給定材料
材料1
社會公德是全體公民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準則，是人類在社會公共生活中，根據(jù)共同生活的客觀需要，逐漸形成的一系列維持公共生活、調(diào)節(jié)人們之間關(guān)系的道德的準則，涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。反映人與人之間關(guān)系的公共交往公德，其核心是體現(xiàn)人與人之間的關(guān)愛、互助、信用的公德特征；反映人與社會之間關(guān)系的公共場所公德，其核心是樹立社會責任意識；反映人與環(huán)境之間關(guān)系的人類環(huán)境公德，即生態(tài)道德，其核心是促進人與自然的和諧發(fā)展。
材料2
網(wǎng)友“胡楊林”講述了一件因不讓座導(dǎo)致老人摔倒的事。那是在去年4月份，一位腿腳有些殘疾的老人乘上了一輛公交車，當時車上站著的人很多，其中5個座位上坐著的是朝氣蓬勃的小青年，他們可能看到老人上來沒有座位，又不想起來讓座，兩名小青年開始將目光投向窗外，另外3名小青年掏出手機不停地低頭把玩，全然無視老人的存在。當公交車開到一個十字路口時，由于一輛出租車加速搶道，公交車司機只得連忙急踩剎車，致使老人向前沖并倒在了地上，膝蓋也擦出了血，后來還是一位50多歲的好心人起身讓座，攙扶起老人小心翼翼地坐下。
針對在公交車上給孕婦讓座，陳某向記者訴說了自己的親身經(jīng)歷。2010年7月6日12時20分許，家住烏市幸?；▓@的陳某與近幾天臨產(chǎn)期的妻子乘坐306路公交車時，看到一個座位上放有大包，想讓包主人將包拿開，包主人卻稱座位是付過錢的，是用來放包的，拒絕騰出座位。
“當時車上已經(jīng)站著五六名乘客了，沒有空位子，妻子只好靠在駕駛員后側(cè)的工具箱上?！标惸痴f，車開后，他看妻子搖搖晃晃地站不穩(wěn)，而她附近有個座位放著兩個大包，便想將包拿開讓妻子坐。
“我問了好幾聲是誰的包，與包隔著一個座位的一名40歲左右的男子說，東西是他的，座位是他花錢買來放東西的?！鄙塘苛税胩?，該男子還是拒絕把包拿開讓孕婦坐下。
材料3
用半截鑰匙可以投幣坐公交車嗎？這個看似不可能的事，卻還是有人做到了。2010年4月13日，烏魯木齊市公交珍寶巴士有限公司收款中心主任拿著一個折斷的鑰匙給記者看：“這是前幾天從公交車投幣箱里揀出來的，乘客用它冒充一元硬幣使用。”
此外，投幣箱內(nèi)的殘幣、游戲幣、飯票、冥幣、練功券、外幣甚至復(fù)印幣更是應(yīng)有盡有。記者從烏魯木齊市公交集團有限公司、珍寶巴士有限公司和公交興盛巴士有限公司了解到，2009年，這三家大型公交企業(yè)僅收假幣和殘幣就高達100多萬元，而2010年1月至4月，已收到近20萬元。平均下來，公交企業(yè)每天都會收到2000多元的假幣。
4月13日上午，在烏魯木齊市公交集團收款中心，記者看到成堆的假幣中赫然有幾張百元大鈔，而50元紙幣也為數(shù)不少。做工粗糙的兒童玩具幣上，印著灰太狼、喜羊羊和機器貓等卡通人物。記者數(shù)了一下，兒童玩具幣有42張，公交集團收款中心主任毛海峰說：“去年集團收到近40萬元的假幣、殘幣，這相當于我們15名駕駛員一年的工資收入。”
材料4
2008年，北京市結(jié)合奧運人文主題進行了建國以來最大規(guī)模的社會公德現(xiàn)狀調(diào)查。與此同時，全國很多地方也進行了類似的調(diào)查和討論。社會公德話題一直是人們關(guān)注的焦點。根據(jù)調(diào)查，人們發(fā)現(xiàn)多數(shù)人最深惡痛絕的不文明行為主要集中在交通出行、旅游觀光、環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施這四個方面。
在交通出行方面，便道不打燈、客用車隨處停、不按交通規(guī)則出行三種不文明行為排在前三位，這些行為極易引發(fā)交通安全事故；在旅游觀光方面，不遵守規(guī)定想拍（照）就拍（照）、不排隊亂加塞、亂刻亂畫成為在旅游中屢見不鮮的不文明行為；在環(huán)境衛(wèi)生方面，隨地大小便、亂丟生活垃圾、寵物主人不清便等不文明行為成為難以根治的頑疾；在公共設(shè)施方面，偷盜井蓋故意損壞公共設(shè)施、在公共設(shè)施上亂涂鴉等不文明行為讓一些管理部門頭痛不已。
除了這些不文明現(xiàn)象之外，人們反映強烈的還有許多。比如在公共場所大聲喧嘩、隨意損壞綠化、在公共場所吸煙、吃自助餐時一哄而上、浪費等等。
材料5
你有沒有隨地吐痰、對著別人打噴嚏或咳嗽的經(jīng)歷？你帶狗出門，有沒有隨身帶收拾寵物糞便的工具？2010年重慶市衛(wèi)生局、市健康教育所首次聯(lián)合開展了重慶市民公共衛(wèi)生文明行為大調(diào)查。
工作人員先后在南岸、渝中、江北等地街頭，對361名不同年齡、不同職業(yè)的市民進行問卷調(diào)查，受訪者中，大學本科以上文化的占30.7%，初中和高中文化的分別占24.1%和24.9%。調(diào)查顯示，公眾認為生活中最突出的健康陋習依次為隨地吐痰、亂扔垃圾和公共場所吸煙。
逾五成受訪者有過隨地吐痰的經(jīng)歷，有142名受訪者表示周圍的人隨地吐痰的現(xiàn)象“很多”，在回答“你自己有過隨地吐痰嗎？（哪怕一次）”時，有182人承認“有過”，占調(diào)查人數(shù)的50.4%。
近九成人被迫吸過二手煙，此次調(diào)查中，有88.1%的受訪者表示自己在公共場所被迫吸過二手煙，對此頗有怨言。
有91.7%的人知道“對著別人打噴嚏或咳嗽容易傳播呼吸道疾病”，但自己平常打噴嚏或咳嗽每次都要捂住口鼻的只有44.6%。
近四成人不帶工具收拾狗糞?！梆B(yǎng)狗的人出門是否要帶收拾寵物糞便的工具？”有142人，占39.3%的受訪者選擇“幾乎不帶”，有152人，占42.1%的人選擇了“很少帶”。
超過六成人有過亂扔垃圾的行為，高空拋物、亂扔垃圾等不文明行為早被市民深惡痛絕。然而，在回答“你隨手扔過垃圾嗎？（哪怕一次）”時，承認亂扔過垃圾的多達230人，占總?cè)藬?shù)的63.7%。此外，有29.6%的受訪者承認自己有過“從高樓里向陽臺外扔?xùn)|西的行為”。
材料6
近年來，在我國許多城市，無論是街道兩側(cè)的墻體，還是公交站牌，無論是公用電話亭，還是路燈電線桿，甚至地面，眾多公共場所，幾乎處處可見諸如辦證刻章之類的非法野廣告，被人們稱為“城市牛皮癬”，盡管為了對付這些非法野廣告，城市管理部門又是運用俗稱“呼死你”的城市管理追呼系統(tǒng)，又是斥資購進各種專用清理機械和藥水，又是組織大量人員上街進行直接清除，但由于貼野廣告者總是相對隱蔽、流動，而且社會一直存在較為廣泛的需要基礎(chǔ)，因此，各種非法野廣告就像牛皮癬一樣，成了一種始終難以根除的城市頑疾。
材料7
“每天路過郵局附近都要屏住呼吸，小跑幾步，不然都會被尿騷味熏倒?！蓖跖繉τ浾弑г沟?。王女士家附近有個郵局，郵局前面幾年前蓋了高樓，郵局就相對偏僻，經(jīng)常就會有人在墻角大小便。記者找到了王女士反映問題的三宮郵局，離此處還有五六米遠時，就聞到一股刺鼻的味道，從此經(jīng)過的行人有的掩鼻而行加快步伐，有的選擇繞道而走。路過的張奶奶無奈地說：“管不住，白天也有人在這里小便，晚上這里就更像公共廁所，經(jīng)常會看到一個黑影在那里上廁所，弄得我們路人還怪不好意思的，好像是我們做了虧心事?！?BR>
材料8
2008年5月1日，國家4A級旅游風景區(qū)烏魯木齊市水磨溝公園向首府市民免費開放，這是繼2007年紅山公園等五家公園免費開放后，首府免費開放的第六個公園，為人們在日常及假期的旅游休閑提供了一個環(huán)境幽雅的好去處。然而，一些游客亂丟垃圾、踐踏草地、攀折花木等不文明現(xiàn)象時有發(fā)生，使這個環(huán)境優(yōu)美的園林遭受了前所未有的尷尬。
材料9
公用電話、桌椅、石凳、路燈等各種公共設(shè)施，為廣大市民提供了生活的便利，是現(xiàn)代文明城市建設(shè)必不可少的構(gòu)成部分。然而，近年來，電話被砸、電話亭被毀、路燈被偷、電纜被割、井蓋被撬、欄桿被拆……各式各樣破壞、損毀公共設(shè)施的行為，在全國許多城市都時有發(fā)生，不僅毀壞了市容市貌，也給人們生活帶來了諸多不便，更給社會留下了諸多安全隱患。
材料10
如今不管私家車也好，公車也罷。停車難已經(jīng)逐漸成為社會矛盾中一個多發(fā)的地帶。我們也經(jīng)?？梢钥吹揭粋€原本可以停兩個車的位置，卻因為一個車停得太霸道，導(dǎo)致只能有它一輛車停在那里；盲道是專門為視力有障礙的盲人朋友們鋪設(shè)的專用道路，卻經(jīng)常會被車無情地霸占。
狹窄的路邊停車場，小區(qū)擁擠的開闊地帶，只要我們每個開車人停車的時候多打幾把方向、多調(diào)整幾次前后左右的距離，停放車輛時多注意避開盲道，那么不僅是對自己也是對別人的最大幫助，這是一種美德，一種雖然不算起眼卻在點滴之處給人以最大關(guān)懷的美德。
上升到社會問題層面，這是一種基本的社會公德，對資源的分配從來就是遵循一定的法則的。如果你違反了這平衡性的法則，那么矛盾就此展開。
材料11
違背社會公德的行為時有發(fā)生的主要原因有哪些？調(diào)查結(jié)果顯示，57.1%的人將之歸因于管理制度的不完善，54.8%的人歸因于個人修養(yǎng)差，36.8%的人歸因于管理措施執(zhí)行不力，29.7%的人選擇了“道理明白，行動跟不上”，28.6%的人認為整個社會道德標準和價值觀念上的變化是導(dǎo)致公德缺失的原因之一，24.4%的人認為違反社會公德的人對社會有怨氣，16.1%的人認為公共場所的輿論壓力不夠，14.7%的人認為有些公共設(shè)施或管理規(guī)則沒有從方便市民的角度來考慮，另外，還分別有8.7%和8.6%的人將矛頭指向了學校教育和家庭教育（因采用的是多選形式，故累計百分比超過100%）。
材料12
今年是第三屆全國文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位及全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市、先進村鎮(zhèn)、先進單位新一輪評選表彰的創(chuàng)評年。烏魯木齊市決定，從今年開始啟動創(chuàng)建全國文明城市工作，通過努力，2014年成為“全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市”，2017年實現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城市目標。
全市將按照“把握主線、突出重點、強調(diào)特色、化虛為實”的工作思路，以改善城市環(huán)境、提高群眾生活質(zhì)量和市民素質(zhì)為重點，大力開展多種形式的文明創(chuàng)建活動。
自治區(qū)黨委常委、烏昌黨委書記、市委書記朱海侖指出，在進入“十二五”發(fā)展的新時期新階段，創(chuàng)建全國文明城市，對于全市上下深入貫徹落實科學發(fā)展觀，加快首府改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)，全面提升城市文明程度和綜合競爭力，發(fā)揮首府在全疆跨越式發(fā)展和長治久安中的帶動作用，都具有十分重要的意義。
自治區(qū)黨委常委、宣傳部部長胡偉表示，創(chuàng)建全國文明城市，充分體現(xiàn)了烏魯木齊市委、市人民政府在新時期、新階段對城市發(fā)展定位的清醒認識和更高要求，充分展示了市委、市人民政府在更高層次、更高水平上，推動首府跨越式發(fā)展和長治久安的魄力和信心，自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府、自治區(qū)文明委，對烏魯木齊市創(chuàng)建全國文明城市是充分肯定的，并將給予大力支持。
真題解析及參考答案 (歡迎轉(zhuǎn)載,請注明來自www.LiuXue86.Com)
（一）請用不超過250字的篇幅，概括出給定資料2－11所反映的主要問題。（20分）
要求：概括全面，層次分明，條理清楚，表述簡潔。
問題解析：
（一）閱讀題干，審清題意
閱讀題干，可知本題是一道典型的歸納概括型題目，主要考查考生的閱讀理解能力。題目中限定要概括給定資料2－11中所反映的主要問題，所以，考生要精讀給定資料2－11。
（二）閱讀材料，提取要點
鎖定資料2－11后，就要逐則的閱讀，概括出每則資料中所反映出來的問題或現(xiàn)象：
資料2和3反映的是交通出行中社會公德缺失的現(xiàn)象：公交車上不尊老愛幼，不給孕婦和老人主動讓座，缺少愛心。在乘座公交車投幣時不能誠信消費，而是以假亂真，投游戲幣或冥幣等，給相關(guān)單位帶來了損失。
資料4點出了不文明行為主要集中在交通出行、旅游觀光、環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施這四個方面，并列舉了一些典型的現(xiàn)象。如在環(huán)境衛(wèi)生方面，隨地大小便、亂丟生活垃圾、寵物主人不清便等不文明行為成為難以根治的頑疾。
資料5和7反映了公共衛(wèi)生中的不文明行為：吸煙、亂扔垃圾、隨地吐痰、隨地大小便等不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象，嚴重危害到社會和他人的利益。
資料6反映了城市中的非法野廣告問題，屢禁不止，成為了“城市牛皮癬”。
資料8以實例形式反映了風景區(qū)內(nèi)不文明現(xiàn)象時有發(fā)生的問題。
資料9反映了破壞公共設(shè)施的問題。公共設(shè)施被嚴重破壞，不僅毀壞了市容市貌，也給人們生活帶來了諸多不便，更給社會留下了諸多安全隱患。
資料10反映了亂停車，侵占公共空間的不良行為。
資料11則是通過一個調(diào)查點出社會公德缺失的一些原因：主觀方面的，如個人素質(zhì)低下、知行不一、對社會不滿等；客觀方面則在于相關(guān)管理制度不完善，社會公德觀變化，監(jiān)管制度執(zhí)行不力，公共基礎(chǔ)設(shè)施及制度不夠人性化，教育缺失，輿論壓力不大等。
通過對資料2－11的閱讀和概括，我們可以看出這幾則資料主要反映了當前城市中存在不文明現(xiàn)象的問題。不文明現(xiàn)象大致包括以下幾個方面：一是交通出行不文明，二是旅游觀光不文明，三是環(huán)境衛(wèi)生方面，四是破壞公共設(shè)施。
（三）加工要點，組織答案
通過對給定資料要點的提煉，考生就可以基本上將作答要點全部得出。在具體作答時需要考生將要點加工整合，必要時進行完善和補充，可以按照交通出行、旅游觀光、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施四個層面，用簡潔流暢的語言表達出來即可。同時要注意答案要全面，有條理，總字數(shù)不能超過250字。
參考答案：
給定資料反映的當前社會生活中存在的不文明現(xiàn)象主要包括：一是交通出行不僅缺少愛心，而且也缺乏誠信。年輕乘客不能主動讓座給老人、孕婦，部分乘客以假亂真，以游戲幣、冥幣充當硬幣進行不誠實消費。二是旅游觀光者不遵守景區(qū)規(guī)定，隨意刻畫，亂扔煙頭、包裝袋，破壞景觀風貌。三是環(huán)境衛(wèi)生方面，亂丟垃圾，隨意粘貼小廣告，隨地大小便問題也是屢禁不止。四是公共設(shè)施被大量破壞，不僅影響市容市貌，給人民的生活帶來不便，也造成了一定的經(jīng)濟損失和社會隱患。
（二）請就如何提高公民社會公德，建設(shè)文明城市，給烏魯木齊市政府提一些建議措施。（30分）
要求：體現(xiàn)針對性和可操作性，思路清晰、條理清楚，不超過300字。
問題解析：
（一）閱讀題干，審清題意
閱讀題干，可知本題是一道提出對策題，要求考生就提高社會公德、建設(shè)文明城市給烏魯木齊市政府提一些建議措施，這就要求考生必須以市政府的角度來思考問題，給出建議。而且還要有針對性，主要針對烏魯木齊市的具體實際?？忌谧鞔饡r還要注意措施要有可操作性，字數(shù)控制在300字以內(nèi)。
（二）閱讀資料，提取要點
閱讀所給資料，除了第一則和最后一則外，可知這些資料講的都是在烏市或全國類似城市中所發(fā)生的一些缺少社會公德現(xiàn)象的例子。題目要求體現(xiàn)針對性，這里的“針對性”就是針對這些現(xiàn)象而言的，這些現(xiàn)象也為我們提供了分析的基礎(chǔ)，可以反推出很多措施或建議，再加上第11則資料直接點出了問題出現(xiàn)的原因，由此考生可以反推出“怎么做”。
詳細來看：
資料2－10主要是反映一些現(xiàn)象和問題，如提及社會公德缺失現(xiàn)象主要集中在交通出行、旅游觀光、環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施這四個方面。這就需要考生想到要對這幾個多發(fā)區(qū)域進行重點、集中的整治和監(jiān)督。再如在破壞公共設(shè)施方面，就需要加大相應(yīng)的宣傳和監(jiān)督力度，同時也應(yīng)該嚴厲打擊破壞公共設(shè)施的行為等等。
資料11點出了社會公德缺失的主要原因，循著這些原因，就需要采取一些相應(yīng)解決措施：
57．1%的人將之歸因于管理制度的不完善，這就需要完善相關(guān)的管理制度。
54．8%的人歸因于個人修養(yǎng)差，這就需要加強宣傳教育和學習，提高市民的文明素質(zhì)和個人修養(yǎng)。
36．8%的人歸因于管理措施執(zhí)行不力，這就需要加大執(zhí)行力，狠抓落實。
29．7%的人選擇了“道理明白，行動跟不上”，這就需要加強思想教育，知行合一，表彰模范，帶動他人。
28．6%的人認為整個社會道德標準和價值觀念上的變化是導(dǎo)致公德缺失的原因之一，這就需要大力宣傳社會主流價值觀和傳統(tǒng)美德。
24．4%的人認為違反社會公德的人對社會有怨氣，這就需要建立一個反饋平臺，使政府和民眾形成良好的溝通和互動，下情上達，疏導(dǎo)怨氣。
16．1%的人認為公共場所的輿論壓力不夠，則可以在公共場所加大監(jiān)管的力度，獎懲分明。
14．7%的人認為有些公共設(shè)施或管理規(guī)則沒有從方便市民的角度來考慮，這就需要完善相關(guān)的公共設(shè)施和管理規(guī)則，以求更加便民。
8．7%和8．6%的人將矛頭指向了學校教育和家庭教育，完善學校教育和家庭教育，深入到社區(qū)，深入到每一家庭，每一個人就十分必要。
根據(jù)現(xiàn)象和原因，這些要點都可反推和提取出來，下一步就是整合與完善這些要點。
（三）加工要點，組織答案
概括出要點之后，開始整合加工，可以選擇一個角度或?qū)哟?，并且結(jié)合資料和烏魯木齊市的特點，對于一些措施可以適當細化，以期更加符合題干“針對性和可行性”的要求。在這一步最主要的是要做到有針對性。除了上述提取的要點之外，還需要自己多加延伸思考，根據(jù)社會經(jīng)驗，做一些相應(yīng)的補充，這樣可以更加切實可行。
參考答案：
當前，我市存在著眾多不文明現(xiàn)象，為提高我市公民的社會公德、建設(shè)文明城市，在今后工作中應(yīng)采取以下措施：
第一，要加強監(jiān)督，狠抓落實，嚴厲整治不文明現(xiàn)象。設(shè)置專門機構(gòu)和人員對我市不文明現(xiàn)象進行監(jiān)管，對于不文明行為多發(fā)的區(qū)域要集中整治。
第二，政府要加強宣傳教育。以學校和居委會為依托，宣傳社會主流價值觀和傳統(tǒng)美德，大力開展多種形式的文明創(chuàng)建活動，提高市民的文明素質(zhì)。
第三，完善社會公德相關(guān)制度。督促各個區(qū)縣和單位制定相關(guān)的公共道德建設(shè)管理制度，使各項工作有制度可循。
第四，加大投入，完善我市公共設(shè)施，方便人們?nèi)粘Ｐ枰?BR> 第五，建立網(wǎng)絡(luò)反饋和輿論平臺，及時解決市民提出的問題，并積極采納意見。
（三）根據(jù)給定資料，自選角度，自擬題目，寫一篇1200字左右的議論文。（50分）
要求：中心明確，內(nèi)容充實，論述深刻，結(jié)構(gòu)完整，條理清楚，行文流暢。
問題解析：
本次考試的寫作題目設(shè)置的較為簡單，題目要求為“根據(jù)給定資料，自選角度，自擬題目，寫一篇1200字左右的議論文?！笨梢妼懽鞯姆秶喈攺V泛。這樣考生在選擇角度的時候就可以根據(jù)自己平時訓(xùn)練的情況，選擇一個自己好把握的角度展開論述。
雖然文章寫作要求簡單，考生題目命制的范圍較寬，但是考生在確定角度的時候還是要對所給資料有一個總體的把握?？偟膩砜矗o定資料都是關(guān)于一些不文明行為的描述，這些在我們的日常生活中也時有發(fā)生。這些不文明行為確實應(yīng)該引起市民的注意和反思。那么，本題目角度的選擇就必須與市民的不文明行為和社會公德建設(shè)相關(guān)，并要做深層思考。通過閱讀材料，可以看出這些不文明行為的背后反映了市民的社會公德心亟需進一步提高。所以，文章的角度就可定位在“如何減少這些社會不文明現(xiàn)象，提高市民們的社會公德”。
在寫作過程中，考生需要注意的是“中心明確，內(nèi)容充實，論述深刻，結(jié)構(gòu)完整，條理清楚，行文流暢”，這是考生在作答時要遵守的最基本要求?？忌梢栽诓莞寮埳狭谐鲎约旱膶懽魈峋V，按照“提出問題——分析問題——解決問題”的邏輯順序進行表述，層層深入，論證深刻，為我國國民社會公德的提高和不文明現(xiàn)象的減少提出一些可行性的建議，而且建議也要具有現(xiàn)實的操作性，以期更加符合題干要求，寫出自己的特色，在眾多考生中脫穎而出。
參考答案：
《加強文明素質(zhì)教育 ?莫讓公德心流失》
中國作為文明古國，素有禮儀之邦之稱。隨著經(jīng)濟實力的持續(xù)增強，國際地位的不斷提高，奧運會和世博會的成功舉辦，進一步彰顯了我國的大國形象。但與我國禮儀之邦不相稱的是，一些國人的素質(zhì)亟待提高。有時我們發(fā)現(xiàn)公車上上來老人后沒有年輕人愿意主動讓座；有時我們走路時會踩到“地雷”；有時我們游園時會看到隨處亂扔的果皮和包裝袋。這些“不文明”的行為既危害到他人和社會利益，又損害了國家形象。所以，提高我國國民的文明素質(zhì)成為了一項迫切而持久的課題，需要我們從各方面努力。
要在全社會持久深入地開展宣傳教育。大力倡導(dǎo)和弘揚社會主義榮辱觀，倡導(dǎo)“明禮誠信”的公民基本道德規(guī)范，制定與當前社會條件和群眾認識水平相適應(yīng)的國民文明素質(zhì)標準，使全體國民牢固樹立以舉止文明為榮，以不文明為恥的意識，自覺按照榮辱觀要求規(guī)范自身言行。要完善國民文明素質(zhì)教育體系，制定市民文明公約、行為準則，編寫國民素質(zhì)讀本，通過各類媒體廣泛宣傳，舉辦培訓(xùn)班和講座，加強示范性文明學校建設(shè)，深入開展社會公德、文明禮儀、文明行為規(guī)范等內(nèi)容的培訓(xùn)教育，普及公共文明知識等內(nèi)容的培訓(xùn)教育，打牢國民提高自身文明素質(zhì)的思想認識基礎(chǔ)和道德基礎(chǔ)。
要嚴格監(jiān)督和規(guī)范國民的公共文明行為。要大力開展多種形式的精神文明創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新公民道德實踐活動的載體。以未成年人和在職人員為重點，以機關(guān)、企事業(yè)單位和學校為平臺，結(jié)合不同系統(tǒng)和單位的特點，積極開展社會實踐活動，監(jiān)督社會成員的公共文明行為，宣傳倡導(dǎo)文明的生活方式，既使被監(jiān)督者的不文明行為得到糾正，又使活動參與者在互動過程中受到教育，自身的文明素質(zhì)同步提高。
要加大對于不文明行為的懲罰力度。各地方的工作人員要加大執(zhí)法的力度，不可“心慈手軟”，利用職權(quán)對親戚、朋友開方便之門。交警們要嚴格按照道路交通規(guī)則辦事，對于違反交通秩序的公民按照規(guī)定進行處罰。城管、市委、旅游和文明辦公室等有關(guān)單位，也要嚴格執(zhí)法，對于市民的不文明行為認真檢查、嚴格糾正，對違反法律和規(guī)章的，不僅要批評教育，也要加大懲罰的力度。
組織招募志愿者小分隊，提高市民自覺維護社會公德的意識。各市可以根據(jù)本地區(qū)的具體情況，組織機關(guān)干部、教師及企事業(yè)單位的退休人員作為志愿者，為市民們講解文明禮儀常識，通過分發(fā)傳單、辦講座等方式，把文明意識的培養(yǎng)深入到千家萬戶。志愿者也可以利用空余時間參與到環(huán)境保護的隊伍中去，通過宣傳等方式組織市民們一起去公園里撿垃圾、幫助老年人安全過馬路等各種活動。
國民文明素質(zhì)提高的同時，國家在進行各種基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理的時候也要考慮到市民的出行和生活的需要。譬如可以增加路邊垃圾桶的數(shù)量；在旅游場所加設(shè)公共衛(wèi)生間；小區(qū)內(nèi)部多設(shè)一些車位；對于人流較大的地方適當增加公交車量，減少過分擁堵現(xiàn)象等。
相信通過文明素質(zhì)教育和社會各界的共同努力，定能創(chuàng)造一個具有良好道德風尚和濃厚社會公德心的環(huán)境，使中國這個禮儀之邦更加完美的屹立于世界民族之林！
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