? 近年來,留學熱潮帶來了不少商機,除了留學中介公司,“留學網店”也開始流行起來,這類店鋪能提供部分甚至全程留學申請服務。雖然網絡留學中介看似起步價格低廉,但其它收費會接二連三出現,相加起來,全程申請費用與傳統實體留學中介公司不相上下,有的甚至更貴一些。
淘寶留學 以代寫、翻譯為主,直到顧客滿意為止
大家在淘寶網搜索“留學”一詞,會出現一連串與留學相關的店鋪信息,經營項目涵蓋了從申請到完成錄取期間各項代辦與指導。其中,文書代寫與翻譯類服務的業(yè)務量最大。一家專門提供文書代寫潤色業(yè)務的淘寶店月交易量達到37900余件。
我們在淘寶網上發(fā)現,不少店家為了吸引顧客,網店的首頁上普遍打著“海外寫手”、“專業(yè)團隊”等宣傳語,號稱自己店里的員工都是有相關留學經驗和豐富操作經歷的專業(yè)留學指導人員。
后來發(fā)現,“專業(yè)老師”多為自身具有留學經歷的人,而在淘寶網店提供留學指導只是他們的兼職工作?!拔覀兊膶I(yè)老師都是外國名校畢業(yè)的,甚至有幾位是地道的外國人。別看大部分都是兼職,但是提供的服務不打折哦?!蹦沉魧W服務網店的客服人員說。
價位對比 核算總價,網店與實體店差不多
網絡留學中介之所以吸引消費者,很大程度上憑的是其低廉的價格。目前,據調查的大部分實體留學中介公司的中介費用在萬元左右,而在淘寶的搜索結果上,幾乎看不到5000元以上的價格。
然而,仔細研究會發(fā)現,這些低廉的價格大多只是個吸引消費者的噱頭。在網絡留學中介中,絕大多數經營留學業(yè)務的賣家提供的都是分段式服務,即每項服務單獨收費。
該項服務完成后,貨款通過客戶的確認支付轉到賣家手中。只要此項服務交易完成,無論顧客最終申請成功與否,賣家都將不再退款。
在一家淘寶店鋪的主頁上,選校服務的業(yè)務標價為100元,但實際點開后發(fā)現,賣家按照地區(qū)將價格設為3個規(guī)格,港澳地區(qū)最便宜,申請一所學校的費用約300元,歐美地區(qū)最貴,達到近500元。
店家明確表示,3所學校才能起拍,因此在擇校這一個環(huán)節(jié)上,就要花費上千元,再加上文書代寫、資料翻譯、申請輔助和后期服務的費用,整個申請流程計算下來,費用也達到了近萬元。
據了解,為避免消費者逐項拍下的繁瑣,某些高端留學網店也推出留學申請全程套餐服務,一般標價都在8000至10000元左右,與留學中介公司所收取的費用不相上下,有些提供“承諾式”VIP服務的網店甚至標價在15000元以上。
網絡中介對實體中介沖擊不大
今年上大四的學生小馮想在畢業(yè)后出國讀研,由于DIY申請流程太過繁瑣,她決定找人替她操作。在比較了多家留學中介公司和網絡留學中介店后,小馮最終還是選擇了看得見摸得著的實體中介公司。
“選擇網上的留學服務,我總覺得不踏實,留學中介公司還能給你簽個合同,而網購則沒有什么書面保證?!毙●T說。網絡留學中介作為一種非見面式的網購交易方式,客戶主要是部分熟悉網絡、適應新鮮事物能力較強的大學生。
這種方式能為其節(jié)省一部分開銷,且足不出戶就能快速得到指導幫助,而對于年齡稍小的中學生及學生家長來講,留學中介公司似乎是“更靠譜”的選擇。
正規(guī)的留學中介公司擁有絕對的合法資質,這不是所有網絡留學機構能做到的。正規(guī)的留學中介公司具有營業(yè)執(zhí)照,并受到教育部監(jiān)督和管理。
同時,在實際操作上,留學中介公司更有經驗和資源,知名的專家、完善的運營團隊和良好的后續(xù)服務能解決消費者申請過程中的所有問題,而留學中介網店的經營資質和專業(yè)程度需要消費者分辨判斷,有的不能完全保障消費者的利益。
網絡留學中介也許適合解決申請過程中某個環(huán)節(jié)的問題,在全程申請方面,顯然實體中介公司更有優(yōu)勢,所以網絡留學中介對我們的沖擊不大。
淘寶留學 以代寫、翻譯為主,直到顧客滿意為止
大家在淘寶網搜索“留學”一詞,會出現一連串與留學相關的店鋪信息,經營項目涵蓋了從申請到完成錄取期間各項代辦與指導。其中,文書代寫與翻譯類服務的業(yè)務量最大。一家專門提供文書代寫潤色業(yè)務的淘寶店月交易量達到37900余件。
我們在淘寶網上發(fā)現,不少店家為了吸引顧客,網店的首頁上普遍打著“海外寫手”、“專業(yè)團隊”等宣傳語,號稱自己店里的員工都是有相關留學經驗和豐富操作經歷的專業(yè)留學指導人員。
后來發(fā)現,“專業(yè)老師”多為自身具有留學經歷的人,而在淘寶網店提供留學指導只是他們的兼職工作?!拔覀兊膶I(yè)老師都是外國名校畢業(yè)的,甚至有幾位是地道的外國人。別看大部分都是兼職,但是提供的服務不打折哦?!蹦沉魧W服務網店的客服人員說。
價位對比 核算總價,網店與實體店差不多
網絡留學中介之所以吸引消費者,很大程度上憑的是其低廉的價格。目前,據調查的大部分實體留學中介公司的中介費用在萬元左右,而在淘寶的搜索結果上,幾乎看不到5000元以上的價格。
然而,仔細研究會發(fā)現,這些低廉的價格大多只是個吸引消費者的噱頭。在網絡留學中介中,絕大多數經營留學業(yè)務的賣家提供的都是分段式服務,即每項服務單獨收費。
該項服務完成后,貨款通過客戶的確認支付轉到賣家手中。只要此項服務交易完成,無論顧客最終申請成功與否,賣家都將不再退款。
在一家淘寶店鋪的主頁上,選校服務的業(yè)務標價為100元,但實際點開后發(fā)現,賣家按照地區(qū)將價格設為3個規(guī)格,港澳地區(qū)最便宜,申請一所學校的費用約300元,歐美地區(qū)最貴,達到近500元。
店家明確表示,3所學校才能起拍,因此在擇校這一個環(huán)節(jié)上,就要花費上千元,再加上文書代寫、資料翻譯、申請輔助和后期服務的費用,整個申請流程計算下來,費用也達到了近萬元。
據了解,為避免消費者逐項拍下的繁瑣,某些高端留學網店也推出留學申請全程套餐服務,一般標價都在8000至10000元左右,與留學中介公司所收取的費用不相上下,有些提供“承諾式”VIP服務的網店甚至標價在15000元以上。
網絡中介對實體中介沖擊不大
今年上大四的學生小馮想在畢業(yè)后出國讀研,由于DIY申請流程太過繁瑣,她決定找人替她操作。在比較了多家留學中介公司和網絡留學中介店后,小馮最終還是選擇了看得見摸得著的實體中介公司。
“選擇網上的留學服務,我總覺得不踏實,留學中介公司還能給你簽個合同,而網購則沒有什么書面保證?!毙●T說。網絡留學中介作為一種非見面式的網購交易方式,客戶主要是部分熟悉網絡、適應新鮮事物能力較強的大學生。
這種方式能為其節(jié)省一部分開銷,且足不出戶就能快速得到指導幫助,而對于年齡稍小的中學生及學生家長來講,留學中介公司似乎是“更靠譜”的選擇。
正規(guī)的留學中介公司擁有絕對的合法資質,這不是所有網絡留學機構能做到的。正規(guī)的留學中介公司具有營業(yè)執(zhí)照,并受到教育部監(jiān)督和管理。
同時,在實際操作上,留學中介公司更有經驗和資源,知名的專家、完善的運營團隊和良好的后續(xù)服務能解決消費者申請過程中的所有問題,而留學中介網店的經營資質和專業(yè)程度需要消費者分辨判斷,有的不能完全保障消費者的利益。
網絡留學中介也許適合解決申請過程中某個環(huán)節(jié)的問題,在全程申請方面,顯然實體中介公司更有優(yōu)勢,所以網絡留學中介對我們的沖擊不大。

