我院按衛(wèi)生部部署要求于2011年4月開展“三好一滿意”活動，經(jīng)過動員、學習宣傳和自查整改，以及目前督查整改后等多個階段，本院在活動中受益很多，在活動中不斷完善自我，提高自身素質(zhì)，持續(xù)進行整改?，F(xiàn)將本次活動主要收獲與不斷發(fā)現(xiàn)的新問題總結如下：
一、思想上對于“三好一滿意”活動從不理解到現(xiàn)在主動參與，思想上重視，我院領導帶領全科室在以“三好一滿意”活動為契機，大力建設學習型科室，反復學習各項核心制度、各種醫(yī)療安全和質(zhì)量相關的規(guī)章制度等，狠抓醫(yī)療內(nèi)涵建設，我院的服務意識和質(zhì)量都有了明顯提高。當然，也有很多不足之處，仍未能完全統(tǒng)一認識，對于本活動的宗旨理解不徹底，思想上懶惰，自查自糾仍不深刻，部分人員對于自身存在的問題以“字數(shù)不夠”的玩笑話來形容。為此，我院借開展晩自習的形式，反復重復學習三好一滿意活動的內(nèi)容和基本要求，學習“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”的相關要求，至少從形式上漸漸讓各科室人員從被動接納轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c。
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