2011年07月29日 09時(shí)39分，《2011留學(xué)網(wǎng):山東青島留學(xué)中介7成黑戶 天價(jià)中介費(fèi)利潤(rùn)占一半[1]》由出國留學(xué)網(wǎng)liuxue86.com編輯整理.
留學(xué)中介：2011山東青島留學(xué)中介7成黑戶 天價(jià)中介費(fèi)利潤(rùn)占一半
最近幾天，青島大三學(xué)生孫名堯有些忙碌，打算出國讀研的他被林林總總的留學(xué)中介搞得有些頭暈?！鞍讶写蟠笮⌒〉牧魧W(xué)中介都轉(zhuǎn)遍了，發(fā)現(xiàn)留學(xué)這里面道道太多，”他擦了擦額頭上的汗告訴記者，這兩天就得定下哪家中介，可他一直拿不準(zhǔn)到底該選哪個(gè)？記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2008年之后，全國知名的留學(xué)中介巨頭均在島城開疆拓土，然而行業(yè)亂象并未平息，大浪淘沙過后留下了各家中介競(jìng)爭(zhēng)
的身影。行業(yè)亂象背后，工商部門提醒市民，選擇中介時(shí)要“瞪起眼”，千萬別掉進(jìn)留學(xué)中介設(shè)下的黑陷阱里。
陷阱一·硬件定價(jià)
留學(xué)美國報(bào)價(jià)差1.5萬
近日，記者在江西路、福州南路、香港中路、山東路以咨詢留學(xué)為名暗訪了10家留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)只要提出留學(xué)需求，對(duì)方都承諾沒問題。但各家報(bào)出的中介費(fèi)卻沒有統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。記者以“弟弟要去美國留學(xué)為名，擬申請(qǐng)美國排名前50的大學(xué)”咨詢了關(guān)愛成長(zhǎng)青島留學(xué)中心和華通留學(xué)青島公司，兩家中介報(bào)價(jià)相差1.5萬元，但包含的服務(wù)內(nèi)容基本相同。
當(dāng)記者詢問華通時(shí)，接待記者的該公司教育規(guī)劃師劉銳平表示：“貴肯定有貴的理由?！比欢唧w貴在哪里卻語焉不詳。她告訴記者：“他們的硬件是別人不能比的?！比欢?，硬件就能差出萬元之多么？一位業(yè)內(nèi)人士透露，其實(shí)做一單生意，主流公司的中介服務(wù)費(fèi)不過千余元，然而一旦沒去成，華通表示名校中介費(fèi)不退，關(guān)愛青島表示會(huì)扣掉4000元手續(xù)費(fèi)。
“現(xiàn)在島城的這些留學(xué)機(jī)構(gòu)，像比較知名的，其廣告費(fèi)就能占到其營(yíng)業(yè)額的30%-40%，羊毛出在羊身上，收費(fèi)肯定會(huì)很高。”該人士透露。
陷阱二·虛假排名
教育部序號(hào)并非排名
隨著維權(quán)意識(shí)的提高，島城家長(zhǎng)對(duì)中介資質(zhì)也表現(xiàn)得更加關(guān)心。基于此，有些中介把教育部頒發(fā)的資質(zhì)證號(hào)掛在了門口，表明自己不是“黑戶”。
然而，即便如此，名正言順的中介也會(huì)把這個(gè)作為宣傳的噱頭。香港中路40號(hào)數(shù)碼旗艦大廈內(nèi)的一家中介自稱：“我們是教育部批準(zhǔn)的第一批留學(xué)機(jī)構(gòu)，一聽你就明白，我們?cè)谛袠I(yè)的地位非?？壳傲??！?BR> 但是對(duì)于家長(zhǎng)來說，對(duì)這個(gè)序列號(hào)的實(shí)際意義卻并不知情。隨后，記者查詢教育部涉外監(jiān)管信息網(wǎng)發(fā)現(xiàn)：教育部推出的合格留學(xué)中介名單雖然有序號(hào)排列，但并不是給中介排名，只是按照申請(qǐng)資質(zhì)的先后順序依次排列，序號(hào)的前后排列并不意味著中介質(zhì)量的優(yōu)差之分。
正是由于信息的不對(duì)等，很多家長(zhǎng)把序列排號(hào)當(dāng)成了行業(yè)的排名榜。
陷阱三·傭金回扣
為回扣送進(jìn)“野雞大學(xué)”
據(jù)了解，留學(xué)中介的收入主要有兩部分：一是學(xué)生交的中介費(fèi)，二是來自外國大學(xué)的傭金回扣。鑒于利益驅(qū)使，不少黑中介會(huì)把學(xué)生推薦到“野雞大學(xué)”，回國后這些學(xué)校的學(xué)歷都得不到承認(rèn)。
記者在“青島留學(xué)移民交流群”里看到網(wǎng)友小孫的自述：他去年和青島某留學(xué)中介簽訂了留學(xué)合同，合同中對(duì)方承諾幫她申請(qǐng)加拿大維多利亞大學(xué)的“服裝設(shè)計(jì)”專業(yè)，事成后收取服務(wù)費(fèi)13000元。小孫在交了部分服務(wù)費(fèi)及十幾份各類材料后，于去年12月拿到了學(xué)校的錄取通知書，可專業(yè)一欄卻變成了“藝術(shù)史”。據(jù)她介紹，藝術(shù)史在留學(xué)中非常冷門，幾乎沒有學(xué)生愿意報(bào)考，這讓她有種上當(dāng)?shù)母杏X，然而無奈過后，卻無處說理。
“只有不好的大學(xué)才會(huì)為了生源給中介傭金回扣，他們當(dāng)然希望有學(xué)生去交學(xué)費(fèi)了，好大學(xué)根本不存在回扣一說。”相關(guān)留學(xué)市場(chǎng)主管告訴記者。
陷阱四·統(tǒng)一合同
合同有異議也不能改
記者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，各家中介簽下的留學(xué)合同幾乎清一色不能改動(dòng)，而其中內(nèi)容都已約定好了，即便學(xué)生和家長(zhǎng)提出異議，也不能改半個(gè)字?！昂贤膬?nèi)容我們都是統(tǒng)一格式，除內(nèi)容涉及到的價(jià)格有改動(dòng)時(shí)，其余都不可以改?！鼻鄭u雅思學(xué)習(xí)中心的前臺(tái)接待人員戴女士說。
“青島現(xiàn)在的合同文本沒有統(tǒng)一格式，都是各家自己擬定。有人用教育部的格式文本，一共十幾頁，也有公司找律師自己做的?！彼窝┟废蛴浾呓榻B。一旦學(xué)生到國外上學(xué)后，發(fā)現(xiàn)學(xué)校質(zhì)量不行再回頭找中介時(shí)已經(jīng)晚了。想投訴？合同里早就規(guī)避好了違約責(zé)任，委托人只能吃啞巴虧。
天價(jià)中介費(fèi)利潤(rùn)占半 目前留學(xué)中介的收費(fèi)物價(jià)部門沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
那么，動(dòng)輒數(shù)萬元的留學(xué)中介費(fèi)包含什么？記者了解到，中介服務(wù)項(xiàng)目一般包括：準(zhǔn)備材料申請(qǐng)學(xué)校并拿到錄取通知書、準(zhǔn)備材料代辦簽證、代辦公證、代訂機(jī)票、安排住宿、接機(jī)等一系列服務(wù)。
“對(duì)于留學(xué)中介的收費(fèi)，目前物價(jià)部門仍沒有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，主要是因?yàn)榱魧W(xué)中介服務(wù)相當(dāng)專業(yè)，很難衡量它怎樣的收費(fèi)屬于合理范疇。二
是留學(xué)中介費(fèi)用主要靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)，不同的中介機(jī)構(gòu)會(huì)有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，只要中介經(jīng)營(yíng)時(shí)沒有違背商業(yè)道德和法律法規(guī)，服務(wù)規(guī)范到位，顧客能接受這樣的價(jià)格，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是可自定的。三是中介機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)要遵循市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律原則，中介收費(fèi)低，可能是為了吸引消費(fèi)群，收費(fèi)高可能是認(rèn)為自己服務(wù)過硬，具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；而且中介費(fèi)用在收費(fèi)平均水平上做上下浮動(dòng)，只要偏離不是太多則都屬于正?，F(xiàn)象。四是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中介機(jī)構(gòu)大多采取差異化商業(yè)操作模式，即使是針對(duì)同一個(gè)國家，不同的留學(xué)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)可能也會(huì)有所差別?！鄙綎|路一家中介機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人這樣說。
也有留學(xué)中介資深人士坦率表示：目前留學(xué)中介相比其他許多行業(yè)的確有較大的利潤(rùn)空間，一般國家成本可控制在收費(fèi)的一半甚至更低。
100萬備用金成“空談” 島城300多家留學(xué)中介“黑戶”居多
“非?；靵y！”這是島城“老八家”之一的一位負(fù)責(zé)人對(duì)目前島城留學(xué)中介市場(chǎng)的評(píng)價(jià)。就青島而言，在國家教育部2011年5月12日公布的最新名單上，島城已有10家留學(xué)中介機(jī)構(gòu)通過驗(yàn)證，常青藤、朗閣成為“本地新軍”，加上“外來軍團(tuán)”，“保守地說，青島要有80多家留學(xué)中介有執(zhí)業(yè)資格?！倍鴮?shí)際做留學(xué)中介的，有300家之多。
鑒于各地“諸侯割據(jù)”的局面，山東省教育廳于2010年5月18日公布了 《山東省自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)管理辦法》，其中要求注冊(cè)資金不少于100萬元人民幣；從事自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)業(yè)務(wù)的工作人員不得少于10名，用于留學(xué)中介服務(wù)業(yè)務(wù)的辦公場(chǎng)所不少于100平方米；公司向省級(jí)教育行政部門指定銀行預(yù)交100萬元備用金的證明等等。
然而記者走訪發(fā)現(xiàn)，除規(guī)模較大的機(jī)構(gòu)外，小中介根本達(dá)不到100平方米辦公場(chǎng)所的要求，常常是一張辦公桌、一部電話、一部傳真、一臺(tái)電腦、兩個(gè)辦公人員構(gòu)成了一個(gè)中介機(jī)構(gòu)。
“100萬元的保證金就是為了防備中介公司跑路的?！痹撠?fù)責(zé)人表示，“以前辦個(gè)留學(xué)中介根本沒人查。”他說，雖然現(xiàn)在教育部出臺(tái)了包括不良記錄上網(wǎng)、規(guī)范合同文本等措施，但“管得還比較松”。除此之外，違法成本過低也是重要原因。據(jù)了解，以往查處了違法留學(xué)中介，多是以中介公司退費(fèi)的形式息事寧人，“就算是這家公司名聲
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