批生產(chǎn)生產(chǎn)類型的是()。
a.工作地負(fù)擔(dān)的工序數(shù)為1-10
c.工序的大量系數(shù)值為0.10—0.50
d.工序的大量系數(shù)值為0.025—0.05
參考答案：b
6、()移動方式是指每個零件(產(chǎn)品)完成了前道工序之后，立即流轉(zhuǎn)到下道工序繼續(xù)加工。
a.順序移動方式
b.平行移動方式
c.平行順序移動方式
d.順序平行移動方式
參考答案：b
7、在實(shí)際生產(chǎn)中，產(chǎn)品移動方式的選擇既要考慮產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，又要考慮企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)。單件小批生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化的'生產(chǎn)單位宜采用()移動方式。
a.順序移動方式
b.平行移動方式
c.平行順序移動方式
d.順序平行移動方式
參考答案：a
8、()是指勞動對象按一定的工藝過程，順序地通過各個工作地，并按一定的生產(chǎn)速度(節(jié)拍)完成工序作業(yè)的生產(chǎn)過程。
a.生產(chǎn)線
b.自動線
c.流水生產(chǎn)
d.柔性制造系統(tǒng)
參考答案：c
9、當(dāng)流水線上生產(chǎn)的產(chǎn)品體積、重量很小，節(jié)拍很短，不宜采用()。
a.單件運(yùn)輸
b.小批運(yùn)輸
c.中批運(yùn)輸
d.批量運(yùn)輸
參考答案：a
10、某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，其計劃產(chǎn)量分別為200臺、100臺、300臺和50臺，各種產(chǎn)品在機(jī)械加工車間車床組的臺時定額分別為50、80、100和120臺時，車床組共有車床12臺，兩班制，每班工作8小時，設(shè)備停修率為5%，車床組代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力為()。
a.1116
b.697.5
c.558
d.465
參考答案：c
管理咨詢師職業(yè)規(guī)劃篇十四
書到底怎么看，有些考生考完考試之后，教材還幾乎是新的，這很難想象他們能順利通過考試，我個人認(rèn)為：“書讀三遍，其功自成”
第一遍泛讀。
備考資料。
第二遍背記。
第二遍閱讀的主要目的是背記，把沒有必要的連結(jié)性內(nèi)容去掉，只勾畫重點(diǎn)，總結(jié)核心詞匯，會很有利于記憶。
第三遍查缺補(bǔ)漏。
最后這一遍看書，一般是在考前，有些考生甚至是提前到考場門口復(fù)習(xí)，這一遍要把前面的已經(jīng)背記好的內(nèi)容再看一遍，其他沒有標(biāo)注重點(diǎn)地內(nèi)容，也再快速瀏覽一下，以備不時之需。而對于剛才畫下來的，不太好背的的題目，可以利用短期記憶的方法。
通過三次的復(fù)習(xí)和背記，相信整本書的重點(diǎn)都已經(jīng)清晰的記憶在你腦子里了，不管考試出的有多么偏多難，對于其他考生來說也是一樣的，你只要好好發(fā)揮，就什么什么困難可以難倒你的，到此，我的考前復(fù)習(xí)三招已經(jīng)全部傳授完畢，希望都順利通過考試，取得理想的成績。
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管理咨詢師職業(yè)規(guī)劃篇十五
這類題型主妻考查考生對單個知識點(diǎn)的理解、掌握和運(yùn)用能力，有一個題干和四個備選項(xiàng)，其中只有一個是符合題意的最佳答案，可采用比較法、排除法?？忌谧鲱}時，要注意審題，看準(zhǔn)題目的要求，是選擇“正確的”、“恰當(dāng)?shù)摹薄ⅰ皽?zhǔn)確的”，還是選擇“錯誤的”、“不準(zhǔn)確的”等等。
(二)多項(xiàng)選擇題。
這類題型出現(xiàn)在《企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)》科目中，主要考查考生對多個知識點(diǎn)或者單個知識點(diǎn)的各個側(cè)面的全面理解、分析判斷、掌握和運(yùn)用能力，要求凡是正確的選項(xiàng)都人選，有一個題干和5個備選項(xiàng)，但有兩個以上是正確的，且至少有一個是錯誤的，可采用比較法、排除法。
多選題要注意選擇比較有把握的選項(xiàng)，難以確定的選項(xiàng)盡量不要選擇。閱卷判分的原則是選擇正確的，即便不全，選對l項(xiàng)得0．5分，全部正確得2分，但如果多選了錯誤的選項(xiàng)，則得0分。
(三)案例分析題。
在作答時，要注意以下幾點(diǎn)：
1．閱讀材料要認(rèn)真仔細(xì)，根據(jù)問題識別要點(diǎn)。閱讀背景材料前，可先讀后面的問題，帶著問題閱讀材料。閱讀時，重點(diǎn)識別與問題有關(guān)的要點(diǎn)，加強(qiáng)記憶。要在理解背景材料的基礎(chǔ)上，認(rèn)真審核問題，按照問題解答，避免答非所問。
2．運(yùn)用所學(xué)的管理咨詢知識清晰、準(zhǔn)確地分析問題、解答問題。答題時要簡單描述題目中所涉及的重要概念、理論知識，并結(jié)合案例背景材料進(jìn)行分析，有理有據(jù)，將所學(xué)鈞原理、理論和方法與背景材料有機(jī)結(jié)合，避免全都是理論知識，或者全都是材料中的文字。
3．答案要點(diǎn)要有條理性、邏輯性，要清晰明確，盡可能條目化，如“1．……2．……”等等，避免雜亂無序地寫在一起，便于閱卷老師找到得分點(diǎn)。
4．若為計算題，要列出計算過程，除特殊要求，計算結(jié)果可以取整數(shù)。
5．書寫一定要認(rèn)真、文字清楚，敘述簡潔流暢，保持卷面整潔。
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