? 近年來(lái)，留學(xué)熱潮帶來(lái)了不少商機(jī)，除了留學(xué)中介公司，“留學(xué)網(wǎng)店”也開(kāi)始流行起來(lái)，這類店鋪能提供部分甚至全程留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)。雖然網(wǎng)絡(luò)留學(xué)中介看似起步價(jià)格低廉，但其它收費(fèi)會(huì)接二連三出現(xiàn)，相加起來(lái)，全程申請(qǐng)費(fèi)用與傳統(tǒng)實(shí)體留學(xué)中介公司不相上下，有的甚至更貴一些。
淘寶留學(xué) 以代寫(xiě)、翻譯為主，直到顧客滿意為止
大家在淘寶網(wǎng)搜索“留學(xué)”一詞，會(huì)出現(xiàn)一連串與留學(xué)相關(guān)的店鋪信息，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目涵蓋了從申請(qǐng)到完成錄取期間各項(xiàng)代辦與指導(dǎo)。其中，文書(shū)代寫(xiě)與翻譯類服務(wù)的業(yè)務(wù)量最大。一家專門(mén)提供文書(shū)代寫(xiě)潤(rùn)色業(yè)務(wù)的淘寶店月交易量達(dá)到37900余件。
我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，不少店家為了吸引顧客，網(wǎng)店的首頁(yè)上普遍打著“海外寫(xiě)手”、“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”等宣傳語(yǔ)，號(hào)稱自己店里的員工都是有相關(guān)留學(xué)經(jīng)驗(yàn)和豐富操作經(jīng)歷的專業(yè)留學(xué)指導(dǎo)人員。
后來(lái)發(fā)現(xiàn)，“專業(yè)老師”多為自身具有留學(xué)經(jīng)歷的人，而在淘寶網(wǎng)店提供留學(xué)指導(dǎo)只是他們的兼職工作?！拔覀兊膶I(yè)老師都是外國(guó)名校畢業(yè)的，甚至有幾位是地道的外國(guó)人。別看大部分都是兼職，但是提供的服務(wù)不打折哦?！蹦沉魧W(xué)服務(wù)網(wǎng)店的客服人員說(shuō)。
價(jià)位對(duì)比 核算總價(jià)，網(wǎng)店與實(shí)體店差不多
網(wǎng)絡(luò)留學(xué)中介之所以吸引消費(fèi)者，很大程度上憑的是其低廉的價(jià)格。目前，據(jù)調(diào)查的大部分實(shí)體留學(xué)中介公司的中介費(fèi)用在萬(wàn)元左右，而在淘寶的搜索結(jié)果上，幾乎看不到5000元以上的價(jià)格。
然而，仔細(xì)研究會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些低廉的價(jià)格大多只是個(gè)吸引消費(fèi)者的噱頭。在網(wǎng)絡(luò)留學(xué)中介中，絕大多數(shù)經(jīng)營(yíng)留學(xué)業(yè)務(wù)的賣(mài)家提供的都是分段式服務(wù)，即每項(xiàng)服務(wù)單獨(dú)收費(fèi)。
該項(xiàng)服務(wù)完成后，貨款通過(guò)客戶的確認(rèn)支付轉(zhuǎn)到賣(mài)家手中。只要此項(xiàng)服務(wù)交易完成，無(wú)論顧客最終申請(qǐng)成功與否，賣(mài)家都將不再退款。
在一家淘寶店鋪的主頁(yè)上，選校服務(wù)的業(yè)務(wù)標(biāo)價(jià)為100元，但實(shí)際點(diǎn)開(kāi)后發(fā)現(xiàn)，賣(mài)家按照地區(qū)將價(jià)格設(shè)為3個(gè)規(guī)格，港澳地區(qū)最便宜，申請(qǐng)一所學(xué)校的費(fèi)用約300元，歐美地區(qū)最貴，達(dá)到近500元。
店家明確表示，3所學(xué)校才能起拍，因此在擇校這一個(gè)環(huán)節(jié)上，就要花費(fèi)上千元，再加上文書(shū)代寫(xiě)、資料翻譯、申請(qǐng)輔助和后期服務(wù)的費(fèi)用，整個(gè)申請(qǐng)流程計(jì)算下來(lái)，費(fèi)用也達(dá)到了近萬(wàn)元。
據(jù)了解，為避免消費(fèi)者逐項(xiàng)拍下的繁瑣，某些高端留學(xué)網(wǎng)店也推出留學(xué)申請(qǐng)全程套餐服務(wù)，一般標(biāo)價(jià)都在8000至10000元左右，與留學(xué)中介公司所收取的費(fèi)用不相上下，有些提供“承諾式”VIP服務(wù)的網(wǎng)店甚至標(biāo)價(jià)在15000元以上。
網(wǎng)絡(luò)中介對(duì)實(shí)體中介沖擊不大
今年上大四的學(xué)生小馮想在畢業(yè)后出國(guó)讀研，由于DIY申請(qǐng)流程太過(guò)繁瑣，她決定找人替她操作。在比較了多家留學(xué)中介公司和網(wǎng)絡(luò)留學(xué)中介店后，小馮最終還是選擇了看得見(jiàn)摸得著的實(shí)體中介公司。
“選擇網(wǎng)上的留學(xué)服務(wù)，我總覺(jué)得不踏實(shí)，留學(xué)中介公司還能給你簽個(gè)合同，而網(wǎng)購(gòu)則沒(méi)有什么書(shū)面保證。”小馮說(shuō)。網(wǎng)絡(luò)留學(xué)中介作為一種非見(jiàn)面式的網(wǎng)購(gòu)交易方式，客戶主要是部分熟悉網(wǎng)絡(luò)、適應(yīng)新鮮事物能力較強(qiáng)的大學(xué)生。
這種方式能為其節(jié)省一部分開(kāi)銷，且足不出戶就能快速得到指導(dǎo)幫助，而對(duì)于年齡稍小的中學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)講，留學(xué)中介公司似乎是“更靠譜”的選擇。
正規(guī)的留學(xué)中介公司擁有絕對(duì)的合法資質(zhì)，這不是所有網(wǎng)絡(luò)留學(xué)機(jī)構(gòu)能做到的。正規(guī)的留學(xué)中介公司具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并受到教育部監(jiān)督和管理。
同時(shí)，在實(shí)際操作上，留學(xué)中介公司更有經(jīng)驗(yàn)和資源，知名的專家、完善的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和良好的后續(xù)服務(wù)能解決消費(fèi)者申請(qǐng)過(guò)程中的所有問(wèn)題，而留學(xué)中介網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和專業(yè)程度需要消費(fèi)者分辨判斷，有的不能完全保障消費(fèi)者的利益。
網(wǎng)絡(luò)留學(xué)中介也許適合解決申請(qǐng)過(guò)程中某個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，在全程申請(qǐng)方面，顯然實(shí)體中介公司更有優(yōu)勢(shì)，所以網(wǎng)絡(luò)留學(xué)中介對(duì)我們的沖擊不大。
淘寶留學(xué) 以代寫(xiě)、翻譯為主，直到顧客滿意為止
大家在淘寶網(wǎng)搜索“留學(xué)”一詞，會(huì)出現(xiàn)一連串與留學(xué)相關(guān)的店鋪信息，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目涵蓋了從申請(qǐng)到完成錄取期間各項(xiàng)代辦與指導(dǎo)。其中，文書(shū)代寫(xiě)與翻譯類服務(wù)的業(yè)務(wù)量最大。一家專門(mén)提供文書(shū)代寫(xiě)潤(rùn)色業(yè)務(wù)的淘寶店月交易量達(dá)到37900余件。
我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，不少店家為了吸引顧客，網(wǎng)店的首頁(yè)上普遍打著“海外寫(xiě)手”、“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”等宣傳語(yǔ)，號(hào)稱自己店里的員工都是有相關(guān)留學(xué)經(jīng)驗(yàn)和豐富操作經(jīng)歷的專業(yè)留學(xué)指導(dǎo)人員。
后來(lái)發(fā)現(xiàn)，“專業(yè)老師”多為自身具有留學(xué)經(jīng)歷的人，而在淘寶網(wǎng)店提供留學(xué)指導(dǎo)只是他們的兼職工作?！拔覀兊膶I(yè)老師都是外國(guó)名校畢業(yè)的，甚至有幾位是地道的外國(guó)人。別看大部分都是兼職，但是提供的服務(wù)不打折哦?！蹦沉魧W(xué)服務(wù)網(wǎng)店的客服人員說(shuō)。
價(jià)位對(duì)比 核算總價(jià)，網(wǎng)店與實(shí)體店差不多
網(wǎng)絡(luò)留學(xué)中介之所以吸引消費(fèi)者，很大程度上憑的是其低廉的價(jià)格。目前，據(jù)調(diào)查的大部分實(shí)體留學(xué)中介公司的中介費(fèi)用在萬(wàn)元左右，而在淘寶的搜索結(jié)果上，幾乎看不到5000元以上的價(jià)格。
然而，仔細(xì)研究會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些低廉的價(jià)格大多只是個(gè)吸引消費(fèi)者的噱頭。在網(wǎng)絡(luò)留學(xué)中介中，絕大多數(shù)經(jīng)營(yíng)留學(xué)業(yè)務(wù)的賣(mài)家提供的都是分段式服務(wù)，即每項(xiàng)服務(wù)單獨(dú)收費(fèi)。
該項(xiàng)服務(wù)完成后，貨款通過(guò)客戶的確認(rèn)支付轉(zhuǎn)到賣(mài)家手中。只要此項(xiàng)服務(wù)交易完成，無(wú)論顧客最終申請(qǐng)成功與否，賣(mài)家都將不再退款。
在一家淘寶店鋪的主頁(yè)上，選校服務(wù)的業(yè)務(wù)標(biāo)價(jià)為100元，但實(shí)際點(diǎn)開(kāi)后發(fā)現(xiàn)，賣(mài)家按照地區(qū)將價(jià)格設(shè)為3個(gè)規(guī)格，港澳地區(qū)最便宜，申請(qǐng)一所學(xué)校的費(fèi)用約300元，歐美地區(qū)最貴，達(dá)到近500元。
店家明確表示，3所學(xué)校才能起拍，因此在擇校這一個(gè)環(huán)節(jié)上，就要花費(fèi)上千元，再加上文書(shū)代寫(xiě)、資料翻譯、申請(qǐng)輔助和后期服務(wù)的費(fèi)用，整個(gè)申請(qǐng)流程計(jì)算下來(lái)，費(fèi)用也達(dá)到了近萬(wàn)元。
據(jù)了解，為避免消費(fèi)者逐項(xiàng)拍下的繁瑣，某些高端留學(xué)網(wǎng)店也推出留學(xué)申請(qǐng)全程套餐服務(wù)，一般標(biāo)價(jià)都在8000至10000元左右，與留學(xué)中介公司所收取的費(fèi)用不相上下，有些提供“承諾式”VIP服務(wù)的網(wǎng)店甚至標(biāo)價(jià)在15000元以上。
網(wǎng)絡(luò)中介對(duì)實(shí)體中介沖擊不大
今年上大四的學(xué)生小馮想在畢業(yè)后出國(guó)讀研，由于DIY申請(qǐng)流程太過(guò)繁瑣，她決定找人替她操作。在比較了多家留學(xué)中介公司和網(wǎng)絡(luò)留學(xué)中介店后，小馮最終還是選擇了看得見(jiàn)摸得著的實(shí)體中介公司。
“選擇網(wǎng)上的留學(xué)服務(wù)，我總覺(jué)得不踏實(shí)，留學(xué)中介公司還能給你簽個(gè)合同，而網(wǎng)購(gòu)則沒(méi)有什么書(shū)面保證。”小馮說(shuō)。網(wǎng)絡(luò)留學(xué)中介作為一種非見(jiàn)面式的網(wǎng)購(gòu)交易方式，客戶主要是部分熟悉網(wǎng)絡(luò)、適應(yīng)新鮮事物能力較強(qiáng)的大學(xué)生。
這種方式能為其節(jié)省一部分開(kāi)銷，且足不出戶就能快速得到指導(dǎo)幫助，而對(duì)于年齡稍小的中學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)講，留學(xué)中介公司似乎是“更靠譜”的選擇。
正規(guī)的留學(xué)中介公司擁有絕對(duì)的合法資質(zhì)，這不是所有網(wǎng)絡(luò)留學(xué)機(jī)構(gòu)能做到的。正規(guī)的留學(xué)中介公司具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并受到教育部監(jiān)督和管理。
同時(shí)，在實(shí)際操作上，留學(xué)中介公司更有經(jīng)驗(yàn)和資源，知名的專家、完善的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和良好的后續(xù)服務(wù)能解決消費(fèi)者申請(qǐng)過(guò)程中的所有問(wèn)題，而留學(xué)中介網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和專業(yè)程度需要消費(fèi)者分辨判斷，有的不能完全保障消費(fèi)者的利益。
網(wǎng)絡(luò)留學(xué)中介也許適合解決申請(qǐng)過(guò)程中某個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，在全程申請(qǐng)方面，顯然實(shí)體中介公司更有優(yōu)勢(shì)，所以網(wǎng)絡(luò)留學(xué)中介對(duì)我們的沖擊不大。