隨著現(xiàn)代化生活普及,乘坐飛機已成為尋常百姓日常的旅行方式。航空服務(wù)質(zhì)量提高,機場設(shè)施宜人,為方便乘客,登機手續(xù)也日益簡便。然而,2001年9月11日美國突遭襲擊,全球震驚。保證天空航道安全遂成為世界各國反恐重點,大大小小的飛機場紛紛采取嚴(yán)密的安全檢查制度。乘客除了要交出金屬物品過電子門外,液體流質(zhì)物禁止帶入,被安檢人員“相中”的乘客還要被個別搜身,像篩篩子一般,從頭搜到腳,摸個遍,才能通過。據(jù)民用航空公司總部進(jìn)行的一次調(diào)查,53%的乘客抱怨這種“強制性”措施;伊普索斯民意調(diào)查研究所最近也對乘客排長隊等待登機現(xiàn)象作了調(diào)查,41%接受提問的乘客不滿意,有的甚至咒罵不迭,抱怨被迫要早早到機場,浪費許多時間。
俗話說“天無絕人之路”,經(jīng)常出差商務(wù)旅行的有心人為我們研究了去機場、辦手續(xù)等環(huán)節(jié)上節(jié)省時間的方案,簡述于下,供讀者參考。
抓緊每一分鐘 事前作好準(zhǔn)備
這是所有惜時如金者的金科玉律。據(jù)Skytrax事務(wù)所的調(diào)查,為了不受路面交通堵塞影響而誤點,52%的乘客認(rèn)為乘坐地鐵等公交工具去機場更保險。其實不然,避開交通高峰期駕車前往,仍是最有效的方式。您也許不知道,巴黎機場(ADP)已推出“電話通知”(l’alerte par téléphone)服務(wù)。用戶只需以1.9歐元代價在ADP.com網(wǎng)站登記,便可接到SMS短信通知,告訴您從何地出發(fā)何時上路不會誤機……另外還有1歐元信息服務(wù),飛機晚點時會通知您,免得早到機場浪費時間。
駕車人最頭痛的問題是找泊車位,為此,戴高樂機場和奧利機場都有Premium網(wǎng)上預(yù)訂車位服務(wù),為您在地下一層(premier sous-sol)靠近電梯處留出車位。如果在普通停車場泊車,到登機大廳起碼需要20分鐘;如果通過Premium服務(wù)提供的車位進(jìn)機場,只需要3分鐘。常常需要出差乘飛機來回的朋友,使用這類服務(wù)雖然要花12歐元預(yù)訂,一天25歐元的車場停車費,但是節(jié)省下來的時間卻遠(yuǎn)比金錢珍貴。阿姆斯特丹Schiphol機場的服務(wù)更加周到,登機大廳前便有專人接車,用戶旅行回來,他的車已在出港大廳前等候;當(dāng)然,高效服務(wù)必然要多投入些費用:每天為37.5歐元。
如果您是輕裝旅行,又要趕時間,可以借助于Citybird的低座摩托出租車:從巴黎市內(nèi)出發(fā),至多35分鐘便可到達(dá)戴高樂機場,30分鐘可到達(dá)奧利機場;統(tǒng)價60歐元,保證不誤機;說定時間如果晚到,每10分鐘減去10歐元報酬。不少趕會議趕飛機的人經(jīng)常求助這家公司。
網(wǎng)上辦登機手續(xù) 節(jié)省整整1小時
民航總部強烈推薦乘客通過互聯(lián)網(wǎng)直接購買飛機票(billet électronique),并在網(wǎng)上辦理登機手續(xù),取得登機卡(carte d’embarquement)。由于信息全都存入電腦,不必?fù)?dān)心票證丟失或遺忘,還節(jié)約了大量時間,因為您不必再為取得登機卡排長隊,唯一需要做的事只有寄存行李了。英國航空公司已有三分之一的乘客使用這一方式。沒有通過家里電腦自印登機卡的乘客,也可以根據(jù)網(wǎng)上購票所得號碼,在機場專設(shè)的電腦上打印登機卡。您如果提前到達(dá)機場,愿意早些出發(fā),電子票允許修改,為您提供其他航班前去目的地。
現(xiàn)在,只剩下排隊聽候警方檢查一關(guān)了。也有人可以在這一環(huán)節(jié)獲得特殊待遇,即被稱為“貴賓級別人士”(VIP)。他們不必排隊,待檢的護(hù)照會由公關(guān)小姐前來收取,直接送至警方核查。航空公司的常客也會受到獎勵,香港航空公司給全年旅行3次的顧客一次優(yōu)待機會。另一些機場則以有償方式向所有旅客提供同類服務(wù)(莫斯科收費200美元),使候機時間大大縮短。
2008年初開始,戴高樂機場將使用生物高科技,免費向顧客提供快速驗證身份服務(wù)。旅客以自愿原則登記參加Parafes方案,一次性將自己的指紋印錄入電腦,同時收到一張磁卡。登機前,只需將磁卡送入專門機器,同時將自己的食指置于生物閱讀器上,即完成驗證身份手續(xù),全過程可為您節(jié)省10分鐘時間。目前已有荷蘭首都的Schiphol機場和美國20多個機場使用這一機制,收費分別為每年119歐元和100美元。
有備無患 及早了解安檢規(guī)定
面對檢測金屬利器或武器等物件的電子門,每個登機乘客必須按規(guī)定取下帶金屬的所有配戴物,例如鑰匙、腰帶、手表。自去年11月份起,機場還規(guī)定使用拉鏈封口的透明塑料袋子,裝一些隨身攜帶的液、流質(zhì)品。然而,您往往會發(fā)現(xiàn),一些乘客似乎是頭一次遇到類似情況,動作拖拉不說,還抱怨不斷,令海關(guān)人員和排長隊乘客無可奈何。為了節(jié)省時間,專門為旅客提供旅途信息的一位公司負(fù)責(zé)人提醒人們:“排進(jìn)隊伍前放眼觀察一下,少去拖家?guī)Э诳瓷先ヮ^一次出門者的隊伍里。最佳選擇是與習(xí)慣經(jīng)常出差的商務(wù)人員為伍,他們常常未到檢查員跟前,早把鑰匙、腰帶、手表等需要出示的物品準(zhǔn)備齊全,透明口袋一目了然,過關(guān)自然順利;于人于己都方便。”
避開高峰時段 選擇好出發(fā)航班
對每個航空公司而言,乘客在機場的集散都有高峰期和相對空閑時段,也即長途和短程航班乘客在某些時段集中到達(dá)機場的“波頂”,或是疏散后的“波谷”。戴高樂機場是法航的領(lǐng)地,集散轉(zhuǎn)機都在此進(jìn)行,十分方便,但在客觀上便給乘客造成了擁擠時段。聰明的旅客往往會利用空隙,避開高峰,或者干脆選擇另一家航空公司前往目的地。漢莎航空公司便是其中之一,在有效的管理下,它利用法航班機排序間的空檔,為自己的乘客安排出發(fā)和到達(dá)時段。英國的British Airways銷售部主任也以自己靈活多樣的安排爭得了信譽。
有些機場安檢比較簡單
在可能的情況下避開大型機場,可以為您節(jié)省相當(dāng)?shù)臅r間,因為大機場的安全往往受到特別重視,重重檢查難說不會耽擱您的行程。據(jù)統(tǒng)計,人工搜身最快速度也要1分鐘,一些機場于是配備了“body scan”機械,讓乘客進(jìn)入類似電話亭的檢查室,接受電眼掃描。阿姆斯特丹的Schiphol機場已有此裝備,裝在里面的掃描儀將進(jìn)入室內(nèi)者“脫得精光”顯示在熒屏上(臉部為虛影),如有攜帶武器等物品,一定逃不過掃描儀的火眼金睛。3秒鐘照像、2秒鐘分析,全部過程5秒鐘。Shos Scanner也是同類掃描器械,射線波可將鞋中藏匿的炸藥“看”得一清二楚。該器械目前已在美國暢銷。
留意小處 節(jié)省時間也不少
乘坐英國British Airways航空公司班機,到達(dá)希思羅機場(Heathrow)的頭等艙和商務(wù)艙旅客,可以比往常下飛機者多省下不少時間,因為他們可以避免受檢查,一切事務(wù)已全都由航空公司代勞。而在紐約肯尼迪國際機場(JFK)下的乘客,無一例外都得排隊,跟在無窮無盡等待檢查的移民隊伍后面等候……經(jīng)常去大洋彼岸的著名酒業(yè)Saint Emilion 業(yè)主康德納克女士的經(jīng)驗是“趕快換機場”。因為,多家航空班機從巴黎來此地,可以在紐瓦克機場(Newark)出港,那里不像肯尼迪機場常常堵塞。
小訣竅還不止于此:例如乘坐廉價航空公司的飛機時,因事前不規(guī)定座位號,可以乘早入艙,坐在容易離開的座位上,下機時便爭取到了時間。一些廉價航空公司以有償方式允許乘客提前上機選擇座位,例如Ryanair收取3歐元,Easy-Jet 收取3.75至11.25歐元。Easy-Jet只留20個供選擇的座位,而Ryanair線波音-737飛機上卻有比它多3倍的座位供有償自選。全艙189個座位,60個讓人有償選擇,實在不能說是享受特權(quán),而是航空公司巧立名目的一種生財之道!