在我部耐心的指引和公司的鼎力支持下,本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務,同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西,并應用于工作中,工作效益比去年增長了很多。但就本人因素和公司體系體例的不完善,工作效沒有自己想要的結果?,F就本年度重要工作情況總結以下:
一、樣板制作①樣板制作數目為793臺比去年增長了20.xxxx,但外觀質量題目仍舊沒有從根本上解決,沒有達到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺固然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數15.xxxx的主要因素。
③樣品用料和出產定單用料時有不一致,這題目仍舊未杜絕。
④封樣治理仍是一個漏洞,沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常出產質量的協調①在日常出產車間的質量控制固然做了大量的工作,但仍出了不少題目,使得本年度客戶投訴達到了2xxxx之多。
②新客戶,新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與采購部溝通合作的過程固然還比較順利,但很被動,采購信息來源不夠,造成沒有物價競爭力。
三、三、客戶投訴的解決與回復在今年跟著出貨量的增長和質量要求的加嚴后,客戶投訴的次數達到2xxxx比****年減少xxxx.其中西施之題目是本年度最大的質量題目,其他雖大雖小的題目都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些題目過程中直接體現了以下幾點:①溝通方法還不夠科學,跟蹤題目的力度不夠;②公司有關部分的配合程度還不夠,時常被拖遲時間。
四、協助新產品的開發(fā)和產品及客觀機能測試。
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