銀行是否接受您要求開戶頭的申請是由銀行說了算，換句話說銀行沒有一定要給您開銀行戶頭的義務(wù)，是否給您支票本也是由銀行根據(jù)您的收入情況來決定。但是這些并非意味著如果您遭到銀行拒絕就走投無路，投訴無門了。即使在被剝奪銀行權(quán)的情況下，人人都有權(quán)在郵局或銀行開儲蓄戶頭。您完全沒有擔(dān)心的必要，大部分銀行都會敞開雙臂歡迎您和您的錢，而您要在開戶前三思而后行。
比較數(shù)家銀行后再選擇！
有數(shù)項調(diào)查顯示，銀行某些服務(wù)的收費有大幅度的提價，而且銀行間的差價也相當(dāng)驚人。所以您在開戶之前，要去您家附近所有的銀行咨詢，直接去接待處詢問銀行服務(wù)價格或與銀行約會。雖然在正式開戶時談判的余地幾乎沒有，但也不排除銀行為招徠顧客做點小姿態(tài)，比如第一年信用卡免費，當(dāng)然銀行是為了牢牢抓住您這個客戶。
一旦選好一家銀行，您就要把您需要的最重要的服務(wù)列出一張表，要特別注意的收費項目是信用卡﹑從其它銀行的自動取款機上取款﹑存款帳戶往儲蓄本轉(zhuǎn)帳﹑經(jīng)常性的轉(zhuǎn)帳和臨時轉(zhuǎn)帳等。具體開戶手續(xù)并不復(fù)雜，銀行要通過身份證和水電單或電話單驗證您的身份和住址，并通過和您對話了解您的基本情況，比如您的工作和收入，購房計劃，儲蓄能力等，另外還要詢問法蘭西銀行，看您是否有被剝奪銀行權(quán)的情況或禁止支票簿的情況，以及是否有濫用信用卡的問題。您的回答全部被銀行記入電腦，銀行應(yīng)該告訴您記錄情況。您需要在銀行留下簽名的樣本。如果支票不是您的簽名，銀行兌現(xiàn)支票就是銀行的責(zé)任。
銀行應(yīng)該告訴您戶頭如何運轉(zhuǎn)，各種服務(wù)的收費價格以及雙方的責(zé)任，同時給您一份開戶協(xié)議作為合同。協(xié)議要寫明開戶﹑支付方式的使用﹑戶頭管理（尤其在透支的情況下）﹑服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)﹑透支時利息的計算方法等內(nèi)容。
如銀行拒絕開戶怎么辦？
開戶是您的權(quán)利，在現(xiàn)代社會，如果沒有銀行戶頭，就意味著您必須用現(xiàn)金支付所有的開支，您沒有支票簿和信用卡，也不能轉(zhuǎn)賬，也意味著您被排除在社會之外。如果銀行拒絕給您開戶，您要求銀行給您開具拒開戶證明。您拿這個證明去法蘭西銀行投訴，法蘭西銀行會讓您填寫一份申請，根據(jù)您的申請法蘭西銀行將指定一家銀行給您開戶，這家被指定銀行必須接受，但是它提供的服務(wù)只是最基礎(chǔ)的服務(wù)項目。這些基礎(chǔ)服務(wù)項目包括開戶和關(guān)閉戶頭，更改地址，提供賬戶證明（RIB），提供每月賬單，接收支票和轉(zhuǎn)賬，在所在銀行柜臺存取現(xiàn)金，遠(yuǎn)距離查詢賬戶余額，定期從賬戶取款支付（PRELEVEMENT）和轉(zhuǎn)賬等等。
銀行有權(quán)關(guān)閉您的賬戶，但是必須遵循正常的程序，要用書面形式通知您，并說明關(guān)閉賬戶的理由，而且要提前45天通知（PREAVIS），您也有權(quán)對關(guān)閉賬戶通知提出異議，當(dāng)然您最好事前與銀行協(xié)商解決存在的問題，避免發(fā)生關(guān)閉賬戶的情況。
是否選擇包費服務(wù)？
在您開戶時，銀行通常向您推薦包費服務(wù)（LES PACKAGES），您可以接受也可以拒絕接受。在給予回答之前，請仔細(xì)看包費服務(wù)的內(nèi)容。根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇，不要盲目選擇包費服務(wù)，因為其中有些項目用得很少，屬于可要可不要的項目，銀行的目的當(dāng)然是賺錢，包費比一項一項加起來的費用平均低15%到30%，目的是吸引顧客選擇包費服務(wù)，另外再加上允許透支額，千萬不要受誘惑，一定要根據(jù)自己的實際需要選擇服務(wù)項目。包費價格各銀行差別極大，最低每年45歐元，最高可達(dá)130歐元，所以要三思而后行，如果您只要信用卡（總是要付費的），支票簿和每月賬單，就沒有必要使用包費服務(wù)。
嚴(yán)密監(jiān)視戶頭運轉(zhuǎn)情況
每月賬單一般是免費的，如果您要求每半個月提供賬單就要付費。通過賬單您可以了解賬戶收支情況和銀行收費情況。如果銀行收費價格有變動必須提前三個月書面通知您，如果您不同意提價，就可以提出關(guān)閉賬戶或把賬戶轉(zhuǎn)移到其它銀行。
假如您在賬單上發(fā)現(xiàn)銀行出錯，您有一個月的時間提出異議，否則就會被視為接受。如果是書寫錯誤，您有10年的期限要求更正。一般來說，銀行在您指出錯誤后都會及時更正，如果是錯收的款項會及時補還給您，多收的費用也會退還。
與銀行產(chǎn)生糾紛怎么辦？
與銀行產(chǎn)生糾紛是常有的事情，但是在大部分情況下，消費者總是不得已做出讓步，其實您有很多辦法行使自己的權(quán)利。首先您與負(fù)責(zé)您的賬戶的銀行職員約會或通過電話解決問題，這一步?jīng)]有成果，就寫信給銀行辦事處的領(lǐng)導(dǎo)或與他約會，并將您的這些行動留下證據(jù)。糾紛如果仍然得不到解決，您可以寫信給總行的公關(guān)部（SERVICE RELATIONS CLIENTELE），隨信附上所有的證據(jù)。假如總行的公關(guān)部認(rèn)為您有道理，會向您提出解決問題的辦法。反之銀行也會告訴您不同意的理由。很多銀行都設(shè)有一個調(diào)解機構(gòu)或選擇法國銀行聯(lián)合會提供的調(diào)解機構(gòu)，您也可以將完整的材料遞交給調(diào)解機構(gòu)。如果糾紛涉及消費法，您可以投訴到競爭﹑消費和反舞弊局。
所有這些投訴都沒有使問題得到解決，最后的辦法就是上法院。假如糾紛涉及的金額在1500歐元以下，由居住地的法官受理。糾紛涉及的金額在1500-7600歐元，由市級法院的法官受理，在這兩種情況下您都不需要請律師，法官一般也試圖與銀行協(xié)商解決糾紛。糾紛涉及的金額在7600歐元以上，就要上訴大事法庭，必須請律師。