一、什么是“挫折累積綜合癥”
“挫折累積綜合癥”的名稱是針對(duì)我校近年來(lái)招收的學(xué)生的心理和行為表現(xiàn)而提出的。我校原是一所三年制中等師范學(xué)校，招收初中畢業(yè)生。2003年升格后并入寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院，設(shè)置五年制大專小學(xué)教育專業(yè)和三年制高職教育專業(yè)，分別招收初中畢業(yè)生和高中畢業(yè)生。隨著近年來(lái)招生政策的調(diào)整變化，師范學(xué)校的招生由“優(yōu)先”變成了“劣后”。中考后普通高中優(yōu)先錄取，師范學(xué)校只能錄取二流、三流的學(xué)生;高考后普通高等學(xué)?！耙槐尽?、“二本”優(yōu)先錄取，高職高專在“三本”后末位錄取，只能錄取一些“別無(wú)選擇” 的學(xué)生。這些學(xué)生入學(xué)后心理和行為的情況怎樣呢?
我們?cè)鴮?duì)2004、2005、2006三級(jí)1200名學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查后我們發(fā)現(xiàn)，有不少學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，由于屢遭失敗和挫折，考試成績(jī)總不理想，久而久之便產(chǎn)生了嚴(yán)重的自卑心理，認(rèn)為自己天生愚鈍，“不是學(xué)習(xí)的料”，喪失了成功的自信心，當(dāng)面對(duì)失敗的情境和學(xué)習(xí)困難時(shí)，表現(xiàn)出自卑、困惑、無(wú)奈，自我放棄或盡量逃避，而不愿做任何嘗試性努力。我們就把這種在學(xué)習(xí)中屢遭失敗和挫折，并且不斷累積，認(rèn)為自己所處的情境和狀態(tài)是無(wú)法改變的，產(chǎn)生一種無(wú)能為力之感，從而被動(dòng)地接受這一情境和狀態(tài)的壓力，不愿繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的心理和行為表現(xiàn)，稱之為“挫折累積綜合癥”。
二、“挫折累積綜合癥”的特征分析
通過(guò)對(duì)1200名學(xué)生的調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)“挫折累積綜合癥”有下面一些特征：
(一)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺失
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，患有“挫折累積綜合癥”的學(xué)生，在學(xué)習(xí)上缺乏重要的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。他們對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)不感興趣，在學(xué)習(xí)中也難以得到快樂的情緒體驗(yàn)，上課時(shí)往往顯得疲倦、厭煩。用某些同學(xué)的話來(lái)說(shuō)：“我一上課就想打瞌睡”。對(duì)老師的啟發(fā)不嘗試，不探究，不問也不答。上課學(xué)習(xí)，不是為了獲得豐富的科學(xué)知識(shí)和熟練的技能，而是為了應(yīng)付考勤，免受獎(jiǎng)學(xué)金的扣罰。這些學(xué)生為什么會(huì)發(fā)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺失呢?
我們進(jìn)一步分析，認(rèn)為原因主要有三：一是他們看不到成功的希望。多次的失敗和挫折，使他們背上了“差生”的思想包袱，常常成了老師批評(píng)、指責(zé)和同學(xué)嘲笑、奚落的對(duì)象，他們自身的需要和期望成了“被遺忘的角落”，看不到成功的希望。二是偏激的心理使他們不愿接受學(xué)習(xí)指導(dǎo)。少數(shù)學(xué)生頭上“差生”的帽子由來(lái)已久，經(jīng)常地受到個(gè)別老師和部分同學(xué)的冷嘲熱諷，缺乏周圍人的關(guān)愛和鼓勵(lì)，自我封閉，將老師、同學(xué)的真誠(chéng)幫助誤解為虛情假意，采取敵視態(tài)度。如一名女生說(shuō)：“差就差，看老師能把我怎樣?”三是自卑心理使他們放棄學(xué)習(xí)追求。在失敗和挫折面前，他們常常向困難低頭，失去競(jìng)爭(zhēng)的勇氣，不敢請(qǐng)教老師，不愿與同學(xué)交流思想的和學(xué)習(xí)體會(huì)，總擔(dān)心別人說(shuō)三道四，甘拜下風(fēng)，不思進(jìn)取。
(二)認(rèn)知理念偏頗
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，形成“挫折累積綜合癥”的學(xué)生，常常存在偏頗的認(rèn)知理念。有的認(rèn)為自己是天生的智力低下者，根本不是學(xué)習(xí)的“料”;有的認(rèn)為“60分萬(wàn)歲”，“學(xué)好數(shù)理化，不如有個(gè)好爸爸”;有的學(xué)生對(duì)師范的前途失去信心，認(rèn)為“考上高中，前途高升，考上師范，前途完蛋”。更多的學(xué)生對(duì)自己遭受的失敗和挫折，對(duì)自己目前的處境，認(rèn)為是無(wú)可奈何的，是無(wú)法控制的，用學(xué)生們常說(shuō)的一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)形容，那就是“別無(wú)選擇”。為什么這些學(xué)生會(huì)產(chǎn)生偏頗的認(rèn)知理念呢?
進(jìn)一步分析，我們認(rèn)為原因主要有三：一是高職教育中的激勵(lì)機(jī)制不完善，學(xué)籍管理不嚴(yán)格，補(bǔ)考及格是一件很容易的事，所以，有些學(xué)生就認(rèn)為學(xué)好學(xué)壞，補(bǔ)考都能及格，何必去做“苦行僧”，大家高喊“60分萬(wàn)歲!”二是家長(zhǎng)和教師的的教育方式不當(dāng)，錯(cuò)把批評(píng)、指責(zé)當(dāng)作學(xué)生前進(jìn)的動(dòng)力。學(xué)生在失敗和挫折中遭受家長(zhǎng)和教師的批評(píng)、指責(zé)，傷害了學(xué)生的自尊心，他們產(chǎn)生了逆反心理，厭惡家長(zhǎng)，厭惡老師，也厭惡學(xué)習(xí)。三是應(yīng)試教育扭曲了學(xué)生的全面發(fā)展。根據(jù)多元智力理論，每個(gè)學(xué)生都有自己的才能生長(zhǎng)點(diǎn)，都能夠得到發(fā)展。但應(yīng)試教育過(guò)分地以考試分?jǐn)?shù)作為評(píng)價(jià)依據(jù)，認(rèn)為考試分?jǐn)?shù)差就是“差生”，把學(xué)生其它方面的發(fā)展優(yōu)勢(shì)徹底否定了，使學(xué)生得不到應(yīng)有的成功和激勵(lì)，失去了許多鍛煉的機(jī)會(huì)，所以也就扭曲了學(xué)生的全面發(fā)展。
(三)消極情緒困擾
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，患有“挫折累積綜合癥”的學(xué)生，很少表現(xiàn)出積極振奮的情緒，常常為一些消極的情緒所困擾。這些消極情緒有：自卑、無(wú)責(zé)任心、無(wú)所謂、煩惱、焦慮、心不在焉、過(guò)分敏感、失眠、多疑，以及對(duì)老師、同學(xué)的不信任、不友好等。產(chǎn)生消極情緒困擾的原因，除了挫折的心理效應(yīng)以外，一個(gè)很重要的原因是這些學(xué)生的自我評(píng)價(jià)不當(dāng)。這些學(xué)生要么自我評(píng)價(jià)過(guò)高，要么自我評(píng)價(jià)過(guò)低，很難正確地評(píng)價(jià)自己。有的學(xué)生自我評(píng)價(jià)過(guò)高，總有一種懷才不遇之感，與人相處總想占上風(fēng)，喜歡選擇顯然力不勝任的工作任務(wù)，愛說(shuō)大話，常常不受同學(xué)們歡迎。這可能是由于學(xué)業(yè)和人際交往中的雙重失敗導(dǎo)致他們走向極端，完全自我否認(rèn)而情緒失調(diào)。有的學(xué)生自我評(píng)價(jià)過(guò)低，總認(rèn)為自己不行，反正是老師眼里的“差生”，是家長(zhǎng)眼里的“沒出息”。當(dāng)問及他們?yōu)槭裁磳W(xué)習(xí)成績(jī)差時(shí)，總說(shuō)“不知道”，就是“沒勁”。面對(duì)困難，無(wú)能為力，喪失信心，態(tài)度消極。
(四)問題行為偏多
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，患有“挫折累積綜合癥”的學(xué)生，雖然在學(xué)習(xí)上“沒勁”沒興趣，但在其它方面，充沛的精力卻往往通過(guò)不正當(dāng)?shù)姆绞奖憩F(xiàn)出來(lái)。有的上課學(xué)習(xí)“沒勁”，但上網(wǎng)游戲、聊天卻勁頭十足;有的學(xué)習(xí)功課“沒意思”，但對(duì)交朋友談戀愛卻很“有意思”;有的晚上睡覺常常失眠，但課堂上卻能酣然入睡;有的內(nèi)心矛盾斗爭(zhēng)劇烈，表面上平靜如水，但卻隱藏著自殺的可怕念頭;有的不愿聽從老師的教誨，揚(yáng)言要與老師“對(duì)著干”，但卻聽從校外不三不四的人的教唆，“愿為朋友兩肋插刀”……以往，人們的經(jīng)驗(yàn)是覺得問題行為男生偏多，但我們調(diào)查的結(jié)果，女生的問題行為并不比男生少，只是男生往往以外顯的形式表現(xiàn)出來(lái)，女生更多地是以內(nèi)隱的方式表現(xiàn)出來(lái)。而且，隨著“挫折累積綜合癥”的發(fā)展，男女學(xué)生的問題行為呈上升的趨勢(shì)。
三、“挫折累積綜合癥”的教育對(duì)策
德國(guó)著名教育家第斯多惠有一句名言：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞?！睂?duì)于患有“挫折累積綜合癥”學(xué)生的教育，筆者認(rèn)為最好的對(duì)策是激勵(lì)。有一個(gè)諺語(yǔ)說(shuō)得好：“數(shù)子十過(guò)，不如獎(jiǎng)其一功”?！爱?dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)，要幫助他揚(yáng)起理想的風(fēng)帆。當(dāng)學(xué)生失卻信心時(shí)，要鼓勵(lì)他點(diǎn)燃自信的火焰。當(dāng)學(xué)生感到苦惱時(shí)，要用體貼去滋潤(rùn)他的心田。當(dāng)學(xué)生取得成績(jī)時(shí)，要提醒他準(zhǔn)備迎接更大的考驗(yàn)?！睘榱藢?duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，“讓每一個(gè)學(xué)生都抬起頭來(lái)走路”，我們必須采取措施，對(duì)“挫折累積綜合癥”的學(xué)生進(jìn)行矯治。
(一)激發(fā)成就動(dòng)機(jī)
成就動(dòng)機(jī)是追求成功的動(dòng)機(jī)，獲得成功是學(xué)生的基本心理需要之一。根據(jù)我們對(duì)本校1200名學(xué)生的調(diào)查，100﹪的學(xué)生希望自己成功，但真正采取行動(dòng)去努力追求成功的學(xué)生大約僅40﹪左右。如果只希望成功而不去追求成功，那么成功的希望就是渺茫的?！按煺劾鄯e綜合癥”的學(xué)生特別需要成功，特別需要老師引導(dǎo)、激發(fā)他們的成功欲望。激發(fā)成就動(dòng)機(jī)的方法很多，教師首先要幫助學(xué)生樹立每個(gè)人都能成功的堅(jiān)定信念，立足于成功心理的塑造，致力于學(xué)生自我教育、自我學(xué)習(xí)、自我激勵(lì)能力的培養(yǎng)，通過(guò)教師創(chuàng)設(shè)條件幫助學(xué)生成功、學(xué)生努力實(shí)踐嘗試成功、最后達(dá)到自己爭(zhēng)取成功，去培養(yǎng)他們對(duì)成功的追求。在這個(gè)過(guò)程中，哪怕是一點(diǎn)小小的成功，都可成為他們爭(zhēng)取更大成功的動(dòng)力，促使他們走上良性發(fā)展的軌道。
(二)培養(yǎng)積極興趣
興趣是一個(gè)人力求認(rèn)識(shí)某種事物、愛好某種活動(dòng)的心理傾向。21世紀(jì)的師范生應(yīng)該是具有強(qiáng)烈的求知欲和濃厚的學(xué)習(xí)興趣的新一代。那些患有“挫折累積綜合癥”的學(xué)生往往是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺失，對(duì)大部分課程不感興趣，有明顯的厭學(xué)情緒。心理學(xué)的研究指出，興趣受轄于“本我”，是一種帶有原始色彩的的內(nèi)在力量，具有強(qiáng)烈的驅(qū)動(dòng)性。愛因斯坦也說(shuō)：“興趣是最好的老師”。因此培養(yǎng)積極的興趣，是教育“挫折累積綜合癥”學(xué)生的有效良方。培養(yǎng)積極興趣的方法很多，首先我們要保護(hù)學(xué)生的有益興趣，并引導(dǎo)其健康發(fā)展，從“有趣”到“樂趣”，再?gòu)摹皹啡ぁ卑l(fā)展到“志趣”。其次要利用原有興趣的遷移，把學(xué)生愛活動(dòng)、愛看小說(shuō)、愛上網(wǎng)聊天等興趣遷移到學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)上來(lái)。當(dāng)然，培養(yǎng)積極的學(xué)習(xí)興趣，關(guān)鍵在于教師要引導(dǎo)和幫助學(xué)生完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的快樂和知識(shí)的力量，激勵(lì)學(xué)生自覺地去追求知識(shí)，追求自我完善。
(三)確立可行目標(biāo)
“挫折累積綜合癥”的學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中常常是盲目的，沒有什么明確的奮斗目標(biāo)，日子一天天得過(guò)且過(guò)地混，時(shí)間一周周無(wú)可奈何地流?！皩?lái)”的遙遠(yuǎn)目標(biāo)對(duì)他們?nèi)狈Ω姓倭?，為了“將?lái)”而犧牲“現(xiàn)在的快樂”，他們認(rèn)為是不合理的。為了矯治“挫折累積綜合癥”學(xué)生的毛病，教師必須幫助他們確立切實(shí)可行的目標(biāo)。確立目標(biāo)時(shí)，要考慮學(xué)生的接受心理，應(yīng)從學(xué)生的優(yōu)勢(shì)能力和自身的發(fā)展愿望出發(fā)，確立具有個(gè)人特色的目標(biāo)，并且創(chuàng)造必要的條件，讓學(xué)生在實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的過(guò)程中增強(qiáng)自信心，培養(yǎng)面對(duì)困難的挑戰(zhàn)精神，然后把這種內(nèi)動(dòng)力遷移到學(xué)習(xí)上，促其學(xué)業(yè)成功。目標(biāo)要可望可及，目標(biāo)的確立是一個(gè)由近到遠(yuǎn)、由低到高的動(dòng)態(tài)形成過(guò)程，應(yīng)堅(jiān)持“低起點(diǎn)，小步子，快反饋”的原則。教師要幫助學(xué)生確立可行的奮斗目標(biāo)，讓“今天的我”與“昨天的我”競(jìng)爭(zhēng)，在實(shí)現(xiàn)一個(gè)一個(gè)具體目標(biāo)的過(guò)程中恢復(fù)自信和克服困難的勇氣。
(四)調(diào)整自我評(píng)價(jià)
屢遭失敗和挫折是形成“挫折累積綜合癥”的主要原因。學(xué)生屢遭失敗和挫折，便認(rèn)為自己“這也不行，那也不行”，看不到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，內(nèi)外因素的相互整合，形成了他們過(guò)低的自我評(píng)價(jià)，使他們失去了成功的堅(jiān)定信念，使其應(yīng)有的潛能得不到開發(fā)。這就要求教師正確評(píng)價(jià)學(xué)生，同時(shí)幫助學(xué)生正確評(píng)價(jià)自己，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自身的角色進(jìn)行合理定位?？梢赃@樣啟發(fā)學(xué)生：雖然自己暫時(shí)還不是很優(yōu)秀的學(xué)生，但可以向優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)，樂于完成力所能及的平凡小事。擁有了這種心態(tài)，就可以幫助他們避免在現(xiàn)實(shí)面前產(chǎn)生失落感和失敗感，并不斷鼓勵(lì)學(xué)生與自己能力相近的人展開“平等競(jìng)爭(zhēng)”。其次，要精心保護(hù)學(xué)生自尊心的火種，尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的需要，尊重學(xué)生的水平，尊重學(xué)生的狀態(tài)。盡量滿足學(xué)生的愿望和要求，對(duì)他們微小的進(jìn)步也要給予肯定和贊揚(yáng)，幫助學(xué)生揚(yáng)起自信的風(fēng)帆。
(五)正確引導(dǎo)歸因
心理學(xué)和成功學(xué)的一份研究報(bào)告認(rèn)為，占人類總數(shù)3﹪的杰出人才與同樣比例的最潦倒的人士相比，二者在智能和天賦上沒有十分顯著的區(qū)別。同樣，有“挫折累積綜合癥”的學(xué)生與成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生在智能和天賦上，也沒有顯著的差異。所不同的是，成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生在學(xué)業(yè)失利時(shí)，將失敗歸因于自己能力很強(qiáng)，只是最近努力不夠。這種歸因使他們?cè)谧院赖耐瑫r(shí)產(chǎn)生內(nèi)疚感，并期望通過(guò)努力在今后的考試中獲得成功。“挫折累積綜合癥”的學(xué)生在學(xué)習(xí)失利時(shí)，將失敗歸因于自己能力本來(lái)就不強(qiáng)，再努力也沒有用;或者歸因于課程太難，老師教得不好，自己基礎(chǔ)又差。這種歸因使他們?cè)谧员暗耐瑫r(shí)失去前進(jìn)的動(dòng)力，并以注定會(huì)失敗來(lái)對(duì)待后繼的學(xué)習(xí)。因此，我們必須對(duì)“挫折累積綜合癥”的學(xué)生正確引導(dǎo)歸因，盡量減少他們的挫折感，幫助他們確立一個(gè)堅(jiān)定的信念：“人與我同耳!別人能夠成功，我也能夠成功，只要不懈地努力，人人都能成功!”引導(dǎo)他們將失敗、挫折歸因于“自己不努力”、“學(xué)習(xí)方法不當(dāng)”等可控因素，培養(yǎng)學(xué)生良好的自我意識(shí)，激勵(lì)學(xué)生自我誓約，自我暗示，自我鞭策，形成“我一定能獲得成功”的自我意象。這種良好的自我意象一旦形成，能促使人產(chǎn)生新能量，激勵(lì)人從失敗、挫折轉(zhuǎn)向成功。
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