現(xiàn)在有一種“洗盤子”現(xiàn)象，即“洗的盤子越多，不小心打碎的盤子就越多(管的越多，錯的越多，不管就不會錯，)”，請你從管理的角度談談如何避免此類現(xiàn)象。(2012年7月28日海南省省考面試真題)
【考查要點】綜合分析能力，表達能力
【答題思路】切題——表態(tài)——防范措施——總結提升
【參考答案】
“洗盤子”現(xiàn)象其實是一種處世態(tài)度的表現(xiàn)，不能因為怕出錯就無為而治，但這種無為恐怕是達不到“治”的目的，只能任由其自行發(fā)展，對于有效管控是不利的。但同時，不能只有工作熱情和不顧工作質量，所以，我們既要勇于多洗盤子，更要保全洗好的盤子，從管理的角度，可以從以下幾方面進行防范：
1、加強對員工的責任意識的教育。每個人都有責任去完成本身的任務，但同時有責任去做一些可能不是自己范圍內的事情，雖然不是為個人，但是為企業(yè)和社會價值觀的正向互動貢獻力量。
2、加強對員工的技能培訓。使員工不但會洗盤子，而且能夠保全洗好的盤子。單位內部可以組織表彰先進活動，以優(yōu)秀的員工為榜樣，給予物質獎勵和精神激勵，分享成功經驗，帶動部門整體洗好盤子。
3、作為管理者，我會以身作則，以行導行。做好本職工作，如遇本職工作之外的工作，盡量給予幫助或者方法、途徑的指導，引導推進互助友好的道德風尚在部門單位茁壯成長。
4、發(fā)現(xiàn)典型，從嚴處理，從而及時清除這種現(xiàn)象。對于兩耳不聞窗外事的員工，一定要及時給予幫助，糾正其錯誤思想，如果屢教不改，則按照規(guī)章制度，進行相應的通報批評，防止這種“事不關己高高掛起”思想蔓延。
5、與部門內部考核相掛鉤。建立科學的評價體系，實施每日進行工作量統(tǒng)計工作，年終考核時使德能勤績廉等各方面都非常突出、“盤子”洗的多、洗的好的人被評為“優(yōu)秀”等級，進而提拔重用。
總之，作為管理者，要做好本職工作，善管，善思，激發(fā)員工的工作熱情的同時幫助他們提高工作效率和質量，讓部門在良好的管理環(huán)境下有序健康成長。
【知識拓展】
1、同類型題目：王某是一宗販毒案的證人，向檢察院申請了保護自己和家人的安全，根據(jù)新刑事訴訟法的規(guī)定，你認為是否應當對證人采取保護措施?應當采取哪些具體的措施?(2012年8月11日海南檢察院試題)
2、知識延伸：有這樣一個故事，幾個仆人一起“洗盤子”，結果，洗的最多的那位，不僅沒有受到表揚，反而受到了主人嚴厲的批評，因為他洗的最多，打的“盤子”也最多，我們不妨將這種現(xiàn)象稱為“洗盤子現(xiàn)象”。隨著《公務員法》的實施，公務員考核普遍推行了民主測評的方式，引入了滿意度調查等社會評價，使公務員考核進入了法制化軌道，令人欣喜。然而，在實際考核的過程中，尤其是一些人數(shù)較多的單位，“洗盤子現(xiàn)象”較為常見，一些工作最賣力，業(yè)績最突出的人，民意測評時往往得分很低，甚至處于倒數(shù)的位置。一是工作最賣力的人干的工作最多，出的差錯也最多。二是干的工作越多，業(yè)績越突出，遭到妒忌和攻擊的可能性就越大，所謂“槍打出頭鳥”就是這個道理。三是業(yè)績突出的人往往將心思用在工作上，沒有多少閑心去“琢磨人”，該給人幫忙的時侯沒幫忙，該捧場的時侯沒捧場，甚至在工作中不經意地觸犯了某些人的利益，因此考核時被群眾打低分。一是要建立科學的評價體系，真正使德能勤績廉等各方面都非常突出、“盤子”洗的多的人被評為“優(yōu)秀”等級，進而提拔重用。二是民意測評不妨實行“實名制”，對那些故意、惡意對思想先進、業(yè)績突出的的公務員打低分的人，予以嚴肅批評、教育和處分。三是加大平時考核力度。解決“平時不算帳，年終糊涂賬”，并把考核的重點放在工作實績上。四是加大考核結果的使用力度。對科學考核評價體系考核出來的優(yōu)秀公務員，予以優(yōu)先提拔重用，對連續(xù)3年“優(yōu)秀”者，除“記功”外，不妨在領導干部公開選拔、競爭上崗中給予加分照顧。對年度考核綜合分排在末位的，不妨實施誡勉談話，限期整改。論資排輩的升遷機制造成了公務員隊伍中的“混日子”現(xiàn)象，在干與不干一個樣、干好干壞一個樣的大環(huán)境下，過于努力工作的人就必然會遭到別人的妒忌和攻擊。解決這樣的情況惟有真正落實按勞分配、能者上庸者下的人才觀，只是數(shù)十年的理念會不會快速改變呢?
【考查要點】綜合分析能力，表達能力
【答題思路】切題——表態(tài)——防范措施——總結提升
【參考答案】
“洗盤子”現(xiàn)象其實是一種處世態(tài)度的表現(xiàn)，不能因為怕出錯就無為而治，但這種無為恐怕是達不到“治”的目的，只能任由其自行發(fā)展，對于有效管控是不利的。但同時，不能只有工作熱情和不顧工作質量，所以，我們既要勇于多洗盤子，更要保全洗好的盤子，從管理的角度，可以從以下幾方面進行防范：
1、加強對員工的責任意識的教育。每個人都有責任去完成本身的任務，但同時有責任去做一些可能不是自己范圍內的事情，雖然不是為個人，但是為企業(yè)和社會價值觀的正向互動貢獻力量。
2、加強對員工的技能培訓。使員工不但會洗盤子，而且能夠保全洗好的盤子。單位內部可以組織表彰先進活動，以優(yōu)秀的員工為榜樣，給予物質獎勵和精神激勵，分享成功經驗，帶動部門整體洗好盤子。
3、作為管理者，我會以身作則，以行導行。做好本職工作，如遇本職工作之外的工作，盡量給予幫助或者方法、途徑的指導，引導推進互助友好的道德風尚在部門單位茁壯成長。
4、發(fā)現(xiàn)典型，從嚴處理，從而及時清除這種現(xiàn)象。對于兩耳不聞窗外事的員工，一定要及時給予幫助，糾正其錯誤思想，如果屢教不改，則按照規(guī)章制度，進行相應的通報批評，防止這種“事不關己高高掛起”思想蔓延。
5、與部門內部考核相掛鉤。建立科學的評價體系，實施每日進行工作量統(tǒng)計工作，年終考核時使德能勤績廉等各方面都非常突出、“盤子”洗的多、洗的好的人被評為“優(yōu)秀”等級，進而提拔重用。
總之，作為管理者，要做好本職工作，善管，善思，激發(fā)員工的工作熱情的同時幫助他們提高工作效率和質量，讓部門在良好的管理環(huán)境下有序健康成長。
【知識拓展】
1、同類型題目：王某是一宗販毒案的證人，向檢察院申請了保護自己和家人的安全，根據(jù)新刑事訴訟法的規(guī)定，你認為是否應當對證人采取保護措施?應當采取哪些具體的措施?(2012年8月11日海南檢察院試題)
2、知識延伸：有這樣一個故事，幾個仆人一起“洗盤子”，結果，洗的最多的那位，不僅沒有受到表揚，反而受到了主人嚴厲的批評，因為他洗的最多，打的“盤子”也最多，我們不妨將這種現(xiàn)象稱為“洗盤子現(xiàn)象”。隨著《公務員法》的實施，公務員考核普遍推行了民主測評的方式，引入了滿意度調查等社會評價，使公務員考核進入了法制化軌道，令人欣喜。然而，在實際考核的過程中，尤其是一些人數(shù)較多的單位，“洗盤子現(xiàn)象”較為常見，一些工作最賣力，業(yè)績最突出的人，民意測評時往往得分很低，甚至處于倒數(shù)的位置。一是工作最賣力的人干的工作最多，出的差錯也最多。二是干的工作越多，業(yè)績越突出，遭到妒忌和攻擊的可能性就越大，所謂“槍打出頭鳥”就是這個道理。三是業(yè)績突出的人往往將心思用在工作上，沒有多少閑心去“琢磨人”，該給人幫忙的時侯沒幫忙，該捧場的時侯沒捧場，甚至在工作中不經意地觸犯了某些人的利益，因此考核時被群眾打低分。一是要建立科學的評價體系，真正使德能勤績廉等各方面都非常突出、“盤子”洗的多的人被評為“優(yōu)秀”等級，進而提拔重用。二是民意測評不妨實行“實名制”，對那些故意、惡意對思想先進、業(yè)績突出的的公務員打低分的人，予以嚴肅批評、教育和處分。三是加大平時考核力度。解決“平時不算帳，年終糊涂賬”，并把考核的重點放在工作實績上。四是加大考核結果的使用力度。對科學考核評價體系考核出來的優(yōu)秀公務員，予以優(yōu)先提拔重用，對連續(xù)3年“優(yōu)秀”者，除“記功”外，不妨在領導干部公開選拔、競爭上崗中給予加分照顧。對年度考核綜合分排在末位的，不妨實施誡勉談話，限期整改。論資排輩的升遷機制造成了公務員隊伍中的“混日子”現(xiàn)象，在干與不干一個樣、干好干壞一個樣的大環(huán)境下，過于努力工作的人就必然會遭到別人的妒忌和攻擊。解決這樣的情況惟有真正落實按勞分配、能者上庸者下的人才觀，只是數(shù)十年的理念會不會快速改變呢?