事故中遇難男孩的父親，其女兒還在搶救中。實習記者 馮玥攝
地鐵4號線動物園站A口外拉起了警戒線，民警正在里面勘查。
扶梯逆行事故示意圖 扶梯約30米長，距地10余米高。左側(cè)扶梯為上行梯，上行過程中突然逆轉(zhuǎn)，導致大量乘客摔倒。
昨天上午9點36分，地鐵4號線動物園站A口扶梯發(fā)生溜梯故障，上行扶梯突然失控變?yōu)橄滦?，導致扶梯上的?shù)十名地鐵乘客從高處摔下。事故造成一名13歲男童死亡，3人重傷，另有27人輕傷。
■事發(fā)經(jīng)過
扶梯失控突然轉(zhuǎn)下行
“下行瞬間，就感覺從高樓墜落，呼吸都靜止了”，據(jù)親歷者齊女士介紹，昨天上午9點半，她帶兒子前往動物園游玩，從4號線地鐵下車后，乘坐A出口上行扶梯。當扶梯行至中間位置時，隨著“咔嚓咔嚓”幾聲響動，扶梯出現(xiàn)猛烈顫抖，“我以為是齒輪卡住了，一把將兒子摟在懷里”，有乘客發(fā)出尖叫，大家驚慌失措。扶梯隨之靜止，又變?yōu)橄滦?，且速度不斷加快?BR> 齊女士說，她左手摟住兒子，右手把著扶梯扶手，試圖保持平衡，可自己還沒站穩(wěn)，就見扶梯上面的人因站立不穩(wěn)往下摔。齊女士用雙手護住孩子，隨即被摔下的人撞倒失去重心，眾人相互擠壓，連滾帶爬地摔到扶梯下。
“孩子的腦袋磕破了我的嘴唇，但我不敢放手，一直死死地抱著”，齊女士稱，整個過程不到10秒，她不知被撞了多少下。據(jù)了解，齊女士除嘴唇出血外，腰部受傷，但傷勢不算嚴重。齊女士的兒子因受到母親的保護，傷勢并無大礙，在經(jīng)過治療后于昨天下午出院。
數(shù)十人摔倒壓在一起
王女士是事發(fā)時站在扶梯最高處、最后一名摔倒的傷者，據(jù)她介紹，扶梯倒轉(zhuǎn)時，她轉(zhuǎn)過了身沒有立即摔倒，而是在扶梯運行至底部時，摔在其他乘客的身上，因此并未受傷。
王女士說，扶梯仍持續(xù)空轉(zhuǎn)了近10秒，隨后才靜止。她從地上爬起，看到至少有二三十人的身上都沾著血跡，其中包括多名孩童。其中，有人手抱頭部蜷縮在地上，有人用手捂住流血的傷口，一些孩子大聲哭喊著。各種包裹和零食等物品散落一地。一些圍觀者跑到地鐵辦公室求助，多人掏出手機報警。半分鐘后，兩名地鐵安保人員趕到，有家屬沖上前怒斥保安，保安急忙掏出對講機聯(lián)絡。隨后，多名工作人員趕來，“他們看到這種場景后都傻了，全傻傻地站著，也不知道怎么辦”，隨后，有工作人員上前攙扶傷者。
“很多人在喊，我在外面都能聽見”，在地鐵站口賣礦泉水的于先生說，地鐵內(nèi)傳出“救命”的哭喊聲后，他立即沖了下去，看到十幾個人堆成一堆，一層疊一層的，多人因傷癱倒在地，輕傷者自行爬起。
于先生說，很多在地鐵站外做生意的商販，都扔下攤子參與救援。他們先是去攙扶傷者，聽到有人喊“先救孩子”后，大家又開始在人堆里找孩子，然后放在一旁。救援過程中，他們的身上都沾上不少血跡，“看到那種情況，誰都會上前救，何況還有那么多小孩”。
于先生說，參加救助的人中有的拿出紙巾和手絹幫助傷者止血，對于一些受傷較重的，他們也不敢輕易動手，只能等待救援。由于場面較為混亂，多名地鐵工作人員在現(xiàn)場疏導乘客。
據(jù)記者目測，事發(fā)扶梯約30米長，距地10余米高。