2012年02月22日 廣州簡(jiǎn)歷表范文信息由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)簡(jiǎn)歷頻道為求職者提供.
liuxue86.com姓名
(男,23歲)
自我評(píng)價(jià)
本人從事過(guò)2年的電子商務(wù)，沒有不良嗜好，為人正直，誠(chéng)實(shí)，注重細(xì)節(jié)，能吃苦耐勞。對(duì)工作一絲不茍，做事有責(zé)任心，勤奮好學(xué)，努力上進(jìn)，能承受一定的壓力。溝通協(xié)作能力強(qiáng)，具有高度的團(tuán)隊(duì)精神，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，能正確處理人事關(guān)系。愿與貴公司共同發(fā)展。
工作經(jīng)驗(yàn)
廣州市全豐貿(mào)易有限公司
2010-5 至 2011-5任職網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)兼客服助理薪資3000-5000元/月
工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體運(yùn)營(yíng)與管理。
2、通過(guò)在線聊天工具與客戶在線交流，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，接待客戶，推銷產(chǎn)品，促成顧客滿意購(gòu)買；
3、及時(shí)向顧客提供產(chǎn)品相關(guān)信息及網(wǎng)店最新資訊，適時(shí)根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況給出最適合客戶的購(gòu)買建議；
4、銷售系統(tǒng)內(nèi)部的訂單處理，促使成交品準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)顧客，按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、為顧客訂單備注信息；
5、訂單確認(rèn)處理、物流信息跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中的疑問解答；
6、及時(shí)處理客戶的投訴、退換貨協(xié)調(diào)等各類問題和糾紛，提高客戶滿意度等，做好售后服務(wù)工作；
7、懂得運(yùn)用Office辦公軟件，Photoshop軟件；
8、與同事保持良好的溝通，做好配合支持工作。
廣州康威集團(tuán)體育用品股份有限公司
2011-5 至 現(xiàn)在任職網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)兼客服組長(zhǎng)薪資5000-8000元/月
工作職責(zé)：一、售前工作
1、淘寶網(wǎng)和其他渠道的線上與客戶交流，銷售商品；
2、收集整理用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息；
3、解答用戶咨詢，協(xié)助解決用戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問題；
4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
5、淘寶店日常推廣和維護(hù)工作以及客服售后問題的跟進(jìn)與處理；
6、ERP系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
二、售中工作
1、ERP訂單客審和財(cái)審；
2、ERP訂單處理，訂單確認(rèn)處理、物流信息跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中的疑問解答；
3、品牌特賣商品：物流寶后臺(tái)的發(fā)貨與售后問題的處理。
三、售后工作
1、客戶旺旺在線售后問題的回復(fù)、處理；
2、客戶訂單發(fā)貨后的訂單物流查詢；
3、客戶拍下后缺貨導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨后與客戶確認(rèn)如何處理；
4、退款反饋及核實(shí)、直接退款及差價(jià)表的整理匯總；
5、所有第三方網(wǎng)站發(fā)貨手工處理及售后問題處理；
6、各店鋪站內(nèi)信、客戶留言回復(fù)、中差評(píng)處理。
四、負(fù)責(zé)京東商城和淘寶商城的整體運(yùn)營(yíng)與管理。
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)性工作，并及時(shí)回報(bào)。
教育經(jīng)歷
2008-9 至 2010-7廣東省電子商務(wù)技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)
周榮堅(jiān)語(yǔ)言能力
英語(yǔ)：一般
周榮堅(jiān)專業(yè)證書
助理電子商務(wù)師 2010年5月由廣東省人力資源和社會(huì)保障廳頒發(fā)
計(jì)算機(jī)中級(jí)技能職業(yè)資格證書 2009年6月由廣東省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳頒發(fā)
廣州簡(jiǎn)歷表范文延伸閱讀，教你如何撰寫一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷。
個(gè)人簡(jiǎn)歷主要內(nèi)容
1、個(gè)人資料：必須有姓名、性別、聯(lián)系方式（固定電話、手機(jī)、電子郵箱、固定住址），而出生年月、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、身體狀況、興趣愛好等則視個(gè)人以及應(yīng)聘的崗位情況，可有可無(wú)。
2、學(xué)業(yè)有關(guān)內(nèi)容：畢業(yè)學(xué)校、學(xué)院、學(xué)位、所學(xué)專業(yè)、班級(jí)、城市和國(guó)家，然后是獲得的學(xué)位及畢業(yè)時(shí)間，學(xué)過(guò)的專業(yè)課程（可把詳細(xì)成績(jī)單附后）以及一些對(duì)工作有利的副修課程以及您的畢業(yè)設(shè)計(jì)等。
3、本人經(jīng)歷：大學(xué)以來(lái)的簡(jiǎn)單經(jīng)歷，主要是學(xué)習(xí)和擔(dān)任社會(huì)工作的經(jīng)歷，有些用人單位比較看重你在課余參加過(guò)哪些活動(dòng)，如實(shí)習(xí)，社會(huì)實(shí)踐，志愿工作者，學(xué)生會(huì)，團(tuán)委工作，社團(tuán)等其他活動(dòng)。切記不要列入與自己所找的工作毫不相干的經(jīng)歷。
4、榮譽(yù)和成就：包括“優(yōu)秀學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”及獎(jiǎng)學(xué)金等方面所獲的榮譽(yù)，還可以把你認(rèn)為較有成就的經(jīng)歷（比如自立讀完大學(xué)等）寫上去?；蛘呤菂⒓訃?guó)家學(xué)術(shù)性競(jìng)賽，國(guó)際比賽獲得的榮譽(yù)等。
5、求職愿望：表明你想做什么，能為用人單位做些什么。內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。
6、附件：個(gè)人獲獎(jiǎng)證明，如優(yōu)秀黨、團(tuán)員，優(yōu)秀學(xué)生干部證書的復(fù)印件，外語(yǔ)四、六級(jí)證書的復(fù)印件，計(jì)算機(jī)等級(jí)證書的復(fù)印件，發(fā)表論文或其他作品的復(fù)印件等。
7、個(gè)人技能：專業(yè)技能，IT技能和外語(yǔ)技能。同時(shí)也可以羅列出你的技能證書。
8、第三方推薦：通過(guò)專業(yè)的職業(yè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，出具詳細(xì)客觀的測(cè)評(píng)報(bào)告，作為第三方推薦信，附在簡(jiǎn)歷后面作為求職推薦的形式。一方面說(shuō)明求職者的職業(yè)性格、職業(yè)興趣，另一方面有利于用人單位判斷求職者與崗位的匹配情況。
9、封面：你也可以在個(gè)人簡(jiǎn)歷上設(shè)計(jì)封面，也可以省去封面。關(guān)于封面，有部分HR不喜歡封面，在選擇封面時(shí)需慎重考慮。封面的要求一般要簡(jiǎn)潔，可以在封面上出現(xiàn)個(gè)人信息，方便用人單位查閱。并且封面的風(fēng)格要符合應(yīng)聘公司的文化和背景，也要凸顯自己的個(gè)性和風(fēng)格。
個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫作標(biāo)準(zhǔn)
1、整潔：簡(jiǎn)歷一般應(yīng)打印，保證簡(jiǎn)歷的整潔性。
2、簡(jiǎn)明：要求簡(jiǎn)歷一般在1200字以內(nèi)，讓招聘者在幾分鐘內(nèi)看完，并留下深刻印象。
3、準(zhǔn)確：要求簡(jiǎn)歷中的名詞和術(shù)語(yǔ)正確而恰當(dāng)，沒有拼寫錯(cuò)誤和打印錯(cuò)誤。
4、通俗：語(yǔ)言通俗曉暢，沒有生僻的字詞。
5、誠(chéng)實(shí)：要求內(nèi)容實(shí)事求是，不卑不亢。表現(xiàn)自然。
歡迎您下次再來(lái)請(qǐng)記住我們出國(guó)留學(xué)網(wǎng)簡(jiǎn)歷頻道地址:https://www.liuxue86.com/jianli/
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liuxue86.com姓名
(男,23歲)
| 求 職 位：客服主管 | 期望薪資：面議 |
| 目前職位：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)兼客服組長(zhǎng) | 學(xué) 歷：大專 |
| 工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年 | 現(xiàn)居住地：廣州天河車陂 |
| 聯(lián)系電話： | 電子郵箱： |
自我評(píng)價(jià)
本人從事過(guò)2年的電子商務(wù)，沒有不良嗜好，為人正直，誠(chéng)實(shí)，注重細(xì)節(jié)，能吃苦耐勞。對(duì)工作一絲不茍，做事有責(zé)任心，勤奮好學(xué)，努力上進(jìn)，能承受一定的壓力。溝通協(xié)作能力強(qiáng)，具有高度的團(tuán)隊(duì)精神，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，能正確處理人事關(guān)系。愿與貴公司共同發(fā)展。
工作經(jīng)驗(yàn)
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2、通過(guò)在線聊天工具與客戶在線交流，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，接待客戶，推銷產(chǎn)品，促成顧客滿意購(gòu)買；
3、及時(shí)向顧客提供產(chǎn)品相關(guān)信息及網(wǎng)店最新資訊，適時(shí)根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況給出最適合客戶的購(gòu)買建議；
4、銷售系統(tǒng)內(nèi)部的訂單處理，促使成交品準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)顧客，按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、為顧客訂單備注信息；
5、訂單確認(rèn)處理、物流信息跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中的疑問解答；
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7、懂得運(yùn)用Office辦公軟件，Photoshop軟件；
8、與同事保持良好的溝通，做好配合支持工作。
2011-5 至 現(xiàn)在任職網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)兼客服組長(zhǎng)薪資5000-8000元/月
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1、淘寶網(wǎng)和其他渠道的線上與客戶交流，銷售商品；
2、收集整理用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息；
3、解答用戶咨詢，協(xié)助解決用戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問題；
4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
5、淘寶店日常推廣和維護(hù)工作以及客服售后問題的跟進(jìn)與處理；
6、ERP系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
二、售中工作
1、ERP訂單客審和財(cái)審；
2、ERP訂單處理，訂單確認(rèn)處理、物流信息跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中的疑問解答；
3、品牌特賣商品：物流寶后臺(tái)的發(fā)貨與售后問題的處理。
三、售后工作
1、客戶旺旺在線售后問題的回復(fù)、處理；
2、客戶訂單發(fā)貨后的訂單物流查詢；
3、客戶拍下后缺貨導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨后與客戶確認(rèn)如何處理；
4、退款反饋及核實(shí)、直接退款及差價(jià)表的整理匯總；
5、所有第三方網(wǎng)站發(fā)貨手工處理及售后問題處理；
6、各店鋪站內(nèi)信、客戶留言回復(fù)、中差評(píng)處理。
四、負(fù)責(zé)京東商城和淘寶商城的整體運(yùn)營(yíng)與管理。
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)性工作，并及時(shí)回報(bào)。
2008-9 至 2010-7廣東省電子商務(wù)技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)
周榮堅(jiān)語(yǔ)言能力
英語(yǔ)：一般
周榮堅(jiān)專業(yè)證書
助理電子商務(wù)師 2010年5月由廣東省人力資源和社會(huì)保障廳頒發(fā)
計(jì)算機(jī)中級(jí)技能職業(yè)資格證書 2009年6月由廣東省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳頒發(fā)
廣州簡(jiǎn)歷表范文延伸閱讀，教你如何撰寫一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷。
個(gè)人簡(jiǎn)歷主要內(nèi)容
1、個(gè)人資料：必須有姓名、性別、聯(lián)系方式（固定電話、手機(jī)、電子郵箱、固定住址），而出生年月、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、身體狀況、興趣愛好等則視個(gè)人以及應(yīng)聘的崗位情況，可有可無(wú)。
2、學(xué)業(yè)有關(guān)內(nèi)容：畢業(yè)學(xué)校、學(xué)院、學(xué)位、所學(xué)專業(yè)、班級(jí)、城市和國(guó)家，然后是獲得的學(xué)位及畢業(yè)時(shí)間，學(xué)過(guò)的專業(yè)課程（可把詳細(xì)成績(jī)單附后）以及一些對(duì)工作有利的副修課程以及您的畢業(yè)設(shè)計(jì)等。
3、本人經(jīng)歷：大學(xué)以來(lái)的簡(jiǎn)單經(jīng)歷，主要是學(xué)習(xí)和擔(dān)任社會(huì)工作的經(jīng)歷，有些用人單位比較看重你在課余參加過(guò)哪些活動(dòng)，如實(shí)習(xí)，社會(huì)實(shí)踐，志愿工作者，學(xué)生會(huì)，團(tuán)委工作，社團(tuán)等其他活動(dòng)。切記不要列入與自己所找的工作毫不相干的經(jīng)歷。
4、榮譽(yù)和成就：包括“優(yōu)秀學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”及獎(jiǎng)學(xué)金等方面所獲的榮譽(yù)，還可以把你認(rèn)為較有成就的經(jīng)歷（比如自立讀完大學(xué)等）寫上去?；蛘呤菂⒓訃?guó)家學(xué)術(shù)性競(jìng)賽，國(guó)際比賽獲得的榮譽(yù)等。
5、求職愿望：表明你想做什么，能為用人單位做些什么。內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。
6、附件：個(gè)人獲獎(jiǎng)證明，如優(yōu)秀黨、團(tuán)員，優(yōu)秀學(xué)生干部證書的復(fù)印件，外語(yǔ)四、六級(jí)證書的復(fù)印件，計(jì)算機(jī)等級(jí)證書的復(fù)印件，發(fā)表論文或其他作品的復(fù)印件等。
7、個(gè)人技能：專業(yè)技能，IT技能和外語(yǔ)技能。同時(shí)也可以羅列出你的技能證書。
8、第三方推薦：通過(guò)專業(yè)的職業(yè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，出具詳細(xì)客觀的測(cè)評(píng)報(bào)告，作為第三方推薦信，附在簡(jiǎn)歷后面作為求職推薦的形式。一方面說(shuō)明求職者的職業(yè)性格、職業(yè)興趣，另一方面有利于用人單位判斷求職者與崗位的匹配情況。
9、封面：你也可以在個(gè)人簡(jiǎn)歷上設(shè)計(jì)封面，也可以省去封面。關(guān)于封面，有部分HR不喜歡封面，在選擇封面時(shí)需慎重考慮。封面的要求一般要簡(jiǎn)潔，可以在封面上出現(xiàn)個(gè)人信息，方便用人單位查閱。并且封面的風(fēng)格要符合應(yīng)聘公司的文化和背景，也要凸顯自己的個(gè)性和風(fēng)格。
個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫作標(biāo)準(zhǔn)
1、整潔：簡(jiǎn)歷一般應(yīng)打印，保證簡(jiǎn)歷的整潔性。
2、簡(jiǎn)明：要求簡(jiǎn)歷一般在1200字以內(nèi)，讓招聘者在幾分鐘內(nèi)看完，并留下深刻印象。
3、準(zhǔn)確：要求簡(jiǎn)歷中的名詞和術(shù)語(yǔ)正確而恰當(dāng)，沒有拼寫錯(cuò)誤和打印錯(cuò)誤。
4、通俗：語(yǔ)言通俗曉暢，沒有生僻的字詞。
5、誠(chéng)實(shí)：要求內(nèi)容實(shí)事求是，不卑不亢。表現(xiàn)自然。
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