2013山東公務(wù)員面試模擬試題:如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系

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  2013山東公務(wù)員面試將于6月上旬進(jìn)行,我們精心為您準(zhǔn)備了面試的模擬試題,歡迎您收藏本網(wǎng)站,時時查看山東公務(wù)員面試的相關(guān)信息。內(nèi)容為連載,敬請期待。。
       一、對領(lǐng)導(dǎo)
    (一)角色識別例題:單位新來了一位領(lǐng)導(dǎo),對業(yè)務(wù)不太熟悉,而你是單位的業(yè)務(wù)骨干,面對
    這種情況,怎么辦?
    (二) 對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度以及答題原則
    1.領(lǐng)導(dǎo)一般都是對的,如果領(lǐng)導(dǎo)不對是其不了解情況
    2.領(lǐng)導(dǎo)可能有些小問題,可以去適度的提示領(lǐng)導(dǎo),也要自我反思
    3.領(lǐng)導(dǎo)是深明大義的,只要了解情況都會做出合理安排
    4.對領(lǐng)導(dǎo)要匯報,不要說服;要服從,不要商議
    5.切勿主動調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)矛盾
    6.對領(lǐng)導(dǎo)都從自己身上找原因二、衣著花哨、妝容不符
    二、對同事
    (一)角色識別例題:你和另一位同事有矛盾,他不愿和你溝通,你怎么辦?
    (二)對同事的態(tài)度以及答題原則
    1.同事不一定是對的,但是都是可以溝通的
    2.工作上一定要和同事配合,不要單打獨(dú)斗
    3.對同事要包容
    5.對同事要辯證看待,不要樹敵,工作為重。
    三、對親友
    (一)角色識別例題:親友向你求情辦事你怎么辦?
    (二)對親友的態(tài)度以及答題原則
    1.親友求辦事要看是否違反原則
    2.工作和親友沖突了,工作為先,但要體現(xiàn)對親友責(zé)任
    四、對群眾
    (一)角色識別例題:群眾前來反映情況,情況不屬實(shí)你怎么辦?
    (二)的態(tài)度以及答題原則
    1.群眾都是利益訴求
    2.堅持為人民群眾服務(wù)的基本原則
    3.群眾合理的訴求下決心解決,不合理的訴求不遷就但要耐心化解
    4.接待群眾要熱情,交談要細(xì)致耐心、
    5.現(xiàn)場失控的要第一時間穩(wěn)定現(xiàn)場秩序
    五、對下屬
    (一)角色識別例題:最近工作任務(wù)較重,可是你的下屬小王卻經(jīng)常請假你怎么辦?
    (二)對下屬的態(tài)度以及答題原則
    1.下屬犯錯自己必有責(zé)任
    2.下屬犯錯原則性應(yīng)較強(qiáng)
    3.對下屬要信任、關(guān)心、幫助、激勵、用其所長
    綜上所述,當(dāng)遇見人際關(guān)系題,首先要認(rèn)清題目中我與其他人之間的角色關(guān)系,然后根據(jù)不同角色采取不同的態(tài)度以及答題原則,并且結(jié)合特定事例有針對性的作答,這樣才會突破套路化、毫無亮點(diǎn)的怪圈。
      公務(wù)員