2013貴州公務(wù)員考試面試模擬試題:如何處理同事關(guān)系

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 公務(wù)員面試模擬試題:
    【題目】你的工作一直表現(xiàn)很好,但是表現(xiàn)不如你的同事卻向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告你工作中的失誤,你該如何處理?
    【試題類別】人際溝通類題目
    【考查要素】工作中如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間的人際矛盾
    【思路點(diǎn)撥】解答人際溝通必須要有陽(yáng)光心態(tài),此題中“表現(xiàn)不如你”、“工作中的失誤”是解答的突破口。
    【參考解析】
    首先,生活中或許會(huì)出現(xiàn)同事打小報(bào)告等現(xiàn)象,也令我們剛?cè)肼殘?chǎng)的年輕人感到苦惱,但是如果我們不能謹(jǐn)慎處理這樣的事件,也往往會(huì)激化矛盾,難以很好地融入到單位集體中。
    其次,往往我們剛踏入職場(chǎng),總是覺(jué)得比別人高一等,也會(huì)覺(jué)得別人不如己,這種年輕氣盛的心態(tài)是十分要不得的,正如題目中所說(shuō)的,未必就是同事不如我們,但是如果我們一直保持著這種心態(tài)也勢(shì)必會(huì)不愿意和同事去交流去溝通,也就難以化解矛盾,創(chuàng)設(shè)出和諧的人際關(guān)系。
    然后,我們應(yīng)該保持一種平和的心態(tài)去認(rèn)識(shí)此種情景,同事未必就是故意針對(duì)自己去和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)自己的失誤,或許是在匯報(bào)工作的過(guò)程中提及了自己在工作中的一些問(wèn)題,讓自己也產(chǎn)生了一些誤解,另外也或許可能確實(shí)是自己工作中出現(xiàn)了很明顯的失誤,但是同事不好意思和自己直接明說(shuō),所以希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)讓自己認(rèn)識(shí)清楚自己的不足,這也最主要的是自己疏于和同事溝通和交流,不然同事也不會(huì)繞過(guò)自己去直接找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    還有,就是最主要的一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)了同事的匯報(bào)后,也未必就輕信同事的話,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)于自己平時(shí)的表現(xiàn)也是看在眼里,有自己的判斷。
    所以,在接下來(lái)的工作中,要抽時(shí)間與我們這位同事多交流,多溝通,讓他漸漸的熟悉自己,在工作中,如果同事需要幫助,我們也要主動(dòng)的伸出援手,當(dāng)我們有問(wèn)題時(shí)也要虛心的去求救同事。只要我們努力提高自己的工作能力,端正自己的工作態(tài)度,多加強(qiáng)與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,贏的領(lǐng)導(dǎo)的信任,同事的尊重,相信我們就會(huì)克服工作中遇到的這些小障礙,保持好一顆寬容、陽(yáng)光的心態(tài),迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。