時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇一
組織做好成本費用標準定額的制定和完善工作,進一步提高預算編制的科學性;通過重點控制易受外部價格因素影響、標準不確定、數(shù)量波動較大、易受主觀因素影響的費用,將成本費用控制在合理的水平上;做好預算執(zhí)行分析與評價工作,切實落實預算管理責任,強化預算硬約束;積極實施預算管理軟件,為預算管理上水平搭建先進的信息平臺。
認真執(zhí)行國有資產(chǎn)管理制度,切實做到依法依規(guī)操作,嚴格落實省級公司國有資產(chǎn)管理職責;盤活存量資產(chǎn),提高企業(yè)資產(chǎn)使用管理效率;以行業(yè)資產(chǎn)管理軟件實施為契機,切實強化資產(chǎn)動態(tài)管理,提升資產(chǎn)管理效率;通過強化對多元化企業(yè)財務(wù)狀況分析、積極參與多元化企業(yè)管理審計、落實多元化企業(yè)重大事項報告制度、推進多元化經(jīng)營管理評價工作,加強對所屬多元化經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管,促進多元化企業(yè)規(guī)范運作、效益提升。
繼續(xù)健全完善企業(yè)內(nèi)部財務(wù)制度體系,為各項管理工作的有效開展提供堅實的制度保障;嚴格執(zhí)行企業(yè)資金內(nèi)控制度,積極實施行業(yè)資金監(jiān)管軟件,進一步提升資金監(jiān)管水平。
繼續(xù)在“細”上下功夫,從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入過程開始細分,為會計核算信息的多口徑歸集與匯總創(chuàng)造良好條件,提高財務(wù)信息查詢、提取效率;從以往單純使用財務(wù)軟件完成日常核算的狀況,向深入挖掘財務(wù)軟件功能,加強數(shù)據(jù)分析,為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供有針對性、翔實的數(shù)據(jù)參考方向轉(zhuǎn)變。
認真查找在基礎(chǔ)管理、體制機制和思想作風等方面存在的突出問題,加強財務(wù)人員職業(yè)道德教育,切實抓好財務(wù)管理自身規(guī)范,提升財會人員的職業(yè)道德水平;結(jié)合新情況新問題,深入基層開展調(diào)查研究工作,提出有針對性的管理建議,提升財會人員分析、解決實際問題的能力;加強業(yè)務(wù)交流,不斷提高財會人員綜合素質(zhì);繼續(xù)深入開展財務(wù)知識培訓工作,不斷提高財會隊伍職業(yè)素養(yǎng)。
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇二
八月份,襄城局(營銷部)全體干部職工團結(jié)奮斗,櫛風沐雨,早出晚歸,克服主客觀不利因素,圓滿完成市局下達的各項目標任務(wù)。
卷煙銷售總量完成.箱,占計劃的1023,單箱結(jié)構(gòu)9090.3元箱,占計劃的101。
專賣管理共查處各類違法案件起,辦結(jié)案值元,查扣各類違法“三煙”條。其中,假冒煙條,非渠道卷煙條。組織市場清理整頓次,共計天,出動人員人次,車輛臺次。回顧工作緊張、忙碌有序的八月份,我們主要做了以下幾個方面的工作:
(一)統(tǒng)一思想,上下同心,全員上陣促銷售
八月份,天氣變化無常,時而烈日炎炎,時而陰雨綿綿,而且交通不便,區(qū)內(nèi)幾條主要干道都在大面積修路,面對惡劣的環(huán)境,面對艱巨的銷售任務(wù),我局(營銷部)從領(lǐng)導到員工,并沒有退縮,大家團結(jié)一致積極尋求解決辦法,局長(經(jīng)理)按照慣例召開了每月一次的經(jīng)濟運行會和全體職工大會,通過認真總結(jié),全體干部職工統(tǒng)一了認識,樹立了信心,大家把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點,一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想,與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系,為順利完成市局下達的八月經(jīng)濟工作目標奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
(二)明確任務(wù),突出重點,扎扎實實做好基礎(chǔ)工作
為確保卷煙正常銷售,明確責任,我們實行把卷煙銷售分解到每一天,每一條線,每一個人,做到每天有記錄,一天一公布,月底獎懲兌現(xiàn)。在八月份經(jīng)濟工作會上我們不僅對超額完成任務(wù)的部門,而且對完成任務(wù)的線路客戶經(jīng)理、市管員給予了獎勵,充分調(diào)動了員工銷好卷煙的積極性。
始終堅持客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪提高每天的訪銷成交率,從而爭取訂單最大化,合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力,推動每天的卷煙計劃完成。堅持規(guī)范經(jīng)營,落實省局、市局的規(guī)定不動搖,著力扭轉(zhuǎn)月初松、月中趕、月底壓的惡性循環(huán)局面,從而達到了平衡銷售。
(三)明確責任,強化措施,把卷煙銷售工作落到實處
為了使客戶經(jīng)理的職能發(fā)揮到位,建設(shè)好一支優(yōu)秀的團隊,我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導,加強客戶經(jīng)理目標、責任管理,建立建全了檢查考核制度,嚴格考核到位,兌現(xiàn)到人,確保了卷煙銷售的完成。加大內(nèi)部管理獎懲力度,實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法,進一步調(diào)動全員管好市場、銷好卷煙的積極性。
客服中心從思想和管理入手,加強客戶經(jīng)理的培訓工作,對客戶經(jīng)理進行每周一次教育培訓學習,為其發(fā)放了《客戶經(jīng)理怎樣為客戶服務(wù)?》等方面的學習資料,通過這些有效的途徑,提高了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能、客戶服務(wù)管理意識。
在工作中,我們認真分析市場,采取積極的措施,做好每天的工作日志,做好月旬市場情況分析,從中找出市場潛在的卷煙需求,對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調(diào)整經(jīng)營思路,結(jié)合轄區(qū)消費水平,選擇適合市場的卷煙投放,積極尋求替代品牌,加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補市場的供應(yīng)不足,使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。
堅持領(lǐng)導掛點,部門包片,全員上陣促銷售,深入基層,深入一線,深入市場,與零售戶面對面的交流、專訪,為零售戶排憂解難,提供更好的服務(wù),確保卷煙銷售任務(wù)的完成。
八月,本著守土有責,打防并舉,重點監(jiān)控,凈化市場,服務(wù)銷售的工作思路,落實“疏查堵斷”四字的工作方針,我局以查窩點,堵流入,斷三煙網(wǎng)絡(luò)為重點,疏導零售戶,為卷煙銷售保駕護航。
一是加強日常市場控管,打防并舉,保持高壓態(tài)勢。
八月份,我局開展了一系列的卷煙市場清理整頓行動,共組織全區(qū)清理整頓次,共計天,出動人員人次,車輛臺次。針對七月份非渠道卷煙數(shù)量的上升,各市場管理中隊集中半個月時間進行市場清理整頓,以城鄉(xiāng)結(jié)合部、邊遠區(qū)域和死角的市場清理整頓為重點,采取對重點戶盤庫存、在邊界設(shè)卡蹲守等方法,嚴防區(qū)外卷煙的流入;對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點區(qū)域、重點路段及邊界,集中清理整頓。同時不間斷地組織三個市管中隊交叉進行市場檢查,保持高壓態(tài)勢。繼續(xù)抓好經(jīng)營案件工作,把經(jīng)營案件作為當前專賣管理工作的重點來布置落實,×月×日中午,襄城局特勤稽查中隊接到線人舉報,稱河南省南陽發(fā)往襄樊的車牌號為鄂的依維柯長途客車上,有人偽裝托運了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài),并及時向市局稽查中隊和公安經(jīng)偵支隊通報案情,請求支援,分頭蹲點嚴密布控。功夫不負有心人,經(jīng)過個小時的蹲點守候、流動巡查和秘密跟蹤,在襄樊長途客運汽車站對“目標車輛”實施檢查,終于從三個標有“休閑派”字樣的食品包裝箱內(nèi)繳獲假冒全包中華卷煙條,案值元,,有效遏制了違法經(jīng)營行為的蔓延,極大的震懾了轄區(qū)的違法經(jīng)營行為。
二是加強宣傳引導,突出疏導服務(wù),引導市場銷售。在加強市場控管的同時,我們深入零售戶,宣傳當前行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī),耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑,指導經(jīng)營戶妥善保管卷煙,疏導零售戶,要守法經(jīng)營,不要見利忘義經(jīng)營”三非煙”,不斷增加廣大經(jīng)營戶和消費者的法制觀念,鼓勵他們對違規(guī)行為進行舉報。營造全社會守法經(jīng)營氛維,維護轄區(qū)卷煙市場的正常銷售秩序。
三是加強專銷結(jié)合力度,專賣管理根據(jù)當日的訪銷路線調(diào)整力量,加強服務(wù),分組進行市場清理,查庫存,促訪銷,保障了卷煙卷煙銷售工作的完成。
一、卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象,即:零售戶數(shù)量少、持證率低、無證經(jīng)營戶多。
行業(yè)外的激烈竟爭對煙草業(yè)也造成一定的威脅,許多經(jīng)營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引,造成經(jīng)營戶大量資金轉(zhuǎn)移,使卷煙銷售上量造成很大難度。
客戶經(jīng)理工資待遇低,勞動強度大,因此情緒低落,工作缺乏熱情。
二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠區(qū)域和死角還存在售賣
“三非煙”的現(xiàn)象,區(qū)外卷煙沖擊加大了管理難度。
(一)工作目標:卷煙銷售箱,單箱結(jié)構(gòu)元
專賣管理案值萬元。安全工作無事故
(二)工作思路
后幾個月的工作任務(wù)非常艱巨,我們將克難奮進,堅持完成全年任務(wù)不動搖。
我們的工作思路是,“抓住總量不放松,品種配置保結(jié)構(gòu),提高三率抓安全,強化管理保任務(wù)”的總體工作思路,以卷煙銷售為重心,以完成全年的經(jīng)濟指標為目標,以專賣管理為基礎(chǔ),以專銷結(jié)合為手段,凈化市場,促進銷售。
(三)工作措施
一、卷煙銷售工作
繼續(xù)以“上總量,調(diào)結(jié)構(gòu)”為指導思想,實行臺帳式登記管理,堅持任務(wù)分解到天、到線、到人,一天一登記,一天一公布。力爭以天保旬,以旬保月。
繼續(xù)扎實做好各項基礎(chǔ)工作,對零售戶、市場的調(diào)查工作做精做好,對當?shù)亟?jīng)營戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經(jīng)營場所、電話安裝等情況做到心中有數(shù),為與客戶保持密切聯(lián)系,我們將印制的《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放到經(jīng)營戶手中,爭取給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
堅持規(guī)范經(jīng)營不動搖,發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營問題,堅決查處,決不手軟。做好定位服務(wù),限制大戶,保護中戶,扶持小戶,逐月實現(xiàn)平穩(wěn)銷售,對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時,多跟客戶溝通,原創(chuàng):爭取他們的理解,努力保證貨源分配公開、合理、透明,確保銷售工作正常運作。
二、專賣管理工作
繼續(xù)以“管理市場,提高二率(凈化率、占有率),專銷結(jié)合,促進銷售”為指導思想。
加強專賣管理力度,加大對無證戶管理和對有證戶的服務(wù)力度,做好專銷結(jié)合工作,共同挖掘市場潛力,為銷售拓展空間,為銷售保駕護航。
其次再接再厲,抓好經(jīng)營案件工作。特勤中隊要以培養(yǎng)線人為重點,以辦大要案為目標,以端窩點毀網(wǎng)絡(luò)為目的,立足轄區(qū)市場,有效打擊違法經(jīng)營行為。
其三繼續(xù)堅持專銷一體,整體聯(lián)動,從查、算、疏三方面入手,加強市場控管,促進卷煙銷售,為卷煙銷售保駕護航。
四、機關(guān)要加強學習,提高素質(zhì),強化意識,搞好服務(wù)。每個機關(guān)工作人員必須樹立高度的服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風,為領(lǐng)導,為基層提供良好周到的服務(wù)。
五、加強安全保衛(wèi)工作。堅持“安全第一,預防為主”的工作方針,堅持經(jīng)常性安全教育不放松,堅持安全檢查和領(lǐng)導帶班制度不動搖,落實安全管理制度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,杜絕安全責任事故發(fā)生。
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇三
20xx年的專賣工作仍然要以打假破網(wǎng)工作為重點,內(nèi)管工作不放松,隊伍素質(zhì)上臺階,使市場凈化率得到有效提升。
(一)打假破網(wǎng)
長期以來,在暴利驅(qū)使下,假冒卷煙就像一顆毒瘤侵蝕著整個市場經(jīng)濟的肌體,有的暢銷品牌幾乎是以假取真,嚴重損害了消費者的利益。對此,我們煙草專賣稽查人員,要針對卷煙市場販假銷假的新動向,在今年取得突破的基礎(chǔ)上,重新調(diào)整思路,認真思考分析,圍繞“打窩點、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”的經(jīng)營案件開展專項整頓活動,對重點區(qū)域、重點嫌疑對象特別是經(jīng)常查獲到假煙窩點的重災區(qū),進行有的放矢的布控排查,利用節(jié)假日、八小時外超常規(guī)巡查,尋找非法經(jīng)營線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動向,并密切注意他們同違法違規(guī)零售戶的活動。一旦發(fā)現(xiàn)線索深挖細查,順藤摸瓜,決不放過一點蛛絲馬跡。
(二)制度建設(shè)規(guī)范化,保證隊伍的作風性。
俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,沒有制度的約束與限制,我們專賣隊伍的作風將是懶散、無任何戰(zhàn)斗力可言。針對目前我們這支專賣隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀,我們應(yīng)該從三個方面加強制度建設(shè),以促進隊伍的進一步發(fā)展。
一方面是細化執(zhí)法制度,強調(diào)執(zhí)法文明化。對現(xiàn)有的行政執(zhí)法制度進行進一步完善與細化,結(jié)合當前行政執(zhí)法環(huán)境的變化,將市場檢查制度、文明執(zhí)法制度與崗位責任制相結(jié)合,做到定崗定位定責,具體到隊員們的每一個行政執(zhí)法細節(jié),確保隊員們在日常市場管理與生政執(zhí)法過程中做到依法行政,文明執(zhí)法,努力提高自己的行政執(zhí)法水平。
另一個方面是完善考核制度,強調(diào)工作責任化。隨著隊伍建設(shè)的不斷深入,新情況、新問題的不斷出現(xiàn),造成先前的考核制度不能完全見效,必須對一些考核細則與標準進行調(diào)整與完善,以規(guī)范化、適用化為主,以可操作化為輔,這樣可以使考核制度起到標本兼考,適效并存的作用,對隊員可以起到規(guī)范與促動,對隊伍可以起到整體推進。
第三方面是嚴格規(guī)章制度,強調(diào)力度深入化。規(guī)章制度的制定、執(zhí)行必須本著嚴格化的宗旨與要求,達到對隊員們的一言一行,每一個工作細節(jié)、流程進行管制與約束的效果,對違規(guī)違紀的隊員一律依據(jù)制度來進行處理,該辭退的要堅決予以辭退,該留用察看的堅決執(zhí)行??傊?,該如何處理就如何處理,這樣才顯現(xiàn)公平性,公正性,不能讓制度成為“說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上”的擺設(shè),這會讓隊員有一種心理不平衡的想法,進而影響工作的積極性與主動性。
(三)內(nèi)管工作常抓不懈
全面開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作,切實加強內(nèi)部管理監(jiān)督,既是當前的工作重點,也是今后一項長期的工作任務(wù)。要充分認識到這項工作任務(wù)還很艱巨,把這次國家局重點抽查作為加強專賣內(nèi)管的一個新起點,長抓不懈,不斷深化,按照國家局、省局的要求,結(jié)合實際,進一步抓好內(nèi)部專賣管理工作。嚴格落實各項制度措施,實現(xiàn)專賣內(nèi)管的制度化、規(guī)范化、日?;?。對于已制定的制度措施,要在進一步完善的基礎(chǔ)上,狠抓落實,確保相關(guān)人員按要求認真履行工作職責,使專賣內(nèi)管長效機制得以落實,使內(nèi)管全員化得到有效開展,并繼續(xù)按照我局林錦光局長內(nèi)管工作的要求,把好八大關(guān):一是把好問題關(guān),做到手續(xù)完備,規(guī)范操作;二是把好需求關(guān),妥善解決卷煙未落地銷售問題;三是把好合理定量關(guān),及時跟蹤和分析,解決代購問題;四是把好交接關(guān),把卷煙真正送到經(jīng)煙戶手中;五是把好檢查關(guān),比如對許可證未注銷現(xiàn)象進行處理;六是把好管理關(guān),解決代放點問題,建立管理監(jiān)督制度;七是把好規(guī)范關(guān),要規(guī)范退貨流程,做好記錄和審批;八是把好教育關(guān),加強學習內(nèi)管內(nèi)控制度。
(四)行政執(zhí)法責任制建設(shè)繼續(xù)完善
要加強法規(guī)人員的業(yè)務(wù)知識培訓和學習,內(nèi)容上要突破專賣法規(guī)、行政法規(guī)的范圍,全面涉及與行政執(zhí)法、經(jīng)營活動相關(guān)的法律法規(guī);要以貫標工作為契機,規(guī)范法規(guī)行政應(yīng)訴、行政復議等各項法規(guī)工作的流程和工作標準;積極開展內(nèi)部制度審查、合同審查和法律咨詢工作,積極提高法規(guī)服務(wù)水平,逐步實現(xiàn)法規(guī)工作由局部服務(wù)向全局服務(wù)轉(zhuǎn)變。
(五)用貫標來規(guī)范我們工作的質(zhì)量管理
現(xiàn)階段,我局的貫標工作已經(jīng)到了第二次內(nèi)審階段,“寫我所做”已經(jīng)面臨尾聲,接下來將面臨“做我所寫”的階段,這是建立質(zhì)量管理體系的根本目的所在。通過了貫標認證,肯定了的是質(zhì)量管理體系基本建立,體系運行是有效的,對運行中存在問題企業(yè)具有自我完善或糾正的能力和機制。至于質(zhì)量管理體系建立之后的實施、保持、不斷改進和持續(xù)改進,任重而道遠。我們所制定的作業(yè)指導書符合實際,在滿足標準要求的前提下,還應(yīng)注意兩點:一是在符合實際的指導書的指引下,按照標準完成工作,即“做我所寫”;二是發(fā)現(xiàn)文件有不符合實際的部分,要及時修改或換版,即不斷改進。貫標是一場充滿現(xiàn)代氣息的深層次變革,是一場長期的戰(zhàn)爭,絕非輕而易舉之事,必須花大力氣,下大功夫。要搞好貫標,特別是要保證質(zhì)量管理體系正常運行并持續(xù)有效,絕不可能一蹴而就,一勞永逸,必須強化監(jiān)管,建立健全激勵機制和制約機制,不能順其自然,聽之任之。激勵機制和制約機制應(yīng)該并重而不能偏廢。
(六)市場監(jiān)管程度得到有效提高
我國有句古訓:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。這句話如果用在煙草行業(yè)的市場監(jiān)管上面,同樣有深刻的啟發(fā)意義,從目前市場狀況看,卷煙市場管理更加復雜化,涉煙違法犯罪形勢依然不容樂觀,市場監(jiān)管形勢仍然嚴峻,違法經(jīng)營卷煙行為更具流動性和隱蔽性,給做好卷煙市場監(jiān)管工作提出新的任務(wù),要保持穩(wěn)定有序的卷煙市場秩序,必須積極加強和改進卷煙市場監(jiān)管工作。傳統(tǒng)的粗放型管理很難適應(yīng)新的要求,精細化管理是一種必要的選擇。當前,要認真關(guān)注卷煙市場供需形勢,及時掌握違法違規(guī)動向,做好無證取締工作,全面落實溫州市局下發(fā)的績效考核制度,做到案件查處的積極性,保持市場監(jiān)管的高壓態(tài)勢,著力提高卷煙市場監(jiān)管質(zhì)量。
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇四
隨著“兩個至上、三個始終、五種意識”爭先創(chuàng)優(yōu)活動 深入開展,局公司組織我們對相關(guān)內(nèi)容進行了學習并組織討 論,通過學習培訓活動的開展,通過學習,我逐步轉(zhuǎn)變了不 適應(yīng)、不符合 科學發(fā)展觀要求的思想觀念,把思想和行到 統(tǒng)一到了“加快推進科學重建、加快推進科學發(fā)展”上來。 同時, 把學習內(nèi)容貫穿到日常工作生活中去, 切實學到心里, 讓身邊同事、零售戶也能切實的體會到這些精神。我決定對 今后一段時間的工作內(nèi)容進行布置:
一、服從物流配送部的工作安排,熱愛本職工作,待客 文明禮貌。
二、全面掌握本轄區(qū)各條送貨線路和卷煙零售戶位置, 主動與分揀員做好卷煙交接工作,根據(jù)銷貨小票及時做好送 貨準備。
三、遵守服務(wù)承諾,將卷煙在規(guī)定時間準確送貨到位。 及時將收取的現(xiàn)金貨款存入公司帳號,確保貨款安全,并記 錄好到貨時間、及客戶簽字等手續(xù)。
四、協(xié)助客戶經(jīng)理做好戶籍管理、星級服務(wù)、零售統(tǒng)價 及法規(guī)、品牌宣傳等工作,幫助和指導卷煙零售戶理貨、出 樣,保證卷煙陳列齊全有序、價卡對應(yīng),發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時 反饋。
五、主動與駕駛員搞好協(xié)作,不論在什么情況下保證行 車及貨物安全,保養(yǎng)維護好車輛,保持車容整潔,做到降低 油耗、節(jié)約維修費。 六、按時完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇五
20xx年,隨著黨的十八屆三中,四中全會精神的貫徹落實,應(yīng)該將學習內(nèi)容貫穿到工作中,強化業(yè)務(wù)能力,提高安全意識,確保全年各項工作目標任務(wù)圓滿完成,為此,對今后的工作作出如下安排。
一、進一步抓好卷煙的銷售工作。深入市場,通過對客戶反饋信息的收集和分析,科學合理的把握好本店卷煙品牌結(jié)構(gòu),切實提高應(yīng)對客戶需求的能力,確保目標任務(wù)有序完成。
二、深入開展卷煙精準營銷工作。加強新引入品牌的宣傳,引導社會消費,努力提高品牌的市場影響力和接受度。
三、充分發(fā)揮出直營店的示范引領(lǐng)作用,提升零售終端的價值。充分發(fā)揮服務(wù)貼近市場,貼近客戶的特點,扎實做好客戶的服務(wù)工作,加強客戶的日常管理和服務(wù),充分挖掘零售終端的價值,有效提高終端在品牌培育的作用。
四、遵守內(nèi)部監(jiān)管機制。要在夯實思想的基礎(chǔ)上,嚴格遵守內(nèi)部監(jiān)管體系,嚴格落實責任,一著不讓地完成好日常管理工作。梳理相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實施細則,突出對重點環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查,有效推動專賣工作的深入開展。
五、進一步加大上級文件的宣貫和實施力度。牢固掌握上級文件有關(guān)規(guī)定,明確自身的管理職責和管理要求,并嚴格的貫徹執(zhí)行,真正實現(xiàn)日常管理工作與上級要求相結(jié)合。
在今年的工作中,我將認真工作,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責地做好各項工作,努力做一名合格的煙草銷售人員,決不辜負組織和領(lǐng)導對我的期望。
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇六
20xx年,全縣煙葉種植規(guī)模將在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)壓縮,具體任務(wù)目標目前尚不明確,針對這一形勢,我們將及時調(diào)整工作思路,把提升煙葉質(zhì)量作為工作的主線抓在手上,通過提升煙葉質(zhì)量,增加煙農(nóng)收入和煙葉稅收。
一是調(diào)整發(fā)展方向,全面提升煙葉質(zhì)量。在國家調(diào)控規(guī)模的生產(chǎn)形勢下,進一步優(yōu)化種植品種和種植布局,全面落實精益生產(chǎn),樹立良好的市場信譽,打造沂水特色煙葉質(zhì)量品牌,以質(zhì)取勝,通過提高煙葉產(chǎn)值效益,增加煙農(nóng)植煙收入,實現(xiàn)長遠發(fā)展。
二是優(yōu)化生產(chǎn)布局,發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營。認真落實生產(chǎn)和服務(wù)兩個主體的培育工作,立足我縣區(qū)域特點,加大輪作換茬力度,把生產(chǎn)計劃向適宜種植區(qū)和優(yōu)質(zhì)煙葉區(qū)域傾斜,積極推進土地區(qū)域集中流轉(zhuǎn),重點發(fā)展20-50畝適度規(guī)模種植,打造精品品牌園區(qū),促進鎮(zhèn)、村、片、戶四個層面的規(guī)?;N植。依托合作社在規(guī)模片區(qū)開展全過程的專業(yè)化服務(wù),進一步減工降本、實現(xiàn)規(guī)模效益。建立煙田中長期流轉(zhuǎn)機制,集中、有序開展適度土地流轉(zhuǎn),推動品牌園區(qū)向種煙能手和家庭農(nóng)場集中,實現(xiàn)規(guī)模種植,為機械化作業(yè)、專業(yè)化服務(wù)提供平臺。
三是強化科技興煙,狠抓關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)落實。逐步完善精準技術(shù)體系、新技術(shù)示范推廣體系、質(zhì)量追蹤與保障體系,依托精品園區(qū)建設(shè),積極推廣漂浮育苗、井窖式移栽、節(jié)水灌溉、控氮增密、測土配方施肥、綠色防控、采烤分一體化等先進適用技術(shù),全面清除劣雜品種,確保優(yōu)良品種使用率達100%。
四是依托合作組織,推進現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)。繼續(xù)探索綜合性服務(wù)合作社的有效運作模式,整合資源,推進專業(yè)化分工、社會化服務(wù)體系建設(shè),努力實現(xiàn)煙農(nóng)減工降本增收;多渠道、多層次、多形式開展培訓,對煙農(nóng)從生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)落實到位率、煙用物資規(guī)范使用、非煙物質(zhì)控制、等級純度等方面開展煙農(nóng)信譽評價,以推進誠信煙農(nóng)建設(shè),推動現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展。
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇七
20xx年的總體工作要求是:全面貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會精神,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,按照國家局“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求,堅定不移的推進“三大戰(zhàn)略”,夯實管理基礎(chǔ),全面提升工作,始終堅持“全省先進、國內(nèi)一流”奮斗目標不動搖。主要工作目標是:銷量保持平穩(wěn)增長,卷煙銷量26450箱(較xx年計劃數(shù)增長3%);進一步控制費用水平;至少破獲1個制售假煙網(wǎng)絡(luò);全年無腐敗案件發(fā)生;無我方責任的重大安全事故。
1、牢固樹立守土有責意識,保持打假打私、取締無證經(jīng)營的高壓態(tài)勢。進一步整頓和規(guī)范我轄區(qū)內(nèi)卷煙市場經(jīng)營秩序,提高卷煙市場凈化率,確保凈化率在97%以上,持證率在98%以上,持證零售戶亮證率達100%。以轄區(qū)卷煙市場日常監(jiān)管為基礎(chǔ),積極構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò),多渠道收集“假、私、無證運輸、回流、滲透”等卷煙的來源及倉儲窩點等有效信息,采取“走出去、請進來”的方式,組織稽查人員到破獲大案有經(jīng)驗的單位進行學習、取經(jīng)。加強對專賣管理人員責任片區(qū)卷煙市場凈化率的考核,給予一定的案件查處或提供有效信息的考核指標,根據(jù)完成情況進行獎懲,力爭在轄區(qū)內(nèi)破獲大案要案或網(wǎng)絡(luò)案件。加強與區(qū)各職能部門的聯(lián)系與協(xié)作,提升應(yīng)對暴力抗法事件的能力和處置效果,改善和優(yōu)化煙草專賣執(zhí)法環(huán)境。加強對無證經(jīng)營的聯(lián)合查處和長效管理。加強對涉煙案件的追刑力度。
2、規(guī)范執(zhí)法行為,提高辦事效率,讓行政執(zhí)法在陽光下運行。一是繼續(xù)推行政務(wù)公開,正式運行行政服務(wù)大廳,細化辦事流程,規(guī)范服務(wù)態(tài)度,提供高效、便民的服務(wù)。二是深入落實行政執(zhí)法責任制,每月開展煙草專賣執(zhí)法自查或評議工作,規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為,落實責任追究制度。三是加草專賣法律法規(guī)宣傳力度,增強卷煙零售戶守法經(jīng)營意識,力求“從根本上遏制卷煙違法犯罪行為”。主要方式以“致卷煙零售戶一封信”加強普及性,以“培訓班”方式加強針對性,以市場檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強長效性。通過聽證程序,實施《南京市煙草專賣局浦口區(qū)局卷煙零售點合理布局規(guī)劃》。四是加強證件管理,做好零售許可證的換發(fā)證工作,根據(jù)市局《20xx年度換發(fā)煙草專賣零售許可證實施方案》的要求,結(jié)合我區(qū)實際,認真組織開展我區(qū)零售許可證的延續(xù)換發(fā)工作,提高煙草證“含金量”。
3、嚴格規(guī)范、強化落實,進一步提升內(nèi)部監(jiān)管工作水平。認真貫徹落實國家局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范(試行)》,按照縣級局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范的要求,結(jié)合內(nèi)管工作現(xiàn)場會的有關(guān)要求,認真開展好我區(qū)局內(nèi)管工作。20xx年我區(qū)局要從思想認識上、隊伍建設(shè)上、制度建設(shè)上、監(jiān)管手段上進行轉(zhuǎn)變,使內(nèi)管工作長期化、日常化、規(guī)范化、程序化。準確把握內(nèi)部監(jiān)管各個環(huán)節(jié),努力解決各崗位管什么,怎么管,實現(xiàn)由事后監(jiān)管、集中整頓向全過程監(jiān)管、同步監(jiān)管發(fā)現(xiàn)處理問題轉(zhuǎn)變,努力營造“嚴格規(guī)范,人人有責,內(nèi)部監(jiān)管,人人有關(guān)”的工作氛圍。
1、關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟形勢變化,做好卷煙銷售分析研究。全球金融危機給區(qū)內(nèi)消費市場帶來的眾多負面影響將進一步呈現(xiàn),經(jīng)濟總體環(huán)境必將有別與往年。我們將時刻關(guān)注宏觀經(jīng)濟走勢,適時跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展及消費品市場的變化,對卷煙銷售的外部經(jīng)濟環(huán)境加強分析、研究,更好地滿足消費者需求,是擺在我們面前亟待解決的問題。
2、牢固樹立銷量意識,全力鞏固和擴大市場占有率。我們要利用信息采集點以及部分優(yōu)質(zhì)客戶開展消費調(diào)查,進一步了解消費人群的分布與消費者需求,將市場調(diào)查與需求分析等工作延伸至消費者層面,準確把握市場,使卷煙供應(yīng)有的放矢。20xx年銷售指標為26450箱,比xx年增長5%,我們要繼續(xù)加大低檔卷煙的銷售力度,深挖市場潛力,保持低檔卷煙銷售的適度增長,為全市卷煙銷售分憂解難。
3、充分把握市場動態(tài),著力提升需求預測的準確性。隨著“按客戶訂單組織貨源”工作的深入開展,將進一步提高對需求預測準確性的要求。通過充分分析消費市場、分析零售客戶需求、分析銷量變化、分析品牌走勢,加強對卷煙銷售市場的把握,提升需求預測特別是月度需求預測的準確性。
1、夯實網(wǎng)建基礎(chǔ),繼續(xù)做好客戶零售業(yè)態(tài)維護工作。要在提高貨源通知準確率、強化基礎(chǔ)信息維護、協(xié)助客戶進行卷煙出樣等方面的基礎(chǔ)上,進一步加大工作力度,實現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)工作規(guī)范化。處理好客戶咨詢和投訴,抓牢農(nóng)村市場,研究不同客戶間的差異,積極關(guān)注農(nóng)村中小客戶的經(jīng)營,制定幫扶措施,開展差異化、個性化服務(wù),形成和諧穩(wěn)定的客我關(guān)系,以期擁有適銷對路貨源、密切合作伙伴和可靠的市場終端,不斷提高客戶盈利水平,提升客戶滿意度,夯實網(wǎng)建全面提升的基礎(chǔ)。同時,要加大信息化使用空間,發(fā)揮電子商務(wù)在卷煙銷售工作中的重要作用。要根據(jù)市營銷中心統(tǒng)一安排,在經(jīng)濟較發(fā)達的城鎮(zhèn)嘗試“網(wǎng)上訂貨”服務(wù)項目,積極開拓網(wǎng)上訂貨的衍生功能,要方便客戶訂貨,幫助客戶管理,進一步密切客我關(guān)系。
2、推動工商協(xié)同營銷,充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢和功能。堅持以品牌為紐帶,加強與工業(yè)企業(yè)的互動,推動工商協(xié)同營銷,充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢和功能,為工業(yè)企業(yè)營造一個公平、公正、有序、適度的市場環(huán)境。著力研究和熟悉卷煙品牌,了解卷煙生產(chǎn)的流程與工藝,增強卷煙生產(chǎn)方面的知識層面,為卷煙營銷活動的有效開展創(chuàng)造有利條件。細致分析品牌走勢,加強對品牌培育的研究,細化到單個品牌、規(guī)格的分析,找出供應(yīng)、需求、銷量之間的關(guān)系,準確把握各品牌在區(qū)域市場中的走勢,在保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升的同時,進一步提高品牌集中度。目前我區(qū)營銷部在銷品牌31個,規(guī)格64個,其中只有15個屬于國家局公布的全國重點骨干牌號。xx年,加強培育全國重點骨干品牌,加強“20+10”全國重點骨干牌號宣傳工作,引導消費,根據(jù)市場需求,進一步整合品牌資源,將所銷售卷煙品牌朝重點骨干牌號靠攏。
(四)注重科學合理規(guī)范,強化規(guī)章制度的落實,全面提升內(nèi)部管理水平
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式,從領(lǐng)導力、分解力、執(zhí)行力、約束力四個方面入手,不斷落實人企合一的發(fā)展理念。深入貫徹落實好黨的十七大精神,把干部職工思想進一步統(tǒng)一到科學發(fā)展上來,統(tǒng)一到“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重要要求上來,統(tǒng)一到加快推進“三大戰(zhàn)略”的重要任務(wù)中來,統(tǒng)一到市局系統(tǒng)新一輪的發(fā)展中來。繼續(xù)抓領(lǐng)導班子建設(shè),深入開展各類創(chuàng)建活動,不斷改進工作作風,把領(lǐng)導班子建設(shè)成為堅強、團結(jié)、高效的領(lǐng)導集體。繼續(xù)抓好中層干部隊伍建設(shè),做到高標準嚴要求,保證執(zhí)行上級指示不走樣、不打折,確保政令暢通。繼續(xù)抓好員工隊伍建設(shè),加強服務(wù)至上理念教育,規(guī)范經(jīng)營服務(wù)制度,深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、承諾服務(wù)、增值服務(wù)”競賽,提高專賣執(zhí)法、卷煙經(jīng)營服務(wù)滿意度,努力做到管理的科學化、規(guī)范化、標準化。繼續(xù)加強崗位學習培訓,高度重視員工的素質(zhì)提高和能力提升,既要注重“崗位成才”,圍繞本職工作,加強技能教育,提高職業(yè)水平,也要注重“全面發(fā)展”,建立內(nèi)部崗位流通制,擴大服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識面,使從業(yè)人員都能成為崗位上的“多面手”。根據(jù)“缺什么,補什么”的原則實施培訓,舉辦法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能等方面的培訓,初級專賣管理員技能等級合格率要達100%,客戶經(jīng)理初級職稱合格率要達100%。
2、探索績效考核新路子,細化內(nèi)部各崗位責任和績效考核方案。“四定”工作結(jié)束后,市局新的考核制度、崗位流程未出臺之前,我們浦口區(qū)局不等不靠,結(jié)合現(xiàn)有的規(guī)章制度,細化操作流程,規(guī)范操作程序,從制訂年度的工作計劃,具體到每月的計劃,再細化到每一周計劃的執(zhí)行情況,形成書面工作計劃執(zhí)行進步表。多層次召開月度辦公會,班子成員每月召開行政辦公會,各科室召開相應(yīng)的業(yè)務(wù)會及周例會等。積極探索末位淘汰制、待崗制,力求績效考核方案的科學性和操作性,解決“能者上、平者讓、庸者下”的問題,增強全體員工的責任意識和危機感,達到人崗匹配,逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。
3、按照企業(yè)財、物管理要求,進一步強化財務(wù)預算的準確率和資產(chǎn)管理的規(guī)范化。堅持標準、加強規(guī)范、提高水平,認真編制和執(zhí)行財務(wù)預算計劃,努力降低成本費用率;要加強財務(wù)分析工作,認真分析各項費用的流向,繼續(xù)尋求降本增效的有效途經(jīng);按照市局(公司)要求,嚴格執(zhí)行各項財經(jīng)制度,健全完善內(nèi)控機制,規(guī)范工程項目、物資、服務(wù)等公務(wù)采購流程,做好物流費用和專賣管理費用核算工作,推進費用管理的精細化,使操作流程更加規(guī)范有序。
4、加強黨風廉政建設(shè),提高拒腐防變的應(yīng)變能力。20xx年,繼續(xù)以創(chuàng)“無職務(wù)犯罪先進單位”為契機,貫徹標本兼治、綜合治理、懲防并舉的反腐倡廉戰(zhàn)略方針,加大推進教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系建設(shè)的力度。加強干部黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng),以生動有效的教育方式做好廉政教育宣傳,筑牢拒腐防變的思想道德防線,力戒以權(quán)謀私,以煙謀私;加強民主集中制,進一步推進黨務(wù)、政務(wù)公開,強化行政辦公會職能,擴大民主決策層面,提高決策的有效性和可行性,利用辦公自動化系統(tǒng)做好公示,接受群眾監(jiān)督;抓好政風和行風建設(shè),關(guān)注和解決群眾反映的熱點、難點問題,重點加強對大宗物資采購、卷煙零售許可證審批、客戶分類定級等重點環(huán)節(jié)的廉政監(jiān)督管理。
5、加強企業(yè)文化建設(shè),促使企業(yè)文化落地生根。深入學習實踐科學發(fā)展觀,解放思想,更新觀念,要用文化促進規(guī)范、用文化提高效率,用文化提升活力,要把企業(yè)文化根植于我們員工的心中,做到“內(nèi)化于心,外化于形,固化于制”,也就是要把“兩個至上”行業(yè)價值觀、省局“三大戰(zhàn)略”、市局(公司)“正心篤行,追求至善”內(nèi)化為道德準則,外化為言談舉止,固化為行為規(guī)范,落實在崗位職責上,體現(xiàn)在工作過程中,要將企業(yè)文化落地生根與繼續(xù)發(fā)揚浦口區(qū)局“團結(jié)、奉獻、務(wù)實”的優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合,敢于爭先進位,甘于奉獻,淡化物質(zhì)金錢,更注重精神領(lǐng)域收獲的意識深入人心,始終做到知行合一,增強企業(yè)發(fā)展的軟實力。
6、加強宣傳報道工作,力爭在全市系統(tǒng)排位靠前。宣傳報道工作是企業(yè)工作大局的重要組成部分,肩負著推進行業(yè)三個文明建設(shè)、構(gòu)建和諧煙草的重要使命。通訊員要在行業(yè)改革發(fā)展大潮中找準“調(diào)”、跟對“拍”、吹好“號”,使宣傳報道工作在統(tǒng)一干部職工的思想、鼓舞士氣、交流工作經(jīng)驗、樹立企業(yè)良好社會形象等方面發(fā)揮重要作用。20xx年,區(qū)局(營銷部)將與各科室簽訂宣傳報道責任狀,以爭創(chuàng)“宣傳報道先進單位”為目標,進一步加強組織領(lǐng)導,完善考核辦法,抓好隊伍建設(shè),從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓、配套獎勵等方面為通訊員創(chuàng)造更加有利的條件。
7、加強安全管理工作,確保安全無事故。完善安全管理機制,落實各個環(huán)節(jié)、各個崗位的安全責任,強化依法承擔安全責任的意識。高度重視、全面落實《安全保衛(wèi)目標管理責任書》中的各項要求,堅持持續(xù)改進原則,做好預防工作,組織安全培訓教育,普及安全知識;進一步做好安全管理基礎(chǔ)性工作,加強對辦公樓大樓特種設(shè)備的使用和維護;加強車輛管理,重點加強駕駛員的安全教育培訓工作;加強防火、防盜、防搶等預防性工作,強化安全管理和監(jiān)督,完善職業(yè)健康安全管理體系,提升安全管理水平,確保全年安全目標實現(xiàn)。
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇八
根據(jù)營銷、物流工作會議精神,為切實做好銷售工作穩(wěn)中有升,x煙草專賣局(分公司)提出近階段卷煙銷售工作思路。
20xx年以來xx分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作:
1、強化客戶經(jīng)理拜訪力度,加強客戶經(jīng)營指導。針對節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢,今年2月x縣強化客戶經(jīng)理的拜訪力度,要求客戶經(jīng)理除了日常的計劃拜訪之外,在2月23日至28日對片區(qū)所有客戶至少走訪一次,進行市場信息收集、卷煙經(jīng)營指導。
2、查找薄弱環(huán)節(jié),加強省外重點品牌的推介。結(jié)合x縣市場的實際,以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口,將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中,加強客戶經(jīng)理對該品牌推介引導,以此促進省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長點,做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際,加強客戶經(jīng)理的走訪宣傳,以上柜增量為目標,將新品牌的上柜率作為當月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標,提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。
4、實時跟蹤,保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響,當前卷煙周轉(zhuǎn)較慢,客戶庫存增多,造成客戶容易忽視或者忘記訂貨,對此,x縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外,在下午時間,再次用電話進行友情提示,要求覆蓋面達到100%,保證客戶的訂貨成功率。
5、專銷結(jié)合,加強市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時間是禮品煙回流的高峰期,為了防止亂渠道禮品煙的回流,x縣加強對重點戶的銷售跟蹤,收集卷煙市場信息,及時向市管員提供有價值的信息,以此加強專銷兩員的溝通,減少亂渠道卷x對x縣市場的沖擊。
1月份x縣共銷售卷煙1527.7箱,同比增加236.36箱,增長18.3%;條均價83.1元,同比增加3.8元,增長3.86%;狼系列777.16箱,同比增加152.49箱,增長24.41%;省外煙512.1箱,占總量33.5%,同比增加114.53箱,增長28.81%;低檔煙143.94箱,同比下降5.23箱,降幅3.51%。
2月1日-3月22日,x縣共銷售卷煙1460.18箱,同比增加43.1箱,增長3.04%;條均價77.2元,同比增加2.65元,增長3.86%;狼系列662.5箱,同比增加29箱,增長4.58%;省外煙458箱,占總量31.3%,同比增加53.6箱,增長13.25%;低檔煙208.02箱,同比下降32.64箱,降幅13.56%。從以上數(shù)據(jù)可以看出,除了低檔煙銷售下降以外,其它經(jīng)營指標均比去年有所增長,但是2月份以后銷售增長低于x縣今年制定的3.1%增長目標,分析原因主要有以下幾方面:
1、受經(jīng)濟因素影響,客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解,x縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少,15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài),一些外來打工者回鄉(xiāng),或者處于半失業(yè)狀態(tài),消費能力和水平有所下降,零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢,庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查,當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上??梢?,消費者的購買力下降,造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大,從而影響到卷煙銷售總量的提升。
2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合,前門只投放農(nóng)村市場,富健獅限量供應(yīng),最高只能訂到10條,造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。該價位所騰出的市場空間,其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代,從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機會,最終影響到卷煙銷量。
3、客戶訂貨率有待進一步提高。2月1日至3月22日,x縣應(yīng)訂客戶6941戶次,實訂客戶6809戶次,因庫存與資金因素,訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達97%的目標,但如果訂貨成功率100%算,每戶次按一次25條訂貨計算,132戶次就可以多訂66件,這樣銷售總量就可以達到7165件,同比銷售目標可以增長3.1%;可見,訂貨成功率在一定程度上影響到x縣的銷售提升。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多,侵占市場空間。春節(jié)過后,一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場,從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場。另外,亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著x縣卷煙市場。
分析x縣今年銷售總量不足的同時,我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營指標的差距,如條均價增長3.86%,與全市的5%有一定差距;省內(nèi)一類煙同比下降2.74%,省外二類煙下降11.36%,在一定程度上影響著x縣卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。
1、統(tǒng)一思想,明確目標于3月23日下午3點,召開“三員”信息交流會,傳達上星期四、星期五漳州市公司召開的《營銷、物流工作例會》精神,分析當前卷煙市場情況,明確今后一階段x分公司卷煙銷售目標“一個確保,二個增長”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升,提高省內(nèi)一類煙、二類煙銷量,以統(tǒng)一“三員”的思想,做到力往一處使。
2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法,轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點,提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開始,在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上,結(jié)合當前卷煙銷售工作情況,修整部分考核內(nèi)容,以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點,提高客戶經(jīng)理工作積極性。
一是改變銷售指標考核內(nèi)容。由原來的總量、低檔煙、條均價改為總量、省內(nèi)一類煙、二類煙,確保與近段的工作目標相一致。
二是提高卷煙銷售任務(wù)指標項目分值的比重,由原來的24分,提高到60分,提高36個百分點,以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對銷售工作的高度重視,同時降低其它各項目的分值。
3、科學合理設(shè)定考核指標,提高客戶經(jīng)理工作熱情
為確保所設(shè)定的考核指標科學合理,客戶服務(wù)中心在制定指標時,根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和銷售趨勢預測等,確定總體目標(總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙),再根據(jù)各片區(qū)的實際情況(所占比重),合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標,并于每月最后一天下午召開部門會議,向各客戶經(jīng)理通報下個月所核定的指標值及該值是如何計算(客戶經(jīng)理可以提出意見),經(jīng)客戶經(jīng)理確認后,與客戶經(jīng)理簽訂銷售責任狀,通過此項措施,增強考核指標的透明度,提高客戶經(jīng)理工作熱情,確??蛻艚?jīng)理全身心的投入到工作中去,完成銷售指標。在確定銷售指標后,客戶經(jīng)理應(yīng)將任務(wù)指標合理劃分到每個訂貨日,并做好銷售跟蹤,同時建立逐層銷售情況反饋機制,每個訂貨日由客戶經(jīng)理反饋給服務(wù)部負責人,服務(wù)部負責人反饋給客戶服務(wù)中心,以便客戶服務(wù)中心及時掌握市場動態(tài)。
4、加強專銷結(jié)合,實現(xiàn)信息共享
一是強化專銷聯(lián)席會議例會制度。為進一步加強專銷結(jié)合,更好服務(wù)零售戶和消費者,及時反饋、解決轄區(qū)市場存在的異常情況和問題,凈化卷煙市場,維護卷煙經(jīng)營秩序,經(jīng)研究決定,制定專銷聯(lián)席會議例會制度,將每月第四周星期三下午15:30定為會議時間,會上與會人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報一個月來的工作情況、收集的信息及存在問題進行交流與探討,從而為卷煙經(jīng)營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺。
二是建立專銷人員定期市場反饋機制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通,經(jīng)研究決定,建立專銷人員定期市場反饋機制,將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會上專銷人員必須就一周以來市場走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進行交流,以實現(xiàn)信息資源共享,從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
三是聯(lián)合走訪,提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題,客戶經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次,收集市場信息,對存在的問題能當場解決的當場解決,以切實提高工作效率。
5、加強市場清理力度,為卷煙銷售保駕護航
當前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響,從有關(guān)信息表明,目前除古田狼外,其它狼系列都有不同程度的倒掛價,幅度在1-5元不等,因此在今后一階段時間內(nèi)將加強市場清理力度,為卷煙銷售保駕護航。
一是下大力氣狠抓市場管理,最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對市場的沖擊。根據(jù)計劃安排,3月-6月采取的主要措施有:要求專銷人員每月根據(jù)片區(qū)銷售情況撰寫市場分析報告,及時掌握市場動態(tài);開始百日集中整治行動,以15件以上零售戶、違規(guī)轉(zhuǎn)化戶、特殊場所、食雜批發(fā)戶為重點開展一次綜合治理活動,嚴厲打擊無證經(jīng)營和非法經(jīng)營行為,以防再次違法經(jīng)營,為09年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場增長空間;適時開展專項整治活動,于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開展專項整治行動,將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式,工作重點有三:車站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農(nóng)村市場的假冒卷煙以及個別云霄、龍海人流動兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起,涉案卷煙133.7條,廳裝雙喜56廳,其中一般案件6起,無證經(jīng)營案件3起,涉案卷煙22條(當場移交工商部門),平和人到x縣兜售假冒卷煙1起,涉案卷煙12條,已移交公安部門調(diào)查處理(拘留1天罰款17000元)。
二是嚴防死守,讓制假售假無處藏身。首先是加大對原有制假窩點的回查力度,堅決杜絕原有窩點死灰復燃;其次是對新增窩點,采取抬頭就打的高壓態(tài)勢,從“精、細、實、準”四字標準上下功夫,提高稽查打擊的精確性,著重解決打擊窩點工作重心不突出的問題;在打網(wǎng)工作方面,加強做好信息收集、反饋等工作,進一步健全信息網(wǎng)絡(luò),及時分析總結(jié)去年2月份打網(wǎng)工作的經(jīng)驗和不足,發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),精確地掌握轄區(qū)市場動態(tài),培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營意識,進一步凈化卷煙市場,爭取今年打網(wǎng)工作有新突破,主要從以下幾個方面著手:一進貨異常戶,二違規(guī)嫌疑戶,三經(jīng)營工作困難戶,四是其他三員(送貨員、客戶經(jīng)理、電訪員)信息反饋戶。
6、利用換證契機,努力形成許可證的合理有效,增加農(nóng)村市場有效辦證率,以證促銷保增長
一是嚴格按照省市局要求穩(wěn)步開展換發(fā)許可證,搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場資源配置相結(jié)合,以此契機提高許可證對銷售的促進作用。
二是加大農(nóng)村市場的辦證力度,拓寬卷煙銷售渠道。根據(jù)市場調(diào)查,目前在轄區(qū)內(nèi)還存在無證戶,那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道,尤其是農(nóng)村市場,為此,我們要充分挖掘農(nóng)村市場的卷煙銷售潛力,對符合辦證條件的無證戶給予辦證,將其納入卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中,并對其服務(wù)與管理,減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日,全縣新辦證17戶,其中,農(nóng)村客戶10戶。
三是加大縣際接壤處的辦證力度,并納入重點監(jiān)控范圍,最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來市場沖擊。
四是在辦證領(lǐng)域開展各種形式多樣、內(nèi)容豐富的活動,努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場效益最大化,最大限度保證企業(yè)的經(jīng)營效益,壓縮企業(yè)的經(jīng)營成本。
此外,在日常工作中還應(yīng)做好客戶訂貨情況跟蹤,及時提醒未訂貨客戶,以提高客戶訂貨成功率,避免客戶因忘記訂貨而產(chǎn)生卷煙貨源斷檔,同時與市管員充分溝通,對符合條件提高月供應(yīng)量的客戶及時審報,以滿足客戶的訂貨需求。
以上是x分公司20xx年近階段卷煙銷售的`一些思路,屆時,如與市公司有沖突,將嚴格按照市公司要求開展卷煙銷售各項工作,確保今年圓滿完成各項銷售指標。
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇一
組織做好成本費用標準定額的制定和完善工作,進一步提高預算編制的科學性;通過重點控制易受外部價格因素影響、標準不確定、數(shù)量波動較大、易受主觀因素影響的費用,將成本費用控制在合理的水平上;做好預算執(zhí)行分析與評價工作,切實落實預算管理責任,強化預算硬約束;積極實施預算管理軟件,為預算管理上水平搭建先進的信息平臺。
認真執(zhí)行國有資產(chǎn)管理制度,切實做到依法依規(guī)操作,嚴格落實省級公司國有資產(chǎn)管理職責;盤活存量資產(chǎn),提高企業(yè)資產(chǎn)使用管理效率;以行業(yè)資產(chǎn)管理軟件實施為契機,切實強化資產(chǎn)動態(tài)管理,提升資產(chǎn)管理效率;通過強化對多元化企業(yè)財務(wù)狀況分析、積極參與多元化企業(yè)管理審計、落實多元化企業(yè)重大事項報告制度、推進多元化經(jīng)營管理評價工作,加強對所屬多元化經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管,促進多元化企業(yè)規(guī)范運作、效益提升。
繼續(xù)健全完善企業(yè)內(nèi)部財務(wù)制度體系,為各項管理工作的有效開展提供堅實的制度保障;嚴格執(zhí)行企業(yè)資金內(nèi)控制度,積極實施行業(yè)資金監(jiān)管軟件,進一步提升資金監(jiān)管水平。
繼續(xù)在“細”上下功夫,從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入過程開始細分,為會計核算信息的多口徑歸集與匯總創(chuàng)造良好條件,提高財務(wù)信息查詢、提取效率;從以往單純使用財務(wù)軟件完成日常核算的狀況,向深入挖掘財務(wù)軟件功能,加強數(shù)據(jù)分析,為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供有針對性、翔實的數(shù)據(jù)參考方向轉(zhuǎn)變。
認真查找在基礎(chǔ)管理、體制機制和思想作風等方面存在的突出問題,加強財務(wù)人員職業(yè)道德教育,切實抓好財務(wù)管理自身規(guī)范,提升財會人員的職業(yè)道德水平;結(jié)合新情況新問題,深入基層開展調(diào)查研究工作,提出有針對性的管理建議,提升財會人員分析、解決實際問題的能力;加強業(yè)務(wù)交流,不斷提高財會人員綜合素質(zhì);繼續(xù)深入開展財務(wù)知識培訓工作,不斷提高財會隊伍職業(yè)素養(yǎng)。
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇二
八月份,襄城局(營銷部)全體干部職工團結(jié)奮斗,櫛風沐雨,早出晚歸,克服主客觀不利因素,圓滿完成市局下達的各項目標任務(wù)。
卷煙銷售總量完成.箱,占計劃的1023,單箱結(jié)構(gòu)9090.3元箱,占計劃的101。
專賣管理共查處各類違法案件起,辦結(jié)案值元,查扣各類違法“三煙”條。其中,假冒煙條,非渠道卷煙條。組織市場清理整頓次,共計天,出動人員人次,車輛臺次。回顧工作緊張、忙碌有序的八月份,我們主要做了以下幾個方面的工作:
(一)統(tǒng)一思想,上下同心,全員上陣促銷售
八月份,天氣變化無常,時而烈日炎炎,時而陰雨綿綿,而且交通不便,區(qū)內(nèi)幾條主要干道都在大面積修路,面對惡劣的環(huán)境,面對艱巨的銷售任務(wù),我局(營銷部)從領(lǐng)導到員工,并沒有退縮,大家團結(jié)一致積極尋求解決辦法,局長(經(jīng)理)按照慣例召開了每月一次的經(jīng)濟運行會和全體職工大會,通過認真總結(jié),全體干部職工統(tǒng)一了認識,樹立了信心,大家把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點,一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想,與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系,為順利完成市局下達的八月經(jīng)濟工作目標奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
(二)明確任務(wù),突出重點,扎扎實實做好基礎(chǔ)工作
為確保卷煙正常銷售,明確責任,我們實行把卷煙銷售分解到每一天,每一條線,每一個人,做到每天有記錄,一天一公布,月底獎懲兌現(xiàn)。在八月份經(jīng)濟工作會上我們不僅對超額完成任務(wù)的部門,而且對完成任務(wù)的線路客戶經(jīng)理、市管員給予了獎勵,充分調(diào)動了員工銷好卷煙的積極性。
始終堅持客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪提高每天的訪銷成交率,從而爭取訂單最大化,合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力,推動每天的卷煙計劃完成。堅持規(guī)范經(jīng)營,落實省局、市局的規(guī)定不動搖,著力扭轉(zhuǎn)月初松、月中趕、月底壓的惡性循環(huán)局面,從而達到了平衡銷售。
(三)明確責任,強化措施,把卷煙銷售工作落到實處
為了使客戶經(jīng)理的職能發(fā)揮到位,建設(shè)好一支優(yōu)秀的團隊,我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導,加強客戶經(jīng)理目標、責任管理,建立建全了檢查考核制度,嚴格考核到位,兌現(xiàn)到人,確保了卷煙銷售的完成。加大內(nèi)部管理獎懲力度,實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法,進一步調(diào)動全員管好市場、銷好卷煙的積極性。
客服中心從思想和管理入手,加強客戶經(jīng)理的培訓工作,對客戶經(jīng)理進行每周一次教育培訓學習,為其發(fā)放了《客戶經(jīng)理怎樣為客戶服務(wù)?》等方面的學習資料,通過這些有效的途徑,提高了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能、客戶服務(wù)管理意識。
在工作中,我們認真分析市場,采取積極的措施,做好每天的工作日志,做好月旬市場情況分析,從中找出市場潛在的卷煙需求,對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調(diào)整經(jīng)營思路,結(jié)合轄區(qū)消費水平,選擇適合市場的卷煙投放,積極尋求替代品牌,加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補市場的供應(yīng)不足,使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。
堅持領(lǐng)導掛點,部門包片,全員上陣促銷售,深入基層,深入一線,深入市場,與零售戶面對面的交流、專訪,為零售戶排憂解難,提供更好的服務(wù),確保卷煙銷售任務(wù)的完成。
八月,本著守土有責,打防并舉,重點監(jiān)控,凈化市場,服務(wù)銷售的工作思路,落實“疏查堵斷”四字的工作方針,我局以查窩點,堵流入,斷三煙網(wǎng)絡(luò)為重點,疏導零售戶,為卷煙銷售保駕護航。
一是加強日常市場控管,打防并舉,保持高壓態(tài)勢。
八月份,我局開展了一系列的卷煙市場清理整頓行動,共組織全區(qū)清理整頓次,共計天,出動人員人次,車輛臺次。針對七月份非渠道卷煙數(shù)量的上升,各市場管理中隊集中半個月時間進行市場清理整頓,以城鄉(xiāng)結(jié)合部、邊遠區(qū)域和死角的市場清理整頓為重點,采取對重點戶盤庫存、在邊界設(shè)卡蹲守等方法,嚴防區(qū)外卷煙的流入;對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點區(qū)域、重點路段及邊界,集中清理整頓。同時不間斷地組織三個市管中隊交叉進行市場檢查,保持高壓態(tài)勢。繼續(xù)抓好經(jīng)營案件工作,把經(jīng)營案件作為當前專賣管理工作的重點來布置落實,×月×日中午,襄城局特勤稽查中隊接到線人舉報,稱河南省南陽發(fā)往襄樊的車牌號為鄂的依維柯長途客車上,有人偽裝托運了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài),并及時向市局稽查中隊和公安經(jīng)偵支隊通報案情,請求支援,分頭蹲點嚴密布控。功夫不負有心人,經(jīng)過個小時的蹲點守候、流動巡查和秘密跟蹤,在襄樊長途客運汽車站對“目標車輛”實施檢查,終于從三個標有“休閑派”字樣的食品包裝箱內(nèi)繳獲假冒全包中華卷煙條,案值元,,有效遏制了違法經(jīng)營行為的蔓延,極大的震懾了轄區(qū)的違法經(jīng)營行為。
二是加強宣傳引導,突出疏導服務(wù),引導市場銷售。在加強市場控管的同時,我們深入零售戶,宣傳當前行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī),耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑,指導經(jīng)營戶妥善保管卷煙,疏導零售戶,要守法經(jīng)營,不要見利忘義經(jīng)營”三非煙”,不斷增加廣大經(jīng)營戶和消費者的法制觀念,鼓勵他們對違規(guī)行為進行舉報。營造全社會守法經(jīng)營氛維,維護轄區(qū)卷煙市場的正常銷售秩序。
三是加強專銷結(jié)合力度,專賣管理根據(jù)當日的訪銷路線調(diào)整力量,加強服務(wù),分組進行市場清理,查庫存,促訪銷,保障了卷煙卷煙銷售工作的完成。
一、卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象,即:零售戶數(shù)量少、持證率低、無證經(jīng)營戶多。
行業(yè)外的激烈竟爭對煙草業(yè)也造成一定的威脅,許多經(jīng)營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引,造成經(jīng)營戶大量資金轉(zhuǎn)移,使卷煙銷售上量造成很大難度。
客戶經(jīng)理工資待遇低,勞動強度大,因此情緒低落,工作缺乏熱情。
二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠區(qū)域和死角還存在售賣
“三非煙”的現(xiàn)象,區(qū)外卷煙沖擊加大了管理難度。
(一)工作目標:卷煙銷售箱,單箱結(jié)構(gòu)元
專賣管理案值萬元。安全工作無事故
(二)工作思路
后幾個月的工作任務(wù)非常艱巨,我們將克難奮進,堅持完成全年任務(wù)不動搖。
我們的工作思路是,“抓住總量不放松,品種配置保結(jié)構(gòu),提高三率抓安全,強化管理保任務(wù)”的總體工作思路,以卷煙銷售為重心,以完成全年的經(jīng)濟指標為目標,以專賣管理為基礎(chǔ),以專銷結(jié)合為手段,凈化市場,促進銷售。
(三)工作措施
一、卷煙銷售工作
繼續(xù)以“上總量,調(diào)結(jié)構(gòu)”為指導思想,實行臺帳式登記管理,堅持任務(wù)分解到天、到線、到人,一天一登記,一天一公布。力爭以天保旬,以旬保月。
繼續(xù)扎實做好各項基礎(chǔ)工作,對零售戶、市場的調(diào)查工作做精做好,對當?shù)亟?jīng)營戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經(jīng)營場所、電話安裝等情況做到心中有數(shù),為與客戶保持密切聯(lián)系,我們將印制的《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放到經(jīng)營戶手中,爭取給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
堅持規(guī)范經(jīng)營不動搖,發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營問題,堅決查處,決不手軟。做好定位服務(wù),限制大戶,保護中戶,扶持小戶,逐月實現(xiàn)平穩(wěn)銷售,對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時,多跟客戶溝通,原創(chuàng):爭取他們的理解,努力保證貨源分配公開、合理、透明,確保銷售工作正常運作。
二、專賣管理工作
繼續(xù)以“管理市場,提高二率(凈化率、占有率),專銷結(jié)合,促進銷售”為指導思想。
加強專賣管理力度,加大對無證戶管理和對有證戶的服務(wù)力度,做好專銷結(jié)合工作,共同挖掘市場潛力,為銷售拓展空間,為銷售保駕護航。
其次再接再厲,抓好經(jīng)營案件工作。特勤中隊要以培養(yǎng)線人為重點,以辦大要案為目標,以端窩點毀網(wǎng)絡(luò)為目的,立足轄區(qū)市場,有效打擊違法經(jīng)營行為。
其三繼續(xù)堅持專銷一體,整體聯(lián)動,從查、算、疏三方面入手,加強市場控管,促進卷煙銷售,為卷煙銷售保駕護航。
四、機關(guān)要加強學習,提高素質(zhì),強化意識,搞好服務(wù)。每個機關(guān)工作人員必須樹立高度的服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風,為領(lǐng)導,為基層提供良好周到的服務(wù)。
五、加強安全保衛(wèi)工作。堅持“安全第一,預防為主”的工作方針,堅持經(jīng)常性安全教育不放松,堅持安全檢查和領(lǐng)導帶班制度不動搖,落實安全管理制度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,杜絕安全責任事故發(fā)生。
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇三
20xx年的專賣工作仍然要以打假破網(wǎng)工作為重點,內(nèi)管工作不放松,隊伍素質(zhì)上臺階,使市場凈化率得到有效提升。
(一)打假破網(wǎng)
長期以來,在暴利驅(qū)使下,假冒卷煙就像一顆毒瘤侵蝕著整個市場經(jīng)濟的肌體,有的暢銷品牌幾乎是以假取真,嚴重損害了消費者的利益。對此,我們煙草專賣稽查人員,要針對卷煙市場販假銷假的新動向,在今年取得突破的基礎(chǔ)上,重新調(diào)整思路,認真思考分析,圍繞“打窩點、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”的經(jīng)營案件開展專項整頓活動,對重點區(qū)域、重點嫌疑對象特別是經(jīng)常查獲到假煙窩點的重災區(qū),進行有的放矢的布控排查,利用節(jié)假日、八小時外超常規(guī)巡查,尋找非法經(jīng)營線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動向,并密切注意他們同違法違規(guī)零售戶的活動。一旦發(fā)現(xiàn)線索深挖細查,順藤摸瓜,決不放過一點蛛絲馬跡。
(二)制度建設(shè)規(guī)范化,保證隊伍的作風性。
俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,沒有制度的約束與限制,我們專賣隊伍的作風將是懶散、無任何戰(zhàn)斗力可言。針對目前我們這支專賣隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀,我們應(yīng)該從三個方面加強制度建設(shè),以促進隊伍的進一步發(fā)展。
一方面是細化執(zhí)法制度,強調(diào)執(zhí)法文明化。對現(xiàn)有的行政執(zhí)法制度進行進一步完善與細化,結(jié)合當前行政執(zhí)法環(huán)境的變化,將市場檢查制度、文明執(zhí)法制度與崗位責任制相結(jié)合,做到定崗定位定責,具體到隊員們的每一個行政執(zhí)法細節(jié),確保隊員們在日常市場管理與生政執(zhí)法過程中做到依法行政,文明執(zhí)法,努力提高自己的行政執(zhí)法水平。
另一個方面是完善考核制度,強調(diào)工作責任化。隨著隊伍建設(shè)的不斷深入,新情況、新問題的不斷出現(xiàn),造成先前的考核制度不能完全見效,必須對一些考核細則與標準進行調(diào)整與完善,以規(guī)范化、適用化為主,以可操作化為輔,這樣可以使考核制度起到標本兼考,適效并存的作用,對隊員可以起到規(guī)范與促動,對隊伍可以起到整體推進。
第三方面是嚴格規(guī)章制度,強調(diào)力度深入化。規(guī)章制度的制定、執(zhí)行必須本著嚴格化的宗旨與要求,達到對隊員們的一言一行,每一個工作細節(jié)、流程進行管制與約束的效果,對違規(guī)違紀的隊員一律依據(jù)制度來進行處理,該辭退的要堅決予以辭退,該留用察看的堅決執(zhí)行??傊?,該如何處理就如何處理,這樣才顯現(xiàn)公平性,公正性,不能讓制度成為“說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上”的擺設(shè),這會讓隊員有一種心理不平衡的想法,進而影響工作的積極性與主動性。
(三)內(nèi)管工作常抓不懈
全面開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作,切實加強內(nèi)部管理監(jiān)督,既是當前的工作重點,也是今后一項長期的工作任務(wù)。要充分認識到這項工作任務(wù)還很艱巨,把這次國家局重點抽查作為加強專賣內(nèi)管的一個新起點,長抓不懈,不斷深化,按照國家局、省局的要求,結(jié)合實際,進一步抓好內(nèi)部專賣管理工作。嚴格落實各項制度措施,實現(xiàn)專賣內(nèi)管的制度化、規(guī)范化、日?;?。對于已制定的制度措施,要在進一步完善的基礎(chǔ)上,狠抓落實,確保相關(guān)人員按要求認真履行工作職責,使專賣內(nèi)管長效機制得以落實,使內(nèi)管全員化得到有效開展,并繼續(xù)按照我局林錦光局長內(nèi)管工作的要求,把好八大關(guān):一是把好問題關(guān),做到手續(xù)完備,規(guī)范操作;二是把好需求關(guān),妥善解決卷煙未落地銷售問題;三是把好合理定量關(guān),及時跟蹤和分析,解決代購問題;四是把好交接關(guān),把卷煙真正送到經(jīng)煙戶手中;五是把好檢查關(guān),比如對許可證未注銷現(xiàn)象進行處理;六是把好管理關(guān),解決代放點問題,建立管理監(jiān)督制度;七是把好規(guī)范關(guān),要規(guī)范退貨流程,做好記錄和審批;八是把好教育關(guān),加強學習內(nèi)管內(nèi)控制度。
(四)行政執(zhí)法責任制建設(shè)繼續(xù)完善
要加強法規(guī)人員的業(yè)務(wù)知識培訓和學習,內(nèi)容上要突破專賣法規(guī)、行政法規(guī)的范圍,全面涉及與行政執(zhí)法、經(jīng)營活動相關(guān)的法律法規(guī);要以貫標工作為契機,規(guī)范法規(guī)行政應(yīng)訴、行政復議等各項法規(guī)工作的流程和工作標準;積極開展內(nèi)部制度審查、合同審查和法律咨詢工作,積極提高法規(guī)服務(wù)水平,逐步實現(xiàn)法規(guī)工作由局部服務(wù)向全局服務(wù)轉(zhuǎn)變。
(五)用貫標來規(guī)范我們工作的質(zhì)量管理
現(xiàn)階段,我局的貫標工作已經(jīng)到了第二次內(nèi)審階段,“寫我所做”已經(jīng)面臨尾聲,接下來將面臨“做我所寫”的階段,這是建立質(zhì)量管理體系的根本目的所在。通過了貫標認證,肯定了的是質(zhì)量管理體系基本建立,體系運行是有效的,對運行中存在問題企業(yè)具有自我完善或糾正的能力和機制。至于質(zhì)量管理體系建立之后的實施、保持、不斷改進和持續(xù)改進,任重而道遠。我們所制定的作業(yè)指導書符合實際,在滿足標準要求的前提下,還應(yīng)注意兩點:一是在符合實際的指導書的指引下,按照標準完成工作,即“做我所寫”;二是發(fā)現(xiàn)文件有不符合實際的部分,要及時修改或換版,即不斷改進。貫標是一場充滿現(xiàn)代氣息的深層次變革,是一場長期的戰(zhàn)爭,絕非輕而易舉之事,必須花大力氣,下大功夫。要搞好貫標,特別是要保證質(zhì)量管理體系正常運行并持續(xù)有效,絕不可能一蹴而就,一勞永逸,必須強化監(jiān)管,建立健全激勵機制和制約機制,不能順其自然,聽之任之。激勵機制和制約機制應(yīng)該并重而不能偏廢。
(六)市場監(jiān)管程度得到有效提高
我國有句古訓:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。這句話如果用在煙草行業(yè)的市場監(jiān)管上面,同樣有深刻的啟發(fā)意義,從目前市場狀況看,卷煙市場管理更加復雜化,涉煙違法犯罪形勢依然不容樂觀,市場監(jiān)管形勢仍然嚴峻,違法經(jīng)營卷煙行為更具流動性和隱蔽性,給做好卷煙市場監(jiān)管工作提出新的任務(wù),要保持穩(wěn)定有序的卷煙市場秩序,必須積極加強和改進卷煙市場監(jiān)管工作。傳統(tǒng)的粗放型管理很難適應(yīng)新的要求,精細化管理是一種必要的選擇。當前,要認真關(guān)注卷煙市場供需形勢,及時掌握違法違規(guī)動向,做好無證取締工作,全面落實溫州市局下發(fā)的績效考核制度,做到案件查處的積極性,保持市場監(jiān)管的高壓態(tài)勢,著力提高卷煙市場監(jiān)管質(zhì)量。
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇四
隨著“兩個至上、三個始終、五種意識”爭先創(chuàng)優(yōu)活動 深入開展,局公司組織我們對相關(guān)內(nèi)容進行了學習并組織討 論,通過學習培訓活動的開展,通過學習,我逐步轉(zhuǎn)變了不 適應(yīng)、不符合 科學發(fā)展觀要求的思想觀念,把思想和行到 統(tǒng)一到了“加快推進科學重建、加快推進科學發(fā)展”上來。 同時, 把學習內(nèi)容貫穿到日常工作生活中去, 切實學到心里, 讓身邊同事、零售戶也能切實的體會到這些精神。我決定對 今后一段時間的工作內(nèi)容進行布置:
一、服從物流配送部的工作安排,熱愛本職工作,待客 文明禮貌。
二、全面掌握本轄區(qū)各條送貨線路和卷煙零售戶位置, 主動與分揀員做好卷煙交接工作,根據(jù)銷貨小票及時做好送 貨準備。
三、遵守服務(wù)承諾,將卷煙在規(guī)定時間準確送貨到位。 及時將收取的現(xiàn)金貨款存入公司帳號,確保貨款安全,并記 錄好到貨時間、及客戶簽字等手續(xù)。
四、協(xié)助客戶經(jīng)理做好戶籍管理、星級服務(wù)、零售統(tǒng)價 及法規(guī)、品牌宣傳等工作,幫助和指導卷煙零售戶理貨、出 樣,保證卷煙陳列齊全有序、價卡對應(yīng),發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時 反饋。
五、主動與駕駛員搞好協(xié)作,不論在什么情況下保證行 車及貨物安全,保養(yǎng)維護好車輛,保持車容整潔,做到降低 油耗、節(jié)約維修費。 六、按時完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇五
20xx年,隨著黨的十八屆三中,四中全會精神的貫徹落實,應(yīng)該將學習內(nèi)容貫穿到工作中,強化業(yè)務(wù)能力,提高安全意識,確保全年各項工作目標任務(wù)圓滿完成,為此,對今后的工作作出如下安排。
一、進一步抓好卷煙的銷售工作。深入市場,通過對客戶反饋信息的收集和分析,科學合理的把握好本店卷煙品牌結(jié)構(gòu),切實提高應(yīng)對客戶需求的能力,確保目標任務(wù)有序完成。
二、深入開展卷煙精準營銷工作。加強新引入品牌的宣傳,引導社會消費,努力提高品牌的市場影響力和接受度。
三、充分發(fā)揮出直營店的示范引領(lǐng)作用,提升零售終端的價值。充分發(fā)揮服務(wù)貼近市場,貼近客戶的特點,扎實做好客戶的服務(wù)工作,加強客戶的日常管理和服務(wù),充分挖掘零售終端的價值,有效提高終端在品牌培育的作用。
四、遵守內(nèi)部監(jiān)管機制。要在夯實思想的基礎(chǔ)上,嚴格遵守內(nèi)部監(jiān)管體系,嚴格落實責任,一著不讓地完成好日常管理工作。梳理相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實施細則,突出對重點環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查,有效推動專賣工作的深入開展。
五、進一步加大上級文件的宣貫和實施力度。牢固掌握上級文件有關(guān)規(guī)定,明確自身的管理職責和管理要求,并嚴格的貫徹執(zhí)行,真正實現(xiàn)日常管理工作與上級要求相結(jié)合。
在今年的工作中,我將認真工作,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責地做好各項工作,努力做一名合格的煙草銷售人員,決不辜負組織和領(lǐng)導對我的期望。
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇六
20xx年,全縣煙葉種植規(guī)模將在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)壓縮,具體任務(wù)目標目前尚不明確,針對這一形勢,我們將及時調(diào)整工作思路,把提升煙葉質(zhì)量作為工作的主線抓在手上,通過提升煙葉質(zhì)量,增加煙農(nóng)收入和煙葉稅收。
一是調(diào)整發(fā)展方向,全面提升煙葉質(zhì)量。在國家調(diào)控規(guī)模的生產(chǎn)形勢下,進一步優(yōu)化種植品種和種植布局,全面落實精益生產(chǎn),樹立良好的市場信譽,打造沂水特色煙葉質(zhì)量品牌,以質(zhì)取勝,通過提高煙葉產(chǎn)值效益,增加煙農(nóng)植煙收入,實現(xiàn)長遠發(fā)展。
二是優(yōu)化生產(chǎn)布局,發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營。認真落實生產(chǎn)和服務(wù)兩個主體的培育工作,立足我縣區(qū)域特點,加大輪作換茬力度,把生產(chǎn)計劃向適宜種植區(qū)和優(yōu)質(zhì)煙葉區(qū)域傾斜,積極推進土地區(qū)域集中流轉(zhuǎn),重點發(fā)展20-50畝適度規(guī)模種植,打造精品品牌園區(qū),促進鎮(zhèn)、村、片、戶四個層面的規(guī)?;N植。依托合作社在規(guī)模片區(qū)開展全過程的專業(yè)化服務(wù),進一步減工降本、實現(xiàn)規(guī)模效益。建立煙田中長期流轉(zhuǎn)機制,集中、有序開展適度土地流轉(zhuǎn),推動品牌園區(qū)向種煙能手和家庭農(nóng)場集中,實現(xiàn)規(guī)模種植,為機械化作業(yè)、專業(yè)化服務(wù)提供平臺。
三是強化科技興煙,狠抓關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)落實。逐步完善精準技術(shù)體系、新技術(shù)示范推廣體系、質(zhì)量追蹤與保障體系,依托精品園區(qū)建設(shè),積極推廣漂浮育苗、井窖式移栽、節(jié)水灌溉、控氮增密、測土配方施肥、綠色防控、采烤分一體化等先進適用技術(shù),全面清除劣雜品種,確保優(yōu)良品種使用率達100%。
四是依托合作組織,推進現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)。繼續(xù)探索綜合性服務(wù)合作社的有效運作模式,整合資源,推進專業(yè)化分工、社會化服務(wù)體系建設(shè),努力實現(xiàn)煙農(nóng)減工降本增收;多渠道、多層次、多形式開展培訓,對煙農(nóng)從生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)落實到位率、煙用物資規(guī)范使用、非煙物質(zhì)控制、等級純度等方面開展煙農(nóng)信譽評價,以推進誠信煙農(nóng)建設(shè),推動現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展。
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇七
20xx年的總體工作要求是:全面貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會精神,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,按照國家局“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求,堅定不移的推進“三大戰(zhàn)略”,夯實管理基礎(chǔ),全面提升工作,始終堅持“全省先進、國內(nèi)一流”奮斗目標不動搖。主要工作目標是:銷量保持平穩(wěn)增長,卷煙銷量26450箱(較xx年計劃數(shù)增長3%);進一步控制費用水平;至少破獲1個制售假煙網(wǎng)絡(luò);全年無腐敗案件發(fā)生;無我方責任的重大安全事故。
1、牢固樹立守土有責意識,保持打假打私、取締無證經(jīng)營的高壓態(tài)勢。進一步整頓和規(guī)范我轄區(qū)內(nèi)卷煙市場經(jīng)營秩序,提高卷煙市場凈化率,確保凈化率在97%以上,持證率在98%以上,持證零售戶亮證率達100%。以轄區(qū)卷煙市場日常監(jiān)管為基礎(chǔ),積極構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò),多渠道收集“假、私、無證運輸、回流、滲透”等卷煙的來源及倉儲窩點等有效信息,采取“走出去、請進來”的方式,組織稽查人員到破獲大案有經(jīng)驗的單位進行學習、取經(jīng)。加強對專賣管理人員責任片區(qū)卷煙市場凈化率的考核,給予一定的案件查處或提供有效信息的考核指標,根據(jù)完成情況進行獎懲,力爭在轄區(qū)內(nèi)破獲大案要案或網(wǎng)絡(luò)案件。加強與區(qū)各職能部門的聯(lián)系與協(xié)作,提升應(yīng)對暴力抗法事件的能力和處置效果,改善和優(yōu)化煙草專賣執(zhí)法環(huán)境。加強對無證經(jīng)營的聯(lián)合查處和長效管理。加強對涉煙案件的追刑力度。
2、規(guī)范執(zhí)法行為,提高辦事效率,讓行政執(zhí)法在陽光下運行。一是繼續(xù)推行政務(wù)公開,正式運行行政服務(wù)大廳,細化辦事流程,規(guī)范服務(wù)態(tài)度,提供高效、便民的服務(wù)。二是深入落實行政執(zhí)法責任制,每月開展煙草專賣執(zhí)法自查或評議工作,規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為,落實責任追究制度。三是加草專賣法律法規(guī)宣傳力度,增強卷煙零售戶守法經(jīng)營意識,力求“從根本上遏制卷煙違法犯罪行為”。主要方式以“致卷煙零售戶一封信”加強普及性,以“培訓班”方式加強針對性,以市場檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強長效性。通過聽證程序,實施《南京市煙草專賣局浦口區(qū)局卷煙零售點合理布局規(guī)劃》。四是加強證件管理,做好零售許可證的換發(fā)證工作,根據(jù)市局《20xx年度換發(fā)煙草專賣零售許可證實施方案》的要求,結(jié)合我區(qū)實際,認真組織開展我區(qū)零售許可證的延續(xù)換發(fā)工作,提高煙草證“含金量”。
3、嚴格規(guī)范、強化落實,進一步提升內(nèi)部監(jiān)管工作水平。認真貫徹落實國家局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范(試行)》,按照縣級局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范的要求,結(jié)合內(nèi)管工作現(xiàn)場會的有關(guān)要求,認真開展好我區(qū)局內(nèi)管工作。20xx年我區(qū)局要從思想認識上、隊伍建設(shè)上、制度建設(shè)上、監(jiān)管手段上進行轉(zhuǎn)變,使內(nèi)管工作長期化、日常化、規(guī)范化、程序化。準確把握內(nèi)部監(jiān)管各個環(huán)節(jié),努力解決各崗位管什么,怎么管,實現(xiàn)由事后監(jiān)管、集中整頓向全過程監(jiān)管、同步監(jiān)管發(fā)現(xiàn)處理問題轉(zhuǎn)變,努力營造“嚴格規(guī)范,人人有責,內(nèi)部監(jiān)管,人人有關(guān)”的工作氛圍。
1、關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟形勢變化,做好卷煙銷售分析研究。全球金融危機給區(qū)內(nèi)消費市場帶來的眾多負面影響將進一步呈現(xiàn),經(jīng)濟總體環(huán)境必將有別與往年。我們將時刻關(guān)注宏觀經(jīng)濟走勢,適時跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展及消費品市場的變化,對卷煙銷售的外部經(jīng)濟環(huán)境加強分析、研究,更好地滿足消費者需求,是擺在我們面前亟待解決的問題。
2、牢固樹立銷量意識,全力鞏固和擴大市場占有率。我們要利用信息采集點以及部分優(yōu)質(zhì)客戶開展消費調(diào)查,進一步了解消費人群的分布與消費者需求,將市場調(diào)查與需求分析等工作延伸至消費者層面,準確把握市場,使卷煙供應(yīng)有的放矢。20xx年銷售指標為26450箱,比xx年增長5%,我們要繼續(xù)加大低檔卷煙的銷售力度,深挖市場潛力,保持低檔卷煙銷售的適度增長,為全市卷煙銷售分憂解難。
3、充分把握市場動態(tài),著力提升需求預測的準確性。隨著“按客戶訂單組織貨源”工作的深入開展,將進一步提高對需求預測準確性的要求。通過充分分析消費市場、分析零售客戶需求、分析銷量變化、分析品牌走勢,加強對卷煙銷售市場的把握,提升需求預測特別是月度需求預測的準確性。
1、夯實網(wǎng)建基礎(chǔ),繼續(xù)做好客戶零售業(yè)態(tài)維護工作。要在提高貨源通知準確率、強化基礎(chǔ)信息維護、協(xié)助客戶進行卷煙出樣等方面的基礎(chǔ)上,進一步加大工作力度,實現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)工作規(guī)范化。處理好客戶咨詢和投訴,抓牢農(nóng)村市場,研究不同客戶間的差異,積極關(guān)注農(nóng)村中小客戶的經(jīng)營,制定幫扶措施,開展差異化、個性化服務(wù),形成和諧穩(wěn)定的客我關(guān)系,以期擁有適銷對路貨源、密切合作伙伴和可靠的市場終端,不斷提高客戶盈利水平,提升客戶滿意度,夯實網(wǎng)建全面提升的基礎(chǔ)。同時,要加大信息化使用空間,發(fā)揮電子商務(wù)在卷煙銷售工作中的重要作用。要根據(jù)市營銷中心統(tǒng)一安排,在經(jīng)濟較發(fā)達的城鎮(zhèn)嘗試“網(wǎng)上訂貨”服務(wù)項目,積極開拓網(wǎng)上訂貨的衍生功能,要方便客戶訂貨,幫助客戶管理,進一步密切客我關(guān)系。
2、推動工商協(xié)同營銷,充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢和功能。堅持以品牌為紐帶,加強與工業(yè)企業(yè)的互動,推動工商協(xié)同營銷,充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢和功能,為工業(yè)企業(yè)營造一個公平、公正、有序、適度的市場環(huán)境。著力研究和熟悉卷煙品牌,了解卷煙生產(chǎn)的流程與工藝,增強卷煙生產(chǎn)方面的知識層面,為卷煙營銷活動的有效開展創(chuàng)造有利條件。細致分析品牌走勢,加強對品牌培育的研究,細化到單個品牌、規(guī)格的分析,找出供應(yīng)、需求、銷量之間的關(guān)系,準確把握各品牌在區(qū)域市場中的走勢,在保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升的同時,進一步提高品牌集中度。目前我區(qū)營銷部在銷品牌31個,規(guī)格64個,其中只有15個屬于國家局公布的全國重點骨干牌號。xx年,加強培育全國重點骨干品牌,加強“20+10”全國重點骨干牌號宣傳工作,引導消費,根據(jù)市場需求,進一步整合品牌資源,將所銷售卷煙品牌朝重點骨干牌號靠攏。
(四)注重科學合理規(guī)范,強化規(guī)章制度的落實,全面提升內(nèi)部管理水平
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式,從領(lǐng)導力、分解力、執(zhí)行力、約束力四個方面入手,不斷落實人企合一的發(fā)展理念。深入貫徹落實好黨的十七大精神,把干部職工思想進一步統(tǒng)一到科學發(fā)展上來,統(tǒng)一到“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重要要求上來,統(tǒng)一到加快推進“三大戰(zhàn)略”的重要任務(wù)中來,統(tǒng)一到市局系統(tǒng)新一輪的發(fā)展中來。繼續(xù)抓領(lǐng)導班子建設(shè),深入開展各類創(chuàng)建活動,不斷改進工作作風,把領(lǐng)導班子建設(shè)成為堅強、團結(jié)、高效的領(lǐng)導集體。繼續(xù)抓好中層干部隊伍建設(shè),做到高標準嚴要求,保證執(zhí)行上級指示不走樣、不打折,確保政令暢通。繼續(xù)抓好員工隊伍建設(shè),加強服務(wù)至上理念教育,規(guī)范經(jīng)營服務(wù)制度,深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、承諾服務(wù)、增值服務(wù)”競賽,提高專賣執(zhí)法、卷煙經(jīng)營服務(wù)滿意度,努力做到管理的科學化、規(guī)范化、標準化。繼續(xù)加強崗位學習培訓,高度重視員工的素質(zhì)提高和能力提升,既要注重“崗位成才”,圍繞本職工作,加強技能教育,提高職業(yè)水平,也要注重“全面發(fā)展”,建立內(nèi)部崗位流通制,擴大服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識面,使從業(yè)人員都能成為崗位上的“多面手”。根據(jù)“缺什么,補什么”的原則實施培訓,舉辦法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能等方面的培訓,初級專賣管理員技能等級合格率要達100%,客戶經(jīng)理初級職稱合格率要達100%。
2、探索績效考核新路子,細化內(nèi)部各崗位責任和績效考核方案。“四定”工作結(jié)束后,市局新的考核制度、崗位流程未出臺之前,我們浦口區(qū)局不等不靠,結(jié)合現(xiàn)有的規(guī)章制度,細化操作流程,規(guī)范操作程序,從制訂年度的工作計劃,具體到每月的計劃,再細化到每一周計劃的執(zhí)行情況,形成書面工作計劃執(zhí)行進步表。多層次召開月度辦公會,班子成員每月召開行政辦公會,各科室召開相應(yīng)的業(yè)務(wù)會及周例會等。積極探索末位淘汰制、待崗制,力求績效考核方案的科學性和操作性,解決“能者上、平者讓、庸者下”的問題,增強全體員工的責任意識和危機感,達到人崗匹配,逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。
3、按照企業(yè)財、物管理要求,進一步強化財務(wù)預算的準確率和資產(chǎn)管理的規(guī)范化。堅持標準、加強規(guī)范、提高水平,認真編制和執(zhí)行財務(wù)預算計劃,努力降低成本費用率;要加強財務(wù)分析工作,認真分析各項費用的流向,繼續(xù)尋求降本增效的有效途經(jīng);按照市局(公司)要求,嚴格執(zhí)行各項財經(jīng)制度,健全完善內(nèi)控機制,規(guī)范工程項目、物資、服務(wù)等公務(wù)采購流程,做好物流費用和專賣管理費用核算工作,推進費用管理的精細化,使操作流程更加規(guī)范有序。
4、加強黨風廉政建設(shè),提高拒腐防變的應(yīng)變能力。20xx年,繼續(xù)以創(chuàng)“無職務(wù)犯罪先進單位”為契機,貫徹標本兼治、綜合治理、懲防并舉的反腐倡廉戰(zhàn)略方針,加大推進教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系建設(shè)的力度。加強干部黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng),以生動有效的教育方式做好廉政教育宣傳,筑牢拒腐防變的思想道德防線,力戒以權(quán)謀私,以煙謀私;加強民主集中制,進一步推進黨務(wù)、政務(wù)公開,強化行政辦公會職能,擴大民主決策層面,提高決策的有效性和可行性,利用辦公自動化系統(tǒng)做好公示,接受群眾監(jiān)督;抓好政風和行風建設(shè),關(guān)注和解決群眾反映的熱點、難點問題,重點加強對大宗物資采購、卷煙零售許可證審批、客戶分類定級等重點環(huán)節(jié)的廉政監(jiān)督管理。
5、加強企業(yè)文化建設(shè),促使企業(yè)文化落地生根。深入學習實踐科學發(fā)展觀,解放思想,更新觀念,要用文化促進規(guī)范、用文化提高效率,用文化提升活力,要把企業(yè)文化根植于我們員工的心中,做到“內(nèi)化于心,外化于形,固化于制”,也就是要把“兩個至上”行業(yè)價值觀、省局“三大戰(zhàn)略”、市局(公司)“正心篤行,追求至善”內(nèi)化為道德準則,外化為言談舉止,固化為行為規(guī)范,落實在崗位職責上,體現(xiàn)在工作過程中,要將企業(yè)文化落地生根與繼續(xù)發(fā)揚浦口區(qū)局“團結(jié)、奉獻、務(wù)實”的優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合,敢于爭先進位,甘于奉獻,淡化物質(zhì)金錢,更注重精神領(lǐng)域收獲的意識深入人心,始終做到知行合一,增強企業(yè)發(fā)展的軟實力。
6、加強宣傳報道工作,力爭在全市系統(tǒng)排位靠前。宣傳報道工作是企業(yè)工作大局的重要組成部分,肩負著推進行業(yè)三個文明建設(shè)、構(gòu)建和諧煙草的重要使命。通訊員要在行業(yè)改革發(fā)展大潮中找準“調(diào)”、跟對“拍”、吹好“號”,使宣傳報道工作在統(tǒng)一干部職工的思想、鼓舞士氣、交流工作經(jīng)驗、樹立企業(yè)良好社會形象等方面發(fā)揮重要作用。20xx年,區(qū)局(營銷部)將與各科室簽訂宣傳報道責任狀,以爭創(chuàng)“宣傳報道先進單位”為目標,進一步加強組織領(lǐng)導,完善考核辦法,抓好隊伍建設(shè),從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓、配套獎勵等方面為通訊員創(chuàng)造更加有利的條件。
7、加強安全管理工作,確保安全無事故。完善安全管理機制,落實各個環(huán)節(jié)、各個崗位的安全責任,強化依法承擔安全責任的意識。高度重視、全面落實《安全保衛(wèi)目標管理責任書》中的各項要求,堅持持續(xù)改進原則,做好預防工作,組織安全培訓教育,普及安全知識;進一步做好安全管理基礎(chǔ)性工作,加強對辦公樓大樓特種設(shè)備的使用和維護;加強車輛管理,重點加強駕駛員的安全教育培訓工作;加強防火、防盜、防搶等預防性工作,強化安全管理和監(jiān)督,完善職業(yè)健康安全管理體系,提升安全管理水平,確保全年安全目標實現(xiàn)。
煙草工作計劃6月份 煙草專賣年度工作計劃篇八
根據(jù)營銷、物流工作會議精神,為切實做好銷售工作穩(wěn)中有升,x煙草專賣局(分公司)提出近階段卷煙銷售工作思路。
20xx年以來xx分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作:
1、強化客戶經(jīng)理拜訪力度,加強客戶經(jīng)營指導。針對節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢,今年2月x縣強化客戶經(jīng)理的拜訪力度,要求客戶經(jīng)理除了日常的計劃拜訪之外,在2月23日至28日對片區(qū)所有客戶至少走訪一次,進行市場信息收集、卷煙經(jīng)營指導。
2、查找薄弱環(huán)節(jié),加強省外重點品牌的推介。結(jié)合x縣市場的實際,以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口,將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中,加強客戶經(jīng)理對該品牌推介引導,以此促進省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長點,做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際,加強客戶經(jīng)理的走訪宣傳,以上柜增量為目標,將新品牌的上柜率作為當月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標,提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。
4、實時跟蹤,保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響,當前卷煙周轉(zhuǎn)較慢,客戶庫存增多,造成客戶容易忽視或者忘記訂貨,對此,x縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外,在下午時間,再次用電話進行友情提示,要求覆蓋面達到100%,保證客戶的訂貨成功率。
5、專銷結(jié)合,加強市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時間是禮品煙回流的高峰期,為了防止亂渠道禮品煙的回流,x縣加強對重點戶的銷售跟蹤,收集卷煙市場信息,及時向市管員提供有價值的信息,以此加強專銷兩員的溝通,減少亂渠道卷x對x縣市場的沖擊。
1月份x縣共銷售卷煙1527.7箱,同比增加236.36箱,增長18.3%;條均價83.1元,同比增加3.8元,增長3.86%;狼系列777.16箱,同比增加152.49箱,增長24.41%;省外煙512.1箱,占總量33.5%,同比增加114.53箱,增長28.81%;低檔煙143.94箱,同比下降5.23箱,降幅3.51%。
2月1日-3月22日,x縣共銷售卷煙1460.18箱,同比增加43.1箱,增長3.04%;條均價77.2元,同比增加2.65元,增長3.86%;狼系列662.5箱,同比增加29箱,增長4.58%;省外煙458箱,占總量31.3%,同比增加53.6箱,增長13.25%;低檔煙208.02箱,同比下降32.64箱,降幅13.56%。從以上數(shù)據(jù)可以看出,除了低檔煙銷售下降以外,其它經(jīng)營指標均比去年有所增長,但是2月份以后銷售增長低于x縣今年制定的3.1%增長目標,分析原因主要有以下幾方面:
1、受經(jīng)濟因素影響,客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解,x縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少,15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài),一些外來打工者回鄉(xiāng),或者處于半失業(yè)狀態(tài),消費能力和水平有所下降,零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢,庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查,當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上??梢?,消費者的購買力下降,造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大,從而影響到卷煙銷售總量的提升。
2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合,前門只投放農(nóng)村市場,富健獅限量供應(yīng),最高只能訂到10條,造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。該價位所騰出的市場空間,其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代,從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機會,最終影響到卷煙銷量。
3、客戶訂貨率有待進一步提高。2月1日至3月22日,x縣應(yīng)訂客戶6941戶次,實訂客戶6809戶次,因庫存與資金因素,訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達97%的目標,但如果訂貨成功率100%算,每戶次按一次25條訂貨計算,132戶次就可以多訂66件,這樣銷售總量就可以達到7165件,同比銷售目標可以增長3.1%;可見,訂貨成功率在一定程度上影響到x縣的銷售提升。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多,侵占市場空間。春節(jié)過后,一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場,從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場。另外,亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著x縣卷煙市場。
分析x縣今年銷售總量不足的同時,我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營指標的差距,如條均價增長3.86%,與全市的5%有一定差距;省內(nèi)一類煙同比下降2.74%,省外二類煙下降11.36%,在一定程度上影響著x縣卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。
1、統(tǒng)一思想,明確目標于3月23日下午3點,召開“三員”信息交流會,傳達上星期四、星期五漳州市公司召開的《營銷、物流工作例會》精神,分析當前卷煙市場情況,明確今后一階段x分公司卷煙銷售目標“一個確保,二個增長”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升,提高省內(nèi)一類煙、二類煙銷量,以統(tǒng)一“三員”的思想,做到力往一處使。
2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法,轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點,提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開始,在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上,結(jié)合當前卷煙銷售工作情況,修整部分考核內(nèi)容,以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點,提高客戶經(jīng)理工作積極性。
一是改變銷售指標考核內(nèi)容。由原來的總量、低檔煙、條均價改為總量、省內(nèi)一類煙、二類煙,確保與近段的工作目標相一致。
二是提高卷煙銷售任務(wù)指標項目分值的比重,由原來的24分,提高到60分,提高36個百分點,以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對銷售工作的高度重視,同時降低其它各項目的分值。
3、科學合理設(shè)定考核指標,提高客戶經(jīng)理工作熱情
為確保所設(shè)定的考核指標科學合理,客戶服務(wù)中心在制定指標時,根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和銷售趨勢預測等,確定總體目標(總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙),再根據(jù)各片區(qū)的實際情況(所占比重),合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標,并于每月最后一天下午召開部門會議,向各客戶經(jīng)理通報下個月所核定的指標值及該值是如何計算(客戶經(jīng)理可以提出意見),經(jīng)客戶經(jīng)理確認后,與客戶經(jīng)理簽訂銷售責任狀,通過此項措施,增強考核指標的透明度,提高客戶經(jīng)理工作熱情,確??蛻艚?jīng)理全身心的投入到工作中去,完成銷售指標。在確定銷售指標后,客戶經(jīng)理應(yīng)將任務(wù)指標合理劃分到每個訂貨日,并做好銷售跟蹤,同時建立逐層銷售情況反饋機制,每個訂貨日由客戶經(jīng)理反饋給服務(wù)部負責人,服務(wù)部負責人反饋給客戶服務(wù)中心,以便客戶服務(wù)中心及時掌握市場動態(tài)。
4、加強專銷結(jié)合,實現(xiàn)信息共享
一是強化專銷聯(lián)席會議例會制度。為進一步加強專銷結(jié)合,更好服務(wù)零售戶和消費者,及時反饋、解決轄區(qū)市場存在的異常情況和問題,凈化卷煙市場,維護卷煙經(jīng)營秩序,經(jīng)研究決定,制定專銷聯(lián)席會議例會制度,將每月第四周星期三下午15:30定為會議時間,會上與會人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報一個月來的工作情況、收集的信息及存在問題進行交流與探討,從而為卷煙經(jīng)營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺。
二是建立專銷人員定期市場反饋機制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通,經(jīng)研究決定,建立專銷人員定期市場反饋機制,將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會上專銷人員必須就一周以來市場走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進行交流,以實現(xiàn)信息資源共享,從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
三是聯(lián)合走訪,提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題,客戶經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次,收集市場信息,對存在的問題能當場解決的當場解決,以切實提高工作效率。
5、加強市場清理力度,為卷煙銷售保駕護航
當前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響,從有關(guān)信息表明,目前除古田狼外,其它狼系列都有不同程度的倒掛價,幅度在1-5元不等,因此在今后一階段時間內(nèi)將加強市場清理力度,為卷煙銷售保駕護航。
一是下大力氣狠抓市場管理,最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對市場的沖擊。根據(jù)計劃安排,3月-6月采取的主要措施有:要求專銷人員每月根據(jù)片區(qū)銷售情況撰寫市場分析報告,及時掌握市場動態(tài);開始百日集中整治行動,以15件以上零售戶、違規(guī)轉(zhuǎn)化戶、特殊場所、食雜批發(fā)戶為重點開展一次綜合治理活動,嚴厲打擊無證經(jīng)營和非法經(jīng)營行為,以防再次違法經(jīng)營,為09年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場增長空間;適時開展專項整治活動,于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開展專項整治行動,將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式,工作重點有三:車站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農(nóng)村市場的假冒卷煙以及個別云霄、龍海人流動兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起,涉案卷煙133.7條,廳裝雙喜56廳,其中一般案件6起,無證經(jīng)營案件3起,涉案卷煙22條(當場移交工商部門),平和人到x縣兜售假冒卷煙1起,涉案卷煙12條,已移交公安部門調(diào)查處理(拘留1天罰款17000元)。
二是嚴防死守,讓制假售假無處藏身。首先是加大對原有制假窩點的回查力度,堅決杜絕原有窩點死灰復燃;其次是對新增窩點,采取抬頭就打的高壓態(tài)勢,從“精、細、實、準”四字標準上下功夫,提高稽查打擊的精確性,著重解決打擊窩點工作重心不突出的問題;在打網(wǎng)工作方面,加強做好信息收集、反饋等工作,進一步健全信息網(wǎng)絡(luò),及時分析總結(jié)去年2月份打網(wǎng)工作的經(jīng)驗和不足,發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),精確地掌握轄區(qū)市場動態(tài),培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營意識,進一步凈化卷煙市場,爭取今年打網(wǎng)工作有新突破,主要從以下幾個方面著手:一進貨異常戶,二違規(guī)嫌疑戶,三經(jīng)營工作困難戶,四是其他三員(送貨員、客戶經(jīng)理、電訪員)信息反饋戶。
6、利用換證契機,努力形成許可證的合理有效,增加農(nóng)村市場有效辦證率,以證促銷保增長
一是嚴格按照省市局要求穩(wěn)步開展換發(fā)許可證,搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場資源配置相結(jié)合,以此契機提高許可證對銷售的促進作用。
二是加大農(nóng)村市場的辦證力度,拓寬卷煙銷售渠道。根據(jù)市場調(diào)查,目前在轄區(qū)內(nèi)還存在無證戶,那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道,尤其是農(nóng)村市場,為此,我們要充分挖掘農(nóng)村市場的卷煙銷售潛力,對符合辦證條件的無證戶給予辦證,將其納入卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中,并對其服務(wù)與管理,減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日,全縣新辦證17戶,其中,農(nóng)村客戶10戶。
三是加大縣際接壤處的辦證力度,并納入重點監(jiān)控范圍,最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來市場沖擊。
四是在辦證領(lǐng)域開展各種形式多樣、內(nèi)容豐富的活動,努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場效益最大化,最大限度保證企業(yè)的經(jīng)營效益,壓縮企業(yè)的經(jīng)營成本。
此外,在日常工作中還應(yīng)做好客戶訂貨情況跟蹤,及時提醒未訂貨客戶,以提高客戶訂貨成功率,避免客戶因忘記訂貨而產(chǎn)生卷煙貨源斷檔,同時與市管員充分溝通,對符合條件提高月供應(yīng)量的客戶及時審報,以滿足客戶的訂貨需求。
以上是x分公司20xx年近階段卷煙銷售的`一些思路,屆時,如與市公司有沖突,將嚴格按照市公司要求開展卷煙銷售各項工作,確保今年圓滿完成各項銷售指標。