總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧??偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
一周工作總結簡短篇一
在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這一個星期的工作情況作簡要總結:
臨近年終,招聘工作越來越不樂觀。網(wǎng)站上更新的個人簡歷越來越少。去了人才市場基本上已經(jīng)招不上人來。這個時候不光找工作的人相對來說少,招聘的工作單位也是很稀少。我們在各個網(wǎng)站上繼續(xù)發(fā)布招聘廣告,并且在找簡歷打電話的同時,我們還對每一個更新簡歷的人發(fā)送一份面試通知單。相對來說效果還是有一些的。這個星期入職的員工有兩名,全部都是個貸的。下個星期還會有來培訓的,還會繼續(xù)入職。不管有多么艱難,我們盡我們最大的努力來進行招聘工作。
隨著天氣越來越冷了。戶外的員工也很少出去跑業(yè)務了。大家留在工作區(qū)的時間久相對來說多了一些。
最近,員工在工作區(qū)的表現(xiàn)相對來說是有些松散。平時的時候比較放松。有時候還會說說笑笑。從下周開始,我們會加大力度對這些松散的現(xiàn)象進行監(jiān)管和懲罰。
我個人認為,大家工作狀態(tài)松散的原因,還是沒有意識到自己奮斗的目標,沒有強大的動力支持,甚至有的可以說是沒有足夠的工作壓力。天天的有的可能只是在混日子一樣。想干什么就干什么,想早走就早走。
我認為我們努力工作,為的不是別人,是我們自己,我們在工作的時候得到的鍛煉和經(jīng)驗不是拿錢可以衡量的。希望我們的每一個員工都能意識到這一點。我想,在下周開晨會的時候和大家講一講這些。
圣誕節(jié)將至,北京總部已經(jīng)下達了各個分公司圣誕裝飾評比的通知。我們辦公區(qū)的裝飾至今已經(jīng)失去了剛開始裝飾的效果。下周就要截止了,如果有可能的話,我們可以利用已有的資源,稍微改動一下裝飾效果。爭取拿個獎。大家能在同一公司上班就是緣分。在日常工作中能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。這是非常和諧的。
接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
一周工作總結簡短篇二
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼?;仡櫾跔I業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領導及班組的關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫忙下,我的工作本事有了更大的提高,現(xiàn)將一周來的工作小結如下:
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的提高、在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我,堅持很強的職責心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調本事。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這必須的問題,主要有一下幾點:
一、業(yè)務學習和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營業(yè)員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自我主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自我高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應進一步加強掌握
雖然在xxx度過了好多年,但由于自我學習寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自我不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應引起自我重視。
三、有些服務規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,但實際上關系著營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫忙下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性,并進行了改善。
四、工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情景下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
一周工作總結簡短篇三
事情千頭萬緒,難免有些地方會有照顧它的地方?;仡櫾跔I業(yè)廳的工作,有成功、失敗、快樂、苦惱。過去一周,在領導和團隊的關懷和指導下,在同事們的全力支持下,我的工作能力進一步提高,現(xiàn)在一周的工作總結如下。
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)合公司營業(yè)廳前臺工作,與客戶接觸,需要協(xié)調的事情很多,正常付費、業(yè)務處理等,對用戶接待、業(yè)務執(zhí)行、關系協(xié)調、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。
這周各方面都有了很大的提高。處理業(yè)務和解決客戶問題積累了很多經(jīng)驗,能及時準確地為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自我,堅持強烈的義務心,慎重的工作態(tài)度,良好的心態(tài)。不斷加強工作學習,努力提高工作水平和協(xié)調能力。在工作中,熱情服務,以誠相待,改變心意。以一點一點的細致工作贏得顧客的信任。
這么多事情的工作一定有這個必要的問題。主要有幾個。
一、業(yè)務學習和系統(tǒng)運行緩慢。
與其他售貨員相比,我的學習速度確實很慢。其中有客觀的困難,但更多的是自我主觀的原因。在今后的工作中,要學習的東西很多,要應對自己的高標準,提出嚴格的要求,盡快掌握新的知識和技能。約翰肯尼迪。
二、對寧波方言要進一步加強掌握
雖然在xxx度過了很多年,但由于缺乏自學寧波語的意識,很多朋友、親戚說普通話,所以最終4年聽懂寧波語不是問題,但與老顧客交流時,因為自己不會說寧波語,所以對方的普通話聽力不好,給交流帶來了一些困難。在今后的工作中,寧波語也是比較重要的技術,應該引起自我重視。
三、部分服務規(guī)格還不在原位。
例如,歌曲收集、微笑、招待客人等看起來像是細節(jié)問題,但實際上與營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象有關。有時這些服務規(guī)范不是我完全做的,而是在領導和同事的幫助下做的。我還認識到并改善了這些規(guī)范的重要性。
四、還要加強工作的條理
有時在顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應該學會對工作做出合理的安排。
一周工作總結簡短篇四
20xx年12月5日12月11日,只有短短的一周,但作為初到公司的我來說,卻是具有特殊意義的一周。置身于一個新的環(huán)境,面對新的工作模式,身邊的各種陌生,等待我的也是各種學習與挑戰(zhàn)。萬幸的是,建設路校區(qū)是一個十分溫暖、團結、和諧的團隊,在領導的熱切關心和同事的熱情幫助下,我很快的適應了環(huán)境,開始了我的實習工作?,F(xiàn)在本周工作情況總結如下:
1.端正心態(tài),擺正位置。
在戴氏精品堂這樣一個活力十足的團隊里,我的年紀已經(jīng)不算很年輕了。但大學畢業(yè)后在一線教學工作經(jīng)驗較淺,之后因為繼續(xù)讀書又丟下了中學教學工作好幾年,現(xiàn)在重新拾起來,自己也有些不自信。特別是面對學校里太多的87,88,89年出生的年輕且專業(yè)素質過硬的同事們,反觀自己,更加有些誠惶誠恐。但是在同事們的開導和鼓勵下,我也很快找到了自己的優(yōu)勢,擺正了自己的位置,端正了自己的心態(tài)?,F(xiàn)在,我要做的就是樹立自信,不妄自菲薄,同時虛心跟有經(jīng)驗的同事請教學習,勤學苦練,并慢慢努力將自己的優(yōu)勢展現(xiàn)出來。
2.認真學習,不斷提高。
我的崗位是中學數(shù)學教師。這一周我的主要工作是熟悉初中教材課本,學習總結中學數(shù)學知識點,并通過每天做一套中考考卷,提煉中考考點。同時在經(jīng)驗豐富的教師知道下,一有機會就和新同事一起過課,在進行實戰(zhàn)操練,不斷地提升自己對課堂的組織、掌控和把握能力。在過課方面,得到了數(shù)學組很多老師的指導,還特別觀摩了非常資深的李老師的課堂教學演示,得到了非常大的啟發(fā),對于怎樣在立足于教材、考點的基礎上,增強教學的趣味性這方面有了很多思考。同時,這一周我每晚回家后也利用空余時間,復習高中數(shù)學,爭取在3-4周后,可以開始學習熟悉高中課本,訓練自己對高考考點的把握。希望讓自己盡快上手,勝任初高中階段的所有數(shù)學教學。3.腳踏實地,努力工作。
誠然,這一周的工作讓我意識到了我現(xiàn)在還有許多不足,還需要不斷的豐富和修飾自己。但是俗話說得好“不積跬步,無以至千里”。所以接下來在工作上,我對自己的要求是:不要急于求成,要腳踏實地,一步一個腳印,才能走得更穩(wěn)更遠。
總之,這份工作對我來說是個難得的學習鍛煉機會,我會在工作中不斷學習,不斷完善自己。最后,我想在此對各位領導真誠的說一聲謝謝!
一周工作總結簡短篇五
加入遠洋地產(chǎn)秘書行政部這個團隊已有一周時間,雖然只是短暫的五個工作日,可是經(jīng)過學習和觀察,對于身處全新的環(huán)境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受頗深,現(xiàn)總結如下:
為盡快熟悉公司整體情景,融入新的企業(yè)文化,本周的主要工作是學習網(wǎng)絡辦公流程和相關規(guī)章制度,了解公司的組織架構和集團主要高管職責分工,研習往期會議紀要和20__年總裁講話匯編,經(jīng)過初涉領導秘書事務、參與撰寫四月份總裁辦公會會議紀要、參與討論18周年系列活動和行政系統(tǒng)培訓活動等,逐步進入工作狀態(tài)。
進入遠洋最大的感受就是集團上下各職能部門分工明確,日常工作井然有序,有規(guī)章可循有制度可遵守。這是一個大企業(yè)所應具備的特質,也更堅定了我來遠洋的正確選擇新人入職工作總結新人入職工作總結。
我部工作分為董事局事務、總裁事務、公共關系、文秘及行政管理幾個部分,各自在職責所在領域兢兢業(yè)業(yè),對于部門的重要工作,又能群策群力,發(fā)揮專業(yè)所長,進取協(xié)作。
部門成員雖然有著不一樣的知識背景和從業(yè)經(jīng)歷,但彼此之間互幫互助,氣氛融合。值得一提的是,相處時間雖短,但沒有聽到一句抱怨的話,無論是對工作還是對同事關系,這說明大家對工作環(huán)境的滿意度較高。
參與房地產(chǎn)行業(yè)的行政工作三年有余,最大的感受為行政是一個吃力但并非事事討好的工作,盡管很努力地在完善改善,可任何的一點紕漏都可能造成功虧一簣,時常如履薄冰。對行政要求的苛刻說明行政的重要性,但秘書行政部的工作不能僅限于后臺服務,也需適當有所創(chuàng)新。例如,利用18周年的系列活動,對遠洋進行品牌打造和形象宣傳,將遠洋理念廣泛傳播,社會符號植入大眾,對產(chǎn)品銷售無疑具有相當大的推動力,應高度重視。在萬達工作的時候,該企業(yè)提出的“百年企業(yè)”概念,說明了品牌塑造任重道遠,同樣,遠洋的“相伴一生”也說明追求基業(yè)長青需要品牌的長久生命力。既然我部門已承擔起品牌推廣的工作,可在今后每年都有計劃有步驟地進行下去。
秘書行政部作為公司的中樞機構,負責協(xié)調管理和后勤保障,在日常工作的開展過程中,需從宏觀層應對公司發(fā)展戰(zhàn)略進行整體把控,也需從開發(fā)環(huán)節(jié)對公司具體業(yè)務有所掌握,做到“眼光放長遠,行動落實處”,有點有面遠近結合地優(yōu)化服務效力公司。無論是日理百事的秘書服務,全面綜合的匯總材料還是公共關系的新聞宣傳,都應建立在熟知業(yè)務情景的基礎上。所以,提議可在內(nèi)部開展系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓,邀請業(yè)務部門的同事講解房地產(chǎn)開發(fā)過程中的相關情景,或者有意識地參與更專業(yè)化的知識講座等,從而打下堅實的行業(yè)基礎。
據(jù)觀察,雖然制度規(guī)定午時五點下班,但每到五點時部門里并沒有同事離開,仍一如既往地工作著,相信公司其他部門也存在這種情景。一般來講,加班說明兩點:第工作量飽和;第工作效率較低。但從我們部門加班的情景來看,大家都加得心甘情愿加得甘之如飴,甚至在家也要加班加點完成任務的,這又說明兩點:第對本職工作充滿熱愛;第對交辦工作認真負責。所以,我認為,原則上不鼓勵加班,避免工作中養(yǎng)成拖沓習慣,也能節(jié)儉必須的辦公成本,但一切以業(yè)績說話,付出更多的時間和精力,才能創(chuàng)造更有用的價值。
秘書工作無小事,無論何時,都要想領導所想,甚至提前想到領導所未想的,這是做好工作的前提。對于秘書基礎服務工作,面臨如何提高工作效率問題,例如怎樣更科學地切入管理領導行程安排,怎樣解決文件送簽費時低效問題等。另外,因秘書崗位缺乏連貫性和傳承性,提議可逐步摸索探討建立秘書規(guī)范管理流程,總結出一整套切實可行的放之四海而皆準的工作模板,解決更替過程中的銜接問題,減少專業(yè)素質的差異,提高秘書工作的質量,具體方案有待日后工作中總結。
以上是入職一周的工作匯報,不妥之處,請領導提出意見和提議。
一周工作總結簡短篇六
各位家長:
大家好!很高興在您的支持和配合下,本周工作得以順利圓滿的結束。在大家共同努力下,孩子們各司其職,學習、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學習任務日漸緊張,各項要求愈來愈具體,愈來愈全面,孩子們能夠在學校和老師的要求下,逐項完成學習、鍛煉、活動等各方面的任務。更多的孩子找到了自己的位置,為自己的全面發(fā)展努力著。當然,孩子們的各方面差異也日漸明顯,有的孩子,不能主動完成自己的學習任務,有的孩子不能積極發(fā)言,有的孩子只顧及自己不關注他人……但是,我相信,每個孩子都希望在集體生活中發(fā)展自己的才能,也推動班級的整體發(fā)展得更好。
之所以有這樣不盡如人意的現(xiàn)象發(fā)生,和每一個孩子的具體生活狀況有關。我了解到,有的孩子和老人住,有的孩子家長回家很晚,有的孩子爸媽只負責吃穿,不會關注成績……從第一周的簽字反饋中,可以看出家長對孩子的了解及關注程度。我知道,家長們工作很忙,但教育不只是學校的工作,學校教育主要是教知識,教做人、教習慣,是貫穿于學習過程中的,而且,學校教育的成果,需要在家庭教育中得到鞏固,家庭教育是學校教育的延伸,家校聯(lián)手,共同教育,才能保證孩子受到良好的、健康的教育。所以,希望家長們務必關注孩子,尤其是我們班里這些處于青春期前后的孩子,家長的關注是最好的教育。
本周需要向大家匯報的情況主要有:
1、 值日生全部按時到校。感謝家長們配合。請下周繼續(xù)保持。
2、 部分家長在老師沒有要求的狀況下,能主動關注孩子的作業(yè)本并簽字,提出表揚。
3、 丟三落四的狀況日漸凸顯,忘作業(yè)本、忘做作業(yè)、忘帶保險費的現(xiàn)象集中在幾個孩子身上。請家長們引起重視。尤其是周一的作業(yè),一定要保證孩子寫全、帶齊。不提倡給孩子送作業(yè),讓孩子自己知道要帶齊學習用品比給孩子送到學校更有意義。
4、 林xx、王xx、鄭xx都通過班級博客了解班級,并和我溝通,希望得到家長們的支持和管理,保證孩子上網(wǎng)安全。
5、 王鈺靂家長一直在為班服的事操心,王新新的家長替班級買來桌布和椅墊,鄭太龍的家長協(xié)助我及時完成了學校的工作,感謝三位家長的熱心支持!
希望在家長們的配合下,下周一,孩子們都有一個更好的開始!祝各位周末愉快!
一周工作總結簡短篇一
在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這一個星期的工作情況作簡要總結:
臨近年終,招聘工作越來越不樂觀。網(wǎng)站上更新的個人簡歷越來越少。去了人才市場基本上已經(jīng)招不上人來。這個時候不光找工作的人相對來說少,招聘的工作單位也是很稀少。我們在各個網(wǎng)站上繼續(xù)發(fā)布招聘廣告,并且在找簡歷打電話的同時,我們還對每一個更新簡歷的人發(fā)送一份面試通知單。相對來說效果還是有一些的。這個星期入職的員工有兩名,全部都是個貸的。下個星期還會有來培訓的,還會繼續(xù)入職。不管有多么艱難,我們盡我們最大的努力來進行招聘工作。
隨著天氣越來越冷了。戶外的員工也很少出去跑業(yè)務了。大家留在工作區(qū)的時間久相對來說多了一些。
最近,員工在工作區(qū)的表現(xiàn)相對來說是有些松散。平時的時候比較放松。有時候還會說說笑笑。從下周開始,我們會加大力度對這些松散的現(xiàn)象進行監(jiān)管和懲罰。
我個人認為,大家工作狀態(tài)松散的原因,還是沒有意識到自己奮斗的目標,沒有強大的動力支持,甚至有的可以說是沒有足夠的工作壓力。天天的有的可能只是在混日子一樣。想干什么就干什么,想早走就早走。
我認為我們努力工作,為的不是別人,是我們自己,我們在工作的時候得到的鍛煉和經(jīng)驗不是拿錢可以衡量的。希望我們的每一個員工都能意識到這一點。我想,在下周開晨會的時候和大家講一講這些。
圣誕節(jié)將至,北京總部已經(jīng)下達了各個分公司圣誕裝飾評比的通知。我們辦公區(qū)的裝飾至今已經(jīng)失去了剛開始裝飾的效果。下周就要截止了,如果有可能的話,我們可以利用已有的資源,稍微改動一下裝飾效果。爭取拿個獎。大家能在同一公司上班就是緣分。在日常工作中能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。這是非常和諧的。
接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
一周工作總結簡短篇二
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼?;仡櫾跔I業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領導及班組的關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫忙下,我的工作本事有了更大的提高,現(xiàn)將一周來的工作小結如下:
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的提高、在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我,堅持很強的職責心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調本事。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這必須的問題,主要有一下幾點:
一、業(yè)務學習和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營業(yè)員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自我主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自我高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應進一步加強掌握
雖然在xxx度過了好多年,但由于自我學習寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自我不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應引起自我重視。
三、有些服務規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,但實際上關系著營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫忙下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性,并進行了改善。
四、工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情景下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
一周工作總結簡短篇三
事情千頭萬緒,難免有些地方會有照顧它的地方?;仡櫾跔I業(yè)廳的工作,有成功、失敗、快樂、苦惱。過去一周,在領導和團隊的關懷和指導下,在同事們的全力支持下,我的工作能力進一步提高,現(xiàn)在一周的工作總結如下。
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)合公司營業(yè)廳前臺工作,與客戶接觸,需要協(xié)調的事情很多,正常付費、業(yè)務處理等,對用戶接待、業(yè)務執(zhí)行、關系協(xié)調、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。
這周各方面都有了很大的提高。處理業(yè)務和解決客戶問題積累了很多經(jīng)驗,能及時準確地為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自我,堅持強烈的義務心,慎重的工作態(tài)度,良好的心態(tài)。不斷加強工作學習,努力提高工作水平和協(xié)調能力。在工作中,熱情服務,以誠相待,改變心意。以一點一點的細致工作贏得顧客的信任。
這么多事情的工作一定有這個必要的問題。主要有幾個。
一、業(yè)務學習和系統(tǒng)運行緩慢。
與其他售貨員相比,我的學習速度確實很慢。其中有客觀的困難,但更多的是自我主觀的原因。在今后的工作中,要學習的東西很多,要應對自己的高標準,提出嚴格的要求,盡快掌握新的知識和技能。約翰肯尼迪。
二、對寧波方言要進一步加強掌握
雖然在xxx度過了很多年,但由于缺乏自學寧波語的意識,很多朋友、親戚說普通話,所以最終4年聽懂寧波語不是問題,但與老顧客交流時,因為自己不會說寧波語,所以對方的普通話聽力不好,給交流帶來了一些困難。在今后的工作中,寧波語也是比較重要的技術,應該引起自我重視。
三、部分服務規(guī)格還不在原位。
例如,歌曲收集、微笑、招待客人等看起來像是細節(jié)問題,但實際上與營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象有關。有時這些服務規(guī)范不是我完全做的,而是在領導和同事的幫助下做的。我還認識到并改善了這些規(guī)范的重要性。
四、還要加強工作的條理
有時在顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應該學會對工作做出合理的安排。
一周工作總結簡短篇四
20xx年12月5日12月11日,只有短短的一周,但作為初到公司的我來說,卻是具有特殊意義的一周。置身于一個新的環(huán)境,面對新的工作模式,身邊的各種陌生,等待我的也是各種學習與挑戰(zhàn)。萬幸的是,建設路校區(qū)是一個十分溫暖、團結、和諧的團隊,在領導的熱切關心和同事的熱情幫助下,我很快的適應了環(huán)境,開始了我的實習工作?,F(xiàn)在本周工作情況總結如下:
1.端正心態(tài),擺正位置。
在戴氏精品堂這樣一個活力十足的團隊里,我的年紀已經(jīng)不算很年輕了。但大學畢業(yè)后在一線教學工作經(jīng)驗較淺,之后因為繼續(xù)讀書又丟下了中學教學工作好幾年,現(xiàn)在重新拾起來,自己也有些不自信。特別是面對學校里太多的87,88,89年出生的年輕且專業(yè)素質過硬的同事們,反觀自己,更加有些誠惶誠恐。但是在同事們的開導和鼓勵下,我也很快找到了自己的優(yōu)勢,擺正了自己的位置,端正了自己的心態(tài)?,F(xiàn)在,我要做的就是樹立自信,不妄自菲薄,同時虛心跟有經(jīng)驗的同事請教學習,勤學苦練,并慢慢努力將自己的優(yōu)勢展現(xiàn)出來。
2.認真學習,不斷提高。
我的崗位是中學數(shù)學教師。這一周我的主要工作是熟悉初中教材課本,學習總結中學數(shù)學知識點,并通過每天做一套中考考卷,提煉中考考點。同時在經(jīng)驗豐富的教師知道下,一有機會就和新同事一起過課,在進行實戰(zhàn)操練,不斷地提升自己對課堂的組織、掌控和把握能力。在過課方面,得到了數(shù)學組很多老師的指導,還特別觀摩了非常資深的李老師的課堂教學演示,得到了非常大的啟發(fā),對于怎樣在立足于教材、考點的基礎上,增強教學的趣味性這方面有了很多思考。同時,這一周我每晚回家后也利用空余時間,復習高中數(shù)學,爭取在3-4周后,可以開始學習熟悉高中課本,訓練自己對高考考點的把握。希望讓自己盡快上手,勝任初高中階段的所有數(shù)學教學。3.腳踏實地,努力工作。
誠然,這一周的工作讓我意識到了我現(xiàn)在還有許多不足,還需要不斷的豐富和修飾自己。但是俗話說得好“不積跬步,無以至千里”。所以接下來在工作上,我對自己的要求是:不要急于求成,要腳踏實地,一步一個腳印,才能走得更穩(wěn)更遠。
總之,這份工作對我來說是個難得的學習鍛煉機會,我會在工作中不斷學習,不斷完善自己。最后,我想在此對各位領導真誠的說一聲謝謝!
一周工作總結簡短篇五
加入遠洋地產(chǎn)秘書行政部這個團隊已有一周時間,雖然只是短暫的五個工作日,可是經(jīng)過學習和觀察,對于身處全新的環(huán)境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受頗深,現(xiàn)總結如下:
為盡快熟悉公司整體情景,融入新的企業(yè)文化,本周的主要工作是學習網(wǎng)絡辦公流程和相關規(guī)章制度,了解公司的組織架構和集團主要高管職責分工,研習往期會議紀要和20__年總裁講話匯編,經(jīng)過初涉領導秘書事務、參與撰寫四月份總裁辦公會會議紀要、參與討論18周年系列活動和行政系統(tǒng)培訓活動等,逐步進入工作狀態(tài)。
進入遠洋最大的感受就是集團上下各職能部門分工明確,日常工作井然有序,有規(guī)章可循有制度可遵守。這是一個大企業(yè)所應具備的特質,也更堅定了我來遠洋的正確選擇新人入職工作總結新人入職工作總結。
我部工作分為董事局事務、總裁事務、公共關系、文秘及行政管理幾個部分,各自在職責所在領域兢兢業(yè)業(yè),對于部門的重要工作,又能群策群力,發(fā)揮專業(yè)所長,進取協(xié)作。
部門成員雖然有著不一樣的知識背景和從業(yè)經(jīng)歷,但彼此之間互幫互助,氣氛融合。值得一提的是,相處時間雖短,但沒有聽到一句抱怨的話,無論是對工作還是對同事關系,這說明大家對工作環(huán)境的滿意度較高。
參與房地產(chǎn)行業(yè)的行政工作三年有余,最大的感受為行政是一個吃力但并非事事討好的工作,盡管很努力地在完善改善,可任何的一點紕漏都可能造成功虧一簣,時常如履薄冰。對行政要求的苛刻說明行政的重要性,但秘書行政部的工作不能僅限于后臺服務,也需適當有所創(chuàng)新。例如,利用18周年的系列活動,對遠洋進行品牌打造和形象宣傳,將遠洋理念廣泛傳播,社會符號植入大眾,對產(chǎn)品銷售無疑具有相當大的推動力,應高度重視。在萬達工作的時候,該企業(yè)提出的“百年企業(yè)”概念,說明了品牌塑造任重道遠,同樣,遠洋的“相伴一生”也說明追求基業(yè)長青需要品牌的長久生命力。既然我部門已承擔起品牌推廣的工作,可在今后每年都有計劃有步驟地進行下去。
秘書行政部作為公司的中樞機構,負責協(xié)調管理和后勤保障,在日常工作的開展過程中,需從宏觀層應對公司發(fā)展戰(zhàn)略進行整體把控,也需從開發(fā)環(huán)節(jié)對公司具體業(yè)務有所掌握,做到“眼光放長遠,行動落實處”,有點有面遠近結合地優(yōu)化服務效力公司。無論是日理百事的秘書服務,全面綜合的匯總材料還是公共關系的新聞宣傳,都應建立在熟知業(yè)務情景的基礎上。所以,提議可在內(nèi)部開展系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓,邀請業(yè)務部門的同事講解房地產(chǎn)開發(fā)過程中的相關情景,或者有意識地參與更專業(yè)化的知識講座等,從而打下堅實的行業(yè)基礎。
據(jù)觀察,雖然制度規(guī)定午時五點下班,但每到五點時部門里并沒有同事離開,仍一如既往地工作著,相信公司其他部門也存在這種情景。一般來講,加班說明兩點:第工作量飽和;第工作效率較低。但從我們部門加班的情景來看,大家都加得心甘情愿加得甘之如飴,甚至在家也要加班加點完成任務的,這又說明兩點:第對本職工作充滿熱愛;第對交辦工作認真負責。所以,我認為,原則上不鼓勵加班,避免工作中養(yǎng)成拖沓習慣,也能節(jié)儉必須的辦公成本,但一切以業(yè)績說話,付出更多的時間和精力,才能創(chuàng)造更有用的價值。
秘書工作無小事,無論何時,都要想領導所想,甚至提前想到領導所未想的,這是做好工作的前提。對于秘書基礎服務工作,面臨如何提高工作效率問題,例如怎樣更科學地切入管理領導行程安排,怎樣解決文件送簽費時低效問題等。另外,因秘書崗位缺乏連貫性和傳承性,提議可逐步摸索探討建立秘書規(guī)范管理流程,總結出一整套切實可行的放之四海而皆準的工作模板,解決更替過程中的銜接問題,減少專業(yè)素質的差異,提高秘書工作的質量,具體方案有待日后工作中總結。
以上是入職一周的工作匯報,不妥之處,請領導提出意見和提議。
一周工作總結簡短篇六
各位家長:
大家好!很高興在您的支持和配合下,本周工作得以順利圓滿的結束。在大家共同努力下,孩子們各司其職,學習、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學習任務日漸緊張,各項要求愈來愈具體,愈來愈全面,孩子們能夠在學校和老師的要求下,逐項完成學習、鍛煉、活動等各方面的任務。更多的孩子找到了自己的位置,為自己的全面發(fā)展努力著。當然,孩子們的各方面差異也日漸明顯,有的孩子,不能主動完成自己的學習任務,有的孩子不能積極發(fā)言,有的孩子只顧及自己不關注他人……但是,我相信,每個孩子都希望在集體生活中發(fā)展自己的才能,也推動班級的整體發(fā)展得更好。
之所以有這樣不盡如人意的現(xiàn)象發(fā)生,和每一個孩子的具體生活狀況有關。我了解到,有的孩子和老人住,有的孩子家長回家很晚,有的孩子爸媽只負責吃穿,不會關注成績……從第一周的簽字反饋中,可以看出家長對孩子的了解及關注程度。我知道,家長們工作很忙,但教育不只是學校的工作,學校教育主要是教知識,教做人、教習慣,是貫穿于學習過程中的,而且,學校教育的成果,需要在家庭教育中得到鞏固,家庭教育是學校教育的延伸,家校聯(lián)手,共同教育,才能保證孩子受到良好的、健康的教育。所以,希望家長們務必關注孩子,尤其是我們班里這些處于青春期前后的孩子,家長的關注是最好的教育。
本周需要向大家匯報的情況主要有:
1、 值日生全部按時到校。感謝家長們配合。請下周繼續(xù)保持。
2、 部分家長在老師沒有要求的狀況下,能主動關注孩子的作業(yè)本并簽字,提出表揚。
3、 丟三落四的狀況日漸凸顯,忘作業(yè)本、忘做作業(yè)、忘帶保險費的現(xiàn)象集中在幾個孩子身上。請家長們引起重視。尤其是周一的作業(yè),一定要保證孩子寫全、帶齊。不提倡給孩子送作業(yè),讓孩子自己知道要帶齊學習用品比給孩子送到學校更有意義。
4、 林xx、王xx、鄭xx都通過班級博客了解班級,并和我溝通,希望得到家長們的支持和管理,保證孩子上網(wǎng)安全。
5、 王鈺靂家長一直在為班服的事操心,王新新的家長替班級買來桌布和椅墊,鄭太龍的家長協(xié)助我及時完成了學校的工作,感謝三位家長的熱心支持!
希望在家長們的配合下,下周一,孩子們都有一個更好的開始!祝各位周末愉快!