哈佛商學(xué)院課程較其他商學(xué)院來說，有一定的特殊性。哈佛商學(xué)院開設(shè)“后危機(jī)”課程，來分析、應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)，幫助學(xué)生應(yīng)對金融服務(wù)業(yè)所面臨的不斷變化的責(zé)任與挑戰(zhàn)。
然而，哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)管理實(shí)踐教授克來頓•羅斯(Clayton Rose)很久以前就已意識到了這一點(diǎn)。
他表示：“金融服務(wù)公司在經(jīng)濟(jì)中有著獨(dú)特的地位，同時(shí)也有著獨(dú)特的責(zé)任。”他應(yīng)該知道這些，因?yàn)樵谵D(zhuǎn)入學(xué)術(shù)界之前，他曾為摩根大通(JPMorgan)效力二十年。
如今在哈佛，他為該學(xué)院MBA項(xiàng)目開發(fā)了一個(gè)很合時(shí)宜的二年期選修課程，并親自教授這門課程。課程旨在解決金融服務(wù)業(yè)領(lǐng)袖所面臨的挑戰(zhàn)與責(zé)任。這是過去哈佛專門針對金融危機(jī)開發(fā)推出的課程之一。“危機(jī)的確增加了我們工作的難度。到處都是問題，而我卻無法給出答案，”羅斯表示。
對經(jīng)濟(jì)危機(jī)做出積極回應(yīng)的，并非只有哈佛一家學(xué)校。全美各大商學(xué)院的教授，都開發(fā)了專門研究金融危機(jī)致因的課程。但有關(guān)如何改善實(shí)踐的課程，卻不是那么常見。
羅斯設(shè)計(jì)的“管理金融公司”課程的大綱范圍甚廣：銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、貸款業(yè)務(wù)及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)等內(nèi)容無所不包。
“這個(gè)行業(yè)范圍極大。”課程的核心是客戶需求。課程的目標(biāo)人群包括：來自金融服務(wù)業(yè)的職場人士、計(jì)劃畢業(yè)后進(jìn)入金融服務(wù)業(yè)的學(xué)生、以及對該課題有著濃厚興趣的人。去年首次開課時(shí)，最后一類學(xué)生占到了整個(gè)班級的15%左右。課程核心是金融服務(wù)業(yè)所面臨的不斷變化的責(zé)任與挑戰(zhàn)。
羅斯表示，金融服務(wù)公司所面臨的首要問題是信任，過去幾年內(nèi)，這種信任已嚴(yán)重動(dòng)搖。第二個(gè)問題是公司的運(yùn)營，包括從薪酬到風(fēng)險(xiǎn)管理的一切事務(wù)。第三部分是金融公司面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。在這一部分，羅斯借用了一些哈佛同事的教學(xué)內(nèi)容，比如，邁克爾•波特(Michael Porter)的戰(zhàn)略學(xué)講義。最后，他還談到了該行業(yè)的變革。
該課程中的案例研究涵蓋了所有常見“嫌犯”——花旗(Citigroup)、高盛(Goldman Sachs)、摩根大通、貝爾斯登(Bear Sterns)，當(dāng)然還有雷曼兄弟(Lehman Brothers)。但羅斯也研究了一些比較獨(dú)特的案例，尤其是霍普•哈里斯•約翰遜(Hope Harris Johnson)經(jīng)營的僅有一家分行的社區(qū)銀行案例。
作為位于阿拉巴馬州東南部的Friend Bank的首席執(zhí)行官，哈里斯•約翰遜有一個(gè)雄心勃勃的20年增長計(jì)劃。“這項(xiàng)計(jì)劃對于她而言，與杰米•戴蒙(Jamie Dimon，摩根大通首席執(zhí)行官)做的事情同樣重要，且具有實(shí)際意義，”羅斯表示。
他認(rèn)為，案例研究方法對于研究這類問題非常管用。“案例研究方法有利有弊，但這種方法讓你能夠以一種非常真實(shí)的方式來討論這些問題，從而引起學(xué)生的共鳴。”
但除了技術(shù)性比較強(qiáng)的問題，該課程還探討了與銀行業(yè)倫理相關(guān)的灰色地帶。羅斯深入 思考了20年前的銀行與今天的銀行在經(jīng)營上的差別。過去的做法是：如果一家銀行在一個(gè)地區(qū)有一個(gè)大客戶，它不會為這家客戶的直接競爭對手服務(wù)。羅斯表示，這種狀況已發(fā)生改變，且銀行能夠證明自己的決定是對的。但他卻對此存在疑慮。“我們(銀行家)已經(jīng)忘掉了我們的責(zé)任是什么。話是說得不錯(cuò)，但不知為何并不正確。”
不過，他表示，許多銀行家的確認(rèn)識到了這一點(diǎn)。“他們的確在思考這個(gè)問題。有些人是全面透徹地思考，有些則是被動(dòng)地思考。”
盡管是一名科班出身的銀行家，但羅斯意識到，對投資銀行的批評必須在教室里進(jìn)行討論，特別是那些對華爾街的強(qiáng)烈抵觸情緒問題。為了幫助自己完成這部分內(nèi)容，他把那些自己稱之為更深思熟慮的銀行業(yè)領(lǐng)袖帶到了課堂。
然而，哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)管理實(shí)踐教授克來頓•羅斯(Clayton Rose)很久以前就已意識到了這一點(diǎn)。
他表示：“金融服務(wù)公司在經(jīng)濟(jì)中有著獨(dú)特的地位，同時(shí)也有著獨(dú)特的責(zé)任。”他應(yīng)該知道這些，因?yàn)樵谵D(zhuǎn)入學(xué)術(shù)界之前，他曾為摩根大通(JPMorgan)效力二十年。
如今在哈佛，他為該學(xué)院MBA項(xiàng)目開發(fā)了一個(gè)很合時(shí)宜的二年期選修課程，并親自教授這門課程。課程旨在解決金融服務(wù)業(yè)領(lǐng)袖所面臨的挑戰(zhàn)與責(zé)任。這是過去哈佛專門針對金融危機(jī)開發(fā)推出的課程之一。“危機(jī)的確增加了我們工作的難度。到處都是問題，而我卻無法給出答案，”羅斯表示。
對經(jīng)濟(jì)危機(jī)做出積極回應(yīng)的，并非只有哈佛一家學(xué)校。全美各大商學(xué)院的教授，都開發(fā)了專門研究金融危機(jī)致因的課程。但有關(guān)如何改善實(shí)踐的課程，卻不是那么常見。
羅斯設(shè)計(jì)的“管理金融公司”課程的大綱范圍甚廣：銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、貸款業(yè)務(wù)及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)等內(nèi)容無所不包。
“這個(gè)行業(yè)范圍極大。”課程的核心是客戶需求。課程的目標(biāo)人群包括：來自金融服務(wù)業(yè)的職場人士、計(jì)劃畢業(yè)后進(jìn)入金融服務(wù)業(yè)的學(xué)生、以及對該課題有著濃厚興趣的人。去年首次開課時(shí)，最后一類學(xué)生占到了整個(gè)班級的15%左右。課程核心是金融服務(wù)業(yè)所面臨的不斷變化的責(zé)任與挑戰(zhàn)。
羅斯表示，金融服務(wù)公司所面臨的首要問題是信任，過去幾年內(nèi)，這種信任已嚴(yán)重動(dòng)搖。第二個(gè)問題是公司的運(yùn)營，包括從薪酬到風(fēng)險(xiǎn)管理的一切事務(wù)。第三部分是金融公司面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。在這一部分，羅斯借用了一些哈佛同事的教學(xué)內(nèi)容，比如，邁克爾•波特(Michael Porter)的戰(zhàn)略學(xué)講義。最后，他還談到了該行業(yè)的變革。
該課程中的案例研究涵蓋了所有常見“嫌犯”——花旗(Citigroup)、高盛(Goldman Sachs)、摩根大通、貝爾斯登(Bear Sterns)，當(dāng)然還有雷曼兄弟(Lehman Brothers)。但羅斯也研究了一些比較獨(dú)特的案例，尤其是霍普•哈里斯•約翰遜(Hope Harris Johnson)經(jīng)營的僅有一家分行的社區(qū)銀行案例。
作為位于阿拉巴馬州東南部的Friend Bank的首席執(zhí)行官，哈里斯•約翰遜有一個(gè)雄心勃勃的20年增長計(jì)劃。“這項(xiàng)計(jì)劃對于她而言，與杰米•戴蒙(Jamie Dimon，摩根大通首席執(zhí)行官)做的事情同樣重要，且具有實(shí)際意義，”羅斯表示。
他認(rèn)為，案例研究方法對于研究這類問題非常管用。“案例研究方法有利有弊，但這種方法讓你能夠以一種非常真實(shí)的方式來討論這些問題，從而引起學(xué)生的共鳴。”
但除了技術(shù)性比較強(qiáng)的問題，該課程還探討了與銀行業(yè)倫理相關(guān)的灰色地帶。羅斯深入 思考了20年前的銀行與今天的銀行在經(jīng)營上的差別。過去的做法是：如果一家銀行在一個(gè)地區(qū)有一個(gè)大客戶，它不會為這家客戶的直接競爭對手服務(wù)。羅斯表示，這種狀況已發(fā)生改變，且銀行能夠證明自己的決定是對的。但他卻對此存在疑慮。“我們(銀行家)已經(jīng)忘掉了我們的責(zé)任是什么。話是說得不錯(cuò)，但不知為何并不正確。”
不過，他表示，許多銀行家的確認(rèn)識到了這一點(diǎn)。“他們的確在思考這個(gè)問題。有些人是全面透徹地思考，有些則是被動(dòng)地思考。”
盡管是一名科班出身的銀行家，但羅斯意識到，對投資銀行的批評必須在教室里進(jìn)行討論，特別是那些對華爾街的強(qiáng)烈抵觸情緒問題。為了幫助自己完成這部分內(nèi)容，他把那些自己稱之為更深思熟慮的銀行業(yè)領(lǐng)袖帶到了課堂。