? “2013年高考成績預計6月24日左右公布，考生屆時可撥打高考專線16866查詢，更多高考志愿填報咨詢請關注16866。”兒子今年參加高考的李先生手機里存著這條短信。高考期間，山東濰坊聯(lián)通為全市考生提供了高考快訊、考后查分、招辦連線、網(wǎng)報志愿等一條龍服務，客戶不斷收到該公司各類高考服務短信。
為向廣大考生提供優(yōu)質(zhì)服務，濰坊聯(lián)通早在5月份就制定了中高考查詢服務方案，建立了中高考查詢業(yè)務聯(lián)絡人制度，提前與當?shù)亟逃龣C構進行熱線開通、分數(shù)拿取等事項洽談，每周進行項目進展情況溝通，確保了各地查詢熱線的及時開通。同時，6月初調(diào)測開通中高考查詢熱線后，增設114中高考查詢專席，中高考業(yè)務、技術支撐熱線，24小時為客戶、各地業(yè)務聯(lián)絡人提供服務。6月6日起開始提供高考相關熱線查詢服務，客戶可通過聯(lián)通固話、手機等渠道，及時獲取高考考點信息、高考成績、學校錄取信息、歷年分數(shù)線等重要信息，并向省內(nèi)高校招辦主任及高考志愿填報專家一對一咨詢高考志愿填報、高校志愿錄取等問題;山東異網(wǎng)用戶可通過網(wǎng)上充值的方式撥打16866享受招辦連線、投檔情況查詢等在線咨詢服務。6月20日起，根據(jù)各地中考成績上線情況，對撥打過用戶進行定向宣傳告知，提供中考分數(shù)、錄取去向查詢。
為保障查詢通暢和信息安全，高考成績查詢的高峰階段將采用以全省智能網(wǎng)疏通為主、省語音增值業(yè)務平臺為輔的方案，在查詢高峰階段過后再采用以省語音增值服務平臺為主的方案。分數(shù)查詢的高峰階段，可以同時承載2000多個熱線電話同時呼入。
為向廣大考生提供優(yōu)質(zhì)服務，濰坊聯(lián)通早在5月份就制定了中高考查詢服務方案，建立了中高考查詢業(yè)務聯(lián)絡人制度，提前與當?shù)亟逃龣C構進行熱線開通、分數(shù)拿取等事項洽談，每周進行項目進展情況溝通，確保了各地查詢熱線的及時開通。同時，6月初調(diào)測開通中高考查詢熱線后，增設114中高考查詢專席，中高考業(yè)務、技術支撐熱線，24小時為客戶、各地業(yè)務聯(lián)絡人提供服務。6月6日起開始提供高考相關熱線查詢服務，客戶可通過聯(lián)通固話、手機等渠道，及時獲取高考考點信息、高考成績、學校錄取信息、歷年分數(shù)線等重要信息，并向省內(nèi)高校招辦主任及高考志愿填報專家一對一咨詢高考志愿填報、高校志愿錄取等問題;山東異網(wǎng)用戶可通過網(wǎng)上充值的方式撥打16866享受招辦連線、投檔情況查詢等在線咨詢服務。6月20日起，根據(jù)各地中考成績上線情況，對撥打過用戶進行定向宣傳告知，提供中考分數(shù)、錄取去向查詢。
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