出國留學(xué)網(wǎng)liuxue86.com為中國留學(xué)生編輯、編譯、收集、整理海外留學(xué)新聞：《留學(xué)默許造假包裝 苦果要自己吞》03月13日報(bào)道。
除了明顯的欺詐違規(guī)行為 留學(xué)中介巧舌如簧請君入甕也需提防出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
出國留學(xué)人數(shù)屢屢刷新，令留學(xué)中介市場日益紅火。對于不少準(zhǔn)留學(xué)人員而言，留學(xué)中介只能用“又愛又恨”來形容：“愛”的是中介籌劃留學(xué)的經(jīng)驗(yàn)、海外教育的資源，但是，頻發(fā)的欺詐事件、違規(guī)行為，中介的巧舌如簧、請君入甕，又讓人“恨”得咬牙切齒。黑中介、假中介，會(huì)耍哪些花招？消費(fèi)者又該如何防范呢？我們一起求解。出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
問題一：留學(xué)顧問“不專業(yè)”出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
一位讀者表示，前不久在一家留學(xué)機(jī)構(gòu)咨詢時(shí)竟然發(fā)現(xiàn)，由于幾位留學(xué)顧問不在，一位做文案的老師接待了他的咨詢。而這位老師對于他所提出的諸如選擇院校和專業(yè)等問題幾乎一問三不知。 出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
點(diǎn)評：記者在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，一些機(jī)構(gòu)的留學(xué)顧問們“不專業(yè)”的表現(xiàn)還有很多，比如推薦的院校和專業(yè)與大多數(shù)機(jī)構(gòu)大相徑庭，對一些細(xì)節(jié)問題不掌握等。這還只是技術(shù)層面，服務(wù)態(tài)度方面就表現(xiàn)得更為明顯，有時(shí)間就比較耐心地接受咨詢，一旦看到新顧客上門就草草結(jié)束咨詢跑去接待新顧客；宣稱越早簽約優(yōu)惠越多誘導(dǎo)顧客盡快簽約；簽約之前服務(wù)態(tài)度極佳，一旦簽約，就玩“大變臉”，可以一個(gè)月不和學(xué)生聯(lián)系一次等等，不一而足。
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問題二：申請材料造假成風(fēng)出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
讀者王先生表示，在一家留學(xué)機(jī)構(gòu)咨詢的時(shí)候，他告訴留學(xué)顧問自己已經(jīng)畢業(yè)兩年，難以聯(lián)系到大學(xué)老師寫推薦信，這家留學(xué)機(jī)構(gòu)的咨詢顧問表示可以幫助他偽造推薦信，提出“只需要提供大學(xué)老師的姓名、職務(wù)、郵箱就行”。出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
如果這些信息不方便透露，咨詢顧問表示可以用老師的名義申請一個(gè)郵箱地址，這樣王先生就不用和老師打招呼了。出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
點(diǎn)評：在校GPA成績、語言成績、推薦信、銀行存款證明等等，只要是留學(xué)申請過程中需要，而學(xué)生又拿不出或條件不足的，對于機(jī)構(gòu)來說都不是問題，只要學(xué)生交了錢簽了約，機(jī)構(gòu)都可以幫學(xué)生搞定，途徑很簡單：造假。
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申請材料造假是長期形成的潛規(guī)則，是行業(yè)內(nèi)公開的秘密。為促成簽約把錢掙到手，一些機(jī)構(gòu)的咨詢顧問有的是辦法對學(xué)生進(jìn)行“包裝”甚至“整容”。而造假的風(fēng)險(xiǎn)卻要學(xué)生承擔(dān)，一旦被發(fā)現(xiàn)，學(xué)生即便已經(jīng)在國外大學(xué)念書，也會(huì)面臨被開除等嚴(yán)重后果，誠信記錄蒙上污點(diǎn)，對學(xué)生的一生都會(huì)產(chǎn)生不利影響。出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
問題三：高收費(fèi)沒有好服務(wù)出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
胡同學(xué)去年委托一家留學(xué)中介申請赴港讀研，這家公司收取了總計(jì)1.5萬元左右的費(fèi)用，“收費(fèi)實(shí)在是太高了！”胡同學(xué)說，“我的同學(xué)委托幾家留學(xué)中介申請美國的學(xué)校，中介公司開出3萬元到6萬元，甚至10萬元不等的高價(jià)?！?BR> 出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
高花費(fèi)卻并沒有買來放心：由中介代為整理的英文推薦信因?yàn)橹谱鬟^于拙劣，被胡同學(xué)所申請學(xué)校的老師狠批了一頓。更令人氣憤的是，這家中介公司竟然馬虎到把成績單弄錯(cuò)了，險(xiǎn)些讓她失去了留學(xué)資格。出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
點(diǎn)評：為什么會(huì)出現(xiàn)各個(gè)留學(xué)中介定價(jià)不一，甚至差距極大的現(xiàn)象呢？記者在采訪中得知，每個(gè)留學(xué)中介都有自己所謂的“特色項(xiàng)目”，在整個(gè)服務(wù)體系之中，更是充斥著琳瑯滿目花樣眾多的層次劃分。留學(xué)中介往往針對申請留學(xué)的種類、學(xué)校所在的國家、學(xué)校的排名、幫助申請學(xué)校的數(shù)量、保過率的高低等因素，將整個(gè)申請流程劃分為各個(gè)不同的收費(fèi)檔次?！疤厣狈?wù)，必然帶來“精心”打造的收費(fèi)體系。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，留學(xué)中介的費(fèi)用制定依據(jù)的確比較復(fù)雜，消費(fèi)者教育背景不同、學(xué)力水平等自身?xiàng)l件差別較大，加上目標(biāo)學(xué)校、專業(yè)排名等現(xiàn)實(shí)條件以及風(fēng)險(xiǎn)控制、勞務(wù)成本等因素，物價(jià)部門很難統(tǒng)一制定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！皼]有統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也就意味著定價(jià)的無限自由”。
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專家支招出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
艾迪留學(xué)廣東分公司總經(jīng)理謝杭東認(rèn)為，目前，留學(xué)中介比較普遍的不規(guī)范的行為包括：一、留學(xué)資質(zhì)問題。目前的留學(xué)市場上，有相當(dāng)多的中介都沒有教育部核發(fā)的“自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書”，只有當(dāng)?shù)毓ど滩块T所發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，但即使是有營業(yè)執(zhí)照，也要注意“經(jīng)營范圍”一欄中是否僅有“咨詢”一項(xiàng)，而沒有“留學(xué)中介咨詢服務(wù)”這一項(xiàng)，這兩者是有很大區(qū)別的。還有相當(dāng)一部分是屬于掛靠合作形式。這些所謂的留學(xué)中介都是不規(guī)范的，甚至是不合法的。出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
建議：如果你真的不幸選擇了這樣的中介機(jī)構(gòu)，也一定要留好各種協(xié)議和收據(jù)，萬一出了問題，可以作為證據(jù)維權(quán)。尤其是以掛靠合作形式存在的中介，應(yīng)該是用他所掛靠的機(jī)構(gòu)的留學(xué)合同及收費(fèi)收據(jù)、發(fā)票等，如果是，你還能找他的掛靠機(jī)構(gòu)來解決問題。如果不是，那你一定要小心了。出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
二、虛假廣告和信息問題。這是留學(xué)中介普遍存在的問題，包括合法的中介。常見的包括：把很一般的外國學(xué)校一律稱為“世界名?！?，并稱自己跟學(xué)校有特殊的合作關(guān)系；夸大外國學(xué)校的服務(wù)，承諾可以解決所有問題；夸大錄取門檻超低的學(xué)?；蛘呱龑W(xué)途徑；夸大學(xué)校的畢業(yè)率或升學(xué)率等情況；提供不準(zhǔn)確的就業(yè)信息等。出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
建議：在國外，資質(zhì)較好的學(xué)校，包括私立學(xué)校都很看重聲譽(yù)和質(zhì)量，對學(xué)生入學(xué)的條件要求相當(dāng)嚴(yán)格，學(xué)生往往需要參加多種科目的入學(xué)考試，不是有錢就能上的。選擇學(xué)校時(shí)，應(yīng)了解中介機(jī)構(gòu)是否與該學(xué)校簽署了有效的合作協(xié)議，該校的資質(zhì)是否得到我國駐外使領(lǐng)館的認(rèn)證，并可要求中介機(jī)構(gòu)出示我駐外使領(lǐng)館的認(rèn)證文件。
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三、收費(fèi)問題。在收費(fèi)問題上，含糊其辭，不一次性介紹整個(gè)過程的收費(fèi)情況，而是分階段設(shè)立新名目，比如測試費(fèi)、翻譯費(fèi)等，層層加碼，讓你進(jìn)退兩難。另外就是收據(jù)或者發(fā)票不正規(guī)，尤其是那些掛靠合作的中介，很有可能拿不正規(guī)的收據(jù)來收款。出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
建議：在繳費(fèi)之前，看看合同中是否已經(jīng)說明了所有繳費(fèi)的情況。如果沒有，也可以讓中介工作人員書面提供所有費(fèi)用的收取情況說明。另外，最好詢問中介是否能提供正規(guī)發(fā)票，借此也可以判斷中介是否合法正規(guī)。出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
糾紛解決途徑出國留學(xué)網(wǎng) www.liuxue86.com
自費(fèi)留學(xué)申請人在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以通過以下途徑進(jìn)行維權(quán)：由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決糾紛，中介機(jī)構(gòu)向自費(fèi)留學(xué)申請人給予適當(dāng)補(bǔ)償；申請消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解以得到合理補(bǔ)償，這兩種處理方式現(xiàn)在比較普遍。其他方式可以通過工商行政管理部門、教育行政主管部門依照有關(guān)法律法規(guī)予以處理；依法向人民法院起訴。(出國留學(xué)網(wǎng) liuxue86.com)
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自費(fèi)留學(xué)申請人在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以通過以下途徑進(jìn)行維權(quán)：由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決糾紛，中介機(jī)構(gòu)向自費(fèi)留學(xué)申請人給予適當(dāng)補(bǔ)償；申請消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解以得到合理補(bǔ)償，這兩種處理方式現(xiàn)在比較普遍。其他方式可以通過工商行政管理部門、教育行政主管部門依照有關(guān)法律法規(guī)予以處理；依法向人民法院起訴。(出國留學(xué)網(wǎng) liuxue86.com)