? 本報濟南訊 高考臨近,考點周邊鐘點房預訂又火爆起來。進入5月下旬,濟南市12315消費申訴舉報指揮中心連續(xù)受理了因網(wǎng)上預訂高考鐘點房引發(fā)的4起申訴。6月2日,市工商局發(fā)布消費警示,提醒消費者網(wǎng)上訂房有風險,預訂高考鐘點房還需實地考察。
5月27日,剛剛得知女兒的高考考點,市民徐先生就在網(wǎng)上搜索訂房信息,一家自稱“高考鐘點房誠信中介”的旅行社發(fā)布的信息引起他的注意。該旅行社稱,只要繳納全額房費便可在所訂酒店提前一周隨意確定房間,價格優(yōu)惠。徐先生立即向該旅行社賬戶匯款498元,預訂位于歷下區(qū)的一家賓館。但當5月31日徐先生聯(lián)系所訂賓館時,卻被告知從未同任何旅行社開展訂房優(yōu)惠活動。對此,徐先生向工商部門投訴該賓館,但經(jīng)工商人員通過調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該“旅行社”所宣傳的合作賓館都未曾開展相關活動,同時工商企業(yè)登記信息數(shù)據(jù)庫內(nèi)也沒有該旅行社的登記情況——徐先生的訂房費被不存在的中介“吞”掉了。
除了虛假中介,一些賓館也通過網(wǎng)絡發(fā)布虛假信息,隱瞞真實情況。消費者李女士通過網(wǎng)上預訂高考鐘點房后實地考察,卻發(fā)現(xiàn)聲稱“環(huán)境靜謐”的賓館緊挨著正在建設的工地。還有消費者遭遇了將距離考點的直線距離標稱為步行距離的信息陷阱。目前,工商人員已責令3家賓館向消費者全額退還了預付訂金。
針對這些情況,濟南市工商局消費者權益保護處黃慶財處長建議消費者最好提前實地考察高考鐘點房的周邊環(huán)境、內(nèi)部設施、服務質(zhì)量等情況,并簽訂詳細的訂房合同,防止臨考前出現(xiàn)突發(fā)情況。一旦出現(xiàn)問題,可撥打12315咨詢、申訴。
5月27日,剛剛得知女兒的高考考點,市民徐先生就在網(wǎng)上搜索訂房信息,一家自稱“高考鐘點房誠信中介”的旅行社發(fā)布的信息引起他的注意。該旅行社稱,只要繳納全額房費便可在所訂酒店提前一周隨意確定房間,價格優(yōu)惠。徐先生立即向該旅行社賬戶匯款498元,預訂位于歷下區(qū)的一家賓館。但當5月31日徐先生聯(lián)系所訂賓館時,卻被告知從未同任何旅行社開展訂房優(yōu)惠活動。對此,徐先生向工商部門投訴該賓館,但經(jīng)工商人員通過調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該“旅行社”所宣傳的合作賓館都未曾開展相關活動,同時工商企業(yè)登記信息數(shù)據(jù)庫內(nèi)也沒有該旅行社的登記情況——徐先生的訂房費被不存在的中介“吞”掉了。
除了虛假中介,一些賓館也通過網(wǎng)絡發(fā)布虛假信息,隱瞞真實情況。消費者李女士通過網(wǎng)上預訂高考鐘點房后實地考察,卻發(fā)現(xiàn)聲稱“環(huán)境靜謐”的賓館緊挨著正在建設的工地。還有消費者遭遇了將距離考點的直線距離標稱為步行距離的信息陷阱。目前,工商人員已責令3家賓館向消費者全額退還了預付訂金。
針對這些情況,濟南市工商局消費者權益保護處黃慶財處長建議消費者最好提前實地考察高考鐘點房的周邊環(huán)境、內(nèi)部設施、服務質(zhì)量等情況,并簽訂詳細的訂房合同,防止臨考前出現(xiàn)突發(fā)情況。一旦出現(xiàn)問題,可撥打12315咨詢、申訴。
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