在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
公司調(diào)研報告篇一
根據(jù)××要求，我們圍繞集團公司提出的“三優(yōu)兩化”目標(biāo)，對電廠的運營情況進行了調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
電廠是國家發(fā)改委核準的“十一五”期間開工建設(shè)的資源綜合利用發(fā)電項目，項目于20xx年6月19日開工建設(shè)，兩臺機組分別于20xx年6月28日、9月11日完成滿負荷試運后移交試生產(chǎn)。電廠設(shè)計年發(fā)電量33億千瓦時，受電網(wǎng)限制（地處陜西電網(wǎng)末端），實際年發(fā)電量27億左右，機組連續(xù)穩(wěn)定運行最長周期為231天（國內(nèi)同類型機組最長記錄為387天），年盈利能力為1.6億，供電標(biāo)煤耗345.73克/度，綜合廠用電率9.68%，發(fā)電水耗0.2千克/度（處國內(nèi)領(lǐng)先水平）。
電廠采用循環(huán)流化床鍋爐燃燒技術(shù)，為直接空冷發(fā)電機組。鍋爐選用哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司生產(chǎn)的國產(chǎn)自主知識產(chǎn)權(quán)版1065t/h亞臨界循環(huán)流化床第一、第三臺鍋爐，汽輪機和發(fā)電機選用上海電氣集團股份有限公司生產(chǎn)的300mw直接空冷汽輪機和300mw水-氫-氫冷卻方式發(fā)電機。電廠#1機組是神華集團及西北五省區(qū)第一臺投產(chǎn)的300mw等級的循環(huán)流化床發(fā)電機組。
（一）全面加強安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)事關(guān)人命、事關(guān)全廠的發(fā)展。長期以來，廠領(lǐng)導(dǎo)班子牢固建立了安全第一的思想，強化“紅線意識”，全面加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)，加大安全生產(chǎn)工作大檢查，特別是加強了重點人員、重要工作崗位的管理。20xx年，電廠被列為公司危險源辨識與預(yù)控措施試點單位，全年未發(fā)生重大及以上事故，未發(fā)生輕傷及以上人身傷亡事故，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)受控，為完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅實的保障。
（二）深化運行成本管理。實施全面預(yù)算管理，對成本管控的目標(biāo)和責(zé)任進行了層層分解；加強資金管理，合理安排資金支出，努力實踐成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，重點圍繞生產(chǎn)成本和七項費用，控制各項費用開支；強化物資采購管理，優(yōu)化物資庫存結(jié)構(gòu)，20xx年，從年初庫存總金額3040.53萬元降到了2433.77萬元，實現(xiàn)庫容比40.5元/每千瓦，比年初公司下達的41元/每千瓦降低0.5元/每千瓦。規(guī)范電煤采購結(jié)算程序，加強煤場管理，科學(xué)合理摻燒低熱值煤，燃煤單價年初預(yù)計447元/噸，實際燃煤單價345元/噸，每噸降低102元。
（三）不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。圍繞品質(zhì)抓管理，一是堅持與國內(nèi)同類型電廠開展對標(biāo)管理，通過不斷的分析和改進，機組經(jīng)濟運行水平得到持續(xù)提升，20xx年，cfb協(xié)會在組織機組競賽評比中我廠兩臺機組均獲得一等獎。二是針對煤耗、廠用電、污染物排放等關(guān)鍵性指標(biāo)，分析現(xiàn)狀，找出影響的因素，加大技術(shù)攻關(guān)力度，通過及時消除缺陷、治理隱患和滲漏點、有效提高了設(shè)備的可靠性和設(shè)備效率，全年煤耗、水耗和廠用電率指標(biāo)均低于年初計劃，其中供電煤耗和發(fā)電水耗處于國內(nèi)同類型機組靠前水平。三是強化環(huán)保治理，電廠全年廢水達標(biāo)排放率和煙塵達標(biāo)排放率均達到100%，氮氧化物、二氧化硫等排放指標(biāo)均低于年度目標(biāo)值。
（四）強化內(nèi)部經(jīng)營管理。一是落實規(guī)范化建設(shè)。有標(biāo)準的一律參照標(biāo)準執(zhí)行，沒有標(biāo)準的研究制定規(guī)范的操作標(biāo)準，如招投標(biāo)、合同、財務(wù)等工作嚴格按照已有規(guī)定進行操作，對于部分沒有標(biāo)準可以參照的工作組織紀檢人員全程參與，確保過程陽光、透明。二是強化執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力是一個企業(yè)綜合實力的象征，長期以來，電廠以抓工作的閉環(huán)和落實為重點，進一步加強督查、督辦工作，逐步形成了以運營綱要、安全監(jiān)察和政務(wù)督查為核心的閉環(huán)管理網(wǎng)絡(luò)，有效提高了執(zhí)行的效果和效率。三是落實目標(biāo)管理。年初，電廠層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確工作任務(wù)，小到技能培訓(xùn)，大到設(shè)備安全運行，強化了運行和檢修管理，優(yōu)化了工作標(biāo)準，規(guī)范了人員行為。
（一）存在問題
1．精細化管理意識淺薄。部分管理者對重大問題深入研究、探討不夠，沒有處理到問題的根源，存在治標(biāo)不治本的現(xiàn)象。制度、流程還不夠科學(xué)，制度執(zhí)行不到位或不執(zhí)行的情況仍然存在，部門內(nèi)部的激勵和約束機制不健全，績效二次分配的作用發(fā)揮得還不夠充分，導(dǎo)致一些人員工作積極性低迷，開拓進取意識不強，大有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的不作為現(xiàn)象。
2．設(shè)備運行質(zhì)量不高。主輔設(shè)備不能滿足高負荷；鍋爐床溫依然偏高，現(xiàn)有石灰石系統(tǒng)不能穩(wěn)定運行，so2和nox的排放不能滿足新環(huán)保標(biāo)準要求，面臨形勢嚴峻，壓力很大；設(shè)備隱患和缺陷管理不能全面受控，消缺的及時性和質(zhì)量還存在差距，檢修管理品質(zhì)需進一步提升。
3．隊伍建設(shè)參差不齊。員工對新《生產(chǎn)本質(zhì)安全管理體系評價標(biāo)準》學(xué)習(xí)不夠，理解不透，風(fēng)險預(yù)控還沒有做細，風(fēng)險預(yù)控措施與現(xiàn)場作業(yè)還存在兩張皮現(xiàn)象，人員誤操作事件依然存在，安全管理基礎(chǔ)還不夠扎實。人才短缺、后續(xù)不足的危機較為嚴重，個別專業(yè)甚至出現(xiàn)斷層，尤其是重要生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)拔尖人才更是捉襟見肘，已經(jīng)影響到我廠的正常發(fā)展；人員流動頻繁，工作銜接不穩(wěn)定，與電廠管理體系不能有機融合。
（二）工作打算
1．進一步提高精細化管理意識。圍繞“三優(yōu)兩化”，進一步開展宣傳培訓(xùn)，首先是強化管理層的意識，做到統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。其次是加強全體員的培訓(xùn)教育，針對操作不規(guī)范、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)不到位等問題開展專題培訓(xùn)，做到不合格不上崗。第三是加強宣傳，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
2．進一步強化成本管理。圍繞在控制一定成本的基礎(chǔ)上提高發(fā)電量的目標(biāo)，一是借助對標(biāo)手段，汲取不同電廠同類型機組的運行經(jīng)驗，進一步優(yōu)化方案，提高機組的運行水平，降低運行能耗。二是進一步深化節(jié)能降耗工作，完善節(jié)能降耗管控機制。三要加大燃料計劃、供應(yīng)、儲存、盤點等管控力度，有效降低燃料成本。四是推行全面預(yù)算管理加強各項費用控制，倡導(dǎo)過“緊日子”的思想，嚴控七項費用不超支。五是加強倉儲管理和固定資產(chǎn)管理，提高資金使用效率。
3．進一步提高設(shè)備運行質(zhì)量。主輔設(shè)備實現(xiàn)滿負荷生產(chǎn)的目標(biāo)，一是加強設(shè)備運行的診斷管理，進一步強化各級設(shè)備管理人員的責(zé)任意識，準確做好設(shè)備缺陷診斷和異常分析，規(guī)避設(shè)備風(fēng)險，深入開展隱患排查治理工作，強化技術(shù)攻關(guān)力度，及時消除設(shè)備潛在的隱患，注重消缺的及時性，切實提高設(shè)備健康水平；二是抓好設(shè)備運行職能部門的管理，完善相關(guān)工作制度，定期組織對設(shè)備運行情況進行研判，制定重大技術(shù)方案和防范措施，保證機組安全運行。
4．進一步強化內(nèi)部管理。圍繞提高全廠的經(jīng)濟效率為目標(biāo)，全方面加強內(nèi)部管理，一是進一步加強安全體系建設(shè)，強化安全生產(chǎn)的紅線意識，嚴格落實安全生產(chǎn)各項規(guī)定，牢固樹立抓安全就是抓發(fā)展、抓效率的意識，進一步強化安全生產(chǎn)管理，加強對安全生產(chǎn)工作不位的部門負責(zé)人的處罰力度；二是健全培訓(xùn)管理體系。以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)為指導(dǎo)，加強員工職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)，強化競爭意識，實現(xiàn)崗位競聘的常態(tài)化，特別是要開展針對性地培訓(xùn)，壯大高級工和技師隊伍；三是加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有管理制度進行評估分析，找出不符合規(guī)定、不切合實際的內(nèi)容，有針對性地進行修編調(diào)整，及時做好與公司管控體系的對接。全面梳理各部門、各崗位的權(quán)責(zé)分配，規(guī)范部門、崗位的職責(zé)標(biāo)準，建立起標(biāo)準明確、層級清晰、權(quán)重科學(xué)、分類精細、引導(dǎo)有力、操作性強、覆蓋部門各項工作的管理制度。
公司調(diào)研報告篇二
近年來，市公司在國家電網(wǎng)公司和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委市政府、電監(jiān)會等有關(guān)部門的支持和監(jiān)督下，高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，堅持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，服務(wù)水平逐年提高。連續(xù)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“供電服務(wù)，情暖中原”、“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程、迎祖國60華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”、“創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務(wù)”等多項活動，采取了一系列重大舉措，服務(wù)手段不斷創(chuàng)新，服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了明顯成效。
一、抓教育培訓(xùn)，不斷強化員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。行業(yè)作風(fēng)是員工隊伍的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、紀律作風(fēng)在工作中的外在表現(xiàn)，行風(fēng)建設(shè)的重點在于抓隊伍建設(shè)，提高員工的素質(zhì)。今年5月國網(wǎng)公司頒布并實施了電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項承諾、電力員工服務(wù)行為十個不準，三公調(diào)度十項措施，我們緊緊抓住貫徹落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個十條”這條主線，積極開展了以下工作：
一是建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個層面的教育計劃，組織開展干部培訓(xùn)、班站長學(xué)習(xí)班、勞動技能競賽、向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)等活動，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和工作積極性。
二是結(jié)合實際，迅速制定了學(xué)習(xí)貫徹“三個十條”實施方案和細則，統(tǒng)一印發(fā)了4000多份小冊子，人手一冊，強化學(xué)習(xí)宣傳。
三是學(xué)習(xí)形式多樣化，在辦公自動化網(wǎng)絡(luò)上開辦知識專欄，宣傳板報。專題輔導(dǎo)等，還對各營銷窗口共1386人全部進行了閉卷考試。通過以上的強化學(xué)習(xí)，使廣大員工對“三個十條”要求入腦入心，從領(lǐng)導(dǎo)到職工提高了思想認識，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅實的思想基礎(chǔ)，推動了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的深入健康開展。
一是加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。堅強的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺。近年來，我們抓住機遇，僅用三年時間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造總投資達25．53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站，同時配合城區(qū)道路建設(shè)改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅強的電網(wǎng)有力的保障了洛陽社會經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。
二是積極配合支持市政建設(shè)、招商引資、企業(yè)改制和污染企業(yè)治理等工作。對市重點工程、重點企業(yè)、重點項目，建立供電服務(wù)聯(lián)系員制度，實行重點服務(wù)，特事特辦，急事急辦。為支援洛陽新區(qū)建設(shè)，我們專門組織人員科學(xué)進行電網(wǎng)規(guī)劃，爭項目跑資金，積極建設(shè)新區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)。洛南分理處全體員工連續(xù)4個月節(jié)假日不休息，加班加點，進行配電工程建設(shè)，確保了市體育館、市政府大樓等一批重點工程順利投運。
三是切實做好保電工作。近年來，我們開展了零點工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備檢修及故障處理等工作放在負荷最小的夜晚進行，盡量把停電造成的影響降到最小。每到夏季負荷高峰，或是重要節(jié)日、重要活動期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學(xué)調(diào)度、加強值班，做好搶修準備。今年高考期，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶人巡視各考點的線路和設(shè)備，并在每個考點電壓器旁都安排專人值班。高考前一天晚上，外國語學(xué)校的變壓器突發(fā)故障，市中分理處組織人員開展搶修，從下午3點搶修到凌晨3點，在高考開始前幾個小時送上了電，確保了全市高考點無一出現(xiàn)供電供應(yīng)問題。
一是重視營業(yè)窗口建設(shè)。各營業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，公司增加營銷窗口建設(shè)投入，在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營銷網(wǎng)點。
各營業(yè)大廳均按照一流的標(biāo)準進行建設(shè)，內(nèi)部現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)完善，設(shè)立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺，公開了用電報裝程序和各種收費標(biāo)準，設(shè)置了客戶書寫臺，安裝了擦鞋機，配備了應(yīng)急雨傘等各項便民措施設(shè)施。營業(yè)大廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進入營業(yè)大廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。
二是加強營銷人員的管理。按照“三個十條”要求，我們制定了“三個十條”的實施細則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核細則等，作為營銷人員上崗考試的必考內(nèi)容。制定了營銷窗口人員管理辦法，對營銷主要崗位人員實行定期考核、優(yōu)勝劣汰制度，對營業(yè)大廳人員實施投訴就下崗制度。使?fàn)I銷人員明確自身工作的目標(biāo)和標(biāo)準，做到崗位責(zé)任明確，服務(wù)到位。
三是精減業(yè)務(wù)手續(xù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為縮短工作流程，加快報裝速度，各營業(yè)大廳實施“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在大廳一口對外辦公，并實行用電業(yè)務(wù)代理制、客戶經(jīng)理制、首問負責(zé)制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。
經(jīng)常開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，廣泛宣傳電力知識，電力政策等，讓社會了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營造良好的供電服務(wù)環(huán)境。今年4月份，我們結(jié)合我市舉辦牡丹花會和五一黃金周即將來臨的實際情況，在全市城鄉(xiāng)集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周”、“青春光明行”等大規(guī)模宣傳活動。在近一個月的活動中，各基層營銷單位共發(fā)放宣傳冊14萬冊，召開客戶座談會近40余次，組織事故搶修300余次，參加活動達6000余人次。同時各基層單位根據(jù)自身情況，開展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動。東城分理處的廣大青年團員在堅持長期開展社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費基金；新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車，把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭；孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務(wù)便民點等等，受到各界群眾的普遍好評。
積極開展上門服務(wù)，加強與客戶交流溝通。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的客戶關(guān)系委員會座談會、客戶懇談會，聽取客戶的意見和建議，不斷改進工作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊到大廠礦、科研機構(gòu)、部隊等重要用戶中走訪。每到一處，檢查組都認真同被查訪單位的主要負責(zé)人進行交流，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設(shè)施狀況，現(xiàn)場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項，提出設(shè)備安全問題170余項，幫助解決熱能動力及發(fā)變電專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革調(diào)研調(diào)研報告。
為了更好地搞好熱能動力及發(fā)變電專業(yè)的教學(xué)，拓寬招生、就業(yè)渠道，及時發(fā)現(xiàn)我專業(yè)在辦學(xué)思路、專業(yè)設(shè)置、課程體系、學(xué)生能力素質(zhì)培養(yǎng)、學(xué)生管理等方面存在的不足，我專業(yè)教師進行了專業(yè)調(diào)研和實習(xí)生、畢業(yè)生調(diào)查。通過走訪企業(yè)和實習(xí)生、畢業(yè)生進行電話、電子郵件聯(lián)系，獲得了第一手的資料，我們通過分析實習(xí)生、畢業(yè)生調(diào)查所得的信息，對人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置進行了多次教研、討論，作了相應(yīng)的調(diào)整。于2011年－2012年期間，在校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處帶領(lǐng)下，我們?nèi)ズ魝愗悹柺兴鶎俚碾娏ζ髽I(yè)進行了調(diào)研，得到了很多啟發(fā)。
熱能動力及發(fā)變電專業(yè)人才的社會需求分析:
1、專業(yè)人才需求的社會背景
電力工業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，對電力的需求增長迅速。面對新形勢、新科技和新任務(wù)，發(fā)展電力類高等職業(yè)教育，培養(yǎng)建設(shè)和生產(chǎn)一線的高級技能型、應(yīng)用型人才是電力發(fā)展的當(dāng)務(wù)之際。隨著電力負荷的增長和大型水、火電源的開發(fā)，目前需要大批有技能、高素質(zhì)的電力一線工作人員。電力是發(fā)展生產(chǎn)和提高人類生活水平的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，電力的應(yīng)用在不斷深化和發(fā)展，電力行業(yè)的高速發(fā)展是國民經(jīng)濟和人民生活現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。就目前國際國內(nèi)水平而言，在今后相當(dāng)長的時期內(nèi)，電力的需求將不斷增長，發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè)對人才的需求量呈上升態(tài)勢。
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，現(xiàn)代化電力企業(yè)的快速發(fā)展，電力工業(yè)生產(chǎn)的自動化程度越來越高，近幾年來，各企業(yè)不斷引進國外先進設(shè)備、自動生產(chǎn)線，對電氣自動化專業(yè)畢業(yè)生需求越來越多，特別是電力緊張，大量的電站投產(chǎn)，更需要大批電力應(yīng)用型人才，且需求人才的層次也越來越高，這種局勢對職業(yè)技術(shù)教育提出了更高的要求，作為教育產(chǎn)業(yè)化先頭部隊的職業(yè)技術(shù)教育，必須適應(yīng)社會生產(chǎn)發(fā)展的需要，以市場經(jīng)濟對人才的需求的變化為導(dǎo)向，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型高級人才。因此，電力行業(yè)急需大批掌握電力生產(chǎn)和供用電知識的專業(yè)技術(shù)人才。本專業(yè)正是培養(yǎng)這種既有實踐技能又有一定理論知識的應(yīng)用型專業(yè)人才。本專業(yè)作為我校的精品專業(yè)師資力量雄厚，實驗設(shè)施一流，實習(xí)實訓(xùn)基地配套設(shè)施完善，尤其是近年來又從社會上招聘了有實際工作經(jīng)驗的工程師充實到教師隊伍當(dāng)中，大大增強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)及綜合動手能力的培訓(xùn)。該專業(yè)技術(shù)先進，緊密結(jié)合社會要求和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，適應(yīng)性強，實用性好，做到與現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展同步。該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)市場容量大，前景廣闊，工作環(huán)境好，多年來一直被人才市場列為最受歡迎的專業(yè)之一。
（一）調(diào)查情況
1、調(diào)查對象：熱能動力專業(yè)、發(fā)變電專業(yè)實習(xí)生及畢業(yè)生。
2、調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查畢業(yè)生的敬業(yè)精神、協(xié)作精神、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識、動手能力、創(chuàng)業(yè)精神、人際關(guān)系、心理素質(zhì)、集體精神等方面是否適應(yīng)用人單位及崗位要求；檢驗學(xué)院培養(yǎng)的學(xué)生是否受歡迎；學(xué)院的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案是否滿足社會的發(fā)展需要。
（二）調(diào)查分析、結(jié)論
1、用人單位普遍認為此專業(yè)設(shè)置比較合理能夠順應(yīng)了社會發(fā)展的需要，學(xué)生就業(yè)率相對較高。
2、學(xué)生在校期間所學(xué)專業(yè)知識不夠比較扎實，應(yīng)用能力與工作實際需要存在差距。
3、企業(yè)對人才規(guī)格的要求。
扎實的專業(yè)技術(shù)知識，富有創(chuàng)新意識，高尚的職業(yè)道德，能吃苦、較強的交際能力，獨立的工作能力，踏實，具備良好的職業(yè)素質(zhì)、事業(yè)心強，均對企業(yè)用人需求起著重要的作用，但哪一些因素更為關(guān)鍵呢？７２％的用人單位認為高尚的職業(yè)道德是企業(yè)決定聘用與否的關(guān)鍵，有６４％的企業(yè)選擇了具有較強的團隊精神，另有６２％和５８％的用人單位認為踏實、具備良好的職業(yè)素質(zhì)、事業(yè)心強，擁有過硬的專業(yè)技術(shù)知識對企業(yè)也很重要，少數(shù)單位要求學(xué)生具備一定的外語能力。在相同條件下企業(yè)會優(yōu)先考慮哪類求職者？有８０％的企業(yè)會選擇農(nóng)村家境貧寒的學(xué)生，他們具備吃苦耐勞的特質(zhì)。有３２％的企業(yè)更青睞于獲得各種證書（特別是職業(yè)資格證、英語等級證和計算機等級證）的應(yīng)聘者，他們認為這類人員學(xué)習(xí)能力強，悟性好，更容易接受新事物；相對而言，學(xué)生會干部，學(xué)生黨員、求職者綜合素質(zhì)高、有特長（文藝才能）等因素對企業(yè)用人取舍的影響力度較大，占69%。從中可以看出，如今企業(yè)更看重的是員工的實際工作能力、職業(yè)素質(zhì)以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。用人單位最為看重的學(xué)生素質(zhì)前5位依次為：專業(yè)知識和技能、敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力。這表明，學(xué)生的工作態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)操守和人際關(guān)系處理等綜合能力在工作中的作用日益增大。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個方面：
1)具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神；
2)有良好的道德品質(zhì)與團結(jié)協(xié)作的精神；
3)普遍強調(diào)的還是基礎(chǔ)知識、理論和基本技能，因為這是畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；
4)一定的實踐操作能力；
5)具有一定的組織管理能力。
5、心理素質(zhì)良好，人際關(guān)系和諧。
具體要求如下：
1.素質(zhì)要求
（1）思想道德素質(zhì)
遵守國家法律和校規(guī)校紀，自覺維護國家和集體利益，敢于與不良現(xiàn)象作斗爭；
保護環(huán)境，講究衛(wèi)生，文明禮貌，自覺遵守與維護社會公德；
為人正直，誠實守信，言行一致，豁達大度。
（2）科學(xué)與文化素質(zhì)
有科學(xué)的認知理念與認知方法和實事求是勇于實踐的工作作風(fēng)；
自強、自立、自愛，戒驕戒躁，樂觀進取，始終保持良好心態(tài)；
有正確的審美觀，言談舉止及衣著修飾等符合自己的性別、年齡、職業(yè)、身份；
愛好廣泛，興趣高雅，有較高的文化修養(yǎng)。
（3）身體心理素質(zhì)
有切合實際的生活目標(biāo)和個人發(fā)展目標(biāo)，能正確地看待現(xiàn)實，主動適應(yīng)現(xiàn)實環(huán)境；
積極參加體育鍛煉和學(xué)校組織的各種文化體育活動，養(yǎng)成終身鍛煉身體的良好習(xí)慣，達到大學(xué)生體質(zhì)健康合格標(biāo)準。
（4）職業(yè)素質(zhì)
敬業(yè)精神：
愛崗敬業(yè)，恪盡職守。
行業(yè)精神：
吃苦耐勞，文明生產(chǎn)；
廉潔奉公，不謀私利。
服務(wù)精神：
尊重用戶，熱情服務(wù)。
誠信精神：
真誠老實，公道正派。
團結(jié)競爭精神：
熱愛集體，團結(jié)協(xié)作。
2．能力與技能要求
（1）基本（通用）能力與技能
數(shù)學(xué)計算能力：
具備簡單函數(shù)、微積分運算能力；
掌握數(shù)據(jù)的收集、計算和處理，具備一定的數(shù)理統(tǒng)計能力。
語言和文字表達能力：
具備本專業(yè)常用應(yīng)用文的寫作能力。如調(diào)查、調(diào)研及工作的計劃、總結(jié)等。計算機基本應(yīng)用能力：
具備運用計算機進行文本、數(shù)據(jù)的處理和編輯能力；
掌握一定計算機輔助設(shè)計在本專業(yè)的應(yīng)用能力。
進入二十一世紀，未來人才的競爭將是適應(yīng)性的競爭，在競爭日益激烈的知識經(jīng)濟社會中，能否取勝和立于不敗之地，除了有扎實的專業(yè)知識和良好專業(yè)技能之外，還需具有良好的心理素質(zhì)。我校為了適應(yīng)社會和我國全面推進素質(zhì)的要求，通過各種途徑和方式加強心理健康教育，提高畢業(yè)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的抗挫折能力。
（三）建議
進行正確的自我認識，樹立正確的自我表現(xiàn)觀念
出于種種原因，在校期間，老師、親友和同學(xué)一般來說會對學(xué)生的個人發(fā)展做出積極、正面的評價，并對其在生活、學(xué)習(xí)中存在的缺陷指出不足。建議要求在校生通過主動尋求真實意見反饋，樹立正確的自我觀念，在認識自我優(yōu)勢的同時，也能客觀地看到自身存在的不足，從而為全面提升自我，謀求后續(xù)發(fā)展預(yù)先做好準備。充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善知識結(jié)構(gòu)體系。在學(xué)習(xí)中要通過努力嘗試新思路和新方法，把握學(xué)習(xí)規(guī)律，更新學(xué)習(xí)觀念，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高學(xué)習(xí)效率。同時要注重拓寬知識領(lǐng)域，可以結(jié)合自身的興趣、愛好以及社會對人才的需求，有選擇地進行跨學(xué)科交叉領(lǐng)域相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，從而不斷充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善知識結(jié)構(gòu)體系，以彌補單一學(xué)科在知識體系上存在的不足，更好地適應(yīng)社會的需要。承擔(dān)多種社會角色，挖掘自身潛力，不斷提高綜合素質(zhì)。
1、明確熱能動力及發(fā)變電專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及定位。
熱能動力及發(fā)變電專業(yè)對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是：
培養(yǎng)具備熱學(xué)、力學(xué)、電學(xué)、機械、電廠設(shè)備、供用電設(shè)備等方面的基礎(chǔ)知識，有較高的專業(yè)素質(zhì)和文化素質(zhì)，能從事熱能與動力工程運行、發(fā)變電運行管理、檢修、等方面的工程技術(shù)人才。培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備從事電力行業(yè)所必需的理論知識和職業(yè)能力，具有良好身體素質(zhì)、工作態(tài)度、責(zé)任意識和團隊精神，具備自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新發(fā)展能力的德、智、體全面發(fā)展的高技能專門人才。在校期間，要求學(xué)生善于利用各種資源，把握機會，主動接受挑戰(zhàn)性的任務(wù)，充分展示自我才藝，更好地去開發(fā)自我潛能，全面提升綜合素質(zhì)，為日后職業(yè)生涯的發(fā)展?fàn)幦「嗟闹鲃訖?quán)，以獲得更大的發(fā)展。轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，順應(yīng)社會發(fā)展校就業(yè)指導(dǎo)中心要及時引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會發(fā)展變化，適當(dāng)降低就業(yè)期望值，將客觀的社會需要與主觀的個體需要有機結(jié)合，轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，樹立志在四方的遠大抱負，主動到基層去，到中、小企業(yè)中去，到“最需要人才的地方”去，腳踏實地、勤奮工作、施展才華、實現(xiàn)價值。
熱能動力及發(fā)變電專業(yè)的定位是：培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才為主，具有較廣泛的理論基礎(chǔ)，良好的人文素質(zhì)，扎實的專業(yè)知識；具有較強的的解決實際問題的能力；面向工程技術(shù)應(yīng)用、重視實踐環(huán)節(jié)的鍛煉,具有較強的工程適應(yīng)能力；具備一定的行業(yè)專業(yè)知識和技能。
2、加強與企業(yè)合作辦學(xué)。
公司調(diào)研報告篇三
下：
近幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)惠州現(xiàn)代化數(shù)碼產(chǎn)業(yè)名城重要組團、濱海二類大城市、寬裕小康社會和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的思路統(tǒng)攬全局，電子信息產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展并取得了可喜的成績，逐步形成以電子信息產(chǎn)業(yè)為支柱的工業(yè)化經(jīng)濟格局。
1、產(chǎn)業(yè)分布。我區(qū)主要電子信息產(chǎn)業(yè)分布在淡水、秋長、惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、新圩、沙田、鎮(zhèn)隆等地。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，全區(qū)工業(yè)企業(yè)共有1749家（不含個體），電子類企業(yè)有229家（其中外資企業(yè)20家，港澳臺123家，民營企業(yè)84家）。電子類企業(yè)的分布分別是惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)13家、新圩59家、淡水41家、秋長46家、沙田27家、鎮(zhèn)隆59家、永湖3家、良井2家、平潭5家。
2、產(chǎn)品規(guī)模。20xx年全區(qū)規(guī)模以上的電子企業(yè)總產(chǎn)值達88.16億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的47%，比去年增加17.5%。全區(qū)現(xiàn)有規(guī)模以上電子企業(yè)數(shù)52家，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)數(shù)的21%；規(guī)模以上的電子企業(yè)分布分別是惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)7家、新圩14家、淡水6家、秋長5家、沙田9家、鎮(zhèn)隆9家、永湖0家、良井1家、平潭1家。其中超億元企業(yè) 11家，分別是：惠陽中建電訊制品有限公司、惠陽東亞電子制品有限公司、東芯電子科技（惠陽）有限公司、東弘電子（惠陽）有限公司、惠陽科惠電路有限公司、科迪電子科技（惠州）有限公司、惠陽東美音響制品有限公司、惠陽科惠工業(yè)科技有限公司、威世電子（惠州）有限公司、奧士康精密電路（惠州）有限公司、記憶科技電子（惠州）有限公司、廣東新美銳科技有限公司。它們對推動全區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,把我區(qū)塑造成為電子強區(qū)起到積極作用。
3、我區(qū)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點
企業(yè)、社會服務(wù)信息化，建成了區(qū)****電子政務(wù)信息平臺和惠州“e城”惠陽區(qū)****信息站。20xx年，全區(qū)固定電話普及率63部/百人，信息網(wǎng)絡(luò)普及率20.88戶/百人，電視人口覆蓋率98%，廣播人口覆蓋率98%，全區(qū)信息化綜合指數(shù)70.72%。
（2）龍頭企業(yè)帶動效應(yīng)明顯，外向型特征突出?！笆晃濉睍r期以來，惠陽在“上規(guī)模、抓拳頭、創(chuàng)名牌、搞集團、建網(wǎng)絡(luò)、增效益”戰(zhàn)略帶動下，有力地推動了電子信息大企業(yè)集團的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，我區(qū)規(guī)模以上電子信息產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)品銷售88.16億元，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)總產(chǎn)值的47%，同比增長17.5%。充分體現(xiàn)了電子產(chǎn)業(yè)在我區(qū)工業(yè)產(chǎn)業(yè)中的支柱地位。
（3）電子行業(yè)領(lǐng)頭羊作用突出。20xx年，從幾家重點電子行業(yè)情況看，聯(lián)想科技園實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值12.69億元，實現(xiàn)銷售產(chǎn)值12.32億元，實現(xiàn)出口產(chǎn)值10.86億元。聯(lián)想科技生產(chǎn)的電腦主機板、印刷線路、電子計算機等產(chǎn)品，產(chǎn)品銷往國內(nèi)外各地。中建電訊實現(xiàn)工業(yè)、銷售、出口產(chǎn)值均為16.2億元，生產(chǎn)的無線電話機、有線電話機、移動電話、音樂播放器，產(chǎn)品主要銷往歐美等地。東亞科技集團實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值30多億元，至今已建立東亞、東威、東弘、建威、東美、東芯、華聲七個公司。生產(chǎn)的音訊、視訊、揚聲器及網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)路產(chǎn)品在國際上享有領(lǐng)先地位，音箱產(chǎn)量高居占全球的前列。
錄放機和組合音響、光學(xué)儀器等配件及成品。
我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)雖然有一定的基礎(chǔ)，近年來實現(xiàn)了較快的發(fā)展，但整體發(fā)展速度仍不快，與周邊的城市相比有較大差距。主要表現(xiàn)為：一是我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，軟件和信息服務(wù)業(yè)比重偏低，集成電路產(chǎn)業(yè)整體水平還有較大差距，基礎(chǔ)電子產(chǎn)品發(fā)展相對滯后；二是核心競爭力薄弱，自主創(chuàng)新能力不強。企業(yè)的運行機制、管理水平，以及市場與產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)營的運作能力，明顯地滯后于珠三角發(fā)達地區(qū)。技術(shù)創(chuàng)新體系不完善，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品少，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力普遍薄弱，多數(shù)企業(yè)是以來料加工、裝配為主；三是擁有自主品牌、具有較強競爭力的大企業(yè)較少。全區(qū)沒有進入全國電子信息百強的企業(yè)，國家著名品牌僅有1個。四是附加值偏低?？傮w上處于全球產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，行業(yè)整體效益不高；五是現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展速度不快。增值服務(wù)比重較小，缺少國內(nèi)知名的增值服務(wù)企業(yè)。六是吸引和留住人才的有效激勵機制沒有形成，缺少高層次的信息技術(shù)人才。七是行業(yè)管理體系尚待完善，多頭分散管理現(xiàn)象較為突出。
為重點，以體制機制創(chuàng)新與科技創(chuàng)新為動力，以多元化投資為支撐，加快實現(xiàn)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展。
1、以《 綱要 》為統(tǒng)領(lǐng)，加強對信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)和實施。一是要根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，結(jié)合我區(qū)實際，立足現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，吸取省內(nèi)外信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗，制定我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二是發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)。充分發(fā)揮園區(qū)的載體功能，重點發(fā)展汽車電子、軟件產(chǎn)業(yè)、電腦整機、新型顯示器件等輻射力強、集聚效應(yīng)明顯的產(chǎn)業(yè)集群。
2、以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，努力提升產(chǎn)業(yè)綜合實力, 構(gòu)建現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。加快優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建設(shè)以先進電子信息制造業(yè)和現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)雙輪驅(qū)動的主體產(chǎn)業(yè)群，形成產(chǎn)業(yè)高級化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚化、產(chǎn)業(yè)競爭力高端化的現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。做強做大電子信息制造業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)加快技術(shù)升級步伐，積極向上游和高端轉(zhuǎn)移升級，提升產(chǎn)業(yè)檔次。緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和趨勢，結(jié)合我區(qū)的實際，大力發(fā)展現(xiàn)代通信、視聽設(shè)備、集成電路、新型元器件、汽車電子、下一代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等新型高端產(chǎn)業(yè)。實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)從加工密集型向技術(shù)、資金密集型轉(zhuǎn)移，逐步淘汰“高能耗、高污染、低水平”的產(chǎn)業(yè)。培育、扶持、保護和發(fā)展一批電子信息產(chǎn)業(yè)名牌產(chǎn)品，帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，增強我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁和可持續(xù)發(fā)展能力。
3、以技術(shù)創(chuàng)新為動力，推進信息化與工業(yè)化融合，增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。強化企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動企業(yè)建立技術(shù)研發(fā)機構(gòu)。建立和完善企業(yè)、高校和科研機構(gòu)聯(lián)系和合作機制，大力推動產(chǎn)、學(xué)、研。
公司調(diào)研報告篇四
為認真貫徹落實《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》（以下簡稱《綱要》）的發(fā)展規(guī)劃，促進我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，結(jié)合當(dāng)前開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，從3月上旬開始，區(qū)信息產(chǎn)業(yè)局班子成員深入我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)，開展專題調(diào)研。調(diào)研組召集近20家企業(yè)負責(zé)人進行座談，較全面地了解了我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)的基本情況?，F(xiàn)將調(diào)研的情況綜述如下：
近幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)惠州現(xiàn)代化數(shù)碼產(chǎn)業(yè)名城重要組團、濱海二類大城市、寬裕小康社會和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的思路統(tǒng)攬全局，電子信息產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展并取得了可喜的成績，逐步形成以電子信息產(chǎn)業(yè)為支柱的工業(yè)化經(jīng)濟格局。
1、產(chǎn)業(yè)分布。我區(qū)主要電子信息產(chǎn)業(yè)分布在淡水、秋長、惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、新圩、沙田、鎮(zhèn)隆等地。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，全區(qū)工業(yè)企業(yè)共有1749家（不含個體），電子類企業(yè)有229家（其中外資企業(yè)20家，港澳臺123家，民營企業(yè)84家）。電子類企業(yè)的分布分別是惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)13家、新圩59家、淡水41家、秋長46家、沙田27家、鎮(zhèn)隆59家、永湖3家、良井2家、平潭5家。
2、產(chǎn)品規(guī)模。20xx年全區(qū)規(guī)模以上的電子企業(yè)總產(chǎn)值達88.16億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的47%，比去年增加17.5%。全區(qū)現(xiàn)有規(guī)模以上電子企業(yè)數(shù)52家，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)數(shù)的21%；規(guī)模以上的電子企業(yè)分布分別是惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)7家、新圩14家、淡水6家、秋長5家、沙田9家、鎮(zhèn)隆9家、永湖0家、良井1家、平潭1家。其中超億元企業(yè)11家，分別是：惠陽中建電訊制品有限公司、惠陽東亞電子制品有限公司、東芯電子科技（惠陽）有限公司、東弘電子（惠陽）有限公司、惠陽科惠電路有限公司、科迪電子科技（惠州）有限公司、惠陽東美音響制品有限公司、惠陽科惠工業(yè)科技有限公司、威世電子（惠州）有限公司、奧士康精密電路（惠州）有限公司、記憶科技電子（惠州）有限公司、廣東新美銳科技有限公司。它們對推動全區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,把我區(qū)塑造成為電子強區(qū)起到積極作用。
3、我區(qū)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點
（1）信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展較好，信息化綜合指數(shù)穩(wěn)步提升。幾年來，我區(qū)通信主干網(wǎng)、ip城域網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)等物理網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，逐步建立健全網(wǎng)絡(luò)測評體系及內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量承諾等一系列服務(wù)，為我區(qū)信息化建設(shè)提供了全方位的信息基礎(chǔ)服務(wù)。全區(qū)信息化建設(shè)取得了一定成效，建成了各項信息資源開發(fā)工程和信息化系統(tǒng)，穩(wěn)步推進政務(wù)、企業(yè)、社會服務(wù)信息化，建成了區(qū)****電子政務(wù)信息平臺和惠州“e城”惠陽區(qū)****信息站。20xx年，全區(qū)固定電話普及率63部/百人，信息網(wǎng)絡(luò)普及率20.88戶/百人，電視人口覆蓋率98%，廣播人口覆蓋率98%，全區(qū)信息化綜合指數(shù)70.72%。
（2）龍頭企業(yè)帶動效應(yīng)明顯，外向型特征突出?！笆晃濉睍r期以來，惠陽在“上規(guī)模、抓拳頭、創(chuàng)名牌、搞集團、建網(wǎng)絡(luò)、增效益”戰(zhàn)略帶動下，有力地推動了電子信息大企業(yè)集團的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，我區(qū)規(guī)模以上電子信息產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)品銷售88.16億元，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)總產(chǎn)值的47%，同比增長17.5%。充分體現(xiàn)了電子產(chǎn)業(yè)在我區(qū)工業(yè)產(chǎn)業(yè)中的支柱地位。
（3）電子行業(yè)領(lǐng)頭羊作用突出。20xx年，從幾家重點電子行業(yè)情況看，聯(lián)想科技園實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值12.69億元，實現(xiàn)銷售產(chǎn)值12.32億元，實現(xiàn)出口產(chǎn)值10.86億元。聯(lián)想科技生產(chǎn)的電腦主機板、印刷線路、電子計算機等產(chǎn)品，產(chǎn)品銷往國內(nèi)外各地。中建電訊實現(xiàn)工業(yè)、銷售、出口產(chǎn)值均為16.2億元，生產(chǎn)的無線電話機、有線電話機、移動電話、音樂播放器，產(chǎn)品主要銷往歐美等地。東亞科技集團實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值30多億元，至今已建立東亞、東威、東弘、建威、東美、東芯、華聲七個公司。生產(chǎn)的音訊、視訊、揚聲器及網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)路產(chǎn)品在國際上享有領(lǐng)先地位，音箱產(chǎn)量高居占全球的前列。
（4）電子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化。目前，我區(qū)主要電子產(chǎn)品為電子計算機、電子陶瓷器件、套裝音響揚聲器、電感、線圈、變壓器、dvd套裝家庭劇院系統(tǒng)、電話機、移動電話、半導(dǎo)體集成電路、激光視盤機、錄放機和組合音響、光學(xué)儀器等配件及成品。
我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)雖然有一定的基礎(chǔ)，近年來實現(xiàn)了較快的發(fā)展，但整體發(fā)展速度仍不快，與周邊的城市相比有較大差距。主要表現(xiàn)為：一是我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，軟件和信息服務(wù)業(yè)比重偏低，集成電路產(chǎn)業(yè)整體水平還有較大差距，基礎(chǔ)電子產(chǎn)品發(fā)展相對滯后；二是核心競爭力薄弱，自主創(chuàng)新能力不強。企業(yè)的運行機制、管理水平，以及市場與產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)營的運作能力，明顯地滯后于珠三角發(fā)達地區(qū)。技術(shù)創(chuàng)新體系不完善，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品少，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力普遍薄弱，多數(shù)企業(yè)是以來料加工、裝配為主；三是擁有自主品牌、具有較強競爭力的大企業(yè)較少。全區(qū)沒有進入全國電子信息百強的企業(yè)，國家著名品牌僅有1個。四是附加值偏低。總體上處于全球產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，行業(yè)整體效益不高；五是現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展速度不快。增值服務(wù)比重較小，缺少國內(nèi)知名的增值服務(wù)企業(yè)。六是吸引和留住人才的有效激勵機制沒有形成，缺少高層次的信息技術(shù)人才。七是行業(yè)管理體系尚待完善，多頭分散管理現(xiàn)象較為突出。
經(jīng)過多年的發(fā)展，我區(qū)的電子信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。各級各部門要充分調(diào)動各方面的積極性，抓住國際信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的有利時機，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以市場為導(dǎo)向，以重點企業(yè)和專業(yè)園區(qū)為載體，以產(chǎn)業(yè)集群為主線，以項目建設(shè)為重點，以體制機制創(chuàng)新與科技創(chuàng)新為動力，以多元化投資為支撐，加快實現(xiàn)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展。
1、以《綱要》為統(tǒng)領(lǐng)，加強對信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)和實施。一是要根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，結(jié)合我區(qū)實際，立足現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，吸取省內(nèi)外信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗，制定我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二是發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)。充分發(fā)揮園區(qū)的載體功能，重點發(fā)展汽車電子、軟件產(chǎn)業(yè)、電腦整機、新型顯示器件等輻射力強、集聚效應(yīng)明顯的產(chǎn)業(yè)集群。
2、以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，努力提升產(chǎn)業(yè)綜合實力,構(gòu)建現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。加快優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建設(shè)以先進電子信息制造業(yè)和現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)雙輪驅(qū)動的主體產(chǎn)業(yè)群，形成產(chǎn)業(yè)高級化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚化、產(chǎn)業(yè)競爭力高端化的現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。做強做大電子信息制造業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)加快技術(shù)升級步伐，積極向上游和高端轉(zhuǎn)移升級，提升產(chǎn)業(yè)檔次。緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和趨勢，結(jié)合我區(qū)的實際，大力發(fā)展現(xiàn)代通信、視聽設(shè)備、集成電路、新型元器件、汽車電子、下一代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等新型高端產(chǎn)業(yè)。實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)從加工密集型向技術(shù)、資金密集型轉(zhuǎn)移，逐步淘汰“高能耗、高污染、低水平”的產(chǎn)業(yè)。培育、扶持、保護和發(fā)展一批電子信息產(chǎn)業(yè)名牌產(chǎn)品，帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，增強我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁和可持續(xù)發(fā)展能力。
3、以技術(shù)創(chuàng)新為動力，推進信息化與工業(yè)化融合，增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。強化企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動企業(yè)建立技術(shù)研發(fā)機構(gòu)。建立和完善企業(yè)、高校和科研機構(gòu)聯(lián)系和合作機制，大力推動產(chǎn)、學(xué)、研。
公司調(diào)研報告篇五
為貫徹落實省、市統(tǒng)計局關(guān)于扎實開展“統(tǒng)計質(zhì)量效益年”活動的要求，全面提升統(tǒng)計工作水平，更好的為我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展服務(wù)，我區(qū)統(tǒng)計局高度重視，及時組織專業(yè)人員對對區(qū)內(nèi)“企業(yè)一套表”科技專業(yè)年報情況進行督導(dǎo)調(diào)研，形成調(diào)研報告如下：
1、我區(qū)362家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)報表及時20xx年xx月xx日前全部報完。
2、經(jīng)核實，項目表中來源于政府的項目經(jīng)費與活動表中的政府資金基本匹配。
3、企業(yè)研發(fā)項目的最主要技術(shù)經(jīng)濟目標(biāo)有開發(fā)全新產(chǎn)品、增加產(chǎn)品功能或提高性能、提高勞動生產(chǎn)率，技術(shù)經(jīng)濟目標(biāo)是“為了科技原理的探索、發(fā)現(xiàn)以及技術(shù)原理的研究”的項目3。1%。
4、經(jīng)過多方核實排查，部分高等院校有科技活動，進入非工業(yè)名錄庫。
1、我區(qū)研發(fā)費用主要集中在大型企業(yè)。這兩家龍頭企業(yè)占全區(qū)比重90%。
2、中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強。我區(qū)共有規(guī)模以上工
業(yè)企業(yè)362家，其中189家企業(yè)研發(fā)經(jīng)費投入不足萬元。對于大部分中小企業(yè)來說，規(guī)模小而散，研發(fā)團隊力量不足，資金短缺且使用分散，導(dǎo)致研究開發(fā)投入嚴重不足。
3、企業(yè)財務(wù)報表中研發(fā)經(jīng)費計算方法存在出入。會計報表中工業(yè)研發(fā)經(jīng)費包括兩類：
（1）內(nèi)部研究開發(fā)投入額，其中：人員人工費、直接投入、折舊費用與長期費用攤銷、 設(shè)計費、設(shè)備調(diào)試費、無形資產(chǎn)攤銷、其他費用。
（2）委托外部研究開發(fā)投入額。其中用于科技活動的折舊費用與長期費用攤銷很難界定，除大中型企業(yè)外，大部分小企業(yè)將其計入生產(chǎn)成本，而未計入研發(fā)經(jīng)費。
1、加大政府的資助和調(diào)控力度，營造有利于高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，使企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。
研發(fā)活動過程具有不可分割性，一個企業(yè)往往不可能獨立承擔(dān)全部的研究工作，需要政府的資助和調(diào)控，研發(fā)活動具有不確定性，研發(fā)活動不一定能取得預(yù)期的成果，存在著失敗的風(fēng)險，研發(fā)活動的進行著也無法控制新技術(shù)知識的擴散，面臨著競爭者搶先占領(lǐng)市場的風(fēng)險，這些都表明企業(yè)的研發(fā)活動需要來自政府的有力支持。政府力支持企業(yè)研發(fā)活動還是政府實現(xiàn)就業(yè)和經(jīng)濟成長目標(biāo)的投效途徑。相對小型企業(yè)，尤其加大對我區(qū)龍頭企業(yè)的資助和調(diào)控力度，這些龍頭企業(yè)研發(fā)活動成功率高，回報率也高。
我區(qū)研發(fā)活動主要依托高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，首先，不斷完善有利于高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，為高新技術(shù)企業(yè)提供包括政策、銷售、信息等服務(wù)，幫助高新技術(shù)企業(yè)籌措資金，提供生活設(shè)施，保護科技企業(yè)家，為他們排憂解難。認真落實國家和省市制定的扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干優(yōu)惠政策，并在執(zhí)行國家、省市有關(guān)科技政策和法規(guī)的同時，結(jié)合自身的特點，為高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)造更加寬松、優(yōu)惠的政策環(huán)境。其次，進一步完善封閉管理、開放運作的管理模式， 通過建立具有較強聚散能力的科技市場，解決科技信息不靈、成果流通不暢的問題。大力扶持為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)的各類科技中介服務(wù)機構(gòu)，加強孵化器的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善服務(wù)功能，以促進全市技術(shù)創(chuàng)新鏈條的形成。鼓勵創(chuàng)辦并大力扶持科技咨詢機構(gòu)的發(fā)展，不斷拓展科技咨詢市場，為高新技術(shù)企業(yè)和轉(zhuǎn)制中小企業(yè)的發(fā)展壯大提供科學(xué)的決策咨詢服務(wù)。進一步深化科研院所的改革，把科研工作納入到企業(yè)化、市場化、產(chǎn)業(yè)化的軌道上來。
2、加快培養(yǎng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才。
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展最重要的因素在于人才資源，沒有雄厚的人才資源作保證，就不可能有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。應(yīng)大力開發(fā)人才資源，培養(yǎng)造就一支能力強的現(xiàn)代科技企業(yè)家隊伍、造詣深的科技人才隊伍和素質(zhì)高的科技產(chǎn)業(yè)工作隊伍。加大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)急需人才的培養(yǎng)、培訓(xùn)、開發(fā)、引進工作力度，重點培養(yǎng)和引進高科技人才和高級管理人才隊伍，對"戰(zhàn)略性"高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)在科技項目資金上給予重點支持。培育、造就一支具有風(fēng)險決策能力和創(chuàng)新管理能力、既懂高新技術(shù)又通現(xiàn)代企業(yè)管理的科技型企業(yè)家隊伍。應(yīng)結(jié)合我區(qū)人才戰(zhàn)略，重點引進一批歸國留學(xué)人員，通過建立海外學(xué)子創(chuàng)業(yè)園等途徑為歸國學(xué)子提供良好的條件，使他們從國外帶來的先進技術(shù)、科技項目、管理方法等得以運用、拓展和創(chuàng)新，發(fā)展高新技術(shù)和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將有一個質(zhì)的飛躍。
企業(yè)的發(fā)展歸根到底只能建立在自有的技術(shù)基礎(chǔ)之上，引進消化吸收固然重要，但經(jīng)驗表明，核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)是不能通過引進獲取的，引進式創(chuàng)新和模仿式創(chuàng)新可能形成對外部技術(shù)的依賴。我區(qū)工業(yè)企業(yè)目前已經(jīng)擁有一定的技術(shù)基礎(chǔ)和相當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)財富積累，要盡快擺脫技術(shù)依賴模式，向技術(shù)自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，提高我區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新能力是當(dāng)務(wù)之急。
公司調(diào)研報告篇六
近年來，xx市財產(chǎn)保險公司不斷增多，僅20**年就有永安、大地、大眾、太平4家公司的分公司開業(yè)，截至20**年上半年，已有財產(chǎn)保險公司11家。其中，保費規(guī)模小于8000萬元的中小規(guī)模保險公司有7家，分別為華泰、天安、永安、大眾、大地、太平、中華聯(lián)合。財產(chǎn)保險市場主體的增多，進一步完善了保險市場主體結(jié)構(gòu)，提高了市場效率，標(biāo)志著xx市保險業(yè)已向多層次、專業(yè)化、市場化的方向邁出了重要一步。但從市場調(diào)研和檢查情況看，中小規(guī)模產(chǎn)險公司經(jīng)營管理的理念尚不成熟，影響其發(fā)展的因素還比較多，迫切需要各方面積極采取措施，研究對策，促進其健康發(fā)展。
2005年上半年，xx市財產(chǎn)保險保費收入93685萬元，其中人保股份、太平洋產(chǎn)險、平安產(chǎn)險三家保費收入之和為73892萬元，占市場份額的79%;華泰、天安等7家中小規(guī)模財產(chǎn)保險公司保費收入共16075萬元，僅占17%;中國出口信用保險公司山東省分公司保費收入3718萬元，占4%。
中小規(guī)模財產(chǎn)保險公司均將見效快、技術(shù)含量低的機動車輛保險作為銷售主導(dǎo)險種，業(yè)務(wù)范圍局限于企財險、車險、貨運險“老三樣”，導(dǎo)致業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。從2005年上半年的情況來看，車險保費收入占全市財產(chǎn)險市場保費總收入的58%，車險、企財險和家財險保費收入占產(chǎn)險總保費收入的72%以上;大地、永安、天安等7家中小財產(chǎn)險公司的車險保費收入占79%，車險、企財險和家財險保費收入在產(chǎn)險中的占比為90%，遠遠高出全市產(chǎn)險公司的平均水平。
目前中小規(guī)模財產(chǎn)險公司雖已成為xx市保險業(yè)發(fā)展的新興力量，但由于創(chuàng)業(yè)前期投入大、規(guī)模小、展業(yè)能力有限、抗風(fēng)險能力差等原因，普遍出現(xiàn)盈利水平低甚至虧損的狀況。以收入凈利率(凈利潤/營業(yè)收入)為例，上半年，人保、太保、平安3家公司的平均凈利率為2.02%，華泰、天安等7家中小規(guī)模保險公司的平均凈利率為-25.1%。因此，中小保險公司必須在增加營業(yè)收入的同時，改善經(jīng)營管理，降低成本費用開支，增加凈利潤。
中小規(guī)模保險公司有著規(guī)模小、抗風(fēng)險能力差、品牌效應(yīng)不強、內(nèi)控制度相對滯后等不足，同時又具備競爭手段靈活、機制靈活、員工成長性強、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢。他們能夠有效地避開大公司的激烈競爭，以小額分散業(yè)務(wù)為主，積極拓展大額業(yè)務(wù);以營銷滲透為手段，積極發(fā)展郊縣業(yè)務(wù);以多渠道、廣代理為途徑，積極爭取優(yōu)質(zhì)代理業(yè)務(wù)，確保有效切入市場，實現(xiàn)平穩(wěn)起步。
保險業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，由于大數(shù)定律的要求，保險公司存在最低經(jīng)濟規(guī)模要求，新進入者的初始規(guī)模如果太小，就不能進入。而要達到最低經(jīng)濟規(guī)模，新生保險公司面臨著資金籌集、人才儲備以及因規(guī)模增大、產(chǎn)品增加而帶來的產(chǎn)品降價風(fēng)險等方面的問題。雖然天安、華泰、大地、永安等各家中小規(guī)模保險公司的相繼成立，打破了xx市由人保股份、太平洋產(chǎn)險、平安產(chǎn)險3家大型保險公司長期壟斷產(chǎn)險市場的局面，但這些新生保險企業(yè)目前規(guī)模較小，創(chuàng)新性的優(yōu)勢業(yè)務(wù)較少，在進入市場前，缺乏對市場的足夠了解，目標(biāo)市場定位尚不明確，形成了“小而全”的經(jīng)營格局，缺少特色，使今后發(fā)展具有一定的難度。
目前，xx市中小保險企業(yè)發(fā)展的突出問題是市場、產(chǎn)品和客戶細分不足，專業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累不夠，核心技能水平低，簡單模仿多，獨立創(chuàng)新少，低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴重，產(chǎn)生這些現(xiàn)象的一個重要原因是中小保險企業(yè)的專業(yè)化程度不高。
1.人才、技術(shù)缺乏。一些工作人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)或者培訓(xùn)不足就匆匆上崗，保險基礎(chǔ)知識缺乏、業(yè)務(wù)不精，從業(yè)人員總體存在技能單一、綜合素質(zhì)不高等問題。目前在中小保險公司還存在從業(yè)人員特別是管理人員流動頻繁的現(xiàn)象，各新生中小保險公司還沒有形成人力資源的培養(yǎng)、儲備、使用機制，頻繁的人員流動給其業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了較大影響。
2.內(nèi)控機制薄弱，基礎(chǔ)管理相對滯后。由于公司初建，人員少，部門機構(gòu)不全，業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力大，有些管理人員身兼數(shù)職,有的公司內(nèi)部管理制度尚未真正建立健全，有的公司即使建立了一些管理制度，但由于內(nèi)控制度不嚴格或執(zhí)行不力，也無法得到有效落實。從現(xiàn)實情況看，各公司已逐步認識到了管理上存在的問題，隨著內(nèi)設(shè)機構(gòu)的日益健全，內(nèi)控管理有望得到加強。
傳統(tǒng)的財產(chǎn)險產(chǎn)品市場基本上已經(jīng)飽和，潛在的新興保險消費市場尚無能力問津。社會認知度不高，品牌優(yōu)勢不明顯，承保能力受限，在大項目上參與競爭的機會少，使中小保險企業(yè)在起步階段只能選擇那些標(biāo)的小、風(fēng)險分散、技術(shù)含量低和易上規(guī)模的險種切入市場，在個別險種上產(chǎn)生了“過度競爭”。過度競爭導(dǎo)致企業(yè)成本居高不下，生存問題成了中小保險公司面臨的頭號問題，經(jīng)營行為日趨短期化，被動跟著市場走，以價格競爭為策略，減少了利潤空間，給原本規(guī)模較小、實力不足的中小保險公司帶來了較重的財務(wù)危機。
由于中小保險公司缺乏展業(yè)人員，一半以上業(yè)務(wù)是從中介機構(gòu)獲得的，但中介市場的不規(guī)范給中小保險公司的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來一定的負面影響。一是合作層次淺，絕大部分的合作關(guān)系僅就代理險種、手續(xù)費支付標(biāo)準等進行了簡單約定，然后視市場情況開展業(yè)務(wù)合作。個別代理公司利用保險公司間的競爭和擴大規(guī)模、搶占市場的心理，憑借自身掌握的保費資源，索要高額手續(xù)費，并且不提供中介發(fā)票。二是合作內(nèi)容少，按有關(guān)規(guī)定，保險中介的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍可覆蓋保險產(chǎn)品營銷、服務(wù)、理賠的全過程，但目前的合作僅限于代理收取保費，甚至簡單介紹業(yè)務(wù)，并未實現(xiàn)保險服務(wù)和理賠查勘方面的全方位代理。因此應(yīng)該推進保險產(chǎn)業(yè)價值鏈上不同環(huán)節(jié)的專業(yè)化，大力發(fā)展經(jīng)紀公司、專屬代理公司、理賠公司、客戶服務(wù)公司、公估公司等保險中介主體，用市場交易取代內(nèi)部分工，使市場主體更加關(guān)注專業(yè)化經(jīng)營，更加注重技能培養(yǎng)，提高經(jīng)營效率，增強行業(yè)競爭力。
1.確立經(jīng)營理念，明確經(jīng)營目標(biāo)。中小規(guī)模保險公司要牢固樹立起市場觀念，憑借自身的敬業(yè)精神、專業(yè)水準、服務(wù)質(zhì)量和良好信譽在市場競爭中求生存、求發(fā)展。同時，積極研究市場需求，充分利用自身“船小好掉頭”的特點，發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點，贏得特定市場利潤，避免與大保險公司在已成熟的領(lǐng)域相互競爭。
2.完善公司內(nèi)部制度建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平。一要健全組織框架，建立完善的規(guī)章制度和有效的內(nèi)控機制，確保公司內(nèi)部責(zé)權(quán)分明、運作有序、規(guī)范經(jīng)營。二要打造一支高素質(zhì)的隊伍，用職業(yè)水準、職業(yè)紀律、職業(yè)操守和職業(yè)形象贏得投保人與社會各界的廣泛認知和認可。
保險企業(yè)核心競爭力是一個以信息技術(shù)為支撐、能夠為某個或數(shù)個特定保險市場提供核心專長的生產(chǎn)服務(wù)體系。中小規(guī)模保險公司具備競爭手段靈活、機制靈活、員工成長性強、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢，應(yīng)進一步加強對市場的調(diào)查研究，細分險種、細分地域、細分業(yè)務(wù)渠道、細分客戶群體。首先選擇幾個效益好、且有前景的行業(yè)作為自己的發(fā)展依托，解決可持續(xù)發(fā)展問題。在發(fā)展初期，中小保險企業(yè)一定要有所為有所不為，集中力量，從一兩個險種入手，實現(xiàn)突破，通過對核心業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營，形成局部優(yōu)勢，做出名氣，創(chuàng)出品牌，憑借其專業(yè)化優(yōu)勢，搶占某些利潤較為豐厚的特定市場，迅速完成利潤、市場份額、經(jīng)驗、技術(shù)、人才和無形資產(chǎn)的積累，實現(xiàn)高效快速的業(yè)務(wù)增長，然后再向其它險種或領(lǐng)域擴大戰(zhàn)果，最終建立全面優(yōu)勢。
針對市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，建設(shè)專業(yè)化的核心競爭力是中小規(guī)模保險公司最為急迫的任務(wù)。做好、做專和做強是建立企業(yè)核心競爭力的基本原則，也是中小保險公司在發(fā)展初期應(yīng)堅持的發(fā)展戰(zhàn)略。
中國保險市場正處于全面對外開放環(huán)境下，新生中小財產(chǎn)保險公司應(yīng)積極借鑒學(xué)習(xí)外資保險公司和較大規(guī)模保險公司的經(jīng)營理念和管理經(jīng)驗。一是在處理“規(guī)范和發(fā)展”關(guān)系問題上，先規(guī)范，后發(fā)展;二是在短期經(jīng)營策略和長期發(fā)展戰(zhàn)略上，堅持效益第一，強調(diào)利潤最大化為開拓市場的原則;三是采取“品牌經(jīng)營、服務(wù)競爭”策略，使公司在品牌和服務(wù)的差異化競爭中長期受益;四是在組織結(jié)構(gòu)、管理流程上，注重專業(yè)化分工，強調(diào)分權(quán)制衡、分級授權(quán)，從制度上保證風(fēng)險管理、內(nèi)部控制;五是在核算上強調(diào)營運細分，以信息技術(shù)作為業(yè)務(wù)、財務(wù)、行政管理的平臺，注重會計與業(yè)務(wù)統(tǒng)計的一致性，注重會計與精算互補利用。
1.積極引導(dǎo)市場主體向?qū)I(yè)化發(fā)展。在市場現(xiàn)有競爭格局下，應(yīng)培養(yǎng)各市場主體的專業(yè)化優(yōu)勢，注重在專業(yè)領(lǐng)域培育技術(shù)實力，增強核心競爭力。由監(jiān)管部門推動、地方政府牽頭，建立推動保險業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)機制。以產(chǎn)品創(chuàng)新為切入點，加強與財政、稅務(wù)、工商等部門的溝通，及時研究解決影響中小保險公司發(fā)展的問題，為保險業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
監(jiān)管部門要做好產(chǎn)品創(chuàng)新的引導(dǎo)工作，加強對金融創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)保護。延長保險產(chǎn)品的保護期，鼓勵和支持中小保險公司通過應(yīng)用信息技術(shù)，開發(fā)具有基于風(fēng)險因素、業(yè)務(wù)特征、市場、營銷渠道數(shù)據(jù)的費率浮動的產(chǎn)品。定期開展市場調(diào)研，了解市場新增的保險需求，調(diào)查新險種的市場接受程度，并通過定期報告及研討會等形式將這些信息反饋給中小保險公司，為中小保險公司開發(fā)新險種、改進老險種提供參考意見和指導(dǎo)。
2.積極進行監(jiān)管思路和監(jiān)管方式的創(chuàng)新。根據(jù)中小規(guī)模保險公司的發(fā)展特點，采取分類監(jiān)管措施，規(guī)范市場行為，重點監(jiān)管經(jīng)營的合法合規(guī)性。保險公司及中介機構(gòu)必須嚴格遵守財務(wù)制度，堅持業(yè)務(wù)往來的票據(jù)真實完備，各項費用據(jù)實列支，對危害被保險人利益、擾亂市場秩序、危害保險體系穩(wěn)定的誤導(dǎo)、欺詐和惡性競爭行為進行嚴肅查處，以維護公平的市場競爭環(huán)境，確保中小規(guī)模保險公司打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)整個保險業(yè)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
公司調(diào)研報告篇七
20xx年4月4日，市交通局副局長、局改革辦公室主任陳登峰帶領(lǐng)市經(jīng)濟辦主任王彬和市長運公司總經(jīng)理李亞峰等8人赴蘇州市客運有限公司學(xué)習(xí)改制成功經(jīng)驗。蘇州市交通局、蘇州市汽車客運有限公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了企業(yè)改制基本概況，使學(xué)習(xí)小組一行倍受啟發(fā)。市長運公司總經(jīng)理李亞峰參觀學(xué)習(xí)后表示：要借鑒蘇州的經(jīng)驗和做法，結(jié)合本單位實際，力爭月內(nèi)拿出公司改制方案，確保今年改革工作全面完成。現(xiàn)將學(xué)習(xí)調(diào)研情況報告如下：
蘇州市交通系統(tǒng)企業(yè)改革工作于3年前拉開序幕，準備充分．改革徹底．效果明顯。按照“實事求是反映交通企業(yè)改制特色”的總體要求，，該市交通系統(tǒng)下屬的客運、貨運、輪船、航務(wù)、聯(lián)運、通港等6家企業(yè)中，4家已改制完畢，剩余的輪船、航運2家也將于今年完成。在已改制完的4家企業(yè)中，除客運企業(yè)目前暫留21．11％的國有股外，其余均成為真正意義上的“非公有制經(jīng)濟”。企改后，蘇州市交通局對企業(yè)各項經(jīng)營生產(chǎn)“完全放手、不再介入”，只于發(fā)展方向上給予適當(dāng)扶持與指導(dǎo)，主管局工作自身將更加著重于交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與行業(yè)管理。未來幾年內(nèi)，蘇州市交通局將逐步引導(dǎo)蘇州市汽車客運有限公司走“品牌”之路，打“品牌”效應(yīng)，接受市場公平、公正的挑戰(zhàn)。
1．公司改制前后的基本概況
2、公司公有資產(chǎn)退出情況
經(jīng)過上述4塊資產(chǎn)的剔除，蘇州市汽車客運有限公司國有資本尚余1266．49萬元，按6000萬股本計算，國有股占21．11％，職工股占78．89％。
公司調(diào)研報告篇八
當(dāng)前，社會思潮、經(jīng)濟形式、組織結(jié)構(gòu)、利益分配多元化趨勢日益明顯，公司青年員工（本調(diào)研報告的青年員工指35歲及以下的青工）的思想、學(xué)習(xí)、生活也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展趨勢。為準確把握公司青年思想狀況、個人需求，反映廣大青工對公司改革發(fā)展特別是青年的意見和建議，提高公司青年的針對性和實效性，公司團委于今年7、8月份，在全公司青年員工中開展了一次調(diào)查研究活動。
本次活動調(diào)研的主題是：青年與共青團，青年學(xué)習(xí)成才需求，青年思想狀況等。調(diào)研采取問卷解答、會議座談和個別訪談相結(jié)合的方式進行。調(diào)查對象主要是公司各單位生產(chǎn)一線、技術(shù)崗位、管理崗位青年員工和二級單位青年負責(zé)人。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。
一、青年與共青團
1、公司青年對共青團整體上比較肯定，各項活動須深化和加強。當(dāng)問及“您是否愿意參加團的活動”時，表示無附加條件“積極參加”的達72，表示“沒意思，不參加”的只占1。接受調(diào)查者大都認為，近年來，公司團組織圍繞公司中心和青年、生活實際，開展了大量卓有成效的活動，發(fā)揮了生力軍、突擊隊作用，特別是去年的大學(xué)生系列活動，展現(xiàn)了當(dāng)代公司青年大學(xué)生的青春風(fēng)采和精神風(fēng)貌，豐富了青年大學(xué)生的業(yè)余文化生活，營造了搭建活動舞臺，凝聚青年人才的良好氛圍。從上述統(tǒng)計結(jié)果不難看出，公司各級團組織通過自身努力，贏得了大部分青年的了解、信任和支持，共青團在青年中仍然具有較高的影響力、凝聚力和號召力。
進一步分析青年對共青團的了解和評價時，也發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前公司團的有許多需要改進、亟待加強的方面。在回答“近兩年公司團的存在的主要問題”時，選擇“各項活動力度、深度不夠”的占37，選擇“宣傳發(fā)動不夠、參與面小”的占41.5，再結(jié)合對部分問答題的解答分析，相當(dāng)一部分被調(diào)查者認為，目前團的活動雖然找準了切入點，但很多存在著注重形式、缺乏落實、影響不夠等現(xiàn)象；有的定位不準確，甚至只求一時影響或領(lǐng)導(dǎo)滿意，缺乏持久性和生命力；同時，選擇“活動太多太廣”的僅占2，一方面說明青年員工對團組織存在著較高的期望值，認為共青團應(yīng)該越多越好，另一方面也說明我們的許多由于落實宣傳不夠，不被廣大青年員工所了解和熟悉。另外，在回答“對下列12項團的活動知道其基本內(nèi)容的有哪些”時，只有技術(shù)比武、青年志愿者等少數(shù)活動被70以上青年所選擇，而選擇創(chuàng)新創(chuàng)效、安全監(jiān)督等重點活動的不足50，這一結(jié)果也從側(cè)面反映了我們的很多“宣傳發(fā)動不夠、參與面小”。
此外，調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)幾條相對集中的意見和建議：一是青年員工認為，團的活動針對企業(yè)的較多，而針對青年員工的較少，即服務(wù)企業(yè)的同時，服務(wù)青年不夠；二是青年員工普遍認為，公司對青年員工的激勵機制比較單一，以精神激勵和物質(zhì)獎勵為主，效果非常有限，而物質(zhì)獎勵的力度不夠。近幾年來，公司各黨群部門評選出來的先進個人都在原有的基礎(chǔ)上增加了獎勵標(biāo)準（在增大現(xiàn)金獎勵標(biāo)準的同時還可以優(yōu)先得到各種參觀學(xué)習(xí)的機會等，比如每年三八紅旗手的獎勵金額達到了3000元/人，還可以參加公司組織的外出參觀學(xué)習(xí)。）而共青團還是采用原來的獎勵標(biāo)準（公司青年人的最高榮譽――杰出青年和技術(shù)比武金獎獲得者分別也就只有1000元/人和1500元/個的現(xiàn)金獎勵）；三是團干部反映，團員數(shù)量的不斷減少，影響了的正常開展，部分共青團與企業(yè)其他在時間上有時發(fā)生沖突，也影響了的開展；四是青年員工特別是青年大學(xué)生一致反映，希望公司能從政策上繼續(xù)支持公司團委廣泛開展豐富多彩、比較有影響力的青年大學(xué)生系列活動，為廣大青年員工特別是青年大學(xué)生搭建好活動舞臺，為公司凝聚青年人才營造良好的氛圍，并建議公司團委將這項活動打造成為一項服務(wù)青年的品牌活動。
基層團委班子建設(shè)上，特別是在選好配強團委書記問題上，一些單位根本就沒有從抓好后備干部的角度去認識，抱有應(yīng)付或懷疑心態(tài)，不求所為，但求所有，大體上能過去就行，選任團干時，基本不考慮學(xué)識水平、知識技能、綜合素質(zhì)和行業(yè)特殊性，也很少和上級團委交流，從而導(dǎo)致了一些單位團的水平上不去，效果出不來。二是支持不到位，在團組織開展活動時，一些單位在人、財、物上缺乏規(guī)劃，不能提供足夠的支持與保障，與此同時，團干部的待遇也很難得到有力保障，隨意性比較大。三是部分基層黨組織在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，忽視了對共青團的領(lǐng)導(dǎo)，對新形勢下團組織建設(shè)出現(xiàn)的新情況新問題沒有認真研究，沒有幫助團組織解決實際問題。針對在這些問題，通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，更多的青年員工尤其是團干部表現(xiàn)得較為理性，認為環(huán)境對的影響不是絕對的，關(guān)鍵是如何適應(yīng)環(huán)境，自我創(chuàng)造，只要團組織真正做出成績，得到認可和肯定，領(lǐng)導(dǎo)和職工支持的力度就越大，環(huán)境就越好，進而步入良性循環(huán)。
5、對共青團的思考。結(jié)合調(diào)研中青年員工的意見和建議，我們認為下一步共青團應(yīng)該從以下幾個方面著手改善，概括為“一個創(chuàng)新、兩個加強、改善三種關(guān)系?！耙粋€創(chuàng)新”即加速推進基層團建模式創(chuàng)新，深化推行團委委員制，把那些綜合素質(zhì)好，進取心強，有奉獻精神的優(yōu)秀青年選配到團委委員的職位上來。在職能劃分上，還要改變以往以青工、組宣、學(xué)少等業(yè)務(wù)分工模式，根據(jù)公司特點，按照專業(yè)建制的方式，分設(shè)冶煉片、鐵前片、軋鋼片、非鋼產(chǎn)業(yè)片、機關(guān)片等專業(yè)化委員，實行分工負責(zé)，同時對基層團支部或團總支進行優(yōu)化重組，確立目標(biāo)，制定相應(yīng)的考核細則，從根本上改變那些針對性不強，落實不到位等問題?！皟蓚€加強”：一是加強團的能力建設(shè)。要全面提高團的服務(wù)能力、凝聚能力、學(xué)習(xí)能力，不斷打造服務(wù)青年的新型載體和平臺，進一步鞏固團的組織基礎(chǔ)，完善共青團的職能體系，充分發(fā)揮共青團的職能作用，擴大團的影響力。二是加強對團干部的教育和管理。教育引導(dǎo)團干部用干事業(yè)的精神做好團的，消除“混日子”“過渡期”的思想，增強他們對團的熱忱和信心，要在團干部中提倡實事求是的思想作風(fēng)和真抓實干的作風(fēng)，深入基層、聯(lián)系青年，了解青年的特點和需求；強化對團干部的培訓(xùn)，使之形成制度化、規(guī)范化，以“雙培”（“雙培”即培養(yǎng)和培訓(xùn)）為基礎(chǔ)，“雙推”為載體不斷為黨的組織輸送新鮮血液，為黨的干部隊伍培養(yǎng)高素質(zhì)人才，真正發(fā)揮共青團的后備軍作用；要加大對團干部后備力量的選拔培訓(xùn)力度，要有計劃地將部分優(yōu)秀的大學(xué)生充實到基層團組織，改變團干部“青黃不接”的現(xiàn)狀。這些將是公司加強團的組織建設(shè)和青年的重要方面?！案纳迫齻€關(guān)系”，即要進一步處理好服務(wù)企業(yè)與服務(wù)青年的關(guān)系，調(diào)動青年員工積極性；處理好階段性與長期性之間的關(guān)系，既要完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交辦的臨時性任務(wù)，又要注重積累，形成品牌，抓幾項家喻戶曉的；處理好干多與干少的關(guān)系，既要努力圍繞企業(yè)和青年需求，積極參與多干，又要“有所為有所不為”，避免四處出擊，事事無成?；谶@些，廣大青年建議公司黨委及公司團委非常有必要進一步完善關(guān)于加強青年和團組織建設(shè)的相關(guān)意見，以促進新時期新形勢下企業(yè)青年的發(fā)展，努力為企業(yè)改革發(fā)展作出更大貢獻。
二、青年學(xué)習(xí)成才
1、在職學(xué)習(xí)成為青年共識，付諸行動仍顯不足。目前，社會發(fā)展形勢日新月異，越來越多的公司青年意識到，要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟、實現(xiàn)自我，必須不斷充實自己、提升素質(zhì)。本次調(diào)查中，在“對參加后繼續(xù)進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)等有何評價”時，選擇“很有必要，終身學(xué)習(xí)是大勢所趨”的占89，選擇“有些必要”的占9；另外，60的被調(diào)查者在回答“對自己的未來發(fā)展有何考慮”時提及學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高素質(zhì)等方面的'內(nèi)容。以上數(shù)據(jù)表明，渴望學(xué)習(xí)、追求成才已經(jīng)成為公司青年的主流。
但同時調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，公司有相當(dāng)一部分青年在學(xué)習(xí)成才方面的投入仍顯不足。對于“每天直接用于讀書學(xué)習(xí)的時間平均大約多少”，15的被調(diào)查者選擇“沒有”，45的被調(diào)查者選擇“一小時以下”，選擇“兩小時以上”的僅有20；同樣，對于“每年直接用于自身教育的花費大約多少”，18的被調(diào)查者選擇“沒有”，34的被調(diào)查者選擇“100元以下”，選擇“500元以上”的只有19。從不同青年群體的區(qū)別來看，選擇“兩小時以上”和“500元以上”的以工程技術(shù)人員和管理人員等知識分子居多，總體上學(xué)歷和文化程度越高者學(xué)習(xí)投入越大，最需要學(xué)習(xí)的一線和基層青年反而投入少。因此說明，目前仍然需要大力引導(dǎo)廣大青年特別是廣大青工努力學(xué)習(xí)，畢竟，學(xué)習(xí)成才僅有美好的愿望是不夠的。
2、學(xué)習(xí)動機明確，崗位意識需要加強。調(diào)查顯示，45的被調(diào)查者表示在職學(xué)習(xí)的主要動機是“為了今后更好地發(fā)展”，37的被調(diào)查者表示是“為了多掌握一些知識和技能”，不到9的被調(diào)查者表示是為了“評職稱或晉升職務(wù)”，表明大部分青年是立足長遠、成才發(fā)展，學(xué)習(xí)的功利性似乎不明顯。
需要引起重視的是，青年的學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)內(nèi)容整體上缺乏崗位意識。在“您認為目前最需要掌握的知識或技能（限選三項）”調(diào)查中，排在前三位的依次是：個人學(xué)歷進修、計算機和外語等實用知識、經(jīng)濟管理，選中率依次為69、58、54，而選擇本崗位勞動知識與技能的只有36，即使是選擇了學(xué)歷進修，很多人也是“學(xué)非所用”，所學(xué)專業(yè)與本職崗位無關(guān)。在另一項調(diào)查中，81的被調(diào)查者認為自己的知識和技能完全或基本適應(yīng)崗位的需要，認為“有點困難”的只占14，但現(xiàn)實情況是，隨著生產(chǎn)機械化程度的不斷提高和企業(yè)管理的日益加強，有相當(dāng)一部分青年不能完全適應(yīng)崗位的需要，尤其是青年工人的整體素質(zhì)偏低，工人技師的比例不足1。以上對比說明，雖然多學(xué)知識、向復(fù)合型人才方向努力的意識值得肯定，但公司青工輕視職業(yè)水平和技能的傾向值得關(guān)注，這一點必須引起各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。
3、被動性學(xué)習(xí)是主流，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)任重道遠。通過進一步的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)上述分析中關(guān)于學(xué)習(xí)投入不足、崗位意識不強等問題的原因。對于“后繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的最大障礙”，排在前三位的依次是“沒有學(xué)習(xí)時間”、“沒有明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和方向”、“因自身惰性不想堅持學(xué)習(xí)”的分別占33、29、22，遠遠高于其它原因的選項，而對于“最需要企業(yè)提供哪些幫助”，前三位依次是“強化學(xué)習(xí)激勵、考評機制以提高積極性”、“明確學(xué)習(xí)方向與任務(wù)”、“直接舉辦各類培訓(xùn)與講座”，“提供學(xué)習(xí)時間”“提供學(xué)習(xí)經(jīng)費”則比例很低。細致對比，說明學(xué)習(xí)時間投入不足的的真正原因是相當(dāng)一部分人缺乏學(xué)習(xí)的動力與壓力，迫切需要“提高積極性”；學(xué)習(xí)崗位意識不強的真正原因是學(xué)習(xí)具有很強的盲目性；至于學(xué)習(xí)經(jīng)費投入不足，根據(jù)公司近年來的職工收入情況，應(yīng)該不是能力方面的問題?？傊?，公司青年的在職學(xué)習(xí)具有很大的被動性，迫切需要企業(yè)和團組織提供學(xué)習(xí)方面的引導(dǎo)和幫助，甚至直接傳授知識與技能。
4、對青年學(xué)習(xí)成才的思考。根據(jù)上述調(diào)研結(jié)果，我們應(yīng)該把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)（團組織）活動作為服務(wù)青年學(xué)習(xí)成才的重要載體。對于開展學(xué)習(xí)型企業(yè)（團組織）活動應(yīng)該重點做好哪些，結(jié)合調(diào)查反饋意見，我們有如下思考：一是化運行，即真正把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動納入企業(yè)各部門的日程之中，認真謀劃，統(tǒng)籌安排，長期堅持，不走過場；二是個性化運行，緊密結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營和職工隊伍整體狀況的實際，結(jié)合職工個人的發(fā)展成才需求，制訂具有較強可操作性的方案和計劃，因材施教，因人而異，區(qū)別對待，避免“一窩蜂”；三是制度化運行，即做好創(chuàng)建活動的考評檢查，特別是要建立起相應(yīng)的學(xué)習(xí)激勵機制，堅持獎懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動各方面的積極性，使學(xué)習(xí)感到壓力、具有動力、充滿活力，才能克服從眾心理和盲目心態(tài)，收到實實在在的效果。
三、青年思想與政治
1、青年的政治思想主旋律是愛國主義。調(diào)查顯示，總體來說，公司青年的政治態(tài)度體現(xiàn)了積極、成熟、健康向上的主流特征。絕大多數(shù)青年對政治非常關(guān)心，對我國的政治、經(jīng)濟、文化現(xiàn)狀感到滿意，主流政治觀體現(xiàn)得較為鮮明，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及“依法治國”、“以德治國”等方略完全贊同，并有較深的理解。尤其值得一提的是，公司青年對愛國主義等問題態(tài)度鮮明、立場堅定，對“當(dāng)前形勢下，更應(yīng)講愛國主義”、“中國的主權(quán)尊嚴和領(lǐng)土完整神圣不可侵犯”等提法表示“同意”及“完全同意”的比例都在98以上，充分說明，愛國主義在青年思想中占主導(dǎo)地位，已成為是公司廣大青年的主流認識。
2、青年的主流價值觀是實現(xiàn)服務(wù)社會和自我發(fā)展的結(jié)合。當(dāng)前，隨著社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、組織形式、文化觀念多元發(fā)展趨勢的日益明顯，使得廣大青年個人理想和價值評判上不再具有原來的相對統(tǒng)一模式，而體現(xiàn)為更具個性化、現(xiàn)實性、趨利主義傾向，這是已被更大范圍的社會調(diào)查所證明。在本次調(diào)查中，公司青年所表現(xiàn)的特征也不例外。調(diào)查顯示，對“為國家和企業(yè)多做貢獻”的人生態(tài)度表示“完全同意”和“比較同意”的被調(diào)查者占85.5，而對“隨大流，人家怎樣我怎樣”和“過一天，算一天”表示贊同的分別只占6和3.5，可見，絕大多數(shù)被調(diào)查者的人生態(tài)度是積極向上的。另外，在其它人生態(tài)度的調(diào)查中，對“按自己的興趣和意愿自在地生活”、“努力多賺錢”、“努力奮斗成為有名有位的人”表示贊同的比例分別為61、61.5和34；在青年職業(yè)價值觀的調(diào)查中，“如果有可能讓您重新選擇職業(yè)的話”，“首先注重自我價值的實現(xiàn)”的占54，“首先注重收入和福利待遇”的占32，“首先注重穩(wěn)定有保障的”占9，“說不清”的占5，說明大多數(shù)被調(diào)查者在樂意為社會貢獻的同時，也十分強調(diào)個性、務(wù)實和自我價值的實現(xiàn)。
3、青年的團隊精神十分明顯。我們認為，對于廣大基層青年來說，愛國主義和服務(wù)社會等，最終需落實于崗位上來。為此，針對青年的團隊精神進行了調(diào)查。調(diào)查顯示，對“我為自己是單位的一員感到自豪”表示贊同的占82，對“我愿提出關(guān)于單位的意見和建議”表示贊同的占84.5，對“為完成任務(wù)，我愿經(jīng)常加班”表示贊同的占72，表明絕大多數(shù)被調(diào)查者具有良好的團隊合作精神，能正確處理集體與個人的關(guān)系。但調(diào)查也同時顯示，對前兩項表示反對和“無所謂”的比例要遠大于后一項，表明相當(dāng)一部分被調(diào)查者的團隊合作更傾向于小范圍的集體和個人。
4、青年的危機與競爭意識進一步增強。競爭與危機意識是企業(yè)改革、社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，是當(dāng)代青年的重要心理特征，同時危機意識往往也是競爭的結(jié)果，競爭與危機意識有利于群體和個人的發(fā)展。本次調(diào)查顯示，81的被調(diào)查者認為自己近年來有危機感；88的被調(diào)查者認為自己近年來的競爭意識“明顯增強”或“有些增強”，只有5的被調(diào)查者認為“變?nèi)?。?yīng)該說，這一心理變化是與企業(yè)改革和社會發(fā)展的總趨勢相協(xié)調(diào)的。另外，調(diào)查還顯示，對于“在企業(yè)改革中，您最擔(dān)心什么”，54的被調(diào)查者選擇了“缺乏公平競爭環(huán)境”，33的被調(diào)查者選擇了“自身素質(zhì)不高難以適應(yīng)競爭”，說明相對于“競爭能力”來說，大部分的被調(diào)查者更關(guān)注“競爭環(huán)境”，我們認為這一點應(yīng)引起公司各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。
5、對青年思想政治的思考。在充分肯定公司青年思想政治主流的同時，也應(yīng)意識到，青年中還一些非主流的東西，比如青年中普遍存在的浮躁情緒，青年對現(xiàn)實不滿而產(chǎn)生的無奈及回避思想等，而傳統(tǒng)的思想政治內(nèi)容和模式在這些問題面前顯得力不從心。我們認為，企業(yè)要實現(xiàn)更快更好的發(fā)展，必須有與之相匹配的職工思想政治體系，并賦予新的內(nèi)容和形式，特別是要把它納入到公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略中去，著力解決目前的形式單一、內(nèi)容重復(fù)、“新概念、老做法”等問題。當(dāng)前，除了要強化并保持原有的思想政治優(yōu)勢外，還必須發(fā)揮新型企業(yè)文化的作用，用企業(yè)文化去進一步培育和強化職工的價值觀念和行為規(guī)范，去塑造職工隊伍良好的精神狀態(tài)等，從而構(gòu)筑起“大政工”的格局，這是當(dāng)前公司企業(yè)文化建設(shè)的重要使命之一。
上述調(diào)研結(jié)果是根據(jù)本次調(diào)研問卷統(tǒng)計而得出的，調(diào)查的范圍總體較小，難免以偏蓋全，加之筆者水平有限，得出的結(jié)論定有不對、不妥之處，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門批評指正。
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基層團委班子建設(shè)上，特別是在選好配強團委書記問題上，一些單位根本就沒有從抓好后備干部的角度去認識，抱有應(yīng)付或懷疑心態(tài)，不求所為，但求所有，大體上能過去就行，選任團干時，基本不考慮學(xué)識水平、知識技能、綜合素質(zhì)和行業(yè)特殊性，也很少和上級團委交流，從而導(dǎo)致了一些單位團的水平上不去，效果出不來。二是支持不到位，在團組織開展活動時，一些單位在人、財、物上缺乏規(guī)劃，不能提供足夠的支持與保障，與此同時，團干部的待遇也很難得到有力保障，隨意性比較大。三是部分基層黨組織在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，忽視了對共青團的領(lǐng)導(dǎo)，對新形勢下團組織建設(shè)出現(xiàn)的新情況新問題沒有認真研究，沒有幫助團組織解決實際問題。針對在這些問題，通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，更多的青年員工尤其是團干部表現(xiàn)得較為理性，認為環(huán)境對的影響不是絕對的，關(guān)鍵是如何適應(yīng)環(huán)境，自我創(chuàng)造，只要團組織真正做出成績，得到認可和肯定，領(lǐng)導(dǎo)和職工支持的力度就越大，環(huán)境就越好，進而步入良性循環(huán)。
5、對共青團的思考。結(jié)合調(diào)研中青年員工的意見和建議，我們認為下一步共青團應(yīng)該從以下幾個方面著手改善，概括為“一個創(chuàng)新、兩個加強、改善三種關(guān)系。“一個創(chuàng)新”即加速推進基層團建模式創(chuàng)新，深化推行團委委員制，把那些綜合素質(zhì)好，進取心強，有奉獻精神的優(yōu)秀青年選配到團委委員的職位上來。在職能劃分上，還要改變以往以青工、組宣、學(xué)少等業(yè)務(wù)分工模式，根據(jù)公司特點，按照專業(yè)建制的方式，分設(shè)冶煉片、鐵前片、軋鋼片、非鋼產(chǎn)業(yè)片、機關(guān)片等專業(yè)化委員，實行分工負責(zé)，同時對基層團支部或團總支進行優(yōu)化重組，確立目標(biāo)，制定相應(yīng)的考核細則，從根本上改變那些針對性不強，落實不到位等問題。“兩個加強”：一是加強團的能力建設(shè)。要全面提高團的服務(wù)能力、凝聚能力、學(xué)習(xí)能力，不斷打造服務(wù)青年的新型載體和平臺，進一步鞏固團的組織基礎(chǔ)，完善共青團的職能體系，充分發(fā)揮共青團的職能作用，擴大團的影響力。二是加強對團干部的教育和管理。教育引導(dǎo)團干部用干事業(yè)的精神做好團的，消除“混日子”“過渡期”的思想，增強他們對團的熱忱和信心，要在團干部中提倡實事求是的思想作風(fēng)和真抓實干的作風(fēng)，深入基層、聯(lián)系青年，了解青年的特點和需求；強化對團干部的培訓(xùn)，使之形成制度化、規(guī)范化，以“雙培”（“雙培”即培養(yǎng)和培訓(xùn)）為基礎(chǔ)，“雙推”為載體不斷為黨的組織輸送新鮮血液，為黨的干部隊伍培養(yǎng)高素質(zhì)人才，真正發(fā)揮共青團的后備軍作用；要加大對團干部后備力量的選拔培訓(xùn)力度，要有計劃地將部分優(yōu)秀的大學(xué)生充實到基層團組織，改變團干部“青黃不接”的現(xiàn)狀。這些將是公司加強團的組織建設(shè)和青年的重要方面。“改善三個關(guān)系”，即要進一步處理好服務(wù)企業(yè)與服務(wù)青年的關(guān)系，調(diào)動青年員工積極性；處理好階段性與長期性之間的關(guān)系，既要完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交辦的臨時性任務(wù)，又要注重積累，形成品牌，抓幾項家喻戶曉的；處理好干多與干少的關(guān)系，既要努力圍繞企業(yè)和青年需求，積極參與多干，又要“有所為有所不為”，避免四處出擊，事事無成?；谶@些，廣大青年建議公司黨委及公司團委非常有必要進一步完善關(guān)于加強青年和團組織建設(shè)的相關(guān)意見，以促進新時期新形勢下企業(yè)青年的發(fā)展，努力為企業(yè)改革發(fā)展作出更大貢獻。
二、青年學(xué)習(xí)成才
1、在職學(xué)習(xí)成為青年共識，付諸行動仍顯不足。目前，社會發(fā)展形勢日新月異，越來越多的公司青年意識到，要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟、實現(xiàn)自我，必須不斷充實自己、提升素質(zhì)。本次調(diào)查中，在“對參加后繼續(xù)進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)等有何評價”時，選擇“很有必要，終身學(xué)習(xí)是大勢所趨”的占89，選擇“有些必要”的占9；另外，60的被調(diào)查者在回答“對自己的未來發(fā)展有何考慮”時提及學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高素質(zhì)等方面的內(nèi)容。以上數(shù)據(jù)表明，渴望學(xué)習(xí)、追求成才已經(jīng)成為公司青年的主流。
但同時調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，公司有相當(dāng)一部分青年在學(xué)習(xí)成才方面的投入仍顯不足。對于“每天直接用于讀書學(xué)習(xí)的時間平均大約多少”，15的被調(diào)查者選擇“沒有”，45的被調(diào)查者選擇“一小時以下”，選擇“兩小時以上”的僅有20；同樣，對于“每年直接用于自身教育的花費大約多少”，18的被調(diào)查者選擇“沒有”，34的被調(diào)查者選擇“100元以下”，選擇“500元以上”的只有19。從不同青年群體的區(qū)別來看，選擇“兩小時以上”和“500元以上”的以工程技術(shù)人員和管理人員等知識分子居多，總體上學(xué)歷和文化程度越高者學(xué)習(xí)投入越大，最需要學(xué)習(xí)的一線和基層青年反而投入少。因此說明，目前仍然需要大力引導(dǎo)廣大青年特別是廣大青工努力學(xué)習(xí)，畢竟，學(xué)習(xí)成才僅有美好的愿望是不夠的。
2、學(xué)習(xí)動機明確，崗位意識需要加強。調(diào)查顯示，45的被調(diào)查者表示在職學(xué)習(xí)的主要動機是“為了今后更好地發(fā)展”，37的被調(diào)查者表示是“為了多掌握一些知識和技能”，不到9的被調(diào)查者表示是為了“評職稱或晉升職務(wù)”，表明大部分青年是立足長遠、成才發(fā)展，學(xué)習(xí)的功利性似乎不明顯。
需要引起重視的是，青年的學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)內(nèi)容整體上缺乏崗位意識。在“您認為目前最需要掌握的知識或技能（限選三項）”調(diào)查中，排在前三位的依次是：個人學(xué)歷進修、計算機和外語等實用知識、經(jīng)濟管理，選中率依次為69、58、54，而選擇本崗位勞動知識與技能的只有36，即使是選擇了學(xué)歷進修，很多人也是“學(xué)非所用”，所學(xué)專業(yè)與本職崗位無關(guān)。在另一項調(diào)查中，81的被調(diào)查者認為自己的知識和技能完全或基本適應(yīng)崗位的需要，認為“有點困難”的只占14，但現(xiàn)實情況是，隨著生產(chǎn)機械化程度的不斷提高和企業(yè)管理的日益加強，有相當(dāng)一部分青年不能完全適應(yīng)崗位的需要，尤其是青年工人的整體素質(zhì)偏低，工人技師的比例不足1。以上對比說明，雖然多學(xué)知識、向復(fù)合型人才方向努力的意識值得肯定，但公司青工輕視職業(yè)水平和技能的傾向值得關(guān)注，這一點必須引起各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。
3、被動性學(xué)習(xí)是主流，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)任重道遠。通過進一步的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)上述分析中關(guān)于學(xué)習(xí)投入不足、崗位意識不強等問題的原因。對于“后繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的最大障礙”，排在前三位的依次是“沒有學(xué)習(xí)時間”、“沒有明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和方向”、“因自身惰性不想堅持學(xué)習(xí)”的分別占33、29、22，遠遠高于其它原因的選項，而對于“最需要企業(yè)提供哪些幫助”，前三位依次是“強化學(xué)習(xí)激勵、考評機制以提高積極性”、“明確學(xué)習(xí)方向與任務(wù)”、“直接舉辦各類培訓(xùn)與講座”，“提供學(xué)習(xí)時間”“提供學(xué)習(xí)經(jīng)費”則比例很低。細致對比，說明學(xué)習(xí)時間投入不足的的真正原因是相當(dāng)一部分人缺乏學(xué)習(xí)的動力與壓力，迫切需要“提高積極性”；學(xué)習(xí)崗位意識不強的真正原因是學(xué)習(xí)具有很強的盲目性；至于學(xué)習(xí)經(jīng)費投入不足，根據(jù)公司近年來的職工收入情況，應(yīng)該不是能力方面的問題?？傊厩嗄甑脑诼殞W(xué)習(xí)具有很大的被動性，迫切需要企業(yè)和團組織提供學(xué)習(xí)方面的引導(dǎo)和幫助，甚至直接傳授知識與技能。
4、對青年學(xué)習(xí)成才的思考。根據(jù)上述調(diào)研結(jié)果，我們應(yīng)該把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)（團組織）活動作為服務(wù)青年學(xué)習(xí)成才的重要載體。對于開展學(xué)習(xí)型企業(yè)（團組織）活動應(yīng)該重點做好哪些，結(jié)合調(diào)查反饋意見，我們有如下思考：一是化運行，即真正把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動納入企業(yè)各部門的日程之中，認真謀劃，統(tǒng)籌安排，長期堅持，不走過場；二是個性化運行，緊密結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營和職工隊伍整體狀況的實際，結(jié)合職工個人的發(fā)展成才需求，制訂具有較強可操作性的方案和計劃，因材施教，因人而異，區(qū)別對待，避免“一窩蜂”；三是制度化運行，即做好創(chuàng)建活動的考評檢查，特別是要建立起相應(yīng)的學(xué)習(xí)激勵機制，堅持獎懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動各方面的積極性，使學(xué)習(xí)感到壓力、具有動力、充滿活力，才能克服從眾心理和盲目心態(tài)，收到實實在在的效果。
三、青年思想與政治
1、青年的政治思想主旋律是愛國主義。調(diào)查顯示，總體來說，公司青年的政治態(tài)度體現(xiàn)了積極、成熟、健康向上的主流特征。絕大多數(shù)青年對政治非常關(guān)心，對我國的政治、經(jīng)濟、文化現(xiàn)狀感到滿意，主流政治觀體現(xiàn)得較為鮮明，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及“依法治國”、“以德治國”等方略完全贊同，并有較深的理解。尤其值得一提的是，公司青年對愛國主義等問題態(tài)度鮮明、立場堅定，對“當(dāng)前形勢下，更應(yīng)講愛國主義”、“中國的主權(quán)尊嚴和領(lǐng)土完整神圣不可侵犯”等提法表示“同意”及“完全同意”的比例都在98以上，充分說明，愛國主義在青年思想中占主導(dǎo)地位，已成為是公司廣大青年的主流認識。
2、青年的主流價值觀是實現(xiàn)服務(wù)社會和自我發(fā)展的結(jié)合。當(dāng)前，隨著社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、組織形式、文化觀念多元發(fā)展趨勢的日益明顯，使得廣大青年個人理想和價值評判上不再具有原來的相對統(tǒng)一模式，而體現(xiàn)為更具個性化、現(xiàn)實性、趨利主義傾向，這是已被更大范圍的社會調(diào)查所證明。在本次調(diào)查中，公司青年所表現(xiàn)的特征也不例外。調(diào)查顯示，對“為國家和企業(yè)多做貢獻”的人生態(tài)度表示“完全同意”和“比較同意”的被調(diào)查者占85.5，而對“隨大流，人家怎樣我怎樣”和“過一天，算一天”表示贊同的分別只占6和3.5，可見，絕大多數(shù)被調(diào)查者的人生態(tài)度是積極向上的。另外，在其它人生態(tài)度的調(diào)查中，對“按自己的興趣和意愿自在地生活”、“努力多賺錢”、“努力奮斗成為有名有位的人”表示贊同的比例分別為61、61.5和34；在青年職業(yè)價值觀的調(diào)查中，“如果有可能讓您重新選擇職業(yè)的話”，“首先注重自我價值的實現(xiàn)”的占54，“首先注重收入和福利待遇”的占32，“首先注重穩(wěn)定有保障的”占9，“說不清”的占5，說明大多數(shù)被調(diào)查者在樂意為社會貢獻的同時，也十分強調(diào)個性、務(wù)實和自我價值的實現(xiàn)。
3、青年的團隊精神十分明顯。我們認為，對于廣大基層青年來說，愛國主義和服務(wù)社會等，最終需落實于崗位上來。為此，針對青年的團隊精神進行了調(diào)查。調(diào)查顯示，對“我為自己是單位的一員感到自豪”表示贊同的占82，對“我愿提出關(guān)于單位的意見和建議”表示贊同的占84.5，對“為完成任務(wù)，我愿經(jīng)常加班”表示贊同的占72，表明絕大多數(shù)被調(diào)查者具有良好的團隊合作精神，能正確處理集體與個人的關(guān)系。但調(diào)查也同時顯示，對前兩項表示反對和“無所謂”的比例要遠大于后一項，表明相當(dāng)一部分被調(diào)查者的團隊合作更傾向于小范圍的集體和個人。
4、青年的危機與競爭意識進一步增強。競爭與危機意識是企業(yè)改革、社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，是當(dāng)代青年的重要心理特征，同時危機意識往往也是競爭的結(jié)果，競爭與危機意識有利于群體和個人的發(fā)展。本次調(diào)查顯示，81的被調(diào)查者認為自己近年來有危機感；88的被調(diào)查者認為自己近年來的競爭意識“明顯增強”或“有些增強”，只有5的被調(diào)查者認為“變?nèi)酢?yīng)該說，這一心理變化是與企業(yè)改革和社會發(fā)展的總趨勢相協(xié)調(diào)的。另外，調(diào)查還顯示，對于“在企業(yè)改革中，您最擔(dān)心什么”，54的被調(diào)查者選擇了“缺乏公平競爭環(huán)境”，33的被調(diào)查者選擇了“自身素質(zhì)不高難以適應(yīng)競爭”，說明相對于“競爭能力”來說，大部分的被調(diào)查者更關(guān)注“競爭環(huán)境”，我們認為這一點應(yīng)引起公司各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。
5、對青年思想政治的思考。在充分肯定公司青年思想政治主流的同時，也應(yīng)意識到，青年中還一些非主流的東西，比如青年中普遍存在的浮躁情緒，青年對現(xiàn)實不滿而產(chǎn)生的無奈及回避思想等，而傳統(tǒng)的思想政治內(nèi)容和模式在這些問題面前顯得力不從心。我們認為，企業(yè)要實現(xiàn)更快更好的發(fā)展，必須有與之相匹配的職工思想政治體系，并賦予新的內(nèi)容和形式，特別是要把它納入到公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略中去，著力解決目前的形式單一、內(nèi)容重復(fù)、“新概念、老做法”等問題。當(dāng)前，除了要強化并保持原有的思想政治優(yōu)勢外，還必須發(fā)揮新型企業(yè)文化的作用，用企業(yè)文化去進一步培育和強化職工的價值觀念和行為規(guī)范，去塑造職工隊伍良好的精神狀態(tài)等，從而構(gòu)筑起“大政工”的格局，這是當(dāng)前公司企業(yè)文化建設(shè)的重要使命之一。
上述調(diào)研結(jié)果是根據(jù)本次調(diào)研問卷統(tǒng)計而得出的，調(diào)查的范圍總體較小，難免以偏蓋全，加之筆者水平有限，得出的結(jié)論定有不對、不妥之處，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門批評指正。
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公司調(diào)研報告篇九
實習(xí)，顧名思義，就是在實習(xí)中學(xué)習(xí)。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，或者當(dāng)學(xué)習(xí)結(jié)束時，我們需要知道我們學(xué)到了什么，或者我們應(yīng)該如何在實習(xí)中應(yīng)用它。因為任何知識都來自實踐，屬于實踐。所以我們必須把它付諸實踐來檢驗我們所學(xué)的東西。現(xiàn)在我們就要畢業(yè)了，實習(xí)對我們越來越重要。剛剛結(jié)束的實習(xí)階段可以說是我大學(xué)四年來最艱難、最充實的時期。
努力工作是因為我剛剛開始工作，不能很快適應(yīng)很多方面。然而，充實是在這段時間里無法在校園里學(xué)到的知識和技能，它進一步提高了自己各方面的素質(zhì)。同時，實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。這為將來找一份好工作奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)在讓我們總結(jié)一下這些天我們工作中的成績和缺點。
首先，總結(jié)經(jīng)驗，其次，有系統(tǒng)地了解自己的工作情況。隨著國民經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展和國民收入的不斷增加，人們越來越關(guān)注生活質(zhì)量。當(dāng)人們有足夠的食物和衣服時，他們對居住環(huán)境和居住的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務(wù)業(yè)，但已經(jīng)有20多年的歷史。
隨著國民經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展和國民收入的不斷增加，人們越來越關(guān)注生活質(zhì)量。當(dāng)人們有足夠的食物和衣服時，他們對居住環(huán)境和居住的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務(wù)業(yè)，但已經(jīng)有20多年的歷史。應(yīng)該說，它積累了一些經(jīng)驗。從興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民不可或缺的服務(wù)業(yè)。
物業(yè)管理能走可持續(xù)發(fā)展之路嗎?作為一名物業(yè)管理專業(yè)人員，我在畢業(yè)前做了一項實習(xí)研究。從xx年xx月xx日至xx年x月xx日，為了進一步鞏固知識，理論聯(lián)系實際，我在xx物業(yè)管理有限公司進行了為期六個月的訪問和學(xué)習(xí)實習(xí)期間，我們受到xx市xx物業(yè)管理有限公司的熱情接待。通過在公司物業(yè)管理辦公室實習(xí)，我對各地的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這個過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了學(xué)到的專業(yè)知識，為今后的正常工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
xx市xx物業(yè)管理有限公司成立于5月。位于西城北門陽木橋社區(qū)二十號。東接西城路，南接滬寧鐵路，西接豐濱路，北接213國道。它是一家獨立核算、自負盈虧、獨立經(jīng)營的企業(yè)。資質(zhì)等級為三級，注冊資本100萬元。近年來，公司始終貫徹“以人為本、誠信服務(wù)”的理念，遵循“高質(zhì)量、高效率、一流服務(wù)、信譽第一”的宗旨。擁有一批大專以上學(xué)歷的高素質(zhì)管理人才，并取得國家物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。創(chuàng)建了一個思維積極、技術(shù)過硬、工作作風(fēng)優(yōu)良的物業(yè)管理團隊。公司成功接管xx、xx二期(民豐西苑)、綠洲花園等住宅區(qū)，取得了良好的社會、環(huán)境和經(jīng)濟效益。面對物業(yè)管理市場的激烈競爭和困難，公司規(guī)劃了良性發(fā)展循環(huán)。
目前，我們正在積極準備iso90xx質(zhì)量體系認證，并已獲得內(nèi)部審計師資格證書。公司承諾嚴格按照“城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的標(biāo)準制定和完善各項管理制度，充分利用現(xiàn)代管理方法，確保工作順利完成，為業(yè)主創(chuàng)造文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境，創(chuàng)造舒適的生活空間。我們將繼續(xù)創(chuàng)新，努力為西城更多業(yè)主和居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù)，進一步提升企業(yè)形象，精心打造“新橋物業(yè)”企業(yè)品牌，讓新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)的一顆璀璨之星。
“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準”。在學(xué)習(xí)了三年的物業(yè)管理之后，我總是想把學(xué)到的東西運用到實踐中去。這是我的研究目的之一。此外，我想了解現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)的社會發(fā)展情況，為今后正式進入工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。這是我研究的第二個目的。雖然物業(yè)管理有著良好的發(fā)展前景，但從目前的物業(yè)管理現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社會環(huán)境之間還有一系列問題需要解決。
只有隨著社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)不斷自我完善，物業(yè)管理的美好前景才能成為現(xiàn)實我想通過這次實習(xí)，我將對物業(yè)管理有一個新的認識和體驗。我將從感性認識上升到理性認識，理論與實踐相結(jié)合，把學(xué)到的知識運用到社會實踐中，注意把從書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識與實際工作相比較，用理論知識加深對實際工作的理解，用實踐驗證學(xué)到的物業(yè)管理理論，探索物業(yè)管理工作的本質(zhì)和規(guī)律從很小的時候起，我就會為自己爭取一個光明的未來?？偟膩碚f，它也為物業(yè)管理行業(yè)走向成熟和健康發(fā)展做出了自己微薄的努力。
在本次調(diào)查中，我主要對新橋物業(yè)管理辦公室開展物業(yè)管理工作的特點、方法和操作規(guī)程進行了調(diào)查和分析。我還初步了解了管理辦公室的設(shè)施管理、事務(wù)管理和安全管理。調(diào)查期間，我主要通過現(xiàn)場采訪物業(yè)管理人員和現(xiàn)場調(diào)查來完成調(diào)查工作。新橋物業(yè)管理有限公司現(xiàn)擁有xx、民豐西苑、綠洲花園三個管理區(qū)。
實習(xí)期間，我深刻體會到新橋房產(chǎn)的優(yōu)勢及其對xxx街的影響。新橋物業(yè)管理有限公司雖然經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，取得了如此巨大的成就，但它離不開新橋人努力工作、創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的精神。但是，在看到成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問題，總結(jié)如下:
首先，內(nèi)部管理不規(guī)范首先，幾個物業(yè)管理幾乎都遵循舊的管理模式部門之間分工不明確，制度不完善，程序性和標(biāo)準化工作流程少，大部分管理簡單粗放。
其次，由于物業(yè)管理存在諸多問題，各地制度不完善，關(guān)系復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)處理的關(guān)系眾多，物業(yè)管理部門投入了大量精力處理各種關(guān)系。處理這些關(guān)系當(dāng)然有利于公司的發(fā)展。然而，當(dāng)內(nèi)部管理和外部服務(wù)被忽視時，不可避免的是本末倒置。這影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二，責(zé)任和權(quán)利不明確責(zé)任和權(quán)利不明確是公司發(fā)展的主要障礙。
例如，一些房屋維修問題和設(shè)施設(shè)備配套問題可以通過談判更好地解決。但更多的是使物業(yè)管理工作不能獨立進行，許多問題需要各級審批，導(dǎo)致多重管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。此外，各物業(yè)管理辦公室內(nèi)部和崗位之間權(quán)責(zé)不清、職責(zé)分工不合理、人員配備不科學(xué)，導(dǎo)致工作效率低下、工作鏈條斷裂、工作流程不暢，阻礙了部分工作正常、快速、有效地完成，極大地影響了服務(wù)水平的提高。
第三，缺乏專業(yè)管理人員由于員工相對缺乏專業(yè)知識，他們大多在過程中從事房地產(chǎn)。雖然他們比較有經(jīng)驗，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。此外，由于觀念和資金問題，企業(yè)很少引進專業(yè)管理人員，導(dǎo)致服務(wù)意識差，觀念創(chuàng)新不足，物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
通過對實習(xí)的理論研究和實習(xí)的磨合，我提出了自己的一些建議和方法:
1.建立一支規(guī)范、高效、專業(yè)的團隊，做好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是搞好物業(yè)管理的基本點，而員工素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，是物業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
(1)規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度標(biāo)準圖像包括儀表、語言和行為。儀表標(biāo)準要求我們的服務(wù)人員持有相關(guān)證書，穿戴整齊并佩戴明顯標(biāo)志。語言形象要求服務(wù)接待人員說普通話例如，在服務(wù)人員的電話接待中，要問的第一個問題是“新橋物業(yè)，我能為你做什么”，語言應(yīng)該盡可能溫暖委婉，包括當(dāng)與業(yè)主發(fā)生沖突時，“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每個員工的口頭禪，這也有利于企業(yè)形象的提升。行為形象要求每個崗位的員工以標(biāo)準的方式工作，展示他們的職業(yè)風(fēng)格。這一點對我們的安全人員非常重要。保安人員負責(zé)維護社區(qū)的公共秩序。因此，他們應(yīng)該盡力在工作中達到軍事標(biāo)準。例如，他們不應(yīng)該走路、抽煙或打架，以免對業(yè)主造成不良影響。房地產(chǎn)是一個服務(wù)行業(yè)，它的行為實際上是一個服務(wù)過程，也就是一個服務(wù)交付過程。快樂的員工可以平息服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和投訴。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的有形展示，向用戶傳達公司的良好形象。
2.服務(wù)管理應(yīng)以專業(yè)化為方向，融入法制化，走程序化的道路。
公司調(diào)研報告篇十
本公司董事會及全體董事保證本報告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并對其內(nèi)容的真實性、準確性和完整性承擔(dān)個別及連帶責(zé)任。
20xx年，中國遠洋控股股份有限公司（以下簡稱公司或本公司）在按照財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，建立的內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)上，重點按照財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，制定《內(nèi)部控制建設(shè)總體方案》，并完成了第一階段內(nèi)控診斷評價工作，同時按照《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，提前組織改善提升中國遠洋內(nèi)部控制評價機制，并有計劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制評價工作，為20xx年按照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及配套指引要求實施內(nèi)部控制建設(shè)打下基礎(chǔ)。
按照《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，本公司在已有內(nèi)部控制風(fēng)險管理的基礎(chǔ)上，進一步深化內(nèi)部控制體系建設(shè)，完善內(nèi)控評價機制，制定了《內(nèi)部控制評價報告20xx模版》，并在公司總部和下屬公司開展了內(nèi)控評價、缺陷整改等工作；下一步還將依據(jù)內(nèi)控評價和整改結(jié)果，結(jié)合公司治理理論，以《企業(yè)內(nèi)部制評價指引》為基礎(chǔ)，以本公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，通過協(xié)調(diào)總部與下屬公司及各外部相關(guān)干系人的權(quán)利、利益與責(zé)任，同步實現(xiàn)公司總部與下屬公司、公司整體與外部相關(guān)干系人之間內(nèi)控要素的對接和整合，逐步建立全面高效的內(nèi)部控制框架，提升公司全面風(fēng)險管理能力。為保證此次內(nèi)部控制評價工作的順利開展，公司于20xx年12月9日在總部和參與評價的下屬公司召開了內(nèi)部控制建設(shè)啟動會，在總部成立了內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)內(nèi)控評價的開展，并對最終評價結(jié)果進行審核，在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立了內(nèi)控工作小組，全面負責(zé)內(nèi)部控制評價的實施過程，同時參與評價的各下屬公司也成立了相應(yīng)的工作小組，總部各部門都指定了內(nèi)控評價工作聯(lián)絡(luò)員，配合內(nèi)控評價主管部門開展工作。在內(nèi)控評價工作開展過程中，本公司分別在總部及下屬公司開展了內(nèi)部控制研討和培訓(xùn)，下發(fā)了內(nèi)控評價調(diào)問卷，全面梳理了內(nèi)部控制制度和程序，針對重要職能部門和重點業(yè)務(wù)流程開展了訪談和穿行測試，形成了內(nèi)部控制評價診斷工作底稿、內(nèi)部控制缺陷匯總表、內(nèi)部控制改進計劃等基礎(chǔ)資料。各下屬公司按照規(guī)定的程序和要求，分別編制了內(nèi)部控制自我評價報告，公司總部在分析匯總各下屬公司內(nèi)部控制評價工作的基礎(chǔ)上，按照《內(nèi)部控制評價指引》的新要求，集成編制了本公司全面的內(nèi)部控制自我評價報告，系統(tǒng)反映了本公司內(nèi)部控制的整體情況，并摘要形成本公司內(nèi)部控制自我評價報告對外披露稿，以供市場監(jiān)督和利益相關(guān)者作為決策參考。
為了規(guī)范內(nèi)部控制評價程序和評價報告，揭示和防范風(fēng)險，20xx年度本公司按照財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，重點參考和借鑒財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引，并結(jié)合本公司發(fā)布的《內(nèi)部控制手冊》，對公司總部及下屬公司的內(nèi)部控制情況進行了必要的檢查與評價。
此次內(nèi)控評價工作涵蓋中國遠洋總部及中遠集裝箱運輸有限公司、中遠散貨運輸有限公司、中國遠洋物流有限公司、中遠太平洋有限公司、中遠（香港）航運有限公司和青島遠洋運輸有限公司等六家下屬公司，針對采購、資產(chǎn)管理、銷售等具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，還選取了部分主要的生產(chǎn)單位開展內(nèi)控評價檢查，保證內(nèi)部控制評價工作的深入和全面。
此次內(nèi)控評價內(nèi)容依據(jù)財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，參考財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》的要求，針對中國遠洋核心業(yè)務(wù)流程的開展情況，從內(nèi)部控制制度的設(shè)計和執(zhí)行兩個方面進行評價檢查，并將檢查監(jiān)督意見上報風(fēng)險控制委員會進行了審議,并報告了審核委員會。
本公司制定了內(nèi)部控制評價工作方案，明確了評價組織實施步驟、人員安排、日程安排等相關(guān)內(nèi)容。本次內(nèi)控評價工作分為四個階段：
1、內(nèi)部控制評價準備工作。成立內(nèi)控評價組織機構(gòu)，編制評價工作方案和實施計劃，準備評價工作底稿等評價工具。
2、內(nèi)部控制有效性評價。通過問卷調(diào)研、訪談、穿行測試等多種方法對公司及下屬公司進行了內(nèi)部控制有效性評價及內(nèi)控缺陷分析評估。
3、內(nèi)部控制改進。針對在上一工作階段中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，組織討論制定缺陷改進方案，明確改進措施、改進責(zé)任部門及改進時間表。
4、內(nèi)部控制自我評價報告編制。匯總內(nèi)部控制評價結(jié)果及缺陷改進情況，編制公司內(nèi)部控制自我評價報告。
此次內(nèi)控評價工作參考財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其應(yīng)用指引，從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會責(zé)任、企業(yè)文化、資金活動、采購業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)、研究與開發(fā)、工程項目、擔(dān)保業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)外包、財務(wù)報告、全面預(yù)算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等18個方面出發(fā)，整理形成889個評價點，通過問卷調(diào)研、訪談、穿行測試等多種方法，對中國遠洋總部及下屬公司內(nèi)部控制體系設(shè)計和執(zhí)行的有效性進行全面的檢查和評價。
為盡可能的驗證現(xiàn)有工作中內(nèi)部控制體系的嚴密性、完整性，內(nèi)部控制在日常業(yè)務(wù)中執(zhí)行是否到位，本次自我評價工作基本涵蓋了各公司的主要業(yè)務(wù)流程，并將關(guān)鍵業(yè)務(wù)作為檢查測試工作的重點，依據(jù)各業(yè)務(wù)流程將檢驗工作分布在整個業(yè)務(wù)鏈中，以達到評價測試整個流程的目的。
20xx年，本公司在按照財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，建立的內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)上，落實財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及應(yīng)用指引，制定了《內(nèi)部控制建設(shè)總體方案》，將內(nèi)部控制體系建和完善工作分為內(nèi)控診斷評價、內(nèi)控體系建設(shè)和改進、內(nèi)控檢查、內(nèi)控整合及信息化建設(shè)等四個階段。公司計劃通過第一階段在中國遠洋總部及六家下屬公司開展內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷評價，同時在總部完成風(fēng)險評估，展示并分析中國遠洋內(nèi)控缺陷及風(fēng)險分布情況；在第二階段，針對內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷結(jié)果，提出中國遠洋總部和下屬公司的內(nèi)控改進計劃，并基于總部內(nèi)控體系框架，在下屬公司建立和完善內(nèi)部控制制度和體系；在第三階段，按照《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，設(shè)計中國遠洋內(nèi)控有效性評價機制，包括內(nèi)控有效性評價標(biāo)準和程序、缺陷認定標(biāo)準和程序，為獨立評價與審計監(jiān)督提供充分、規(guī)范的規(guī)則與程序，并對下屬公司內(nèi)控改進實施檢查，保證下屬公司內(nèi)部控制體系的有效運行和持續(xù)完善；在第四階段，結(jié)合總部和各下屬公司內(nèi)控體系建設(shè)成果，實現(xiàn)公司各層面內(nèi)部控制體系的對接和整合，完成內(nèi)部控制各要素和流程在公司上下各個層面的充分貫通和全面執(zhí)行，同時將基于本公司信息化現(xiàn)狀，針對財政部內(nèi)控規(guī)范和公司內(nèi)控要求，規(guī)劃建設(shè)本公司的內(nèi)控信息系統(tǒng)。
從20xx年下半年起，公司按照建設(shè)方案的安排，在全公司范圍內(nèi)開展了內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及診斷，明確了內(nèi)控差距及缺陷，并指導(dǎo)總部相關(guān)部門和下屬公司進行內(nèi)控改進。在公司總部還開展了風(fēng)險評估，編制了內(nèi)控制度體系框架，梳理了工作標(biāo)準和程序文件，同時基于公司信息化現(xiàn)狀，從風(fēng)險管理及內(nèi)部控制的專業(yè)角度，開展了公司內(nèi)部控制信息平臺的規(guī)劃建設(shè)工作，提前組織改善提升中國遠洋內(nèi)部控制體系建設(shè)，并有計劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制建設(shè)工作。目前已經(jīng)完成內(nèi)部控制建設(shè)第一階段工作，為20xx年按照《指引》要求實施內(nèi)部控制建設(shè)工作打下了基礎(chǔ)。
通過此次對公司內(nèi)部控制體系的評價得出，本公司依據(jù)內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等內(nèi)控要素，從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力源、社會責(zé)任、企業(yè)文化、資金活動、采購業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)、研究與開發(fā)、工程項目、擔(dān)保業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)外包、財務(wù)報告、全面預(yù)算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等18個方面，構(gòu)建了完整的內(nèi)部控制制度和程序框架，形成了公司統(tǒng)一的內(nèi)部控制制度管理體系，具體情況如下：
（一）內(nèi)部環(huán)境
本公司以《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》有關(guān)內(nèi)部環(huán)境的要求，以及應(yīng)用指引中關(guān)于組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化、社會責(zé)任等內(nèi)容為依據(jù)，對公司內(nèi)部環(huán)境要素進行了認定和評價。
1、組織架構(gòu)
及監(jiān)事共6人組成、管理層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)和董事會秘書共7人組成。
事會和《公司法》和《公司章程》所規(guī)定的各項職責(zé)。董事會是公司的決策機構(gòu)，董事長是公司的法定代表人。董事會成員由股東大會委派產(chǎn)生，向股東負責(zé)，監(jiān)事會由股東委派代表、職工代表以及獨立監(jiān)事組成，履行檢查公司財務(wù)、監(jiān)督董事及高級管理人員履職行為等職權(quán)。
本公司高管層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)和董事會秘書等人員組成。本公司建立董事會領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負責(zé)制。按照《公司章程》的規(guī)定，公司高級管理人員（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、董事會秘書）由董事會聘任和解聘?？偨?jīng)理是公司管理層的負責(zé)人，其主要在董事會授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，副總經(jīng)理和其他高級管理人員在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)處理分管的工作。
公司董事會下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會、風(fēng)險控制委員會、
審核委員會、薪酬委員會、提名委員會和執(zhí)行委員會，其中公司風(fēng)險控制委員會是本公司內(nèi)部控制體系建設(shè)和全面風(fēng)險管理體系建設(shè)的審議機構(gòu)，公司審核委員會是公司內(nèi)部控制有效性的檢查監(jiān)督機構(gòu)。
公司總部合理設(shè)置了各內(nèi)部職能機構(gòu)，并通過制定組織結(jié)構(gòu)圖、部門職責(zé)、崗位工作標(biāo)準和權(quán)限指引等內(nèi)部管理制度或相關(guān)文件，明確了各機構(gòu)的職責(zé)權(quán)限，并使管理層和員工充分了解和掌握組織架構(gòu)設(shè)計及權(quán)責(zé)分配情況。
2、發(fā)展戰(zhàn)略
本公司根據(jù)“十一五”發(fā)展規(guī)劃的思路，堅持科學(xué)發(fā)展觀，高度重視企業(yè)發(fā)展與環(huán)境、社會的和諧，促進行業(yè)與社會、環(huán)境的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，并按照總體規(guī)劃、分步實施的原則，借助資本市場籌集資金，促進企業(yè)轉(zhuǎn)機建制，規(guī)范經(jīng)營管理，不斷增強企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力。截至20xx年，公司順利實現(xiàn)了“十一五”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并編制完成了《中國遠洋“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。
本公司使命是：逐步確立、發(fā)展和鞏固在國際航運和物流碼頭領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，保持與客戶、雇員、投資者和合作伙伴誠實互信的關(guān)系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，最大程度地回報股東、社會和環(huán)境。公司使命是本公司建立內(nèi)部控制系統(tǒng)的出發(fā)。
公司調(diào)研報告篇十一
根據(jù)××要求，我們圍繞集團公司提出的“三優(yōu)兩化”目標(biāo)，對電廠的運營情況進行了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、基本情況
電廠是國家發(fā)改委核準的“十一五”期間開工建設(shè)的資源綜合利用發(fā)電項目，項目于6月19日開工建設(shè)，兩臺機組分別于6月28日、9月11日完成滿負荷試運后移交試生產(chǎn)。電廠設(shè)計年發(fā)電量33億千瓦時，受電網(wǎng)限制(地處陜西電網(wǎng)末端)，實際年發(fā)電量27億左右，機組連續(xù)穩(wěn)定運行最長周期為231天(國內(nèi)同類型機組最長記錄為387天)，年盈利能力為1.6億，供電標(biāo)煤耗345.73克/度，綜合廠用電率9.68%，發(fā)電水耗0.2千克/度(處國內(nèi)領(lǐng)先水平)。
電廠采用循環(huán)流化床鍋爐燃燒技術(shù)，為直接空冷發(fā)電機組。鍋爐選用哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司生產(chǎn)的國產(chǎn)自主知識產(chǎn)權(quán)版1065t/h亞臨界循環(huán)流化床第一、第三臺鍋爐，汽輪機和發(fā)電機選用上海電氣集團股份有限公司生產(chǎn)的300mw直接空冷汽輪機和300mw水-氫-氫冷卻方式發(fā)電機。電廠#1機組是神華集團及西北五省區(qū)第一臺投產(chǎn)的300mw等級的循環(huán)流化床發(fā)電機組。
二、管理措施及成效
(一)全面加強安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)事關(guān)人命、事關(guān)全廠的發(fā)展。長期以來，廠領(lǐng)導(dǎo)班子牢固建立了安全第一的思想，強化“紅線意識”，全面加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)，加大安全生產(chǎn)工作大檢查，特別是加強了重點人員、重要工作崗位的管理。，電廠被列為公司危險源辨識與預(yù)控措施試點單位，全年未發(fā)生重大及以上事故，未發(fā)生輕傷及以上人身傷亡事故，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)受控，為完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅實的保障。
(二)深化運行成本管理。實施全面預(yù)算管理，對成本管控的目標(biāo)和責(zé)任進行了層層分解;加強資金管理，合理安排資金支出，努力實踐成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，重點圍繞生產(chǎn)成本和七項費用，控制各項費用開支;強化物資采購管理，優(yōu)化物資庫存結(jié)構(gòu)，20，從年初庫存總金額3040.53萬元降到了2433.77萬元，實現(xiàn)庫容比40.5元/每千瓦，比年初公司下達的41元/每千瓦降低0.5元/每千瓦。規(guī)范電煤采購結(jié)算程序，加強煤場管理，科學(xué)合理摻燒低熱值煤，燃煤單價年初預(yù)計447元/噸，實際燃煤單價345元/噸，每噸降低102元。
(三)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。圍繞品質(zhì)抓管理，一是堅持與國內(nèi)同類型電廠開展對標(biāo)管理，通過不斷的分析和改進，機組經(jīng)濟運行水平得到持續(xù)提升，年，cfb協(xié)會在組織機組競賽評比中我廠兩臺機組均獲得一等獎。二是針對煤耗、廠用電、污染物排放等關(guān)鍵性指標(biāo)，分析現(xiàn)狀，找出影響的因素，加大技術(shù)攻關(guān)力度，通過及時消除缺陷、治理隱患和滲漏點、有效提高了設(shè)備的可靠性和設(shè)備效率，全年煤耗、水耗和廠用電率指標(biāo)均低于年初計劃，其中供電煤耗和發(fā)電水耗處于國內(nèi)同類型機組靠前水平。三是強化環(huán)保治理，電廠全年廢水達標(biāo)排放率和煙塵達標(biāo)排放率均達到100%，氮氧化物、二氧化硫等排放指標(biāo)均低于年度目標(biāo)值。
(四)強化內(nèi)部經(jīng)營管理。一是落實規(guī)范化建設(shè)。有標(biāo)準的.一律參照標(biāo)準執(zhí)行，沒有標(biāo)準的研究制定規(guī)范的操作標(biāo)準，如招投標(biāo)、合同、財務(wù)等工作嚴格按照已有規(guī)定進行操作，對于部分沒有標(biāo)準可以參照的工作組織紀檢人員全程參與，確保過程陽光、透明。二是強化執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力是一個企業(yè)綜合實力的象征，長期以來，電廠以抓工作的閉環(huán)和落實為重點，進一步加強督查、督辦工作，逐步形成了以運營綱要、安全監(jiān)察和政務(wù)督查為核心的閉環(huán)管理網(wǎng)絡(luò)，有效提高了執(zhí)行的效果和效率。三是落實目標(biāo)管理。年初，電廠層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確工作任務(wù)，小到技能培訓(xùn)，大到設(shè)備安全運行，強化了運行和檢修管理，優(yōu)化了工作標(biāo)準，規(guī)范了人員行為。
三、存在問題及工作打算
(一)存在問題
1.精細化管理意識淺薄。部分管理者對重大問題深入研究、探討不夠，沒有處理到問題的根源，存在治標(biāo)不治本的現(xiàn)象。制度、流程還不夠科學(xué)，制度執(zhí)行不到位或不執(zhí)行的情況仍然存在，部門內(nèi)部的激勵和約束機制不健全，績效二次分配的作用發(fā)揮得還不夠充分，導(dǎo)致一些人員工作積極性低迷，開拓進取意識不強，大有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的不作為現(xiàn)象。
2.設(shè)備運行質(zhì)量不高。主輔設(shè)備不能滿足高負荷;鍋爐床溫依然偏高，現(xiàn)有石灰石系統(tǒng)不能穩(wěn)定運行，so2和nox的排放不能滿足新環(huán)保標(biāo)準要求，面臨形勢嚴峻，壓力很大;設(shè)備隱患和缺陷管理不能全面受控，消缺的及時性和質(zhì)量還存在差距，檢修管理品質(zhì)需進一步提升。
3.隊伍建設(shè)參差不齊。員工對新《生產(chǎn)本質(zhì)安全管理體系評價標(biāo)準》學(xué)習(xí)不夠，理解不透，風(fēng)險預(yù)控還沒有做細，風(fēng)險預(yù)控措施與現(xiàn)場作業(yè)還存在兩張皮現(xiàn)象，人員誤操作事件依然存在，安全管理基礎(chǔ)還不夠扎實。人才短缺、后續(xù)不足的危機較為嚴重，個別專業(yè)甚至出現(xiàn)斷層，尤其是重要生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)拔尖人才更是捉襟見肘，已經(jīng)影響到我廠的正常發(fā)展;人員流動頻繁，工作銜接不穩(wěn)定，與電廠管理體系不能有機融合。
(二)工作打算
1.進一步提高精細化管理意識。圍繞“三優(yōu)兩化”，進一步開展宣傳培訓(xùn)，首先是強化管理層的意識，做到統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。其次是加強全體員的培訓(xùn)教育，針對操作不規(guī)范、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)不到位等問題開展專題培訓(xùn)，做到不合格不上崗。第三是加強宣傳，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
2.進一步強化成本管理。圍繞在控制一定成本的基礎(chǔ)上提高發(fā)電量的目標(biāo)，一是借助對標(biāo)手段，汲取不同電廠同類型機組的運行經(jīng)驗，進一步優(yōu)化方案，提高機組的運行水平，降低運行能耗。二是進一步深化節(jié)能降耗工作，完善節(jié)能降耗管控機制。三要加大燃料計劃、供應(yīng)、儲存、盤點等管控力度，有效降低燃料成本。四是推行全面預(yù)算管理加強各項費用控制，倡導(dǎo)過“緊日子”的思想，嚴控七項費用不超支。五是加強倉儲管理和固定資產(chǎn)管理，提高資金使用效率。
3.進一步提高設(shè)備運行質(zhì)量。主輔設(shè)備實現(xiàn)滿負荷生產(chǎn)的目標(biāo)，一是加強設(shè)備運行的診斷管理，進一步強化各級設(shè)備管理人員的責(zé)任意識，準確做好設(shè)備缺陷診斷和異常分析，規(guī)避設(shè)備風(fēng)險，深入開展隱患排查治理工作，強化技術(shù)攻關(guān)力度，及時消除設(shè)備潛在的隱患，注重消缺的及時性，切實提高設(shè)備健康水平;二是抓好設(shè)備運行職能部門的管理，完善相關(guān)工作制度，定期組織對設(shè)備運行情況進行研判，制定重大技術(shù)方案和防范措施，保證機組安全運行。
4.進一步強化內(nèi)部管理。圍繞提高全廠的經(jīng)濟效率為目標(biāo)，全方面加強內(nèi)部管理，一是進一步加強安全體系建設(shè)，強化安全生產(chǎn)的紅線意識，嚴格落實安全生產(chǎn)各項規(guī)定，牢固樹立抓安全就是抓發(fā)展、抓效率的意識，進一步強化安全生產(chǎn)管理，加強對安全生產(chǎn)工作不位的部門負責(zé)人的處罰力度;二是健全培訓(xùn)管理體系。以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)為指導(dǎo)，加強員工職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)，強化競爭意識，實現(xiàn)崗位競聘的常態(tài)化，特別是要開展針對性地培訓(xùn)，壯大高級工和技師隊伍;三是加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有管理制度進行評估分析，找出不符合規(guī)定、不切合實際的內(nèi)容，有針對性地進行修編調(diào)整，及時做好與公司管控體系的對接。全面梳理各部門、各崗位的權(quán)責(zé)分配，規(guī)范部門、崗位的職責(zé)標(biāo)準，建立起標(biāo)準明確、層級清晰、權(quán)重科學(xué)、分類精細、引導(dǎo)有力、操作性強、覆蓋部門各項工作的管理制度。
公司調(diào)研報告篇一
根據(jù)××要求，我們圍繞集團公司提出的“三優(yōu)兩化”目標(biāo)，對電廠的運營情況進行了調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
電廠是國家發(fā)改委核準的“十一五”期間開工建設(shè)的資源綜合利用發(fā)電項目，項目于20xx年6月19日開工建設(shè)，兩臺機組分別于20xx年6月28日、9月11日完成滿負荷試運后移交試生產(chǎn)。電廠設(shè)計年發(fā)電量33億千瓦時，受電網(wǎng)限制（地處陜西電網(wǎng)末端），實際年發(fā)電量27億左右，機組連續(xù)穩(wěn)定運行最長周期為231天（國內(nèi)同類型機組最長記錄為387天），年盈利能力為1.6億，供電標(biāo)煤耗345.73克/度，綜合廠用電率9.68%，發(fā)電水耗0.2千克/度（處國內(nèi)領(lǐng)先水平）。
電廠采用循環(huán)流化床鍋爐燃燒技術(shù)，為直接空冷發(fā)電機組。鍋爐選用哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司生產(chǎn)的國產(chǎn)自主知識產(chǎn)權(quán)版1065t/h亞臨界循環(huán)流化床第一、第三臺鍋爐，汽輪機和發(fā)電機選用上海電氣集團股份有限公司生產(chǎn)的300mw直接空冷汽輪機和300mw水-氫-氫冷卻方式發(fā)電機。電廠#1機組是神華集團及西北五省區(qū)第一臺投產(chǎn)的300mw等級的循環(huán)流化床發(fā)電機組。
（一）全面加強安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)事關(guān)人命、事關(guān)全廠的發(fā)展。長期以來，廠領(lǐng)導(dǎo)班子牢固建立了安全第一的思想，強化“紅線意識”，全面加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)，加大安全生產(chǎn)工作大檢查，特別是加強了重點人員、重要工作崗位的管理。20xx年，電廠被列為公司危險源辨識與預(yù)控措施試點單位，全年未發(fā)生重大及以上事故，未發(fā)生輕傷及以上人身傷亡事故，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)受控，為完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅實的保障。
（二）深化運行成本管理。實施全面預(yù)算管理，對成本管控的目標(biāo)和責(zé)任進行了層層分解；加強資金管理，合理安排資金支出，努力實踐成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，重點圍繞生產(chǎn)成本和七項費用，控制各項費用開支；強化物資采購管理，優(yōu)化物資庫存結(jié)構(gòu)，20xx年，從年初庫存總金額3040.53萬元降到了2433.77萬元，實現(xiàn)庫容比40.5元/每千瓦，比年初公司下達的41元/每千瓦降低0.5元/每千瓦。規(guī)范電煤采購結(jié)算程序，加強煤場管理，科學(xué)合理摻燒低熱值煤，燃煤單價年初預(yù)計447元/噸，實際燃煤單價345元/噸，每噸降低102元。
（三）不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。圍繞品質(zhì)抓管理，一是堅持與國內(nèi)同類型電廠開展對標(biāo)管理，通過不斷的分析和改進，機組經(jīng)濟運行水平得到持續(xù)提升，20xx年，cfb協(xié)會在組織機組競賽評比中我廠兩臺機組均獲得一等獎。二是針對煤耗、廠用電、污染物排放等關(guān)鍵性指標(biāo)，分析現(xiàn)狀，找出影響的因素，加大技術(shù)攻關(guān)力度，通過及時消除缺陷、治理隱患和滲漏點、有效提高了設(shè)備的可靠性和設(shè)備效率，全年煤耗、水耗和廠用電率指標(biāo)均低于年初計劃，其中供電煤耗和發(fā)電水耗處于國內(nèi)同類型機組靠前水平。三是強化環(huán)保治理，電廠全年廢水達標(biāo)排放率和煙塵達標(biāo)排放率均達到100%，氮氧化物、二氧化硫等排放指標(biāo)均低于年度目標(biāo)值。
（四）強化內(nèi)部經(jīng)營管理。一是落實規(guī)范化建設(shè)。有標(biāo)準的一律參照標(biāo)準執(zhí)行，沒有標(biāo)準的研究制定規(guī)范的操作標(biāo)準，如招投標(biāo)、合同、財務(wù)等工作嚴格按照已有規(guī)定進行操作，對于部分沒有標(biāo)準可以參照的工作組織紀檢人員全程參與，確保過程陽光、透明。二是強化執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力是一個企業(yè)綜合實力的象征，長期以來，電廠以抓工作的閉環(huán)和落實為重點，進一步加強督查、督辦工作，逐步形成了以運營綱要、安全監(jiān)察和政務(wù)督查為核心的閉環(huán)管理網(wǎng)絡(luò)，有效提高了執(zhí)行的效果和效率。三是落實目標(biāo)管理。年初，電廠層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確工作任務(wù)，小到技能培訓(xùn)，大到設(shè)備安全運行，強化了運行和檢修管理，優(yōu)化了工作標(biāo)準，規(guī)范了人員行為。
（一）存在問題
1．精細化管理意識淺薄。部分管理者對重大問題深入研究、探討不夠，沒有處理到問題的根源，存在治標(biāo)不治本的現(xiàn)象。制度、流程還不夠科學(xué)，制度執(zhí)行不到位或不執(zhí)行的情況仍然存在，部門內(nèi)部的激勵和約束機制不健全，績效二次分配的作用發(fā)揮得還不夠充分，導(dǎo)致一些人員工作積極性低迷，開拓進取意識不強，大有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的不作為現(xiàn)象。
2．設(shè)備運行質(zhì)量不高。主輔設(shè)備不能滿足高負荷；鍋爐床溫依然偏高，現(xiàn)有石灰石系統(tǒng)不能穩(wěn)定運行，so2和nox的排放不能滿足新環(huán)保標(biāo)準要求，面臨形勢嚴峻，壓力很大；設(shè)備隱患和缺陷管理不能全面受控，消缺的及時性和質(zhì)量還存在差距，檢修管理品質(zhì)需進一步提升。
3．隊伍建設(shè)參差不齊。員工對新《生產(chǎn)本質(zhì)安全管理體系評價標(biāo)準》學(xué)習(xí)不夠，理解不透，風(fēng)險預(yù)控還沒有做細，風(fēng)險預(yù)控措施與現(xiàn)場作業(yè)還存在兩張皮現(xiàn)象，人員誤操作事件依然存在，安全管理基礎(chǔ)還不夠扎實。人才短缺、后續(xù)不足的危機較為嚴重，個別專業(yè)甚至出現(xiàn)斷層，尤其是重要生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)拔尖人才更是捉襟見肘，已經(jīng)影響到我廠的正常發(fā)展；人員流動頻繁，工作銜接不穩(wěn)定，與電廠管理體系不能有機融合。
（二）工作打算
1．進一步提高精細化管理意識。圍繞“三優(yōu)兩化”，進一步開展宣傳培訓(xùn)，首先是強化管理層的意識，做到統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。其次是加強全體員的培訓(xùn)教育，針對操作不規(guī)范、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)不到位等問題開展專題培訓(xùn)，做到不合格不上崗。第三是加強宣傳，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
2．進一步強化成本管理。圍繞在控制一定成本的基礎(chǔ)上提高發(fā)電量的目標(biāo)，一是借助對標(biāo)手段，汲取不同電廠同類型機組的運行經(jīng)驗，進一步優(yōu)化方案，提高機組的運行水平，降低運行能耗。二是進一步深化節(jié)能降耗工作，完善節(jié)能降耗管控機制。三要加大燃料計劃、供應(yīng)、儲存、盤點等管控力度，有效降低燃料成本。四是推行全面預(yù)算管理加強各項費用控制，倡導(dǎo)過“緊日子”的思想，嚴控七項費用不超支。五是加強倉儲管理和固定資產(chǎn)管理，提高資金使用效率。
3．進一步提高設(shè)備運行質(zhì)量。主輔設(shè)備實現(xiàn)滿負荷生產(chǎn)的目標(biāo)，一是加強設(shè)備運行的診斷管理，進一步強化各級設(shè)備管理人員的責(zé)任意識，準確做好設(shè)備缺陷診斷和異常分析，規(guī)避設(shè)備風(fēng)險，深入開展隱患排查治理工作，強化技術(shù)攻關(guān)力度，及時消除設(shè)備潛在的隱患，注重消缺的及時性，切實提高設(shè)備健康水平；二是抓好設(shè)備運行職能部門的管理，完善相關(guān)工作制度，定期組織對設(shè)備運行情況進行研判，制定重大技術(shù)方案和防范措施，保證機組安全運行。
4．進一步強化內(nèi)部管理。圍繞提高全廠的經(jīng)濟效率為目標(biāo)，全方面加強內(nèi)部管理，一是進一步加強安全體系建設(shè)，強化安全生產(chǎn)的紅線意識，嚴格落實安全生產(chǎn)各項規(guī)定，牢固樹立抓安全就是抓發(fā)展、抓效率的意識，進一步強化安全生產(chǎn)管理，加強對安全生產(chǎn)工作不位的部門負責(zé)人的處罰力度；二是健全培訓(xùn)管理體系。以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)為指導(dǎo)，加強員工職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)，強化競爭意識，實現(xiàn)崗位競聘的常態(tài)化，特別是要開展針對性地培訓(xùn)，壯大高級工和技師隊伍；三是加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有管理制度進行評估分析，找出不符合規(guī)定、不切合實際的內(nèi)容，有針對性地進行修編調(diào)整，及時做好與公司管控體系的對接。全面梳理各部門、各崗位的權(quán)責(zé)分配，規(guī)范部門、崗位的職責(zé)標(biāo)準，建立起標(biāo)準明確、層級清晰、權(quán)重科學(xué)、分類精細、引導(dǎo)有力、操作性強、覆蓋部門各項工作的管理制度。
公司調(diào)研報告篇二
近年來，市公司在國家電網(wǎng)公司和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委市政府、電監(jiān)會等有關(guān)部門的支持和監(jiān)督下，高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，堅持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，服務(wù)水平逐年提高。連續(xù)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“供電服務(wù)，情暖中原”、“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程、迎祖國60華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”、“創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務(wù)”等多項活動，采取了一系列重大舉措，服務(wù)手段不斷創(chuàng)新，服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了明顯成效。
一、抓教育培訓(xùn)，不斷強化員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。行業(yè)作風(fēng)是員工隊伍的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、紀律作風(fēng)在工作中的外在表現(xiàn)，行風(fēng)建設(shè)的重點在于抓隊伍建設(shè)，提高員工的素質(zhì)。今年5月國網(wǎng)公司頒布并實施了電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項承諾、電力員工服務(wù)行為十個不準，三公調(diào)度十項措施，我們緊緊抓住貫徹落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個十條”這條主線，積極開展了以下工作：
一是建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個層面的教育計劃，組織開展干部培訓(xùn)、班站長學(xué)習(xí)班、勞動技能競賽、向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)等活動，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和工作積極性。
二是結(jié)合實際，迅速制定了學(xué)習(xí)貫徹“三個十條”實施方案和細則，統(tǒng)一印發(fā)了4000多份小冊子，人手一冊，強化學(xué)習(xí)宣傳。
三是學(xué)習(xí)形式多樣化，在辦公自動化網(wǎng)絡(luò)上開辦知識專欄，宣傳板報。專題輔導(dǎo)等，還對各營銷窗口共1386人全部進行了閉卷考試。通過以上的強化學(xué)習(xí)，使廣大員工對“三個十條”要求入腦入心，從領(lǐng)導(dǎo)到職工提高了思想認識，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅實的思想基礎(chǔ)，推動了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的深入健康開展。
一是加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。堅強的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺。近年來，我們抓住機遇，僅用三年時間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造總投資達25．53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站，同時配合城區(qū)道路建設(shè)改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅強的電網(wǎng)有力的保障了洛陽社會經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。
二是積極配合支持市政建設(shè)、招商引資、企業(yè)改制和污染企業(yè)治理等工作。對市重點工程、重點企業(yè)、重點項目，建立供電服務(wù)聯(lián)系員制度，實行重點服務(wù)，特事特辦，急事急辦。為支援洛陽新區(qū)建設(shè)，我們專門組織人員科學(xué)進行電網(wǎng)規(guī)劃，爭項目跑資金，積極建設(shè)新區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)。洛南分理處全體員工連續(xù)4個月節(jié)假日不休息，加班加點，進行配電工程建設(shè)，確保了市體育館、市政府大樓等一批重點工程順利投運。
三是切實做好保電工作。近年來，我們開展了零點工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備檢修及故障處理等工作放在負荷最小的夜晚進行，盡量把停電造成的影響降到最小。每到夏季負荷高峰，或是重要節(jié)日、重要活動期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學(xué)調(diào)度、加強值班，做好搶修準備。今年高考期，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶人巡視各考點的線路和設(shè)備，并在每個考點電壓器旁都安排專人值班。高考前一天晚上，外國語學(xué)校的變壓器突發(fā)故障，市中分理處組織人員開展搶修，從下午3點搶修到凌晨3點，在高考開始前幾個小時送上了電，確保了全市高考點無一出現(xiàn)供電供應(yīng)問題。
一是重視營業(yè)窗口建設(shè)。各營業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，公司增加營銷窗口建設(shè)投入，在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營銷網(wǎng)點。
各營業(yè)大廳均按照一流的標(biāo)準進行建設(shè)，內(nèi)部現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)完善，設(shè)立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺，公開了用電報裝程序和各種收費標(biāo)準，設(shè)置了客戶書寫臺，安裝了擦鞋機，配備了應(yīng)急雨傘等各項便民措施設(shè)施。營業(yè)大廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進入營業(yè)大廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。
二是加強營銷人員的管理。按照“三個十條”要求，我們制定了“三個十條”的實施細則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核細則等，作為營銷人員上崗考試的必考內(nèi)容。制定了營銷窗口人員管理辦法，對營銷主要崗位人員實行定期考核、優(yōu)勝劣汰制度，對營業(yè)大廳人員實施投訴就下崗制度。使?fàn)I銷人員明確自身工作的目標(biāo)和標(biāo)準，做到崗位責(zé)任明確，服務(wù)到位。
三是精減業(yè)務(wù)手續(xù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為縮短工作流程，加快報裝速度，各營業(yè)大廳實施“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在大廳一口對外辦公，并實行用電業(yè)務(wù)代理制、客戶經(jīng)理制、首問負責(zé)制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。
經(jīng)常開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，廣泛宣傳電力知識，電力政策等，讓社會了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營造良好的供電服務(wù)環(huán)境。今年4月份，我們結(jié)合我市舉辦牡丹花會和五一黃金周即將來臨的實際情況，在全市城鄉(xiāng)集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周”、“青春光明行”等大規(guī)模宣傳活動。在近一個月的活動中，各基層營銷單位共發(fā)放宣傳冊14萬冊，召開客戶座談會近40余次，組織事故搶修300余次，參加活動達6000余人次。同時各基層單位根據(jù)自身情況，開展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動。東城分理處的廣大青年團員在堅持長期開展社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費基金；新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車，把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭；孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務(wù)便民點等等，受到各界群眾的普遍好評。
積極開展上門服務(wù)，加強與客戶交流溝通。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的客戶關(guān)系委員會座談會、客戶懇談會，聽取客戶的意見和建議，不斷改進工作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊到大廠礦、科研機構(gòu)、部隊等重要用戶中走訪。每到一處，檢查組都認真同被查訪單位的主要負責(zé)人進行交流，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設(shè)施狀況，現(xiàn)場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項，提出設(shè)備安全問題170余項，幫助解決熱能動力及發(fā)變電專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革調(diào)研調(diào)研報告。
為了更好地搞好熱能動力及發(fā)變電專業(yè)的教學(xué)，拓寬招生、就業(yè)渠道，及時發(fā)現(xiàn)我專業(yè)在辦學(xué)思路、專業(yè)設(shè)置、課程體系、學(xué)生能力素質(zhì)培養(yǎng)、學(xué)生管理等方面存在的不足，我專業(yè)教師進行了專業(yè)調(diào)研和實習(xí)生、畢業(yè)生調(diào)查。通過走訪企業(yè)和實習(xí)生、畢業(yè)生進行電話、電子郵件聯(lián)系，獲得了第一手的資料，我們通過分析實習(xí)生、畢業(yè)生調(diào)查所得的信息，對人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置進行了多次教研、討論，作了相應(yīng)的調(diào)整。于2011年－2012年期間，在校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處帶領(lǐng)下，我們?nèi)ズ魝愗悹柺兴鶎俚碾娏ζ髽I(yè)進行了調(diào)研，得到了很多啟發(fā)。
熱能動力及發(fā)變電專業(yè)人才的社會需求分析:
1、專業(yè)人才需求的社會背景
電力工業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，對電力的需求增長迅速。面對新形勢、新科技和新任務(wù)，發(fā)展電力類高等職業(yè)教育，培養(yǎng)建設(shè)和生產(chǎn)一線的高級技能型、應(yīng)用型人才是電力發(fā)展的當(dāng)務(wù)之際。隨著電力負荷的增長和大型水、火電源的開發(fā)，目前需要大批有技能、高素質(zhì)的電力一線工作人員。電力是發(fā)展生產(chǎn)和提高人類生活水平的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，電力的應(yīng)用在不斷深化和發(fā)展，電力行業(yè)的高速發(fā)展是國民經(jīng)濟和人民生活現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。就目前國際國內(nèi)水平而言，在今后相當(dāng)長的時期內(nèi)，電力的需求將不斷增長，發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè)對人才的需求量呈上升態(tài)勢。
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，現(xiàn)代化電力企業(yè)的快速發(fā)展，電力工業(yè)生產(chǎn)的自動化程度越來越高，近幾年來，各企業(yè)不斷引進國外先進設(shè)備、自動生產(chǎn)線，對電氣自動化專業(yè)畢業(yè)生需求越來越多，特別是電力緊張，大量的電站投產(chǎn)，更需要大批電力應(yīng)用型人才，且需求人才的層次也越來越高，這種局勢對職業(yè)技術(shù)教育提出了更高的要求，作為教育產(chǎn)業(yè)化先頭部隊的職業(yè)技術(shù)教育，必須適應(yīng)社會生產(chǎn)發(fā)展的需要，以市場經(jīng)濟對人才的需求的變化為導(dǎo)向，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型高級人才。因此，電力行業(yè)急需大批掌握電力生產(chǎn)和供用電知識的專業(yè)技術(shù)人才。本專業(yè)正是培養(yǎng)這種既有實踐技能又有一定理論知識的應(yīng)用型專業(yè)人才。本專業(yè)作為我校的精品專業(yè)師資力量雄厚，實驗設(shè)施一流，實習(xí)實訓(xùn)基地配套設(shè)施完善，尤其是近年來又從社會上招聘了有實際工作經(jīng)驗的工程師充實到教師隊伍當(dāng)中，大大增強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)及綜合動手能力的培訓(xùn)。該專業(yè)技術(shù)先進，緊密結(jié)合社會要求和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，適應(yīng)性強，實用性好，做到與現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展同步。該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)市場容量大，前景廣闊，工作環(huán)境好，多年來一直被人才市場列為最受歡迎的專業(yè)之一。
（一）調(diào)查情況
1、調(diào)查對象：熱能動力專業(yè)、發(fā)變電專業(yè)實習(xí)生及畢業(yè)生。
2、調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查畢業(yè)生的敬業(yè)精神、協(xié)作精神、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識、動手能力、創(chuàng)業(yè)精神、人際關(guān)系、心理素質(zhì)、集體精神等方面是否適應(yīng)用人單位及崗位要求；檢驗學(xué)院培養(yǎng)的學(xué)生是否受歡迎；學(xué)院的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案是否滿足社會的發(fā)展需要。
（二）調(diào)查分析、結(jié)論
1、用人單位普遍認為此專業(yè)設(shè)置比較合理能夠順應(yīng)了社會發(fā)展的需要，學(xué)生就業(yè)率相對較高。
2、學(xué)生在校期間所學(xué)專業(yè)知識不夠比較扎實，應(yīng)用能力與工作實際需要存在差距。
3、企業(yè)對人才規(guī)格的要求。
扎實的專業(yè)技術(shù)知識，富有創(chuàng)新意識，高尚的職業(yè)道德，能吃苦、較強的交際能力，獨立的工作能力，踏實，具備良好的職業(yè)素質(zhì)、事業(yè)心強，均對企業(yè)用人需求起著重要的作用，但哪一些因素更為關(guān)鍵呢？７２％的用人單位認為高尚的職業(yè)道德是企業(yè)決定聘用與否的關(guān)鍵，有６４％的企業(yè)選擇了具有較強的團隊精神，另有６２％和５８％的用人單位認為踏實、具備良好的職業(yè)素質(zhì)、事業(yè)心強，擁有過硬的專業(yè)技術(shù)知識對企業(yè)也很重要，少數(shù)單位要求學(xué)生具備一定的外語能力。在相同條件下企業(yè)會優(yōu)先考慮哪類求職者？有８０％的企業(yè)會選擇農(nóng)村家境貧寒的學(xué)生，他們具備吃苦耐勞的特質(zhì)。有３２％的企業(yè)更青睞于獲得各種證書（特別是職業(yè)資格證、英語等級證和計算機等級證）的應(yīng)聘者，他們認為這類人員學(xué)習(xí)能力強，悟性好，更容易接受新事物；相對而言，學(xué)生會干部，學(xué)生黨員、求職者綜合素質(zhì)高、有特長（文藝才能）等因素對企業(yè)用人取舍的影響力度較大，占69%。從中可以看出，如今企業(yè)更看重的是員工的實際工作能力、職業(yè)素質(zhì)以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。用人單位最為看重的學(xué)生素質(zhì)前5位依次為：專業(yè)知識和技能、敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力。這表明，學(xué)生的工作態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)操守和人際關(guān)系處理等綜合能力在工作中的作用日益增大。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個方面：
1)具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神；
2)有良好的道德品質(zhì)與團結(jié)協(xié)作的精神；
3)普遍強調(diào)的還是基礎(chǔ)知識、理論和基本技能，因為這是畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；
4)一定的實踐操作能力；
5)具有一定的組織管理能力。
5、心理素質(zhì)良好，人際關(guān)系和諧。
具體要求如下：
1.素質(zhì)要求
（1）思想道德素質(zhì)
遵守國家法律和校規(guī)校紀，自覺維護國家和集體利益，敢于與不良現(xiàn)象作斗爭；
保護環(huán)境，講究衛(wèi)生，文明禮貌，自覺遵守與維護社會公德；
為人正直，誠實守信，言行一致，豁達大度。
（2）科學(xué)與文化素質(zhì)
有科學(xué)的認知理念與認知方法和實事求是勇于實踐的工作作風(fēng)；
自強、自立、自愛，戒驕戒躁，樂觀進取，始終保持良好心態(tài)；
有正確的審美觀，言談舉止及衣著修飾等符合自己的性別、年齡、職業(yè)、身份；
愛好廣泛，興趣高雅，有較高的文化修養(yǎng)。
（3）身體心理素質(zhì)
有切合實際的生活目標(biāo)和個人發(fā)展目標(biāo)，能正確地看待現(xiàn)實，主動適應(yīng)現(xiàn)實環(huán)境；
積極參加體育鍛煉和學(xué)校組織的各種文化體育活動，養(yǎng)成終身鍛煉身體的良好習(xí)慣，達到大學(xué)生體質(zhì)健康合格標(biāo)準。
（4）職業(yè)素質(zhì)
敬業(yè)精神：
愛崗敬業(yè)，恪盡職守。
行業(yè)精神：
吃苦耐勞，文明生產(chǎn)；
廉潔奉公，不謀私利。
服務(wù)精神：
尊重用戶，熱情服務(wù)。
誠信精神：
真誠老實，公道正派。
團結(jié)競爭精神：
熱愛集體，團結(jié)協(xié)作。
2．能力與技能要求
（1）基本（通用）能力與技能
數(shù)學(xué)計算能力：
具備簡單函數(shù)、微積分運算能力；
掌握數(shù)據(jù)的收集、計算和處理，具備一定的數(shù)理統(tǒng)計能力。
語言和文字表達能力：
具備本專業(yè)常用應(yīng)用文的寫作能力。如調(diào)查、調(diào)研及工作的計劃、總結(jié)等。計算機基本應(yīng)用能力：
具備運用計算機進行文本、數(shù)據(jù)的處理和編輯能力；
掌握一定計算機輔助設(shè)計在本專業(yè)的應(yīng)用能力。
進入二十一世紀，未來人才的競爭將是適應(yīng)性的競爭，在競爭日益激烈的知識經(jīng)濟社會中，能否取勝和立于不敗之地，除了有扎實的專業(yè)知識和良好專業(yè)技能之外，還需具有良好的心理素質(zhì)。我校為了適應(yīng)社會和我國全面推進素質(zhì)的要求，通過各種途徑和方式加強心理健康教育，提高畢業(yè)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的抗挫折能力。
（三）建議
進行正確的自我認識，樹立正確的自我表現(xiàn)觀念
出于種種原因，在校期間，老師、親友和同學(xué)一般來說會對學(xué)生的個人發(fā)展做出積極、正面的評價，并對其在生活、學(xué)習(xí)中存在的缺陷指出不足。建議要求在校生通過主動尋求真實意見反饋，樹立正確的自我觀念，在認識自我優(yōu)勢的同時，也能客觀地看到自身存在的不足，從而為全面提升自我，謀求后續(xù)發(fā)展預(yù)先做好準備。充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善知識結(jié)構(gòu)體系。在學(xué)習(xí)中要通過努力嘗試新思路和新方法，把握學(xué)習(xí)規(guī)律，更新學(xué)習(xí)觀念，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高學(xué)習(xí)效率。同時要注重拓寬知識領(lǐng)域，可以結(jié)合自身的興趣、愛好以及社會對人才的需求，有選擇地進行跨學(xué)科交叉領(lǐng)域相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，從而不斷充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善知識結(jié)構(gòu)體系，以彌補單一學(xué)科在知識體系上存在的不足，更好地適應(yīng)社會的需要。承擔(dān)多種社會角色，挖掘自身潛力，不斷提高綜合素質(zhì)。
1、明確熱能動力及發(fā)變電專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及定位。
熱能動力及發(fā)變電專業(yè)對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是：
培養(yǎng)具備熱學(xué)、力學(xué)、電學(xué)、機械、電廠設(shè)備、供用電設(shè)備等方面的基礎(chǔ)知識，有較高的專業(yè)素質(zhì)和文化素質(zhì)，能從事熱能與動力工程運行、發(fā)變電運行管理、檢修、等方面的工程技術(shù)人才。培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備從事電力行業(yè)所必需的理論知識和職業(yè)能力，具有良好身體素質(zhì)、工作態(tài)度、責(zé)任意識和團隊精神，具備自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新發(fā)展能力的德、智、體全面發(fā)展的高技能專門人才。在校期間，要求學(xué)生善于利用各種資源，把握機會，主動接受挑戰(zhàn)性的任務(wù)，充分展示自我才藝，更好地去開發(fā)自我潛能，全面提升綜合素質(zhì)，為日后職業(yè)生涯的發(fā)展?fàn)幦「嗟闹鲃訖?quán)，以獲得更大的發(fā)展。轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，順應(yīng)社會發(fā)展校就業(yè)指導(dǎo)中心要及時引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會發(fā)展變化，適當(dāng)降低就業(yè)期望值，將客觀的社會需要與主觀的個體需要有機結(jié)合，轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，樹立志在四方的遠大抱負，主動到基層去，到中、小企業(yè)中去，到“最需要人才的地方”去，腳踏實地、勤奮工作、施展才華、實現(xiàn)價值。
熱能動力及發(fā)變電專業(yè)的定位是：培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才為主，具有較廣泛的理論基礎(chǔ)，良好的人文素質(zhì)，扎實的專業(yè)知識；具有較強的的解決實際問題的能力；面向工程技術(shù)應(yīng)用、重視實踐環(huán)節(jié)的鍛煉,具有較強的工程適應(yīng)能力；具備一定的行業(yè)專業(yè)知識和技能。
2、加強與企業(yè)合作辦學(xué)。
公司調(diào)研報告篇三
下：
近幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)惠州現(xiàn)代化數(shù)碼產(chǎn)業(yè)名城重要組團、濱海二類大城市、寬裕小康社會和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的思路統(tǒng)攬全局，電子信息產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展并取得了可喜的成績，逐步形成以電子信息產(chǎn)業(yè)為支柱的工業(yè)化經(jīng)濟格局。
1、產(chǎn)業(yè)分布。我區(qū)主要電子信息產(chǎn)業(yè)分布在淡水、秋長、惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、新圩、沙田、鎮(zhèn)隆等地。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，全區(qū)工業(yè)企業(yè)共有1749家（不含個體），電子類企業(yè)有229家（其中外資企業(yè)20家，港澳臺123家，民營企業(yè)84家）。電子類企業(yè)的分布分別是惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)13家、新圩59家、淡水41家、秋長46家、沙田27家、鎮(zhèn)隆59家、永湖3家、良井2家、平潭5家。
2、產(chǎn)品規(guī)模。20xx年全區(qū)規(guī)模以上的電子企業(yè)總產(chǎn)值達88.16億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的47%，比去年增加17.5%。全區(qū)現(xiàn)有規(guī)模以上電子企業(yè)數(shù)52家，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)數(shù)的21%；規(guī)模以上的電子企業(yè)分布分別是惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)7家、新圩14家、淡水6家、秋長5家、沙田9家、鎮(zhèn)隆9家、永湖0家、良井1家、平潭1家。其中超億元企業(yè) 11家，分別是：惠陽中建電訊制品有限公司、惠陽東亞電子制品有限公司、東芯電子科技（惠陽）有限公司、東弘電子（惠陽）有限公司、惠陽科惠電路有限公司、科迪電子科技（惠州）有限公司、惠陽東美音響制品有限公司、惠陽科惠工業(yè)科技有限公司、威世電子（惠州）有限公司、奧士康精密電路（惠州）有限公司、記憶科技電子（惠州）有限公司、廣東新美銳科技有限公司。它們對推動全區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,把我區(qū)塑造成為電子強區(qū)起到積極作用。
3、我區(qū)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點
企業(yè)、社會服務(wù)信息化，建成了區(qū)****電子政務(wù)信息平臺和惠州“e城”惠陽區(qū)****信息站。20xx年，全區(qū)固定電話普及率63部/百人，信息網(wǎng)絡(luò)普及率20.88戶/百人，電視人口覆蓋率98%，廣播人口覆蓋率98%，全區(qū)信息化綜合指數(shù)70.72%。
（2）龍頭企業(yè)帶動效應(yīng)明顯，外向型特征突出?！笆晃濉睍r期以來，惠陽在“上規(guī)模、抓拳頭、創(chuàng)名牌、搞集團、建網(wǎng)絡(luò)、增效益”戰(zhàn)略帶動下，有力地推動了電子信息大企業(yè)集團的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，我區(qū)規(guī)模以上電子信息產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)品銷售88.16億元，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)總產(chǎn)值的47%，同比增長17.5%。充分體現(xiàn)了電子產(chǎn)業(yè)在我區(qū)工業(yè)產(chǎn)業(yè)中的支柱地位。
（3）電子行業(yè)領(lǐng)頭羊作用突出。20xx年，從幾家重點電子行業(yè)情況看，聯(lián)想科技園實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值12.69億元，實現(xiàn)銷售產(chǎn)值12.32億元，實現(xiàn)出口產(chǎn)值10.86億元。聯(lián)想科技生產(chǎn)的電腦主機板、印刷線路、電子計算機等產(chǎn)品，產(chǎn)品銷往國內(nèi)外各地。中建電訊實現(xiàn)工業(yè)、銷售、出口產(chǎn)值均為16.2億元，生產(chǎn)的無線電話機、有線電話機、移動電話、音樂播放器，產(chǎn)品主要銷往歐美等地。東亞科技集團實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值30多億元，至今已建立東亞、東威、東弘、建威、東美、東芯、華聲七個公司。生產(chǎn)的音訊、視訊、揚聲器及網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)路產(chǎn)品在國際上享有領(lǐng)先地位，音箱產(chǎn)量高居占全球的前列。
錄放機和組合音響、光學(xué)儀器等配件及成品。
我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)雖然有一定的基礎(chǔ)，近年來實現(xiàn)了較快的發(fā)展，但整體發(fā)展速度仍不快，與周邊的城市相比有較大差距。主要表現(xiàn)為：一是我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，軟件和信息服務(wù)業(yè)比重偏低，集成電路產(chǎn)業(yè)整體水平還有較大差距，基礎(chǔ)電子產(chǎn)品發(fā)展相對滯后；二是核心競爭力薄弱，自主創(chuàng)新能力不強。企業(yè)的運行機制、管理水平，以及市場與產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)營的運作能力，明顯地滯后于珠三角發(fā)達地區(qū)。技術(shù)創(chuàng)新體系不完善，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品少，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力普遍薄弱，多數(shù)企業(yè)是以來料加工、裝配為主；三是擁有自主品牌、具有較強競爭力的大企業(yè)較少。全區(qū)沒有進入全國電子信息百強的企業(yè)，國家著名品牌僅有1個。四是附加值偏低?？傮w上處于全球產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，行業(yè)整體效益不高；五是現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展速度不快。增值服務(wù)比重較小，缺少國內(nèi)知名的增值服務(wù)企業(yè)。六是吸引和留住人才的有效激勵機制沒有形成，缺少高層次的信息技術(shù)人才。七是行業(yè)管理體系尚待完善，多頭分散管理現(xiàn)象較為突出。
為重點，以體制機制創(chuàng)新與科技創(chuàng)新為動力，以多元化投資為支撐，加快實現(xiàn)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展。
1、以《 綱要 》為統(tǒng)領(lǐng)，加強對信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)和實施。一是要根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，結(jié)合我區(qū)實際，立足現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，吸取省內(nèi)外信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗，制定我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二是發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)。充分發(fā)揮園區(qū)的載體功能，重點發(fā)展汽車電子、軟件產(chǎn)業(yè)、電腦整機、新型顯示器件等輻射力強、集聚效應(yīng)明顯的產(chǎn)業(yè)集群。
2、以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，努力提升產(chǎn)業(yè)綜合實力, 構(gòu)建現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。加快優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建設(shè)以先進電子信息制造業(yè)和現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)雙輪驅(qū)動的主體產(chǎn)業(yè)群，形成產(chǎn)業(yè)高級化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚化、產(chǎn)業(yè)競爭力高端化的現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。做強做大電子信息制造業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)加快技術(shù)升級步伐，積極向上游和高端轉(zhuǎn)移升級，提升產(chǎn)業(yè)檔次。緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和趨勢，結(jié)合我區(qū)的實際，大力發(fā)展現(xiàn)代通信、視聽設(shè)備、集成電路、新型元器件、汽車電子、下一代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等新型高端產(chǎn)業(yè)。實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)從加工密集型向技術(shù)、資金密集型轉(zhuǎn)移，逐步淘汰“高能耗、高污染、低水平”的產(chǎn)業(yè)。培育、扶持、保護和發(fā)展一批電子信息產(chǎn)業(yè)名牌產(chǎn)品，帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，增強我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁和可持續(xù)發(fā)展能力。
3、以技術(shù)創(chuàng)新為動力，推進信息化與工業(yè)化融合，增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。強化企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動企業(yè)建立技術(shù)研發(fā)機構(gòu)。建立和完善企業(yè)、高校和科研機構(gòu)聯(lián)系和合作機制，大力推動產(chǎn)、學(xué)、研。
公司調(diào)研報告篇四
為認真貫徹落實《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》（以下簡稱《綱要》）的發(fā)展規(guī)劃，促進我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，結(jié)合當(dāng)前開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，從3月上旬開始，區(qū)信息產(chǎn)業(yè)局班子成員深入我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)，開展專題調(diào)研。調(diào)研組召集近20家企業(yè)負責(zé)人進行座談，較全面地了解了我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)的基本情況?，F(xiàn)將調(diào)研的情況綜述如下：
近幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)惠州現(xiàn)代化數(shù)碼產(chǎn)業(yè)名城重要組團、濱海二類大城市、寬裕小康社會和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的思路統(tǒng)攬全局，電子信息產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展并取得了可喜的成績，逐步形成以電子信息產(chǎn)業(yè)為支柱的工業(yè)化經(jīng)濟格局。
1、產(chǎn)業(yè)分布。我區(qū)主要電子信息產(chǎn)業(yè)分布在淡水、秋長、惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、新圩、沙田、鎮(zhèn)隆等地。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，全區(qū)工業(yè)企業(yè)共有1749家（不含個體），電子類企業(yè)有229家（其中外資企業(yè)20家，港澳臺123家，民營企業(yè)84家）。電子類企業(yè)的分布分別是惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)13家、新圩59家、淡水41家、秋長46家、沙田27家、鎮(zhèn)隆59家、永湖3家、良井2家、平潭5家。
2、產(chǎn)品規(guī)模。20xx年全區(qū)規(guī)模以上的電子企業(yè)總產(chǎn)值達88.16億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的47%，比去年增加17.5%。全區(qū)現(xiàn)有規(guī)模以上電子企業(yè)數(shù)52家，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)數(shù)的21%；規(guī)模以上的電子企業(yè)分布分別是惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)7家、新圩14家、淡水6家、秋長5家、沙田9家、鎮(zhèn)隆9家、永湖0家、良井1家、平潭1家。其中超億元企業(yè)11家，分別是：惠陽中建電訊制品有限公司、惠陽東亞電子制品有限公司、東芯電子科技（惠陽）有限公司、東弘電子（惠陽）有限公司、惠陽科惠電路有限公司、科迪電子科技（惠州）有限公司、惠陽東美音響制品有限公司、惠陽科惠工業(yè)科技有限公司、威世電子（惠州）有限公司、奧士康精密電路（惠州）有限公司、記憶科技電子（惠州）有限公司、廣東新美銳科技有限公司。它們對推動全區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,把我區(qū)塑造成為電子強區(qū)起到積極作用。
3、我區(qū)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點
（1）信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展較好，信息化綜合指數(shù)穩(wěn)步提升。幾年來，我區(qū)通信主干網(wǎng)、ip城域網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)等物理網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，逐步建立健全網(wǎng)絡(luò)測評體系及內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量承諾等一系列服務(wù)，為我區(qū)信息化建設(shè)提供了全方位的信息基礎(chǔ)服務(wù)。全區(qū)信息化建設(shè)取得了一定成效，建成了各項信息資源開發(fā)工程和信息化系統(tǒng)，穩(wěn)步推進政務(wù)、企業(yè)、社會服務(wù)信息化，建成了區(qū)****電子政務(wù)信息平臺和惠州“e城”惠陽區(qū)****信息站。20xx年，全區(qū)固定電話普及率63部/百人，信息網(wǎng)絡(luò)普及率20.88戶/百人，電視人口覆蓋率98%，廣播人口覆蓋率98%，全區(qū)信息化綜合指數(shù)70.72%。
（2）龍頭企業(yè)帶動效應(yīng)明顯，外向型特征突出?！笆晃濉睍r期以來，惠陽在“上規(guī)模、抓拳頭、創(chuàng)名牌、搞集團、建網(wǎng)絡(luò)、增效益”戰(zhàn)略帶動下，有力地推動了電子信息大企業(yè)集團的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，我區(qū)規(guī)模以上電子信息產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)品銷售88.16億元，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)總產(chǎn)值的47%，同比增長17.5%。充分體現(xiàn)了電子產(chǎn)業(yè)在我區(qū)工業(yè)產(chǎn)業(yè)中的支柱地位。
（3）電子行業(yè)領(lǐng)頭羊作用突出。20xx年，從幾家重點電子行業(yè)情況看，聯(lián)想科技園實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值12.69億元，實現(xiàn)銷售產(chǎn)值12.32億元，實現(xiàn)出口產(chǎn)值10.86億元。聯(lián)想科技生產(chǎn)的電腦主機板、印刷線路、電子計算機等產(chǎn)品，產(chǎn)品銷往國內(nèi)外各地。中建電訊實現(xiàn)工業(yè)、銷售、出口產(chǎn)值均為16.2億元，生產(chǎn)的無線電話機、有線電話機、移動電話、音樂播放器，產(chǎn)品主要銷往歐美等地。東亞科技集團實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值30多億元，至今已建立東亞、東威、東弘、建威、東美、東芯、華聲七個公司。生產(chǎn)的音訊、視訊、揚聲器及網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)路產(chǎn)品在國際上享有領(lǐng)先地位，音箱產(chǎn)量高居占全球的前列。
（4）電子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化。目前，我區(qū)主要電子產(chǎn)品為電子計算機、電子陶瓷器件、套裝音響揚聲器、電感、線圈、變壓器、dvd套裝家庭劇院系統(tǒng)、電話機、移動電話、半導(dǎo)體集成電路、激光視盤機、錄放機和組合音響、光學(xué)儀器等配件及成品。
我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)雖然有一定的基礎(chǔ)，近年來實現(xiàn)了較快的發(fā)展，但整體發(fā)展速度仍不快，與周邊的城市相比有較大差距。主要表現(xiàn)為：一是我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，軟件和信息服務(wù)業(yè)比重偏低，集成電路產(chǎn)業(yè)整體水平還有較大差距，基礎(chǔ)電子產(chǎn)品發(fā)展相對滯后；二是核心競爭力薄弱，自主創(chuàng)新能力不強。企業(yè)的運行機制、管理水平，以及市場與產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)營的運作能力，明顯地滯后于珠三角發(fā)達地區(qū)。技術(shù)創(chuàng)新體系不完善，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品少，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力普遍薄弱，多數(shù)企業(yè)是以來料加工、裝配為主；三是擁有自主品牌、具有較強競爭力的大企業(yè)較少。全區(qū)沒有進入全國電子信息百強的企業(yè)，國家著名品牌僅有1個。四是附加值偏低。總體上處于全球產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，行業(yè)整體效益不高；五是現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展速度不快。增值服務(wù)比重較小，缺少國內(nèi)知名的增值服務(wù)企業(yè)。六是吸引和留住人才的有效激勵機制沒有形成，缺少高層次的信息技術(shù)人才。七是行業(yè)管理體系尚待完善，多頭分散管理現(xiàn)象較為突出。
經(jīng)過多年的發(fā)展，我區(qū)的電子信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。各級各部門要充分調(diào)動各方面的積極性，抓住國際信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的有利時機，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以市場為導(dǎo)向，以重點企業(yè)和專業(yè)園區(qū)為載體，以產(chǎn)業(yè)集群為主線，以項目建設(shè)為重點，以體制機制創(chuàng)新與科技創(chuàng)新為動力，以多元化投資為支撐，加快實現(xiàn)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展。
1、以《綱要》為統(tǒng)領(lǐng)，加強對信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)和實施。一是要根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，結(jié)合我區(qū)實際，立足現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，吸取省內(nèi)外信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗，制定我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二是發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)。充分發(fā)揮園區(qū)的載體功能，重點發(fā)展汽車電子、軟件產(chǎn)業(yè)、電腦整機、新型顯示器件等輻射力強、集聚效應(yīng)明顯的產(chǎn)業(yè)集群。
2、以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，努力提升產(chǎn)業(yè)綜合實力,構(gòu)建現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。加快優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建設(shè)以先進電子信息制造業(yè)和現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)雙輪驅(qū)動的主體產(chǎn)業(yè)群，形成產(chǎn)業(yè)高級化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚化、產(chǎn)業(yè)競爭力高端化的現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。做強做大電子信息制造業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)加快技術(shù)升級步伐，積極向上游和高端轉(zhuǎn)移升級，提升產(chǎn)業(yè)檔次。緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和趨勢，結(jié)合我區(qū)的實際，大力發(fā)展現(xiàn)代通信、視聽設(shè)備、集成電路、新型元器件、汽車電子、下一代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等新型高端產(chǎn)業(yè)。實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)從加工密集型向技術(shù)、資金密集型轉(zhuǎn)移，逐步淘汰“高能耗、高污染、低水平”的產(chǎn)業(yè)。培育、扶持、保護和發(fā)展一批電子信息產(chǎn)業(yè)名牌產(chǎn)品，帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，增強我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁和可持續(xù)發(fā)展能力。
3、以技術(shù)創(chuàng)新為動力，推進信息化與工業(yè)化融合，增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。強化企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動企業(yè)建立技術(shù)研發(fā)機構(gòu)。建立和完善企業(yè)、高校和科研機構(gòu)聯(lián)系和合作機制，大力推動產(chǎn)、學(xué)、研。
公司調(diào)研報告篇五
為貫徹落實省、市統(tǒng)計局關(guān)于扎實開展“統(tǒng)計質(zhì)量效益年”活動的要求，全面提升統(tǒng)計工作水平，更好的為我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展服務(wù)，我區(qū)統(tǒng)計局高度重視，及時組織專業(yè)人員對對區(qū)內(nèi)“企業(yè)一套表”科技專業(yè)年報情況進行督導(dǎo)調(diào)研，形成調(diào)研報告如下：
1、我區(qū)362家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)報表及時20xx年xx月xx日前全部報完。
2、經(jīng)核實，項目表中來源于政府的項目經(jīng)費與活動表中的政府資金基本匹配。
3、企業(yè)研發(fā)項目的最主要技術(shù)經(jīng)濟目標(biāo)有開發(fā)全新產(chǎn)品、增加產(chǎn)品功能或提高性能、提高勞動生產(chǎn)率，技術(shù)經(jīng)濟目標(biāo)是“為了科技原理的探索、發(fā)現(xiàn)以及技術(shù)原理的研究”的項目3。1%。
4、經(jīng)過多方核實排查，部分高等院校有科技活動，進入非工業(yè)名錄庫。
1、我區(qū)研發(fā)費用主要集中在大型企業(yè)。這兩家龍頭企業(yè)占全區(qū)比重90%。
2、中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強。我區(qū)共有規(guī)模以上工
業(yè)企業(yè)362家，其中189家企業(yè)研發(fā)經(jīng)費投入不足萬元。對于大部分中小企業(yè)來說，規(guī)模小而散，研發(fā)團隊力量不足，資金短缺且使用分散，導(dǎo)致研究開發(fā)投入嚴重不足。
3、企業(yè)財務(wù)報表中研發(fā)經(jīng)費計算方法存在出入。會計報表中工業(yè)研發(fā)經(jīng)費包括兩類：
（1）內(nèi)部研究開發(fā)投入額，其中：人員人工費、直接投入、折舊費用與長期費用攤銷、 設(shè)計費、設(shè)備調(diào)試費、無形資產(chǎn)攤銷、其他費用。
（2）委托外部研究開發(fā)投入額。其中用于科技活動的折舊費用與長期費用攤銷很難界定，除大中型企業(yè)外，大部分小企業(yè)將其計入生產(chǎn)成本，而未計入研發(fā)經(jīng)費。
1、加大政府的資助和調(diào)控力度，營造有利于高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，使企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。
研發(fā)活動過程具有不可分割性，一個企業(yè)往往不可能獨立承擔(dān)全部的研究工作，需要政府的資助和調(diào)控，研發(fā)活動具有不確定性，研發(fā)活動不一定能取得預(yù)期的成果，存在著失敗的風(fēng)險，研發(fā)活動的進行著也無法控制新技術(shù)知識的擴散，面臨著競爭者搶先占領(lǐng)市場的風(fēng)險，這些都表明企業(yè)的研發(fā)活動需要來自政府的有力支持。政府力支持企業(yè)研發(fā)活動還是政府實現(xiàn)就業(yè)和經(jīng)濟成長目標(biāo)的投效途徑。相對小型企業(yè)，尤其加大對我區(qū)龍頭企業(yè)的資助和調(diào)控力度，這些龍頭企業(yè)研發(fā)活動成功率高，回報率也高。
我區(qū)研發(fā)活動主要依托高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，首先，不斷完善有利于高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，為高新技術(shù)企業(yè)提供包括政策、銷售、信息等服務(wù)，幫助高新技術(shù)企業(yè)籌措資金，提供生活設(shè)施，保護科技企業(yè)家，為他們排憂解難。認真落實國家和省市制定的扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干優(yōu)惠政策，并在執(zhí)行國家、省市有關(guān)科技政策和法規(guī)的同時，結(jié)合自身的特點，為高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)造更加寬松、優(yōu)惠的政策環(huán)境。其次，進一步完善封閉管理、開放運作的管理模式， 通過建立具有較強聚散能力的科技市場，解決科技信息不靈、成果流通不暢的問題。大力扶持為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)的各類科技中介服務(wù)機構(gòu)，加強孵化器的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善服務(wù)功能，以促進全市技術(shù)創(chuàng)新鏈條的形成。鼓勵創(chuàng)辦并大力扶持科技咨詢機構(gòu)的發(fā)展，不斷拓展科技咨詢市場，為高新技術(shù)企業(yè)和轉(zhuǎn)制中小企業(yè)的發(fā)展壯大提供科學(xué)的決策咨詢服務(wù)。進一步深化科研院所的改革，把科研工作納入到企業(yè)化、市場化、產(chǎn)業(yè)化的軌道上來。
2、加快培養(yǎng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才。
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展最重要的因素在于人才資源，沒有雄厚的人才資源作保證，就不可能有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。應(yīng)大力開發(fā)人才資源，培養(yǎng)造就一支能力強的現(xiàn)代科技企業(yè)家隊伍、造詣深的科技人才隊伍和素質(zhì)高的科技產(chǎn)業(yè)工作隊伍。加大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)急需人才的培養(yǎng)、培訓(xùn)、開發(fā)、引進工作力度，重點培養(yǎng)和引進高科技人才和高級管理人才隊伍，對"戰(zhàn)略性"高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)在科技項目資金上給予重點支持。培育、造就一支具有風(fēng)險決策能力和創(chuàng)新管理能力、既懂高新技術(shù)又通現(xiàn)代企業(yè)管理的科技型企業(yè)家隊伍。應(yīng)結(jié)合我區(qū)人才戰(zhàn)略，重點引進一批歸國留學(xué)人員，通過建立海外學(xué)子創(chuàng)業(yè)園等途徑為歸國學(xué)子提供良好的條件，使他們從國外帶來的先進技術(shù)、科技項目、管理方法等得以運用、拓展和創(chuàng)新，發(fā)展高新技術(shù)和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將有一個質(zhì)的飛躍。
企業(yè)的發(fā)展歸根到底只能建立在自有的技術(shù)基礎(chǔ)之上，引進消化吸收固然重要，但經(jīng)驗表明，核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)是不能通過引進獲取的，引進式創(chuàng)新和模仿式創(chuàng)新可能形成對外部技術(shù)的依賴。我區(qū)工業(yè)企業(yè)目前已經(jīng)擁有一定的技術(shù)基礎(chǔ)和相當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)財富積累，要盡快擺脫技術(shù)依賴模式，向技術(shù)自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，提高我區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新能力是當(dāng)務(wù)之急。
公司調(diào)研報告篇六
近年來，xx市財產(chǎn)保險公司不斷增多，僅20**年就有永安、大地、大眾、太平4家公司的分公司開業(yè)，截至20**年上半年，已有財產(chǎn)保險公司11家。其中，保費規(guī)模小于8000萬元的中小規(guī)模保險公司有7家，分別為華泰、天安、永安、大眾、大地、太平、中華聯(lián)合。財產(chǎn)保險市場主體的增多，進一步完善了保險市場主體結(jié)構(gòu)，提高了市場效率，標(biāo)志著xx市保險業(yè)已向多層次、專業(yè)化、市場化的方向邁出了重要一步。但從市場調(diào)研和檢查情況看，中小規(guī)模產(chǎn)險公司經(jīng)營管理的理念尚不成熟，影響其發(fā)展的因素還比較多，迫切需要各方面積極采取措施，研究對策，促進其健康發(fā)展。
2005年上半年，xx市財產(chǎn)保險保費收入93685萬元，其中人保股份、太平洋產(chǎn)險、平安產(chǎn)險三家保費收入之和為73892萬元，占市場份額的79%;華泰、天安等7家中小規(guī)模財產(chǎn)保險公司保費收入共16075萬元，僅占17%;中國出口信用保險公司山東省分公司保費收入3718萬元，占4%。
中小規(guī)模財產(chǎn)保險公司均將見效快、技術(shù)含量低的機動車輛保險作為銷售主導(dǎo)險種，業(yè)務(wù)范圍局限于企財險、車險、貨運險“老三樣”，導(dǎo)致業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。從2005年上半年的情況來看，車險保費收入占全市財產(chǎn)險市場保費總收入的58%，車險、企財險和家財險保費收入占產(chǎn)險總保費收入的72%以上;大地、永安、天安等7家中小財產(chǎn)險公司的車險保費收入占79%，車險、企財險和家財險保費收入在產(chǎn)險中的占比為90%，遠遠高出全市產(chǎn)險公司的平均水平。
目前中小規(guī)模財產(chǎn)險公司雖已成為xx市保險業(yè)發(fā)展的新興力量，但由于創(chuàng)業(yè)前期投入大、規(guī)模小、展業(yè)能力有限、抗風(fēng)險能力差等原因，普遍出現(xiàn)盈利水平低甚至虧損的狀況。以收入凈利率(凈利潤/營業(yè)收入)為例，上半年，人保、太保、平安3家公司的平均凈利率為2.02%，華泰、天安等7家中小規(guī)模保險公司的平均凈利率為-25.1%。因此，中小保險公司必須在增加營業(yè)收入的同時，改善經(jīng)營管理，降低成本費用開支，增加凈利潤。
中小規(guī)模保險公司有著規(guī)模小、抗風(fēng)險能力差、品牌效應(yīng)不強、內(nèi)控制度相對滯后等不足，同時又具備競爭手段靈活、機制靈活、員工成長性強、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢。他們能夠有效地避開大公司的激烈競爭，以小額分散業(yè)務(wù)為主，積極拓展大額業(yè)務(wù);以營銷滲透為手段，積極發(fā)展郊縣業(yè)務(wù);以多渠道、廣代理為途徑，積極爭取優(yōu)質(zhì)代理業(yè)務(wù)，確保有效切入市場，實現(xiàn)平穩(wěn)起步。
保險業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，由于大數(shù)定律的要求，保險公司存在最低經(jīng)濟規(guī)模要求，新進入者的初始規(guī)模如果太小，就不能進入。而要達到最低經(jīng)濟規(guī)模，新生保險公司面臨著資金籌集、人才儲備以及因規(guī)模增大、產(chǎn)品增加而帶來的產(chǎn)品降價風(fēng)險等方面的問題。雖然天安、華泰、大地、永安等各家中小規(guī)模保險公司的相繼成立，打破了xx市由人保股份、太平洋產(chǎn)險、平安產(chǎn)險3家大型保險公司長期壟斷產(chǎn)險市場的局面，但這些新生保險企業(yè)目前規(guī)模較小，創(chuàng)新性的優(yōu)勢業(yè)務(wù)較少，在進入市場前，缺乏對市場的足夠了解，目標(biāo)市場定位尚不明確，形成了“小而全”的經(jīng)營格局，缺少特色，使今后發(fā)展具有一定的難度。
目前，xx市中小保險企業(yè)發(fā)展的突出問題是市場、產(chǎn)品和客戶細分不足，專業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累不夠，核心技能水平低，簡單模仿多，獨立創(chuàng)新少，低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴重，產(chǎn)生這些現(xiàn)象的一個重要原因是中小保險企業(yè)的專業(yè)化程度不高。
1.人才、技術(shù)缺乏。一些工作人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)或者培訓(xùn)不足就匆匆上崗，保險基礎(chǔ)知識缺乏、業(yè)務(wù)不精，從業(yè)人員總體存在技能單一、綜合素質(zhì)不高等問題。目前在中小保險公司還存在從業(yè)人員特別是管理人員流動頻繁的現(xiàn)象，各新生中小保險公司還沒有形成人力資源的培養(yǎng)、儲備、使用機制，頻繁的人員流動給其業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了較大影響。
2.內(nèi)控機制薄弱，基礎(chǔ)管理相對滯后。由于公司初建，人員少，部門機構(gòu)不全，業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力大，有些管理人員身兼數(shù)職,有的公司內(nèi)部管理制度尚未真正建立健全，有的公司即使建立了一些管理制度，但由于內(nèi)控制度不嚴格或執(zhí)行不力，也無法得到有效落實。從現(xiàn)實情況看，各公司已逐步認識到了管理上存在的問題，隨著內(nèi)設(shè)機構(gòu)的日益健全，內(nèi)控管理有望得到加強。
傳統(tǒng)的財產(chǎn)險產(chǎn)品市場基本上已經(jīng)飽和，潛在的新興保險消費市場尚無能力問津。社會認知度不高，品牌優(yōu)勢不明顯，承保能力受限，在大項目上參與競爭的機會少，使中小保險企業(yè)在起步階段只能選擇那些標(biāo)的小、風(fēng)險分散、技術(shù)含量低和易上規(guī)模的險種切入市場，在個別險種上產(chǎn)生了“過度競爭”。過度競爭導(dǎo)致企業(yè)成本居高不下，生存問題成了中小保險公司面臨的頭號問題，經(jīng)營行為日趨短期化，被動跟著市場走，以價格競爭為策略，減少了利潤空間，給原本規(guī)模較小、實力不足的中小保險公司帶來了較重的財務(wù)危機。
由于中小保險公司缺乏展業(yè)人員，一半以上業(yè)務(wù)是從中介機構(gòu)獲得的，但中介市場的不規(guī)范給中小保險公司的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來一定的負面影響。一是合作層次淺，絕大部分的合作關(guān)系僅就代理險種、手續(xù)費支付標(biāo)準等進行了簡單約定，然后視市場情況開展業(yè)務(wù)合作。個別代理公司利用保險公司間的競爭和擴大規(guī)模、搶占市場的心理，憑借自身掌握的保費資源，索要高額手續(xù)費，并且不提供中介發(fā)票。二是合作內(nèi)容少，按有關(guān)規(guī)定，保險中介的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍可覆蓋保險產(chǎn)品營銷、服務(wù)、理賠的全過程，但目前的合作僅限于代理收取保費，甚至簡單介紹業(yè)務(wù)，并未實現(xiàn)保險服務(wù)和理賠查勘方面的全方位代理。因此應(yīng)該推進保險產(chǎn)業(yè)價值鏈上不同環(huán)節(jié)的專業(yè)化，大力發(fā)展經(jīng)紀公司、專屬代理公司、理賠公司、客戶服務(wù)公司、公估公司等保險中介主體，用市場交易取代內(nèi)部分工，使市場主體更加關(guān)注專業(yè)化經(jīng)營，更加注重技能培養(yǎng)，提高經(jīng)營效率，增強行業(yè)競爭力。
1.確立經(jīng)營理念，明確經(jīng)營目標(biāo)。中小規(guī)模保險公司要牢固樹立起市場觀念，憑借自身的敬業(yè)精神、專業(yè)水準、服務(wù)質(zhì)量和良好信譽在市場競爭中求生存、求發(fā)展。同時，積極研究市場需求，充分利用自身“船小好掉頭”的特點，發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點，贏得特定市場利潤，避免與大保險公司在已成熟的領(lǐng)域相互競爭。
2.完善公司內(nèi)部制度建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平。一要健全組織框架，建立完善的規(guī)章制度和有效的內(nèi)控機制，確保公司內(nèi)部責(zé)權(quán)分明、運作有序、規(guī)范經(jīng)營。二要打造一支高素質(zhì)的隊伍，用職業(yè)水準、職業(yè)紀律、職業(yè)操守和職業(yè)形象贏得投保人與社會各界的廣泛認知和認可。
保險企業(yè)核心競爭力是一個以信息技術(shù)為支撐、能夠為某個或數(shù)個特定保險市場提供核心專長的生產(chǎn)服務(wù)體系。中小規(guī)模保險公司具備競爭手段靈活、機制靈活、員工成長性強、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢，應(yīng)進一步加強對市場的調(diào)查研究，細分險種、細分地域、細分業(yè)務(wù)渠道、細分客戶群體。首先選擇幾個效益好、且有前景的行業(yè)作為自己的發(fā)展依托，解決可持續(xù)發(fā)展問題。在發(fā)展初期，中小保險企業(yè)一定要有所為有所不為，集中力量，從一兩個險種入手，實現(xiàn)突破，通過對核心業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營，形成局部優(yōu)勢，做出名氣，創(chuàng)出品牌，憑借其專業(yè)化優(yōu)勢，搶占某些利潤較為豐厚的特定市場，迅速完成利潤、市場份額、經(jīng)驗、技術(shù)、人才和無形資產(chǎn)的積累，實現(xiàn)高效快速的業(yè)務(wù)增長，然后再向其它險種或領(lǐng)域擴大戰(zhàn)果，最終建立全面優(yōu)勢。
針對市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，建設(shè)專業(yè)化的核心競爭力是中小規(guī)模保險公司最為急迫的任務(wù)。做好、做專和做強是建立企業(yè)核心競爭力的基本原則，也是中小保險公司在發(fā)展初期應(yīng)堅持的發(fā)展戰(zhàn)略。
中國保險市場正處于全面對外開放環(huán)境下，新生中小財產(chǎn)保險公司應(yīng)積極借鑒學(xué)習(xí)外資保險公司和較大規(guī)模保險公司的經(jīng)營理念和管理經(jīng)驗。一是在處理“規(guī)范和發(fā)展”關(guān)系問題上，先規(guī)范，后發(fā)展;二是在短期經(jīng)營策略和長期發(fā)展戰(zhàn)略上，堅持效益第一，強調(diào)利潤最大化為開拓市場的原則;三是采取“品牌經(jīng)營、服務(wù)競爭”策略，使公司在品牌和服務(wù)的差異化競爭中長期受益;四是在組織結(jié)構(gòu)、管理流程上，注重專業(yè)化分工，強調(diào)分權(quán)制衡、分級授權(quán)，從制度上保證風(fēng)險管理、內(nèi)部控制;五是在核算上強調(diào)營運細分，以信息技術(shù)作為業(yè)務(wù)、財務(wù)、行政管理的平臺，注重會計與業(yè)務(wù)統(tǒng)計的一致性，注重會計與精算互補利用。
1.積極引導(dǎo)市場主體向?qū)I(yè)化發(fā)展。在市場現(xiàn)有競爭格局下，應(yīng)培養(yǎng)各市場主體的專業(yè)化優(yōu)勢，注重在專業(yè)領(lǐng)域培育技術(shù)實力，增強核心競爭力。由監(jiān)管部門推動、地方政府牽頭，建立推動保險業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)機制。以產(chǎn)品創(chuàng)新為切入點，加強與財政、稅務(wù)、工商等部門的溝通，及時研究解決影響中小保險公司發(fā)展的問題，為保險業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
監(jiān)管部門要做好產(chǎn)品創(chuàng)新的引導(dǎo)工作，加強對金融創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)保護。延長保險產(chǎn)品的保護期，鼓勵和支持中小保險公司通過應(yīng)用信息技術(shù)，開發(fā)具有基于風(fēng)險因素、業(yè)務(wù)特征、市場、營銷渠道數(shù)據(jù)的費率浮動的產(chǎn)品。定期開展市場調(diào)研，了解市場新增的保險需求，調(diào)查新險種的市場接受程度，并通過定期報告及研討會等形式將這些信息反饋給中小保險公司，為中小保險公司開發(fā)新險種、改進老險種提供參考意見和指導(dǎo)。
2.積極進行監(jiān)管思路和監(jiān)管方式的創(chuàng)新。根據(jù)中小規(guī)模保險公司的發(fā)展特點，采取分類監(jiān)管措施，規(guī)范市場行為，重點監(jiān)管經(jīng)營的合法合規(guī)性。保險公司及中介機構(gòu)必須嚴格遵守財務(wù)制度，堅持業(yè)務(wù)往來的票據(jù)真實完備，各項費用據(jù)實列支，對危害被保險人利益、擾亂市場秩序、危害保險體系穩(wěn)定的誤導(dǎo)、欺詐和惡性競爭行為進行嚴肅查處，以維護公平的市場競爭環(huán)境，確保中小規(guī)模保險公司打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)整個保險業(yè)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
公司調(diào)研報告篇七
20xx年4月4日，市交通局副局長、局改革辦公室主任陳登峰帶領(lǐng)市經(jīng)濟辦主任王彬和市長運公司總經(jīng)理李亞峰等8人赴蘇州市客運有限公司學(xué)習(xí)改制成功經(jīng)驗。蘇州市交通局、蘇州市汽車客運有限公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了企業(yè)改制基本概況，使學(xué)習(xí)小組一行倍受啟發(fā)。市長運公司總經(jīng)理李亞峰參觀學(xué)習(xí)后表示：要借鑒蘇州的經(jīng)驗和做法，結(jié)合本單位實際，力爭月內(nèi)拿出公司改制方案，確保今年改革工作全面完成。現(xiàn)將學(xué)習(xí)調(diào)研情況報告如下：
蘇州市交通系統(tǒng)企業(yè)改革工作于3年前拉開序幕，準備充分．改革徹底．效果明顯。按照“實事求是反映交通企業(yè)改制特色”的總體要求，，該市交通系統(tǒng)下屬的客運、貨運、輪船、航務(wù)、聯(lián)運、通港等6家企業(yè)中，4家已改制完畢，剩余的輪船、航運2家也將于今年完成。在已改制完的4家企業(yè)中，除客運企業(yè)目前暫留21．11％的國有股外，其余均成為真正意義上的“非公有制經(jīng)濟”。企改后，蘇州市交通局對企業(yè)各項經(jīng)營生產(chǎn)“完全放手、不再介入”，只于發(fā)展方向上給予適當(dāng)扶持與指導(dǎo)，主管局工作自身將更加著重于交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與行業(yè)管理。未來幾年內(nèi)，蘇州市交通局將逐步引導(dǎo)蘇州市汽車客運有限公司走“品牌”之路，打“品牌”效應(yīng)，接受市場公平、公正的挑戰(zhàn)。
1．公司改制前后的基本概況
2、公司公有資產(chǎn)退出情況
經(jīng)過上述4塊資產(chǎn)的剔除，蘇州市汽車客運有限公司國有資本尚余1266．49萬元，按6000萬股本計算，國有股占21．11％，職工股占78．89％。
公司調(diào)研報告篇八
當(dāng)前，社會思潮、經(jīng)濟形式、組織結(jié)構(gòu)、利益分配多元化趨勢日益明顯，公司青年員工（本調(diào)研報告的青年員工指35歲及以下的青工）的思想、學(xué)習(xí)、生活也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展趨勢。為準確把握公司青年思想狀況、個人需求，反映廣大青工對公司改革發(fā)展特別是青年的意見和建議，提高公司青年的針對性和實效性，公司團委于今年7、8月份，在全公司青年員工中開展了一次調(diào)查研究活動。
本次活動調(diào)研的主題是：青年與共青團，青年學(xué)習(xí)成才需求，青年思想狀況等。調(diào)研采取問卷解答、會議座談和個別訪談相結(jié)合的方式進行。調(diào)查對象主要是公司各單位生產(chǎn)一線、技術(shù)崗位、管理崗位青年員工和二級單位青年負責(zé)人。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。
一、青年與共青團
1、公司青年對共青團整體上比較肯定，各項活動須深化和加強。當(dāng)問及“您是否愿意參加團的活動”時，表示無附加條件“積極參加”的達72，表示“沒意思，不參加”的只占1。接受調(diào)查者大都認為，近年來，公司團組織圍繞公司中心和青年、生活實際，開展了大量卓有成效的活動，發(fā)揮了生力軍、突擊隊作用，特別是去年的大學(xué)生系列活動，展現(xiàn)了當(dāng)代公司青年大學(xué)生的青春風(fēng)采和精神風(fēng)貌，豐富了青年大學(xué)生的業(yè)余文化生活，營造了搭建活動舞臺，凝聚青年人才的良好氛圍。從上述統(tǒng)計結(jié)果不難看出，公司各級團組織通過自身努力，贏得了大部分青年的了解、信任和支持，共青團在青年中仍然具有較高的影響力、凝聚力和號召力。
進一步分析青年對共青團的了解和評價時，也發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前公司團的有許多需要改進、亟待加強的方面。在回答“近兩年公司團的存在的主要問題”時，選擇“各項活動力度、深度不夠”的占37，選擇“宣傳發(fā)動不夠、參與面小”的占41.5，再結(jié)合對部分問答題的解答分析，相當(dāng)一部分被調(diào)查者認為，目前團的活動雖然找準了切入點，但很多存在著注重形式、缺乏落實、影響不夠等現(xiàn)象；有的定位不準確，甚至只求一時影響或領(lǐng)導(dǎo)滿意，缺乏持久性和生命力；同時，選擇“活動太多太廣”的僅占2，一方面說明青年員工對團組織存在著較高的期望值，認為共青團應(yīng)該越多越好，另一方面也說明我們的許多由于落實宣傳不夠，不被廣大青年員工所了解和熟悉。另外，在回答“對下列12項團的活動知道其基本內(nèi)容的有哪些”時，只有技術(shù)比武、青年志愿者等少數(shù)活動被70以上青年所選擇，而選擇創(chuàng)新創(chuàng)效、安全監(jiān)督等重點活動的不足50，這一結(jié)果也從側(cè)面反映了我們的很多“宣傳發(fā)動不夠、參與面小”。
此外，調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)幾條相對集中的意見和建議：一是青年員工認為，團的活動針對企業(yè)的較多，而針對青年員工的較少，即服務(wù)企業(yè)的同時，服務(wù)青年不夠；二是青年員工普遍認為，公司對青年員工的激勵機制比較單一，以精神激勵和物質(zhì)獎勵為主，效果非常有限，而物質(zhì)獎勵的力度不夠。近幾年來，公司各黨群部門評選出來的先進個人都在原有的基礎(chǔ)上增加了獎勵標(biāo)準（在增大現(xiàn)金獎勵標(biāo)準的同時還可以優(yōu)先得到各種參觀學(xué)習(xí)的機會等，比如每年三八紅旗手的獎勵金額達到了3000元/人，還可以參加公司組織的外出參觀學(xué)習(xí)。）而共青團還是采用原來的獎勵標(biāo)準（公司青年人的最高榮譽――杰出青年和技術(shù)比武金獎獲得者分別也就只有1000元/人和1500元/個的現(xiàn)金獎勵）；三是團干部反映，團員數(shù)量的不斷減少，影響了的正常開展，部分共青團與企業(yè)其他在時間上有時發(fā)生沖突，也影響了的開展；四是青年員工特別是青年大學(xué)生一致反映，希望公司能從政策上繼續(xù)支持公司團委廣泛開展豐富多彩、比較有影響力的青年大學(xué)生系列活動，為廣大青年員工特別是青年大學(xué)生搭建好活動舞臺，為公司凝聚青年人才營造良好的氛圍，并建議公司團委將這項活動打造成為一項服務(wù)青年的品牌活動。
基層團委班子建設(shè)上，特別是在選好配強團委書記問題上，一些單位根本就沒有從抓好后備干部的角度去認識，抱有應(yīng)付或懷疑心態(tài)，不求所為，但求所有，大體上能過去就行，選任團干時，基本不考慮學(xué)識水平、知識技能、綜合素質(zhì)和行業(yè)特殊性，也很少和上級團委交流，從而導(dǎo)致了一些單位團的水平上不去，效果出不來。二是支持不到位，在團組織開展活動時，一些單位在人、財、物上缺乏規(guī)劃，不能提供足夠的支持與保障，與此同時，團干部的待遇也很難得到有力保障，隨意性比較大。三是部分基層黨組織在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，忽視了對共青團的領(lǐng)導(dǎo)，對新形勢下團組織建設(shè)出現(xiàn)的新情況新問題沒有認真研究，沒有幫助團組織解決實際問題。針對在這些問題，通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，更多的青年員工尤其是團干部表現(xiàn)得較為理性，認為環(huán)境對的影響不是絕對的，關(guān)鍵是如何適應(yīng)環(huán)境，自我創(chuàng)造，只要團組織真正做出成績，得到認可和肯定，領(lǐng)導(dǎo)和職工支持的力度就越大，環(huán)境就越好，進而步入良性循環(huán)。
5、對共青團的思考。結(jié)合調(diào)研中青年員工的意見和建議，我們認為下一步共青團應(yīng)該從以下幾個方面著手改善，概括為“一個創(chuàng)新、兩個加強、改善三種關(guān)系?！耙粋€創(chuàng)新”即加速推進基層團建模式創(chuàng)新，深化推行團委委員制，把那些綜合素質(zhì)好，進取心強，有奉獻精神的優(yōu)秀青年選配到團委委員的職位上來。在職能劃分上，還要改變以往以青工、組宣、學(xué)少等業(yè)務(wù)分工模式，根據(jù)公司特點，按照專業(yè)建制的方式，分設(shè)冶煉片、鐵前片、軋鋼片、非鋼產(chǎn)業(yè)片、機關(guān)片等專業(yè)化委員，實行分工負責(zé)，同時對基層團支部或團總支進行優(yōu)化重組，確立目標(biāo)，制定相應(yīng)的考核細則，從根本上改變那些針對性不強，落實不到位等問題?！皟蓚€加強”：一是加強團的能力建設(shè)。要全面提高團的服務(wù)能力、凝聚能力、學(xué)習(xí)能力，不斷打造服務(wù)青年的新型載體和平臺，進一步鞏固團的組織基礎(chǔ)，完善共青團的職能體系，充分發(fā)揮共青團的職能作用，擴大團的影響力。二是加強對團干部的教育和管理。教育引導(dǎo)團干部用干事業(yè)的精神做好團的，消除“混日子”“過渡期”的思想，增強他們對團的熱忱和信心，要在團干部中提倡實事求是的思想作風(fēng)和真抓實干的作風(fēng)，深入基層、聯(lián)系青年，了解青年的特點和需求；強化對團干部的培訓(xùn)，使之形成制度化、規(guī)范化，以“雙培”（“雙培”即培養(yǎng)和培訓(xùn)）為基礎(chǔ)，“雙推”為載體不斷為黨的組織輸送新鮮血液，為黨的干部隊伍培養(yǎng)高素質(zhì)人才，真正發(fā)揮共青團的后備軍作用；要加大對團干部后備力量的選拔培訓(xùn)力度，要有計劃地將部分優(yōu)秀的大學(xué)生充實到基層團組織，改變團干部“青黃不接”的現(xiàn)狀。這些將是公司加強團的組織建設(shè)和青年的重要方面?！案纳迫齻€關(guān)系”，即要進一步處理好服務(wù)企業(yè)與服務(wù)青年的關(guān)系，調(diào)動青年員工積極性；處理好階段性與長期性之間的關(guān)系，既要完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交辦的臨時性任務(wù)，又要注重積累，形成品牌，抓幾項家喻戶曉的；處理好干多與干少的關(guān)系，既要努力圍繞企業(yè)和青年需求，積極參與多干，又要“有所為有所不為”，避免四處出擊，事事無成?；谶@些，廣大青年建議公司黨委及公司團委非常有必要進一步完善關(guān)于加強青年和團組織建設(shè)的相關(guān)意見，以促進新時期新形勢下企業(yè)青年的發(fā)展，努力為企業(yè)改革發(fā)展作出更大貢獻。
二、青年學(xué)習(xí)成才
1、在職學(xué)習(xí)成為青年共識，付諸行動仍顯不足。目前，社會發(fā)展形勢日新月異，越來越多的公司青年意識到，要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟、實現(xiàn)自我，必須不斷充實自己、提升素質(zhì)。本次調(diào)查中，在“對參加后繼續(xù)進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)等有何評價”時，選擇“很有必要，終身學(xué)習(xí)是大勢所趨”的占89，選擇“有些必要”的占9；另外，60的被調(diào)查者在回答“對自己的未來發(fā)展有何考慮”時提及學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高素質(zhì)等方面的'內(nèi)容。以上數(shù)據(jù)表明，渴望學(xué)習(xí)、追求成才已經(jīng)成為公司青年的主流。
但同時調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，公司有相當(dāng)一部分青年在學(xué)習(xí)成才方面的投入仍顯不足。對于“每天直接用于讀書學(xué)習(xí)的時間平均大約多少”，15的被調(diào)查者選擇“沒有”，45的被調(diào)查者選擇“一小時以下”，選擇“兩小時以上”的僅有20；同樣，對于“每年直接用于自身教育的花費大約多少”，18的被調(diào)查者選擇“沒有”，34的被調(diào)查者選擇“100元以下”，選擇“500元以上”的只有19。從不同青年群體的區(qū)別來看，選擇“兩小時以上”和“500元以上”的以工程技術(shù)人員和管理人員等知識分子居多，總體上學(xué)歷和文化程度越高者學(xué)習(xí)投入越大，最需要學(xué)習(xí)的一線和基層青年反而投入少。因此說明，目前仍然需要大力引導(dǎo)廣大青年特別是廣大青工努力學(xué)習(xí)，畢竟，學(xué)習(xí)成才僅有美好的愿望是不夠的。
2、學(xué)習(xí)動機明確，崗位意識需要加強。調(diào)查顯示，45的被調(diào)查者表示在職學(xué)習(xí)的主要動機是“為了今后更好地發(fā)展”，37的被調(diào)查者表示是“為了多掌握一些知識和技能”，不到9的被調(diào)查者表示是為了“評職稱或晉升職務(wù)”，表明大部分青年是立足長遠、成才發(fā)展，學(xué)習(xí)的功利性似乎不明顯。
需要引起重視的是，青年的學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)內(nèi)容整體上缺乏崗位意識。在“您認為目前最需要掌握的知識或技能（限選三項）”調(diào)查中，排在前三位的依次是：個人學(xué)歷進修、計算機和外語等實用知識、經(jīng)濟管理，選中率依次為69、58、54，而選擇本崗位勞動知識與技能的只有36，即使是選擇了學(xué)歷進修，很多人也是“學(xué)非所用”，所學(xué)專業(yè)與本職崗位無關(guān)。在另一項調(diào)查中，81的被調(diào)查者認為自己的知識和技能完全或基本適應(yīng)崗位的需要，認為“有點困難”的只占14，但現(xiàn)實情況是，隨著生產(chǎn)機械化程度的不斷提高和企業(yè)管理的日益加強，有相當(dāng)一部分青年不能完全適應(yīng)崗位的需要，尤其是青年工人的整體素質(zhì)偏低，工人技師的比例不足1。以上對比說明，雖然多學(xué)知識、向復(fù)合型人才方向努力的意識值得肯定，但公司青工輕視職業(yè)水平和技能的傾向值得關(guān)注，這一點必須引起各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。
3、被動性學(xué)習(xí)是主流，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)任重道遠。通過進一步的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)上述分析中關(guān)于學(xué)習(xí)投入不足、崗位意識不強等問題的原因。對于“后繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的最大障礙”，排在前三位的依次是“沒有學(xué)習(xí)時間”、“沒有明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和方向”、“因自身惰性不想堅持學(xué)習(xí)”的分別占33、29、22，遠遠高于其它原因的選項，而對于“最需要企業(yè)提供哪些幫助”，前三位依次是“強化學(xué)習(xí)激勵、考評機制以提高積極性”、“明確學(xué)習(xí)方向與任務(wù)”、“直接舉辦各類培訓(xùn)與講座”，“提供學(xué)習(xí)時間”“提供學(xué)習(xí)經(jīng)費”則比例很低。細致對比，說明學(xué)習(xí)時間投入不足的的真正原因是相當(dāng)一部分人缺乏學(xué)習(xí)的動力與壓力，迫切需要“提高積極性”；學(xué)習(xí)崗位意識不強的真正原因是學(xué)習(xí)具有很強的盲目性；至于學(xué)習(xí)經(jīng)費投入不足，根據(jù)公司近年來的職工收入情況，應(yīng)該不是能力方面的問題?？傊?，公司青年的在職學(xué)習(xí)具有很大的被動性，迫切需要企業(yè)和團組織提供學(xué)習(xí)方面的引導(dǎo)和幫助，甚至直接傳授知識與技能。
4、對青年學(xué)習(xí)成才的思考。根據(jù)上述調(diào)研結(jié)果，我們應(yīng)該把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)（團組織）活動作為服務(wù)青年學(xué)習(xí)成才的重要載體。對于開展學(xué)習(xí)型企業(yè)（團組織）活動應(yīng)該重點做好哪些，結(jié)合調(diào)查反饋意見，我們有如下思考：一是化運行，即真正把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動納入企業(yè)各部門的日程之中，認真謀劃，統(tǒng)籌安排，長期堅持，不走過場；二是個性化運行，緊密結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營和職工隊伍整體狀況的實際，結(jié)合職工個人的發(fā)展成才需求，制訂具有較強可操作性的方案和計劃，因材施教，因人而異，區(qū)別對待，避免“一窩蜂”；三是制度化運行，即做好創(chuàng)建活動的考評檢查，特別是要建立起相應(yīng)的學(xué)習(xí)激勵機制，堅持獎懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動各方面的積極性，使學(xué)習(xí)感到壓力、具有動力、充滿活力，才能克服從眾心理和盲目心態(tài)，收到實實在在的效果。
三、青年思想與政治
1、青年的政治思想主旋律是愛國主義。調(diào)查顯示，總體來說，公司青年的政治態(tài)度體現(xiàn)了積極、成熟、健康向上的主流特征。絕大多數(shù)青年對政治非常關(guān)心，對我國的政治、經(jīng)濟、文化現(xiàn)狀感到滿意，主流政治觀體現(xiàn)得較為鮮明，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及“依法治國”、“以德治國”等方略完全贊同，并有較深的理解。尤其值得一提的是，公司青年對愛國主義等問題態(tài)度鮮明、立場堅定，對“當(dāng)前形勢下，更應(yīng)講愛國主義”、“中國的主權(quán)尊嚴和領(lǐng)土完整神圣不可侵犯”等提法表示“同意”及“完全同意”的比例都在98以上，充分說明，愛國主義在青年思想中占主導(dǎo)地位，已成為是公司廣大青年的主流認識。
2、青年的主流價值觀是實現(xiàn)服務(wù)社會和自我發(fā)展的結(jié)合。當(dāng)前，隨著社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、組織形式、文化觀念多元發(fā)展趨勢的日益明顯，使得廣大青年個人理想和價值評判上不再具有原來的相對統(tǒng)一模式，而體現(xiàn)為更具個性化、現(xiàn)實性、趨利主義傾向，這是已被更大范圍的社會調(diào)查所證明。在本次調(diào)查中，公司青年所表現(xiàn)的特征也不例外。調(diào)查顯示，對“為國家和企業(yè)多做貢獻”的人生態(tài)度表示“完全同意”和“比較同意”的被調(diào)查者占85.5，而對“隨大流，人家怎樣我怎樣”和“過一天，算一天”表示贊同的分別只占6和3.5，可見，絕大多數(shù)被調(diào)查者的人生態(tài)度是積極向上的。另外，在其它人生態(tài)度的調(diào)查中，對“按自己的興趣和意愿自在地生活”、“努力多賺錢”、“努力奮斗成為有名有位的人”表示贊同的比例分別為61、61.5和34；在青年職業(yè)價值觀的調(diào)查中，“如果有可能讓您重新選擇職業(yè)的話”，“首先注重自我價值的實現(xiàn)”的占54，“首先注重收入和福利待遇”的占32，“首先注重穩(wěn)定有保障的”占9，“說不清”的占5，說明大多數(shù)被調(diào)查者在樂意為社會貢獻的同時，也十分強調(diào)個性、務(wù)實和自我價值的實現(xiàn)。
3、青年的團隊精神十分明顯。我們認為，對于廣大基層青年來說，愛國主義和服務(wù)社會等，最終需落實于崗位上來。為此，針對青年的團隊精神進行了調(diào)查。調(diào)查顯示，對“我為自己是單位的一員感到自豪”表示贊同的占82，對“我愿提出關(guān)于單位的意見和建議”表示贊同的占84.5，對“為完成任務(wù)，我愿經(jīng)常加班”表示贊同的占72，表明絕大多數(shù)被調(diào)查者具有良好的團隊合作精神，能正確處理集體與個人的關(guān)系。但調(diào)查也同時顯示，對前兩項表示反對和“無所謂”的比例要遠大于后一項，表明相當(dāng)一部分被調(diào)查者的團隊合作更傾向于小范圍的集體和個人。
4、青年的危機與競爭意識進一步增強。競爭與危機意識是企業(yè)改革、社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，是當(dāng)代青年的重要心理特征，同時危機意識往往也是競爭的結(jié)果，競爭與危機意識有利于群體和個人的發(fā)展。本次調(diào)查顯示，81的被調(diào)查者認為自己近年來有危機感；88的被調(diào)查者認為自己近年來的競爭意識“明顯增強”或“有些增強”，只有5的被調(diào)查者認為“變?nèi)?。?yīng)該說，這一心理變化是與企業(yè)改革和社會發(fā)展的總趨勢相協(xié)調(diào)的。另外，調(diào)查還顯示，對于“在企業(yè)改革中，您最擔(dān)心什么”，54的被調(diào)查者選擇了“缺乏公平競爭環(huán)境”，33的被調(diào)查者選擇了“自身素質(zhì)不高難以適應(yīng)競爭”，說明相對于“競爭能力”來說，大部分的被調(diào)查者更關(guān)注“競爭環(huán)境”，我們認為這一點應(yīng)引起公司各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。
5、對青年思想政治的思考。在充分肯定公司青年思想政治主流的同時，也應(yīng)意識到，青年中還一些非主流的東西，比如青年中普遍存在的浮躁情緒，青年對現(xiàn)實不滿而產(chǎn)生的無奈及回避思想等，而傳統(tǒng)的思想政治內(nèi)容和模式在這些問題面前顯得力不從心。我們認為，企業(yè)要實現(xiàn)更快更好的發(fā)展，必須有與之相匹配的職工思想政治體系，并賦予新的內(nèi)容和形式，特別是要把它納入到公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略中去，著力解決目前的形式單一、內(nèi)容重復(fù)、“新概念、老做法”等問題。當(dāng)前，除了要強化并保持原有的思想政治優(yōu)勢外，還必須發(fā)揮新型企業(yè)文化的作用，用企業(yè)文化去進一步培育和強化職工的價值觀念和行為規(guī)范，去塑造職工隊伍良好的精神狀態(tài)等，從而構(gòu)筑起“大政工”的格局，這是當(dāng)前公司企業(yè)文化建設(shè)的重要使命之一。
上述調(diào)研結(jié)果是根據(jù)本次調(diào)研問卷統(tǒng)計而得出的，調(diào)查的范圍總體較小，難免以偏蓋全，加之筆者水平有限，得出的結(jié)論定有不對、不妥之處，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門批評指正。
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基層團委班子建設(shè)上，特別是在選好配強團委書記問題上，一些單位根本就沒有從抓好后備干部的角度去認識，抱有應(yīng)付或懷疑心態(tài)，不求所為，但求所有，大體上能過去就行，選任團干時，基本不考慮學(xué)識水平、知識技能、綜合素質(zhì)和行業(yè)特殊性，也很少和上級團委交流，從而導(dǎo)致了一些單位團的水平上不去，效果出不來。二是支持不到位，在團組織開展活動時，一些單位在人、財、物上缺乏規(guī)劃，不能提供足夠的支持與保障，與此同時，團干部的待遇也很難得到有力保障，隨意性比較大。三是部分基層黨組織在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，忽視了對共青團的領(lǐng)導(dǎo)，對新形勢下團組織建設(shè)出現(xiàn)的新情況新問題沒有認真研究，沒有幫助團組織解決實際問題。針對在這些問題，通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，更多的青年員工尤其是團干部表現(xiàn)得較為理性，認為環(huán)境對的影響不是絕對的，關(guān)鍵是如何適應(yīng)環(huán)境，自我創(chuàng)造，只要團組織真正做出成績，得到認可和肯定，領(lǐng)導(dǎo)和職工支持的力度就越大，環(huán)境就越好，進而步入良性循環(huán)。
5、對共青團的思考。結(jié)合調(diào)研中青年員工的意見和建議，我們認為下一步共青團應(yīng)該從以下幾個方面著手改善，概括為“一個創(chuàng)新、兩個加強、改善三種關(guān)系。“一個創(chuàng)新”即加速推進基層團建模式創(chuàng)新，深化推行團委委員制，把那些綜合素質(zhì)好，進取心強，有奉獻精神的優(yōu)秀青年選配到團委委員的職位上來。在職能劃分上，還要改變以往以青工、組宣、學(xué)少等業(yè)務(wù)分工模式，根據(jù)公司特點，按照專業(yè)建制的方式，分設(shè)冶煉片、鐵前片、軋鋼片、非鋼產(chǎn)業(yè)片、機關(guān)片等專業(yè)化委員，實行分工負責(zé)，同時對基層團支部或團總支進行優(yōu)化重組，確立目標(biāo)，制定相應(yīng)的考核細則，從根本上改變那些針對性不強，落實不到位等問題。“兩個加強”：一是加強團的能力建設(shè)。要全面提高團的服務(wù)能力、凝聚能力、學(xué)習(xí)能力，不斷打造服務(wù)青年的新型載體和平臺，進一步鞏固團的組織基礎(chǔ)，完善共青團的職能體系，充分發(fā)揮共青團的職能作用，擴大團的影響力。二是加強對團干部的教育和管理。教育引導(dǎo)團干部用干事業(yè)的精神做好團的，消除“混日子”“過渡期”的思想，增強他們對團的熱忱和信心，要在團干部中提倡實事求是的思想作風(fēng)和真抓實干的作風(fēng)，深入基層、聯(lián)系青年，了解青年的特點和需求；強化對團干部的培訓(xùn)，使之形成制度化、規(guī)范化，以“雙培”（“雙培”即培養(yǎng)和培訓(xùn)）為基礎(chǔ)，“雙推”為載體不斷為黨的組織輸送新鮮血液，為黨的干部隊伍培養(yǎng)高素質(zhì)人才，真正發(fā)揮共青團的后備軍作用；要加大對團干部后備力量的選拔培訓(xùn)力度，要有計劃地將部分優(yōu)秀的大學(xué)生充實到基層團組織，改變團干部“青黃不接”的現(xiàn)狀。這些將是公司加強團的組織建設(shè)和青年的重要方面。“改善三個關(guān)系”，即要進一步處理好服務(wù)企業(yè)與服務(wù)青年的關(guān)系，調(diào)動青年員工積極性；處理好階段性與長期性之間的關(guān)系，既要完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交辦的臨時性任務(wù)，又要注重積累，形成品牌，抓幾項家喻戶曉的；處理好干多與干少的關(guān)系，既要努力圍繞企業(yè)和青年需求，積極參與多干，又要“有所為有所不為”，避免四處出擊，事事無成?；谶@些，廣大青年建議公司黨委及公司團委非常有必要進一步完善關(guān)于加強青年和團組織建設(shè)的相關(guān)意見，以促進新時期新形勢下企業(yè)青年的發(fā)展，努力為企業(yè)改革發(fā)展作出更大貢獻。
二、青年學(xué)習(xí)成才
1、在職學(xué)習(xí)成為青年共識，付諸行動仍顯不足。目前，社會發(fā)展形勢日新月異，越來越多的公司青年意識到，要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟、實現(xiàn)自我，必須不斷充實自己、提升素質(zhì)。本次調(diào)查中，在“對參加后繼續(xù)進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)等有何評價”時，選擇“很有必要，終身學(xué)習(xí)是大勢所趨”的占89，選擇“有些必要”的占9；另外，60的被調(diào)查者在回答“對自己的未來發(fā)展有何考慮”時提及學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高素質(zhì)等方面的內(nèi)容。以上數(shù)據(jù)表明，渴望學(xué)習(xí)、追求成才已經(jīng)成為公司青年的主流。
但同時調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，公司有相當(dāng)一部分青年在學(xué)習(xí)成才方面的投入仍顯不足。對于“每天直接用于讀書學(xué)習(xí)的時間平均大約多少”，15的被調(diào)查者選擇“沒有”，45的被調(diào)查者選擇“一小時以下”，選擇“兩小時以上”的僅有20；同樣，對于“每年直接用于自身教育的花費大約多少”，18的被調(diào)查者選擇“沒有”，34的被調(diào)查者選擇“100元以下”，選擇“500元以上”的只有19。從不同青年群體的區(qū)別來看，選擇“兩小時以上”和“500元以上”的以工程技術(shù)人員和管理人員等知識分子居多，總體上學(xué)歷和文化程度越高者學(xué)習(xí)投入越大，最需要學(xué)習(xí)的一線和基層青年反而投入少。因此說明，目前仍然需要大力引導(dǎo)廣大青年特別是廣大青工努力學(xué)習(xí)，畢竟，學(xué)習(xí)成才僅有美好的愿望是不夠的。
2、學(xué)習(xí)動機明確，崗位意識需要加強。調(diào)查顯示，45的被調(diào)查者表示在職學(xué)習(xí)的主要動機是“為了今后更好地發(fā)展”，37的被調(diào)查者表示是“為了多掌握一些知識和技能”，不到9的被調(diào)查者表示是為了“評職稱或晉升職務(wù)”，表明大部分青年是立足長遠、成才發(fā)展，學(xué)習(xí)的功利性似乎不明顯。
需要引起重視的是，青年的學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)內(nèi)容整體上缺乏崗位意識。在“您認為目前最需要掌握的知識或技能（限選三項）”調(diào)查中，排在前三位的依次是：個人學(xué)歷進修、計算機和外語等實用知識、經(jīng)濟管理，選中率依次為69、58、54，而選擇本崗位勞動知識與技能的只有36，即使是選擇了學(xué)歷進修，很多人也是“學(xué)非所用”，所學(xué)專業(yè)與本職崗位無關(guān)。在另一項調(diào)查中，81的被調(diào)查者認為自己的知識和技能完全或基本適應(yīng)崗位的需要，認為“有點困難”的只占14，但現(xiàn)實情況是，隨著生產(chǎn)機械化程度的不斷提高和企業(yè)管理的日益加強，有相當(dāng)一部分青年不能完全適應(yīng)崗位的需要，尤其是青年工人的整體素質(zhì)偏低，工人技師的比例不足1。以上對比說明，雖然多學(xué)知識、向復(fù)合型人才方向努力的意識值得肯定，但公司青工輕視職業(yè)水平和技能的傾向值得關(guān)注，這一點必須引起各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。
3、被動性學(xué)習(xí)是主流，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)任重道遠。通過進一步的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)上述分析中關(guān)于學(xué)習(xí)投入不足、崗位意識不強等問題的原因。對于“后繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的最大障礙”，排在前三位的依次是“沒有學(xué)習(xí)時間”、“沒有明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和方向”、“因自身惰性不想堅持學(xué)習(xí)”的分別占33、29、22，遠遠高于其它原因的選項，而對于“最需要企業(yè)提供哪些幫助”，前三位依次是“強化學(xué)習(xí)激勵、考評機制以提高積極性”、“明確學(xué)習(xí)方向與任務(wù)”、“直接舉辦各類培訓(xùn)與講座”，“提供學(xué)習(xí)時間”“提供學(xué)習(xí)經(jīng)費”則比例很低。細致對比，說明學(xué)習(xí)時間投入不足的的真正原因是相當(dāng)一部分人缺乏學(xué)習(xí)的動力與壓力，迫切需要“提高積極性”；學(xué)習(xí)崗位意識不強的真正原因是學(xué)習(xí)具有很強的盲目性；至于學(xué)習(xí)經(jīng)費投入不足，根據(jù)公司近年來的職工收入情況，應(yīng)該不是能力方面的問題?？傊厩嗄甑脑诼殞W(xué)習(xí)具有很大的被動性，迫切需要企業(yè)和團組織提供學(xué)習(xí)方面的引導(dǎo)和幫助，甚至直接傳授知識與技能。
4、對青年學(xué)習(xí)成才的思考。根據(jù)上述調(diào)研結(jié)果，我們應(yīng)該把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)（團組織）活動作為服務(wù)青年學(xué)習(xí)成才的重要載體。對于開展學(xué)習(xí)型企業(yè)（團組織）活動應(yīng)該重點做好哪些，結(jié)合調(diào)查反饋意見，我們有如下思考：一是化運行，即真正把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動納入企業(yè)各部門的日程之中，認真謀劃，統(tǒng)籌安排，長期堅持，不走過場；二是個性化運行，緊密結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營和職工隊伍整體狀況的實際，結(jié)合職工個人的發(fā)展成才需求，制訂具有較強可操作性的方案和計劃，因材施教，因人而異，區(qū)別對待，避免“一窩蜂”；三是制度化運行，即做好創(chuàng)建活動的考評檢查，特別是要建立起相應(yīng)的學(xué)習(xí)激勵機制，堅持獎懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動各方面的積極性，使學(xué)習(xí)感到壓力、具有動力、充滿活力，才能克服從眾心理和盲目心態(tài)，收到實實在在的效果。
三、青年思想與政治
1、青年的政治思想主旋律是愛國主義。調(diào)查顯示，總體來說，公司青年的政治態(tài)度體現(xiàn)了積極、成熟、健康向上的主流特征。絕大多數(shù)青年對政治非常關(guān)心，對我國的政治、經(jīng)濟、文化現(xiàn)狀感到滿意，主流政治觀體現(xiàn)得較為鮮明，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及“依法治國”、“以德治國”等方略完全贊同，并有較深的理解。尤其值得一提的是，公司青年對愛國主義等問題態(tài)度鮮明、立場堅定，對“當(dāng)前形勢下，更應(yīng)講愛國主義”、“中國的主權(quán)尊嚴和領(lǐng)土完整神圣不可侵犯”等提法表示“同意”及“完全同意”的比例都在98以上，充分說明，愛國主義在青年思想中占主導(dǎo)地位，已成為是公司廣大青年的主流認識。
2、青年的主流價值觀是實現(xiàn)服務(wù)社會和自我發(fā)展的結(jié)合。當(dāng)前，隨著社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、組織形式、文化觀念多元發(fā)展趨勢的日益明顯，使得廣大青年個人理想和價值評判上不再具有原來的相對統(tǒng)一模式，而體現(xiàn)為更具個性化、現(xiàn)實性、趨利主義傾向，這是已被更大范圍的社會調(diào)查所證明。在本次調(diào)查中，公司青年所表現(xiàn)的特征也不例外。調(diào)查顯示，對“為國家和企業(yè)多做貢獻”的人生態(tài)度表示“完全同意”和“比較同意”的被調(diào)查者占85.5，而對“隨大流，人家怎樣我怎樣”和“過一天，算一天”表示贊同的分別只占6和3.5，可見，絕大多數(shù)被調(diào)查者的人生態(tài)度是積極向上的。另外，在其它人生態(tài)度的調(diào)查中，對“按自己的興趣和意愿自在地生活”、“努力多賺錢”、“努力奮斗成為有名有位的人”表示贊同的比例分別為61、61.5和34；在青年職業(yè)價值觀的調(diào)查中，“如果有可能讓您重新選擇職業(yè)的話”，“首先注重自我價值的實現(xiàn)”的占54，“首先注重收入和福利待遇”的占32，“首先注重穩(wěn)定有保障的”占9，“說不清”的占5，說明大多數(shù)被調(diào)查者在樂意為社會貢獻的同時，也十分強調(diào)個性、務(wù)實和自我價值的實現(xiàn)。
3、青年的團隊精神十分明顯。我們認為，對于廣大基層青年來說，愛國主義和服務(wù)社會等，最終需落實于崗位上來。為此，針對青年的團隊精神進行了調(diào)查。調(diào)查顯示，對“我為自己是單位的一員感到自豪”表示贊同的占82，對“我愿提出關(guān)于單位的意見和建議”表示贊同的占84.5，對“為完成任務(wù)，我愿經(jīng)常加班”表示贊同的占72，表明絕大多數(shù)被調(diào)查者具有良好的團隊合作精神，能正確處理集體與個人的關(guān)系。但調(diào)查也同時顯示，對前兩項表示反對和“無所謂”的比例要遠大于后一項，表明相當(dāng)一部分被調(diào)查者的團隊合作更傾向于小范圍的集體和個人。
4、青年的危機與競爭意識進一步增強。競爭與危機意識是企業(yè)改革、社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，是當(dāng)代青年的重要心理特征，同時危機意識往往也是競爭的結(jié)果，競爭與危機意識有利于群體和個人的發(fā)展。本次調(diào)查顯示，81的被調(diào)查者認為自己近年來有危機感；88的被調(diào)查者認為自己近年來的競爭意識“明顯增強”或“有些增強”，只有5的被調(diào)查者認為“變?nèi)酢?yīng)該說，這一心理變化是與企業(yè)改革和社會發(fā)展的總趨勢相協(xié)調(diào)的。另外，調(diào)查還顯示，對于“在企業(yè)改革中，您最擔(dān)心什么”，54的被調(diào)查者選擇了“缺乏公平競爭環(huán)境”，33的被調(diào)查者選擇了“自身素質(zhì)不高難以適應(yīng)競爭”，說明相對于“競爭能力”來說，大部分的被調(diào)查者更關(guān)注“競爭環(huán)境”，我們認為這一點應(yīng)引起公司各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。
5、對青年思想政治的思考。在充分肯定公司青年思想政治主流的同時，也應(yīng)意識到，青年中還一些非主流的東西，比如青年中普遍存在的浮躁情緒，青年對現(xiàn)實不滿而產(chǎn)生的無奈及回避思想等，而傳統(tǒng)的思想政治內(nèi)容和模式在這些問題面前顯得力不從心。我們認為，企業(yè)要實現(xiàn)更快更好的發(fā)展，必須有與之相匹配的職工思想政治體系，并賦予新的內(nèi)容和形式，特別是要把它納入到公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略中去，著力解決目前的形式單一、內(nèi)容重復(fù)、“新概念、老做法”等問題。當(dāng)前，除了要強化并保持原有的思想政治優(yōu)勢外，還必須發(fā)揮新型企業(yè)文化的作用，用企業(yè)文化去進一步培育和強化職工的價值觀念和行為規(guī)范，去塑造職工隊伍良好的精神狀態(tài)等，從而構(gòu)筑起“大政工”的格局，這是當(dāng)前公司企業(yè)文化建設(shè)的重要使命之一。
上述調(diào)研結(jié)果是根據(jù)本次調(diào)研問卷統(tǒng)計而得出的，調(diào)查的范圍總體較小，難免以偏蓋全，加之筆者水平有限，得出的結(jié)論定有不對、不妥之處，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門批評指正。
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公司調(diào)研報告篇九
實習(xí)，顧名思義，就是在實習(xí)中學(xué)習(xí)。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，或者當(dāng)學(xué)習(xí)結(jié)束時，我們需要知道我們學(xué)到了什么，或者我們應(yīng)該如何在實習(xí)中應(yīng)用它。因為任何知識都來自實踐，屬于實踐。所以我們必須把它付諸實踐來檢驗我們所學(xué)的東西。現(xiàn)在我們就要畢業(yè)了，實習(xí)對我們越來越重要。剛剛結(jié)束的實習(xí)階段可以說是我大學(xué)四年來最艱難、最充實的時期。
努力工作是因為我剛剛開始工作，不能很快適應(yīng)很多方面。然而，充實是在這段時間里無法在校園里學(xué)到的知識和技能，它進一步提高了自己各方面的素質(zhì)。同時，實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。這為將來找一份好工作奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)在讓我們總結(jié)一下這些天我們工作中的成績和缺點。
首先，總結(jié)經(jīng)驗，其次，有系統(tǒng)地了解自己的工作情況。隨著國民經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展和國民收入的不斷增加，人們越來越關(guān)注生活質(zhì)量。當(dāng)人們有足夠的食物和衣服時，他們對居住環(huán)境和居住的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務(wù)業(yè)，但已經(jīng)有20多年的歷史。
隨著國民經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展和國民收入的不斷增加，人們越來越關(guān)注生活質(zhì)量。當(dāng)人們有足夠的食物和衣服時，他們對居住環(huán)境和居住的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務(wù)業(yè)，但已經(jīng)有20多年的歷史。應(yīng)該說，它積累了一些經(jīng)驗。從興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民不可或缺的服務(wù)業(yè)。
物業(yè)管理能走可持續(xù)發(fā)展之路嗎?作為一名物業(yè)管理專業(yè)人員，我在畢業(yè)前做了一項實習(xí)研究。從xx年xx月xx日至xx年x月xx日，為了進一步鞏固知識，理論聯(lián)系實際，我在xx物業(yè)管理有限公司進行了為期六個月的訪問和學(xué)習(xí)實習(xí)期間，我們受到xx市xx物業(yè)管理有限公司的熱情接待。通過在公司物業(yè)管理辦公室實習(xí)，我對各地的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這個過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了學(xué)到的專業(yè)知識，為今后的正常工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
xx市xx物業(yè)管理有限公司成立于5月。位于西城北門陽木橋社區(qū)二十號。東接西城路，南接滬寧鐵路，西接豐濱路，北接213國道。它是一家獨立核算、自負盈虧、獨立經(jīng)營的企業(yè)。資質(zhì)等級為三級，注冊資本100萬元。近年來，公司始終貫徹“以人為本、誠信服務(wù)”的理念，遵循“高質(zhì)量、高效率、一流服務(wù)、信譽第一”的宗旨。擁有一批大專以上學(xué)歷的高素質(zhì)管理人才，并取得國家物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。創(chuàng)建了一個思維積極、技術(shù)過硬、工作作風(fēng)優(yōu)良的物業(yè)管理團隊。公司成功接管xx、xx二期(民豐西苑)、綠洲花園等住宅區(qū)，取得了良好的社會、環(huán)境和經(jīng)濟效益。面對物業(yè)管理市場的激烈競爭和困難，公司規(guī)劃了良性發(fā)展循環(huán)。
目前，我們正在積極準備iso90xx質(zhì)量體系認證，并已獲得內(nèi)部審計師資格證書。公司承諾嚴格按照“城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的標(biāo)準制定和完善各項管理制度，充分利用現(xiàn)代管理方法，確保工作順利完成，為業(yè)主創(chuàng)造文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境，創(chuàng)造舒適的生活空間。我們將繼續(xù)創(chuàng)新，努力為西城更多業(yè)主和居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù)，進一步提升企業(yè)形象，精心打造“新橋物業(yè)”企業(yè)品牌，讓新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)的一顆璀璨之星。
“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準”。在學(xué)習(xí)了三年的物業(yè)管理之后，我總是想把學(xué)到的東西運用到實踐中去。這是我的研究目的之一。此外，我想了解現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)的社會發(fā)展情況，為今后正式進入工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。這是我研究的第二個目的。雖然物業(yè)管理有著良好的發(fā)展前景，但從目前的物業(yè)管理現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社會環(huán)境之間還有一系列問題需要解決。
只有隨著社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)不斷自我完善，物業(yè)管理的美好前景才能成為現(xiàn)實我想通過這次實習(xí)，我將對物業(yè)管理有一個新的認識和體驗。我將從感性認識上升到理性認識，理論與實踐相結(jié)合，把學(xué)到的知識運用到社會實踐中，注意把從書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識與實際工作相比較，用理論知識加深對實際工作的理解，用實踐驗證學(xué)到的物業(yè)管理理論，探索物業(yè)管理工作的本質(zhì)和規(guī)律從很小的時候起，我就會為自己爭取一個光明的未來?？偟膩碚f，它也為物業(yè)管理行業(yè)走向成熟和健康發(fā)展做出了自己微薄的努力。
在本次調(diào)查中，我主要對新橋物業(yè)管理辦公室開展物業(yè)管理工作的特點、方法和操作規(guī)程進行了調(diào)查和分析。我還初步了解了管理辦公室的設(shè)施管理、事務(wù)管理和安全管理。調(diào)查期間，我主要通過現(xiàn)場采訪物業(yè)管理人員和現(xiàn)場調(diào)查來完成調(diào)查工作。新橋物業(yè)管理有限公司現(xiàn)擁有xx、民豐西苑、綠洲花園三個管理區(qū)。
實習(xí)期間，我深刻體會到新橋房產(chǎn)的優(yōu)勢及其對xxx街的影響。新橋物業(yè)管理有限公司雖然經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，取得了如此巨大的成就，但它離不開新橋人努力工作、創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的精神。但是，在看到成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問題，總結(jié)如下:
首先，內(nèi)部管理不規(guī)范首先，幾個物業(yè)管理幾乎都遵循舊的管理模式部門之間分工不明確，制度不完善，程序性和標(biāo)準化工作流程少，大部分管理簡單粗放。
其次，由于物業(yè)管理存在諸多問題，各地制度不完善，關(guān)系復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)處理的關(guān)系眾多，物業(yè)管理部門投入了大量精力處理各種關(guān)系。處理這些關(guān)系當(dāng)然有利于公司的發(fā)展。然而，當(dāng)內(nèi)部管理和外部服務(wù)被忽視時，不可避免的是本末倒置。這影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二，責(zé)任和權(quán)利不明確責(zé)任和權(quán)利不明確是公司發(fā)展的主要障礙。
例如，一些房屋維修問題和設(shè)施設(shè)備配套問題可以通過談判更好地解決。但更多的是使物業(yè)管理工作不能獨立進行，許多問題需要各級審批，導(dǎo)致多重管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。此外，各物業(yè)管理辦公室內(nèi)部和崗位之間權(quán)責(zé)不清、職責(zé)分工不合理、人員配備不科學(xué)，導(dǎo)致工作效率低下、工作鏈條斷裂、工作流程不暢，阻礙了部分工作正常、快速、有效地完成，極大地影響了服務(wù)水平的提高。
第三，缺乏專業(yè)管理人員由于員工相對缺乏專業(yè)知識，他們大多在過程中從事房地產(chǎn)。雖然他們比較有經(jīng)驗，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。此外，由于觀念和資金問題，企業(yè)很少引進專業(yè)管理人員，導(dǎo)致服務(wù)意識差，觀念創(chuàng)新不足，物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
通過對實習(xí)的理論研究和實習(xí)的磨合，我提出了自己的一些建議和方法:
1.建立一支規(guī)范、高效、專業(yè)的團隊，做好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是搞好物業(yè)管理的基本點，而員工素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，是物業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
(1)規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度標(biāo)準圖像包括儀表、語言和行為。儀表標(biāo)準要求我們的服務(wù)人員持有相關(guān)證書，穿戴整齊并佩戴明顯標(biāo)志。語言形象要求服務(wù)接待人員說普通話例如，在服務(wù)人員的電話接待中，要問的第一個問題是“新橋物業(yè)，我能為你做什么”，語言應(yīng)該盡可能溫暖委婉，包括當(dāng)與業(yè)主發(fā)生沖突時，“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每個員工的口頭禪，這也有利于企業(yè)形象的提升。行為形象要求每個崗位的員工以標(biāo)準的方式工作，展示他們的職業(yè)風(fēng)格。這一點對我們的安全人員非常重要。保安人員負責(zé)維護社區(qū)的公共秩序。因此，他們應(yīng)該盡力在工作中達到軍事標(biāo)準。例如，他們不應(yīng)該走路、抽煙或打架，以免對業(yè)主造成不良影響。房地產(chǎn)是一個服務(wù)行業(yè)，它的行為實際上是一個服務(wù)過程，也就是一個服務(wù)交付過程。快樂的員工可以平息服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和投訴。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的有形展示，向用戶傳達公司的良好形象。
2.服務(wù)管理應(yīng)以專業(yè)化為方向，融入法制化，走程序化的道路。
公司調(diào)研報告篇十
本公司董事會及全體董事保證本報告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并對其內(nèi)容的真實性、準確性和完整性承擔(dān)個別及連帶責(zé)任。
20xx年，中國遠洋控股股份有限公司（以下簡稱公司或本公司）在按照財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，建立的內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)上，重點按照財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，制定《內(nèi)部控制建設(shè)總體方案》，并完成了第一階段內(nèi)控診斷評價工作，同時按照《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，提前組織改善提升中國遠洋內(nèi)部控制評價機制，并有計劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制評價工作，為20xx年按照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及配套指引要求實施內(nèi)部控制建設(shè)打下基礎(chǔ)。
按照《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，本公司在已有內(nèi)部控制風(fēng)險管理的基礎(chǔ)上，進一步深化內(nèi)部控制體系建設(shè)，完善內(nèi)控評價機制，制定了《內(nèi)部控制評價報告20xx模版》，并在公司總部和下屬公司開展了內(nèi)控評價、缺陷整改等工作；下一步還將依據(jù)內(nèi)控評價和整改結(jié)果，結(jié)合公司治理理論，以《企業(yè)內(nèi)部制評價指引》為基礎(chǔ)，以本公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，通過協(xié)調(diào)總部與下屬公司及各外部相關(guān)干系人的權(quán)利、利益與責(zé)任，同步實現(xiàn)公司總部與下屬公司、公司整體與外部相關(guān)干系人之間內(nèi)控要素的對接和整合，逐步建立全面高效的內(nèi)部控制框架，提升公司全面風(fēng)險管理能力。為保證此次內(nèi)部控制評價工作的順利開展，公司于20xx年12月9日在總部和參與評價的下屬公司召開了內(nèi)部控制建設(shè)啟動會，在總部成立了內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)內(nèi)控評價的開展，并對最終評價結(jié)果進行審核，在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立了內(nèi)控工作小組，全面負責(zé)內(nèi)部控制評價的實施過程，同時參與評價的各下屬公司也成立了相應(yīng)的工作小組，總部各部門都指定了內(nèi)控評價工作聯(lián)絡(luò)員，配合內(nèi)控評價主管部門開展工作。在內(nèi)控評價工作開展過程中，本公司分別在總部及下屬公司開展了內(nèi)部控制研討和培訓(xùn)，下發(fā)了內(nèi)控評價調(diào)問卷，全面梳理了內(nèi)部控制制度和程序，針對重要職能部門和重點業(yè)務(wù)流程開展了訪談和穿行測試，形成了內(nèi)部控制評價診斷工作底稿、內(nèi)部控制缺陷匯總表、內(nèi)部控制改進計劃等基礎(chǔ)資料。各下屬公司按照規(guī)定的程序和要求，分別編制了內(nèi)部控制自我評價報告，公司總部在分析匯總各下屬公司內(nèi)部控制評價工作的基礎(chǔ)上，按照《內(nèi)部控制評價指引》的新要求，集成編制了本公司全面的內(nèi)部控制自我評價報告，系統(tǒng)反映了本公司內(nèi)部控制的整體情況，并摘要形成本公司內(nèi)部控制自我評價報告對外披露稿，以供市場監(jiān)督和利益相關(guān)者作為決策參考。
為了規(guī)范內(nèi)部控制評價程序和評價報告，揭示和防范風(fēng)險，20xx年度本公司按照財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，重點參考和借鑒財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引，并結(jié)合本公司發(fā)布的《內(nèi)部控制手冊》，對公司總部及下屬公司的內(nèi)部控制情況進行了必要的檢查與評價。
此次內(nèi)控評價工作涵蓋中國遠洋總部及中遠集裝箱運輸有限公司、中遠散貨運輸有限公司、中國遠洋物流有限公司、中遠太平洋有限公司、中遠（香港）航運有限公司和青島遠洋運輸有限公司等六家下屬公司，針對采購、資產(chǎn)管理、銷售等具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，還選取了部分主要的生產(chǎn)單位開展內(nèi)控評價檢查，保證內(nèi)部控制評價工作的深入和全面。
此次內(nèi)控評價內(nèi)容依據(jù)財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，參考財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》的要求，針對中國遠洋核心業(yè)務(wù)流程的開展情況，從內(nèi)部控制制度的設(shè)計和執(zhí)行兩個方面進行評價檢查，并將檢查監(jiān)督意見上報風(fēng)險控制委員會進行了審議,并報告了審核委員會。
本公司制定了內(nèi)部控制評價工作方案，明確了評價組織實施步驟、人員安排、日程安排等相關(guān)內(nèi)容。本次內(nèi)控評價工作分為四個階段：
1、內(nèi)部控制評價準備工作。成立內(nèi)控評價組織機構(gòu)，編制評價工作方案和實施計劃，準備評價工作底稿等評價工具。
2、內(nèi)部控制有效性評價。通過問卷調(diào)研、訪談、穿行測試等多種方法對公司及下屬公司進行了內(nèi)部控制有效性評價及內(nèi)控缺陷分析評估。
3、內(nèi)部控制改進。針對在上一工作階段中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，組織討論制定缺陷改進方案，明確改進措施、改進責(zé)任部門及改進時間表。
4、內(nèi)部控制自我評價報告編制。匯總內(nèi)部控制評價結(jié)果及缺陷改進情況，編制公司內(nèi)部控制自我評價報告。
此次內(nèi)控評價工作參考財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其應(yīng)用指引，從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會責(zé)任、企業(yè)文化、資金活動、采購業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)、研究與開發(fā)、工程項目、擔(dān)保業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)外包、財務(wù)報告、全面預(yù)算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等18個方面出發(fā)，整理形成889個評價點，通過問卷調(diào)研、訪談、穿行測試等多種方法，對中國遠洋總部及下屬公司內(nèi)部控制體系設(shè)計和執(zhí)行的有效性進行全面的檢查和評價。
為盡可能的驗證現(xiàn)有工作中內(nèi)部控制體系的嚴密性、完整性，內(nèi)部控制在日常業(yè)務(wù)中執(zhí)行是否到位，本次自我評價工作基本涵蓋了各公司的主要業(yè)務(wù)流程，并將關(guān)鍵業(yè)務(wù)作為檢查測試工作的重點，依據(jù)各業(yè)務(wù)流程將檢驗工作分布在整個業(yè)務(wù)鏈中，以達到評價測試整個流程的目的。
20xx年，本公司在按照財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，建立的內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)上，落實財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及應(yīng)用指引，制定了《內(nèi)部控制建設(shè)總體方案》，將內(nèi)部控制體系建和完善工作分為內(nèi)控診斷評價、內(nèi)控體系建設(shè)和改進、內(nèi)控檢查、內(nèi)控整合及信息化建設(shè)等四個階段。公司計劃通過第一階段在中國遠洋總部及六家下屬公司開展內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷評價，同時在總部完成風(fēng)險評估，展示并分析中國遠洋內(nèi)控缺陷及風(fēng)險分布情況；在第二階段，針對內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷結(jié)果，提出中國遠洋總部和下屬公司的內(nèi)控改進計劃，并基于總部內(nèi)控體系框架，在下屬公司建立和完善內(nèi)部控制制度和體系；在第三階段，按照《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，設(shè)計中國遠洋內(nèi)控有效性評價機制，包括內(nèi)控有效性評價標(biāo)準和程序、缺陷認定標(biāo)準和程序，為獨立評價與審計監(jiān)督提供充分、規(guī)范的規(guī)則與程序，并對下屬公司內(nèi)控改進實施檢查，保證下屬公司內(nèi)部控制體系的有效運行和持續(xù)完善；在第四階段，結(jié)合總部和各下屬公司內(nèi)控體系建設(shè)成果，實現(xiàn)公司各層面內(nèi)部控制體系的對接和整合，完成內(nèi)部控制各要素和流程在公司上下各個層面的充分貫通和全面執(zhí)行，同時將基于本公司信息化現(xiàn)狀，針對財政部內(nèi)控規(guī)范和公司內(nèi)控要求，規(guī)劃建設(shè)本公司的內(nèi)控信息系統(tǒng)。
從20xx年下半年起，公司按照建設(shè)方案的安排，在全公司范圍內(nèi)開展了內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及診斷，明確了內(nèi)控差距及缺陷，并指導(dǎo)總部相關(guān)部門和下屬公司進行內(nèi)控改進。在公司總部還開展了風(fēng)險評估，編制了內(nèi)控制度體系框架，梳理了工作標(biāo)準和程序文件，同時基于公司信息化現(xiàn)狀，從風(fēng)險管理及內(nèi)部控制的專業(yè)角度，開展了公司內(nèi)部控制信息平臺的規(guī)劃建設(shè)工作，提前組織改善提升中國遠洋內(nèi)部控制體系建設(shè)，并有計劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制建設(shè)工作。目前已經(jīng)完成內(nèi)部控制建設(shè)第一階段工作，為20xx年按照《指引》要求實施內(nèi)部控制建設(shè)工作打下了基礎(chǔ)。
通過此次對公司內(nèi)部控制體系的評價得出，本公司依據(jù)內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等內(nèi)控要素，從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力源、社會責(zé)任、企業(yè)文化、資金活動、采購業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)、研究與開發(fā)、工程項目、擔(dān)保業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)外包、財務(wù)報告、全面預(yù)算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等18個方面，構(gòu)建了完整的內(nèi)部控制制度和程序框架，形成了公司統(tǒng)一的內(nèi)部控制制度管理體系，具體情況如下：
（一）內(nèi)部環(huán)境
本公司以《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》有關(guān)內(nèi)部環(huán)境的要求，以及應(yīng)用指引中關(guān)于組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化、社會責(zé)任等內(nèi)容為依據(jù)，對公司內(nèi)部環(huán)境要素進行了認定和評價。
1、組織架構(gòu)
及監(jiān)事共6人組成、管理層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)和董事會秘書共7人組成。
事會和《公司法》和《公司章程》所規(guī)定的各項職責(zé)。董事會是公司的決策機構(gòu)，董事長是公司的法定代表人。董事會成員由股東大會委派產(chǎn)生，向股東負責(zé)，監(jiān)事會由股東委派代表、職工代表以及獨立監(jiān)事組成，履行檢查公司財務(wù)、監(jiān)督董事及高級管理人員履職行為等職權(quán)。
本公司高管層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)和董事會秘書等人員組成。本公司建立董事會領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負責(zé)制。按照《公司章程》的規(guī)定，公司高級管理人員（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、董事會秘書）由董事會聘任和解聘?？偨?jīng)理是公司管理層的負責(zé)人，其主要在董事會授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，副總經(jīng)理和其他高級管理人員在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)處理分管的工作。
公司董事會下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會、風(fēng)險控制委員會、
審核委員會、薪酬委員會、提名委員會和執(zhí)行委員會，其中公司風(fēng)險控制委員會是本公司內(nèi)部控制體系建設(shè)和全面風(fēng)險管理體系建設(shè)的審議機構(gòu)，公司審核委員會是公司內(nèi)部控制有效性的檢查監(jiān)督機構(gòu)。
公司總部合理設(shè)置了各內(nèi)部職能機構(gòu)，并通過制定組織結(jié)構(gòu)圖、部門職責(zé)、崗位工作標(biāo)準和權(quán)限指引等內(nèi)部管理制度或相關(guān)文件，明確了各機構(gòu)的職責(zé)權(quán)限，并使管理層和員工充分了解和掌握組織架構(gòu)設(shè)計及權(quán)責(zé)分配情況。
2、發(fā)展戰(zhàn)略
本公司根據(jù)“十一五”發(fā)展規(guī)劃的思路，堅持科學(xué)發(fā)展觀，高度重視企業(yè)發(fā)展與環(huán)境、社會的和諧，促進行業(yè)與社會、環(huán)境的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，并按照總體規(guī)劃、分步實施的原則，借助資本市場籌集資金，促進企業(yè)轉(zhuǎn)機建制，規(guī)范經(jīng)營管理，不斷增強企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力。截至20xx年，公司順利實現(xiàn)了“十一五”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并編制完成了《中國遠洋“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。
本公司使命是：逐步確立、發(fā)展和鞏固在國際航運和物流碼頭領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，保持與客戶、雇員、投資者和合作伙伴誠實互信的關(guān)系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，最大程度地回報股東、社會和環(huán)境。公司使命是本公司建立內(nèi)部控制系統(tǒng)的出發(fā)。
公司調(diào)研報告篇十一
根據(jù)××要求，我們圍繞集團公司提出的“三優(yōu)兩化”目標(biāo)，對電廠的運營情況進行了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、基本情況
電廠是國家發(fā)改委核準的“十一五”期間開工建設(shè)的資源綜合利用發(fā)電項目，項目于6月19日開工建設(shè)，兩臺機組分別于6月28日、9月11日完成滿負荷試運后移交試生產(chǎn)。電廠設(shè)計年發(fā)電量33億千瓦時，受電網(wǎng)限制(地處陜西電網(wǎng)末端)，實際年發(fā)電量27億左右，機組連續(xù)穩(wěn)定運行最長周期為231天(國內(nèi)同類型機組最長記錄為387天)，年盈利能力為1.6億，供電標(biāo)煤耗345.73克/度，綜合廠用電率9.68%，發(fā)電水耗0.2千克/度(處國內(nèi)領(lǐng)先水平)。
電廠采用循環(huán)流化床鍋爐燃燒技術(shù)，為直接空冷發(fā)電機組。鍋爐選用哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司生產(chǎn)的國產(chǎn)自主知識產(chǎn)權(quán)版1065t/h亞臨界循環(huán)流化床第一、第三臺鍋爐，汽輪機和發(fā)電機選用上海電氣集團股份有限公司生產(chǎn)的300mw直接空冷汽輪機和300mw水-氫-氫冷卻方式發(fā)電機。電廠#1機組是神華集團及西北五省區(qū)第一臺投產(chǎn)的300mw等級的循環(huán)流化床發(fā)電機組。
二、管理措施及成效
(一)全面加強安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)事關(guān)人命、事關(guān)全廠的發(fā)展。長期以來，廠領(lǐng)導(dǎo)班子牢固建立了安全第一的思想，強化“紅線意識”，全面加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)，加大安全生產(chǎn)工作大檢查，特別是加強了重點人員、重要工作崗位的管理。，電廠被列為公司危險源辨識與預(yù)控措施試點單位，全年未發(fā)生重大及以上事故，未發(fā)生輕傷及以上人身傷亡事故，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)受控，為完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅實的保障。
(二)深化運行成本管理。實施全面預(yù)算管理，對成本管控的目標(biāo)和責(zé)任進行了層層分解;加強資金管理，合理安排資金支出，努力實踐成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，重點圍繞生產(chǎn)成本和七項費用，控制各項費用開支;強化物資采購管理，優(yōu)化物資庫存結(jié)構(gòu)，20，從年初庫存總金額3040.53萬元降到了2433.77萬元，實現(xiàn)庫容比40.5元/每千瓦，比年初公司下達的41元/每千瓦降低0.5元/每千瓦。規(guī)范電煤采購結(jié)算程序，加強煤場管理，科學(xué)合理摻燒低熱值煤，燃煤單價年初預(yù)計447元/噸，實際燃煤單價345元/噸，每噸降低102元。
(三)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。圍繞品質(zhì)抓管理，一是堅持與國內(nèi)同類型電廠開展對標(biāo)管理，通過不斷的分析和改進，機組經(jīng)濟運行水平得到持續(xù)提升，年，cfb協(xié)會在組織機組競賽評比中我廠兩臺機組均獲得一等獎。二是針對煤耗、廠用電、污染物排放等關(guān)鍵性指標(biāo)，分析現(xiàn)狀，找出影響的因素，加大技術(shù)攻關(guān)力度，通過及時消除缺陷、治理隱患和滲漏點、有效提高了設(shè)備的可靠性和設(shè)備效率，全年煤耗、水耗和廠用電率指標(biāo)均低于年初計劃，其中供電煤耗和發(fā)電水耗處于國內(nèi)同類型機組靠前水平。三是強化環(huán)保治理，電廠全年廢水達標(biāo)排放率和煙塵達標(biāo)排放率均達到100%，氮氧化物、二氧化硫等排放指標(biāo)均低于年度目標(biāo)值。
(四)強化內(nèi)部經(jīng)營管理。一是落實規(guī)范化建設(shè)。有標(biāo)準的.一律參照標(biāo)準執(zhí)行，沒有標(biāo)準的研究制定規(guī)范的操作標(biāo)準，如招投標(biāo)、合同、財務(wù)等工作嚴格按照已有規(guī)定進行操作，對于部分沒有標(biāo)準可以參照的工作組織紀檢人員全程參與，確保過程陽光、透明。二是強化執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力是一個企業(yè)綜合實力的象征，長期以來，電廠以抓工作的閉環(huán)和落實為重點，進一步加強督查、督辦工作，逐步形成了以運營綱要、安全監(jiān)察和政務(wù)督查為核心的閉環(huán)管理網(wǎng)絡(luò)，有效提高了執(zhí)行的效果和效率。三是落實目標(biāo)管理。年初，電廠層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確工作任務(wù)，小到技能培訓(xùn)，大到設(shè)備安全運行，強化了運行和檢修管理，優(yōu)化了工作標(biāo)準，規(guī)范了人員行為。
三、存在問題及工作打算
(一)存在問題
1.精細化管理意識淺薄。部分管理者對重大問題深入研究、探討不夠，沒有處理到問題的根源，存在治標(biāo)不治本的現(xiàn)象。制度、流程還不夠科學(xué)，制度執(zhí)行不到位或不執(zhí)行的情況仍然存在，部門內(nèi)部的激勵和約束機制不健全，績效二次分配的作用發(fā)揮得還不夠充分，導(dǎo)致一些人員工作積極性低迷，開拓進取意識不強，大有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的不作為現(xiàn)象。
2.設(shè)備運行質(zhì)量不高。主輔設(shè)備不能滿足高負荷;鍋爐床溫依然偏高，現(xiàn)有石灰石系統(tǒng)不能穩(wěn)定運行，so2和nox的排放不能滿足新環(huán)保標(biāo)準要求，面臨形勢嚴峻，壓力很大;設(shè)備隱患和缺陷管理不能全面受控，消缺的及時性和質(zhì)量還存在差距，檢修管理品質(zhì)需進一步提升。
3.隊伍建設(shè)參差不齊。員工對新《生產(chǎn)本質(zhì)安全管理體系評價標(biāo)準》學(xué)習(xí)不夠，理解不透，風(fēng)險預(yù)控還沒有做細，風(fēng)險預(yù)控措施與現(xiàn)場作業(yè)還存在兩張皮現(xiàn)象，人員誤操作事件依然存在，安全管理基礎(chǔ)還不夠扎實。人才短缺、后續(xù)不足的危機較為嚴重，個別專業(yè)甚至出現(xiàn)斷層，尤其是重要生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)拔尖人才更是捉襟見肘，已經(jīng)影響到我廠的正常發(fā)展;人員流動頻繁，工作銜接不穩(wěn)定，與電廠管理體系不能有機融合。
(二)工作打算
1.進一步提高精細化管理意識。圍繞“三優(yōu)兩化”，進一步開展宣傳培訓(xùn)，首先是強化管理層的意識，做到統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。其次是加強全體員的培訓(xùn)教育，針對操作不規(guī)范、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)不到位等問題開展專題培訓(xùn)，做到不合格不上崗。第三是加強宣傳，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
2.進一步強化成本管理。圍繞在控制一定成本的基礎(chǔ)上提高發(fā)電量的目標(biāo)，一是借助對標(biāo)手段，汲取不同電廠同類型機組的運行經(jīng)驗，進一步優(yōu)化方案，提高機組的運行水平，降低運行能耗。二是進一步深化節(jié)能降耗工作，完善節(jié)能降耗管控機制。三要加大燃料計劃、供應(yīng)、儲存、盤點等管控力度，有效降低燃料成本。四是推行全面預(yù)算管理加強各項費用控制，倡導(dǎo)過“緊日子”的思想，嚴控七項費用不超支。五是加強倉儲管理和固定資產(chǎn)管理，提高資金使用效率。
3.進一步提高設(shè)備運行質(zhì)量。主輔設(shè)備實現(xiàn)滿負荷生產(chǎn)的目標(biāo)，一是加強設(shè)備運行的診斷管理，進一步強化各級設(shè)備管理人員的責(zé)任意識，準確做好設(shè)備缺陷診斷和異常分析，規(guī)避設(shè)備風(fēng)險，深入開展隱患排查治理工作，強化技術(shù)攻關(guān)力度，及時消除設(shè)備潛在的隱患，注重消缺的及時性，切實提高設(shè)備健康水平;二是抓好設(shè)備運行職能部門的管理，完善相關(guān)工作制度，定期組織對設(shè)備運行情況進行研判，制定重大技術(shù)方案和防范措施，保證機組安全運行。
4.進一步強化內(nèi)部管理。圍繞提高全廠的經(jīng)濟效率為目標(biāo)，全方面加強內(nèi)部管理，一是進一步加強安全體系建設(shè)，強化安全生產(chǎn)的紅線意識，嚴格落實安全生產(chǎn)各項規(guī)定，牢固樹立抓安全就是抓發(fā)展、抓效率的意識，進一步強化安全生產(chǎn)管理，加強對安全生產(chǎn)工作不位的部門負責(zé)人的處罰力度;二是健全培訓(xùn)管理體系。以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)為指導(dǎo)，加強員工職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)，強化競爭意識，實現(xiàn)崗位競聘的常態(tài)化，特別是要開展針對性地培訓(xùn)，壯大高級工和技師隊伍;三是加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有管理制度進行評估分析，找出不符合規(guī)定、不切合實際的內(nèi)容，有針對性地進行修編調(diào)整，及時做好與公司管控體系的對接。全面梳理各部門、各崗位的權(quán)責(zé)分配，規(guī)范部門、崗位的職責(zé)標(biāo)準，建立起標(biāo)準明確、層級清晰、權(quán)重科學(xué)、分類精細、引導(dǎo)有力、操作性強、覆蓋部門各項工作的管理制度。