北京客服經(jīng)理/主管個(gè)人簡歷表格

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2012年02月20日 北京個(gè)人簡歷表格信息由出國留學(xué)網(wǎng)簡歷頻道為求職者提供.
    liuxue86.com姓名
    (女,23歲)
求 職 位:客服經(jīng)理/主管期望薪資:3000-5000元/月
目前職位:客服經(jīng)理/主管學(xué) 歷:大專
工作經(jīng)驗(yàn):5-10年現(xiàn)居住地:北京海淀萬柳
聯(lián)系電話:電子郵箱:

    自我評(píng)價(jià)
    本人性格開朗,待人真誠,對(duì)工作有上進(jìn)心,有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神,并能很好地同事相處并協(xié)同工作積極主動(dòng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng);工作很有條理,辦事效率高;有獲得成功的堅(jiān)定決心。做事踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,服從公司的安排和管理,能以百分百的熱忱投入到工作中,有五年的物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)。
    工作經(jīng)驗(yàn)
    
  • 億城物業(yè)
        2008-7 至 2011-8任職客服專員/助理薪資2000-3000元/月
        工作職責(zé):1、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定收費(fèi)計(jì)劃,并執(zhí)行;
        2、計(jì)算并收取每月能源費(fèi),建立能源費(fèi)收費(fèi)臺(tái)賬;
        3、各類通知的張貼及入戶發(fā)放;
        4、處理客戶的售電及充電工作;
        5、辦理二裝手續(xù),資質(zhì)的審核及圖紙的初步審核,押金的收取,跟進(jìn)整個(gè)開工手續(xù)的辦理;竣工的驗(yàn)收及押金的退付工作;
        6、回訪客戶,征詢意見,并對(duì)客戶的意見整理后像上級(jí)匯報(bào);
        7、巡視各個(gè)樓層,針對(duì)不同的問題給予相關(guān)處理措施;
        8、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行整理;
        9、負(fù)責(zé)地下車位的出租管理,配合開發(fā)商對(duì)車位進(jìn)行統(tǒng)計(jì),做好銷售的準(zhǔn)備工作
  • 億城物業(yè)
        2011-8 至 現(xiàn)在任職客服經(jīng)理/主管薪資2000-3000元/月
        工作職責(zé):1、制定部門收費(fèi)計(jì)劃,并跟進(jìn)收費(fèi)情況,對(duì)收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行分析;
        2、跟進(jìn)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳情況,能源費(fèi)、廣告費(fèi)、庫房租金等;
        3、庫房、商業(yè)街租賃合同的洽談、擬定、上報(bào)、簽訂工作;
        4、節(jié)日期間拜訪大客戶,及禮品的確定;
        5、制定本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃及日常培訓(xùn),禮儀禮貌,崗位職責(zé),遇突發(fā)事件的各項(xiàng)預(yù)案;
        6、協(xié)調(diào)各部門工作,已達(dá)到相互配合的目的,提高辦事效率;
        7、處理投訴,跟進(jìn)回訪,形成投訴報(bào)告;
        8、各類通知的擬定;
        9、組織大廈內(nèi)的文化活動(dòng);
        10、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。
  • 億城物業(yè)
        2007-11 至 2008-6任職客服專員/助理薪資1000-2000元/月
        工作職責(zé):負(fù)責(zé)日常來電、來訪接待,報(bào)紙、信件的分發(fā),會(huì)議紀(jì)要的整理,報(bào)修、投訴及其他事宜的接待和回訪。
  • 教育經(jīng)歷
        2008-2 至 2010-7西城經(jīng)科大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全與管理專業(yè)
        張洋專業(yè)證書
        機(jī)動(dòng)車駕駛證 2012年1月由河北省保定市公安局交通警察大隊(duì)頒發(fā)
        北京個(gè)人簡歷表格延伸閱讀,教你如何撰寫一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)人簡歷。
        個(gè)人簡歷主要內(nèi)容
        1、個(gè)人資料:必須有姓名、性別、聯(lián)系方式(固定電話、手機(jī)、電子郵箱、固定住址),而出生年月、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、身體狀況、興趣愛好等則視個(gè)人以及應(yīng)聘的崗位情況,可有可無。
        2、學(xué)業(yè)有關(guān)內(nèi)容:畢業(yè)學(xué)校、學(xué)院、學(xué)位、所學(xué)專業(yè)、班級(jí)、城市和國家,然后是獲得的學(xué)位及畢業(yè)時(shí)間,學(xué)過的專業(yè)課程(可把詳細(xì)成績單附后)以及一些對(duì)工作有利的副修課程以及您的畢業(yè)設(shè)計(jì)等。
        3、本人經(jīng)歷:大學(xué)以來的簡單經(jīng)歷,主要是學(xué)習(xí)和擔(dān)任社會(huì)工作的經(jīng)歷,有些用人單位比較看重你在課余參加過哪些活動(dòng),如實(shí)習(xí),社會(huì)實(shí)踐,志愿工作者,學(xué)生會(huì),團(tuán)委工作,社團(tuán)等其他活動(dòng)。切記不要列入與自己所找的工作毫不相干的經(jīng)歷。
        4、榮譽(yù)和成就:包括“優(yōu)秀學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”及獎(jiǎng)學(xué)金等方面所獲的榮譽(yù),還可以把你認(rèn)為較有成就的經(jīng)歷(比如自立讀完大學(xué)等)寫上去?;蛘呤菂⒓訃覍W(xué)術(shù)性競(jìng)賽,國際比賽獲得的榮譽(yù)等。
        5、求職愿望:表明你想做什么,能為用人單位做些什么。內(nèi)容應(yīng)簡明扼要。
        6、附件:個(gè)人獲獎(jiǎng)證明,如優(yōu)秀黨、團(tuán)員,優(yōu)秀學(xué)生干部證書的復(fù)印件,外語四、六級(jí)證書的復(fù)印件,計(jì)算機(jī)等級(jí)證書的復(fù)印件,發(fā)表論文或其他作品的復(fù)印件等。
        7、個(gè)人技能:專業(yè)技能,IT技能和外語技能。同時(shí)也可以羅列出你的技能證書。
        8、第三方推薦:通過專業(yè)的職業(yè)測(cè)評(píng)系統(tǒng),出具詳細(xì)客觀的測(cè)評(píng)報(bào)告,作為第三方推薦信,附在簡歷后面作為求職推薦的形式。一方面說明求職者的職業(yè)性格、職業(yè)興趣,另一方面有利于用人單位判斷求職者與崗位的匹配情況。
        9、封面:你也可以在個(gè)人簡歷上設(shè)計(jì)封面,也可以省去封面。關(guān)于封面,有部分HR不喜歡封面,在選擇封面時(shí)需慎重考慮。封面的要求一般要簡潔,可以在封面上出現(xiàn)個(gè)人信息,方便用人單位查閱。并且封面的風(fēng)格要符合應(yīng)聘公司的文化和背景,也要凸顯自己的個(gè)性和風(fēng)格。
        個(gè)人簡歷的寫作標(biāo)準(zhǔn)
        1、整潔:簡歷一般應(yīng)打印,保證簡歷的整潔性。
        2、簡明:要求簡歷一般在1200字以內(nèi),讓招聘者在幾分鐘內(nèi)看完,并留下深刻印象。
        3、準(zhǔn)確:要求簡歷中的名詞和術(shù)語正確而恰當(dāng),沒有拼寫錯(cuò)誤和打印錯(cuò)誤。
        4、通俗:語言通俗曉暢,沒有生僻的字詞。
        5、誠實(shí):要求內(nèi)容實(shí)事求是,不卑不亢。表現(xiàn)自然。
        歡迎您下次再來請(qǐng)記住我們出國留學(xué)網(wǎng)簡歷頻道地址:https://www.liuxue86.com/jianli/
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