暑假過后，新初三生們迎來了初中最重要的一年——初三。為方便2013年中考考生及家長查詢相關信息，出國留學網(wǎng)中考頻道特別搜集匯總了中考作文寫作素材以供參考：
多年來，銀行家們認為客戶喜歡人工辦理匯兌業(yè)務。在80年代早期，美國國家銀行發(fā)現(xiàn)：安裝自動匯兌機，有可能幫助他們減少成本。不。不過，銀行人員不能肯定顧客們是否愿意同機器打交道，所以他們?yōu)閹羯铣^5000美圓的人保留了人工服務，而戶頭面額在5000美圓以下的人可以使用機器。結果發(fā)現(xiàn)，這種自動匯兌機不那么受歡迎(于是國家銀行在1983年停止了它們的使用)。銀行經(jīng)理們認為這一結果印證了他們對于人和機器不同作用的假設。
幾個月后，另一個銀行家對于他們的假設提出了懷疑，并從顧客的角度看待了這一情形。他發(fā)現(xiàn)，小額存款的客戶拒絕使用機器是因為他們厭惡自己被看做“二級客戶”。于是，他安裝了沒有“等級概念”的自動匯兌機，立刻大受歡迎。今天，美國國家銀行的匯兌報告顯示，其交易量的70%都是機器處理的。
【啟示】銀行家從客戶角度看待假設，對幾乎占了“統(tǒng)治地位”的假設提出了質(zhì)疑，才會有現(xiàn)代的銀行匯兌業(yè)務。當我們需要尋求更好的行動方案時候，質(zhì)疑任何假設的一個可行的方式，就是從他人的角度看待假設。在看到你的假設時，試著把你的質(zhì)疑寫出來，也許就會有個全新的創(chuàng)意。
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