2011年，是全國中醫(yī)藥系統(tǒng)全面開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動(以下簡稱“三好一滿意”活動)的第一年。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局以及四川省中醫(yī)藥管理局具體要求，我院制定了《青川縣中醫(yī)院“三好一滿意”活動2011年工作方案》，成立了“三好一滿意”活動領導小組，確保了活動的有效落實和有序開展。醫(yī)療服務質量安全、醫(yī)患關系和諧、社會群眾滿意取得實質性效果，醫(yī)德行風、廉政、效能建設及精神文明等內涵建設得到進一步加強，對推動醫(yī)院業(yè)務發(fā)展和完成年度目標任務起到了積極的促進作用。
一、高度重視，加強宣傳教育，強化責任落實
根據(jù)廣元市中醫(yī)藥管理局關于印發(fā)《廣元市中醫(yī)藥系統(tǒng)“三好一滿意”活動2011年工作方案的通知》和縣衛(wèi)生局關于《在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動2011年活動工作方案的通知》精神，我院緊緊圍繞醫(yī)院管理年活動整改暨等級醫(yī)院復查驗收工作開展活動，以“創(chuàng)國先”、“達二甲”目標任務強化責任，以學榜樣、樹典型營造氛圍，成立了院長為組長，副院長為副組長，各職能、臨床科室負責人為成員的“三好一滿意”活動領導小組。嚴格落實院、科、組三級管理負責制 “一崗雙責”原則，狠抓活動落實，強化宣傳教育，突出提升醫(yī)療服務水平，增強醫(yī)療質量安全，積極開展先進科室創(chuàng)建活動，形成了人人參，齊抓共管的良好局面，確保了事事有人管，件件有落實，活動有效果的目標要求。
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