海外打工 留學(xué)生海外求職經(jīng)驗(yàn)
她是怎樣被聘用的?
“朱先生， 您好!”我的辦公室門(mén)被推開(kāi)了，秘書(shū)Tiffany領(lǐng)進(jìn)了一位金發(fā)碧眼的年輕女郎。“這是應(yīng)聘品牌經(jīng)理助理的Susan小姐。”Tiffany一邊說(shuō)一邊遞過(guò)一份Susan的簡(jiǎn)歷。
我和Susan寒暄后，各自在我的辦公桌對(duì)面坐下。我簡(jiǎn)單地瀏覽了一下Susan的簡(jiǎn)歷，她是一個(gè)德國(guó)女孩，因?yàn)榈矫绹?guó)的佛羅里達(dá)大學(xué)讀了一年的交換學(xué)生課程，愛(ài)上了這里的氣候和環(huán)境， 所以留了下來(lái)。 目前在一家私人開(kāi)的電腦配件公司工作，剛剛干了不到一年時(shí)間，所以履歷表短短的幾段主要是學(xué)歷。我心里多少有點(diǎn)疑惑，為什么初出茅廬的Susan竟然能過(guò)五關(guān)斬六將進(jìn)入最后一輪的篩選。我給部下有個(gè)明確的要求，不管多低的職務(wù)，做出雇用的最后決定以前一定要讓我和應(yīng)聘者見(jiàn)個(gè)面， 談上哪怕幾分鐘， 因?yàn)槲叶嗄甑慕?jīng)驗(yàn)告訴我事業(yè)要成功， 關(guān)鍵是建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，而一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的第一要素則是高素質(zhì)的員工。 品牌經(jīng)理助理雖然是我這個(gè)部門(mén)的底層業(yè)務(wù)經(jīng)理， 但一般我們聘用的都是美國(guó)名牌大學(xué)畢業(yè)后有三五年工作經(jīng)驗(yàn)的人，單從這點(diǎn)看Susan的閱歷顯然是淺了點(diǎn)。
抬頭細(xì)細(xì)打量一下Susan，她是一個(gè)典型的漂亮的德國(guó)姑娘，高高的鼻子和一對(duì)碧藍(lán)有神的眼睛加上一頭金發(fā)簡(jiǎn)直就是一個(gè)時(shí)裝模特。淡淡的化妝高雅大方，而她面部的真誠(chéng)微笑卻和她那德國(guó)人特有的嚴(yán)肅的面部表情非常自然地融合在一起，非常符合應(yīng)聘面試這種場(chǎng)合。再看她一身寬條的深灰套裝，一看就是歐洲的版型，剪裁得體， 把她年輕女性的曲線展現(xiàn)得敲到好處，洋溢著青春女性特有的魅力，充滿活力卻又不矯揉造作。雖然坐在有靠背的辦公椅上，Susan并不像一般人那樣稍稍地后仰靠在椅背上，她筆直地坐在椅面的前半端，雙手自然地放在身前，一看就知道是那種有教養(yǎng)的女孩子，和大多數(shù)比較隨便的美國(guó)女孩子相比， 兩國(guó)文化的差異一目了然。
十五秒的第一印象：討人喜歡，誠(chéng)懇和認(rèn)真
不過(guò)美女要過(guò)我這關(guān)要比別人難得多。 一是我當(dāng)年在中國(guó)做英文老師時(shí)留下的偏見(jiàn)， 漂亮的女孩子成績(jī)都不好;二是我讀過(guò)幾篇文章和研究報(bào)告都提到長(zhǎng)得漂亮的帥哥、靚女在職場(chǎng)往往春風(fēng)得意， 會(huì)比平常人更容易成功， 所以我總是提醒自己決不要以貌取人， 因而對(duì)帥哥、靚女往往更加得挑剔。
既然Susuan有德、美兩國(guó)的不同文化、教育以及工作經(jīng)驗(yàn)， 我的話題很快就轉(zhuǎn)到了她對(duì)德、美兩國(guó)教育制度的差異和商界里的文化差異的體會(huì)上。 這樣的話題本身就沒(méi)有所謂的正確答案，需要回答者不但有自己獨(dú)特的見(jiàn)解而且要談出自己對(duì)這兩種差異和利弊得失的看法， 從中可以看出一個(gè)人的思維方式和判斷能力。
Susan表現(xiàn)得棒極了。她從德國(guó)教育的嚴(yán)謹(jǐn)和填鴨式的教授方式談到美國(guó)校園的生動(dòng)、活潑和雙向交流啟發(fā)式授課， 從德國(guó)人一絲不茍、認(rèn)真嚴(yán)肅乃至古板的商業(yè)談判到美國(guó)人的幽默、輕松甚至隨便的風(fēng)格，既有自己親身經(jīng)歷又不乏獨(dú)到的見(jiàn)解和精辟的分析，不時(shí)地還加上尖刻的抨擊和由衷的感嘆。坦率地說(shuō)， 我并不完全贊同她所有的觀點(diǎn)，但此刻觀點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)并不是決定因素， 我從來(lái)不要求下屬和自己的觀點(diǎn)永遠(yuǎn)一致。但通過(guò)這樣的交流， 主考官很容易看出應(yīng)聘者的智商和情商以及交流與表達(dá)的能力， 也就是一個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力。
談話中我還了解到Susan除了有在美國(guó)留學(xué)的經(jīng)歷， 少年時(shí)代還隨父母在加拿大生活過(guò)幾年， 難怪她那么國(guó)際化。 還有一點(diǎn)有意思的是， 現(xiàn)在佛羅里達(dá)和她同居的男朋友是一個(gè)來(lái)自第三世界國(guó)家哥倫比亞的小伙子， 看來(lái)Susan對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活的態(tài)度和所持有的價(jià)值觀是非常一致的：開(kāi)放、包含、兼容和適應(yīng)變化。
我特別相信中國(guó)的一句老話：“有容乃大”，個(gè)人如此， 公司如此， 組織如此， 國(guó)家如此， 名族也不例外。 我打心眼里喜歡上了這個(gè)聰慧、美麗的德國(guó)姑娘。我不光在談話結(jié)束前就已經(jīng)在心里做了聘用她的決定， 同時(shí)在感慨她今后在商界的前途似錦， 我深信像她這么優(yōu)秀的女性在十五、二十年后會(huì)成為某家跨國(guó)公司的首席執(zhí)行官。
她為什么沒(méi)有被聘用?
第一印象先失分
凌小姐被我的秘書(shū)引進(jìn)辦公室時(shí)， 映入我眼簾的第一印象，就是她消瘦單薄的身材和皮包骨頭幾近干枯的雙臂。無(wú)疑這個(gè)“瘦”的形象立馬就會(huì)與“弱”聯(lián)系在一起，從而在主考官的腦海中留下不佳印象。在美國(guó)常常說(shuō)對(duì)面試者用與不用的決定往往取決于第一印象，而第一印象的形成往往就在最初的五分鐘。有趣的事在美國(guó)聘用決定被做出時(shí)，最常用的兩句話就是：“I like him/her”或“I don’t like him/her”。這和人們談對(duì)象時(shí)的初次約會(huì)完全一樣， 服飾、儀表、一舉一動(dòng)全都事關(guān)大局， 結(jié)果都圍繞在一個(gè)“喜歡”和“不喜歡”上， 而這些觀點(diǎn)的形成往往是下意識(shí)的。相信你如果去問(wèn)主考官一個(gè)人的胖瘦與被雇用與否有沒(méi)有聯(lián)系， 百分之百的主考官都會(huì)很有把握地說(shuō)沒(méi)有關(guān)系。
我一向認(rèn)為， 一個(gè)人的服飾儀表也是一種交流， 一種通過(guò)自己的服飾讓別人了解自己的重要渠道。有意識(shí)地或是下意識(shí)地，其實(shí)我們都在通過(guò)對(duì)方的服飾迅速地形成一個(gè)印象， 所以服飾的不得體會(huì)直接導(dǎo)致交流的失敗。
影響第一印象的還有她的面部表情， 雖然凌小姐挺有禮貌，但是面部居然始終沒(méi)有微笑。有人說(shuō)過(guò)什么都可以裝， 唯獨(dú)微笑是最自然的內(nèi)心世界和性格的鏡子，是偽裝不了的。 同時(shí)微笑又是最討人喜歡的面部表情， 而喜歡和不喜歡又恰恰是主考官總結(jié)對(duì)面試者的關(guān)鍵感覺(jué)， 所以不茍言笑的凌小姐的吃虧之處就不言而喻了。
另外的一個(gè)明顯的缺點(diǎn)就是凌小姐游移不定的眼光， 整個(gè)面試過(guò)程中我難得能有機(jī)會(huì)鎖定她的目光。 對(duì)于老美來(lái)說(shuō)， 這種雙方的目光正視往往是一個(gè)人自信心強(qiáng)的表現(xiàn)， 自信心愈強(qiáng)者， 愈善于和敢于與對(duì)方用眼睛進(jìn)行交流。
英語(yǔ)雖好不加分
要說(shuō)凌小姐的英文還真是不錯(cuò)， 因?yàn)樵诿嬖囈郧氨壤蛞呀?jīng)在電話里把應(yīng)聘者篩選了一遍。 這對(duì)英語(yǔ)是第二語(yǔ)言的外國(guó)人來(lái)說(shuō)本來(lái)是不公平的， 她能過(guò)了電話關(guān)確屬不易。交談中她告訴我， 她1992年高中畢業(yè)后就到佛羅里達(dá)大學(xué)讀國(guó)際商務(wù)。 純粹從語(yǔ)言的角度講， 我的感覺(jué)是她運(yùn)用自如， 沒(méi)有任何障礙。 但是作為一個(gè)在美國(guó)工作和生活的華人， 你英文再好也不會(huì)成為長(zhǎng)項(xiàng)， 充其量也就是吃不了太大的虧。
大學(xué)畢業(yè)后至今十年， 凌小姐一直在一家生產(chǎn)游泳池設(shè)備和用品的公司做出口貿(mào)易， 前幾年已經(jīng)從出口部經(jīng)理助理提拔為經(jīng)理， 雖然公司不大， 工作倒也穩(wěn)定，而且輕車(chē)熟路，所以樂(lè)不思變， 一直沒(méi)有跳槽。
雖有經(jīng)驗(yàn)但沒(méi)進(jìn)步
從主考官的角度去看，林小姐的資歷其實(shí)大大超過(guò)她所應(yīng)聘的品牌經(jīng)理助理的職務(wù)，因?yàn)槲覀兊囊笫谴髮W(xué)畢業(yè)，最好有一到兩年的工作經(jīng)驗(yàn)。但是她所在的公司是一家很小的公司，工作的職責(zé)范圍又太窄，所以雖然年頭不短，卻反倒顯示出她這幾年的進(jìn)步緩慢，令人不得不懷疑她今后的潛力。另外，雖然每家公司都強(qiáng)調(diào)員工的忠誠(chéng)， 但是現(xiàn)在的雇主在招聘人才時(shí)更注重應(yīng)聘者的閱歷是否廣泛，條件相當(dāng)?shù)娜巳绻瑯佑惺甑墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)， 換過(guò)兩三家公司的人往往較沒(méi)有換過(guò)公司的人更有競(jìng)爭(zhēng)力。除了在不同公司會(huì)學(xué)到不同的管理經(jīng)驗(yàn)外， 更重要的是這往往顯示了一個(gè)人追求挑戰(zhàn)、適應(yīng)新環(huán)境和敢于冒風(fēng)險(xiǎn)的能力， 而這些能力正是衡量一個(gè)新員工是否能成功和有發(fā)展前途的重要條件。
親眼目睹又一個(gè)華人在美國(guó)大公司的臺(tái)階前磕碰摔跤，感慨頗多。凌小姐和Susan同是外國(guó)人，上的是同一所大學(xué)，申請(qǐng)的是同樣的職務(wù)而且并不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。以凌的十年工作經(jīng)驗(yàn)和Susan不到一年的工作經(jīng)驗(yàn)相比，竟然一個(gè)慘遭淘汰， 另一個(gè)輕松入局，令人感慨之余更多的遺憾。提筆整理成文，希望能成為千千萬(wàn)萬(wàn)的凌小姐的前車(chē)之鑒， 真能如此便十分安慰了。
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留學(xué)生經(jīng)常都去哪些地方打工呢?
1、酒吧(BARS)
英國(guó)人嗜酒如命，也因此繁榮了酒吧業(yè)。在酒吧工作無(wú)疑成為留學(xué)生的首選，尤其是那些喜歡喝上兩杯的學(xué)生。可供選擇的酒吧很多，其中有很大比例的酒吧有著頻繁的人事變動(dòng)，所以也經(jīng)常需要人手。
但通常情況下，他們是不會(huì)刊登任何廣告或啟事的，需要你自己進(jìn)行詢問(wèn)，你可以留下一份簡(jiǎn)歷(CV)，并和他們保持聯(lián)絡(luò)。
2、餐館和咖啡廳
這里也是學(xué)生工常見(jiàn)的地方之一。做WAITER或WAITRESS有著一些特殊的“福利”--小費(fèi)。不要不在乎那些“看上去很少”的小費(fèi)，它可以大大提高你的收入，這已成為了一項(xiàng)吸引人的“補(bǔ)貼”。
大多數(shù)餐館會(huì)在每個(gè)周末將小費(fèi)按份額分配給WAITER和WAITRESS。如果你運(yùn)氣好，甚至可以拿到你收到的每筆小費(fèi)。所以請(qǐng)禮貌地對(duì)待每一位客人，努力做好本職工作，有些餐館還包你一餐飯，這也節(jié)省了不小的一筆開(kāi)支呢!
(略)