體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會篇一
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為蘇州地鐵公司更輝煌的明天而奮斗。
職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會篇二
作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣，也體會到了作為一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的各種滋味。我是去年一月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的骨干，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想。
參加第一次培訓(xùn)時，我的經(jīng)理就告訴我們房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
剛開始，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業(yè)績，心理真不是滋味。直到6月29日—7月1日到網(wǎng)上遠(yuǎn)程課程參加了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人快速成交培訓(xùn)課，xx邀請了多位知名邀請知名經(jīng)紀(jì)機構(gòu)講師，還有其總經(jīng)理，xx老師來上課，講課的內(nèi)容分別是：
（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人快速成交技能提升要訣——二手房銷售必須掌握的實戰(zhàn)業(yè)務(wù)技巧該部分主要是按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的日常業(yè)務(wù)流程，分別介紹了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人尋找房源客源、接待客戶、帶客看房、向客戶推銷房子、進(jìn)行價格談判、收取定金、收足傭金、簽訂合同、處理后期交易手續(xù)、提供售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的技能提升要訣，以及進(jìn)行二手房銷售過程中常見問題的應(yīng)對策略與應(yīng)對話術(shù)。
（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)晉升要訣——成為二手房銷售冠軍必備的系統(tǒng)知識、素質(zhì)與技能 該部分的內(nèi)容主要包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人日常工作中經(jīng)常會接觸到的200個實用的從業(yè)基礎(chǔ)知識、100個有效的實操業(yè)務(wù)知識、以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備的良好從業(yè)素質(zhì)和進(jìn)行二手房銷售的相關(guān)業(yè)務(wù)技能。非常感謝主辦方請到這么好的老師來授課，既有理論又有實戰(zhàn)經(jīng)驗，而且非常有智慧，特別是余源鵬老師，講課生動有趣，許多來自一線的經(jīng)多年積淀總結(jié)的實戰(zhàn)經(jīng)驗和豐富的理論讓我受益匪淺，深受啟發(fā)，余老師是在用智慧做營銷，他讓我懂得原來做營銷還可以這么做，可以做得這么有智慧、這么有學(xué)問、這么細(xì)致深入。
xx老師在上課時提出：“營銷策略是和產(chǎn)品的規(guī)劃定位聯(lián)系在一起的，不能把他們割裂開來，而且規(guī)劃定位非常重要。”讓我深有同感，因為在自己平時實際工作中逐漸悟到了這樣的理念，這次聽課，余老師是從更深的層面來闡述這一觀點，讓我體會更深，特別是在課后，我問劉老師：“怎樣才能做好房地產(chǎn)營銷策劃工作？”余老師說：“做好這個工作關(guān)鍵是要做好產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計和定位工作，這個非常重要?！彼自捳f，聽君一席話，勝讀十年書。非常感謝劉老師將他多年的經(jīng)驗和心得與進(jìn)行分享，讓我對今后的工作重心有了更清楚的認(rèn)識。 還有林老師在做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方面也非常有經(jīng)驗，特別是在管理方面深諳此道，他提出的：“贏在執(zhí)行力，要具有強有力的執(zhí)行力，檢查就是執(zhí)行力最有效的工具。”讓我記憶深刻，深受啟發(fā)。
總的來說非常慶幸參加了這次培訓(xùn)班，讓我增長了見識，拓寬思路，對實際的工作非常有幫助，下次再有這樣的機會還想再參加，感謝智地網(wǎng)給了職業(yè)生涯的另一個指明燈。
職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會篇三
學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀的心得體會 禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
本學(xué)期選擇學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀這門選修課，我對此感到無比的榮幸。因為，這樣一門課程對我們的生活至關(guān)重要，它不僅告訴我們作為當(dāng)今大學(xué)生應(yīng)該擁有一個怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng)，而且告訴我們應(yīng)該怎樣更好的立足社會、適應(yīng)社會的需求。 大學(xué)生禮儀，這是一個非常廣的話題，它包括了大學(xué)生適應(yīng)社會生活的諸多方面，從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
在開始的課程中，老師給我們就講到了作為一名大學(xué)生來說我們應(yīng)該擁有一個端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學(xué)生活后，我們要踏進(jìn)社會，需要在社會中立足，我們要求值，要面試，要進(jìn)行人際交往。我們應(yīng)該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是，老師首先給我們講到了作為大學(xué)生要有一個好的言談舉止，要禮貌對人，態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；要學(xué)會尊重他人。用于要恰當(dāng)。
接著，老師給我們講到了我們應(yīng)該具有一個端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的問題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學(xué)生做示范。又給我們講到了大學(xué)生應(yīng)該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中的眾多生活禮儀。比如說：乘車禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請時應(yīng)該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應(yīng)該如何布置，如何準(zhǔn)備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過這樣豐富多彩禮儀課的學(xué)習(xí)，感覺到受益菲淺，覺得這樣的禮儀課學(xué)習(xí)增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業(yè)機會，能夠以文明的言談舉止待人接物。
職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會篇四
參加團隊訓(xùn)練，感悟很多。團隊訓(xùn)練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了學(xué)習(xí)中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力。
這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。
在教練的介紹下，我們都逐漸了解到“團隊訓(xùn)練”的含義，我了解到“團隊訓(xùn)練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”內(nèi)涵，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短一天時間，但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
團隊訓(xùn)練當(dāng)天早上，我?guī)е鵁o比高興地心情來到了誠意樓，開始準(zhǔn)備一天的團隊訓(xùn)練助教生活，這次團隊訓(xùn)練是學(xué)校為研究生新生開設(shè)的團隊訓(xùn)練課程，我將在這一天的團隊活動過程中，協(xié)助老師完成教學(xué)任務(wù)，幫助同學(xué)更好的完成團隊訓(xùn)練，在活動的過程中，大家都特別的積極主動，團隊訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍，老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性。
通過這兩天的素質(zhì)拓展活動，我不但結(jié)識了很多新朋友，更重要的是對自己進(jìn)行了深入、并對自我進(jìn)行了，對自己有了更深的了解，而這些對以后的職業(yè)生涯無疑有很大的幫助。
團隊訓(xùn)練的老師總是充滿著激情，無時無刻不調(diào)動著大家的積極性。記得剛開始大家都還很拘謹(jǐn)，隨后老師就引入了第一個游戲：首先是組隊，讓大家根據(jù)每組不同的人員進(jìn)行分組，自己找同伴組成一組，然后每組進(jìn)行自我介紹游戲，在這個游戲中，每個同學(xué)的在介紹自己之前，先復(fù)述出前面已經(jīng)介紹了同學(xué)的信息，包括姓名，學(xué)院專業(yè)，興趣愛好等等內(nèi)容，通過這個游戲的進(jìn)行，是的大家進(jìn)一步的了解，記憶更加深刻，從而也鍛煉了同學(xué)的記憶能力。
下午的重點活動，也是在這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練中給我印象最深的，盲人與啞巴的游戲，就是一個人用布蒙眼，另一個人扶著他走過老師帶過的路線，所有同學(xué)被分成了兩組，其中一組戴上眼罩真正體驗一下當(dāng)盲人的感覺，另一組則在“盲人”身邊充當(dāng)拐杖的角色，整個過程中“盲人”與“拐棍”都不能有語言上的交流。大家走出了教室，來到了陽光燦爛的室外。每一個“盲人”都在“拐杖”的攙扶下體驗大自然的生機和美好。
開始“盲人”面對突如其來的黑暗感到慌張和恐懼，就像有些同學(xué)后來分享的好像感覺面前總有一面無形的墻。經(jīng)過一段時間的磨合，“盲人”與“拐杖”相處的越來越默契，“拐棍”的每一個貼心的動作，或是跺腳提醒前方有臺階，或是搖手表示可以伸手觸摸身旁的東西，真誠和責(zé)任都深深的感動了在場的同學(xué)們。
一組結(jié)束以后，“盲人”和“拐杖”相互交換了角色。這次大家配合得更加有默契，大家都融入到溫馨的氛圍中了。結(jié)束了“盲人體驗”后，大家回到教室交流急切自己當(dāng)“盲人”和“拐杖”的心得，在老師的引導(dǎo)下，同學(xué)們深思了人際關(guān)系中自己的角色和對他人的影響，收獲頗豐，大家一致認(rèn)為有人陪伴的感覺非常溫暖，信任是最好的交流。隨后老師讓大家每人在一張紙上寫上自己最近的煩惱，然后大家一起詳細(xì)討論了生活學(xué)習(xí)上的各種困惑，同學(xué)們也對老師的解答很滿意。
最后每個人分別站到圍成的圈子里，大家對他進(jìn)行了優(yōu)點轟炸，活動達(dá)到了高潮。兩個多小時很快就在同學(xué)們的笑聲中過去了。這個活動不僅解決了同學(xué)們許多生活學(xué)習(xí)上的困擾，也拉近了每個人的距離。分享了許多內(nèi)心的想法。
我們做的最后一個游戲也讓我印象極其深刻，一場別開生面的報紙搭塔校本培訓(xùn)活動，游戲中，成員需要用報紙搭出一座塔，不允許用講話來表達(dá)彼此想法，但可以進(jìn)行其他形式的交流。整個過程沒有過多的語言，只有眼神的默契、手勢的指點、一點即通的靈犀，緊張有序而又精彩紛呈。之后的交流中，老師們紛紛感受到：我們的活動不在結(jié)果的成敗，而在于過程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽，在團結(jié)中感受幸福，在活動中體驗快樂，在中靈活運用。
在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓(xùn)練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。
總之，通過這次拓展訓(xùn)練，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對集體的參與意識與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?BR> 職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會篇五
一個成功的影樓離不開一個盡職盡責(zé)、精明能干的店長。正所謂“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，店長是一個影樓的靈魂，缺少靈魂的影樓怎么盈利呢?
在中國的影樓市場中，80%的店長還不符合影樓公司的要求?！坝行├习迕髦约旱牡觊L不可能勝任，但又苦于無法找到更合適的人選?！北本┕叛b苑資深招商授權(quán)經(jīng)理鄒志強說，“就像雞肋一樣食之無味，棄之可惜?！边@使得現(xiàn)在大多數(shù)影樓公司的投資者深感困惑：如何打造影樓的合格店長?
店長，是現(xiàn)在大多數(shù)影樓公司對影樓最高管理者的一種職位設(shè)置，也有的叫影樓執(zhí)行經(jīng)理、經(jīng)理?，F(xiàn)在大多數(shù)的店長都是因為在影樓工作時間稍長、銷售業(yè)績尚可而被提拔起來的，他們原是一個人做事，現(xiàn)在是帶著一幫人在做事;以前他們是一個銷售者，現(xiàn)在是一個管理者。他們本人知道自己的職務(wù)發(fā)生了變化，但沒有意識到自己角色已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，公司也沒有為他們提升之后輔助一些相應(yīng)管理課程，所以不能勝任這個店長的職位。他們自己可能有心做好，如早出晚歸、兢兢業(yè)業(yè)、身心俱累的工作，但因缺乏整個影樓管理系統(tǒng)方案，造成影樓發(fā)展緩慢，導(dǎo)致公司抱怨不止，最終結(jié)果是開心上任，傷心離開。
鄒經(jīng)理認(rèn)為，現(xiàn)在影樓的店長普遍有一些銷售特長，但文化程度普遍不高，綜合能力普遍不強，沒有受過專業(yè)店長訓(xùn)練，在實際工作中具體會存在以下問題：
1、責(zé)任意識不強
從店員到店長，他們只是從工資單上看到高出了一點點數(shù)字，其他的什么也沒有，影樓任命的時候輕描淡寫，沒有專人找他們談店長的職責(zé)和任務(wù)，他們也沒有意識到自己要從以前的上下班制變成了責(zé)任制，責(zé)任意識、敬業(yè)態(tài)度不強也許是最大的一個問題。很多影樓公司的投資者都有這樣的體會，問店長事情都交代店員沒有，她會干脆利落的回答已交代，問她為什么交代了事情怎么還沒辦好，她會找是店員的不足，解說與她的無關(guān)。工作在規(guī)定的時間沒有完成，她照舊朝九晚五的日出而作、日落而息。這樣的店長，當(dāng)工作沒有完成的時候她會找理由解釋，不會去找方法解決。
2、自我管理松懈
剛當(dāng)上店長后，許多人自覺比店員高一級，自我感覺良好，還沒做出什么業(yè)績，“小尾巴”卻開始生長出來了，在考勤制度、個人形象、影樓紀(jì)律方面開始松懈，以為自己可以擁有某些特權(quán)。一個影樓的員工工作紀(jì)律松懈，肯定和店長有關(guān)，自律者才能律人，自己都管不好，怎么可以管理一群人。控制不了自己也不能控制別人。在這種帶領(lǐng)之下，店員肯定會群而效之。某些時候紀(jì)律的力量能夠激勵士氣，也能瓦解士氣。相信很多公司高層為執(zhí)行力頭痛不已，布置下去的任務(wù)總是被“打折”執(zhí)行，最后的結(jié)果面目全非，很多人在討論執(zhí)行力不佳的原因，但我認(rèn)為根本的原因是紀(jì)律不嚴(yán)明，想要打造一支優(yōu)秀的團隊就要有“鐵”的紀(jì)律，并且首先店長就要示范執(zhí)行，如此，所有的事情才能夠執(zhí)行到底。
3、總想當(dāng)“好”人，不想做“壞”人
管理的一個重要職能就是督導(dǎo)——監(jiān)督和指導(dǎo)。公司有規(guī)章制度，當(dāng)然要執(zhí)行到位，所以才設(shè)管理人員，讓其監(jiān)督執(zhí)行效果。但是店長都是當(dāng)?shù)厝耍陠T也是當(dāng)?shù)厝?，店員犯錯，店長大多選擇睜一只眼閉一只眼，姑息、縱容。因為當(dāng)好人容易，當(dāng)壞人難。面對矛盾、沖突、批評、警告、罰款等“不得人心”的事，大多“好心”的店長安慰自己：她們不是故意的，這次就算了，下不為例;何必難為大家呢，天天在一起，抬頭不見低頭見的;公司又不知道，罰了錢又不是我的;等等。這樣的店長其實不知道，在店員中間的“好人”當(dāng)久了就變成公司眼中的“壞人”。他們自己都不知道到底是維護(hù)公司的.利益還是偏袒某個人的利益重要。結(jié)果一發(fā)不能收拾。因為由嚴(yán)入松易，由松入嚴(yán)難。當(dāng)一個店長不能成為公司利益的維護(hù)者時，他們離下崗也不遠(yuǎn)了。
4、以為簡單執(zhí)行就是管理
管理者最失敗的就是只做上層領(lǐng)導(dǎo)的“傳聲筒”，領(lǐng)導(dǎo)剛做個決定，便對下屬發(fā)號施令，自己沒有任何思想和領(lǐng)會，這樣的管理者往往最被下屬看不起，于是下屬不再聽從他們的指揮必然是早晚的事。簡單執(zhí)行的人不適合做管理者，而只適合做下屬。許多店長把上層領(lǐng)導(dǎo)的指示“錄音”下來給店員，又將店員的一些要求“錄音”下來給上層領(lǐng)導(dǎo)。這種店長不會對結(jié)果負(fù)責(zé)，只是對過程了解。他們只是個錄音機，以為“錄音式”執(zhí)行就是管理，根本不知道管理就是整合一切資源以達(dá)到企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)，也不懂得管理的基本職能是計劃、組織、控制、督導(dǎo)。在人員管理上不能做到公平公正，在影樓培養(yǎng)自己的“勢力范圍”，用人只用聽話的而不用做事的，這些都是作為店長要極力改正的。
5、分析問題、解決問題的能力差
作為一個店長，對內(nèi)要管理店員、物品、形象等，對外要對市場、投資者、合作單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，碰到問題不再只是做店員時面對顧客那樣單一的做銷售，往往要復(fù)雜的多。鄒經(jīng)理說：“對問題的分析和解決決定了一個店長的管理能力?！痹S多影樓老板感嘆，交給店長的問題最后都原封不動的“退還”回來，這中間損耗的人力物力財力不說，浪費了許多的機會卻再也不會回來。店長分析問題、解決問題的能力差，是有許多原因的：店長本身沒有管理意識、沒有管理的意愿和興趣，只是被“趕鴨子上架”，這當(dāng)然會大大降低做“好”的可能性。另外公司都沒有店長的管理培訓(xùn)體系，沒有安排一個合適的人去“傳、幫、帶、授”，這個店長只能是“摸著石頭過河，摸到哪里算哪里”。分析問題、解決問題是管理的重要職能，每天有了問題卻不知道怎么去解決，甚至沒有發(fā)覺，造成的損失只會越來越大。所以，管理人員對問題的敏感性可以分為三類：先知先覺、后知后覺、不知不覺。
6、對影樓經(jīng)營管理缺乏整體認(rèn)識
鄒經(jīng)理說：“影樓做為一個特定的行業(yè)，它具有其他行業(yè)所沒有的一些特性，影樓店長不只是要管理一個影樓，還要經(jīng)營這個影樓;店長的基本職責(zé)是管理，主要職責(zé)是經(jīng)營——也是最重要的職責(zé)。說白了，店長最大的目標(biāo)就是銷售，圍繞這個目標(biāo)需要店長如何利用、整合所有的資源為此服務(wù)，許多店長不知其中的奧秘。”影樓形象、員工服務(wù)形象如何保持;顧客關(guān)系維護(hù)、市場信息收集、渠道資源運用;公司后勤資源支持;促銷推廣活動效益最大化、人員激勵;等等，各種問題都需要系統(tǒng)有效的管理方案，但是大多數(shù)店長只是銷售員，不是一個管理者，更不是一個經(jīng)營者，對婚紗影樓的整體經(jīng)營并不了解，所以不能實現(xiàn)許多影樓公司盈利的目標(biāo)、擴張的意圖。
束語：一個店長的能力就是這個影樓的發(fā)展力，很多公司同樣的政策同樣的文化，但在不同的地區(qū)實行，卻會出完全不同的結(jié)果，原因就是不同的店長有不同的實施能力。鄒經(jīng)理最后說：“一個影樓品牌如果自身沒有精細(xì)完整的影樓管理系統(tǒng)，又沒有一個盡職守責(zé)的店長，那這個影樓離衰退也不會很遙遠(yuǎn)了?！?BR>
職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會篇一
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為蘇州地鐵公司更輝煌的明天而奮斗。
職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會篇二
作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣，也體會到了作為一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的各種滋味。我是去年一月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的骨干，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想。
參加第一次培訓(xùn)時，我的經(jīng)理就告訴我們房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
剛開始，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業(yè)績，心理真不是滋味。直到6月29日—7月1日到網(wǎng)上遠(yuǎn)程課程參加了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人快速成交培訓(xùn)課，xx邀請了多位知名邀請知名經(jīng)紀(jì)機構(gòu)講師，還有其總經(jīng)理，xx老師來上課，講課的內(nèi)容分別是：
（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人快速成交技能提升要訣——二手房銷售必須掌握的實戰(zhàn)業(yè)務(wù)技巧該部分主要是按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的日常業(yè)務(wù)流程，分別介紹了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人尋找房源客源、接待客戶、帶客看房、向客戶推銷房子、進(jìn)行價格談判、收取定金、收足傭金、簽訂合同、處理后期交易手續(xù)、提供售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的技能提升要訣，以及進(jìn)行二手房銷售過程中常見問題的應(yīng)對策略與應(yīng)對話術(shù)。
（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)晉升要訣——成為二手房銷售冠軍必備的系統(tǒng)知識、素質(zhì)與技能 該部分的內(nèi)容主要包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人日常工作中經(jīng)常會接觸到的200個實用的從業(yè)基礎(chǔ)知識、100個有效的實操業(yè)務(wù)知識、以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備的良好從業(yè)素質(zhì)和進(jìn)行二手房銷售的相關(guān)業(yè)務(wù)技能。非常感謝主辦方請到這么好的老師來授課，既有理論又有實戰(zhàn)經(jīng)驗，而且非常有智慧，特別是余源鵬老師，講課生動有趣，許多來自一線的經(jīng)多年積淀總結(jié)的實戰(zhàn)經(jīng)驗和豐富的理論讓我受益匪淺，深受啟發(fā)，余老師是在用智慧做營銷，他讓我懂得原來做營銷還可以這么做，可以做得這么有智慧、這么有學(xué)問、這么細(xì)致深入。
xx老師在上課時提出：“營銷策略是和產(chǎn)品的規(guī)劃定位聯(lián)系在一起的，不能把他們割裂開來，而且規(guī)劃定位非常重要。”讓我深有同感，因為在自己平時實際工作中逐漸悟到了這樣的理念，這次聽課，余老師是從更深的層面來闡述這一觀點，讓我體會更深，特別是在課后，我問劉老師：“怎樣才能做好房地產(chǎn)營銷策劃工作？”余老師說：“做好這個工作關(guān)鍵是要做好產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計和定位工作，這個非常重要?！彼自捳f，聽君一席話，勝讀十年書。非常感謝劉老師將他多年的經(jīng)驗和心得與進(jìn)行分享，讓我對今后的工作重心有了更清楚的認(rèn)識。 還有林老師在做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方面也非常有經(jīng)驗，特別是在管理方面深諳此道，他提出的：“贏在執(zhí)行力，要具有強有力的執(zhí)行力，檢查就是執(zhí)行力最有效的工具。”讓我記憶深刻，深受啟發(fā)。
總的來說非常慶幸參加了這次培訓(xùn)班，讓我增長了見識，拓寬思路，對實際的工作非常有幫助，下次再有這樣的機會還想再參加，感謝智地網(wǎng)給了職業(yè)生涯的另一個指明燈。
職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會篇三
學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀的心得體會 禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
本學(xué)期選擇學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀這門選修課，我對此感到無比的榮幸。因為，這樣一門課程對我們的生活至關(guān)重要，它不僅告訴我們作為當(dāng)今大學(xué)生應(yīng)該擁有一個怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng)，而且告訴我們應(yīng)該怎樣更好的立足社會、適應(yīng)社會的需求。 大學(xué)生禮儀，這是一個非常廣的話題，它包括了大學(xué)生適應(yīng)社會生活的諸多方面，從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
在開始的課程中，老師給我們就講到了作為一名大學(xué)生來說我們應(yīng)該擁有一個端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學(xué)生活后，我們要踏進(jìn)社會，需要在社會中立足，我們要求值，要面試，要進(jìn)行人際交往。我們應(yīng)該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是，老師首先給我們講到了作為大學(xué)生要有一個好的言談舉止，要禮貌對人，態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；要學(xué)會尊重他人。用于要恰當(dāng)。
接著，老師給我們講到了我們應(yīng)該具有一個端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的問題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學(xué)生做示范。又給我們講到了大學(xué)生應(yīng)該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中的眾多生活禮儀。比如說：乘車禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請時應(yīng)該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應(yīng)該如何布置，如何準(zhǔn)備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過這樣豐富多彩禮儀課的學(xué)習(xí)，感覺到受益菲淺，覺得這樣的禮儀課學(xué)習(xí)增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業(yè)機會，能夠以文明的言談舉止待人接物。
職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會篇四
參加團隊訓(xùn)練，感悟很多。團隊訓(xùn)練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了學(xué)習(xí)中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力。
這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。
在教練的介紹下，我們都逐漸了解到“團隊訓(xùn)練”的含義，我了解到“團隊訓(xùn)練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”內(nèi)涵，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短一天時間，但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
團隊訓(xùn)練當(dāng)天早上，我?guī)е鵁o比高興地心情來到了誠意樓，開始準(zhǔn)備一天的團隊訓(xùn)練助教生活，這次團隊訓(xùn)練是學(xué)校為研究生新生開設(shè)的團隊訓(xùn)練課程，我將在這一天的團隊活動過程中，協(xié)助老師完成教學(xué)任務(wù)，幫助同學(xué)更好的完成團隊訓(xùn)練，在活動的過程中，大家都特別的積極主動，團隊訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍，老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性。
通過這兩天的素質(zhì)拓展活動，我不但結(jié)識了很多新朋友，更重要的是對自己進(jìn)行了深入、并對自我進(jìn)行了，對自己有了更深的了解，而這些對以后的職業(yè)生涯無疑有很大的幫助。
團隊訓(xùn)練的老師總是充滿著激情，無時無刻不調(diào)動著大家的積極性。記得剛開始大家都還很拘謹(jǐn)，隨后老師就引入了第一個游戲：首先是組隊，讓大家根據(jù)每組不同的人員進(jìn)行分組，自己找同伴組成一組，然后每組進(jìn)行自我介紹游戲，在這個游戲中，每個同學(xué)的在介紹自己之前，先復(fù)述出前面已經(jīng)介紹了同學(xué)的信息，包括姓名，學(xué)院專業(yè)，興趣愛好等等內(nèi)容，通過這個游戲的進(jìn)行，是的大家進(jìn)一步的了解，記憶更加深刻，從而也鍛煉了同學(xué)的記憶能力。
下午的重點活動，也是在這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練中給我印象最深的，盲人與啞巴的游戲，就是一個人用布蒙眼，另一個人扶著他走過老師帶過的路線，所有同學(xué)被分成了兩組，其中一組戴上眼罩真正體驗一下當(dāng)盲人的感覺，另一組則在“盲人”身邊充當(dāng)拐杖的角色，整個過程中“盲人”與“拐棍”都不能有語言上的交流。大家走出了教室，來到了陽光燦爛的室外。每一個“盲人”都在“拐杖”的攙扶下體驗大自然的生機和美好。
開始“盲人”面對突如其來的黑暗感到慌張和恐懼，就像有些同學(xué)后來分享的好像感覺面前總有一面無形的墻。經(jīng)過一段時間的磨合，“盲人”與“拐杖”相處的越來越默契，“拐棍”的每一個貼心的動作，或是跺腳提醒前方有臺階，或是搖手表示可以伸手觸摸身旁的東西，真誠和責(zé)任都深深的感動了在場的同學(xué)們。
一組結(jié)束以后，“盲人”和“拐杖”相互交換了角色。這次大家配合得更加有默契，大家都融入到溫馨的氛圍中了。結(jié)束了“盲人體驗”后，大家回到教室交流急切自己當(dāng)“盲人”和“拐杖”的心得，在老師的引導(dǎo)下，同學(xué)們深思了人際關(guān)系中自己的角色和對他人的影響，收獲頗豐，大家一致認(rèn)為有人陪伴的感覺非常溫暖，信任是最好的交流。隨后老師讓大家每人在一張紙上寫上自己最近的煩惱，然后大家一起詳細(xì)討論了生活學(xué)習(xí)上的各種困惑，同學(xué)們也對老師的解答很滿意。
最后每個人分別站到圍成的圈子里，大家對他進(jìn)行了優(yōu)點轟炸，活動達(dá)到了高潮。兩個多小時很快就在同學(xué)們的笑聲中過去了。這個活動不僅解決了同學(xué)們許多生活學(xué)習(xí)上的困擾，也拉近了每個人的距離。分享了許多內(nèi)心的想法。
我們做的最后一個游戲也讓我印象極其深刻，一場別開生面的報紙搭塔校本培訓(xùn)活動，游戲中，成員需要用報紙搭出一座塔，不允許用講話來表達(dá)彼此想法，但可以進(jìn)行其他形式的交流。整個過程沒有過多的語言，只有眼神的默契、手勢的指點、一點即通的靈犀，緊張有序而又精彩紛呈。之后的交流中，老師們紛紛感受到：我們的活動不在結(jié)果的成敗，而在于過程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽，在團結(jié)中感受幸福，在活動中體驗快樂，在中靈活運用。
在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓(xùn)練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。
總之，通過這次拓展訓(xùn)練，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對集體的參與意識與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?BR> 職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會篇五
一個成功的影樓離不開一個盡職盡責(zé)、精明能干的店長。正所謂“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，店長是一個影樓的靈魂，缺少靈魂的影樓怎么盈利呢?
在中國的影樓市場中，80%的店長還不符合影樓公司的要求?！坝行├习迕髦约旱牡觊L不可能勝任，但又苦于無法找到更合適的人選?！北本┕叛b苑資深招商授權(quán)經(jīng)理鄒志強說，“就像雞肋一樣食之無味，棄之可惜?！边@使得現(xiàn)在大多數(shù)影樓公司的投資者深感困惑：如何打造影樓的合格店長?
店長，是現(xiàn)在大多數(shù)影樓公司對影樓最高管理者的一種職位設(shè)置，也有的叫影樓執(zhí)行經(jīng)理、經(jīng)理?，F(xiàn)在大多數(shù)的店長都是因為在影樓工作時間稍長、銷售業(yè)績尚可而被提拔起來的，他們原是一個人做事，現(xiàn)在是帶著一幫人在做事;以前他們是一個銷售者，現(xiàn)在是一個管理者。他們本人知道自己的職務(wù)發(fā)生了變化，但沒有意識到自己角色已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，公司也沒有為他們提升之后輔助一些相應(yīng)管理課程，所以不能勝任這個店長的職位。他們自己可能有心做好，如早出晚歸、兢兢業(yè)業(yè)、身心俱累的工作，但因缺乏整個影樓管理系統(tǒng)方案，造成影樓發(fā)展緩慢，導(dǎo)致公司抱怨不止，最終結(jié)果是開心上任，傷心離開。
鄒經(jīng)理認(rèn)為，現(xiàn)在影樓的店長普遍有一些銷售特長，但文化程度普遍不高，綜合能力普遍不強，沒有受過專業(yè)店長訓(xùn)練，在實際工作中具體會存在以下問題：
1、責(zé)任意識不強
從店員到店長，他們只是從工資單上看到高出了一點點數(shù)字，其他的什么也沒有，影樓任命的時候輕描淡寫，沒有專人找他們談店長的職責(zé)和任務(wù)，他們也沒有意識到自己要從以前的上下班制變成了責(zé)任制，責(zé)任意識、敬業(yè)態(tài)度不強也許是最大的一個問題。很多影樓公司的投資者都有這樣的體會，問店長事情都交代店員沒有，她會干脆利落的回答已交代，問她為什么交代了事情怎么還沒辦好，她會找是店員的不足，解說與她的無關(guān)。工作在規(guī)定的時間沒有完成，她照舊朝九晚五的日出而作、日落而息。這樣的店長，當(dāng)工作沒有完成的時候她會找理由解釋，不會去找方法解決。
2、自我管理松懈
剛當(dāng)上店長后，許多人自覺比店員高一級，自我感覺良好，還沒做出什么業(yè)績，“小尾巴”卻開始生長出來了，在考勤制度、個人形象、影樓紀(jì)律方面開始松懈，以為自己可以擁有某些特權(quán)。一個影樓的員工工作紀(jì)律松懈，肯定和店長有關(guān)，自律者才能律人，自己都管不好，怎么可以管理一群人。控制不了自己也不能控制別人。在這種帶領(lǐng)之下，店員肯定會群而效之。某些時候紀(jì)律的力量能夠激勵士氣，也能瓦解士氣。相信很多公司高層為執(zhí)行力頭痛不已，布置下去的任務(wù)總是被“打折”執(zhí)行，最后的結(jié)果面目全非，很多人在討論執(zhí)行力不佳的原因，但我認(rèn)為根本的原因是紀(jì)律不嚴(yán)明，想要打造一支優(yōu)秀的團隊就要有“鐵”的紀(jì)律，并且首先店長就要示范執(zhí)行，如此，所有的事情才能夠執(zhí)行到底。
3、總想當(dāng)“好”人，不想做“壞”人
管理的一個重要職能就是督導(dǎo)——監(jiān)督和指導(dǎo)。公司有規(guī)章制度，當(dāng)然要執(zhí)行到位，所以才設(shè)管理人員，讓其監(jiān)督執(zhí)行效果。但是店長都是當(dāng)?shù)厝耍陠T也是當(dāng)?shù)厝?，店員犯錯，店長大多選擇睜一只眼閉一只眼，姑息、縱容。因為當(dāng)好人容易，當(dāng)壞人難。面對矛盾、沖突、批評、警告、罰款等“不得人心”的事，大多“好心”的店長安慰自己：她們不是故意的，這次就算了，下不為例;何必難為大家呢，天天在一起，抬頭不見低頭見的;公司又不知道，罰了錢又不是我的;等等。這樣的店長其實不知道，在店員中間的“好人”當(dāng)久了就變成公司眼中的“壞人”。他們自己都不知道到底是維護(hù)公司的.利益還是偏袒某個人的利益重要。結(jié)果一發(fā)不能收拾。因為由嚴(yán)入松易，由松入嚴(yán)難。當(dāng)一個店長不能成為公司利益的維護(hù)者時，他們離下崗也不遠(yuǎn)了。
4、以為簡單執(zhí)行就是管理
管理者最失敗的就是只做上層領(lǐng)導(dǎo)的“傳聲筒”，領(lǐng)導(dǎo)剛做個決定，便對下屬發(fā)號施令，自己沒有任何思想和領(lǐng)會，這樣的管理者往往最被下屬看不起，于是下屬不再聽從他們的指揮必然是早晚的事。簡單執(zhí)行的人不適合做管理者，而只適合做下屬。許多店長把上層領(lǐng)導(dǎo)的指示“錄音”下來給店員，又將店員的一些要求“錄音”下來給上層領(lǐng)導(dǎo)。這種店長不會對結(jié)果負(fù)責(zé)，只是對過程了解。他們只是個錄音機，以為“錄音式”執(zhí)行就是管理，根本不知道管理就是整合一切資源以達(dá)到企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)，也不懂得管理的基本職能是計劃、組織、控制、督導(dǎo)。在人員管理上不能做到公平公正，在影樓培養(yǎng)自己的“勢力范圍”，用人只用聽話的而不用做事的，這些都是作為店長要極力改正的。
5、分析問題、解決問題的能力差
作為一個店長，對內(nèi)要管理店員、物品、形象等，對外要對市場、投資者、合作單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，碰到問題不再只是做店員時面對顧客那樣單一的做銷售，往往要復(fù)雜的多。鄒經(jīng)理說：“對問題的分析和解決決定了一個店長的管理能力?！痹S多影樓老板感嘆，交給店長的問題最后都原封不動的“退還”回來，這中間損耗的人力物力財力不說，浪費了許多的機會卻再也不會回來。店長分析問題、解決問題的能力差，是有許多原因的：店長本身沒有管理意識、沒有管理的意愿和興趣，只是被“趕鴨子上架”，這當(dāng)然會大大降低做“好”的可能性。另外公司都沒有店長的管理培訓(xùn)體系，沒有安排一個合適的人去“傳、幫、帶、授”，這個店長只能是“摸著石頭過河，摸到哪里算哪里”。分析問題、解決問題是管理的重要職能，每天有了問題卻不知道怎么去解決，甚至沒有發(fā)覺，造成的損失只會越來越大。所以，管理人員對問題的敏感性可以分為三類：先知先覺、后知后覺、不知不覺。
6、對影樓經(jīng)營管理缺乏整體認(rèn)識
鄒經(jīng)理說：“影樓做為一個特定的行業(yè)，它具有其他行業(yè)所沒有的一些特性，影樓店長不只是要管理一個影樓，還要經(jīng)營這個影樓;店長的基本職責(zé)是管理，主要職責(zé)是經(jīng)營——也是最重要的職責(zé)。說白了，店長最大的目標(biāo)就是銷售，圍繞這個目標(biāo)需要店長如何利用、整合所有的資源為此服務(wù)，許多店長不知其中的奧秘。”影樓形象、員工服務(wù)形象如何保持;顧客關(guān)系維護(hù)、市場信息收集、渠道資源運用;公司后勤資源支持;促銷推廣活動效益最大化、人員激勵;等等，各種問題都需要系統(tǒng)有效的管理方案，但是大多數(shù)店長只是銷售員，不是一個管理者，更不是一個經(jīng)營者，對婚紗影樓的整體經(jīng)營并不了解，所以不能實現(xiàn)許多影樓公司盈利的目標(biāo)、擴張的意圖。
束語：一個店長的能力就是這個影樓的發(fā)展力，很多公司同樣的政策同樣的文化，但在不同的地區(qū)實行，卻會出完全不同的結(jié)果，原因就是不同的店長有不同的實施能力。鄒經(jīng)理最后說：“一個影樓品牌如果自身沒有精細(xì)完整的影樓管理系統(tǒng)，又沒有一個盡職守責(zé)的店長，那這個影樓離衰退也不會很遙遠(yuǎn)了?！?BR>