都市生活的快節(jié)奏、高效率，讓人們腳步匆匆、忙忙碌碌;身處不同工作崗位的你我，有著屬于自己的快樂，也承擔著共同的社會壓力……
提出將“首善之區(qū)、幸福福田”作為施政目標的深圳市福田區(qū)，日前聯(lián)合某咨詢機構，進行了歷時4個月的民意調查。調查組在轄區(qū)內選取了五大職業(yè)群體，對他們的生活滿意度、幸福感感知、壓力源等問題進行了深入剖析，形成《福田區(qū)社會心理調研報告》。
調查顯示，福田居民的生活滿意度、主觀幸福感處于中等偏上水平。其中公務員的生活滿意度最高，但主觀幸福感偏低;勞務工群體無論是生活滿意度還是主觀幸福感都排在最后。同時有近半數(shù)的人認為，物價上漲是當前最憂心的問題。
企業(yè)職員最幸福 來深建設者排最后
調查人員在福田轄區(qū)選取了教師、醫(yī)護人員、公務員、企業(yè)職員、來深建設者等五大代表群體為研究對象，按性別、年齡、收入水平、婚姻狀況、學歷、是否深戶等，抽取了51人的樣本做開放式訪談，并根據訪談結果設計了調查問卷。
在生活滿意度一欄，調查顯示，福田居民的生活滿意度為中等偏上。不滿意的人占9.4%，有些不滿意的為14.5%，一般滿意為42.7%，比較滿意為27.2%，很滿意為5.9%。
在五大群體中，公務員生活滿意度最高，其次依次為教師、企業(yè)職員、醫(yī)護人員，排在最后的是來深建設者。所謂生活滿意度，是指對目前生活狀況一種較穩(wěn)定和長久的態(tài)度意愿，屬于認知層次的研究。
與生活滿意度相對應的是“主觀幸福感”，專家解釋，該指標是從態(tài)度的情感層次上進行的研究，更多是一種情感體驗，因此“幸福感”與社會健康、良性發(fā)展息息相關。
“福田居民的主觀幸福感，也總體處于中等偏上的水平。不同的性別、年齡、收入水平、職業(yè)、宗教信仰、婚姻狀況、學歷及是否為深戶均對幸福感有影響。其中企業(yè)職員幸福感最強，其次是醫(yī)護人員，排在第三的是教師，第四是公務員，最后是來深建設者群體。”
調查人員發(fā)現(xiàn)，人們的“生活滿意度”和“主觀幸福感”密切相關，但又有所不同，部分職業(yè)人群雖然生活滿意度高，但主觀幸福感卻較低，也就是通俗所說的，“生活條件的確不錯，但卻感受不到幸福”。
調研報告認為，公務員雖然生活滿意度最高，但在情感層面上，“公務員可能因為工作壓力等各方面的因素影響，沒有像別人認為的那么幸福”。
物價上漲成為“最憂慮的事”
為探索福田區(qū)居民社會心理現(xiàn)狀的深層原因，調查人員對于該轄區(qū)居民的壓力源及幸福感構成進行了研究。其中，壓力源的探索中，涉及對目前承受的壓力以及對未來擔憂問題的找尋。
在壓力來源方面，有近六成的福田居民認為，經濟收入是目前生活壓力的主要來源，其次是工作壓力以及住房壓力。
另外，有很多社會問題，構成了人們對未來生活不確定的深層次擔憂，排在前五位的是：物價上漲(46.7%)、貧富差距太大(37.6%)、社會道德水平下降(36.3%)、社會誠信度低(35.4%)、腐敗現(xiàn)象(29.6%)。
除了這些共同的壓力和普遍的擔憂，不同人群又因工作性質不同，表現(xiàn)出一定的特殊性。其中，教師的主要壓力來自于工作時間長和教學壓力;醫(yī)護人員主要是接診量太大和醫(yī)患矛盾;公務員主要擔心問責、考評和晉升;企業(yè)職員對于工作壓力和穩(wěn)定性感到焦慮;勞務工則多抱怨收入太低、權益保障難等。
上述指標通過分類整理后，形成了《福田區(qū)社會心理調研報告》的核心部分。目前，這份帶有鮮明創(chuàng)新特征的《調研報告》，已下發(fā)至福田區(qū)科級以上干部手中，今后將成為福田經濟社會發(fā)展決策的重要依據。
根據調研結果，專家建議，應當以這份報告為契機，健全福田區(qū)基本公共服務體系，優(yōu)化社會心態(tài)環(huán)境。“宏觀上要構建以人為本的社會心理價值引領體系、檢測預警體系、干預疏導體系、支持保障體系;微觀上要針對不同人群采取特定的干預機制。同時，決策與執(zhí)行要分離，加大對民間心理服務機構的重視和扶持，加強社會心理服務。”
■案例分析
案例1
類別：民辦教師
“收入過低，民辦教師壓力大”
蘇女士(45歲)
職業(yè)：福田區(qū)某民辦學校初中部班主任老師
最煩惱的事：收入不高，同行差距大
作為一名民辦老師，蘇女士說，她每天早上7點半上班，經常要到晚上7點半才下班，工作時間長，周末經常要加班，加班費只有100元/天。
據她反映，民辦老師月薪基本上是兩三千元，多的也只有4000元。“像我這個年齡的班主任，在績效好、獎金最高的情況下，月薪才能夠拿到5000元左右。”
另外，民辦學校的生源質量往往得不到保證，“還得跟公立學校的要求一樣，跟他們拼質量，當然壓力會很大。”蘇女士說，在工資收入上，民辦教師無法與在職公辦教師比。
據介紹，按照福田區(qū)教育部門規(guī)定，在職老師是不能做家教的，這樣的規(guī)定不只針對公辦教師，同樣適合民辦教師。于是民辦教師除了不太高的工資，不可能有其他收入。
蘇女士抱怨說，目前她每月掙三五千元，又要養(yǎng)家糊口，又要租房子住，學校有些懷孕六七個月的老師，只能到布吉等原關外地區(qū)租住“農民房”，廉租房和安居房想都不敢想。
“民辦學校也是學校，每年承擔著深圳30%左右的教育任務。政府每年在教育上投入那么大，為什么不在民辦學校上加大投入呢?”
□專家獻策
民辦教師薪資待遇水平低早已是不爭的事實。工資低、戶口不能調入，教師難以安心教學。是否可以出臺相應政策，逐步把民辦教育納入到福田區(qū)國民教育發(fā)展規(guī)劃中去，縮小民辦、公辦教師待遇差距，保障社會公平?另外，可從緩解學生學業(yè)壓力入手，進而也實現(xiàn)教師的“減負”。
案例2
類別：企業(yè)職員
“政府對‘夾心層’人群關注還不夠”
林先生(42歲)
職業(yè)：福田區(qū)某企業(yè)員工
最煩惱的事：工作數(shù)年仍買不起房
在福田區(qū)一家企業(yè)工作的林先生，5年前被公司公派到外地，后來又調回深圳工作。在林先生看來，像他這樣的企業(yè)職員，工作壓力大、負擔重，但收入“高不成低不就”，處于社會的“夾心層”。
以他目前最擔心的住房問題為例，林先生說，他雖已經工作若干年，但一直未能解決住房問題。“我曾經為特區(qū)作出過一定貢獻，在深圳工作了四五年才離開深圳，回來以后，房價上漲厲害，盡管自己各方面條件比上不足比下有余，但要買商品房卻遙不可及，享受政府的優(yōu)惠政策又不夠條件。”
林先生認為，政府的一些政策出臺，更多的是為社會底層人群考慮，對夾心層關注不夠。“如住房政策上，我認為政府在設計政策時，要區(qū)分不同的群體制定相應的政策，不僅考慮體制內的人和社會底層的人，像我們這樣的夾心層也需要考慮。”
□專家獻策
解決企業(yè)員工的焦慮感，關鍵要提高工作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。同時要通過推進工資集體協(xié)商制度的建立，提高企業(yè)員工的收入待遇。區(qū)政府相關部門推進該制度建設過程中，一是要對企業(yè)實施政策支持與資金扶持;二是要協(xié)同專業(yè)社會組織，研究制定工資集體協(xié)商制度的推進方案，在轄區(qū)企業(yè)試點和推廣。
案例3
類別：醫(yī)護人員
“不管患者投訴是否合理，我們都挨批評”
林女士(35歲)
職業(yè)：某醫(yī)院門診部醫(yī)生
最煩惱的事：遇上“難纏”的患者
作為一名醫(yī)護人員，林女士對于目前的醫(yī)患關系非?？鄲?。“我現(xiàn)在在門診部當醫(yī)生，一天看診量有五六十個，大部分病人態(tài)度挺好，但每周都會碰到個別難纏的患者。”林女士說。
“現(xiàn)在醫(yī)院也沒有專門與患者溝通方面的培訓，碰到這種事情，基本上還是要靠我們自己處理，息事寧人。如果病人到政府去投訴我們，不管是有效投訴還是無效投訴，最終挨批評的還是我們自己。”
據了解，醫(yī)患關系緊張是當前較為普遍的問題，患者普遍對醫(yī)療診治效果期望值與實際醫(yī)學科技水平存在差距，作為醫(yī)生卻經常得不到患者的理解。
一些醫(yī)務人員反映，特別是當遇到那些很難纏、很不通情達理的病人，盡管醫(yī)生做的是正確的，卻也得不到理解，甚至遭到無端的指責和謾罵。
□專家獻策
在繼續(xù)加大對社康中心和民辦醫(yī)療機構投入力度的基礎上，能否加強醫(yī)護人員的技能培訓，幫助醫(yī)護人員掌握一定心理知識，學會與各類人打交道?同時，應建立行業(yè)自律自治機構、建立醫(yī)患糾紛調解的第三方社會組織，通過行業(yè)調解、中立第三方調停等手段，有效解決醫(yī)患糾紛。
案例4
類別：公務員
“工作量大，每天提心吊膽”
謝先生(36歲)
職業(yè)：城管執(zhí)法隊員
最煩惱的事：工作事項太多，隨時會被問責
在一般人眼中，公務員待遇優(yōu)厚，有一定的行政權力，執(zhí)行公務過程威風凜凜，讓人十分羨慕。但事實上，部分基層公務員尤其是執(zhí)法類公務員，卻有說不出的苦衷，面對巨大的工作壓力。
作為一名城管執(zhí)法隊員，謝先生日常擔負的執(zhí)法內容有14項之多，包括清理“六亂”、查處違章搭建等。本來任務已很繁多，在執(zhí)法過程中，還面臨各方面的批評監(jiān)督，既有來自上級部門的，也有來自轄區(qū)百姓及媒體的，壓力巨大。
“有些問題甚至不知道如何處理是好。”謝先生舉例說，比如在查處無證校外午托機構問題上，在他所管理的轄區(qū)內，各類校外午托機構有10多家，由于校外午托機構許可門檻較高，還需要消防、安全、教育等多個部門審批，這10多家午托機構沒有一家取得合法手續(xù)。
“上級督辦過、媒體曝光過、群眾投訴過，我們也提出過警示、開過罰單、貼過封條，甚至取締過，但是始終解決不了問題，因為剛性需求擺在那里。”謝先生說，他們每天都提心吊膽的，一旦轄區(qū)內某家無證午托機構出了問題，首先要負責的就是執(zhí)法人員，而這只是他們面臨的諸多壓力的一項。
□專家獻策
推進社會組織改革，完善向社會組織轉移社會管理職能和購買服務體制可以釋放公務員壓力。同時，應考慮建立第三方機構將群眾滿意度調查作為檢查評價的重要依據，變考核為評獎，變管理為服務，變“唯上”為“唯下”。
案例5
類別：來深建設者
“一年攢不下1萬塊錢”
黃女士(41歲)
職業(yè)：某工廠廚工
最煩惱的事：物價越來越高，收入難以增長
相比于其他各類職業(yè)，深圳勞務工的工資待遇普遍處于較低水平。在某工廠做廚工的黃女士，目前收入只有2000多元，加上同為勞務工的老公的收入，全家六口人月入只有四五千元。
黃女士家上有2個老人，下有2個孩子，經濟上的壓力讓她不堪重負，但又無能為力。“像我們這樣的農民工，文化水平不高，也沒什么技能，只有靠出賣廉價勞動力換取微薄收入。”
此次調查顯示，像黃女士一樣，生活在深圳的基層勞務工大都反映，深圳貧富差距太大，本地人與外地人也相差太大，社會分配不公。“有些本地人坐在家中靠收租就能輕易月入過萬，有些企業(yè)年終獎分紅也很可觀。而外地人，尤其是像我這樣的，一年辛苦下來也攢不下1萬元。”黃女士說。
她希望政府能實實在在給來深建設者提供便利，而不是傾斜本地人或者深戶。在她看來，勞務工子女上不起公立學校、看不起病、缺乏職業(yè)培訓、享受不到政府很多保障等，都是造成這一群體幸福感缺失的重要原因。
□專家獻策
提高勞務工的技能水平，是實現(xiàn)收入增長最主要的途徑。不妨通過財政補貼、公益招投或公益創(chuàng)投的方式，鼓勵和引導教育培訓機構和社會組織加強對來深建設者的公益服務，另外將免費或優(yōu)惠培訓的范圍擴寬到包括勞務工的大部分工種，將培訓班辦到勞務工集中的工業(yè)區(qū)、居住區(qū)附近，形成便捷的職業(yè)教育和終身教育網絡體系。
不同年齡階段幸福感排名
不同收入(單位：元)水平幸福感排名
不同社會群體幸福感排名
提出將“首善之區(qū)、幸福福田”作為施政目標的深圳市福田區(qū)，日前聯(lián)合某咨詢機構，進行了歷時4個月的民意調查。調查組在轄區(qū)內選取了五大職業(yè)群體，對他們的生活滿意度、幸福感感知、壓力源等問題進行了深入剖析，形成《福田區(qū)社會心理調研報告》。
調查顯示，福田居民的生活滿意度、主觀幸福感處于中等偏上水平。其中公務員的生活滿意度最高，但主觀幸福感偏低;勞務工群體無論是生活滿意度還是主觀幸福感都排在最后。同時有近半數(shù)的人認為，物價上漲是當前最憂心的問題。
企業(yè)職員最幸福 來深建設者排最后
調查人員在福田轄區(qū)選取了教師、醫(yī)護人員、公務員、企業(yè)職員、來深建設者等五大代表群體為研究對象，按性別、年齡、收入水平、婚姻狀況、學歷、是否深戶等，抽取了51人的樣本做開放式訪談，并根據訪談結果設計了調查問卷。
在生活滿意度一欄，調查顯示，福田居民的生活滿意度為中等偏上。不滿意的人占9.4%，有些不滿意的為14.5%，一般滿意為42.7%，比較滿意為27.2%，很滿意為5.9%。
在五大群體中，公務員生活滿意度最高，其次依次為教師、企業(yè)職員、醫(yī)護人員，排在最后的是來深建設者。所謂生活滿意度，是指對目前生活狀況一種較穩(wěn)定和長久的態(tài)度意愿，屬于認知層次的研究。
與生活滿意度相對應的是“主觀幸福感”，專家解釋，該指標是從態(tài)度的情感層次上進行的研究，更多是一種情感體驗，因此“幸福感”與社會健康、良性發(fā)展息息相關。
“福田居民的主觀幸福感，也總體處于中等偏上的水平。不同的性別、年齡、收入水平、職業(yè)、宗教信仰、婚姻狀況、學歷及是否為深戶均對幸福感有影響。其中企業(yè)職員幸福感最強，其次是醫(yī)護人員，排在第三的是教師，第四是公務員，最后是來深建設者群體。”
調查人員發(fā)現(xiàn)，人們的“生活滿意度”和“主觀幸福感”密切相關，但又有所不同，部分職業(yè)人群雖然生活滿意度高，但主觀幸福感卻較低，也就是通俗所說的，“生活條件的確不錯，但卻感受不到幸福”。
調研報告認為，公務員雖然生活滿意度最高，但在情感層面上，“公務員可能因為工作壓力等各方面的因素影響，沒有像別人認為的那么幸福”。
物價上漲成為“最憂慮的事”
為探索福田區(qū)居民社會心理現(xiàn)狀的深層原因，調查人員對于該轄區(qū)居民的壓力源及幸福感構成進行了研究。其中，壓力源的探索中，涉及對目前承受的壓力以及對未來擔憂問題的找尋。
在壓力來源方面，有近六成的福田居民認為，經濟收入是目前生活壓力的主要來源，其次是工作壓力以及住房壓力。
另外，有很多社會問題，構成了人們對未來生活不確定的深層次擔憂，排在前五位的是：物價上漲(46.7%)、貧富差距太大(37.6%)、社會道德水平下降(36.3%)、社會誠信度低(35.4%)、腐敗現(xiàn)象(29.6%)。
除了這些共同的壓力和普遍的擔憂，不同人群又因工作性質不同，表現(xiàn)出一定的特殊性。其中，教師的主要壓力來自于工作時間長和教學壓力;醫(yī)護人員主要是接診量太大和醫(yī)患矛盾;公務員主要擔心問責、考評和晉升;企業(yè)職員對于工作壓力和穩(wěn)定性感到焦慮;勞務工則多抱怨收入太低、權益保障難等。
上述指標通過分類整理后，形成了《福田區(qū)社會心理調研報告》的核心部分。目前，這份帶有鮮明創(chuàng)新特征的《調研報告》，已下發(fā)至福田區(qū)科級以上干部手中，今后將成為福田經濟社會發(fā)展決策的重要依據。
根據調研結果，專家建議，應當以這份報告為契機，健全福田區(qū)基本公共服務體系，優(yōu)化社會心態(tài)環(huán)境。“宏觀上要構建以人為本的社會心理價值引領體系、檢測預警體系、干預疏導體系、支持保障體系;微觀上要針對不同人群采取特定的干預機制。同時，決策與執(zhí)行要分離，加大對民間心理服務機構的重視和扶持，加強社會心理服務。”
■案例分析
案例1
類別：民辦教師
“收入過低，民辦教師壓力大”
蘇女士(45歲)
職業(yè)：福田區(qū)某民辦學校初中部班主任老師
最煩惱的事：收入不高，同行差距大
作為一名民辦老師，蘇女士說，她每天早上7點半上班，經常要到晚上7點半才下班，工作時間長，周末經常要加班，加班費只有100元/天。
據她反映，民辦老師月薪基本上是兩三千元，多的也只有4000元。“像我這個年齡的班主任，在績效好、獎金最高的情況下，月薪才能夠拿到5000元左右。”
另外，民辦學校的生源質量往往得不到保證，“還得跟公立學校的要求一樣，跟他們拼質量，當然壓力會很大。”蘇女士說，在工資收入上，民辦教師無法與在職公辦教師比。
據介紹，按照福田區(qū)教育部門規(guī)定，在職老師是不能做家教的，這樣的規(guī)定不只針對公辦教師，同樣適合民辦教師。于是民辦教師除了不太高的工資，不可能有其他收入。
蘇女士抱怨說，目前她每月掙三五千元，又要養(yǎng)家糊口，又要租房子住，學校有些懷孕六七個月的老師，只能到布吉等原關外地區(qū)租住“農民房”，廉租房和安居房想都不敢想。
“民辦學校也是學校，每年承擔著深圳30%左右的教育任務。政府每年在教育上投入那么大，為什么不在民辦學校上加大投入呢?”
□專家獻策
民辦教師薪資待遇水平低早已是不爭的事實。工資低、戶口不能調入，教師難以安心教學。是否可以出臺相應政策，逐步把民辦教育納入到福田區(qū)國民教育發(fā)展規(guī)劃中去，縮小民辦、公辦教師待遇差距，保障社會公平?另外，可從緩解學生學業(yè)壓力入手，進而也實現(xiàn)教師的“減負”。
案例2
類別：企業(yè)職員
“政府對‘夾心層’人群關注還不夠”
林先生(42歲)
職業(yè)：福田區(qū)某企業(yè)員工
最煩惱的事：工作數(shù)年仍買不起房
在福田區(qū)一家企業(yè)工作的林先生，5年前被公司公派到外地，后來又調回深圳工作。在林先生看來，像他這樣的企業(yè)職員，工作壓力大、負擔重，但收入“高不成低不就”，處于社會的“夾心層”。
以他目前最擔心的住房問題為例，林先生說，他雖已經工作若干年，但一直未能解決住房問題。“我曾經為特區(qū)作出過一定貢獻，在深圳工作了四五年才離開深圳，回來以后，房價上漲厲害，盡管自己各方面條件比上不足比下有余，但要買商品房卻遙不可及，享受政府的優(yōu)惠政策又不夠條件。”
林先生認為，政府的一些政策出臺，更多的是為社會底層人群考慮，對夾心層關注不夠。“如住房政策上，我認為政府在設計政策時，要區(qū)分不同的群體制定相應的政策，不僅考慮體制內的人和社會底層的人，像我們這樣的夾心層也需要考慮。”
□專家獻策
解決企業(yè)員工的焦慮感，關鍵要提高工作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。同時要通過推進工資集體協(xié)商制度的建立，提高企業(yè)員工的收入待遇。區(qū)政府相關部門推進該制度建設過程中，一是要對企業(yè)實施政策支持與資金扶持;二是要協(xié)同專業(yè)社會組織，研究制定工資集體協(xié)商制度的推進方案，在轄區(qū)企業(yè)試點和推廣。
案例3
類別：醫(yī)護人員
“不管患者投訴是否合理，我們都挨批評”
林女士(35歲)
職業(yè)：某醫(yī)院門診部醫(yī)生
最煩惱的事：遇上“難纏”的患者
作為一名醫(yī)護人員，林女士對于目前的醫(yī)患關系非?？鄲?。“我現(xiàn)在在門診部當醫(yī)生，一天看診量有五六十個，大部分病人態(tài)度挺好，但每周都會碰到個別難纏的患者。”林女士說。
“現(xiàn)在醫(yī)院也沒有專門與患者溝通方面的培訓，碰到這種事情，基本上還是要靠我們自己處理，息事寧人。如果病人到政府去投訴我們，不管是有效投訴還是無效投訴，最終挨批評的還是我們自己。”
據了解，醫(yī)患關系緊張是當前較為普遍的問題，患者普遍對醫(yī)療診治效果期望值與實際醫(yī)學科技水平存在差距，作為醫(yī)生卻經常得不到患者的理解。
一些醫(yī)務人員反映，特別是當遇到那些很難纏、很不通情達理的病人，盡管醫(yī)生做的是正確的，卻也得不到理解，甚至遭到無端的指責和謾罵。
□專家獻策
在繼續(xù)加大對社康中心和民辦醫(yī)療機構投入力度的基礎上，能否加強醫(yī)護人員的技能培訓，幫助醫(yī)護人員掌握一定心理知識，學會與各類人打交道?同時，應建立行業(yè)自律自治機構、建立醫(yī)患糾紛調解的第三方社會組織，通過行業(yè)調解、中立第三方調停等手段，有效解決醫(yī)患糾紛。
案例4
類別：公務員
“工作量大，每天提心吊膽”
謝先生(36歲)
職業(yè)：城管執(zhí)法隊員
最煩惱的事：工作事項太多，隨時會被問責
在一般人眼中，公務員待遇優(yōu)厚，有一定的行政權力，執(zhí)行公務過程威風凜凜，讓人十分羨慕。但事實上，部分基層公務員尤其是執(zhí)法類公務員，卻有說不出的苦衷，面對巨大的工作壓力。
作為一名城管執(zhí)法隊員，謝先生日常擔負的執(zhí)法內容有14項之多，包括清理“六亂”、查處違章搭建等。本來任務已很繁多，在執(zhí)法過程中，還面臨各方面的批評監(jiān)督，既有來自上級部門的，也有來自轄區(qū)百姓及媒體的，壓力巨大。
“有些問題甚至不知道如何處理是好。”謝先生舉例說，比如在查處無證校外午托機構問題上，在他所管理的轄區(qū)內，各類校外午托機構有10多家，由于校外午托機構許可門檻較高，還需要消防、安全、教育等多個部門審批，這10多家午托機構沒有一家取得合法手續(xù)。
“上級督辦過、媒體曝光過、群眾投訴過，我們也提出過警示、開過罰單、貼過封條，甚至取締過，但是始終解決不了問題，因為剛性需求擺在那里。”謝先生說，他們每天都提心吊膽的，一旦轄區(qū)內某家無證午托機構出了問題，首先要負責的就是執(zhí)法人員，而這只是他們面臨的諸多壓力的一項。
□專家獻策
推進社會組織改革，完善向社會組織轉移社會管理職能和購買服務體制可以釋放公務員壓力。同時，應考慮建立第三方機構將群眾滿意度調查作為檢查評價的重要依據，變考核為評獎，變管理為服務，變“唯上”為“唯下”。
案例5
類別：來深建設者
“一年攢不下1萬塊錢”
黃女士(41歲)
職業(yè)：某工廠廚工
最煩惱的事：物價越來越高，收入難以增長
相比于其他各類職業(yè)，深圳勞務工的工資待遇普遍處于較低水平。在某工廠做廚工的黃女士，目前收入只有2000多元，加上同為勞務工的老公的收入，全家六口人月入只有四五千元。
黃女士家上有2個老人，下有2個孩子，經濟上的壓力讓她不堪重負，但又無能為力。“像我們這樣的農民工，文化水平不高，也沒什么技能，只有靠出賣廉價勞動力換取微薄收入。”
此次調查顯示，像黃女士一樣，生活在深圳的基層勞務工大都反映，深圳貧富差距太大，本地人與外地人也相差太大，社會分配不公。“有些本地人坐在家中靠收租就能輕易月入過萬，有些企業(yè)年終獎分紅也很可觀。而外地人，尤其是像我這樣的，一年辛苦下來也攢不下1萬元。”黃女士說。
她希望政府能實實在在給來深建設者提供便利，而不是傾斜本地人或者深戶。在她看來，勞務工子女上不起公立學校、看不起病、缺乏職業(yè)培訓、享受不到政府很多保障等，都是造成這一群體幸福感缺失的重要原因。
□專家獻策
提高勞務工的技能水平，是實現(xiàn)收入增長最主要的途徑。不妨通過財政補貼、公益招投或公益創(chuàng)投的方式，鼓勵和引導教育培訓機構和社會組織加強對來深建設者的公益服務，另外將免費或優(yōu)惠培訓的范圍擴寬到包括勞務工的大部分工種，將培訓班辦到勞務工集中的工業(yè)區(qū)、居住區(qū)附近，形成便捷的職業(yè)教育和終身教育網絡體系。
不同年齡階段幸福感排名
| 50歲以上 | 41—50歲 | 31—40歲 | 26—30歲 | 25歲及以下 |
| 第一名 | 第二名 | 第三名 | 第四名 | 第五名 |
不同收入(單位：元)水平幸福感排名
| 12000以上 | 8000—12000 | 5000—8000 | 3000—5000 | 1000—3000 |
| 第一名 | 第二名 | 第三名 | 第四名 | 第五名 |
不同社會群體幸福感排名
| 企業(yè)職員 | 醫(yī)護人員 | 教師 | 公務員 | 勞務工 |
| 第一名 | 第二名 | 第三名 | 第四名 | 第五名 |
| 公務員報考指南 | 公務員報考條件 | 公務員報名入口 | 行測專題 | 申論專題 |