濟南南郊賓館服務(wù)員實習報告

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2009年7月20日,我們期待已久的實習終于正式拉開帷幕。根據(jù)學院領(lǐng)導的有關(guān)安排,我被分到了山東的“國賓館”——濟南南郊賓館,在這里我將開始為期六個月的實習生活。在實習生涯中,讓我對所學的專業(yè)知識及其在實踐中的應(yīng)用有一定的感性認識,也讓我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,讓我對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學習、理解和掌握有進一步的發(fā)展;在實習過程中,所學到的知識和所遇到的人生經(jīng)歷,都將成為我生命中一筆非常寶貴的財富?;厥走@半年,內(nèi)心充滿著激動,也有著無限的感慨。在實習期間所學到的一切,會為我將來的就業(yè)與發(fā)展提供很大的幫助,也讓我的前程路途變得更平坦。
    南郊賓館是我國北方最大的園林式賓館之一,也是山東省接待國賓和政務(wù)活動的重要場所。作為新中國成立后設(shè)立的第一批政務(wù)接待場所,南郊賓館始終牢記使命,熱心服務(wù),在奉獻山東經(jīng)濟、政治、文化、社會各項事業(yè)發(fā)展的過程中,實現(xiàn)了自身由小到大、由計劃到市場、由規(guī)范服務(wù)到超值服務(wù)的大踏步躍進,成為齊魯大地最著名、最具特色的國賓館品牌之一。這些年來,南郊賓館共接待了數(shù)百位外國國家元首、政府首腦等重要客人,承擔了許多重大政務(wù)接待任務(wù),滿腔熱情地為社會各方面搞好服務(wù),贏得了社會各界的普遍好評,由此獲得了全國商業(yè)服務(wù)業(yè)巾幗文明崗、全國十大潛力會議酒店、山東省服務(wù)名牌企業(yè)等一系列殊榮。
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