光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
保安工作計(jì)劃篇一
2、由于公司受到經(jīng)費(fèi)不足的約束,現(xiàn)已招錄的員工素質(zhì)參差不齊,還有待繼續(xù)教育培訓(xùn)。
二、xx年工作計(jì)劃
新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。新的一年,我們?cè)谑芯贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī),以構(gòu)建和諧平安樟樹和確??蛻羧松怼⒇?cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。
(一) 工作目標(biāo)
1、力爭(zhēng)年初啟動(dòng)中國(guó)銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂(lè)場(chǎng)所派駐保安員。
3、依法開展保安服務(wù)活動(dòng),確??蛻羧松?、財(cái)產(chǎn)和信息安全,力爭(zhēng)做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運(yùn)服務(wù)安全、有序進(jìn)行,保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問(wèn)題。
5、確保公司保安服務(wù)營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)260萬(wàn),力爭(zhēng)達(dá)到300萬(wàn)元,確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬(wàn)元。
6、力爭(zhēng)年內(nèi)為人防崗位全體員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營(yíng)。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系,制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān),對(duì)新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,加大隊(duì)伍建設(shè)力度,夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)落實(shí)規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則,是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機(jī)制,更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時(shí)的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實(shí)際困難,激發(fā)員工對(duì)公司的熱愛(ài),增強(qiáng)他們的歸屬感和對(duì)公司的信賴,以宏揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作,提升保安隊(duì)伍整體素質(zhì),促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)我市保安服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》出臺(tái)前,我國(guó)還沒(méi)有專門針對(duì)保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),公安機(jī)關(guān)等部門對(duì)一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準(zhǔn)入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高,而且大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂(lè)場(chǎng)所違反國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會(huì)閑散人員從事保安工作,導(dǎo)致違法違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重?cái)_亂了保安服務(wù)市場(chǎng)秩序,損害了正規(guī)保安員隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)。
保安工作計(jì)劃篇二
保安的工作是保證人員與公共產(chǎn)品的安全問(wèn)題,積極做好酒店的安全防范工作,維護(hù)酒店的治安秩序,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治理環(huán)境,是我們保安員的職責(zé)。為此我為自己制定本年度的奮斗目標(biāo)是:力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿意”。
1、轉(zhuǎn)變思想作風(fēng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),樹立吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地解決問(wèn)題。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客人服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。
3、必須注重策略,理解客人,尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。要從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
1、做好日常消防工作,有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。
2、酒店保安員就是消防員,要做到:懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施、懂得撲救火災(zāi)的基本方法;會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散。
3、學(xué)習(xí)消防知識(shí),提高消防安全意識(shí),進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),能熟練掌握滅火的基本技能。
4、懂得檢查消防設(shè)施設(shè)備健全與否,制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用消防設(shè)施的行為等一切非法破壞消防設(shè)施設(shè)備的行為。
1、酒店員工的.檢查,根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品。對(duì)于員工帶進(jìn)酒店的物品進(jìn)行登記。
2、車輛的檢查,對(duì)進(jìn)入車輛上的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認(rèn)可才能準(zhǔn)與放行。
3、酒店公共場(chǎng)所的貴重物品的進(jìn)出監(jiān)視,如從大堂門口、餐廳門口及其他部門進(jìn)出人員。
1、酒店公共場(chǎng)所的安全,嚴(yán)格查證,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店,阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;注意進(jìn)出人員情況,不允許外來(lái)人員損壞花草,不允許外來(lái)人員長(zhǎng)時(shí)間滯留于正門廣場(chǎng),不允許酒店員工停留于前門停車場(chǎng)上;注意跟蹤、詢問(wèn)無(wú)明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員。
2、車輛的安全,嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度,做好車輛進(jìn)出登記、巡查等治安防范工作。
3、酒店員工及客人的人身安全,迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛,并對(duì)一些簡(jiǎn)單案件的調(diào)查,寫出調(diào)查報(bào)告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報(bào),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并向警方報(bào)案,協(xié)助警方的調(diào)查工作。
保安工作計(jì)劃篇三
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)保安隊(duì)員的意識(shí)與服務(wù)理念,進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力與服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針,始終堅(jiān)持“人性化管理理念”與“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好公司的安全 防范工作,維護(hù)倉(cāng)庫(kù)的治安秩序,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
1、巡邏過(guò)程中須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材。
2、對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,阻止閑雜人員在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
3、發(fā)現(xiàn)明火,應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警
4、在巡邏過(guò)程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴(yán)格執(zhí)行車輛人員出入制度,外來(lái)車輛人員進(jìn)公司需詢問(wèn),并做好登記。
6、嚴(yán)格遵守保安各項(xiàng)制度。
努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
1、 負(fù)責(zé)制定管理處的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。
2、 負(fù)責(zé)維持秩序,預(yù)防與查處治安事故,協(xié)助、配合國(guó)家公安部門偵破有關(guān)治安與違法犯罪案件。
3、 妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
4、 開展以"四防"(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育與法制教育,定期檢查"四防"設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識(shí)與法制觀念。
5、 負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序與要求,組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。
6、 負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正與報(bào)告。
7、 負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定與操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。
8、 適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行與演練落實(shí)。
9、 定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
10、 組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會(huì)。
11、 負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免與推薦。
12、 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
1、堅(jiān)持原則,不徇私情,堅(jiān)持廉政作風(fēng),認(rèn)真維護(hù)公司規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,對(duì)違法違規(guī)要堅(jiān)決制止、糾正,及時(shí)處理與匯報(bào)。
2、掌握小區(qū)內(nèi)部治安、消防情況,了解小區(qū)保安及防火工作特點(diǎn),熟悉小區(qū)范圍內(nèi)的情況,妥善安排治安保衛(wèi)、消防等工作。
3、深入基層進(jìn)行監(jiān)督,檢查公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況,并如實(shí)做好檢查記錄,做到準(zhǔn)確、及時(shí)地反映情況,認(rèn)真做好信息反饋工作。
4、確保員工按規(guī)定的時(shí)間表值班,若有急事、生病要求請(qǐng)假時(shí),安排替班人員補(bǔ)缺。
5、不斷巡查督導(dǎo)各崗位,檢查保安員履行崗位責(zé)任情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、及時(shí)糾正。
6、定時(shí)巡查公共區(qū)域及檢查設(shè)施,若有損壞、丟失或有潛在危險(xiǎn),應(yīng)立即通知主管采取適當(dāng)措施,然后由隊(duì)長(zhǎng)向上級(jí)匯報(bào)。
7、對(duì)小區(qū)各區(qū)域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。
8、做好值班記錄,每隔半小時(shí)巡查各崗位一次,檢查崗位當(dāng)值情況及配備設(shè)施,做好班次交接工作。
9、保持各崗位的通訊聯(lián)系,及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,在緊急情況下,可按應(yīng)急方案處理。
10、定時(shí)對(duì)物業(yè)各區(qū)域的清潔、綠化進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即知會(huì)物業(yè)管理處進(jìn)行處理。
11、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)制定防火安全制度,督促小區(qū)業(yè)主、住戶、管理處各部門及隊(duì)員貫徹落實(shí)防火安全措施,負(fù)責(zé)調(diào)查違反消防規(guī)定的原因,并及時(shí)提出整改意見(jiàn)。
6.認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。
7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
1. 每個(gè)管理者,包括保安員,都是義務(wù)消防員,必須履行消防員工作職責(zé)。
2. 堅(jiān)持貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針。
3. 認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí),必須掌握各種消防器材操作技術(shù)與使用方法。
4. 轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次,保證消防器材、設(shè)備隨時(shí)處于良好狀態(tài)。
5. 凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工,一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故,不論上班或下班,都必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理。
6. 發(fā)生火警事故,必須采取應(yīng)急措施,組織人力撲火救災(zāi),關(guān)閉電閘,疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險(xiǎn)區(qū),立即報(bào)告有關(guān)部門或撥打火警電話。
7. 作好現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動(dòng)。
8. 協(xié)助有關(guān)部門查原因,作好安置等善后工作。
保安工作計(jì)劃篇四
20xx年,保安部緊緊圍繞賓館“加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,更好的為干警、賓客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),認(rèn)真做好安保工作,首先:在20xx年工作的基礎(chǔ)上堅(jiān)守優(yōu)點(diǎn)、改正不足;第二:進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn),從而使保安部工作提升到一個(gè)新的高度,為此,特將20xx年工作計(jì)劃制定如下:
(1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動(dòng)紀(jì)律方面,工作方面等,不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努
力提高自身素質(zhì)和管理水平;
(2)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程,實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,并在工作中對(duì)保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),從而使每個(gè)細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處;
(3)在平時(shí)的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心他們的生活,幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,使他們能感覺(jué)到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
提高員工的安保意識(shí),從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí);
(如:內(nèi)外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動(dòng)紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作,從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
(1)加強(qiáng)對(duì)員工車輛管理方面的培訓(xùn),如:車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到:五個(gè)到位:(即:①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤:登記規(guī)范到位),尤其是電動(dòng)車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作:
(3)加強(qiáng)巡視和檢查工作,嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每輛車有提醒,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛安全。
(1)加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核, 增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范能力,從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,并且讓員工做到一懂三會(huì);
(2)平時(shí)的工作中,加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與交流,共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法,從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì);
(3)加強(qiáng)巡視,增加巡視次數(shù),并且在巡視的過(guò)程中多聞、多看,注意消防隱患
(4)接到前臺(tái)的火情警報(bào),立即去查看,并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告;
(5)每晚8:30鎖廚房時(shí),對(duì)廚房用電、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,若有情況,立即處理;
20xx保安年度工作計(jì)劃
(6)每天對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理,確保設(shè)備完好有效;
(7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等)
(1)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的培訓(xùn),如:注意可疑人員,對(duì)客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識(shí);
(2)進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)突發(fā)事件預(yù)案。如:客人與前臺(tái)糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等,努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,從而減少賓館與客人不必要的財(cái)產(chǎn)損失;
(3)每天加強(qiáng)對(duì)個(gè)樓層、倉(cāng)庫(kù)、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控,對(duì)客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做相應(yīng)的處理和記錄。
制定宿舍管理制度,衛(wèi)生制度,并每周對(duì)各宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。
首先:從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班;第二:從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費(fèi),第三:對(duì)員工進(jìn)行思想教育,增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí),從而為賓館的正常經(jīng)營(yíng)做貢獻(xiàn)。
以上這些為保安部20xx年的工作計(jì)劃,在今后的實(shí)際工作中,我還會(huì)不斷的進(jìn)行調(diào)整和完善,我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下,我們保安部一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。
保安工作計(jì)劃篇一
2、由于公司受到經(jīng)費(fèi)不足的約束,現(xiàn)已招錄的員工素質(zhì)參差不齊,還有待繼續(xù)教育培訓(xùn)。
二、xx年工作計(jì)劃
新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。新的一年,我們?cè)谑芯贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī),以構(gòu)建和諧平安樟樹和確??蛻羧松怼⒇?cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。
(一) 工作目標(biāo)
1、力爭(zhēng)年初啟動(dòng)中國(guó)銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂(lè)場(chǎng)所派駐保安員。
3、依法開展保安服務(wù)活動(dòng),確??蛻羧松?、財(cái)產(chǎn)和信息安全,力爭(zhēng)做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運(yùn)服務(wù)安全、有序進(jìn)行,保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問(wèn)題。
5、確保公司保安服務(wù)營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)260萬(wàn),力爭(zhēng)達(dá)到300萬(wàn)元,確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬(wàn)元。
6、力爭(zhēng)年內(nèi)為人防崗位全體員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營(yíng)。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系,制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān),對(duì)新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,加大隊(duì)伍建設(shè)力度,夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)落實(shí)規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則,是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機(jī)制,更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時(shí)的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實(shí)際困難,激發(fā)員工對(duì)公司的熱愛(ài),增強(qiáng)他們的歸屬感和對(duì)公司的信賴,以宏揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作,提升保安隊(duì)伍整體素質(zhì),促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)我市保安服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》出臺(tái)前,我國(guó)還沒(méi)有專門針對(duì)保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),公安機(jī)關(guān)等部門對(duì)一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準(zhǔn)入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高,而且大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂(lè)場(chǎng)所違反國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會(huì)閑散人員從事保安工作,導(dǎo)致違法違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重?cái)_亂了保安服務(wù)市場(chǎng)秩序,損害了正規(guī)保安員隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)。
保安工作計(jì)劃篇二
保安的工作是保證人員與公共產(chǎn)品的安全問(wèn)題,積極做好酒店的安全防范工作,維護(hù)酒店的治安秩序,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治理環(huán)境,是我們保安員的職責(zé)。為此我為自己制定本年度的奮斗目標(biāo)是:力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿意”。
1、轉(zhuǎn)變思想作風(fēng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),樹立吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地解決問(wèn)題。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客人服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。
3、必須注重策略,理解客人,尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。要從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
1、做好日常消防工作,有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。
2、酒店保安員就是消防員,要做到:懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施、懂得撲救火災(zāi)的基本方法;會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散。
3、學(xué)習(xí)消防知識(shí),提高消防安全意識(shí),進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),能熟練掌握滅火的基本技能。
4、懂得檢查消防設(shè)施設(shè)備健全與否,制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用消防設(shè)施的行為等一切非法破壞消防設(shè)施設(shè)備的行為。
1、酒店員工的.檢查,根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品。對(duì)于員工帶進(jìn)酒店的物品進(jìn)行登記。
2、車輛的檢查,對(duì)進(jìn)入車輛上的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認(rèn)可才能準(zhǔn)與放行。
3、酒店公共場(chǎng)所的貴重物品的進(jìn)出監(jiān)視,如從大堂門口、餐廳門口及其他部門進(jìn)出人員。
1、酒店公共場(chǎng)所的安全,嚴(yán)格查證,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店,阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;注意進(jìn)出人員情況,不允許外來(lái)人員損壞花草,不允許外來(lái)人員長(zhǎng)時(shí)間滯留于正門廣場(chǎng),不允許酒店員工停留于前門停車場(chǎng)上;注意跟蹤、詢問(wèn)無(wú)明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員。
2、車輛的安全,嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度,做好車輛進(jìn)出登記、巡查等治安防范工作。
3、酒店員工及客人的人身安全,迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛,并對(duì)一些簡(jiǎn)單案件的調(diào)查,寫出調(diào)查報(bào)告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報(bào),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并向警方報(bào)案,協(xié)助警方的調(diào)查工作。
保安工作計(jì)劃篇三
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)保安隊(duì)員的意識(shí)與服務(wù)理念,進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力與服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針,始終堅(jiān)持“人性化管理理念”與“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好公司的安全 防范工作,維護(hù)倉(cāng)庫(kù)的治安秩序,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
1、巡邏過(guò)程中須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材。
2、對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,阻止閑雜人員在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
3、發(fā)現(xiàn)明火,應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警
4、在巡邏過(guò)程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴(yán)格執(zhí)行車輛人員出入制度,外來(lái)車輛人員進(jìn)公司需詢問(wèn),并做好登記。
6、嚴(yán)格遵守保安各項(xiàng)制度。
努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
1、 負(fù)責(zé)制定管理處的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。
2、 負(fù)責(zé)維持秩序,預(yù)防與查處治安事故,協(xié)助、配合國(guó)家公安部門偵破有關(guān)治安與違法犯罪案件。
3、 妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
4、 開展以"四防"(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育與法制教育,定期檢查"四防"設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識(shí)與法制觀念。
5、 負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序與要求,組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。
6、 負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正與報(bào)告。
7、 負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定與操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。
8、 適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行與演練落實(shí)。
9、 定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
10、 組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會(huì)。
11、 負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免與推薦。
12、 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
1、堅(jiān)持原則,不徇私情,堅(jiān)持廉政作風(fēng),認(rèn)真維護(hù)公司規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,對(duì)違法違規(guī)要堅(jiān)決制止、糾正,及時(shí)處理與匯報(bào)。
2、掌握小區(qū)內(nèi)部治安、消防情況,了解小區(qū)保安及防火工作特點(diǎn),熟悉小區(qū)范圍內(nèi)的情況,妥善安排治安保衛(wèi)、消防等工作。
3、深入基層進(jìn)行監(jiān)督,檢查公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況,并如實(shí)做好檢查記錄,做到準(zhǔn)確、及時(shí)地反映情況,認(rèn)真做好信息反饋工作。
4、確保員工按規(guī)定的時(shí)間表值班,若有急事、生病要求請(qǐng)假時(shí),安排替班人員補(bǔ)缺。
5、不斷巡查督導(dǎo)各崗位,檢查保安員履行崗位責(zé)任情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、及時(shí)糾正。
6、定時(shí)巡查公共區(qū)域及檢查設(shè)施,若有損壞、丟失或有潛在危險(xiǎn),應(yīng)立即通知主管采取適當(dāng)措施,然后由隊(duì)長(zhǎng)向上級(jí)匯報(bào)。
7、對(duì)小區(qū)各區(qū)域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。
8、做好值班記錄,每隔半小時(shí)巡查各崗位一次,檢查崗位當(dāng)值情況及配備設(shè)施,做好班次交接工作。
9、保持各崗位的通訊聯(lián)系,及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,在緊急情況下,可按應(yīng)急方案處理。
10、定時(shí)對(duì)物業(yè)各區(qū)域的清潔、綠化進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即知會(huì)物業(yè)管理處進(jìn)行處理。
11、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)制定防火安全制度,督促小區(qū)業(yè)主、住戶、管理處各部門及隊(duì)員貫徹落實(shí)防火安全措施,負(fù)責(zé)調(diào)查違反消防規(guī)定的原因,并及時(shí)提出整改意見(jiàn)。
6.認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。
7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
1. 每個(gè)管理者,包括保安員,都是義務(wù)消防員,必須履行消防員工作職責(zé)。
2. 堅(jiān)持貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針。
3. 認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí),必須掌握各種消防器材操作技術(shù)與使用方法。
4. 轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次,保證消防器材、設(shè)備隨時(shí)處于良好狀態(tài)。
5. 凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工,一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故,不論上班或下班,都必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理。
6. 發(fā)生火警事故,必須采取應(yīng)急措施,組織人力撲火救災(zāi),關(guān)閉電閘,疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險(xiǎn)區(qū),立即報(bào)告有關(guān)部門或撥打火警電話。
7. 作好現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動(dòng)。
8. 協(xié)助有關(guān)部門查原因,作好安置等善后工作。
保安工作計(jì)劃篇四
20xx年,保安部緊緊圍繞賓館“加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,更好的為干警、賓客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),認(rèn)真做好安保工作,首先:在20xx年工作的基礎(chǔ)上堅(jiān)守優(yōu)點(diǎn)、改正不足;第二:進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn),從而使保安部工作提升到一個(gè)新的高度,為此,特將20xx年工作計(jì)劃制定如下:
(1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動(dòng)紀(jì)律方面,工作方面等,不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努
力提高自身素質(zhì)和管理水平;
(2)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程,實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,并在工作中對(duì)保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),從而使每個(gè)細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處;
(3)在平時(shí)的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心他們的生活,幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,使他們能感覺(jué)到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
提高員工的安保意識(shí),從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí);
(如:內(nèi)外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動(dòng)紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作,從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
(1)加強(qiáng)對(duì)員工車輛管理方面的培訓(xùn),如:車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到:五個(gè)到位:(即:①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤:登記規(guī)范到位),尤其是電動(dòng)車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作:
(3)加強(qiáng)巡視和檢查工作,嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每輛車有提醒,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛安全。
(1)加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核, 增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范能力,從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,并且讓員工做到一懂三會(huì);
(2)平時(shí)的工作中,加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與交流,共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法,從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì);
(3)加強(qiáng)巡視,增加巡視次數(shù),并且在巡視的過(guò)程中多聞、多看,注意消防隱患
(4)接到前臺(tái)的火情警報(bào),立即去查看,并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告;
(5)每晚8:30鎖廚房時(shí),對(duì)廚房用電、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,若有情況,立即處理;
20xx保安年度工作計(jì)劃
(6)每天對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理,確保設(shè)備完好有效;
(7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等)
(1)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的培訓(xùn),如:注意可疑人員,對(duì)客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識(shí);
(2)進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)突發(fā)事件預(yù)案。如:客人與前臺(tái)糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等,努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,從而減少賓館與客人不必要的財(cái)產(chǎn)損失;
(3)每天加強(qiáng)對(duì)個(gè)樓層、倉(cāng)庫(kù)、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控,對(duì)客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做相應(yīng)的處理和記錄。
制定宿舍管理制度,衛(wèi)生制度,并每周對(duì)各宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。
首先:從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班;第二:從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費(fèi),第三:對(duì)員工進(jìn)行思想教育,增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí),從而為賓館的正常經(jīng)營(yíng)做貢獻(xiàn)。
以上這些為保安部20xx年的工作計(jì)劃,在今后的實(shí)際工作中,我還會(huì)不斷的進(jìn)行調(diào)整和完善,我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下,我們保安部一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。