2019山西省呂梁市興縣云數(shù)據(jù)呼叫中心招聘公告已發(fā)布，報(bào)名方式：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，報(bào)名時(shí)間：2019年 4月15日至2019年4月20日，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名地點(diǎn)：興縣人力資源和社會(huì)保障局人力資源市場(chǎng)(原勞動(dòng)局一樓大廳)，為您整理了招聘條件和報(bào)名流程，供您參考。
為積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，助力興縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展和鼓勵(lì)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，助力我縣脫貧攻堅(jiān)。山西興動(dòng)時(shí)代大數(shù)據(jù)科技有限公司聯(lián)合上海潤(rùn)迅集團(tuán)在興縣人民政府的支持下將在興縣全力打造全國(guó)一流的云數(shù)據(jù)服務(wù)中心。中心將陸續(xù)開展金融銀行服務(wù)外包，中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)外包和互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)外包業(yè)務(wù)，服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)10086、美團(tuán)外賣、貝殼找房、滴滴打車、藝龍旅游等多家優(yōu)秀企業(yè)。
因中心的建設(shè)發(fā)展，需培養(yǎng)興縣地區(qū)核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)面向社會(huì)招聘選拔所需人才，現(xiàn)將招聘事項(xiàng)公布如下：
一、招聘條件
(一)基本條件
1、具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)方針，政治素養(yǎng)好，思想品行端正，遵守國(guó)家法律法規(guī);
2、具備崗位所需的文化程度和素質(zhì)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度以及適應(yīng)崗位要求的身體條件。
3、興縣戶籍的優(yōu)先。
(二)具體條件
管理崗位;
1、崗位職責(zé)：
(1)受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容;
(2)快速掌握公司的新政策，電話服務(wù)過程中，積極解決客戶疑惑，自覺維護(hù)企業(yè)形象;
(3)能夠熟練掌握系統(tǒng)工具及服務(wù)工作流程。
2.任職要求：
(1)年齡要求19-39歲，男女不限;
(2)普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰;
(3)大專及以上學(xué)歷畢業(yè)生;
(4)良好的表達(dá)能力和溝通能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，打字速度45字/分鐘以上;
(5)具有親和力、性格開朗、責(zé)任心強(qiáng)、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng);
(6)能適應(yīng)倒班制
(7)建檔立卡貧困人員錄用條件年齡可放寬至45歲，學(xué)歷可放寬至初中畢業(yè)。
呼叫中心坐席崗位：
1、崗位職責(zé);
(1)辦公室實(shí)行坐班制，通過接聽、外呼、在線等方式為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)客戶咨詢、信息查詢及疑難問題的解答等;
(3)指導(dǎo)客戶進(jìn)行信息錄入、更新、系統(tǒng)下訂單等操作;
(4)妥善解決一般客戶投訴，并做好相應(yīng)的記錄;
(5)負(fù)責(zé)對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行記錄、分類和整理;
(6)日常的電話回訪;
(7)完成公司其他工作安排。
2、任職要求
(1)年齡要求19-39歲，男女不限;
(2)中專及以上學(xué)歷，有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
(3)有較強(qiáng)的責(zé)任心，具備完成工作目標(biāo)的決心和毅力，能夠承受工作壓力;
(4)性格開朗，思維活躍，具備一定的協(xié)調(diào)能力，能及時(shí)處理突發(fā)事件;
(5)熟悉當(dāng)?shù)胤窖?，普通話流利，有良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，具備一定的服務(wù)意識(shí);
(6)熟悉基本的電腦操作，能簡(jiǎn)單的使用辦公軟件，打字要求每分鐘45字以上;
(7)建檔立卡貧困人員錄用條件年齡可放寬至45歲，學(xué)歷可放寬至初中畢業(yè)。
二、福利待遇
(一)實(shí)習(xí)期(六個(gè)月)綜合薪資2000—3500元，轉(zhuǎn)正綜合薪資3000—4500元，每周根據(jù)不同崗位需求可安排調(diào)休，八個(gè)小時(shí)排班工作制;
(二)公司為轉(zhuǎn)正員工繳納五險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè))
(三)每月公司組織員工生日會(huì)、每季度組織部門聚會(huì)、季度表彰會(huì)、野外拓展、每年組織員工旅游、公司年會(huì)等。
三、招錄程序及步驟
采取報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)面試、體檢、考察、公示、聘用等程序進(jìn)行。
(一)報(bào)名與資格審查
1.報(bào)名時(shí)間：2019年4月15日至2019年4月20日;
2.報(bào)名方式：采取現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的方式;
3.報(bào)名地點(diǎn)：興縣人力資源和社會(huì)保障局人力資源市場(chǎng)(原勞動(dòng)局一樓大廳)。
4.報(bào)名時(shí)攜帶材料：
(1)身份證，戶口本，學(xué)歷證書原件及復(fù)印件;
(2)近期1寸紅底證件照2張。
5.報(bào)名者信息將被嚴(yán)格保密，所有資料恕不退還。
6.報(bào)名者對(duì)個(gè)人填報(bào)信息的真實(shí)性完整性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，公司有權(quán)取消其錄用資格。
(二)面試
面試主要考察學(xué)員的電腦打字水平、普通話水平、語(yǔ)言表達(dá)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變、情緒控制及學(xué)習(xí)意識(shí)等方面的能力。(具體時(shí)間、地點(diǎn)以招聘方公布及收到的考核面試短信通知為準(zhǔn))
(三)體檢
面試通過的學(xué)員由單位統(tǒng)一安排體檢。體檢在統(tǒng)一指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行，體檢標(biāo)準(zhǔn)依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，體檢費(fèi)用自理。
(四)考察
針對(duì)通過面試的學(xué)員進(jìn)行考察?？疾靸?nèi)容主要包括報(bào)考者的政治思想、道德品質(zhì)、遵紀(jì)守法、自律意識(shí)、能力素質(zhì)、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)及工作表現(xiàn)情況等，并對(duì)報(bào)考者提供報(bào)考信息的真實(shí)性和檔案進(jìn)行審核。
(五)公示
公示時(shí)間為7天。公示期間公布舉報(bào)電話，接受社會(huì)監(jiān)督。
(六)錄用
面試、體檢、考察合格，經(jīng)公示后錄用上崗。錄用后先到集團(tuán)公司河南許昌基地培訓(xùn)和實(shí)操訓(xùn)練六個(gè)月，經(jīng)考試合格后返回興縣新建基地上崗工作，同時(shí)辦理相關(guān)勞動(dòng)合同手續(xù)。
四、咨詢熱線
報(bào)名咨詢
辦公電話：17603485222
白海燕：13503589005
李改英：13593439658
業(yè)務(wù)咨詢
賈力：18649519699
代璇：15234199483
注意事項(xiàng)：
(一)本次招聘面試工作由山西興動(dòng)時(shí)代大數(shù)據(jù)科技有限公司負(fù)責(zé);
(二)擬聘人員報(bào)名時(shí)須提供準(zhǔn)確、暢通的聯(lián)系電話，保證在報(bào)名面試期間正常使用;
(三)本次招聘工作不收任何費(fèi)用，也并無(wú)責(zé)成任何教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，請(qǐng)大家提高警惕，切勿上當(dāng)受騙。
為積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，助力興縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展和鼓勵(lì)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，助力我縣脫貧攻堅(jiān)。山西興動(dòng)時(shí)代大數(shù)據(jù)科技有限公司聯(lián)合上海潤(rùn)迅集團(tuán)在興縣人民政府的支持下將在興縣全力打造全國(guó)一流的云數(shù)據(jù)服務(wù)中心。中心將陸續(xù)開展金融銀行服務(wù)外包，中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)外包和互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)外包業(yè)務(wù)，服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)10086、美團(tuán)外賣、貝殼找房、滴滴打車、藝龍旅游等多家優(yōu)秀企業(yè)。
因中心的建設(shè)發(fā)展，需培養(yǎng)興縣地區(qū)核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)面向社會(huì)招聘選拔所需人才，現(xiàn)將招聘事項(xiàng)公布如下：
一、招聘條件
(一)基本條件
1、具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)方針，政治素養(yǎng)好，思想品行端正，遵守國(guó)家法律法規(guī);
2、具備崗位所需的文化程度和素質(zhì)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度以及適應(yīng)崗位要求的身體條件。
3、興縣戶籍的優(yōu)先。
(二)具體條件
管理崗位;
1、崗位職責(zé)：
(1)受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容;
(2)快速掌握公司的新政策，電話服務(wù)過程中，積極解決客戶疑惑，自覺維護(hù)企業(yè)形象;
(3)能夠熟練掌握系統(tǒng)工具及服務(wù)工作流程。
2.任職要求：
(1)年齡要求19-39歲，男女不限;
(2)普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰;
(3)大專及以上學(xué)歷畢業(yè)生;
(4)良好的表達(dá)能力和溝通能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，打字速度45字/分鐘以上;
(5)具有親和力、性格開朗、責(zé)任心強(qiáng)、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng);
(6)能適應(yīng)倒班制
(7)建檔立卡貧困人員錄用條件年齡可放寬至45歲，學(xué)歷可放寬至初中畢業(yè)。
呼叫中心坐席崗位：
1、崗位職責(zé);
(1)辦公室實(shí)行坐班制，通過接聽、外呼、在線等方式為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)客戶咨詢、信息查詢及疑難問題的解答等;
(3)指導(dǎo)客戶進(jìn)行信息錄入、更新、系統(tǒng)下訂單等操作;
(4)妥善解決一般客戶投訴，并做好相應(yīng)的記錄;
(5)負(fù)責(zé)對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行記錄、分類和整理;
(6)日常的電話回訪;
(7)完成公司其他工作安排。
2、任職要求
(1)年齡要求19-39歲，男女不限;
(2)中專及以上學(xué)歷，有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
(3)有較強(qiáng)的責(zé)任心，具備完成工作目標(biāo)的決心和毅力，能夠承受工作壓力;
(4)性格開朗，思維活躍，具備一定的協(xié)調(diào)能力，能及時(shí)處理突發(fā)事件;
(5)熟悉當(dāng)?shù)胤窖?，普通話流利，有良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，具備一定的服務(wù)意識(shí);
(6)熟悉基本的電腦操作，能簡(jiǎn)單的使用辦公軟件，打字要求每分鐘45字以上;
(7)建檔立卡貧困人員錄用條件年齡可放寬至45歲，學(xué)歷可放寬至初中畢業(yè)。
二、福利待遇
(一)實(shí)習(xí)期(六個(gè)月)綜合薪資2000—3500元，轉(zhuǎn)正綜合薪資3000—4500元，每周根據(jù)不同崗位需求可安排調(diào)休，八個(gè)小時(shí)排班工作制;
(二)公司為轉(zhuǎn)正員工繳納五險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè))
(三)每月公司組織員工生日會(huì)、每季度組織部門聚會(huì)、季度表彰會(huì)、野外拓展、每年組織員工旅游、公司年會(huì)等。
三、招錄程序及步驟
采取報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)面試、體檢、考察、公示、聘用等程序進(jìn)行。
(一)報(bào)名與資格審查
1.報(bào)名時(shí)間：2019年4月15日至2019年4月20日;
2.報(bào)名方式：采取現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的方式;
3.報(bào)名地點(diǎn)：興縣人力資源和社會(huì)保障局人力資源市場(chǎng)(原勞動(dòng)局一樓大廳)。
4.報(bào)名時(shí)攜帶材料：
(1)身份證，戶口本，學(xué)歷證書原件及復(fù)印件;
(2)近期1寸紅底證件照2張。
5.報(bào)名者信息將被嚴(yán)格保密，所有資料恕不退還。
6.報(bào)名者對(duì)個(gè)人填報(bào)信息的真實(shí)性完整性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，公司有權(quán)取消其錄用資格。
(二)面試
面試主要考察學(xué)員的電腦打字水平、普通話水平、語(yǔ)言表達(dá)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變、情緒控制及學(xué)習(xí)意識(shí)等方面的能力。(具體時(shí)間、地點(diǎn)以招聘方公布及收到的考核面試短信通知為準(zhǔn))
(三)體檢
面試通過的學(xué)員由單位統(tǒng)一安排體檢。體檢在統(tǒng)一指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行，體檢標(biāo)準(zhǔn)依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，體檢費(fèi)用自理。
(四)考察
針對(duì)通過面試的學(xué)員進(jìn)行考察?？疾靸?nèi)容主要包括報(bào)考者的政治思想、道德品質(zhì)、遵紀(jì)守法、自律意識(shí)、能力素質(zhì)、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)及工作表現(xiàn)情況等，并對(duì)報(bào)考者提供報(bào)考信息的真實(shí)性和檔案進(jìn)行審核。
(五)公示
公示時(shí)間為7天。公示期間公布舉報(bào)電話，接受社會(huì)監(jiān)督。
(六)錄用
面試、體檢、考察合格，經(jīng)公示后錄用上崗。錄用后先到集團(tuán)公司河南許昌基地培訓(xùn)和實(shí)操訓(xùn)練六個(gè)月，經(jīng)考試合格后返回興縣新建基地上崗工作，同時(shí)辦理相關(guān)勞動(dòng)合同手續(xù)。
四、咨詢熱線
報(bào)名咨詢
辦公電話：17603485222
白海燕：13503589005
李改英：13593439658
業(yè)務(wù)咨詢
賈力：18649519699
代璇：15234199483
注意事項(xiàng)：
(一)本次招聘面試工作由山西興動(dòng)時(shí)代大數(shù)據(jù)科技有限公司負(fù)責(zé);
(二)擬聘人員報(bào)名時(shí)須提供準(zhǔn)確、暢通的聯(lián)系電話，保證在報(bào)名面試期間正常使用;
(三)本次招聘工作不收任何費(fèi)用，也并無(wú)責(zé)成任何教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，請(qǐng)大家提高警惕，切勿上當(dāng)受騙。