最新投標(biāo)服務(wù)承諾書6篇(匯總)

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    范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
    投標(biāo)服務(wù)承諾書篇一
    1.本公司提供24小時(shí)的全程運(yùn)輸服務(wù),包括上門提貨、倉儲(chǔ)管理、產(chǎn)品校驗(yàn)、信息跟蹤和反饋。
    2.服務(wù)時(shí)限:
    a、 取貨:接到客戶指令后按客戶要求到指定地點(diǎn)取貨,取貨時(shí)差不超過2個(gè)小時(shí)。
    b、 定車:在接到發(fā)貨通知后,當(dāng)日安排車況良好、車型適合的車輛;交接清點(diǎn)貨物數(shù)量;辦理相關(guān)承運(yùn)手續(xù),書面確認(rèn)。無論貨物多少,體積多大,當(dāng)天裝貨,準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。
    c、 發(fā)貨:發(fā)車前將承運(yùn)司機(jī)的姓名、電話、車牌、發(fā)車時(shí)間以及預(yù)計(jì)到貨時(shí)間通知客戶,并做好收貨準(zhǔn)備工作,所有貨物按客戶預(yù)定時(shí)間全部按時(shí)離倉。
    d、 派送:貨物到達(dá)目的地之后,即時(shí)與收貨人聯(lián)系,按時(shí)送貨上門。送貨時(shí)差不超過2個(gè)小時(shí)。
    e、 查詢:答復(fù)時(shí)間不超過20分鐘。
    f、 貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤,由專人負(fù)責(zé),及時(shí)查詢。信息跟蹤:客戶憑本公司的運(yùn)單號碼自行查詢貨物動(dòng)態(tài);人工跟蹤:由專職客戶服務(wù)人員以電話、傳真、email的方式向客戶定期提報(bào)貨物在途位置狀況。
    3.我公司在接到發(fā)貨方貨物后,在安全到達(dá)交貨地點(diǎn)并由收貨方簽收蓋章前,貨物的安全由我方承擔(dān)。
    4.江蘇省內(nèi)24小時(shí)到貨,發(fā)生延誤,運(yùn)費(fèi)扣除20%,每延誤增加一個(gè)小時(shí),加扣運(yùn)費(fèi)5%,依次類推,超出17小時(shí),此次承運(yùn)的運(yùn)費(fèi)全免(不可抗因素除外)。
    5.凡出現(xiàn)外包裝異常,造成貨損、貨差、立即向客戶報(bào)告,并做出賠償。
    6.貴重貨物,可按客戶要求,由本公司專人押運(yùn),在運(yùn)輸途中,如有人為損壞,本公司按價(jià)賠償。
    7.可為客戶代辦中國人民保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)。
    1、 專人負(fù)責(zé)對口管理:指定專門的業(yè)務(wù)經(jīng)理,向客戶提供“一站式”服務(wù)。
    2、 專人負(fù)責(zé)售后服務(wù):指定專職客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)平時(shí)的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)。
    3、 投訴處理:所有服務(wù)投訴均由專職服務(wù)人員在四小時(shí)內(nèi)答復(fù),其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理,并在兩個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)最終處理結(jié)果。
    4、 保險(xiǎn)賠付:貨物出險(xiǎn)后,我公司將于第一時(shí)間通知客戶,并向當(dāng)?shù)毓龣C(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)公司報(bào)案,協(xié)助辦理有關(guān)索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗,其責(zé)我公司可適當(dāng)承擔(dān)。
    5、 服務(wù)提升:定期由我公司物流專家、專業(yè)人員、客戶服務(wù)人員、操作人員對前期工作進(jìn)行檢討,并提出更好的解決方案,并由我公司物流專家進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
    全省統(tǒng)一客服電話:*******
    特此承諾。
    *********有限公司(公章):
    法定代表人(簽字):
    投標(biāo)服務(wù)承諾書篇二
    為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
    1、產(chǎn)品的.制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
    2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
    1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
    2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品成分為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格供給給貴方。
    1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產(chǎn)、調(diào)度,力爭滿足用戶需求。
    2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶供給下列文件;
    ①貨物提貨清單
    ②貨物質(zhì)量檢測報(bào)告
    1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
    2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
    3、服務(wù)效率:產(chǎn)品在到達(dá)目的前出現(xiàn)質(zhì)量問題,供方在接到通知后,相關(guān)負(fù)責(zé)人將于12個(gè)小時(shí)內(nèi)給予合理處理。
    4、服務(wù)原則:產(chǎn)品在使用過程中不當(dāng)操作,造成產(chǎn)品問題,供方能夠供給解決方案。每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情景。
    投標(biāo)服務(wù)承諾書篇三
    在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后,需提供x年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。
    乙方對其提供的應(yīng)用軟件應(yīng)提供不少于x年(自
    項(xiàng)目驗(yàn)收完成起計(jì)算)的免費(fèi)升級及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi),如甲方要求進(jìn)行軟件升級,乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供系統(tǒng)軟件升級和技術(shù)支持。
    保修期內(nèi),乙方有責(zé)任免費(fèi)提供如下技術(shù)支持服務(wù):
    1. 電話咨詢:乙方必須為甲方提供技術(shù)援助電話,解答甲方在系統(tǒng)使用中
    遇到的任何問題,及時(shí)提出解決問題的建議和操作方法。
    2. 郵件咨詢:甲方可以通過email方式提出問題,而技術(shù)支持人員將隨時(shí)
    通過email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。
    3. 現(xiàn)場服務(wù):對于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題,一般問題
    保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。
    自收到甲方的服務(wù)請求起2小時(shí)內(nèi),若電話咨詢服務(wù)不能解決問題,乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問題,乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診,并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng),乙方必須對由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。
    1. 一般問題作到及時(shí)解決;
    2. 對于無法立即提供解決辦法的問題,在尋找到解決方法后,將采用電話回復(fù)、傳真和email等的方式通知甲方;
    3. 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時(shí)間,技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題;
    4. 如遇當(dāng)場無法解決的問題,將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。
    5. 對于非軟件維護(hù)方面問題,技術(shù)支持工程師確認(rèn)問題后提供建議解決方法。
    聯(lián)系地址:xxxxxx 聯(lián)系人:xxx電話:0xxxxx 傳真:xxxxx e-mail:xxxxx 網(wǎng)址:xxxxxxx手機(jī):xxxxx
    投標(biāo)服務(wù)承諾書篇四
    我單位依據(jù)國家規(guī)定的“移動(dòng)電話機(jī)商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”(簡稱《三包規(guī)定》),凡在中國大陸境內(nèi)合法購買的移動(dòng)電話,因質(zhì)量性能故障的,都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。
    1、自購機(jī)之日起7日內(nèi),移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)或者修理。退款及換機(jī)由購機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。
    2、自購機(jī)之日起第8日至15日內(nèi),移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動(dòng)電話主機(jī)或者維修。
    3、自購機(jī)之日起一年內(nèi),移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用的,你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,由購機(jī)處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號同規(guī)格的移動(dòng)電話主機(jī)。 4、電池自購機(jī)之日起,三包有效期為6個(gè)月;充電器、充電座為一年;耳機(jī)為3個(gè)月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,可以退貨。單獨(dú)銷售的按所標(biāo)價(jià)格一次退還
    貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權(quán)益,請您: 1、必須如實(shí)認(rèn)真填寫三包憑證,將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機(jī)點(diǎn)。 2、維修時(shí)請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫完整并加蓋公章,且不得涂改,否則無效)。手機(jī)機(jī)身背面的imei號貼紙不得撕毀,否則視為私自維修,做非保處理。 3、在三包有效期內(nèi),用戶必須出具購機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機(jī)發(fā)票,則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期,一年內(nèi)免費(fèi)保修。
    4、自購買之日起七天內(nèi),若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的,消費(fèi)者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證,可到原購機(jī)地點(diǎn)退貨。
    5、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi),若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,需出具證明購買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證??芍苯优c用戶更換故障部分(若手機(jī)故障,只需更換故障機(jī)頭,其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購機(jī)憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件,由服務(wù)者更換新三包憑證,在《移動(dòng)電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的imei
    號或者是所換附件的序列號,并寫上日期及加蓋單位公章,以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點(diǎn)應(yīng)將故障注清楚,證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶資料(姓名、聯(lián)系電話、購機(jī)時(shí)間)連同移動(dòng)電話一起返回經(jīng)銷商,服務(wù)中必需核實(shí)(故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料)無誤后,負(fù)責(zé)更換同型號同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)。
    6、包退期從用戶購機(jī)之日起7天內(nèi),保換期從用戶購機(jī)之起15日內(nèi),更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。
    7、保修范圍內(nèi)的故障機(jī),修理時(shí)間超過7天,應(yīng)免費(fèi)為用戶提供備用機(jī),但必須在工單下放注明備用機(jī)型號及其附件情況,待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。
    單位名稱:xxx
    承諾人:xxx
    投標(biāo)服務(wù)承諾書篇五
    1、從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),長款裙子不在保修范圍內(nèi),
    服裝店售后服務(wù)承諾書。
    2、在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主,即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過期不受理(注:寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證(無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))
    3、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
    (1)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
    (2)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
    (3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
    4、用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。
    售后服務(wù)電話:137xxxxxxxx
    以上是有償保修服務(wù),其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任。
    投標(biāo)服務(wù)承諾書篇六
    對前來我市考察、洽談、投資的客商做到笑臉相迎、熱情接待、真誠服務(wù)、有問必答、不厭其煩;
    構(gòu)建方便、快捷的辦事平臺(tái),對各類投資項(xiàng)目實(shí)行一站式審批,一條龍服務(wù)的辦事制度,以廉潔高效取信群眾和投資者。
    在窗口醒目處,公開有關(guān)業(yè)務(wù)的辦理程序、申報(bào)材料、辦理時(shí)限,使來辦理各種業(yè)務(wù)的群眾、客商一目了然;
    1、列入年度預(yù)算的人員經(jīng)費(fèi),公用經(jīng)費(fèi),社會(huì)保障費(fèi)按部門預(yù)算編制的用款計(jì)劃,按月?lián)芸罡?,不超月份?BR>    2、列入市級年度預(yù)算的市對鎮(zhèn)體制補(bǔ)助,稅費(fèi)改革轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助中的五保戶、農(nóng)村優(yōu)撫補(bǔ)助,按預(yù)算編制用款計(jì)劃,按月?lián)芨?,不超月份?BR>    3上級下?lián)艿幕?、社保、撫恤、救?jì)款、農(nóng)業(yè)、教育及計(jì)生等專項(xiàng)資金,根據(jù)部門編報(bào)的用款計(jì)劃,按規(guī)定的程序和期限及時(shí)辦理到位。
    4、票據(jù)領(lǐng)購、建帳登記,在手續(xù)齊全情況下,當(dāng)天辦理。
    屬本單位辦理的投資有關(guān)手續(xù),只要材料齊全,原則上受理當(dāng)天辦妥,最遲不超過2個(gè)工作日。屬于可以幫助初辦的材料當(dāng)即幫助補(bǔ)辦:
    對所有外來投資有關(guān)手續(xù),只要材料齊全,原則上受理當(dāng)天辦妥,最遲不超過2個(gè)工作日。屬于可以幫助補(bǔ)辦的材料當(dāng)即幫助補(bǔ)辦;
    對所有外來投資客商,要求我局幫助辦理的其他事項(xiàng),當(dāng)天能辦的決不拖到明天,當(dāng)周能辦的不跨周,需要同其他部門協(xié)調(diào)解決的決不推諉;
    本單位所有服務(wù)均為無償服務(wù),全體工作人員堅(jiān)決做到廉潔自律,不向客商或其委托人員進(jìn)行任何形式的刁難和索、拿、卡、要;
    認(rèn)真落實(shí)“訂單服務(wù)”事項(xiàng),隨時(shí)了解企業(yè)的困難和需要解決的問題,當(dāng)場能解決的馬上解決,需向領(lǐng)導(dǎo)反映的立即反映,確保項(xiàng)目順利推進(jìn);
    本局承諾的上述內(nèi)容,接受社會(huì)監(jiān)督,如有違反,歡迎投訴。
    承諾人:xxx
    20xx年x月x日