好萊塢電影有許多種分類方法，除了用兒童不宜、家長指導(dǎo)、18歲以上的方式來區(qū)分以外，還有按照影片的情節(jié)來區(qū)分的，比如言情片、動作片、恐怖片、動畫片等。這個欄目第一期介紹的是戰(zhàn)爭片，在戰(zhàn)爭片中學(xué)習(xí)企業(yè)組織的三個層級的建設(shè)；第二期是一部新的類別的影片叫商業(yè)戰(zhàn)爭片，試圖通過這個片子提高讀者透徹理解商業(yè)競爭中，企業(yè)兼并、重組的敏感時刻的銷售隊伍的建設(shè)問題；第三期是一部體育運動片，通過一個籃球教練的風(fēng)采啟發(fā)讀者掌握接管失敗團隊，激勵團隊成員的關(guān)鍵能力和高效的方法。這一期，我們選擇了一部驚險片，2003年5月30日推出的《偷天換日》(原文名稱為 The Italian Job)。
影片的最精彩之處在于，在限定的時間(4分鐘內(nèi))，揭示了價值3500萬美元金條的被盜竊和搬運，過程完美，沒有開一槍，沒有傷亡一個人，一個盜竊團隊的合作居然“天衣無縫”。
其實，《偷天換日》帶來的啟發(fā)就是工業(yè)文明對一個工作的理解。影片原文名直譯應(yīng)該是：“意大利工作”。意大利工作的意思就是精細的專業(yè)化分工，盜竊團隊首領(lǐng)的思考習(xí)慣就是：“‘還行’的意思是什么，是反常，沒有安全感，神經(jīng)錯亂。”我們來看其中團隊成員查理對整個工作的嚴密分工的過程是：專人負責(zé)爆破位置的測量和鎖定，專人負責(zé)爆破，專人負責(zé)快艇，專人負責(zé)開保險柜，專人負責(zé)安排駕駛車輛。對于隊伍的組織者來說，將任務(wù)分配給專人需要對兩個事情非常清楚：首先要清楚完成任務(wù)會涉及到哪些環(huán)節(jié)。其次，要了解手下每個人擅長的長項是什么。于是，我們看到了查理向斯特拉介紹團隊成員的時候，有如下的描述：
萊爾：電腦天才。畫面中顯示萊爾騎著摩托飛奔而來，臉上是那種電腦天才才會有的機智和靈敏，還有一些狡猾和聰慧。隨后，遠處開來一輛破車，查理接著介紹道，這是左耳：他十歲開始玩爆炸，在衛(wèi)生間玩火藥爆炸后右耳就失去了聽力，從此無所顧忌地鉆研爆破。遠處一輛流線型轎車高速駛來，查理又介紹道，這是羅布：高速公路警方追趕最遠距離記錄保持者。畫面上出來羅布在高速路上，幾十輛警車追趕他，空中直升機追蹤的鏡頭。顯然，查理組成的這個團隊，包括他自己在內(nèi)，都有一個專業(yè)的長項，比如查理自己，從小就擅長布置其他人制造迷陣來完成偷竊任務(wù)。從這個影片清晰地看到，團隊中每一個人都發(fā)揮著專業(yè)的作用，其重要性很難想象，如果讓電腦天才費力開車，擺脫警方追蹤的后果會是什么，雖然萊爾肯定會開車?；蛘呶凶蠖_保險箱又會是什么樣子，讓我們來看查理又是如何構(gòu)思他完成工作的詳細計劃的。影片開始到31分41秒的時候，查理布置任務(wù)：
查理：好了，我們必須找到一條進入斯托夫住宅的路，然后設(shè)計內(nèi)部的錄像圖案。我想在他電話上安置監(jiān)聽裝置。
萊爾：哦，對，我一直都在練習(xí)這個技術(shù)。我破譯了電話公司的系統(tǒng)密碼，從而可以進入隨意監(jiān)聽任何號碼上的通話內(nèi)容。過去曾經(jīng)對我的前妻監(jiān)聽過很久。
查理：多久？你多久可以實現(xiàn)監(jiān)聽斯托夫的號碼？
萊爾：一個晚上吧，就可以完成了。
此時，斯特拉到場了，查理問：我們要想辦法調(diào)離斯托夫離開他的住宅，斯特拉，你需要多少時間來處理沃辛頓保險柜？
斯特拉：五分鐘吧。
查理接著強調(diào)了要點，也是另外一個駕車特長的人發(fā)揮作用的時候了，他說：“所有這些都是這個工作中容易的部分，艱難的部分是我們?nèi)绾蜗У?，逃亡過程會讓我們失手的。我們的計劃是，我們要駕車直接到火車上，我們要到聯(lián)合火車站，我們要搞清楚，從斯托夫的住宅到那里要多長時間？”
畫面轉(zhuǎn)移到了羅布在駕車，路上到處都是交通擁堵，羅布在用秒表計時。此時，其他成員在觀察斯托夫的住宅，各自再次發(fā)揮著自己的長項，包括討論爆破用的化學(xué)材料，以及保安設(shè)備的制造公司的安全程度等。羅布駕車回來后，告知統(tǒng)計時間：最后20次的平均時間是32分鐘，最長的時間是50分鐘。如果一路都是綠燈的話，那么，14分鐘就夠了。
組織遇到了關(guān)鍵的挑戰(zhàn)，顯然用半個小時在逃跑的路上是不明智的，如果你是查理，你會想到什么辦法呢？你是否會想到鼓舞大家要有信心，告知大家警察不會那么快來的，我們被堵車，警察也會被堵的；或者號召大家要努力訓(xùn)練自己的駕駛技術(shù)，從而在關(guān)鍵時刻派上用場，協(xié)助小組脫險。組織領(lǐng)導(dǎo)人在關(guān)鍵的時刻再次想到的是人盡其才，查理轉(zhuǎn)身問萊爾，你看呢？萊爾輕松地回答道：我來想想辦法吧。
什么是意大利工作方法？這就是意大利工作方法，意大利是最早開始從手工業(yè)向大型工業(yè)發(fā)展的國家之一。意大利工作方法意味著一個工作從開始到結(jié)束的所有過程都得到精確的控制，同時，針對這些過程的細節(jié)布置具備所需要的專業(yè)長項的人員專心處理，當(dāng)每個人都發(fā)揮自己的長項，整體工作的最終結(jié)果就得到了完整的控制和管理。查理就是這樣做的。
中國在走向工業(yè)文明的過程中，需要的就是對工作細致環(huán)節(jié)的透徹認識，需要的是對精細化分工的透徹理解和應(yīng)用，從而在管理一個龐大的團隊時，如同一個人工作一樣?？偨Y(jié)起來有如下四點：
1.各自獨立作戰(zhàn)，完成各自的明確的任務(wù)。
2.各自的專業(yè)特長發(fā)揮得淋漓盡致，沒有專業(yè)是無法完成的。
3.組織成員要建立絕對可靠的信任關(guān)系，不能出任何有疑點的成員。
4.領(lǐng)導(dǎo)者要充分了解成員的真正的長項，并給予絕對信任。
在影片隨后的情節(jié)中，我們看到萊爾展示的技能，控制洛杉磯的交通管制系統(tǒng)，從而控制了運輸黃金的路線，左耳精確地安裝爆破裝置，有效地實現(xiàn)運鈔車落入指定地點。查理不惜代價，不討價還價就支付一萬元給改裝車高手，從而可以讓MINI COOPER承載2700磅的金條，而這也是通過羅布找來的車輛改裝方面的專家。各司其職的結(jié)果就是遇到意外發(fā)生的時候，電腦專家可以通過有效地運用工具來發(fā)現(xiàn)對手三輛車的偽裝表象，通過對輪胎距地面高度分別是20.2、20.4、16.7之間的區(qū)別，鎖定金條就在16.7的輪胎的那臺車上。而給一線的追蹤人員提供了準確可靠的信息，無疑，電腦高手干的；準確爆破，無疑，左耳干的；打開新型號的保險箱，無疑，專家斯特拉干的;周密的組織和詳細的計劃，無疑，查理干的。
這就是意大利工作給我們的啟示，企業(yè)對復(fù)合型人才的渴望其實是領(lǐng)導(dǎo)者自己的弱智和悲哀。等于領(lǐng)導(dǎo)者并不清楚一個工作具體的過程，以及一個工作目標(biāo)是如何完成所有相關(guān)的精確的環(huán)節(jié)，于是依賴別人給出完整的思路，什么都依靠下屬去解決，從而導(dǎo)致工作過程復(fù)雜、混亂，即使成功了也不知道成功的準確因素是什么，即使失敗了也不清楚眾多環(huán)節(jié)中到底哪里出了問題，即使有全盤掌握的員工可以將工作做好，那么這個員工一旦跳槽，對企業(yè)的打擊也是毀滅性的。不清楚流程，沒有專業(yè)分工是中國企業(yè)競爭力低弱的關(guān)鍵原因。
企業(yè)競爭中到底什么是技術(shù)含量，什么是簡單粗暴的暴力、低能的動作呢，意大利工作給出了明確的說明和定義。請問企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，你們?yōu)槭裁葱枰獜?fù)合型人才呢？