一位華人老先生因買了件口袋破損的新皮衣,數(shù)次前往商店修補而自感受「冷落」,怒斥對方「種族歧視」;而另有一群熱心公益的新移民,風雨無阻上街撿拾垃圾,喚起人們愛護自己家園的覺醒。這似乎是兩個不相搭的故事,但恰恰從中反映出一個移民心態(tài)問題。
最近本報收到一個由大陸來加探親的閻先生投訴電話,據(jù)他所言,他在本地Daniel's服裝店買了件皮衣,回家後才發(fā)現(xiàn)皮衣口袋破損了,拿回去修補了幾次,口袋還是不貼服,他要求退貨也不行。所以他認為這是店員種族歧視,故意欺負新來的華人。但本報根據(jù)其所講,告訴他可能是店員服務態(tài)度或是皮衣質(zhì)量確有問題,不能簡單就將之歸為「種族歧視」問題,不妨再去此店交涉,也可進一步向此店高管理層投訴。
數(shù)日後閻先生非常高興的回覆,此店經(jīng)理已向他道歉,皮衣也退了款,終於了卻了一段不愉快經(jīng)歷。如今嚴先生已返回中國。而在此事上他兒子并不認為有「種族歧視」的問題,他稱,皮衣來來回回修了4次,確實令人很煩,可能其父因語言溝通問題,沒有互相了解,所以最後是他陪著父親去店交涉,他覺得店員態(tài)度都不錯,也接受退貨,一件小事就了了。
? 待人及物的處世心態(tài)往往對華人移民影響很大,發(fā)動「愛我華埠」清潔運動的大陸移民陸彬說得好,「新移民心態(tài)上應更積極進取,而不是抱怨不滿,只感到受人欺負,要以主人的心態(tài)改變自己的生活及環(huán)境?!勾_實華人社會的成長史也證明了這個道理?!笎畚胰A埠」運動發(fā)起人陸彬(左五)、市議員鄒至蕙(右一)與部份華埠商會成員及新移民在活動中留影
但不少華人一受到不公正對待,就有一種弱勢族群被人歧視感,缺乏一種自己是加拿大主人自主感,以至於馬上反應是受到「種族歧視」,而在加拿大證明「種族歧視」在法理上相當繁復,并非一項簡單指控,如當年多倫多大學教授秦建業(yè)在升職待遇上受到不公平的待遇,指控受到「種族歧視」,整個案子得到華人社區(qū)的強大支持,但也曠日持久,才得以解決?! ?BR> ????????? 據(jù)了解,在社區(qū)服務機構(gòu)、中文媒體接到各種有關「種族歧視」投訴的情況相當普遍,大多是購物、服務中受到不公正的對待,問題雖然是事實,但是否涉及「種族歧視」嚴重指控并不易判斷。以本報收到很多的讀者投訴而言,大部份還是一般的購物、服務糾紛,未顯示商戶整體歧視華人顧客的情況,但確有很多是「欺生」行為,利用新移民初來乍到,不熟環(huán)境的弱勢,造成強售商品或貨不對辦、劣質(zhì)服務等情況,通常顧客都可循正常商業(yè)投訴渠道解決。
落地生根的主人心態(tài),不可能抵埠即有,一定需要一段時日,華人新移民在生活5年之上心態(tài)也明顯出現(xiàn)改變。如同上周末約40名中國大陸移民參加的「愛我華埠」運動,就是以主人心態(tài)來關懷自己的社區(qū)。那天雖然寒風冷雨,但身著「愛我華埠」字樣T恤的義工,拿著垃圾袋,戴著膠手套,沿著華埠街頭撿拾垃圾。不要說這些義工移民前會想到在加拿大街頭撿垃圾,就在中國時也沒有參加過如此公益活動,他們的精神值得整個社會的贊譽。多倫多市議員鄒至蕙及華埠商會成員也受感染,一同加入新移民義工行列。
最近本報收到一個由大陸來加探親的閻先生投訴電話,據(jù)他所言,他在本地Daniel's服裝店買了件皮衣,回家後才發(fā)現(xiàn)皮衣口袋破損了,拿回去修補了幾次,口袋還是不貼服,他要求退貨也不行。所以他認為這是店員種族歧視,故意欺負新來的華人。但本報根據(jù)其所講,告訴他可能是店員服務態(tài)度或是皮衣質(zhì)量確有問題,不能簡單就將之歸為「種族歧視」問題,不妨再去此店交涉,也可進一步向此店高管理層投訴。
數(shù)日後閻先生非常高興的回覆,此店經(jīng)理已向他道歉,皮衣也退了款,終於了卻了一段不愉快經(jīng)歷。如今嚴先生已返回中國。而在此事上他兒子并不認為有「種族歧視」的問題,他稱,皮衣來來回回修了4次,確實令人很煩,可能其父因語言溝通問題,沒有互相了解,所以最後是他陪著父親去店交涉,他覺得店員態(tài)度都不錯,也接受退貨,一件小事就了了。
? 待人及物的處世心態(tài)往往對華人移民影響很大,發(fā)動「愛我華埠」清潔運動的大陸移民陸彬說得好,「新移民心態(tài)上應更積極進取,而不是抱怨不滿,只感到受人欺負,要以主人的心態(tài)改變自己的生活及環(huán)境?!勾_實華人社會的成長史也證明了這個道理?!笎畚胰A埠」運動發(fā)起人陸彬(左五)、市議員鄒至蕙(右一)與部份華埠商會成員及新移民在活動中留影
但不少華人一受到不公正對待,就有一種弱勢族群被人歧視感,缺乏一種自己是加拿大主人自主感,以至於馬上反應是受到「種族歧視」,而在加拿大證明「種族歧視」在法理上相當繁復,并非一項簡單指控,如當年多倫多大學教授秦建業(yè)在升職待遇上受到不公平的待遇,指控受到「種族歧視」,整個案子得到華人社區(qū)的強大支持,但也曠日持久,才得以解決?! ?BR> ????????? 據(jù)了解,在社區(qū)服務機構(gòu)、中文媒體接到各種有關「種族歧視」投訴的情況相當普遍,大多是購物、服務中受到不公正的對待,問題雖然是事實,但是否涉及「種族歧視」嚴重指控并不易判斷。以本報收到很多的讀者投訴而言,大部份還是一般的購物、服務糾紛,未顯示商戶整體歧視華人顧客的情況,但確有很多是「欺生」行為,利用新移民初來乍到,不熟環(huán)境的弱勢,造成強售商品或貨不對辦、劣質(zhì)服務等情況,通常顧客都可循正常商業(yè)投訴渠道解決。
落地生根的主人心態(tài),不可能抵埠即有,一定需要一段時日,華人新移民在生活5年之上心態(tài)也明顯出現(xiàn)改變。如同上周末約40名中國大陸移民參加的「愛我華埠」運動,就是以主人心態(tài)來關懷自己的社區(qū)。那天雖然寒風冷雨,但身著「愛我華埠」字樣T恤的義工,拿著垃圾袋,戴著膠手套,沿著華埠街頭撿拾垃圾。不要說這些義工移民前會想到在加拿大街頭撿垃圾,就在中國時也沒有參加過如此公益活動,他們的精神值得整個社會的贊譽。多倫多市議員鄒至蕙及華埠商會成員也受感染,一同加入新移民義工行列。